Può avere non solo una forma linguistica (verbale, verbale), ma anche non verbale, cioè la comunicazione può essere effettuata utilizzando espressioni facciali, gesti, aspetto esteriore, colori, ecc. Certo, la lingua è un metodo per conoscere il mondo, preservare e trasmettere informazioni, parte della mentalità culturale, che costituisce la sfera dello spirito, dei valori e del significato.
Ma circa il 50% delle informazioni viene trasmesso da forme di comunicazione non verbali. Un tempo, un importante politico MN Speransky lo notò “Chi parla deve invocare un'altra lingua per chiedere aiuto: la lingua del movimento, del tono e dell'intonazione. Deve integrare con viso, mano e intonazione ciò che non può essere espresso a parole ... La mano integra pensieri che non possono essere espressi in linguaggio ..., la mano dovrebbe agire solo quando è noioso integrare il concetto..
Alcuni scienziati (J. G. Mead) ritengono che la formazione della coscienza individuale nel processo di interazione sia iniziata con il concetto gesto . Un gesto come forma di comunicazione interpersonale è correlato con alcuni elementi dell'esperienza di una persona ed evoca la stessa risposta nella mente di chi percepisce come nella mente della persona che compie questo gesto.
La semantica dei gesti è diversa e diventa significativa a livello di significato internazionale. Gli errori nell'interpretazione dei gesti si verificano solo con la comproprietà formale: a tale gesto viene dato il significato che possiede nella sua cultura. Un esempio da manuale: un cenno della testa tra i bulgari significa disaccordo ("no") per russi e ucraini - consenso ("sì") e viceversa: scuotere la testa da una parte all'altra nella comunicazione bulgara significa "d'accordo" ("sì") ”), nel nostro - "No".
Non è raro che si trovi il codice per gli stessi gesti culture differenti ah allegato significato diverso. Ad esempio, un palmo aperto in Grecia significa risentimento. Per spagnoli, greci e italiani il gesto di toccarsi il lobo è offensivo. In Portogallo, questo gesto significa che la persona non ha sentito ciò che è stato detto (sorda).
Lo suggerisce la ricerca sull'evoluzione dei sistemi di comunicazione umana storicamente il linguaggio dei segni ha preceduto la comunicazione verbale . Anche gli antropoidi superiori hanno gesti e posture che corrispondono al comportamento umano: abbracci, inchini, cenni del capo, atteggiamenti di minaccia, ecc. Molto probabilmente, questi gesti sono incorporati nel codice genetico della madre, che ha insegnato al bambino a camminare, lo ha portato avanti la schiena, giocava a nascondino ”, ecc. In molte tradizioni culturali c'erano sistemi di gesti consolidati: alcuni ordini monastici e dervisci facevano voto di silenzio e comunicavano usando gesti non inferiori a linguaggio moderno gesti dei sordi.
Comunicazione visiva (gesti, espressioni facciali) predominano chiaramente. Questo è particolarmente vero per il rituale. In alcuni rituali è generalmente previsto il silenzio obbligatorio e la comunicazione verbale si riduce a grida, richiami alla divinità. E ora si può osservare che quando viene annunciata la cospirazione di guarigione, il paziente non la percepisce come un discorso coerente, ma sente solo un certo flusso verbale ritmico, in cui coglie solo singole parole - tutto questo, insieme a una certa situazione , è affascinante.
Linguaggio dei segni, postura, uso comportamento speciale nel rito si trasmette l'informazione più significativa, quella che riveste un'importanza fondamentale per una determinata società.
Un ruolo speciale nella storia del comportamento comunicativo inappartengono alla mano. Un gesto è anche, prima di tutto, alcuni movimenti significativi della mano. I gesti delle mani in movimento sono di origine antica, sono associati al simbolismo rituale e mitologico della mano. Ecco alcuni dei tanti significati dei gesti delle mani:
La mano nella comunicazione non verbale spesso trasmette il significato che è racchiuso nelle parole "prendi il potere nelle tue mani". Il potere della mano si trova spesso nei trattati statali ittiti, dove le braccia abbracciano un alleato. L'alzata di mano moderna durante il voto ha origine dal Messico precolombiano: tra gli Aztechi si trovano immagini di mani accoppiate, dove simboleggiavano un legame con il culto della dea della Terra. Durante la festa dell'ultimo re babilonese Baldassarre, apparve nel tempio una mano che incise parole misteriose, che il saggio presente tradusse come una profezia della morte di Babilonia.
I ricercatori di questo problema hanno circa 2mila gesti simbolici delle mani. Le mani piangono, si lamentano, maledicono, battono, accarezzano. Quando una persona è preoccupata, nervosa, le sue mani parlano di questo: non c'è nessun posto dove metterle, le mani si corrugano a vicenda, le dita tremano. Tutto questo parla che la mano è l'organo più intelligente che parla in linguaggio simbolico.
L'antica cultura russa aveva la sua tradizione della mano. I ladri di appartamenti sognavano una "mano gloriosa", una "mano leggera". C'era una credenza sulla mano secca di un morto, che induce un sonno profondo a coloro che non dormono. Chiedere una mano o rifiutare una mano era nel codice del matrimonio un simbolo del futuro matrimonio. La pratica verbale riflette anche il riflesso simbolico della mano: "la mano lava la mano" - la procedura per lavarsi le mani significava la rimozione della colpa e della riluttanza a prendersi la colpa su se stessi. Da qui l'espressione di Ponzio Pilato durante il processo a Gesù: "Mi lavo le mani".
"Mano di Mosca" - questa espressione è interpretata nel nostro tempo come le vie segrete del potere. L'immagine popolare delle mani giunte come simbolo di unione e amicizia (stretta di mano) è apparsa per la prima volta nell'Hancl in Hancl Fire Office, fondato nel 1696. Il gesto di una mano aperta - cinque - significa rifiuto, le dita sconnesse della mano, tese dritte verso lo spettatore, sono un gesto arcaico di protezione dagli spiriti maligni.
La mano funge anche da simbolo di potere e posizione elevata in espressioni ben note: "La mano di Dio è il signore", "è la mia mano destra", "ha braccia lunghe (o corte)" (molto potere - poca potenza).
Le forme di comunicazione non verbale sono in grado di esprimere determinati atteggiamenti e. Quello giusto è vero, giusto ("la nostra causa è giusta"), quello sinistro è sbagliato, falso ("non andare a sinistra", cioè non cambiare). Gli atteggiamenti culturali supportano i destrimani: le funzioni della mano destra e della mano sinistra sono diverse. Caratteristiche associate a questo. Molte persone distinguono in modo abbastanza rigoroso tra le azioni che dovrebbero essere eseguite con la mano sinistra e quella destra. I mongoli hanno una mano destra: la "mano della grazia", solo con questa mano puoi mungere il bestiame, accettare regali, regalare qualcosa. I serbi, quando fasciano un bambino, lasciano libera la mano destra in modo che possano proteggersi dal diavolo. I musulmani considerano la mano destra ritualmente pulita, quindi solo con essa puoi salutare una persona, prendere cibo, toccare parti "pulite" del corpo.
Il linguaggio dei segni è strettamente correlato al pensiero. Invece di dire "sì" o "d'accordo", puoi annuire con la testa. Invece di dire "ciao", puoi allungare la mano o inclinare la testa. Un dito alzato esprime l'importanza di alcuni tuoi pensieri. L'indice viene utilizzato per minacciare un bambino giocoso: questo gesto sostituisce l'ordine "stop". Qui è facile rintracciare l'equivalenza della lingua dei segni con la lingua dei suoni.
Va tenuto presente che le forme di comunicazione non verbale presentano differenze nelle culture nazionali. Il gesto di addio in molte culture è il gesto della mano. Ma per russi, ucraini e altri, questo è un movimento della mano (mano) da davanti a dietro, per gli italiani - con un palmo girato avanti e indietro, che per i russi significa "vieni qui".
Uno studente ucraino, desideroso di intervenire alla lezione, alza la mano, allungando la mano, uno studente tedesco alza due dita. Valutando la lezione letta brillantemente dall'insegnante, gli studenti ucraini e russi applaudono, gli studenti dell'Europa occidentale nella stessa situazione battono le dita sul tavolo. In India, i conoscenti durante una riunione incrociano le mani su una barca, premendole sul petto e inclinando la testa in avanti, e non si stringono la mano. Parlando di sé, l'europeo mostra il petto con la mano: "Sono io", il giapponese indica il naso.
Tocco per l'interlocutore, la persona con cui entrano in contatto fisico, significa un'intima inclinazione, tenerezza, e anche potere. Il tatto dipende dalla situazione, dalle condizioni e dagli stati d'animo. Spesso servono come espressione della nostra relazione con una persona.
Stretta di mano - uno dei gesti di etichetta più familiari quando ci si incontra, si conosce, ci si separa. Ma nei paesi dell'Asia orientale e meridionale, una stretta di mano non era nota prima della conoscenza della cultura europea ed era considerata, come qualsiasi tocco in un incontro, una violazione delle regole di comunicazione o un'espressione di ostilità. Arabi, latinoamericani e rappresentanti del Sud Europa durante i saluti si toccano molto attivamente, invece di stringere la mano usano spesso abbracci, baci sulla guancia.
Tra i popoli slavi, una stretta di mano, oltre al rituale di saluto, significava l'approvazione di una sorta di accordo ("colpo alle mani", "colpo alle mani"). La nota consuetudine di separare le mani da una terza persona (il giudice) è diventata un simbolo del giusto adempimento dei termini del contratto. La stretta di mano era e resta il momento centrale della riconciliazione. In Rus', le strette di mano erano inizialmente accettate solo tra gli uomini, mentre il primogenito, il padrone, il capo fu il primo a stringere la mano. Poi la stretta di mano è entrata nella pratica quotidiana come gesto di pari. Ma anche ora l'iniziatore di questo gesto è una persona anziana o un capo. Una stretta di mano con entrambe le mani esprime particolare sincerità e amore, fiducia e disinteresse nei confronti dell'interlocutore.
Una forma di comunicazione è bacio . Nella mitologia, un bacio simboleggia la fusione delle anime umane, una relazione artificiale interna. È questo il significato che portano i baci tra i parenti, gli sposi, il proprietario di casa e l'ospite d'onore. L'etimologia della parola "bacio" è associata alla radice "tutto", che esprime il desiderio di essere integri, sani. L'usanza precedentemente diffusa di baciare i bambini sul viso, sulla testa e sulle labbra esprimeva il desiderio di proteggerli dalla "corruzione".
Nella cultura cristiana, il bacio di saluto è vicino al bacio di riverenza, rispetto. Da qui il rito di baciare la mano, la spalla, ma non sulle labbra: baciare la mano di un sacerdote, una mano panoramica o sovrana, la mano di genitori o anziani onorari, ecc. L'usanza di baciare la mano di una donna durante un saluto e in segno di grande rispetto nella Rus' nel suo insieme non ha ricevuto distribuzione. A. Kuprin nel romanzo “La ruota della storia” ha scritto: “Baciare la mano è la più intima carezza. Perché mai procrastiniamo la mano di ogni donna senza significato per lei e per noi stessi? Forse è per questo che non è consuetudine baciare le mani delle ragazze, ma delle donne mentre mangiano e per strada. In una grande comunità vale la pena baciare la mano solo a una hostess ospitale.
Nella tradizione ucraina dell'addio o dell'addio è comune il perdono reciproco dei peccati, che è accompagnato da baci, sia tra uomini che tra donne. In slavi orientali c'è un'usanza speciale: il rito del bacio pasquale con le parole: "Cristo è risorto!" - la risposta: "Veramente risorto!". Quando le persone si incontrano, si baciano tre volte sulle labbra o sulle guance. Questo rito è di carattere generale e afferma l'uguaglianza di tutti gli uomini di fronte alla gioia universale: la risurrezione di Cristo.
In generale, tutti i suddetti metodi di comunicazione non verbale sono indicatori delle relazioni status-ruolo, del grado di vicinanza delle persone che comunicano. Sono i "segni senza parole" di una persona. Svolgono le seguenti funzioni:
Il loro pregio rispetto al linguaggio è che sono più naturali e meno controllati dalla mente e quindi più veritieri in termini di riflessione di sentimenti e atteggiamenti.
Riferimenti:
1. Afonin V.A., Afonin Yu. V. Teoria e storia della cultura. Esercitazione per lavoro indipendente studenti. - Lugansk: Elton-2, 2008. - 296 pag.
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(Il concetto di comunicazione non verbale, il significato della lingua dei segni nella nostra vita e il suo utilizzo per raggiungere gli obiettivi desiderati, il significato di alcuni gesti.)
Ogni giorno ti incontri persone diverse, parla con loro, convincili di qualcosa e allo stesso tempo ricevi informazioni da loro. Allo stesso tempo, vuoi sembrare convincente, sicuro di te, degno di fiducia. Allo stesso tempo, sarebbe bello capire quanto siano sincere le altre persone nel comunicare con noi.
I tuoi gesti, la postura, l'andatura, le espressioni facciali sono una specie di iscrizione sulla tua schiena per chi sa riconoscere il linguaggio del corpo. Un uomo cupo e severo in un abito rigoroso con un'andatura pesante e una voce acuta ha anche la sua stessa iscrizione: "Fai come ho detto!". E un uomo con le spalle curve e la faccia triste e preoccupata annuncia: "Guarda come sono sfortunato e stanco".
Per capire correttamente le altre persone ed essere in grado di presentarti correttamente nella giusta situazione, dovresti imparare a "leggere" la lingua dei segni e. Dopotutto, due terzi delle informazioni sul tuo interlocutore, sui suoi veri sentimenti e intenzioni, attingi (consciamente o inconsciamente) non dalle sue parole, ma dai suoi gesti, posture, espressioni facciali, occhi.
linguaggio non verbale- questo è il risultato di un comportamento non cosciente, ma di impulsi del subconscio. Pertanto, in genere è impossibile falsificarlo (tranne che per i singoli gesti) e vale la pena fidarsi molto più delle parole.
Osservando da vicino i movimenti dell'interlocutore, è importante non lasciarsi trasportare da interpretazioni univoche dei gesti individuali. Alcuni segnali non verbali estratti dall'intera modalità di comunicazione possono solo confondere un osservatore inesperto.
Se l'interlocutore mette da parte la gamba, questo può indicare sia il suo umore che il fatto che la sua gamba è insensibile. Se si è grattato il naso o il mento, questo potrebbe indicare sia una bugia che quella parte della sua faccia era davvero pruriginosa. Pertanto, i gesti dell'interlocutore devono essere guardati in modo aggregato, confrontandoli ulteriormente con le espressioni facciali e il discorso.
Linguaggio del corpo ed espressioni facciali. significato di alcuni gesti:
Gesti di apertura. Tra i gesti di apertura si possono considerare i seguenti: quando le mani di una persona sono aperte, con i palmi rivolti verso l'alto, questo indica la sua apertura, sincerità; quando l'interlocutore si sbottona la giacca, anche questo è un segno che la persona è aperta e amichevole con te.
gesti difensivi.È come una reazione ai conflitti, alle minacce. Se l'interlocutore incrocia le braccia sul petto, analizza quello che stai dicendo, perché inizia a evitare la discussione. Se una persona stringeva le mani a pugno, anche una reazione difensiva.
Gesti di apprezzamento. Questi sono gesti di espressione di premura e rêverie. Ad esempio, una persona si porta la mano sulla guancia (immersa in un pensiero profondo). Se l'interlocutore ti valuta in modo critico, potresti notare che il suo mento poggia sul palmo, mentre l'indice è lungo la guancia, il resto delle dita sarà sotto la bocca. Questa posizione è chiamata "aspetta e guarda". L'interlocutore ha inclinato la testa: puoi essere sicuro di essere ascoltato attentamente. Succede che in classe gli studenti spesso si siedono a capo chino, il che significa che gli studenti non sono interessati a ciò che l'insegnante sta cercando di trasmettere. Una persona si gratta il mento: significa che è impegnato a prendere una decisione.
Gesti annoiati. Molti hanno visto un gesto del genere quando una persona inizia a fare clic sul cappuccio di una penna o abbassa la testa tra le mani. Questi sono gesti annoiati, quando una persona non è interessata, non c'è nulla di cui occuparsi.
Gesti di corteggiamento. La donna inizia a lisciarsi i capelli, lisciarsi i capelli, guardarsi allo specchio, bilanciare le scarpe sulla punta delle dita - un gesto di "abbellimento". Un uomo si raddrizzerà la cravatta, la giacca, ecc.
Gesti di segretezza e sospetto. L'interlocutore si copre la bocca con la mano - significa che nasconde la sua opinione sulla questione in discussione. Se le gambe dell'interlocutore e l'intero corpo del corpo sono rivolti verso l'uscita, la persona vuole terminare la conversazione e andarsene il prima possibile. Un segno di dubbio sarà se una persona si strofina il naso, l'orecchio, gli occhi con il dito indice.
Gesti di subordinazione. Gesto di superiorità può essere espresso in strette di mano. Una persona ti stringe la mano, mentre la gira in modo che il suo palmo si trovi sopra il tuo, questo è un segno che sta cercando di esprimere la propria superiorità su di te. E, al contrario, palmo verso il basso: significa accettare un ruolo subordinato.
Gesti di nervosismo. Schiarirsi la gola, tossire, far tintinnare monete in tasca, tirarsi il lobo dell'orecchio.
Usando abilmente il meccanismo della comunicazione non verbale, puoi migliorare significativamente il processo di comunicazione. Tutti sanno che esiste una comunicazione verbale e una comunicazione non verbale (gesti, espressioni facciali, ecc.). Alcuni dei gesti sono elencati di seguito. Così:
Dando la mano con il palmo verso l'alto, indichi che sei pronto a dare l'iniziativa a un partner di comunicazione. Coprendo il suo palmo con il tuo, dichiari in anticipo le tue pretese di leadership.
L'andatura di una persona può anche fornire molte informazioni sul suo carattere e sul suo umore. Con una stretta di mano, puoi dimostrare autorità o umiltà, fermezza o morbidezza e premura.
Le braccia incrociate sul petto indicano vicinanza e disaccordo. Rivelandole, diventerai più aperto a percepire l'interlocutore e ispirerai più fiducia da parte sua. I palmi aperti parlano di sincerità e buona volontà.
Le mani giunte alla bocca, il dito vicino all'orecchio, il busto leggermente inclinato in avanti indicano interesse e disponibilità ad ascoltare il partner. Con tale comportamento dimostrerai rispetto per l'interlocutore e ti presenterai come una persona tollerante e aperta.
Se vuoi concentrare l'attenzione di una persona su un'idea specifica, allora entra momento chiave collegare l'indice e il pollice o unire tutte le dita. Questo metterà in risalto l'importanza di ciò che è stato detto e l'accuratezza dei tuoi giudizi.
Il nostro linguaggio del corpo, rispetto ad altri mezzi di comunicazione verbale (parlato), è unico. Se immaginiamo che sia lui a portare dal 60 all'80 per cento delle informazioni trasmesse all'interlocutore, è facile comprendere la necessità di interpretare questo metodo di contatto. Se vogliamo essere sicuri di comprendere una persona in modo accurato, dobbiamo combinare le informazioni dal corpo e le espressioni verbali in un quadro generale.
Chi di noi non ha riscontrato una sensazione di vaga ansia nel comunicare con una persona quando ha affermato una cosa, ma inconsciamente hai sentito la sua falsità. Dirai che questa è intuizione e buona per chi ce l'ha. Infatti, è facile sviluppare l'intuizione osservando l'interlocutore e, conoscendo il significato specifico dei gesti, trarne le giuste conclusioni.
Un esperimento è stato condotto in una classe di psicologia in un'università. Il pubblico, composto da coppie sposate, è stato diviso in due gruppi per genere e ha avuto il permesso di guardare i video varie opzioni bambini che piangono. Poi è stato chiesto loro di spiegare il loro significato. La maggior parte delle donne che hanno avuto figli li ha decifrati accuratamente (fame, pannolini bagnati, dolore, ecc.), mentre gli uomini non hanno visto molta differenza nelle opzioni per piangere. Ciò ha portato alla conclusione che le donne, essendo più sensibili e osservanti, sono più facili da interpretare i gesti non verbali. È più difficile per gli uomini farlo, hanno bisogno di specifiche e non di tutti i tipi di esperienze sentimentali. Ovviamente ci sono anche delle eccezioni.
Questo caso spiega anche perché è difficile per il sesso più forte dire una bugia alla moglie, che sembra leggere nei suoi occhi il reale stato delle cose.
Quindi, considera i mezzi di comunicazione non verbali. Per comprendere chiaramente la loro diversa struttura, presentiamo la loro classificazione:
1. Movimenti espressivi (postura del corpo, espressioni facciali, gesti, andatura).
2. Movimenti tattili (stretta di mano, pacche sulla schiena o sulla spalla, sfioramento, bacio).
3. Sguardo di contatto visivo (direzione dello sguardo, durata, frequenza del contatto).
4. Movimenti spaziali (orientamento, distanza, posizionamento al tavolo).
In questo articolo ci soffermeremo sui primi due gruppi di mezzi di comunicazione non verbale e cercheremo di caratterizzarne il significato. Va ricordato che interpretare un singolo gesto senza una combinazione di altri segnali corporei significa ingannare se stessi. Pertanto, prima di trarre conclusioni specifiche, è necessario tenere conto di tutte le sfumature del comportamento dell'interlocutore, nonché del suo stato fisico e psicologico.
apertura
Le mani dell'interlocutore sono girate con i palmi in alto e ampiamente allargate ai lati. La testa è dritta, le spalle sono dritte. Lo sguardo è dritto. Le espressioni del viso sono naturali, senza tensioni e rigidità. Questa posizione di cordialità, come mezzo di comunicazione non verbale, parla di apertura, sincerità. Si parla anche di una stretta di mano con la presa di lei con due delle sue mani. Gli uomini possono sbottonarsi la camicia o la giacca mentre parlano. Comunicando con una persona del genere, ti rilassi involontariamente e provi fiducia in lui.
Simpatia
Nella comunicazione non verbale c'è il concetto di contatto mentale, che si esprime nella copiatura involontaria dei gesti dell'altro o dell'intero comportamento. Un segnale viene inviato l'un l'altro: "Vi capisco perfettamente". E infatti, se dai un'occhiata alla coppia che parla pacificamente al tavolo, vedremo pose simili, la stessa disposizione delle mani allo specchio. Se vuoi convincere un'altra persona a condividere incondizionatamente la sua opinione, copia semplicemente la sua posizione corporea.
Se osserviamo l'andatura di un uomo felice innamorato, notiamo l'andatura volante, che è molto sorprendente. È anche caratteristico delle persone sicure di sé ed energiche. Sembra che non si preoccupino di tutti i problemi.
Inganno
Hai visto come qualcuno nasconde le mani in una conversazione? È probabile che stia dicendo una bugia, dal momento che il cervello umano invia inconsciamente segnali al corpo e quando viene detta una bugia, desiderio metti le mani in tasca, grattati il naso, strofina gli occhi. Tutti questi sono segni tipici, tuttavia, come ha già detto MirSovetov, è necessario spiegare il significato dei gesti non verbali nell'aggregato. Una persona che soffre di naso che cola può grattarsi il naso, strofinarsi gli occhi - un bambino che si è appena svegliato, ecc.
Difesa
Braccia incrociate sul petto, gambe incrociate in posizione eretta e seduta - un classico gesto di vicinanza, inaccessibilità. Sbattere le palpebre frequenti è un segno di protezione, confusione. Lo stato emotivo di una persona non ti permette di sentirti libero e a tuo agio. Se provi a negoziare qualcosa con un tale interlocutore, è probabile che ti venga rifiutato. Per "sciogliere il ghiaccio", MirSovetov consiglia di utilizzare i mezzi di comunicazione non verbale già descritti sopra, prova a prendere una posa aperta con i palmi rivolti verso l'alto.
Concentrazione
Si esprime nel formicolio del dorso del naso con occhi chiusi. Quando la persona con cui comunichi decide cosa fare o cosa fare, in generale pensa a risolvere un certo problema, in questo momento può strofinarsi il mento.
criticità
Se una persona tiene la mano al mento, con l'indice teso lungo la guancia e con l'altra mano sostiene il gomito, il sopracciglio sinistro è abbassato - capirai che ha maturato una valutazione negativa di ciò che sta accadendo.
Positività
Viene interpretato come una leggera inclinazione della testa in avanti e un leggero tocco della guancia con la mano. Il corpo è inclinato in avanti. Ecco una persona interessata a ciò che sta accadendo, positivamente correlato alle informazioni.
Diffidare
Probabilmente hai notato come alcuni studenti, ascoltando l'oratore, si coprano la bocca con i palmi delle mani? Questo gesto indica disaccordo con l'opinione del docente. Sembrano trattenere le loro affermazioni, sopprimere i veri sentimenti ed esperienze. Se il tuo amico fa improvvisamente un gesto di incredulità in una conversazione, fermati e pensa a quali parole gli hanno causato una tale reazione? Osservando il comportamento del capo, il subordinato capirà cosa deve essere detto e cosa è meglio tacere. La sfiducia si trasforma rapidamente in rifiuto e poi in rifiuto.
Incertezza
Un gesto non verbale come grattarsi o strofinarsi la parte posteriore dell'orecchio o del collo può indicare che la persona non comprende appieno cosa vuole da lui o cosa intendi in una conversazione. Come interpretare un gesto del genere se ti è stato detto della piena comprensione? Qui, la preferenza dovrebbe essere data al segnale non verbale del corpo. A questo caso l'uomo non capiva. Anche la mano che stringe l'altra dietro il gomito parla di incertezza, probabilmente il suo proprietario è in una società sconosciuta.
La noia
L'interlocutore alza la testa con la mano. È chiaro che è indifferente a ciò che sta accadendo. Se è seduto tra il pubblico, possiamo affermare con sicurezza: il materiale presentato dal docente è del tutto privo di interesse. In questi casi, MirSovetov consiglia di cambiare l'argomento della conversazione in uno che lo eccita o di "scuoterlo" con una domanda inaspettata. Assicurati che si svegli e questo è esattamente ciò di cui hai bisogno.
Disapprovazione
Scrollarsi di dosso peli inesistenti, raddrizzare le pieghe dei vestiti, tirare giù una gonna nella comunicazione non verbale è segno del disaccordo del tuo avversario con il punto di vista dichiarato. Ti renderai presto conto della necessità di passare ad argomenti neutri. Tuttavia, se un filo si attacca davvero alla manica della giacca, i vestiti sono stropicciati, non dovresti considerarlo un gesto di disapprovazione.
Disponibilità a partire
Può essere identificato da segni come abbassamento delle palpebre (perdita di interesse), grattarsi l'orecchio (recintare il flusso della parola), sorseggiare il lobo dell'orecchio (non vuole parlare), girare tutto il corpo verso la porta o indicare la gamba in questa direzione. Il gesto sotto forma di togliere gli occhiali dà anche un segnale per terminare la conversazione.
Irritazione
Quando una persona dice una palese bugia e si rende conto che l'hai visto attraverso di lui, sperimenterà irritazione per la tua correttezza, che potrebbe manifestarsi in un allentamento involontario di una cravatta o di un colletto. Nella comunicazione non verbale, questo può manifestarsi anche nello sfregamento del collo, nei movimenti inutili delle mani, nel pizzicare la borsetta di una signora, nel disegno meccanico su carta.
Superiorità
La cosiddetta "posizione del regista" o "posizione del capo" in posizione seduta. Le mani giacciono dietro la testa, un piede sull'altro. Se le palpebre sono appena chiuse o gli angoli degli occhi sono leggermente socchiusi, lo sguardo è diretto verso il basso: hai arroganza, abbandono. Questa posizione del corpo come mezzo di comunicazione non verbale è spesso assunta da capi, persone in posizioni di comando. Sono sicuri di sé, esprimono in modo dimostrativo la loro importanza per gli altri. Un tentativo di copiare questo gesto minaccia un licenziamento anticipato dal lavoro.
Uguaglianza
Un gesto simile è usato da quasi tutti gli uomini, le donne sono molto meno. La natura della stretta di mano può dire molto, prima di tutto rivelerà le intenzioni dell'altra persona. Se al momento di collegare due mani una è più alta lato posteriore, il suo proprietario dimostra la sua posizione di leader. Puoi controllare con quanta fermezza difende il suo status di leader in modo semplice: alza la mano. Se provi resistenza, non sarai in grado di convincerlo a prendere l'uguaglianza tra di voi.
Gesti sessuali
Quando a un uomo piace una donna, mostra i pollici nella cintura, mette le mani sui fianchi o allarga le gambe. Guardare una donna è solitamente intimo e può indugiare a lungo su parti selezionate del corpo. Un uomo può raddrizzare involontariamente la cravatta o il colletto con la mano.
Se una donna cerca di interessarsi, scuote inconsciamente la testa, si raddrizza i capelli, si raddrizza la camicetta. Un'arte più sottile della seduzione attraverso la comunicazione non verbale consiste nell'esporre i polsi, allargando le gambe in posizione seduta o in piedi. Se una donna mostra un look intimo in combinazione con una tracolla scivolata accidentalmente, scarpe semivestite su una gamba incrociata, assicurati che voglia iniziare a flirtare. La bocca socchiusa e le labbra bagnate sono tipiche del fascino sessuale.
Questi includono abbracci, strette di mano, pacche sulla spalla o sulla schiena, toccarsi, baciarsi.
Abbraccio
Per la natura degli abbracci, la loro forza, durata, determinano il significato dei sentimenti espressi da una persona.
Amici intimi, che erano in una lunga separazione, all'incontro quasi si strangolano in un forte abbraccio. Gli amanti indugiano a lungo in un dolce abbraccio. Gli abbracci tra parenti lontani, a seconda dei contatti precedentemente mantenuti, possono essere sia moderati, freddi e ardenti. Tra persone vicine, hanno un significato morbido e sincero. Negli incontri di wrestling, ad esempio, i concorrenti si abbracciano brevemente e si separano.
Un tale mezzo di comunicazione non verbale come gli abbracci è più comune tra i rappresentanti metà forte umanità, tra le donne sono un po' meno comuni. Ora puoi vedere due ragazze adolescenti per le strade che corrono l'una verso l'altra a braccia aperte. A questa età, la frequenza di tali contatti, sia tra ragazzi che tra ragazze, è espressiva, quando si vuole buttare fuori un eccesso di gioia, gioia e ammirazione per l'incontro. Se vedi coppie dello stesso sesso che camminano lentamente lungo il marciapiede in un abbraccio intrecciato, può suggerire inconsapevolmente l'omosessualità.
Strette di mano
Le strette di mano, come uno dei mezzi di comunicazione non verbale, differiscono anche per il modo in cui vengono eseguite, la forza e la durata. Un forte ed energico scuotimento della mano dell'interlocutore, unito a un'esclamazione gioiosa, parla della sincerità del partner, del suo desiderio di continuare la conversazione. Anche la circonferenza della mano sotto forma di "guanto" parla di cordialità. Ma se ti viene tesa una mano inanimata, come un pesce morto, non vogliono contattarti.
Una mano fredda in una stretta può segnalare che il suo proprietario ha freddo o è molto preoccupato. I palmi sudati parlano di un'esperienza nervosa. Una mano che scuote il palmo verso il basso indica il desiderio di dominare un'altra persona. Se, al contrario, è girato con il palmo in su, il suo proprietario si riconosce inconsciamente come un subordinato all'interlocutore.
Pacche sulla schiena o sulla spalla
Battere sulla schiena o sulla spalla è per lo più caratteristico degli uomini. Questi gesti non verbali sono spesso interpretati come un segno di amicizia, preoccupazione o incoraggiamento. Possono essere visti in quasi tutte le categorie di età. Accarezzare, per così dire, dimostra la forza maschile e la prontezza del suo proprietario a venire in soccorso.
A proposito, questo gesto non deve essere confuso con quello utilizzato nella pratica medica. Un neonato viene schiaffeggiato sulla schiena per farlo urlare ed espandere i suoi polmoni, una persona che sta soffocando viene schiaffeggiata da dietro. Il picchiettare è un tipo di tecnica nella pratica del massaggio. Cioè, il significato specifico di questo gesto dipende dalla situazione attuale.
tocco
Il tocco è ampiamente utilizzato nel mondo della comunicazione non verbale. A attività didattiche aiuta a fermare una persona birichina, nel caso di una persona sorda - per attirare la sua attenzione, nella pratica medica, con l'aiuto di questo gesto, viene diagnosticato uno stato di salute, la tecnica del massaggio si basa su una combinazione di metodi di toccare il corpo, nella sfera intima tra gli sposi servono da preludio alla connessione. Diversi tipi di tocco sono un indicatore dei sentimenti inespressi del partner. Possono essere gentili, affettuosi, leggeri, forti, ruvidi, dolorosi, ecc.
baci
Il bacio, come una sorta di gesto tattile, è ampiamente utilizzato in tutti gli aspetti della vita umana. In relazione a un oggetto specifico, la natura dei baci cambia. La madre bacia il bambino teneramente e con amore, in mezzo persone amorevoli possono variare da tocco leggero labbra a un bacio appassionato. MirSovetov in un articolo separato rivela l'intera gamma di questo tipo di gesto nel corteggiare il sesso opposto. Qui notiamo che i baci possono essere sia manifestazioni sincere di sentimenti, sia formali, freddi, tradizionali. Bacio a un incontro e arrivederci, bacio al momento della nascita.
Il contatto visivo è un processo di comunicazione innegabilmente importante. Come già sai, una persona riceve circa l'80% delle impressioni da tutti i sensi attraverso la vista. Con l'aiuto degli occhi, puoi trasmettere una varietà di espressioni, grazie a loro possiamo eseguire il processo di gestione del corso di una conversazione, fornire feedback sul comportamento umano. Lo sguardo aiuta nello scambio di osservazioni, poiché la maggior parte delle affermazioni senza la partecipazione degli occhi sarebbe priva di significato.
Ricorda quanto gli interlocutori su Internet abbiano bisogno di una varietà di emoticon, che sostituiscono un tale mezzo di comunicazione non verbale come uno scambio di opinioni, espressioni facciali. Dopotutto, senza vedersi, è molto più difficile trasmettere i sentimenti vissuti. Gli sviluppatori di programmi di messaggistica istantanea, migliorando le loro caratteristiche del programma, stanno cercando di includere ed espandere la funzione dell'espressione degli occhi, delle espressioni facciali generali e dei vari gesti delle mani. E, come dimostra la pratica, la domanda di programmi come ICQ è molto alta. Le persone bramano una comunicazione a tutti gli effetti sul Web. E l'aspetto della funzione di videochiamata in telefono cellulare e l'installazione di apparecchiature video su un computer che permetta di comunicare in modo interattivo, contemplandosi, è proprio la risposta alla necessità di una comunicazione live a distanza.
Inoltre, lo sguardo partecipa all'espressione dell'intimità, della franchezza. Con esso, puoi impostare il grado di vicinanza a una persona.
Nella comunicazione, lo sguardo, di regola, esegue una ricerca di informazioni, ad esempio l'ascoltatore guarda l'oratore e, se si è fermato, si aspetta silenziosamente di continuare senza interrompere il contatto visivo; fornisce un segnale su un canale di comunicazione gratuito, ad esempio un oratore con un segno di occhio indica che la conversazione è finita; aiuta a stabilire e mantenere relazioni sociali quando cerchiamo lo sguardo di una persona per entrare in una conversazione.
In psicologia, ci sono diversi tipi di punti di vista, ognuno dei quali contiene informazioni molto significative sui pensieri di una persona:
1. Sguardo d'affari - quando guardiamo la fronte e negli occhi dell'interlocutore. Spesso ci comportiamo in questo modo quando incontriamo persone, leader e capi sconosciuti.
2. Aspetto sociale: quando dirigiamo i nostri occhi sull'area del viso di una persona nell'area della bocca, del naso e degli occhi. È tipico in situazioni di facile comunicazione con amici e conoscenti.
3. Sguardo intimo: passa attraverso la linea degli occhi dell'interlocutore e cade a un livello sotto il mento, dal collo ad altre parti del corpo. Ci può essere dilatazione delle pupille, come pregustazione di piacere.
Abbiamo già accennato al fatto che è più difficile per gli uomini ingannare le loro mogli, fidanzate, poiché le donne possono smascherare le bugie molto più velocemente leggendo i loro occhi. Come lo fanno? Innanzitutto, secondo i caratteristici cambiamenti negli occhi dovuti alla contrazione dei muscoli oculari. Quando si cerca di imbrogliare, è difficile per un uomo resistere sguardo Sbatte le palpebre e distoglie lo sguardo. Questi segni possono essere presenti anche con tristezza, vergogna, disgusto. Se sperimenta la sofferenza, le lacrime scendono dai suoi occhi, ma appaiono anche con risate e gioia.
In ogni caso, per la corretta interpretazione dei gesti non verbali, si tiene conto dell'ambiente, del contesto delle circostanze. Una cosa si può sicuramente affermare con certezza: l'espansione o contrazione delle pupille, che si verifica in risposta all'eccitazione, avviene involontariamente, senza tener conto della coscienza, dell'attività vegetativa sistema nervoso. Se la direzione dello sguardo può ancora essere in qualche modo controllata, cambiare le pupille è fuori dal nostro controllo. Quando parliamo di una persona: "ha occhi espressivi", "ha uno sguardo malvagio", "mi ha preso male", allora intendiamo esattamente le informazioni ottenute attraverso la comunicazione non verbale osservando le pupille di una persona. I bambini abbandonati dai genitori hanno uno sguardo asciutto, distante, pieno del dolore della solitudine, che dà loro un'espressione adulta. Al contrario, i bambini amati e accarezzati guardano il mondo in un modo completamente diverso.
La longitudine dello sguardo può indicare il grado di interesse. Fissare, inseparabile ti parlerà dell'intenzione di scoprire alcune informazioni da te o di costringerti a obbedire. Per le coppie innamorate, un tale sguardo serve come segnale per iniziare il corteggiamento attivo. Se uno sguardo ravvicinato è diretto a una persona che dorme, inconsciamente potrebbe provare ansia, persino svegliarsi. È interessante notare che nel mondo animale uno sguardo funge da segnale per un attacco imminente, quindi non c'è nulla di sorprendente quando, sentendo un tale segnale da una persona sconosciuta, provi ansia e desiderio di nasconderti. Con la visione periferica (laterale), siamo in grado di vedere gli oggetti e l'ambiente che ci circonda, analizzare il grado di pericolo.
Serial killer e maniaci sembrano molto diversi dall'aspetto di una persona normale. Tutti i comportamenti precedenti di una persona fino a un dato momento, le situazioni che risolve e i metodi che usa per eliminare i problemi: tutto lascia un'impronta nell'espressione dei suoi occhi. Una madre stanca dopo una notte insonne con un bambino, un pensionato che vive di briciole, uno studente che non ha ricevuto una borsa di studio su cui contava: tutti hanno espressioni peculiari nei loro occhi. Se, ad esempio, hai una stretta relazione con queste persone, capirai sicuramente il motivo di una tale visione.
Questa o quella distanza nei contatti tra gli individui è determinata dallo stato sociale di coloro che comunicano, dalle loro caratteristiche nazionali, dall'età, dal sesso, nonché dalla natura della relazione dei partner. E questa è anche una delle forme di comunicazione non verbale che è utile conoscere. A proposito, questa conoscenza dell'orientamento spaziale in base a una situazione specifica è utilizzata attivamente da psicologi, sociologi e scienziati politici.
Dalla posizione di due persone al tavolo, si può giudicare la natura della loro comunicazione.
1. La posizione della posizione d'angolo è la più favorevole per la comunicazione tra lo studente e l'insegnante, il leader con i suoi subordinati, poiché entrambi hanno spazio sufficiente per lo scambio di opinioni, i gesti. L'angolo del tavolo funge da barriera lenitiva che protegge da attacchi imprevisti. Le loro opinioni non si incrociano, e quando si toccano punti difficili di discussione, si può sempre dirigere gli occhi su un oggetto fermo e concentrarsi sulla formulazione di una risposta.
2. Posizione competitivo-difensiva - utilizzata in accese discussioni, controversie, discussioni. Gli interlocutori siedono uno di fronte all'altro, il che consente una buona visione d'insieme delle espressioni facciali, dei gesti compiuti, che possono cambiare ogni secondo a seconda della gravità delle questioni in discussione. La barriera simile a un tavolo tra di loro offre una possibilità di relativa sicurezza nel caso in cui la discussione pacifica si trasformi improvvisamente in una fase di agitazione delle braccia e desiderio di afferrare l'avversario per il petto. In questo caso, la posizione di fronte all'altra aiuta a non perdere i segnali non verbali dell'interlocutore e a rispondere ad essi in tempo.
3. Posizione indipendente - indica una riluttanza a comunicare. Gli interlocutori siedono a diversi angoli del tavolo, il che influisce negativamente sul processo di comunicazione. Se provi a cambiare la situazione, siediti più vicino, l'altra persona può alzarsi con aria di sfida e lasciare la stanza. È la forma più negativa di comunicazione a tavola e una forma di comunicazione non verbale in generale.
4. La posizione di cooperazione diretta: non ci sono barriere fisiche tra i partecipanti alla conversazione, si siedono fianco a fianco. La comunicazione è confidenziale e intima. In questa posizione si possono discutere quasi tutte le questioni e gli argomenti, poiché gli interlocutori si accettano pienamente.
In base alla posizione di due persone che parlano, al loro grado di vicinanza tra loro, si distinguono i tipi di spazi personali:
- pubblico (la distanza tra loro è superiore a 3,5 metri);
- sociale (da 3,5 a 1,5 metri);
- personale (da 1,5 metri a 40 cm);
- intimo e super intimo (da 40 cm in su).
Se una persona sconosciuta cerca di oltrepassare la tua distanza personale, istintivamente farai un passo indietro o allungherai le braccia per prevenire l'intrusione nel tuo spazio personale. Potresti provare rabbia, aumento della frequenza cardiaca, scarica di adrenalina. Se ti trovi in una situazione in cui è imminente un'invasione (ascensore, trasporto affollato), ti consigliamo di cercare di mantenere la calma, di non parlargli, è meglio rifiutare anche il contatto non verbale con lui (non guardare la persona negli occhi).
Un interessante esperimento è stato condotto per quanto riguarda la conservazione del suo spazio territoriale. Dopo il briefing, alla ragazza è stato chiesto di sedersi accanto allo studente al tavolo in biblioteca. Cercò impercettibilmente di sedersi il più vicino possibile e, a ogni suo tentativo, la vicina tornava istintivamente al limite. Ognuno di voi ha sperimentato un desiderio simile in una situazione del genere di mantenere il proprio territorio con l'aiuto di vari gesti non verbali, ad esempio allontanando il gomito, proteggendosi la spalla da un vicino fastidioso, tirando dentro la testa.
Il mantenimento della distanza personale può essere visto anche nei trasporti. È stato notato che in un trasporto vuoto le persone siedono una ad una in posti appaiati. Se non ci sono, prendono posto accanto a un vicino di fiducia, voltando le spalle nella direzione opposta.
Un altro esempio di comunicazione non verbale. Nel parco, alla gente piace occupare tutto lo spazio sulle panchine. Se qualcun altro si avvicina a qualcuno seduto da solo e chiede il permesso di sedersi, di norma, riceve il consenso. Ma molto presto il primo se ne va, alla ricerca di un negozio gratuito.
Nelle zone rurali, il concetto di spazio personale è molto più ampio che in città. Gli interlocutori possono parlare a una distanza di 2-5 metri, e questo non è un problema o un inconveniente. Nella città, dove c'è una densità di popolazione abbastanza alta, lo spazio territoriale personale è ridotto al minimo e, ancora una volta, ciò non interferisce con la libera comunicazione. Il disagio più grande è vissuto da un residente rurale mentre si trova in città. Sentirà letteralmente fisicamente la mancanza di aria e spazio. Ci sono prove di quanti problemi di adattamento abbiano avuto nel trasferirsi in città, di come abbiano vissuto un anelito agonizzante per le distese dei campi e dei prati, il silenzio e la freschezza dell'aria, saturata dai peculiari aromi della terra e dell'erba. Cosa possiamo dire della sofferenza psicologica nell'affrontare un gran numero di assolutamente persone indifferenti sempre affrettato su questioni importanti.
Tra le persone vicine viene segretamente stabilita una distanza intima, in cui tutti si sentono a proprio agio. Un cambiamento nei confini dello spazio personale precedentemente stabiliti può indicare l'emergere di un diverso tipo di relazione. Un esempio lampante tale comunicazione non verbale: un ragazzo e una ragazza che si sono appena conosciuti stabiliscono una distanza sociale. Man mano che la relazione si approfondisce e si sviluppa, la distanza viene sostituita da una personale e intima.
Dalla disposizione spaziale di più persone in una stanza, puoi determinare chi simpatizza con chi, anche se non pubblicizzano i loro sentimenti. Il loro atteggiamento benevolo verso il prossimo si esprime nel corpo rivolto verso di lui, la testa e le punte delle scarpe rivolte verso di lui. Se una persona noiosa è coinvolta nella comunicazione, ma tu vuoi parlare con ragazza interessante, le dita dei piedi sono nella sua direzione, anche se il corpo continua a essere rivolto verso il foro.
Una volta in una certa stanza, le persone spesso si rompono in piccoli gruppi e iniziano le loro discussioni al loro interno. È interessante tracciare i mezzi di comunicazione non verbale in una situazione del genere. Ad esempio, quando un estraneo cerca di unirsi al gruppo. Prima si avvicina. Il gruppo si volta a guardarlo, e se lui suscita antipatia, il cerchio della conversazione si chiude impercettibilmente, così che lui è in disparte. Se ha attirato l'attenzione degli interlocutori, si forma un piccolo passaggio, in cui si incunea il nuovo partecipante. In caso di perdita di interesse per il nuovo arrivato, il cerchio lo spinge impercettibilmente fuori, formando una catena di membri attivi del gruppo.
Completamento questa recensione, MirSovetov si consentirà di notare che la suddetta classificazione dei mezzi di comunicazione non verbali non è affatto completa e completa. Riflette solo un lato della varietà di modi in cui una persona entra nella società. Dopotutto, non importa per quanto tempo una persona vive, porta costantemente nuove e nuove opzioni di comunicazione, che sono le più rilevanti in circostanze specifiche.
La capacità di interpretare correttamente i segnali non verbali faciliterà notevolmente i tentativi di integrazione in qualsiasi sfera delle relazioni umane e ti servirà bene più di una volta in situazioni critiche.
Fino al 95% delle informazioni che una persona riceve attraverso i sensi. Di solito le persone ricorrono a una forma verbale di interazione quando trasmettono verbalmente i loro pensieri e desideri. Tuttavia, esiste ancora una tale forma di comunicazione come non verbale. Gli psicologi prestano particolare attenzione ad esso, poiché una delle sue caratteristiche principali è la veridicità e l'incontrollabilità. I gesti trasmettono il vero atteggiamento o la veridicità delle parole della persona che sta parlando. Ci sono tipi di non verbale.
Tutti i lettori del sito web di aiuto psicologico utilizzano forme di comunicazione verbale e non verbale. Per lo più l'enfasi è sui modi verbali di interazione, grazie ai quali una persona può trasmettere le informazioni desiderate. Tuttavia, esiste un'altra forma di comunicazione - non verbale, che implica una trasmissione non verbale di informazioni. Può includere:
Di recente, molte persone hanno mostrato interesse per la comunicazione non verbale. Cosa provoca un tale interesse? Gli psicologi affermano che è a livello non verbale che si può leggere la verità e il vero atteggiamento di chi parla alle proprie parole. In altre parole, sono i segni non verbali che aiutano gli altri a capire se le parole pronunciate da una persona sono vere o false.
Per l'anno scorso Molti libri sono stati scritti sull'argomento di come individuare un bugiardo. E gli autori pongono l'accento principalmente sui segni non verbali (espressioni facciali, gesti, comportamenti, ecc.). Non è necessario ascoltare le parole, ma prestare attenzione al comportamento di una persona, alle sue espressioni facciali e ai gesti.
Credi in cosa e come fanno le persone. Fortunatamente, c'è qualcosa in una persona che non può controllare. Alcuni potrebbero chiamarla l'arte di leggere le espressioni facciali, i gesti e le posture. Ma per coloro che non hanno queste capacità di lettura, il modo più semplice per trovare le risposte alle loro domande è leggere le azioni di una persona. Per essere in grado di leggerli, non è necessario possedere conoscenze speciali. Per questo, è necessaria solo una cosa: una visione del mondo oggettiva e razionale.
Tutte le persone si ingannano a vicenda, mentono e mentono. Le ragioni del comportamento possono essere molto diverse, dal banale interesse personale alla semplice incertezza che una persona sarà accettata e compresa se è sincera. In ogni caso, le parole delle persone non sono sempre affidabili, soprattutto quando non sono supportate da accordi contrattuali.
Qui per aiutare uomo comune nel risolvere problemi riguardanti un partner, le sue azioni arriveranno. L'individuo agisce sempre come vuole, vuole o pensa veramente. Ad esempio, se dice che ti ama, mentre comunica raramente con te, non innamorarti delle sue parole dolci, perché con le sue azioni parla in modo più eloquente del suo atteggiamento nei tuoi confronti. Il tuo subordinato trova sempre buone ragioni per arrivare in ritardo al lavoro? Non importa quanto siano belli gli involucri che una persona mette in scena, vale la pena considerare perché è in ritardo al lavoro. Forse non apprezza molto il suo lavoro o non è affatto predisposto ad esso?
Guarda l'altra persona di lato. Senza emozioni, giudizi e valutazioni stereotipate, guarda cosa sta facendo una persona. Oggettivamente e con significato diretto, definisci il suo atto e solo allora attribuiscilo alla tua situazione. Un uomo regala fiori a una donna ogni giorno, vuole accontentarla, il che significa che ha dei progetti per lei. Che cosa esattamente? Le sue azioni successive parleranno di questo. Il dipendente lavora sodo e adempie puntualmente ai suoi doveri, vuole chiaramente essere notato dai suoi superiori e apprezzato da lui (promozione, ad esempio). La ragazza è vestita gonna corta e una camicetta trasparente: molto probabilmente vuole che gli uomini le prestino attenzione. Ma cosa? Sexy, perché invita davvero il sesso opposto a letto con il suo aspetto.
Così, si può facilmente determinare cosa vuole una persona, cosa aspira o cosa pensa, leggendo non solo i suoi gesti, le espressioni facciali o le posture, ma anche le sue azioni. Nessuno può fingere e mentire a lungo, osservando le loro azioni. Nel tempo, una persona inizia a fare ciò che vuole veramente. Le azioni parleranno sempre dei veri motivi, pensieri e desideri di qualsiasi persona. Devi solo essere attento e obiettivo nella tua valutazione, altrimenti puoi sbagliare. Ma ricorda: le azioni parlano più delle parole, dicono sempre la verità!
Comunicazione non verbaleè un modo non detto di comunicazione che è presente in ogni contatto tra due persone. Non verbali sono i gesti, le espressioni facciali, l'intonazione della voce, i modi umani, il comportamento e persino l'umore emotivo. Se la comunicazione verbale prevede l'uso di parole, allora la comunicazione non verbale è tutto ciò che non si pronuncia a parole, ma si vede con gli occhi, si sente corporalmente, si percepisce a livello intuitivo.
La comunicazione non verbale è molto importante da studiare, poiché nessun essere vivente può farne a meno. Sarà interessante focalizzare l'attenzione dei lettori sul fatto che:
La comunicazione non verbale include posture, gesti, espressioni facciali, contatto fisico e visivo, timbro vocale, ecc. Le statistiche mostrano che:
E ultimo fatto interessante: spesso le persone dopo aver comunicato tra loro provano emozioni contrastanti. Da un lato, possono essere in soggezione nel comunicare tra loro, dall'altro possono sentirsi ingannati o lasciare qualcosa di non detto. Tali pensieri contraddittori sorgono solo quando le parole degli interlocutori divergono dal loro comportamento non verbale. Quando una persona mente, dice una cosa e il suo corpo ne trasmette un'altra: l'ascoltatore sperimenta un atteggiamento ambivalente, perché non riesce a capire se è stato ingannato o detto la verità, poiché l'oratore trasmette entrambi.
Si può imparare molto dal modo in cui una persona parla e si veste. Se ricordi il detto "Si incontrano con i vestiti ...", allora diventa chiaro che la prima conoscenza e idea di una persona sorge nella mente di coloro che lo circondano dal modo in cui è vestito e si comporta. Inoltre, altre forme di comunicazione a livello di comunicazione non verbale sono l'interno, attributi aggiuntivi e accessori nell'ambiente umano.
I gesti hanno diversi significati:
Un popolare gesto non verbale è la stretta di mano:
I gesti non verbali e le espressioni facciali si verificano direttamente durante la comunicazione con un'altra persona. Pertanto, i segni non verbali dovrebbero essere percepiti in combinazione con le parole e analizzati inseparabilmente.
La comunicazione non verbale è caratterizzata dal fatto che di solito una persona non controlla i suoi movimenti. Si concentra su ciò che deve essere detto, mentre il suo corpo agisce in automatico. Sono i segni non verbali che rendono chiaro agli altri cosa è vero e cosa non lo è. Inoltre, ci sono molti segni, che sono scritti in numerosi libri e che non possono essere raccontati in un piccolo articolo.
La comunicazione tra le persone avviene sempre a due livelli: verbale e non verbale. Inoltre, la comunicazione stessa si basa su tre pilastri:
La comunicazione verbale è un discorso che una persona impara fin dall'infanzia. È l'uso delle parole e della grammatica direttamente per formare frasi. È sulla comunicazione verbale che le persone si concentrano quando studiano varie forme distorcendo il significato delle parole e degli inganni altrui.
Perché le persone studiano l'arte per tutta la vita comunicazione vocale, dimenticano che la comunicazione non verbale avviene in parallelo. Una persona può dire qualsiasi cosa, ma il corpo non inganna quasi mai. Naturalmente, un individuo può controllare i suoi movimenti corporei, che dovrebbero essere ricordati quando si presta loro attenzione. Tuttavia, è impossibile controllare costantemente i tuoi movimenti. Ecco perché una persona sarà intelligente con le parole, ma il suo corpo dirà quasi sempre tutta la verità.
I tipi di comunicazione non verbale includono:
Ciascuno degli elementi ha il suo significato. Anche se gli interlocutori non si vedono, è già possibile determinare l'atteggiamento di chi parla nei confronti delle proprie parole e il significato di quanto detto dall'intonazione della voce.
Di solito, la comunicazione non verbale non è studiata dagli esseri umani. Tuttavia, questo settore della vita è molto interessante per le persone del campo degli affari, perché capiscono quanto siano importanti i dettagli nella negoziazione e nell'ottenere il consenso dei partner. Qui giocano un ruolo non solo le parole e l'aspetto degli interlocutori, ma anche l'interno dell'ufficio in cui si svolgono le trattative.
Ogni persona che capisce che molte persone non dicono a parole, devi studiare i segni della comunicazione non verbale. Di conseguenza, ciò aiuterà a comprendere il vero significato delle parole pronunciate dell'interlocutore e persino a capire come è necessario comunicare con lui per raggiungere il tuo obiettivo.
Il concetto di comunicazione non verbale si è formato a metà del XX secolo. Attualmente, lo studio del comportamento non verbale è principalmente impegnato nella psicologia. È stata la scienza che lavora allo studio della psiche umana che è stata in grado di trovare risposte a molte domande, descrivere e classificare tale fenomeno come trasmissione non verbale di informazioni.
Inconsciamente, vengono chiamate espressioni facciali, movimenti del corpo, posture, gesti durante la comunicazione usati spontaneamente comportamento non verbale. Tale comportamento non è una maschera indossata da una persona in anticipo, fa parte del suo mondo interiore, della personalità stessa.
La comunicazione non verbale è l'uso consapevole di gesti accettati in un particolare ambiente umano e cultura. Un esempio è il gesto di saluto.
La comunicazione non verbale implica un tipo di interazione tra le persone, le cui componenti principali, quando si trasferiscono informazioni, si stabiliscono contatti, creano l'immagine di un partner e influenzano l'interlocutore, sono il comportamento non verbale e la comunicazione non verbale. La comunicazione coinvolge componenti quali: i movimenti, il linguaggio del corpo, lo sguardo, l'intonazione, il tatto, l'aspetto dell'interlocutore. Il discorso è sostituito dalle emozioni, i codici non verbali completano le informazioni e costituiscono la base della comunicazione non verbale.
Segnali e segnali sonori (codice Morse, avvisi di protezione civile, linguaggio di programmazione), espressioni facciali, gesti sono anche modi e linguaggio della comunicazione non verbale.
Il lavoro del subconscio, che è "emesso" da segni non verbali, non può essere controllato. Per nascondere i propri pensieri, è necessario aumentare l'uso di mezzi non verbali positivi, rimuovendo quelli negativi. Oppure sviluppare deliberatamente in anticipo gesti che rendano credibile ciò che viene detto.
Modalità di comunicazione non verbale che possono suscitare simpatia nell'interlocutore:
Tali segni sono dati dalle persone inconsciamente e parlano di attrazione reciproca.
La comunicazione non verbale e i suoi tipi sono radicati nell'antichità, la maggior parte dei mezzi non verbali sono innati. Esistono tre tipi principali di comunicazione non verbale: espressioni facciali, gesti e abbigliamento.
Le caratteristiche psicologiche e paralinguistiche della comunicazione non verbale sono la perfezione della parola. Caratteristiche del discorso, che consentiranno di arrivare a un'intesa tra i partner:
Il discorso tradisce stato sociale, permette di valutare la personalità dell'interlocutore, il suo temperamento e carattere. Migliorando le forme del discorso, una persona si libererà dei problemi di comunicazione.
Le caratteristiche cinetiche della comunicazione non verbale risiedono nella percezione visiva dei movimenti del corpo dell'interlocutore. La cinesica include mezzi espressivi di movimento: andatura, gesti, postura, espressioni facciali, sguardo.
La posa dimostra la relazione tra lo stato di una persona e lo stato dei presenti. Le persone con uno status più elevato si trovano in pose rilassate.
Gli interlocutori si sentono a proprio agio oa disagio in reciproca compagnia, è lo sguardo che decide. Lo sguardo e gli occhi trasmettono segni precisi nell'interazione interpersonale. A seconda dell'umore di una persona o del suo atteggiamento nei confronti di ciò che sta accadendo, le pupille si restringono e si espandono.
L'uso del tempo è una delle componenti principali della comunicazione non verbale: la puntualità a livello quotidiano indica autodisciplina e rispetto per gli altri. Il desiderio di dire il più possibile in un breve lasso di tempo indica insicurezza: una persona abituata a farsi ascoltare parla a un ritmo a lui conveniente.
Le caratteristiche prossemiche della comunicazione non verbale sono la distanza tra le persone durante il contatto e l'orientamento di te rispetto al tuo interlocutore nello spazio. Più vicino di tutto, una persona lascia un partner che è attraente per lui.
I segnali non verbali hanno una duplice natura: segnali universali che sono compresi dalle persone che ci vivono paesi diversi e segni usati all'interno della stessa cultura.
Le caratteristiche interetniche della comunicazione non verbale risiedono nel fatto che l'uso di mezzi non verbali da parte di residenti in paesi diversi è diverso. Devono essere appresi allo stesso modo di una lingua straniera.
Si manifestano differenze interetniche nella comunicazione non verbale:
Conoscendo la lingua e le basi della comunicazione non verbale di rappresentanti di culture diverse, non sarà difficile stabilire un'interazione, cogliere le fluttuazioni dell'umore di un interlocutore straniero. Allo stesso tempo, senza conoscere le sottigliezze dell'uso di mezzi non verbali da parte di persone in paesi diversi, è facile offendere accidentalmente un rappresentante di un'altra nazionalità.
La lettura può aiutare a migliorare le tue capacità di comunicazione non verbale. Un libro, una relazione o una presentazione dedicata al tema della comunicazione tra le persone allargherà i tuoi orizzonti e attirerà l'attenzione sulla complessità del comportamento umano che prima sfuggeva alla vista.
Una presentazione o un rapporto nell'ambito di corsi di formazione sulla comunicazione e la comunicazione non verbale contiene un massimo di informazioni utili in forma condensata. Spiegheranno brevemente e in modo colorato l'essenza della comunicazione non verbale, dimostreranno chiaramente posture, gesti e decifrano il loro significato, presteranno attenzione ai mezzi non verbali più importanti. Letteratura speciale, giochi ed esercizi durante la formazione aiuteranno a sviluppare le capacità di interazione non verbale con gli altri, a comprendere i modelli di comunicazione.
Le persone che hanno avuto un ictus spesso sviluppano disturbi del linguaggio. Esempi di tale violazione sono la pronuncia del suono difficile e l'incomprensione del discorso. In medicina, questa disfunzione è chiamata afasia e disartria.
I disturbi del linguaggio dopo un ictus isolano dagli altri, fanno sentire una persona sola, portano alla depressione, che allunga il periodo di adattamento per anni. Per questo, nel percorso riabilitativo in famiglia, è importante una corretta comunicazione con il paziente:
Alcuni pazienti con afasia tendono a comprendere la comunicazione non verbale, il linguaggio del corpo e lo sguardo. Potrebbero non capire il parlato, ma indovinare i desideri dell'interlocutore "leggendo" le informazioni dai gesti e dalle espressioni facciali. È necessario determinare con precisione il livello di comprensione del discorso del paziente. Per fare questo, devi dire una cosa, dimostrando il contrario di quanto detto con gesti ed espressioni facciali. Ciò eviterà di esagerare la capacità del paziente di parlare e capire.
Un traguardo importante la riabilitazione dopo un ictus è il ripristino della parola. Questo processo è lungo e richiede la pazienza dei parenti e del paziente stesso. Le lezioni dovrebbero essere avviate in modo tempestivo, perché se perdi il momento favorevole, le violazioni diventano persistenti, la parola non verrà ripristinata completamente.
La corretta scelta di una strategia di riabilitazione del linguaggio comporta un'accurata determinazione della forma della disfunzione dopo un ictus. In pratica, la maggior parte delle violazioni sono afasie:
Dopo un ictus, a ciascun paziente viene applicato un approccio individuale. Vengono selezionati esercizi e materiale che sono significativi in termini di contenuto emotivo e significato per questa particolare persona. A seconda della forma dell'afasia, nel processo riabilitativo vengono utilizzati canti e immagini (materiali visivi). Anche la durata delle lezioni e degli esercizi è impostata individualmente, il carico del linguaggio sugli organi uditivi è controllato.
La ginnastica viene svolta quotidianamente, monitorando la correttezza dei movimenti eseguiti.
Gli esercizi sotto forma di scioglilingua sono efficaci nel ripristinare la parola.
Quando si insegna la parola dopo un ictus, è importante contattare costantemente un logopedista; le lezioni con un paziente a casa si tengono solo con il suo permesso. I non professionisti danno facilmente un carico vocale eccessivo ed esercizi oltre le forze del paziente.
Un atteggiamento ottimista e la fiducia nel successo sono importanti. In nessun caso dovresti mostrare insoddisfazione per il modo in cui il paziente esegue la ginnastica articolatoria. I pazienti dopo un ictus sono emotivamente instabili, la loro fiducia in se stessi è facilmente minata.
All'inizio delle lezioni, gli esercizi dovrebbero essere eseguiti per 7-15 minuti, aumentando gradualmente la durata a mezz'ora. Non puoi fare più di trenta minuti: il superlavoro porterà alla regressione.
La vita umana è un'interazione costante con le altre persone. L'importanza della comunicazione non verbale non può essere sopravvalutata. Le capacità di comunicazione sono utili nella vita di tutti i giorni e in attività professionale, poiché è la comunicazione non verbale che occupa gran parte dell'interazione quotidiana con gli altri.
