Hanno tutte le conoscenze e le abilità. Forti qualità professionali per un curriculum. Un esempio di descrizione delle capacità professionali di un commesso

Puoi interessare il datore di lavoro se scrivi immediatamente nel tuo curriculum ciò che sai fare. Questo lo aiuterà a determinare quanto velocemente puoi adattarti e comprendere le sfumature del lavoro. Per capire come scrivere correttamente le tue abilità, puoi guardare un esempio di abilità professionali in un curriculum. Assicurati solo di apportare modifiche al tuo esperienza personale, i requisiti del datore di lavoro e le specificità della posizione futura.

Possibili competenze professionali

Dovrebbe essere chiaro che in questa sezione del curriculum è necessario indicare le tue competenze principali. Se non hai ancora esperienza lavorativa, puoi inserire i risultati della pratica universitaria. In quasi tutti i curriculum puoi inserire le seguenti competenze:

• lavorare con il PC;
• conoscenza lingue straniere(indicando il tuo livello) - questa potrebbe essere la fluidità, la capacità di percepire le informazioni scritte e tradurle con un dizionario;
• capacità di analisi dei documenti;
• pianificazione del lavoro e organizzazione del processo lavorativo;
• capacità di prendere decisioni rapidamente.

Ma dovrebbero essere usati nei casi in cui non hai esperienza pratica e risultati.

Abilità comunicative

Quando invii un curriculum a un posto vacante per un assistente alle vendite, devi descrivere la tua esperienza e indicare cosa puoi fare. Le abilità di vendita possono includere:

• esperienza in comunicazione e vendita diretta;
• la capacità di adattarsi e cercare un approccio al cliente;
• possibilità di lavorare situazioni stressanti, sotto pressione;
• disponibilità a comunicare educatamente, senza imporre la propria posizione;
• la capacità di farsi da parte, ma allo stesso tempo adempiere ai propri doveri;
• la capacità di risolvere i problemi senza il coinvolgimento dell'amministrazione.

Devi convincere il datore di lavoro che puoi comunicare con le persone e vendere prodotti.

Ma per uno psicologo ci saranno altri requisiti. Puoi dirgli con cosa ha lavorato e cosa sa fare meglio. Può avere le seguenti competenze professionali:

• implementazione della diagnostica della personalità, delle relazioni;
• risolvere i problemi nel team e nella famiglia;
• condurre test e interpretarne i risultati;
• condurre corsi di formazione;
• soluzioni a problemi di crescita personale;
• ascolto, empatia, calmante;
• trovare approcci per ogni cliente;
• attuazione di misure di riabilitazione psicologica;
• lavorare con fobie, shock, stress.

Abilità di specialisti ristretti

La selezione dei candidati inizia con la valutazione dei curricula. Se vuoi essere intervistato, indica le tue abilità principali, non sperando che un paio di frasi generali siano sufficienti. Puoi guardare l'esempio di conoscenza professionale per un curriculum di un amministratore di sistema per capire cosa deve essere indicato. Si possono distinguere le seguenti abilità:

• esperienza pratica nella posa e diagnosi di reti;
• supporto tecnico e servizio clienti;
• diagnostica di guasti e malfunzionamenti;
• esperienza con i server, la loro installazione e messa a punto per determinate attività;
• monitorare il funzionamento dei sistemi;
• pianificazione del rischio e sviluppo di schemi di ripristino della struttura IT;
• capacità di lavorare con i programmi Windows;
• conoscenza dell'inglese tecnico;
• installazione di apparecchiature, adeguamento del suo funzionamento;
• controllo dell'adeguato livello di sicurezza delle informazioni;
• lavorare con documenti tecnici.

Non esagerare con l'elenco! Troppi programmi dichiarati possono sollevare dubbi sul tuo livello di competenza in ciascuno di essi. Dopotutto, la vera competenza non si acquisisce nemmeno in un mese.

Ma le competenze professionali in un curriculum contabile possono assomigliare a questa:

• fiscale e contabile;
• conoscenza della normativa di riferimento;
• capacità di lavorare con le scritture contabili;
• capacità di inventario;
• capacità di gestire documenti primari;
• conoscenza dei principi di calcolo del congedo per malattia, buste paga;
• capacità di scrittura e rendicontazione;
• conoscenza del sistema “Banca Cliente”, programmi specializzati contabilità;
• capacità di condurre accordi reciproci, atti di riconciliazione.

Non scrivere abilità che non hai. Dopotutto, questo può essere rivelato durante il colloquio o il primo giorno lavorativo.

Per un dipendente o capo dell'ufficio legale, è necessario essere in grado di lavorare con i documenti e cercare le informazioni necessarie.

In qualità di avvocato sono generalmente attese le seguenti competenze professionali:

• capacità di redigere e analizzare i contratti presentati;
• negoziazione;
• rappresentanza nei tribunali;
• attuazione di sinistri e attività sinistri;
• redazione atti legali;
• supporto alle attività della società;
• supporto legale per il lavoro dell'organizzazione;
• rappresentare l'azienda in organi di governo e varie autorità;
• capacità di lavorare con documenti legali e basi legislative presentato elettronicamente.

Dopo aver indicato tali abilità, preparati a confermarle al colloquio. Il datore di lavoro può chiedere esempi concreti o darti un compito pratico che richiederà queste abilità.

Indipendentemente dal titolo di lavoro, tutte le aziende si aspettano che un dipendente abbia questo elenco di competenze. Qualcuno potrebbe dire che questo è un elenco di base - e lo è. Qualcuno potrebbe dire che hanno già tutte queste qualità. Ma molto spesso, i reclutatori si lamentano del fatto che ci sono un bel po' di candidati idonei.

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1. Comunicazione (verbale e scritta) - al personale non è richiesto di scrivere libri o utilizzare termini professionali. Ma i dipendenti devono conoscere la grammatica e le regole per costruire una frase e, in caso di dubbio, esaminare le regole.
2. Competenza informatica - Le aziende si aspettano che le persone in cerca di lavoro facciano domanda online. Inoltre, di base sono le capacità di fare discorso aperto, crea una tabella e fai una presentazione.

1. Centralità del cliente - La maggior parte dei posti di lavoro oggi vengono creati nel settore dei servizi. È importante capire i valori dei clienti. Ciò include salutare correttamente, ricordare i loro nomi e rispondere alle domande dei clienti.

1. Empatia - ora capiamo che empatia non significa simpatia. Sviluppare empatia può essere difficile. È una componente chiave per il servizio clienti, una comunicazione efficace e una collaborazione.

1. Apprendibilità: imparare per tutta la vita non è uno slogan vuoto, ma una realtà. Il lavoro ci richiede di imparare costantemente qualcosa di nuovo. I dipendenti devono essere aperti a nuove forme di apprendimento, sapere come e cosa preferiscono imparare e comunicarlo al management.

1. Matematica - non stiamo parlando di algebra o trigonometria. I dipendenti devono conoscere le operazioni aritmetiche di base. E forse anche le regole base della statistica. Buon senso ci richiede di imparare a contare i soldi. E non solo per dare correttamente il resto in caso di rottura del registratore di cassa.

1. Organizzazione - in questa categoria, la pianificazione dell'orario di lavoro. Ognuno ha delle priorità, quindi è necessario fare elenchi, tenere un calendario, ecc. Dimenticare tutto nel mondo non è un'opzione.

1. Risoluzione dei problemi - Altre persone non possono risolvere i tuoi problemi. I dipendenti devono pensare in modo critico, ragionare e risolvere i problemi da soli.

1. Ricerca e raccolta di informazioni - in mondo moderno dobbiamo imparare cose nuove da soli. Che si tratti di cercare nei forum per riparare il tuo computer o raccogliere dati per calmare i clienti arrabbiati.

1. Lavoro di squadra: non importa chi siamo e per chi lavoriamo, non può essere fatto da solo. I dipendenti devono essere in grado di lavorare con gli altri. Questo significa comunicare in modo efficace, entrare in empatia e imparare. I lavoratori virtuali non fanno eccezione.

Queste sono abilità di base che ogni persona dovrebbe avere. Sono anche importanti per l'avanzamento di carriera. Mettiti alla prova valutando la tua padronanza di ogni abilità su una scala da 1 a 10 (1 - pochissima conoscenza, 10 - considera te stesso un esperto). Ogni articolo che valuti meno di 5 può diventare un punto di crescita.

Le competenze chiave in un curriculum sono solitamente un blocco separato in un curriculum. Indica ciò che non è incluso nella descrizione doveri ufficiali in esperienza lavorativa, ma importante per un futuro datore di lavoro. Parliamo di competenze professionali, ovvero competenze indispensabili per lo svolgimento delle funzioni professionali. In un altro modo, possono essere chiamate competenze. La competenza è un tipo di abilità che potresti non aver utilizzato, ma che puoi aggiornare al momento giusto.

Le abilità mostrano cosa sai non che tipo di persona sei. È importante distinguere tra abilità chiave e tratti della personalità. Un errore comune è mescolare le abilità con i tratti della personalità e indicare, ad esempio, resistenza allo stress, responsabilità, ecc., insieme alle capacità di negoziazione.

Le competenze chiave in un curriculum possono essere suddivise in gruppi:

• Abilità comunicative, capacità di negoziazione, comunicazione d'impresa;
• Capacità organizzative, capacità di pianificazione, allocazione delle risorse, gestione dei progetti;
• Qualità di leadership, capacità di gestione delle persone;
• Abilità analitiche, generazione di idee, pensiero strategico;
• competenze applicate; Competenze specifiche per una particolare occupazione.

Competenze chiave su un curriculum

Abilità comunicative:

• Capacità di negoziare
• Capacità di risoluzione delle controversie
• Capacità di risoluzione dei conflitti
• Trattare con i clienti, gestire le obiezioni
• Abilità nel parlare in pubblico
• La capacità di convincere
• Linguaggio orale e scritto corretto

Capacità organizzative:

• Gestione di progetto
• Capacità di multitasking
• Pianificazione strategica
• Bilancio

Capacità di leadership:

• Gestione delle persone
• Motivazione dei dipendenti

Abilità applicate:

• Utente PC esperto, conoscenza di MS Office
• Corrispondenza di lavoro
• Lavoro d'ufficio, lavoro d'ufficio del personale
• Competenze in lingua straniera
• Conoscenza della legislazione, capacità di lavorare con le basi giuridiche
• Conoscenza di GOST, SNIP
• Stampa "cieca" (russo, inglese)

Come in generale, quando si indicano le competenze chiave in un curriculum, è necessario attenersi al principio pertinenza. Le competenze chiave dovrebbero corrispondere allo scopo del curriculum. Non è necessario elencare tutte le tue competenze, indipendentemente dalla posizione per cui ti stai candidando. Indicare solo le competenze che sono professionalmente significative per una particolare posizione vacante.

Usa la dicitura dalla descrizione del lavoro. Ciò è necessario affinché il tuo curriculum venga ricercato bene dal reclutatore tramite filtri.

Organizza le abilità in un elenco di facile lettura. Non esagerare con l'elenco grande lista abilità. Questo può dare l'impressione di un approccio formale alla scrittura di un curriculum e parlare della tua incapacità di isolare la cosa principale.

Competenze chiave su un curriculum: esempi

Di seguito sono riportati esempi di specifica delle competenze chiave dal curriculum dei candidati, indicando la posizione:

Responsabile del progetto

• Gestione di progetto
• Organizzazione di eventi
• Abilità di lavoro di gruppo
• Lavorare con una grande quantità di informazioni
• Bilancio
• Negoziazione
• Multitasking
• Esperienza di contatti internazionali

Responsabile dell'ufficio vendite

• Direzione vendite
• Gestione personale
• Trovare e attirare clienti, vendite attive
• Abilità di vendita
• Negoziazione
• Analisi delle vendite
• Capacità organizzative

Direttore della logistica

• Gestione del personale, motivazione, certificazione
• Capacità organizzative
• Magazzino, logistica dei trasporti, conservazione responsabile
• Gestione dei costi
• Esperienza nei rapporti con le autorità di regolamentazione
• Esperienza di interazione con le autorità di regolamentazione del governo
• Gestione di progetto

Commesso

• Abilità di vendita
• Conoscenza della disciplina del contante
• Merchandising
• Lavoro di squadra
• Capacità di insegnare agli altri
• Utente PC esperto

Capo Ragioniere

• Esperienza nella gestione di multipli persone giuridiche contemporaneamente;
• Contabilità e contabilità fiscale, rendicontazione
• Operazioni valutarie
• Conoscenza del diritto contabile, fiscale, del lavoro
• Esperienza nel superamento delle ispezioni (banco, on-site, sportello)
• Esperienza di recupero contabile

Specialista in commercio estero

Le competenze professionali per un curriculum sono parte integrante del documento, il più delle volte un blocco separato. Secondo loro, il datore di lavoro determina le possibilità del richiedente nel ruolo di dipendente dell'azienda. È necessario sceglierli con cura per attirare un reclutatore con il quale avrà luogo un'ulteriore conversazione.

Che cos'è - Competenze professionali per un curriculum

Le qualità professionali sono un insieme di qualità e abilità personali che uno specialista ha acquisito durante. Aiutano a migliorare in futuro, a beneficio dell'organizzazione.

Spesso le qualità si trovano in un curriculum che è solo condizionalmente professionale. Ad esempio, uno sviluppato senso dell'umorismo. Se un reclutatore è alla ricerca di una persona per una posizione di avvocato, non apprezzerà molto questa qualità. Ma per un importante partito aziendale, può essere considerato professionale.

Prima di approfondire la definizione di competenze professionali, consigliamo a tutti i candidati, o a chi sta per trovarne una nuova lavoro promettente guarda il corso online: « Nuovo lavoro: strategia, preparazione, ricerca.» In tre giorni ti verrà insegnato come presentarti nel miglior modo possibile.

Quali competenze professionali includere in un curriculum

3 regole di base per scrivere un curriculum

Per descrivere le conoscenze e le abilità professionali in un curriculum di vendita, segui semplicemente tre principi:

• Concisione. Se scrivi poche informazioni ci saranno dei dubbi, se ci sono troppi punti sarà difficile leggere il riassunto. È meglio scegliere il numero medio di abilità - 6-9;
• Conformità ai requisiti posto vacante specifico. È necessario posizionarsi a livello di "esecutore-gestore", in modo che alla visualizzazione di un curriculum il recruiter capisca subito con chi ha a che fare;
• Capacità presenti. Le informazioni nel curriculum dovrebbero suonare forti e belle. Devi scrivere in modo specifico. Ad esempio, esperienza di vendita (5 anni nel reparto ingrosso). Se hai esperienza nella gestione del personale, devi indicare nel documento quante persone erano nel team.

Abilità generali

Il datore di lavoro apprezzerà sicuramente la capacità di stabilire contatti con le controparti per iscritto e oralmente, i risultati nel settore dei servizi, l'organizzazione del flusso di lavoro, l'esperienza orale e altre abilità. Ma in qualsiasi campo, i dipendenti con altamente motivato sul risultato, iniziativa, energia nel risolvere i problemi, discorso competente, velocità nel prendere decisioni, responsabilità. Questo è ciò che aiuterà

Destinazioni a crescita professionale sarai avvisato dal consiglio di specialisti "Vettore di carriera". Gli esperti guideranno e sosterranno i tuoi passi per raggiungere nuovi livelli.

I candidati spesso indicano che il candidato deve avere:

• abilità tecniche;
• Doti di leadership;
• Abilità di marketing;
• Esperienza nell'organizzazione e gestione dei processi.

Il moderno mercato del lavoro richiede nuove conoscenze moderne tecnologie. Per ottenere una professione online richiesta spesso richiedono una formazione aggiuntiva.

Abilità speciali

Ci sono abilità speciali che hanno i professionisti. L'elenco è generalizzato e non è adatto a tutte le specialità.

Le competenze professionali nel curriculum sono le seguenti:

• (lingua e livello specifici);
• Conoscenza dei linguaggi di programmazione;
• Abilità comunicazione d'affari(scritto e orale);
• Efficienza nella ricerca delle informazioni;
• Pianificazione;
• Esperienza di approvvigionamento;
• Analisi delle vendite;
• Esperienza di negoziazione;
• Esperienza nella gestione delle obiezioni
• Cura nella preparazione dei rapporti;
• Disponibilità a lavorare in team;
• Indipendenza nel processo decisionale;
• Capacità di utilizzare metodi di persuasione;
• Esperienza con programmi (1C, Word, Excel);
• Capacità di maneggiare apparecchiature per ufficio;
• Esperienza di vendita telefonica (chiamate fredde e calde);
• Raccolta e preparazione di dati statistici;
• Esperienza di vendita diretta;
• Lavora con offerte commerciali;
• Esperienza di merchandising;
• Motivazione e formazione dei dipendenti.

Ogni professione richiede determinate abilità. Devono essere indicati nell'apposita sezione del curriculum. Tra le abilità elencate, puoi trovare adatte ad una particolare specialità.

Per determinare le tue capacità professionali, fai il test di orientamento professionale

Il numero ottimale di competenze in un curriculum è 6-9

Esempi di descrizione delle abilità

È importante capire che l'elenco delle competenze professionali nel curriculum deve essere coerente con i requisiti per una particolare posizione. Ad esempio, l'accuratezza difficilmente può essere definita una qualità professionale obbligatoria di un top manager. Ma per la segretaria questo sarà un vantaggio tangibile. Pertanto, quando scrivi un curriculum, dovresti considerare quanto sia rilevante l'abilità per la tua professione.

Standard ed esempi dei più curriculum di successo puoi vedere nel libro di Vladimir Yakub. Specialista certificato e insegnante MBA, uno dei migliori cacciatori di teste in Russia condivide la sua esperienza ed esempi nel suo libro “Un curriculum vincente. 1:0 a tuo favore!” Compra un libro, vendi te stesso e fai una carriera di successo!

Un esempio di descrizione delle capacità professionali di un commesso

La posizione di un commesso attira molti. Ma non tutti rimangono a lungo in questo ruolo. Per le persone irascibili e contrastanti, la professione non è adatta. Le persone sane e flemmatiche di solito ottengono grandi risultati.

Competenze essenziali per un curriculum di un consulente di vendita:

• Capacità di interessare gli acquirenti;
• Capacità di lavorare con obiezioni, prevenzione dei conflitti;
• Conoscenza delle merci in un particolare negozio (vestiti, elettrodomestici);
• Approccio individuale all'acquirente, determinazione delle sue esigenze e assistenza nella scelta.

Un esempio di descrizione delle competenze professionali di un contabile

Considera di quali qualità ha bisogno un contabile per un curriculum:

• Puntualità;
• organizzazione;
• prestazione;
• Precisione.

Competenze che devono essere indicate nel documento:

• Preparazione dei documenti primari;
• Lavorare con grandi volumi di informazioni;
• Conoscenza del Codice Civile, del Codice del Lavoro e del Codice Fiscale della Federazione Russa;
• Conoscenza ed esperienza in materia contabile e fiscale.

Un esempio di descrizione delle capacità professionali di un conducente

Le competenze chiave per un curriculum possono essere le seguenti:

• Esperienza di guida (15 anni);
• Conoscenza di Mosca e della regione di Mosca;
• Stile di guida attento;
• Comunicazione educata con i clienti;
• Patente di guida categoria C, esperienza di guida senza incidenti - 7 anni.

Un esempio di descrizione delle capacità professionali di un avvocato

Competenze e capacità professionali nel curriculum di un avvocato:

• Conoscenza dei programmi "Consultant Plus" e "1C";
• Conoscenza del diritto contrattuale, del lavoro e dell'economia;
• Esperienza nell'utilizzo dei servizi "Il mio arbitro", "Fascicolo delle pratiche arbitrali";
• Preparazione competente della documentazione processuale e legale.

Un esempio di descrizione delle capacità professionali di un leader (direttore)

Competenze del curriculum esecutivo:

• Creazione da "0" di attività effettiva di un servizio commerciale (marketing, ufficio vendite)
• Esperienza nella gestione del personale fino a 1000 persone (motivazione, formazione, reclutamento e licenziamento);
• Ricerche di mercato (analisi della competitività dell'organizzazione e richieste dei clienti);
• Previsione e implementazione del piano di vendita.

Esempio di descrizione del lavoro per una segretaria

Competenze essenziali per un segretario:

• Proprietà lingua inglese(livello);
• Conoscenza delle basi del lavoro d'ufficio;
• Esperienza nell'utilizzo di programmi MS Office;
• Proprietà di attrezzature per ufficio.

Scrittura curriculum online

Decine e centinaia di candidati contano su un posto, quindi è importante distinguersi. È impossibile attirare l'attenzione con il fascino personale in questa fase. Pertanto, per scrivere le competenze professionali in modo non standard e corretto, è necessario utilizzare i servizi originali per la compilazione di un curriculum online:

• Zerply. Questo rete socialeè stato molto apprezzato da sviluppatori e designer, in quanto lì sarà possibile pubblicare un portfolio;
• cvmaker. Il servizio è adatto per creare un curriculum standard, ma elegantemente realizzato. Fornisce sei modelli gratuiti progettati in uno stile classico.
• Ognuno ha le proprie capacità, che devono essere prese in considerazione. Dopo aver compilato un curriculum, dovresti immaginarti nel ruolo di un manager che ha bisogno di un dipendente per la tua posizione. Apporta le modifiche finché non sei soddisfatto del risultato. Non è necessario fare una lista molto lunga, altrimenti il ​​curriculum verrà messo da parte.

Le capacità professionali e le qualità personali sono elemento obbligatorio durante la compilazione di una domanda o per qualsiasi posto vacante. In questa sezione, hai l'opportunità di farti conoscere raccontando a un potenziale datore di lavoro tutti i tuoi vantaggi. Alcuni candidati sono sicuri che la sezione delle abilità professionali sia considerata la chiave. Ma non hanno proprio ragione. Il personale di ricerca del personale presta a lui la stessa attenzione, così come le qualità personali. E spesso la loro incoerenza con un certo posto vacante può essere il motivo per rifiutare un candidato.

Competenze professionali e qualità personali: cosa evitare?

Quando compili questi elementi, segui una semplice regola: sii sincero. Non è necessario inventare qualcosa che non esiste. Verrà svelato l'inganno e poi il datore di lavoro

sarà estremamente deluso. Non scrivere che sai come, ad esempio, lavorare con il programma Photoshop, anche se in realtà lo hai aperto solo un paio di volte. Molto spesso, i reclutatori assegnano un compito di prova a un candidato che gli piace per determinare il livello delle sue conoscenze, e qui rischi di metterti nei guai. Inoltre, non è necessario scrivere nella colonna "qualità personali", ad esempio, che sei molto socievole, socievole e trovi rapidamente altre persone linguaggio reciproco uomo, se questo non è vero. Un consiglio in più: non scrivere troppo o, al contrario, troppo poco di te in questi paragrafi, osserva la misura.

Competenze professionali e qualità personali: cosa scrivere?

Nell'elencare le tue capacità professionali, indica solo ciò che è significativo e significativo. Ad esempio, se stai scrivendo un curriculum per un lavoro di programmatore, non dovrai indicare che sei bravo con i computer, poiché questo è già implicito.

(programmatore):

• conoscenza di PHP, JavaScript, C++, OOP;
• con MySQL;
• capacità di ottimizzare le query ed eseguire l'ottimizzazione del database;
• lavorare con il framework Zend.

Specifica tutto ciò che ritieni opportuno. Puoi anche aprire i requisiti di lavoro (se possibile) e aggiungere tutto ciò che ti riguarda da lì.

Le qualità personali del candidato datore di lavoro non sono interessate in toto. Si tratta di ciò che può essere richiesto a un dipendente. Ad esempio, non è necessario scrivere che sei una persona gentile e cordiale, poiché questo non si applica al lavoro. Ecco un elenco di ciò che puoi includere nel tuo curriculum:

• prestazione;
• ambizione (se noi stiamo parlando su posizioni di leadership, posti vacanti che richiedono un approccio creativo e creativo);
• organizzazione (intendendo sia l'auto-organizzazione che la capacità di organizzare il lavoro del gruppo);
• puntualità;
• una responsabilità;
• socialità (implica diversi concetti: la capacità di stabilire rapidamente un contatto con altre persone, socialità, loquacità);
• iniziativa (la capacità di prendere in mano la situazione e sviluppare nuove idee, proposte);
• buona capacità di apprendimento (la capacità di acquisire rapidamente nuove conoscenze);
• tolleranza allo stress (capacità di lavorare in condizioni di stress).

Le capacità professionali e le qualità personali sono due punti molto importanti, quindi trattali con molta attenzione e non cercare di ingannare un potenziale datore di lavoro.