L'analisi SWOT è un collegamento intermedio tra la formulazione della missione dell'impresa e la definizione dei suoi scopi e obiettivi. Tutto accade
in questo ordine (vedi Figura 1):
1. Hai determinato la direzione principale dello sviluppo dell'impresa (la sua missione)
2. Poi si soppesano i punti di forza dell'azienda e si valuta la situazione del mercato per capire se può muoversi nella direzione indicata e come farlo al meglio (analisi SWOT);
3. Successivamente, stabilisci degli obiettivi per la tua impresa, tenendo conto delle sue reali possibilità.
L'analisi SWOT aiuta a rispondere alle seguenti domande: - le debolezze dell'azienda sono le sue vulnerabilità nella concorrenza e/o le impediscono di trarre vantaggio da determinate circostanze favorevoli? Quali punti deboli richiedono aggiustamenti basati su considerazioni strategiche?
Quali opportunità danno all'azienda una reale possibilità di successo quando utilizza le sue competenze e l'accesso alle risorse?
Di quali minacce dovrebbe essere maggiormente preoccupato il manager e quali azioni strategiche dovrebbe intraprendere per proteggersi bene?
Quindi, dopo aver condotto un'analisi SWOT, avrai un'idea più chiara dei vantaggi e degli svantaggi della tua impresa, nonché della situazione del mercato. Questo ti permetterà di scegliere il miglior percorso di sviluppo, evitare pericoli e sfruttare al meglio le risorse a tua disposizione, sfruttando al contempo le opportunità offerte dal mercato.
Anche se sei sicuro di essere già ben consapevole di tutto, è comunque meglio condurre un'analisi SWOT, poiché in questo caso aiuterà a strutturare le informazioni disponibili sull'impresa e sul mercato e dare uno sguardo nuovo all'attuale situazione e le prospettive che si aprono.
Inoltre, i risultati dell'analisi e le decisioni prese sulla sua base dovrebbero essere registrati e accumulati, perché l'esperienza strutturata accumulata (“knowledge base”) è alla base del valore gestionale di qualsiasi azienda.
Le decisioni strategiche prese in modo corretto e tempestivo oggi svolgono un ruolo chiave nel funzionamento di successo dell'organizzazione. In definitiva, sono loro che hanno un'influenza decisiva sulla competitività dei prodotti e dell'impresa nel suo complesso.
In generale, condurre un'analisi SWOT si riduce a compilare la matrice mostrata
in Figura 2, la cosiddetta "matrice di analisi SWOT". Nelle celle corrispondenti della matrice, è necessario inserire forte e lati deboli imprese, così come le opportunità e le minacce del mercato.
Punti di forza impresa - qualcosa in cui eccelle o qualche caratteristica che offre ulteriori opportunità. La forza può risiedere nell'esperienza, nell'accesso a risorse uniche, nella tecnologia avanzata e equipaggiamento moderno, personale altamente qualificato, alta qualità prodotti, brand awareness, ecc.
Lati deboli impresa è l'assenza di qualcosa di importante per il funzionamento dell'impresa o qualcosa che l'impresa non è ancora riuscita rispetto ad altre società e la mette in una posizione sfavorevole. Come esempio di debolezze, si può citare una gamma troppo ristretta di manufatti, una cattiva reputazione dell'azienda sul mercato, mancanza di finanziamenti, basso livello di servizio, ecc.
Opportunità di mercato-- queste sono circostanze favorevoli che l'azienda può sfruttare per ottenere un vantaggio. Come esempio di opportunità di mercato, si può citare il deterioramento delle posizioni dei concorrenti, un forte aumento della domanda, l'emergere di nuove tecnologie di produzione, un aumento del livello di reddito della popolazione, ecc. Va notato che le opportunità dal punto di vista dell'analisi SWOT non sono tutte le opportunità che esistono sul mercato, ma solo quelle che possono essere utilizzate dall'impresa.
Minacce di mercato- eventi, il cui verificarsi può avere un effetto negativo sull'impresa. Esempi di minacce di mercato: nuovi concorrenti che entrano nel mercato, aumenti delle tasse, cambiamento dei gusti dei consumatori, calo dei tassi di natalità, ecc.
Va notato che lo stesso fattore per diverse imprese può essere sia una minaccia che un'opportunità. Ad esempio, per un negozio che vende prodotti costosi, la crescita del reddito familiare può essere un'opportunità, poiché porterà ad un aumento del numero di clienti. Allo stesso tempo, per un discount, lo stesso fattore può diventare una minaccia, poiché i suoi clienti con stipendi in aumento possono rivolgersi a concorrenti che offrono un livello di servizio più elevato.
L'analisi SWOT dovrebbe essere effettuata con la partecipazione di tutti i membri più importanti di questa organizzazione. Ciò riguarda l'identificazione generale dei punti deboli e dei punti di forza, che dovrebbero essere chiaramente visibili all'interno dell'organizzazione. Tuttavia, questa analisi dovrebbe essere quanto più ampia possibile. La cosa più difficile è determinare i punti deboli dell'organizzazione, che potrebbero successivamente manifestarsi negli attacchi di organizzazioni concorrenti. I membri dell'organizzazione ne parlano con riluttanza.
L'analisi SWOT può essere eseguita utilizzando tecniche di brainstorming. Tuttavia, se il compito è valutare la leadership dell'organizzazione, questa tecnica sarà inefficace, poiché i membri dell'organizzazione potrebbero avere paura di esprimere le loro opinioni reali in presenza di altri. Ne consegue che è necessario applicare anche altre tecniche che garantiscano l'anonimato di specifici autori dell'analisi. A tal fine, è possibile, in primo luogo, raccogliere le analisi effettuate da ciascun membro dell'organizzazione, per poi presentare i risultati di una verifica e discussione generale. Ciascuno dei punti in tutte e quattro le direzioni di analisi può essere valutato dai membri ordinari dell'organizzazione secondo lo schema: "sì", "no", deve essere corretto (come?).
La qualità dell'analisi può essere migliorata coinvolgendo persone esterne all'organizzazione nella sua conduzione. È vero, possono svolgere solo funzioni ausiliarie, poiché non conoscono abbastanza l'organizzazione per distinguere autonomamente tra i suoi punti di forza e di debolezza. Tuttavia, per il fatto di non essere coinvolti negli "assetto" interni dell'organizzazione, tali persone possono agire come arbitri imparziali in grado di valutare le proposte, e anche, sollevando domande specifiche, provocare l'organizzazione a un più approfondito ripensamento delle sue posizioni e delle sue azioni. Certo, queste persone devono godere della fiducia indiscutibile dei membri dell'organizzazione, perché durante l'analisi si possono scoprire fatti la cui pubblicità può essere molto pericolosa.
Quando si esegue un'analisi SWOT, e in particolare un'analisi delle possibilità e delle minacce, dovrebbero essere utilizzati studi precedenti opinione pubblica. Associare un'organizzazione a un problema specifico, un problema, attribuendole competenza in qualsiasi area può essere una buona occasione per farlo. Tuttavia, dal punto di vista di un'organizzazione, valutare determinate azioni come altamente impopolari può rappresentare una minaccia significativa. Anche i sondaggi di opinione pubblica possono confermare le conclusioni dell'analisi sui punti deboli e sui punti di forza. Anche se l'organizzazione ha un leader forte, ma questa persona è molto impopolare nella società, è difficile attribuire la sua presenza ai punti di forza dell'organizzazione. Può risultare che un tale leader guidi molto bene l'organizzazione (e in questo senso questo è un punto di forza), ma è la sua scarsa popolarità che rappresenta una minaccia per l'organizzazione.
Passaggio 1. Determinazione dei punti di forza e di debolezza dell'impresa
Il primo passo in un'analisi SWOT è valutare i propri punti di forza. La prima fase consente di determinare quali sono i punti di forza e di debolezza dell'impresa.
Per determinare i punti di forza e di debolezza dell'impresa, è necessario:
1. Fare un elenco di parametri in base ai quali verrà valutata l'impresa;
2. Per ogni parametro, determinare cos'è punto forte imprese e cosa - deboli;
3. Dall'intero elenco, selezionare i punti di forza e di debolezza più importanti dell'impresa e inserirli nella matrice di analisi SWOT (Figura 2).
Illustriamo questa tecnica con un esempio.
Per valutare l'impresa, è possibile utilizzare il seguente elenco di parametri:
1. Organizzazione (qui è possibile valutare il livello di qualificazione dei dipendenti, il loro interesse per lo sviluppo dell'impresa, la presenza di interazione tra i reparti dell'impresa, ecc.)
2. La produzione (capacità produttiva, qualità e usura delle attrezzature, qualità dei manufatti, disponibilità di brevetti e licenze (se necessario), costo di produzione, affidabilità dei canali di approvvigionamento di materie prime e materiali, ecc.) può essere valutata.
3. Finanza (costi di produzione, disponibilità di capitale, tasso di rotazione del capitale, stabilità finanziaria la tua impresa, la redditività della tua attività, ecc.)
4. Innovazioni (qui è possibile valutare la frequenza di introduzione di nuovi prodotti e servizi nell'impresa, il grado della loro novità (modifiche minori o cardinali), il periodo di rimborso dei fondi investiti nello sviluppo di nuovi prodotti, ecc.)
5. Marketing (qui è possibile valutare la qualità dei beni/servizi (come questa qualità viene valutata dai consumatori), la notorietà del marchio, la completezza della gamma, il livello dei prezzi, l'efficacia della pubblicità, la reputazione aziendale, l'efficacia del modello di vendita utilizzato, il gamma di servizi aggiuntivi offerti, le qualifiche degli assistenti).
Successivamente, dovresti compilare la tabella 1. Questo viene fatto come segue: la prima colonna contiene il parametro di valutazione e la seconda e la terza colonna contengono i punti di forza e di debolezza dell'impresa che esistono in quest'area. La Tabella 1 fornisce alcuni esempi di punti di forza e di debolezza nelle dimensioni Organizzazione e Produzione.
Tabella 1. Determinare i punti di forza e di debolezza della tua impresa
Successivamente, dall'intero elenco di punti di forza e di debolezza dell'impresa, è necessario selezionare i più importanti (gli aspetti più forti e più deboli) e annotarli nelle apposite celle della matrice di analisi SWOT (Figura 2). In modo ottimale, se riesci a limitarti a 5-10 punti di forza e lo stesso numero di punti deboli, in modo da non incontrare difficoltà in ulteriori analisi.
Per la prospettiva strategica dell'azienda, i punti di forza sono particolarmente significativi, poiché sono i cardini della strategia e su di essi dovrebbe essere costruito il raggiungimento di vantaggi competitivi. Allo stesso tempo buona strategia richiede un intervento nelle debolezze. La strategia organizzativa dovrebbe essere ben adattata a ciò che deve essere fatto. Di particolare importanza è l'individuazione dei vantaggi distintivi dell'azienda. Questo è importante per lo sviluppo della strategia perché:
Opportunità uniche danno all'azienda la possibilità di trarre vantaggio da condizioni di mercato favorevoli,
Creare vantaggi competitivi sul mercato,
Potenzialmente possono essere i capisaldi della strategia.
Passaggio 2. Identificare le opportunità e le minacce del mercato
La seconda fase dell'analisi SWOT è una sorta di "ricognizione" - valutazione del mercato. Questa fase ti consente di valutare la situazione al di fuori della tua azienda e capire quali opportunità hai, nonché di quali minacce dovresti essere a conoscenza (e, di conseguenza, prepararti in anticipo).
La metodologia per determinare le opportunità e le minacce del mercato è quasi identica alla metodologia per determinare i punti di forza e di debolezza di un'impresa:
1. Viene compilato un elenco di parametri, in base al quale verrà valutata la situazione del mercato;
2. Per ogni parametro si determina cos'è un'opportunità e cosa rappresenta una minaccia per l'impresa;
3. Dall'intero elenco, le opportunità e le minacce più importanti vengono selezionate e inserite nella matrice di analisi SWOT.
Considera un esempio.
Il seguente elenco di parametri può essere preso come base per valutare le opportunità e le minacce del mercato:
1. Fattori della domanda (qui è consigliabile tenere conto della capacità del mercato, del suo tasso di crescita o contrazione, della struttura della domanda dei prodotti dell'azienda, ecc.)
2. Fattori di concorrenza(si dovrebbe tener conto del numero dei principali concorrenti, della presenza di beni sostitutivi sul mercato, dell'altezza delle barriere all'ingresso e all'uscita dal mercato, della distribuzione delle quote di mercato tra i principali partecipanti al mercato, ecc.)
3. Fattori di vendita (è necessario prestare attenzione al numero di intermediari, alla disponibilità delle reti di distribuzione, alle condizioni per la fornitura di materiali e componenti, ecc.)
4. Fattori economici (tenendo conto del tasso di cambio del rublo (dollaro, euro), tasso di inflazione, variazioni del livello di reddito della popolazione, politica fiscale dello stato, ecc.)
5. Fattori politici e giuridici(il livello di stabilità politica nel paese, il livello di alfabetizzazione legale della popolazione, il livello di rispetto della legge, il livello di corruzione al potere, ecc.).
6. Fattori scientifici e tecnici(di solito vengono presi in considerazione il livello di sviluppo della scienza, il grado di introduzione di innovazioni (nuovi beni, tecnologie) nella produzione industriale, il livello di sostegno statale allo sviluppo della scienza, ecc.)
7. Fattori socio-demografici(dovresti tenere conto della dimensione e della struttura per età e sesso della popolazione della regione in cui opera l'impresa, i tassi di natalità e mortalità, il livello di occupazione, ecc.)
8. Fattori socio-culturali(di solito si tiene conto delle tradizioni e del sistema di valori della società, cultura esistente consumo di beni e servizi, stereotipi esistenti sul comportamento delle persone, ecc.)
9. Naturale e fattori ambientali (tenendo conto della zona climatica in cui opera l'impresa, dello stato dell'ambiente, dell'atteggiamento pubblico nei confronti della protezione ambientale, ecc.)
10. E, infine, fattori internazionali (tra questi si tiene conto del livello di stabilità nel mondo, della presenza di conflitti locali, ecc.)
Inoltre, come nel primo caso, la tabella è compilata (Tabella 2): il parametro di valutazione è scritto nella prima colonna e le opportunità e le minacce esistenti associate a questo parametro sono scritte nella seconda e terza colonna. La tabella fornisce esempi per aiutarti a capire come elencare le opportunità e le minacce nella tua attività.
Tabella 2. Identificazione delle opportunità e delle minacce del mercato
Dopo aver compilato la Tabella 2, come nel primo caso, è necessario selezionare quelli più importanti dall'intero elenco di opportunità e minacce. Per fare ciò, ogni opportunità (o minaccia) deve essere valutata su due dimensioni, ponendo due domande: "Quanto è probabile che ciò accada?" e "In che modo questo potrebbe influire sull'attività?". Vengono selezionati quegli eventi che si verificheranno con un alto grado di probabilità e avranno un notevole impatto sul business. Queste 5-10 opportunità e circa lo stesso numero di minacce vengono inserite nelle celle corrispondenti della matrice di analisi SWOT (Figura 2).
Passaggio 3. Confronto dei punti di forza e di debolezza dell'impresa con le opportunità e le minacce del mercato
Abbinare i punti di forza e di debolezza alle opportunità e alle minacce del mercato consente di rispondere alle seguenti domande riguardanti l'ulteriore sviluppo del business:
1. Come sfruttare le opportunità emergenti sfruttando i punti di forza dell'impresa?
2. Quali debolezze dell'impresa possono interferire con questo?
3. Quali punti di forza possono essere utilizzati per neutralizzare le minacce esistenti?
4. Quali minacce, aggravate dalle debolezze dell'impresa, dovrebbero essere maggiormente temute?
Per confrontare le capacità di un'impresa con le condizioni di mercato, viene utilizzata una matrice SWOT, che ha la seguente forma (Fig. 3). A sinistra si distinguono due sezioni (punti di forza e di debolezza), nelle quali, di conseguenza, vengono inseriti tutti i punti di forza e di debolezza dell'organizzazione individuati nella prima fase dell'analisi. Nella parte superiore della matrice sono inoltre presenti due sezioni (opportunità e minacce), in cui vengono inserite tutte le opportunità e le minacce identificate.
All'incrocio delle sezioni si formano quattro campi: "SIV" (forza e opportunità); "SIS" (forza e minacce); "SLV" (debolezza e opportunità); "SLU" (debolezza e minacce). In ciascuno di questi campi, il ricercatore deve considerare tutte le possibili combinazioni di coppie ed evidenziare quelle che dovrebbero essere prese in considerazione quando si sviluppa la strategia comportamentale di un'organizzazione. Per quelle coppie che sono state selezionate dal campo "SIV", dovrebbe essere sviluppata una strategia per utilizzare i punti di forza dell'organizzazione al fine di ottenere un ritorno sulle opportunità che sono apparse nell'ambiente esterno. Per quelle coppie che si trovano nel campo "SLV", la strategia dovrebbe essere costruita in modo tale che, viste le opportunità che si sono presentate, cerchino di superare le debolezze dell'organizzazione. Se la coppia è sul campo SIS, allora la strategia dovrebbe prevedere l'uso della forza dell'organizzazione per eliminare le minacce. Infine, per le coppie nel campo di "SLU", l'organizzazione deve sviluppare una strategia che le consenta sia di sbarazzarsi delle debolezze sia di cercare di prevenire la minaccia che incombe su di essa.
Per l'applicazione di successo della metodologia SWOT, è importante essere in grado non solo di scoprire minacce e opportunità, ma anche provare a valutarle in termini di quanto sia importante per l'organizzazione prendere in considerazione ciascuna delle minacce identificate e opportunità nella strategia del suo comportamento.
Per valutare le opportunità si utilizza il metodo di posizionamento di ogni specifica opportunità sulla matrice delle opportunità (Fig. 4).
Questa matrice è costruita come segue: dall'alto, viene posticipato il grado di influenza dell'opportunità sulle attività dell'organizzazione (forte, moderata, piccola); a lato c'è la probabilità che l'organizzazione riesca a cogliere l'opportunità (alta, media e bassa). I dieci campi di possibilità ricevuti all'interno della matrice hanno significato diverso per l'organizzazione. Le opportunità che rientrano nei campi "BC", "VU" e "SS" sono di grande importanza per l'organizzazione e devono essere sfruttate. Le opportunità che cadono sui campi "SM", "NU" e "NM" praticamente non meritano attenzione. Per quanto riguarda le opportunità che sono cadute nei restanti campi, la direzione deve prendere una decisione positiva sul loro utilizzo se l'organizzazione dispone di risorse sufficienti.
Riso. 3. Matrice SWOT
Esempio:
Analisi SWOT Microsoft.
|
I. Creazione di nuovo software II. Calo dei prezzi III. Entrare in altri mercati |
I. Politica antimonopolio II. concorrenza III. Diminuzione della domanda |
|
|
1. Reputazione sul mercato 2. Grande quota di mercato 3. Buon personale 4. Tecnologie segrete |
IO.- 3,4 II.- 2,4 III.- 1,4,5 |
IO.- 2 II.-3,4 III.-4,5 |
|
1. Prodotto non finito 2. Salario basso 3. Monopolio |
IO.- 1 II.- 1,3 III.- 2 |
IO.- 3 II.- 1,2 III.- 1 |
Una matrice simile è compilata per valutazioni di minaccia (Fig. 5) . Quelle minacce che ricadono sui campi "VR", "VC" e "SR" rappresentano un pericolo molto grande per l'organizzazione e richiedono l'eliminazione immediata e obbligatoria. Anche le minacce che sono cadute nei campi "BT", "SK" e "NR" dovrebbero essere nel campo visivo dell'alta dirigenza ed essere eliminate in via prioritaria. Per quanto riguarda le minacce che si trovano sui campi di "NK", "ST" e "VL", qui è richiesto un approccio attento e responsabile alla loro eliminazione.
Riso. quattro. Matrice di opportunità
Riso. 5. Matrice delle minacce
Anche le minacce che sono cadute nei restanti campi non dovrebbero sfuggire alla vista della direzione dell'organizzazione, anche il loro sviluppo dovrebbe essere attentamente monitorato, sebbene non sia fissato il compito di eliminarle come priorità.
Per quanto riguarda il contenuto specifico delle matrici considerate, si raccomanda di individuare opportunità e minacce in tre direzioni: il mercato, il prodotto e le attività di vendita dei prodotti nei mercati di riferimento (prezzo, distribuzione e promozione dei prodotti). La fonte di opportunità e minacce possono essere i consumatori, i concorrenti, i cambiamenti nei fattori macroambientali, ad esempio il quadro legislativo, la politica doganale. Si consiglia di eseguire questa analisi, rispondendo alle seguenti domande in relazione a opportunità e minacce in tre direzioni:
1. La natura dell'opportunità (minaccia) e il motivo del suo verificarsi.
2. Per quanto tempo esisterà?
3. Che potere ha?
4. Quanto è prezioso (pericoloso)?
5. Qual è la portata della sua influenza?
Per analizzare l'ambiente, può essere applicato anche il metodo di compilazione del suo profilo. Questo metodo è conveniente da applicare alla compilazione di un profilo separato del macroambiente, dell'ambiente immediato e dell'ambiente interno. Con l'aiuto del metodo di compilazione di un profilo dell'ambiente, è possibile valutare l'importanza relativa per l'organizzazione fattori individuali ambiente.
Di conseguenza, la domanda "come eseguire un'analisi SWOT" è di particolare importanza nella vita di un imprenditore. Riguarda come eseguire un'analisi SWOT di cui parleremo oggi. Piuttosto, sviluppiamo istruzioni passo passo- un questionario, dopo di che la stessa domanda () sarà chiuso definitivamente per te.
Innanzitutto, diamo un'occhiata a cos'è un'analisi SWOT (mi scuso in anticipo con coloro per i quali ciò è superfluo). L'analisi SWOT è uno strumento di pianificazione e quattro elementi di business comparativi. Questi elementi sono: Strengths (punti di forza), Weaknesses (punti deboli), Opportunities (opportunità) e Threats (minacce). Un'analisi SWOT eseguita correttamente offre a un imprenditore un'enorme quantità di informazioni utili necessarie per prendere le giuste decisioni aziendali.
Imparare a fare analisi swat
Per maggiore chiarezza, suddivideremo il processo di analisi SWOT in fasi, ognuna delle quali è rappresentata da diverse domande. Le risposte a queste domande sono, infatti, il processo di conduzione di un'analisi SWOT. Così.
In questa fase, osservando il nostro ambiente aziendale, dobbiamo identificare i fattori che influenzano o possono influenzare la nostra attività. Tutti i fattori possono essere suddivisi in interni ed esterni. Per determinare questi fattori, rispondi alle seguenti domande:
1. Quali fattori legali (leggi e altri regolamenti) influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
2. Quali fattori ambientali influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
3. Quali fattori politici influenzano (o possono influenzare) la mia attività?
4. Cosa forze economiche influenzare (o potrebbe influenzare) la mia attività?
5. Quali fattori geografici influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
6. Cosa fattori sociali influenzare (o potrebbe influenzare) la mia attività?
7. Quali fattori tecnologici influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
8. Quali fattori culturali influenzano (o possono influenzare) la mia attività?
9. Quali fattori di mercato influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
Le risposte alle prime 9 domande ti danno informazioni su fattori esterni, ovvero sugli impatti sulla tua attività che si verificano nel tuo ambiente, indipendentemente dall'esistenza della tua attività. Vale la pena porsi tutte queste domande, in un modo o nell'altro, per comprendere appieno cosa può avere un impatto sulla tua attività. Naturalmente, diversi fattori avranno un impatto diverso in diverse aree di business, ma è esattamente quello che capirai rispondendo a queste domande.
10. La mia attività è (o potrebbe) essere influenzata dalla concorrenza?
11. La mia attività è (o può influenzare) il fattore di gestione e gestione aziendale?
12. La strategia aziendale scelta influenza (o può influenzare) il mio fattore aziendale?
13. Il fattore struttura aziendale (o può influenzare) la mia attività?
14. Fa (o può influenzare) i dipendenti del mio fattore aziendale?
15. Il mio fattore aziendale influisce (o può influenzarlo) sui miei obiettivi aziendali?
16. Fa (o può influenzare) la mia attività il fattore di leadership?
17. Ha (o può) influenzare la mia attività il fattore di gestione operativa?
18. La tecnologia influisce (o può) sulla mia attività nel mondo degli affari?
Le risposte alle domande da 10 a 18 ti daranno informazioni su come avranno in generale i fattori associati all'ingresso della tua attività nel mercato. L'elenco potrebbe non essere esaustivo, molto dipende dal campo di attività, ma questi sono i punti principali.
E così, dopo aver risposto alle domande di cui sopra, avrai un insieme quasi completo di fattori da cui la tua attività dipende in un modo o nell'altro. Quindi dovresti analizzarli e trarre le giuste conclusioni per te stesso. A questo proposito, passiamo al passaggio successivo delle nostre istruzioni su come eseguire un'analisi SWOT.
In questa fase dell'analisi SWOT, dobbiamo analizzare più in dettaglio tutti i fattori sopra elencati e capire cosa rappresentano effettivamente per noi e per la nostra attività. Facciamolo, come puoi immaginare, con alcune domande. Eccoli:
19. Quali fattori legali per la nostra attività possono costituire una minaccia e quale un'opportunità?
20. Quali fattori politici per la nostra attività possono costituire una minaccia e quale un'opportunità?
A Ti sei mai chiesto cosa fa un buon capo militare prima di un combattimento? Studia il campo della battaglia imminente, alla ricerca di tutte le colline vincenti e dei pericolosi luoghi paludosi, valuta la propria forza e quella del nemico. Se non lo fa, condannerà il suo esercito alla sconfitta.
Gli stessi principi funzionano negli affari. Il business è una serie infinita di piccole e grandi battaglie. Se non valuti i punti di forza e di debolezza della tua impresa prima della battaglia, non identifichi le opportunità e le minacce del mercato (il terreno molto irregolare che diventa di grande importanza nel pieno della battaglia), le tue possibilità di successo diminuiranno drasticamente.
Per ottenere una chiara valutazione della forza della tua impresa e della situazione del mercato, c'è Analisi SWOT.È un tipo speciale di metodo esperto, che è molto popolare. Ha preso il nome dalle prime lettere di quattro parole inglesi, che nella traduzione russa significano: punti di forza e debolezze, opportunità e minacce. L'abbreviazione è composta dalle prime lettere delle parole inglesi:
Forza - forza; Debolezza - debolezza; Opportunità - opportunità; Minacce - minacce.
Analisi SWOT- questa è la definizione dei punti di forza e di debolezza dell'impresa, nonché delle opportunità e delle minacce provenienti dal suo ambiente immediato (ambiente esterno).
Questa metodologia può essere utilizzata come universale. Ha un effetto speciale nello studio dei processi nel sistema socio-economico, che è caratterizzato da dinamismo, controllabilità, dipendenza di fattori interni ed esterni di funzionamento, sviluppo ciclico.
Secondo la metodologia di questa analisi, la distribuzione dei fattori che caratterizzano l'oggetto della ricerca viene effettuata secondo queste quattro componenti, tenendo conto se questo fattore appartiene alla classe dei fattori esterni o interni.
Di conseguenza, appare un quadro della correlazione di punti di forza e di debolezza, opportunità e pericoli, che suggerisce come la situazione dovrebbe essere cambiata per avere successo nello sviluppo.
L'assegnazione dei fattori a questi quadranti o settori delle matrici non è sempre agevole. Succede che lo stesso fattore caratterizzi contemporaneamente sia i punti di forza che i punti deboli del soggetto. Inoltre, i fattori agiscono in base alla situazione. In una situazione sembrano una virtù, in un'altra uno svantaggio. A volte sono sproporzionati nel loro significato. Queste circostanze possono e devono essere prese in considerazione.
Lo stesso fattore può essere collocato in più quadranti se è difficile determinarne in modo univoco la posizione. Ciò non influirà negativamente sullo studio. Dopotutto, l'essenza del metodo è identificare i fattori, posizionarli in modo tale che la loro concentrazione suggerisca modi per risolvere il problema, in modo che diventino gestibili.
In ogni quadrante i fattori non devono avere lo stesso peso, ma devono essere presentati nella loro interezza.
La matrice completata mostra il reale stato delle cose, lo stato del problema e la natura della situazione. Questa è la prima fase dell'analisi SWOT.
Nella seconda fase, è necessario analisi comparativa punti di forza e opportunità, che dovrebbero mostrare come utilizzare i punti di forza. Allo stesso tempo, è necessario analizzare i punti deboli in relazione ai pericoli esistenti. Tale analisi mostrerà quanto sia probabile una crisi. Del resto, il pericolo aumenta quando si presenta in condizioni di debolezza, quando i lati deboli non consentono di ostacolare il pericolo.
Naturalmente, è molto utile fare un'analisi comparativa dei punti di forza e dei pericoli esistenti. Dopotutto, i punti di forza possono essere usati male per prevenire una crisi, i punti di forza devono essere visti non solo in relazione a opportunità favorevoli, ma anche in relazione a pericoli.
Nello studio dei sistemi di controllo, l'oggetto di questo metodo può essere vari problemi sviluppo gestionale. Ad esempio, efficienza, personale, stile, distribuzione delle funzioni, struttura del sistema di gestione, meccanismo di gestione, motivazione, professionalità, supporto informativo, comunicazione e comportamento organizzativo, ecc.
L'utilizzo di esperti o consulenti interni appositamente formati e selezionati rende tale metodo più efficace.
Ci sono molte modifiche del metodo di analisi SWOT. Il più interessante di loro metodo di sviluppo e analisi degli obiettivi.
È noto che l'obiettivo del management è un fattore decisivo per il successo, l'efficienza, la strategia e lo sviluppo. Senza un obiettivo, è impossibile sviluppare un piano o un programma. Ma questo riguarda non solo l'obiettivo della gestione, ma anche l'obiettivo della ricerca. Dopotutto, non è nemmeno facile formulare correttamente questo obiettivo. Il programma di ricerca, l'uso dei metodi di ricerca dipendono dallo scopo.
L'obiettivo dovrebbe essere sviluppato secondo i criteri di Raggiungibilità, Specificità, Valutabilità (misurabilità), tenendo conto del Luogo e del Tempo. Questi criteri riflettono le parole inglesi: Specifico, Misurabile, Realizzabile, Rilevante, Temporizzato, nel nome abbreviato è SMART. Ecco come si chiama questo metodo.
Il metodo presuppone una valutazione coerente degli obiettivi secondo una serie di criteri disposti in forma matriciale. Ecco una serie di fattori comparabili che riflettono le caratteristiche dell'obiettivo: difficile da raggiungere - facile da raggiungere, costi elevati - costi bassi, ha il supporto del personale - non ha il supporto del personale, ha priorità - non ha priorità, richiede tempo - richiede poco tempo, ha un ampio impatto - ha un impatto limitato, focalizzato su tecnologie elevate - focalizzato su tecnologie basse (convenzionali), associato a una nuova organizzazione di gestione - non associato a una nuova organizzazione di gestione.
Il passaggio successivo consiste nel creare una matrice di definizione del problema. Per raggiungere l'obiettivo, è necessario risolvere una serie di problemi. Ma per questo devono prima essere definiti.
La distribuzione dei problemi viene effettuata secondo i seguenti criteri: la situazione esistente, la situazione desiderata, la possibilità di raggiungere l'obiettivo. Questi criteri caratterizzano l'orizzontale della matrice. I seguenti criteri sono considerati lungo la verticale: definizione del problema, valutazione del problema (parametri quantitativi), organizzazione della soluzione (chi, dove, quando), costi di risoluzione del problema.
Fasi di conduzione di un'analisi SWOT:
Fase 1 . Tenendo conto della situazione specifica in cui si trova l'impresa, viene compilato un elenco dei suoi punti di forza e di debolezza, nonché un elenco di minacce e opportunità .
Punti di forza impresa - qualcosa in cui eccelle o qualche caratteristica che ti offre ulteriori opportunità. La forza può risiedere nella tua esperienza, accesso a risorse uniche, tecnologia avanzata e attrezzature moderne, personale altamente qualificato, alta qualità dei tuoi prodotti, consapevolezza del marchio, ecc.
Lati deboli impresa è l'assenza di qualcosa di importante per il funzionamento dell'impresa o qualcosa che non sei ancora riuscito rispetto ad altre aziende e ti mette in una posizione di svantaggio. Come esempio di debolezze, si può citare una gamma troppo ristretta di manufatti, una cattiva reputazione dell'azienda sul mercato, mancanza di finanziamenti, basso livello di servizio, ecc.
Opportunità di mercato sono circostanze favorevoli di cui la tua azienda può trarre vantaggio. Come esempio di opportunità di mercato, possiamo citare il deterioramento della posizione dei vostri concorrenti, un forte aumento della domanda, l'emergere di nuove tecnologie per la produzione dei vostri prodotti, un aumento del livello di reddito della popolazione, ecc. Va notato che le opportunità dal punto di vista dell'analisi SWOT non sono tutte le opportunità che esistono sul mercato, ma solo quelle che possono essere utilizzate dall'impresa.
Minacce di mercato- eventi, il cui verificarsi può avere un impatto negativo sulla tua impresa. Esempi di minacce di mercato: nuovi concorrenti che entrano nel mercato, aumenti delle tasse, cambiamento dei gusti dei consumatori, calo dei tassi di natalità, ecc.
Nota: lo stesso fattore per diverse imprese può essere sia una minaccia che un'opportunità. Ad esempio, per un negozio che vende prodotti costosi, la crescita del reddito familiare può essere un'opportunità, poiché porterà ad un aumento del numero di clienti. Allo stesso tempo, per un negozio economico, lo stesso fattore può diventare una minaccia, in quanto i suoi clienti, con stipendi in aumento, possono passare a concorrenti che offrono un livello di servizio più elevato.
Fase 2. Vengono stabiliti collegamenti tra i punti di forza e di debolezza dell'organizzazione, così come le minacce e le opportunità.
Per stabilire questi collegamenti, viene compilata una matrice SWOT, che ha quanto segue
A sinistra si distinguono due sezioni (punti di forza, punti di debolezza), nelle quali, rispettivamente, sono inseriti tutti i punti di forza e di debolezza dell'organizzazione individuati nella prima fase. Nella parte superiore della matrice si distinguono inoltre due sezioni (opportunità e minacce), nelle quali vengono inserite tutte le opportunità e le minacce individuate.
All'intersezione delle sezioni si formano quattro campi. In ciascuno di questi campi, il ricercatore deve considerare tutte le possibili combinazioni di coppie e selezionare quelle che dovrebbero essere prese in considerazione quando si sviluppa una strategia di comportamento dell'organizzazione. In relazione alle coppie di tex che sono state selezionate dal campo "SIV", dovrebbe essere sviluppata una strategia per utilizzare i punti di forza dell'organizzazione al fine di ottenere un ritorno sulle opportunità, che sono Per quelle coppie che sono finite sul campo "SLV", la strategia dovrebbe essere costruita in modo tale che, a scapito delle opportunità emergenti, cerchi di superare i punti deboli dell'organizzazione. Se la coppia è sul campo SIS, allora la strategia dovrebbe comportare l'uso della forza dell'organizzazione per eliminare le minacce. Infine, per le coppie che sono sul campo di "SLU", l'organizzazione deve sviluppare una tale strategia che le permetta sia di sbarazzarsi della debolezza sia di cercare di prevenire l'attacco.
Nello studio della gestione, che ha lo scopo di armonizzare le attività congiunte delle persone, garantire l'integrazione delle attività, un ruolo importante gioca il metodo di studio dell'interazione dei fattori che determinano il comportamento degli oggetti, la natura delle situazioni, il contenuto dei problemi.
Questo è uno dei metodi famosi e importanti. Qualsiasi problema o situazione può essere rappresentato nella totalità dei fattori della sua manifestazione ed esistenza. Tutti i fattori non esistono individualmente. Sono in interazione, che rivela l'essenza del problema e suggerisce la sua soluzione. Ma queste interazioni non sono sempre evidenti, comprensibili, strutturate e classificate nella mente del ricercatore. Pertanto, è necessario determinare la composizione e la natura delle interazioni. Il metodo si basa su questo.
Il suo utilizzo è il seguente. Sono necessarie una chiara identificazione dei fattori secondo determinati criteri e chiarezza nella comprensione dell'interazione. Inoltre, su questa base, viene costruita una matrice di interazione, che dovrebbe mostrare un quadro delle interazioni esistenti e possibili tra vari fattori. Queste interazioni possono essere classificate per gruppi: le interazioni sono essenziali, insignificanti, desiderabili, indesiderabili, stabili, instabili. Sono possibili un'altra gradazione delle interazioni e una valutazione quantitativa della loro importanza.
Una matrice compilata in questo modo può mostrare il quadro esistente, nuove sfaccettature del problema e possibili modi per risolverlo. In molti casi, questo metodo può essere molto efficace nella ricerca manageriale.
Nei sistemi di gestione che utilizzano questo metodo, è possibile studiare le interazioni delle funzioni e dei collegamenti del sistema di gestione, i fattori per migliorare l'efficienza o lo sviluppo innovativo, l'interazione dei vincoli nell'attuazione della strategia, le interazioni informali nei processi di gestione, ecc.
Lezione 10 Diversificazione della ricerca. Metodi di ricerca intuitiva. Metodo " brainstorming».
10.2 Composizione e sistema di metodi di ricerca diversificati.
10.3 Metodi di ricerca intuitiva nello studio dei sistemi di controllo.
10.4 Brainstorming
10.1 Processi di diversificazione della ricerca: bisogno, presente,
Diversificazione- uno dei fenomeni notevoli del nostro tempo. È una combinazione di vari fenomeni, processi o tendenze, permettendo nel modo migliore utilizzare le risorse disponibili e raggiungere gli obiettivi .
È noto che la diversificazione nella produzione si manifesta nella trasformazione di molte aziende e società in complessi diversificati che combinano la produzione di prodotti per vari scopi e utilizzano varie tecnologie. In queste condizioni si ottiene l'effetto di un migliore utilizzo delle risorse, la capacità di variare i prodotti al variare della domanda e aumentare la competitività. Ma c'è un altro vantaggio della diversificazione. Consiste nel creare le condizioni per l'arricchimento reciproco di una tecnologia con un'altra, l'uso di principi e approcci correlati e la fornitura di una varietà di tipi di prodotti grazie all'effetto di trasferimento di un'idea o di un approccio. Ciò ricorda il ben noto principio di complementarità esterna nella metodologia quantistica, che inizia a manifestarsi e ad agire quando l'esterno e l'interno sono collegati, quando diventa possibile guardare l'interno da posizioni esterne o fondamentalmente diverse. Questo può essere chiamato l'effetto di diversificazione.
Allo stesso tempo, è in atto anche la diversificazione della gestione, che si manifesta in una varietà di forme e tipologie di sistemi di gestione, nel collegarli secondo le esigenze di gestione di organizzazioni diversificate.
Processi di diversificazione stanno penetrando anche nel campo della ricerca. Qui si trovano in una crescente varietà di approcci e metodi di ricerca e la necessità di combinare questi approcci in uno studio particolare.
Così, ad esempio, l'uso di metodi di ricerca anche tradizionali può essere combinato con la regolazione psicologica dell'attività di ricerca e una forma speciale della sua organizzazione. Si scopre un metodo di ricerca fondamentalmente nuovo, che ha i suoi vantaggi e svantaggi e differisce da altri metodi. A questo proposito, possiamo chiamare il metodo sinettico e molte varietà di questo metodo. Può essere definito un metodo di ricerca diversificato, perché non è solo un metodo di analisi o attività intellettuale collettiva, è un metodo per motivare l'intuizione collettiva, una sorta di gioco di immaginazione, sintonizzazione psicologica, ricerca mirata, ecc.
Una caratteristica importante dei metodi di ricerca diversificati è la combinazione di metodologie di ricerca originali con specifiche forme organizzative della loro attuazione. È qui che l'effetto della diversificazione si manifesta più chiaramente.
I metodi di ricerca diversificati stanno guadagnando un grande sviluppo nelle condizioni moderne e hanno un grande futuro.
10.2. Composizione e sistema di metodi di ricerca diversificati
Nel sistema dovrebbero essere presentati metodi di ricerca diversificati noti, poiché la loro rappresentazione sistemica consente la scelta più efficace di determinati metodi in condizioni specifiche.
Il sistema di metodi di ricerca diversificati comprende metodi di brainstorming, metodi di ricerca sistematica, metodi di profonda immersione nel problema, metodi di intensificazione dell'attività mentale, metodi di fantastica trasformazione del problema, metodi sinettici, metodi di ricerca intuitivi, ecc.
Questi sono tutti metodi diversi, ma sono strettamente correlati tra loro. Quello che hanno in comune è che combinano cose diverse, a volte contraddittorie, e questa è la base dell'effetto del loro uso.
La differenza tra questi metodi sta nella combinazione di metodologia e organizzazione dello studio, nella combinazione di approcci e metodi più semplici. Ciascuno di questi metodi deve essere caratterizzato e considerato separatamente.
10.3 Metodi di ricerca intuitivi nella ricerca sui sistemi di controllo
Esistono diverse strategie di ricerca che implicano diversi gradi di utilizzo dell'intuizione: una strategia di ricerca casuale, una strategia di ricerca mirata, una strategia di ricerca sistematica, una strategia di ricerca intuitiva, una strategia di ricerca algoritmica (ordinata)
Metodi di ricerca casuale e intuitiva sono trovare o accumulare nuove idee, indipendentemente dalle attività pratiche e dai problemi specifici che si incontrano qui. Spesso tali idee sorgono anche con l'incertezza dello scopo dello studio o la consapevolezza della sua necessità: si tratta di metodi che derivano dalle esigenze della creatività, del pensiero straordinario, dell'intuizione sviluppata e delle capacità intellettuali.
Le forme collettive di utilizzo di tali metodi di ricerca sono ampiamente utilizzate sotto forma di brainstorming e tutte le sue varietà.
Metodo di ricerca sistematica caratterizzato dall'ordine di tutte le procedure di ricerca, dalla loro finalità, dai criteri esatti di base delle valutazioni e dalla coerenza. I metodi di analisi della matrice, i metodi di classificazione e la decomposizione sono ampiamente utilizzati qui.
Metodo di ricerca booleano si distingue per un ordinamento più rigido, che si manifesta nell'algoritmo di tutte le procedure di ricerca rivolte a un oggetto di ricerca ben preciso oa un elemento del sistema.
I metodi di ricerca logica iniziano con la definizione dell'oggetto della ricerca o il suo adeguamento, chiarimento, aggiunta nel caso in cui tale definizione esista già.
Queste strategie differiscono non solo nella metodologia della loro attuazione, ma anche in fattori organizzativi. Non implicano necessariamente un algoritmo per le attività di ricerca individuali, ma sono utilizzate anche nella ricerca collettiva, dove possono avere il massimo effetto. Ad esempio, le strategie intuitive e intuitive-target sono più efficaci quando si basano sulla divisione delle funzioni tra diversi gruppi di ricerca al fine di accumulare e presentare idee, la loro analisi di sistema rigorosa e approfondita.
Le strategie differiscono non solo nella combinazione di logica e intuizione, ma anche nei seguenti parametri: lo scopo dello studio e la natura del problema, cosa fare per risolverlo, con quali mezzi risolverlo, come risolverlo .
Un fattore importante la scelta della strategia è anche la disponibilità delle informazioni nella fase iniziale dello studio, la possibilità e la necessità della loro accumulazione, le forme di utilizzo (dati quantitativi, una descrizione sistematica, proprietà che caratterizzano la qualità, ecc.). , maggiore è la necessità di una strategia di ricerca intuitiva.
Può sembrare che la ricerca intuitiva sia interamente basata su intuizioni casuali ed è essenzialmente l'opposto dei metodi di analisi dei sistemi, logica formale, "tecnologie della mente". Questo non è del tutto vero. Qualsiasi premuroso, e ancora di più, attività creativa Ha due componenti: conscia e inconscia. Ogni persona costruisce la propria combinazione in modo diverso, e per tutte le persone si manifesta in modo diverso a seconda delle circostanze specifiche in cui si trovano.
Entro certi limiti, questa combinazione può essere controllata e la componente inconscia del pensiero può essere sviluppata, la sua manifestazione può essere motivata. Questo è ciò su cui si basano varie strategie di ricerca creativa.
10.4 Brainstorming
Il metodo del "brainstorming" ha una grande popolarità e distribuzione pratica. Il suo utilizzo ha dimostrato un'innegabile efficacia nella soluzione creativa di molti complessi problemi di ricerca e non solo. Viene utilizzato nello sviluppo delle decisioni di gestione di varie classi. Ecco perché è menzionato sia nei libri di testo di gestione che in libri di testo speciali sui problemi dello sviluppo delle decisioni manageriali.
Studia- è sempre lo sviluppo dell'ignoto, la ricerca del futuro, la spiegazione del complesso. Pertanto, nella ricerca, il metodo del "brainstorming" è di particolare importanza. Con esso, puoi ottenere risultati impossibili con i tradizionali metodi di analisi.
Metodo di brainstormingÈ costruito su una combinazione specifica di metodologia e organizzazione di ricerca, uso separato degli sforzi di ricercatori sognatori e iniziatori con analisti, ingegneri di sistema, scettici e professionisti.
Riso. 8. La struttura del metodo di brainstorming
L'obiettivo principale del "brainstorming" è cercare la più ampia gamma possibile di idee e soluzioni al problema in esame, andando oltre i confini di quelle idee che esistono tra specialisti di profilo ristretto o tra persone con una ricca esperienza passata e una certa posizione ufficiale.
Persone di varie specialità, esperienza pratica, temperamento scientifico, qualità individuali, di regola, possiede vari metodi di ricerca. La combinazione di questi metodi può essere molto utile per risolvere complessi problemi di ricerca. Questa è l'essenza del brainstorming. L'altra sua qualità è una combinazione di logica e intuizione, fantasia scientifica e calcolo scrupoloso.
Il "Brainstorming" si svolge in due fasi: la fase di generazione delle idee e la fase di analisi pratica delle idee proposte.
Ciascuna delle fasi viene eseguita secondo principi specifici, che ne riflettono lo scopo e l'essenza, determinandone l'efficacia. (schema 48).
Primo stadio(generazione di idee) implica i seguenti principi:
1. Il principio di formare un gruppo secondo la capacità di immaginazione scientifica e intuizione sviluppata, pensiero antidogmatico, scioltezza intellettuale, diversità di conoscenze e interessi scientifici, scetticismo positivo.
2. La selezione di un gruppo per la generazione di idee può essere effettuata sulla base dei risultati di test speciali, che identificheranno e terranno conto dei criteri per questo principio. Inoltre, è possibile e molto utile tenere conto di altre caratteristiche socio-psicologiche di una persona, come l'entusiasmo, la socievolezza, l'indipendenza.
3. Tutto ciò è necessario per creare un'atmosfera di disinvoltura, creatività e reciproca accettazione nel lavoro di questo gruppo.
4. Il principio del divieto assoluto di qualsiasi critica. Può limitare il volo della fantasia, creare paura nell'espressione delle idee, peggiorare l'atmosfera socio-psicologica, costringere le persone ad analizzare le idee, limitare il pensiero, spostare l'attenzione e concentrarla su una qualsiasi idea, riducendone così il numero e la varietà. Dopotutto, il compito principale della prima fase del "brainstorming" è trovare quante più opzioni possibili per risolvere il problema, modi per raggiungere l'obiettivo, idee e pensieri possibili. E tutto il lavoro del gruppo dovrebbe essere diretto solo alla ricerca di idee e non alla loro critica. spiegazione, giustificazione. Pertanto, dovrebbe essere formulato un altro principio.
5. Il principio del divieto di fondatezza delle idee avanzate. È necessario eliminare questa esigenza naturale della comunicazione umana. Puoi solo offrire idee aggiuntive che differiscono da quelle espresse. Non puoi "unirti all'opinione" o "decifrare" le tue idee o quelle di altre persone.
6. Il principio di motivare una varietà di idee, rimuovendo le restrizioni nel campo della conoscenza, ricchezza di esperienza, status ufficiale, età, status sociale. Puoi esprimere idee assolutamente irrealistiche e fantastiche, inoltre, questo è esattamente ciò che dovrebbe essere motivato nel lavoro del gruppo.
7. Tale motivazione è determinata dalla selezione del gruppo e dall'organizzazione del suo lavoro. Il gruppo può includere specialisti in vari campi della conoscenza, diverse esperienze e status scientifico e pratico. La diversità dei partecipanti al lavoro contribuisce alla generazione di idee.
8. Il principio del termine per la presentazione delle idee. È auspicabile che le idee vengano avanzate sulla base dell'intuizione, eureka, quindi, per proporre idee, viene fissato un limite di tempo per la riflessione al fine di escludere la possibilità di "girare" in contraddizioni, paure, per rimuovere l'incertezza, l'incertezza psicologica complessi.
Alla seconda fase Anche il "brainstorming" (fase di analisi) opera una serie di principi che riflettono lo scopo e l'essenza di questa fase.
1. Il principio di completezza dell'analisi delle idee e della loro generalizzazione. Nessuna idea espressa, per quanto scettica possa essere inizialmente valutata, non dovrebbe essere esclusa dall'analisi pratica. Tutte le idee presentate devono essere classificate e riassunte. Questo aiuta a liberarli da possibili momenti emotivi, distrazioni esterne. È la generalizzazione analitica delle idee che a volte dà risultati di grande successo.
2. Il principio del potenziale analitico. Il gruppo dovrebbe essere composto da analisti che abbiano una buona comprensione dell'essenza del problema, degli obiettivi e della portata dello studio. Queste dovrebbero essere persone con un senso di maggiore responsabilità, tolleranza per le idee degli altri e un chiaro pensiero logico.
3. Il principio della chiarezza dei criteri nella valutazione e nell'analisi delle idee. Per garantire l'obiettività della valutazione e dell'analisi delle idee, dovrebbero essere formulati criteri molto chiari, che dovrebbero guidare tutti i membri del gruppo analitico. I principali dovrebbero essere: conformità con lo scopo dello studio, razionalità, realtà, disponibilità di risorse, inclusa - e talvolta principalmente - la risorsa del tempo.
4. Il principio dell'ulteriore sviluppo dell'idea e della sua concretizzazione. Molte delle idee originariamente espresse devono essere chiarite, concretizzate e integrate. Possono essere analizzati, accettati o esclusi dall'analisi solo dopo opportuna revisione.
5. Il principio del positivismo nell'analisi delle idee. È possibile condurre l'analisi sulla base di diversi approcci: negativismo e positivismo. La prima si svolge sulla base di valutazioni critiche, scetticismo e rigidità di criteri pratici. Il secondo è cercare il razionale, il positivo, il costruttivo in ogni loro manifestazione.
6. Il principio del costruttivismo, che implica l'orientamento delle idee verso la costruzione di un concetto, una realtà, un programma d'azione e il collegamento di idee.
Nell'uso pratico del metodo del "brainstorming", la personalità e le attività del leader sono di grande importanza. Dopotutto, il lavoro sia del primo che del secondo gruppo dovrebbe essere adeguatamente organizzato e regolato nel processo della loro attuazione. Questo ruolo è svolto dal leader. Sono possibili varie opzioni: il leader può essere lo stesso per il primo e il secondo gruppo, oppure i leader possono essere differenziati. Ma in entrambi i casi, il leader dovrebbe essere una persona con grande attività creativa, buona volontà, profonda comprensione del problema da risolvere, capacità di organizzare e supportare il processo intellettuale.
L'opportunità di utilizzare il metodo del "brainstorming" è determinata dalla valutazione della complessità e originalità del problema di ricerca e dalla disponibilità di specialisti che possono effettivamente partecipare ai processi di "brainstorming". Molto spesso si tratta di persone selezionate in base a test speciali e che hanno seguito la formazione necessaria.
Grande importanza Nel successo del "brainstorming" c'è la formulazione e la formulazione dello scopo dello studio, così come il suo oggetto: il problema.
Il problema può essere posto in forma generalizzata, oppure in forma concreto-pratica. È anche possibile enunciare il problema sotto forma di problema - un analogo (anti-problema) o da un campo di attività correlato, o in una formulazione "inversa" (cambiamento, spostamento o riarrangiamento degli accenti per rompere il pensiero abituale, evidenziare nuove sfaccettature del problema, stimolarne la comprensione creativa).
La formulazione del problema implica anche un diverso grado della sua specificità. Può anche essere utile per garantire la "libertà" del processo creativo, la scioltezza del pensiero.
La scelta della forma di porre il problema e la formulazione del suo contenuto dipende dalla composizione professionale del gruppo, dalla sua struttura secondo i dati psicologici, dai rapporti umani esistenti o inesistenti (estranei), dalle condizioni organizzative del lavoro del gruppo, gli obiettivi dello studio (il primo approccio al problema o la sua soluzione specifica, il fattore tempo e così via).
Quando si seleziona un gruppo per la generazione di idee, è necessario tenere presente che le persone differiscono nelle loro capacità di generazione creativa. Ci sono tre tipi di personalità.
Un generatore attivo reagisce rapidamente al problema, mostra un notevole interesse per la risoluzione del problema, risponde positivamente alle critiche, non "mangia" il contenuto del problema e rivendica la leadership.
Un generatore inerte non ha un alto livello di pretese, ma ha una notevole capacità di lavoro creativo. Cerca di approfondire l'essenza del problema, di sentirne la profondità, di comprenderne l'origine e il contenuto, non ha fretta di esprimere idee, analizza i propri pensieri e richiede un maggior grado di "riscaldamento" nel generare idee.
L'uso del metodo del "brainstorming" può essere efficace solo in condizioni di un atteggiamento creativo nei confronti di questo metodo. Non è solo un metodo per utilizzare e stimolare la creatività nella ricerca, ma comporta anche un approccio creativo all'attuazione del metodo stesso.
Il metodo del brainstorming è incentrato sulla scoperta di nuove idee e sul raggiungimento di un accordo in un gruppo di esperti basato sul pensiero intuitivo. I partecipanti alla generazione collettiva di idee esprimono le loro opinioni sulle opzioni per risolvere il problema. Vengono espresse quante più idee possibili, preferibilmente non banali. La valutazione e la discussione delle idee avviene al termine dell'intera procedura.
Utilizzando questo metodo, puoi risolvere con successo una serie di attività di gestione del rischio, vale a dire:
Individuazione delle fonti e delle cause di rischio, definizione di tutte le possibili tipologie di rischio;
Scelta delle direzioni e dei modi per ridurre il rischio;
Formazione di un set completo e valutazione qualitativa delle opzioni che utilizzano vari modi riduzione del rischio o una combinazione di questi, ecc.
Gli svantaggi dell'utilizzo di questo metodo includono un livello significativo di rumore informativo creato da idee banali, la natura spontanea e spontanea della generazione di idee.
Il terzo tipo di procedure esperte permette in larga misura. Elimina queste carenze del primo e del secondo tipo di valutazioni di gruppo. Un esempio di metodi di questo tipo di esame è il metodo Delphi, il cui nome deriva dal greco Oracoli di Delfi.
Il metodo Delphi consiste nel condurre un sondaggio di esperti in più turni, che ne consente l'utilizzo feedback familiarizzando gli esperti con i risultati della tornata precedente del sondaggio e tenendo conto di questi risultati nel valutare l'importanza delle opinioni degli esperti. L'indagine graduale continua fino al raggiungimento della massima convergenza dei punti di vista. L'essenza del metodo Delphi può essere rappresentata come un diagramma (Fig. 6.2)
Il metodo Delphi è il più appropriato per stime quantitative rischi individuali e rischio dell'intero progetto nel suo insieme, ovvero quando si determina la probabilità di accadimento di eventi di rischio, si valuta l'entità delle perdite, la probabilità che le perdite cadano in una determinata zona di rischio, ecc.
Uno dei metodi di esame ampiamente utilizzati è anche il metodo degli "scenari". Il metodo degli "scenari" consente di organizzare le informazioni sulla relazione del problema da risolvere con altri problemi e sulle possibili modalità di sviluppo. L'essenza del metodo è che un gruppo di specialisti altamente qualificati elabora un piano di sceneggiatori che delinea i rami della scienza, della tecnologia, dell'economia, della politica che dovrebbero essere presi in considerazione durante la formulazione e la risoluzione del problema. Diverse sezioni della sceneggiatura sono scritte da diversi gruppi di specialisti o singoli specialisti. Queste sezioni del copione cercano di mostrare un possibile corso nel tempo, partendo da uno stato esistente o da qualche evento futuro.
Se pensi che l'analisi SWOT sia una teoria noiosa da un corso di marketing, ti sbagli! Da dove inizi ad analizzare la situazione nella tua attività, cosa fai prima di tutto quando non sai cosa fare e come farlo bene, come pesi tutto "Per" e "Contro"? Consigli di amici e colleghi, trovare una soluzione su Internet, agire su un boom? Questo non basta, hai bisogno di uno strumento vero e proprio che ti aiuti a identificare i punti di forza e di debolezza del progetto e prendere le giuste decisioni.
A questa edizione L'analisi SWOT ti aiuterà. Non solo puoi valutare i rischi con il suo aiuto, ma anche costruire strategie, eseguire audit e analizzare decisioni complesse. In questo articolo considereremo in dettaglio le capacità di questo strumento utilizzando un esempio e impareremo come applicarlo nella pratica.
L'analisi SWOT è stata introdotta per la prima volta nel mondo nel 1963 ad Harvard dall'accademico Kenneth Richmond Andrews. Alla conferenza, per la prima volta, questo metodo di pianificazione strategica è stato introdotto nell'arsenale del business moderno, utilizzato oggi da tutti i marketer, analisti e imprenditori. È un passaggio obbligatorio nella pianificazione strategica e uno strumento eccellente per il controllo di un'azienda.
Questo metodo di analisi consente di esaminare l'azienda nel suo insieme, in una cellula separata dell'azienda, del processo aziendale o del prodotto dal punto di vista di punti deboli e punti di forza, vantaggi e minacce, sia interne che esterne. Inoltre, molte persone lo usano Vita di ogni giorno. Impariamo come usarlo.
S.V.O.T. è un'abbreviazione di di lingua inglese quattro parole:
S (punti di forza)- punti di forza. Quando descrivi i punti di forza dell'oggetto analizzato, dovresti descrivere più dei suoi vantaggi interni. È facile farlo se esegui questa attività in gruppo e con l'aiuto di Internet. Più si guarda in modo ampio e obiettivo all'oggetto dell'analisi (azienda, processo, prodotto, ecc.), più è probabile che l'analisi SWOT fornisca conclusioni efficaci, quindi non assegnare questo compito solo a marketer o manager.
W (punti deboli)- limitazioni. Una situazione simile con svantaggi, ricorda tutti gli svantaggi, tutti i momenti spiacevoli associati all'argomento dell'analisi e annotali. Tutto ciò che lo indebolisce e lo rende poco attraente, lo appesantisce - aggiusta tutto. Oggettivamente e solo in relazione all'oggetto analizzato.
O (opportunità)- capacità. Descrivi quali opportunità ti offre l'ambiente esterno? Quali fattori esterni concomitanti favorevoli aiutano lo sviluppo del tuo oggetto di analisi?
T (Minacce)- Minacce. Correggi i fatti che influenzano negativamente lo sviluppo o la promozione del tuo oggetto di analisi dall'esterno. Nella maggior parte dei casi, si tratta dell'ambiente competitivo e dei cambiamenti nel mercato esterno che potrebbero minacciarti.
Si esegue un'analisi compilando una tabella o una matrice 2 per 2 in ogni cella di cui si inseriscono i criteri di valutazione, ad esempio:
Puoi copiare questo modello di esempio in MS Word e stamparlo per lavoro.
Si ritiene che l'analisi SWOT sia uno strumento di analisi superficiale impreciso basato sull'opinione soggettiva di una persona. Tuttavia, se l'audit viene eseguito da un team di specialisti di diverse aree, puoi abbastanza ottenere un'immagine obiettiva della situazione.
Ora compileremo il modello o matrice SWOT con i dati di una società X, che opera nel settore automobilistico (vendita di auto nuove, ricambi e servizi di riparazione).
Partiamo dall'angolo in alto a sinistra con i punti di forza dell'azienda che ha oggi, quindi compiliamo il campo in alto a destra - inseriamo lì le carenze / debolezze interne esistenti dell'azienda. Nel riquadro in basso a sinistra scriviamo le possibilità dell'ambiente esterno che potrebbero realizzarsi in futuro, e nel riquadro di destra scriviamo minacce e rischi che sono terribili per l'azienda nel suo complesso.
Quando compili la matrice di analisi SWOT, analizza i quadrati superiori dal lato del manager e dai tuoi clienti, e quelli inferiori dal lato del management dell'azienda.
3. Il settore blu dovrebbe rivelare le opportunità che vengono fornite alla tua azienda dall'esterno. Rispondi a queste domande:
4. Il settore delle minacce più importante. È lui la priorità e ci darà materiale per lo sviluppo di misure specifiche. Per compilare il settore rosso, devi scrivere le risposte alle domande:
Queste sono le domande a cui dovete rispondere come team di manager e dirigenti.
Cosa fare dopo con questi record? Quella che segue è una classifica delle tue voci per importanza, peso e valore. Nell'esempio precedente, ogni voce è elencata sotto il proprio numero di importanza, il primo più importante. Determina le tre posizioni più importanti nel blocco "Minacce", prima di tutto devi svilupparle piano strategico attività, azioni della società per eliminare o prepararsi a queste minacce.
Sotto il primo paragrafo c'è: "Perdita della concessionaria a causa del mancato raggiungimento dell'obiettivo di vendita". Il piano di vendita è un fattore interno, ma il destino dell'azienda è comunque influenzato dall'importatore, che analizza la quota di vendita nella regione e può privarti del diritto di vendere auto di un certo marchio. Si scopre che questo è un fattore esterno associato a problemi interni ed esterni. Soluzione: fare un'analisi SWOT del reparto vendite, mostrerà i problemi che non consentono vendite sufficienti. Il problema n. 1 è chiaro.
Ulteriore. "Dipendenza del reddito dalle fluttuazioni del tasso di cambio". Se hai una contabilità interna in valuta estera, devi sviluppare misure per ridurre l'impatto di questo fattore sulla redditività, altrimenti un aumento del tasso di cambio distruggerà il tuo margine (markup). Ad esempio: vendere merci senza arrivare al magazzino, aumentare il giro d'affari delle merci (vendere rapidamente), formare un fondo assicurativo in caso di fluttuazioni, creare un listino prezzi adattivo che verrà automaticamente convertito in valuta nazionale al tasso di cambio corrente sul giorno del pagamento, ecc.
Ulteriore. "Dipendenza dalle politiche e decisioni dell'importatore". Assegna un dipendente che monitorerà le modifiche e le regole di vendita regolate dall'importatore. Lascia che si occupi solo della comunicazione con la società importatrice. Trova una persona di contatto nell'azienda importatrice che possa aiutarti con consigli e stabilire un contatto con lui per una collaborazione a lungo termine.
Questi dati vengono inseriti in una tabella simile a questa:
vantaggio Questo metodo è la capacità di ottenere un quadro spaziale generale dello stato dell'oggetto di analisi, che aiuterà a prendere la decisione giusta. L'analisi SWOT può essere applicata in vari campi ed è disponibile per tutti.
svantaggioè - la mancanza di dati quantitativi accurati in grado di mostrare la dinamica dei cambiamenti e il fattore soggettivo nella compilazione.
È così che sarai in grado di capire: cosa fare dopo, dove muoverti, cosa ti sta fermando. Tale analisi può essere eseguita separatamente per ciascun dipartimento, il che aiuterà a identificare più problemi e, di conseguenza, a sviluppare una strategia per l'ulteriore sviluppo o soluzione del problema. L'efficacia di un'analisi SWOT dipende dall'obiettività delle persone che l'hanno compilata, nonché dal numero di domande (copertura del problema o condizione). Più domande - più in profondità toccherai il problema, più auditor - più domande e sottigliezze sarai in grado di elaborare.
Come puoi vedere, l'analisi SWOT è uno strumento di marketing abbastanza potente che ti consente di elaborare una strategia di sviluppo aziendale competente e correggere le carenze esistenti.
Di conseguenza, la domanda "come eseguire un'analisi SWOT" è di particolare importanza nella vita di un imprenditore. Riguarda come eseguire un'analisi SWOT di cui parleremo oggi. Piuttosto, svilupperemo un'istruzione così dettagliata: un questionario, dopo di che la stessa domanda () sarà chiuso definitivamente per te.
Innanzitutto, diamo un'occhiata a cos'è un'analisi SWOT (mi scuso in anticipo con coloro per i quali ciò è superfluo). L'analisi SWOT è uno strumento di pianificazione e quattro elementi di business comparativi. Questi elementi sono: Strengths (punti di forza), Weaknesses (punti deboli), Opportunities (opportunità) e Threats (minacce). Un'analisi SWOT eseguita correttamente fornisce a un imprenditore un'enorme quantità di informazioni utili necessarie per prendere le giuste decisioni aziendali.
Imparare a fare analisi swot
Per maggiore chiarezza, suddivideremo il processo di analisi SWOT in fasi, ognuna delle quali è rappresentata da diverse domande. Le risposte a queste domande sono, infatti, il processo di conduzione di un'analisi SWOT. Così.
In questa fase, osservando il nostro ambiente aziendale, dobbiamo identificare i fattori che influenzano o possono influenzare la nostra attività. Tutti i fattori possono essere suddivisi in interni ed esterni. Per determinare questi fattori, rispondi alle seguenti domande:
1. Quali fattori legali (leggi e altri regolamenti) influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
2. Quali fattori ambientali influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
3. Quali fattori politici influenzano (o possono influenzare) la mia attività?
4. Quali fattori economici influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
5. Quali fattori geografici influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
6. Quali fattori sociali influenzano (o possono influenzare) la mia attività?
7. Quali fattori tecnologici influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
8. Quali fattori culturali influenzano (o possono influenzare) la mia attività?
9. Quali fattori di mercato influenzano (o potrebbero influenzare) la mia attività?
Le risposte alle prime 9 domande ti forniscono informazioni sui fattori esterni, ovvero sugli impatti sulla tua attività che si trovano nel tuo ambiente, indipendentemente dall'esistenza della tua attività. Vale la pena porsi tutte queste domande, in un modo o nell'altro, per comprendere appieno cosa può avere un impatto sulla tua attività. Naturalmente, diversi fattori avranno un impatto diverso in diverse aree di business, ma è esattamente quello che capirai rispondendo a queste domande.
10. La mia attività è (o potrebbe) essere influenzata dalla concorrenza?
11. La mia attività è (o può influenzare) il fattore di gestione e gestione aziendale?
12. La strategia aziendale scelta influenza (o può influenzare) il mio fattore aziendale?
13. Il fattore struttura aziendale (o può influenzare) la mia attività?
14. Fa (o può influenzare) i dipendenti del mio fattore aziendale?
15. Il mio fattore aziendale influisce (o può influenzarlo) sui miei obiettivi aziendali?
16. Fa (o può influenzare) la mia attività il fattore di leadership?
17. Ha (o può) influenzare la mia attività il fattore di gestione operativa?
18. La tecnologia influisce (o può) sulla mia attività nel mondo degli affari?
Le risposte alle domande da 10 a 18 ti daranno informazioni su come avranno in generale i fattori associati all'ingresso della tua attività nel mercato. L'elenco potrebbe non essere esaustivo, molto dipende dal campo di attività, ma questi sono i punti principali.
E così, dopo aver risposto alle domande di cui sopra, avrai un insieme quasi completo di fattori da cui la tua attività dipende in un modo o nell'altro. Quindi dovresti analizzarli e trarre le giuste conclusioni per te stesso. A questo proposito, passiamo al passaggio successivo delle nostre istruzioni su come eseguire un'analisi SWOT.
In questa fase dell'analisi SWOT, dobbiamo analizzare più in dettaglio tutti i fattori sopra elencati e capire cosa rappresentano effettivamente per noi e per la nostra attività. Facciamolo, come puoi immaginare, con alcune domande. Eccoli:
19. Quali fattori legali per la nostra attività possono costituire una minaccia e quale un'opportunità?
20. Quali fattori politici per la nostra attività possono costituire una minaccia e quale un'opportunità?
