O nome de Daniel Goleman costuma ser associado a críticas à visão tradicional de QI (quociente de inteligência). Ele resumiu pesquisas sobre como o cérebro funciona e as usou para promover e popularizar o conceito de inteligência emocional (IE).
Em Emotional Intelligence at Work (1998), Daniel Goleman definiu inteligência emocional como a capacidade de compreender os próprios sentimentos e os sentimentos dos outros, motivar-se e gerir emoções nas relações consigo mesmo e com os outros.
Daniel Goleman nasceu em 1946. Ele se formou em Harvard e recebeu seu doutorado em psicologia lá. Seu best-seller Emotional Intelligence (ACT, 2008) foi publicado em 1995, seguido por Emotional Intelligence at Work em 1998. Goleman também por muito tempo escreveu artigos sobre psicologia para o New York Times.
Atualmente é Presidente dos Serviços de Inteligência Emocional em Sudbury, Massachusetts, que, em parceria com o Hay Group, oferece cursos de desenvolvimento e avaliação da inteligência emocional. Daniel Goleman é co-presidente da Emotional Intelligence Research Society da Rutgers University. O interesse de Goleman em IE surgiu da percepção de que um QI alto não é condição necessária sucesso na vida.
Daniel Goleman aponta para a relação entre visão de negócios e IE. No segundo trabalho, ele identificou 25 competências de IE, ou traços comportamento externo e analisou como a IE influencia o sucesso e o fracasso.
Inteligência emocional e o cérebro. Em Inteligência Emocional, Goleman fala sobre as implicações da evolução do cérebro para nossos sentimentos e comportamentos. Ele descreve como, ao longo de milhões de anos de evolução, o cérebro humano desenvolveu três regiões principais.
No curso da evolução, as emoções e as habilidades de pensamento - as duas principais funções do cérebro responsáveis pelo comportamento - acabaram em zonas diferentes. Além disso, os centros emocionais recebem informações mais cedo do que os centros de pensamento e provocarão uma reação muito rápida e, em algumas situações, forte. Então os resultados para uma pessoa podem ser catastróficos.
Enquanto não estivermos cientes da situação e no controle de nossos sentimentos, podemos permitir reações emocionais inadequadas que bloqueiam a consideração de outras possibilidades. Mas as emoções também têm sua própria "sabedoria" que devemos aprender a usar; especialmente para a intuição.
Quando as pessoas encontram estímulos que causam intenso medo, raiva ou desespero, por exemplo, o primeiro impulso vem da amígdala. Até que o intelecto entre em ação, o cérebro entra em modo de sobrevivência, estimulando respostas instintivas que podem ou não estar certas.
Hoje, temos pouca necessidade de lutar pela sobrevivência ou evitar os perigos que o primitivo. Mas algumas reações instintivas são úteis em certas circunstâncias; portanto, devemos entender que a reação primitiva no centro emocional precede a avaliação e reação racional. A inteligência emocional pressupõe que a entendamos e saibamos como usá-la, assim como controlar nossas reações.
estrutura do EI. Para descrever o funcionamento da IE, o cientista propôs um sistema de cinco elementos: introspecção, autorregulação, motivação, empatia e habilidades sociais. Cada um desses elementos tem certas características.
Daniel Goleman argumenta que pessoas com essas características são mais propensas a ter sucesso em cargos de liderança. Como exemplo, ele cita dados de várias fontes que confirmam que gerentes de alto nível com níveis mais altos de IE têm melhor desempenho. E descreve várias situações engraçadas que ilustram a manifestação da IE no ambiente de trabalho.
Questionário de Competência Emocional. Daniel Goleman acredita que a IE pode ser desenvolvida. Para a sua avaliação e desenvolvimento, em colaboração com o Hay Group, desenvolveu um questionário sobre competências emocionais. Reduz os cinco componentes originais do EI para quatro.
#1 Introspecção:
#2 Compostura:
#3 Competências sociais:
#4 Habilidades Sociais:
Estilos de liderança. Com Hay/McBer, Daniel Goleman também explorou estilos de liderança. Ele apresentou os resultados de sua pesquisa em 2000 na Harvard Business Review. Com base nas respostas de 3.781 gestores, o pesquisador concluiu que os líderes obtêm os melhores resultados usando uma combinação de seis estilos de gestão, cada um com traços de caráter e refere-se aos vários componentes da IE.
Os pesquisadores acreditam que os seis estilos de liderança apresentados são bons em diversas situações e afetam diretamente o clima de trabalho da organização, que, por sua vez, determina seus resultados financeiros.
A sugestão de que o sucesso depende em grande parte das habilidades de comunicação não é nova; então Daniel Goleman foi muitas vezes criticado por ser ideias famosas ele serve sob um novo molho. O próprio Goleman não esconde as origens de suas ideias e admite quando se refere ao trabalho de seus colegas. Em 2001, Charles Woodruff analisou o conceito de IE de Goleman e resumiu:
Por mais justificadas que sejam as críticas, Daniel Goleman, sem dúvida, enriqueceu muito a teoria da administração em questões de IE. Ele usou algumas idéias bastante complexas relacionadas ao comportamento humano e evolução biológica e traduzi-los para uma forma mais simples e compreensível.
Como resultado, muitas pessoas adotaram seu princípio-chave: que podemos usar o intelecto para gerenciar melhor nossas próprias emoções e usar a intuição emocional. Concordo, uma teoria muito útil para a vida e para o trabalho.
Gênero:
Descrição do livro: Este livro foi criado por um dos mais famosos psicólogos americanos. Ele diz que algumas pessoas subestimam o papel das emoções na vida. Mas é graças a eles que somos capazes de alcançar o sucesso em muitas áreas de nossas vidas. Isso se aplica à família ou até mesmo à carreira. Neste livro, o autor conseguiu explicar o que é a inteligência emocional e qual o papel que ela desempenha em nossas vidas. Muitas pessoas se perguntam sobre as diferenças entre inteligência comum e inteligência emocional. E por que as pessoas que têm inteligência emocional alcançam grande sucesso. As respostas estão neste livro.
Nestes dias de luta ativa contra a pirataria, a maioria dos livros de nossa biblioteca tem apenas breves fragmentos para resenha, incluindo o livro Inteligência Emocional. Por que isso pode importar mais do que o QI. Graças a isso, você pode entender se gosta deste livro e se deve comprá-lo no futuro. Assim, você apoia o trabalho do escritor Daniel Goleman comprando legalmente o livro se gostou do resumo.
O conceito de "inteligência emocional" tornou-se difundido, inclusive na Rússia e nos países da CEI, graças ao trabalho de Daniel Goleman, que trouxe o fenômeno da IE para além da comunidade científica, popularizou esse construto e, pela primeira vez, focou na significativa contribuição que a teoria da IE pode contribuir para o desenvolvimento de negócios, treinamento de executivos, recrutamento, distribuição ideal de pessoal, mudança cultura organizacional empresas, etc Andreeva I. N. O conceito e a estrutura da inteligência emocional // Problemas sociopsicológicos da mentalidade: 6º Estagiário. científica e prática. conf. 26 a 27 de novembro de 2004, Smolensk: às 14h
Os interesses científicos que reinavam durante a época dos estudos de Daniel Goleman no Departamento de Psicologia da Universidade de Harvard o determinaram em grande parte. atividade científica. Trabalhar com David McClelland, que em 1973 fazia parte de um grupo de pesquisadores que investigavam por que os testes clássicos de inteligência cognitiva nos dizem pouco sobre como ter sucesso na vida e na carreira, teve um forte impacto na interesses científicos D. Goleman.
Em 1995, o livro de D. Goleman "Inteligência Emocional" foi publicado. Foi esta publicação que trouxe o conceito de IE para além do âmbito da ciência académica e chamou a atenção para uma pessoa de sucesso, antes de mais, nas relações entre as pessoas, eficaz por isso na gestão e, por consequência, na crescimento profissional, renda e satisfação com a vida. Goleman D. Inteligência Emocional: Por que isso pode importar mais do que o QI? -- N.Y.: Bantam Books, 1995 Isso chamou a atenção para o papel da esfera emocional na vida e nas atividades profissionais de uma pessoa.
De acordo com D. Goleman, a inteligência emocional é "a capacidade de uma pessoa de interpretar suas próprias emoções e as emoções dos outros, a fim de usar as informações recebidas para atingir seus próprios objetivos". D. Goleman considera a IE a partir da posição de inteligência social ou mesmo de liderança Ibid.. D. Goleman baseou o seu modelo nas ideias iniciais de Salovey e Mayer, mas acrescentou mais alguns componentes aos componentes que identificaram, nomeadamente entusiasmo, perseverança e Habilidades. Assim, ele combinou as habilidades cognitivas que faziam parte do modelo de Salovey e Mayer com características de personalidade, formando o chamado modelo misto. A estrutura específica da inteligência emocional, segundo D. Goleman, inclui um conjunto de diferentes parâmetros de qualidade e até multidirecionais:
Identificação e nomeação de estados emocionais, compreendendo a relação entre emoções, pensamento e ação;
Gestão dos estados emocionais - controlo das emoções e substituição dos estados emocionais indesejados por estados emocionais adequados;
A capacidade de entrar em estados emocionais que contribuem para o sucesso;
A capacidade de entrar em satisfação relações interpessoais com outras pessoas e apoiá-los Goleman D. Inteligência Emocional: Por que isso pode importar mais do que o QI? -- N.Y.: Bantam Books, 1995.
A estrutura da inteligência emocional de D. Goleman é hierárquica. Assim, a identificação das emoções é um pré-requisito para gerenciá-las. Ao mesmo tempo, um dos aspectos da gestão das emoções é a capacidade de produzir estados emocionais que levam ao sucesso. Essas três habilidades, dirigidas a outras pessoas, são o determinante da quarta, fundamentalmente importante: entrar em contato e manter bons relacionamentos.
No futuro, D. Goleman finalizou a estrutura da inteligência emocional. Atualmente, inclui dois grupos de competências, constituídos por duas componentes:
Habilidades pessoais, que incluem autoconsciência e autocontrole.
Autoconsciência: autoconsciência emocional: analisar as próprias emoções, compreender seu impacto e usar a intuição na tomada de decisões; autoavaliação precisa: conhecer o seu forças e limites de possibilidades; autoconfiança: autoestima e uma avaliação adequada da própria superdotação; auto-motivação; desejo persistente de cumprir altos padrões internos;
Autocontrole: aproveitamento das emoções: a capacidade de controlar emoções e impulsos destrutivos; abertura: a manifestação de honestidade e franqueza; adaptabilidade: a capacidade de se adaptar a circunstâncias em mudança; vontade de vencer: progresso persistente em direção ao objetivo pretendido; iniciativa: prontidão para ações ativas e capacidade de não perder oportunidades; otimismo: a capacidade de ver as coisas positivamente.
Habilidades sociais, consistindo em sensibilidade social (ou, como Goleman também chama, empatia) e habilidades sociais propriamente ditas.
Sensibilidade social: empatia: a capacidade de sentir e compreender a posição de outra pessoa e a capacidade de mostrar uma atitude solidária aos seus problemas; consciência empresarial: compreensão dos eventos atuais e sua correta projeção na política organizacional e hierarquia de responsabilidades; cortesia: capacidade de reconhecer e atender às necessidades de subordinados e clientes;
Habilidades sociais: inspiração: capacidade de liderar; influência: posse de táticas de persuasão; mentoria: participação ativa no autoaperfeiçoamento dos colaboradores, incentivando o desenvolvimento de suas habilidades por meio de feedback e orientação; Empreendedorismo: a capacidade de iniciar mudanças e melhorar as práticas de gestão; manutenção da paz: a capacidade de resolver conflitos, resolver diferenças e chegar a consenso; cooperação: contato com colegas e capacidade de trabalhar em equipe; corporativismo e manutenção de uma rede de laços sociais Ibid..
A autoconsciência e o autocontrole determinam o quão bem nos entendemos, somos capazes de nos controlar e controlar nossos sentimentos. A sensibilidade social e a gestão de relacionamentos refletem nossa capacidade de reconhecer as emoções dos outros, gerenciá-las e, com base nisso, construir relacionamentos com as pessoas. A cada momento, por meio de canais de comunicação verbal, comunicamos entre nós muitas informações sobre nossos Estado psicológico Ao monitorar cuidadosamente as reações de outras pessoas, começamos a entender melhor seus sentimentos e podemos interpretar com mais precisão seus pensamentos e opiniões. Isso leva a uma avaliação correta do ambiente social circundante e a maneira ideal de responder a não, tomando as decisões corretas. Segundo A. I. Drogobytsky, tal comunicação por canais emocionais permite perceber diretamente as experiências de outras pessoas, sem passá-las pelos filtros de clichês sociais, preconceitos e ideias subjetivas, o que é de particular importância Goleman D., Boyatsis R., McKee E. Liderança emocional: a arte de gerenciar pessoas com base na inteligência emocional / Per. do inglês. - M.: Alpina Business Books, 2008. S. 301..
Dentre componentes estruturais A inteligência emocional, atribuída por Goleman, pode-se detectar não apenas habilidades emocionais, mas também qualidades volitivas, características de autoconsciência, habilidades e habilidades sociais. O autor acredita que o componente cognitivo desempenha um papel secundário na atividade gerencial bem-sucedida. As emoções, acredita o autor, têm maior força ao tomar decisões em situação extrema e subordinar a atividade mental a Orme G. O pensamento emocional como ferramenta para alcançar o sucesso. M: KSP+, 2003. S. 272.
O mérito indubitável e reconhecido de D. Goleman é estimular as pessoas a desenvolverem qualidades pessoais que contribuam para o sucesso em determinadas áreas de atividade. O autor trouxe pela primeira vez a teoria da inteligência emocional para nível empírico, demonstrou claramente como pode ser útil em estruturas de gestão.
D. Goleman desenvolveu o teste ECI, que mede a IE dos gestores. O desenvolvimento e teste da confiabilidade e validade deste teste está em andamento. Até o momento, não há dados publicados sobre a possibilidade de utilização do questionário em atividades científicas.
inteligencia emocional
Daniel Goleman é um famoso psicólogo, escritor e jornalista que introduziu o conceito de "inteligência emocional", pelo qual ficou famoso. Quem é ele? Que sucessos você alcançou na vida? Quais são suas ideias principais? Você aprenderá sobre isso neste artigo e também lerá sobre o que Daniel Goleman escreveu livros que ganharam popularidade em todo o mundo.
Daniel Goleman nasceu em 7 de março de 1946 em Stockton, Califórnia, Estados Unidos da América. Ele primeiro se formou em uma faculdade local e, em seguida, recebeu um Ph.D. da renomada Universidade de Harvard. Depois disso, Goleman passou por um extenso treinamento na Índia. Quando retornou aos Estados Unidos, iniciou seu trabalho no campo da psicologia e, durante vinte anos, escreveu artigos para o famoso New York Times, especializando-se em tópicos psicológicos, bem como na ciência do cérebro humano. Ao longo de sua carreira, ele escreveu mais de vinte livros diferentes, alguns dos quais se tornaram verdadeiros best-sellers e agora são livros didáticos líderes em seus campos. Estudar na Índia deixou sua marca nas atividades do professor - muitas de suas ideias se resumem à necessidade de meditação e atenção ao que está acontecendo ao redor. Goleman acredita que a inteligência de uma pessoa é limitada pelo que ela não percebe, e até que ela perceba isso, ela não será capaz de se tornar mais inteligente. Ele escreveu sobre isso em muitos de seus livros, mas o projeto de Inteligência Emocional ganhou mais popularidade.
O primeiro livro que ganhou grande popularidade, e cujo autor foi Daniel Goleman, é “Focus. Sobre atenção, distração e sucesso na vida". Neste livro, o autor se propõe a focar em um recurso que na maioria das vezes passa despercebido e se perde. Todo mundo está falando sobre tempo, habilidade e outros recursos que são importantes para alto desempenho e grande progresso. Mas todos se esquecem da atenção, que é a verdadeira chave secreta para trabalho de sucesso e auto-realização máxima. Goleman examina o fenômeno da atenção sob vários ângulos, mostrando que as pessoas não a focalizam em vão, pois é muito aspecto importante sucesso em qualquer área. O tema principal do livro é que a atenção mundo modernoé extremamente necessário, pois há cada vez mais distrações que impedem as pessoas de alcançar o sucesso, e apenas focar em um objetivo específico pode dar o resultado desejado.
Bem, é hora de falar sobre o livro mais importante que trouxe o escritor fama mundial. Foi ele quem introduziu o próprio conceito de EQ, ou seja, “inteligência emocional”. Daniel Goleman compara este indicador com o QI e considera que é ainda mais importante do que a simples inteligência. Usando vários exemplos, Goleman mostrou que pessoas com QI alto estão longe de serem sempre capazes de ter sucesso, enquanto pessoas com QI baixo muitas vezes se tornam empresários de sucesso. É tudo sobre inteligência emocional - este parâmetro ajuda uma pessoa a ter sucesso em sociedade moderna. Qual é a essência desse conceito? É disso que se trata a Inteligência Emocional.
Daniel Goleman descreveu com algum detalhe o que exatamente condição emocional pessoa, o bem-estar de sua família, alta qualidade relacionamentos pessoais, felicidade em sua vida pessoal, afetam seu sucesso no trabalho. Se uma pessoa é inteligente, mas infeliz, ou seja, ela terá um QI alto, mas um QE baixo, suas chances de sucesso serão várias vezes menores do que as de uma pessoa cujos coeficientes estão localizados diretamente em frente.
Este livro é uma continuação do anterior - ele se espalha e expande a teoria do EQ, focando em como isso importa para a pessoa comum no local de trabalho. Como você pode medir sua inteligência emocional? Você aprenderá tudo isso se se familiarizar com esta obra deste notável escritor.
Que outros livros Daniel Goleman escreveu? Como mencionado anteriormente, durante sua longa carreira tornou-se autor de mais de vinte obras, entre as quais se destacam as já descritas "Foco" e "Inteligência Emocional". No entanto, há outro trabalho que definitivamente vale a pena prestar atenção. Se você está interessado em meditação, então definitivamente deveria ler este livro. Goleman passou muito tempo na Índia, é especialista em budismo e também estudou várias técnicas de meditação por muitos anos. países diferentes que reuni neste livro. Então, se você está interessado em um estado alterado de consciência, então este livro é uma leitura obrigatória para você. Você obterá muitas informações úteis.
Está longe de ser um segredo que é possível alcançar o sucesso no trabalho e na vida não apenas com uma mentalidade especial, diligência e habilidades profissionais, mas também com um conjunto de traços de caráter específicos, superioridade interior e a arte de gerenciar outras pessoas.
Mude a vida em lado melhor resultará sem a posse de conhecimento secreto, basta mostrar iniciativa, fé no melhor, adaptabilidade e liderança. Essas qualidades ajudarão uma pessoa a se provar como pessoa e sobreviver na sociedade moderna. Essa conclusão foi alcançada pelo psicólogo, jornalista e escritor americano Daniel Goleman em seu livro Emotional Intelligence in Business.
Daniel Goleman nasceu em 1946 e é autor de mais de 10 livros sobre educação, psicologia e gestão. Recebeu prêmios e reconhecimento mundial por suas pesquisas no campo da psicologia e realizações em atividade jornalística. "Inteligência Emocional nos Negócios" foi lançado em 1995 e imediatamente ganhou popularidade em muitos países ao redor do mundo. A razão para escrever foram dois artigos que descreviam a relação entre a inteligência humana e as emoções.
Daniel Goleman naquela época tinha a experiência de jornalista e doutorado em psicologia, que recebeu de Harvard. O conhecimento adquirido o ajudou a escrever o trabalho da vida, sobre o tema que não perdeu popularidade até agora sobre como alcançar o sucesso no trabalho. O livro encontrou um grande número de leitores e fãs, ganhou popularidade particular na comunidade empresarial.
Depois que o livro foi publicado, Daniel Goleman começou a receber feedback das pessoas sobre o tema da realização pessoal. Todos aqueles que obtiveram sucesso em seu trabalho, sem ter o nível adequado de educação, compartilharam suas impressões com ele. O livro ajudou a entender o motivo de suas vitórias, ao contrário de outras pessoas igualmente talentosas, mas não tão sortudas.
O livro consiste em 5 partes no núcleo, que são baseadas em 25 elementos da inteligência emocional, com os quais você pode ter sucesso em seu trabalho.
Relacionamento amigável com a equipe, manutenção de amizades próximas, liderança na tomada de decisões. A capacidade de encontrar uma abordagem para as pessoas em prol de uma maior cooperação e realização dos objetivos pretendidos.
O dom da atração e a capacidade de mostrar a arte de gerir e influenciar a opinião das pessoas. Ser capaz de ler e respeitar os sentimentos dos outros, simpatizar com eles.
Autodesenvolvimento para resolver as tarefas estabelecidas no trabalho, desenvolvimento na natureza da aspiração e perseverança. A capacidade de colocar falhas e perdas passadas em segundo plano.
A capacidade de gerenciar emoções, a capacidade de autocontrole, mesmo após a experiência estresse emocional. Conscienciosidade no trabalho, respeito pelos outros e colegas de trabalho.
Análise de sentimentos e emoções vivenciados, a capacidade de usá-los na resolução de problemas e alcançar objetivos. Avaliação do seu conhecimento, potencial, deficiências.
A inteligência emocional ajuda a entender a capacidade de uma pessoa aprender e usar habilidades, consistindo nos critérios listados. Ele destaca como as pessoas transformam habilidades em prática no trabalho e em casa. Goleman também destacou a ideia de criar empresas com base emocional-intelectual.
Uma vez que um emprego pode ser obtido de acordo com a educação e habilidades profissionais. Agora isso não é suficiente, eles são considerados apenas requisitos primários ao se candidatar a um emprego.
O empregador leva em consideração as qualidades pessoais do candidato, que serão decisivas na seleção. É dada atenção ao caráter, maturidade emocional, busca de melhoria, habilidades de comunicação de um potencial candidato.
A inteligência emocional é necessária para o bom funcionamento de uma empresa ou organização, de acordo com os empregadores, para que eles tentem aumentar seu nível de todas as maneiras possíveis. Goleman acredita que a popularidade de tal inteligência em limitar o desenvolvimento da empresa devido à um grande número concorrentes na criação de novos produtos e serviços. Portanto, em um mundo de produtos competitivos, apenas a inteligência emocional pode elevar uma empresa.
O livro apresenta os resultados de testes realizados em 120 organizações. Os funcionários descreveram suas habilidades profissionais e traços de caráter, que, em sua opinião, os ajudaram a ter sucesso em seu trabalho. O estudo mostrou que 65% das pessoas acreditam que a base de sua ascensão na carreira está na liderança e na arte de gerenciar pessoas. O nível de inteligência e conhecimento profissional estão no mesmo nível das habilidades comportamentais do funcionário, que são levadas em consideração pelo empregador ao criar o funcionário.
Critérios que os empregadores querem ver nos subordinados:
Goleman está confiante de que a inteligência emocional, quando usada de forma correta e adequada, ajudará a levar uma pessoa ou empresa a um novo patamar, atingir patamares sem precedentes. Pessoas de diferentes cargos devem trazer benefícios e benefícios para os outros, contribuir para o desenvolvimento da empresa.
Os cientistas trabalham para pessoas que sonham em ganhar popularidade por meio de suas descobertas. Grandes corporações mantêm uma equipe separada para manter contato com consumidores ou clientes em potencial, para ajudar a resolver problemas. Esses funcionários, além de conhecimento profissional saber ouvir as pessoas, orientá-las, motivá-las e influenciá-las para alcançar seus objetivos. Essa é a essência do trabalho deles.
A inteligência emocional não é apenas uma comunicação agradável e expressão de sentimentos, mas a capacidade de expressá-los de forma correta e adequada, preocupando-se com os fracassos, apoiando nos sucessos, colaborando, em todos os sentidos da palavra, com outras pessoas.
Alto nível inteligência e habilidades cognitivas sempre serão valorizadas em muitas áreas da atividade humana. Mas, apesar disso, foi estabelecido que a obtenção do resultado desejado depende deles apenas em 25%, e os 75% restantes vão para outros fatores. Por isso os líderes opinião pública além de conhecimento e inteligência, são também dotados de competência emocional e social, que os distingue dos demais.
Daniel Goleman observou a dependência do cargo ocupado ao nível da inteligência emocional. posições altas, segundo Goleman, com o tempo perdemos a necessidade de ter habilidades técnicas. Grande importância Para atingir o objetivo, eles também têm os seguintes critérios:
Em seu livro, Goleman conta as histórias de executivos de empresas que foram demitidos ou rebaixados. O autor explica isso pela falta de competência de pessoas que atingiram o máximo e não podem se desenvolver mais devido a um conjunto de deficiências, mesmo com QI alto. A pesquisa realizada na área de recrutamento mostrou que a base de tais falhas é a teimosia, falta de paciência com mudanças e mudanças, falta de vontade de se comunicar em pé de igualdade com a equipe, arrogância.
Pelo contrário, a liderança de sucesso é composta por pessoas calmas, adequadas, em quem a liderança se manifesta em tudo, capazes de ouvir e ouvir as opiniões alheias, espontâneas, benevolentes, receptivas, capazes de salvar a “cara” em uma situação desagradável. O autor considera a inteligência emocional um fator adquirido, não inato. As próprias pessoas são responsáveis pelo desenvolvimento emocional e social, sempre é possível melhorar e treinar a capacidade de expressar sentimentos e emoções.
É fácil de ler o livro, é útil para o autodesenvolvimento, aumentando o conhecimento pessoal e enriquecendo a comunicação profissional. Útil para psicólogos, executivos de empresas, empresários. Ele também irá apelar para estudantes, professores e aqueles que estão interessados em psicologia. A leitura do livro é útil para aqueles que querem aprender a administrar emoções, aprender autocontrole, entender os sentimentos e emoções de outras pessoas, aprender a encontrar linguagem mútua com aqueles ao seu redor.
Apesar do fato de que o livro contém muitos termos, não é difícil lê-lo. Os exemplos dados da vida do autor e histórias instrutivas da vida corporativa são interessantes e divertidas de ler. Para quem não gosta de ler ou não tem tempo para isso, existe um audiolivro "Inteligência Emocional".
O audiolivro tem o mesmo conteúdo que o livro em papel. Você pode ouvi-lo enquanto viaja ou faz atividades cotidianas. O livro irá ajudá-lo a mudar sua ideia de trabalho e suas capacidades, ensinar cultura corporativa e bom comportamento em equipe.
