Construção em grande escala ou trabalho de reparação, por exemplo, a construção de edifícios e estruturas ou a colocação de oleodutos, começam com a abertura de fossas e trincheiras. Ao mesmo tempo, centenas de metros cúbicos de terra são extraídos. Uma enorme quantidade de solo também é formada durante a extração de minério, carvão e outros tipos de matérias-primas naturais. Se não for necessário no decorrer da produção, deve ser descartado.
Meios de reciclagem do solo reuso dentro atividade econômica pessoa ou exportar para aterros especiais para fins de enterro.
Primeiro, o solo é classificado de acordo com o nível de perigo possível. De fato, por várias razões, pode ser infectado com todos os tipos de substâncias tóxicas:
Claro, também existe terra pura que não contém impurezas nocivas.
Para uso posterior, são retirados solos limpos ou contaminados e terras com um alto grau contaminação deve ser enterrada em aterros especiais.
Por composição, os solos também são divididos em rochosos, argilosos, arenosos, turfosos, pântanos salgados, etc.
Conforme legislação russa todos os resíduos da atividade econômica e industrial de uma pessoa são registrados em (FKKO).
Em FKKO, por exemplo, são listados os seguintes tipos de resíduos de solo:
Importante! De acordo com a lei, o empreendimento, em decorrência da geração do resíduo, é responsável por seu descarte.
A camada superior da terra é geralmente fértil. E isso significa que pode ser reutilizado em empresas agrícolas envolvidas na produção agrícola.
Solos "improdutivos" podem ser usados apenas levando em consideração seu possível perigo para os seres humanos - o grau de infecção produtos químicos. Por exemplo, a areia limpa é usada até para equipar playgrounds.
O solo contaminado dentro dos limites das normas legais não pode ser utilizado em áreas residenciais, próximas a corpos d'água, devendo para uso ser misturado com solo limpo.
As massas de terra com alto grau de "toxicidade" devem ser encaminhadas para um aterro sanitário especial, onde, após a desinfecção, serão enterradas.
Uso adicional é possível:
Elevação do aterro durante a construção da ferrovia
Informações adicionais no vídeo: o uso de areia para elevar o nível do canteiro de obras.
Todo o trabalho de carregamento e transporte do solo é realizado por equipamentos especiais "pesados" - escavadeiras, escavadeiras e caminhões basculantes.
O processo de exportação e descarte de resíduos é controlado pelas autoridades locais de Rosprirodnadzor - serviço federal sobre a supervisão no domínio da gestão da natureza. Por exemplo, antes do início da obras de construçãoé necessário obter licenças e pactuar os regulamentos tecnológicos para o tratamento de resíduos de construção.
O pacote de documentos enviados ao Rosprirodnadzor para aprovação geralmente inclui:
A empresa geradora deste tipo de resíduos deve celebrar um contrato de eliminação com uma empresa licenciada que procederá ao carregamento e transporte dos resíduos para plantas de processamento ou polígonos especiais.
Após a conclusão da obra, o cliente recebe um certificado de disposição do solo estritamente de acordo com os termos do contrato. A comprovação do trabalho realizado são os cupons de descarte necessários para o descarte de resíduos no aterro sanitário.
Todos esses documentos, bem como cópias de contratos, licenças, pedidos de transporte, são posteriormente usados pela empresa para enviar um relatório ao Rospotrebnadzor e outras autoridades reguladoras.
O custo da remoção do solo para descarte consistirá em muitos parâmetros, por exemplo:
Se uma empresa geradora de resíduos tiver seu próprio equipamento pesado à sua disposição, ela poderá realizar as operações de carregamento por conta própria.
No vídeo: remoção de solo com carregamento.
Infelizmente, ainda hoje não é incomum que os resíduos industriais sejam descartados de maneira desordenada, o que representa um perigo especial para o meio ambiente e a vida humana. É necessário um estrito controle estatal para corrigir esta situação, bem como para cobrar pagamentos compensatórios de empresas que usam recursos naturais.
Nossa empresa, no menor tempo possível, executará uma gama completa de atividades para a remoção de solo, resíduos de construção e demolição de seu site. Se você não possui ou não possui equipamentos próprios suficientes, nós o ajudaremos a organizar a remoção de resíduos de construção e solo.
O trabalho de exportação do OSSiG é realizado 24 horas por dia, de acordo com as condições e cronograma prescritos no contrato de serviço.
Em menos de 1 ano, nossa empresa revisou e preparou mais de 20 conjuntos de documentos. Para cada conjunto foi obtida uma licença para exportação de OSSiG. No este momento a maioria das licenças está fechada, o trabalho está em andamento no restante.
Em 2016, nossa empresa removeu mais de 50.000 m3 de OSSiG de canteiros de obras em Moscou e na região de Moscou. Nós fornecemos serviços para empresas bem conhecidas em vários setores da construção.
Nossa empresa auxilia empreiteiros na obtenção de licenças do Departamento de Construção de Moscou:
Abertura/autorizações (pedidos) para exportação de OSSiG
Conclusão de um acordo para a colocação de OS&G
Permissão de renovação
Cancelamento e encerramento de licenças
Também oferecemos suporte abrangente, que incluirá todas as etapas do trabalho com permissão.
Documentos exigidos para emissão de licença de movimentação de resíduos de construção e demolição, incluindo solo.
A ordem de organização do trabalho sistema de licenciamento para a movimentação de resíduos de construção, demolição, incluindo solo.
De acordo com a Lei da Cidade de Moscou datada de 24 de outubro de 2001 N 52 "Sobre Recursos de Informação e Informatização da Cidade de Moscou" e para fornecer suporte de informações para as atividades do Departamento de Construção da Cidade de Moscou, o Governo de Moscou decide:
1. Aprovar os regulamentos sobre o sistema de informação automatizado "Regulamento do movimento de resíduos de construção, demolição e solo na cidade de Moscou" ().
2. Determine que:
2.1. O Departamento de Construção da Cidade de Moscou exerce os poderes do proprietário em nome da cidade de Moscou, é o cliente estatal da operação e operador do sistema de informação automatizado "Regulamentação do movimento de resíduos de construção, demolição e solo na cidade de Moscou" .
2.2. Departamento tecnologias de informação da cidade de Moscou desempenha as funções de cliente estadual para o desenvolvimento de um sistema de informação automatizado "Regulamentação da movimentação de resíduos de construção, demolição e solo na cidade de Moscou".
3. Reconhecer como inválido:
3.1. Hífens do segundo, quarto parágrafo 1 do Decreto do Governo de Moscou datado de 13 de maio de 2009 N 917-RP "Sobre a colocação em operação comercial dos sistemas de informação do Departamento de Construção Urbana da Cidade de Moscou".
3.2. Hífens do segundo, terceiro parágrafo 1 da ordem do Governo de Moscou datada de 25 de abril de 2012 N 199-RP "Sobre medidas para o futuro funcionamento dos sistemas de informação do Complexo de política de planejamento urbano e construção da cidade de Moscou. "
4. O controle sobre a implementação desta resolução será confiado ao Ministro do Governo de Moscou, chefe do Departamento de Tecnologias da Informação da Cidade de Moscou, Ermolaev A.V. e Chefe do Departamento de Construção da Cidade de Moscou Bochkarev A.Yu.
| Prefeito de Moscou | SS Sobyanin |
1.1. Regulamentos sobre o sistema de informação automatizado "Regulamento do movimento de resíduos de construção, demolição e solo na cidade de Moscou" (doravante - o Regulamento) define as tarefas, funções e estrutura do sistema de informação automatizado "Regulamento do movimento de resíduos de construção , demolição e solo na cidade de Moscou" (doravante - AIS "OSSiG"), a composição dos participantes na interação de informações usando o AIS OSSiG (doravante denominados participantes na interação de informações) e seus poderes, bem como os procedimento de concessão de acesso ao AIS OSSiG.
1.2. AIS "OSSIG" é um sistema de informações do estado da cidade de Moscou, projetado para fornecer suporte de informações para as atividades do Departamento de Construção da cidade de Moscou, inclusive para a tomada de decisões sobre a emissão de:
Licenças para o transporte de solo na cidade de Moscou;
Autoriza a movimentação de resíduos de construção e demolição para reciclagem;
Licenças para a movimentação de resíduos de construção e demolição para disposição.
1.3. AIS "OSSIG" consiste em subsistemas necessários para a coleta, processamento, atualização, armazenamento, distribuição e uso de informações sobre a emissão de licenças para transporte de solo na cidade de Moscou, para movimentação de resíduos de construção e demolição para processamento, para a movimentação de resíduos de construção e demolição para descarte (doravante denominados licenças para movimentação de OSSiG) e os resultados da movimentação de resíduos de construção, demolição e solo (doravante - OSSiG) para garantir atividades de planejamento urbano na cidade de Moscou .
1.4. As tarefas do AIS "OSSiG" são:
1.4.1. Aprimorar as atividades de emissão de licenças para o movimento de OSSG, inclusive usando o sistema de informações do estado "Portal de Serviços Estaduais e Municipais (Funções) da Cidade de Moscou" (doravante denominado Portal), para manter um registro de regulamentos tecnológicos para o processo de tratamento de resíduos de construção e demolição.
1.4.2. Consolidação dos recursos de informação dos sistemas de informação desativados "Processamento e descarte de resíduos de construção e demolição na cidade de Moscou" e "Controle de transporte de solo e resíduos de construção" com base no AIS "OSSIG".
1.4.3. Criação de mecanismo para exibição de objetos de construção e aterros especializados para disposição de OSS&G em mapa geográfico no AIS "OSSIG" usando a funcionalidade do sistema de informação automatizado integrado "Espaço de geoinformação unificado da cidade de Moscou".
1.4.4. Assegurar a possibilidade de geração de relatórios estatísticos e analíticos sobre a emissão de autorizações para movimentação de OSS&G.
1.5. As funções do AIS "OSSiG" são:
1.5.1. Automatização do processo de envio de documentos necessários para obtenção de autorizações para movimentação de OSS&G.
1.5.2. Automação do processo de recebimento e registro de documentos apresentados pelos requerentes para a emissão de licenças para o movimento de OS&G (doravante denominados requerentes) ao solicitar a emissão de tais licenças, usando o Portal ou o serviço de balcão único do Moscow Secretaria Municipal de Obras.
1.5.3. Exibição de objetos de construção e aterros especializados para disposição da OSSIG em mapa geográfico no AIS "OSSIG".
1.5.4. Automação dos processos de preparação de licenças para a movimentação de OSSiG e sua emissão aos solicitantes por meio do Portal ou do serviço de balcão único do Departamento de Construção da Cidade de Moscou.
1.5.5. Automatização do processo de armazenamento e contabilização em formato eletrônico de documentação para emissão de autorizações para movimentação de OSS&G.
1.5.6. Assegurar o encaminhamento das solicitações interdepartamentais sobre a emissão de autorizações para movimentação de OS&G.
1.5.7. Automatização da manutenção de cadastro de normativas tecnológicas para o processo de tratamento de resíduos de construção e demolição.
2.1. Os participantes da interação de informações usando o AIS "OSSIG" são usuários, provedores de informações e o operador do AIS "OSSIG".
2.2. Usuários da informação - autoridades poder do estado a cidade de Moscou e organizações que precisam das informações contidas no AIS "OSSiG" e participam da prestação de serviços e serviços públicos necessários e obrigatórios para a prestação de serviços públicos ou o desempenho de funções públicas (doravante - serviços).
2.3. Provedores de informações - autoridades públicas da cidade de Moscou e organizações que exercem os poderes do proprietário das informações colocadas pelo operador no AIS "OSSiG", bem como requerentes que fornecem ao operador do AIS "OSSIG" as informações necessárias para obter permissão para mover OSSIG.
3.1. O procedimento para interação de informações entre participantes usando o AIS OSSiG é determinado pelos regulamentos para interação de informações entre os participantes na interação de informações do AIS OSSiG (doravante denominados Regulamentos), aprovados pelo operador do AIS OSSiG de acordo com o Departamento de Tecnologias da Informação da cidade de Moscou.
3.2. A formação e atualização dos recursos de informação do AIS "OSSIG" é realizada pelo operador do AIS "OSSIG" com base nas informações fornecidas pelos provedores de informações.
3.3. Para executar as tarefas da interação de informações AIS "OSSiG" é fornecido com:
Portal;
Sistema de informação automatizado integrado "Espaço de geoinformação unificado da cidade de Moscou";
O sistema de gerenciamento de acesso aos recursos de informação do governo de Moscou;
Sistema automatizado "Sistema unificado para manutenção e gerenciamento de cadastros, cadastros, diretórios e classificadores";
Sistema de informação automatizado "Controle sobre o exame da documentação de projeto e orçamento";
Sistema de informação unificado da Associação de Inspeções Administrativas e Técnicas da Cidade de Moscou;
Outro sistemas de informação.
4.1. Operador AIS "OSSiG":
4.1.1. Desenvolve e aprova Regulamentos de acordo com o Departamento de Tecnologias de Informação da cidade de Moscou.
4.1.2. Assegura o funcionamento do AIS “OSSiG” de acordo com os requisitos, estabelecido por lei Federação Russa no campo da informação, tecnologia da informação e segurança da informação, os requisitos estabelecidos pelo Governo da Federação Russa e pelo Ministério das Comunicações e comunicação em massa Federação Russa, bem como atos legais da cidade de Moscou.
4.1.3. Realiza a formação e atualização dos recursos de informação do AIS "OSSIG" com base nas informações fornecidas pelos provedores de informações.
4.1.4. Garante a integridade e disponibilidade dos recursos de informação do AIS “OSSIG” para os participantes na interação de informação.
4.1.5. Realiza o controle sobre as mudanças nos recursos de informação contidos no AIS "OSSIG".
4.1.6. Garante a proteção das informações contidas no AIS “OSSIG” contra o acesso não autorizado a ele, sua distorção ou bloqueio desde o momento em que a informação especificada entra no AIS “OSSIG” até que seja transferida para outro sistema de informação, sendo responsável pela invariância do informações transmitidas através do AIS "OSSiG" de pessoas físicas e jurídicas, autoridades públicas e organizações.
4.1.7. Presta apoio consultivo aos participantes na interacção de informação sobre a utilização do AIS "OSSiG".
4.1.8. O direito de transferir o desempenho de parte de suas funções Agencia do governo da cidade de Moscou ou outra organização de acordo com a legislação da Federação Russa, atos legais da cidade de Moscou.
4.2. O operador AIS "OSSiG" não é responsável por:
4.2.1. Pela fiabilidade da informação colocada no AIS "OSSiG" pelos fornecedores de informação.
4.2.2. Pela qualidade e tempestividade da prestação de serviços utilizando a informação contida no AIS "OSSIG" se a diminuição da qualidade da prestação de tais serviços ou a violação dos termos de prestação por motivos que não dependam do funcionamento do AIS "OSSIG".
4.3. Provedor de informações:
4.3.1. Fornece informações ao operador do AIS "OSSIG" para sua colocação no AIS OSSIG.
4.3.2. Garante a precisão e integridade das informações fornecidas.
4.3.3. Cumpre os requisitos de manutenção e utilização dos dados AIS "OSSIG".
4.4. Utilizador do AIS "OSSIG":
4.4.1. Dá acesso ao AIS “OSSIG” de acordo com o Regulamento.
4.4.2. Tem o direito de enviar propostas ao operador do AIS "OSSiG" sobre a alteração do procedimento de prestação de informações.
4.4.3. Cumpre com os requisitos de documentação operacional para utilização do AIS "OSSIG".
4.4.4. Submete propostas ao operador do AIS “OSSIG” sobre as alterações necessárias de forma a otimizar as funções do AIS “OSSIG”.
4.4.5. Garante a não divulgação da informação recebida do AIS “OSSiG” a terceiros sem o consentimento do operador.
4.5. Ao cliente estatal para o desenvolvimento do AIS OSSiG são confiadas as funções de assegurar a operação e manutenção do software e hardware do sistema do AIS OSSiG, bem como fazer backup das informações colocadas no AIS OSSiG.
5.1. A formação e manutenção do AIS "OSSiG" é realizada com base nos recursos de informação contidos em outros sistemas de informação, bem como nos recursos de informação do operador do AIS "OSSiG".
5.2. A interação automatizada do AIS "OSSiG" com outros sistemas de informação é realizada usando o complexo de software e hardware do subsistema de interação de informações do sistema de informação e análise para gerenciar atividades de planejamento urbano da cidade de Moscou e (ou) usando o sistema regional de interação eletrônica interdepartamental da cidade de Moscou.
O sistema de informação automatizado "Regulamento do movimento de construção, demolição e resíduos de solo na cidade de Moscou" é usado para apoiar as atividades do Departamento de Construção, inclusive para tomar decisões sobre a emissão de uma licença para o transporte de solo na cidade, para a movimentação de resíduos de construção e demolição para processamento e descarte.
O AIS foi projetado para automatizar o processo de envio de documentos necessários para a emissão de licenças para movimentação de solo e resíduos, o processo de preparação de licenças e sua emissão aos requerentes, exibição de canteiros de obras e aterros especializados para disposição de resíduos no mapa geográfico do sistema, automatizar a manutenção de um cadastro de normas tecnológicas para o tratamento de resíduos de construção e demolição, etc.
A situação ambiental em nossa cidade não é das melhores, por isso as autoridades estão fazendo todo o possível para corrigir essa situação.
A situação é corrigida pelo controle da movimentação de solos tanto na própria Moscou quanto pelo fato de ser necessário mover os solos para os aterros apropriados que possuem licença e limites do Departamento de Construção de Moscou.
Despejar o solo na floresta mais próxima está repleto de grandes multas multimilionárias e processos administrativos e criminais.
Todos os aterros sanitários são obrigados a registrar e aceitar o solo de acordo com os limites solicitados e emitidos a eles. Assim, a documentação apresentada ao Departamento de Obras inclui obrigatoriamente: contratos com o aterro, seus limites e licenças.
Para que caminhões com terra não circulem por toda a cidade, o acostamento para transporte de terra é regulamentado. O acostamento, via de regra, é indicado no orçamento do projeto e, de acordo com esse acostamento, é selecionado o aterro para o qual você levará o solo. A lista de polígonos para os quais você pode mover o solo é indicada no volume de estudos de engenharia ambiental, e somente entre eles você pode escolher.
O fornecimento de solo para os aterros é pago pelo contratante (embora este valor seja normalmente incluído na estimativa) ao aterro. Você precisa entender que o lixão paga parte desse valor ao orçamento da cidade. Para ecologia.
Em Moscou e na região de Moscou, existem diferentes aterros que aceitam solos de vários graus de poluição. Solos limpos (classe de perigo 5) aceitam todos os aterros.
Existem solos contaminados (de 4 a 1 classe de perigo) eles podem ser aceitos por um número limitado de aterros, mas também acontece que não há um único aterro que aceite solos altamente poluídos e então os solos são enviados para desinfecção. É caro. E por muito tempo.
Você também pode descobrir a classe de perigo de seus solos no relatório de engenharia e meio ambiente, tabela 3.1. Se na tabela colunas como: gasolina, derivados de petróleo, arsênico estiverem destacadas em negrito, então, dependendo do excesso da norma, um aterro sanitário é selecionado para você ou o solo é enviado para desinfecção.
Duas licenças são emitidas, dependendo do tipo de trabalho:
Depois de obter a permissão para movimentar o solo, você poderá exportar o solo para o aterro com o qual possui contrato. Este aterro está registrado no formulário de permissão para mover.
Depois de retirar todo o solo, a licença deve ser fechada. Para fazer isso, você precisa ir com ele ao aterro que aceitou seu solo, e ele inserirá o volume aceito no formulário para você e colocará seu carimbo. Depois disso, você precisa entregar essas licenças ao Departamento de Construção para fechamento.
Se os volumes calculados e os aceitos pelo aterro forem muito diferentes, a licença pode não ser fechada para você. Existem, é claro, nuances, como fechamento incompleto, mas não faz sentido descrever muitos desses casos especiais aqui.
Separadamente, podemos falar sobre cupons para movimentação de solo. Os cupons são emitidos pelo aterro, possuem tipo diferente, dependendo do aterro e da tonelagem. É emitido um bilhete por carro. Assim, temos cupons de 10, 15, 20 toneladas.
Os cupons são necessários principalmente para apresentação aos policiais de trânsito, bem como, no caso de um contrato com agências governamentais (GBU) (por exemplo, Mosgaz ou MOEK) para receber o pagamento sob o contrato pelo solo efetivamente entregue. Comercial (contratos de investimento), em regra, não exigem cupons resgatados pelo aterro, limitando-se a licenças fechadas de aterros e Depstroy indicando o volume removido.
Lista de documentos a apresentar no balcão único do Departamento de Obras para obtenção da licença de movimentação de solo:
Todas as cópias de documentos fornecidas em papel e em formato eletrônico devem ser costuradas e certificadas pelo selo da organização do solicitante (geralmente o Contratado) ou sem costura, então cada folha do documento é certificada.
As licenças de abertura de acordo com os regulamentos, sujeitas a um pacote exaustivo de documentação, são de 10 dias.
A Stroyconsulting fornece serviços de consultoria para obter permissão para mover o solo, trabalhar com aterros e realizar exames de solo.
Às autoridades executivas da cidade de Moscou como parte de um recurso pré-julgamento.
O requerente tem o direito de apresentar uma reclamação prévia (fora do tribunal) contra a decisão e (ou) ação (inação) do Departamento e seus funcionários na prestação de serviços públicos. A apresentação e consideração de reclamações é realizada da maneira prescrita no Capítulo 2.1 lei federal datado de 27 de julho de 2010 nº 210-FZ "Sobre a organização da prestação de serviços estaduais e municipais", Regulamentos sobre as especificidades de apresentação e consideração de reclamações sobre violações do procedimento de prestação de serviços públicos na cidade de Moscou, aprovado pelo Decreto do Governo de Moscou datado de 15 de novembro de 2011 nº 546-PP "Sobre a prestação de serviços estaduais e municipais na cidade de Moscou."
O requerente tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade antimonopólio de acordo com a cláusula 5.4 (1) do Apêndice 3 do Decreto do Governo de Moscou datado de 15 de novembro de 2011 nº 546-PP
Os requerentes podem apresentar reclamações nos seguintes casos:
Violação do prazo de registo do requerimento e demais documentos necessários à prestação de serviços públicos;
Exigências do requerente de documentos, cuja apresentação pelo requerente da prestação de serviços públicos não está prevista nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e da cidade de Moscou, incluindo documentos obtidos por meio da interação de informações interdepartamentais;
Violação do prazo de prestação de serviço público;
Recusa ao requerente: aceitar documentos cuja apresentação é prevista pelos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e da cidade de Moscou para a prestação de serviços públicos, por motivos não previstos pelos atos jurídicos regulamentares da Rússia Federação e a cidade de Moscou;
Na prestação de serviços públicos por motivos não previstos nos atos jurídicos regulamentares da Federação Russa e da cidade de Moscou;
Na correção de erros de impressão e erros em documentos emitidos em decorrência da prestação de serviços públicos ou em caso de violação do prazo estabelecido para tais correções;
Outras violações do procedimento de prestação de serviços públicos estabelecidos por atos jurídicos regulatórios da Federação Russa e da cidade de Moscou.
As reclamações são consideradas pelo chefe do Departamento e funcionários por ele autorizados.
Utilização do site oficial do Departamento na rede de informação e telecomunicações Internet. A denúncia deve conter:
O nome do órgão (organização) autorizado a considerar a reclamação ou o cargo e (ou) sobrenome, nome e patronímico (se houver) do funcionário relevante a quem a reclamação é enviada.
O nome da autoridade executiva da cidade de Moscou, cargo e (ou) sobrenome, nome, patronímico (se houver) do funcionário cujas decisões e ações (inação) estão sendo apeladas.
Sobrenome, nome, patronímico (se houver) da pessoa registrada como empreendedor individual, ou o nome, informações sobre a localização do requerente - entidade legal, bem como número(s) de telefone(s) de contato, endereço(s) E-mail(se houver) e o endereço postal para o qual a resposta deve ser enviada ao requerente.
A data de depósito e o número de registo do pedido de prestação de serviços públicos (salvo nos casos de recurso da recusa de aceitação do pedido e do seu registo).
Informações sobre decisões e ações (inércia) que são objeto de recurso.
Argumentos com base nos quais o requerente não concorda com as decisões e ações impugnadas (inação). O requerente pode apresentar documentos (se houver) confirmando os argumentos do requerente, ou cópias dos mesmos.
Requisitos do requerente.
Lista de documentos anexados à reclamação (se houver). A data em que a reclamação foi feita.
A reclamação deve ser assinada pelo requerente (seu representante). No caso de reclamação presencial, o requerente (representante do requerente) deverá apresentar documento de identificação.
A autoridade do representante para assinar a reclamação deve ser confirmada por uma procuração lavrada na forma da lei.
Os poderes de uma pessoa que age em nome de uma organização sem procuração com base na lei, outros atos legais regulamentares e documentos constitutivos são confirmados por documentos que atestam sua posição oficial, bem como documentos fundadores organizações.
A reclamação recebida fica sujeita a registo até ao dia útil seguinte ao dia da receção.
O prazo máximo para apreciação de uma reclamação é de 15 dias úteis a contar da data do seu registo. O prazo para apreciação da reclamação é de 5 dias úteis a contar da data do seu registo nos casos de recurso do requerente:
Recusa em aceitar documentos.
Recusa em corrigir erros tipográficos e erros cometidos em documentos emitidos em resultado da prestação de serviços públicos.
Violações do prazo para correção de erros de digitação e erros.
Com base nos resultados da consideração da reclamação, é tomada a decisão de satisfazê-la (no todo ou em parte) ou recusar-se a satisfazê-la.
A decisão deve conter:
Nome do órgão ou organização que considerou a denúncia, cargo, sobrenome, nome, patronímico (se houver) do funcionário que tomou a decisão sobre a denúncia.
Detalhes da decisão (número, data, local de adoção).
Informações sobre a localização do requerente - pessoa jurídica ou empresário individual.
Sobrenome, nome, patronímico (se houver), informações sobre o local de residência do representante do requerente que apresentou a reclamação em nome do requerente.
Método de apresentação e data de registro da reclamação, seu número de registro.
O assunto da reclamação (informações sobre as decisões apeladas, ações, inação).
As circunstâncias estabelecidas durante o exame da denúncia e as provas que as confirmam.
Fundamentos legais para tomar uma decisão sobre a reclamação com referência aos atos legais regulamentares aplicáveis da Federação Russa e da cidade de Moscou.
A decisão tomada sobre a reclamação (conclusão sobre a satisfação da reclamação ou sobre a recusa em satisfazê-la). Medidas para eliminar as violações identificadas e o calendário da sua implementação (caso a reclamação seja satisfeita). Procedimento de recurso de decisão. Assinatura do funcionário autorizado.
A decisão é tomada em escrita usando formulários oficiais. Entre as medidas indicadas na decisão para eliminar as violações identificadas, entre outras coisas, incluem: Cancelamento antecipado decisões tomadas(no todo ou em parte).
Assegurar a aceitação e registo do pedido, execução e emissão de recibo ao requerente (em caso de sonegação ou recusa injustificada à aceitação de documentos e respetivo registo).
Assegurar o registo e a emissão ao requerente do resultado da prestação de serviços públicos (em caso de sonegação ou recusa injustificada de prestação de serviços públicos).
Correção de erros tipográficos e erros cometidos em documentos emitidos em resultado da prestação de serviços públicos.
O órgão ou organismo autorizado a apreciar a reclamação recusar-se-á a dar-lhe seguimento nos seguintes casos:
Reconhecimento das decisões e ações impugnadas (inação) como legais, não violando os direitos e liberdades do requerente.
Apresentar uma reclamação por uma pessoa cujos poderes não são confirmados da maneira prescrita pelos atos legais regulamentares da Federação Russa e da raça de Moscou.
Inexistência do direito do requerente ao recebimento de serviços públicos. Disponibilidade:
Decisão judicial que tenha entrado em vigor sobre a reclamação do requerente com idêntico objecto e fundamentação.
Uma decisão sobre uma reclamação feita anteriormente em um procedimento pré-julgamento (extrajudicial) em relação ao mesmo requerente e sobre o mesmo objeto da reclamação (com exceção dos casos de recurso de decisões anteriores para uma autoridade superior) .
A reclamação ficará sem resposta quanto ao mérito nos seguintes casos:
Apresentar uma reclamação a um órgão ou organização que não esteja autorizado a considerá-la.
A presença na denúncia de linguagem obscena ou ofensiva, ameaças à vida, saúde e propriedade de funcionários, bem como de membros de suas famílias.
Se o texto da reclamação (sua parte), sobrenome, endereço postal e endereço de e-mail estiverem ilegíveis.
Se a reclamação não indicar o nome do requerente (representante do requerente) nem o endereço postal e de correio eletrónico para onde deve ser enviada a resposta.
Recebido pelo órgão ou organismo autorizado a apreciar a reclamação, a petição do requerente (representante do requerente) para retirar a reclamação antes de ser tomada uma decisão sobre a mesma.
As decisões de satisfação da reclamação e de recusa de satisfação são enviadas ao requerente (representante do requerente) até ao dia útil seguinte ao da sua adoção, para o endereço postal indicado na reclamação. A pedido do requerente, a decisão é também enviada para o endereço de correio eletrónico indicado na reclamação. Da mesma forma, é enviada ao requerente (representante do requerente) uma decisão sobre a reclamação, na qual apenas é indicado um endereço de correio eletrónico para resposta, estando o endereço postal inexistente ou ilegível.
Se a reclamação ficar sem resposta quanto ao mérito, o requerente (representante do requerente) recebe uma notificação por escrito fundamentada indicando os fundamentos (excepto quando a reclamação não indica o endereço postal e endereço de correio electrónico para resposta ou estão ilegíveis ).
A apresentação de uma reclamação em procedimento pré-julgamento (extrajudicial) não exclui o direito do requerente (representante do requerente) de apresentar simultaneamente ou posteriormente uma reclamação ao tribunal.
