Come comunicare con i superiori: questa domanda riguarda ogni subordinato e qualsiasi dipendente dovrebbe conoscere le regole di base della comunicazione, evitare errori comuni per avere una conversazione costruttiva con la direzione.
I capi sono diversi: da abbastanza democratici e adeguati a veri tiranni meschini. Ma tutti hanno una cosa in comune: loro sono leader, e tu sei subordinato, e quindi devi essere in grado di trovare linguaggio reciproco con il tuo capo
Prima di tutto, ricorda che il leader ha una responsabilità molto maggiore della sua squadra. Deve prendere decisioni, a volte comportarsi da duro, e i problemi del suo livello sono spesso più seri dei nostri.
Da qui l'abitudine di comandare, un tono imperioso, uno sguardo pesante. Allora cosa fare: tremare e prostrarsi? Affatto.
Prima di visitare l'ufficio delle autorità è necessario sintonizzarsi, perché in uno stato di stress non siamo in grado di comunicare adeguatamente. Siediti in silenzio, fai un respiro profondo, ricorda il tuo punti di forza per aumentare l'autostima. E rimani positivo. Se trasmetti la tua paura, ti tratteranno come una vittima.
Per qualsiasi motivo tu vada a comunicare con i tuoi superiori, preparati con cura - questa è una relazione, una richiesta, anche una "chiamata sul tappeto": devi controllare e argomentare tutte le tue parole.
Parla con sicurezza, chiarezza, non essere senza parole e non mormorare scuse sottovoce: questo infastidisce qualsiasi leader. Prepara un piano di conversazione, in qualsiasi momento dovresti essere pronto a spiegare brevemente e chiaramente la tua posizione.
Come comunicare in modo costruttivo con i superiori - non partire dalla soglia per "caricarli" di problemi. Entrando in ufficio, guardati intorno per qualche secondo, senti l'umore del capo. Se è arrabbiato o depresso, la tua voce allegra sarà fuori luogo. Parla con calma, dolcezza e misura.
Se il capo è ottimista e sembra allegro, le sfumature drammatiche nella voce del subordinato possono rovinare la conversazione imminente. Impara a essere un po' uno psicologo, perché la comunicazione è un'arte e padroneggiarla dà molti vantaggi.
Ricorda al tuo capo di cosa sei venuto a parlare. Ha molti problemi e preoccupazioni senza di te, non riesce a ricordare tutto, aggiornalo: abbiamo problemi con il fornitore N per questo e per questo.
"I capi hanno sempre ragione" - uno slogan del genere, ovviamente, piace a molti leader. Ma un dipendente qualificato ed esperto dovrebbe essere in grado di difendere il suo punto di vista.
Tuttavia, questo viene fatto solo a tu per tu, è inaccettabile far notare al capo le sue delusioni ed errori in presenza di un suo subordinato, anche se sbaglia tre volte.
Non essere d'accordo con le istruzioni delle autorità: cerca di dimostrarlo in modo convincente al capo stesso. Ma molti iniziano a discutere, a loro avviso, di ordini ingiusti alle spalle della dirigenza, con colleghi che, ovviamente, simpatizzeranno. Ma poi per qualche motivo la tua insoddisfazione raggiungerà il capo.
La distanza tra superiori e subordinati deve essere rispettata. Anche se hai una piccola squadra e il tuo capo è tuo amico, non dovresti dimostrarlo. È meglio rivolgersi a lui con "tu".
Ci sono, ovviamente, situazioni in cui il regista è troppo democratico e preferisce uno stile di comunicazione amichevole, ma vale comunque la pena ricordare chi ricopre quale posizione.
Non dimenticare di seguire regola importante: tutte le problematiche legate al lavoro che richiedono una risoluzione con la partecipazione di altri dirigenti del tuo stesso livello vanno risolte solo dopo aver concordato con il tuo capo. Altrimenti mancherai di rispetto al tuo capo.
Molti leader hanno, a loro volta, capi di rango ancora più alto. Per i tuoi subordinati, sei sicuramente un temporale e un'autorità. Ma quando parli con il tuo capo, dimenticalo. Forse, allo stesso tempo, capirai meglio i tuoi stessi dipendenti.
Ci sono abbastanza capi da cui vuoi scappare: ci sono tiranni, manipolatori e persino psicopatici. Capiscono il concetto di “motivazione del personale” come un grande bastone (non si parla di carota).
Ci sono solo due vie d'uscita da una situazione in cui sei stanco di questi capi. Se il tuo stipendio non vale sopportare l'umiliazione, essere in uno stato di stress costante e perdere il rispetto di te stesso, cerca un altro lavoro.
E se hai paura di perdere una significativa fonte di reddito, ci sono prospettive sviluppo di carriera o solo oggi non puoi lasciare tutto e andartene - resta e agisci.
Non puoi cambiare il leader: cambia il tuo atteggiamento nei confronti della situazione. Prova a immaginare che tutto ciò che accade sia una sorta di allenamento per la resistenza, la stabilità psicologica e la resistenza.
Nel trattare con un capo sbilanciato, non essere scortese in risposta: questo non farà che infiammare il piccolo tiranno. Sarà possibile parlare con lui in modo più o meno costruttivo solo quando si sarà raffreddato.
È assolutamente inutile litigare. Dopo che il capo si è arreso un po', dì che ti dispiace per il tuo errore e correggerai tutto. Ma aggiungo: non vedo la necessità di parlarmi con un tale tono, mi impedisce di concentrarmi sul mio lavoro.
E c'è buon Consiglio- cerca di stare lontano dal piccolo tiranno nel momento di un'ondata di aggressività prepotente. A meno che, ovviamente, tu non sia stato chiamato al tappeto nel mezzo di uno sfogo di rabbia.
Poi ci sono ancora tali metodi per mantenere l'equilibrio e sopprimere il tuo desiderio di lanciare qualcosa in un tipo urlante.
Immagina di essere sul palco e di recitare dei ruoli: il capo ha le sembianze di un tiranno e tu sei una vittima immeritata.
Non prendere sul serio ciò che sta accadendo: reciterai la scena del thrashing e lo spettacolo andrà in una direzione diversa.
Puoi costruire un muro della tua immaginazione tra il tuo capo e te stesso, fatto di vetro, mattoni, cemento, qualsiasi cosa. Ma tu sei qui, e lui, eccitato, è lì. E tutta la sua rabbia si infrange contro questo muro bianco.
Un altro metodo interessante è immaginare un tiranno in casa: eccolo, in grembiule e cappello da cuoco, a cucinare qualcosa in cucina, o seduto comodamente in poltrona in pigiama. È possibile essere offesi da questo?
Puoi andare ancora oltre nella tua immaginazione: metti un capo troppo dannoso e odiato nei tuoi pensieri su ... una pentola e lascia che ti rimproveri da lì. Questa foto è semplicemente ridicola. E non sei affatto offeso dal suo discorso arrabbiato.
I capi senza scrupoli non sono solo in materia di lavoro. Molti hanno familiarità con le molestie sessuali in prima persona.
Non provocare il leader con il tuo franco aspetto esteriore, osserva il codice di abbigliamento e la moderazione nel trucco.
I tentativi di flirt dovrebbero essere fermati, non messi a tacere, altrimenti sembrerebbe incoraggiare le molestie sessuali.
Come comunicare con i superiori - in modo professionale, non accettare regali, non rispondere alle chiamate dopo il lavoro.
Esprimi la tua insoddisfazione in privato e, se la disgrazia continua, puoi attirare l'attenzione dei colleghi.
Sottolinea la tua relazione stabile con tuo marito o la persona amata, chiamalo in presenza del capo.
Ci sarà comunicazione solo nell'ufficio del capo: porta con te un registratore vocale in modo da avere prove delle sue molestie.
Anche quando il caso non arriva in tribunale, le prove contro il capo eccessivamente cattivo lo aiuteranno a raffreddare il suo ardore.
C'è un'altra opzione per chiedere aiuto al management superiore. Ma le molestie non possono essere tollerate. Difendi i tuoi diritti, non importa quanto possa essere difficile.
Il lavoro, oltre al reddito economico, dovrebbe portare anche soddisfazione morale.
Tu stesso scegli come comunicare con i tuoi superiori: sopporta l'umiliazione o cerca diverse vie d'uscita da questa situazione.
Ci sono diversi tipi di boss. Se il tuo capo è una persona meravigliosa, giusta, intelligente, non priva di senso dell'umorismo, sei molto fortunato. Ma che dire di quelli il cui capo non è un regalo? Ci sono capi stupidi, astuti, arrabbiati, irritabili. E ci sono dei veri tiranni che hanno deciso che la loro posizione permette loro di umiliare la dignità umana delle persone che dipendono in una certa misura da lui. Come essere più intelligenti del tuo capo per non lasciare che ti renda la vita miserabile e non perda comunque il lavoro? Non aver paura dei capi furiosi che, in ogni occasione, sputano e chiamano i loro subordinati i nomi ultime parole. Devi solo essere in grado di comunicare con loro, tenendo a mente i tuoi interessi. Gli psicologi hanno sviluppato strategie comportamentali specifiche per questi casi. Se non vuoi baciare i capi sotto la schiena, dovresti assolutamente leggere questo materiale.
Il caso più spiacevole sul lavoro è diventare oggetto di abbandono o umiliazione. I motivi potrebbero essere diversi: sei entrato anche tu gonna corta, accidentalmente in ritardo, non ha capito il compito che ti è stato affidato. Una situazione comune: hai commesso un errore. E il tuo capo, dopo averlo scoperto, ti informa in una forma estremamente scortese che non avresti dovuto farlo, e in generale non ha senso da parte tua come dipendente. Allo stesso tempo, vengono ricordati tutti i "peccati" passati. Molti capi rimproverano i subordinati in modo piuttosto offensivo, spesso davanti a testimoni. In questo vedono un'opportunità per mostrare ancora una volta la loro superiorità. Tali capi amano concentrarsi sugli errori del dipendente, umiliandolo come persona.
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La prima cosa che viene in mente è rispondere al capo con lo stesso spirito, dichiarare che tu e lui non siete in viaggio e lasciare l'ufficio a testa alta. Bellissimo, non puoi discuterne. Sulla strada per la borsa del lavoro, divertirai abbastanza il tuo orgoglio, ricordando come gli hai detto TUTTO. Sfortunatamente, è possibile anche un risultato meno piacevole. Se il chiarimento dei rapporti con il capo va troppo oltre, la sua sicurezza potrebbe prendere il sopravvento per te e non lascerai l'ufficio da solo, ma semplicemente volerai via. Con o senza cose. Se hai bisogno di un lavoro, questo modo di essere più intelligente del tuo capo non è affatto adatto a te. E sarai più intelligente se lo fai? La domanda è discutibile.
Non vale la pena rispondere al capo nello stile di "se stesso tale". Anche se senti la forza di spiegare correttamente che il capo non ha il diritto di sottolineare i tuoi errori, perché lui stesso si sbaglia, è in ritardo, ecc. È molto probabile che il risultato sia simile: perderai il lavoro.
torna ai contenutiQuesto metodo è leggermente migliore del precedente: non perderai il lavoro. Dovresti strapparti la maglietta, ripetendo che non permetterai più un errore del genere, scusarti umilmente e molto probabilmente il tuo capo cambierà la sua rabbia in pietà e ti concederà il perdono. Una cosa negativa: questo metodo non è adatto a tutti. È possibile che tu abbia la tua stessa dignità, nel qual caso, dopo un incidente del genere, avrai la sensazione di esserti asciugato i piedi. Inoltre, firmi la tua insignificanza, accettando l'umiliazione nel tuo indirizzo. E se altri dipendenti fossero presenti contemporaneamente, rischi di perdere non solo il rispetto di te stesso, ma anche il rispetto dei colleghi, che presto smetteranno di fare i conti con te. Dopotutto, la squadra segue il leader, come il branco segue il leader: i nostri antichi antenati lo sapevano.
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Primo, non rispondere immediatamente al capo. Lascialo parlare e sfogati. Dopodiché, sarà in grado di ascoltarti. Ammetti di aver commesso un errore, rimpiangilo e fai più attenzione la prossima volta. Quindi, aggiungi che il tuo capo ti sta parlando in un tono piuttosto duro e non ne vedi la necessità. E ricorda che è meglio sistemare le cose in confidenza.
Non dovresti mettere un ultimatum del tipo "sì, lascerò il tuo ufficio se permetti a te stesso di parlare di nuovo con questo tono". Di norma, i capi non possono tollerarlo. E puoi scrivere una lettera di dimissioni senza preavviso. Semplicemente e senza irritazione nella tua voce, dì che questo stile di indirizzo ti impedisce di concentrarti sui tuoi doveri.
Ma anche in questo caso c'è il rischio di licenziamento se ci si imbatte in un capo psicopatico che non tollera alcuna manifestazione di amor proprio da parte dei subordinati. Queste persone hanno bisogno di un approccio diverso.
torna ai contenutiC'è un detto ufficio del genere: non mostrarti mai più intelligente del capo: passerai per un uomo saggio. Il furbo, infatti, non è colui che lo dimostra ad ogni passo, ma colui che sa mostrare le proprie potenzialità al posto giusto e al momento giusto. E l'ufficio del capo non è il posto dove dovresti mostrare la tua superiorità.
Alla maggior parte delle persone non piacciono coloro che sono più intelligenti. La situazione è aggravata se il primo è il capo e il secondo è un lavoratore ordinario. Se mostri la tua profonda conoscenza, sarai conosciuto come un parvenu. E questo ti impedirà notevolmente di salire la scala aziendale. Naturalmente ci sono anche manager molto intelligenti che incoraggiano la crescita della professionalità dei propri dipendenti e ne apprezzano le conoscenze e le competenze. Se hai solo un capo del genere, sei fortunato, ma non saresti interessato a questo problema e non saresti su questa pagina.
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Elena Kaspirkevich
Sì, anche questa è una scienza: come costruire correttamente la comunicazione con il leader. Queste sono le leggi della percezione, l'etica aziendale, la psicologia, le pratiche commerciali. Dati tutti questi punti, puoi assicurarti il comfort psicologico sul posto di lavoro e goderti il lavoro.
Tutti i risultati aziendali, tutti i successi lavoro di squadra inizia con la comunicazione. Solo nel processo di comunicazione le idee nascono e si affinano, vengono determinate le fasi della sua attuazione, il lavoro viene distribuito tra i dipendenti, viene discusso l'andamento del movimento. Il comfort psicologico dei dipendenti dipende dal tono in cui la comunicazione si basa su quali principi e la motivazione dipende direttamente dal loro comfort. È superfluo dimostrarlo dipendente motivato sposta le montagne ed è molto più efficiente di un dipendente demotivato. Pertanto, il risultato finale - profitto e successo, dipende direttamente dalle tattiche e dallo stile di comunicazione dei normali dipendenti.
E tutto inizia da come viene costruita la comunicazione tra il leader e i subordinati. È il leader che stabilisce il vettore di stile e fondamento clima psicologico in un collettivo. Naturalmente, ci sono eccezioni quando la squadra vive la propria vita e il leader vive la propria. E il tono di comunicazione tra il leader e i subordinati non influisce sull'atmosfera generale dell'ufficio. Ma questa è piuttosto un'eccezione o un fenomeno temporaneo.
Di norma, questo è un modello, confini e cornici, un esempio per il resto, su quali principi è costruita la comunicazione in ufficio. Se lo stile di comunicazione capo adeguato, rispettoso, allora i dipendenti aderiranno alla stessa strategia. Quindi, i principi di base della comunicazione tra un leader e i suoi subordinati sono i seguenti:
non è la personalità del dipendente subordinato da criticare, ma le sue azioni e le sue azioni;
non permettere l'isteria, alzare il tono, urlare, umiliare nella comunicazione;
tenere conto della personalità dei subordinati nella scelta delle forme d'ordine;
se necessario, ripeti e chiarisci i tuoi pensieri che devono essere trasmessi ai dipendenti;
Proteggi sempre i tuoi dipendenti prima di terzi e sii corretto all'interno del team.
Pertanto, la comunicazione aziendale del manager dà il tono alla comunicazione tra tutti i dipendenti dell'ufficio.
La comunicazione professionale di un leader implica la costruzione di relazioni non solo con i suoi subordinati, ma anche con i leader del suo legame, per così dire "orizzontale". Ed ecco le proprie caratteristiche - costruire relazioni con i colleghi - gli stessi dirigenti - a volte anche più difficili che con i subordinati. È impossibile dare semplicemente istruzioni ai colleghi manager, dovrai interagire con loro su un piano di parità, dato obiettivi comuni(Se noi stiamo parlando di un'azienda) o dei propri compiti (se stiamo parlando di comunicazione con la direzione personale di un'altra organizzazione).
Rispetto, attenzione, desiderio di capire una persona, mantenere le sue promesse, un tono amichevole: tutto ciò dovrebbe contenere lo stile di comunicazione del leader.
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Come si suol dire, ci sono molti subordinati, ma un leader. Pertanto, puoi catturare la sua attenzione solo per un breve periodo e devi incontrarla non solo per trasmettere il tuo pensiero, richiesta, informazioni, ma anche per lasciare un'impressione favorevole.
Qui non si parla di sicofania e adulazione, stiamo parlando del fatto che le regole di comunicazione con il manager ti aiuteranno a trovare conforto nell'ambiente di lavoro, a capire che anche il capo è una persona, che puoi costruire un dialogo costruttivo con lui, in cui vinceranno entrambe le parti.
Non importa se costruisci la comunicazione orizzontalmente o verticalmente, non dovresti dimenticare l'etica comunicazione d'affari. Dovresti sempre chiedere se l'interlocutore ha tempo per parlare; durante la conversazione non lasciarti distrarre rispondendo alle chiamate su cellulare, è importante concludere ogni conversazione con una nota positiva, lasciare all'interlocutore un piacevole “residuo” di comunicazione.
Le regole per comunicare con un manager sono oggetto di molti libri, articoli e persino parte integrante di alcuni corsi di formazione. Pertanto, se ti prefiggi il compito di padroneggiare quest'arte, la scelta qui è enorme, guarda cosa ti è più vicino.
Il lavoro è uno dei più aspetti importanti Nella vita umana. Avere successo, essere promosso è il sogno di ogni dipendente. Ma come evitare errori e ottenere progressi più rapidi?
Per fare questo, devi parlare adeguatamente con i tuoi superiori.
Capiamo principalmente come non parlare con il tuo capo. Tuttavia, molto spesso i dipendenti dicono al loro capo qualcosa che non dovrebbe mai essere detto, anche se non si tratta di errori di calcolo così evidenti.
Alcune frasi agiscono sulle autorità come un fazzoletto rosso su un toro (sì, sappiamo tutti che in effetti i tori sono irritati dal movimento, non dal colore, ma l'espressione sul colore ancora non muore).
Vediamo quali frasi in una conversazione con i superiori sono altamente indesiderabili da usare e cosa esattamente è fastidioso per tutti i capi.
Non si può fare
Se il capo dice di fare qualcosa, è sicuro che questo qualcosa può ancora essere fatto. E non limitarti a dire "no, non è possibile" subito: la maggior parte dei manager sarà immediatamente convinta che non vuoi svolgere il compito.
Chiedi: cosa fare se il compito è davvero impossibile? In generale, questo è il paradosso che non esiste una via d'uscita speciale.
Prova a modificare gradualmente l'attività, rimuovere o aggiungere alcuni elementi che ne facilitano il completamento, ma dire "è impossibile da fare" non vale la pena.
Bene, o trovati un assistente, ma non dovresti dire immediatamente che non sono affari tuoi e non farai qualcosa.
Forse il manager semplicemente non ha scelta: tutti i dipendenti sono occupati e ti ha trovato per fare il lavoro necessario. Potrebbe anche essere consapevole che non sono affari tuoi, ma un altro promemoria di questo può far incazzare il capo.
Questo non fa parte delle mie responsabilità.
Un'altra frase simile alla precedente. Ora molti impiegati, dopo aver letto i consigli su come comportarsi con il management, quando gli viene chiesto di fare questo o quello, dicono che questo compito non fa parte dei loro doveri (ad esempio, il capo dice al manager di correre a prendere un caffè).
Tutta la verità è che nel cerchio dei doveri impiegato molte cose non sono incluse che devi fare. E alcune cose, ad esempio i giochi su un PC da ufficio o la comunicazione su Vkontakte o Odnoklassniki, non sono mai state incluse nelle istruzioni di servizio.
Tuttavia, la parte del leone degli impiegati lo fa orario di lavoro di cui la maggior parte dei capi è a conoscenza. Pertanto, non sorprenderti se, in risposta a una frase del genere, devi rinunciare a piacevoli sciocchezze, come il caffè non preparato o lo stesso Odnoklassniki.
È davvero così importante?
In generale, per impostazione predefinita si considera che se il capo dice qualcosa o chiede qualcosa, questo è già importante. E se ti viene detto di finire un certo progetto entro una certa data, devi farlo.
E chiedere se è importante, o se il progetto deve davvero essere terminato entro una determinata data, è una gestione fastidiosa.
È ovvio
Se lo dici a un manager, potrebbe pensare che tu sia più intelligente di lui. È chiaro che non piacerà a nessuno, e ancor di più, il leader. Se le cose di cui parla il tuo capo ti sono ovvie, non dovresti comunque mostrarlo esplicitamente.
Sono solo distrutto dopo la festa di ieri sera
Bene, questo è generalmente stupido - eppure, alcuni dipendenti, quando il capo gli chiede perché lavori così lentamente, rispondono che sono "stanchi per la festa di ieri" o addirittura dicono che "ho i postumi di una sbornia".
D'accordo, nessuno dei leader sarà interessato a tali informazioni.
Non vengo pagato per questo
Il 99% delle volte sbaglierai a dirlo al tuo capo. È chiaro che alcune responsabilità possono davvero aggiungersi a te, ma rispondere così significa avvicinare il licenziamento o semplicemente ripristinare la gestione nei tuoi confronti.
Pensa a qualcos'altro: dì che sei troppo occupato con altre responsabilità o che devi prima finire un certo progetto.
In generale, pensa ancora prima di parlare - e questo consiglio si applica non solo alle conversazioni con i superiori, ma anche a tutto ciò che ti circonda.
I dipendenti e il loro capo si sviluppano relazioni diverse. Alcuni parlano da pari a pari, altri hanno paura di fare il passo sbagliato. Di solito devi parlare con il tuo capo ogni giorno, quindi devi stabilire un contatto all'inizio. attività lavorativa. Condizione richiesta- Mostra rispetto e costruisci relazioni basate sulla fiducia. Sii amichevole e tollerante. Anche con un capo malvagio, puoi trovare un linguaggio comune.
Buoni rapporti con i superiori sono la chiave per un'atmosfera confortevole nella squadra e un lavoro produttivo. Ma ogni persona ha le sue caratteristiche, punti di forza e di debolezza, cattive abitudini. Devi venire a patti con questo. Cambiare un capo cattivo e capriccioso può essere molto difficile, ma adattarsi alle sue caratteristiche è molto più facile.
La prima cosa da fare è tracciare dei confini. Discuti i problemi con un tono calmo, ma se necessario, difendi il tuo punto di vista. Puoi anche esprimere la tua insoddisfazione. Fallo meglio tete-a-tete e dentro modo educato. Spiega perché sei infelice e suggerisci dei modi per migliorare la situazione.
Non iniziare a parlare a vuoto del capo della squadra. È meglio dirigere questa energia per migliorare le prestazioni. Cerca di aiutare il tuo capo a raggiungere gli obiettivi di lavoro. Questo ti aiuterà a costruire relazioni, ottenere riconoscimenti e migliorare la tua posizione.
Altre regole:
Anche se si comporta in modo inappropriato, sii professionale. Mantieni la calma e comportati con dignità. Ascolta attentamente e lascia l'ufficio.
In psicologia, ci sono 5 tipi principali di capi. Le principali differenze tra loro sono l'atteggiamento nei confronti dei dipendenti, le qualità personali e il modello di comportamento.
È importante che si senta superiore agli altri. Troppo arrogante e troppo sicuro di sé. Le decisioni vengono prese in modo sconsiderato. Crede di conoscere tutte le sfumature di lavoro. Il suo comportamento è spesso oggetto di pettegolezzi e obiezioni. Incapace di sopportare questo, vuole punire in qualsiasi modo coloro che hanno parlato male di lui. È inutile litigare con lui. Quasi ogni subordinato è considerato un cattivo impiegato. Non ascolterà mai l'opinione di qualcun altro, considerandola sbagliata. Invece di un argomento, è necessario utilizzare consigli che sottolineeranno la posizione del mentore.
Altre azioni:
La cosa principale è che il leader si sente necessario. Tali azioni aiuteranno ad evitare conflitti e scandali.
Sono ottimi uomini d'affari. A loro piace correre dei rischi e non hanno paura del fallimento. Ogni errore è percepito come una sfida per diventare migliori, non tollerano la concorrenza. Pertanto, la presenza capo informale nel team percepiscono nettamente e cercheranno di eliminarli dal posto di lavoro in qualsiasi modo. I "Joker" sono grandi capi per coloro a cui piace lavorare in squadra. Sanno come organizzare correttamente il lavoro con un focus sui risultati. Non cercare di competere. Comunque niente funzionerà per te e la relazione sarà rovinata per sempre. La cosa migliore che puoi fare è ascoltare attentamente i comandi e consegnare il tuo lavoro in tempo. Quindi non si verificheranno situazioni di conflitto.
Il tipo più comune di leader. Può chiamare in tarda serata per questioni di lavoro o dare un compito pesante per il fine settimana. Essendo un maniaco del lavoro, non sa come riposarsi. Il risultato delle attività dei subordinati raramente gli piace, quindi i litigi accadono spesso. I subordinati sono considerati proprietà e sono spesso chiamati cattivi dipendenti.
Come comportarsi con il "proprietario":
È importante difendere i tuoi interessi. Se il lavoro non è una priorità, chiariscilo. Se chiama a tarda notte, ha senso non rispondere al telefono. Dimostra di accogliere con favore la divisione della giornata orario di lavoro e riposati. All'inizio, il capo potrebbe essere offeso, ma in seguito cesserà di essere così invadente nei confronti del dipendente.
Gli incarichi sono rumorosi e specifici. Richiede un'implementazione immediata. Sempre positivo ed energico. Ha sempre un piano d'azione, che deve essere seguito. Non ama i lavoratori coraggiosi e intraprendenti e spesso li punisce. È difficile per lui prendersi una pausa dal lavoro presto, anche se il motivo è buono. Anche il premio è raro. L'unica cosa la decisione giusta dipendente: concentrati sul risultato. Consegna il lavoro in tempo, migliora costantemente la produttività. Tale comportamento è garanzia di buone relazioni.
Molto gentile e disponibile. Ha un senso dell'umorismo, ama comunicare con i subordinati sul lavoro e su argomenti quotidiani. Mantiene sempre il morale e si prende cura di ogni dipendente. Per lui valori umani più importante delle qualità professionali.
Regole di comportamento:
La lode per il successo è desiderabile, ma solo sinceramente. Non accetta l'ipocrisia.
Succede che il capo sia l'iniziatore di tutti i conflitti. Di conseguenza, invece di un clima favorevole nella squadra, la situazione è molto tesa. Quindi i dipendenti provano disgusto non solo per il leader, ma anche per il lavoro. Di conseguenza, la produttività è bassa, l'umore è pessimo e la qualità del lavoro lascia molto a desiderare. Ignora gli insulti costanti o fai finta che lo sia atteggiamento normale, non ne vale la pena. Siediti al tavolo delle trattative e parla con calma. È consigliabile avere con te prove dell'impatto negativo del capo. Può essere e-mail, messaggi vocali, SMS.
La cosa peggiore che una dipendente donna possa fare durante una discussione è piangere.È necessario anche dentro situazione di conflitto comportarsi con dignità e non mostrare debolezza.
Regole da seguire quando si combatte:
In ogni litigio, devi comportarti con dignità e non parlare ad alta voce. Questo può solo peggiorare la situazione. L'eccessiva emotività è un segno che una persona non può valutare adeguatamente la situazione e trovare rapidamente una soluzione. In questo caso, la rabbia e l'aggressività sono uno strumento protettivo.
Capita spesso che un dipendente tenti di spiegare al capo che ha sbagliato o si offra di dimenticare il conflitto, ma non si tira indietro. Di conseguenza, ogni giorno è accompagnato da litigi e scandali. Se il capo rimprovera e grida costantemente qualcosa, dovresti pensare a cambiare lavoro. Tollerare un simile comportamento è irrispettoso verso se stessi. Non ci sono quasi prospettive di carriera in questo posto di lavoro. Devi prenderti cura della tua salute, soprattutto mentale.
Un'altra decisione corretta è quella di trasferirsi in un altro reparto se il lavoro in azienda è adatto a te. Devi scoprire in anticipo se ci sono offerte di lavoro e parlare con i dipendenti del loro capo. Ma chiedere il trasferimento in un altro reparto o reparto vale il capo dell'intera azienda. Spiegagli chiaramente la situazione e chiedi aiuto.
Se un dipendente è stato vittima di discriminazione da parte dei superiori, vale la pena contattare le autorità competenti per la protezione dei dipendenti. Ci sono conflitti che oltrepassano la linea della legge e l'iniziatore richiede una punizione.
Spesso i dipendenti non sanno come comportarsi con il capo. Alcuni iniziano a essere ipocriti, altri iniziano a criticare ea discutere di ogni sua azione con i colleghi. Ma è importante imparare a costruire relazioni di fiducia. In una situazione di conflitto, devi comportarti con dignità. Cerca di superare l'eccessiva emotività e discuti di tutto in un ambiente normale. Se anche dopo diverse conversazioni con resa dei conti non è stato possibile eliminare l'equivoco, dovresti pensare al licenziamento. A volte questa è l'unica soluzione corretta.
