organizzatore di percorsi turistici, guida di accompagnamento
Specialità: gestione del turismo, organizzazione e gestione delle attività turistiche, economia del turismo inbound e outbound, business e imprenditorialità nel settore del turismo e dell'ospitalità
Istruzione richiesta:
Più alto(organizzatore di percorsi turistici, manager turistico, specialista in attività alberghiere) - istituti di cultura, accademie del turismo, università dell'imprenditoria e delle imprese
Abilità specifiche necessarie per padroneggiare con successo la professione:
Quando entrano in un'università o in un lavoro, non vengono rilevati. Tuttavia, per una carriera di successo nel campo del turismo, è necessario avere forti capacità organizzative e un'elevata resistenza lavorativa, essere moderatamente socievoli e avere un'innata diplomazia di carattere. Molto importante discorso sviluppato e memoria per numeri e dettagli storici e geografici.
Soggetti di profilazione curriculum scolastico e istruzione aggiuntiva:
Lingua e letteratura russa, storia, geografia, cultura della parola*, economia.
La natura e il contenuto dell'opera:
Creativo, pedagogico, organizzativo. Lavoro nei circoli e nelle Case (Palazzi) di centri di cultura, tempo libero e creatività per bambini e giovani, nelle stazioni giovani tecnici, nel sistema di istruzione aggiuntiva: reclutamento di membri del team gestito, collettivo e sessioni individuali, selezione del repertorio, se necessario, ricerca dei locali e degli strumenti per le classi, pianificazione delle attività concertistiche o espositive del gruppo, organizzazione e realizzazione di concerti o mostre, nel caso di attività autosufficienti - organizzazione della raccolta dei contributi dei genitori o dell'adulto membri del gruppo.
Vantaggi evidenti
Immersione nella creatività, passione per i bambini e i giovani, tutti i meravigliosi momenti di comunicazione con le persone appassionate del processo creativo. Comprendere l'importanza della professione nello sviluppo culturale della nazione.
Insidie, evidenti svantaggi
Il lavoro inadeguatamente retribuito, il basso livello del suo prestigio nella società, unito a un'elevata concorrenza, la natura soggettiva della valutazione del tuo lavoro da parte del management, la difficoltà di reclutare persone capaci e realmente impegnate a padroneggiare la forma d'arte che ti è stata insegnata, associate a un significativa diminuzione della motivazione creativa tra bambini e giovani.
Possibili malattie professionali: distonia vegetativa, malattia cardiovascolare- il rischio è trascurabile.
Forchetta dello stipendio(in media al mese): a seconda della categoria ETS e del carico:
A Mosca e nella regione di Mosca: 8000 - 25.000 (di solito 12.000)
Nei grandi centri regionali: 6.000 - 18.000 (normalmente 9.000)
Entroterra della Russia: 4000 - 7000 (in alcune regioni la ricerca di lavoro è dubbia)
Il turismo oggi è uno degli attivi moderni aree in via di sviluppo attività commerciale. Molti paesi sulla Terra vivono già solo ricevendo turisti, poiché la loro industria è debole, ma se la sviluppano, allora ... perderanno interesse per i turisti e quindi una fonte di reddito affidabile. In generale, è meglio che i piccoli paesi con limitate risorse materiali e intellettuali conservino la loro natura, interessanti monumenti storici e l'industria dell'ospitalità creata nei decenni: hotel, aeroporti e stazioni ferroviarie, centri ricreativi, spiagge e antiche tradizioni e capacità di accoglienza bene gli ospiti di altri paesi, così che volevano venire ancora e ancora. Ma che dire dei grandi paesi, come la Russia, quanto turismo è necessario?
Per ora, diciamo la verità non così attraente: il turismo interno, cioè la nostra industria dell'ospitalità russa, è ancora lontano dal far sì che i turisti stranieri vogliano venire da noi ancora e ancora. Da numerosi sondaggi di stranieri, soprattutto europei, risulta che ci mancano non solo hotel e strade, ma anche elementare buona volontà, senza dimenticare la capacità di lavorare all'accoglienza di ospiti provenienti dall'Europa e dall'America, abituati ad una più attenta atteggiamento verso i clienti e alta qualità servizio. In Russia, dal punto di vista dei turisti più esperti in Europa e nei paesi dell'America (Nord e Sud), la qualità del servizio clienti richiesta non è ancora disponibile.
Speriamo che tutto sia ancora avanti e che nel giro di pochi anni si formi nuovo personale veramente professionale in questo settore nella nostra attività turistica. Ed è del tutto possibile che alcuni di quei giovani uomini e donne che stanno leggendo questo articolo ora si uniranno alla gloriosa coorte nel prossimo futuro dirigenti domestici nel turismo per elevare l'attività turistica russa a un livello degno della Russia.
Ma decidiamo subito il nome della professione. I datori di lavoro in questo campo continuano ancora a confondere i concetti, definendo la posizione di un responsabile delle vendite di viaggi e persino un responsabile dell'acquisizione di clienti la posizione di un responsabile del turismo. In effetti, un manager turistico (a proposito, qui il nome della professione coincide completamente con il nome della posizione in un'agenzia di viaggi) non è uno specialista nella vendita e nella promozione di tour, anche se potrebbe venderli (perché no? ). Il compito principale del gestore non è cercare clienti e non informarli telefonicamente sulla disponibilità di determinati voucher. Anche consultare i clienti che sono già venuti per tour per un manager turistico non è la funzione principale. Sebbene, ripeto, gli affari moderni siano organizzati in modo tale che la stessa persona spesso esegua il lavoro di più specialisti contemporaneamente. Inoltre, nel questo caso queste funzioni non si contraddicono a vicenda, ma, al contrario, si completano a vicenda.
Tuttavia, poiché (ricordiamo) la gestione è gestione, quindi, il manager turistico gestisce proprio questo turismo.
Come si può gestire il turismo, vi chiederete? E in molti modi avrai ragione. Il turismo nel suo insieme, ovviamente, è difficilmente gestibile. Ma il processo di viaggio di un particolare gruppo di turisti non è solo possibile, ma anche necessario. Dopotutto, le persone hanno acquistato un biglietto dalla tua azienda (ovvero l'azienda di cui il gestore turistico serve gli interessi, ricevendo uno stipendio dall'azienda) e hanno il diritto di sperare che durante il viaggio non debbano pensare a nient'altro che al riposo e alla impressioni interessanti.
Ecco cosa scrive sulla sua professione su uno dei forum di Internet uno (o meglio uno) dei manager che ci è riuscito:
“Il lavoro di un manager turistico è prima di tutto una grande responsabilità. Niente può essere dimenticato o confuso. Perché tutti i problemi con i clienti nel processo di elaborazione di documenti, visti, prenotazione di un hotel, tour, biglietti aerei devono essere risolti dal gestore. Nel turismo, devi sempre essere preparato agli imprevisti. Le persone chiedono a te, non a nessun altro, e le situazioni sono molto diverse. Pertanto, per evitare guai, è necessario stipulare tutto chiaramente e cercare di prevedere tutto. Prima di emettere un biglietto a una persona, devi fargli molte domande ... Un vero manager deve essere entrambi un bravo psicologo e un abile economista. Bisogna indovinare dove sarebbe meglio per una persona andare: ad esempio, le coppie con bambini hanno bisogno di trovare un hotel che piaccia a grandi e piccini, i giovani a consigliare un luogo rumoroso e divertente. Se tu, come psicologo, non capisci dove una persona si sentirà più a suo agio, rimarrà insoddisfatta. È difficile quando un cliente non sa cosa vuole. Devi essere in grado di riconoscere correttamente dove vuole riposare. A volte le informazioni sulla professione del cliente possono aiutare. Ad esempio, le persone che comunicano molto al lavoro preferiscono, di regola, rilassarsi sul mare, nuotare, prendere il sole, in modo che nessuno le tocchi. Le persone che hanno bisogno di una scossa emotiva spesso scelgono percorsi turistici.
In secondo luogo, il manager deve essere in grado di calcolare quale prezzo è comodo per una persona. Ad esempio, una persona pagherà $ 2.000 per un grande tour, ma sarà comunque insoddisfatta. Sarebbe andato in un tour più semplice per $ 1.000 e sarebbe stato felice.
Il manager del turismo deve averlo buona memoria per sapere letteralmente tutto sui paesi. Devi ricordare i giorni e gli orari dei voli di varie compagnie aeree, i prezzi esatti, in una parola, tenere molte informazioni nella tua testa e persino essere in grado di navigare rapidamente. È come una biblioteca: devi sapere quale libro è dove.
Un manager turistico deve semplicemente sapere, come minimo, lingua inglese e bravo in geografia zone di villeggiatura. Inoltre, questa è una persona che deve essere in grado di lavorare con le persone, essere socievole e prendere decisioni rapidamente in una determinata situazione…”.
E un'altra citazione: “Il gestore del turismo garantisce la qualità dei servizi turistici e la loro sicurezza. Deve conoscere le leggi "Sulla tutela dei diritti dei consumatori", "Sulle basi delle attività turistiche in Federazione Russa”, così come molte altre normative legate al settore turistico. buon gestore per il turismo deve essere fluente in diverse lingue straniere (almeno due): l'inglese è obbligatorio, la scelta di una seconda lingua dipende dalla regione di specializzazione dell'agenzia di viaggi. Sul Lontano est ad esempio conoscenza di cinese, coreano, giapponese. Inoltre, uno specialista di questo profilo deve comprendere le complessità economiche dell'attività turistica (marketing, gestione, contabilità nel turismo), conoscere la struttura della relazione di questa attività. …
I compiti di un manager turistico includono lo sviluppo di nuovi percorsi turistici, quindi deve conoscere bene la geografia, essere esperto nella storia e nella cultura dei paesi del mondo e anche comprendere chiaramente lo scopo del tour che sta sviluppando - esso è un giro turistico, esotico, sportivo o di shopping. Nonostante questo un gran numero di“dovrebbe saperlo e saperlo”, la professione di manager turistico è ancora appetibile perché ti dà la possibilità di approfondire la tua conoscenza delle lingue straniere e, soprattutto, di viaggiare…”.
Probabilmente, quest'ultimo attira di più i nostri lettori in questo articolo. E, tra l'altro, non è così difficile acquisire la professione di manager turistico, in ogni caso qui non sono richieste abilità specifiche, a meno che non sia auspicabile mostrare un maggiore interesse per le lingue straniere a scuola. E così - un orecchio per la musica, capacità di recitazione, linguaggio espressivo, come guida, una mentalità matematica, ad esempio, e non è affatto necessario avere qualcosa di speciale nell'aspetto o nei dati fisici. Devi solo essere attivo, moderatamente socievole, buono, amare, oltre alle lingue, alla geografia, alla storia, agli studi regionali, alle basi del diritto, non essere disgustato dall'economia, dalla contabilità e dalla registrazione documenti di rendicontazione, in più hanno una memoria normale. Naturalmente, senza istruzione superiore non ci sarà presto, come si suol dire, da nessuna parte. Tuttavia, non è affatto necessario ottenere un'istruzione speciale nel campo del turismo, dell'ospitalità e del tempo libero (non ridere, quest'ultimo non significa affatto una stanza tra le mura della tua scuola, ma l'industria del tempo libero , viaggi, sano divertimento). Adatto a qualsiasi qualità istruzione superiore, meglio umanitario - economico, scienze naturali, studi culturali, giornalistico, storico. Per diventare manager del turismo, infatti, è sufficiente sviluppare in proprio una serie di percorsi interessanti, dopo aver scoperto i prezzi dei servizi alberghieri, dei visti, del viaggio aereo (o di un altro tipo di trasporto), del cibo lungo il percorso e la visita posti interessanti. "E poi cosa?" - tu chiedi.
E poi devi solo trovare clienti per te, cioè viaggiatori che apprezzeranno i tour che hai sviluppato e i prezzi dei tuoi servizi. E queste persone saranno disposte a pagarti per inviarle sulle tue rotte.
Certo, non tutto è così semplice. Oggi, poche persone affidano i loro soldi a singoli manager. Pertanto, è meglio creare una società ufficiale e acquistare una licenza di tour operator. Oppure trova lavoro in una compagnia di viaggi già pronta che ha già conquistato la fiducia dei clienti e che deve solo sviluppare nuove rotte e servire bene quelle già testate e trovate richieste dai turisti.
Lo sviluppo del percorso non è solo entusiasmante, ma anche estremamente serio e richiede molto tempo. Il guaio è che i prezzi di tutto e di tutto, dai biglietti aerei ai biglietti per il circo, cambiano costantemente e dovresti sempre non solo monitorare la situazione con i prezzi, ma anche adeguare costantemente i prezzi finali per i tour che offri. Inoltre, non possono essere sottovalutati, perché l'azienda rischia di esaurirsi con intere comitive di turisti, e se li sopravvaluti rispetto ai prezzi della concorrenza (la concorrenza in questo settore è alta come in nessun altro), perderai clienti , e quindi in guadagni.
E qualunque cosa si possa dire, è altamente auspicabile ottenere un'istruzione speciale nel campo del turismo, almeno un'ulteriore. Ma prima, vale comunque la pena andare a lavorare come agente di viaggio che non controlla nulla da solo (non chiama manager di esteri e dei nostri hotel, non si preoccupa di biglietti e visti, cibo, assicurazione medica per turisti, ecc. ), ma semplicemente durante la giornata lavorativa dall'ufficio dell'agenzia di viaggio risponde alle chiamate di chi è interessato, e quando viene a prendere un biglietto, o lo trasferisce al gestore del turismo, che ritirerà un tour a loro piacimento, oppure, se i turisti hanno già scelto un tour tra quelli offerti dall'agente, stipula con loro una convenzione e tutta la documentazione ad essa allegata.
Dopo aver cucinato nel "calderone" dei servizi turistici nella prima fase per due o tre anni, puoi acquisire esperienza, guadagnare la fiducia della direzione e passare a un livello superiore, un manager per il controllo delle rotte turistiche esistenti. Questa posizione è molto importante, soprattutto per il turismo estero, poiché in un paese straniero i turisti non hanno nessuno su cui fare affidamento, a parte il gestore che li ha mandati lì. Ed è responsabile della loro sicurezza e qualità del viaggio.
Il livello più alto è il top manager di una compagnia di viaggi, cioè il suo capo, che non solo sviluppa percorsi turistici, così come il loro concetto di promozione sul mercato, ma controlla anche il lavoro di tutti i servizi aziendali coinvolti nel lavorare direttamente con i turisti. Una volta raggiunta questa fase, puoi tranquillamente sopportare l'idea di creare la tua compagnia di viaggi.
Analizzando lo scambio di opinioni di diversi gestori turistici in merito alla loro professione, si può concludere che:
a) in linea di principio, non è difficile ottenere un'istruzione in questa professione e ottenere un lavoro in essa;
b) è molto più difficile rimanere in questa professione e iniziare a salire la scala della carriera;
d) per lavorare in quest'area sono necessari nervi saldi, un carattere accomodante e un atteggiamento molto positivo nei confronti del lavoro legato alla comunicazione con le persone, spesso molto capricciosa e facoltativa;
e) in questa professione è molto facile rimanere delusi all'inizio del lavoro in essa;
f) ma se ci sei rimasto per non meno di cinque anni, molto probabilmente sarà per sempre.
Vi sembrerebbe che viaggiare per il mondo a spese della compagnia non sia un incantesimo? Immagina, non è tutto così chiaro. In primo luogo, tale fiducia, quando la direzione inizia a mandarti con gruppi di turisti come guida di accompagnamento, deve essere raggiunta - con un lavoro duro e impeccabile dal punto di vista professionale. E qui, ogni errore o svista che fai gioca ad abbassare il tuo status professionale, perché gli errori anche di un semplice agente di viaggio portano a perdite, scandali, contenziosi e perdita di buona reputazione da parte dell'azienda.
In secondo luogo, viaggiare come turista, che ha il diritto di avanzare pretese nei confronti della compagnia che lo ha mandato in viaggio, e come guida, che deve fare di tutto affinché queste pretese non esistano, sono tutt'altro che la stessa cosa. A proposito, se fin dall'infanzia noti una tendenza all'indigestione durante un viaggio in un'altra area, allora sarebbe meglio per te astenerti da tali viaggi. Altrimenti corri il rischio di ammalarti un giorno per non tornare affatto al turismo. Soprattutto quando si tratta di paesi diversi ah s qualità diversa bevendo acqua e cultura gastronomica insolita per i russi.
E in terzo luogo, quando inizi a lavorare nel settore turistico, preparati in anticipo al fatto che tu stesso dovrai riposare in modo diverso rispetto a tutti gli altri. Perché nei periodi delle feste di massa (estate, inizio gennaio, le vacanze di maggio) devi lavorare sodo. E la maggior parte dei dipendenti delle compagnie di viaggio si riposa separatamente dalle proprie famiglie, purtroppo, nei giorni che sono tutt'altro che piacevoli per il riposo, il più delle volte nella bassa stagione, durante il disgelo. Tuttavia, guadagnando bene, puoi andare nei paesi caldi a novembre, quando è meglio rilassarsi lì: ci sono pochi turisti e il tempo è dei più confortevoli.
Inoltre i gestori del turismo dicono spesso che, avendo viaggiato con i gruppi, in vacanza preferiscono stare seduti a casa sul divano con un libro in mano e vedere i propri parenti, soprattutto bambini, mattina e sera tutti i giorni. Infatti, nella stagione calda, i gestori del turismo spesso escono di casa quando tutti i parenti stanno ancora dormendo, e arrivano quando stanno già dormendo. E, naturalmente, se non ti piacciono le vaccinazioni diverse, dimentica il turismo internazionale: nessuno ti lascerà semplicemente andare in paesi dove c'è un'alta probabilità di contrarre qualche tipo di febbre tropicale o qualcosa di peggio.
I manager turistici di successo di solito guadagnano a livello di direttori delle proprie piccole imprese diverse aree economia. Ma all'inizio, per diversi anni consecutivi, dovrai lavorare sodo, dimenticando le vacanze e i fine settimana (di solito sono in questo settore nei giorni feriali con un programma a rotazione) e ricevendo uno stipendio inferiore alla media nazionale.
Sono formati come manager del turismo, di solito negli istituti di istruzione superiore, il cui nome contiene le parole "turismo" o "servizio". La maggior parte di queste università sono commerciali. Tuttavia, ci sono concorsi e dovrai parteciparvi (esami di ammissione o UTILIZZA i risultati). In una parola, se vuoi diventare un professionista nell'organizzazione e gestione di percorsi turistici, studia meglio a scuola, entra in un'università e continua con lo stesso spirito. E sappi: è meglio non trascurare l'educazione fisica, poiché un manager turistico con cattive condizioni di salute è uno sfortunato malinteso, non uno specialista. Ma speriamo che tu sia davvero amico dell'educazione fisica fin dall'infanzia. Allora buon viaggio!
Responsabile del turismoè uno specialista nel settore del turismo che organizza viaggi turistici per i clienti. Attualmente è uno dei lavori più richiesti nel settore del tempo libero e dell'intrattenimento. La professione è adatta a coloro che sono interessati alle lingue straniere, alla geografia e agli studi sociali (vedi scelta della professione per l'interesse per le materie scolastiche).
Russia 20000—100000 ₽
Mosca 30000—150000 ₽
Il travel manager realizza i nostri sogni per la vacanza che ognuno di noi attende con impazienza. Dall'esterno sembra che questo sia il più romantico e professione interessante- una vacanza ogni giorno, l'opportunità di viaggiare in paesi lontani di turno.
Ma queste sono cose diverse: rilassarsi da soli o organizzare con competenza una vacanza senza problemi, che dipende da molte persone e circostanze.
Tourism manager è un nome generico per una professione multifunzionale. Ci sono generalisti che possono organizzare da soli il viaggio di un turista dall'inizio alla fine, ma il più delle volte le compagnie di viaggio (tour operator) praticano una divisione del lavoro in base alla specializzazione: un responsabile del servizio clienti, un gestore di biglietti, un gestore di destinazione, un visto manager e assicurazioni, travel manager, ecc. Ognuna di queste specialità può essere gestita separatamente da un manager turistico senza esperienza lavorativa sotto la guida di uno specialista più esperto. A grandi aziende organizzare un viaggio turistico assomiglia al lavoro di una catena di montaggio: in ogni fase dell'organizzazione di un tour, diversi specialisti sono collegati al caso.
Le responsabilità funzionali di un manager turistico dipendono da dove lavora: in un tour operator o in un'agenzia di viaggi. In un tour operator, i gestori sono impegnati nello sviluppo e nella formazione di percorsi turistici, e in agenzie di viaggio, di norma, vendono tour ai clienti.
Responsabilità di un manager turistico che lavora in un tour operator:
Nelle agenzie di viaggio, il compito di un manager turistico è quello di:
Ci sono compagnie di viaggio che combinano le funzioni di un'agenzia di viaggi e di un tour operator.
Dà l'opportunità di ottenere una nuova professione nella direzione del "Turismo nazionale e internazionale" sulla base dell'istruzione professionale specialistica superiore o secondaria esistente senza interruzione dal lavoro e dal luogo di residenza. I programmi hanno l'accreditamento statale, quindi vengono emessi documenti statali.
In questo corso, puoi ottenere la professione di ingegnere del software da remoto in 3 mesi e 15.000 rubli:
— Uno dei prezzi più convenienti in Russia;
– Diploma di riqualificazione professionale del campione stabilito;
– Istruzione in formato completamente remoto;
- Il più grande Istituto d'Istruzione prof. istruzione in Russia.
Ti invita a ottenere un diploma nella tua specialità in corsi di riqualificazione professionale. L'Accademia è specializzata in programmi di istruzione aggiuntivi, offre un conveniente formato di apprendimento a distanza, un approccio individuale alle esigenze degli studenti e prezzi flessibili.
La formazione per un manager turistico nelle specialità "Turismo", "Gestione (per settore)" o "Gestione di un'organizzazione" (con specializzazione in "Turismo") è presentata in più di 20 college di Mosca, tra cui:
Al termine, i laureati ricevono un diploma con la qualifica di "Specialista in servizi turistici"
Un aspirante manager turistico può candidarsi per la posizione di vicedirettore, le cui mansioni includono lavorare al telefono o parlare con i clienti. In futuro, potrà diventare un responsabile del servizio clienti. Lo stipendio medio di un manager turistico è composto da una parte fissa e da percentuali. Specialisti con cinque anni di esperienza e con una propria base di clienti possono contare sul doppio dello stipendio. In futuro, un manager del turismo potrebbe diventare vicedirettore di un'agenzia di viaggi e persino direttore. I tour operator offrono un'esperienza turistica più ricca rispetto alle agenzie di viaggio. Qui puoi padroneggiare tutte le specializzazioni della professione nell'organizzazione del tour dall'inizio alla fine. Con la dovuta diligenza e il desiderio di padroneggiare tutti i segreti della professione, puoi crescere fino alla posizione di top manager che gestisce effettivamente l'attività turistica ed è responsabile dell'aumento dei profitti dell'impresa, dello sviluppo e dell'espansione del mercato. Le sue responsabilità includono la firma di contratti importanti, la negoziazione, la conduzione di una politica pubblicitaria competente, ricerche di mercato. Di conseguenza, i loro stipendi sono alti.
Uno status elevato nei tour operator ha un travel manager (travel manager) o un tour coordinator, i cui compiti includono lo sviluppo di tour individuali e aziendali. Di norma, dovrebbero conoscere perfettamente i luoghi del resort, gli hotel, le modalità di ingresso in diversi paesi, essere in grado di lavorare con gli account, carte di credito, prenota hotel e voli. I travel manager stipulano accordi con l'host, quindi devono essere fluenti almeno in inglese, avere le capacità per preparare offerte commerciali e negoziare, conoscere e seguire le regole del galateo aziendale.
Specialisti d'élite sono anche business travel manager che hanno a che fare con uomini d'affari abituati a standard elevati di servizio, chiarezza e puntualità, indipendentemente anche da cause di forza maggiore.
Nel tempo, molti manager di successo che hanno imparato la tecnologia di promozione delle destinazioni dall'inizio alla fine possono aprire la propria attività.
La specialità "Turismo" è oggi più che mai richiesta. La passione di molte persone per i viaggi non può essere sopravvalutata. Se un paio di anni fa i nostri cittadini cercavano di andare in vacanza solo in estate, ora molti non sono affatto contrari al relax in inverno.
Dove andare a studiare?La specialità "Turismo" è apparsa nella maggioranza relativamente di recente. In questo settore, gli specialisti sono formati sia nelle università pubbliche che private. Il concorso per l'ammissione a un posto di bilancio è di circa 8-9 persone.
Il curriculum degli studenti è costituito principalmente da discipline umanitarie. I futuri lavoratori nel settore del turismo nel 1°-2° anno studiano scienze politiche, retorica e letteratura straniera e molti altri elementi necessari. Oggi sono tre le aree principali che la specialità "Turismo" si rivolge ai candidati. Le università del nostro paese offrono formazione in:
L'istruzione nella specialità "Turismo" negli anni dell'ultimo anno prevede lo studio di tutte le complessità dello sviluppo e della vendita di vari tour, buoni. Gli studenti imparano anche l'organizzazione del settore alberghiero, della ristorazione e del turismo.
Dove lavorare?
Per organizzare con successo qualsiasi viaggio occorrono creatività e professionalità.Chi opera nel settore turistico ha diverse funzioni. Alcuni sono impegnati nello sviluppo di percorsi per turisti, altri redigono documenti, altri ancora li accompagnano sulla strada. I laureati possono lavorare come manager, guida turistica, agente di viaggio o istruttore.
Un manager del turismo è una posizione abbastanza responsabile in qualsiasi compagnia di viaggi. La gamma di compiti di un tale specialista è piuttosto ampia. I gestori, di regola, sviluppano programmi turistici, creano spot pubblicitari, vendono tour, ecc.
I laureati iniziano spesso la loro carriera come assistente manager. All'inizio, puoi semplicemente lavorare "al telefono". Quindi i nuovi arrivati sono già fidati per lavorare con i clienti (sotto supervisione e con la fornitura dell'assistenza necessaria). Avendo acquisito una certa esperienza, i giovani professionisti potranno lavorare ulteriormente in uno dei settori: pubblicità, vendita di tour o scartoffie.
Pro e contro della professione
Come in ogni altra professione, ha anche i suoi momenti positivi e quelli negativi. Tra i vantaggi, possiamo evidenziare il fatto che a spese dell'azienda puoi vedere molte cose interessanti: Bei posti, nuove città e paesi, conoscere i costumi e le tradizioni dei popoli.
D'altra parte, le visite ai siti turistici sono fugaci, quindi difficilmente puoi goderti la loro visione al massimo. Inoltre, i dipendenti delle compagnie di viaggio hanno un'enorme responsabilità per i viaggiatori inviati in vacanza. Tali attività spesso richiedono molta forza e nervi. Non tutte le persone possono sopportare uno stress costante, di conseguenza c'è un alto livello di stress nel settore turistico.
Se sei interessato alla specialità "Turismo" solo perché modaiola e prestigiosa, meglio non sprecare energie. Dovresti scegliere questa direzione solo quando ti piace davvero questo tipo di lavoro.
Il turismo è sempre una nicchia ricercata per guadagnare denaro sia per un manager, un agente di viaggio, un tour operator e uno specialista della prenotazione e, naturalmente, un direttore di un'agenzia di viaggi.
Uno specialista qualificato riceve da 40.000 rubli al mese, insieme agli interessi degli ordini. Conosce chiaramente il mercato, prevede la domanda per un determinato paese e gestisce i clienti aziendali.
Il lavoro di un manager in un tour operator e in un'agenzia di viaggi è diverso. Nel primo caso, sarai impegnato nella formazione di percorsi turistici, nel monitoraggio del mercato e nel secondo ─ nella vendita di tour. Inoltre, in un'azienda ─ un tour operator, puoi ottenere un'esperienza più versatile.
È ingenuo pensare che se hai appena ottenuto un lavoro come manager turistico, ti verranno immediatamente forniti viaggi gratuiti in qualche resort. Questo diventerà disponibile solo dopo un certo tempo, esperienza acquisita e dipenderà da come ti presenterai.
All'inizio della tua carriera, potresti essere nominato vicedirettore ─ non disperare. In un anno o due acquisirai esperienza. E questa è la cosa più importante, durante questo periodo avrai la tua base clienti e con il suo aiuto in futuro potrai aprire la tua agenzia di viaggi!
La combinazione di teoria e pratica è la chiave del successo nel settore turistico.
Bene, se sei interessato alla professione di ingegnere, allora questa è una direzione diversa. Oppure la professione di un cosmetologo è la stessa. Dove andare a studiare estetista? La scelta è tua. Ai corsi di cosmetologi in un salone di bellezza o in un'università medica.
Forse sarai interessato.
Dettagli Aggiornato: 22.12.2018 19:17 Pubblicato: 08.05.2017 17:24
Ognuno di noi pianifica la propria vacanza in anticipo. Quando si contatta un'agenzia di viaggi, le persone non incontrano liberamente specialisti nel campo del turismo. Responsabile del turismo collaborando con i clienti dell'azienda, organizza le loro future vacanze. Questo lavoro è spesso associato a continui viaggi di lavoro in diversi paesi del mondo.
Il turismo nella sua veste moderna si è diffuso grazie al progresso tecnologico. Con lo sviluppo delle infrastrutture di trasporto, le persone hanno acquisito l'opportunità di viaggiare e conoscere la cultura di diversi paesi. Lo sviluppo dell'attività turistica nel 20° secolo ha portato alla necessità di nuove professioni legate alle specificità del viaggio: la necessità di prenotare hotel, pensare a percorsi turistici, noleggiare un veicolo, ecc.
Le stesse grandi agenzie di viaggio hanno formato i propri dipendenti in tutte le sottigliezze della professione. Successivamente, in connessione con la "fame" del personale in quest'area, iniziarono a essere create facoltà nelle istituzioni educative di diversi paesi per insegnare agli studenti il turismo.
Forse la caratteristica principale professione di manager turistico, come detto sopra, sono numerosi i viaggi di lavoro. È altamente auspicabile che uno specialista in questo settore sia fluente lingua straniera. Le principali responsabilità di un manager sono di sviluppare percorso turistico e vendita di tour già pronti in diverse parti del mondo.
Molto dipende dal fatto che uno specialista in questo campo stia lavorando sul cibo? Da un tour operator o da un'agenzia di viaggi.
Creazione di percorsi turistici;
- formazione di programmi di escursioni e divertimenti per turisti;
- prenotazione anticipata delle camere d'albergo;
- acquisto di biglietti aerei;
- formazione di voli noleggiati;
- negoziazione, anche sugli emergenti situazioni di conflitto, con i rappresentanti del Paese ospitante;
- lavorare sull'assicurazione dei turisti e sulla preparazione dei loro visti;
- creazione di pacchetti di tour;
- svolgere attività per la conclusione di obblighi contrattuali con le agenzie di viaggio;
- pubblicità;
Effettuare e ricevere chiamate;
- consultazione dei potenziali clienti dell'agenzia;
- fornitura di tutti informazione necessaria sia oralmente che su carta per quanto riguarda il viaggio imminente;
- possesso di conoscenza della situazione di mercato nel mercato turistico e della selezione ottimale e redditizia per il cliente;
- costante contatto lavorativo con i tour operator;
- conclusione di contratti con agenzia clienti.
Responsabile del turismo, deve possedere una serie di qualità che lo aiutano significativamente nel suo lavoro:
Eccellente autocontrollo;
- posizione di vita attiva;
- atteggiamento responsabile verso il proprio lavoro;
- discorso ben pronunciato;
- carisma;
- ottime capacità organizzative;
- memoria.
Ogni professione, per le sue specificità, richiede al candidato di possedere determinate capacità e abilità. Un manager turistico deve avere almeno un bagaglio elementare di conoscenze rilevanti:
Conoscenza di una lingua straniera;
- idee fondamentali sulla cultura, la religione ei costumi dei paesi;
- conoscenza posizione geografica Paesi;
- ottime capacità comunicative e capacità di determinare i bisogni necessari di un potenziale cliente;
- conoscenze di base di psicologia.
All'inizio della sua carriera, un ordinario manager può gradualmente diventare vicedirettore di un'agenzia di viaggi. In molte agenzie, il lavoro di un manager viene pagato secondo un sistema a cottimo - bonus. Tutto dipende da quanti prodotti vendono. I tour operator hanno una scelta più diversificata di posizioni: top - gestori, viaggiare - gestori, gestori sull'organizzazione del turismo d'affari, ecc.
