Tutti abbiamo momenti nella nostra vita in cui abbiamo solo bisogno di dire "no". Ma per qualche ragione, invece di rifiutare, iniziamo a raggrinzire e pizzicare e, di conseguenza, diciamo un tale odiato "OK, ci proverò".
Dopo questo, iniziano le preoccupazioni e i rimorsi senza fine, perché spesso è impossibile mantenere una promessa e devi inventare sempre più nuove scuse.
Cosa ci accade nel momento in cui, durante una conversazione, il cuore si ferma improvvisamente con ansia e non osiamo dire un semplice parola breve paura di offendere l'interlocutore?
“Anche la capacità di dire “no” è una certa abilità. Se ci sono problemi e una persona non può rifiutare, devi capirlo e capire come si presenta questo tappo ", afferma il creatore di immagini, capo dell'Accademia donne di successo» Natalia Olentsova.
Spesso ci troviamo in una situazione in cui sembra che dopo il rifiuto penseranno male di noi. Da qui nasce questo dubbio su se stessi, la paura di sembrare scortesi o insensibili. Ma superare questo problema è facile se si seguono determinate regole.
Proviamo a guardare la situazione dall'esterno. Altre persone sembrano trovare facile dirci "no". È a tali interlocutori che devi prestare attenzione.
“Guarda come lo fanno gli altri. Ti rifiutano, spiegando che è scomodo per loro. Ma questo non significa affatto che non vogliano aiutarti ", afferma Natalya Olentsova.
Giochiamone uno gioco semplice. Solo ora devi immaginarti al posto di una persona che può facilmente rifiutare. Immaginiamo che il nostro carattere stia bene con l'autostima. Come si comporterebbe in questa situazione? Come farebbe a dire di no? Riproduciamo con audacia ciò che abbiamo appena “sentito”.
Sarebbe anche bello avere un nostro dizionario immaginario delle stesse espressioni che rifiuteremo. Spesso ci sentiamo emotivi e possiamo reagire in modo eccessivo o essere d'accordo con riluttanza. Ci sono un linguaggio chiaro che ti permette di rifiutare con grazia.
“Mi piacerebbe aiutarti, ma non posso. Ho già i miei progetti e le mie cose da fare. Sembra abbastanza morbido e dignitoso ", il creatore di immagini fornisce un esempio.
Non abbiamo fretta di rispondere bruscamente "no" finché non abbiamo ascoltato l'interlocutore. Dovresti sempre guardarti ed essere in grado di fare delle pause.
"Non spifferare subito qualcosa, ma capisci cosa provi, cosa vuoi fare in risposta a una richiesta", consiglia Natalya, "quindi ricorda quella donna molto degna e rifiuta con dignità".
Se tuttavia decidessimo e potessimo rifiutare, è probabile che dovremo ripetere di nuovo il nostro “no”. L'interlocutore può fare tutti i tipi di trucchi e trovare nuovi modi per convincerci che dovremmo aiutarlo. Ma la seconda volta, di regola, è già più facile rifiutare. La cosa principale non è trovare scuse, ma ripetere le parole segrete con fermezza e sicurezza.
È chiaro che non potrai mai rifiutare nessuno. Ci saranno sempre quelli che avranno bisogno della tua attenzione, posizione, tempo, denaro e persino libertà. Ma la vita è tua! E tu hai dei progetti per lei. Quante volte non coincidono con i piani degli altri.
Il tuo cliente abituale ti chiede uno sconto enorme che non puoi dargli o la tua azienda dovrà lavorare a proprie spese.
Oggi hai programmato una cena in famiglia e il tuo capo ti chiama urgentemente in ufficio. Allo stesso tempo, sai bene che la faccenda può aspettare fino al mattino.
Il tuo amico ti ha fatto un'offerta e tu non sei pronto ad accettarla.
Il tuo collega chiede un prestito e tu hai già pianificato l'intero budget.
Come rifiutare tutte queste persone, pur mantenendo una buona relazione? Come rifiutare educatamente?
La capacità di dire con fermezza di no è una componente della fiducia in se stessi. Una persona sicura di sé rifiuterà con competenza e quindi spiegherà con calma il motivo del rifiuto. Non immaginario, non esagerato, abbastanza ovvio.
Fondamentalmente, se accetti di fare qualcosa e non lo fai perché non puoi farlo in primo luogo, dai speranza alla persona. E tu lo inganni... Sarebbe meglio se tutto fosse subito messo al suo posto. Ma per qualche motivo hai paura di rifiutare.
E quante volte ti arrendi a un venditore fastidioso in un negozio e di conseguenza acquisti una cosa assolutamente inutile.
Non approfondiremo le cause profonde della paura del rifiuto. Molto spesso, si basa sull'insicurezza. A volte la forza di volontà non basta...
Quindi, impara a rifiutare educatamente.
1.
Non avere fretta di rispondere. Considera tutti i pro e i contro. Analizza tutte le opzioni. Cosa significa per te questa offerta? Perché hai deciso di rifiutare? Le argomentazioni devono essere ferree.
2.
Rifiuta solo dopo aver trovato la forza e la determinazione interiore.
3.
Rifiuta con fermezza, ma non con durezza. “Non posso darti questa somma di denaro…” Non flirtare, cerca di parlare con sicurezza e calma. Altrimenti, l'interlocutore penserà che ti stai solo rimpinzando o esitando e insisterà per conto suo.
4.
Giustifica il tuo rifiuto. "Non posso accettare la tua offerta perché ti considero un buon amico" "Non posso prestare denaro perché devo restituire il prestito entro la fine del mese." Basta non mentire! Le tue bugie verranno fuori proprio lì. E la coscienza tormenterà ancora di più.
5.
Fai un mini-complimento: "Sono felice che tu sia venuta da me per chiedere aiuto". “Tali proposte possono essere fatte solo molto persone forti". Basta non flirtare, non flirtare, altrimenti questo rifiuto sarà percepito come speranza. Difficile? Imparare! La psicologia delle relazioni è sempre lavoro.
6.
Dimmi come uscire dalla situazione. “Non potrò venire in ufficio in questo momento, è tardi e sono impegnato. Domani mattina verrò un'ora prima e preparerò sicuramente i documenti necessari per la trattativa". “Non posso prestarti questa somma perché oggi ho comprato una cosa grossa, ma ne conosco una cooperativa di credito, dove sarai aiutato a organizzare questo importo per un anno.
7.
Parla sempre in modo amichevole, non essere scortese e non rispondere in modo aggressivo. Il tuo compito è mantenere una relazione con l'interlocutore.
8.
Non usare mai parole irritanti come "problema, errore, illusione, al contrario, sbagliato" e così via. Per scoprire quali parole diventano quelle ancore di irritazione che rovinano qualsiasi conversazione, pronunciale ad alta voce e ascolta i tuoi sentimenti. Prova a sostituire queste parole con parole positive e che affermano la vita.
9.
L'ultima frase viene ricordata e la tua controparte dovrebbe avere un piacevole retrogusto dalla conversazione e non l'amarezza del rifiuto. “Grazie per la vostra comprensione, spero davvero che il mio rifiuto non possa rovinare le nostre ulteriori relazioni. Sono sempre pronto ad aiutarti, lo sai!
Rifiuta con grazia! Ma rifiuta solo quando non puoi davvero fare qualcosa. La capacità di rifiutare in tempo non è meno importante che concordare in tempo. I buoni rapporti con le persone sono molto costosi. A volte il tuo fallimento può semplicemente salvarli.
Molte persone sono completamente incapaci di rifiutare, mentre altri lo usano abilmente, trasformandosi in manipolatori. Non è corretto. Devi imparare a rifiutare in modo competente ed educato, ma allo stesso tempo con fermezza e inequivocabile.
Prima di imparare a rifiutare, dovresti scoprire il motivo per cui le persone non sanno come rifiutare e soddisfare ogni richiesta, anche se questo le ostacola molto nella vita. Molto spesso, le persone hanno paura di dire di no, perché non sono sicure che l'amicizia sopravviverà dopo il rifiuto. Questa è una posizione completamente sbagliata, poiché è impossibile guadagnarsi né l'amicizia né, ancor più, il rispetto con il costante sacrificio di sé.
Esistono tre principali tecniche di guasto, che verranno discusse in dettaglio di seguito.
Rifiuta senza dire di no
A volte, quanto più semplice e accessibile viene formulata la risposta alla richiesta, tanto più rapidamente il richiedente comprenderà l'inutilità delle sue richieste. Un semplice rifiuto è dire la parola "no". Tuttavia, molti trovano difficile rifiutare direttamente, o la subordinazione non lo consente. In questi casi, vale la pena utilizzare la tecnica del cedimento morbido.
morbido rifiuto
Applicazione questo metodo, consente di attenuare in qualche modo l'errore categorico. Per rifiutare educatamente le persone, nella prima fase è necessario mostrare attenzione e cortesia al richiedente. Se la sua domanda non è del tutto chiara, è necessario chiarire che tutto è stato fatto. C'è un modo per aiutarlo? Se ciò non è possibile, è necessario dire a bassa voce che questa questione è di competenza di un'altra persona e non hai tempo e non sarai in grado di aiutare. Vale la pena sottolineare che quando dici di no, sei molto dispiaciuto. Devi prepararti al fatto che il firmatario inizierà a fare pressione sulla pietà o minacciare. In questa situazione, in nessun caso si deve polemizzare, ma solo ripetere il rifiuto.
rifiuto misto
Questo metodo ricorda in qualche modo la tecnica di gestione delle obiezioni dei clienti in una vendita. Usando questo metodo, puoi combattere anche il manipolatore più abile. L'unica condizione è la completa calma durante la conversazione e una ferma intenzione di difendere il tuo punto di vista. In un dialogo con un richiedente persistente, è molto efficace ripetere le sue ultime frasi: questo è uno dei metodi per rifiutare senza dire di no. Il fatto è che le ripetizioni fanno capire al manipolatore che il rifiuto non è correlato al fatto che la persona non ha capito la richiesta.
Quando rifiuti, devi sempre ricordare che prendendo una tale decisione, stai solo difendendo la tua stessa opinione e non violi affatto i diritti di nessuno.
A volte è molto difficile per noi rifiutare una persona, soprattutto quando insiste sul tuo aiuto. Ti trovi di fronte a una scelta: rifiutare, offendere una persona o soddisfare una richiesta, ma ottieni molte difficoltà e problemi. Allo stesso tempo, molto spesso scegliamo la seconda opzione e, uscendo dalla nostra pelle, soddisfiamo la richiesta di una persona.
Se il richiedente è offeso dal tuo rifiuto, pensa al motivo per cui lo fa. Ci sono momenti in cui qualcuno ti fa un favore e poi si aspetta che tu faccia un passo indietro. Allo stesso tempo, la sua richiesta è in realtà una richiesta che si traveste da richiesta solo per gentilezza. Questo è molto una situazione difficile, quindi cerca di non cadere in tali casi difficili e non chiedere mai un favore a una persona se sai che potrebbe richiedere qualcosa in cambio presto. In questi casi, puoi offrire alla persona una sorta di alternativa, cioè un aiuto in una forma diversa.
Se una persona chiede qualcosa in modo troppo insistente, allora, di regola, questo è un normale manipolatore. Fondamentalmente, queste persone non sono in grado di fornire assistenza e, in linea di principio, non ti aspetteresti servizi seri da loro. Forse l'hai già aiutato una volta, quindi si rivolge di nuovo a te. E se questa volta soddisfi la sua richiesta, ti chiederà di più, di più e di più all'infinito.
Non puoi spiegare i motivi del rifiuto, questo è un tuo diritto, ma, purtroppo, molto spesso la persona che chiede inizia a litigare con te, puoi persino mentire, il che è spiacevole, solo per finire questa domanda. Non c'è bisogno di sedersi e inventare scuse di fronte a una persona, dì solo che non puoi soddisfare la sua richiesta, e basta.
Se è scomodo per te rifiutare, ma non sei in grado di soddisfare la sua richiesta, puoi offrire alla persona che chiede di aiutare a risolvere il problema in un modo diverso. Assicurati di iniziare la conversazione dicendo che vorresti davvero aiutarlo, ma date le circostanze, non puoi farlo in questo momento. Ma puoi aiutare in un altro modo e lo farai con piacere. Forse un tale rifiuto sarà accettato positivamente e non rovinerai la tua relazione con questa persona.
Ricorda, nessuno ha il diritto di costringerti a fare qualcosa. Se decidi di rifiutare la richiesta, rifiuta con coraggio, forse questa persona sarà offesa da te in seguito, ma devi scegliere ciò che è conveniente per te: sopravvivere all'insulto di questa persona o avere molti problemi e problemi.
Come dire no a un manager
Il tuo capo ti carica di molto lavoro extra? Come non essere sfruttati e non essere licenziati allo stesso tempo? Come rifiutare un leader? La maggior parte dei dipendenti si pone queste domande almeno una volta nella vita. Si scopre che devi solo imparare a dire "no". Se, proprio all'inizio del tuo lavoro, fai sapere al tuo capo che sai come rifiutare, in futuro non avrà il desiderio di caricarti di compiti straordinari.
Devi capire le ragioni di questo comportamento del tuo leader. Dai un'occhiata in giro. I tuoi colleghi rimangono fino a tardi dopo il lavoro o il tuo capo ti considera l'unico anello debole? Nel primo caso bisogna scegliere: se entrare nei lavoratori o lasciare l'azienda, visto che sarà difficile andare contro la squadra. Forse ha deciso che semplicemente non potevi rifiutarlo. E con tutto questo, non dubita della tua professionalità e, forse, la considera una delle migliori. Difficilmente si fiderebbe lavoro importante pessimo impiegato.
Stabilita la causa, potresti anche chiedere una promozione o un aumento del tuo salari. Il leader stesso deve occuparsi di questo, ma la pratica mostra che ciò accade molto raramente.
Come se chiedessi casualmente se il carico aggiuntivo verrà pagato. Dovresti mostrare al manager che rispetti te stesso e il tuo lavoro e non lavorerai gratuitamente. Pertanto, quando sei carico di lavoro aggiuntivo, chiedi che tipo di pagamento aggiuntivo ti verrà dato dopo che è stato completato.
In nessun caso non mostrare la tua paura del leader, è la tua stessa persona e, ovviamente, puoi anche negoziare con lui. Rifiutati di fare gli straordinari ricordandolo al tuo supervisore contratto di lavoro, dove il programma del tuo lavoro è esplicitato con cura.
È possibile che il capo non si ricordi che un certo tipo di lavoro non è incluso nel tuo doveri ufficiali. Diglielo in modo educato e molto probabilmente l'incidente sarà finito. Il rifiuto non è così difficile come sembra.
Per rifiutare un manager, spiegagli la prossima volta che si rivolge a te con una richiesta che sei già impegnato con il lavoro e il carico di lavoro aggiuntivo potrebbe influire sulla qualità. È possibile che al momento sia più importante per lui completare il lavoro con cui si è rivolto a te e che i compiti attuali possano essere posticipati.
Se non riesci a trovare linguaggio reciproco con il tuo leader, e ancora non sai come rifiutare il leader, quindi alla fine il mondo non è convergente su un'organizzazione come un cuneo. Lascia questo posto.
Spesso le persone dicono "sì" nei casi in cui rifiuterebbero volentieri. Possiamo dire "no" e pentirsene per qualche minuto, oppure dire "sì" e pentirsene per giorni, settimane, mesi o addirittura anni.
L'unico modo per uscire da questa trappola è imparare a dire di no. Usa frasi e trucchi per imparare a dire di no con grazia.
"Fammi controllare il mio programma"
Se accetti spesso le richieste di altre persone e poi sacrifichi i tuoi interessi a favore degli affari di altre persone, impara a usare la frase "Fammi controllare prima il mio programma". Questo ti darà il tempo di pensare all'offerta e riprendere il controllo. proprie decisioni invece di accettare qualsiasi richiesta.
Un morbido "no" (o "no, ma")
Per non offendere una persona, puoi posticipare la sua proposta a tempo indeterminato. Ad esempio, se sei invitato per un caffè, puoi rispondere "In questo momento sto lavorando a un progetto. Ma sarò felice di conoscerti non appena l'avrò finito. Fammi sapere se sei libero alla fine dell'estate".
E-mail - buon modo impara a dire "no, ma", perché ti dà l'opportunità di inventare e rifare un rifiuto nel modo più elegante.
pausa imbarazzante
Invece di essere controllato dalla minaccia di un silenzio imbarazzante, ammettilo. Usalo come strumento. Funziona solo faccia a faccia, ma quando ti viene chiesto di fare qualcosa, fai una pausa. Conta fino a tre prima di prendere una decisione. Oppure, se ti senti coraggioso, aspetta che un'altra persona riempia il vuoto.
Usa le risposte automatiche nelle e-mail
Ottenere una risposta automatica quando qualcuno è in viaggio o è fuori ufficio è naturale e prevedibile. In effetti, questo è il "no" più socialmente accettabile possibile. Dopotutto, le persone non dicono di non voler rispondere alla tua lettera. Si limitano a chiarire che non possono rispondere entro un certo periodo. Allora perché limitarti ai fine settimana? Puoi impostare una risposta automatica nei giorni in cui non sei pronto a occuparti degli affari di altre persone.
"Sì. A cosa dovrei dare la priorità?
Molte persone trovano quasi impensabile, persino ridicolo, rifiutare un capo superiore. Tuttavia, se dire "sì" significa mettere a rischio la tua capacità di mettere il massimo sforzo nel lavoro, diventa tua responsabilità segnalarlo anche alla direzione. In questi casi, la risposta "no" non è solo ragionevole, è vitale. Uno di modi efficaci- questo per ricordare al capo cosa dovrai trascurare in caso di consenso, e lasciarlo cercare un compromesso.
Ad esempio, se il tuo capo entra e ti chiede di fare qualcosa, prova qualcosa del genere: "Sì, mi piacerebbe farlo prima. Su quale degli altri progetti dovrei togliere la priorità in modo da potermi concentrare nuovo compito? Oppure puoi dire: "Mi piacerebbe fare il miglior lavoro che posso, ma visti gli altri miei impegni, non sarò in grado di fare un lavoro di cui posso essere orgoglioso se sono d'accordo".
Rifiuta con umorismo
Quando un amico ti invita a un incontro amichevole e vuoi dedicare il tuo tempo ad altre cose, puoi rispondere in modo scherzoso.
"Per favore usa X. E io sono pronto a fare Y"
Ad esempio: “Puoi prendere la mia macchina in qualsiasi momento. Mi assicurerò che le chiavi siano sempre a posto". Con questo stai anche dicendo: "Non sarò in grado di prenderti sul personale". Comunichi ciò che non farai, ma esprimi il rifiuto in termini di ciò che sei disposto a fare. Questo è un ottimo modo per rispondere a una richiesta che vorresti soddisfare solo in parte, senza spendere tutte le tue energie su di essa.
"Non posso farlo, ma probabilmente X sarà interessato"
Spesso alle persone non interessa chi le aiuta esattamente. Pertanto, rifiuti elegantemente e offri alla persona un'alternativa.
Una volta che impari a dire di no, scoprirai che la paura di deludere o far arrabbiare gli altri è esagerata. Troverai finalmente il tempo per rilassarti e per i tuoi progetti che rimandavi da tanto tempo.
Opzioni di rifiuto educato.
C'è un proverbio che dice che se dai un prestito a un parente, significa perderlo. Tutto ciò che riguarda questioni finanziarie spesso rovina le relazioni tra amici e persino parenti. In questo articolo ti diremo come rifiutare una persona e non rovinare la tua relazione con lei.
Questo può essere fatto semplicemente, ma alcune persone devono essere respinte bruscamente e in qualsiasi modo in modo che perdano il desiderio di venire da te la prossima volta per prendere in prestito denaro. Di solito si tratta di persone che spesso prendono in prestito denaro. Il loro problema principale è che semplicemente non sanno come gestirli e spendono molto di più di quanto guadagnano. Il fatto è che per queste persone spendere più di quanto guadagnano, questa è la norma. Pertanto, di mese in mese raccolgono nuovi debiti. Possono restituirli dallo stipendio o dal pagamento anticipato al momento dell'ammissione I soldi. Ma poi, dopo una rapida spesa dello stipendio, prendono di nuovo in prestito denaro. Per evitare che ciò accada, rifiuta semplicemente le persone.
Diversi modi per rinunciare:
Come non offendere una persona? Esistono diversi modi per aiutarti a mantenere un buon rapporto con un amico o un parente e allo stesso tempo rifiutarti di concedergli un prestito.
C'è un proverbio che l'iniziativa è punibile. Molto spesso, le persone che aiutano i colleghi al lavoro sono le più stanche e svolgono la maggior parte dei compiti. E non sempre quelli che gli sono stati dati.
Opzioni di esclusione:
Per non offendere una persona, segui alcune regole:
Assicurati di completare la tua risposta con le seguenti frasi:
Purtroppo
Mi dispiace di non poterlo fare
Grazie per avermi chiesto aiuto
È un piacere lavorare con te, ma purtroppo non posso aiutarti.
Mi piace molto aiutarti, ma purtroppo questa volta non ci riuscirò
A molti amici piace tenere le loro amiche vicino, che non si rifiutano mai e cercano di aiutare il più possibile. Questo è molto conveniente, ma molto spesso, se queste persone vengono rifiutate, l'amicizia finisce. Perché sono persone egoiste. Se sei stanco di soddisfare le richieste costanti e come ricompensa per ricevere amicizia, puoi rifiutare correttamente. Dopo diversi rifiuti, una persona non vorrà essere amica di te. Se non è un vero amico, ma ti usa, in questo modo ti libererai di un amico che ti infastidisce e dedichi un'enorme quantità di tempo e sforzi a tale amicizia.
Se una persona ti è davvero cara, non vuoi offenderla, cerca di spiegare educatamente perché la stai rifiutando.
Se un amico ti chiede di portare qualcosa da indossare, digli che l'hai lavato o che te lo è strappato. Ma in questo caso, non dovrai più indossarlo con un amico. Puoi anche rifiutare gentilmente se un amico ti chiede dei gioielli, o alcune cose, una pochette, una borsa. Dì che tu stesso indosserai questi gioielli oggi, quindi non puoi lasciarli indossare.
Molti dipendenti dell'azienda lavorano con i clienti e trascorrono la maggior parte del loro tempo di lavoro alle riunioni, oltre che davanti a una tazza di caffè, discutendo di problemi di lavoro. Se per qualche motivo non puoi venire, o pensi che questo cliente ti sarà inutile, non sarà in grado di utilizzare i tuoi servizi, puoi gentilmente rifiutare. In questo caso, è necessario dire che hai un carico di lavoro elevato e non potrai venire. Se, tuttavia, pensi che in futuro questa persona possa diventare il tuo potenziale cliente, scrivi alcune domande e chiedi alla persona di rispondere a queste domande, motivato dal fatto che vuoi capire e spiegare meglio cosa fai, cosa sei interessato a.
Se si tratta di una specie di viaggio d'affari e la direzione non ha trovato nessuno di meglio che mandarti in questo viaggio e per qualche motivo non vuoi andare, puoi rifiutare correttamente. È abbastanza difficile dire di no al management, ma è possibile.
Opzioni:
Naturalmente, molto spesso, dopo i rifiuti, le persone non vogliono comunicare o ridurre la possibile comunicazione. Ma non dovresti essere arrabbiato, perché avrai davvero buoni amici e conoscenti decenti che sono abituati a non usare le persone, ma ad essere loro amici. Non dovresti rifiutare abbastanza bruscamente se provi simpatia per una persona e pianifichi di comunicare con lei. Cerca di essere il più corretto possibile, benevolo, chiedi perdono. Dì che, purtroppo, a causa di difficoltà finanziarie, non puoi prestare spesso.
Chiedi perdono e dì anche che apprezzi la comunicazione con questa persona. Se questo è il tuo buon collega che ti aiuta molto spesso, ma a causa delle circostanze non puoi aiutarlo, spiega la situazione. Dì che apprezzi il suo aiuto, la sua conoscenza e saresti felice di aiutare, ma sfortunatamente in questa situazione non puoi farlo.
Ecco alcune frasi per aiutarti a mitigare il rifiuto:
L'opzione dell'ultimo rifiuto è adatta solo per le persone che stanno aspettando una risposta ora. Non possono aspettare, quindi la sera o il giorno successivo semplicemente non si applicheranno. Puoi rifiutare di usare un compromesso.
Per esempio:
Puoi anche rifiutare diplomaticamente. I diplomatici di solito non dicono mai sì o no. Dicono: parliamone o discutiamone.
Ad esempio, non rifiutare bruscamente, ma dimmi che posso aiutarti in qualche altro modo. Sfortunatamente, non posso aiutarti in questo momento, ma ho un conoscente o un amico che potrebbe volerti aiutare.
Come puoi vedere, rifiutare una persona è abbastanza semplice. Il compito principale è non offenderlo. Se sei interessato all'amicizia, alla comunicazione con questa persona, cerca di rifiutare il più educatamente possibile o offri qualcosa in cambio. È possibile offrire il tuo aiuto in qualche altro modo.
