Os edifícios de apartamentos celebram contratos com a empresa de gestão ou habitação e serviços comunitários. Por acordo, os inquilinos são obrigados a pagar uma taxa pelos serviços prestados, e a empresa de gestão ou habitação e serviços comunitários são obrigados a realizar certas ações para manter a casa e o território adjacente. A evasão ou o desempenho desonesto das funções atribuídas é a base para a apresentação de uma reclamação às autoridades reguladoras.
Os deveres são ações estipuladas no contrato e sujeitas a execução tanto por parte da empresa gestora (habitação e serviços comunitários) como por parte dos residentes. As funções da organização gestora são divididas em manutenção e organização.
O trabalho de manutenção inclui os seguintes tipos de trabalho:
As responsabilidades organizacionais incluem:
Os motivos comuns para reclamações incluem:
As funções de supervisão são desempenhadas por órgãos estatais para direções diferentes. A fiscalização do cumprimento dos requisitos da legislação é realizada pelo Ministério Público. Em caso de incumprimento dos requisitos da lei, os proprietários têm o direito de reclamar por escrito. O Ministério Público, por sua vez, havendo fato de infração, é obrigado a expedir despacho para eliminá-lo.
O Goszhilnadzor e o Rospotrebnadzor também são responsáveis pelo monitoramento das condições de moradia e prestação de serviços. Exercem supervisão tanto a nível local como regional. O controle sobre as atividades do Código Penal também é realizado pelos governos locais.
As alavancas de influência em uma empresa de gestão sem escrúpulos têm certos órgãos. Se surgir uma reclamação, o proprietário tem o direito de entrar em contato com as seguintes estruturas.
Em primeiro lugar, deve dirigir-se ao órgão regulador dos serviços de habitação e comunais ou ao Código Penal. Este procedimento é importante por dois motivos:
A denúncia é apresentada ao diretor do Código Penal.
Métodos de envio:
A Inspecção da Habitação fiscaliza o cumprimento especificações em casa para os regulamentos e a legalidade das eleições do Código Penal.
A Inspecção da Habitação aprecia as seguintes reclamações:
ZhEK e UK respondem prontamente à reclamação. Em caso de descumprimento das normas declaradas, a Inspetoria de Habitação tem o direito de realizar vistoria e multa.
Rospotrebnadzor é Agencia do governo cujas atividades visam fiscalizar a observância dos direitos dos consumidores de bens e serviços. Sua competência inclui realizar fiscalizações, expedir ordens para sanar infrações e falar em juízo pelo lado do consumidor de recursos ou bens.
O recurso para o CPS é feito das seguintes formas:
A pasta de documentos inclui a própria denúncia e as provas documentais da violação. Fotografias com a data da fotografia podem servir como prova. Uma resposta deve ser fornecida a uma apelação recebida por qualquer um dos métodos descritos.
As reclamações são apresentadas de duas formas:
Os recursos fundamentados são apresentados ao Ministério Público, descrevendo a essência do problema e anexando provas comprobatórias. Uma reclamação é apresentada se o conflito não puder ser resolvido pacificamente. Por exemplo, uma reclamação foi escrita ao diretor do Código Penal e a resposta recebida foi insatisfatória.
A legislação prevê casos em que a apresentação de uma reclamação é possível sem a consideração de uma reclamação. Se disponível:
Moradores prédio de apartamentos tem o direito de recorrer ao tribunal imediatamente ou após uma resposta insatisfatória de outras instâncias. Nesse caso, não se trata mais de reclamação, mas de ação judicial. A declaração de reivindicação indica o fato da violação, as evidências disponíveis e o pedido de eliminação de ações ilegais. Quando decisão positiva o tribunal obrigará a sociedade gestora a eliminar as violações existentes.
Para ajudar os cidadãos, foram criados sites por meio dos quais você pode não apenas registrar uma reclamação, mas também conhecer os problemas existentes em outras regiões e as formas de resolvê-los.
Então, onde reclamar da empresa de gestão ou habitação e serviços comunitários:
O requerente indica de forma independente as organizações às quais a reclamação deve ser apresentada. A resposta é dada no prazo de trinta dias a contar da data de recepção do recurso.
Independentemente de a reclamação ser apresentada pessoalmente ou pela Internet, o requerente deve observar as seguintes regras ao redigir um documento:
Tipos de responsabilidade por incumprimento de deveres por parte do Gabinete de Habitação ou do Código Penal:
Você pode solicitar às autoridades de supervisão pessoalmente ou em conjunto com outros residentes.
Procedimento de reclamação:
É necessária a confirmação de recebimento de documentos (notificação postal, carimbo de entrada, recibo, etc.). No futuro, isso pode ser útil no tribunal se a autoridade supervisora se recusar a conduzir uma auditoria.
Uma reclamação coletiva é elaborada por um grupo de iniciativa de inquilinos. A decisão é tomada em reunião de moradores. A prática mostra que os apelos coletivos são mais eficazes do que os individuais.
No caso de apresentação de queixa coletiva ao Ministério Público, se os requisitos se justificarem, o procurador tem o direito de recorrer autonomamente ao tribunal para a proteção dos interesses dos residentes cujos direitos foram violados.
Importante: no requerimento é necessário escrever sobre a solução pré-julgamento do problema, indicando todas as respostas recebidas dos órgãos controladores e da própria sociedade gestora.
As regras para a apresentação de um pedido são as mesmas que para a apresentação de uma reclamação individual. Apenas no canto superior são indicados os cidadãos que apresentaram queixa (nome, morada), e por baixo são afixadas as assinaturas dessas mesmas pessoas.
Empresa de gestão - uma organização cujas atividades visam fornecer aos proprietários recursos comunitários e manter a casa em boas condições. O controle sobre as atividades de habitação e serviços comunitários, departamentos de habitação e o Código Penal é realizado pelas autoridades de supervisão: Ministério Público, Rospotrebnadzor, Inspeção de Habitação. Em caso de inadimplência deveres prescritos seguido por penalidades, responsabilidade criminal e até mesmo a privação de uma licença.
Uma reclamação contra as ações (inação) da empresa de gestão (uma organização que atende um edifício residencial), expressa da seguinte forma:
Recomendar neste tópico familiarizado com prática judicial na revisão: Responsabilidades da empresa de gestão na área de habitação e serviços comunitários para manutenção e reparo. prática de arbitragem
Outros exemplos de reclamações:"Reclamação contra a sociedade gestora. Exemplos e amostras de reclamações"
Ao Ministério Público do distrito de Leninsky de Omsk
644020, Omsk, Ave. K. Marx, 77
Ao Departamento Central de Controle Habitacional,
supervisão estadual de construção e g
perícia estadual da região de Omsk
644043, Omsk, rua. Karl Liebknecht, 33
inquilinos do número da casa ... na rua. ....., em Omsk
reclamação contra as ações (inércia) da sociedade gestora
1. Do final de setembro de 2012 a estandes de informações localizado nas entradas da casa número ... na rua. ....., o seguinte anúncio é publicado em Omsk:
"Caros moradores! O aquecimento não está ligado em nossa casa devido à grande dívida dos moradores no item" Aquecimento e água quente ".
Os autores desta mensagem não começaram a assinar, no entanto, não só não há aquecimento em toda a casa (embora já tenha sido entregue a todos os edifícios residenciais localizados no bairro), como o consumo foi limitado água quente. Além disso, não só o fornecimento de água quente foi limitado (sem pressão, temperatura), como também a sua qualidade foi reduzida, o que se expressa na cor do “jacto” proveniente da torneira (amarelo-castanho).
As ações de pessoas que tomaram medidas para limitar o abastecimento de calor e água são ilegais, o que elas não podem ignorar.
cláusula 2.6.2. Ao preparar o estoque habitacional para operação em período de inverno deve:
- colocar o território das famílias em condições tecnicamente sólidas com a provisão de remoção desimpedida de água atmosférica e derretida da área cega, desde as descidas (entradas) até o porão e seus poços de janela;
- garantir a boa impermeabilização das fundações, caves e paredes da cave e sua interface com as estruturas adjacentes, escadas, caves e sótãos, casas das máquinas dos elevadores e hidrantes estão em boas condições.
cláusula 4.1.1. A organização de manutenção habitacional deve garantir:
bom estado das fundações e paredes das caves dos edifícios; Violação das regras de manutenção e reparação de edifícios residenciais e (ou) instalações residenciais
Com base no exposto, por favor:
trazer para a responsabilidade administrativa pela comissão das ações acima (omissões) os responsáveis por isso.
Pedimos que forneça a resposta sobre o mérito deste recurso (reclamação) ao proprietário do apartamento nº ... Nome completo.
05.10.2012 Assinaturas de cidadãos - proprietários de instalações residenciais da casa:
1. ..... (nome completo, número do apartamento, assinatura)
2. .....
3. .....
Todos os documentos para tribunal(documentos processuais):
Reclamações em tribunal;
Requerimentos ao tribunal (relações jurídicas públicas, processos especiais ..);
Petições ao tribunal, declarações;
Objeções (revisão) à declaração de reivindicação, reclamação, argumentos ao tribunal;
Reclamações ao tribunal (recurso, cassação, supervisão, privado);
Reclamações contra a decisão sobre o processo de contra-ordenação;
Queixas ao Ministério Público, outras autoridades;
Queixas, declarações, petições em processos criminais;
Outros documentos processuais;
Reclamações pré-julgamento (amostras), reclamações, respostas a reclamações.
Uma reclamação coletiva à sociedade gestora tem uma amostra diferente face a uma única. Destina-se a parar as ofensas por departamentos de habitação e restaurar os interesses legítimos indivíduos. Com a ajuda de uma carta coletiva, os moradores podem resolver problemas: poluição do território adjacente à casa, acidentes habitacionais, vazamentos no telhado, entupimentos de esgoto, falta de revisão, água quente, eletricidade. Para isso, é importante que os interessados saibam como legalmente são elaborados. Um exemplo de aplicativo coletivo de inquilinos para a empresa de gerenciamento ajudará você a lidar com as complexidades e regras.
Cada um dos inquilinos, no caso de trabalho desonesto do Código Penal, tem o direito de apresentar uma reclamação ao tribunal, mas é melhor começar por escrever uma declaração de reclamação dirigida ao chefe da organização responsável pela manutenção de prédios de vários apartamentos.
O aplicativo indica todas as reivindicações existentes e lista os requisitos. Não existe um modelo claro para declaração-reclamação, a situação é descrita de forma livre. A reclamação é apresentada ao Código Penal em recepção pessoal ou enviada por correio.
Depois de receber empresa de gestão declarações com reivindicações, os eventos podem se desenvolver da seguinte forma:
A denúncia consiste em três partes: introdutória, principal e conclusão. A primeira parte contém informações sobre a empresa à qual a reclamação é endereçada e informações sobre o requerente.
Todas as reivindicações e requisitos são descritos em detalhes na parte principal do documento. Caso o requerente disponha de elementos de prova que possam confirmar o facto da denúncia, estes devem ser anexados ao requerimento. Adequado, por exemplo, fotografias de um telhado vazando, lixo não retirado ou árvore caída que bloqueou a passagem. Se os inquilinos registrarem uma reclamação sobre aquecimento insuficiente, você poderá anexar fotos da temperatura no apartamento.
A parte final do recurso consiste na data de redação e assinatura do requerente.
Ao enviar uma inscrição, é importante observar algumas sutilezas:
A par de outros tipos de reclamações, o recurso coletivo à sociedade gestora tem uma amostra ligeiramente diferente e distingue-se por vários motivos:
A parte principal da reclamação coletiva descreve as reivindicações não de um inquilino, mas de todas as partes interessadas. No final do documento, todos os que participaram na preparação da candidatura deixam a sua assinatura.
A principal vantagem do documento reside no impacto direto no trabalho da organização gestora:
Uma carta coletiva à sociedade gestora permite avaliar de forma exaustiva todos os problemas existentes, pois a declaração expõe as reivindicações de todas as partes interessadas. Uma pessoa não pode avaliar objetivamente a situação. Por exemplo, os residentes dos andares superiores sofrerão vazamentos no telhado, enquanto os proprietários de apartamentos nos primeiros andares podem enfrentar o problema de entupimento de esgoto ou um odor desagradável de um cano estourado em um porão não residencial.
Falando sobre as desvantagens de uma reclamação coletiva, certamente vale a pena notar que sua redação exigirá o consentimento de pelo menos metade dos moradores. Apesar da enorme insatisfação dos inquilinos, poucos proprietários estão prontos para lidar com a papelada.
Se o recurso for redigido incorretamente, a sociedade gestora tem o direito de recusar o cumprimento dos requisitos. Como uma amostra do preenchimento correto não foi utilizada na elaboração de uma reclamação coletiva para a empresa gestora, ela pode ser cancelada.
O descumprimento de pelo menos uma das cláusulas do contrato celebrado entre os condôminos e a entidade responsável pela manutenção do prédio é considerado motivo razoável para a apresentação de reclamação.
Em regra, as sociedades gestoras recebem cartas com reclamações sobre:
Antes de escrever uma reclamação, os inquilinos devem revisar cuidadosamente todas as cláusulas do contrato e só então escrever uma carta com as reivindicações.
As reclamações são feitas em escrita. O texto pode ser escrito em uma folha de papel A4 à mão ou impresso em um computador.
Como a lei não impõe requisitos obrigatórios para a redação desses documentos, o aplicativo é elaborado de forma arbitrária.
O principal é aderir aos princípios:
Um exemplo da parte principal de uma reclamação relacionada ao aquecimento de baixa qualidade é o seguinte:
“Nós, proprietários de moradias em um prédio de apartamentos localizado no endereço (cidade, rua, número da casa), pedimos a gentileza de considerar nossa reclamação. Devido a uma queda acentuada da temperatura, o início da estação de aquecimento em 2017 deveria ter começado mais cedo, ou seja, em 5 de outubro. Chamamos a atenção para o fato de que, desde então, não há aquecimento em nossa casa e os apartamentos são incrivelmente frios.
Por favor, responda ao nosso pedido e tome as medidas adequadas."
Do ponto de vista jurídico, um recurso coletivo é muito mais eficaz do que um único. As organizações reagem a eles mais rapidamente, temendo litígios. Ao registrar uma reclamação de ação coletiva, é importante envolver o máximo possível grande quantidade de pessoas.
Uma reclamação elaborada por inquilinos deve ser enviada ao Código Penal.
Você pode fazer isso com um dos as seguintes maneiras:
A aplicação por telefone nem sempre é eficaz. Muitas vezes, os apelos dos residentes simplesmente não chegam à administração.
Para que o apelo dos moradores não seja ignorado, recomenda-se que o responsável entre em contato pessoalmente com a empresa gestora e não deixe de registrar o requerimento na secretaria.
Antes de enviar uma inscrição com alegações de que a organização se recusa a trabalhar de boa fé, é necessário preparar documentos ou materiais adicionais que confirmem os requisitos dos residentes. Em caso de inação do Código Penal, eles serão úteis para entrar em contato com autoridades superiores.
Tais documentos podem ser:
Para obter resultados, qualquer documento que confirme os requisitos dos residentes pode ser usado.
Ao escrever uma reclamação sobre as atividades da empresa de gestão, os moradores querem entrar em contato com os líderes da organização. Portanto, você precisa começar apresentando um aplicativo ao órgão mencionado.
Se, por algum motivo, não houver oportunidade de entrar em contato com os funcionários do Código Penal, você poderá enviar um requerimento e materiais adicionais para a organização:
Via de regra, uma pessoa está envolvida na papelada, que expressou independentemente tal desejo ou foi escolhida pelos inquilinos.
A lei estabelece determinados prazos para a apreciação do pedido.
Estes termos dependem da autoridade a que os inquilinos se candidataram:
Em algumas situações, é permitido um aumento ou diminuição desses prazos.
As reclamações são lavradas em várias vias, independentemente da instância para onde serão enviadas. Se as autoridades superiores violarem os prazos de apreciação dos pedidos dos cidadãos, graças à segunda via, o requerente poderá facilmente provar o facto de aceitar o pedido pela autoridade.
Os recursos ao Código Penal nem sempre dão os resultados desejados. A inércia dos empregados e a não resposta no prazo estabelecido por lei é motivo para a apresentação de reclamações às instâncias superiores.
Se o pedido for negado, os inquilinos têm o direito de exigir uma resposta por escrito dos funcionários da empresa gestora, que listará todos os motivos de recusa. Os motivos de recusa devem ser fundamentados por referências a atos legislativos. Os residentes, tendo em mãos a decisão do Código Penal, podem recorrer às instâncias superiores.
Se nenhuma das autoridades listadas ajudou a resolver o problema, os moradores só têm uma saída - realizar uma reunião de proprietários de prédios e escolher outra administradora.
Infelizmente, muitas empresas de gestão fazem seu trabalho de má fé, então os inquilinos estão interessados na questão de como uma reclamação coletiva é adequadamente elaborada. Existem muitos exemplos da parte principal do documento na Internet, depois de examinar várias opções, você pode formular e anotar corretamente seus requisitos. Para resolver o problema, os proprietários de apartamentos devem conhecer os fundamentos da reclamação e as regras básicas para a sua preparação. Talvez entre os moradores da casa haja um advogado que irá consultar gratuitamente sobre todas as nuances da redação e apresentação de reclamações coletivas.
Como apresentar uma reclamação contra a sociedade gestora? E como apresentá-lo corretamente. Violações por empresas de gestão levantam dúvidas entre muitos proprietários.
Em nossa análise, ofereceremos um algoritmo para lidar com reclamações de gerentes, analisaremos onde reclamar da empresa de gestão e analisaremos como trazer sua consideração para o resultado desejado.
Caso necessite de apresentar uma reclamação ou reclamação contra a sociedade gestora, deve saber que, como qualquer outra reclamação, esta é elaborada de forma geral. Isso significa que, como em qualquer documento, a reclamação deve ter um “cabeçalho”, ou seja, a parte superior do documento, onde é indicado o destinatário - para onde estamos enviando a reclamação.
Também são indicados o nome, sobrenome e patronímico do reclamante, seu endereço de registro e número de telefone. O endereço e o número de telefone são fornecidos para que você possa enviar uma resposta e informá-lo sobre o resultado do seu problema.
Abaixo, no centro da folha, devemos escrever o nome do documento: "Claim". Abaixo do título, resumimos a essência da sua reclamação - esta é a parte principal do documento.
Na parte principal, descrevemos as violações identificadas pela sociedade gestora, bem como em que parte do contrato a sociedade gestora não cumpre as suas obrigações contratuais.
Digamos que nosso problema com o Reino Unido seja causado pelo fato de a empresa de gerenciamento violar o cronograma de coleta de lixo ou não retirá-lo.
Assim, a reclamação contra a sociedade gestora deve ser refletida informações completas sobre o período de tempo ou a partir de que data o lixo não é retirado dos contêineres localizados no endereço (aqui escrevemos o endereço exato do prédio residencial e a localização dos contêineres).
Um detalhe essencial na reclamação contra a empresa gestora: é necessário indicar que o fato de não retirar o lixo é uma violação do acordo celebrado com o Código Penal e redigir um pedido para eliminar essa violação no prazo especificado por você . Depois de preencher a parte principal da reclamação, é necessário anotar a data em que a reclamação foi apresentada e colocar uma assinatura pessoal com a transcrição.
Para ter em mãos a confirmação de que a reclamação foi recebida pela organização para a qual a reclamação é enviada, você deve elaborar um documento em duas vias. Ao mesmo tempo, na segunda via, a pessoa que aceitou a reclamação sua deve colocar a data de recebimento e assiná-la. Esta cópia fica com você como confirmação do fato da aceitação e, além disso, a partir do momento em que a reclamação é recebida, há um período durante o qual você deve receber uma resposta oficial à sua reclamação.
Qual deve ser o prazo oficial para responder a uma reclamação? Se uma reclamação contra uma empresa de gestão for enviada a um órgão estadual, uma resposta pode ser esperada dentro de 30 dias a partir da data de recebimento de sua reclamação, e isso se reflete na legislação da Federação Russa. Agora, se você enviar uma reclamação à empresa gestora, o prazo para consideração de tal reclamação é regulado pela lei de defesa do consumidor, e o prazo para consideração de tal reclamação não é superior a 10 dias.
Se os seus direitos forem violados pela sociedade gestora, pode recorrer ao tribunal para proteger os seus direitos. Para iniciar um julgamento, um pedido é escrito no formulário e de acordo com as informações constantes do informativo. A partir do momento da apresentação do pedido, no prazo de 5 dias, de acordo com o artigo 133 do Código de Processo Civil da Federação Russa, deve ser decidida a questão da aceitação do seu pedido de processamento.
A principal pergunta feita no início de nosso artigo é onde exatamente reclamar do Código Penal? Por decisão certa questão, é necessário aderir à ordem estabelecida, a saber: antes de recorrer ao tribunal ou aos órgãos reguladores, é necessário envidar esforços para resolver a questão de forma pacífica.
Ou seja, você precisa começar fazendo a reclamação diretamente na própria gestora, na sede.
Suas ações futuras dependerão do curso de sua reclamação, existem exatamente duas opções aqui.
No entanto, independentemente do resultado da reclamação, você deve receber uma resposta oficial à sua solicitação.
A resposta deverá conter a seguinte informação: quer uma recusa justificada de satisfação, quer as medidas tomadas pela sociedade gestora no sentido de satisfazer a sua reclamação.
É claro que, se a reclamação for atendida, o conflito pode ser considerado resolvido.
Vamos considerar outras ações para você em caso de insatisfação da reclamação:
O requerimento é redigido de acordo com o formulário abaixo.
Você também pode solicitar uma amostra na promotoria do local de residência.
Observe que, se suas reclamações à organização listada acima estiverem relacionadas especificamente aos fatos de violação dos termos do contrato pelo Código Penal, provavelmente seu problema será resolvido positivamente, o pedido será feito e os responsáveis pela as violações serão punidas. No entanto, este não é o caso em todos os casos.
Além disso, se o dano causado pelas ações do Código Penal for material, seu último argumento como lesado será recorrer às autoridades judiciais.
Um exemplo são os danos ao seu veículo por um galho de árvore serrada, ou seja, por ação direta de funcionários da empresa gestora. apresentado na forma prescrita com a aplicação dos documentos necessários.
Um artigo do Código de Processo Civil (CPC RF) determina a questão a qual tribunal você deve encaminhar seu pedido. Assim, uma declaração de reivindicação contra uma organização deve ser apresentada ao tribunal no local da organização. Esta questão também pode ser contemplada no texto do seu contrato com o Código Penal, se assim for, os documentos são apresentados às autoridades judiciais indicadas no contrato. Na questão de onde reclamar da empresa de gestão, você deve considerar objetivamente todos os aspectos do seu problema e agir de forma razoável e consistente.
A sociedade gestora é uma instituição que, em tese, deveria resolver todas as questões de serviço público prédios de apartamentos. Freqüentemente, os moradores pedem ajuda, consertam um telhado com vazamento ou consertam escadas. A gestora coopera apenas com as casas estatais e de vários andares, ou seja, com mais de cinco andares.
Em todas as cidades do território Federação Russa Existe uma empresa de gestão que lida com essas questões.
No artigo de hoje vamos falar sobre quando contactar a sociedade gestora, em que situações e como fazer uma candidatura. Também tentaremos escrever um modelo por conta própria para facilitar a criação de um aplicativo.
A primeira e mais importante regra que o ajudará a determinar se você pode entrar em contato com a empresa de gerenciamento ou não. Se o Código de Habitação da Federação Russa for violado , então você deve necessariamente entrar em contato com esta instituição para resolver a situação. Assim, antes de entrar em contato com a empresa de gestão, você precisa coletar evidências que realmente existem problemas reais em sua casa.
É aconselhável tirar fotografias. Por exemplo, um telhado com vazamento ou uma abundância de lixo que não é retirado há muito tempo. Você também precisa coletar as assinaturas de todos os inquilinos ou daqueles que realmente encontraram um problema.
Por exemplo, cinco famílias moram no nono andar de um prédio de nove andares. O telhado vazou, respectivamente, os moradores sofreram, o que significa que você precisa entrar em contato com a administradora.
Depois disso, você precisa escrever uma declaração, que discutiremos um pouco a seguir. Você precisa anexar fotos, provas, assinaturas. Em seguida, os funcionários da empresa gestora irão ao território onde surgiu o problema e verificarão se realmente existe uma situação que requer solução imediata.
Após a orientação da equipe do órgão, será iniciado o processo de resolução do seu problema. Você será notificado sem falta de que o aplicativo foi considerado e o processo de solução do seu problema foi iniciado.
Inicialmente, é necessário esclarecer que um requerimento à sociedade gestora pode ser denominado contrato, uma vez que prescreve os direitos e obrigações de ambas as partes, ou seja, dos arrendatários e da sociedade gestora. O contrato também especifica os pontos de possíveis reclamações e situações de força maior.
Por exemplo, a administradora consertou o telhado, mas voltou a vazar dez dias depois. Você especifica quem pagará pelos reparos secundários e quem é responsável por isso. Do ponto de vista da lei, caso a sociedade gestora seja integralmente responsável pelos bens do Estado, respetivamente, tanto as reparações secundárias como as primárias devem ser efetuadas a expensas desta instituição.
Além disso, dependendo do motivo pelo qual você se inscreve na empresa de gestão, o próprio aplicativo, ou seja, seu conteúdo informativo, dependerá. Você pode ver um modelo de contrato com a empresa de gerenciamento.
Se já enviou candidaturas à sociedade gestora, mas a sociedade gestora não reagiu de forma alguma, ou na íntegra, então você pode se familiarizar com os aplicativos de amostra para a empresa de gerenciamento para autoridades superiores.
Diretor-gerente
empresa atol
Yeysk, Território de Krasnodar
De Petr Petrovich Petrov
residente em:
st. Krasnaya faleceu em 122, apt. 16
passaporte série 0805 nº 222333
mob. tel. 8-918-000-00-00
Declaração
Eu, Petrov Petr Petrovich, moro no quinto andar (superior) de um prédio de vários andares. No dia 14 de maio de 2017, às 19h10, quando voltei para casa no endereço acima, verifiquei que havia vazamento de água da chuva pelo telhado da casa. A água vazou no canto esquerdo do teto mais próximo da parte frontal do prédio. Como resultado do vazamento, houve danos nas telhas do teto, que caíram e não podem ser restauradas (cerca de 1,5 m2). O papel de parede descolou das paredes, em ambos os lados do canto, a fiação elétrica foi inundada, o que levou a curto circuito. Como resultado, o sistema dividido "Mitsubishi" entrou em desuso. Os móveis que ficavam no canto onde ocorreu o vazamento: o livro-mesa e a cadeira estavam encharcados e secos. E no dia seguinte, depois que secaram, tornaram-se impróprios para uso posterior.
Sou o proprietário do referido apartamento num edifício sujeito a manutenção por parte da vossa sociedade gestora. Sendo a sociedade gestora "Atoll", de acordo com acordos previamente celebrados, prestadora de serviços de manutenção do património público, é obrigada a prestar serviços aos consumidores de acordo com as normas aplicáveis. Todos os serviços devem ser prestados em conformidade com as normas e regulamentos sanitários especificados no contrato e demais regulamentos.
Chamo a sua atenção para o fato de que sou um pagador consciencioso de todos os tipos de serviços públicos. No entanto, em este momento surgiu uma situação em que as regras de manutenção da propriedade comum em prédio de apartamentos, aprovadas pela Lei Federal nº 491 de 13 de abril de 2006, são violadas. Em particular, a seção do telhado acima do meu apartamento está em más condições e vaza toda vez que chove.
De acordo com o Artigo 4 da Lei Federal "Sobre a Proteção dos Direitos do Consumidor", Artigo 40-42 das Regras para a manutenção da propriedade comum em um prédio de apartamentos, exijo que medidas sejam tomadas para eliminar imediatamente o vazamento em meu apartamento dentro nas próximas 24 horas. Além disso, de forma voluntária, reparar as instalações da vítima como resultado do fluxo de água da chuva.
Esses danos e más condições surgiram por culpa da empresa de administração do Atol (Apêndice nº 2 do Decreto do Gosstroy da Rússia nº 170 de 27 de setembro de 2003).
Caso a vazão de água não seja eliminada no prazo estipulado, reservo-me o direito de ingressar com ação judicial de ressarcimento de danos, inclusive morais, bem como de recálculo de contas de serviços públicos.
Além disso, estou preparando um requerimento para a inspeção habitacional e para a autoridade supervisora, sobre o fato de sua violação do artigo 7.22 do Código de Ofensas Administrativas da Federação Russa.
Petrov P.P.
Exemplo 1
para a Inspetoria Estadual de Habitação ____________ (qual cidade)
sobre questões de incumprimento por parte da sociedade gestora (HOA, cooperativa habitacional, complexo residencial ou
outra organização de serviços) responsabilidades pela manutenção do parque habitacional
Ao chefe da Inspetoria Estadual de Habitação ______________________ (qual cidade).
_____________________________________________ (endereço completo da sociedade gestora).
de (nome completo do cidadão) Endereço: (código postal, endereço da localização do cidadão, telefone para contato)
DECLARAÇÃO
sobre a inação da organização de serviços (se possível, indique o nome da organização de serviços)
Eu _____ (nós), __________ (inserir nome completo do inquilino ou de todos os inquilinos), moro no último andar de um prédio de apartamentos no endereço: (indicar o endereço de residência). Desde ________________ (especifique a data), meu apartamento é inundado periodicamente.
_______________________________________________ (Esclarecimento de todas as consequências da situação que surgiu).
Devido a vazamentos no apartamento ____________________ (que ocorreram em conexão com a situação), sofri danos materiais.
Os repetidos apelos à sociedade gestora ____________ (indicar o nome) com a exigência de eliminar as causas dos vazamentos ________________ (indicar quando e quantas vezes) não deram resultado, nenhuma ação foi tomada pela sociedade gestora até o momento.
Além disso, a organização administrativa não organizou adequadamente a manutenção do prédio de apartamentos no endereço acima: o sótão está cheio de lixo, as portas do sótão e do porão não estão trancadas.
Levando em consideração o exposto, peço que verifiquem esses fatos, responsabilizem os infratores previstos na legislação da Federação Russa e obriguem a organização de serviços __________________ (indicar o nome) a eliminar as violações identificadas e garantir a devida manutenção da propriedade comum do edifício de apartamentos no futuro.
Notifique-me sobre os resultados da consideração deste recurso por ________________ (nome, sobrenome, patronímico) dentro do prazo estabelecido por lei.
Apêndice: em folhas (fotos, assinaturas de todos os residentes, etc.)
(a data)
Exemplo 2
para a Inspetoria Estadual de Habitação ______________ (qual cidade)
sobre a prestação de serviços públicos de qualidade inadequada.
Chefe da Inspetoria Estadual de Habitação ______________ (qual cidade)
_____________________________ (endereço, índice da empresa)
de (nome do cidadão)
Endereço: (código postal, endereço de localização do cidadão, telefone para contato)
DECLARAÇÃO
Eu sou ________________ (nós), _______________ (inserir nome completo), moro em _______________ (inserir endereço residencial). A casa é servida por uma empresa de gestão, HOA, cooperativa de habitação, LCD ___________________ (indicar o nome da empresa). A energia térmica em água quente é fornecida por _____________ (indicar o nome da organização fornecedora de recursos).
A partir de __________________________ (especificar a data) durante o dia em que a torneira de água quente na cozinha e (ou) na casa de banho é aberta a partir da torneira muito tempo _________________ (indique aproximadamente quanto tempo) corre água fria.
Aos meus apelos à sociedade gestora de este fato ____________________ (indicar as datas dos recursos e os números de inscrição) nenhuma resposta foi recebida, nenhuma medida foi tomada pela empresa gestora até o momento.
Pelo fato de as violações acima infringirem meus direitos como consumidor de serviços públicos, peço que realizem uma auditoria, cujos resultados levem os infratores à responsabilidade prevista na legislação da Federação Russa e obrigar os responsáveis a eliminar as violações identificadas.
Solicito que envie a resposta com base no resultado da verificação para o meu endereço no prazo estabelecido por lei.
Aplicação: em folhas
(assinatura) (transcrição da assinatura)
Esta versão do modelo é escrito do inquilino ao Ministério Público da sociedade gestora . Ou seja, se você já se inscreveu repetidamente no referido órgão, mas nenhuma providência foi tomada.
Procurador Municipal ___________:
__________________
(do nome completo): _______________________
Morada: _____________
Telefone: __________________
DECLARAÇÃO
Sou proprietário de um apartamento em um prédio residencial em ________________________.
________________________ (dia, mês, ano de candidatura à sociedade gestora) Escrevi uma candidatura em gerenciando a organização servindo minha casa em nome do diretor da LLC ______________________, conforme evidenciado pelo número entrante ____________________ (qual número e de que ano).
No aplicativo, exigi eliminar as violações do contrato de gestão por mim identificadas prédio de apartamentos e a lei aplicável, e me informe sobre os resultados.
No entanto, os requisitos não foram cumpridos, nomeadamente:
(Anote todos os itens que não foram concluídos. Por exemplo, limpeza da escada, remoção do lixo do sótão, remoção semanal do lixo público, etc.).
De acordo com o parágrafo 2.3 do art. 161 do Código de Habitação da Federação Russa (doravante HC RF), a responsabilidade pela administração de um prédio de apartamentos e pela manutenção adequada da propriedade comum é da organização administradora com a qual o contrato de administração é celebrado, em este caso esta é a __________________ LLC, e é responsável perante os proprietários de instalações em um prédio de apartamentos pela prestação de todos os serviços e (ou) execução de trabalhos para garantir a manutenção adequada dos bens comuns da casa.
De acordo com o artigo 161 do Código de Habitação da Federação Russa, a administração de um prédio de apartamentos deve garantir condições de vida favoráveis \u200b\u200be seguras para os cidadãos, bem como o cumprimento dos requisitos de confiabilidade e segurança de um prédio de apartamentos, segurança da vida e saúde dos cidadãos.
Assim, pela sua omissão, a sociedade gestora infringe as regras de manutenção e reparação de um edifício residencial, e, por sua vez, enquadra-se no art. 7.22 do Código de Contra-Ordenações.
Com base no exposto,
1. Considere meu pedido dentro dos prazos especificados na cláusula 5.1 da "Instrução sobre o procedimento para considerar pedidos e recepções de cidadãos no sistema do Ministério Público da Federação Russa" aprovado pelo Procurador-Geral da Federação Russa em dezembro 17, 2007 Nº 200
2. Tome medidas de resposta ao Ministério Público e conduza uma auditoria na empresa de gestão LLC _____________________ e proteja os direitos dos residentes.
3. Obrigar a sociedade gestora a efectuar trabalhos de manutenção da casa na forma adequada.
4. Após a realização das atividades de verificação, envie-me uma resposta por escrito sobre a decisão tomada.
Inscrição:
Candidatura à sociedade gestora datada de _____________________ (data, mês e ano da candidatura à sociedade gestora). Se houver vários recursos, você precisará fornecer todas as cópias desses documentos
"__"_________ __________ (ano) e assinatura
