O efeito da exposição em uma pessoa depende de quais mecanismos de exposição foram usados: persuasão, sugestão ou contágio.
O mecanismo de ação mais antigo é infecção, é uma transferência de um certo humor emocional e mental de uma pessoa para outra, com base em um apelo à esfera emocional-inconsciente de uma pessoa (infecção com pânico, irritação, riso).
Sugestão Também se baseia em um apelo ao inconsciente, às emoções de uma pessoa, mas já por meios verbais, verbais, e o inspirador deve estar em um estado racional, confiante e autoritário. A sugestão é baseada principalmente na autoridade da fonte de informação: se o sugestor não tiver autoridade, então a sugestão está fadada ao fracasso. A sugestão é de natureza verbal, ou seja, é possível inspirar apenas com palavras, mas essa mensagem verbal tem um caráter abreviado e um momento expressivo reforçado. O papel da entonação da voz é muito grande aqui (90% da eficácia depende da entonação, que expressa a persuasão, autoridade, significado das palavras).
Sugestionabilidade- o grau de suscetibilidade à sugestão, a capacidade de percepção não crítica das informações recebidas, é diferente para pessoas diferentes. A sugestionabilidade é maior em pessoas com sistema nervoso fraco, bem como em pessoas com flutuações acentuadas de atenção. Pessoas com atitudes pouco equilibradas são mais sugestionáveis (crianças são sugestionáveis), pessoas com predominância do primeiro sistema de sinalização são mais sugestionáveis.
As técnicas de sugestão visam reduzir a criticidade de uma pessoa ao receber informações e usar a transferência emocional. Assim, a técnica de transferência pressupõe que ao transmitir uma mensagem, um novo fato seja associado a fatos conhecidos, fenômenos, pessoas para as quais uma pessoa tem uma atitude emocionalmente positiva, para que esse estado emocional seja transferido para novas informações (transferência de uma atitude negativa também é possível, neste caso a informação recebida é rejeitada). Métodos de evidência (citando uma pessoa famosa, cientista, pensador) e “apelo a todos” (“a maioria das pessoas acredita que …”) reduzem a criticidade e aumentam a flexibilidade de uma pessoa às informações recebidas.
A persuasão apela à lógica, à razão humana, e implica um nível bastante alto de desenvolvimento do pensamento lógico. As pessoas que são subdesenvolvidas às vezes são impossíveis de influenciar logicamente. O conteúdo e a forma de persuasão devem corresponder ao nível de desenvolvimento do indivíduo, seu pensamento.
O processo de persuasão começa com a percepção e avaliação da fonte de informação:
1) o ouvinte compara a informação recebida com a informação que possui e, como resultado, cria-se uma ideia de como a fonte apresenta a informação, de onde a retira, se parece à pessoa que a fonte não é verdadeira, esconde fatos, comete erros, então a confiança nele cai drasticamente;
3) as configurações da fonte e do ouvinte são comparadas: se a distância entre eles for muito grande, a persuasão pode ser ineficaz. Nesse caso, a melhor estratégia de persuasão é: primeiro, o persuasor relata elementos de semelhança com as visões dos persuasores, como resultado, estabelece-se um melhor entendimento e cria-se um pré-requisito para a persuasão.
Outra estratégia pode ser aplicada, quando a princípio eles relatam uma grande diferença entre as atitudes, mas depois o persuasor deve derrotar com confiança e convicção as visões alheias (o que não é fácil - lembre-se de que existem níveis de seleção, seleção de informações). Assim, a persuasão é um método de influência baseado em técnicas lógicas, que se misturam com pressões sociopsicológicas de vários tipos (influência da autoridade da fonte de informação, influência do grupo). A persuasão é mais eficaz quando o grupo é persuadido e não o indivíduo.
A crença é baseada nos métodos lógicos de prova, com a ajuda dos quais a verdade de um pensamento é substanciada por outros pensamentos.
Qualquer prova consiste em três partes: tese, argumentos e demonstrações.
A tese é um pensamento, cuja verdade precisa ser provada, a tese deve ser clara, precisa, inequivocamente definida e justificada pelos fatos.
Um argumento é um pensamento, cuja verdade já foi provada e, portanto, pode ser dado para justificar a verdade ou a falsidade da tese.
Demonstração - raciocínio lógico, um conjunto de regras lógicas usadas na prova. De acordo com o método de condução de provas, existem diretas e indiretas, indutivas e dedutivas.
- substituição da tese durante a prova;
- o uso de argumentos para provar a tese que não a comprovem ou sejam parcialmente verdadeiras sob certas condições, e que sejam consideradas verdadeiras em qualquer circunstância; ou o uso de argumentos deliberadamente falsos;
- a refutação dos argumentos de outras pessoas é considerada como evidência da falsidade da tese de outra pessoa e da correção de sua afirmação - antítese, embora isso seja logicamente incorreto: a falácia do argumento não significa a falácia da tese.
Um importante fenômeno sociopsicológico é a imitação - a reprodução das atividades, ações, qualidades de outra pessoa com quem se quer ser. Condições para imitação:
O impacto psicológico da informação em uma pessoa sugere que há uma mudança nos mecanismos de regulação do comportamento e da atividade humana. Como meios de influência são usados:
O objetivo do impacto é:
Sociopsicológico instalações há um estado de prontidão psicológica que se desenvolve com base na experiência e influencia as reações de uma pessoa aos objetos e situações com os quais ela está associada e que são socialmente significativas. Existem quatro funções das instalações:
Como as instalações são interligadas, formam um sistema, elas não podem mudar rapidamente. Neste sistema, existem instalações que estão no centro com um grande número de conexões - estas são as instalações focais centrais. Existem configurações que estão na periferia e têm poucos relacionamentos, então elas se prestam a mudanças mais fáceis e rápidas. As atitudes focais são atitudes em relação ao conhecimento, que estão associadas à visão de mundo do indivíduo, ao seu credo moral. A instalação central principal é a instalação ao próprio "eu", em torno do qual se constrói todo o sistema de instalações.
A pesquisa mostrou que um método mais confiável e mais rápido de mudar atitudes é mudança no significado emocional, atitude em relação a um problema específico. A maneira lógica de influenciar mudanças de atitude nem sempre funciona e nem para todos, pois uma pessoa tende a evitar informações que possam provar a ela que seu comportamento está errado.
Assim, em um experimento com fumantes, eles foram solicitados a ler e avaliar em pontos a confiabilidade de um artigo científico sobre os perigos do tabagismo. Quanto mais uma pessoa fuma, menos confiável ela avalia o artigo, menor é a possibilidade de mudar sua atitude em relação ao fumo por influência lógica. A quantidade de informações recebidas também desempenha um papel. Com base em vários experimentos, foi revelada uma relação entre a probabilidade de mudança de atitude e a quantidade de informação sobre a atitude: uma pequena quantidade de informação não leva a uma mudança na atitude, mas à medida que a informação cresce, a probabilidade de uma mudança aumenta, embora até um certo limite, após o que a probabilidade de uma mudança cai drasticamente, ou seja, uma quantidade muito grande de informações, ao contrário, pode causar rejeição, desconfiança e mal-entendidos. A probabilidade de mudança de atitude também depende de seu equilíbrio. Os sistemas equilibrados de atitudes e opiniões de uma pessoa são caracterizados pela compatibilidade psicológica, portanto, são mais difíceis de influenciar do que os sistemas desequilibrados, que por si mesmos são propensos à ruptura.
Uma pessoa, via de regra, tende a evitar informações que possam causar dissonância cognitiva - uma discrepância entre atitudes ou uma discrepância entre atitudes e o comportamento real de uma pessoa.
Se as opiniões de uma pessoa estão próximas da opinião da fonte, depois de seu discurso elas estão ainda mais próximas da posição da fonte, ou seja, há assimilação, unificação de opiniões.
Quanto mais próximas as atitudes do público estiverem da opinião da fonte, mais essa opinião é avaliada pelo público como objetiva e imparcial. As pessoas que assumem posições extremas são menos propensas a mudar suas atitudes do que as pessoas com opiniões moderadas. Uma pessoa tem um sistema de seleção (seleção) de informações em vários níveis:
Que métodos de influência são usados?
Condições para isso:
Viktor Frankl (o mundialmente famoso psiquiatra, psicoterapeuta, filósofo, criador da chamada Terceira Escola de Psicoterapia de Viena) escreveu: “O tipo mais difícil de incerteza é a incerteza do fim da incerteza”.
O método de criar situações incertas permite que você coloque uma pessoa em um estado de “atitudes destruídas”, “se perdendo”, e se você mostrar a uma pessoa uma saída dessa incerteza, ela estará pronta para aceitar essa atitude e responder da forma exigida, especialmente se forem feitas manobras sugestivas: um apelo à maioria, à publicação dos resultados da opinião pública, combinado com o envolvimento em atividades organizadas.
Para formar uma atitude em relação à atitude ou avaliação exigida de um evento, utiliza-se o método de transferência associativa ou emocional: incluir esse objeto no mesmo contexto com o que já tem uma avaliação, ou evocar uma avaliação moral, ou uma certa emoção sobre esse contexto (por exemplo, em desenhos ocidentais, uma vez alienígenas perigosos e maus foram retratados com símbolos soviéticos, daí a transferência “Tudo o que é soviético é perigoso, ruim” pode ocorrer).
A fim de fortalecer, atualizar a atitude necessária, mas capaz de causar um protesto emocional ou moral de uma pessoa, muitas vezes é usada a técnica de “combinar frases estereotipadas com o que ela deseja introduzir”, pois frases estereotipadas reduzem a atenção, a atitude emocional de uma pessoa por um momento, suficiente para ativação da instalação necessária (esta técnica é usada em instruções militares, onde escrevem “Lançar um foguete no objeto B” (e não na cidade B), pois a palavra estereotipada “objeto” reduz a atitude emocional de uma pessoa e aumenta sua prontidão para cumprir a ordem exigida, a instalação necessária).
Para mudar a atitude emocional e o estado de uma pessoa para os eventos atuais, o método de "lembrar um passado amargo" é eficaz - se uma pessoa se lembra intensamente de problemas passados, "como era ruim antes ...", vendo uma vida passada em uma luz negra, uma diminuição involuntária da desarmonia, uma diminuição da insatisfação de uma pessoa com o hoje e “ilusões cor-de-rosa” são criadas para o futuro.
Para descarregar o estado emocional negativo das pessoas na direção necessária e com o efeito desejado, desde os tempos antigos, a técnica de “canalização do humor” tem sido usada, quando, no contexto de aumento da ansiedade e frustração das necessidades das pessoas, uma efusão de provoca-se a ira da multidão contra pessoas que apenas indiretamente ou quase não estão envolvidas na ocorrência de dificuldades.
Se todos os três fatores (e motivação, desejos das pessoas e atitudes, opiniões e estados emocionais das pessoas) forem levados em consideração, o impacto da informação será mais eficaz tanto no nível de um indivíduo quanto no nível de um grupo de pessoas.
Baseado em materiais P. Stolyarenko
O principal método de conduzir o confronto psicológico da informação é o uso de influências psicológicas da informação.
Informação e impacto psicológico - impacto informacional, psicotrônico ou psicofísico na psique humana, que afeta a percepção da realidade, incluindo suas funções comportamentais, bem como, em alguns casos, o funcionamento de órgãos e sistemas do corpo humano.
Qualquer pessoa como pessoa, sujeito social ativo, portador de uma determinada visão de mundo, possuidora de certa consciência e mentalidade jurídica, ideais e valores espirituais, pode ser submetida a informações diretas e impacto psicológico, que, transformando por meio de seu comportamento, ações ( ou inação), tem um impacto em objetos sociais de diferentes níveis de comunidade, sistema-estrutural e organização funcional diferente. Assim, com a ajuda da informação e do impacto psicológico, é possível influenciar não apenas a consciência individual, mas também a consciência de grupo, massa e pública. Além disso, essa influência pode ser tanto positiva quanto negativa.
Dependendo dos objetivos perseguidos, a informação e o impacto psicológico, em regra, é realizado em áreas específicas da consciência individual, grupal, de massa e pública:
A informação e o impacto psicológico podem ser realizados por meio de vários métodos (técnicas, formas, técnicas) e meios, a maioria dos quais, continuamente desenvolvida e aprimorada, hoje se transformou em tecnologias complexas para influenciar a psique das pessoas, coletivamente denominadas na literatura de psicotecnologias . Assim, por exemplo, as psicotecnologias incluem modernas tecnologias de informação para influenciar a consciência individual, grupal, de massa e pública usando equipamentos de transmissão de televisão e rádio, produtos de vídeo e áudio, bem como tecnologias de computador de alto nível que permitem diagnosticar e corrigir os problemas mentais e físicos de uma pessoa. estado por acesso direto ao subconsciente.
O assunto de impacto informativo e psicológico em sua localização pode ser:
Estados individuais, suas estruturas políticas, econômicas, militares, de inteligência e de informação podem atuar como sujeitos externos de informação e influência psicológica.
O meio mais importante de atingir os objetivos políticos dos Estados em um futuro próximo pode ser o impacto na psicologia do inimigo - consciência individual, de massa, de grupo e pública com o objetivo de destruir o Estado e as instituições públicas, provocando tumultos, degradação da sociedade, colapso do estado.
Arroz. 5.2. Classificação dos meios e métodos de informação e impacto psicológico
Meios e métodos de informação e impacto psicológico podem ser classificados em termos de essência física, princípios e mecanismos de influência (Fig. 5.2).
Crença- um método de impacto informativo e psicológico verbal (verbal) aberto na consciência de um indivíduo ou grupo de pessoas, que é baseado em um sistema de argumentos claros e claramente formulados (argumentos) construídos de acordo com as leis da lógica formal e fundamentando a tese (ponto de vista) apresentada pelo sujeito da influência.
Sugestão ou sugestão- este é um processo de informação irracional e impacto psicológico na consciência de uma pessoa, associado a uma diminuição da criticidade na percepção e implementação do conteúdo da informação que está sendo comunicada, com a falta de sua compreensão ativa, compreensão, análise lógica detalhada e avaliação em relação à experiência anterior. Ao contrário da persuasão, a sugestão não se baseia na lógica e na razão de uma pessoa, mas em sua capacidade de tomar as palavras de outra pessoa como certas, como uma instrução para a ação. Durante a sugestão, as informações que contêm conclusões prontas são percebidas primeiro e, em seguida, os motivos e as atitudes de vida de um determinado comportamento são formados com base nela.
Propaganda- disseminação de conhecimento político, filosófico, científico, artístico (idéias) e outras informações na sociedade para formar uma certa visão de mundo nas pessoas - um sistema generalizado de visões sobre o mundo ao redor, o lugar e o papel de uma pessoa nele, em a atitude das pessoas em relação à realidade objetiva e umas às outras, bem como os ideais e crenças correspondentes, princípios de cognição e atividade, orientações de valores.
Meios e métodos de apresentação de informação acústica inconsciente.
Meios e métodos de apresentação de informação visual inconsciente. Supõe-se que os meios visuais, ao contrário dos verbais, permitem que uma pessoa perceba quase instantaneamente a informação programada e o impacto psicológico (embora possa funcionar muito mais tarde), e esse impacto é mais profundo e duradouro, pois os sistemas visuais afetam não apenas o intelecto , mas também na base emocional e sensual de uma pessoa.
Métodos hipnóticos de informação e impacto psicológico com base no fato revelado de que, por sugestões apropriadas em estado hipnótico, uma pessoa pode ser programada para realizar certas ações.
Método de Programação Neurolinguística- uma técnica psicoterapêutica especial, cuja essência era a codificação (programação) de uma pessoa tanto por "fórmulas de comportamento" verbais quanto por meios de influência não verbais (expressões faciais, pantomimas, etc.).
Métodos de treinamento de informação e impacto psicológico- métodos de regulação do estado mental de uma pessoa, tais como: gerenciamento da atenção, operação com imagens sensoriais, sugestões verbais, regulação do tônus muscular, controle do ritmo da respiração.
Sugestão místico-esotérica.
A informação e o impacto psicológico com a ajuda desses meios e métodos é alcançado na direção "da tecnologia ao homem" e é mais amplamente realizado pela mídia.
Interação informacional inconsciente através dos órgãos dos sentidos, aplicando os métodos da psicofisiologia e da fisiologia sensorial humana.
Um tipo específico de informação oculta e influência psicológica destinada a programar ideias, opiniões, motivos, atitudes, estereótipos, aspirações, humores e até mesmo o estado mental das pessoas a fim de garantir tal comportamento que é necessário para quem possui os meios de manipulação.
Uso simultâneo de dois ou mais meios (métodos) de tal influência.
A aplicação de todos os meios e métodos de influência psicológica da informação mencionados acima na classificação é considerada em detalhes suficientes no trabalho.
Existem três estágios no impacto psicológico da informação:
A reestruturação do psiquismo sob a influência da influência psicológica da informação pode ser diferente tanto em amplitude quanto em estabilidade temporal. De acordo com o primeiro critério, as mudanças parciais são distinguidas, isto é, mudanças em qualquer qualidade psicológica (por exemplo, a opinião de uma pessoa sobre um fenômeno particular), e mudanças mais gerais na psique, isto é, mudanças em vários aspectos psicológicos. qualidades de um indivíduo (ou grupo). De acordo com o segundo critério, as mudanças podem ser de curto e longo prazo.
O uso da informação e o impacto psicológico em uma situação de combate tem características próprias:
O impacto psicológico da informação só então dá o maior efeito real quando as peculiaridades do funcionamento da consciência individual, grupal e social inerentes a essas áreas específicas são levadas em conta.
© Makarenko S.I. , 2017
© Publicado com a gentil permissão do autor
Palavras-chave
SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO / SEGURANÇA INFORMACIONAL E PSICOLÓGICA DA PESSOA/ ANSIEDADE / EMOÇÕES NEGATIVAS/ INTERNET / BEM-ESTAR / HUMOR / SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO / INFORMAÇÃO E SEGURANÇA PSICOLÓGICA DA PERSONALIDADE/ ANSIEDADE / EMOÇÕES NEGATIVAS / INTERNET / BEM-ESTAR E HUMORO artigo trata do fenômeno da informação negativa e do impacto psicológico, seus tipos e esferas de influência. Analisam-se os seus condicionantes psicológicos situacionais e extra-situacionais. A informação negativa e o impacto psicológico são considerados no âmbito da segurança da informação, na sua vertente psicológica e pedagógica, quando não só a informação necessita de proteção, mas também a pessoa a quem a informação se destina. Particular atenção deve ser dada à segurança informacional e psicológica da personalidade dos jovens de 18 a 24 anos, que, sendo usuários da rede global e especialmente das redes sociais, são mais vulneráveis a influências destrutivas. Influências destrutivas, sendo fatores de estresse, aumentam o nível de ansiedade pessoal, provocam violência, agressão desmotivada, hostilidade, cinismo, negativismo legal, niilismo legal, rejeição de valores humanos tradicionais... Como resultado de um experimento psicológico envolvendo 100 entrevistados com idades compreendidas entre os 17 e os 19 anos, foram obtidos dados do impacto de informações negativas no estado mental dos inquiridos, nomeadamente, no bem-estar, humor e ansiedade situacional. Nota-se a necessidade de mais pesquisas, levando em consideração as características pessoais dos sujeitos, a fim de desenvolver métodos eficazes para neutralizar o impacto negativo no estado mental dos jovens que passam muito tempo na Internet.
A influência da tecnologia da informação e do cybermobbing nas tendências suicidas entre adolescentes
2016 / Chepeleva L.M., Druzhinina E.L.Informação e segurança psicológica do indivíduo na sociedade da informação
2009 / Fedorova Olga NikolaevnaComportamento tolerante como critério para a saúde psicológica de uma pessoa
2014 / Belasheva I.V.A mídia de massa como determinante da ansiedade psicológica de idosos.
2017 / Glushchenko Olga Pavlovna, Petrova Nina VasilievnaO fenômeno de uma situação de conflito na família russa como um fenômeno descritivo
2014 / Kamneva Nina AnatolyevnaNo limiar da vida: atitude em relação ao dinheiro e orientação profissional
2014 / Kamneva Elena Vladimirovna, Annenkova Natalia ViktorovnaEspecificidades do impacto negativo das modernas tecnologias de informação na personalidade de um estudante do ensino médio no contexto da transformação da natureza da interação social
2016 / Smirnov V.M., Kopovoy A.S.Aspectos informacionais e emocionais da interação com o computador em uma pessoa viciada em Internet
2017 / Ivanova Anzhelika Yurievna, Malyshkina Maria ViktorovnaO artigo trata do fenômeno da informação negativa e do impacto psicológico, seus tipos e esferas de influência. Analisou seus fatores psicológicos causadores e situacionais alternativos. A informação negativa e o impacto psicológico são considerados no contexto da segurança da informação, seus aspectos psicológicos e pedagógicos, quando a proteção necessita não apenas da informação, mas também da pessoa, que é a informação. Deve ser dada especial atenção à segurança psicológica da informação da pessoa dos jovens dos 18 aos 24 anos, sendo os utilizadores da Internet, sobretudo das redes sociais, os mais vulneráveis às influências destrutivas. Os efeitos destrutivos, como estressores, melhoram o nível de ansiedade pessoal, provocam violência, agressão desmotivada, hostilidade, cinismo, lei do negativismo, niilismo legal, rejeição dos valores humanos tradicionais... Como resultado do experimento psicológico envolvendo 100 entrevistados de 17 anos aos 19 anos receberam dados do impacto de informações negativas sobre o estado mental dos entrevistados, a saber, estado de saúde, humor e ansiedade situacional . A necessidade de mais pesquisas, levando em consideração as características pessoais dos sujeitos, a fim de desenvolver métodos eficazes para combater os efeitos negativos no estado mental dos jovens que passam muito tempo na Internet.
INFORMAÇÃO E IMPACTO PSICOLÓGICO DAS COMUNICAÇÕES DE MASSA NO ESTADO MENTAL (AO EXEMPLO DE UMA AMOSTRA DE ESTUDANTE)1
Kamneva E.V.2
O artigo trata do fenômeno da informação negativa e do impacto psicológico, seus tipos e esferas de influência. Analisam-se os seus condicionantes psicológicos situacionais e extra-situacionais. A informação negativa e o impacto psicológico são considerados no âmbito da segurança da informação, na sua vertente psicológica e pedagógica, quando não só a informação necessita de proteção, mas também a pessoa a quem a informação se destina. Particular atenção deve ser dada à segurança informacional e psicológica da personalidade dos jovens de 18 a 24 anos, que, sendo usuários da rede global e especialmente das redes sociais, são mais vulneráveis a influências destrutivas. Influências destrutivas, sendo fatores estressantes, aumentam o nível de ansiedade pessoal, provocam violência, agressão desmotivada, hostilidade, cinismo, negativismo legal, niilismo legal, rejeição de valores humanos tradicionais... Como resultado de um experimento psicológico envolvendo 100 entrevistados dos 17 aos 19 anos, foram obtidos dados sobre o impacto das informações negativas no estado mental dos inquiridos, nomeadamente, no bem-estar, humor e ansiedade situacional. Nota-se a necessidade de mais pesquisas, levando em consideração as características pessoais dos sujeitos, a fim de desenvolver métodos eficazes para neutralizar o impacto negativo no estado mental dos jovens que passam muito tempo na Internet.
Palavras-chave: segurança da informação, segurança da informação e psicológica de uma pessoa, ansiedade, emoções negativas, Internet, bem-estar, humor.
Introdução
Nos tempos modernos, que se caracteriza pelo uso intensivo de vários métodos de pressão informacional, psicológica e tecnológica, especialmente associada ao desenvolvimento de tecnologias modernas que permitem influenciar a consciência, a psique de um grande número de pessoas ao mesmo tempo sem interação e contato direto com eles, o problema do impacto psicológico na consciência das pessoas em várias esferas da sociedade.
De particular preocupação é a influência da informação e do impacto psicológico dos meios de comunicação de massa modernos (MSC) sobre os jovens. Com o facto de este impacto também ter um aspecto negativo, hoje é largamente negativo, a maioria dos investigadores desta problemática já reconhecem. Violência, agressão imotivada, hostilidade, cinismo, negativismo jurídico, niilismo jurídico, rejeição do social tradicional
DOI:10.21581/2311-3456-2016-5-51-55
valores humanos, etc. - não menos importante é determinado pelo estado atual do SGQ.
O problema do impacto psicológico na consciência de massa é interdisciplinar, a pesquisa nessa área é realizada por filósofos, psicólogos, culturólogos, sociólogos, cientistas políticos, economistas, advogados, cientistas no campo da segurança da informação e do confronto da informação.
Conceitos básicos de informação e impacto psicológico
Informação e impacto psicológico é um tipo de impacto psicológico, que se define como uma forma de influenciar pessoas (indivíduos e grupos), realizado para mudar as estruturas ideológicas e psicológicas de sua consciência e subconsciente, transformar estados emocionais, estimular certas
1 O artigo foi elaborado com base nos resultados da pesquisa realizada à custa de recursos orçamentários no âmbito da tarefa do Estado da Universidade Financeira em 2016.
2 Elena Vladimirovna Kamneva, Candidata a Ciências Psicológicas, Professora Associada, Universidade Financeira sob o Governo da Federação Russa, Moscou, e-mail: [e-mail protegido] ex.ru
diferentes tipos de comportamento usando vários métodos de coerção psicológica aberta e encoberta.
O impacto psicológico da informação afeta as seguintes áreas da psique de um indivíduo, grupos sociais de pessoas e a sociedade como um todo:
Esfera necessidade-motivacional (orientações de valores, desejos, inclinações, crenças, conhecimentos);
Esfera intelectual-cognitiva (sensações, percepção, representações, imaginação, pensamento e memória);
Esfera emocional-volitiva (humores, emoções, sentimentos, vontade);
Esfera comunicativo-comportamental (natureza e especificidades da percepção e interação interpessoal, comunicação).
Assim, somente ao levar em conta as peculiaridades do funcionamento da consciência individual, grupal e social inerentes a essas áreas, o impacto psicológico-informacional dá o maior efeito real.
Deve-se notar que qualquer impacto que vise alterar o comportamento de um objeto na direção necessária para o sujeito, mesmo que esse impacto seja realizado em benefício do objeto, mas sem o seu consentimento, é considerado um impacto manipulativo.
Quanto às consequências do impacto psicológico da informação sobre seu objeto (objetos), devem ser distinguidos mais dois tipos de impacto psicológico da informação: positivo e negativo. Neste estudo, estaremos interessados na informação negativa e no impacto psicológico.
Os autores da investigação científica nesta área destacam um número significativo de tipos de informação negativa e de impacto psicológico: falsificação (rigging) e desinformação; "Zombie" ou programação direcionada para realizar determinadas ações, incluindo ações negativas; causar danos à vida e à saúde; astro-turfing, definido como a manipulação deliberada e centralizada da opinião pública na Internet para fins de desinformação, distorção de dados estatísticos e abuso de opinião pública; trolling - postar mensagens provocativas para persuadir os usuários a discutir uma determinada direção ou criar uma situação de conflito, etc.
Fatores de informação e impacto psicológico
Entre os fatores que causam suscetibilidade a informações negativas e impacto psicológico estão os fatores psicológicos, que incluem situacionais e extrassituacionais. Os fatores situacionais são determinados por uma situação específica de informação e comunicação (estados mentais, vários fatores de estresse, condições extremas, etc.). Os fatores extra-situacionais incluem as características pessoais de uma pessoa que é submetida a informações negativas e impacto psicológico e influencia sua suscetibilidade à manipulação psicológica, etc.).
O ambiente informacional, adquirindo o caráter de uma segunda realidade subjetiva, naquela parte contendo informações que refletem inadequadamente o mundo circundante, e aquelas de suas características e processos que impedem ou dificultam a adequação da percepção e compreensão pelo indivíduo do mundo circundante e ele mesmo, apesar de sua natureza ilusória e sim em virtude de sua natureza ilusória, mas percebido como realidade, torna-se uma fonte externa significativa de ameaças à informação e à segurança psicológica do indivíduo.
Assim, em nossa opinião, a informação negativa e o impacto psicológico devem ser considerados no contexto da segurança da informação, que é definida como “o estado (propriedade) da proteção dos recursos do sistema de informação na presença de ameaças na esfera da informação”, quando não apenas a informação, mas também a pessoa a quem a informação se destina.
Os resultados da pesquisa mostram que até 90% dos jovens de 18 a 24 anos, sendo usuários da rede global e principalmente das redes sociais, são os mais vulneráveis a influências destrutivas e são mais “convenientes” para informações negativas e impacto psicológico.
Objetivo e organização do estudo
O objetivo do nosso estudo foi identificar a influência da informação e do impacto psicológico dos meios de comunicação de massa no estado mental dos alunos, levando em consideração suas características pessoais. O estudo envolveu 100 alunos do primeiro ano da Universidade Financeira. A idade dos entrevistados é de 17 a 19 anos.
No estudo, foi realizado um experimento, foi oferecido aos alunos um videoclipe com duração de 20 minutos, composto por vídeos apresentados nas redes sociais, cujo conteúdo demonstrava violência, agressão e informações negativas.
Antes do experimento, foi realizada uma pesquisa sociológica, cujo objetivo era determinar a fonte de informação preferida, que tipo de informação negativa e influências psicológicas preocupam nossos entrevistados, bem como a questão de como os entrevistados se sentem quando estão no Internet.
Os seguintes métodos foram usados durante o estudo:
1. Metodologia SAN para diagnosticar o bem-estar, atividade e humor dos entrevistados. Os testes foram realizados duas vezes: antes e depois de assistir ao vídeo.
2. Teste para o nível de ansiedade Spielberger-Khanin, que é projetado para autoavaliação do nível de ansiedade no momento do teste, ou seja, ansiedade situacional (reativa) como estado mental e ansiedade pessoal, representando uma característica estável do Individual. A ansiedade situacional foi medida duas vezes: antes e depois de assistir ao vídeo.
Resultados da pesquisa
De acordo com os dados obtidos, a Internet é apontada pela maioria dos alunos (98% dos inquiridos) como a fonte de informação preferida.
Quando perguntados que tipo de impactos informativos e psicológicos negativos da ameaça preocupam nossos entrevistados, o primeiro lugar em importância é o risco de agressão (78% dos entrevistados), que está associado à comunicação nas redes sociais, principalmente o cyberbullying, que se manifesta em comportamento agressivo deliberado repetido na Internet ou usando um telefone celular dirigido contra alguém que por algum motivo é considerado mais fraco, a fim de humilhar sua dignidade (insulto, humilhação, perseguição). Em segundo e terceiro lugares, os entrevistados observam extremismo (61% dos entrevistados) e pressão psicológica (57% dos entrevistados), o que é bastante comparável aos dados obtidos nos estudos de outros autores.
A grande maioria dos inquiridos refere que em relação à Internet utilizam
experimentar emoções positivas (78% dos entrevistados). Os sentimentos positivos causados pela Internet podem ser combinados em três complexos: cognitivo (78% dos entrevistados), comunicação (74% dos entrevistados) e prazer (67% dos entrevistados).
Entre as emoções negativas causadas pelo “estar” na Internet, destacam-se os seguintes complexos de “medo e hostilidade”, “vergonha” e “esperanças não realizadas”.
A análise dos resultados de acordo com a metodologia SAN antes da exibição do vídeo indica um estado favorável dos respondentes (os indicadores em todas as escalas estão na faixa de 5 a 9, o que indica totalmente o estado normal de todos os respondentes).
Indicadores de ansiedade pessoal em uma escala de autoavaliação Ch.D. Spielberger e Yu.L. Khanina atestam que entre os entrevistados há alunos com um nível baixo (31%), médio (28%) e alto (41%) de ansiedade pessoal.
De acordo com os indicadores de ansiedade reativa antes da exibição do vídeo, podemos notar a ausência de respondentes com alto nível de ansiedade situacional (0%), o grupo contém respondentes com nível médio (62%) e baixo nível (38). %).
A remedição após a exibição do vídeo usando o método SAN mostrou que os indicadores de bem-estar, atividade e humor não mudaram significativamente apenas em 30% dos entrevistados (as diferenças foram verificadas pelo teste t de Student), os demais entrevistados ( 70%) apresentaram uma diminuição significativa nos indicadores de bem-estar e humor, o nível de atividade diminuiu em 25% dos entrevistados. O processamento estatístico dos dados usando o coeficiente de correlação de Pearson revelou a relação entre os indicadores de ansiedade pessoal de bem-estar (0,6832 p<0,01) и настроения (0,5341 р<0,01).
Re-medição após a exibição de um vídeo sobre ansiedade situacional em uma escala de autoavaliação Ch.D. Spielberger e Yu.L. Khanina mostrou que os indicadores não mudaram significativamente apenas em 32% dos entrevistados (as diferenças foram verificadas pelo teste t de Student), nos demais entrevistados (68%) o nível de ansiedade reativa aumentou significativamente, ou seja, esse estado de os entrevistados podem ser caracterizados como tensos, inquietos, acompanhados de preocupação, nervosismo, etc.
Este estudo mostrou que mesmo uma informação negativa de 20 minutos e um impacto psicológico altera negativamente o estado mental de uma pessoa, piora o humor, o bem-estar, aumenta o nível de ansiedade reativa, ou seja, aparece uma reação típica a uma situação estressante. Assim, estamos falando da segurança da informação-psicológica do indivíduo, ou seja, da proteção dos interesses vitais do indivíduo na esfera da informação, bem como da compreensão da pessoa sobre o impacto negativo da informação-psicológica e do domínio dos métodos de oposição, que é um psicológico
aspecto pedagógico de garantir a segurança da informação.
Este estudo é piloto, é necessário realizar um estudo da influência de outras qualidades pessoais na suscetibilidade a informações negativas e impacto psicológico, a fim de encontrar métodos eficazes para neutralizar o impacto negativo no estado mental dos jovens que passam muito tempo tempo na Internet. Mas mesmo os resultados deste estudo nos fazem pensar sobre que tipo de ajuda psicológica é necessária para os jovens que passam não 20 minutos na Internet, mas várias horas seguidas.
Revisor: Pryazhnikov Nikolai Sergeevich, Doutor em Ciências Pedagógicas, Professor, Lomonosov Moscow State University M.V. Lomonosov, e-mail: [e-mail protegido]
Literatura:
1. Zelinsky S.A. Informação e impacto psicológico na consciência de massa. - São Petersburgo: Scythia, 2008. 403 p.
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INFORMAÇÃO E IMPACTO PSICOLÓGICO DA MÍDIA DE MASSA NO ESTADO MENTAL (NO EXEMPLO DA AMOSTRA DE ESTUDANTE)
O artigo trata do fenômeno da informação negativa e do impacto psicológico, seus tipos e esferas de influência. Analisou seus fatores psicológicos causadores e situacionais alternativos. A informação negativa e o impacto psicológico são considerados no contexto da segurança da informação, seus aspectos psicológicos e pedagógicos, quando a proteção necessita não apenas da informação, mas também da pessoa, que é a informação. Deve ser dada especial atenção à segurança psicológica da informação da pessoa dos jovens dos 18 aos 24 anos, sendo os utilizadores da Internet, sobretudo das redes sociais, os mais vulneráveis às influências destrutivas. Os efeitos destrutivos, como estressores, melhoram o nível de ansiedade pessoal, provocam violência, envolvendo desmotivação, hostilidade agressão, cinismo, lei negativismo, niilismo legal, rejeição dos valores humanos tradicionais... Como resultado do experimento psicológico 100 entrevistados de 17 a 19 anos receberam dados do impacto de informações negativas no estado mental dos entrevistados, a saber, estado de saúde, humor e ansiedade situacional. A necessidade de mais pesquisas, levando em consideração as características pessoais dos sujeitos, a fim de desenvolver métodos eficazes para combater os efeitos negativos no estado mental dos jovens que passam muito tempo na Internet.
Palavras-chave: segurança da informação, segurança da informação e psicológica da personalidade, ansiedade, emoções negativas, internet, bem-estar e humor.
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3 Elena Kamneva, Ph.D. em psicologia, Docent, Universidade Financeira sob o Governo da Federação Russa, Moscou, e-mail: [e-mail protegido]
Dependendo da tecnologia da informação utilizada, existem vários meios de informação e impacto psicológico:
Influência oral, inclusive com uso de meios acústicos de amplificação da voz e efeitos do ruído;
Impacto associado ao uso de produtos impressos;
Exposição usando comunicações de televisão e rádio. A televisão tem possibilidades praticamente ilimitadas para moldar a consciência das massas. É melhor ver uma vez do que ouvir cem vezes, diz um provérbio russo. Ao assistir a programas de televisão, há uma espécie de infecção mental com certos estados, uma reação a influências inconscientes (estímulos subcorticais);
Impacto baseado no uso da tecnologia informática e da Internet. No momento, não há dúvida de que o impacto que a Internet pode ter na identidade do usuário é mais profundo e sistêmico do que o impacto de qualquer outro sistema tecnológico. Isso também inclui o impacto dos jogos de computador na psique e na consciência humana.
Distinguir vários tipos de informação e impacto psicológico:
Impactos espontâneos devido aos modos tecnológicos de operação de determinados sistemas de informação (por exemplo, radiação eletromagnética de equipamentos de comunicação, computador ou televisão);
Influências manipulativas intencionais sobre uma pessoa com o objetivo de indução explícita ou implícita a certas ações (informação e propaganda, etc.).
Impacto de divulgação - esta é uma influência ativa massiva com uma palavra, informação com o objetivo de formar certos pontos de vista, crenças.
A informação e o impacto psicológico podem ser realizados em dois níveis: teórico-ideológico e ordinário-psicológico. O nível teórico e ideológico envolve a luta de visões de mundo, conceitos científicos, valores culturais, e aqui a esfera intelectual do indivíduo é influenciada principalmente por propaganda, desinformação, uso de argumentação lógica, ou seja, usando métodos de persuasão.
No nível psicológico comum, a luta é pelos humores e preferências das massas, e aqui eles usam o método de sugestão e meios de repressão. Se a crença é uma compreensão e aceitação ativa da informação dependendo dos argumentos apresentados, então a sugestão, diferentemente das crenças, penetra na psique humana sem atenção ativa, sem processamento, e se fortalece como objeto de percepção passiva.
Uma das maiores formas de informação e impacto psicológico por pessoa, o método de manipulação é guerra de informação-- atividade coordenada sobre o uso da informação como arma para um efeito destrutivo sobre o inimigo em várias esferas: econômica, política, social e no campo de batalha. A guerra de informação é uma guerra de um novo tipo, seu objeto principal não são apenas os sistemas de informação, mas, acima de tudo, a consciência das pessoas, seu comportamento e saúde. Ou seja, a guerra de informação envolve tanto o impacto nos sistemas de informação e infraestrutura do inimigo, quanto na estrutura psicológica do Estado, da sociedade e do indivíduo.
A condução das guerras de informação pressupõe a presença e o uso de determinados meios de luta, ou seja, as armas.
As armas de informação que afetam diretamente uma pessoa são divididas em dois tipos por especialistas:
1) A arma psicológica da informação, que se dirige principalmente à consciência de uma pessoa e já por meio dela afeta comportamentos, crenças, motivos e necessidades, atitudes morais e atitudes em relação ao que está acontecendo na sociedade. Todos os meios de comunicação, a Internet, falar em público, conversas, sugestões, hipnose, etc. podem ser usados como tais armas.
2) Arma de informação energética que afeta a fisiologia e psicofisiologia de uma pessoa, contornando sua consciência. Uma pessoa não está ciente do fato do impacto, mas dependendo do tipo, ela começa a sentir alegria, autoconfiança ou depressão, ansiedade, medo, agressividade no contexto da perda da capacidade de controlar suas ações . Na natureza, tal efeito psicofísico pode ser exercido, por exemplo, por erupções solares que afetam a atividade bioelétrica do cérebro e o estado geral de uma pessoa.
Sistemas de radar, naves espaciais, geradores de baixa e alta frequência, instalações de radiestesia, agentes químicos e biológicos e outros dispositivos podem ser usados como fontes de impacto de informação de energia.
Com a ajuda de armas informativas energéticas, é possível mudar o comportamento das pessoas, por exemplo, para reduzir ou “acender” a intensidade das manifestações, motins e, assim, influenciar os processos sociais atuais.
Os objetivos das guerras de informação e o uso de armas de informação - ganhando superioridade sobre o inimigo e infligindo-lhe a derrota tanto em um ato específico de confronto ou em uma operação militar separada, quanto na política externa e interna, na economia e na capacidade de defesa do país como um todo.
As tarefas de usar armas de informação:
minando a autoridade internacional do estado, sua cooperação com outros países; manipulação da consciência pública dentro do país, criando uma atmosfera de falta de espiritualidade e imoralidade, uma atitude negativa em relação ao patrimônio nacional; provocando tensão política e caos no país, iniciando confrontos étnicos e religiosos, greves, motins e outros protestos; desinformação da população sobre a história do país, sobre a atuação dos órgãos estatais, minando sua autoridade, desacreditando todo o sistema de gestão; violação do sistema de comando e controle de tropas, armas e equipamentos militares, objetos de maior perigo; causando sérios danos aos interesses vitais do Estado nas esferas de atividade política, econômica, social e outras.
Todas as mudanças acima que ocorrem na esfera das relações humanas com os ambientes de informação naturais, mas ainda mais com os ambientes artificiais de informação, resumem-se principalmente à necessidade de compreender e resolver dois problemas:
1. Criar um sistema de controle ecológico do ambiente de informação global de uma pessoa, uma vez que mecanismos de sugestionabilidade determinados geneticamente não podem lhe dar a oportunidade de sobreviver nas condições que são formadas pelos meios modernos de influência da informação.
2. Surge a tarefa de proteger a psique humana formando nele uma cultura de informação. Obviamente, uma pessoa não deve perceber a informação recebida como a verdade em última instância, mas não deve se isolar dela. É importante aprender a interpretar a informação, compreender sua essência, tomar uma posição pessoal em relação ao significado oculto, encontrar a informação necessária em várias fontes, sistematizá-la, encontrar erros na informação recebida, perceber pontos de vista alternativos e expressar argumentos razoáveis, estabelecer conexões, isolar o principal na mensagem de informação.
A formação de uma cultura da informação é tarefa primordial das bibliotecas universitárias, pois são elas que possuem um enorme potencial cumulativo de informação e científico, o que já permite formar a teoria e a prática da informação e da proteção psicológica no âmbito da noosférica pensamento.
O impacto psicológico da informação consiste em dois tipos principais: indução e coerção.
A motivação do objeto de influência psicológica da informação para realizar quaisquer ações (mudanças na atividade vital) é uma influência tão aberta (para a consciência do objeto) na consciência do objeto, como resultado da formação da motivação na mente para realizar determinadas ações.
As principais formas de formação da motivação como resultado de uma informação aberta (explícita para o objeto de influência) e impacto psicológico: persuasão; esclarecimento; informando; discussão, acordo; comparação; Educação; assistência, apoio; mudança de humor (estado psicológico); a formação de um fundo psicológico, etc.
A motivação se realiza tanto no processo de sujeito-sujeito quanto no processo de interação objeto-sujeito, e é a principal força motriz do processo de comunicação. A motivação é o principal método aberto de gestão tanto na interação interpessoal quanto nos processos de interação entre o indivíduo e a sociedade, o indivíduo e o Estado, o Estado e as organizações públicas, etc.
A coerção como um tipo de impacto psicológico da informação é um impacto na consciência de um objeto, como resultado do qual na consciência do objeto há uma formação de motivação para a comissão obrigatória de certas ações contra a própria vontade ou desejo .
Em relação à consciência do objeto de influência psicológica-informacional, a coerção pode ser aberta e oculta (secreta). As formas de coerção aberta incluem tipos de coerção como a coerção estatal e a coerção pública, baseadas na ação de normas de comportamento social - moral e ética, bem como nas relações legalmente formalizadas entre os sujeitos sociais. As formas de coerção secreta incluem: manipulação psicológica, desinformação, propaganda agressiva, lobby, chantagem, tecnologias de gestão anticrise amplamente utilizadas em operações modernas de informação e guerra psicológica. Vamos nos debruçar sobre eles com mais detalhes.
Manipulação psicológica
Cientistas proeminentes G.V. Grachev e I. K. Melnik, V. G. Krasko.
A manipulação é um método de influência psicológica, cujo objetivo é mudar a direção da atividade (mental e não) de outras pessoas, realizada despercebida por elas.
A manipulação pode ser vista como uma forma de exercício do poder em que o possuidor influencia o comportamento dos outros sem revelar a natureza do comportamento esperado deles.
A manipulação da consciência é o controle pela imposição de ideias, atitudes, motivos, estereótipos de comportamento às pessoas que são benéficas para o sujeito da influência.
Existem três níveis de manipulação:
o primeiro nível é o fortalecimento das ideias, atitudes, motivos, valores, normas necessárias que existem na mente das pessoas;
o segundo nível está associado a pequenas mudanças privadas de visões sobre um determinado evento, processo, fato, que também afeta a atitude emocional e prática em relação a um determinado fenômeno;
o terceiro nível é uma mudança radical e fundamental nas atitudes de vida, fornecendo ao objeto informações (dados) novas, sensacionais, incomuns, dramáticas que são extremamente importantes para ele.
Com a ajuda da manipulação, é possível conseguir uma mudança nas atitudes de vida nos dois primeiros níveis de influência.
Mudanças cardinais nas visões de um indivíduo, um grupo de pessoas ou uma comunidade social exigem um impacto complexo na consciência de uma pessoa por todos os métodos e métodos disponíveis por um longo tempo.
O principal mecanismo para manipular a consciência é o seguinte (Fig. 1). A prática estabeleceu que quanto mais informadas as pessoas são, mais difícil é manipulá-las, portanto, os objetos de influência psicológica devem receber um substituto de informação - truncada e truncada, ou seja, que atenda aos objetivos da influência psicológica . Primeiro, as pessoas estão tentando impor tais estereótipos que podem causar as reações, ações e comportamentos desejados. Ao mesmo tempo, são especialmente orientados (ou especialmente escolhidos) por aqueles que, por assim dizer, contra sua vontade, acreditam em mitos, clichês, boatos. Em seguida, várias técnicas são usadas para aumentar a eficácia do impacto:
apresentar informações "necessárias" no momento, muitas vezes grosseiramente fabricadas;
ocultação deliberada de informações verdadeiras e verdadeiras;
proporcionando sobrecarga de informações, o que dificulta ao objeto de influência a compreensão da verdadeira essência da questão.
Se o engano for revelado, supõe-se que com o tempo a gravidade da situação diminua, e muito já é percebido como algo natural, necessário ou, em casos extremos, forçado.
A manipulação de informações inclui uma série de técnicas. 1.
Sobrecarga de informação. Uma quantidade gigantesca de informações é relatada, cuja parte principal é o raciocínio abstrato, detalhes desnecessários, várias ninharias, etc. "lixo". Como resultado, o objeto não pode compreender a verdadeira essência do problema. 2.
Informações de dosagem. Apenas parte da informação é relatada, e o restante é cuidadosamente escondido. Isso leva ao fato de que a imagem da realidade é distorcida em uma direção ou outra, ou mesmo se torna incompreensível. 3.
Grande mentira. Recepção favorita do ministro da propaganda da Alemanha nazista J. Goebbels. Ele argumentou que quanto mais insolente e implausível a mentira, mais cedo eles acreditariam nela, o principal é apresentá-la o mais seriamente possível. quatro.
Misturar fatos verdadeiros com todo tipo de suposições, suposições, hipóteses, rumores. Como resultado, torna-se impossível distinguir fato de ficção. 5.
Tempo se arrastando. Esse método se resume a atrasar a publicação de informações realmente importantes sob vários pretextos até que seja tarde demais para mudar alguma coisa. 6.
Golpe de retorno. A essência deste método é que uma versão fictícia (naturalmente benéfica para si mesmo) de certos eventos é distribuída através de figuras de proa em meios de comunicação que são neutros em relação a ambas as partes conflitantes. A imprensa do lado concorrente (oponente) costuma repetir essa versão, por ser considerada mais “objetiva” do que as opiniões dos participantes diretos do conflito. 7.
Mentiras oportunas. O método consiste em reportar informações completamente falsas, mas extremamente esperadas no momento (“quentes”). Quanto mais o conteúdo da mensagem corresponder ao humor do objeto, mais eficaz será o seu resultado. Então o engano é revelado, mas durante esse tempo a gravidade da situação diminui, ou certo processo se torna irreversível.
O impacto manipulador na psique das pessoas como objetos de ações de propaganda é realizado, via de regra, na forma de dois estágios relativamente independentes, complementando ou substituindo um ao outro. Isso se deve ao padrão geral de influência sugestiva, com base no qual, em primeiro lugar, se baseiam as estratégias e táticas de manipulação, e que se caracteriza pelo uso de duas etapas principais no processo de sugestão - preparatória e principal. De acordo com os padrões identificados e os correspondentes mecanismos de impacto da informação, as funções da primeira fase preparatória são facilitar a percepção dos materiais de propaganda subsequentes. Seu principal objetivo é criar uma atmosfera de confiança entre o comunicador (fonte de informação) e o público de influência. Devido ao fato de que a informação é percebida mais facilmente se for criado um terreno favorável para isso, as tarefas da primeira etapa incluem a destruição das atitudes psicológicas existentes do destinatário (objeto de influência), barreiras à percepção de informações subsequentes, independentemente de parece desagradável ou mesmo monstruoso para o destinatário.
Na segunda etapa, chama-se a atenção e desperta-se o interesse pelas mensagens transmitidas, a partir da percepção não crítica e assimilação pelo público (ouvintes, leitores, telespectadores) das informações recebidas, o que pode aumentar significativamente o efeito inspirador do impacto da informação em detrimento da sua avaliação racional. Nesta fase, a técnica e técnicas especiais de influência manipuladora também são usadas ativamente.
A divisão nas etapas acima é relativamente condicional e não deve ser considerada de tal forma que primeiro haja uma série de mensagens informativas que resolvam apenas as tarefas da primeira etapa, e depois os materiais de propaganda seguem de acordo com a segunda etapa de manipulação influência. As tarefas do primeiro e segundo estágios de influência psicológica estão sendo constantemente resolvidas no processo de quase todas as ações de propaganda em andamento. Em determinados períodos de tempo, pode ser realizada apenas uma certa predominância nas mensagens de materiais característicos de uma dessas etapas, o que corresponde às tarefas sendo resolvidas em um determinado período de tempo (por exemplo, construir confiança na fonte ou trazer as informações necessárias no formulário apropriado).
Nas condições modernas, os processos de informação e comunicação usam não apenas técnicas individuais, mas tecnologias especiais de manipulação.
Tecnologia - um conjunto de técnicas, métodos e meios utilizados para atingir objetivos específicos, em particular, como forma de realizar atividades com base em sua divisão racional em procedimentos e operações com sua posterior coordenação e sincronização e a escolha de meios ótimos, métodos para sua implementação.
A tecnologia manipulativa é um conjunto de técnicas, métodos e meios de manipular a consciência e a informação e a influência psicológica usada para atingir os objetivos do manipulador.
As tecnologias manipulativas são compostas por certas combinações de elementos estruturais específicos, de acordo com seus próprios padrões específicos. Podem existir várias combinações destes elementos, soluções originais para a sequência e frequência da sua utilização em situações específicas de informação e comunicação.
O uso de tecnologias manipulativas como forma de controlar o comportamento das pessoas e influenciar sua consciência individual e de massa é realizado em vários níveis. 1.
Influência organizada e operações psicológicas realizadas no curso da implementação da política interestadual. 2.
O uso de diversos meios e tecnologias de natureza manipuladora na luta política interna, na competição econômica e nas atividades de organizações que se encontram em estado de confronto conflituoso. 3.
Manipulação de pessoas umas com as outras no processo de interação interpessoal.
desinformação
A desinformação é baseada em um conceito como desinformação. A desinformação é um método de disfarce, que consiste na disseminação deliberada de informações falsas sobre objetos, sua composição e atividades, bem como a imitação de suas atividades.
De acordo com G. V. Grachev, I. K. Melnik, modelo de geração de desinformação:
escolher uma ação negativa;
hiperbolização da ação negativa;
implantação do resultado na realidade;
ênfase na mensagem inserida;
geração de consequências.
A desinformação é um método de influência psicológica, que consiste em fornecer deliberadamente ao inimigo informações que o induzam ao erro sobre o verdadeiro estado das coisas.
A desinformação pode ser vista da seguinte maneira. 1.
Uma atividade destinada a enganar indivíduos ou organizações, manipulando e falsificando provas documentais para provocar uma resposta de indivíduos ou organizações que a comprometam. 2.
Dar informações falsas, deturpar informações falsas.
A desinformação envolve o uso de dados e informações deliberadamente falsas, tornando-se, de fato, uma espécie de engano. As linhas entre desinformação e engano podem ser difíceis de discernir.
As atividades de desinformação são realizadas simultaneamente nos campos político, econômico e militar, organizando "vazamentos" regulares de informações classificadas (secretas) e divulgando "opiniões pessoais" de funcionários governamentais de alto escalão informados.
Os tipos de desinformação são:
disseminação de informações falsas, boatos, formação de ilusões;
organização de "vazamento" de informações confidenciais; exagero de certos eventos e fatos, divulgação de mensagens conflitantes.
As atividades de desinformação são realizadas: de acordo com um plano único, com a coordenação das atividades entre si; com cuidadosa coordenação das proporções de verdade e mentira (com o uso máximo de informações plausíveis);
com a ocultação obrigatória e hábil das verdadeiras intenções, metas e objetivos, resolvidos pelas próprias forças (apoiadores).
A desinformação é amplamente utilizada em todos os tipos de operações psicológicas. O principal instrumento de desinformação nas operações psicológicas costuma ser os meios de comunicação de massa – impresso, rádio, televisão.
As nuances na aplicação da desinformação, verdade e engano foram explicadas em particular na Encyclopædia Britannica (1922, volume 2): “A verdade só tem valor quando é eficaz. A verdade plena é geralmente supérflua e quase sempre suscetível de induzir a erros. É possível usar a verdade apenas parcialmente. Embora a verdade não seja necessária para o sucesso da propaganda, não se deve deduzir disso, no entanto, que aqueles que se engajam na propaganda sejam pessoas deliberadamente desonestas. É claro que pessoas que às vezes são indiferentes a qualquer evidência ou acreditam que o fim justifica os meios participam do trabalho de influenciar a opinião pública. Mas quanto mais apelos aos sentimentos são feitos, seja patriotismo ou ganância, orgulho ou pena, mais o sentimento de crítica é abafado. A suspeita despertada por toda propaganda aberta diminui sua eficácia; a partir disso, deve-se inferir que muito do trabalho deve ser realizado discretamente”.
Pressão
Lobbying (lobbying, lobbying) é um complexo de várias técnicas e métodos (diretos e indiretos) de influenciar estruturas de poder (principalmente) para atingir um objetivo específico. A tecnologia do lobbying tem uma estrutura bastante complexa, que inclui não apenas medidas tradicionais de informação e impacto psicológico, mas também uma série de ações de apoio. Esta tecnologia é implementada por uma estrutura especialmente adaptada para estes fins (Fig. 2).
Arroz. 2. Tecnologia de lobby
O lobby é uma forma natural de atingir objetivos, inerentes à sociedade em um determinado nível de desenvolvimento (na esfera econômica, política e cultural). O lobby, sendo mais amplamente identificado nos Estados Unidos (onde desde 1946 está registrado e sob controle financeiro de acordo com a lei), é característico de quase todas as estruturas sociopolíticas.
Os conceitos de "lobby", "lobbying", "lobbying" e seus outros derivados são emprestados da terminologia política da língua inglesa (do lobby inglês - uma área coberta para caminhada, corredor). Em 1553 foi usado para indicar um passeio no mosteiro. Um século depois, a sala de caminhada na Câmara dos Comuns da Inglaterra começou a ser chamada da mesma maneira. O significado dessa palavra adquiriu uma conotação política na América, quando em 1864 o termo "lobbying" passou a denotar a compra de votos por dinheiro nos corredores do Congresso.
A política de lobbying pode ser realizada a favor de:
forças sociais e políticas individuais;
países e regiões individuais;
estratégias para resolver problemas sociais ou globais particulares.
Propaganda
Propaganda (lat. propaganda - sujeita a distribuição) é uma atividade (oral ou através da mídia) que populariza e dissemina ideias na consciência de massa.
O conceito de "propaganda" foi introduzido em 1662 pelo Vaticano, que formou uma congregação especial cuja tarefa era difundir a fé através da atividade missionária.
A propaganda política é entendida como esforços sistematicamente realizados para influenciar a consciência de indivíduos, grupos, sociedade, a fim de alcançar um determinado resultado pré-planejado no campo da ação política.
Na maioria dos casos, o conceito de "propaganda" tem um significado negativo. Muitos especialistas estrangeiros admitem que a propaganda é um meio de engano, informação e violência psicológica contra uma pessoa e controle de seu comportamento. A mais característica e reflexiva da essência da propaganda é a definição do teórico inglês L. Fraser, que acredita que "a propaganda pode ser definida como a arte de obrigar as pessoas a fazerem o que não fariam se tivessem todos os dados relevantes para a situação." O conhecido pesquisador de mídia americano Lasswell enfatizou que não é o objetivo, mas o método, que distingue o controle das pessoas através da propaganda do controle delas através da violência, boicote, suborno ou outros meios de controle social.
A essência da propaganda, segundo psicólogos americanos, é que, sob sua influência, cada indivíduo se comporta como se seu comportamento fosse decorrente de suas próprias decisões. Da mesma forma, é possível manipular o comportamento de um grupo de pessoas, e cada membro desse grupo acreditará que está agindo de acordo com seu próprio entendimento.
A propaganda afeta mais os sentidos do que a mente. A propaganda joga direta ou indiretamente com todas as emoções humanas - emoções simples como medo, emoções complexas como orgulho ou aventura, emoções indignas como ganância, ou boas como compaixão ou respeito próprio, emoções egoístas como ambição ou emoções direcionadas a outros, como como o amor da família. Todas as emoções e instintos humanos, uma vez ou outra, deram aos propagandistas os meios para influenciar ou tentar influenciar o comportamento daqueles a quem se dirigem.
A propaganda é condicionalmente dividida em "branca", "cinza" e "preta".
A propaganda branca geralmente é realizada em nome de uma fonte oficial ou de um de seus órgãos. É aberto, usa dados verificados e não mascara seus objetivos.
A propaganda cinzenta não indica mais uma fonte específica de informação, usa informações não verificadas e busca enganar as pessoas.
A propaganda negra sempre esconde sua verdadeira fonte, é baseada no engano mais real.
O uso de propaganda cinza e especialmente negra em estados democráticos desenvolvidos é proibido por lei e é processado por ela. No entanto, é possível e usado por meios de comunicação sem escrúpulos para seus próprios fins.
Existem os seguintes sete principais métodos de influência psicológica da informação na condução da propaganda, conhecidos como o "ABC da propaganda": 1.
"Colar ou pendurar etiquetas" (chamar nomes). 2.
"Generalidades brilhantes" ou "indeterminação brilhante" (generalidade brilhante). 3.
"Transferência" ou "transferência" (transferência). quatro.
"Seus caras" ou "jogando as pessoas comuns" (pessoas simples). 6.
"Embaralhamento" ou "malabarismo de cartas" (empilhamento de cartas). 7.
"Vagão geral", "plataforma comum" ou "van com orquestra" (vagão de banda). Esses métodos de propaganda de forma sistemática foram formulados nos Estados Unidos no final dos anos 30 do século 20 no Institute for Propaganda Analysis.
Fases de influência da mensagem de propaganda:
a fase de atrair a atenção e despertar o interesse;
estágio de estimulação emocional;
a etapa de demonstrar como a tensão criada pode ser resolvida seguindo o conselho do comunicador.
Gerenciamento de crise
Na competição econômica moderna e na luta política, uma forma de confronto de informações como gerenciamento de crises é generalizada.
A gestão de crises utiliza tecnologias para criar e gerenciar situações de crise no interesse de determinados atores sociais. Essas tecnologias são usadas para coerção secreta de uma pessoa, principalmente em competição econômica e luta política, elas usam um complexo de vários métodos e meios de coerção secreta de pessoas.
A gestão de crises é baseada em métodos e tecnologias de inteligência, enraizados no que se chama de “inteligência corporativa”. Ou, em outras palavras, são métodos de inteligência combinados com tecnologias específicas de "crise" que permitem usar diretamente as informações obtidas por métodos de inteligência para obter lucro e resolver problemas econômicos.
As tecnologias de crise usam vários (quase todos) canais de entrega de informações. Podem ser os meios de comunicação social e MC, memorandos internos da empresa, conversas em empresas em férias, cartas, telefonemas, etc. Ao utilizar os canais de entrega de informação, aplica-se o princípio das “medidas de seguro”, segundo o qual, regra geral, vários canais são usados para criar uma opinião de entrega de informações.
A primeira parte do complexo de tecnologias de crise é puramente tecnologias de inteligência que são usadas por todas as agências de inteligência do mundo, bem como estruturas de inteligência não-estatais (empresas de inteligência não-estatais e privadas especializadas, divisões de inteligência de grandes empresas ou -chamado inteligência corporativa, etc.).
A segunda parte consiste em tecnologias específicas, na verdade de crise. A essência e o conteúdo psicológico das tecnologias de crise é a coerção secreta de uma pessoa. Na gestão de crises "e use-
usa uma combinação de "opinião + influência" em conjunto com métodos tecnológicos que permitem criar a opinião certa e exercer a influência certa. As tecnologias de crise permitem que você faça isso de uma maneira que não caia em processo criminal (sem ir além da lei e sem fazer nada que possa ser responsabilizado).
Os principais componentes de uma operação de gerenciamento de crise: 1.
Levantamento de informações. Ao coletar informações, eles procuram pontos fracos que podem ser “agarrados” (ou que precisam ser eliminados). Os pontos fortes a serem evitados (ou a serem desenvolvidos) são identificados. As conexões comerciais, pessoais e outras dos atores são determinadas. As chamadas “dependências” são removidas: a quem uma pessoa pode recusar se não concordar com seu pedido e a quem não; qual pessoa ou estrutura pode agir sobre um objeto por ordem e qual não pode. Os interesses pessoais dos atores são determinados, as características psicológicas são tomadas e o comportamento em diferentes situações é previsto. Os canais de obtenção de informações, públicos-alvo, etc. também são determinados. 2.
Reengenharia. Seu objetivo é melhorar a eficiência da empresa. Muitas vezes, a reengenharia é usada separadamente, sem qualquer ligação com tecnologias de crise, pois em sua essência é uma tarefa puramente gerencial. Mas quando a reengenharia está ligada a programas de crise, os esquemas de gestão são verificados quanto à chamada "estabilidade de crise" e são feitos os ajustes apropriados. 3.
Criação de opiniões sobre o público-alvo. Uma opinião planejada é criada sobre cada um dos públicos-alvo. O trabalho é mais “apontado” do que na publicidade ou relações públicas (RP), algumas tecnologias especiais são utilizadas. quatro.
Tomar as decisões certas é fazer lobby. A gestão Qisis inclui tecnologias para tomar decisões com base na opinião criada. Depois de criar uma opinião, uma pessoa já é levada a um estado em que ela mesma está pronta para tomar a decisão certa. Para aumentar a probabilidade de que ele realmente tome essa decisão, ele é cuidadosamente e em plena conformidade com a lei “estimulado”, “pressionado” a tomar essa decisão e ao mesmo tempo bloqueia as possibilidades de não tomar uma decisão. Este processo é baseado no conhecimento, consideração e uso de características pessoais, interesses pessoais, estrutura de negócios, relações oficiais e pessoais, etc.
A chantagem como uma operação de guerra psicológica da informação é conhecida há muito tempo. Recentemente, a chantagem tem sido usada cada vez mais frequentemente no contexto das guerras psicológicas da informação.
A chantagem é a criação de condições sob as quais o objeto da chantagem é colocado em uma situação em que a recusa em cumprir as condições estabelecidas pelo sujeito da influência pode realmente levar a consequências inaceitáveis para o objeto. É a inaceitabilidade de possíveis consequências para o objeto que está na base da chantagem, o que o torna uma arma poderosa e muito perigosa.
O perigo da chantagem é ainda mais acentuado pelo fato de que muitas vezes o objeto é privado da oportunidade de verificar a veracidade da realidade das ameaças do sujeito. Muitas vezes, o objeto, entendendo a natureza hipotética das ameaças, ainda assim realiza ações benéficas ao sujeito, apenas porque não tem oportunidade real de receber informações de que o sujeito está blefando.
Outra característica da chantagem é que o sujeito nem sempre age abertamente. Muitas vezes, o assunto nunca saberá quem especificamente o chantageou.
Cada vez mais, a chantagem é acompanhada pelo sequestro de reféns, o que agrava a situação ao extremo e em grande medida agrilhoa as ações ativas do objeto destinadas a neutralizar o sujeito.
Em uma situação de chantagem, o sujeito é colocado em uma posição em que precisa tomar uma decisão sobre aceitar ou rejeitar a proposta do chantagista.
Se o sujeito usa informações que comprometam o objeto, este tenta avaliar o dano que será causado à sua imagem e as consequências que surgirão.
Se a chantagem é baseada em seqüestros e reféns, sua saúde e muitas vezes suas vidas estão em jogo.
De acordo com os objetivos, a chantagem pode ser condicionalmente dividida em: recebimento de dinheiro;
obtenção de armas, drogas, veículos, etc.; indução de um objeto a realizar ou recusar-se a realizar certas ações.
político;
econômico;
psicológico;
misturado.
A prática mundial mostra que para um objeto não há garantias de que as promessas do sujeito serão cumpridas, mesmo que ele tenha cumprido plenamente todos os seus requisitos. Por outro lado, recusar-se a atender às exigências do chantagista também não garante que ele não cumprirá suas ameaças.
