Felvételkor a menedzsernek helyesen kell felmérnie a szakember pozitív és negatív tulajdonságait. A megüresedett pozícióra jelölt kiválasztásakor a következőket veszik figyelembe: professzionális minőség alkalmazottja, valamint személyes jellemzői. Az új embernek bizonyítania kell, és a csapat részévé kell válnia.
A személyzetet a szakmai felkészültség szerint választják ki
Az ideális munkavállaló tulajdonságait a munkaszervező határozza meg. Ez a vállalkozás tulajdonosa vagy más, a toborzásért felelős személy. Számára a jelentkező üzleti és személyes tulajdonságai egyaránt fontosak. A munkavállaló üzleti tulajdonságai az a képesség, hogy minőségileg és időben elvégezze azokat a feladatokat, amelyeket a hatóságok elé állítottak. Ez akkor lehetséges, ha rendelkezik megfelelő végzettséggel és munkatapasztalattal ugyanazon a területen. A vezetőnek meg kell értenie, hogy az új alkalmazott hasznos lesz-e a vállalkozás számára.
A megüresedett állásra jelentkezők személyes tulajdonságainak felmérése a vezető másik feladata. Fontos, hogy az újonc bizonyíthasson, és egy barátságos csapat részévé váljon. A jelentkezők hasonló üzleti jellemzői mellett nehéz a választás. A személyes érdemek helyes értékelése lehetővé teszi a legjobb jelölt kiválasztását.
Egy állásra jelentkezéskor az ember szakmai tulajdonságait értékelik. A vezetőnek tudnia kell, hogy a munkavállaló képes lesz-e ellátni feladatait. Ezek közül melyek a legkeresettebbek:
A pozitív tulajdonságok kapcsolódhatnak egy bizonyos gondolkodásmódhoz, külső adatokhoz, ill fizikai forma. Rengeteg lehetőség. A menedzserek eltérően preferálják az alkalmazottak jellemzőit. Ez a szakma sajátosságaitól és a vezető személyes kívánságaitól függ.
A pályázó személyes tulajdonságai pótolhatják szakmai hiányosságait. A munkakészségek nem segítenek megoldani a problémákat vagy a konfliktusokat a csapatban. Ezért a következőket veszik figyelembe:
Az alkalmazottakat is értékelik: a lelkesedést, az életerőt, az elszántságot, a pontosságot és a szorgalmat.
A kommunikációs készségek hiánya nem játszik szerepet a munkavállaló kezében
Néha a munkára jelentkezők megjegyzik negatív tulajdonságaikat az önéletrajzban. Nem mindig árt. Talán így mutatja meg az ember az őszinteségét. Meg kell nézni. Az önéletrajz leggyakoribb negatív tulajdonságai a következők:
A munkavállaló munkához való hozzáállását idealizálja.
A hiányosságok helyzetének tisztázása érdekében meg kell kérni a kérelmezőt, hogy beszéljen róluk részletesebben. Ekkor az önéletrajzban jelzett „nyugtalanságból” kiderülhet a gyors munkavégzés vágya, egyik feladatról a másikra váltva.
És az "egyenletesség" - az ügyfelekkel való gyors és magabiztos tárgyalások képessége. Ennek eredményeként a vezető számára világossá válik, hogy a jelentkező milyen tulajdonságai vannak a "hiányosságok" mögött.
A jó alkalmazott keresése az önéletrajzok átvételével és elemzésével kezdődik. Ebben egy személy jelzi az övét erősségeit. A vezetők olyan problémával szembesülnek, mint az adatok hasonlósága. Ez jellemző azokra az önéletrajzokra, amelyekben a pozitív tulajdonságok mechanikusan kerülnek be a „szakmai és személyes tulajdonságok” oszlopba: felelősség, figyelmesség, pontosság, hatékonyság. A munkáltató ezen nem lepődik meg. Nagyon egyszerű megtudni, hogy mit jelent ez: meg kell kérdezni a jelölteket erről. Ha valaki részletesen beszél érdemeiről és példákat hoz, akkor megfelel a betöltetlen pozíció követelményeinek.
Vannak tanácsok azoknak is, akik munkát keresnek. Ahhoz, hogy önéletrajza minőségi és nem szabványos legyen, cserélje ki a szokásos szavakat újakra: a hatékonyság jelentheti azt a képességet, hogy nagy mennyiség információ vagy hajlandóság túlórázni.
A humán erőforrás kiválasztásának kritériumai
Vannak hatékonyabb módszerek a jelölt kiválasztására, mint a szokásos önéletrajzi áttekintés és interjú. Az alkalmazottak üzleti tulajdonságainak jellemzőit a szakemberek felmérhetik. Egyes vállalkozások speciális személyzetértékelési osztályokkal rendelkeznek. Munkájuk a következő módszereken alapul:
népszerű és hatékony módszer személyiségértékelés - szerepjáték. Mesterségesen újrateremti a munkaszervezést: a nehézségek dramatizálását, konfliktushelyzetek kollektívában.
Egy ilyen játékban lehet célt kitűzni. Ez segít értékelni a pozitív és negatív oldalai versenytársak egy állásért.
A munkavégzés bizonyos szakmai készségeket igényel az embertől. Az új alkalmazott keresésének leegyszerűsítése érdekében fontos szűkíteni a megüresedett állásra jelentkezők körét. Ehhez az álláshirdetésben meg kell adni bizonyos jellemzőket:
Vannak általános jellemzők. A munkáltatók mindig nagyra értékelik a figyelmességet, a határozottságot, a stressztűrést. Az állást keresők tudják ezt, és ezeket a tulajdonságokat írják az önéletrajzukba. Nem segít abban, hogy munkát találj. A munkáltatónak információra van szüksége a jelentkező konkrét készségeiről.
A professzionalizmus és a vállalkozás munkaterületén szerzett kiváló tudás nem teszi az embert a legjobb jelöltté egy állásra. Vannak olyan tulajdonságok, amelyek fontosabbak lehetnek: a figyelmesség, a szorgalmas munka és a szolgáltatóiparban való kellemes megjelenés a döntő.
Mert irodai dolgozók ezek a tulajdonságok nem olyan fontosak. Az állásra jelentkezőkkel szemben támasztott követelmények listája a munkakör jellemzőitől függ. Ezért fontos a versenyzőket átfogóan figyelembe venni: szakmai készségeiket, személyes tulajdonságaikat és életmódjukat.
A képesítések és a morál általános követelményei
Szakmai képesítési követelmények a
köztisztviselők
Az ukrán jogállam szerkezetátalakításának igényei szerint a piacgazdaságra való átállás, a vállalkozói készség fejlesztése és a civil társadalom formálása során a köztisztviselőnek: rendelkeznie kell bizonyos alapvető és speciális jogi ismeretekkel. , piacgazdaság, államépítés és -gazdálkodás; széles körben műveltnek, kulturáltnak, szülőföldjük meggyőződéses hazafiának lenni; megfelelően képviselik Ukrajna értelmiségét.
Erős állampolgári pozícióval, magas erkölcsi karakterrel kell rendelkeznie, felelősnek kell lennie a rábízott feladatért, törekednie kell az állam és különösen az egyes polgárok érdekeinek összehangolására, készen kell állnia az igazság, a törvény és a rend védelmére, nem szabad megütközni. alázatosság, képmutatás és kapzsiság által.
A közalkalmazottnak ötvöznie kell a széles körű tudományos alapképzést és a gyakorlati képzést, tökéletesre kell sajátítania szakterületét, folyamatosan fejlesztenie kell tudását és terjesztenie kell a társadalmi-politikai szemléletet, képesnek kell lennie a tudományos munkaszervezés elveinek gyakorlati alkalmazására, elsajátítania a modern, fejlett munkamódszereket. , ismereteket juttat el a tömegekhez, elősegíti a demokratikus alapok, a társadalomban a jog és a rend szükségességének megerősítését, a törvények betartását minden szinten.
A köztisztviselőnek:
Lelkiismeretesen teljesítik a jogszabályokban és az abban előírt hivatali kötelezettségeiket munkaköri leírás;
Szervezze meg a munkát hatékony végrehajtása az állami hatósági vagy helyi önkormányzati beosztásban betöltött megbízatások és funkciók;
Tevékenységét folyamatosan a személy alkotmányos jogainak és szabadságainak biztosítására, a gazdálkodási tevékenység javítására a hatáskörébe tartozó kérdések konstruktív megoldása alapján irányítja;
Tartsa be a törvényi normákat, és szükség esetén tartsa tiszteletben a jogállamiság és a törvényesség elvét, törekszik a nemzeti érdekek és különösen az egyes állampolgárok érdekeinek összehangolására;
Jó ismerni az állam történetét és fejlődésének sajátosságait, bel- és külpolitikáját, tág világnézettel rendelkezni, folyékonyan beszélni az államnyelvet;
Meghatározzák magatartásuk taktikáját, stratégiáját a demokratikus, szociális, jogállam követelményeinek megfelelően;
Tiszteletteljes bánásmód az állampolgárokkal, vezetőkkel és alkalmazottakkal, ragaszkodjon a magas szintű kommunikációs kultúrához, az emberiség által általánosan elismert erkölcsi normákhoz és szabályokhoz egészséges életmód az életet, szilárd polgári pozíciókat tölteni, nem engedni a köztisztviselői tevékenységgel össze nem egyeztethető alázatosságot, képmutatást, kapzsiságot;
Kerülje az érdekeket sértő cselekedeteket és tetteket közszolgálat vagy hátrányosan befolyásolja egy köztisztviselő hírnevét;
Folyamatosan asszimilálja és valósítsa meg a világcivilizáció tudományos és kulturális vívmányait, figyelmes hozzáállással különböző kultúrák, vallások, a népek és az emberek jogai, a világ megőrzésének gondolata;
Szisztematikusan javítsa a szakmai képesítés, tanulmányozza az új jogszabályokat és alkalmazási gyakorlatát, a szakmai és tudományos irodalom nyelvezetét használva.
A köztisztviselőnek olyan ismeretekkel és készségekkel kell rendelkeznie, amelyek lehetővé teszik számára:
A testület vagy strukturális részlegének tevékenységét a modern gazdasági, politikai és társadalmi követelményekhez és feltételekhez igazítani;
Az elmélet alapkérdéseinek ismereteit ötvözi a gyakorlattal modern módszertan indokolás vezetői döntések az egyetemes értékek, a személyes, állami állami érdekek figyelembevétele;
szabadon eligazodhat a szakmai tevékenységéhez kapcsolódó jogszabályi kérdésekben;
A politikai, gazdasági, környezeti, kulturális és egyéb események és jelenségek kritikus értékelése és előrejelzése;
Ismerje meg legalább az egyiket idegen nyelvek a szakmai és mindennapi kommunikáció szintjén, a hivatali feladatoknak megfelelően;
Értse a gazdasági kapcsolatok lényegét, a külső és belpolitikaÁllamok;
Jól ismeri a hivatalos iratok stílusát és a hivatali munka szabályait;
Ügyesen használja a rendszer- és információtechnológia vívmányait.
A hivatalos szakirány szerint a köztisztviselőnek a rá ruházott jogosítványok keretein belül rendelkeznie kell azzal a képességgel, hogy konkrét problémákat elemezzen, elfogulatlanul és tárgyilagosan értékelje munkája különböző aspektusait, előre jelezze döntéseinek következményeit, gyorsan megtalálja és alkalmazza. szakmai tevékenységével kapcsolatos meglévő és felmerülő problémák megoldásának hatékony módszerei és eszközei.
A közalkalmazotti beosztás kategóriáitól függően változik képességei és ismeretei összességének szerkezete. A 3-4 kategóriás pozíciókra jellemző az elemző, prognosztikai és koordináló tevékenységekre vonatkozó készségek és ismeretek széles köre, amely meghatározza a testület tevékenységére vonatkozó stratégia és taktika kialakítását. 5-7 kategóriás pozíciók esetén - az információkból és az anyagok statisztikai feldolgozásából származó közös készségek és ismeretek mennyisége.
Követelmények 5-7 kategóriás köztisztviselőkkel szemben
Az 5-7 beosztású köztisztviselőnek tudnia kell:
A régió (város) irányításának általános elméleti és jogi alapjai;
A tevékenységi területek megoszlása egy régió (város) irányítási folyamatában;
A régió feladatai a pénzgazdálkodás és a költségvetés tervezése terén;
Ukrajna alapvető törvényei és rendeletei, amelyek a helyi gazdaság fejlesztésére és a helyi hatóságok munkájára vonatkoznak;
Problémák szociális védelem;
Az ésszerű természetgazdálkodás és környezetvédelem alapjai;
Alapok személyzeti politika;
A szervezési és jogi munka alapjai;
A normatív aktusok előkészítésének és végrehajtásának ellenőrzésének eljárásrendje ill
egyéni kötelezettségek;
Vezetői döntéshozatali mechanizmus;
Modern számítástechnika.
Az 5-7 beosztású köztisztviselőnek képesnek kell lennie:
Alkalmazza a törvényeket és rendelkezéseket, jogilag hozzáértően minősíti a tényeket és körülményeket, hoz jogi döntéseket és tesz más jogi lépéseket a jogszabályoknak maradéktalanul betartva;
Jogilag hozzáértően jogi dokumentumokat készíteni és elkészíteni, minősített jogi következtetéseket és konzultációkat adni;
Alkalmazza a gyakorlatban az igazgatási menedzsment elméleti ismereteit;
A régió (város) fejlődési folyamatainak elemzése, a tényanyag összegzése és következtetések levonása;
Döntéshozatal a helyi gazdaságirányítás, a demográfiai folyamatok szabályozása konkrét kérdéseiben a piacgazdaságra való átállásban;
Alkalmazza a tudományos munkaszervezés modern módszereit, a számítástechnikát az irodai munkában, használja a legális adatcsomagokat, archiválja azokat, szerkessze az archiválási információkat, karbantartja a kötegelt fájlokat, védi az információkat a számítógépes vírusoktól.
Követelmények 3-4 kategóriás köztisztviselőkkel szemben
A 3-4 beosztású köztisztviselőnek tudnia kell:
Az általános jogi diszciplínák alapjai, különösen: Ukrajna állam- és jogtörténete, a doktrínák története és az állam- és jogelmélet, az alkotmányos és jogrendszerek tartalma, az állam fő funkciói, szerepe és helye a közigazgatás egyes jogágairól;
Az általános közgazdasági diszciplínák alapjai, különösen: a főbb gazdasági folyamatok tartalma makrogazdasági szinten, a gazdasági válság kiéleződésének színlelése, a piacgazdaság működésének mechanizmusa, az állam gazdasági funkciói;
Speciális szakmai diszciplínák alapjai, különösen: a világtudomány elméleti megközelítései az állami szabályozás módszereinek értelmezéséhez, a vezetés elméletének és gyakorlatának alapjai, személyzeti menedzsment; cégek, pénzügyi menedzsment, költséggazdálkodás, szervezés és irányítás a hatóságoknál, vezetésszociológia és pszichológia;
A társadalom politikai szerveződésének felépítése és működési elvei Ukrajnában, a törvényhozó és képviseleti testületek rendszere;
A helyi önkormányzat, a végrehajtó hatalom rendszere, az igazságszolgáltatás, az ügyészség, az ügyvédi kamara, a közjegyző, a köztestületek működésének hatásköre és eljárása, amely az egyén jogainak védelmét, a közrend erősítését hivatott segíteni;
A politikai elméletek alapjai, a politikai intézmények közigazgatásban betöltött szerepének és helyének megértése, a nemzetközi közösség működésének alapelvei és Ukrajna abban betöltött helye, az elemzés, előrejelzés és a legjobb döntés meghozatalának módszertana a politikai ill. jogi helyzet Ukrajnában, az üzleti és politikai kommunikáció etikája és kultúrája;
A törvényhozó és képviseleti hatalom, a végrehajtó hatalom felépítése, szervezeti elvei és tevékenységei;
Az e két kormányzati ágat képviselő testületek hatásköre, munkájuk formái és módszerei;
A törvények és egyéb normatív aktusok, határozatok elfogadásának eljárása és végrehajtásuk ellenőrzése;
Az állami jogi felügyelet és ellenőrzés rendszere és módszerei;
A területi önkormányzati szervek szervezete, munkaformái és módszerei.
A 3-4 beosztású köztisztviselőnek képesnek kell lennie:
Szervezeti és támogató funkciókat ellátni, képes legyen az alárendelt struktúrák szabályozási, logisztikai, pénzügyi, marketing és egyéb működési mechanizmusait létrehozni és megvalósítani.
Cselekedetével biztosítják az állami és köztestületek, intézmények, szervezetek tevékenységében a törvényesség visszaszorítását, ezt megkövetelik a beosztottaktól, tisztviselőkés a polgárok;
Jogilag hozzáértően jogi dokumentumokat készít és hajt végre, minősített jogi véleményt és konzultációt ad;
Alkalmazni a gyakorlatban elméleti ismereteket adminisztratív menedzsment, személyzeti menedzsment;
Szabad eligazodni a társadalmi-politikai térben, kiválasztani, elemezni és összegezni azokat az információkat, amelyek a társadalom (régió) gazdasági és társadalmi-politikai helyzetét jellemzik;
Képviseld testedet (szerkezeti egységet, vállalkozást) más struktúrákban a kormány irányítja, független szervezetek, a sajtó és a nyilvánosság előtt;
Alkalmazza a tudományos munkaszervezés és a számítástechnika modern módszereit.
Az, hogy egy személy megfelel a felállított követelményeknek, számos tényezőhöz kapcsolódik. Ezek nagyobb mértékben a megszerzett tulajdonságok és készségek követelményei. A megszerzett tudás megszerzése és megvalósítása azonban az emberi psziché személyes jellemzőinek ismeretétől függ.
E sajátosságok megértése, a tudás szakszerű alkalmazása hozzájárul a közalkalmazottak szakmai színvonalának emeléséhez.
VÉRMÉRSÉKLET
Az egyén egyik domináns tulajdonsága, amelyet az emberekkel való munka során figyelembe kell venni, a temperamentum. A munkavállaló temperamentumától függ, hogy milyen pozícióba célszerű személyt kinevezni, hogyan szervezze meg optimálisan tevékenységét, ami lesz a kollégákkal való kapcsolata.
Vérmérséklet A kézikönyvekben a személy egyéni mentális jellemzőinek összességeként definiálják, amelyet az érzések és reakciók megjelenésének sebessége és erőssége jellemez.
I. P. Pavlov, követői Yu. G. Venozny, V. S. Merlin, V. A. Troshikhin, G. A. Usievich és mások bebizonyították, hogy minden ember a saját fiziológiai ritmusában él. A ritmus megsértése, a természetellenes élettempó rákényszerítésének kísérlete negatívan befolyásolja az egyén egészségét, intellektusát és pszichéjét.
Nem mindenki tudja, hogy az ember temperamentuma az élet során alapvetően nem változik, és a szervezet fiziológiai jellemzőitől függ, bár ezt a 19. században kísérletileg bebizonyították az ismert orosz tudósok, P. F. Lesgaft és A. Nikiforov. A 20. században laboratóriumi körülmények között I. P. Pavlov vezetésével tanulmányok sorozatát végezték el, amelyeknek köszönhetően megerősítették a 19. századi tudósok következtetéseit, és új bizonyítékokat találtak a temperamentum fiziológiai eredetére. . Az emberek és állatok viselkedési formáinak változatosságát ma már nemcsak a keringési rendszer felépítésének sajátosságai magyarázták, hanem az idegrendszer tulajdonságai (az idegfolyamatok ereje, egyensúlya és mozgékonysága), vagyis a típus. magasabb idegi aktivitással. I. P. Pavlov e három tulajdonság nagyszámú kombinációját ismerte el elméletileg lehetségesnek: 24 vagy több. Megjegyezzük azonban, hogy gyakorlatilag a természetben 4 egyértelműen meghatározott típus vagy kombináció létezik: melankolikus, szangvinikus, flegmatikusés kolerás. 1952-ben A. Usievich úr bebizonyította, hogy a gyomornedv kiválasztásának intenzitása, az emésztés sebessége, a vesék, a hólyag, a belső elválasztású mirigyek működése, a szervezetben zajló anyagcsere és a sebgyógyulás sebessége az idegrendszertől függ. és a vérkeringés jellemzői. A testfunkciók sebességét feltételesen 4 csoportra osztják a temperamentum szerint. Így tagadhatatlanul bebizonyosodik a temperamentum fiziológiai eredete és annak lehetetlensége, hogy egy adott személy számára nemkívánatos változatossága radikálisan megváltozzon a kívántra.
A tudósok által a 19. században végzett és a 20. században megerősített tanulmányok azt mutatják, hogy minden ember temperamentuma bizonyos mértékig természetesen változik élete során. Ennek az az oka, hogy a szervezet fejlődésének minden szakaszában a szív mérete és arányai ehhez képest változnak érrendszer, az erek átmérője is változik. A legnagyobb rések az artériákban korai és idős korban, mert kisgyermekeknél és időseknél a melankolikus és flegmatikus temperamentum jellemzői vannak. A pubertás alatt az artériás rendszerben szűk rések vannak, ezért a serdülők viselkedése a kolerikus és szangvinikus emberekben rejlő jeleket tartalmaz. A 2, 4, 6 éves krízisek és a tinédzserkori krízisek előfordulását az élettani változások határozzák meg. Általában azonban a temperamentum stabil marad.
Véleményünk szerint a német filozófus, I. Kant alkotta meg a legpontosabb gyakorlatorientált karakterisztikát minden temperamentum képviselői számára. Az Antropológia pragmatikai nézőpontból című műben fogalmazódott meg. Ez a jellemző a jelenlegi vezetők számára többnyire ismeretlen, ezért a modern pszichológiai kutatások anyagainak felhasználása mellett célszerű a tartalmára koncentrálni.
Korunkban általánosan elfogadott az optimálisnak tekinteni bizakodó vérmérséklet. (Bár ez nem mindig volt így. Az ókortól, nagyjából a 19. század közepétől a flegma filozófus volt a mérce.) Vizsgáljuk meg, milyen tulajdonságok rejlenek a szangvinikus vérmérsékletű emberekben, és hogyan viszonyulnak ezekhez optimálisan. dolgozókra van szükség a vezető részéről.
Szangvinikus temperamentum I. Kant a "vidám természetű ember" temperamentumát nevezi, az "érzés temperamentumára". I. Kant szerint ez egy gondtalan ember, tele reménnyel; egy pillanatra minden dolognak nagy jelentőséget tulajdonít, és egy perc múlva már nem is gondol rá. Őszintén megígéri, de nem tartja magát a szavához, mert nem gondolta át elég mélyen, hogy be tudja-e tartani. A szangvinikus ember elég jóindulatú ahhoz, hogy segítsen másokon, de rossz adós, és mindig késedelmet követel az adósság kifizetésében. Jó beszélgetőpartner, játékos, vidám, a világon semmit sem hajlandó adni nagy jelentőségűés minden ember a barátja. Általában nem gonosz ember, hanem "bűnös", akit nem könnyű helyrehozni. Igaz, erősen megbánja, de hamar megfeledkezik bűnbánatáról (ami soha nem válik szomorúsággá számára). Munkája hamar elfárasztja, de fáradhatatlanul belevág abba, ami lényegében csak játék, mert a játék mindig változásokkal jár, a kitartás pedig nem neki való.
A modern tudósok a szangvinikus embert egy erős, kiegyensúlyozott, mozgékony idegrendszer képviselőjeként határozzák meg. Az ilyen temperamentumú emberek könnyen alkalmazkodnak bármilyen követelményhez, környezethez, csapathoz, intézményhez. A szangvinikus elég gyorsan dolgozik, de ha kell, le tudja lassítani a tempót, és különös pontossággal és alapossággal tudja elvégezni a munkát. A magas szociabilitás lehetővé teszi a szangvinikus ember számára, hogy sikeresen dolgozzon magán- és vezetői pozíciókban. A szangvinikus emberekkel általában a szervezet vezetőjének van a legkevesebb problémája. A veszély csak két tényező: 1) a szangvinikus emberek megpróbálnak csak könnyű, kellemes és számukra érdekes tevékenységeket folytatni, és kerülik a bonyolult, kellemetlen, érdektelen tevékenységeket; 2) a szangvinikus emberek megalkuvása, optimizmusa, vidámsága, szociabilitása a vezetés részéről kontrollálhatatlanul olyan negatív megnyilvánulások forrásává válhat, mint a komolytalanság, a felületesség, az állandóság, az önzés.
I. Kant utalt az „érzés temperamentumára” is melankólia temperamentum vagy "egy komor, szomorú természetű ember temperamentuma". Ez az ember mindent megad, ami nagy jelentőséggel bír, mindig talál okot az aggodalomra, és mindenekelőtt a nehézségekre figyel, míg a szangvinikus ember éppen ellenkezőleg, a siker reményével kezdi. Éppen ezért a melankolikus olyan mélyen gondolkodik, mint a második felületesen. Ígéretet alig tesz, mert nem tudja elmulasztani azokat, kételkedik abban, hogy képes-e egyáltalán betartani. És mindezt nála nem erkölcsi elvek magyarázzák (hiszen itt az érzéki motívumokról szól a nyelvezet), hanem az, hogy a balszerencse vagy annak elmulasztása kellemetlen számára, és ezért válik aggodalmassá, bizalmatlanná és teljessé. a kételyektől, és ezért kevéssé hajlik az örömökre. Amikor a komorság általánossá válik egy melankolikus számára, ő maga nem élvez örömet, és nem valószínű, hogy másoknak kívánja azokat.
századi tanulmányokból ismert, hogy a melankolikus vérkeringése lassabb, mint egy szangvinikusban, ezért a legkedvezőbb körülmények között is körülbelül kétszer lassabban végzi el az egyes műveket. Nyugodt, barátságos légkörben a melankolikus hatékonyan dolgozik. Kedvezőtlen körülmények között a melankolikus ideges, elveszett, rosszul és lassan működik. Éppen ezért az optimális pszichológiai mikroklíma megteremtése egy intézményben kulcsprobléma a vezető számára. Ezt azonban nem olyan egyszerű megtenni. A melankolikusok félénkek, bizalmatlanok, másokat a legalattomosabb szándékkal gyanúsítanak, ezért vonakodnak és nehezen közelednek a kollégákhoz, lassan alkalmazkodnak az új környezethez. Ebből kifolyólag nem tanácsos a melankolikusra olyan tevékenységet rábízni, amely számos emberrel való érintkezéssel és kockázatos döntések meghozatalával jár. A vezetőnek jelentős erőfeszítéseket kell tennie annak érdekében, hogy a melankolikusok az intézmény állományába kerüljenek. A melankolikusok temperamentumának sajátosságai miatt nem kívánatos nagy csapatok vezetőinek kinevezése. A jóindulatú és nyugodt természetű emberek kis csoportjait azonban egy melankolikus is vezetheti. Azok között, akikben hitt, és akiktől nem fél, a melankolikus sikeresen tud vezetni.
A melankolikus gyorsan elfáraszt minden tevékenységet, még könnyű és kellemes is. Annak érdekében, hogy a munkát minőségileg végezze, a vezetőnek célszerű a feladatot részekre osztani. Az egyes részeken végzett munka után a melankolikusnak legalább rövid pihenőre van szüksége.
Az intézményben a melankolikusok hatékonyságának növelése érdekében a pihenést, a pszichés könnyítést szolgáló helyiséget kell kialakítani. Az is kívánatos, hogy legyen tapasztalt pszichológus.
A melankolikus alapvető jellemzője egy erős (szerinte) személy keresése, aki veszély esetén megvédhetné őt. A melankolikus az ilyen védelmezőt a legtekintélyesebb személynek ismeri el, és mindenben kész engedelmeskedni neki. Ha a vezető „védővé” válik, a melankolikus az ő elkötelezett támogatójává válik.
Az „érzelmi temperamentumok” csoportja mellett I. Kant a „tevékenységi temperamentumok” csoportját emeli ki, amelyek között kolerikusok és flegmatikusok is szerepelnek.
Kolerás a temperamentum a tudós értelmezésében a "dögös ember temperamentuma". A kolerikus, I. Kant szerint - „forró” ember, gyorsan fellángol, mint a szalma, de mások belenyugvásával gyorsan lehűl. Haragjában nincs gyűlölet, és annál is jobban szereti a másikat, mert gyorsan enged neki. Tevékenysége gyors, de rövid életű. A kolerikus aktív, de vonakodva vállalkozik, mert nincs kitartása. Éppen ezért szívesen lesz olyan menedzser, aki intézi az ügyeket, de nem akarja azokat maga intézni. Uralkodó szenvedélye az ambíció; készségesen vállalkozik a közügyekre és vágyik a hangos dicséretre. Szereti a szertartások pompáját és pompáját, szívesen vesz másokat is védelme alá, és látszólag nagylelkű, nem szerelemből, hanem büszkeségből, mert jobban szereti magát. Rendet tart, ezért okosabbnak tűnik, mint amilyen valójában. Szereti, ha pénze van; Udvarias, feszült és arrogáns a kommunikációban, készségesen van vele egy szajkó, aki célpontul szolgál szellemességeihez. Rendkívül átitatja, ha arrogáns kérése ellenállásba ütközik, hiszen egy kis maró szellemesség is elég ahhoz, hogy jelentőségének glóriája eltűnjön. Ez a temperamentum okozza a legnagyobb ellenállást mások részéről.
A kolerikus ember vérkeringése gyorsabb, mint egy szangvinikusban. Éppen ezért rányomja bélyegét az energia, a nyugtalanság. Egy kolerikus embernek nehéz hosszú ideig egy munkára koncentrálni. Gyorsan belefárad a rutinba, az egyhangúságba. Általában minden rendkívül gyorsan (néha 2-3-szor gyorsabban történik, mint egy szangvinikus ember) és rossz minőségű, gyakran nem viszi a végére a dolgokat. A kolerikus többnyire először beszél, aztán gondolkodik. Az ilyen típusú temperamentum képviselői számára a legfontosabb az, hogy folyamatosan kommunikáljanak másokkal, és mindig a reflektorfényben legyenek. A kolerikusok arra fognak törekedni, hogy vezetőkké váljanak, megpróbálják ráerőltetni nézeteiket és cselekvésmódjukat másokra. Ha ez nem sikerül, agressziót mutathatnak. Azonnal alkalmazkodnak egy új helyen, egy új csapatban.
A kolerikusokkal dolgozó intézményvezetőnek emlékeznie kell arra, hogy nem tanácsos kolerikust olyan hétköznapi vagy vezetői pozícióba kinevezni, amelyhez kitartás, hosszú távú koncentráció, minőségi és precíz munka szükséges. Ugyanakkor eredményes lesz kolerikus személyt olyan pozícióba kinevezni, amely gyors reagálást, hatékonyságot és sokrétű tevékenységet igényel.
Az ilyen temperamentum képviselőinek nyugtalan energiájának hasznos csatornába irányítása érdekében szociális munkát és sportot alkalmaznak. A kolerikusok magas színvonalon végzik a szociális munkát, mert számos kapcsolatból, másokkal való kommunikációból szereznek megelégedést és rendkívül jelentős személynek érzik magukat. Ha lehet, a kolerikusoknak jó, ha legalább egy kis torna- vagy sportcsarnokkal látják el a szervezetet, ahol kiadhatnák felesleges energiájukat. A sport és a mozgás a kolerikusok számára az egészség és a jó hangulat alapja. Ráadásul a kolerikus ember sportolás után a szokásosnál hosszabb ideig tud a munkára koncentrálni.
Ha a kolerikusnak valamilyen oknál fogva monoton és precíz munkát kell végeznie, a vezetőnek ezt a munkát, mint egy melankolikusnak, apró részletekben kell neki adnia. A kolerikusok többnyire nem hallgatják meg a végére a parancsokat, utasításokat, nem mélyednek el a dolog lényegében, ezért a kolerikust röviden, lakonikusan, a fő szempontokra összpontosítva kell tájékoztatni. Azt sem felesleges ellenőrizni, hogy a kolerikus megértette-e a dolog lényegét. Ha a kolerikus személy rosszul teljesítette a feladatot, nem tanácsos szidni, mivel ez szinte semmilyen hatást nem okoz, kivéve az érzelmek „robbanását”. Hatékony lesz az ismételt lelkiismeretes teljesítmény követelménye.
Zavaros korunkban talán a legnehezebb élni közönyös. A modernitás őrült ritmusai érthetetlenek számukra, logikailag megalapozatlanok és rendkívül kimerítőek.
I. Kant szerint a flegma temperamentum a "hidegvérű nyugodt ember" temperamentuma.
Ez a személy nem kezd könnyen és nem gyorsan mozogni, hanem hosszú ideig; "lassan felmelegszik, de sokáig megtartja a hőt." Nem könnyű haragudni: először azt gondolja, hogy érdemes-e haragudni. A kolerikus ilyen esetekben "megőrül a haragtól", ami nem tud kemény ember kihozni az egyensúlyból. Flegma nyugalom. Nem bánja, hogy megvan a szokásos adag intelligenciája. Sikeres temperamentuma felváltja bölcsességét, sőt még benne is Mindennapi élet gyakran nevezik filozófusnak. Bár híján van a "kisugárzásnak", de temperamentumával úgy uralkodik másokon, hogy nem sérti méltóságukat. Minden flegmatikusra irányuló "kagyló" lepattan róla, akár egy zacskó pamutból. Ez egy társaságkedvelő ember, aki tudja, hogyan kell hatalmat tartani a családja és a rokonai felett, bár mindenki számára engedelmesnek tűnik. Hajlíthatatlan, de megfontolt akarat birtokában képes a körülötte lévők akaratát a magáéhoz igazítani, ahogyan a kis tömegű testek nagy mozgási sebességgel ütnek át, áttörve a szembejövő akadályokat, és kisebb sebességgel, de nagyobb hangerővel elfogják a mögöttük lévő akadályt, nem pusztítva el. Szemben a XX-XXI. századdal, amikor a szangvinikus temperamentumot kezdték az optimális típusnak tekinteni, I. Kant a flegmatikust tartja a legmagasabbnak.
A kutató szerint a XIX. P. F. Lesgaft szerint egy flegmatikus ember vérkeringése lényegesen lassabb, mint egy melankolikus emberben, ezért sokkal lassabb, mint egy szangvinikus emberben, akire a modern életritmus igazából irányul. A flegmatikus rendkívül lelkiismeretesen, rendkívül rendezetten, rendkívül jó minőségben végzi a munkát, de rettenetesen lassan (néha 4-6-szor lassabban, mint a szangvinikus). Minden problémába igyekszik mélyen beleásni magát, a megnyugvásig higgadtan. Flegmatikus az az ember, aki először mindent alaposan átgondol, kiszámol, mérlegel, és csak azután mondja vagy teszi.
A flegma munkással szembeni helytelen megközelítés, ha butasággal, találékonyság hiányával vádolják, állandóan lökdösik, megbüntetik lassúságáért. Az ilyen kezelés következményei többnyire tragikusak: egy személyben neurózisok alakulnak ki; gyorsan, de rossz minőségben, rosszhiszeműen kezdi teljesíteni a feladatot; kisebbrendűségi komplexus alakul ki, amely állandó balszerencsével jár. Ennek eredményeként az egyén nem fedi fel magát mint személyt, nem ismeri fel a természetben rejlő mentális potenciált.
D. Ya. Bogdanova, Yu. G. Vilensky, V. O. Troshikhin bebizonyította, hogy a flegmatikus emberek nem tudnak ellenállni a fizikai aktivitás ha gyors ütemű mozgásra kényszeríti őket.
A flegmatikus emberek nem rendelkeznek erőszakos érzelmi megnyilvánulásokkal, ezért gyakran közömbösnek, vastag bőrűnek tartják őket. Valójában ezeknek az embereknek az érzéseit a mélység és a stabilitás különbözteti meg. A flegma emberek fájdalmasan tapasztalják az igazságtalanságot, jogaik megsértését, elszakadást szeretteiktől, nem szeretik a változásokat, az instabilitást. Képesek teljesen figyelmen kívül hagyni egy nem tekintélyes személy velük szemben támasztott igényeit. Ebben a tekintetben, amikor flegmatikus emberekkel foglalkoznak, a vezetőknek mérlegelni kell minden szót, minden cselekedetet, hogy ne veszítsék el a tekintélyüket a szemükben, és igyekezzenek teljes kölcsönös bizalmat kialakítani a kapcsolatokban, hogy a flegma emberek ne vonuljanak vissza magukba.
A menedzsernek különös erőfeszítéseket kell tennie, hogy segítse a flegma személy alkalmazkodását a csapatban, személyként azonosítani magát, és barátokat találni.
Az egyes pszichológusok azon tanácsait, hogy a flegma embereket folyamatosan „lassítsák le”, hogy ne legyenek „lomhák”, és a tevékenységük felgyorsítására irányuló törekvéseket károsnak, sőt veszélyesnek kell tekinteni ezen emberek egészségére.
A flegmatikus emberek nem szeretnek kommunikálni, sőt, nem érzik ennek szükségét. Elfáradnak a hosszú beszélgetésekben, a zsúfolt, zajos csoportokban való tartózkodásban, és ennek a fáradtságnak élettani alapja van. Éppen ezért a flegma személy időszakos visszavonulási kísérlete a szervezet egyfajta védőreakciója. Ha a flegmatikust megfosztják attól a lehetőségtől, hogy a kommunikáció időszakait váltogathassa a magányban vagy egy közeli, nyugodt barát társaságában töltött hosszú pihenéssel, az idegrendszerében és pszichéjében fokozatosan viszályt okoz. Mindenféle futás és verseny gyorsan kifárasztja a flegma embereket, és nem érdekli őket. Az egyetlen dolog, ami felgyorsíthatja ezeknek a dolgozóknak a tevékenységét, az a kitartó, félautomata termelési műveletek végzésére vonatkozó készségeik kialakítása. Ugyanakkor emlékezni kell arra, hogy a flegmatikus személy körülbelül négyszer lassabban végez bármilyen munkát, mint a szangvinikus személy. korcsoport. Ennek megfelelően a készségek automatizmusba hozása felgyorsítja a flegmatikusok egyik vagy másik munkáját, de nem szünteti meg teljesen a „lassúság” problémáját. Egy flegma embertől nem követelhet azonnali választ egy kérdésre, gyors átállást más típusú tevékenységre.
A flegma emberek többnyire nem szeretik a hosszú távú nyilvános feladatokat, amelyek erőteljes tevékenységhez és sok emberrel való kommunikációhoz kapcsolódnak. Ugyanakkor lehetetlen egyértelműen megismételni, ahogy az egyes pszichológusok teszik, hogy a flegma emberek nem képesek vezetési, szervezeti tevékenységre. Minden sok tényezőtől függ. A gyakorlat azt mutatja, hogy egy flegma ember is lehet jó vezetőés egy nem agresszív értelmiségi kollektíva szervezője.
Fontos, hogy a vezetők ne felejtsék el, hogy a flegma ember nem tud gyorsan tájékozódni, ezért minden ügyet előre kell bíznia.
Inkább flegma, mint kolerikus, korlátozott a szakmaválasztásban. A gyors reakciót igénylő munka számukra nem kívánatos, egészségkárosító lehet.
Ha a vezetők helyesen értelmezik a temperamentum eredetét, az a következő logikus következtetésekhez vezet:
1. A mozgások, a gondolkodási folyamatok, a beszéd stb. sebessége nem haladhatja meg azt a sebességet, amellyel a vér oxigénnel látja el a test sejtjeit, ill. tápanyagok. A vérkeringés szorosan összefügg a temperamentummal, ezért szenvedélyesen változtatni akarva a beosztottak temperamentumán, a vezetők irreális célt próbálnak elérni. A hozzá nem értő beavatkozás eredménye az intézmény alkalmazottjának szervezetének felgyorsult kimerülése, valamint különböző, gyakran gyógyíthatatlan krónikus betegségek kialakulása. Például negatív következményekkel járhat, ha a vezető állandó megjegyzéseket és büntetéseket alkalmaz egy kolerikus ember munkájának irányítása során. Az ilyen megközelítés végleg fellazítja annak az embernek az idegrendszerét, akinél már a gerjesztési folyamatok dominálnak a gátlási folyamatokkal szemben. Egy flegma vagy melankolikus ember lassú tempójának felgyorsítására tett kísérlet megjegyzésekkel, fenyegetésekkel, sőt büntetéssel kétféle következménnyel jár: 1) a fiziológiailag meghatározott lassú tempó megmarad, és a munkavállaló negatívan reagál a vezetővel való kommunikációra. ; 2) a tempó gyorsul, de a gyorsulás kizárólag azért következik be, mert a munkavállaló elveszíti a temperamentumában rejlő pozitív tulajdonságokat. Például egy flegmatikus elveszti a lelkiismeretességét, a vágyat, hogy minden eset lényegében mélyen elmerüljön, a nyugodt körültekintést és egyensúlyt; egy melankolikusban eltűnik az a képesség, hogy finoman érezze mások hangulatának legapróbb árnyalatait és hasonlókat. Emellett az intézmény dolgozóinál neurózisok alakulhatnak ki, mert folyamatosan feszültségben kell lenniük, természetellenes tempóban kell kimeríteni magukat. Így a gyorsaság és az intenzitás semmilyen tevékenységben nem lehet egyforma a szervezet minden dolgozója számára, hiszen ezek közvetlenül a szervezet felépítésétől függenek, és sok esetben semmilyen külső hatás nem gyorsítja fel.
2. Lehetetlen a beosztottak munkájának magas termelékenysége temperamentumaik megváltoztatásával, ezért a vezetőnek minden egyes személyhez kell igazítania a vezetési módszereket és módszereket, és képesnek kell lennie a személyzet megfelelő elhelyezésére a szervezetben.
3. A vezető ne abból a pozícióból közelítse meg az egyes beosztottak temperamentumának mérlegelését, hogy megteremtse a feltételeket a pozitív temperamentumjegyek kialakulásához és a vágy, hogy más tulajdonságokat teljesen kiküszöböljön, mert éppen a tulajdonságok az első pillantásra károsak. amely különösen hasznos lehet az intézmény számára és az egyetlen lehetséges eszköze az egyén hozzáigazításának a fizikai túléléshez modern világ. Célszerű nem a felszámolást, hanem az egyes tulajdonságok fejlesztésének irányát az ember és a szervezet számára hasznos irányba megválasztani. Például egy flegma ember azon vágya, hogy ragaszkodjon saját rossz vezetői hozzáállásához, alaptalan makacssággá és olyan hajlammá válhat, hogy mindig tiltakozzon anélkül, hogy a lényegbe mélyedne; a helyes megközelítés elősegíti, hogy ez a tulajdonság céltudatossá, a célok elérésének képességévé, az akadályok leküzdéséhez fejlődjön.
A vezetők viselkedésének jellemzői különféle típusok a temperamentum:
munkavállaló szangvinikus típus szakmai tevékenység iránt érdeklődő, megbízható extrém körülmények. Kedveli az élénk, mozgékony, találékonyságot és találékonyságot igénylő munkát. A függetlenséget és a cselekvés szabadságát részesíti előnyben. Céltudatos, kitartóan eléri célját. A szervezet céljainak elérésében magas akarati aktivitást, rugalmasságot és kreativitást mutat. A Sanguine képes leküzdeni a nagy intellektuális terheléseket. A kudarcok és hibák nem idegesítik fel. Az erős érzelmek cselekvésre ösztönöznek. Nehéz környezetben hatékonyan irányítja az embereket, magabiztosan cselekszik, magával ragad személyes példája. Könnyen létesít érzelmi és üzleti kapcsolatokat az emberekkel. Őszinte együttérzéssel, tisztelettel bánik a beosztottakkal. Tudja, hogyan kell kialakítani a csapatban az érdeklődés, az egyetemes öröm, az optimizmus légkörét.
Sanguine nem szereti a monoton és monoton munkát. Élesen reagál, ha tanítják. A durvaság durvasággal válaszolhat. A leghatékonyabb a nyugodt és helyes hozzáállás vele szemben. Stresszes körülmények között hanyagul, meggondolatlanul viselkedhet (nem teljesen átgondolt parancsokat ad.
munkavállaló kolerikus temperamentum kreatív képzelőerő, a gondolkodás hatékonysága, mély és gyorsan változó érzelmesség jellemzi. Megpróbálja elsajátítani az emberekkel való munka új módszereit, könnyen megszabadul a sztereotípiáktól és szokásoktól. Igyekszik kommunikálni a kollégákkal, beosztottakkal, elmélyül az igényeikben, szeret nekik segíteni. dédelgeti közvélemény, de erőteljesen ráerőlteti álláspontját. Kitartó és igényes, bármi áron igyekszik elérni a kitűzött célt. Szeret parancsolni és rendelkezni a hatalommal. Gyorsan dönt, kockáztat, veszélyes helyzetekben önzetlenül cselekszik.
A kolerikus ember gyakran siet, túlzott sietséget mutat, anélkül, hogy meghallgatná a magyarázatot, közbeszól, kérdezősködik, bosszankodik, ha a beosztott nem tudja pontosan kifejezni a gondolatát. Ingadozástól, sértődöttségtől, visszafogottság hiányától szenved. Nem bírja a kritikát. A beosztottakkal és a feletteseivel goromba és tapintatlan.
munkavállaló flegma temperamentum magas önkontroll és a hangulat egyenletessége jellemzi. Szorgalmas és lelkiismeretes. Kitartó és kitartó a kitűzött cél elérésében. Szorgalmasan és pontosan teljesíti a megrendeléseket, feladatokat átlagos tempóban. Szorgalmas, hosszú ideig képes fenntartani a jelentős feszültséget. A legtöbb sikeresen megbirkózik a fizikai, monoton munkával. Stresszes körülmények között nyugodtan, megbízhatóan cselekszik. Nem ütközik a beosztottakkal, nem avatkozik bele személyes problémáikba.
A flegmatikus személy a lassúság miatt nem teljesíti a tervet, elveszíti a vezető kezdeményezését és tekintélyét. Figyelmen kívül hagyja a hozzá intézett kritikákat, közömbösen kezeli a kollégák, beosztottak hiányosságait, nem törekszik átnevelésükre. A higgadtság és az óvatosság kívülről tehetetlenségnek és passzivitásnak tűnik. Túl lusta.
munkavállaló melankolikus temperamentum sikeresen dolgozik nyugodt és biztonságos környezetben, amely nem igényel gyors, felelősségteljes döntéseket. Kedveli a jól bevált tevékenységi ritmust. Sikeresen dolgozik egyedül, gyakori kapcsolatok nélkül. Jól vezet egy kis csoportot a fizikai és intellektuális erők rövid távú stresszes körülményei között. Óvatos és körültekintő a döntések meghozatalában. Gondosan átgondolja a szervezet munkatervét és az elkövetkező személyes tevékenységeket.
A melankolikus eltéved a nehéz környezetben, mivel az erős érzelmek szétzilálják gondolkodását és viselkedését. Alacsony állóképességben és könnyű elterelhetőségben különbözik, hajlamos a pesszimizmusra, az indokolatlan önvizsgálatra. Érzékeny és gyanús. Nehéz alkalmazkodni az új csapathoz.
Az „én” állapotok repertoárja
A spontán társas aktivitás megfigyelései azt mutatják, hogy időről időre az emberek viselkedésének különböző aspektusai (testtartás, hang, nézőpont, beszélt szókincs stb.) jelentősen megváltoznak. A viselkedésbeli változásokat általában érzelmi változások kísérik. Minden embernek bizonyos viselkedési mintái vannak, amelyek egy bizonyos tudatállapothoz kapcsolódnak. Az új mentális állapot gyakran összeegyeztethetetlen az elsővel, és egy másik sémakészlethez kapcsolódik. Ezek a különbségek és változások az Én különböző állapotainak létezésének gondolatához vezetnek.
A pszichológia nyelvén az Én állapota érzésrendszerként írható le, következetes viselkedési minták összességeként definiálva. Úgy tűnik, minden embernek megvan a maga bizonyos, leggyakrabban korlátozott repertoárja az ego állapotainak, amelyeknél nem a szerepek határozzák meg, hanem a pszichológiai valóság. Ezen állapotok repertoárja a következő kategóriákba sorolható;
I. állapotok, hasonlóan a szülők képeihez;
Az Én állapotai, amelyek önállóan a valóság objektív értékelésére irányulnak;
Az Én állapotai még mindig aktívak attól a pillanattól kezdve, amikor megrögzültek kisgyermekkoriés archaikus maradványokat képvisel.
Az én ezen állapotainak informális megnyilvánulása a következő: Szülő. Felnőtt I Gyermek. Ezt a terminológiát használjuk a következőkben.
Egy társadalmi csoportba tartozó személy az idő minden pillanatában felfedezi az Én - a Szülő - állapotok egyikét. Felnőtt I Gyermek. A különböző fokú felkészültséggel rendelkező emberek egyik állapotból a másikba költözhetnek.
Ezen megfigyelések alapján néhány diagnosztikai következtetés levonható. Az „Ez a te szülőd” kijelentés azt jelenti: „Most ugyanúgy érvelsz, mint az egyik szülőd. Úgy reagálsz, ahogyan ő reagált volna (ugyanazokkal a testtartásokkal, gesztusokkal, szavakkal, érzésekkel stb.). ). Szavak "Ez a te felnőtted" azt jelenti: "Ön most önállóan és tárgyilagosan felmérte a helyzetet, és most elfogulatlan módon fogalmazza meg gondolatai menetét, alakítsa ki problémáit és a következtetéseket, amelyekre jutott." Az „Ez a te gyermeked” kifejezés azt jelenti: „Ugyanúgy reagálsz és ugyanabból a célból, mint egy kisgyerek tenné.
Ezen kijelentések jelentését részletesebben meg lehet magyarázni.
1. Minden embernek voltak szülei (vagy azok, akik helyettesítették őket), és megtartja az Én állapotainak halmazát, megismételve a szülei énjének állapotait (ahogyan észlelte). Az Énnek ezek a szülői állapotai bizonyos körülmények között kezdenek aktívvá válni. Ezért, leegyszerűsítve ezt a fogalmat, azt mondhatjuk: "Mindenki hordozza magában a Szülőt."
2. Minden ember (a gyerekek kivételével) képes az információ objektív feldolgozására, feltéve, hogy aktiválta az I megfelelő állapotait. A hétköznapi nyelven így hangzik: "Minden emberben van egy felnőtt."
3. Bárki régebben fiatalabb volt a mostaninál, így az előző évek benyomásait viszi magával, ami bizonyos feltételek mellett aktiválható. Azt mondhatjuk, hogy "mindenki tele van egy kisfiúval vagy lánnyal". A gyermek sok szempontból a személyiség egyik legértékesebb alkotóeleme, hiszen azt hozza az ember életébe, amit egy igazi gyerek. családi élet: öröm, kreativitás és báj.
Ha a Gyermek egészségtelen és nyugtalan, akkor a következmények a legkedvezőtlenebbek lehetnek. A helyzet javítására azonban bizonyos intézkedéseket meg lehet és kell tenni.
2. A fentiek mindegyike vonatkozik az "érett" és "éretlen" szavakra is E.Bern nem hiszi el, hogy léteznek úgynevezett "éretlen személyiségek". Vannak emberek, akikben a Gyermek egészen alkalmatlanul és alkalmatlanul veszi át az egész személyiség irányítását, ugyanakkor van egy jól felépített Felnőtt is, akit csak fel kell fedezni és működésbe hozni. Az úgynevezett „érett emberek” esetében ezzel szemben szinte mindig a Felnőtt irányítja a viselkedést, de náluk is, mint mindenkinél, a Gyerek tud áttörni a hatalomba, majd elbátortalanító eredmények jelennek meg.
3. Megjegyzendő, hogy a Szülő kétféleképpen nyilvánulhat meg - közvetlenül vagy közvetve: az Én aktív állapotaként, vagy a Szülő hatásaként. Az első, aktív esetben az illető úgy reagál, ahogy az apja vagy az anyja reagált volna hasonló esetekben. ("Tégy úgy, mint én"). Ha közvetett befolyásról beszélünk, akkor általában az ember reakciója az, amit elvártak tőle ("Ne tedd azt, amit én csinálok, tedd, amit mondok"). Az első esetben az egyik szülőt utánozza, a másodikban alkalmazkodik a követelményekhez.
4. A Gyermek is kétféleképpen nyilvánulhat meg: alkalmazkodó Gyermekként és természetes Gyermekként. Az Alkalmazkodó Gyermek a Szülő hatására megváltoztatja a vizek viselkedését. Úgy viselkedik, ahogy az apja és az anyja szeretné: például nagyon függ tőlük, vagy túl sok éven át egyedül. A nyafogás vagy „magába zárkózás” is az alkalmazkodás módja. Így a Szülő befolyása okként, az alkalmazkodó Gyermek pedig következményeként hat. A természetes Gyermek ugyanakkor spontán viselkedésben is megnyilvánul: például engedetlenségben, lázadásban vagy egy teremtő késztetés megnyilvánulásában.
Egy bizonyos kommunikációs stílus jön létre a szülők és a gyermek között, amelyet általában a felnőttek generálnak. Egy családban az anya vagy az apa megkérdőjelezhetetlen engedelmességet követelhet a gyermektől, mint a hadseregben, és habozás nélkül megszokja az összes követelményt.
Egy másikban szokás hódolni a szeszélyeinknek. Amint a gyermek panaszkodik, hogy rosszul van, elkezdenek gondoskodni róla. Fokozatosan a "gyenge és védtelen" szerepébe lép, és a körülötte lévőktől minden problémája megoldását csak a szerencsétlen megjelenése iránti szimpátia rovására várja. A családban elsajátítható a bajtársias kommunikációs stílus, amikor a szülők felnőttként kezelik a gyereket, vagy saját maguk lépnek a kortárs szerepbe, amikor például az apa gyakran ismételgeti a fiának: "Hát kapunk anyától ."
Sok más példát is lehetne említeni az interperszonális szerepekre, amelyeket a családban a szülői irányítás akarata biztosít a gyermek számára. Minél merevebbek e szerepek korlátai, annál gyengébb lesz a gyermek tapasztalata az emberi kapcsolatok sokféleségének elsajátításában. A családban kialakult kommunikációs szerepsztereotípiát a szülők nehezen tudják leküzdeni, és erre nem is mindig van szükség. De semmi esetre sem követelhetik meg a gyermektől, hogy más emberekkel való kapcsolatában ugyanazokat a merev viselkedési kánonokat tartsa be. A gyermeknek meg kell tanulnia különböző interperszonális szerepeket. Meg kell tanulnia mutatni a rugalmatlanságot és az engedelmességet, a vezetés képességét és az engedelmesség képességét, az igényességet és a leereszkedést. Minél több interperszonális szerepet sajátít el, annál rugalmasabb lesz a viselkedése a különböző csapatokban különböző emberek. Ebben az esetben rugalmasságról beszélünk, és nem opportunizmusról. Az alkalmazkodóképesség olyan körülmények között alakul ki, amikor a pedagógus által a gyermek személyiségével szemben megfogalmazott követelmények feltűnően eltérnek magának a pedagógusnak a viselkedésétől.
Az Én állapota normális élettani jelenség. Az emberi agy megszervezi a mentális életet, tevékenységének termékei „én” állapotok formájában rendeződnek és tárolódnak. Amerikai tudósok egyes munkái konkrét tényeket tartalmaznak, amelyek megerősítik ezt az álláspontot. A különböző szinteken Vannak más rendezési rendszerek is, mint például a tények memóriája. azonban természetesen a tapasztalat bevésődik a változó tudatállapotokba. Mindegyik állapot a maga módján létfontosságú az emberi szervezet számára.
A gyermek az intuíció, a kreativitás, a spontán impulzusok és az öröm forrása.
A „Felnőtt” állapot az élethez szükséges. Egy személy információkat dolgoz fel, és kiszámítja azokat a valószínűségeket, amelyeket tudnia kell ahhoz, hogy hatékonyan kommunikáljon a külvilággal. Ismeri saját kudarcait és örömeit. Például egy nagy forgalmú utcán való áthaladáskor összetett sebességbecsléseket kell készíteni.
Az ember csak akkor kezd el cselekedni, ha felméri az utcai átkelőhely biztonságossági fokát. E. Berne véleménye szerint az az öröm, amelyet az emberek az ilyen sikeres értékelések eredményeként megtapasztalnak, megmagyarázza az olyan sportok iránti szeretetet, mint pl. síelés, repülés és vitorlázás.
A Felnőtt irányítja a Szülő és a Gyermek cselekedeteit, közvetítő közöttük.
A szülőnek két fő feladata van. Először is, ennek az állapotnak köszönhetően az ember hatékonyan betöltheti gyermekei szülőjének szerepét, ezzel biztosítva az emberi faj fennmaradását. Ennek a funkciónak a jelentőségét hangsúlyozza, hogy a kisgyermekkorban árván maradt személyek lényegesen nagyobb nehézségekkel küzdenek saját gyermekük nevelésében, mint azok, akik serdülőkorukig ép családban nőttek fel. Másodszor, a Szülőnek köszönhetően sok reakciónk már régóta automatikussá vált, ami sok időt és energiát takarít meg. Az emberek sok mindent csak azért csinálnak, mert így szokás. Ez megszabadítja a Felnőtt sok triviális döntés meghozatalától, hogy az egyén az élet fontosabb problémáinak megoldására tudjon fordítani magát, a hétköznapi dolgokat a Szülő belátására bízza.
Egy személy teljesen különböző módon reagálhat egy bizonyos hatásra, az én minden állapota alapján. Az Én állapotai néha megegyeznek, néha ellentmondanak egymásnak.
Azok az emberek, akik az Én különböző állapotaiban vannak, másképp érezhetnek, szagolhatnak, érinthetnek, beszélhetnek, hallgathatnak, nézhetnek és viselkedhetnek. Az Én minden állapotának megvan a maga programja. Néhány ember az Én egyik állapotából gyakrabban válaszol, mint mások. Például azok, akik gyakrabban reagálnak a Szülő állapotára, szüleik szemével látják a világot. Ebben az esetben csökken vagy eltorzul a világ érzékelési képessége.
A személyiség mindhárom aspektusa rendkívül fontos a működéshez és a túléléshez. Változásukra csak akkor van szükség, ha ezen szempontok valamelyike felborítja az egészséges egyensúlyt. Normális helyzetben mindegyik - Szülő, Felnőtt, Gyermek - egyenlő tiszteletet érdemel, hiszen mindegyik állapot a maga módján teszi teljessé és gyümölcsözővé az ember életét.
TRANZAKT ELEMZÉS
Amikor egy személy mosolyogva, fejbiccentéssel, homlokráncolással, szóbeli üdvözlettel stb. köszönti a másikat, ezt a tranzakciós nyelven kontaktusnak nevezik. Két vagy több kapcsolatfelvétel tranzakciót képez.
E.Bern a kommunikáció egységét tranzakciónak nevezi. Az emberek, ha egy csoportban együtt vannak, elkerülhetetlenül beszélnek egymással, vagy más módon kimutatják egymás jelenlétének tudatát. Ezt nevezik tranzakciós ingernek. Az a személy, akinek a tranzakciós inger szól, válaszol vagy tesz valamit. Ezt a választ tranzakciós válasznak nevezzük.
A tranzakcióelemzés célja annak kiderítése, hogy az ego melyik állapota felelős a tranzakciós ingerért, és a személy melyik állapota hajtotta végre a tranzakciós reakciót.
Minden tranzakció felosztható kiegészítőre, keresztezőre és rejtettre.
A szakmai készségek és a személyes tulajdonságok kötelező tétel pályázat kitöltésekor vagy bármely megüresedett állásra. Ebben a részben lehetősége van arra, hogy megismertesse magát azzal, hogy minden előnyét elmondja egy potenciális munkáltatónak. Egyes pályázók biztosak abban, hogy a szakmai készségek szakaszát tartják a kulcsnak. De nincs teljesen igazuk. A munkatársak kereső munkatársai ugyanolyan figyelmet fordítanak rá, valamint a személyes tulajdonságokra. És gyakran egy bizonyos megüresedéssel való összeegyeztethetetlenségük lehet az oka a jelölt elutasításának.
Amikor kitölti ezeket a tételeket, kövesse egy egyszerű szabályt: legyen őszinte. Nem kell olyat kitalálni, ami nem létezik. Kiderül a megtévesztés, majd a munkáltató
rendkívül csalódott lesz. Ne írja azt, hogy tudja, hogyan kell például dolgozni a Photoshop programmal, bár valójában csak néhányszor nyitotta meg. Nagyon gyakran a toborzók tesztfeladatot adnak egy általuk kedvelt jelöltnek, hogy meghatározzák tudásának szintjét, és itt fennáll a veszélye, hogy bajba kerül. Nem kell például a „személyes tulajdonságok” rovatba beírnia, hogy nagyon társaságkedvelő, társaságkedvelő és gyorsan megtalálja a többi embert. kölcsönös nyelv ember, ha ez nem igaz. Még egy tanács: ne írjon túl sokat, vagy éppen ellenkezőleg, túl keveset magáról ezekben a bekezdésekben, tartsa be a mértéket.
Szakmai ismereteinek felsorolásakor csak azt tüntesse fel, ami jelentős és jelentős. Például, ha önéletrajzot ír egy programozói álláshoz, akkor nem kell jeleznie, hogy jó a számítógépekhez, mivel ez már benne van.
(programozó):
Adjon meg mindent, amit jónak lát. Megnyithatja a munkaköri követelményeket is (ha lehetséges), és onnan hozzáadhat mindent, ami Önre vonatkozik.
A munkaadójelölt személyes tulajdonságai nem érdeklik teljesen. Arról szól, hogy mit követelhetnek meg egy alkalmazotttól. Például nem kell azt írni, hogy kedves és melegszívű ember vagy, mivel ez nem vonatkozik a munkára. Íme egy lista arról, hogy mit vehet fel az önéletrajzába:
A szakmai készségek és a személyes tulajdonságok két nagyon fontos szempont, ezért nagyon óvatosan bánjon velük, és ne próbálja megtéveszteni a potenciális munkáltatót.
Szakmai tulajdonságok - így jellemezheti a személyes tulajdonságok összességét, valamint mindazokat a készségeket, amelyeket egy személynek sikerült elsajátítania szakmai tevékenysége során. Segítségükkel fejlődhet a jövőben, és kézzelfogható előnyökkel járhat cége számára.
Néha vannak olyan tulajdonságok, amelyek csak feltételesen nevezhetők professzionálisnak. Például, ha a jelentkező „fejlett humorérzékként” hivatkozik rájuk, valószínűleg nem vonzza magára a toborzó figyelmét. Kivéve, ha valaki buligazdaként keres állást – akkor a humorérzéket akkor is profinak nevezhetjük.
Hogyan szerezhet hatékony önéletrajzot szakmai tulajdonságainak jövedelmező leírásával?
Szakmai segítséget nyújtunk azoknak az álláskeresőknek, akik komolyan szeretnék venni álláskeresésüket és minőségi eredményt szeretnének elérni.
Mindez lehetővé teszi a toborzó számára, hogy eligazodjon és megértse, hogyan építsen fel veled kommunikációt, és hogy milyen tulajdonságaid derüljön ki jobban az interjún.
Például ugyanez a tapasztalathiány kiegészíthető olyan tulajdonságokkal, mint az eredményorientáltság és a gyors tanulás. Így a munkáltató, felismerve, hogy nem kell azonnali eredményt várni egy új munkavállalótól, mégis megkapja a lehetőséget, hogy pontosan azt a szakembert alkossa meg tőle, amelyre szüksége van. Ha leendő munkaadója előrelátó, jó esélye van rá.
Emlékeztetni kell arra, hogy a szakmai tulajdonságok felsorolásakor ezt a listát össze kell hangolni a pozícióra vonatkozó követelményekkel. A pontosság például aligha tudható be a szakmai kvalitásoknak és a felsővezetői állásra jelentkező jelölt számára meghatározó kritériumoknak. De nagyon kézzelfogható plusz lehet a titkári poszthoz. Ezért, amikor szakmai tulajdonságokat választ az önéletrajzhoz, fontolja meg, hogy ezek egyike vagy másika mennyire lesz megfelelő az Ön számára egy jövőbeni pozícióban.
Íme néhány helyzet bizonyos szakmákkal kapcsolatban, amelyek bizonyos tulajdonságokat igényelnek.
Amint látja, a szakmai minőségben van különbség. Minden attól függ, hogy milyen pozícióra kíván pályázni. De ne felejtsük el, hogy a tulajdonságok listája nem lehet túl hosszú. Ha körülbelül 10 pontot (vagy még többet) tartalmaz, akkor nagy a valószínűsége annak, hogy félreteszik az önéletrajzát: elvégre a toborzónak az az érzése lesz, hogy csak dicséri magát. Mutasson moderálást – és a toborzó értékelni fogja szakmai tulajdonságait az önéletrajzában.
Minden tevékenység sikerének egyik záloga az érintett személy professzionalizmusa, ezért nagyon fontos a munkavállaló üzleti tulajdonságait szemügyre venni. Lehetővé teszik, hogy megértse, mire képes, mit lehet rá bízni. Kívánatos ezeket elemezni egy állásra jelentkezéskor, fontos megjegyezni a személyes tulajdonságokat, amelyektől gyakran függ a kollégákkal és a vezetőséggel való viselkedés. Mindkettő listája eltérő különböző szakmák. Változtathatók, ha a szakmai előmenetelhez szükséges.
Az üzleti tulajdonságok rendkívül fontosak az állásra jelentkezéskor
Az üzleti tulajdonságok egy személy azon képessége, hogy bizonyos szintű tudással, végzettséggel, munkatapasztalattal és személyiségjellemzőkkel rendelkezik. A munkavállaló azonosítása és értékelése nélkül nehéz rábízni a feladatok ellátását, és számítani magas színvonalú teljesítményükre.
Az üzleti és szakmai tulajdonságok meghatározásának más megközelítése van. Egyesek hajlamosak azt hinni, hogy a munkavállaló szakmai tulajdonságai a legkevésbé fontosak. A legnépszerűbb álláspont az, hogy a professzionálisak részletesebben feltárják a szakember tulajdonságainak jellemzőit. Az üzlet univerzális tulajdonságok különböző típusú munkákhoz.
A személyes tulajdonságok nem kevésbé fontosak az állásra jelentkezésekor, mint az üzleti tulajdonságok. A személyes tulajdonságok feltárják a szakember, mint személy jellemzőit, megmutatják, hogyan kommunikál másokkal. Egy részük gyermekkortól lefektetett, a családban formálódik, másik részük a társadalomban, az iskolai, diákcsapatban fejlődik. Egyes személyes tulajdonságokat csak munkavégzés közben lehet felfedezni, pozitív tulajdonságokat lehet és kell is fejleszteni a szakmai célok elérése érdekében.
A szakmai és személyes tulajdonságok fontosak a munkához. Ezek tükröződnek a pozícióra jelölt önéletrajzában, gyakran személyes üzleti eredmények.
A munkáltató azonos szakmai jellemzőkkel vizsgálja a személyi jellemzők listáját. A jelentkezőnek törekednie kell arra, hogy önéletrajzában megmutassa jellemének és személyiségének erősségeit, hogy a vezető objektív döntést hozzon.
Egy alkalmazott személyes tulajdonságainak hozzávetőleges listája:
Ez a lista a pozitív tulajdonságokat mutatja be, vannak a személyiség negatív aspektusai is, amelyeket a pozitív tulajdonságok ellentétein keresztül könnyű azonosítani. Nehéz megtalálni az ideális munkatársat, mindenki más-más arányban rendelkezik ezekkel és más tulajdonságokkal.
A 20 legnépszerűbb személyes tulajdonság önéletrajzában
A munkaerő-felvételhez szükséges üzleti tulajdonságok különböző okok miatt osztályozhatók, beleértve a motivációt, az elvégzett feladatok körét hivatalos feladatokat, a munkatársakra, a menedzsmentre vagy a partnerekre fókuszál, a minőségek megszerzésének ideje.
Az egyik leggyakoribb és legszélesebb körű osztályozás a pozitív és negatív felosztás. Ezeket külön kell figyelembe venni, mivel különböző helyzetekben ugyanaz a tulajdonság lehet jó, más esetben rossznak bizonyulhat.
Ezenkívül bizonyos teljesítményjellemzők fontosak a főnök számára, mások pedig az átlagos szakember számára.
Ezek közé tartoznak azok, amelyek a munkaügyi kötelezettségekhez való hozzáállást jellemzik:
Azok, amelyek megmutatják a másokkal való kapcsolatok természetét:
A lista nem teljes, de tartalmaz egy alapkészletet, amely kívánt esetben kiegészíthető a munkavállaló néhány személyes tulajdonságával.
Határozottan negatív tulajdonságok:
Egyes tulajdonságok bizonyos körülmények között negatívnak nevezhetők:
A munkaerő-felvétel során elsősorban az üzleti és a személyes tulajdonságokat veszik figyelembe. A munkáltató a személy ismerete nélkül csak önéletrajz vagy interjú útján választhat megfelelő jelöltet. Néha felmerül a probléma, hogy egy alkalmazott mely tulajdonságai a legalkalmasabbak az önéletrajzhoz. A jelentkező hibát követ el, ha felsorolja őket nagy számban anélkül, hogy kiválasztaná az ehhez a pozícióhoz kapcsolódó főbbeket. A menedzser számára ez azt jelzi, hogy nem tudja, hogyan kell elkülöníteni a szükséges információkat.
Az önéletrajz megfogalmazása legyen világos, tömör, logikus, és ne mondjon ellent a többi információnak. Kívánatos, hogy tükrözzék az egyén erősségeit, hogy a szöveg nyomon követhesse az üzleti tulajdonságok és a szakmai teljesítmények kapcsolatát.
Néha a pozícióra jelentkezők nem csak az önéletrajzukat jelzik a legjobb oldalakat hanem a legrosszabb is. Ennek kettős jelentése lehet: tanúskodni az ember őszinteségéről és megmutatni rövidlátóságát. A hiányosságaidra célszerű az interjún rámutatni, ahol rákérdeznek. Fontos hangsúlyozni a hiányosságok kijavítására irányuló vágyat.
Példa az önéletrajz helyes kezdetére
Minden tevékenységi terület magában foglalja bizonyos üzleti tulajdonságok meglétét, amelyeket fel kell tüntetni az üresedési követelményekben, ezek fontosak az állásra jelentkezéskor.
