Mérnöki (műszaki) pszichológia(fr. mérnök- mérnök, műszaki szakterület) - ez egy gyakorlati orientációjú iparág pszichológiai tudomány, amelynek tárgya a technikai eszközökkel való emberi interakció objektív mintáinak vizsgálata, hogy hatékony, megbízható és biztonságos üzemmódban tervezzék meg és használják azokat.
A mérnökpszichológia megjelenésének előfeltételei:
1. A műszaki haladás fejlesztése, a termelés gépesítése és automatizálása.
2. Számos új szakma megjelenése a technikával és a számítógépekkel kapcsolatban.
3. Gépek, számítógépek, információs modellek elterjedt alkalmazása egyéni és közösségi használatra.
4. Az üzemeltetői feladatokat ellátó személy tevékenységének folyamatos bonyolítása a technológia folyamatos fejlesztése és a termelési folyamatok automatizálása miatt.
5. A munkahelyi és otthoni technikai rendszerekkel interakcióba lépő személyek sérüléseinek és funkcionális morbiditásának növekedése;
6. A technológia elégtelen hatékonysága, magas baleseti aránya az emberi funkcionális képességek és pszichológiai minták rendszereinek nem kielégítő figyelembevétele miatt.
Egy különleges technikai probléma- az ember pszichológiai képességeinek figyelembevételének problémája a technológiával való munka során. Megkezdődött az ember korlátozó képességeinek, az információfeldolgozás sebességének intenzív tanulmányozása, a fáradtság mintáinak tanulmányozása bizonyos technikai eszközökön végzett munka során, és mindezt a tervezés szándékával. új technológia az emberi képességekhez igazítva. Ezt a mérnöki és a pszichológiai kutatás. A technológia és a pszichológia, valamint a hogyan metszéspontjában van logikus folytatás mérnöki és kísérleti fejlesztés pszichológia egy új tudásterület jelent meg - mérnöki pszichológia.
Mérnöki pszichológia - ipar pszichológiai tudomány, az ember és a technológia közötti információkölcsönhatás folyamatainak objektív törvényszerűségeinek tanulmányozása annak érdekében, hogy ezeket felhasználják az ember-gép rendszerek (HMS) tervezésének, létrehozásának és üzemeltetésének gyakorlatában. A mérnökpszichológia a technológia emberi tényezőjét vizsgálja .
Mint pszichológiai tudomány A mérnöki pszichológia az ember mentális folyamatait és tulajdonságait vizsgálja, megtudva, hogy a műszaki eszközökkel szemben milyen követelmények származnak az emberi tevékenység jellemzőiből, vagyis megoldja a technológia és a munkakörülmények személyhez való igazításának problémáját.
Mint a mérnöki tudomány a mérnökpszichológia a vezérlőpaneleket, gépfülkéket, azok működésének folyamatait és algoritmusait vizsgálja annak érdekében, hogy tisztázza az emberi kezelő pszichológiai és élettani jellemzőire vonatkozó követelményeket.
A mérnökpszichológia tárgya - interakció az "Man-Machine" (HMS) rendszerben. Ebben a rendszerben egy személyt operátornak neveznek. A gép minden olyan műszaki eszköz (számítógép, repülőgép, számítógép stb.), amelyen keresztül munkavégzést végez. A mérnöki pszichológia a technológia minden típusát lefedi. Mérnöki és pszichológiai kutatásra mindenhol szükség van beszélgetünk bizonyos eszközök létrehozásáról, amelyeket az ember észlelésére, ábrázolására, gondolkodására, cselekedeteire terveztek.
Mérnökpszichológia tantárgy - az ember és a technológia közötti interakció pszichológiai mintái és e kölcsönhatás optimalizálásának módjai, beleértve az információ befogadásának, feldolgozásának, tárolásának folyamatait, a döntéshozatalt és az irányítási cselekvések mentális szabályozását. Mivel az egyén továbbra is a vezető láncszem a szervezetben munkaügyi tevékenység, akkor a fő figyelem a humán kezelő tevékenységére és azokra a nehézségekre irányul, amelyekkel összetett feladatok elvégzése során szembesülnie kell .
Az ember-gép interakció problémája határozza meg a fő cél mérnöki pszichológia- a rendszerek működésének hatékonyságának és biztonságának javítása.
A mérnökpszichológia feladatai:
Tábornok elméleti feladatok:
1. A technológia személyhez való maximális adaptációja (a tervezés és a technológiai folyamat szempontjából).
2. Az ember maximális alkalmazkodása a technológiához (a szakmai alkalmasság és a szakmai felkészültség paraméterei szerint).
3. A funkciók ésszerű elosztása az ember és az automata készülékek között "embertechnikai" rendszerekben.
Az ember gyakran nem azért követ el hibákat, mert nem sajátította el a szakmát, hanem azért, mert pszichofiziológiai képességei korlátozottak: a továbbított információ sebessége meghaladja az érzékszervek képességeit, a jelek formája nehezen érthető az ember számára. Ha az észlelés, a figyelem, az emlékezet és a gondolkodás törvényeit, az ember mentális tulajdonságait és mentális állapotainak dinamikáját nem veszik figyelembe egy új technológia megalkotásakor, az azt jelenti, hogy a technológiában már „elfektetett” egy emberi hiba. létrejön.
Egyéni gyakorlati feladatok:
1. Diagnosztika:
Emberi funkciók elemzése az MSM-ben, a kezelő tevékenységeinek szerkezetének és osztályozásának tanulmányozása.
Az információtranszformáció észlelési és mnemonikus folyamatainak vizsgálata emberi operátor által. Az információ személy általi átalakítása négy szakaszból áll: információk fogadása, a kapott információk feldolgozása, döntéshozatal, ellenőrzési akciók végrehajtása.
A pszichológiai tényezők hatásának tanulmányozása az "ember-gép" rendszerek hatékonyságára.
2. Működési:
Üzemeltetői munkahelyek kialakításának elveinek kidolgozása.
A kezelő funkcionális állapotainak tanulmányozása
Alapelvek és módszerek kidolgozása szakképzés operátorok az MCM-ben (szakmai kiválasztás, képzés, csapatépítés, képzés).
Az "ember-gép" rendszerek mérnöki-pszichológiai tervezése és értékelése.
A mérnökpszichológiai munka az alábbi területeken folyik: 1. Az operátori tevékenység szerkezetének tanulmányozása - pszichofiziológiai és pszichológiai vonatkozásai;
2. Mérnöki tervezés - pszichológiai tervezés;
3. A munka tudományos szervezésének pszichológiai támogatása -;
4. Szakmai kiválasztás - a személyzet kiválasztása, képzése és elhelyezése.
1. szakasz. A mérnökpszichológia megjelenése és a gyakorlati anyag aktív felhalmozása (XX. század 20-60-as évei). A 20. század 20-as éveiben a technika rohamos fejlődése kapcsán megjelent a mérnökpszichológia. Vissza az években ban ben pszichológia(főleg a repülésben) olyan kutatások folytak, amelyek megnyitották az utat a „hivatalos születés” előtt. mérnöki pszichológia. A mérnöki-pszichológiai irányzat létrehozásának kezdeményezői A. Chapanis, McFerdan, W. Garner, D. Bronbet és mások amerikai és angol pszichológusok voltak.
Oroszországban a mérnöki tudomány hivatalos megjelenése pszichológia A szervezettel 1959 októberében szokás társulni. a Leningrádi Állami Egyetem ipari laboratóriumában pszichológia, B. Lomov vezetésével. Nagy népszerűségre tett szert B. Lomov „Ember és technika” című monográfiája, amelyet 1963-ban adott ki a Leningrádi Egyetem kiadója. Ő egy program volt tudományos munka amely lendületet adott az alapvető elméleti és alkalmazott kérdések kiterjedt kutatásának mérnöki pszichológia .
A korai szakaszaiban a "gépközpontú" szemlélet dominált (a fejlesztés fő vonala: "géptől emberig", ahol magát az embert a technológiai értelemben írják le - mint a gép elemét, függelékét. A fejlődés első szakaszában mérnöki pszichológia a kutatók figyelme a beérkező információ személy általi fogadásának és feldolgozásának pszichológiai mintázatainak vizsgálatával, a döntéshozatallal, a kontrollcselekvések végrehajtásával, a funkciók optimális elosztásával kapcsolatos alapvető kérdések megoldására összpontosult az „ember-gép”-ben. rendszerek, pszichológiai követelmények kialakítása a technológia elemeivel, az ember munkahelyével stb. emberi testés a munkaerő dinamikája. A biomechanika és az antropometria adatai alapján olyan ajánlásokat dolgoztak ki, amelyek csak az ember munkahelyének formájára, méretére és az általa használt eszközre vonatkoznak.
Ekkor a dolgozó ember élettani tulajdonságai válnak a vizsgálat tárgyává. A szülésélettani adatokból fakadó ajánlások nemcsak a munkahely kialakítására vonatkoznak, hanem a munkanap beosztására, a munkásmozgalmak szervezésére, a fáradtság elleni küzdelemre is. Kísérletek történtek az értékelésre különböző fajták az emberi testtel szemben támasztott követelmények szempontjából.
Ez a fejlődési szakasz mérnöki pszichológia az empirikus anyag aktív felhalmozásának szakasza, amely a későbbiekben a vonatkozó gyakorlati és módszertani ajánlások, mérnöki és pszichológiai szabványok, gyakorlati segédanyagok, segédkönyvek, tankönyvek, monográfiák alapját képezte.
A mérnökpszichológia önálló tudományként kezdetben a hagyományos munkapszichológia irányaként fejlődött ki, amelynek fő célja az embernek a munka tárgyaival és eszközeivel (szerszámok, szerszámgépek, szállítószalagok, szállítóeszközök) való közvetlen interakciójának vizsgálata volt. stb.). A mérnökpszichológia feladatai főként a berendezéstervezési hibák kritikai elemzésére, illetve a kezelők képzésére korlátozódtak, az ember-gép rendszerek hatékonyságát befolyásoló tényezők azonosítására. Hasznos ajánlásokat dolgoztak ki a vezérlőpanelek, műszermérlegek, jelzőeszközök stb. racionális tervezésére vonatkozóan.
Az 50-es években. -ben azonosították általánosságban az információ egy személy általi befogadásának és feldolgozásának mintái, és a 60-as években - Általános elvek az emberi interakció megszervezése számítógépekkel. A kidolgozott ajánlásokat megtaláltuk gyakorlati használat az irányítási folyamatok automatizálása során a termelésben, a repülésben, az űrhajózásban stb.
2. szakasz. Mérnökpszichológia elméleti tervezése (XX. század 60-90-es évei).
Az emberi tényező egyre növekvő szerepének összefüggésében modern termelés a mérnöki pszichológia egyre fontosabbá válik.
Az 1960-as és 1970-es évek fordulóján a mérnökpszichológia fejlődésének új szakaszába lépett. Az „antropocentrikus” megközelítés áll az első helyen (a fejlődési vektor változik: „embertől gépig”, ahol az embert egyre inkább a munka alanyaként tekintik, a technológia pedig saját munkájának eszköze). észrevehető és alapvető fordulat megy végbe a mérnökpszichológiában az úgynevezett átlagos (lényegében személytelen) embertől a vezérlőpultnál egy konkrét személyig, egyéni eredetiségével. Mérnöki pszichológia Az emberrel mint személyrel és egyénnel, valamint a munka, a kommunikáció és a megismerés témakörével kapcsolatos problémák széles skálájának tanulmányozásába vezet.
NÁL NÉL mérnöki pszichológia megkezdődik a tudományos ismeretek felhalmozódásának folyamata, az eredeti szerzői koncepciók kialakulása, módszertani alapjainak mélyebb és tágabb megértése.
A mérnökpszichológia elméleti alapfogalmai :
1. Mérnöki pszichológia alapfogalma
. fő gondolat a fő fogalom - az élő és élettelen rendszerek szabályozási folyamatainak mintázatainak általánossága (mint a kibernetikában). A műszaki objektumok az élő tárgyak (méhek, madarak stb.) tanulmányozása alapján készülnek.
2. Információs modell fogalmak
. Ennek a koncepciónak az a fő gondolata, hogy az ember egyre inkább eltávolodik a vezérlő objektumtól, és "távolról" végzi a munkáját ... Ez azt jelenti, hogy a kezelő egyre inkább nem magával az objektummal, hanem annak információs modelljével dolgozik.
A "köztes láncszem a rendszerben" nem csak egy személy, hanem egész komplexum, beleértve az emberi kezelőt, a kijelzőeszközöket (információs megjelenítő eszközöket) és a kezelőszerveket. Ennek a komplexumnak a fő feladata az információ továbbítása és feldolgozása.
3. Sávszélesség fogalmak
. Ez a koncepció a munka minőségének a feldolgozott információ mennyisége alapján történő meghatározásán alapul. A számszerűsítés lehetővé teszi az operátor munkájának kiszámítását és pontosabb tervezését.
4. Munkafolyamat és megbízhatóság számszerűsítési fogalmak . Különböző szerzők konkrét módszereket kínálnak a kezelő munkájának számszerűsítésére. Például, mennyiségi becslések a kezelő tevékenységének néhány pszichofiziológiai jellemzője, amely lehetővé teszi a munkafolyamat intenzitásának, logikai összetettségének és sztereotipizáltságának megítélését.
3. szakasz. Rendszerkutatás a mérnökpszichológiában (20. század 90-es évei - jelen). A szisztematikus megközelítés gondolatainak behatolása a mérnökpszichológiába az embert mint egyszerű láncszemet, az „ember-gép” rendszerek elemét vizsgáló átmenetben mutatkozott meg a komplex irányítási rendszernek való átmenetben. Minden típus SCM célirányos rendszerek osztályának tekintjük, ami annak köszönhető, hogy működésükbe olyan személyt vonnak be, aki célokat tűz ki, feladatokat és megoldási eszközöket határoz meg. Így az elemzés kiindulópontja SCM a szisztematikus megközelítés szempontjából az emberi tevékenység válik célszerűvé. Ennek a megközelítésnek a központi pontja az emberi tevékenység tervezése az „ember-technika” rendszerekben.
A modern mérnöki pszichológia fejlesztése a munkatermelékenység növelésével, a feltételek javításával és a modern komplex berendezéseket irányító személy munkájának humanizálásával kapcsolatos problémák átfogó megoldását célozza.
A mérnökpszichológia főbb alkalmazott területei: rendszer műszaki és üzemeltetési.
A fő feladat rendszermérnöki irány- az üzemeltető tevékenységének és az általa használt technikai eszközök integrált tervezése. A HMS fejlesztése során a tervezőnek a pszichológussal együtt a HMS műszaki részének megtervezésével együtt ki kell dolgoznia az emberi tevékenység projektjét: meg kell határoznia annak szerkezetét, dinamikáját, optimális megvalósítási módjait, elő kell írnia a követelmények szintjére vonatkozó követelményeket. szakmai alkalmasság, kiszámítja az üzemeltető tevékenységének tényleges normáit, és összehasonlítja azokat az elfogadhatóakkal.
A fő feladat működési irány- a kezelők viselkedésének és teljesítményének elemzése különböző üzemmódokban, módszerek, kritériumok és ellenőrzések kidolgozása pszichológiai állapot operátorok a munkafolyamatban, csoportpszichológiai kérdések, az operátorok szakmai képzésének kérdései stb.
Fejlődési kilátásokmérnöki vagy műszakipszichológia:
A humán szakmai tevékenység elméletének továbbfejlesztése ben modern rendszerek„ember – technológia”, elsősorban számítógépes;
A pályaorientáció módszereinek fejlesztése, a személy kiválasztása és képzése az „ember - technológia” rendszerekhez.
3. Kutatási módszerek a mérnökpszichológiában
A mérnökpszichológiát a vizsgált folyamatok és jelenségek figyelembe vételének szisztematikus megközelítése jellemzi, amely használatot igényel. különféle módszerek az emberi kezelő tevékenységeinek legteljesebb tanulmányozására az ember-gép rendszerekben. Ezért a mérnökpszichológia a pszichológiai tudomány módszereit, valamint a kapcsolódó területeket (kibernetika, emberfiziológia, matematika, nyelvészet stb.) alkalmazza.
Között pszichológiai módszerek használt mérnöki pszichológia, megkülönböztetni:
1. Pszichodiagnosztikai módszerek(tesztek, kérdőívek, szociometria, interjúk...) célja, hogy tanulmányozza a humán kezelő szakmai tevékenységének folyamatát, az MSM működése során, értékelje az emberi tevékenységet, elemezze hibáit és környezeti tényezőket.
A fő pszichológiai módszerek a megfigyelésés kísérlet. A megfigyelés, mint a mérnökpszichológiai módszer célja, hogy az emberi tevékenység külső megnyilvánulásainak, arckifejezéseinek, beszéd- és munkaeredményeinek tanulmányozásával és összehasonlításával azonosítsa a különböző mentális folyamatok szakmailag jelentős jellemzőit. A megfigyelést a vizsgált jelenségek objektív regisztrálásának számos módja egészíti ki. Ide tartozik: a kezelő munkavégzési testtartásának, arckifejezésének, az általa megfigyelt műszerek és mutatók leolvasásának, tekintet- és munkamozdulatainak fotózása vagy fényképezése. Ezt az alany számára láthatatlanul kell megtenni. Magnó használható beszéd rögzítésére. A megfigyelés segítségével is finomítható mérések. Ezek lehetnek a munkahely geometriai méreteinek mérése, a munka és a pihenés idő és sorrendjének mérése a munkanap során, az egyes tevékenységek és mozgások elvégzéséhez szükséges idő mérése (időszámítás). Ezenkívül a megfigyelés gyakorlatában a vizsgált munkatevékenységbe tartozó különféle szenzomotoros és szenzoros-beszédreakciók látens periódusainak mérését használják. A megfigyelés során széles körben mérik a fiziológiai mutatókat is: pulzus- és légzésszám, vérnyomás, szív, agy, izmok elektromos aktivitása stb.
Nagyon fontos amikor megfigyelt tartozik a kezelő hibás tevékenységeinek elemzése. A hibák elemzése lehetővé teszi a kiküszöbölésük valódi módjainak azonosítását. Így például egy hazai pszichológus foglalkozott a gépesített könyvelés dolgozói által a lyukkártyák tömése során elkövetett hibák elemzésével. Összesen több mint 80 ezer hibásan perforált kártyát vizsgáltak meg. Az elemzés kimutatta, hogy a hibák inkább szenzoros, mint motoros jellegűek. Ennek megfelelően megváltozott a dolgozók képzésének módja: a képzés a szükséges érzékszervi készségek fejlesztését célozta.
A megfigyelés sajátos formája az ún munkamódszer. Magáról a megfigyelőről készült, a tanult szakmát elsajátító mindennapi feljegyzések rendezett formája. A módszer hátránya az önmegfigyelések és a munkafolyamat tényeinek rögzítésének nehézsége.
A kétségtelen előnyökkel rendelkező megfigyelési módszernek van egy jelentős hátránya - nem változtat a vizsgált tevékenységen, ezért nem mindig jelennek meg pontosan azok a helyzetek, amelyek a kutatót leginkább érdeklik.
A megfigyelést általában kiegészítik beszélgetések operátorokkal és kérdezősködni. A felmérés módszere általában segédeszköz a tevékenység pszichológiai vizsgálatában.
A beszélgetést egyrészt magasan képzett szakemberekkel kell lefolytatni, hogy megtudják tudásuk titkait, a legjobb gyakorlatok elemzését és általánosítását, másrészt kevésbé képzett szereplőkkel, hogy megtudják, milyen nehézségekbe ütköznek a termelési tevékenységek során.
A kérdezésnek kevesebb lehetősége van, mint a szóbeli beszélgetésnek, de képes formalizálni a kapott válaszok feldolgozását.
A felmérési módszer a szakmával való megismerkedés előzetes szakaszában, vagy a szakmai tevékenység azon aspektusainak vizsgálatára használható, amelyek nehezen megfigyelhetők és kísérletileg igazolhatók.
2. Kísérleti módszerek. A mérnökpszichológia módszereinek arzenáljában nagy jelentősége van a kísérletnek. Kísérlet a mérnökpszichológiában az üzemeltető tevékenységének pszichológiai jellemzőinek tanulmányozása, amelyet e tevékenység végzésének feltételeiben, céljában vagy módszerében bekövetkezett változás okoz. A kísérlet lehet laboratóriumi vagy természetes.
A laboratóriumi kísérlet a kezelő tevékenységének modellezésének egyik fajtája. Jelentése abban rejlik, hogy az alany laboratóriumi körülmények között azt a feladatot kapja, hogy a valós tevékenység cselekvéseinek leginkább megfelelő pszichológiai struktúra szerint hajtson végre bizonyos cselekvéseket. Az ilyen modellezés lehetővé teszi bármilyen valós tevékenység tanulmányozását a regisztráció és a mérések nagy pontosságával. De a mesterségesség miatt az eredmények eltérhetnek az emberi tevékenység valós körülményei között tapasztaltaktól.
Okok: először is, laboratóriumi körülmények között nehéz szimulálni a valós tevékenység egyes helyzeteit (pl. stresszes helyzetek, az alany szükséges motivációja és felelőssége a megtett cselekvésekért stb.).
Másodszor, egy laboratóriumi kísérletben az alanyra gyakorolt hatások véletlenszerűek számára (az alany általában nem ismeri a hátterüket). NÁL NÉL való élet az alany gyakran nem az inger valódi jelentésére, hanem a már ismerttől való eltérésére reagál.
Harmadszor, a laboratóriumban nehéz újra létrehozni az összes valós tényezőt, amely befolyásolja az üzemeltető tevékenységének eredményeit. A laboratóriumi adatok statisztikai jelentősége nem mindig esik egybe a gyakorlati szignifikanciával.
A laboratóriumi kísérlet kétféle lehet: szintetikusés elemző.
Szintetikus kísérletben igyekeznek pontosabban reprodukálni egy adott típusú munkatevékenység összes célját és körülményét. Erre használt különféle modellek fülkék, lelátók, szimulátorok, szimulátorok.
Egy laboratóriumi körülmények között végzett analitikai kísérletben a munkatevékenységnek csak egy eleme reprodukálódik. Ezt a fajta kísérletet a hatás vizsgálatára használják különféle feltételek egyéni tevékenységekhez.
Az analitikai laboratóriumi kísérlet egy változata tesztpróbák. Teszt - olyan feladat vagy feladat, amely ellenőrzi az egyik vagy másik pszichológiai minőség kezelőjének fejlettségi szintjét. A tesztek lehetnek üresek (írásosak) vagy hardveresek. Utóbbiak lehetővé teszik az üzemeltető minőségének teljesebb felmérését, de gyártásuk és üzemeltetésük nagy anyagköltséget igényel.
A tesztvizsgálatok a szakmai kiválasztás, a kezelő állapotának ellenőrzése problémáinak megoldására szolgálnak. De vannak korlátozások a tesztek alkalmazásában, és ezek a következők miatt következnek be:
1. A tesztet egy személy egyik vagy másik mentális minőségének felmérésére használják, általában a valós tevékenységgel való kapcsolat nélkül.
2. A szakképzés szempontjából fontosabb, hogy egy személy képességeinek, képességeinek nem aktuális, hanem potenciális szintjét ismerjük.
Az egyik legproduktívabb módszer a kezelő tevékenységének tanulmányozására az természetes kísérlet, amelyek különféle formákat ölthetnek. A legegyszerűbb forma a "bevezető feladatok" megoldása (például: "Valami történt, mit fogsz csinálni?"). A legjobb eredmény akkor érhető el, ha ezeket az eltéréseket észrevétlenül bevezetik az alany munkatevékenységébe (például a motor leállítása, a beállítás megváltoztatása, a meghibásodás szimulálása stb.).
A természetes kísérlet azonban nem alkalmazható minden esetben. Mindenekelőtt olyan helyzetekről beszélünk, amikor az "ember-gép" rendszer fejlesztési folyamatban van.
Egy jól megtervezett kísérlet a következő lépéseket tartalmazza: a probléma megfogalmazása(a vizsgált folyamat tanulmányozása és a meghatározandó jellemzők azonosítása: a probléma megoldásának ideje, hibák száma, élettani mutatók stb. - függő változók; a kísérletvezető által megváltoztatott tényezők ), kísérlettervezés ( meghatározzák a kísérletek számát, meghatározzák a kísérlet sorrendjét, kiválasztják a randomizálás módszerét - a kísérletben nem vizsgált szisztematikus tényezők hatását semlegesíti), tényleges kísérlet(az alanyok utasításainak követése, egyenértékű csoportok létrehozása - kísérleti és kontroll, a kísérletet végző személy viselkedésére gyakorolt befolyásának kizárása) , feldolgozási eredmények(statisztikai módszerekkel kell elvégezni, és tartalmaznia kell a kívánt jellemzők paramétereinek értékelését, ezen paraméterek összehasonlítását és empirikus függőségek felépítését).
3. A pszichológiai támogatás és a hatékony, biztonságos és megbízható emberi tevékenység fenntartásának módszerei az "ember - technológia" rendszerekben ” magukban foglalják a következő módszereket: a személy pszichés önszabályozása és öngyógyítása, pszicho-konzultációs beszélgetés, egyéni és csoportos tréning és pszichoterápiás munka az „embertechnikai” rendszerek személyzetével, zeneterápia, mozgásterápia stb.
4 . Pszichofiziológiai és perszonológiai módszerek lehetővé teszi az emberi kezelő pszichofiziológiai funkcióinak megszervezésének tanulmányozását a tevékenység folyamatában, funkcionális állapotának, teljesítményének, megbízhatóságának és hatékonyságának, személyiségének és egyéniségének megnyilvánulásának jellemzőinek értékelését és ellenőrzését. Ezekkel a módszerekkel a kutatók azt próbálják megérteni, hogyan lehet összehangolni a kezelő és az irányítási műveletek hátterében álló folyamatokat. a szükséges feltételeketéletfenntartásra és személyes fejlődésre. Tanulás céljából élettani folyamatok egy személy termelési tevékenysége során, valamint a szervezet vészhelyzetekben korlátozó képességeinek azonosítása érdekében a következő méréseket végezzük: elektroencefalogram, elektromiogram, galván bőrreakció, elektrokardiogram, elektrookulogram, pneumogram, beszédreakció.
5. Matematikai módszerek az operátor tevékenységének formalizált leírására és modellek felépítésére szolgálnak (statisztikai feldolgozás, függőségek és kapcsolatok meghatározása). A fent tárgyalt pszichológiai és fiziológiai módszerek csak valós ember-gép rendszerekben, vagy működő modellek, szimulátorok vagy tesztpadok jelenlétében alkalmazhatók. Amikor a rendszer még a tervezési szakaszban van, és a rajzokon van, ezeknek a módszereknek az alkalmazása egyszerűen nem lehetséges. Ilyenkor jönnek szóba a matematikai módszerek.
Alatt matematikai módszer alatt a kezelő tevékenységének tanulmányozását értjük a segítségével matematikai modellek, amelyen valamilyen matematikai objektum (képlet, egyenlet, egyenlőtlenség stb.) értendő, amely a valós folyamattal (az operátor tevékenységével) korrelál. Az operátor tevékenységének tanulmányozása ebben az esetben a képletek tanulmányozásából vagy egyenletek és rendszereik megoldásából áll.
6. A tevékenység termékeinek elemzési módszerei (kronometria, ciklográfia, szakmai leírás, munkamódszer, termékértékelés...);
7. Modellezési módszerek (objektív, matematikai, kibernetikai, pszichológiai, statisztikai modellezés...) a mérnökpszichológia legsajátosabb módszere, amelyet az emberi operátor munkájának természete határozza meg, aki nem annyira egy valós tárggyal, mint inkább annak információs modelljével kölcsönhatásba lép. A tevékenység tanulmányozása és e tanulmány alapján egy pszichológiai, matematikai vagy statisztikai modell felépítése.
8. Szimulációs módszerek - az egyes munkafolyamatok és általában a munka számítógépes szimulációja. A módszer azon alapul, hogy a véletlenszerű tényezők hatását a kezelő tevékenységére és az ember-gép rendszerek működésére közvetlenül a szimuláció során lerajzolják (utánozzák). A módszer értelme a szimulált folyamat számítógép segítségével történő ismételt megvalósításában rejlik. Mindegyik megvalósítás véletlenszerű. A végső döntés megbízhatósága a köztes eredmények statisztikai feldolgozásával érhető el többszörös implementáció esetén. Ezért a szimulációs módszereket gépi vagy matematikai kísérletnek is nevezik.
A mérnökpszichológia, mint a gyakorlat új ága pszichológia a tudományok fordulóján jelent meg a pszichológiai tartalom és a gyakorlati irányultság hangsúlyos hangsúlyozásával. Ugyanakkor, ellentétben más iparágakkal és gyakorlati területekkel pszichológia a humanitárius és a technikai tudásterület metszéspontjában jött létre, és mindkét terület elveit és módszereit alkalmazza, ötvözi és megtöri azokat a gyakorlati pszichológia technikailag orientált alkalmazott irányvonalává.
A mérnöki pszichológia kiterjedt kölcsönhatásba lép olyan tudományágakkal, mint a kibernetika, a rendszertervezés és általános elmélet rendszerek, a kommunikáció elmélete, az automatikus vezérlés és szabályozás elmélete, a megbízhatóság elmélete, a műszaki esztétika és a művészi tervezés, stb. Tehát problémáik megoldásában mérnöki pszichológia elsősorban általános és kísérleti pszichológiára, higiéniára és munkapszichológia, szociálpszichológia, technikai esztétika.
A mérnökpszichológia kapcsolata a kapcsolódó tudásterületekkel: mérnöki pszichológia és munkapszichológia; mérnöki pszichológia és ergonómia; mérnöki pszichológia és NEM.
A mérnöki pszichológia egyúttal az ergonómiának nevezett hatalmas tudományos tudományterület magja is. Az ergonómia görögül azt jelenti, hogy „munka törvénye”. Ez a két ismeretág olyan szorosan összefügg, hogy a tankönyvek tartalma ezekben a tudományágakban 70%-ban egybeesik. Mindazonáltal e tudományok tárgyai és tárgyai nem azonosak.
https://pandia.ru/text/78/474/images/image002_46.jpg" width="576" height="211 src=">A mérnökpszichológia tehát az ergonómia szerves része. Az ergonómia számos tudományt szintetizál és a tárgy komplex tanulmányozását feltételezi: szociális, pszichológiai, fiziológiai, antropometriai, esztétikai, gazdasági, orvosi és higiéniai.
A mérnökpszichológia és ergonómia fő problémái a következők: a neuropszichiátriai betegségek (ún. "ipari stressz") növekedése, a személyzet fluktuációja és az ebből eredő átképzési és alkalmazkodási problémák, sérülések (ipari, közlekedési és háztartási), az SCTS hatékonysága. .
Ezenkívül a mérnöki pszichológia szorosan összefügg a munka pszichológiájával. Ha a munkapszichológia fő feladata az emberi munka pszichológiai jellemzőinek figyelembe vétele a munkakörülmények között, akkor a mérnökpszichológia fő feladata a technológia emberi képességekhez való igazítása lett. A munkapszichológia a pszichológia egyik ága, amely a munkatevékenység pszichológiai vonatkozásait vizsgálja. -án keletkezett forduló XIX-XX századok a tudományos munkaszervezés fejlesztése és a szakmai kiválasztás, a pályaválasztás, a szakmai kifáradás elleni küzdelem, a balesetek megelőzése stb. kérdéseinek megoldása kapcsán.
A munka tudományos szervezése (NEM) - a munkaszervezés javításának folyamata a tudomány eredményein és a legjobb gyakorlatokon alapulva. A „NEM” kifejezés általában az élőmunka-felhasználás szervezeti formáinak fejlesztését jellemzi egyetlen munkaközösségen (például egy vállalkozáson) belül.
A NOT keretein belül megoldott feladatok:
A munkamegosztás formáinak fejlesztése; Munkahelyek szervezettségének javítása; A munkamódszerek racionalizálása; A munkaerő-adagolás optimalizálása; Munkaerő képzés.
A mérnökpszichológia tárgya és alapfogalmai.
Mérnöki pszichológia- a munka- és műszaki tudományok pszichológiájának tanulmányozása alapján kialakult irány. A mérnökpszichológia az interakció, az emberi képességek kölcsönös koordinációja és a modern technológia kérdéseit vizsgálja egyetlen „ember-gép-környezet” (CHMS) rendszer keretében. Az ember technológiával való koordinációja különböző szinteken történik, illetve különböző tudományágak tanulmányozzák (lásd az ábrát)
Amint látjuk, eleinte az ember izomerejét használta a berendezések irányítására. Szükséges: fizikai erő, magas mozgáskoordináció, ügyesség. Fontos volt: a munkaeszközök formája, a munkatevékenység hatása a test állapotára ...
A huszadik század elején megjelentek a munkatevékenység új típusai (autóvezetés, repülőgép vezetése), amely nemcsak az ember antropometriai és fiziológiai tulajdonságait követelte meg, hanem főként az ember élettani tulajdonságait is. pszichológiai tulajdonságok- reakciósebesség, memória és figyelem jellemzői, érzelmi attitűd stb. az emberi és technikai természet változása a munkapszichológia megjelenéséhez vezetett. Tanulmányozza az ember munkatevékenységének pszichológiai jellemzőit és a szakmailag fontos tulajdonságok kialakulását benne a munka termelékenységének növelése érdekében.
Végül az automatizált vezérlőrendszerek (ACS) széles körű bevezetése a különböző iparágakban arra kényszerítette a pszichológiát, hogy az emberi kezelőre figyeljen.
A mérnökpszichológia a következőket oldja meg feladatokat: 1. az emberek tevékenységének ésszerű megszervezése az információ kezelésére és feldolgozására tervezett „ember-gép” rendszerekben;
2. a funkciók célszerű elosztása a vezető és karbantartó személyzet, valamint az automatizálás technikai eszközei között;
3. az információs támogatási és döntéshozatali folyamatok optimalizálása.
E problémák megoldása során a mérnökpszichológia a kapcsolódó tudományok – például személyiségpszichológia, munkapszichológia stb. – adatain alapul, és szorosan kölcsönhatásba lép a rendszermérnöki és mérnöki tudományágakkal is.
Ergonómia- (a görög érgon - munka és nómos - jog szóból), olyan tudományág, amely átfogóan vizsgálja az embert (embercsoportot) tevékenységének sajátos körülményei között a modern termelésben. Ezért az új berendezések tervezésénél és a meglévő berendezések korszerűsítésénél különösen fontos figyelembe venni azoknak a személyeknek a képességeit és tulajdonságait, akik előre és a lehető legnagyobb teljességgel fogják használni.
Az "ember-gép-környezet" rendszer a következőkből áll:
gépek (M) - minden, amit emberi kéz mesterségesen hoz létre igényeik kielégítésére (műszaki eszközök, információs támogatás stb.);
személy (H) - személy - kezelő, aki a géppel való interakció során végrehajt bizonyos funkciókat menedzsment a cél elérése érdekében;
környezet, amely feltételesen két típusra osztható - a környezetre (OS) és a társadalmi környezetre (SS).
A környezetet olyan alapvető paraméterek jellemzik, mint a mikroklíma, zaj, rezgés, megvilágítás, portartalom, gázszennyezettség stb.
A társadalmi környezetet a társadalmi-gazdasági és politikai viszonyok jellemzik a társadalomban.
Az ember és a gép kölcsönhatásukban egy alrendszert alkotnak a HMS keretein belül, amelyet "ember-gép" rendszernek, HMS-nek neveznek.
A HMS osztályozásának alapja a jelek négy csoportja:
a rendszer célja;
az emberi kapcsolat jellemzői;
gépkapcsolat típusa;
a rendszerelemek közötti interakció típusa.
A tervezett cél szerint az SCM a következőkre oszlik:
vezetők, amelyekben az ember fő feladata a gép irányítása;
szolgáltatás, amelyben egy személy feladata a gép állapotának ellenőrzése;
képzés - bizonyos készségek fejlesztése egy személyben;
információs - a szükséges információk keresése, felhalmozása vagy megszerzése;
kutatás - egyes jelenségek elemzése.
Az emberi kapcsolat jellemzői szerint az MSM a következőkre oszlik:
monorendszerek, amelyek egy személyt foglalnak magukban;
poliszisztémák, amelyek egy egész kollektívát és egy vele kölcsönhatásban álló komplexumot foglalnak magukban technikai eszközök.
A polirendszerek paritásosra és hierarchikusra (többszintűre) oszthatók.
A paritásos rendszerekben nincs alá- és prioritás a csapat tagjai között.
A hierarchikus HMS-ben az emberi technológiával való interakció szervezeti vagy prioritási hierarchiája jön létre.
A humán operátor tevékenysége.
Humán operátori tevékenység az MSM számára kitűzött célok elérésének folyamata, amely az általa végrehajtott cselekvések rendezett halmazából áll. Sajátosságok üzemeltetői tevékenységek:
Az embernek mindent kezelnie kell egy nagy szám tárgyakat, ami megnehezíti állapotuk megítélését, az ellenőrzés és irányítás megszervezését.
Az ember egyre inkább eltávolodik az irányított tárgyaktól és folyamatoktól, nem tudja közvetlenül érzékelni azokat. Ezért az azokat utánzó képekkel, információs modellekkel kommunikál. Folyamatosan dekódolnia kell az információkat.
Egyre nőnek az emberi gyorsasággal és ezzel együtt a munkája megbízhatóságával szemben támasztott követelmények.
Fiziológiai szempontból a kezelői tevékenység minőségi az újfajta tevékenységek. A kezelő fő feladata a helyzet elemzése és a döntés meghozatala.
A végrehajtott cselekvésekért való felelősség mértéke nő.
Megsértik egy személy szokásos munkakörülményeit. Csökkent izommunka. Kis izomcsoportok használata. társadalmi elkülönülés.
Magas készenlét szükséges a sürgősségi intézkedésekhez. Ugyanakkor a feldolgozás egy nagy szám információkat rövid időn belül. Ez túlterheléshez és stresszhez vezet.
Több is vantípusok üzemeltetői tevékenységek:
operátor-technológus - egy személy közvetlenül részt vesz a technológiai folyamatban;
operátor-manipulátor - az emberi tevékenység fő szerepe a szenzomotoros szabályozás (manipulátorok, vonatok vezérlése stb.);
operátor-megfigyelő - klasszikus típusú kezelő (közlekedési rendszer diszpécsere, radarállomás kezelője stb.);
operátor-kutató - bármilyen profilú kutató;
operátor-menedzser - szervezők, különböző szintű vezetők, felelős döntéseket hozó személyek.
A gépi kapcsolat típusa szerint kétféle jelet lehet feltételesen megkülönböztetni:
információ - gépek, amelyek információfeldolgozást és meghatározó feladatokat spirituális terv;
anyag - anyaghordozókat feldolgozó gépek.
Az MCS rendszerelemeinek interakciójának típusa szerint két típust különböztetünk meg:
információs - interakció az információnak a gépről egy személyre történő átvitele miatt;
szenzomotoros - interakció, amely egy személytől egy gép felé irányul a cél elérése érdekében.
A tudományos és technológiai haladás fejlődése számos olyan probléma megoldását igényelte, amelyek az ember interakciójával, az információérzékelés pszichológiájával és a technológiával kapcsolatosak. Növelni kellett a munka hatékonyságát, a munka minőségét és növelni a profitot. A munkapszichológia és a személyiségpszichológia nem oldotta meg ezeket a kérdéseket a szükséges mértékben. Ennek eredményeként a 20. század 40-es éveiben olyan angol és amerikai pszichológusoknak köszönhetően, mint A. Chapanis, McFerdan, W. Garner, D. Bronbet és mások, a pszichológia egy új speciális diszciplínája jött létre - mérnöki pszichológia, amely az ember és gép közötti információkölcsönhatás folyamatait vizsgálja. Oroszországban A.N. Nosov.
A fő hangsúly ebben az irányban Az észlelési folyamatok tanulmányozására, a kapott információk feldolgozására, a korlátozott időn belüli döntésekre, a hibás cselekvések felmérésére a termelés és irányítás minden szintjén, minden típusú költség minimalizálására készült.
A mérnökpszichológia a következő feladatokat oldja meg:
A mérnökpszichológiának köszönhetően nem a vállalkozás egyes tevékenységi elemeit, hanem a tevékenység egészét vizsgálták: az üzemeltető-munkavállaló mint egy nagy lánc kis láncszemének tanulmányozásától az antropocentrizmusig (az üzemeltető domináns helyet kapott a tevékenység folyamata).
Mérnöki pszichológiával és problémákkal foglalkozik a döntésekért való felelősség megosztása, a csapat minden egyes alkalmazottja érdekeinek összhangja. Nagy jelentőséget tulajdonítanak a csoporttagok, különösen a kicsik (stábok) pszichológiai kompatibilitásának repülőgép, ellenőrző pontok személyzete stb.).
A mérnöki pszichológiában a technológiát képzett asszisztensnek tekintik, amely hozzájárul a fejlődéshez kreativitás az ember és az intuíciója. Ehhez a technika által előállított eredményeknek döntéshozatalra alkalmas formájúnak kell lenniük. Ily módon a mérnökpszichológia a tevékenység külső és belső eszközeinek összehangolásával foglalkozik, információs modellek tervezése, teljes mértékben kihasználva a kezelő pszichológiai képességeit az információ fogadására és feldolgozására. Nak nek külső tényezők a következőket tartalmazza: a levegő helyzetének megjelenítése a radarképernyőn, légifelvételek, pályakamerákban lezajlott folyamatok képei stb. A mérnökpszichológia területén dolgozó szakemberek ezeknek az árnyalatoknak a figyelembevételével megfelelő modelleket alkotnak.
A mérnökpszichológia a kísérleti és elméleti pszichológia fejlesztéseit felhasználja kutatásaiban, és új feladatokat is állít eléjük. Még ma sem veszítette el relevanciáját. A mérnökpszichológia továbbra is azonosítja azokat a pszichológiai kritériumokat és módszereket, amelyek segítségével tanulmányozhatóak az üzemeltetői tevékenység mechanizmusai a vállalat hatékony és jól koordinált munkája érdekében.
Mérnöki (műszaki) pszichológia(fr. mérnök- mérnök, technológiai szakember) - ez egy terület (ág) pszichológia, amely a technikai eszközökkel való emberi interakció pszichológiai vonatkozásait vizsgálja azok hatékony, megbízható és biztonságos működési módban történő tervezése és használata érdekében.
A mérnökpszichológia megjelenésének előfeltételei:
1. A műszaki haladás fejlesztése, a termelés gépesítése és automatizálása.
2. Számos új szakma megjelenése a technikával és a számítógépekkel kapcsolatban.
3. Gépek, számítógépek, információs modellek elterjedt alkalmazása egyéni és közösségi használatra.
4. Az üzemeltetői feladatokat ellátó személy tevékenységének folyamatos bonyolítása a technológia folyamatos fejlesztése és a termelési folyamatok automatizálása miatt.
5. A munkahelyi és otthoni technikai rendszerekkel interakcióba lépő emberek sérüléseinek és funkcionális morbiditásának növekedése.
6. A technológia elégtelen hatékonysága, magas baleseti aránya az emberi funkcionális képességek és pszichológiai minták rendszereinek nem kielégítő figyelembevétele miatt.
A technológiával való munka során egy speciális technikai probléma merült fel - az ember pszichológiai képességeinek figyelembevételének problémája. Megkezdődött az ember korlátozó képességeinek, az információfeldolgozás sebességének intenzív tanulmányozása, a fáradtság mintáinak vizsgálata bizonyos technikai eszközökön végzett munka során, és mindez azzal a szándékkal, hogy új, az emberi képességekhez igazodó technológiát tervezzenek. Ezt a mérnöki és a pszichológiai kutatás. A technológia és a pszichológia metszéspontjában, valamint a mérnöki és kísérleti fejlődés logikus folytatásaként. pszichológia egy új tudásterület jelent meg - mérnöki pszichológia.
Mérnöki pszichológia- a pszichológiai tudomány olyan ága, amely az ember és a technológia közötti információkölcsönhatás folyamatainak objektív törvényszerűségeit vizsgálja annak érdekében, hogy ezeket felhasználja az ember-gép rendszerek (HMS) tervezésének, létrehozásának és üzemeltetésének gyakorlatában. A mérnökpszichológia a technológia emberi tényezőjét vizsgálja .
Mint pszichológiai tudomány a mérnökpszichológia az ember mentális folyamatait és tulajdonságait vizsgálja, kiderítve, hogy az emberi tevékenység jellemzőiből milyen követelmények következnek a technikai eszközökkel szemben, pl. megoldja a technológia és a munkakörülmények személyhez igazításának problémáját.
Mint a mérnöki tudomány a mérnökpszichológia a rendszertervezés alapelveit tanulmányozza, figyelembe véve az ember pszichológiai és fiziológiai jellemzőit; vezérlőpaneleket, gépfülkéket, működésük folyamatait és algoritmusait tanulmányozza, hogy tisztázza az emberi kezelő pszichológiai és fiziológiai jellemzőire vonatkozó követelményeket.
A mérnökpszichológia tárgya - interakció az "Man-Machine" (HMS) rendszerben. Emberi ebben a rendszerben operátornak nevezik. Az autó alatt minden olyan műszaki eszközre (számítógép, mozdony, autó, számítógép stb.) vonatkozik, amelyen keresztül a személy munkatevékenységet végez. A mérnöki pszichológia a technológia minden típusát lefedi. Mérnöki és pszichológiai kutatásra van szükség mindenhol, ahol az ember észlelésére, ábrázolására, gondolkodására, cselekedeteire tervezett eszközök létrehozásáról van szó.
Mérnökpszichológia tantárgy - az ember és a technológia közötti interakció pszichológiai mintái és e kölcsönhatás optimalizálásának módjai, beleértve az információ befogadásának, feldolgozásának, tárolásának folyamatait, a döntéshozatalt és az irányítási cselekvések mentális szabályozását. Mivel a munkaszervezésben továbbra is az ember a vezető láncszem, a fő figyelem a humán kezelő tevékenységére és azokra a nehézségekre irányul, amelyekkel a műszaki feladatok ellátása során szembesülnie kell. .
Az ember-gép interakció problémája határozza meg a fő a mérnöki pszichológia célja- a rendszerek működésének hatékonyságának és biztonságának javítása.
A mérnökpszichológia feladatai:
Általános elméleti feladatok:
1. A technológia személyhez való maximális adaptációja (a tervezés és a technológiai folyamat szempontjából).
2. Az ember maximális alkalmazkodása a technológiához (a szakmai alkalmasság és a szakmai felkészültség paraméterei szerint).
3. A funkciók ésszerű elosztása az ember és az automata készülékek között "embertechnikai" rendszerekben.
Az ember gyakran nem azért követ el hibákat, mert nem sajátította el a szakmát, hanem azért, mert pszichofiziológiai képességei korlátozottak: a továbbított információ sebessége meghaladja az érzékszervek képességeit, a jelek formája nehezen érthető az ember számára. Ha az észlelés, a figyelem, az emlékezet és a gondolkodás törvényeit, az ember mentális tulajdonságait és mentális állapotainak dinamikáját nem veszik figyelembe egy új technológia megalkotásakor, az azt jelenti, hogy a technológiában már „elfektetett” egy emberi hiba. létrejön.
Egyéni gyakorlati feladatok:
1. Diagnosztika:
Emberi funkciók elemzése az MSM-ben, a kezelő tevékenységeinek szerkezetének és osztályozásának tanulmányozása.
Az információtranszformáció észlelési és mnemonikus folyamatainak vizsgálata emberi operátor által. Az információ személy általi átalakítása négy szakaszból áll: információk fogadása, a kapott információk feldolgozása, döntéshozatal, ellenőrzési akciók végrehajtása.- Pszichológiai tényezők ember-gép rendszerek hatékonyságára gyakorolt hatásának vizsgálata.
2. Működési:
Üzemeltetői munkahelyek kialakításának elveinek kidolgozása.
A kezelő funkcionális állapotainak tanulmányozása
Az üzemeltetők szakmai képzésének elveinek és módszereinek kidolgozása az MCS-ben (szakmaválasztás, képzés, csapatépítés, képzés).
Az "ember-gép" rendszerek mérnöki-pszichológiai tervezése és értékelése.
A mérnökpszichológiai munka a következő területeken folyik:
1. Az operátori tevékenység szerkezetének tanulmányozása - pszicho-fiziológiai és pszichológiai vonatkozásai;
2. Mérnöki tervezés - pszichológiai tervezés;
3. A munka tudományos szervezésének pszichológiai támogatása;
4. Szakmai kiválasztás - a személyzet kiválasztása, képzése és elhelyezése.
Mérnöki pszichológia (mérnöki pszichológia)- a pszichológiai tudomány egy olyan területe, amely a személy és a technikai eszközök közötti információ-kölcsönhatás folyamatait tanulmányozza. A mérnöki pszichológiát néha technikai pszichológiának is nevezik. A mérnöki pszichológia megjelenése a technológiai fejlődésnek és az ezzel járó szerepének növekedésének köszönhető emberi tényezők berendezések fejlesztésében, tervezésében, kivitelezésében és üzemeltetésében. A mérnökpszichológia fő feladatai: a befogadás (lásd az információ befogadása), a feldolgozás folyamatainak tanulmányozása (lásd. Az üzemeltető által végzett információfeldolgozás) és információ tárolása egy személy által a műszaki eszközök programozási, irányítási és működési felügyeleti tevékenységei során, azonosítva az ember-gép rendszerek megbízhatóságának és hatékonyságának pszichológiai tényezőit (lásd még nagy rendszer, Szociotechnikai rendszer). Ezeknek a problémáknak a megoldását az észlelés, a figyelem, a gondolkodás mechanizmusainak professzionális és kísérleti tanulmányozása biztosítja (lásd. Üzemeltetői gondolkodás), az emberi memória az információfeldolgozás folyamatában; e tevékenység struktúrái, dinamikája és szabályozási végrehajtó összetevői; az emberi kezelő teljesítményének dinamikája; a csoporttevékenység struktúrái és mechanizmusai.
A mérnökpszichológia, mint alkalmazott tudományág, az ember mentális funkcióinak, folyamatainak, állapotainak és tulajdonságainak mintázataira vonatkozó ismeretek alkalmazása ember-gép rendszerek tervezésére és működtetésére annak érdekében, hogy növelje azok hatékonyságát és megbízhatóságát a munkavégzés során. az emberi munka optimalizálása érdekében. Az I. o. szakemberei olyan kérdések megoldásában vesznek részt, mint a funkciók racionális elosztása ember és gép között, integrálása, meghatározása legjobb körülmények között az emberi üzemeltető tevékenységei. A mérnökpszichológia speciális feladata egy emberi operátor tevékenységének tervezése az „ember-gép” rendszerben. Mérnöki és pszichológiai kutatások alapján ajánlásokat dolgoznak ki az információmegjelenítő eszközök tervezésével kapcsolatban (ld. Információs panel , Mutatók, Mnemonikus diagramok), kezelőszervek és a kezelő munkahelye vagy a központ egésze: olyan feladatokat oldanak meg, mint a kezelők kiválasztása, betanítása és betanítása. A mentális jelenségek törvényszerűségeinek ismerete olykor lehetővé teszi, hogy alapvetően új megközelítéseket találjunk a technikai problémák megoldásában.
Kiválaszthat nyomvonalat. mérnökpszichológia irányai
A mérnökpszichológia szorosan kapcsolódik a pszichológia más ágaihoz, elsősorban az általános, a kísérleti, a szociális, a differenciál-, a katonai, a pedagógiai pszichológiához, a munkapszichológiához és a pszichofiziológiához. A mérnöki pszichológia széles körben alkalmazza a kísérleti módszereket. A kísérlet reprodukálja annak a tevékenységnek (vagy általában tevékenységnek) olyan elemeit, amelyek csak a projektben léteznek. Ilyen értelemben ipari mérnöki tervezési kísérletről beszélünk A mérnökpszichológia is szorosan kapcsolódik az ergonómiához (lásd még makroergonómia , Mikroergonómia , Kognitív ergonómia), a munka tudományos szervezése és a műszaki esztétika.
Oroszországban az 1920-as években végezték el az első mérnöki-pszichológiai típusú vizsgálatokat. munkapszichológia és pszichotechnika keretein belül. Önálló tudományként az I. o. a második világháború idején kezdett formálódni, amikor a működési tapasztalat katonai felszerelés kimutatta, hogy hatékonysága és megbízhatósága jelentősen függ az „emberi tényezőktől”. Ennek az iránynak a létrehozásának kezdeményezői Amer voltak. és angol. pszichológusok A. Chapanis, McFerdan, Garner, Broadbent stb.. Hazánkban a szellemi tulajdon kérdései kezdettől fogva elkezdődtek. 1950-es évek néhány speciális műszaki probléma kialakulása kapcsán. Az első laboratóriumok I. o. Cm . A kezelő munkakörülményeinek optimalizálása. (V.M. Munipov)
Pszichológiai szótár. A.V. Petrovsky M.G. Jarosevszkij
Mérnöki pszichológia (a francia ingenieur - mérnök, a technológiai terület specialistája szóból)- a pszichológia ága, amely az ember és a gép közötti információkölcsönhatás folyamatait és eszközeit vizsgálja. A mérnökpszichológia a termelési munka pszichológiai szerkezetét átalakító tudományos és technológiai forradalom körülményei között alakult ki, melynek legfontosabb összetevői a működési információk észlelésének és feldolgozásának folyamatai, a korlátozott időn belüli döntéshozatal.
A mérnökpszichológia fő problémái:
Az I. o. fejlődése során átmenet történt az egyes tevékenységelemek vizsgálatától a munkatevékenység egészének vizsgálata felé, az operátort az irányítási rendszer egyszerű láncszemének tekintve a kezelőt egy láncszemnek tekintjük. összetett, magasan szervezett rendszer, a gépközpontú megközelítéstől az antropocentrikus megközelítésig (lásd még
