Na abreviação em inglês da palavra smart.  Tecnologia de metas SMART.  Ordem de execução.  Motivação para realização de metas

Na abreviação em inglês da palavra smart. Tecnologia de metas SMART. Ordem de execução. Motivação para realização de metas

Estabelecimento de metas: regras e erros

Quando uma pessoa não sabe para qual cais está a caminho, nem um único vento será favorável a ela.

Sêneca

Se a escada está contra a parede errada, cada passo que damos nos leva ao lugar errado.

Stephen R. Covey

Tente conseguir o que você ama, caso contrário você terá que amar o que você tem.

B. Mostrar

Há dois objetivos na vida. O primeiro objetivo é a realização do que você aspirava. O segundo objetivo é a capacidade de se alegrar com o que foi alcançado. Somente os representantes mais sábios da humanidade são capazes de alcançar o segundo objetivo.

L. Smith

Aqui está o melhor conselho que você pode dar aos jovens: "Encontre algo que você goste de fazer e depois encontre alguém que lhe pague por isso."

C. Whitethorn

INTELIGENTE - tecnologia de definição de metas

Tecnologia INTELIGENTE define os requisitos que devem ser seguidos ao formular metas. O nome da tecnologia é uma abreviatura composta pelas primeiras letras palavras inglesas, nomeando os critérios correspondentes para a qualidade das metas:

S (específico) - específico: cada meta deve ser descrita como um resultado claro e específico;

M (mensurável) - mensurável: a meta deve ser mensurável por meio de indicadores específicos e procedimentos padronizados de medição;

UMA (atribuível) - significativo, consistente: o objetivo deve ser não aleatório, razoável, importante para uma pessoa ou organização;

R (realista) – alcançável: o objetivo deve ser realista, alcançável em princípio;

T (relacionado ao tempo) - orientada para o tempo: o objetivo deve ser claramente definido no tempo, deve haver prazos (e marcos) específicos para alcançá-lo.

Procedimento para verificar ou definir metas com o sistema INTELIGENTE pode ser o seguinte:

- uma lista de possíveis objetivos é escrita e a especificação do resultado é realizada (sua descrição exata) ( S );

- cada uma das metas é justificada, uma pessoa avalia o significado de cada meta para sua atividade e, para isso, podem ser desenvolvidos critérios separados para avaliar a importância das metas (por exemplo, em uma escala de 10 pontos) ( MAS );

- uma pessoa prevê e avalia o grau de atingibilidade dos objetivos ( R ), até o uso de estimativas numéricas da probabilidade de atingir metas, vários índices de realização (por exemplo, também em uma escala de 10 pontos), etc.;

- para cada uma das metas, vários (3 - 5) critérios para medir e monitorar a realização são selecionados ( M ). É importante que esses critérios para medir resultados intermediários sejam suficientemente convenientes. Um dos critérios comuns para a mensurabilidade da meta são os indicadores financeiros;

- para as metas selecionadas, são indicadas as datas exatas para sua realização ( T ), então é escrito um plano no qual são destacados os estágios intermediários para atingir as metas.

Na versão completa, o procedimento de avaliação e definição de metas por meio do sistema INTELIGENTE opera com um número excessivo de metas, descartando gradativamente as metas que receberam as avaliações mais baixas ou mais negativas em cada etapa do estabelecimento de metas.

Assim, na primeira etapa, são descartadas as metas que não podem ser convertidas em um resultado específico; na segunda etapa, as metas que são insignificantes para a atividade humana são reduzidas; na terceira - metas "inatingíveis" (tendo alto nível riscos que exigem grandes custos de recursos, etc.); na quarta etapa, são excluídas as metas cuja viabilidade é difícil ou impossível de controlar. No último, quinto estágio de definição de metas, resta um pequeno número de metas “boas” (geralmente de 5 a 7) e há uma espécie de transição da definição de metas estratégicas (de longo prazo) para a atual (de curto prazo). planejamento.

Um exemplo da aplicação da tecnologia SMART .

Deixe o objetivo original ser formulado como:

« Eu quero escrever um livro».

O primeiro ponto é a especificidade. Neste exemplo, está faltando. Então você deve se perguntar: “Que tipo de livro eu quero escrever” ou “Sobre o que será meu livro?”.

Digamos que eu decida que quero escrever um romance. A redação do objetivo mudou um pouco: Eu quero escrever uma história de amor».

No entanto, quão grande será o meu romance? Talvez isso aconteça pequena história sobre o amor de um cara por uma garota, ou talvez um trabalho como Romeu e Julieta. Digamos que será um trabalho de pelo menos 500 páginas.

Então: " Eu quero escrever um romance, não menos que 500 páginas».

Esse objetivo é alcançável? Se me formei na faculdade de jornalismo, provavelmente essa tarefa não me parecerá tão difícil. Se eu apenas escrever com frequência, a tarefa se torna um pouco mais difícil. Se eu não escrevo há muito tempo, por exemplo, trabalhando como contador, essa tarefa parecerá difícil para mim. Portanto, você deve decidir imediatamente se esse objetivo é viável para você ou se pode definir outro objetivo, digamos, de curto prazo que o ajudará a aumentar a probabilidade de atingir esse objetivo. Se for decidido que a meta é alcançável, é importante levar em conta todas essas considerações ao determinar o momento da conquista da meta.

O próximo ponto é o quão realista esse objetivo é. Hoje em dia, publicar seu próprio livro não é um problema, então você pode dizer com segurança que o objetivo é bem real. A questão dos leitores não é levada em conta nesta formulação.

Por último, mas não menos importante: o prazo. Se eu me estabelecer certos prazos, poderei planejar adequadamente a consecução desse objetivo e, consequentemente, alcançá-lo. Quanto tempo leva para escrever um romance de 500 páginas? Por exemplo: "Acho que 3 anos é um tempo razoável."

Assim, o resultado final da definição correta de metas:

« Vou escrever um romance, não menos que 500 páginas em três anos, ou seja, até xx.xx.xxxx ».

Apostila para identificar e analisar problemas na definição de metas

Posição inicial:

Dificuldades identificadas:

Posição ajustada:

Conclusões com base nos resultados do trabalho:

Observação! Anexe esta folha ao relatório sobre a formação de um sistema de metas pessoais!

A definição de metas é parte integrante dos processos de negócios. Em qualquer organização, independentemente do tamanho, são estabelecidas metas para atingir determinados indicadores. Eles são estabelecidos tanto na frente da alta administração quanto diante dos funcionários comuns. O resultado final depende diretamente de quão corretamente o objetivo é escolhido. Análise inteligente de metas para torná-los o mais eficientes possível.

O papel da análise inteligente na gestão

O principal objetivo deste método é indicar a direção em que a empresa deve se mover, ou seja, toda a administração e todos os funcionários. Movendo-se em uma única direção, os funcionários formam um efeito sinérgico e aceleram o processo de atingimento da meta.

A técnica inteligente pode ser aplicada em vários campos do doméstico, por exemplo, o objetivo de reurbanização de um apartamento, para os objetivos da política estadual em andamento, mas na prática é mais frequentemente implementado em gerenciamento e gerenciamento de projetos. A primeira menção a esse tipo de análise ocorre em 1945 nos trabalhos de Peter Drucker, economista americano, fundador da teoria da administração. Atualmente análise inteligente tornou-se um clássico da gestão.

Essa tecnologia permite planejar, agilizar processos e formular metas. Ele permite que você formule com precisão o que deseja e acompanhe o progresso para alcançar o que deseja.

O planejamento de negócios e a formação de estratégias são impossíveis sem metas devidamente definidas.

Regras para definir metas inteligentes

A abreviatura SMART indica o que deve ser uma meta bem definida. É formado pelas primeiras letras das palavras inglesas que denotam as seguintes

  • S - específico - específico;
  • M - mensurável - mensurável;
  • A - atingível - atingível;
  • R - relevante - relevante;
  • T - limitado no tempo - limitado no tempo.

Vamos dar uma olhada em cada característica de objetivo.

O objetivo deve, antes de tudo, ser específico e explicar quais resultados precisam ser alcançados. Não deveria existir várias interpretações, deve ser inequívoco e ser percebido igualmente por todos. O resultado formulado na saída em vez do quadro geral. Por exemplo, "Eu quero implementar novo projeto» isso não é específico, você deve descrever que tipo de projeto deseja implementar, em que área será, o orçamento desse projeto, suas características. Se você chegar a um potencial investidor com um objetivo comum, ele não se interessará por ele, mas se você apresentar sua ideia de todos os lados, com certeza receberá o financiamento desejado.

A partir das especificidades, surge a necessidade de uma meta mensurável. Isso significa que deve conter os indicadores numéricos que se planeja alcançar. Além do número, não se esqueça de incluir a unidade de medida. É melhor escolher indicadores para que possam ser facilmente rastreados e medidos no processo de implementação para entender o quão perto você está de alcançar o resultado desejado. Se você escolheu o indicador relativo "aumentar o lucro em 25%", indique o que você correlaciona com "aumentar o lucro em 25% em relação ao trimestre anterior". Quanto mais mensurável o resultado, melhor você poderá acompanhar o progresso.

O próximo critério análise inteligenteé a necessidade de acessibilidade. Depois de corrigir os indicadores, pergunte a si mesmo se é possível atingir esses indicadores, caso contrário, permanecerá não realizado. As metas devem ser ambiciosas, mas definir uma meta irrealista significa negligenciar essa tecnologia. Por exemplo, “obtenha um lucro líquido de 1.000.000 de rublos. de acordo com os resultados do trimestre, ceteris paribus, isso é real, mas “deixe seu emprego e ganhe 1.000.000 de rublos amanhã”. não parece alcançável.

A relevância se deve à necessidade de certificar-se de que a tarefa é realmente necessária. A relevância do objetivo significa sua adequação, relevância na situação atual. A primeira coisa que você deve considerar é se os resultados futuros são consistentes com custos necessários. "Dispare 100 pessoas", economizando 1000 rublos. questiona a relevância desse objetivo. A segunda pergunta a se fazer é se agora é o momento certo para atingir esse objetivo. Abrir uma sorveteria no inverno não é relevante. E, finalmente, a tarefa real deve ser consistente com a estratégia geral e a missão da empresa.

Limite de tempo para análiseinteligente indica a importância de estabelecer um prazo para atingir a meta. Definir um período de tempo claro é motivador e lembra a importância de manter o ritmo. Você pode definir uma data específica para atingir a meta ou limitá-la em um dia, mês, trimestre, ano, vários anos. Por exemplo, “entrar nas 5 maiores empresas em termos de produção de componentes até 01/01/2019”.

Assim, seu objetivo final deve descrever claramente o resultado desejado em termos numéricos, que será alcançável, atender política geral empresas e têm um prazo.

Algoritmo de Análise Inteligente

Depois de aprender o básico, a realização de análises inteligentes não causará dificuldades.

  • A primeira coisa a fazer é escrever uma lista de objetivos, sem usar a tecnologia especificada.
  • A seguir, ao lado de cada meta, descreva o resultado desejado.
  • Em seguida, justifique cada objetivo, ou seja, formule todos os benefícios possíveis de alcançá-lo. Classifique-os em ordem de importância de acordo com critérios pré-determinados, como “margem de lucro” ou “tempo para conclusão”.
  • Analisar a possibilidade de obter o resultado desejado, utilizando a probabilidade percentual de ocorrência.
  • Selecione métricas para cada tarefa. Esteja ciente da necessidade de selecioná-los de acordo com a possibilidade de medição.
  • Defina prazos e marcos para acompanhar o progresso.
  • Formule cada meta de acordo com a metodologia inteligente.

Este algoritmo permite não só formular metas, mas também excluir as irrelevantes com pontuações baixas.

Exemplos de análise inteligente

Exemplos de tarefas colocadas de acordo com este método incluem o seguinte.

  • Aumentar a produção do produto A em 30% até o final do trimestre em relação ao anterior, reduzindo a taxa de refugo.
  • Alcançar o nível de reconhecimento do produto B entre a população de 20 a 30 anos dentro de 2 anos a partir da data de lançamento.
  • Reduza 3 pessoas no departamento de marketing até 1º de novembro de 2018 e transfira seus poderes de terceirização para a empresa LLC.
  • Alcance o indicador de 2.000.000 de rublos. lucro líquido no final do trimestre como resultado do lançamento do projeto B.
  • Faça investimentos no valor de 1.500.000 rublos. nas ações da empresa D até 1º de fevereiro de 2019.
  • Assine um acordo para a prestação de serviços de limpeza no valor de 150.000 rublos. com a empresa de limpeza E até o final do mês.
  • Alugue um escritório com uma área de 60 m2. na parte central da cidade com um aluguel não superior a 10.000 rublos. até o final do ano.
  • Aumentar o grau de satisfação do cliente com o produto Z em 10% ao final do ano em relação ao ano anterior.
  • Mensalmente, transfira 100.000 rublos. dos fundos de lucro líquido para o fundo de implementação do projeto K a partir de 01/01/2019 Para acumular 1.200.000 no final do ano.
  • Faça um pedido para a fabricação de produtos L 100 unidades. no site assign.rf até 01/12/2019 e escolha o fornecedor que ofereceu o menor preço até 31/12/2018.

Antes de estabelecer metas, indique por que é necessário, quais resultados você alcançará formulando-as corretamente. Quem precisa disso análise inteligente? A responsabilidade pelo resultado é sua, seja esse resultado positivo ou negativo.

Imagine diante de seus olhos uma imagem do que acontecerá quando o objetivo for alcançado, isso aumentará sua motivação e formará uma atitude positiva em relação ao resultado.

O apoio de colegas, amigos, parentes acelerará a conquista e não deixará você sair do caminho pretendido.

Decomponha a meta global em várias submetas e, em seguida, defina metas. Assim, você terá uma hierarquia de definição de metas e uma imagem clara de quais ações você precisa realizar para atingir a meta de nível mais alto.

Cascata para subordinados. No nível mais alto, 3-4 objetivos estratégicos devem ser adotados. O próximo nível de liderança formula as tarefas do segundo nível, que são delegadas aos seus funcionários. Os funcionários compõem plano individual ações. Como resultado, todos os gerentes e funcionários da empresa trabalham para um único resultado.

Não se esqueça de controlar o processo. Você definiu métricas para medir o progresso por um motivo. Faça medições de controle em intervalos regulares, uma vez por trimestre se esta for uma meta para o ano, com mais frequência se por um período mais curto. Isso permitirá que você não perca o momento em que algo der errado e responda rapidamente ajustando as tarefas.

Treine seus funcionários nesta técnica, motive-os a aplicá-la tanto no trabalho quanto em suas vidas pessoais. Certifique-se de encontrar as principais exposições na frente de seus olhos. Celebre a contribuição de cada funcionário para alcançar seus objetivos. Faça disso parte da sua motivação.

conclusões

Inscrição análiseinteligente na gestão, pode se tornar o catalisador que garante o desenvolvimento dos negócios e a obtenção de resultados máximos e, em caso de crise, pode se tornar uma estratégia para sair dela. Após a introdução da tecnologia, não se deve parar por aí, é necessário ajuste constante e atualizando as metas. Uma tarefa claramente definida contribui para a sua implementação mais eficaz.

Você pode solicitar um plano de negócios detalhado ou pronto para uso ou comprá-lo completamente plano de negócios pronto com todos os cálculos.

Tecnologia SMART

estabelecimento de metas- esta é a definição e estabelecimento de metas em qualquer atividade. Na gestão, um dos Milestones planejamento estratégico empresarial. Termo em inglês - alvejando . O estabelecimento de metas é a base de qualquer sistema de gerenciamento de tempo.

AlvoÉ uma fixação do resultado que deve ser alcançado em um determinado período de tempo. O objetivo certo conjuntos critérios para a sua identificação, ou seja, permite responder razoavelmente à questão de saber se o objetivo foi alcançado ou não. Distinguir curto prazo e longo prazo metas. Ponto de partida no estabelecimento de metas é a posição da empresa. O aqui e agora é para fins de curto prazo. Posicionamento no futuro - para objetivos de longo prazo - que não deve ser confundido com visão e missão.

É necessário planejar seu trabalho de forma a alcançar o resultado desejado. Para fazer isso, você precisa definir as metas certas.

O que é um objetivo?:

    • Um objetivo é uma imagem do resultado desejado.
    • Uma meta é um sonho que tem um prazo.

Por que as metas são necessárias?

    • O propósito dá direção.
    • A meta indica o quanto progredimos.
    • Uma meta ajuda a tornar nossa visão alcançável.
    • O propósito torna o papel de cada pessoa mais definido.
    • O propósito motiva as pessoas a alcançarem melhores resultados.
    • O propósito aproxima as pessoas.

Quando você define objetivos claros, sua consciência o direciona para alcançá-los!

Cada um de nós tem objetivos diferentes, é importante que eles não se contradigam. Tendo construído uma hierarquia de seus próprios objetivos ou objetivos da empresa, ao definir cada meta, você precisa verificar o quanto ela corresponde aos objetivos estratégicos da empresa e sua missão. Um objetivo claramente definido enche a atividade humana de significado. Na ausência de tal objetivo, os funcionários geralmente caem na "armadilha da atividade" - eles estão constantemente ocupados resolvendo assuntos momentâneos, mas isso não leva à realização dos objetivos estratégicos da empresa.

Para construir metas na gestão é usado famoso princípio das ciências sociais - a chamada árvore de metas, semelhante a uma pirâmide As necessidades de Maslow. top em este caso- isto é objetivo comum empresas. A formação dos próximos níveis é formada de forma a garantir o alcance dos objetivos de um nível superior. Cada um desses níveis da árvore piramidal descreve não uma maneira de atingir a meta, mas um resultado final específico, expresso por algum indicador. De qualquer forma, a hierarquia de objetivos está diretamente relacionada à estrutura do empreendimento e suas características.


Alcançar uma meta depende de sua formulação, e o primeiro passo para o sucesso empresarial são metas bem formuladas.

Como devem ser estabelecidas as metas para que sejam alcançadas e com o resultado que você precisa? As metas devem ser inteligentes. O que isto significa? Na prática de gestão, existem os chamados critérios SMART que as metas devem atender. INTELIGENTE - um critério para definir com precisão as metas no processo de estabelecimento de metas.SMART é uma abreviação formada pelas primeiras letras das palavras em inglês:

    • específico (específico);
    • mensurável;
    • alcançável (atingível);
    • significativo (relevante);
    • correlacionado com um período específico (limitado no tempo)


A própria palavra inteligente traduzido para o russo e significa "inteligente". Assim, a definição correta da meta significa que a meta é específica, mensurável, alcançável, significativa e correlacionada com um prazo específico.

SMART é uma das siglas, ou seja, uma abreviação que também tem significado como palavra independente. Traduzido de da lingua inglesa a palavra "inteligente" significa "destre, ágil, engenhoso, enérgico, ágil".

Ao contrário dos balanced scorecards, dezenas de índices financeiros, a tecnologia SMART está o mais próximo possível das realidades da vida, não requer ações complicadas desnecessárias, não leva à selva da "filosofia de gestão", ou seja. não pertence à categoria de "zaum". Além disso, sabe-se que a sabedoria popular diz que se pode controlar bem o que se pode “segurar na mão”, “contar nos dedos”. O SMART inclui apenas 5 requisitos básicos para definir metas, a saber:

Carta

Significado

Explicação

S

Específico(Específico)

Os objetivos devem ser declarados na forma de resultados claros. Ele explica exatamente o que precisa ser alcançado.Uma meta SMART deve ser específica, o que aumenta a probabilidade de alcançá-la. O conceito de "Concreto" significa que ao definir uma meta, o resultado que você deseja alcançar é definido com precisão. Responder às seguintes perguntas o ajudará a formular um objetivo específico:

  • Que resultado quero alcançar ao completar a meta e por quê?
  • Quem está envolvido no alcance da meta?
  • Existem restrições ou condições adicionais que são necessárias para atingir a meta?

A regra sempre se aplica: um objetivo - um resultado. Se, ao definir uma meta, for necessário obter vários resultados, a meta deve ser dividida em várias metas.

M

Mensurável(Mensurável)

As metas devem ser mensuráveis ​​em termos específicos. Durante a fase de definição de metas, é necessário estabelecer critérios específicos para mensurar o resultado e o processo de atingimento da meta.Se o indicador for quantitativo, é necessário identificar as unidades de medida, se for qualitativo, é necessário identificar o padrão da proporção. Por exemplo, "aumente o lucro de sua própria empresa em 25%, em relação ao lucro líquido do ano atual".Responder às seguintes perguntas ajudará você a definir uma meta mensurável:

  • Quando será considerado que o objetivo foi alcançado?
  • Que indicador indicará que a meta foi alcançada?
  • Que valor deve ter esse indicador para que a meta seja considerada alcançada?

UMA

Atingível, alcançável (Alcançável)

As metas devem ser alcançáveis, pois o realismo da tarefa afeta a motivação do executor. Se a meta não for alcançável, a probabilidade de seu cumprimento tenderá a 0. A atingibilidade da meta é determinada com base em experiência própria tendo em conta todos os recursos e constrangimentos disponíveis. As restrições podem ser: recursos de tempo, investimentos, recursos de mão de obra, conhecimento e experiência do executor, acesso a informações e recursos, capacidade de tomar decisões e disponibilidade de alavancas gerenciais para o executor da meta.Explica como o objetivo deve ser alcançado. E é possível alcançá-lo em tudo? Por exemplo, "aumente o lucro de sua própria empresa em 25%, em relação ao lucro líquido do ano corrente, reduzindo o custo de produção, automatizando operações intensivas em recursos e reduzindo o pessoal empregado na execução de operações automatizadas em 80 % do número atual de funcionários." Que tal um cruzeiro de volta ao mundo? barco de borracha dificilmente terá sucesso.

R

Relevante(Relevante, significativo, realista, aceitável)

As metas devem ser realistas e significativas, ou seja, alcançáveis ​​por executores específicos.Determinação da verdade do objetivo. É possível atingir o objetivo desejado completando esta tarefa? Você precisa ter certeza de que essa tarefa é realmente necessária.Para determinar o significado da meta, é importante entender como a solução de um determinado problema contribuirá para o alcance dos objetivos estratégicos globais da empresa. Ao definir uma meta significativa, a seguinte pergunta ajudará: Que benefícios a empresa obterá ao resolver o problema? Se a empresa não recebe benefícios ao cumprir a meta como um todo, tal meta é considerada inútil e significa desperdício de recursos da empresa.

tempo limite(Limitado no tempo)

A meta SMART deve ser limitada em termos de cumprimento no tempo, o que significa que deve ser determinado o prazo final, cujo excesso indica que a meta não foi alcançada. Estabelecer prazos e limites para atingir a meta permite que você torne o processo de gestão controlável. Ao mesmo tempo, o prazo deve ser determinado levando em consideração a possibilidade de atingir a meta em tempo hábil.

O algoritmo para definir metas usando o sistema SMART é o seguinte:

    • uma lista de possíveis objetivos é escrita e a especificação do resultado é realizada (sua descrição exata) (S);
    • cada uma das metas é fundamentada, uma pessoa avalia a significância de cada meta para sua atividade e, para isso, podem ser desenvolvidos critérios separados para avaliar a importância das metas (por exemplo, em uma escala de 10 pontos) (A);
    • uma pessoa prevê e avalia o grau de atingibilidade das metas (R), até o uso de estimativas numéricas da probabilidade de atingir metas, vários coeficientes de atingibilidade, etc. (por exemplo, também em uma escala de 10 pontos);
    • para cada uma das metas, são selecionados 35 critérios para medir e monitorar o alcance (M). É importante que esses critérios para medir resultados intermediários sejam suficientemente convenientes. Um desses critérios comuns para a mensurabilidade de metas são os indicadores financeiros.
    • para as metas selecionadas, é indicado o momento exato de sua realização e, em seguida, é escrito um plano no qual são destacados os estágios intermediários para atingir as metas (T).

O algoritmo de avaliação e definição de metas por meio do sistema SMART opera com um número excessivo de metas, descartando gradativamente as metas fracas que receberam as classificações mais baixas ou negativas em cada etapa do estabelecimento de metas.

eu palco- as metas que não podem ser convertidas em um resultado específico são descartadas;

II estágio- redução de metas insignificantes para a atividade humana;

Estágio IIImetas "inatingíveis" são reduzidas (ter um alto nível de risco, exigir grandes custos de recursos, etc.);

Estágio IV- são excluídos os objetivos cuja viabilidade é difícil ou impossível de controlar.

Estágio V- permanece um pequeno número de metas "reais" (geralmente 5-7) e há uma espécie de transição do estabelecimento de metas estratégicas (de longo prazo) para o planejamento operacional (de curto prazo).

Um exemplo de definição de metas usando a técnica SMART.

No Estado inicialé recomendável definir várias metas e trabalhar essas metas de acordo com todas as etapas do SMART (no final, você terá de 1 a 2 metas mais relevantes para sua empresa). Suponha que uma empresa estabeleça o objetivo de se tornar uma empresa líder. Este objetivo - tornar-se líder - deve ser indicado na forma de um resultado/resultados específicos, por exemplo, estes: tenha o número máximo de Clientes - torne-se o fornecedor nº 1;

Assim, não basta definir o objetivo de “tornar-se o melhor”, é preciso indicar – em que exatamente são os melhores?

O próximo passo é traduzir as metas designadas em indicadores mensuráveis.

Por exemplo, assim: ter o número máximo de Clientes - tornar-se o fornecedor nº 1 significa:

Aumentar o número de clientes regulares de 1200 para 5000 empresas;

Garantir a atração de clientes pontuais - aumentar o número de chamadas de teste de 2.000 para 7.000;

Formular uma oferta competitiva atrativa para 6.000 clientes concorrentes e, em geral, atingir pelo menos 18.000 clientes dos 20.000 potenciais clientes identificados no estudo de capacidade de mercado.

O próximo passo é avaliar a viabilidade das metas estabelecidas. Existe capacidade de produção suficiente? Existem outros recursos suficientes? Como a empresa, seus funcionários e seu ambiente mudarão no processo de atingir as metas? E uma série de outras questões semelhantes que permitem modelar as metas estabelecidas de vários ângulos. Aqui, é feita a avaliação do realismo dos objetivos traçados, ou seja, a busca de uma resposta à pergunta: podemos fazer exatamente isso? Aliás, nesta fase não interfere na avaliação do cumprimento das metas com as competências-chave/core do empreendimento. As competências essenciais são respostas para as seguintes perguntas: Em que somos melhores? O que nos torna diferentes? O que mais gostamos de fazer? O que nos torna famosos? Simplificando, se a competência central da empresa é a produção, então o objetivo de construir seu próprio sistema logístico pode não corresponder às reais competências da empresa e, neste caso, é melhor pensar na terceirização das funções logísticas.

E, por fim, o cumprimento da meta deve necessariamente se transformar em uma agenda de calendário. Esta é uma típica "emboscada" de todos os gestores que não prestam a devida atenção às datas, mantendo algum futuro brilhante diante dos olhos. Além disso, sem definir um prazo, esse futuro brilhante torna-se semelhante a “horizontes de desenvolvimento de negócios” – tão inatingível em princípio quanto a própria linha do horizonte.

Vamos a mais alguns exemplos produções SMART objetivos da empresa:

Direção da tarefa

Exemplo de uma meta SMART

Ainda não sabe o que é um programa SMART? Você tem uma ideia aproximada, mas não se atreve a levá-la? Então você deve responder a esta pergunta: com que frequência você se define? É difícil responder, não é? É por isso que o planejamento SMART é necessário para uma pessoa, pois a principal tarefa é maximizar a ajuda para alcançar próprios desejos. Aqui você pode definir metas para si mesmo e alcançá-las para melhor.

Um pouco da história do sistema de planejamento SMART

Essa abreviação complicada significa definir as tarefas certas, gerenciá-las e desenvolvimento pessoal. A pessoa que inventou o SMART não é tão conhecida, mas uma coisa é clara - tal coisa foi inventada por um motivo, carrega um significado profundo. Traduzido do inglês palavra dada denota uma excelente característica de uma pessoa, ou seja, "inteligente". É por isso que desde o início o planejamento é chamado por esse termo, porque é uma fórmula realmente inteligente. Em seu trabalho, o cientista J. Doran aplica ativamente a metodologia SMART.

Decifrando a abreviatura SMART

  1. S - específico - específico. Isso mesmo, o objetivo que você definiu para si mesmo deve ser o mais específico possível. Não deve haver água e perguntas adicionais a serem feitas. Não confunda específico com simples. A simplicidade não aproximará o objetivo desejado da realização. A especificidade é a principal qualidade de sua tarefa. Além disso, o objetivo deve responder a todas as cinco perguntas:
  • o que precisa ser alcançado?;
  • por que é importante o que se deseja, existem benefícios?;
  • Quem está trabalhando na tarefa atribuída?
  • onde é feito o trabalho?
  • Existem restrições de trabalho?
  1. M - mensurável - mensurável. Para cada objetivo, o alcance de sua realização, bem como o grau de implementação, são importantes. Esses critérios são necessários, pois sem eles é impossível controlar o processo e avaliar o resultado finalizado. A mensurabilidade é como um cronograma de trabalho que pode ser usado para rastrear o tempo gasto no trabalho. É ótimo se uma pessoa conseguir terminar o projeto antes do prazo especificado. Isso significa que ele usa material mensurável para alcançar seus interesses.
  2. A - alcançável - acessibilidade. Para que o objetivo seja alcançado, vale a pena trabalhar nele. Essa qualidade na cadeia SMART inclui dedicação, autocontrole, auto-organização, capacidade de trabalho. A tarefa definida para si mesmo deve ser inteligente, não em vão. É por isso que a acessibilidade é ponto importante.
  3. R - relevante - relevância. Tendo definido uma tarefa clara para si mesmo, você precisa percorrê-la várias vezes e entender se precisa de tudo. O que você decidiu buscar é relevante o suficiente? Vale mesmo a pena agir? Tudo isso será útil para o desenvolvimento no futuro? Se não houver resposta para pelo menos uma pergunta, isso significa que você definiu a barra errada para si mesmo, pelo que vale a pena se esforçar. O objetivo SMART deve ser o mais relevante possível.
  4. T - tempo limite - tempo. Seja qual for o prazo, você ainda deve atingir seu objetivo o mais rápido possível. O crescimento pessoal, o desenvolvimento e a implementação da tarefa dependem do ritmo. O tempo é um conceito muito solto, não tem limites. Uma pessoa deve criar sua própria estrutura, na qual ela definitivamente se encaixará. E o melhor é fazer tudo com antecedência.

Se o SMART não funcionar

Às vezes, as metas SMART não são adequadas para algumas pessoas. O ponto aqui não é uma técnica ruim, e não que as pessoas estejam fazendo algo errado, com base em uma abreviação. Muito provavelmente, o planejamento não funciona, porque uma pessoa tem um caráter complexo, não pode se forçar a fazer algo. Aqui estão apenas alguns exemplos em que o SMART não funciona:

  1. Não faz sentido estabelecer uma meta que no final não será alcançada de qualquer maneira. É sobre o tempo e como uma pessoa planeja gastá-lo. A tarefa é relevante se o período de tempo mudar todos os dias? Se você definiu um plano claro para si mesmo, precisa segui-lo e não adiá-lo até mais tarde.
  2. Seu próprio plano de ação é uma parte importante do SMARTing e não deve ser ignorado. Se uma pessoa tem preguiça de escrever seu plano no papel, isso já indica que não haverá conquista. Como conseguir algo que nem sequer é mostrado ao menos visualmente? Passos para o objetivo sem um modelo são ações inúteis que não levarão a lugar nenhum.
  3. Vale a pena corrigir uma ideia SMART se o resultado não for tão importante quanto o movimento correto em direção a ela.
  4. As metas SMART não são adequadas para aquelas pessoas que acreditam que tudo acontece em um estalar de dedos. Ações em um palpite não são as mais A melhor maneira planejamento. Talvez alguém este método ajudou muito, mas certamente não em SMARTing. Todos podem contar com a sorte, mas dar os primeiros passos para a implementação do plano já é um trabalho real.

Objetivos SMART: exemplos

Toda a teoria acima não é nada comparada à prática. Então, o objetivo soa assim: ganhar mais. Agora, considere os critérios SMART para esse problema.

  1. S- os detalhes são quanto mais uma pessoa quer ganhar. Em números, também é desejável não ser o mais preciso possível. Não é necessário informar o valor exato, apenas fornecer a porcentagem exata. Por exemplo, o valor ganho deve ser 20% maior do que os ganhos atuais. Quer levar a barra mais alto? Não tenha medo de seus próprios desejos.
  2. M– pergunte a si mesmo, é possível medir a renda? Sente-se e calcule o que será 120% de seus ganhos atuais. Isso levará a um objetivo final mensurável.
  3. UMA- o objetivo em qualquer cenário é alcançável. Aqui você só precisa tentar trazê-lo à vida. Uma declaração correta e clara do problema já é o caminho para o sucesso. Nesse caso, é importante motivar-se todos os dias para alcançar o resultado desejado.
  4. R- sobre se seu objetivo é real - só você pode julgar. Mas para facilitar a determinação de sua relevância, aqui estão algumas perguntas que certamente ajudarão.
  • Você está pronto para mergulhar no trabalho para atingir o objetivo?;
  • você será capaz de lidar com a auto-organização e se garantir?;
  • A realização da tarefa afetará você e sua família?;
  • Você está disposto a se sacrificar para alcançar o resultado desejado?;
  • há algum benefício?

Essas perguntas não são apenas para nada, é importante respondê-las honestamente.

  1. T- Pense se você pode alcançar o que deseja em um determinado tempo. Estabeleça um prazo para si mesmo e tente cumprir esse período o máximo possível. Pense que você não pode lidar tempo curto? Então, antes de atingir a meta, é melhor pensar em um período mais longo. Vale lembrar que esse ponto é pensado antes de trilhar os caminhos de implementação, e não depois.

Nuances do planejamento SMART

Algumas pessoas estabelecem metas muito precipitadas. Por exemplo, andar de tigre, se formar no ensino médio com uma medalha, nadar no oceano em um colchão. Na verdade, há muitas ideias - quase tantas quanto fantasias. A propósito, não confunda metas com sonhos. São duas coisas completamente diferentes que não têm nada a ver uma com a outra. Não gostamos de pessoas muito práticas, mas é para elas que o planejamento SMART parecerá lógico e correto. Além disso, é para essas pessoas que tudo dá certo, já que seus objetivos são muitas vezes alcançáveis ​​e específicos. Se você tem uma tarefa clara para obter uma boa ensino superior, então você não deve esquecer que existem subparágrafos aqui:

  • nomear uma instituição educacional específica para admissão, corpo docente, bem como ingressar nela;
  • assistir às aulas, fazer o dever de casa e tudo o que o professor pede;
  • não pare de estudar no âmbito da universidade e desenvolva por conta própria, um ótimo conselho para isso são tutores ou programas de treinamento em um computador.

Por que é necessário especificar um prazo? Uma pessoa pode pelo menos ir toda a sua vida ao seu plano, muitos nunca conseguem o que tanto desejam. Por quê? Eles não têm um prazo para uma ideia SMART, embora todos os outros pontos sejam executados perfeitamente. O período especificado é sua própria motivação para o sucesso, um impulso para o fato de que você precisa agir todos os dias para obter um resultado. Olhe para esses 2 objetivos, eles parecem não ser nada de especial, mas o período de tempo é muito claro.

  • até o final deste ano, faturar R$ 60 mil criando sites para construção e decoração de apartamentos;
  • aprender em 3 anos Francês conseguir um emprego em Paris.

Motivação SMART

Este ponto não é menos importante, porque para fazer algo, você precisa pegar fogo com isso. É aqui que aparece a motivação, que leva a pessoa a agir. Junto com a motivação vem o incentivo, que é tão importante quanto. Para tornar uma ideia SMART desejável, diga a si mesmo todos os dias que você pode fazê-la, você terá sucesso, a vitória não está longe. Seu subconsciente começará a acreditar nisso, uma qualidade como a preguiça desaparecerá. Pouca motivação? Assista a um vídeo sobre seu objetivo, preste atenção nas pessoas que alcançaram tudo e já foram iguais a você. Anote no papel o que você recebe no final, releia tudo para se motivar internamente. Vale a pena saber que o poder do pensamento é uma coisa poderosa, porque quase tudo o que uma pessoa pensa frequentemente se torna realidade. Tente motivar-se através deste método também.

Definido para atingir um objetivo

Para a tarefa em mãos, é necessária uma atitude apropriadamente excelente. Se você agir sem interesse, nada funcionará. Pense de forma ampla, criativa, procure o extraordinário e criativo em tudo, tome decisões únicas, não tenha medo de arriscar. Muitos pessoas famosas alcançaram os resultados desejados porque abordaram a ideia SMART com um brilho nos olhos, com ávido interesse. Um exemplo vívido disso são os empresários que superaram enormes obstáculos no caminho para o objetivo. Mas agora eles não têm problemas em ganhar dinheiro, porque uma vez eles colocaram a fasquia para si mesmos para conseguir algo, ganharam paciência e transformaram a tarefa em uma tarefa muito estágio interessante própria vida. Este período ensina algo novo, acrescenta sabedoria. Não é essa a coisa mais importante - ser inteligente além de seus anos? Alcançar o objetivo é diretamente proporcional ao quão sábio e astuto você é em suas decisões.

SMARTing é uma coisa genial, se você pensar com cuidado. Tudo depende da pessoa, o quanto ela quer alcançar a barra colocada à sua frente. Absolutamente todos podem chegar a alguma coisa na vida, mas nem todas as pessoas acreditam que podem fazê-lo. Com base em falhas experimentadas ou uma pequena quantidade de conhecimento, muitas vezes negligenciamos uma ideia como SMART. Acreditamos que tudo isso não é para nós, que apenas pessoas inteligentes e experientes podem tirar proveito disso. Na verdade, tudo é exatamente o oposto. Basta saber o que você quer, e o resto seguirá automaticamente a engenhosa tecnologia SMART.

O estabelecimento de metas é a base de qualquer sistema de gerenciamento de tempo. Hoje eu gostaria de analisar um dos métodos de definição correta de metas, que é chamado de "metas SMART".

Definição de metas SMART A tecnologia é um dos sistemas mais populares e eficazes de gerenciamento de tempo e, portanto, você definitivamente deve aprender a definir metas SMART corretamente e o que é.

Todos sabemos que precisamos estabelecer metas, mas poucas pessoas sabem como fazê-lo direito. Definir metas usando a tecnologia SMART ganhou popularidade não apenas em nosso país, mas também no exterior.

Vamos primeiro entender o que é essa estranha palavra "SMART". Em geral, a palavra Smart é traduzida do inglês como smart, mas neste caso também é uma abreviação.

Critérios de definição de metas SMART

No processo de decifrar a abreviatura "SMART", poderemos entender como definir metas.

  1. Específico- Específico
  2. Mensurável- mensurável
  3. Alcançável– Alcançável
  4. Relevante- Relevante
  5. Temporário - Temporário

Essa talvez seja a principal decodificação da metodologia de definição de metas SMART. Há também outras transcrições, vou mencioná-las brevemente no final do artigo.

Agora vamos falar mais especificamente sobre cada um dos critérios para metas inteligentes.

1. específico - específico.

O objetivo deve ser extremamente específico para entender claramente o que realmente queremos obter. Não basta dizer "eu quero mais dinheiro”, é importante esclarecer exatamente a quantia de dinheiro que você deseja “Ganhar 350.000 rublos”

Vamos dar outro exemplo. Muitos de nós sonhamos com um carro novo, e a maioria de nós definimos nosso objetivo algo como “Comprar um carro novo legal”, como você sabe, esse não é um objetivo muito específico.

Corretamente vai soar algo assim Comprei um Aston Martin Virage Coupe Touchtronic 2 vermelho (Motor 497 cv), versão 2013, com conjunto completo»

Sinta a diferença? Portanto, somos mais específicos sobre o que estamos buscando. Mas a principal importância da concretização não é entendermos com nossos cérebros o que estamos buscando, mas usarmos nosso subconsciente para atingir o objetivo.

A mente subconsciente é uma ferramenta muito poderosa e, se surgir um desejo para alcançar um determinado objetivo, provavelmente será realizado. Se definirmos o objetivo “eu quero ser feliz”, a mente subconsciente pode considerar uma ida regular ao cinema como alcançar esse objetivo e deixará de se esforçar por isso. É por isso que é muito importante definir metas específicas.

2. Mensurável- mensurável

Para progredir em algo, devemos entender em quais critérios podemos confiar ao avaliar o resultado final. Se definirmos a meta como “Fique mais inteligente”, não será fácil determinar se nossa meta foi alcançada ou não. Mas digamos que o objetivo de “Ingressar na Faculdade de Ciências do Solo da Universidade Estadual de Moscou” ou “Ler um livro de estilo de vida livre” já é mais mensurável.

Em qualquer área da vida existem indicadores com os quais você pode focar claramente no resultado final. Aqui está um exemplo de tais indicadores em várias áreas da vida:

  • Trabalho, negócio: Dinheiro, volume de negócios da empresa, número de negócios realizados, número de potenciais clientes, etc.;
  • Educação: O número de palavras aprendidas, o número de pontos no teste sobre o tema de estudo, passando no exame;
  • Esportes, beleza: Peso, volume do bíceps, tempo de 100 metros, número de elogios recebidos;
  • Saúde: , pulso, pressão, temperatura, colesterol, açúcar no sangue, excesso de peso;
  • Relacionamentos: O número de amigos e conhecidos, datas, o número de amigos no social. redes, contatos no telefone, tempo na equipe;

Acho que agora está mais claro para você como tornar seu objetivo mensurável.

3. Alcançável– Alcançável

É importante ter metas ambiciosas, mas, ao mesmo tempo, às vezes é importante ativar o modo "Hard Truth" e não ir longe demais. Se você tem 48 anos, nunca praticou esportes, mas depois de assistir a todas as lutas de Roy Jones Jr., decidiu se tornar um campeão mundial de boxe…. Este é, para dizer o mínimo, um objetivo inatingível.

Há também outro exemplo de metas inatingíveis, a saber, "Out of Time". O tempo é uma substância muito traiçoeira e nos engana constantemente. Eu escrevi brevemente sobre isso no artigo ""

Um erro muito comum é definir muito um grande número metas para o mês, o que torna a maioria delas inatingíveis. Mas nunca tenha medo de definir uma meta muito alta.

É melhor definir uma meta um pouco alta do que uma pequena que não o animará. Existe um número como "120%", se você definir uma meta de 20% a mais do que deseja, essa será a melhor opção.

4. Relevante- Relevante

Antes de falar sobre esse critério, acho que vale a pena explicar o significado da palavra “Relevante”

Relevante é o grau de correspondência e adequação a algo.

Nós temos em questão sobre o estabelecimento de metas e, portanto, a principal tarefa desse critério é que cada uma das metas corresponda a outras metas. Vou te dar um exemplo.

Digamos que você tenha uma de suas metas "levantar cedo", mas você quer definir outra meta "Sair à noite em festas 3 vezes por semana". Como você pode ver, um dos objetivos das Festas Noturnas interfere diretamente na realização do segundo "Shift to an madrugador", e isso não deveria acontecer.

E outro exemplo de "alvo irrelevante". Você decidiu se tornar uma bailarina e se apresentar em um grande teatro, mas também, depois de assistir a filmes com Schwarzenegger, estabeleceu o objetivo de “Começar a agachar com uma barra de 150 kg”, mas as pernas do levantador de peso não se encaixam em uma bailarina de forma alguma, então estes são objetivos completamente irrelevantes.

5. tempo limiteDefinido por tempo

Se não estabelecermos um prazo estrito, fica completamente incerto quando concluir a meta, quanto tempo levará para completá-la, em que ordem concluir as metas e várias outras perguntas surgirão.

Cada objetivo deve ser cronometrado. Por exemplo, queremos nos tornar cientistas e decidimos definir o objetivo de “Defender uma dissertação de doutorado em matemática”, mas se não estabelecermos um prazo para isso, nosso subconsciente não considerará necessário se apressar, acreditando que mesmo com 75 anos seremos capazes de conseguir isso.

Portanto, você precisa definir um prazo claro, é assim que o objetivo “Defender uma dissertação de doutorado em matemática em 2015” soaria certo

É o mesmo em outras esferas da vida e para qualquer período. É aconselhável definir três tipos de metas de tempo:

  • Curto prazo: 1-3 meses
  • Médio prazo: 3 meses - um ano
  • Longo prazo: 1 ano ou mais

Mas sobre a correta formulação de cada uma dessas categorias, é preciso falar separadamente.

Exemplos de metas SMART

Aqui estão 10 exemplos de metas inteligentes definidas corretamente que atendem a todos os 5 critérios:

  1. Alcance uma renda de 120.000 rublos por mês em seu emprego atual até 1º de outubro de 2014.
  2. Ingressou no departamento de orçamento do MGIMO na Faculdade de Direito, em 2014.
  3. Obtenha uma carteira de motorista categoria B até 30 de dezembro de 2013.
  4. Perder 10kg excesso de peso até 1º de maio de 2014.
  5. Viagem de 2 semanas a Roma, em hotel 4 estrelas no centro da cidade, de 16 a 30 de setembro de 2013.
  6. Compre um novo MacBook Air 2013 até 30 de setembro de 2013
  7. Receba um treinamento gratuito início de negócios » até 31 de agosto de 2013
  8. Dê a Masha um enorme ursinho de pelúcia para o Dia dos Namorados "13 de fevereiro de 2014" (embora deva ser evidente, como escovar os dentes)
  9. Aprenda 100 palavras em inglês em 30 dias
  10. Leia todos os artigos do blog, até 20 de novembro de 2014

Acho que esses exemplos de metas inteligentes serão suficientes para você entender como defini-las corretamente.

Outras interpretações do termo SMART

A abreviação inteligente, segundo fontes oficiais, foi usada pela primeira vez pelo gênio da administração - Peter Drucker. Ele decifrou como escrevi acima, mas depois apareceu várias variações decifrando cada uma das letras da abreviação, e aqui estão algumas delas.

Depois de dominar a metodologia de definição de metas usando a tecnologia SMART, você está um passo mais perto de criar seu sistema ideal!

Essa é uma das primeiras técnicas que aprendi em um dos seminários do festival Open Vision, e ainda uso! A propósito, antes eu usei a expressão "Realistik" em vez de "Relevant" - realista, mas não consegui descobrir qual é a diferença fundamental entre metas "alcançáveis" e "realistas".

Implemente o planejamento SMART em sua vida! Sua