Cinco perguntas "para preencher", ou como passar em uma entrevista para o cargo de subgerente

Nas empresas modernas, o cargo de secretário é muito responsável. Ele é a cara da empresa. É por isso que agora as secretárias não são apenas atraentes, mas inteligentes e educadas. Eles fornecem às empresas reputação desejada uma instituição séria e confiável.

Na maioria dos casos, os deveres do secretário incluem uma variedade de assistência ao diretor. Pequenas tarefas, como imprimir documentos, marcar reuniões, trocar com subordinados - isso é apenas parte de um grande trabalho. Muitas vezes, as secretárias são responsáveis ​​por pedir água e artigos de papelaria para o escritório, imprimir pequenas poligrafias (cartões de visita), logística e muito mais. Tudo isso deve ser esclarecido na entrevista.

O empregador pode estar interessado em seu nível de conhecimento da lingua inglesa especialmente se a empresa tiver sócios estrangeiros. Nesse caso bom nível requeridos.

Ao escolher um terno para uma entrevista, é melhor manter os tradicionais tons de azul, cinza e preto. Meias-calças são obrigatórias para a opção de saia, mesmo no dia mais quente de verão.

Fundamentos de contabilidade, capacidade de trabalhar com programas mundiais e excel também são requisitos padrão para a contratação de uma secretária. Na entrevista, eles podem ser solicitados a digitar rapidamente o texto ou construir uma tabela. Você definitivamente precisa estar preparado para isso.

Como se comportar em uma entrevista

Você precisa se preparar cuidadosamente para a entrevista. Um terno de negócios deve ser rigoroso o suficiente para que os empregadores entendam que você é um profissional. Você pode trazer um portfólio com você para colocar relatórios sobre as tarefas concluídas. Você também pode estocar cartas de recomendação de empregadores anteriores.

Um diploma não é muito importante quando se candidata a um emprego como secretário. Ao entrevistar para esta posição, a experiência e as habilidades de trabalho são levadas em consideração, e não em qual universidade se formou.

Na entrevista, acompanhe o discurso. Tome seu tempo, fale claramente, alinhe suas frases corretamente. Não se apresse . Deixe o empregador entender que você é uma pessoa responsável, primeiro você pensa e depois age. Aqui estão as tarefas a serem concluídas o mais rápido possível. Isso indicará sua competência no campo de trabalho escolhido.

Sinta-se livre para perguntar. Você precisa de um emprego tanto quanto os entrevistadores precisam de seus serviços. Portanto, construa um diálogo, deixando claro que você também ainda não decidiu se a organização é adequada para você.

A entrevista bem-sucedida para o cargo de secretário do chefe da empresa dependerá de sua aparência comercial, qualidades profissionais, habilidades de comunicação e capacidade de navegar rapidamente mesmo nas situações mais inesperadas, suavizando cantos afiados e respondendo imediatamente a perguntas complicadas.

Candidatar-se a um cargo vago de secretário Grande companhia possível somente após a entrevista. Não há uma única instrução sobre como passar brilhantemente, pois os requisitos para os candidatos podem ser diferentes. Apesar disso, regras gerais Comportamentos de entrevista existem. Seu conhecimento permitirá que um candidato a um cargo vago se apresente com lado melhor revelar plenamente seu profissionalismo, demonstrar seus conhecimentos e habilidades.

Como se preparar para uma entrevista

Ao ir para uma entrevista como candidato à vaga de secretária, a primeira coisa a fazer é tentar obter o máximo de informações possível sobre a própria empresa e sobre suas atividades. A internet pode te ajudar com isso, onde você encontra tanto o site da empresa quanto reviews sobre ela. Isso é necessário para que você possa entender aproximadamente quais requisitos são impostos ao secretário, bem como quais habilidades e habilidades ele deve ter.

Não será supérfluo descobrir o nome do líder e outros funcionários, bem como o endereço exato do escritório para pensar com antecedência sobre a rota, o que eliminará o risco de atrasos nas entrevistas. Agora tudo o que resta é colocar todos os seus documentos em uma pasta para que eles possam ser facilmente acessados ​​se os entrevistadores pedirem para você apresentá-los.

Regras gerais para uma entrevista bem-sucedida

O secretário é o primeiro assistente do chefe e do rosto da empresa. Suas responsabilidades de trabalho incluem muitas funções que ele deve desempenhar com brilhantismo, bem como cheio de informações sobre as atividades da empresa e sua estrutura. Ele é, por assim dizer, um elo entre o primeiro chefe e os chefes de suas divisões estruturais. É também a primeira a receber convidados, que são parceiros de negócios, investidores, autoridades reguladoras, etc. Portanto, para aparência o secretário é mais exigente. Você precisa vir para a entrevista:

• Em um terno de negócio;
• Com maquiagem leve;
• Com um corte de cabelo arrumado;
• Sem perfume áspero.

Atrasos nesta situação são inaceitáveis. Se você, pelo contrário, chegou muito cedo, não precisa ir imediatamente ao escritório. Chegue no máximo 10 minutos antes do horário agendado.

A primeira coisa que você precisa demonstrar ao candidato é:

• Conhecimento etiqueta empresarial;
• Boas maneiras;
• discurso correto;
• Atenção;
• Boa vontade;
• A capacidade de navegar rapidamente pela situação e responder imediatamente até mesmo às perguntas mais complicadas.

O solicitante não precisa ter vergonha de fazer a pergunta novamente ou de esclarecer melhor os pontos de seu interesse. A capacidade de construir um diálogo é muito valorizada entre os secretários, assim como o desejo de desempenhar bem suas funções.

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Como construir uma conversa corretamente?

Qualquer entrevista começa com a história do candidato sobre si mesmo. Um potencial empregador precisa contar não apenas sobre sua educação e local de trabalho anterior, mas também sobre sua qualidades profissionais, habilidades no trabalho de escritório e a capacidade de organizar adequadamente o trabalho.

Em seu monólogo, é desejável usar o pronome “eu” o mínimo possível, substituindo-o por “nós”, “nossa empresa”, etc. Na história, você não deve falar sobre sua saúde ou a presença de dificuldades financeiras, não deve falar muito sobre as empresas em que teve que trabalhar e não deve discutir seu ex-chefe.

Durante o monólogo, tente fazer com que os entrevistadores boa impressão. Você deve aparecer como uma pessoa educada e completa que deseja trabalhar para o benefício desta empresa. Seus olhos não devem estar abaixados, mas a arrogância também é inaceitável. Uma boa secretária deve ser capaz de sentir a "média de ouro".

Uma pergunta bastante complicada pode ser o motivo da sua demissão do emprego anterior, principalmente se você trabalhou lá na mesma especialidade. Você precisa estar preparado para esse problema e, independentemente de verdadeira razão nome neutro - mudança de residência, etc.

Não menos importante para a decisão de lhe dar um cargo vago será a sua resposta à pergunta: por que você precisa desse cargo, o que você planeja alcançar ao conseguir um cargo nesta empresa. A resposta correta seria aumentar seu profissionalismo e crescimento na carreira. Sua tarefa número 1 será deixar claro para um empregador em potencial que você é facilmente treinado e nova informação agarrar literalmente na mosca. Isso deve convencê-lo de que você adquirirá as habilidades que faltam muito rapidamente. Mas não se superestime. Se uma empresa precisa de uma secretária com conhecimento de inglês, e você o tem no nível escolar, esse trabalho ainda não é adequado para você. É impossível aprender línguas estrangeiras em pouco tempo.

As respostas certas para as perguntas complicadas de um potencial empregador

Nem uma única entrevista passa sem perguntas padrão para o candidato. Eles são questionados para entender melhor que tipo de pessoa está sentada na frente deles. Ao testar um secretário em potencial em uma entrevista, são feitas perguntas a ele sobre o seguinte plano:

1. Qual é a primeira coisa que você presta atenção quando assume uma nova posição?

Resposta: sobre a organização do local de trabalho, o clima predominante na equipe, as garantias sociais.

1. Quais são seus planos para o futuro próximo?

Resposta: evitando especificidades, fale sobre o desejo de crescimento na carreira, sem indicar o cargo que gostaria de assumir.

1. Quais são suas deficiências?

Resposta: é preciso nomear as deficiências, mas de forma a transformá-las em dignidade, por exemplo, não posso me recusar a ajudar meus colegas de trabalho, mesmo em detrimento de meus interesses pessoais.

1. Por que o cargo vago deve ir para você?

Resposta: porque posso trazer benefícios inestimáveis ​​ao meu gerente e à empresa.

Pode haver outras questões relacionadas, incluindo sua vida pessoal. Por exemplo, atividades de lazer, hobbies, hobbies, sonhos e desejos.

Teste padrão do candidato

Testes e atribuições são uma parte importante de entrevistar um candidato a um cargo de secretário vago. A necessidade de cumpri-los não deve assustá-lo. Primeiro, você será solicitado a demonstrar sua capacidade de trabalhar com equipamentos de escritório - imprimir um documento, enviar o email, digite o texto do computador sob ditado. Em seguida, eles testarão seu conhecimento de programas de escritório, e a coisa mais interessante começará - testes.

As provas para o candidato ao cargo de secretário são elaboradas de forma a verificar seu comportamento em uma ou outra situação difícil, que será modelado para ele. Também é possível uma entrevista estressante para irritar o candidato ao cargo. Isso é feito para determinar seu grau de resistência ao estresse.

Seja qual for o layout da entrevista, comporte-se com dignidade. Mesmo se você falhar e não conseguir a posição desejada, ainda pode ser considerada uma experiência de vida que definitivamente o ajudará na próxima vez. E você finalmente vai conseguir a posição que está esperando há muito tempo.

Se um currículo bem escrito de um candidato ao cargo de gerente assistente interessar à empresa, outra fase difícil de emprego começa para o candidato. Afinal, o cargo de subgerente é um dos principais, por isso o candidato à função " confidente» Os diretores das empresas costumam passar por uma série de testes.

A entrevista é parte integrante do emprego. É nesta fase que você e o empregador se encontram cara a cara. É importante entender que ele oferece não apenas uma oportunidade de se apresentar, mas também uma grande chance de se familiarizar com os requisitos e recursos do próximo trabalho.

O número de etapas da entrevista pode variar, mas se você estiver entrevistando uma agência de recrutamento, o gerente de RH de uma empresa ou um CEO, você sempre precisará estar preparado. E para que a entrevista intermediária não seja a última, você deve se preparar seriamente - psicologicamente e taticamente.

Em primeiro lugar, procure saber o máximo possível sobre a empresa para a qual procura emprego - estude o site, conheça as publicações na imprensa e na Internet. Prepare um conjunto de documentos com antecedência - livro de trabalho ou uma cópia do mesmo, diplomas, certificados, recomendações, 2-3 cópias do seu currículo. Faça uma lista de perguntas que o empregador possa ter para você, prepare respostas aproximadas para elas e também escreva suas perguntas para o representante da empresa.

Nas páginas da Enciclopédia de Carreira, as questões favoritas de RH e empregadores têm sido repetidamente discutidas. Entre as perguntas mais frequentes estão as seguintes.

Você poderia falar um pouco sobre você?

Você não deve recontar as informações contidas no currículo - o empregador leu antes de convidá-lo para uma entrevista. Seja conciso, não entre em detalhes desnecessários, porque a tarefa principal Assistente Pessoal economize o principal recurso do líder - o tempo.

Por que você escolheu essa profissão em particular?

Espera-se que você tenha uma compreensão clara da essência e complexidades desta profissão, que é seriamente diferente das especialidades relacionadas de um secretário/gerente de escritório/referente; prontidão interna para permanecer sempre "à sombra" do líder, para respeitar e promover sua posição e decisões.

Quais são seus pontos fortes/fracos?

Enfatize primeiro todas as qualidades que são importantes para um assistente pessoal. Suas deficiências devem parecer uma continuação lógica de seus próprios pontos fortes. E não se esqueça de mencionar que você está constantemente trabalhando em si mesmo: "Às vezes, as pessoas ao meu redor confundem minha determinação com impulsividade, mas tento observar minha maneira de expressar pensamentos."

Porque devemos contratá-lo?

Para além de declarar o seu elevado profissionalismo, não seria supérfluo demonstrar que tem conhecimento da empresa/indústria.

Quais são as razões para deixar um emprego anterior?

Em nenhum caso, não fale desrespeitosamente sobre a ex-equipe e líder - ninguém precisa de funcionários conflitantes que não sabem criticar a si mesmos. É melhor se concentrar nas vantagens da nova empresa que o atraiu do que nas deficiências da antiga.

Como você imagina sua carreira daqui a alguns anos?

Para representantes de outras profissões, a vertical de crescimento da carreira é bastante óbvia, digamos, de um consultor jurídico ao chefe de um serviço jurídico. Uma pergunta semelhante dirigida a você como candidato ao cargo de gerente assistente é projetada para revelar suas ambições, motivação. Com base na resposta a esta pergunta, o empregador pode avaliar a importância do trabalho proposto para você - você o vê como uma oportunidade de aplicar suas melhores qualidades e forças ou considere isso apenas um trampolim e pretenda mudar o rumo de sua carreira no futuro.

O que você acha que um chefe deve ser?

Na verdade, eles querem descobrir de você o nível de sua construtividade, se você está propenso a conflitos com o líder. A resposta ideal seria neutra: "Um líder competente e forte com muito a aprender."

Por sua vez, você tem o direito de perguntar sobre o horário de trabalho, a possibilidade e a frequência viagens de negócios, a estrutura da secretaria da empresa, as razões pelas quais o cargo de gerente assistente ficou vago (a menos, é claro, que seja um novo cargo de equipe) - em uma palavra, descubra todos os pontos importantes para você relacionados com o próximo emprego. Perguntas pensadas e profundas enfatizarão seu interesse pela vaga, ajudarão a criar a imagem de um candidato sério, um funcionário profissional.

A entrevista acontece...

Entrevista de triagem ou entrevista por telefone

Quando há uma grande competição por uma vaga anunciada, gestores de RH experientes recorrem à chamada entrevista de triagem. É realizado à distância, ou seja, sem contacto visual com o requerente, através da Internet ( E-mail) ou por telefone. Esse tipo o teste permite ao recrutador otimizar o processo de procura de um candidato adequado, e uma entrevista por telefone, entre outras coisas, dá-lhe a oportunidade de testar a sua capacidade de liderar conversas telefônicasé uma das habilidades mais importantes de um assistente pessoal.

Para não ser pego de surpresa, você deve sempre ter uma caneta e papel, seu currículo, anúncio de emprego ou descrição do trabalho, um modelo de solicitação de emprego e uma lista de perguntas que você gostaria de fazer sobre a organização para a qual está trabalhando.

Se você não estiver pronto para falar, peça desculpas, citando a incapacidade de continuar a comunicação e especifique quando seria conveniente ligar de volta.

Durante uma entrevista por telefone, fale claramente, direto ao ponto, evite respostas monossilábicas, mas não se entregue a longas discussões. Se a vaga exigir conhecimento de uma língua estrangeira, esteja preparado para mudar de russo para estrangeiro durante a entrevista. Faça anotações - elas podem ser úteis para você na próxima etapa da entrevista.

Entrevista com uma agência de recrutamento

Se a empresa delegou a uma agência de recrutamento a tarefa de selecionar um gerente assistente, primeiro você terá uma entrevista com seu representante.

Na entrevista inicial, é importante que o recrutador estabeleça sua conformidade ou não com os requisitos de uma vaga aberta. Para verificar a disponibilidade e o nível de habilidades e conhecimentos profissionais, ele, em regra, primeiro se familiariza com os documentos que confirmam sua competência - diplomas, certificados e recomendações do local de trabalho anterior e depois se oferece para executar várias tarefas padrão :

• criar ou converter um documento em um computador (para determinar o nível de proficiência em um pacote de software de escritório - Word, Excel, etc.);
• verificar a exatidão da execução do projeto de ordem apresentado ao gerente para assinatura, por exemplo, sobre a criação de uma comissão e, se necessário, editá-lo (diagnóstico de conhecimento dos fundamentos do trabalho de escritório, em particular as regras para compilar e processar documentação administrativa);
• transferir informações de um documento de texto de várias páginas para uma tabela (essas tarefas permitem avaliar a capacidade do candidato de realizar trabalhos rotineiros e repetitivos sem comprometer sua qualidade);
• destaque o mais fatos importantes no texto de um artigo impresso no site da empresa (testar a capacidade de abstração - a capacidade de selecionar as teses mais significativas de um conjunto de informações e corrigi-las por escrito);
• traduzir texto ou compor em lingua estrangeira carta de negócios, por exemplo, solicitando dados para obter um visto para o chefe (isso determinará o grau de proficiência em língua estrangeira).

A capacidade de executar várias tarefas ao mesmo tempo, a capacidade de navegar rapidamente pela situação, as habilidades de organizar viagens e eventos de negócios, o conhecimento dos fundamentos da etiqueta empresarial - geralmente tudo isso é descoberto ao trabalhar com vários casos. Assim, pode ser solicitado que você descreva detalhadamente as ações que tomará se não tiver tempo para obter um visto em uma embaixada para uma viagem de negócios urgente de um gerente na data exigida; elaborar um plano detalhado para organizar a recepção de convidados VIP do exterior; encenar uma "conversa desagradável" com um oficial de alto escalão sobre o cancelamento de um compromisso; demonstrar uma recusa educada em conectar o gerente com um cliente conflitante; oferecem várias soluções para uma situação em que, devido a um congestionamento, o gerente se atrasa para uma importante reunião com os parceiros.

Em uma palavra, ir a uma entrevista em uma agência de recrutamento, prepare-se para um sério teste de aptidão. Melhor planejar apenas uma reunião por dia, ou certifique-se de ter tempo suficiente para a entrevista e o caminho para a próxima reunião, caso contrário você ficará nervoso e estragará a impressão de si mesmo.

Entrevista com o chefe do departamento de recursos humanos da empresa

Ao contrário de um representante de uma empresa provedora, para o chefe do departamento de pessoal de uma empresa interessada em obter um assistente pessoal altamente profissional, o primeiro lugar será a questão de sua conformidade com os padrões corporativos, estilo de liderança e comunicação.

Nesta entrevista, você deve perguntar em detalhes sobre as próximas responsabilidades do trabalho, sobre os mecanismos de motivação dos funcionários existentes (bônus, preferências - a capacidade de usar um carro da empresa; lugar de estacionamento, gasolina, serviço de carro para um carro pessoal; dias de folga adicionais após viagens de negócios ou durante a ausência de um gerente), etc.

Naturalmente, nesta fase da entrevista, há também uma grande probabilidade de você ser atraído para participar de pequenos interpretação de papéis, trabalhando com exemplos situacionais - casos, vários testes e tarefas que permitem avaliar suas qualidades pessoais profissionais e individuais. Às vezes, entrevistadores pessoais recorrem a métodos de entrevista não triviais:

• entrevista em grupo- uma entrevista para a qual são convidados simultaneamente todos os candidatos a uma vaga, sendo cada um deles convidado a colocar a outro candidato uma pergunta sobre um tema profissional. Isso é feito para identificar não apenas o nível de preparação especial dos candidatos, mas também sua capacidade de permanecer com confiança no situação estressante, qualidades de liderança, o grau de conflito, etc. Muitas vezes, psicólogos profissionais são convidados para esses eventos. Com base em sua análise, a administração seleciona os candidatos que serão convidados para uma entrevista com o CEO da empresa.
• entrevista de emprego estressante- um ambiente de desconforto especialmente simulado, provocando no requerente uma reação direta e espontânea, que permite revelar os lados ocultos de sua personalidade. Em sua forma “pura”, essa entrevista é muito raramente usada hoje, mas a posição de um gerente assistente está na “zona de risco” - não é segredo que a tolerância ao estresse e a lealdade são qualidades essenciais Assistente Pessoal. A única receita para superar com sucesso uma entrevista estressante é alto grau compostura, compostura e prudência. Se você acha que o oponente foi além do permitido, você sempre pode se recusar a continuar a comunicação. De fato, hoje existem empresas suficientes no mercado que são mais tolerantes com potenciais funcionários, capazes de detectar o grau de vulnerabilidade de uma pessoa e a maneira de sua reação em situações difíceis emocionalmente intensas sem usar declarações incorretas sobre ela.

Oficiais de pessoal afirmam que para uso truques fora do padrão e seus métodos são impulsionados pela necessidade de expor candidatos “profissionais” que facilmente conseguem emprego seguindo as recomendações para aprovação Niveis diferentes entrevistas. Recentemente, tornou-se difundida a "tecnologia do funil", na qual o entrevistador passa gradualmente de perguntas gerais para perguntas mais específicas, esclarecedoras. Responder a perguntas tão restritas, trabalhar com detalhes e um grande número de exemplos pode demonstrar muito claramente suas qualificações para seu oponente.

Se você se qualificar, algumas organizações podem oferecer um estágio curto, como um estágio de uma semana em uma empresa - sem inscrição, mas com remuneração garantida. Trabalho real ajuda ambos os lados a se livrar de muitas ilusões. É verdade que a legislação atual prevê o emprego com período de experiência, portanto, tal método de contratação não pode ser chamado de impecável.

Entrevista com o líder

Esta é a etapa mais crucial, por assim dizer, o encaixe “geral”. A procura de um assistente pessoal, ao contrário de outros especialistas, o diretor não pode confiar totalmente ao serviço de pessoal. Como ele terá que se comunicar com seu assistente com muita frequência, é importante que ele entenda se o candidato é psicologicamente adequado para ele, se é possível interagir efetivamente com ele.

"Claro, alto profissionalismo - Condição necessaria para um candidato ao cargo de assistente pessoal, porque o gerente simplesmente não tem tempo para treinar, organizar e controlar um funcionário mal treinado - diz Elena Vladimirovna Samginova, chefe do departamento de recursos humanos e relações trabalhistas do CJSC PK RUST. – Mas, mesmo assim, os requisitos relativos às qualidades pessoais de um assistente pessoal são muito mais rigorosos. Isso está relacionado não só com ponto importante compatibilidade do gerente e assistente, mas também com a necessidade de se comunicar com um grande número de pessoas de status muito superior ao próprio assistente, participar de negociações e atender varios eventos. Some-se a isso o horário de trabalho irregular e o estresse constante, e fica claro que, para essa profissão, as características psicológicas às vezes são mais importantes do que as habilidades profissionais. O problema é que as qualidades individuais de um especialista em uma entrevista são muito difíceis de testar, e até mesmo o uso técnicas projetivas nem sempre permite ver a “verdadeira face” do candidato, pelo que o empregador tem de “inventar” situações que contribuam para a divulgação mais completa do candidato.

Portanto, ao ir para uma entrevista, você precisa estar preparado para qualquer surpresa - você pode ser convidado para um restaurante, uma reunião de planejamento, uma apresentação ou uma exposição industrial, onde será convidado a participar de um almoço de negócios, redigir a ata da reunião ou atuar como intérprete. No entanto, uma reunião no escritório também não pode ser sem surpresas. Aqui estão alguns exemplos.

• O chefe do departamento de pessoal acompanha o candidato ao cargo de assistente pessoal ao escritório do diretor-geral, senta-o à mesa em que estão os materiais de controle: tarefas de teste para avaliar o nível de conhecimento do trabalho de escritório, para testar alfabetização escrita, a capacidade de redigir uma carta padrão (por exemplo, um pedido de dados para obtenção de visto ao chefe), um documento para tradução em língua estrangeira, etc. O chefe continua lidando com papéis, sem prestar atenção àqueles que entrou. Isso continua por vários minutos. Ninguém se esqueceu da entrevista, esta situação foi especialmente modelada (atraso no início da conversa - fazer uma entrevista estressante). Durante todo esse tempo, o empregador observa as ações do candidato - um examinará o escritório de um chefe em potencial com interesse e esperará humildemente até que ele preste atenção nele; o outro, para não perder tempo, assumirá as tarefas diante dele; o terceiro começará a mostrar agressividade. Assim, antes mesmo do início da entrevista, o gestor já tem uma certa impressão do candidato. Tendo descoberto o modelo de comportamento do candidato, o diretor pede desculpas pelo atraso e ... ou prossegue para uma conversa substantiva, ou se despede educadamente do candidato sob um pretexto plausível.
• Muitas empresas modernas estão equipadas com câmeras especiais que permitem o monitoramento online do que está acontecendo em várias partes do prédio de escritórios. O candidato desavisado é levado a uma sala de espera e solicitado a esperar um pouco. Depois de um tempo, a secretária sai da recepção, deixando o candidato sozinho, e um minuto depois uma pessoa respeitável aparece e começa a fazer um estardalhaço, exigindo que ele passe imediatamente para o diretor. O comportamento de um requerente que se encontra em situação similar sem nenhum apoio, sua capacidade de "ser atingido" e resolver o conflito sem perder a calma pode servir como a melhor recomendação para o empregador.
• O líder aceita o candidato de forma muito amigável, inicia uma conversa sobre temas abstratos e, em vez das tarefas esperadas do teste de aptidão, pede que ele dobre alguma figura simples em papel de acordo com o esquema proposto. Acredita-se que uma atividade tão “frívola” como dobrar origami pode dizer muito sobre a personalidade do sujeito: sobre a velocidade e flexibilidade de seu pensamento, sua capacidade de concentração, precisão, paciência e, finalmente, a capacidade de se envolver em qualquer “jogo”, trate o que está acontecendo com sentimento de humor.
• Para verificar a confiabilidade do candidato, sua capacidade de lidar corretamente com informações confidenciais, eles podem fazer uma pergunta sobre os erros e erros do ex-líder. Naturalmente, em tal situação, não se deve espalhar boatos ou divulgar informações confidenciais, é melhor "manter a boca fechada".

Se você se encaixa na empresa em todos os aspectos, exceto no nível de proficiência em língua estrangeira, não hesite em declarar na entrevista que está pronto para melhorar seu inglês em seu tempo livre. É possível que a decisão sobre o emprego seja tomada a seu favor e você seja enviado para cursos de idiomas às custas da empresa.

Algumas palavras sobre formalidades

Lembre-se, não há conteúdo sem forma. O candidato é sempre avaliado de forma abrangente: como ele se parece, fala, se apresenta. Portanto, não se esqueça das regras elementares para passar na entrevista: pontualidade, desligar o celular, roupas de negócios apropriadas para a ocasião cores clássicas, sapatos limpos, maquiagem moderada, uso hábil de acessórios e jóias, manicure elegante e discreta, perfume leve (neutro), energia, autoconfiança, abertura e, claro, um sorriso.

O cargo de “gerente assistente” pode ser tratado de forma diferente, muitas vezes, e o próprio empregador dá significados diferentes a essas palavras.

Para um gerente, um assistente é uma garota com aparência de modelo que atenderá convidados estrangeiros, trará café, documentos para assinatura ....

Para outros, é quase mão direita, olhos, ouvidos... chefe de secretaria de quatro pessoas, gerente de bens pessoais (casas, iates), tradutor, acompanhante em viagens de negócios, encarregado de negócios...

Muitos jovens profissionais consideram o cargo de "assistente de cabeça" como um bom começo de carreira. De fato, a experiência diversificada adquirida na resolução de diversas tarefas permite que você suba bem na carreira ou abra seu próprio negócio.

Que tipo de posição é essa?

Leia atentamente a descrição do trabalho. Porque na posição de "assistente do gerente" o empregador pode entender qualquer coisa, desde uma cafeteira até um administrador de processos de negócios.

Por exemplo, de acordo com esta descrição http://msk.superjob.ru/vacancy/?id=10779764

é claro que o candidato deve lidar com as funções típicas de um gerente de escritório e estar pronto para as instruções pessoais do chefe, portanto, se você tem pouca experiência como secretária ou gerente de escritório, pode enviar um currículo com segurança.

Mas para esta vaga http://hh.ru/vacancy/3306873

obviamente esperando por um gerente com rica experiência e um bom conjunto de competências.

A compensação em ambos os casos corresponde aos deveres.

Portanto, se você é um jovem especialista, não tem experiência de trabalho como gerente assistente, experiência em gerenciamento de pessoas, então nos estágios iniciais você terá que se contentar com uma funcionalidade mais truncada (mais frequentemente isso é algo entre um secretário , um gerente de escritório e um assistente pessoal) e um mais modesto salário. Não perca seu tempo enviando currículos para todas as vagas publicadas, procure o que está mais próximo de você em termos de conhecimento.

O que eles podem perguntar?

Entenda claramente quais competências (habilidades e habilidades) são necessárias para esta posição. Muitas vezes eles são descritos nos requisitos:

* Habilidades organizacionais - lembre-se de 2-3 exemplos quando você organizou algo (uma festa no trabalho, uma conferência, uma reunião, uma apresentação de seu grupo em uma universidade (se você não tiver experiência de trabalho)) Pense em tudo nos mínimos detalhes, responda a si mesmo as seguintes perguntas:

De quem, quando e por que você recebeu essa tarefa?

Como você planejou esse evento? O que você fez para garantir que tudo fosse feito a tempo? (capacidade de planejar, prever, cumprir prazos, verificar e controlar o andamento dos trabalhos)

Quem supervisionou a implementação do plano? (esta pergunta é frequentemente feita para entender se você trabalhou de forma independente ou sob a orientação de outra pessoa, que parcela de liberdade foi dada a você em seu último emprego)

O que deu certo e o que falhou? (esteja sempre pronto para dar não só exemplos positivos, mas também negativos, a presença de alguns exemplos positivos é sempre alarmante e faz você duvidar da honestidade do candidato)

O que você faria de diferente? (esta pergunta é frequentemente feita para verificar se o candidato aprendeu com sua experiência passada, se ele aprende com os erros, mesmo que tudo tenha sido perfeito, tente pensar em como você poderia melhorar seu trabalho)

* Resiliência - lembre-se de 2 a 3 vezes em que você teve que trabalhar sob estresse (fazer muito trabalho em pouco tempo, pressão da gerência, competir com outra pessoa em uma tarefa, etc.) Lembre-se de como você lidou com o estresse. Você começou a organizar as informações de forma diferente, priorizar, adotar um novo esporte ou talvez o cumprimento do regime o tenha ajudado. Não há uma resposta certa para esta pergunta, porque cada um lida com o estresse à sua maneira, o principal é que você saiba o que fazer com ele e como, que você pode se controlar em situações estressantes.

Muitas vezes, um recrutador tenta verificar sua resistência ao estresse no local: ele finge que não entende do que você está falando, pergunta novamente, diz “compreendi você corretamente …” e muda completamente o significado do que você acabou de dizer. Muitos outros métodos para testes de estresse podem ser usados ​​em uma entrevista. Assim que você sentir que uma pessoa não te entende, não te ouve, não te deixa terminar seu pensamento, confunde ou faz algo que te deixa em estado de nervosismo e irritação, saiba que sua tolerância ao estresse está sendo testada corretamente. agora. Fique o mais calmo, amigável e contido possível. Repita as informações exatamente quantas vezes forem necessárias, apresentando-as de diferentes formas, se possível, para que o recrutador “facilite a compreensão de você”.

* A diligência como tal não pode ser verificada em uma entrevista, mas pode-se entender o quanto uma pessoa está inclinada a refletir sobre as instruções que lhe são dadas, o quão honesto ele é no cumprimento das tarefas, se ele faz tudo o que lhe é solicitado. Para analisar essa competência, geralmente são feitas perguntas de projeção (perguntas sobre outras pessoas, suas opiniões), graças às quais você pode entender sua atitude em relação a certos valores, princípios e percepção do mundo ao seu redor.

Não se surpreenda com perguntas como esta:

Que tipo de pessoa era seu chefe em seu último emprego? (As qualidades que você nota, você provavelmente valoriza em outras pessoas, preste atenção a elas, tenha-as você mesmo. As críticas à gerência dizem que você é uma pessoa de conflito, concentre-se no negativo etc. se seu ex-líder era um tirano, você deve pensar e encontrar pelo menos 3-4 boas qualidades em seu comportamento e caráter.)

Que tarefas ele/ela lhe deu com mais frequência? (A resposta a esta pergunta ajudará a entender sua atitude em relação às tarefas que a administração lhe impõe. Imagine como você pode mais fatos e menos emoções, você não deve incluir julgamentos de valor como "coisas chatas", "coisas interessantes".)

* A capacidade de trabalhar por resultados é uma competência necessária em quase todas as posições. É bem fácil conferir. Lembre-se, alguns negócios foram os mais difíceis para você devido a circunstâncias externas, mas você conseguiu levá-lo ao fim. Lembre-se do que você se orgulha. Só que deve ser algo feito por você, o seu mérito, o resultado do seu trabalho.

Recentemente, tive uma entrevista com um jovem sem experiência profissional, então a conversa foi mais sobre a vida em geral, universidade e hobbies.

Do que você mais se orgulha?

Eu estudo em uma das universidades mais legais ***

E por que exatamente eles foram para lá?

Mamãe me aconselhou, ela tem conhecidos lá... muitos dos meus colegas não chegaram a lugar nenhum!

Não acredite, mas acontece: nem tudo de que nos orgulhamos é mérito nosso

*A atenção aos detalhes geralmente é testada com uma tarefa (preencha algum formulário, copie o texto), se a entrevista envolver várias etapas, essas tarefas são a primeira etapa junto com testes de inteligência e nível de QI. Se as tarefas e testes não forem fornecidos, existem apenas 2 etapas da entrevista, então o recrutador pode perguntar diretamente

Você é uma pessoa atenta?

Porque você acha isso?

Ao se preparar para uma entrevista, leia bem os requisitos na descrição do trabalho e pense em exemplos para ilustrar cada habilidade.

E, claro, não se esqueça das qualidades que serão apreciadas nos primeiros segundos de sua aparência: “aparência apresentável”, “ estilo de negócios". Para a entrevista, use apenas um terno liso com uma camisa/blusa de cor pastel. Sem árvores de natal, flores, saia comprimento médio, salto médio, cabelo arrumado, sapatos bem arrumados, maquiagem leve para o dia, aperto de mão confiante, sorriso.

Discutir artigo

Provavelmente, todos na vida tiveram uma fase em que tiveram que fazer uma escolha e lidar com seu próprio emprego. Alguém não entrou na universidade, alguém foi demitido, alguém criou condições nas quais é simplesmente impossível ficar no mesmo lugar. E um monte de problemas se acumulam. E parece que ele foi deixado sozinho com o mundo. E este mundo não é nada bom. Como se encontrar? Como não desistir? Afinal, como procurar emprego? Especialmente se não houver educação adequada ou experiência necessária.

Agora não são os quadros que decidem tudo! Perante a crescente competição pelas melhores mentes e talentos, aqueles que estão à procura de pessoal são de importância decisiva! As empresas devem estar mais atentas ao desempenho e qualidade do trabalho do departamento de RH em geral e dos recrutadores internos em particular. Deve-se analisar a eficácia dos recrutadores no preenchimento de cargos-chave, qual o real retorno dos métodos que utilizam.

Morar e trabalhar nos EUA é o sonho de muitas pessoas. A América tem sido um símbolo de liberdade, estabilidade e prosperidade. Mas como chegar lá? Para a maioria, o sonho permanece irrealizável e distante. Não é apenas o oceano que o separa dele, mas também a falta de um plano de ação específico e o desconhecimento de como e o que fazer e por onde começar.

Qual é o valor desses especialistas? Na literatura pedagógica anos recentes o educador é entendido como uma pessoa que realiza a interação pedagógica (educativa) e é responsável pelas condições de vida e desenvolvimento da personalidade da criança.

É sempre bom receber um convite bem-vindo para uma entrevista, mas no processo de euforia com esta notícia, não podemos esquecer que este é apenas um passo para começar um novo trabalho. Afinal, um potencial empregador convida quase todos os candidatos para uma entrevista. Agora, o mais importante é não cometer erros que enterrarão todas as esperanças de uma nova posição.

Cada cabana tem seus próprios chocalhos. Cada empresa tem sua própria tecnologia e procedimento de seleção de pessoal. Pode incluir quantidade diferente estágios. As etapas podem variar em duração, conteúdo e métodos de implementação. Hoje falaremos sobre a entrevista, o principal atores em que haverá um novo funcionário e CEO. Nossa revisão será útil tanto para os candidatos que terão que se comunicar com a primeira pessoa da empresa, quanto para os próprios gerentes de alto nível realizando entrevistas. Então, como passar com sucesso em uma entrevista com um gerente? Os candidatos receberão informações sobre o que esperar dos líderes e os entrevistadores poderão obter novas ideias sobre como testar as competências e a motivação de seus futuros funcionários.

Quando é a entrevista do CEO?

O processo de recrutamento nas empresas é normalmente regulamentado e fixado para cada cargo. Dependendo do nível da posição, pode conter um número diferente de estágios. Tentamos coletar o quadro mais completo, uma espécie de guia para as etapas de seleção. Caso não coincida com o procedimento adotado em sua empresa, fique à vontade para riscar o excesso.

Como podemos ver, a entrevista com o CEO é praticamente a última, a penúltima etapa na seleção dos futuros funcionários da empresa.

Quem está entrevistando o CEO

Em diferentes empresas, a empresa adotou práticas diferentes para convidar candidatos para entrevistas de nível tão alto. Na primeira entrevista com uma agência de recrutamento ou diretamente com a empresa, o candidato recebe informações sobre como será o processo de seleção e descobre se a prática usual para o seu cargo inclui uma conversa com um gestor de topo.

Na maioria das vezes, são convidadas entrevistas com a primeira pessoa da empresa:

• chefes de departamentos e divisões que se reportam diretamente a ele;
• consultores, especialistas, analistas que trabalham diretamente com o chefe;
• colaboradores de áreas prioritárias para a empresa;
• empregados comuns de pequenas e médias empresas;
• colaboradores convidados a desenvolver novos rumos para a empresa;
• empregados de linha por proposta do chefe imediato;
• assistentes pessoais e secretários pessoais.

Chefes de empresas, como ninguém, são capazes de soluções inesperadas e fora do padrão. Portanto, eles podem se interessar por qualquer candidato. E isso significa que você tem que estar pronto. Além disso, o processo de preparação não é repleto de nada sobrenatural. Na verdade, não é diferente das ações que qualquer candidato que se preze fará para se preparar para qualquer entrevista.

Como se preparar para uma entrevista de CEO

1. Atualize as informações da sua empresa. Acesse o site corporativo Atenção especial preste atenção à missão e estratégia, histórico de desenvolvimento, destaque pontos chave. Veja o que a mídia disse ou escreveu sobre eles. Lembre-se e sistematize tudo o que os funcionários lhe contaram nas etapas anteriores da seleção. A empresa é a ideia do líder, o assunto de seu orgulho. Quanto mais livremente o candidato for guiado em questões sobre ela, mais favorável será a atitude em relação a ele.
2. Pesquise informações de mercado. Explore análises do setor, principais tendências, tabelas de classificação, previsões.
3. Reúna informações sobre o líder. Use as fontes disponíveis:

• publicações de imprensa,
• perfis nas redes sociais,
• artigos do autor da cabeça,
• gravações de discursos em conferências,
• informações de funcionários da empresa - um recrutador e gerente de linha (se houver) em uma entrevista, um especialista no assunto em testes, outros funcionários à margem,
• usar o boca a boca da indústria.

Você estará interessado em informações comerciais que revelem o alcance de seus interesses, estilo de liderança, abordagem do negócio, sistema de valores, forma de negociação.

1. Ensaiar história curta Sobre mim. Destaque suas realizações mais importantes qualidades distintivas, excelentes resultados. Reavalie sua experiência com tudo o que aprendeu sobre a empresa e seu líder. Prepare-se para falar em termos da cultura corporativa da empresa. Leve em consideração todos os comentários, se eles estiverem nas etapas anteriores. Considere responder a perguntas pessoais.
2. Prepare uma lista de perguntas. Perguntas competentes e bem pensadas ajudarão você não apenas a obter as informações necessárias, mas também a mostrar seu interesse pelo trabalho, motivação, iniciativa e alto nível competência.
3. Faça uma lista de árbitros. Ligue para eles e peça permissão para fornecer números de telefone e outros detalhes de contato ao possível empregador. Certifique-se de que o feedback positivo que você espera não mudou.
4. Cuide da sua aparência. Longe vão os dias em que um terno de negócios era a única opção para conhecer o chefão. Siga o código de vestimenta da empresa. É bastante lógico perguntar a um recrutador sobre ele em Estado inicial entrevistas.
5. Obter direções ao ponto de encontro. Considere várias opções de como você pode chegar lá. Isso evitará nervos e tumultos desnecessários, além de não se atrasar para uma reunião tão importante.
6. Reúna tudo o que você precisa: várias cópias do seu currículo, um caderno, uma caneta, notas, uma tarefa de teste (se você completou), um meio eletrônico com exemplos de trabalhos, um portfólio de projetos, uma lista e contatos de pessoas que podem lhe dar recomendações, etc. . Mesmo que você não precise de tudo isso na entrevista, você se sentirá mais confiante de que todos informação necessária Na ponta dos seus dedos.
7. vá com calma. A ansiedade da entrevista de emprego é compreensível e previsível. E seu gerente não perderá a oportunidade de verificar como você lida com essa condição. Um assistente desmaiado ou um deputado manchado não são exatamente o tipo de pessoa em quem um CEO quer se apoiar. Lembre-se, ele também é humano e geralmente não morde no local de trabalho. Se o nervosismo ainda superar, use a antiga recepção dos alto-falantes. Imagine que você tem que falar com um pepino. Natural, verde, em espinhas. Verdade, ajuda.

Se o futuro líder for um expatriado, você deve prestar atenção a mais alguns pontos.

• "Knead the language" - assim que a entrevista for realizada em um idioma estrangeiro (provavelmente em inglês), aprimore suas habilidades, visite um clube de conversação, converse online com amigos ou apenas encontre um interlocutor em sites especializados para troca experiência linguística e conversa em qualquer chat de voz;
• encontrar informações sobre as tradições e etiqueta comercial do país do qual ele é representante - os estrangeiros apreciam especialmente o respeito e o interesse por essas coisas quando estão no exterior;
• leve em consideração as características figura nacional e mentalidade ao construir um diálogo.

Como é uma entrevista de CEO?

A revista CEO fez uma pesquisa com os principais executivos que costumam entrevistar sobre suas técnicas de entrevista favoritas. Se resumirmos suas respostas, obteremos aproximadamente o seguinte conjunto.

1. Reunião oficial. Leva cerca de 10 minutos. Tem um caráter motivacional e educativo. Realizado com funcionário de linha por proposta do superior imediato.
2. Entrevista estruturada. A maioria dos participantes da pesquisa reconheceu essa técnica como a mais utilizada. O entrevistador segue o plano. As perguntas são formuladas e verificadas com antecedência. Demora em média meia hora a várias horas.
3. Entrevista de estresse. Realizado em ritmo acelerado. As respostas às perguntas são necessárias na velocidade da luz. As perguntas são feitas sem um plano visível. Pode haver questões de natureza pessoal. A duração é geralmente de até meia hora.
4. entrevista situacional. O candidato é oferecido vários casos. Ele precisa descrever suas ações em cada um deles. Visa identificar e avaliar competências profissionais e pessoais.
5. Entrevista projetiva. As perguntas não são feitas diretamente ao solicitante. Ele é solicitado a se descrever em termos do gerente anterior e forme colegas, falar sobre as ações de funcionários hipotéticos em determinadas situações.

Exemplos de perguntas de entrevista para um CEO

Listamos as perguntas mais comuns que um candidato a emprego provavelmente encontrará em uma entrevista com um gerente. Mas é importante lembrar que os gerentes de alto nível geralmente são negociadores experientes. Eles observarão suas reações comportamentais, confundirão tarefas não padronizadas, provocarão. Seja você mesmo, não minta, não perca sua presença de espírito e senso de humor. Reúnam-se, reajam animadamente, façam perguntas. Afinal, você tem um objetivo comum: você quer um emprego e o CEO quer contratar um funcionário.