Psicologia ingegneristica (tecnica).(da p. ingegnere- ingegnere, specialista nel campo della tecnologia) - questo è un settore orientato alla pratica psicologico scienza, il cui oggetto è lo studio dei modelli oggettivi dell'interazione umana con dispositivi tecnici al fine di progettarli e utilizzarli in modalità operative efficienti, affidabili e sicure.
Prerequisiti per l'emergere della psicologia ingegneristica:
1. Sviluppo del progresso tecnico, meccanizzazione e automazione della produzione.
2. L'emergere di molte nuove professioni legate alla tecnologia e ai computer.
3. Uso diffuso di macchine, computer, modelli informativi ad uso individuale e collettivo.
4. La continua complicazione delle attività di una persona che svolge le funzioni di operatore a causa del continuo miglioramento della tecnologia e dell'automazione dei processi produttivi.
5. La crescita degli infortuni e della morbilità funzionale delle persone che interagiscono con i sistemi tecnici al lavoro ea casa;
6. Insufficiente efficienza della tecnologia, alto tasso di incidenti dovuto a considerazioni insoddisfacenti nella progettazione di questi sistemi di capacità funzionali umane e modelli psicologici.
Uno speciale problemi tecnici- il problema di tenere conto delle capacità psicologiche di una persona quando lavora con la tecnologia. È iniziato uno studio intensivo delle capacità limitanti di una persona, della velocità di elaborazione delle informazioni, dello studio dei modelli di fatica quando si lavora su determinati mezzi tecnici e tutto questo con l'intenzione di progettare nuova tecnologia adattato alle capacità umane. Ciò è stato reso possibile dalla combinazione di ingegneria e psicologico ricerca. È all'intersezione tra tecnologia e psicologia, così come come continuazione logica sviluppo di ingegneria e sperimentale psicologiaè emerso un nuovo campo di conoscenza - psicologia ingegneristica.
Psicologia ingegneristica - industria scienza psicologica, studiare le regolarità oggettive dei processi di interazione delle informazioni tra uomo e tecnologia per utilizzarle nella pratica di progettazione, realizzazione e gestione di sistemi uomo-macchina (HMS). La psicologia ingegneristica studia il fattore umano nella tecnologia .
Come scienza psicologica la psicologia ingegneristica studia i processi mentali e le proprietà di una persona, scoprendo quali requisiti per i dispositivi tecnici derivano dalle caratteristiche dell'attività umana, ovvero risolve il problema dell'adattamento della tecnologia e delle condizioni di lavoro a una persona.
Come la scienza ingegneristica la psicologia ingegneristica studia i quadri di comando, le cabine delle macchine, i processi e gli algoritmi del loro funzionamento al fine di chiarire i requisiti per le caratteristiche psicologiche e fisiologiche di un operatore umano.
Oggetto della psicologia ingegneristica - interazione nel sistema "Uomo-Macchina" (HMS). Una persona in questo sistema è chiamata operatore. Una macchina è qualsiasi dispositivo tecnico (calcolatrice, aereo, computer, ecc.) attraverso il quale svolge attività lavorative. La psicologia ingegneristica copre tutti i tipi di tecnologia. L'ingegneria e la ricerca psicologica sono necessarie ovunque noi stiamo parlando sulla creazione di determinati dispositivi progettati per la percezione, la rappresentazione, il pensiero di una persona, per le sue azioni.
Materia di psicologia ingegneristica - modelli psicologici di interazione tra uomo e tecnologia e modi per ottimizzare questa interazione, compresi i processi di ricezione, elaborazione, archiviazione delle informazioni da parte di una persona, presa di decisioni e regolazione mentale delle azioni di controllo. Dal momento che l'individuo rimane il collegamento principale nell'organizzazione attività lavorativa, quindi l'attenzione principale è rivolta alle attività dell'operatore umano e alle difficoltà che deve affrontare nel processo di esecuzione di compiti complessi .
Il problema dell'interazione uomo-macchina determina il principale obiettivo psicologia ingegneristica- migliorare l'efficienza e la sicurezza del funzionamento degli impianti.
Compiti di psicologia ingegneristica:
Generale compiti teorici:
1. Massimo adattamento della tecnologia alla persona (in termini di design e processo tecnologico).
2. Il massimo adattamento di una persona alla tecnologia (secondo i parametri di idoneità professionale e preparazione professionale).
3. Distribuzione razionale delle funzioni tra uomo e dispositivi automatici nei sistemi "uomo-tecnici".
Spesso una persona commette errori non perché non abbia padroneggiato la professione, ma perché le sue capacità psicofisiologiche sono limitate: la velocità delle informazioni trasmesse supera le capacità dei sensi, la forma dei segnali è difficile da comprendere per una persona. Se le leggi della percezione, dell'attenzione, della memoria e del pensiero, le proprietà mentali di una persona e la dinamica dei suoi stati mentali non vengono prese in considerazione durante la creazione di una nuova tecnologia, ciò significa che un errore umano è già "posato" nella tecnologia in fase di creazione.
Compiti pratici privati:
1. Diagnostica:
Analisi delle funzioni umane nel MSM, studio della struttura e classificazione delle attività dell'operatore.
Lo studio dei processi percettivi e mnemonici di trasformazione dell'informazione da parte di un operatore umano. La trasformazione delle informazioni da parte di una persona comprende quattro fasi: ricezione delle informazioni, elaborazione delle informazioni ricevute, processo decisionale, attuazione delle azioni di controllo.
Studio dell'influenza dei fattori psicologici sull'efficacia dei sistemi "uomo-macchina".
2. Operativo:
Sviluppo di principi per la costruzione dei posti di lavoro degli operatori.
Lo studio degli stati funzionali dell'operatore
Sviluppo di principi e metodi allenamento Vocale operatori del MCM (selezione professionale, formazione, team building, formazione).
Progettazione e valutazione ingegneristica-psicologica di sistemi "uomo-macchina".
Il lavoro in psicologia ingegneristica si svolge nelle seguenti aree: 1. Studiare la struttura dell'attività dell'operatore - i suoi aspetti psicofisiologici e psicologici;
2. Ingegneria - progettazione psicologica;
3. Supporto psicologico dell'organizzazione scientifica del lavoro -;
4. Selezione professionale - selezione, formazione e collocamento del personale.
Fase 1. L'emergere della psicologia ingegneristica e l'accumulo attivo di materiale pratico (20-60 del XX secolo). Negli anni '20 del XX secolo, in connessione con il rapido sviluppo della tecnologia, apparve la psicologia ingegneristica. Indietro negli anni in psicologia(soprattutto in aviazione) sono state condotte ricerche che hanno aperto la strada alla “nascita ufficiale” psicologia ingegneristica. Gli iniziatori della creazione della direzione ingegneria-psicologica furono gli psicologi americani e inglesi A. Chapanis, McFerdan, W. Garner, D. Bronbet e altri.
In Russia, l'emergere ufficiale dell'ingegneria psicologiaÈ consuetudine associarsi all'organizzazione nell'ottobre 1959. presso il laboratorio di industria dell'Università statale di Leningrado psicologia, guidato da B. Lomov. La monografia "Man and Technology" di B. Lomov, pubblicata nel 1963 dalla casa editrice dell'Università di Leningrado, ha guadagnato ampia popolarità. Lei era un programma lavoro scientifico che è servito da impulso per condurre ricerche approfondite su questioni teoriche e applicate fondamentali psicologia ingegneristica .
Sul fasi iniziali dominava l'approccio "macchina-centrico" (la principale linea di sviluppo: "dalla macchina all'uomo", dove l'uomo stesso è descritto in termini di tecnologia - come un elemento, un'appendice della macchina. Nella prima fase di sviluppo psicologia ingegneristica l'attenzione dei ricercatori si è concentrata sulla risoluzione di questioni fondamentali relative allo studio dei modelli psicologici di ricezione ed elaborazione delle informazioni in entrata da parte di una persona, al processo decisionale, all'attuazione di azioni di controllo, alla distribuzione ottimale delle funzioni nella "uomo-macchina" sistemi, lo sviluppo di requisiti psicologici per gli elementi della tecnologia, il posto di lavoro di una persona e così via. All'inizio, l'attenzione principale è stata rivolta alle questioni della struttura corpo umano e dinamica del lavoro. Sulla base dei dati della biomeccanica e dell'antropometria, sono state sviluppate raccomandazioni che riguardano solo la forma e le dimensioni del posto di lavoro di una persona e lo strumento che utilizza.
Quindi le proprietà fisiologiche di una persona che lavora diventano oggetto di studio. Le raccomandazioni derivanti dai dati della fisiologia del lavoro riguardano non solo la progettazione del luogo di lavoro, ma anche il regime della giornata lavorativa, l'organizzazione dei movimenti di lavoro e la lotta alla fatica. Sono stati fatti tentativi di valutazione diversi tipi lavoro in termini di richieste che impongono al corpo umano.
Questa fase di sviluppo psicologia ingegneristica chiamato lo stadio di accumulazione attiva di materiale empirico, che successivamente ha costituito la base delle pertinenti raccomandazioni pratiche e metodologiche, standard ingegneristici e psicologici, ausili pratici, libri di riferimento, libri di testo, monografie.
In quanto scienza indipendente, la psicologia ingegneristica si sviluppò inizialmente come direzione della psicologia del lavoro tradizionale, il cui oggetto principale era lo studio dell'interazione diretta di una persona con oggetti e strumenti di lavoro (strumenti, macchine utensili, trasportatori, mezzi di trasporto, eccetera.). I compiti della psicologia ingegneristica si sono ridotti principalmente all'analisi critica degli errori nella progettazione delle apparecchiature o alla formazione degli operatori, per identificare i fattori che influiscono sull'efficacia dei sistemi uomo-macchina. Sono state sviluppate utili raccomandazioni sulla progettazione razionale di quadri di comando, bilance strumentali, indicatori, ecc.
Negli anni '50. sono stati individuati in in termini generali modelli di ricezione ed elaborazione delle informazioni da parte di una persona e negli anni '60 - principi generali organizzazione dell'interazione umana con i computer. Le raccomandazioni sviluppate sono state trovate uso pratico quando si automatizzano i processi di gestione nella produzione, nell'aviazione, nell'astronautica, ecc.
2. fase. Progettazione teorica della psicologia ingegneristica (anni '60-'90 del XX secolo).
Nel contesto del ruolo sempre crescente del fattore umano nella produzione moderna la psicologia ingegneristica sta diventando sempre più importante.
A cavallo tra gli anni '60 e '70, la psicologia ingegneristica è entrata in una nuova fase del suo sviluppo. L'approccio "antropocentrico" è al primo posto (il vettore di sviluppo sta cambiando: "da uomo a macchina", dove una persona è sempre più considerata come un soggetto di lavoro, e la tecnologia è un mezzo del suo stesso lavoro). una svolta notevole e fondamentale avviene nella psicologia ingegneristica dalla cosiddetta persona media (essenzialmente impersonale) a una persona specifica al pannello di controllo con la sua originalità individuale. Psicologia ingegneristica procede allo studio di un'ampia gamma di problemi relativi a una persona come persona e individuo, nonché oggetto di lavoro, comunicazione e cognizione.
A psicologia ingegneristica inizia il processo di accumulazione delle conoscenze scientifiche, la formazione dei concetti originali dell'autore, i suoi fondamenti metodologici iniziano a essere compresi più profondamente e ampiamente.
Concetti teorici di base della psicologia ingegneristica :
1. Concetto di base della psicologia ingegneristica
. idea principale il concetto principale - la generalità dei modelli dei processi di controllo nei sistemi viventi e non viventi (come nella cibernetica). Gli oggetti tecnici sono costruiti sulla base dello studio di oggetti viventi (api, uccelli, ecc.).
2. Concetti del modello informativo
. L'idea principale di questo concetto è che una persona si sta allontanando sempre più dall'oggetto di controllo e sta svolgendo il suo lavoro "da remoto" ... Ciò significa che l'operatore sta lavorando sempre più non con l'oggetto stesso, ma con il suo modello informativo.
Il "collegamento intermedio nel sistema" non è solo una persona, ma intero complesso, compreso un operatore umano, mezzi di visualizzazione (mezzi di visualizzazione delle informazioni) e comandi. La funzione principale di questo complesso è la trasmissione e l'elaborazione delle informazioni.
3. Concetti di larghezza di banda
. Questo concetto si basa sulla determinazione della qualità del lavoro in base alla quantità di informazioni elaborate. La quantificazione consente di calcolare e progettare con maggiore precisione il lavoro dell'operatore.
4. Concetti di quantificazione del flusso di lavoro e dell'affidabilità . Vari autori offrono modi specifici per quantificare il lavoro dell'operatore. Per esempio, stime quantitative alcune caratteristiche psicofisiologiche dell'attività dell'operatore, che consentono di giudicare l'intensità del processo lavorativo, la sua complessità logica e stereotipata.
Fase 3. Ricerca di sistema in psicologia ingegneristica (anni '90 del XX secolo - oggi). La penetrazione delle idee di un approccio sistematico nella psicologia ingegneristica si è riflessa nel passaggio dallo studio di una persona come semplice anello, elemento dei sistemi “uomo-macchina” al considerarlo come un complesso sistema di controllo. Tutti i tipi SCM sono considerati come una classe di sistemi mirati, il che è dovuto all'inclusione nel loro funzionamento di una persona che fissa obiettivi, determina compiti e mezzi di soluzione. Quindi, il punto di partenza dell'analisi SCM dal punto di vista di un approccio sistematico, l'attività umana diventa opportuna. Il punto centrale di questo approccio è la progettazione dell'attività umana nei sistemi "uomo-tecnica".
Lo sviluppo della moderna psicologia ingegneristica mira a una soluzione completa ai problemi di aumento della produttività del lavoro, miglioramento delle condizioni e umanizzazione del lavoro di una persona che controlla moderne apparecchiature complesse.
Principali ambiti applicativi della psicologia ingegneristica: sistema tecnico e operativo.
Il compito principale direzione di ingegneria del sistema- progettazione integrata delle attività dell'operatore e dei mezzi tecnici da lui utilizzati. Durante lo sviluppo dell'HMS, il progettista, insieme allo psicologo, insieme alla progettazione della parte tecnica dell'HMS, deve sviluppare un progetto di attività umana: determinarne la struttura, la dinamica, i metodi di attuazione ottimali, presentare i requisiti per il livello di idoneità professionale, calcolare le norme effettive dell'attività dell'operatore e confrontarle con quelle accettabili.
Il compito principale direzione operativa- analisi del comportamento e delle prestazioni degli operatori nelle diverse modalità operative, elaborazione di metodologie, criteri e controlli stato psicologico operatori nel processo di lavoro, problematiche di psicologia di gruppo, problematiche di formazione professionale degli operatori, ecc.
Prospettive di sviluppoingegneria o tecnicopsicologia:
Ulteriore sviluppo della teoria dell'attività professionale umana in sistemi moderni“uomo - tecnologia”, prevalentemente informatizzata;
Migliorare i metodi di orientamento professionale, selezione e formazione di una persona per i sistemi "uomo - tecnologia".
3. Metodi di ricerca in psicologia ingegneristica
La psicologia ingegneristica è caratterizzata da un approccio sistematico alla considerazione dei processi e dei fenomeni studiati, che richiede l'uso vari metodi per lo studio più completo delle attività di un operatore umano nei sistemi uomo-macchina. Pertanto, la psicologia ingegneristica utilizza i metodi delle scienze psicologiche, nonché i campi correlati (cibernetica, fisiologia umana, matematica, linguistica, ecc.).
Fra metodi psicologici usato in psicologia ingegneristica, distinguere:
1. Metodi psicodiagnostici(test, questionari, sociometria, interviste...) sono progettati per studiare il processo di attività professionale di un operatore umano, durante il funzionamento del MSM, valutare l'attività umana, analizzare i suoi errori e fattori ambientali.
I principali metodi psicologici sono osservazione e sperimentare. Lo scopo dell'osservazione come metodo di psicologia ingegneristica è identificare le caratteristiche professionalmente significative di vari processi mentali studiando e confrontando le manifestazioni esterne dell'attività umana, le espressioni facciali, il linguaggio e i risultati del lavoro. L'osservazione è completata da parecchie strade di registrazione oggettiva dei fenomeni studiati. Questi includono: fotografare o fotografare la postura di lavoro e l'espressione facciale dell'operatore, le letture degli strumenti e degli indicatori da lui osservati, le direzioni dello sguardo e dei movimenti di lavoro. Questo deve essere fatto invisibilmente al soggetto. Un registratore può essere utilizzato per registrare il parlato. L'osservazione può anche essere perfezionata utilizzando misurazioni. Possono essere misurazioni delle dimensioni geometriche del posto di lavoro, misurazioni del tempo e della sequenza di lavoro e riposo durante la giornata lavorativa, misurazioni del tempo per l'esecuzione di azioni e movimenti individuali (cronologia). Inoltre, nella pratica dell'osservazione, vengono utilizzate misurazioni dei periodi di latenza di varie reazioni sensomotorie e sensoriali del linguaggio incluse nell'attività lavorativa studiata. Nel processo di osservazione, anche gli indicatori fisiologici sono ampiamente misurati: frequenza cardiaca e respiratoria, pressione sanguigna, attività elettrica del cuore, cervello, muscoli, ecc.
Grande importanza quando osservato appartiene analisi delle azioni errate dell'operatore. L'analisi degli errori consente di identificare modi reali per eliminarli. Quindi, ad esempio, uno psicologo domestico è stato impegnato nell'analisi degli errori commessi dai lavoratori della contabilità meccanizzata durante il riempimento di schede perforate. In totale sono state studiate più di 80mila carte erroneamente perforate. L'analisi ha mostrato che gli errori sono di natura sensoriale piuttosto che motoria. In accordo con ciò, è stata modificata la modalità di formazione dei lavoratori: la formazione è stata finalizzata allo sviluppo delle competenze sensoriali necessarie.
Una forma specifica di osservazione è la cosiddetta metodo di lavoro.È una forma ordinata di registrazioni quotidiane dell'osservatore stesso, che padroneggia la professione studiata. Lo svantaggio del metodo è la difficoltà di registrare le auto-osservazioni ei fatti del processo lavorativo.
Possedendo indubbi vantaggi, il metodo di osservazione presenta un inconveniente significativo: non apporta modifiche all'attività studiata, pertanto, nel corso di esso, potrebbero non apparire esattamente quelle situazioni di maggiore interesse per il ricercatore.
L'osservazione è solitamente integrata conversazioni con operatori e interrogatorio. Il metodo di indagine è solitamente ausiliario nello studio psicologico dell'attività.
Il colloquio dovrebbe essere condotto sia con specialisti altamente qualificati per scoprire i segreti delle proprie competenze, analisi e generalizzazione delle best practices, sia con operatori meno qualificati per scoprire le difficoltà che incontrano nel processo delle attività produttive.
L'interrogatorio ha meno opportunità della conversazione orale, ma ha la capacità di formalizzare l'elaborazione delle risposte ricevute.
Il metodo di indagine può essere utilizzato in una fase preliminare di familiarizzazione con la professione o per studiare quegli aspetti dell'attività professionale che sono difficili da osservare e verificare sperimentalmente.
2. Metodi sperimentali. Grande importanza nell'arsenale dei metodi della psicologia ingegneristica appartiene all'esperimento. Sperimentare in psicologia ingegneristica, è lo studio delle caratteristiche psicologiche dell'attività dell'operatore causate da un cambiamento delle condizioni, dello scopo o del metodo di svolgimento di tale attività. L'esperimento può essere di laboratorio o naturale.
Un esperimento di laboratorio è uno dei tipi di modellizzazione dell'attività dell'operatore. Il suo significato sta nel fatto che al soggetto viene affidato il compito in condizioni di laboratorio di compiere determinate azioni, secondo la struttura psicologica, le più corrispondenti alle azioni dell'attività reale. Tale modellazione consente di studiare qualsiasi attività reale con un'elevata precisione di registrazione e misurazioni. Ma a causa dell'artificialità, i risultati possono differire da quelli che si verificano nelle condizioni reali dell'attività umana.
Motivi: in primo luogo, in condizioni di laboratorio è difficile simulare alcune situazioni di attività reale (ad esempio, situazioni stressanti, la necessaria motivazione e responsabilità del soggetto per le azioni intraprese, ecc.).
In secondo luogo, in un esperimento di laboratorio, gli effetti sul soggetto sono casuali per lui (il soggetto, di regola, non conosce il loro background). A vita reale il soggetto spesso reagisce non al vero significato dello stimolo, ma alla sua deviazione da quello già noto.
In terzo luogo, in laboratorio è difficile ricreare tutti i fattori reali che influenzano i risultati dell'attività dell'operatore. La significatività statistica dei dati di laboratorio non sempre coincide con la significatività pratica.
L'esperimento di laboratorio può essere di due tipi: sintetico e analitico.
In un esperimento sintetico, cercano di riprodurre in modo più accurato tutti gli obiettivi e le condizioni di un determinato tipo di attività lavorativa. Usato per questo vari modelli cabine, stand, simulatori, simulatori.
In un esperimento analitico in condizioni di laboratorio, viene riprodotto solo un elemento dell'attività lavorativa. Questo tipo di esperimento viene utilizzato per studiare l'influenza varie condizioni per le singole attività.
Una variazione dell'esperimento di laboratorio analitico sono prove di prova. Test: un compito o un'attività che verifica il livello di sviluppo di un operatore di una o un'altra qualità psicologica. I test possono essere in bianco (scritti) o hardware. Questi ultimi consentono una valutazione più completa della qualità dell'operatore, ma richiedono ingenti costi di materiale per la loro fabbricazione e funzionamento.
I test di prova vengono utilizzati per risolvere i problemi di selezione professionale, controllo delle condizioni dell'operatore. Ma ci sono limitazioni nell'applicazione dei test e sono dovute a quanto segue:
1. Il test viene utilizzato per valutare l'una o l'altra qualità mentale di una persona, di regola, senza connessione con l'attività reale.
2. Ai fini della formazione professionale, è più importante conoscere non il livello attuale, ma potenziale delle capacità e abilità di una persona.
Uno dei metodi più produttivi per studiare l'attività di un operatore è esperimento naturale, che può assumere varie forme. La forma più semplice è la soluzione di "compiti introduttivi" (ad esempio: "È successo qualcosa, cosa farai?"). Il miglior risultato si otterrà se queste deviazioni vengono introdotte impercettibilmente nell'attività lavorativa del soggetto (ad esempio spegnimento del motore, modifica della regolazione, simulazione di un malfunzionamento, ecc.).
Tuttavia, l'esperimento naturale non può essere applicato in tutti i casi. Parliamo innanzitutto di situazioni in cui il sistema “uomo-macchina” è in via di sviluppo.
Un esperimento ben progettato include i seguenti passaggi: formulazione del problema(lo studio del processo in esame e l'individuazione delle caratteristiche da determinare: il tempo di risoluzione del problema, il numero di errori, gli indicatori fisiologici, ecc. - variabili dipendenti; fattori modificati dallo sperimentatore ), pianificazione dell'esperimento ( viene determinato il numero di esperimenti, viene specificato l'ordine dell'esperimento, viene scelto il metodo di randomizzazione - neutralizzato l'effetto di fattori sistematici non studiati in questo esperimento), esperimento vero e proprio(seguendo le istruzioni dei soggetti, creando gruppi equivalenti - sperimentale e di controllo, esclusione dell'influenza dello sperimentatore sul comportamento del soggetto) , elaborazione dei risultati(dovrebbe essere effettuato con metodi statistici e includere una valutazione dei parametri delle caratteristiche desiderate, un confronto di questi parametri e la costruzione di dipendenze empiriche).
3. Metodi di supporto psicologico e mantenimento dell'attività umana efficace, sicura e affidabile nei sistemi "uomo - tecnologia ” comprendono metodi di: autoregolazione psichica e autoguarigione della persona, colloquio di psicoconsultazione, formazione individuale e di gruppo e lavoro psicoterapeutico con personale di sistemi “umano-tecnici”, musicoterapia, terapia del movimento, ecc.
4 . Metodi psicofisiologici e personologici consentire di studiare l'organizzazione delle funzioni psicofisiologiche di un operatore umano nel processo di attività, di valutare e controllare il suo stato funzionale, le prestazioni, l'affidabilità e l'efficienza dell'attività, le caratteristiche della manifestazione della sua personalità e individualità. Utilizzando questi metodi, i ricercatori stanno cercando di capire come sia possibile coordinare i processi alla base delle azioni di controllo dell'operatore e le condizioni necessarie per il supporto vitale e lo sviluppo personale. Ai fini dello studio processi fisiologici di una persona durante le attività produttive, oltre che al fine di individuare le capacità limitanti dell'organismo in situazioni di emergenza, vengono effettuate le seguenti misurazioni: elettroencefalogramma, elettromiogramma, reazione galvanica cutanea, elettrocardiogramma, elettrooculogramma, pneumogramma, risposta vocale.
5. Metodi matematici sono utilizzati per una descrizione formalizzata e costruzione di modelli dell'attività dell'operatore (elaborazione statistica, determinazione delle dipendenze e delle relazioni). I metodi psicologici e fisiologici discussi sopra possono essere applicati solo in sistemi uomo-macchina della vita reale o in presenza di modelli funzionanti, simulatori o banchi di prova. Quando il sistema è ancora in fase di progettazione e nei disegni, l'applicazione di questi metodi semplicemente non è possibile. È in questi casi che entrano in gioco i metodi matematici.
Sotto metodo matematico è inteso come lo studio dell'attività dell'operatore con l'ausilio di modelli matematici, inteso come qualche oggetto matematico (formula, equazione, disuguaglianza, ecc.), correlato al processo reale (attività dell'operatore). Lo studio dell'attività dell'operatore in questo caso consiste nello studio di formule o nella soluzione di equazioni e dei loro sistemi.
6. Metodi per analizzare i prodotti dell'attività (cronologia, ciclografia, descrizione professionale, metodo di lavoro, valutazione del prodotto...);
7. Metodi di modellazione (modellazione oggettiva, matematica, cibernetica, psicologica, statistica...) è il metodo più specifico per la psicologia ingegneristica, determinato dalla natura stessa del lavoro di un operatore umano che interagisce non tanto con un oggetto reale quanto con il suo modello informativo. Lo studio dell'attività e la costruzione sulla base di questo studio di un modello psicologico, matematico o statistico.
8. Metodi di simulazione - simulazione al computer dei processi lavorativi individuali e del lavoro in genere. Il metodo si basa sul disegno (imitazione) dell'impatto di fattori casuali sull'attività dell'operatore e sul funzionamento dei sistemi uomo-macchina direttamente durante la simulazione. Il significato del metodo risiede nell'implementazione ripetuta del processo simulato con l'aiuto di un computer. Ogni implementazione è casuale. L'affidabilità della decisione finale è ottenuta mediante l'elaborazione statistica dei risultati intermedi per implementazioni multiple. Pertanto, i metodi di simulazione sono anche chiamati macchina o esperimento matematico.
La psicologia ingegneristica come nuova branca della pratica psicologia sorse a cavallo delle scienze con un'enfasi pronunciata sul contenuto psicologico e sull'orientamento pratico. Allo stesso tempo, a differenza di altri settori e aree di pratica psicologiaè stato creato all'intersezione dei campi della conoscenza umanitaria e tecnica e utilizza i principi e i metodi di entrambi i campi, combinandoli e rifrangendoli in una direzione applicata tecnicamente orientata della psicologia pratica.
La psicologia ingegneristica interagisce ampiamente con discipline come la cibernetica, l'ingegneria dei sistemi e teoria generale sistemi, la teoria della comunicazione, la teoria del controllo e della regolazione automatica, la teoria dell'affidabilità, l'estetica tecnica e il design artistico, ecc. Quindi, nel risolvere i loro problemi psicologia ingegneristica si basava principalmente sulla psicologia generale e sperimentale, sull'igiene e psicologia del lavoro, psicologia sociale, estetica tecnica.
La relazione della psicologia ingegneristica con i relativi campi di conoscenza: psicologia ingegneristica e psicologia del lavoro; psicologia ed ergonomia ingegneristica; psicologia ingegneristica e NON.
La psicologia ingegneristica è anche il fulcro di un vasto campo di conoscenze scientifiche chiamato ergonomia. Ergonomia in greco significa "legge del lavoro". Questi due rami della conoscenza sono così strettamente correlati che il contenuto dei libri di testo in queste discipline coincide del 70%. Tuttavia, gli oggetti ei soggetti di queste scienze non sono identici.
https://pandia.ru/text/78/474/images/image002_46.jpg" width="576" height="211 src=">Quindi, la psicologia ingegneristica è parte integrante dell'ergonomia. L'ergonomia sintetizza una serie di scienze e presuppone uno studio complesso dell'oggetto: sociale, psicologico, fisiologico, antropometrico, estetico, economico, medico e igienico.
I principali problemi della psicologia ingegneristica e dell'ergonomia sono: la crescita delle malattie neuropsichiatriche (il cosiddetto "stress industriale"), il turnover del personale e i conseguenti problemi di riqualificazione e adattamento, gli infortuni (industriali, dei trasporti e domestici), l'efficacia del SCTS .
Inoltre, la psicologia ingegneristica è strettamente interconnessa con la psicologia del lavoro. Se il compito principale della psicologia del lavoro è tenere conto delle caratteristiche psicologiche del lavoro umano in relazione alle condizioni di lavoro, il compito principale della psicologia ingegneristica è diventato l'adattamento della tecnologia alle capacità umane. La psicologia del lavoro è una branca della psicologia che studia gli aspetti psicologici dell'attività lavorativa. Nato il giro del XIX-XX secoli in connessione con lo sviluppo dell'organizzazione scientifica del lavoro e la soluzione di problemi di selezione professionale, orientamento professionale, lotta alla fatica professionale, prevenzione degli infortuni, ecc.
Organizzazione scientifica del lavoro (NON) - il processo di miglioramento dell'organizzazione del lavoro basato sui risultati della scienza e delle migliori pratiche. Il termine "NON" di solito caratterizza il miglioramento delle forme organizzative dell'uso del lavoro vivo all'interno di un singolo collettivo di lavoro (ad esempio, un'impresa).
Compiti risolti nell'ambito del NOT:
Migliorare le forme di divisione del lavoro; Migliorare l'organizzazione dei lavori; Razionalizzazione dei metodi di lavoro; Ottimizzazione del razionamento del lavoro; Formazione della forza lavoro.
La materia ei concetti di base della psicologia ingegneristica.
Psicologia ingegneristica- una direzione nata sulla base dello studio della psicologia del lavoro e delle scienze tecniche. La psicologia ingegneristica studia le problematiche dell'interazione, del coordinamento reciproco delle capacità umane e delle moderne tecnologie nell'ambito di un unico sistema "uomo-macchina-ambiente" (CHMS). Il coordinamento di una persona con la tecnologia avviene a diversi livelli, rispettivamente, è studiato da diverse discipline (vedi diagramma)
Come possiamo vedere, all'inizio, una persona usava la sua forza muscolare per controllare la tecnologia. Si richiede: forza fisica, elevata coordinazione dei movimenti, destrezza. Era importante: la forma degli strumenti di lavoro, l'influenza dell'attività lavorativa sullo stato del corpo ...
All'inizio del XX secolo apparvero nuovi tipi di attività lavorativa (guida di un'auto, un aereo), che richiedevano di tenere conto non solo delle qualità antropometriche e fisiologiche di una persona, ma anche principalmente delle sue qualità psicologiche- velocità di reazione, caratteristiche della memoria e dell'attenzione, atteggiamento emotivo, ecc. il cambiamento nella natura del w/d umano e tecnico ha portato all'emergere della psicologia del lavoro. Studia le caratteristiche psicologiche dell'attività lavorativa di una persona e la formazione di qualità professionalmente importanti in lui per aumentare la produttività del lavoro.
Infine, la diffusa introduzione di sistemi di controllo automatizzati (ACS) in vari settori ha costretto la psicologia a prestare attenzione all'operatore umano.
La psicologia ingegneristica risolve quanto segue compiti: 1. organizzazione razionale delle attività delle persone in sistemi “uomo-macchina” atti a gestire ed elaborare le informazioni;
2. opportuna ripartizione delle funzioni tra il personale dirigente e manutentore e mezzi tecnici di automazione;
3. ottimizzazione del supporto informativo e dei processi decisionali.
Nel risolvere questi problemi, la psicologia ingegneristica si basa sui dati delle scienze correlate, come la psicologia della personalità, la psicologia del lavoro, ecc., e interagisce anche strettamente con l'ingegneria dei sistemi e le discipline ingegneristiche.
Ergonomia- (dal greco érgon - lavoro e nómos - legge), disciplina scientifica che studia in modo completo una persona (un gruppo di persone) nelle condizioni specifiche delle sue (loro) attività nella produzione moderna. Pertanto, quando si progettano nuove apparecchiature e si aggiornano le apparecchiature esistenti, è particolarmente importante tenere conto delle capacità e delle caratteristiche delle persone che le utilizzeranno in anticipo e con la massima completezza disponibile.
Il sistema “uomo-macchina-ambiente” è composto da:
macchine (M) - tutto ciò che è creato artificialmente dalle mani dell'uomo per soddisfare le sue esigenze (dispositivi tecnici, supporto informativo, ecc.);
persona (H) - una persona - un operatore che, quando interagisce con la macchina, esegue determinate funzioni gestione per raggiungere l'obiettivo;
ambiente, che può essere suddiviso condizionatamente in due tipi: l'ambiente (OS) e l'ambiente sociale (SS).
L'ambiente è caratterizzato da parametri di base come microclima, rumore, vibrazioni, illuminazione, contenuto di polvere, contaminazione da gas, ecc.
L'ambiente sociale è caratterizzato da relazioni socio-economiche e politiche nella società.
Uomo e macchina, nella loro interazione, costituiscono un sottosistema nell'ambito dell'HMS, chiamato sistema "uomo-macchina" - HMS.
La base della classificazione di HMS sono quattro gruppi di segni:
scopo del sistema;
caratteristiche del legame umano;
tipo di collegamento macchina;
tipo di interazione tra i componenti del sistema.
In base allo scopo previsto, le SCM si suddividono in:
manager, in cui il compito principale di una persona è controllare la macchina;
servizio, in cui il compito di una persona è controllare lo stato della macchina;
formazione: lo sviluppo di determinate abilità in una persona;
informativo: ricerca, accumulo o ottenimento delle informazioni necessarie;
ricerca - analisi di alcuni fenomeni.
In base alle caratteristiche del legame umano, i MSM si dividono in:
monosistemi, che includono una persona;
polisistemi, che comprendono un intero collettivo e un complesso che interagisce con esso dispositivi tecnici.
I polisistemi possono essere suddivisi in parità e gerarchici (multilivello).
Nei sistemi di parità non c'è subordinazione e priorità tra i membri del team.
Nell'HMS gerarchico viene stabilita una gerarchia organizzativa o prioritaria dell'interazione umana con la tecnologia.
L'attività dell'operatore umano.
Attività dell'operatore umanoè un processo di raggiungimento degli obiettivi fissati per il MSM, costituito da un insieme ordinato di azioni da esso svolte. Peculiarità attività dell'operatore:
L'uomo deve gestire tutto un largo numero oggetti, che complica la valutazione dei loro stati, l'organizzazione del controllo e della gestione.
Una persona si allontana sempre più da oggetti e processi controllati, non può percepirli direttamente. Pertanto, comunica con immagini che le imitano, o modelli informativi. Deve costantemente decodificare le informazioni.
Crescono i requisiti per la velocità umana e, allo stesso tempo, per l'affidabilità del suo lavoro.
Da un punto di vista fisiologico, l'attività dell'operatore è qualitativa il nuovo tipo attività. La funzione principale dell'operatore è quella di analizzare la situazione e prendere una decisione.
Cresce il grado di responsabilità per le azioni compiute.
Le condizioni di lavoro abituali di una persona sono violate. Diminuzione del lavoro muscolare. Uso di piccoli gruppi muscolari. isolazione sociale.
È richiesta un'elevata prontezza per l'azione di emergenza. Allo stesso tempo, l'elaborazione un largo numero informazioni in un breve lasso di tempo. Questo porta a sovraccarico e stress.
Ce ne sono diversitipi attività dell'operatore:
operatore-tecnologo: una persona è direttamente coinvolta nel processo tecnologico;
operatore-manipolatore - il ruolo principale dell'attività umana è la regolazione sensomotoria (controllo di manipolatori, treni, ecc.);
operatore-osservatore - un tipo classico di operatore (speditore del sistema di trasporto, operatore della stazione radar, ecc.);
operatore-ricercatore - ricercatori di qualsiasi profilo;
operatore-manager - organizzatori, manager di vario livello, persone che prendono decisioni responsabili.
A seconda del tipo di collegamento macchina, si possono distinguere condizionalmente due tipi di segni:
informazioni - macchine che forniscono l'elaborazione delle informazioni e compiti decisivi piano spirituale;
materiale - macchine che elaborano supporti di materiale.
In base al tipo di interazione dei componenti di sistema nell'MCS, si distinguono due tipi:
informativo - interazione dovuta al trasferimento di informazioni da una macchina a una persona;
sensomotorio - interazione diretta da una persona a una macchina per raggiungere un obiettivo.
Lo sviluppo del progresso scientifico e tecnologico ha comportato la necessità di risolvere molti problemi legati all'interazione di una persona, alla sua psicologia della percezione dell'informazione con la tecnologia. Era necessario aumentare l'efficienza del lavoro, la qualità del lavoro e aumentare i profitti. La psicologia del lavoro e la psicologia della personalità non hanno risolto questi problemi nella misura richiesta. Di conseguenza, negli anni '40 del 20 ° secolo, grazie a psicologi inglesi e americani come A. Chapanis, McFerdan, W. Garner, D. Bronbet e alcuni altri, è nata una nuova disciplina speciale della psicologia: psicologia ingegneristica, che studia i processi di interazione delle informazioni tra uomo e macchina. In Russia, A.N. Nosov.
Il focus principale in questa direzioneè stato fatto per studiare i processi percettivi, elaborare le informazioni ricevute, prendere decisioni in un tempo limitato, valutare azioni errate a tutti i livelli di produzione e gestione, minimizzando ogni tipo di costo.
La psicologia ingegneristica risolve i seguenti compiti:
Grazie alla psicologia ingegneristica, non sono stati studiati i singoli elementi dell'attività dell'impresa, ma la sua attività nel suo insieme: dallo studio dell'operatore-dipendente come piccolo anello di una grande catena, all'antropocentrismo (all'operatore è stato assegnato un posto dominante nella processo di attività).
Impegnato in psicologia e problematiche ingegneristiche distribuzione della responsabilità delle decisioni, coerenza degli interessi di ciascun dipendente del team. Grande importanza viene data alla compatibilità psicologica dei membri del gruppo, soprattutto di quelli piccoli (equipaggi aereo, personale dei punti di controllo, ecc.).
Nella psicologia ingegneristica, la tecnologia è vista come un assistente qualificato che contribuisce allo sviluppo creatività l'uomo e il suo intuito. Per fare ciò, i risultati prodotti dalla tecnica devono avere una forma idonea a prendere una decisione. In questo modo, la psicologia ingegneristica si occupa del coordinamento dei mezzi di attività interni ed esterni, progettando modelli informativi, utilizzando appieno le capacità psicologiche dell'operatore per ricevere ed elaborare le informazioni. Per fattori esterni includono quanto segue: visualizzazione della situazione dell'aria sullo schermo del radar, fotografie aeree, immagini di processi nelle telecamere a binario, ecc. Gli specialisti nel campo della psicologia ingegneristica formano modelli appropriati tenendo conto di queste sfumature.
La psicologia ingegneristica utilizza gli sviluppi della psicologia sperimentale e teorica nella sua ricerca e stabilisce anche nuovi compiti per loro. Non ha perso la sua rilevanza nemmeno oggi. La psicologia ingegneristica continua a identificare criteri e metodi psicologici per studiare i meccanismi dell'attività dell'operatore per il lavoro efficiente e ben coordinato dell'impresa.
Psicologia ingegneristica (tecnica).(da p. ingegnere- ingegnere, specialista nel campo della tecnologia) - questa è un'area (ramo) psicologia, che studia gli aspetti psicologici dell'interazione umana con i dispositivi tecnici al fine di progettarli e utilizzarli in una modalità operativa efficiente, affidabile e sicura.
Prerequisiti per l'emergere della psicologia ingegneristica:
1. Sviluppo del progresso tecnico, meccanizzazione e automazione della produzione.
2. L'emergere di molte nuove professioni legate alla tecnologia e ai computer.
3. Uso diffuso di macchine, computer, modelli informativi per uso individuale e collettivo.
4. La continua complicazione delle attività di una persona che svolge le funzioni di operatore a causa del continuo miglioramento della tecnologia e dell'automazione dei processi produttivi.
5. La crescita degli infortuni e della morbilità funzionale delle persone che interagiscono con i sistemi tecnici al lavoro ea casa.
6. Insufficiente efficienza della tecnologia, alto tasso di incidenti dovuto a considerazioni insoddisfacenti nella progettazione di questi sistemi di capacità funzionali umane e modelli psicologici.
Quando si lavora con la tecnologia, è sorto un problema tecnico speciale: il problema di tenere conto delle capacità psicologiche di una persona. È iniziato uno studio intensivo delle capacità limitanti di una persona, della velocità di elaborazione delle informazioni, dello studio dei modelli di fatica quando si lavora su determinati mezzi tecnici e tutto questo con l'intenzione di progettare una nuova tecnologia adattata alle capacità umane. Ciò è stato reso possibile dalla combinazione di ingegneria e psicologico ricerca. È all'intersezione tra tecnologia e psicologia, e anche come una logica continuazione dello sviluppo dell'ingegneria e della sperimentazione psicologiaè emerso un nuovo campo di conoscenza - psicologia ingegneristica.
Psicologia ingegneristica- una branca delle scienze psicologiche che studia le regolarità oggettive dei processi di interazione informativa tra uomo e tecnologia per utilizzarle nella pratica della progettazione, realizzazione e gestione di sistemi uomo-macchina (HMS). La psicologia ingegneristica studia il fattore umano nella tecnologia .
Come scienza psicologica la psicologia ingegneristica studia i processi mentali e le proprietà di una persona, scoprendo quali requisiti per i dispositivi tecnici derivano dalle caratteristiche dell'attività umana, ad es. risolve il problema di adattare la tecnologia e le condizioni di lavoro a una persona.
Come la scienza ingegneristica la psicologia ingegneristica studia i principi della progettazione del sistema, tenendo conto delle caratteristiche psicologiche e fisiologiche di una persona; studia i pannelli di controllo, le cabine delle macchine, i processi e gli algoritmi del loro funzionamento per chiarire i requisiti per le caratteristiche psicologiche e fisiologiche di un operatore umano.
Oggetto della psicologia ingegneristica - interazione nel sistema "Uomo-Macchina" (HMS). Umano in questo sistema è chiamato operatore. Sotto la macchina si riferisce a qualsiasi dispositivo tecnico (calcolatrice, locomotiva, automobile, computer, ecc.) attraverso il quale una persona svolge attività lavorativa. La psicologia ingegneristica copre tutti i tipi di tecnologia. L'ingegneria e la ricerca psicologica sono necessarie ovunque si arrivi alla realizzazione di determinati dispositivi atti alla percezione, rappresentazione, pensiero di una persona, delle sue azioni.
Materia di psicologia ingegneristica - modelli psicologici di interazione tra uomo e tecnologia e modi per ottimizzare questa interazione, compresi i processi di ricezione, elaborazione, archiviazione delle informazioni da parte di una persona, presa di decisioni e regolazione mentale delle azioni di controllo. Poiché una persona rimane l'anello portante nell'organizzazione dell'attività lavorativa, l'attenzione principale è rivolta alle attività di un operatore umano e alle difficoltà che deve affrontare nel processo di adempimento di compiti tecnici. .
Il problema dell'interazione uomo-macchina determina il principale lo scopo della psicologia ingegneristica- migliorare l'efficienza e la sicurezza del funzionamento degli impianti.
Compiti di psicologia ingegneristica:
Compiti teorici generali:
1. Massimo adattamento della tecnologia alla persona (in termini di design e processo tecnologico).
2. Il massimo adattamento di una persona alla tecnologia (secondo i parametri di idoneità professionale e preparazione professionale).
3. Distribuzione razionale delle funzioni tra uomo e dispositivi automatici nei sistemi "uomo-tecnici".
Spesso una persona commette errori non perché non abbia padroneggiato la professione, ma perché le sue capacità psicofisiologiche sono limitate: la velocità delle informazioni trasmesse supera le capacità dei sensi, la forma dei segnali è difficile da comprendere per una persona. Se le leggi della percezione, dell'attenzione, della memoria e del pensiero, le proprietà mentali di una persona e la dinamica dei suoi stati mentali non vengono prese in considerazione durante la creazione di una nuova tecnologia, ciò significa che un errore umano è già "posato" nella tecnologia in fase di creazione.
Compiti pratici privati:
1. Diagnostica:
Analisi delle funzioni umane nel MSM, studio della struttura e classificazione delle attività dell'operatore.
Lo studio dei processi percettivi e mnemonici di trasformazione dell'informazione da parte di un operatore umano. La trasformazione delle informazioni da parte di una persona comprende quattro fasi: ricezione delle informazioni, elaborazione delle informazioni ricevute, processo decisionale, attuazione delle azioni di controllo.- Studiare l'influenza dei fattori psicologici sull'efficacia dei sistemi uomo-macchina.
2. Operativo:
Sviluppo di principi per la costruzione dei posti di lavoro degli operatori.
Lo studio degli stati funzionali dell'operatore
Sviluppo di principi e metodi per la formazione professionale degli operatori del MCS (selezione professionale, formazione, team building, formazione).
Progettazione e valutazione ingegneristica-psicologica di sistemi "uomo-macchina".
Il lavoro in psicologia ingegneristica si svolge nelle seguenti aree:
1. Studiare la struttura dell'attività dell'operatore - i suoi aspetti psicofisiologici e psicologici;
2. Ingegneria - progettazione psicologica;
3. Supporto psicologico dell'organizzazione scientifica del lavoro;
4. Selezione professionale - selezione, formazione e collocamento del personale.
Psicologia ingegneristica (Ing. psicologia ingegneristica)- un'area delle scienze psicologiche che studia i processi di interazione delle informazioni tra una persona e i dispositivi tecnici. La psicologia ingegneristica viene talvolta definita psicologia tecnica. L'emergere della psicologia ingegneristica è dovuto al progresso tecnologico e al relativo aumento del ruolo di fattori umani nello sviluppo, progettazione, costruzione e gestione di apparecchiature. I compiti principali della psicologia ingegneristica: lo studio dei processi di ricezione (vedi Ricezione delle informazioni), elaborazione (vedi. Elaborazione delle informazioni da parte dell'operatore) e conservazione delle informazioni da parte di un soggetto nelle attività di programmazione, gestione e monitoraggio del funzionamento dei dispositivi tecnici, individuando i fattori psicologici di affidabilità ed efficienza dei sistemi uomo-macchina (vedi anche grande sistema, Sistema sociotecnico). La soluzione di questi problemi è fornita da studi professionali e sperimentali dei meccanismi di percezione, attenzione, pensiero (cfr. Pensiero dell'operatore), la memoria umana nel processo di elaborazione delle informazioni; strutture, dinamiche e componenti normative esecutive di tale attività; dinamica delle prestazioni di un operatore umano; strutture e meccanismi dell'attività di gruppo.
In quanto disciplina applicata, la psicologia ingegneristica è l'applicazione della conoscenza sui modelli di funzioni mentali, processi, stati e proprietà di una persona alla progettazione e al funzionamento di sistemi uomo-macchina al fine di aumentarne l'efficienza e l'affidabilità nel lavoro, nonché come ottimizzare il lavoro umano. Specialisti in I.p. partecipano alla risoluzione di problematiche quali la distribuzione razionale delle funzioni tra uomo e macchina e la loro integrazione, definizione migliori condizioni attività dell'operatore umano. Il compito speciale della psicologia ingegneristica è la progettazione dell'attività di un operatore umano nel sistema "uomo-macchina". Sulla base della ricerca ingegneristica e psicologica, sono in fase di sviluppo raccomandazioni relative alla progettazione di strumenti di visualizzazione delle informazioni (vedi. Pannello informativo , Indicatori, Schemi mnemonici), comandi e luogo di lavoro dell'operatore o del quadro di comando nel suo complesso: vengono risolti compiti come selezione, formazione e addestramento degli operatori. La conoscenza delle regolarità dei fenomeni mentali permette talvolta di trovare approcci fondamentalmente nuovi per risolvere problemi tecnici.
È possibile selezionare una traccia. indicazioni di psicologia ingegneristica
La psicologia ingegneristica è strettamente connessa con altre branche della psicologia, principalmente con la psicologia generale, sperimentale, sociale, differenziale, militare, pedagogica, la psicologia del lavoro e la psicofisiologia. La psicologia ingegneristica fa ampio uso di metodi sperimentali. L'esperimento riproduce elementi di quell'attività (o attività in generale) che esiste solo nel progetto. In questo senso si parla di un esperimento progettuale nell'ingegneria industriale.La psicologia dell'ingegneria è anche strettamente correlata all'ergonomia (vedi anche macroergonomia , Microergonomia , Ergonomia cognitiva), organizzazione scientifica del lavoro ed estetica tecnica.
In Russia, i primi studi di tipo ingegneria-psicologico furono condotti negli anni '20. nell'ambito della psicologia del lavoro e della psicotecnica. Come scienza indipendente, I.p. iniziò a prendere forma durante la seconda guerra mondiale, quando l'esperienza di operare equipaggiamento militare ha mostrato che la sua efficacia e affidabilità dipendono in modo significativo da "fattori umani". Gli iniziatori della creazione di questa direzione furono Amer. e inglese. psicologi A. Chapanis, McFerdan, Garner, Broadbent e altri Nel nostro paese, all'inizio iniziarono a svilupparsi questioni di PI. anni '50 in connessione con lo sviluppo di alcuni problemi tecnici speciali. I primi laboratori di I. p. Centimetro . Ottimizzazione delle condizioni di lavoro per l'operatore. (VM Munipov)
Dizionario psicologico. AV Petrovsky MG Yaroshevsky
Psicologia ingegneristica (dal francese ingenieur - ingegnere, specialista nel campo della tecnologia)- una branca della psicologia che studia i processi ei mezzi di interazione informativa tra una persona e una macchina. La psicologia ingegneristica è nata nelle condizioni di una rivoluzione scientifica e tecnologica che ha trasformato la struttura psicologica del lavoro di produzione, le cui componenti più importanti erano i processi di percezione ed elaborazione delle informazioni operative, il processo decisionale in un tempo limitato.
I principali problemi della psicologia ingegneristica:
Nel processo di elaborazione dell'I.p. si è passati dallo studio dei singoli elementi dell'attività allo studio dell'attività lavorativa nel suo insieme, dal considerare l'operatore come un semplice anello del sistema di controllo al considerarlo come un sistema complesso altamente organizzato, da un approccio macchina-centrico a uno antropocentrico (vedi anche
