Há sempre uma demanda por produtos químicos domésticos: nem as flutuações sazonais nem a crise a afetam. Afinal, mesmo nos momentos mais difíceis, as pessoas querem morar em casas bonitas e bem cuidadas. Todos os dias limpamos, lavamos roupa, lavamos a louça, tomamos banho…
Os fabricantes vão até os clientes e oferecem produtos de alta qualidade e baratos dos mais diferentes categorias- nas prateleiras das lojas você encontra desinfetantes, detergentes, lavagens, limpezas, desinfecções e, claro, cosméticos.
Hoje vamos falar em detalhes sobre como escrever um plano de negócios de loja. produtos químicos domésticos e cosméticos.
Devido às características específicas dos próprios produtos, o comércio de produtos químicos domésticos tem muitas vantagens. Em particular, isso se deve ao fato de que:
É claro que não será fácil competir com os principais players do mercado - quase todas as cidades têm sua própria rede de lojas de produtos químicos domésticos. No entanto, sempre há lugares que ainda não foram "capturados" pelos networkers. Além disso, deve-se ter em mente que apresentar em uma loja os produtos de todas as marcas registradas que estão no mercado é simplesmente impossível. E você pode usar esse fator a seu favor.
Depende muito do formato da loja que você escolheu. Se for um pequeno ponto retalho, bastará registrar-se como empresário individual.
No entanto, se você estiver preparando um plano de negócios para uma loja de produtos químicos e cosméticos domésticos com a perspectiva de se transformar em uma cadeia de lojas, leve isso em consideração imediatamente e abra uma LLC.
No caso de uma pequena loja, você pode se limitar a negociar atrás do balcão. Mas se o tamanho das instalações permitir, é melhor organizar o self-service ou o comércio misto (alguns dos produtos ficam guardados em vitrines, outros são colocados em prateleiras de domínio público).
O licenciamento comercial não é necessário neste caso.
Além disso, é importante escolher o nome da loja de produtos químicos domésticos. Deve ser simples, brilhante e memorável, pois é a “cara” do seu negócio. Se não houver imaginação suficiente, você pode escolher o nome do tipo “clássico” de lojas de produtos químicos domésticos - por exemplo, Hostess, Cinderella, Brownie, Shine. Você pode usar bonito nomes femininos ou nomes de cores. Eles não são muito complicados e são bem reconhecíveis. Lembre-se de que "o que quer que você chame de navio, é assim que ele navegará".
Não é segredo que a escolha certa das instalações é um dos principais fatores do seu sucesso. As áreas de dormir podem ser "cortadas" imediatamente - como regra, há muito tempo são monopolizadas por grandes supermercados e lojas de departamento com uma grande variedade de produtos aos quais as pessoas estão acostumadas há muito tempo.
Mas nas ruas centrais da cidade, uma loja de produtos químicos domésticos será muito útil. Idealmente, você pode alugar um quarto localizado perto de mercearias ou no território de um deles. Por que exatamente? Tudo é muito simples: junto com a comida, as pessoas, via de regra, também adquirem produtos químicos domésticos.
A área da sala deve ser de pelo menos 100 m2. Naturalmente, deve ser realizado reparo de qualidade. O preço do aluguel em shopping centers modernos varia de 5 a 20 dólares por 1 m2.
Ao elaborar um plano de negócios para uma loja de produtos químicos e cosméticos domésticos, você deve decidir definitivamente sobre a gama de produtos que oferecerá aos seus clientes. É desejável que em sua loja os clientes possam encontrar não apenas produtos químicos domésticos, mas também produtos de higiene pessoal, além de cosméticos e perfumes.
Quais itens esgotam mais rápido? Em primeiro lugar é:
Se você não planeja criar uma loja altamente especializada que venda produtos de alta qualidade, é melhor se concentrar em produtos de preço médio que estão em alta demanda.
Separadamente, deve-se dizer que, para aumentar o volume de negócios no estágio inicial, recomenda-se reduzir a margem comercial. É difícil imaginar que os clientes ignorarão uma loja que oferece bens desejados a preços democráticos.
O número de itens de commodities deve variar entre 5 e 15 mil. Ou seja, os bens disponíveis devem ser direcionados a cidadãos com Niveis diferentes prosperidade.
Ir em frente. Como equipar uma loja de produtos químicos domésticos? O conjunto principal inclui balcões, racks e vitrines. Atrás do balcão há uma caixa registradora (é desejável ter à sua disposição 1-3 caixas registradoras). Os racks são colocados no pregão, ao longo das paredes e no centro da sala.
É importante que haja uma distância suficientemente grande entre eles para que os clientes possam circular livremente pela loja. Se estamos falando de uma loja de autoatendimento, deveria haver cestas de compras e celas onde as pessoas possam deixar suas coisas logo na entrada.
Você pode economizar muito dinheiro comprando equipamentos usados. No entanto, em busca de barateamento, você não deve pegar a primeira contra-oferta. A imagem de sua loja e, como resultado, seu lucro depende diretamente de quão bem sua loja é projetada. Portanto, se você não encontrar equipamentos usados em boas condições, é melhor não ser mesquinho e comprar um novo - o dinheiro gasto será recompensado rapidamente.
O plano de negócios justifica a possibilidade de abertura de uma loja de produtos químicos domésticos. Para justificar os resultados positivos da abertura de uma loja, foi realizada a quantidade de cálculos necessária, que posteriormente poderá ser utilizada como base para o seu plano de negócios. Os cálculos realizados permitiram mostrar a rentabilidade do projeto empresarial e levar em conta a experiência acumulada e os resultados de trabalhos em outros empreendimentos semelhantes e levar em conta as peculiaridades do mercado FCMG. Os cálculos são feitos no Excel, o que torna fácil alterá-los. Você poderá avaliar de forma independente a atratividade financeira de abrir uma loja de produtos químicos domésticos, determinar metas de investimento, períodos de retorno e lucratividade. Inclusive, você poderá enviar seu próprio projeto de negócios para um banco ou instituição financeira.
Objetivo do projeto: lançamento de uma loja de produtos químicos domésticos em Ulan-Ude
Objetivos do projeto: lançamento de uma loja de conveniência para uma ampla gama de produtos químicos domésticos no mercado público-alvo a partir de 14 anos com renda baixa e média em relação ao nível da região.
O iniciador é um empresário privado que pretende abrir uma loja de produtos químicos domésticos. Segundo ele, não há lojas de conveniência na cidade com a principal categoria de produtos - produtos químicos domésticos. O iniciador tem experiência em trading no setor não alimentício da FCMG e acredita que tal loja poderá gerar renda e pagar em prazo razoável.
Investimento inicial de capital (em rublos):
Investimento total: RUB 988.800, arredondado para 1 milhão de rublos
Espaço de trabalho - um apartamento de um quarto no primeiro andar de um edifício residencial, recadastrado pelo proprietário em imóvel comercial, que tem saída própria para a rua. A reconstrução das instalações foi acordada e realizada pelo proprietário vários anos antes do início do projeto. Alarme de incêndio necessário para os depósitos de produtos químicos domésticos já foi instalado.
Os investimentos de investimento estão planejados no valor de 1,5 milhão de rublos. Despesas de capital 1 milhão de rublos, despesas de trabalho 500 mil rublos. O iniciador planeja investir na abertura da loja: 700 mil de fundos próprios e 800 mil rublos. recebe na forma de um empréstimo recebido de um banco a 14% ao ano.
O retorno planejado da loja de produtos químicos domésticos:
A área locada passará por reparos estéticos. O pregão e o sistema de ventilação estão sendo atualizados, o que é necessário para cumprir o SNIP. A renovação permite que você faça design de interiores no mesmo estilo. O reparo é realizado por uma equipe de construtores selecionados pelo iniciador do projeto.
Móveis e equipamentos serão adquiridos de uma empresa que fornece equipamentos para empreendimentos comerciais. O fornecedor foi selecionado pelo iniciador que teve experiência de trabalho com a empresa fornecedora, está familiarizado com sua política de preços e tem descontos.
Os principais grupos de mercadorias apresentados na loja:
ATENÇÃO!!!
A prática mostra que, ao solicitar um plano de negócios de especialistas, você economizará tempo, aumentará a qualidade do documento finalizado em 4-5 vezes e aumentará as chances de receber investimentos em 3 vezes.
Os investimentos de capital totalizam 1,5 milhão de rublos, dos quais:
As aplicações em fundos de capital estão demonstradas abaixo:
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Nome das obras/bens/serviços |
Quantidade |
Preço |
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Registro junto ao fisco |
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Caução para aluguel de espaço comercial |
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Obtenção de permissão das autoridades sanitárias |
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Renovação de instalações |
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Fazendo um sinal |
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Reforma da entrada |
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Compra de equipamentos e móveis comerciais: |
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Caixa registradora com aceitação de cartões bancários |
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Leitor de código de barras |
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Seções de armazenamento |
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Troco por racks traseiros |
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Os contadores negociam com uma vitrine |
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Balcão de mesa |
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cestas |
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Compra de bens |
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Reproduzindo um vídeo no rádio |
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Grupo em VK e Odnoklassniki |
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Investimento total |
As obras e investimentos necessários à sua implementação serão realizados de acordo com o seguinte cronograma:
O valor a pagar pela patente para o 1º semestre do ano é realizado por 6 meses. o valor está incluído no cálculo, mas pode ser pago com lucro. Todos os outros pagamentos da patente são pagos com os lucros.
Espaço de trabalho - apartamento de um quarto no térreo de um prédio residencial com área total de armazém convertido de uma casa de banho, 2 m² - casa de banho. Existem duas entradas: a principal pela rua, a segunda pelo pátio, pela entrada de um edifício residencial.
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Equipando a loja comprando equipamento necessário e móveis de uma empresa fornecedora que se dedica profissionalmente à venda e fornecimento de equipamentos para empresas do comércio varejista. O valor da compra está incluído no investimento de capital.
A loja estará aberta das 8h00 às 21h00 sem pausas e dias de folga. Às sextas-feiras, é realizado um inventário de mercadorias.
O procedimento para a venda de produtos de consumo classificados como um grupo de commodities "Produtos químicos domésticos" para lojas de varejo é regulado pelas disposições da seção 10 do Decreto do Governo da Federação Russa "Na aprovação das Regras para a venda de certos tipos de mercadorias, ..." nº 55 de 19.01.1998 (conforme alterado em 23 de dezembro de 2016) De acordo com este documento, é obrigatório:
As vendas são realizadas na seguinte sequência:
A margem sobre as mercadorias é fixada no valor de 40% do preço de venda.
Para promover a loja a partir de 2 meses. Desde o início do projeto, foram utilizadas as seguintes ferramentas de marketing:
No futuro, é realizada a promoção SMM, marketing direto e distribuição de folhetos e folhetos publicitários.
O público-alvo são moradores das casas mais próximas. Majoritariamente mulheres da família maiores de 18 anos, casados e com filhos (80%), homens maiores de 18 anos. Para este último, um grupo especial de mercadorias é introduzido no sortimento: autocosméticos.
Abaixo você pode ver o gráfico de sazonalidade:
Área de dormir com alta densidade populacional.
O principal concorrente são as lojas de conveniência que fazem parte de redes federais ou regionais. O problema é que as redes de lojas têm a oportunidade de receber mercadorias com margem mínima, recebidas diretamente de fabricantes com margem mínima e com um alcance maior. Esta abordagem permite implementar uma política de dumping e dar lucro devido ao volume de vendas a mais preços baixos. Um exemplo de tais lojas é Magnit-cosmetics, Fix-price, etc.
O surgimento de uma rede de lojas, principalmente da rede federal, piora significativamente a situação competitiva. As lojas individuais têm a oportunidade de competir com as cadeias de lojas apenas se houver marcas no sortimento de produtos baratos de alta qualidade que não estejam representadas nas cadeias de lojas de produtos químicos domésticos.
A estrutura de vendas de uma loja de produtos químicos domésticos é mostrada na figura:
Observação. Na estrutura de vendas não constam produtos relacionados a produtos químicos domésticos e utilizados em obras, como, por exemplo, tintas e vernizes e adesivos diversos para construção civil. As mercadorias pertencentes às categorias especificadas são de reserva e, se for necessária a diversificação do sortimento, então esta categoria será inserido primeiro. Outra direção para expandir a linha poderia ser o segmento de cosméticos de massa, principalmente desodorantes, mousses, etc.
O nível de preço médio está próximo das fronteiras do segmento de preço mais baixo. Os produtos são projetados para pessoas de baixa e média renda que são propensas a economias visíveis. Portanto, será obrigatória a introdução de programas preferenciais, descontos temporários periódicos, vendas, etc., ou seja, é preciso aproveitar todas as oportunidades para atrair clientes e fidelizar.
O número de compradores por dia está previsto ao nível de 50 pessoas, que compram em média 4 posições.
Abaixo você pode ver o cronograma de carregamento do empreendimento:
O volume de vendas é apresentado na tabela
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Grupos de produtos |
Custo unitário médio |
Quantidade por mês |
Valor de vendas por mês (mil rublos) |
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Produtos químicos de limpeza doméstica |
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Produtos de higiene (sabonete, xampu, pasta de dente) |
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Produtos de higiene para crianças |
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Detergentes para lavar e processar tecidos e |
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Purificadores de ar, repelentes, exterminadores |
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Fertilizantes e reagentes |
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Equipamentos de limpeza e macacões |
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Bens domésticos, ferramentas de jardim, |
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Autocosméticos e produtos químicos para carros |
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Materiais de embalagem |
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Materiais adesivos (adesivos, fitas, etc.) |
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TOTAL |
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Força:
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Fraquezas:
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Capacidades:
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Dificuldades e ameaças:
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Fornecendo ampla publicidade em sua área. A principal direção de mala direta em massa. Para fazer isso, você precisa considerar a possibilidade de cooperação com os correios. A segunda direção é a distribuição de folhetos. Se possível, a introdução de um sistema de cupons de desconto para compras repetidas. No caso de desenvolvimento de negócios e abertura de pontos adicionais, pode ser introduzido um sistema de cartões cumulativos.
Suporte a sites e grupos em rede social secundário. É possível organizar descontos adicionais para compradores e membros do grupo que fizerem reservas pela Internet e serviços de entrega. A manutenção do site e do grupo é terceirizada.
A principal forma de fazer negócios como empresário individual com um sistema de patentes. Um formulário de patente para uma loja de produtos químicos domésticos permite que você economize nas despesas durante o 1º ano e simplifica a tributação e o preenchimento de relatórios com o Serviço Fiscal Federal.
O custo da patente é de 30.500 rublos. no ano. No primeiro ano, um terço do custo da patente é pago no primeiro semestre e o restante no 2º. A partir do 2º ano, o custo da patente é pago em prestações iguais.
O iniciador é o diretor da loja e a gerencia.
Estrutura de trabalho e remunerações são fornecidos os seguintes:
O gerente da loja tem um dia de trabalho irregular.
Há 2 assistentes de vendas na loja, trabalhando em um horário de 2 a 2.
O gerente da loja recebe as mercadorias, controla a carga de trabalho da loja, garante seu bom funcionamento, controla o horário de saída dos vendedores, interage com os clientes em caso de reclamações, monitora a publicidade, recebe pedidos pela Internet, faz entregas, fornece informações sobre lojas e compras de consumíveis e equipamentos.
O processo de organização de vendas de produtos químicos domésticos:
Estão previstos investimentos iniciais no valor de 1,5 milhão de rublos, dos quais:
700 mil rublos Fundos próprios.
800 mil rublos empréstimo bancário a 14% ao ano por 5 anos garantido por um apartamento.
Fundos no valor de 600 mil rublos. o investimento inicial é materiais descartáveis, que o banco credita com pagamentos de 200 e 400 mil rublos. dentro de 2 e 3 meses, outros 200 mil rublos. para capital de giro no 4º mês de investimento.
O iniciador do projeto gasta dinheiro para registrar um empreendedor individual
Cálculo de pagamentos de empréstimos diferenciados (pagamentos iguais para a entidade credora e juros sobre o saldo total) por 5 anos
Devolução de fundos próprios ao iniciador do projeto após o reembolso do empréstimo no prazo de 2 anos. em parcelas iguais corrigidas pela inflação, mas sem juros, a partir do 3º ano
Cálculos de retorno para uma loja de produtos químicos domésticos foram realizados por 10 período de verão. Características principais:
Payback do projeto sem desconto (simples) - 24 meses.
Os indicadores de desempenho foram calculados a uma taxa de desconto de 16,85%:
Os cálculos mostraram que o projeto de negócios de uma loja de produtos químicos domésticos é interessante tanto para o iniciador quanto para o investidor. O investidor pode receber um retorno no prazo, e o iniciador do projeto pode receber um salário e, após o reembolso do empréstimo, um reembolso, levando em consideração a inflação.
Ao implementar um projeto, é necessário destacar mudanças difíceis de prever na situação econômica, cuja avaliação do impacto em um projeto empresarial apresenta certas dificuldades. Estes incluem os seguintes riscos:
Os cálculos mostraram que a abertura de lojas de produtos químicos domésticos em Ulan-Ude mostra indicadores planejados positivos, permitindo que tanto os investidores quanto o iniciador retornem os investimentos, bem como recebam lucro adicional. O nível de risco é avaliado como elevado, porque está associado ao baixo poder aquisitivo da população e ao desenvolvimento do varejo em rede. Isso requer um trabalho organizacional e de marketing significativo.
Os produtos químicos domésticos são comprados em qualquer época do ano, em períodos de crise financeira e em outras circunstâncias. As pessoas querem viver limpas e não podem prescindir de sabão em pó, detergentes e produtos de limpeza. Você pode se tornar um intermediário entre fabricantes de produtos químicos domésticos e compradores se abrir uma loja especializada.
A demanda por produtos químicos domésticos não depende de flutuações sazonais e crises econômicas - mesmo nos momentos mais difíceis, as pessoas querem viver limpas.
Esse esforço louvável nos leva a lavar a louça, limpar a casa, lavar a roupa e tomar banho todos os dias. Felizmente, os fabricantes estão ajudando os consumidores na boa causa da limpeza, e há muitos desinfetantes, detergentes, produtos de limpeza, detergentes para roupas e desinfetantes disponíveis.
Para aqueles que desejam se tornar um intermediário entre produtores e consumidores abrindo uma loja de produtos químicos domésticos, mostraremos como elaborar um plano de negócios para tal empreendimento.
Algumas características específicas dos produtos químicos domésticos tornam o comércio de produtos químicos domésticos bastante lucrativo: os produtos químicos domésticos são gastos com rapidez suficiente, de modo que os estoques precisam ser atualizados todos os meses.
Esses produtos, via de regra, têm uma longa vida útil e não são necessárias condições especiais para o armazenamento. O custo médio das mercadorias é baixo, então você pode formar uma rica variedade e comprar grandes quantidades de fundos. O formato do comércio pode ser muito diversificado - de uma loja de carros a um mercado de venda de produtos químicos domésticos.
No estágios iniciais será difícil para você competir com grandes lojas e redes de negociação que estão disponíveis em quase todas as cidades. Mas você sempre pode encontrar lugares que não são ocupados por networkers. Não tente estocar sua loja com todas as marcas do mercado. Pode valer a pena concentrar-se em algumas marcas e apresentá-las da forma mais completa possível.
Seus próximos passos dependerão do formato de loja que você escolher. Se você vai organizar uma pequena loja, basta registrar uma empresa individual. Mas, ao planejar o desenvolvimento futuro de uma cadeia de lojas, abra uma Sociedade de Responsabilidade Limitada.
Em uma pequena loja, negociar atrás do balcão é bastante apropriado. Se a sala for espaçosa, organize o self-service ou o comércio, em que alguns dos bens estarão à disposição livremente, e alguns estarão em exposição. Neste caso, o licenciamento comercial não é necessário.
A área da loja deve ser de pelo menos 100 metros quadrados. m. O quarto precisa de um reparo de qualidade. Preço do aluguel em Shopping pode variar de 5 a 20 dólares por 1 m². m.
A escolha certa das instalações pode ser um dos principais fatores do seu sucesso. Nas áreas de dormir, supermercados e lojas de departamento com uma grande variedade de produtos há muito "reinaram", então você dificilmente precisa tentar se instalar em um lugar assim. Na parte central da cidade, como regra, não há lojas suficientes com produtos químicos domésticos. Tente encontrar um quarto perto do supermercado ou em seu território - é conveniente que os clientes comprem produtos químicos domésticos junto com os alimentos.
É desejável que na loja você possa comprar, além de produtos químicos domésticos, produtos de higiene pessoal, cosméticos e perfumes.
Aqui está uma lista de amostra dos produtos mais solicitados:
Se você não vai organizar uma loja altamente especializada que vende produtos de elite, preste atenção nos produtos do segmento de preço médio - esses são os produtos que estão em constante demanda. Para atrair compradores para a loja, reduza a margem comercial nos estágios iniciais.
O número de posições de produtos deve estar na faixa de 5 a 15 mil. Você deve ser atraente para compradores com diferentes níveis de renda.
Você vai precisar de balcões, vitrines e prateleiras. É desejável que você tenha à sua disposição várias caixas registradoras localizadas atrás do balcão. Os racks podem ser colocados ao longo das paredes e no meio do pregão. Os clientes devem poder se movimentar livremente na loja, portanto, lembre-se de que a distância entre as araras deve ser suficiente.
Se você abrir uma loja de autoatendimento, não se esqueça das celas onde você pode deixar suas coisas e cestas de compras. Ao comprar equipamentos comerciais usados, você pode economizar muito. Mas guie-se pelo senso de proporção e compre equipamentos em boas condições. A sua imagem e o seu lucro dependem do design da loja. Se você não encontrar equipamentos usados em excelentes condições, não seja mesquinho e compre um novo – o investimento certamente será recompensado.
Na melhor das hipóteses, você poderá estabelecer uma cooperação direta com fabricantes que fornecerão amplo suporte de informações, fornecerão conclusões higiênicas e certificados de qualidade e ajudarão a organizar o espaço de varejo. Deve ser esclarecido que, com uma cooperação tão benéfica, há uma desvantagem - você não poderá vender mercadorias de outros fabricantes em sua loja.
Uma alternativa, e também uma opção bastante vantajosa, é trabalhar com depósitos atacadistas. Você terá que lidar com o design da saída, mas a variedade de produtos na loja será muito mais rica. O nível de marcação não deve exceder 15%. condição necessária para gerar renda real.
O plano de negócios deve incluir uma cláusula sobre a seleção de funcionários. Sua loja deve ter:
Isso é suficiente para uma pequena loja, mas tente pegar trabalhadores com experiência em cargos semelhantes.
Não há necessidade de convencer ninguém da eficácia da publicidade. A escolha da forma de publicidade depende de suas capacidades financeiras, mas você não deve excluir completamente esse método de atrair compradores. Todos os meios são bons - desde panfletos distribuídos nas ruas até anúncios na mídia, em canais de TV e rádios locais. Uma forma eficaz e relativamente nova de promover bens e serviços é a publicidade na Internet. Os custos de publicidade devem ser levados em consideração no plano de negócios da loja.
Os clientes podem ser atraídos para a loja com a ajuda de promoções e programas de fidelidade. Não se esqueça de agradar os clientes regulares com presentes, crie um sistema de descontos - você obterá lucro não devido a preços altos, mas como resultado de um aumento no valor médio do cheque.
Resumindo, determinaremos os custos para iniciar um negócio:
O capital inicial é de cerca de 2 a 2,5 milhões de rublos.
No escolha certa a localização da loja e a organização competente do comércio, o lucro mensal pode chegar a 5-6 mil dólares.Existem muitos exemplos que confirmam as perspectivas de abrir uma loja de produtos químicos domésticos. Projetos bem-sucedidos são recompensados em 6 meses.
A abertura de uma loja de produtos químicos domésticos na Rússia pode ser atribuída com segurança a soluções promissoras. O volume esperado do segmento em 2016 é de 202,7 bilhões de rublos. O consumo de produtos está crescendo e, portanto, o setor não está mal passando por um período de crise. As características características aqui são a concorrência acirrada, a especialização de mercadorias, bem como a hegemonia de grandes fabricantes - corporações transnacionais. Mesmo após o lançamento do programa de substituição de importações, os principais atores continuam companhias estrangeiras. As fábricas nacionais são completamente dependentes de matérias-primas estrangeiras.
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Nome do fabricante |
País |
Marcas mais populares |
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Ariel, Fada, Maré, Sr. Adequado, Dreft, Mito, Ace, Lenor, Cometa |
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Alemanha |
Prill, Pemolux, Pemos, Persil, Weasel, Somat, Clin, Losk, Vernel, Deni, Bref |
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Nefis Cosméticos |
Bimax, Aos, Limpeza de Floresta, Sorti, Pena, Biolan, Amor, Ervas Curativas |
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Reckitt Benckiser |
Alemanha |
Cillit Bang, Calgon, Harpic, Vanish, Mortein, Finish, Woolite |
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"Cosméticos Neva" |
"Sarma", "Nanny Orelha", "Lotus", "Regular", "Max", "Index", "Villus", "Mr. Chister" |
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Inglaterra (Corporação Britânico-Irlandesa) |
Glorix, Domestos, Cif |
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"BOS", "Cegonha", "Lazurita", "Gotas", "Cashmere", "Yat" |
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A classificação reflete as preferências do consumidor nacional e, portanto, deve ser levada em consideração na formação do sortimento da loja. Os dados de segmentação de mercado também ajudarão na compilação de uma linha de produtos. Em 2016, os produtos químicos domésticos são entendidos como:
detergentes para a loiça;
pós, géis e cápsulas de lavagem;
agentes de limpeza;
inseticidas.
Ao mesmo tempo, as duas primeiras categorias respondem pela maior parte das vendas. Em 2014, a compra de detergentes líquidos atingiu 130 milhões de litros. O crescimento da demanda por produtos se deve a uma mudança no modo de vida dos russos. Já cerca de 11% das famílias compraram máquinas de lavar louça. Com a disseminação de máquinas automáticas, a frequência de lavagem de roupas aumentou para 2-3 vezes por semana.
O plano de negócios para uma loja de produtos químicos domésticos precisará levar em consideração o comportamento do consumidor. Para isso, você pode usar os materiais de pesquisa de marketing e pesquisas sociais. Assim, de acordo com o relatório do centro de monitoramento NTR, os russos tornaram-se mais exigentes em termos de segurança do produto. Os compradores preferem produtos que não contenham fosfatos prejudiciais, cloro ou perborato de sódio. Por exemplo, alvejantes à base de peróxido de hidrogênio são de grande interesse.
A demanda por produtos genéricos caiu. Os desenvolvimentos especializados ficaram em primeiro lugar: pós para roupas coloridas, géis para limpeza delicada de materiais, produtos de cuidados para superfícies cerâmicas, etc. Os critérios de seleção foram:
· preço;
segurança para meio Ambiente;
Toxicidade mínima
presença na composição de componentes naturais;
Hipoalergênico.
É interessante que os pós de lavagem embalados em sacos de 3-5 kg se tornaram o líder de vendas. Uma vez populares embalagens de 400 gr. perderam a relevância. Grande importância para os russos, a marca também tem.
Observe que apenas o pó produzido sob a marca BiMax pode ser chamado de produtos completamente russos. A razão para esse fenômeno é considerada a baixa qualidade dos produtos químicos domésticos domésticos. Muitos desenvolvimentos de corporações transnacionais têm a melhor performance e vendidos a um preço acessível.
Especialistas concordam características características consumidor moderno:
lê rótulos
· compara o resultado prometido e o real;
bem versado no sortimento.
Uma influência significativa na escolha do comprador tem informações sobre certificação, testes bem-sucedidos, pesquisas de laboratório. A população do país prefere usar produtos tecnológicos e modernos.
Na maioria dos casos, o comércio de produtos químicos domésticos é realizado em nome de um empresário individual. Na prática, também existem vendedores operando na forma de uma LLC. Discutimos em detalhes o procedimento para registrar esses tipos de empresas em artigos anteriores. Você pode obter informações atualizadas e.
Tabela nº 2 Requisitos básicos para uma loja de produtos químicos domésticos
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Critério de avaliação |
Opções |
Observação |
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Não inferior a 18 m2. |
Restrição introduzida pelo GOST R 51773-2009 |
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Comunicações |
Iluminação, aquecimento, banheiro pessoal, ventilação |
A lista de requisitos é a mesma para todos os estabelecimentos não alimentares |
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Localização |
Edifícios separados ou anexos, pisos não residenciais de edifícios de apartamentos |
A loja deve ter uma entrada isolada, uma plataforma para descarga de mercadorias, recipientes de lixo separados |
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Segurança contra incêndios |
Planos de evacuação, instruções para o pessoal sobre as regras de comportamento em caso de incêndio, equipamentos de extinção de incêndio |
O proprietário do estabelecimento é obrigado a organizar sessões de treinamento para a implementação de instruções pelos funcionários uma vez a cada 6 meses, introduzir a proibição de fumar no território dos armazéns, espaços fechados, na zona de entrada da loja (com a colocação de sinalização adequada), assegurar verificações regulares do estado dos equipamentos de combate a incêndios, bem como eliminar o bloqueio de corredores, manter as distâncias de combate a incêndios |
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Normas sanitárias e higiênicas |
Notificação aos órgãos territoriais de Rospotrebnadzor |
O procedimento de notificação e a forma do documento foram aprovados pelo decreto governamental nº 584 de 16 de julho de 2009 |
O comércio a retalho de produtos químicos de uso doméstico é realizado por contribuintes que, ao registarem o OKVED, escolheram as seguintes posições de classificador:
Observação! Ao se registrar no estado, um empresário indica pelo menos 3 códigos de atividade. Nenhum limite máximo foi definido. Recomendamos que você inclua todas as posições possíveis no aplicativo. O número ideal de OKVED será de 5 a 6.
O futuro empresário terá que escolher e regime fiscal. Cada um de sistemas existentes tem características próprias. Características comparativas citamos no âmbito de um dos artigos anteriores. Pequenos pontos de venda são adequados para UTII e USN.
A regulação legal da direção da atividade comercial é realizada por dezenas de regulamentos. Além de documentos comuns, o futuro empresário terá que estudar uma série de diretrizes e padrões do setor. Em particular, recomendamos prestar atenção às seguintes fontes:
· regras de venda, aprovadas pelo decreto governamental nº 55 de 19/01/98 (art. 10);
A decisão da Comissão União aduaneira nº 299 de 28 de maio de 2010 (requisitos para rotulagem do consumidor);
· Decreto do Governo da Federação Russa nº 390 de 25 de abril de 2012 (regime de proteção contra incêndio para instalações comerciais);
· Ordem do Ministério do Comércio da RSFSR nº 117 de 10.1191, levando em consideração as disposições do Capítulo 25 do Código Tributário da Federação Russa (taxas de perdas durante o transporte).
São esses regulamentos que determinam as especificidades do trabalho de uma loja de produtos químicos domésticos. O proprietário do ponto de venda é obrigado a garantir o cumprimento dos requisitos estabelecidos sob a ameaça de sanções.
1) Preparação de pré-venda
Todas as mercadorias recebidas no armazém devem passar por uma verificação preliminar. O funcionário responsável é obrigado a avaliar a integridade da embalagem, a disponibilidade de informações sobre a composição, propriedades, regras de uso e armazenamento. Ao mesmo tempo, os funcionários da loja estudam os documentos de acompanhamento, comparando dados sobre quantidade, número de artigo e grau. Os produtos são liberados dos containers marítimos, agrupados de acordo com a finalidade a que se destinam e colocados em vitrines.
No nível federal definir uma série de requisitos rigorosos para informações sobre o produto. As seguintes informações devem estar na embalagem:
· Nome;
informações sobre o fabricante;
uma lista de componentes;
Detalhes do certificado técnico, se houver;
regras de uso e armazenamento.
A negligência da ordem ameaça com longos litígios e sanções das autoridades reguladoras. Assim, um empresário região de Smolensk Eu tive que defender meus interesses no tribunal de arbitragem. O proprietário da loja foi responsabilizado administrativamente pela venda de detergente para lavar louça "Feiticeira". Não havia informações sobre a composição na embalagem. Foi possível defender sua inocência e conseguir a abolição da pena apenas na instância de cassação. Ao mesmo tempo, a violação de natureza processual, e não material, serviu de argumento (decreto do Órgão Central da FAS no processo A62-4477/01 de 03.02.03).
2) Ordem de vendas
O comércio varejista de produtos químicos domésticos é permitido em diferentes formatos. As opções aceitáveis para organizar um negócio são:
Papelaria de tipo tradicional;
salões de autoatendimento;
armazéns;
· plataformas virtuais;
· comércio do carro (depende da região).
Os produtos químicos domésticos são classificados como bens que não estão sujeitos a regulamentos de troca ou devolução. Isso significa que os clientes poderão recusar produtos após pagar por eles somente se for confirmada a má qualidade. Relembramos ainda que ao comprar, o visitante tem o direito de inspecionar a embalagem, conhecer todos os certificados e instruções. É proibido verificar fundos em latas de aerossol na loja.
3) Documentação do ponto de venda
Ao organizar as vendas, não se esqueça da obrigação de informar um potencial comprador. O ponto de venda deve ter o chamado canto do consumidor. O conjunto padrão de documentos disponíveis em domínio público inclui:
cópias dos certificados de registro;
uma versão impressa da lei de defesa do consumidor;
Livro de sugestões e reclamações;
uma cópia do aviso órgãos territoriais Rospotrebnadzor no início das atividades comerciais;
plano de evacuação em caso de incêndio;
· detalhes de contato dos serviços de controle;
uma lista de pessoas atendidas fora de turno;
· o layout das balanças de controle, caso as mercadorias sejam liberadas por peso;
Regras aprovadas pelo Decreto do Governo da Federação Russa nº 55.
Observação! O livro de reclamações deve ser costurado com linha de escritório e lacrado. Todas as folhas do documento são numeradas para evitar a remoção não autorizada de críticas negativas. Ausência de documentos separados estande de informações ameaça o empresário com multa administrativa.
Assim, na região de Novosibirsk, o proprietário de uma loja de varejo foi levado à justiça. Os fiscais não encontraram uma versão impressa das regras para a venda de determinados bens no cantinho do consumidor e impuseram uma punição de acordo com o art. 14.15 Código Administrativo da Federação Russa. Considerando o processo nº F04-3817/2006 (23794-A45-19), a FAS ZSO confirmou a legitimidade das sanções.
Além disso, os funcionários das lojas de produtos químicos domésticos são obrigados a ter documentos para as mercadorias. O pacote padrão inclui conhecimentos de embarque, instruções de armazenamento e uso, faturas, certificados ou declarações de conformidade.
4) Organização de assentamentos com visitantes
O procedimento de registro das operações de venda de mercadorias no varejo depende da modalidade selecionada. Até 2018, os pagadores da UTII não são obrigados a usar caixas registradoras. Basta que forneçam aos clientes um recibo de venda indicando o nome, a quantidade e o custo dos produtos. Ao mesmo tempo, a ausência de documentos que comprovem a compra não será um obstáculo para a apresentação de reclamações.
Se o USN for escolhido como sistema tributário, você terá que registrar a caixa registradora. O registro do dispositivo é realizado gratuitamente a pedido do chefe da loja. O equipamento deve atender a requisitos modernos, ou seja, possuir dispositivo para transmissão de dados fiscais ao operador.
Além da caixa registradora, você terá que abrir uma conta corrente. Uma indicação direta da celebração de um contrato com um banco na lei está presente apenas em relação a pessoas jurídicas. Na verdade, um empreendedor também precisará de uma ferramenta. Especialistas chegaram a essa conclusão depois de analisar as regras de pagamento de mercadorias com cartões. Um terminal especial deve ser instalado no ponto de venda. O dispositivo é emitido somente após a abertura de uma conta corrente.
Em conclusão, prestemos atenção à necessidade de um estudo detalhado do esquema de relacionamento com os fornecedores. Apesar do mercado russo de produtos químicos domésticos ser monopolizado por empresas estrangeiras, não há necessidade de passar por procedimentos alfandegários. número esmagador revendedores coopera com sucesso com revendedores oficiais e bases de atacado. As partes determinam os termos das transações de forma independente, guiadas pelo direito civil.
