Um cartão de produto em uma loja online não é apenas uma etiqueta de preço com uma descrição, mas uma pequena landing page que executa as tarefas de um consultor de vendas.
Neste artigo, você verá 31 elementos de cartão de produto para persuadir os visitantes com sucesso.
Esta é a informação básica para tomar uma decisão de compra.
O título é necessário - isso ajudará a promover a página em motores de busca.
Fotos de alta qualidade são vitais elemento importante. Com base neles, o comprador causa uma primeira impressão do produto.
Há muitas outras informações na página, então este botão deve ser brilhante e perceptível devido ao contraste das cores.
O olhar deve capturá-lo em uma fração de segundo.
Imagine que você passou muito tempo escolhendo um produto, adicionou-o ao carrinho, finalizou a compra e... de repente descobre que ele está esgotado. Situação desagradável...
Por exemplo, na captura de tela anterior da loja online O'stin, você pode ver um item separado acima do botão “Adicionar ao carrinho” - “Descubra a disponibilidade nas lojas”. Ao clicar nele, abre-se uma caixa de diálogo com a qual você pode verificar a disponibilidade em qualquer uma das lojas da rede.
Isto é implementado de forma ainda mais conveniente no site da IKEA - para verificar a disponibilidade de mercadorias, basta selecionar uma filial no menu suspenso e clicar em OK.
Mostrar tudo maneiras possíveis pagamento.
Esta informação não precisa ser perceptível à primeira vista, mas definitivamente deveria estar lá. Por exemplo, na forma de ícones do sistema de pagamento:
Para uma loja online, esta é uma informação fundamental. Às vezes, é o prazo e o custo da entrega que são decisivos para o comprador. E de novo bom exemplo serve O'stin - na parte inferior da página de descrição há um bloco separado dedicado às condições de entrega.
O comprador pode não ter certeza de sua escolha - por exemplo, o vestido pode não caber no tamanho ou na cor. Mas se ele perceber que a loja tem um procedimento simples para devolução de dinheiro, isso diminuirá muito suas dúvidas.
Não basta copiar a descrição do site do fabricante (embora, sejamos honestos, muitas pessoas fazem isso). Encomende seus próprios textos exclusivos que falarão sobre os benefícios do produto e ajudarão a vendê-lo.
Ter descrições exclusivas também é útil em um arquivo . Nos motores de busca, os textos exclusivos terão uma classificação superior a outra cópia do site do fabricante.
Um exemplo de descrição de um snowmobile em hft.ru - curto, emocional, informativo.
Continuando a captura de tela anterior: clicando no link “Características”, o usuário poderá visualizar as características detalhadas de desempenho do snowmobile selecionado. Sim, essas informações podem ocupar muito espaço, mas o comprador poderá encontrar respostas para a maioria das perguntas.
Um elemento muito importante, principalmente para lojas de roupas. Normalmente, incompatibilidades de tamanho são o motivo mais comum para devoluções deles. Para reduzir o número de devoluções, vale a pena abordar esse aspecto com mais detalhes.
Por exemplo, na loja JC Penney existe um botão nas páginas dos produtos, ao clicar, aparece uma janela com instruções detalhadas para determinar tamanhos de roupas.
Se o produto estiver disponível em Cores diferentes- mostre.
Aqui ótimo exemplo da American Apparel: 18 cores de camisas diferentes, cada uma com sua foto:
Uma boa ideia é permitir que os usuários avaliem e depois mostrem a avaliação no cartão do produto. O Steam mostra um excelente exemplo - no topo, abaixo da descrição do jogo, você pode ver o número, bem como a proporção de avaliações positivas e negativas.
Um sistema ligeiramente diferente na loja online e-books Litros. Existe uma escala de 5 pontos aqui. A descrição do livro inclui a avaliação média, o número de avaliações dadas e o número de resenhas.
Tomemos Liters novamente como exemplo - aqui as resenhas dos leitores ocupam um lugar importante, e alguém toma uma decisão depois de ler as resenhas.
Também é uma boa ideia avaliar as próprias avaliações. Na imagem anterior vemos que você pode votar em cada comentário
E no Steam, o senso de humor do revisor também é avaliado.
Isso é útil para produtos que são difíceis de serem selecionados por um iniciante. Por exemplo, câmera digital. Nesses casos, o comprador tende a confiar nas opiniões de outras pessoas. E se você tiver em seu site não apenas um feed de avaliações, mas análises completas, isso será uma grande vantagem.
Não confunda com "Adicionar ao carrinho"! Este é um recurso útil que permite aos clientes marcar compras futuras e dá ao varejista a oportunidade de aprender mais sobre o cliente. Uma excelente jogada é enviar uma newsletter aos usuários que a possuem em sua lista de desejos quando aparecem descontos em um determinado produto.
São recursos adicionais que tornam a página do produto ainda mais atraente e útil.
Em um dos artigos anteriores, já demos um exemplo de como vídeos curtos podem ser usados para demonstrar roupas:
Eles fornecem benefícios ainda maiores para demonstração. bens complexos (Veículo, ferramentas elétricas). Aqui, por exemplo, está uma análise em vídeo de um fogão a gás em AO.com:
Em ambos os casos, é utilizado conteúdo de vídeo encomendado especificamente para o site. Isso aumenta automaticamente sua autoridade.
Em uma loja normal, o comprador pode virar o produto nas mãos e examiná-lo por todos os lados. Não o prive desta oportunidade! Além disso, é fácil implementar a função de visualização 3D. Você pode dar vários exemplos. Dispositivos móveis:
Há muitas coisas que quero examinar mais de perto. Ofereça esta oportunidade. Tudo que você precisa para isso é uma foto alta resolução e a função “Aumentar zoom”.
Útil para sites internacionais. Via de regra, os preços não mudam na página de cada produto específico. Basta o usuário selecionar a versão do site que corresponde à sua região. É melhor oferecer uma escolha imediatamente após a entrada para evitar mal-entendidos.
Por exemplo, esta mensagem pode ser vista ao mudar para a versão russa da loja asos.com:
Por exemplo, eles podem ser assim:
A loja avisa aos clientes que a segurança ao trabalhar com o site é garantida pelo antivírus Norton.
Uma ferramenta muito útil que afeta diretamente a conversão.
Especialmente útil para quem vende através de catálogos. Descrições, ilustrações e até mesmo o nome do produto podem variar. Portanto, um código de produto de catálogo é a maneira mais precisa de identificar um modelo específico.
Se houver atualmente um desconto neste produto; preço especial ou condições de entrega - que seja perceptível à primeira vista. Aqui está um ótimo exemplo de hft.ru:
Obviamente, faz sentido usar esse bloco apenas se a loja tiver um tráfego bastante alto.
As pessoas não gostam de ficar sozinhas, inclusive na hora de escolher os produtos. Algumas lojas levam isso em consideração. Por exemplo, M-Video exibe uma mensagem sobre quantas pessoas assistiram a este modelo nos últimos 3 dias.
Quase todas as lojas online os adicionam na esperança de que os potenciais compradores ajudem na promoção com suas curtidas e compartilhamentos. Na verdade, o efeito dos widgets sociais é questionável.
Enquanto o comprador se familiariza com a descrição de um produto, seria lógico oferecer-lhe anúncios de produtos semelhantes. Ou acessórios para o produto principal. Este é um dos os caminhos certos aumentar a verificação média.
Exemplo Svyaznoy:
“Junto com este produto pedem frequentemente...”, ou outras opções.
E novamente sobre como aumentar a conta média. Por exemplo, na hora de escolher uma camisa, a loja Nordstrom oferece um conjunto completo para um look completo:
Sempre que possível, ofereça ao comprador um produto semelhante, mas um pouco melhor e mais caro, ou de outra forma motive-o a gastar um pouco mais dinheiro do que ele pretendia originalmente.
Boas vendas para você!
Landing Page, target ou landing page (Landing) é um tipo de página web que contém diversas informações sobre serviços ou produtos. Essas páginas são criadas para anunciar e atingir determinados objetivos.
As landing pages mantêm o interesse do usuário na empresa, permitindo vendas de serviços ou mercadorias no futuro, ou convertem diretamente os visitantes que acessam a landing page em clientes reais. Tais processos são chamados. O apoio de interesse pode ser apresentado ao visitante na forma de oferta para assistir a uma videoaula ou revisão de vídeo, ou baixar uma apresentação gratuitamente. Nessas landing pages, o usuário deverá inserir suas informações de contato em um formulário de registro. Posteriormente, as informações de contato serão utilizadas pelos representantes da empresa para oferecer seus produtos a esses potenciais clientes.
Uma landing page bem projetada geralmente apresenta altas taxas de conversão. Este facto obriga-nos a abordar com muito cuidado o processo da sua preparação e criação.
Se utilizar os seguintes tipos de publicidade na Internet para promover os seus produtos ou serviços:
então você deve pensar em criar e usar Landing Pages.
As páginas de destino de vendas são criadas para levar os visitantes a realizar as ações direcionadas de que precisamos. Antes da fase de preparação, você precisa definir claramente essas ações, que podem incluir a compra de mercadorias, o pedido de serviços e assim por diante. Depois, você deve focar a atenção do visitante nesta ação por meio de diversos efeitos visuais, por exemplo, links com call to action e botões. Depois de tudo isso feito, a probabilidade de aumentar a conversão da página aumentará em uma ordem de grandeza.
Existem vários tipos de landing pages, e cada tipo é específico para cada empresa específica. Existem três tipos de páginas de destino:
Para aumentar as taxas de conversão, você precisa criar uma landing page com certas regras. Consideraremos essas regras para a criação de uma landing page nos artigos a seguir.
Imagine que você passou muito tempo arrumando a vitrine da sua loja para o Natal. Agora você tem certeza que não deixará os transeuntes indiferentes. Eles ficarão impressionados e com certeza virão à sua loja para comprar mais informação detalhada sobre uma oferta especial tão deliciosa...
Agora imagine que uma pessoa entra apressada na sua loja e imediatamente se dirige às prateleiras com o produto que lhe interessa... e se algo a decepcionar, ela irá abandoná-lo com a mesma rapidez.
No caso de uma loja online, esta situação ocorre facilmente quando o visitante chega imediatamente a uma página com uma ficha de produto. Ele não vê todas as vantagens da loja que você descreveu com tanto cuidado no pagina inicial, desenhado na forma de uma landing page...
E você perde clientes em potencial.
Então, como você pode mostrar as vantagens da sua loja sem distrair as pessoas do principal - o produto que as interessa? Existem várias maneiras. E vou falar sobre eles neste artigo.
Como ajudamos a vender cozinhas
Trabalhando no site da empresa Wow Kitchen, chegamos à conclusão de que era necessário agregar os benefícios da empresa ao cartão do produto. Na hora de escolher uma cozinha, as pessoas costumam preferir olhar as fotos da própria cozinha e não ler realmente os textos. Portanto, decidimos tornar o cartão do produto o mais fácil de entender possível e transmitir os benefícios com ícones acessíveis:
Com isso, o visitante vê primeiro a cozinha em si, depois seu custo e os motivos para fazer o pedido na loja são menores.
A menor prioridade foi dada a uma descrição adicional da cozinha e suas características, visto que são coisas individuais e nosso público prefere discuti-las com o gerente por telefone.
A solução atual utiliza o espaço livre de forma bastante ativa para não sobrecarregar o visitante com informações e focar nos elementos necessários:
Ao mesmo tempo, foram adicionados especialmente 5 ícones com benefícios, e não 6. Isso foi feito para que o bloco com o botão de chamada ficasse mais perceptível. Temos uma promoção acontecendo lá. Esta informação é mais importante do que os benefícios adicionais representados pelos ícones.
Entrando na zonab2b
Às vezes a ficha do produto é apresentada no catálogo, mas o site em si não é uma loja online. Por exemplo, podemos estar falando em vender alguns equipamentos. Acontece que os cartões nessas lojas apresentam um conjunto de características técnicas.
Nesse sentido, fornecemos uma solução para um de nossos clientes:
A vantagem desta solução é que os benefícios são apresentados em todas as páginas com cartões, mas ao mesmo tempo não desviam a atenção do principal.
A solução pode ser diferente. Para um de nossos clientes, resumimos os benefícios de trabalhar com a empresa na coluna lateral:
O catálogo da empresa não contém páginas separadas de fichas de produtos. Aqueles. Esta é uma tabela grande com classificação e filtragem. Por isso, imediatamente ao lado da mesa oferecemos as principais vantagens da empresa. Ao passar o mouse sobre um deles, o visitante vê informações detalhadas:
Qual é o resultado?
Ao criar uma página de cartão de produto, pergunte-se: tudo está informação importante representado nele? Responde à pergunta do cliente:
Por que devo comprar este produto de você?
Se houver essa resposta, você está no caminho certo. É claro que as grandes lojas podem não se importar com essas coisas. Mas para os mais pequenos, a apresentação dos benefícios na página do cartão será uma vantagem adicional. E um motivo para o visitante comprar o produto de você.
O principal é não ir longe demais, quando as informações sobre a loja e os benefícios de comprar ali passam a ser mais importantes do que o produto em si. Lembre-se de que as pessoas ainda procuram um produto específico, não a sua loja.
Provavelmente isso é tudo por hoje. Vejo você em uma semana!
Centenas de lojas online abrem todos os dias. Quando você olha para eles, você involuntariamente percebe que eles o objetivo principal- não para vender, mas para confundir o comprador. Afinal, o que é óbvio para o desenvolvedor não é nada óbvio para o comprador. O que fazer? Manipular!
A melhor forma de manipular é a Landing Page. As principais diferenças entre uma landing page e uma loja são apresentadas aqui
A landing page precisa focar na experiência. É isso que permitirá vender o produto por um preço mais alto e superar as objeções do comprador. Mas há muito ponto importante: A experiência deve ser real!
É precisamente por causa da baixa experiência que muitas vezes até os melhores as landing pages em lojas online não são desenvolvidas adequadamente.
Você pode facilmente transformar um cartão de produto em uma espécie de landing page. Pode ser preenchido com gatilhos e isolamento. E isso vai aumentar a conversão, mas existem opções de aproveitamento integral das páginas das lojas online.
A opção mais vantajosa é criar uma landing page autônoma completa para um produto de locomotiva.
Em qualquer loja observa-se o princípio 20/80, ou seja, 20% dos produtos representam 80% das vendas.
Portanto, por que não criar um conjunto de landing pages para esses produtos de locomotivas?
As páginas de destino podem ser facilmente criadas para diferentes público alvo. E apenas distribua o tráfego direcionado para eles.
Os varejistas online devem usar upsell em sua base de clientes. Mas esse banco de dados ainda precisa ser coletado. As páginas de destino são ótimas para isso. Você simplesmente se oferece para assinar o boletim informativo de materiais úteis (não sua publicidade!) E, de tempos em tempos, veicula suas ofertas por meio desse banco de dados. Nessa capacidade landing page para lojas online é quase indispensável
Nós o ajudaremos a criar um cartão de produto na forma de uma landing page e daremos conselhos sobre esse assunto em 1 dia! Deixe um pedido no formulário abaixo do artigo!
