조직의 이미지 형성 요소로서의 기업 문화.  경영자의 이미지가 기업문화에 미치는 영향

조직의 이미지 형성 요소로서의 기업 문화. 경영자의 이미지가 기업문화에 미치는 영향

최근 시장 관계의 발전과 관련하여 경제, 과학, 교육, 문화, 내용의 세부 사항 및 조직 전체의 이미지와 사회 문화적 영역의 조직 이미지의 형성과 관련하여 특히 관심이 많습니다. 조직의 강한 이미지를 형성하는 문제에 대한 관심이 높아지는 것은 우연이 아닙니다. 강한 기업 이미지가 됩니다. 필요조건기업의 지속적이고 지속적인 비즈니스 성공의 성취. 그리고 이것에 대한 완벽하게 합리적인 설명이 있습니다. 첫째, 조직에 대한 강한 이미지는 가격민감도 감소로 이어진다는 점에서 조직에 대한 일정한 시장지배력을 획득하는 효과가 있다. 둘째, 강한 이미지는 제품의 대체 가능성을 낮추어 경쟁자의 공격으로부터 조직을 보호하고 대체 제품과 관련하여 위상을 강화함을 의미합니다. 셋째, 강력한 이미지는 재무, 정보, 인적 자원 등 다양한 자원에 대한 회사의 접근을 용이하게 합니다.

기업문화와 조직이미지의 관계

기업 문화는 기업의 직원과 관리자 간의 연결 고리입니다. 보다 정확하게 Isachenko I.에 따르면 기업 문화는 복잡한 것으로 정의될 수 있습니다. 생활 원리팀의 모든 구성원이 수락하고 프레임 워크를 설정하는 견해 공공 행동, 집단의 도덕적, 물질적 삶. 기업 문화에는 가치 체계, 규칙, 규범, 신화, 전통, 의식, 정보 순환 방식, 언어와 같이 일반적으로 문화와 관련된 모든 속성이 포함됩니다. 단일 조직 내에서만 가능합니다.

기업 문화는 팀 내에서 조화로운 유대를 구축할 뿐만 아니라 성공적인 작업관리자는 기업의 목표를 달성하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 다른 여러 중요한 기능도 수행합니다. 그것은 다른 조직과 구별되는 조직의 특정 이미지를 형성합니다. 이미지는 기업문화와 같은 요소와 긴밀한 관계 속에서 형성된다. 종종 회사의 이미지를 만들고 유지하는 데 적극적이고 무의식적으로 도움을 주는 것은 직원입니다. 그리고 물론 모든 관리자는 직원의 지원을 받고자 하는 욕구가 있어야 합니다. M. Samburskaya는 모든 회사가 직원의 동기 부여를 가지고 일할 필요가 있다고 믿습니다. 이는 원시적인 금전적 보상으로 축소되지 않을 것입니다. 충성, 열정, 신뢰, 심리적 분위기, 동지 지원과 같은 미묘한 문제는 돈으로 살 수 없습니다. 기업 문화는 이 문제에서 기업 자원의 역할을 해야 합니다. 안정성의 필요성, 중요한 사회 집단에 대한 소속의 필요성에 대해 작동하는 요소를 지원하고 개발하는 것이 필요합니다.

조직에 의도적으로 부여된 특성과 다른 조직 외부의 정보 필드를 생성하는 가장 중요한 커뮤니케이션 채널은 조직의 팀인 경우가 많습니다. 여기서 평판과 이미지의 문제가 발생하는데, 이러한 개념들이 한 기업의 동일한 특성을 반영하여 조화롭게 공존하고 서로 대응하기 위해서는 초기에 구조의 무결성에 대해 작업하고 기반으로 이미지를 구축하는 것이 필요합니다. 기업 가치, 사명 및 기타 요소 기업 문화.

기업 문화에는 반드시 기업 상징, 액세서리의 존재가 포함됩니다. 여기에는 회사 로고, 슬로건 및 이름과 같은 이미지가 포함됩니다. 이미지를 중시하는 기업은 브랜드 브로셔, 노트북, 펜을 발행하고 브랜드 그릇까지 주문해야 합니다. 그러한 무기고의 존재는 종종 직원에게 매우 효과적으로 동기를 부여하여 특정 사회 그룹에 속하는 정체성에 대한 요구를 충족시킵니다.

긍정적인 이미지를 만들기 위해서는 전문가가 외부 속성(기업 스타일, 상징 등)이 아닌 내부 콘텐츠에서 출발해야 ​​한다고 생각합니다. 따라서 회사의 미션과 내부 가치 체계의 발전에 신중하게 접근할 필요가 있습니다. 기업 문화는 조직의 내부 생활을 정의하는 사고의 총체입니다. 그것은 생각하고 행동하고 존재하는 방식입니다. 기업의 문화는 핵심가치의 표현이라고 볼 수 있습니다. 조직 구조, 제어 시스템, 인사정책그들에게 영향을 줌으로써. 기업 문화는 이미지를 형성하는 주요 요소 중 하나입니다. 어떤 것도 변하지 않을 수 없으며 모든 조직과 마찬가지로 개발을 위해 노력하고 상품 및 서비스의 품질을 향상시키기 위해 생산에 혁신을 도입합니다. 이는 내부 구조도 변화하고 있음을 의미합니다.

이 작품의 저자들은 기업문화의 개념이 기업이미지의 개념을 가장 본질적인 요소로 포함하고 있다고 믿는다. 이미지는 차례로 기업 문화의 모든 요소에 스며듭니다. 이러한 프로세스의 관리는 두 가지의 최대 상호 작용으로 이루어져야 합니다. 이미지와 기업 문화는 상호 영향을 미치며 함께 조직의 전략적 목표를 달성합니다.

이미지는 재무 문서에 반영되지 않지만 회사의 성과에 영향을 미칩니다. 세계 관행은 회사에 대한 호의적인 태도가 제품 및 서비스에 대한 더 나은 수요에 기여한다는 것을 오랫동안 보여주었습니다. O. Feofanov는 시장에 오랫동안 존재해 온 회사의 좋은 이름 자체가 거대한 자본이라고 말합니다. 그리고 오늘날 회사의 이미지는 경쟁 투쟁에서 가장 강력한 도구 중 하나가 되었습니다. 회사의 이미지에 대한 무관심은 일반적으로 붕괴로 끝납니다.

특정 기업 문화의 내용 측면을 분석하는 데에는 여러 가지 접근 방식이 있습니다. F. Harris와 R. Moran은 모든 기업 문화에 내재된 10가지 의미 있는 특성을 식별할 것을 제안했습니다.

조직에서 자신과 자신의 위치에 대한 인식(일부 문화에서는 직원이 내부 기분과 문제를 억제하고 은폐하는 것이 중요하고, 다른 문화에서는 개방성, 정서적 지원 및 경험의 외부 표현이 권장됩니다. 창의성은 협력을 통해, 다른 사람들에게는 개인주의를 통해 나타납니다.

의사 소통 시스템 및 의사 소통 언어 (구두, 서면, 비언어적 의사소통, "전화법" 및 커뮤니케이션의 개방성은 조직마다 다릅니다. 전문 용어, 약어, 바디 랭귀지는 다양한 산업 조직, 조직의 기능적 및 지역적 소속에 따라 다릅니다.

직장에서의 외모, 의복 및 표현(다양한 유니폼, 비즈니스 스타일, 화장품, 향수, 탈취제 등의 사용에 대한 규범), 많은 미시 문화의 존재를 나타냅니다.

음식의 수용 및 구색과 관련된 습관 및 전통: 매점 및 뷔페의 유무를 포함하여 조직 내 직원의 식사가 조직되는 방식; 식품 비용 지불에 대한 조직의 참여; 영양의 빈도와 기간; 공동으로 또는 별도의 식사조직 상태가 다른 근로자 등

시간에 대한 인식, 시간에 대한 태도 및 사용: 시간을 가장 중요한 자원 또는 시간 낭비로 인식, 조직 활동의 시간 매개변수 준수 또는 지속적인 위반.

사람 간의 관계: 연령, 성별, 국적, 지위, 권력의 정도, 학력, 경험, 지식 등의 특성이 대인관계에 미치는 영향. 에티켓 또는 프로토콜의 공식 요구 사항 준수 관계의 공식화 정도, 받은 지원, 수용된 갈등 해결 형태.

가치와 규범은 무엇이 좋고 무엇이 나쁜지에 대한 첫 번째 아이디어 세트입니다. 두 번째는 특정 유형의 행동에 대한 일련의 가정과 기대입니다.

세계관: 정의, 성공, 자신의 힘, 리더십에 대한 믿음 또는 믿음의 부족; 상호 지원에 대한 태도, 윤리적이거나 합당하지 않은 행동에 대한 태도, 악의 처벌 가능성과 선의 승리에 대한 믿음 등

직원의 개발 및 자기 실현: 생각이 없거나 의식적인 업무 수행; 지능이나 힘에 대한 의존; 조직 내 정보의 자유 또는 제한적 순환; 사람들의 의식과 행동의 합리성에 대한 인식 또는 거부; 창의적인 환경 또는 엄격한 일상; 개인의 한계를 인정하거나 성장 잠재력을 강조하는 것.

직업 윤리 및 동기 부여: 가치 또는 의무로 일하는 태도; 작업 결과에 대한 책임 또는 무관심; 직장에 대한 태도. 질적 특성 노동 활동; 가치 있고 나쁜 습관직장에서; 직원의 기여금과 보수 사이의 공정한 관계 계획 전문 경력조직의 직원.

종합 시스템으로서의 기업 문화는 회사의 내부 규칙뿐만 아니라 노동 시장에서 조직의 이미지로도 표현됩니다. 조직의 가치를 통해 HR 브랜드에 영향을 미치는 방법과 회사의 이미지를 형성하는 데 리더의 역할이 왜 그렇게 큰지, 사이트의 기사에서 배우십시오.

이 기사에서 다음을 배우게 됩니다.

  • 이미지와 기업 문화의 관계는 무엇입니까?
  • 기업 문화를 개선하여 회사의 긍정적인 HR 브랜드를 형성하는 방법;
  • 리더의 이미지는 기업 문화에 어떤 영향을 미치나요?

현재 조직의 이미지에 대한 관심이 눈에 띄게 증가하고 있습니다. 이는 다음과 같은 몇 가지 이유로 인해 발생합니다. 시장 상황에서 각 상업 회사의 성공적인 운영은 긍정적 인 형성을 기반으로하는 이익과 평판 수준에 따라 결정됩니다. 회사 이미지 .

기업문화의 근간이 되는 조직이미지의 문제는 효과적인 사회경영시스템 구축에 있어 적지 않은 중요성을 띠고 있습니다.

회사의 이미지와 기업 문화는 어떤 관련이 있습니까?

기업 문화는 많은 증거 없이 특정 조직의 대다수 직원이 수용하는 특정 행동 매개변수를 지시하는 일련의 복잡한 가정으로 이해할 수 있습니다. 캐릭터 특성기업 문화는 경영 이념, 직원의 가치 지향, 행동 규범, 조직에서의 희망 및 열망에 나타납니다. 조직은 특정 방식으로 직원의 행동을 규제하여 예상치 못한 상황에서 사람들의 반응을 예측할 수 있는 가장 가능성 있는 기회를 제공합니다.

이미지의 표현은 항상 사회적으로 조건화됩니다. 조직의 이미지는 직원의 비즈니스 위치와 여론. 이것이 장점이다 긍정적인 이미지부인할 수 없는. 그러나 널리 긍정적 인 명성을 얻으려면 노동과 재정적 투자의 형태로 많은 노력을 기울여야합니다.

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이미지는 문제를 해결하기 위한 수단이자 도구로 작용합니다. 주요 특징은 이미지 자체가 제어 대상이라는 것입니다. 다양한 마케팅 전략을 통해 긍정적인 이미지를 창출할 수 있을 뿐만 아니라 기업 문화 형성을 목표로 하는 직접적인 활동인 기업 자체의 노력으로 긍정적인 이미지를 창출할 수 있습니다.

기업문화 개선을 통해 회사의 긍정적인 HR 브랜드를 만드는 방법

기업의 기업 이미지 향상은 기업 활동의 투명성, 대중에 대한 열린 인식, 기업 문화를 포함한 기업 지배 구조의 모든 요소 개선에 직접적으로 의존합니다. 기업 문화 및 기업 지배 구조 개선의 결과, 회사의 비즈니스 평판이 눈에 띄게 향상됩니다. 이는 안정적인 비즈니스 관계와 회사 및 제품의 명성이있는 상태에서 조직의 긍정적 인 이미지에 직접적으로 의존하는 무형 자산의 증가와 직접 관련이 있습니다.

에 특별한 영향 사업 평판회사는 직접적인 파트너, 고객 및 구매자뿐만 아니라 사회 전체와의 관계의 성격을 가지고 있습니다. 대중은 어떤 수단을 사용하든 전혀 관심이 없습니다. 이 회사전략적 목표를 달성하고, 업무의 기초가 되는 사회 원칙과 의무를 어떻게 이행하는지. 그렇기 때문에 HR 브랜드, 회사 전체의 이미지를 관리하는 것이 중요하고 기업 문화에서 시작하는 것이 가치가 있습니다.

경영자의 이미지가 기업문화에 미치는 영향

회사는 같은 생각을 가진 사람들로 구성된 팀이며 리더가 이끄는 팀입니다. 관리자는 관리자 팀의 진로를 설정합니다. 감독자조직은 조직의 이미지, 즉 기업 이미지를 만들기 위해 노력하는 전문가 사슬에서 가장 중요한 연결 고리입니다.

e-진에서 읽기:

지도자와 그의 주요 조수의 이미지는 그의 외모, 가치 지향, 능력 및 사회심리학적조직의 기업 문화에 영향을 미치는 태도.

관리자의 전문적인 이미지의 범주는 이해하기 어려운 구조이며, 그 의미는 우선 부하가 직속 상사가 사건의 세부 사항에 대한 지식으로 이해하는 것입니다. 결국 아리스토텔레스도 "정치학"이라는 논문에서 "지도자(지배자)가 마땅히 있어야 할 모습대로 있을 수 없는 곳에서는 마땅히 있어야 할 모습으로 보여야 한다"고 지적했습니다. 따라서 관리자의 전문적인 이미지의 필수 구성 요소는 역량이어야 합니다.

일부 전문가들은 현대 지도자가 경제 및 법률 지식 없이는 할 수 없다는 관점을 고수합니다. 동시에 경제 및 법률 지식 자체가 관리자 이미지의 일부가 아니라는 점을 고려하는 것이 중요합니다. 그러나 그들의 존재는 경제 및 법학 분야의 유능한 전문가, 조직의 관련 분야에서 머리가 내린 결정을 적시에 수정할 수있는 전문가를 선택하는 데 기여합니다. 유능한 리더의 이미지를 형성하는 세부 사항의 전체에서 중요한 구성 요소는 무엇입니까?

기업 문화에 대해 자세히 알아보기

지도자의 직업적 이미지를 논할 때는 예의범절, 교육과 같은 인간적 자질을 기억해야 한다. 서구 기업에서 청렴성 및 직업 윤리와 같은 특성은 오랫동안 "이미지" 개념의 필수 구성 요소였습니다.

영향을 미치는 가장 중요한 요소, 어떻게 경영자의 이미지가 기업문화에 미치는 영향,모든 리더는 반드시 자신부터 시작해야 한다는 것을 기억할 가치가 있습니다. 사회의 모방 가장 좋은 방법새로운 행동 패턴을 배운다. 리더는 동료와 부하에게 본보기가 되어야 합니다. 관리자는 업무에 대한 이러한 태도, 회사의 모든 직원이 개발하고 시정해야 하는 행동을 보여야 합니다.

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2.2 리더의 이미지 조직 문화

"이미지"라는 단어는 "representation", "image"의 영어 개념에서 비롯됩니다. 일반적으로 통용되는 의미의 이미지는 특정 개인이나 조직이 타인에게 미치는 인상을 의미합니다. 일반적으로 "이미지"라는 단어는 사람들에게 적용됩니다.

"이미지"라는 개념의 기원은 그 의미를 매우 정확하게 특성화합니다. 이미지는 사람의 실제 모습, 개인 특성의 전체가 아니라 주변 사람들에 의해이 사람과 관련하여 생성 된 이미지입니다. 자금의 도움으로 그에게 인상을 남기는 사람들 매스 미디어. 종종 사람의 이미지는 성격 자체와 매우 다릅니다.

최근 수십 년 동안 이미지 형성 문제가 매우 심각해졌습니다. 큰 중요성. 대부분의 환경에 대한 사람의 영향은 이미지를 통해 정확하게 수행되므로 올바른 선택이미지는 많은 이벤트의 성공의 열쇠입니다.

사람들은 미디어와 마찬가지로 이미지의 관점에서 사회 평가에 접근합니다. 이미지의 도움으로 사람은 사회에서 자신이 할당 한 위치를 보여줍니다.

조직의 이미지 형성에 대해 말하면 외부 (고객, 비즈니스 파트너, 공무원, 언론 등을 대상으로 함)와 내부 (가치와 철학에 대한 인식을 중심으로)의 방향이 구별됩니다. 직원에 의한 기업). 동시에 조직의 첫 번째 사람의 이미지는 기업 이미지의 모든 영역에서 중요한 구성 요소입니다.

리더-리더의 중요한 기능 중 하나는 기업문화의 형성입니다. 리더 이미지의 주요 요소는 조직에서 그가 수행하는 역할에 따라 결정됩니다. 따라서 머리의 이미지는 전체적인 기업 이미지를 형성하는 가장 중요한 메커니즘이자 핵심 요소입니다. 직원의 조직행동에 영향을 미치는 기업문화의 기본가치는 최고경영진에 의해 형성되고, 무엇보다 머리에 의해 형성된다는 것은 잘 알려진 사실이다. 자신에 대한 요구 사항 체계는 다른 사람에 대한 요구 사항 체계 형성의 기초가 됩니다. 이것은 확인하고 민담“사제란 무엇이며, 본당은 본당입니다.” 우리의 경우 지도자란 무엇이며, 스태프는 그러한 것입니다. 또한 리더의 다방면적인 영향에 대해 언급할 가치가 있습니다. 조직 내에서 - 직원뿐만 아니라 외부 - 소비자, 투자자, 정부 및 공공 기관, 매스 미디어.

머리 이미지 형성의 세 가지 주요 방향을 고려해 봅시다.

우리는 역사적으로 권위주의적 경영 스타일을 발전시켰고 여전히 지배하고 있습니다. 그러나 세계 경험과 국가에서 발전하는 시장 관계를 고려할 때 조직을 공동 관리하는 과정에서 직원을 포함하는보다 합리적인 민주주의 스타일로 전환하는 것이 좋습니다. 관리 스타일은 조직 내 사람들의 공식 및 비공식 관계의 전체 시스템을 정의합니다.

리더가 부하의 눈에 유능하고, 자신감 있고, 활기차고, 활동적으로 보이려면, 즉 리더의 주요 특성에 부합하기를 원하면 외치는 것을 염두에두고 설득하고, 사로 잡고, 동기를 부여하고, 자극해야합니다. 오늘날에는 경영적 영향력의 수단으로서의 행정적 압력이 비효율적입니다. 현재의 경영 상황과 팀의 발전 수준을 고려하여 적절한 경영 스타일을 선택함으로써 리더의 매력, 즉 매력을 높인다. 이것은 생산 시스템에서 그의 전문적이고 개인적인 권위를 증가시킵니다. 대인 관계이는 그러한 리더의 관리 및 경력 전망의 효율성에 상당한 영향을 미칩니다.

경험이 부족한 일부 관리자는 "직장에 있는 나, 복도에 있는 나, 회사 행사에 있는 나, 집에 있는 나" 등의 이미지 시스템을 만듭니다. 모든 사람, 특히 리더는 이해할 수 있고 예측 가능하며 조화롭고 일관성이 있고 적어도 그의 행동이 일관적이라면 동정심을 불러일으킬 수 있습니다. 사람과 그의 이미지는 통합되어야 하고 서로 보완적이어야 합니다. 그렇지 않으면 조만간 조직의 직원이 리더의 불성실함, 즉 그가 직원을 조종하고 있다는 느낌을 합리적으로 의심하게 됩니다. 또 다른 것은 작업 환경과 휴가 중 부하 직원과의 상호 작용 스타일이 목적과 내용이 다르다는 것입니다. 첫 번째 경우에는 형식적인 종속 관계이고 두 번째 경우에는 비공식적인 인간 관계입니다. 상황에 따라 이미지의 개별 요소가 더 많이 또는 더 적게 나타날 수 있습니다. 그러나 일관성 있고 일관성이 있어야 합니다.

두 번째로 중요한 구성 요소는 통신 시스템입니다. 의사소통은 지적-개인적 수준을 드러낸다. 전문성 개발사람과 그가 종사하는 사업에 대한 감정적 관여. 이 모든 것이 매력(매력, 매력)을 형성합니다. 때로는 겉으로 보기에 매력이 없는 사람이 동정심을 불러일으키고 여러 가지 이유로 그를 좋아하지 않을 수도 있는 사람들의 마음을 사로잡을 수도 있습니다. 따라서 많은 생산 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 성공적인 커뮤니케이션 중요한 요소이미지의 매력을 향상시킵니다.

의사 소통 시스템에서 리더의 이미지에 대한 중요한 포인트는 유능하고 문화적인 연설입니다. 불행히도 우리 나라의 지도자와 전문가는 사회적 또는 전문적 수준에서 성공적인 의사 소통 활동에 실질적으로 준비되어 있지 않습니다. 이 때문에 우리는 종종 의사 소통의 장벽을 만드는 오해, 적대감, 시대에 뒤떨어진 사회적 및 민족적 고정 관념에 직면합니다.

우리는 비즈니스 리더에 대해 이야기하고 있기 때문에 주요 작업을 해결하는 데 모든 참가자의 리소스가 포함되는 또 다른 커뮤니케이션 작업에주의를 기울여야합니다. 그러한 질문에 대한 진술은 실용적으로 보일 수 있지만 처음에는 이익이 없는 사업은 없습니다. 다른 사람들과의 생산적인 상호 작용 없이는 불가능하므로 의사 소통의 통합 가능성을 통해 가능한 한 참여하는 모든 사람들의 자원을 끌어들일 필요가 있습니다.

차원(외부) 이미지의 이해에 포함되는 모든 것과 연결된다. 양면이 있습니다. 첫 번째는 "촬영"할 수 있는 것, 즉 키, 체격, 인물 및 얼굴의 특징, 옷차림과 같은 객관적인 현실입니다. 두 번째는 이 '사진'이 특정 사회에 미치는 영향이다. 기대에 대한 관리자의 전반적인 이미지의 적절성 타겟 청중그가 연락하는 사람 중요한 점매력을 만드는 데.

또한 자세, 걸음걸이, 시선 및 영감과 같은 기타 요소를 통해 자신의 내면 상태를 타인에게 투영할 수 있어야 합니다. 사람이 30 분 전과 같은 방식으로 옷을 입은 것처럼 보이지만 이제는 그를 다르게 대합니다. 우리는 그를 열정적 인 사람으로 좋아합니다. 따라서 우리는 이미지가 또한 자신의 외부 투영이라고 말할 수 있습니다. 내부 상태, 외부 쉘을 통해 잠재적인 숨겨진 자원. 그리고 이것은 매력의 효과에 큰 영향을 미칩니다.

생산수단, 자본, 투자, 인력 등), 전략을 기반으로 수행되며 구현의 핵심입니다. 전략적 계획(수평 1-5년 - 단기) 4. 운영 계획(단기적으로 구체적인 조치). V. 광고의 IT 멀티미디어 프레젠테이션 프레젠테이션은 커뮤니케이션 프로세스입니다. 프레젠테이션 유형...





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