Vannak helyzetek, amikor az ember őszintén szereti a munkáját, de teljesen belefáradt főnöke állandó szemrehányásaiba. És nehéz kijönni vele, főleg, ha a főnök egy kicsinyes zsarnok. Ha folyamatosan minden apróságban találsz hibát, az előbb-utóbb bármelyik emberből kijön, és akkor biztosan nem akar majd reggel dolgozni. És annak érdekében, hogy megakadályozzák az elkövetővel való újabb találkozást, az egyetlen vágy az, hogy ne hagyja el a házat, elbújva a távoli sarokban.
És csak két út van. A legegyszerűbb az állásváltás, a nehezebb pedig bölcsen megközelíteni a kérdést, és megpróbálni javítani a kapcsolatokat a felsőbb vezetéssel.
Hazánkban a munkások mintegy fele szerint a főnökök kicsinyes zsarnokok. Legalábbis a közvélemény-kutatások ezt mondják. És sokakat izgat a kérdés, hogyan lehet ilyen helyzetben lenni, szükséges-e betartani az alárendeltséget. Valóban, az emberek nagyon gyakran szeretik a munkájukat és a fizetésüket, és néha egyszerűen nincs választási lehetőség, mert nincs más hasonló pozíció és körülmény a régióban. A főnök eltávolítása a posztról sokak álma, de sajnos szinte lehetetlen megvalósítani. Ebben a tekintetben meg kell keresni azokat a módszereket, amelyek segítségével boldogulni lehet az ilyen főnökökkel, és meg kell tanulni elviselni a karakterét.
Sok pszichológus egyetért ebben a kérdésben: több lehetőség is van arra, hogyan jöjjön ki egy ilyen emberrel. Az első a türelem fejlesztése. Az embernek alázatosan, anélkül, hogy a szívére venné, meg kell hallgatnia minden ésszerűtlen és gyakran megalázó csínytevést az irányába. Annak ellenére, hogy ez a lehetőség nagyon furcsának tűnik, és csak nagyon türelmes embernek lehet megfelelő, hazánkban a legtöbb munkavállaló így viselkedik. És talán minden rendben is lenne, mert az alárendeltség betartása a helyes. De pszichológiai szempontból az események ilyen alakulása jelentősen befolyásolhatja a munkavállaló egészségét. A stressz felhalmozódik, és a pszichés és a fizikai egészség romlik.
Ebben a tekintetben a pszichológusok azt javasolják, hogy ne csak elviselje, hanem vigyázzon is az egészségére. Fontos a pszichológiai és érzelmi tehermentesítés. Ne oldja a stresszt alkohollal. De ha a munkavállalónak nincs ereje elviselni, és az alázat egyértelműen nem az erőssége, akkor jobb, ha más utat keres.
Ha a főnök folyamatosan kiabál, az azt jelenti, hogy nem bízik magában, és fél nevetségesnek tűnni mások szemében. Ezért szem előtt kell tartani, hogy az ilyen emberek nagyon félnek hozzá nem értésük nyilvánosságra hozatalától. Pontosan megérteni és megérteni, hogy milyen komplexusok és sérülések provokálják, hogy megvédje magát a világtól, azt jelenti, hogy olyan fegyvert kell találni, amely hibátlanul működik ezen a személyen. Még arra is van esély, hogy ő maga távozik posztjáról. De ez a módszer nagyon veszélyes, mert minden tévedés rágalmazás, és a törvény bünteti. De a legjobb, ha nem folyamodik drasztikus intézkedésekhez, és dönti el, hogyan kommunikáljon a főnökkel anélkül, hogy neheztelés és problémák merülnének fel mindkét fél számára.
Természetesen, ha egy alkalmazott minden másodpercben hibát talál felettesében mindenféle apróságban, akkor a legtöbb egyszerű módja- Kezdj el új állást keresni. Ez a módszer ideális azoknak, akiknek természetük nem hajlamos a jogaikért harcolni, illetve azoknak, akik hozzászoktak ahhoz, hogy egyszerű megoldásokat keressenek a problémákra.
A valószínűségelmélet szerint a zsarnok főnök a múltban marad, és az új vezetés sokkal kedvezőbb lesz. De ha ez nem így van, akkor van értelme hozzáértő cselekvési stratégiát felépíteni. Az első lépés az, hogy megértsük, miről üvöltözik leggyakrabban, és azt is, hogy melyik trükkje érvényes és melyik nem. Az elemzés során nem szabad egyoldalúan nézni a kérdést, fennáll annak a lehetősége, hogy a vezető jogosan felháborodik a munkavállaló által közvetlen kötelezettségeinek nem megfelelő teljesítése miatt.
Ahhoz, hogy kapcsolatokat építsen ki a vezetőséggel, először meg kell értenie, milyen típusú személyiséghez tartozik a karaktere. A statisztikák szerint a nőknél a helyzetek 99%-ában dührohamok fordulnak elő. Ha állandó feszültségben vannak, akkor nagyon valószínű, hogy haragjukat a beosztottakra vetik ki, miközben fenntartják a barátságot a felsőbb vezetőkkel és az idegenekkel. Ha ez hisztéria, akkor érdemes páncélvonatként viselkedni. Ne reagáljon, minden választ ellenőrizni kell, anélkül, hogy felemelné a hangját és nem mutatna ki kölcsönös érzelmeket. Ha nevetséges a szedés, akkor érdemes vitatkozni a véleményeddel.
És egy olyan helyzetben, amikor a hatóságok megpróbálják a beosztottaikat hibáztatni saját hibáikért, a legjobb, ha egyértelműen megmutatják neki, ki a bűnös valójában. Felülről is igénybe veheti a kollégák vagy a vezetőség támogatását. Ebben a helyzetben ezt nem szabad árulásnak vagy sunyiságnak tekinteni, mert egy folyamatosan megalázott alkalmazott tettei teljes mértékben indokoltak lesznek.
A hisztisekkel ellentétben a zsarnokfőnök mindenkivel szemben válogatás nélkül agresszív. Az ilyen emberek tagadhatatlanul bíznak saját felsőbbrendűségükben mindenki mással szemben. Alapvetően olyan férfiakról van szó, akik elég gyorsan feljebb léptek a karrierlétrán. Fő meggyőződésük, hogy csak idióták vannak a környéken, és a velük való kommunikáció rosszabb, mint a kínzás.
Ha egy személynek kommunikálnia kell egy zsarnokkal, akkor kezdetben helyesen kell viselkednie. Meg kell mutatni, hogy a beosztottnak elég büszkesége van, és lehetősége van arra, hogy teljesen hiányzik. Természetesen nehéznek tűnik a feladat, de ha elkészül, akkor nagy a valószínűsége annak, hogy a jövőben már nem kell csípős szedéssel foglalkozni. Ezenkívül az embernek inspirálnia kell magát azzal a gondolattal, hogy nem rosszabb, mint a zsarnok főnöke. A pszichológusok a fantázia használatát is javasolják, például képzeljük el a főnököt rózsaszín bolyhos pulóverben vagy szemeteskukával a fején. Ez lehetővé teszi a tudat számára, hogy ne vegye komolyan az önbecsülését ért ütéseket.
Csak egy nyűgös vezetés első pillantásra ártalmatlanabbnak tűnik, mint egy hisztis típus vagy kicsinyes zsarnokok. De tény, hogy az állandó megjegyzések még a legnyugodtabb és legkiegyensúlyozottabb embert is kihozzák magukból. A zsémbes főnökök gondosan ellenőrizni fogják beosztottjaik minden lépését, akár fél perces késésért is megbüntetik őket.
Gyakran az ilyen emberek az ebédidőt is szabályozzák, és szabadnapot hívnak ki, alapos indok vagy komoly ok nélkül. Arra is van esély, hogy hibát keres a tökéletesen elvégzett munkában. A jól megérdemelt bónusz helyett pedig megrovást kap a munkavállaló.
Nem szabad görcsölni egy tökfej és egy hisztis gyártásvezető előtt. Érdemes pontosan tisztázni, mely árnyalatok nem felelnek meg a menedzsernek, párbeszédre hívni, ahol nem csak el kell magyarázni, hogy miben látja a hiányosságokat, hanem a felmerült probléma megoldására is javaslatot kell tenni.
Ami a hétvégi hívásokat illeti, egyszerűen nem veheti fel a telefont. Ez pihenőidő, és a hatóságoknak nincs joguk azzal vádolni, hogy nem tartod a kapcsolatot. Érdemes a munkarendet is komolyabban venni, kerülni a késést, az ebédidő elhalasztását. Ez ahhoz a tényhez vezet, hogy a főnök egyszerűen belefárad a hibáztatás okainak keresésébe, és másik alkalmazottra vált.
A főnököket megszelídíteni nem könnyű, de nem is igazán kiút. Ha a főnök zsarnok, mit lehet vele kezdeni, az ismert. Csak javítanod kell a kapcsolatod között. Ne barázdáljon vagy hajlítson bosszantó irányítás mellett. Éppen ellenkezőleg, az ilyen emberek számára fontosak azok az alkalmazottak, akik méltóságot mutatnak és bizonyítani tudják, hogy érdemesek. Ha elkeríted magad az állandó szedéstől, nyugodtan dolgozhatsz.
De ennek az embernek a globális átnevelése a hozzátartozói feladata. A kapcsolatépítés során nagyon fontos, hogy az ember számára egyértelművé tegyük, hogy nem csak készen állsz, hanem szeretnél is együttműködni vele. A konfliktus megoldásának vágya az, amely lehetővé teszi, hogy problémamentesen folytassa a munkát. A főnök pszichotípusának felismerésével és ennek a helyzetnek a megoldásával jobbá teheti életét, megszabadulhat a nehezteléstől és a munkahelyi problémáktól.
Mit érzel, amikor beszámolsz a vezetődnek? Félelem? Bizonytalanság a képességeidben?
A vezetővel való kommunikációt nem tanítják az iskolákban, de ebből a tantárgyból pályakezdéskor mindannyiunknak vizsgát kell tennie. A vizsga megbukása pedig a karrierjébe kerülhet.
Személy szerint a főnökömnek való jelentéstételi tapasztalatomat később szereztem, amikor magam is vezető lettem, és rájöttem, milyen ügyetlen jelentéseket készítenek a beosztottak, ha senki nem tanítja meg őket.
És ha Ön maga a vezető, akkor egyszerűen küldje el beosztottainak a cikk linkjét. Még jobb: gyűjtse össze őket, görgessen végig a fent látható diákon, és nézze át a cikk absztraktjait. Az eredmény egy szett lesz közöttetek Általános szabályok, melynek betartása kölcsönös megelégedésére hatékonyabbá teszi kommunikációját.
„Nem tudok mindenkinek titkára lenni, és állandóan a határidőkre emlékeztetni őket. Néha úgy tűnik számomra, hogy az emberek figyelmen kívül hagyják az általam számukra kitűzött feladatokat és határidőket.”
– gondolja a főnököd.
Ne alakítsd a főnöködet élő ébresztőórává. Ne kényszerítse a menedzserét, hogy lemenjen a mikromenedzsment szintjére, és emlékeztesse Önt a határidőkre.
Ha nincs kész a feladat, írj neki róla magad, röviden indokolva az okokat és új határidőt. Jobb megmutatni, hogy nem volt ideje elvégezni a feladatot, mint okot adni neki arra, hogy azt gondolja, hogy a jelentés hiánya miatt teljesen figyelmen kívül hagyta a feladatot.
Ha kész a feladat, és van mivel dicsekedni, akkor kérjen találkozót, és mutassa meg az eredményeit.
"Ha nem tájékoztattak előre a problémáról, akkor az nem létezik, és a feladatot időben el kell végezni."
– gondolja a főnököd.
Ha magadban tartod a problémát, megfosztod a menedzseredet attól a lehetőségtől, hogy beavatkozzon és időben segítsen. Ráadásul, ha nem jelenti időben a problémát, akkor nincs szüksége segítségre, és önállóan is megoldhatja a feladatát.
Mikor kell problémát jelenteni? Amikor rájöttél, hogy nem engedi, hogy időben vagy a kitűzött szabvány szerint elvégezd a feladatot. Utána próbáltad magad megoldani, de nem sikerült. Aztán ne korábban és ne később menj el a főnöködhöz és kérj segítséget.
„Amikor az ember egyetlen ellenkérdésre sem tud válaszolni, kétségek merülnek fel, de megfelelően beleásta magát a feladatba, vagy egy félkész terméket próbál kidobni nekem?”
– gondolja a főnököd.
Dolgozzon át előre minden kérdést, amelyet feltesznek Önnek, és minden alternatív megoldást a problémára. Készüljön fel arra, hogy elmagyarázza, hogyan kapja meg az Ön által hozott számokat, és miért helyesek.
Ellenkező esetben irritálja a főnököt, és felülvizsgálatra küldik - elveszíti hírnevét és idejét.
Csak egy percet vesz igénybe, de rengeteg előnnyel jár. Általában ritkábban jutunk a fejhez, mint szeretnénk, így minden beszélgetéshez több kérdés is felhalmozódik, és ez a lista lehetővé teszi, hogy ne felejtsen el semmit.
Vesz Üres lap papírokat, és dobjon bele, amit akar ebből a beszélgetésből. Az ilyen céloknak 4 típusa van:
Ha egy kérdést nehéz megérteni, vagy arra számít, hogy vitákat okoz, írja le a jelentés logikájának tézisét - érveit és következtetéseit.
A szokásos jelentési algoritmus: mondja el a beszélgetés célját, adja meg az adatokat, mondjon le következtetéseket, adjon megoldásokat, tegyen javaslatot.
– Ez még mindig „kapcsolatfelvétel”, vagy „meg kell értenem”, amit mond?
– gondolja a főnököd.
Azonnal mondja meg, hogy mire van szüksége: „Beszámolni akarok az eredményekről”, „probléma van”, „meg kell oldani”, „meg kell egyezni”, „van egy kérdés” stb.
A vezetőnek a megfelelő módra kell állítania az elméjét: „Megoldom a problémát”, „Elfogadom az eredményeket”, „Én hozom a döntést” stb. Amíg nem hangol be megfelelően, nem lesz képes hatékonyan érzékelni az Ön információit.
„Még azt sem kérdezte meg, hogy tisztában vagyok-e ezzel a témával vagy sem. Ez önzés vagy hozzá nem értés?
– gondolja a főnököd.
Gondolja át, mit tud a főnöke és mit nem, és tájékoztassa őt. Amíg nem kerül ugyanabban a kontextusban, mint te, hatékony kommunikáció nem fogsz kijutni.
Ne hagyja ki a logikai hivatkozásokat. A történeted "történetének" folyamatosnak kell lennie. Ha valamit magától értetődőnek vesznek, az egyáltalán nem tény, hogy a menedzsere köteles kitalálni a logikai összefüggést, amelyet úgy döntött, hogy kihagy.
„Miért kellene átásnom ezt a verbális szemetet? Miért nem lehetett idő előtt összefüggő jelentést készíteni?”
– gondolja a főnököd.
Távolítson el minden nem releváns információt az elbeszélésből. Ez magában foglalja az eset szempontjából releváns, de ellenőrizetlen vagy nem meggyőző információkat. Fennáll a veszélye, hogy félrehúzza a beszélgetést, vagy túlbonyolítja azt.
Határozza meg, hogy a vezető milyen döntésére van szüksége, és zárja ki a jelentésből azokat az információkat, amelyek nem visznek közelebb hozzá. Természetesen fontos, hogy egyszerre ismerjük a mértéket – elfogadhatatlan az információ torzítása vagy manipulálása.
„Nagyon szeretném, ha a beosztottaim tényekre hagyatkoznának, nem pedig ítéletekre és érzelmekre. Ehhez hozzá kell szokniuk a számok nyelvén való kommunikációhoz.
– gondolja a főnököd.
A számokkal nem ellátott állítások alaptalannak hangzanak. Amíg konkrét számok és tények nem hangzanak el egy beszélgetésben, az emberek csak szubjektív ítéleteket cserélnek, egy cseppet sem közelítenek az igazsághoz.
Ha meg akarja győzni a vezetőjét valamiről, ehhez a legrövidebb út az analitika elkészítése. A legcsodálatosabb dolog az, hogy a kapott számadatok meglephetik Önt, és megváltoztathatják saját megítélését a tárgyalt kérdésben.
„Olyan, mintha pipákkal kellene kihúznom a válaszokat az alkalmazottakból, hogy elérjem teljes megértés helyzetekben. Titkolnak valamit, vagy egyszerűen nem mentek bele a részletekbe?”
– gondolja a főnököd.
A "mikor" kérdésre válaszolva adja meg a dátumot. A "ki" kérdésre - adj nevet. A "mennyi" kérdésre - egy szám: mennyiség, mennyiség vagy százalék. Minél hamarabb ad meg konkrét adatokat, annál hamarabb fejezi be ezt az elhúzódó beszélgetést.
„És miért van szükségem erre a csomó asztalra? Ő maga próbálta kitalálni őket, vagy egyáltalán nem érdekli ez a kérdés?
– gondolja a főnököd.
Nem a számok számítanak, hanem az, hogy képes vagy-e következtetéseket levonni belőlük.
A jó alkalmazott független alkalmazott. Végül is, ha megérti, hogy az adatok beérkezése után elemzési szakasz következik, az elemzés után pedig a döntéshozatal, akkor miért nem próbálja meg saját maga végigmenni ezen az úton?
Következtetések nélkül kidobja a kezdeti adatokat a főnöknek, majd azt mondja neki, hogy "most ez a te problémád". És persze senki sem szereti. Sokkal jobb megközelítés lenne: "Megértem, hogy ez az én problémám, és így próbálom megoldani."
„Ha most megoldást találok rá, akkor egész életemben a „kézi vezérlésemben” lesz. Hadd tanuljon meg a saját fejével gondolkodni.
– gondolja a főnököd.
Ahogy a közmondás mondja: "Ha nem vagy része a megoldásnak, akkor a probléma része vagy." Mindig ne csak problémával jöjjön, hanem annak megszüntetésére is tegyen javaslatokat. Lehetőleg több változatban.
Hagyja, hogy a menedzsere csak jóváhagyja az ötletét. Hadd lássa, hogy van egy motivált független alkalmazottja.
"Fáradt vagyok. nem akarok semmit sem eldönteni. Bónuszt szeretnék."
– gondolja a főnököd.
Ön azért jött, hogy megoldást találjon (lásd a 4. pontot). .
De döntéseket hozni nem könnyű. A főnököd elkerüli. Tartsa szem előtt a célját, és térítse vissza a beszélgetést a döntéshez.
„Nos, miért van szükségem ezekre az ugrásokra és bohóckodásokra? Konkrét kérdést teszek fel, és konkrét választ szeretnék. Ha valami nem tiszta számomra, felteszem a következő kérdést. Nem kell időt vesztegetni arra, hogy válaszoljak olyan kérdésekre, amelyeket fel sem tettem."
– gondolja a főnököd.
Ha a főnök feltesz egy kérdést, akkor általában már előre tudja, mit és milyen sorrendben fog feltenni. Már felépítette magának a beszélgetés vázlatát, és így akarja vezetni a beszélgetést.
Nem kell saját maga kigondolnia a kérdését, és válaszolni arra a kérdésre, amelyet nem ő tett fel, de amire, ahogy gondolja, ő is gondol. Válaszolj a kérdésre szó szerint. Minden részlet, ok és logikus magyarázatok- után. Ha megkérdezik.
„Elvileg dolgozhatok olyan személlyel, aki megpróbál becsapni? Hiszen nemcsak bizonytalanságát demonstrálja azzal, hogy hazudni próbál nekem, hanem butaságát is, abban a reményben, hogy nem fogom hazugságon elkapni.
– gondolja a főnököd.
Nem kell kitalálni semmit, hogy megpróbáljunk válaszolni egy nehéz kérdésre. Nem kell lerajzolni a valóságot, ha nincsenek tények. Akkor is elvisznek tiszta víz. Sokkal könnyebb és gyorsabb beismerni, hogy nem tudsz vagy nem tettél valamit, és továbblépsz.
„Ha valaki nem érti, hogy felelős nekem a beosztottjai tetteiért, akkor ez egy klinikai eset. Van egy hierarchiánk. Minden beosztottamért felelek a főnökömnek, ők pedig nekem a sajátjukért.
– gondolja a főnököd.
A feladat rád van bízva, és te is felelős vagy érte. A feladatot átruházhatja beosztottjaira, de ez nem mentesíti a végrehajtás felelőssége alól. A delegálás további felelősségi viszonyt hoz létre közted és beosztottad között, de a főnököd iránti eredeti felelősséged nem szűnik meg.
„Minél többet hallgatok a kifogásokra, a beosztottaim annál jobban remélik, hogy megszabadulhatnak tőlem. gyönyörű történet eredmény nélkül."
– gondolja a főnököd.
Ha a főnököd eredményorientált, akkor távolmaradásának okai (különösen azok, amelyek csak a bejelentéskor derülnek ki – lásd a 2. bekezdést) nem érdeklik őt.
Ezért ne pazarolja az idejét kifogásokra - jobb, ha a feladat elvégzésére fordítja.
Ha a bejelentésére más feladatot kapott, és abban valami nem világos, azonnal tegyen fel kérdéseket. Jobb hülyének nézni, ha kapsz egy feladatot, mint amikor rosszat csinálsz.
Mint láthatja, a felsorolt szabályok meglehetősen egyszerűek, sőt kissé nyilvánvalóak. Tapasztalataim szerint azonban nagyon kevesen vannak, akik szisztematikusan végzik ezeket – ehhez bátorság és önfegyelem kell. Próbálj meg ragaszkodni hozzájuk, és hidd el, a vezetés bizalma és támogatása biztosított számodra.
Lásd még:
Mi a legnehezebb a vezetővel való kommunikáció során?
Az alkalmazottak és főnökük fejlődik különböző kapcsolatokat. Vannak, akik egyenlő félként beszélnek, mások félnek megtenni a rossz lépést. Általában minden nap beszélned kell a főnököddel, ezért már az elején fel kell teremtened a kapcsolatot. munkaügyi tevékenység. Kötelező feltétel- Mutasson tiszteletet és építsen bizalmon alapuló kapcsolatokat. Legyen barátságos és toleráns. Még egy gonosz főnök is megtalálható kölcsönös nyelv.
A felettesekkel való jó kapcsolat a kényelmes csapat légkör és a produktív munka kulcsa. De minden embernek megvannak a maga sajátosságai, erősségei és gyengeségei, rossz szokások. Ezzel meg kell békülnie. Egy rossz, szeszélyes főnök megváltoztatása nagyon nehéz lehet, de a tulajdonságaihoz igazodni sokkal könnyebb.
Az első dolog, hogy meghúzzuk a határokat. A problémákat nyugodt hangnemben beszélje meg, de ha szükséges, védje meg álláspontját. Hangot is adhat elégedetlenségének. Csináld jobban tete-a-tete és be udvarias modor. Magyarázza el, miért vagy boldogtalan, és javasoljon módokat a helyzet javítására.
Ne kezdj üresen beszélni a főnökről a csapatban. Jobb ezt az energiát a teljesítmény javítására irányítani. Próbáljon segíteni főnökének a munkahelyi célok elérésében. Ez segít kapcsolatokat építeni, elismerést szerezni és javítani pozícióján.
Egyéb szabályok:
Még ha helytelenül is viselkedik, legyen profi. Maradjon nyugodt, és viselkedjen méltósággal. Figyeljen figyelmesen, és hagyja el az irodát.
A pszichológiában a főnökök 5 fő típusát különböztetjük meg. A fő különbségek közöttük az alkalmazottakhoz való hozzáállás, a személyes tulajdonságok és a viselkedésmodell jelentik.
Fontos számára, hogy felsőbbrendűnek érezze magát másoknál. Túlságosan arrogáns és túlságosan magabiztos. A döntéseket meggondolatlanul hozzák. Úgy véli, hogy ismeri a munka minden árnyalatát. Viselkedése gyakran pletykák és kifogások tárgya. Ezt nem tudja elviselni, bármilyen módon meg akarja büntetni azokat, akik csúnyán beszéltek róla. Felesleges vitatkozni vele. Szinte minden beosztott rossz alkalmazottnak számít. Soha nem fog meghallgatni valaki más véleményét, mert azt rossznak tartja. Érv helyett olyan tanácsokat kell használni, amelyek kiemelik a mentor pozícióját.
Egyéb műveletek:
A lényeg az, hogy a vezető érezze, hogy szükség van rá. Az ilyen intézkedések segítenek elkerülni a konfliktusokat és a botrányokat.
Kiváló üzletemberek. Szeretnek kockáztatni, és nem félnek a kudarctól. Bármilyen hibát kihívásnak tekintenek, hogy jobbá váljanak, nem tolerálják a versenyt. Ezért a jelenlét informális vezető a csapatban élesen érzékelnek, és bármilyen módon megpróbálják kiiktatni őket a munkahelyről. A "jokerek" nagyszerű főnökök azok számára, akik szeretnek csapatban dolgozni. Tudják, hogyan kell megfelelően megszervezni a munkát az eredményekre összpontosítva. Ne próbálj versenyezni. Úgysem fog sikerülni semmi, és a kapcsolat örökre tönkremegy. A legjobb, amit tehet, ha figyelmesen meghallgatja a parancsokat, és időben beadja a munkáját. Akkor nem lesznek konfliktushelyzetek.
A leggyakoribb vezető típus. Késő este telefonálhat üzleti ügyben, vagy nehéz feladatot adhat a hétvégére. Munkamániás lévén nem tudja, hogyan pihenjen. A beosztottak tevékenységének eredménye ritkán tetszik neki, ezért gyakran előfordulnak veszekedések. A beosztottakat tulajdonnak tekintik, és gyakran rossz alkalmazottaknak nevezik.
Hogyan bánjunk a "tulajdonossal":
Fontos, hogy megvédje érdekeit. Ha a munka nem prioritás, világosan fogalmazza meg. Ha késő este hív, érdemes fel sem venni a telefont. Mutasd meg, hogy üdvözlöd a nap felosztását munkaidőés pihenés. Eleinte a főnök megsértődhet, de később már nem lesz olyan tolakodó a munkavállaló felé.
A feladatok hangosak és konkrétak. Azonnali végrehajtást igényel. Mindig pozitív és energikus. Mindig van egy cselekvési terve, amit be kell tartani. Nem szereti a bátor és vállalkozó szellemű munkásokat, gyakran megbünteti őket. Nehéz neki korán kivenni a szabadságot a munkából, még akkor is, ha jó az oka. A díj is ritka. Az egyetlen dolog a helyes döntés alkalmazott – összpontosítson az eredményre. A munkát időben teljesíteni, a termelékenységet folyamatosan javítani. Az ilyen viselkedés a jó kapcsolatok garanciája.
Legudvariasabb és segítőkész. Van humorérzéke, szeret kommunikálni a beosztottakkal munkahelyi és mindennapi témákban. Mindig fenntartja a morált és törődik minden alkalmazottjával. Neki Emberi értékek fontosabb, mint a szakmai tulajdonságok.
Viselkedési szabályok:
A siker dicsérete kívánatos, de csak őszintén. Nem fogadja szívesen a képmutatást.
Előfordul, hogy a főnök minden konfliktus kezdeményezője. Emiatt a csapatban a kedvező légkör helyett nagyon feszült a helyzet. Ekkor az alkalmazottak nem csak a vezetővel, hanem a munkával szemben is undorodnak. Ennek eredményeként a termelékenység alacsony, a hangulat rossz, és a munka minősége sok kívánnivalót hagy maga után. Hagyja figyelmen kívül az állandó sértéseket, vagy tegyen úgy, mintha az lenne normális hozzáállás, Nem éri meg.Ülj le a tárgyalóasztalhoz és beszélgess nyugodtan. Javasoljuk, hogy legyen nálad bizonyíték a főnök negatív hatásáról. Lehet e-maileket, hangüzenetek, SMS.
A legrosszabb dolog, amit egy női alkalmazott tehet vita közben, az a sírás. Még benne is szükséges konfliktushelyzet méltóságteljesen viselkedjen, és ne mutasson gyengeséget.
A harc során betartandó szabályok:
Minden veszekedésben méltósággal kell viselkednie, és nem kell emelt hangon beszélnie. Ez csak ronthatja a helyzetet. A túlzott emocionalitás annak a jele, hogy egy személy nem tudja megfelelően felmérni a helyzetet és gyorsan megoldást találni. Ebben az esetben a harag és az agresszió védőeszköz.
Gyakran előfordul, hogy egy alkalmazott megpróbálja elmagyarázni a főnöknek, hogy tévedett, vagy felajánlja, hogy elfelejti a konfliktust, de nem hátrál meg. Ebből kifolyólag minden napot veszekedések és botrányok kísérnek. Ha a főnök állandóan szemrehányást tesz és kiabál valamiért, akkor érdemes munkahelyváltáson gondolkodni. Az ilyen viselkedést eltűrni tiszteletlenség önmagával szemben. Ezen a munkahelyen alig van kilátás karrierfejlesztés. Vigyáznod kell az egészségedre, különösen a mentálisan.
Egy másik helyes döntés az, hogy másik részlegre költözik, ha a cégben végzett munka megfelel Önnek. Előre tájékozódnia kell, hogy vannak-e üres állások, és beszélnie kell az alkalmazottakkal a főnökükről. De egy másik osztályra vagy osztályra való áthelyezést kérni megéri az egész cég vezetőjének. Világosan magyarázza el neki a helyzetet, és kérjen segítséget.
Ha a munkavállaló felettesek diszkrimináció áldozata lett, érdemes az illetékes munkavállalóvédelmi hatóságokhoz fordulni. Vannak konfliktusok, amelyek átlépik a törvény határát, és a kezdeményező büntetést követel.
Az alkalmazottak gyakran nem tudják, hogyan viselkedjenek a főnökkel. Egyesek álszentek kezdenek lenni, mások kritizálni kezdik, és megvitatják minden cselekedetét kollégáival. De fontos megtanulni, hogyan lehet bizalmi kapcsolatokat kialakítani. Konfliktushelyzetben méltóságteljesen kell viselkednie. Próbálja meg leküzdeni a túlzott érzelmeket, és beszéljen meg mindent normális környezetben. Ha többszöri leszámolással járó beszélgetés után sem sikerült kiküszöbölni a félreértést, gondoljon az elbocsátásra. Néha ez az egyetlen helyes megoldás.
class="h-0" >A főnök ugyanaz, mint te, neki is vannak érzései, érzelmei, preferenciái, igényei és vágyai. A különbség csak annyi, hogy a szervezeten belül te beosztott vagy, ő pedig a főnök, a kapcsolatod pedig az üzleti etikett szerint szabályozott. Íme néhány alapelv hogyan kell bánni a felettesekkel:
Ügyeljen arra, hogy szavaiban, gesztusaiban és öltözködési módjában ne legyenek komolytalanság elemei.
Legyen a lehető legtermészetesebb. Kerülje a bizonytalanságot a hangjában, próbáljon a beszélgetőpartner szemébe nézni.
A beszédének magabiztosnak kell lennie. Mondja el gondolatait világosan és tömören.
Legyen egyértelmű álláspontja bizonyos kérdésekben. Nyugodtan és ésszerűen fejtse ki álláspontját.
A rendező előtt ne engedd meg a szükségtelen hízelgést
Pontosnak lenni. Ne késs el a találkozókról és üzleti megbeszélésekről. Próbálja meg időben elvégezni a feladatokat.
Legyen udvarias és figyelmes a beszélgetőpartnerrel, ne szakítsa félbe.
Tartsd tiszteletben mások véleményét, ne gondold úgy, hogy az a helyes, ahogy te gondolod. De ügyeljen arra is, hogy Önt tiszteletben tartsák, hagyja abba a hatóságok szabadságjogait.
Ne utasítsa el az igazgató kérését, például a túlórázást vagy a szabadnapos munkát, de csak akkor, ha ez nem lesz túl megterhelő az Ön számára. És ne dolgozzon extra "köszönöm", értékelje a munkáját.
Ne vitatkozz a főnökkel, nyíltan rámutatva a hibáira. Próbálja meg nyugodtan a megfelelő irányba terelni a beszélgetést a "mi lenne, ha ..", "még mindig megfontolhatja ezt a lehetőséget .." kifejezésekkel.
Ne pletykálj a főnököd háta mögött dolgozó munkatársakkal. Mindig lesznek rosszakarók, akik adódóan elítélnek ezért. A hírnevének olyan átlátszónak kell lennie, mint az üveg.
Nyugodtan válaszoljon a hatóságok kritikájára, mondja, hogy figyelembe veszi az összes megjegyzést, és elvégzi a szükséges módosításokat a munkán.
A fenti ajánlásokat a helyzetnek és a főnöknek megfelelően kell módosítani, mert a karakterekhez hasonlóan eltérőek. Hiszen vannak zsarnokfőnökök, despoták, demokraták, bürokraták. Ezért meg kell határozni, hogy a főnöke milyen típushoz tartozik, és ki kell dolgozni vele egy viselkedési stratégiát.
Tehát arra a következtetésre jutottunk viselkedni az igazgatóval nem csak a szabályoknak kell vezérelniük üzleti etikett hanem tiszta is emberi tényező. Ne feledje, hogy karrierje növekedése közvetlenül függ a helyesen választott viselkedési taktikától.
Sziasztok kedves olvasók! Hányan vagyunk szerencsések a főnökeinkkel? Általános szabály, hogy a hatalom nem változtatja meg az embert jobbra. Egy nagyszerű vezető irigységet ad a barátok és ismerősök részéről. Sok időt töltünk a munkahelyen, és egy jó főnökről álmodozunk, de gyakran a vele való hozzáértő kapcsolat a beosztott érdeme.
Ma arról fogunk beszélni, hogyan viselkedjünk egy vezetővel. Egyik ismerősömnek állásra jelentkezéskor mindenki egyöntetűen kijelentette: „Kiváló a hely, csak a főzsarnok ront el mindent.”
Meglepő módon a barátnak nagyon gyorsan sikerült közös nyelvet találnia kollégájával, és most, amikor áthelyezik egy másik helyre, leginkább azt bánja, hogy elvált tőle. És hogyan csinálta? Találjuk ki.
Íme néhány szabály, amelyek segítenek az indulásban.
Társadalmunkban szokás szidni a hatóságokat. Folyamatosan keressük a hibákat, és azokra koncentrálunk. Ennek eredményeként a munkához való egészségtelen hozzáállás.
Egyik ismerősöm állandóan a főnöke butaságáról és a személyes pénzek irracionális elköltéséről beszél. És ez annak ellenére, hogy a vezető több százszor kisegítette kritikus szituáció: hirtelen pihenőnapokat adott, pénzzel segített, sőt, ha megsértett néhány társasági törvényt, hozzájárult ahhoz, hogy egy barátját nem rúgták ki.
Minél többet gondolkodik, annál rosszabb lesz a munkahelyi kapcsolata. Találkozik a menedzserrel, még az elbocsátáson is gondolkodhat, és persze a gondolatra is csak a szemét forgatja: „Úgysem lesz belőle semmi.” Nem adsz esélyt az embernek, hogy megmutassa a jó oldalát.
Leggyakrabban ennek a viselkedésnek az oka nem abban rejlik, hogy egy férfi vagy nő valóban vezető rossz emberek. Minél jobb a munkája, minél magasabb a keresete, annál erősebb a tudatalatti félelem, hogy mindezt elveszítjük, ugyanakkor nő a hatóságok iránti tisztelet.
A legfontosabb dolog a munkában annak megértése, hogy mindannyian emberek vagyunk. Szabadulj meg a félelemtől azzal kapcsolatban, akinek hatalma van. Maradjon egyenlő vele, bánjon vele tisztelettel és ne szolgalelkezzen. Nincs mitől félned.
Ha kommunikálnia kell a főnökkel, aki, ahogy Ön úgy látja, akar téged, még mindig nem tudod befolyásolni ezt a helyzetet meggyőzéssel és könyörgéssel. Csak a professzionalizmus megnyilvánulása személyes jellemvonások hozzájárul a helyzet kedvező megoldásához. Semmilyen ajándék, aranyos mosoly, stb. Emlékezz erre.
A jó szakmai munkára csak figyelmeztetni lehet. A személyes kapcsolatok, bár van némi értékük, nem meghatározóak.
Egyes vezetők nem is tudnak az alkalmazottakról, vagy elégedetlenek. Ne féljen beszélni róluk a főnökével.
Egyik ismerősöm alapesetben 6 havonta egyszer bejön az illetékesekhez és fizetésemelést kér a volumennövekedés miatt. Meghallgatják őt, és általában elfogadják a feltételeket.
Kérdésemre: „Nem ijesztő?”, minden alkalommal azt válaszolja: „Nos, mit veszítek, ha nem adnak fizetésemelést? elveszítem, ha nem kérem. Szóval esélyem sem volt. Nem gondolja, hogy ő maga valaha is növelni akarja majd a kiadásait. Végül is nem közszolgáltatás.”
Ne feledje, hogy nincs vesztenivalója sem. Valószínűleg a főnök segít minden helyzet megoldásában. Neked van közös cél- termelékenység növelése.
Ne féljen elmondani a főnökének, ha téved. Természetesen ezt meg kell tennie, kiabálás nélkül, érvekkel és érvekkel a megerősítéshez saját pont látomás.
Ebben az esetben azzal manifesztálod magad jobb oldala. Megmutatod a főnöknek, hogy értesz a témához, proaktív vagy és kiállsz a közös ügy mellett. Az Ön érdemei végül is az előnyei.
Természetesen próbálja meg elkerülni az éles sarkokat. Gondosan válogasd meg szavaidat, hogy kijelentésedet ne vegyék sértésnek és kőnek a kertjében. Legyen tisztában mások érzéseivel, és próbálja meg nem bántani őket.
A könyvet tudom ajánlani Mark Goulston "I Can Hear You Through". ról ről eredményes tárgyalások, amely helyesen és abban a helyzetben segít, ha maga a főnöke intrikákat sző és helytelenül viselkedik.
