45. 사회 심리학적 관리 방법, 구조 및 내용
사회 심리학적 방법 관리사회적 관리 메커니즘 (팀의 관계 시스템, 사회적 요구 등)의 사용을 기반으로합니다. 이러한 방법의 특이성은 인사 관리 과정에서 비공식 요소의 사용, 개인, 그룹, 팀의 이익의 상당 부분에 있습니다. 사회 심리학적 방법은 사회학과 심리학의 법칙을 기반으로 합니다. 그들의 영향력의 대상은 사람들과 개인의 그룹입니다. 영향의 규모와 방법에 따라 이러한 방법은 사회학적 방법과 심리적 방법의 두 가지 주요 그룹으로 나눌 수 있습니다.
사회 관리 관행팀의 형성 및 개발 과정, 즉 팀 내에서 발생하는 과정에 영향을 미치는 사회 심리학적 방법 및 기술을 포함합니다. 이러한 방법은 공식 및 비공식 그룹, 관계 시스템 및 사회적 요구와 관련된 역할 및 지위를 가진 개인 등을 포함하는 팀에서 작동하는 사회 심리학적 메커니즘의 사용을 기반으로 합니다. 사회 심리학적 관리 방법은 주로 영향의 방향을 결정하는 동기 부여 특성으로 구별됩니다. 동기 부여, 암시, 설득, 모방, 참여, 강압 및 강제, 동기 부여 등의 방법이 구별됩니다. 이를 기반으로 개인의 노동 활동과 팀의 효과적인 활동.
에게 사회학적 관리 방법말하다:
1) 사회적 대중 프로세스를 관리하는 방법;
2) 팀, 조직, 그룹, 그룹 내 현상 및 프로세스를 관리하는 방법
3) 개인-개인 행동을 관리하는 방법.
1.사회적 대중 프로세스를 관리하는 방법예를 들어,
인원 이동의 규제, 인원의 계획된 교육 및 배포,
인력의 통합, 직업의 명성 상승 등
2.팀, 기관, 그룹 관리 방법에, 그룹 내 현상 및 프로세스에는 다음이 포함됩니다.
팀 발전을 위한 사회 계획,
사회 및 그룹 활동을 늘리는 방법, 영광스러운 전통의 연속성 등
유리한 사회심리적 분위기, 창의적
근로자의 활동은 그러한 도움으로 팀에서 형성됩니다. 사회적 방법긍정적인 경험, 혁신, 멘토링 등의 홍보 및 구현
3.개인-개인 행동을 관리하는 사회학적 방법은 다음과 같습니다.
직원에게 유리한 근무 조건 조성 (최적의 작업량, 리듬, 작업 창의성 요소의 존재 등) 최적의 관리 시스템 형성(조직 구조, 통제 유형, 적절한 직무 설명의 가용성 등);
교육 업무의 적절한 조직; 팀에 유리한 심리적 분위기 조성; 확립된 전통 등
사회학적 관리 방법의 사용은 팀에서 진행 중인 프로세스에 대한 완전하고 신뢰할 수 있는 정보가 있는 경우에만 효과적일 수 있습니다. 신체 팀의 구성, 직원의 관심사, 성향 및 행동, 많은 현상의 원인, 행동 동기, 팀 개발의 긍정적 및 부정적 추세를 아는 것이 중요합니다.
팀의 연구는 직원의 구성, 필요 및 관심, 관계의 본질, 팀 활동을 자극하는 형태 및 방법의 민감성에 대한 정보의 수집인 사회적 정보의 수집 및 분석을 통해 수행됩니다. 본체(단위). 정보 수집은 사회 학적 연구의 도움으로 수행됩니다.
사회 학적 연구를 수행 할 때 특정 기술 수단 및 기술 세트, 특정 팀에 대한 사회적 정보 수집 및 처리 형태 - 관리 대상이 사용됩니다. 이러한 방법은 다음과 같습니다.
인터뷰, 질문, 문서 공부(작업 계획, 개인 계획직원, 회의 및 회의록, 개인 파일, 시민의 서신 및 제안, 정기 간행물 등), 관찰 자기 관찰, 실험 및 기타.
사회적 규제 방법 팀의 관계를 간소화하는 데 사용됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
사회 및 서비스 활동을 증가시키는 방법(경험의 교환, 주도권, 비판, 자기 비판, 선동, 선전, 경쟁);
사회적 승계의 방법(의식회, 저녁, 참전 용사 표창, 직업별 선진 노동자 회의 등).
사회적 규제 및 규제 방법에 관리 시스템에 해당하는 관계를 통합하고 개발하도록 설계된 방법을 포함합니다. 그것은 도덕 및 기타 규범의 확립입니다. 도덕적 자극 방법은 작업에서 높은 성과를 달성한 단체, 그룹, 개별 근로자를 격려하는 데 사용됩니다.
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심리적 관리 방법최적의 인력 선택 및 배치를 통해 사람들 간의 관계를 규제하는 것을 목표로합니다. 여기에는 소그룹 모집 방법, 노동의 인간화, 전문 선택 및 훈련 등이 포함됩니다. 소그룹 모집 방법을 사용하면 심리적 호환성을 고려하여 근로자 간의 최적의 양적 및 질적 관계를 결정할 수 있습니다. 노동의 인간화 방법에는 색상, 음악의 심리적 영향, 작업의 단조 로움 배제, 창조적 인 과정의 확장 등이 포함됩니다. 전문 선택 및 훈련 방법은 사람들의 전문적인 오리엔테이션과 훈련을 목표로합니다 심리적 특성에 따라 수행되는 작업의 요구 사항과 가장 일치하는 사람.
이러한 방법은 최적의 심리적 분위기를 가진 작업 가능한 팀을 만들어 사람들 간의 관계에 영향을 줍니다. 노동 활동은 인간 정신의 기능을 기반으로 수행됩니다. 사고, 상상력, 주의력 및 기타 정신적 속성.
주어진 시간 동안 사람의 정신 상태가 개인의 노동 결과와 그가 일하는 팀의 노동 성취에 직접적이고 직접적으로 영향을 미친다는 것은 분명합니다.
심리적 관리 방법에는 다음이 포함됩니다. :
소그룹 및 팀 획득 방법;
노동 인간화 방법;
심리적 동기 부여 방법 (동기 부여);
전문가 선택 및 훈련 방법.
소그룹 및 팀 모집 방법소그룹과 팀의 작업자 간의 최적의 양적 비율을 결정할 수 있는 기회를 제공합니다. 사회학적 연구를 통해 팀 내의 동질감과 반감이 드러나고, 팀(그룹) 내 작업자들의 심리적 궁합을 바탕으로 각 구성원의 위치가 결정된다. 팀의 심리적 분위기는 심리적 특성의 최적 조합을 기반으로 한 근로자의 심리적 호환성에 크게 좌우됩니다.
두 가지 유형의 호환성이 있습니다: 심리적 및 사회 심리적. 첫 번째 호환성은 직원의 심리적 속성과 관리 프로세스의 일치를 의미합니다. 두 번째 호환성은 직원 행동 유형의 최적 조합의 결과로 형성되며 공통 관심사와 가치 지향성을 기반으로 합니다.
노동 인간화 방법색상, 음악 등의 심리적 영향을 사용하여 노동 과정에 창의성 요소를 도입하고 노동의 단조로움(단조로움)을 제거하는 것으로 구성됩니다.
심리적 동기 부여(동기부여) 방법.직원의 필요한 활동 달성은 심리적 동기 부여, 노동 동기 형성의 도움을받습니다. 동기 부여, 동기 부여의 도움으로 관리 대상 - 직원에 직접적인 영향이 있습니다.
심리적 동기 부여의 방법은 다양하다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
설득 - 팀의 긴장 완화, 심리적 장벽을 목표로하는 논리적 수단의 도움으로 직원의 의지에 미치는 영향;
제안 - 부하의 정신에 대한 리더의 영향을 통해 관리 대상에 대한 관리 주체의 의도적인 영향. 갈등 상황에서이 방법을 적용하면 직원의 의지에 직접 영향을 미칠 수 있기 때문에 가장 큰 효율성을 제공합니다. 암시 가능성은 암시할 수 있는 것의 권위에 크게 의존합니다. 영감을 주는 사람의 높은 도덕적, 심리적 자질은 중요성고려 중인 방법의 적용 효율성을 높이는 데
모방 - 개인적인 모범을 통해 작업자의 의지에 영향을 미칩니다. 관리자는 적절한 행동의 모델을 직접 보여주거나 행동이 모델이 될 수 있는 직원을 가리킵니다. 지도자는 우선 자신의 행동과 활동에서 모범이되어야합니다. 왜냐하면 그는 모든 사람의 관심의 중심에 있고 모든 사람이 그의 행동을보고 그의 행동이 논의되고 평가되기 때문입니다. 지도자는 원칙적으로 지도받는 사람들, 그와 끊임없이 접촉하는 모든 사람들을 위한 행동 표준 역할을 합니다.
참여 - 유언 집행 직원이 관리자가 내린 결정을 준비하고 구현하는 과정에 참여하는 인센티브 방법.
신뢰는 심리적 영향으로 표현됩니다.
직원의 긍정적 인 자질, 경험, 자격 등을 강조하고 자신의 능력에 대한 자신감을 표현하여 할당 된 작업의 도덕적 중요성을 높입니다.
강제 - 직원에 대한 심리적 영향으로 직원이 (때로는 자신의 의지와 욕구에 반하여) 해당 작업을 수행하도록 합니다.
직원 활동의 동기는 미래적이고 현재의 성격을 가질 수 있습니다. 장기적인 (먼) 동기 부여가 있으면 직원이 일시적인 업무 어려움을 극복하는 데 도움이됩니다. 직원은 미래에 집중하기 때문에 현재를 설정된 목표 달성의 단계로 간주합니다. 직원에게 현재(닫은) 활동 동기가 있는 경우 작업의 어려움이나 실패로 인해 노동(서비스) 활동이 줄어들거나 다른 직업으로 이동하려는 욕구가 생길 수 있습니다.
사회 심리학적 방법은 동기 부여와 사람들에 대한 도덕적 영향에서 비롯되며 "설득 방법"으로 알려져 있습니다.
1. 도덕적 제재 및 보상의 확립.
2. 직원들 간의 주도권과 책임감 개발.
3. 설립 사회 규범행동.
4. 정상적인 심리적 분위기 조성.
5. 팀, 그룹 구성.
6. 문화적, 영적 필요의 만족.
7. 사회적, 도덕적 동기와 자극.
8. 경영진의 근로자 참여.
9. 창의적인 분위기 조성.
10. 사회심리적 계획.
11. 사회 심리학적 분석.
사회 심리학적 관리 방법은 사용을 기반으로 합니다. 사회적 메커니즘관리 (팀의 관계 시스템, 사회적 요구 등). 이러한 방법의 특이성은 인사 관리 과정에서 비공식 요소의 사용, 개인, 그룹, 팀의 이익의 상당 부분에 있습니다. 사회 심리학적 방법은 사회학과 심리학의 법칙을 기반으로 합니다. 그들의 영향력의 대상은 사람들과 개인의 그룹입니다. 영향력의 규모와 방법에 따라 이러한 방법은 두 가지 주요 그룹으로 나눌 수 있습니다. 노동 활동; 특정인의 성격에 직접적인 영향을 미치는 심리적 방법.
현대 사회 생산에서 사람은 항상 고립 된 세계가 아니라 다른 심리학을 가진 사람들의 그룹에서 행동하기 때문에 그러한 구분은 다소 임의적입니다. 그러나 고도로 발달된 성격의 집합으로 구성된 인적 자원을 효과적으로 관리하려면 사회학적 방법과 심리적 방법에 대한 지식이 필요합니다.
사회학적 방법
인사 관리에서 중요한 역할을 수행하면 팀에서 직원의 임명 및 위치를 설정하고 리더를 식별하고 지원하며 사람들의 동기를 생산의 최종 결과와 연결하고 팀에서 효과적인 의사 소통 및 갈등 해결을 보장할 수 있습니다.
사회적 목표 및 기준 설정, 사회적 표준(생활 수준, 임금, 주택 수요, 근로 조건 등) 및 계획된 지표의 개발, 최종 사회적 결과의 달성은 다음을 보장합니다. 사회 계획
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직원과 함께 작업하는 과학적 도구인 사회학적 연구 방법은 직원의 선택, 평가, 배치 및 교육에 필요한 데이터를 제공하고 합리적으로 인사 결정을 내릴 수 있도록 합니다. Questioning을 사용하면 특별한 설문지를 사용하여 사람들을 대상으로 대량 설문 조사를 통해 필요한 정보를 수집할 수 있습니다. 인터뷰대화 전에 스크립트 (프로그램)를 준비한 다음 대담자와 대화하는 동안 필요한 정보를 얻는 것이 포함됩니다. 회견
- 완벽한 옵션지도자, 정치 또는 정치가- 면접관의 높은 자질과 상당한 시간이 요구됨. 사회 측정 방법사람들 사이의 선호하는 연락처 매트릭스가 직원 설문 조사를 기반으로 구축 될 때 팀의 비즈니스 및 우호 관계 분석에 필수 불가결합니다. 비공식 지도자집단에서. 관찰 방법때때로 비공식적이거나 극단적인 상황에서만 발견되는 직원의 자질을 식별할 수 있습니다. 생활 상황(사고, 싸움, 재해). 인터뷰는 일반적인 방법으로 비즈니스 협상, 고용, 교육 활동비공식 대화에서 작은 인사 작업을 해결할 때.
심리적 방법
직원 또는 직원의 특정 성격을 겨냥하고 원칙적으로 엄격하게 개인화되고 개별적이기 때문에 직원과 함께 작업하는 데 중요한 역할을 합니다. 그들의 주요 특징은 조직의 특정 문제를 해결하기 위해 사람의 내면 잠재력을 지시하기 위해 사람의 내면 세계, 성격, 지성, 이미지 및 행동에 호소하는 것입니다.
심리적 계획
효과적인 조직의 형성에 대한 직원과의 작업에서 새로운 방향을 구성합니다. 심리적 상태조직 팀. 개념의 필요성에서 나온다. 포괄적인 개발성격, 노동 집단의 후진 부분의 부정적인 경향 제거. 심리적 계획에는 개발 목표 및 수행 기준 설정, 심리적 표준 개발, 심리적 분위기 계획 및 최종 결과 달성 방법이 포함됩니다. 심리 계획은 사회 심리학자로 구성된 조직의 전문 심리 서비스에서 수행하는 것이 좋습니다. 가장 중요한 결과심리적 계획에는 다음이 포함되어야 합니다. 직원의 심리적 준수를 기반으로 한 단위("팀") 구성 팀의 편안한 심리적 분위기 : 조직의 철학에 기반한 사람들의 개인적인 동기 부여 형성; 심리적 갈등(스캔들, 분개, 스트레스, 자극)의 최소화; 직원의 심리적 성향에 기반한 서비스 경력 개발; 팀 구성원의 지적 능력 및 교육 수준의 성장; 형성 기업 문화행동 규범과 이상적인 직원의 이미지를 기반으로 합니다.
노동의 결과는 여러 사회 심리적 요인에 크게 좌우되는 것으로 알려져 있습니다. 이러한 요소를 고려하고 개별 직원에게 의도적으로 영향을 미치는 데 사용하는 능력은 관리자가 공통 목표와 목표를 가진 팀을 구성하는 데 도움이 됩니다. 사회 학적 연구에 따르면 비즈니스 관리자의 성공이 15 %에 달려있다면 전문 지식, 다음 85% - 사람들과 함께 일하는 능력에서.
행동의 특성, 각 개인의 성격을 알면 팀에 필요한 방향으로 행동을 예측할 수 있습니다. 이는 각 그룹마다 고유한 심리적 분위기가 있기 때문입니다. 따라서 노동 집단의 형성과 발전을 위한 필수 조건은 정신 생리학적 양립성의 원칙을 준수하는 것입니다. 일본 사회학자들은 기분, 일하고 싶은 사람의 욕구, 팀의 도덕적·심리적 상황이 근로자를 얼마나 자극하는지에 따라 노동 생산성이 약 1.5배 증가하거나 몇 배 감소할 수 있다고 주장한다.
경영의 사회심리학적 측면에 대한 불충분한 관심은 노동 생산성에 영향을 미칠 수밖에 없습니다. 실천이 보여주듯이 건전한 도덕심리적 풍토의 형성, 동지상호의식과 집단주의의 함양은 시장형 집합체에서 더욱 활발하다. 이 논문은 이 논문을 확인시켜주는 사회학적 연구의 흥미로운 데이터를 제시합니다. 따라서 응답자의 91%는 노동 집단 구성원들 사이에서 상호 엄격함과 책임의 분위기가 형성되기 시작했다고 믿습니다. 더 나은 쪽) 일에 대한 태도와 급여 분배, 대중 직업 종사자의 82%가 동료의 성공에 관심이 있고 "아프다"고 답했습니다.
팀에 대한 임팩트가 가장 효과적이기 위해서는 개별 출연자의 도덕적·심리적 특성, 집단 및 집단의 사회·심리적 특성을 알 뿐만 아니라 적절한 통제 조치를 취하는 것이 필요하다. 이러한 목적을 위해 신청 사회 심리학적 방법,어느 영향을 미치는 특정 방법의 집합입니다. 개인적인 관계노동 집단에서 발생하는 연결뿐만 아니라 사회적 과정그들 안에 흐르는.그들은 작업에 대한 도덕적 인센티브의 사용, 관리 작업을 의식적인 필요성, 사람의 내부 필요로 바꾸기 위해 심리적 기술의 도움으로 사람에게 영향을 미치는 방법을 기반으로합니다. 이것은 다음과 같은 기술을 통해 달성됩니다. 개인적인 성격권위의 형성, 지도자와 최고의 직원의 개인적인 모범 등.
주요 목표이러한 방법을 적용하면 팀에 유리한 사회 심리적 분위기가 형성되어 조직 및 경제 및 교육 과제를 해결할 수 있습니다. 사회 심리학적 관리 방법은 작업의 효율성과 품질에 대한 가장 중요한 기준 중 하나를 사용하여 팀에 설정된 목표를 달성할 수 있다는 가정을 기반으로 합니다. 인적 요인.이러한 상황을 고려하는 능력은 리더가 의도적으로 팀에 영향을 미치고, 현재 작업에 적합한 작업 조건을 만들고, 궁극적으로 목표 지향에서 하나된 팀을 구성할 수 있도록 합니다.
팀에 영향을 미치는 주요 수단은 설득입니다. 리더는 설득할 때 공동 활동 과정에서 인간 행동의 본질과 인간 관계를 가능한 한 충분히 고려해야 한다. 개인의 생물학적 본성과 내면세계에 대한 관리자의 이해는 그가 가장 많이 선택하는 데 도움이 됩니다. 효과적인 형태팀의 구성 및 활성화. 노동 집단에서 사회 심리적지도의 대상은 노동자의 관계, 노동 수단에 대한 태도 및 외부 환경 요인입니다.
조직 관리 관행에서 사회 심리학적 관리 방법을 사용할 필요성은 분명합니다. 활동 동기와 직원의 요구를 적시에 고려할 수 있고 특정 상황 변화에 대한 전망을 볼 수 있기 때문입니다. 올바른 관리 결정을 내립니다.
사회 심리적 영향의 기술과 방법은 사회 심리학 분야에서 지도자의 준비, 능력, 조직 기술 및 지식에 의해 크게 결정됩니다. 이러한 방법을 사용하려면 다양한 관리 도구를 사용할 수 있고 문제를 체계적으로 볼 수 있는 사람이 팀을 이끌어야 합니다. 이 경우 리더의 성공은 그가 얼마나 올바르게 사용하는지에 달려 있습니다. 다양한 형태궁극적으로 긍정적 인 형태를 띠게 될 사회 심리적 영향 대인 관계. 그러한 영향력의 주요 형태로 다음을 추천할 수 있습니다. 노동 집단의 사회 발전 계획; 교육 및 성격 형성 방법으로서의 설득; 경제적 경쟁; 비판과 자기 비판의 가능성; 조직 관리에 직원이 참여하는 형태 중 하나인 팀 대표와 주제별 문제에 대해 토론합니다.
숫자로 과학 작품(예를 들어, in) 사회적 및 심리적 방법은 분리되어 고려됩니다.
자세히 살펴보자 사회적 방법. 사람들의 능력은 "창조적 환경, 건전한 사회심리적 풍토, 상호부조, 기성질서에 복종하는 곳에서 생산팀이 만들어지면 가장 충분히 실현될 수 있고 노동의 생산성이 비약적으로 향상될 것이다. 사회적 방법의 사용은 다양한 사회적 혜택을 받을 때 팀의 모든 구성원(직위 및 기타 장점에 따라 다름)에게 평등한 기회를 만드는 것을 의미합니다. 특히 경험의 교환, 이니셔티브의 보급, 혁신, 교육, 설득, 각종 명절 개최, 만찬, 대회 등을 통해 이루어집니다.
가장 복잡한 콘텐츠 심리적 방법관리. 그것들은 인간의 심리적 본성, 그의 필요의 구조에 대한 깊은 지식을 기반으로 합니다. 여기서 지도자는 과학의 도움 없이는 할 수 없습니다. 인간 행동의 법칙이 직접적인 관찰에서 숨겨져 있기 때문입니다. 이러한 방법을 적용하기 위해서는 개별 근로자의 심리적 특성, 개별 집단 및 집단의 사회심리적 특성을 알아야 한다.
심리학적 방법 중 가장 중요한 것은 심리적 동기(동기부여), 직업선택, 오리엔테이션, 훈련의 방법이다. 이러한 방법의 구현은 교육, 직원의 개인 심리 상담 등에서 팀의 직업적 적합성, 심리적 분위기 및 직업 만족도에 대한 정기적인 평가로 구성됩니다.
관리 방법의 문제에 대한 결론에서 우리는 관리자의 작업에서 중요하다는 점에 주목합니다. 효과적인 사용한 가지 방법 또는 다른 방법, 그리고 그들 사이의 조정, 복잡한 사용방법의 모든 그룹.
경영 경영 경영 경제
인사 관리 방법은 팀 전체와 특정 직원이 생산 프로세스에서 활동을 조정하고 계획하도록 영향을 미치는 방법입니다. 세 가지 주요 방법 그룹이 있습니다. 관리, 경제 및 사회 심리학적 관리 방법입니다.
첫 번째 방법 그룹은 권력의 적용과 엄격한 규율의 확립을 기반으로 합니다. 경제 방법은 경제 법칙의 사용을 기반으로합니다. 인사 관리의 사회 심리적 방법은 정확하고 이해하기 쉬운 방법을 기반으로합니다.간단히 말하면 "채찍", "당근"및 "설득"의 방법입니다.
관리 방법.행정 방식이 나쁘고 비합리적이라고 생각하지 마십시오. 오히려 직원들이 자신의 목표, 노동 규율의 확립, 업무 활동 문화, 의무감과 책임감에 대한 명확한 이해를 바탕으로 합니다. 상위 경영진의 모든 명령은 규제 규칙에 따라 엄격하게 실행되어야 합니다. 개인적인 주도권은 환영하지 않습니다. 조직적 영향에는 조직적 및 방법론적 교육, 조직적 규제 및 규제가 포함됩니다. 규정은 조직의 모든 활동에 존재합니다. 들어오는 정보는 엄격하게 표준화되어 있습니다.
경제적인 방법.경제 방법의 기초는 기술 및 경제 계획입니다. 이러한 계획은 조직의 활동 프로그램을 결정합니다. 경영진은 특정 계획을 승인하고, 이는 구조 부서의 라인 관리자에게 추가로 전달됩니다. 각 부서에는 자체 현재 계획과 자체 계획 목표가 있습니다. 에서 매우 인기가 있습니다. 현대 세계시장 경제가 지배하는 곳. 이익, 손실, 가격 및 수요 시스템의 복잡한 상호 작용은 조직 관리를 위한 효과적이고 유연한 시스템을 만들기 위한 전제 조건을 만듭니다. 경제적 방법의 주요 목표는 계획된 결과를 달성하기 위해 기업의 인력을 동원하는 것입니다.
사회 심리학적 관리 방법은 직원의 개인적 특성, 팀의 관계, 사회적 요구 등의 시스템을 기반으로 합니다. 사회 심리학은 매우 구체적입니다. 그들의 기초는 사회학 및 심리학의 법칙, 개인, 집단, 그룹의 이익에 달려 있습니다. 두 가지가있다 대규모 그룹방법: 사람들의 그룹을 대상으로 하는 사회심리적 관리 방법과 특정 직원의 성격을 대상으로 하는 사회심리적 관리 방법.
이 분류는 매우 임의적입니다. 사람이 팀에 격리되어 있지 않기 때문에 기업이나 회사의 다른 직원과 공동 작업을 수행하는 그룹에 반드시 속해야 합니다. 사회학적 방법을 사용하면 팀의 주요 인물을 강조 표시하고 권한과 경고를 제공할 수 있습니다. 갈등 상황팀 등에서 이러한 방법은 팀과 함께 작업하는 주요 도구 중 하나입니다. 덕분에 선택, 배치, 평가,
예를 들어, 가장 방대한 인원 설문조사인 질문을 통해 방대한 정보 계층을 식별할 수 있습니다. 인터뷰에는 추가 교육과 자격을 갖춘 면접관이 필요하지만 결과적으로 필요한 정보다시 받게 됩니다. 팀의 심리적 분위기를 분석하려면 다음을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 이 방법은 사람들 간의 개인적 접촉 매트릭스를 구축하고 리더를 식별하는 데 기반을 두고 있습니다. 관찰 방법을 사용하면 불가항력 상황에서만 나타나는 직원의 숨겨진 자질을 확인할 수 있습니다. 면접은 채용, 협상,
관리 방법의 분류
관리 방법의 통일성과 상호 연결에 대한 올바른 이해, 분류는보다 효과적인 사용을위한 본질과 조건을 이해하는 데 중요합니다.
문헌에서 관리 방법을 분류하는 다양한 기준을 찾을 수 있습니다. 경제적, 조직적 및 행정적, 사회 심리적, 통합 관리 방법을 할당합니다. 전체 관리 시스템과 관련하여 일반적인 관리 방법이 표시되고 개별 부분에 고유한 로컬이 표시됩니다. 또한 문헌에는 직접 통제 작용의 방법과 간접 통제 작용의 방법이 있습니다. 다른 유형의 분류가 있습니다.
관리 방법
이것은 관리 대상에 대한 영향이 수행되고 조직 관리의 다양한 기능이 수행되는 일련의 방법, 기술입니다. 관리 방법에는 다음과 같은 주요 유형이 있습니다.
간결한;
조직 및 관리;
· 합법적인;
· 사회 심리학적 관리 방법.
경제적인 관리 방법
가장 낮은 비용으로 조직 활동의 가장 높은 경제적 효율성을 보장하기 위해 관리 대상에 영향을 미치는 비용 도구 세트입니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
ü 목표, 개발 비율, 특정 작업 구현 마감일을 설정하는 방법으로 활동의 경제적 결과를 계획합니다.
ü 형태의 물질적 인센티브 임금, 보너스 및 부적절한 노동의 질 또는 양에 대한 제재
ü 계획의 기초로 기업의 경제 지표 정상화, 재정적 인센티브및 제어;
ü 분석 정보를 수집하는 방법으로 경제 성과 지표의 통제.
관리의 조직 및 관리 방법
제어 개체에 할당된 기능을 수행하기 위해 제어 개체에 직접적인(관리적) 영향을 미치는 일련의 기술 및 수단을 나타냅니다. 조직 및 관리 관리 방법은 조직 및 관리 영향의 두 그룹으로 나뉩니다.
조직의 영향은 다음과 같은 형식으로 나타납니다.
조직 규정;
조직 규정;
조직 코칭.
행정적 영향력은 명령, 명령, 결의 및 지시를 통한 활동의 통제 및 규제에 관한 것입니다.
법적 관리 방법
이것은 법적 규범, 법적 관계 및 법적 행위를 통해 관리 대상에 대한 관리 주체의 영향 방법입니다.
노동과 창조적 활동을 증가시키기 위해 팀과 개인에 대한 사회적, 심리적 영향의 기술과 방법의 집합입니다.
사회 심리학적 방법 시스템에는 다음이 포함됩니다.
사회적 영향력의 방법,
직원의 집단 활동을 관리하는 방법,
직원의 개별 행동을 관리하는 방법.
사회적 영향력의 방법은 다음과 같습니다. 총회직원, 공공 협의회 작업 참여 등
직원의 집단 활동을 관리하는 방법에는 팀 구조 형성, 모범 사례 교환, 평가, 대회 개최, 엄숙한 회의, 저녁 등이 포함됩니다.
직원의 개별 행동을 관리하는 방법에는 개인 주도권 자극, 리더의 개인적인 모범, 부하 직원에 대한 존중 태도, 직원을 더 높은 직위 예비로 승격, 부하 직원에게 개별 관리 권한 이전 등이 포함됩니다. .
관리하는 방법을 정확히 가르치는 것은 불가능하지만, 경영자 자신의 개념 개발을 위한 견고한 기반을 만드는 것은 현재 경영 이론의 다른 모든 작업보다 우선하는 문제입니다. 이론가나 심지어 가장 위대한 경영 전문가가 이런 식으로 관리해야 한다고 주장하기 시작했다면 어리석은 일입니다.
당연히 관리 기술이 특히 인기가 있었습니다. 소비에트 시대, 결국 모든 사람의 목표와 목적은 거의 같았고 하나의 단일 리더십에 의해 결정되었습니다. 그리고 오늘날 많은 실무자들이 정확히 무엇을 해야 하고 어떻게 구현해야 하는지 묻는 분석가의 구체적인 레시피를 요구합니다. 이 질문에 부분적으로 답할 수 있는데, 이는 제어 대상에 영향을 미치는 수단과 방법에 따라 관리 방법을 정의하고 분류한 소비에트 관리 이론 덕분에 가능한 것 같습니다. 여기서 관리의 주요 수단은 일종의 권한이지 과정이 아닙니다. 권력에는 자체 원천이 있으며, 그 주요 원천은 물질적, 금전적 자원, 합법적인 통제권, 지도자의 개인적 카리스마적 특성입니다. 이러한 소스의 도움으로 관리 주제는 수행자가 목표를 달성하도록 영향을 줄 수있는 능력이 있으며 각각의 사용이 터무니없기 때문에 각각은 서로를 보완합니다. 즉, 한 번의 안정적인 급여 지급으로 조직이 "멀리 가지 않을 것"입니다. 지배적인 관리 방법이 조직에서 우세하다면 다른 형태의 영향력을 사용하는 경우에도 마찬가지입니다.
반면에 관리 방법은 권력의 원천뿐만 아니라 필요, 필요, 이익 등에 기초합니다. 공연자. 이 문제는 활동 동기 섹션에서 더 자세히 고려할 것입니다.
관리 방법은 관리자뿐만 아니라 수행자의 열망을 고려하여 양방향 초점을 가져야 합니다. 따라서 경영방식의 일반화, 보다 정확하게는 경영방식의 근간은 직원들에 대한 끊임없는 연구, 긴밀한 관계가 되어야 한다. 결국 모든 수행자를 단조로운 생물로 간주하여 리더는 조직 자체를 회색 덩어리로 떨어 뜨립니다. 출연자마다 개인의 특성이 있고 이러한 특성의 조합이 각 기업을 독창적으로 만듭니다.
관리 방법을 다시 살펴보면 관리 기능의 표현 수단임을 약속합니다. 주요 질문관리자가 계획하고, 조직하고, 동기를 부여하고, 통제해야 하는 방법입니다.
장별 결론
제어 방법
특정 관리 대상에 대한 주제의 조직 영향 방법은 목표를 달성하고 작업을 해결하는 데 도움이 됩니다.
관리 방법은 일종의 추상화, 관리 프로세스에서 특정 작업 가능성을 나타냅니다. 관리 자체는 항상 특정 형태로 수행됩니다. 형식이란 방법의 추상적 가능성을 표현하고 실제로 실현하는 수단이다. 형식은 방법의 본질을 표현한 것입니다. 일반적으로 모든 방법은 다음과 같은 형식으로 구현됩니다. 특정 몫규약은 법적, 조직적 또는 조직적 및 기술적으로 분류될 수 있습니다.
관리 방법의 주요 유형은 경제, 조직 및 행정, 법률 및 사회 심리적입니다.
인사 관리 방법은 다음과 같이 분류할 수 있습니다. 공통 제어 기능에 속하는 표시.
- 조직,
- 기획,
- 배급,
- 동기 부여,
- 자극,
- 분석,
- 제어,
- 규제,
- 조정.
인사 관리 방법을보다 자세히 분류하면 구축 할 수 있습니다. 기술 사슬에서 HR 주기 전반에 걸쳐
- 고용,
- 직원의 선택 및 모집,
- 사회화,
- 직업지도 및 노동 적응,
- 동기 부여,
- 훈련 시스템의 조직,
- 갈등과 스트레스 관리,
- 인력 안전 관리,
- 노동 단체,
- 비즈니스 경력 관리,
- 직원의 석방.
관리 방법은 내용, 방향 및 조직 형태에 따라 분류되며 실제로 관리되는 시스템에 대한 행정적, 경제적, 사회적 영향을 반영합니다.
조직 - 관리 방법 - 권력, 규율 및 처벌을 기반으로 하며 역사상 "채찍 방법"으로 알려져 있습니다. 이러한 방법은 영향의 직접적인 특성으로 구별됩니다. 모든 규제 및 행정 행위는 강제 집행 대상입니다. 관리 방법은 특정 수준의 정부에서 시행되는 법적 규범과 상위 당국의 행위 및 명령을 준수하는 것이 특징입니다.
관리의 관리 방법은 명령, 규율 및 책임의 단일성 관계를 기반으로하며 조직 및 관리 영향의 형태로 수행됩니다.
조직 및 관리 방법은 명령, 지시, 운영 지침서면 또는 구두로 제공, 구현에 대한 통제, 유지 관리 수단의 시스템 노동 규율등. 그들은 조직의 명확성과 노동 규율을 보장하도록 설계되었습니다. 이러한 방법은 노동 및 경제 입법의 법적 행위에 의해 규제되며 주요 목표는 다음과 같습니다. 법적 규제노동 관계, 법의 지배 강화, 러시아 연방 노동법 및 기타 입법 행위에 따라 기업 및 직원의 권리와 정당한 이익 보호.
경제적 방법 - 에 기반을 두고 있다 올바른 사용경제 법칙과 영향력의 방법은 "당근 방법"으로 알려져 있습니다. 이들은 조직의 점진적인 발전을 보장하는 경제 메커니즘의 요소입니다.
정당한 독립 조건에서만 경제 관리 방법으로의 실질적인 전환이 가능합니다. 집합체는 물질적 자산, 소득(이익), 임금을 관리하고 경제적 이익을 실현합니다. 경제적인 방법은 새로운 기회, 준비금을 식별하는 데 기여합니다. 그것은 관하여생산 과정의 모든 참가자의 경제적 이익을 고려하여 물질적 인센티브 시스템 변경.
경제 관리 방법에는 일반 계획 및 경제 지표의 개발과 이를 달성하기 위한 수단이 포함됩니다. 이것은 경제 관계에서 일종의 경제 메커니즘입니다.
사회 심리학적 관리 방법 - 사람들에게 동기를 부여하고 도덕적으로 영향을 미치는 방법을 기반으로 하며 "설득" 방법으로 알려져 있습니다. 이러한 방법의 특이성은 인사 관리 과정에서 비공식 요소의 사용, 개인, 그룹, 팀의 이익의 상당 부분에 있습니다.
영향의 규모와 방법에 따라 이러한 방법은 두 가지 주요 그룹으로 나눌 수 있습니다.
§ 사회학적 - 작업 과정에서 사람들의 그룹과 상호 작용을 목표로 하는 방법;
§ 심리적 - 특정 사람의 성격에 직접적인 영향을 미치는 방법.
사회학적 방법인사 관리에서 중요한 역할을 수행하면 팀에서 직원의 임명 및 위치를 설정하고 리더를 식별하고 지원하며 사람들의 동기를 생산의 최종 결과와 연결하고 팀에서 효과적인 의사 소통 및 갈등 해결을 보장할 수 있습니다.
사회 계획은 사회적 목표, 기준, 사회 표준의 개발(생활 수준, 임금, 주택의 필요성, 근로 조건 등) 및 계획 지표의 설정, 최종 사회적 결과의 달성을 보장합니다.
사회학적 연구 방법은 직원과 함께 작업하기 위한 과학적 도구를 구성하며 직원의 선택, 평가, 배치 및 훈련에 필요한 데이터를 제공하고 합리적인 인사 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
심리적 방법직원 또는 직원의 특정 성격을 겨냥하고 원칙적으로 엄격하게 개인화되고 개별적이기 때문에 직원과 함께 작업하는 데 중요한 역할을 합니다. 그들의 주요 특징은 조직의 특정 문제를 해결하기 위해 사람의 내면 잠재력을 지시하기 위해 사람의 내면 세계, 성격, 지성, 이미지 및 행동에 호소하는 것입니다.
사회 심리학적 방법은 작업에 대한 도덕적 인센티브 사용을 기반으로하며, 관리 작업을 의식적인 의무, 사람의 내부 요구로 바꾸기 위해 심리적 기술의 도움으로 성격에 영향을 미칩니다. 이것은 본질적으로 개인적인 기술(개인적인 예, 권위)을 통해 달성됩니다.
이러한 방법을 적용하는 주요 목표는 팀에서 긍정적인 사회 심리적 분위기를 형성하는 것입니다. 덕분에 교육, 조직 및 경제적 과제가 크게 해결됩니다. 즉, 작업의 효율성과 품질에 대한 가장 중요한 기준 중 하나인 인적 요소를 사용하여 팀에 설정된 목표를 달성할 수 있습니다.
사람에 대한 영향의 성격에 따라할당:
직원의 특정 요구 충족과 관련된 인센티브 방법,
직원이 독립적으로 조직 행동을 구축할 수 있도록 직원에게 정보를 제공하는 방법을 알리는 것;
설득의 방법, 즉 내면 세계, 인간 가치 체계에 대한 직접적인 표적 영향;
위협 또는 제재 적용에 기반한 (행정적) 강압 방법.
을 위한 효과적인 관리생산의 경우 상황에 따라 이러한 모든 관리 방법을 조합하여 사용해야 합니다.
믿음주요 작동 방식입니다. 교육, 설명, 선전 수단의 사용으로 나타납니다. 가장 좋은 예, 성실한 일에 대한 인센티브, 재정적 인센티브.
강제전통적으로 설득 수단이 효과가 없을 때 사용되는 보조 방법으로 특징지어집니다. 행정 분야에서 시행중인 규칙의 요구 사항을 위반 한 경우.
행정 법적 방법에서 설득과 강압의 수단은 국가 행정 활동의 특성을 고려하여 구체화됩니다.
