O conceito de comunicação não-verbal foi formado em meados do século XX. Atualmente, o estudo do comportamento não-verbal está envolvido principalmente na psicologia. Foi a ciência que trabalha no estudo da psique humana que conseguiu encontrar respostas para muitas perguntas, descrever e classificar tal fenômeno como transmissão não verbal de informações.
Expressões faciais inconscientemente usadas espontaneamente, movimentos corporais, posturas, gestos durante a comunicação são chamados de comportamento não-verbal. Tal comportamento não é uma máscara colocada por uma pessoa com antecedência, faz parte de seu mundo interior, a própria personalidade.
A comunicação não verbal é o uso consciente de gestos adotados em um determinado ambiente humano e cultura. Um exemplo é o gesto de saudação.
A comunicação não verbal implica um tipo de interação entre pessoas, cujos principais componentes, ao transmitir informações, estabelecer contato, criar a imagem de um parceiro e influenciar o interlocutor, são o comportamento não verbal e a comunicação não verbal. A comunicação envolve componentes como: movimentos, linguagem corporal, olhar, entonação, toque, aparência interlocutor. A fala é substituída por emoções, os códigos não verbais complementam as informações e formam a base da comunicação não verbal.
Sinais e sinais sonoros (código Morse, alertas de defesa civil, linguagem de programação), expressões faciais, gestos também são formas e linguagem de comunicação não verbal.
O trabalho do subconsciente, que é "emitido" por sinais não verbais, não pode ser controlado. Para esconder seus próprios pensamentos, você precisa aumentar o uso de meios não verbais positivos, removendo os negativos. Ou desenvolva deliberadamente com antecedência gestos que tornem crível o que é dito.
Formas de comunicação não verbais que podem despertar simpatia no interlocutor:
Tais sinais são dados por pessoas inconscientemente e falam de atração mútua.
A comunicação não verbal e seus tipos estão enraizados na antiguidade, a maioria dos meios não verbais são inatos. Existem três tipos principais de comunicação não-verbal: expressões faciais, gestos e roupas.
Características psicológicas e paralinguísticas da comunicação não-verbal é a perfeição da fala. Características da fala, que permitirão chegar a um entendimento entre os parceiros:
A fala dá status social, permite avaliar a personalidade do interlocutor, seu temperamento e caráter. Ao melhorar as formas de fala, a pessoa se livrará dos problemas de comunicação.
As características cinéticas da comunicação não verbal residem na percepção visual dos movimentos corporais do interlocutor. Cinesia inclui meios expressivos de movimento: marcha, gestos, postura, expressões faciais, olhar.
A pose demonstra a relação do próprio status de uma pessoa com o status dos presentes. Pessoas com status superior estão localizadas em poses relaxadas.
Os interlocutores se sentem confortáveis ou desconfortáveis na companhia uns dos outros, é o olhar que decide. O olhar e os olhos transmitem sinais precisos na interação interpessoal. Dependendo do humor de uma pessoa ou de sua atitude em relação ao que está acontecendo, as pupilas se estreitam e se expandem.
O uso do tempo é um dos principais componentes da comunicação não verbal: a pontualidade no nível cotidiano indica autodisciplina e respeito pelos outros. A vontade de dizer o máximo possível em um curto período de tempo indica insegurança: uma pessoa acostumada a ser ouvida fala em um ritmo conveniente para ela.
As características proxêmicas da comunicação não verbal são a distância entre as pessoas durante o contato e a orientação de você em relação ao seu interlocutor no espaço. Mais próximo de tudo, uma pessoa deixa um parceiro que é atraente para ela.
Os sinais não verbais têm uma dupla natureza: sinais universais que são compreendidos por pessoas que vivem em países diferentes e sinais usados dentro de uma mesma cultura.
As características interétnicas da comunicação não verbal residem no fato de que o uso de meios não verbais por residentes em diferentes países é diferente. Eles devem ser aprendidos da mesma forma que uma língua estrangeira.
As diferenças interétnicas na comunicação não verbal se manifestam:
Conhecendo a linguagem e os fundamentos da comunicação não verbal de representantes de diferentes culturas, não será difícil estabelecer interação, captar as flutuações de humor de um interlocutor estrangeiro. Ao mesmo tempo, sem conhecer as sutilezas do uso de meios não verbais por pessoas de diferentes países, é fácil ofender acidentalmente um representante de outra nacionalidade.
A leitura pode ajudar a melhorar suas habilidades de comunicação não-verbal. Um livro, reportagem ou apresentação dedicada ao tema da comunicação entre as pessoas vai ampliar seus horizontes e chamar a atenção para os meandros do comportamento humano que antes escapavam de vista.
Uma apresentação ou relatório como parte de treinamentos sobre comunicação e comunicação não verbal contém o máximo de informações úteis de forma concisa. Eles explicarão de forma breve e colorida a essência da comunicação não verbal, demonstrarão claramente posturas, gestos e decifrarão seu significado, prestarão atenção aos meios não verbais mais importantes. Literatura especial, jogos e exercícios durante o treinamento ajudarão a desenvolver as habilidades de interação não-verbal com outras pessoas, entender os padrões de comunicação.
As pessoas que tiveram um derrame geralmente desenvolvem distúrbios da fala. Exemplos de tal violação são pronúncia de som difícil e mal-entendido da fala. Na medicina, essa disfunção é chamada de afasia e disartria.
Os distúrbios da fala após um derrame isolam-se dos outros, fazem a pessoa se sentir solitária, levam à depressão, que prolonga o período de adaptação por anos. Por isso, no processo de reabilitação na família, é importante uma comunicação adequada com o paciente:
Alguns pacientes com afasia tendem a entender a comunicação não-verbal, a linguagem corporal e o olhar. Eles podem não entender a fala, mas adivinham os desejos do interlocutor "lendo" informações de gestos e expressões faciais. É necessário determinar com precisão o nível de compreensão da fala do paciente. Para fazer isso, você precisa dizer uma coisa, demonstrando o oposto do que foi dito com gestos e expressões faciais. Isso evitará exagerar a capacidade do paciente de falar e entender.
Um marco importante reabilitação após um acidente vascular cerebral é a restauração da fala. Esse processo é longo e requer paciência dos familiares e do próprio paciente. As aulas devem ser iniciadas em tempo hábil, pois se você perder o momento favorável, as violações se tornam persistentes, a fala não será totalmente restaurada.
Escolha certa As estratégias de reabilitação da fala pressupõem uma determinação precisa da forma de disfunção após um acidente vascular cerebral. Na prática, a maioria das violações são afasias:
Após um AVC, uma abordagem individual é aplicada a cada paciente. São selecionados exercícios e materiais significativos em termos de conteúdo emocional e significado para essa pessoa em particular. Dependendo da forma da afasia, o canto e as imagens (materiais visuais) são utilizados no processo de reabilitação. A duração das aulas e exercícios também são definidos individualmente, a carga de fala nos órgãos auditivos é controlada.
A ginástica é feita diariamente, monitorando a exatidão dos movimentos realizados.
Exercícios na forma de trava-línguas são eficazes para restaurar a fala.
Ao ensinar a fala após um derrame, é importante entrar em contato constantemente com um fonoaudiólogo, as aulas com o paciente em casa são realizadas apenas com a permissão dele. Não-profissionais facilmente dão carga de fala excessiva e exercícios além da força do paciente.
Uma atitude otimista e fé no sucesso são importantes. Em nenhum caso você deve demonstrar insatisfação com a forma como o paciente realiza a ginástica articulatória. Os pacientes após um derrame ficam emocionalmente instáveis, sua autoconfiança é facilmente prejudicada.
No início das aulas, os exercícios devem ser realizados por 7 a 15 minutos, aumentando gradativamente a duração para meia hora. Você não pode fazer mais de trinta minutos - o excesso de trabalho levará à regressão.
A vida humana é uma interação constante com outras pessoas. A importância da comunicação não-verbal não pode ser superestimada. As habilidades de comunicação são úteis na vida cotidiana e em atividade profissional, uma vez que é a comunicação não verbal que ocupa grande parte da interação cotidiana com os outros.
Cada um de nós usa comportamento verbal e não verbal ao se comunicar. Transmitimos informações não apenas por meio da fala, mas também por meio de uma variedade de meios. Neste artigo, examinaremos mais de perto o comportamento verbal e não verbal. Você aprenderá muito fatos interessantes sobre comunicação, além de receber uma série de dicas valiosas.
O comportamento verbal envolve a comunicação por meio de palavras. A PARTIR DE primeira infância somos ensinados a expressar nossos pensamentos logicamente, então um adulto geralmente não tem problemas em expressá-los. A fala ornamentada e a eloqüência são adquiridas com a experiência. No entanto, apenas 7% do que dizemos é percebido pelos outros através do significado que está nas palavras. O resto é por meio de reações não verbais e entonação. NO comunicação Empresarial, curiosamente, o mais um fator importante Ouvir é considerado, não falar. Infelizmente, muitos de nós não aprendemos a prestar atenção ao que o interlocutor diz.
Ouvir emoções e fatos é ouvir a mensagem completa. Ao fazer isso, uma pessoa aumenta a probabilidade de que as informações transmitidas a ela sejam compreendidas. Além disso, com isso ele mostra que respeita a mensagem transmitida pelos palestrantes.
O professor Keith Davis identificou as 10 regras a seguir para uma escuta eficaz.
Além de aprender a ouvir de forma eficaz o seu interlocutor, existem outras formas de aprimorar a arte da comunicação. Antes de comunicar ideias, você precisa esclarecê-las, ou seja, deve analisar e pensar sistematicamente sobre as questões, ideias ou problemas que pretende comunicar ao outro. Se você deseja alcançar o sucesso na carreira ou na vida pessoal, é muito importante levar em consideração as diversas características da interação interpessoal. Pesquisadores dizem que, junto com a comunicação verbal (verbal), é preciso levar em consideração a linguagem não verbal que as pessoas usam.
Deve-se notar que este conceito envolve não apenas o controle do próprio comportamento, a capacidade de interpretar expressões faciais e gestos de um parceiro, mas também uma zona do território pessoal de uma pessoa, sua essência mental. Além disso, este conceito inclui as características nacionais do comportamento dos interlocutores, suas arranjo mútuo no processo de comunicação, a capacidade dos parceiros de decifrar o significado do uso de auxiliares como cigarros, óculos, batom, guarda-chuva, espelho, etc.
Quando pensamos em comunicação, temos em mente, antes de mais nada, a linguagem. Porém, é apenas parte do meio de comunicação e, talvez, não o principal em um processo como a comunicação. O comportamento não-verbal geralmente desempenha um papel ainda maior. Usamos muitas maneiras de comunicar nossos sentimentos, pensamentos, aspirações e desejos às pessoas ao nosso redor. Esses meios de comunicação são chamados de não-verbais. Isso significa que nenhuma palavra ou frase é usada neles. A comunicação, considerada em sentido amplo, não é apenas verbal.
Eles podem ser divididos em duas categorias. O primeiro é o comportamento não verbal e o segundo são as características que não estão relacionadas a ele.
O comportamento "não verbal" inclui todos os tipos de comportamento (exceto a pronúncia de palavras) que ocorrem no processo de comunicação. Inclui:
Assim, o comportamento não verbal inclui tanto o que costumamos associar à autoexpressão ativa quanto o que são manifestações mais sutis e menos vívidas.
Quanto ao não-comportamental, abrange muitas pistas e fontes de mensagens que não podem ser inferidas diretamente do comportamento. Curiosamente, a comunicação interpessoal é influenciada por coisas tão pequenas como o tipo de roupa que usamos, o tempo, as estruturas arquitetônicas onde trabalhamos e moramos, as correções cosméticas que fazemos em nossa aparência. Tudo isso é definido como oculto, pois esses momentos não comportamentais no processo de comunicação transmitem informações ao interlocutor junto com o comportamento e a linguagem não verbais. Comunicação verbal e não verbal quando percebemos que uma pessoa forma um todo único.
O comportamento não-verbal é um tópico bastante complexo e profundo na psicologia. No entanto, alguns pontos não são difíceis de lembrar e levar em conta em Vida cotidiana. Abaixo estão algumas características do comportamento não-verbal, cuja capacidade de interpretação é muito importante para
Os movimentos do corpo e das mãos transmitem muitas informações sobre uma pessoa. Em particular, eles manifestam as reações emocionais diretas do indivíduo e o estado de seu corpo. Eles permitem que o interlocutor julgue que tipo de temperamento uma pessoa tem, que tipo de reações ela tem (forte ou fraca, inerte ou móvel, lenta ou rápida). Além disso, os movimentos corporais e várias posturas refletem muitos traços de caráter, o grau de autoconfiança de uma pessoa, impulsividade ou cautela, frouxidão ou rigidez. O status social do indivíduo também se manifesta neles.
Tais expressões ou "em pé meio curvado" não são apenas descrições de posturas. Eles determinam qual Estado psicológico o indivíduo está localizado. Deve-se notar também que os gestos e a postura são comportamentos humanos não verbais, nos quais se manifestam as normas culturais aprendidas pelo indivíduo. Por exemplo, se um homem for criado, ele não falará sentado, se sua interlocutora for uma mulher e ela estiver em pé. Esta regra se aplica independentemente de como um homem avalia os méritos pessoais dessa mulher.
Os sinais que são transmitidos pelo corpo são muito importantes no primeiro encontro, pois os aspectos da personalidade do personagem do interlocutor não aparecem de imediato. Por exemplo, se você está se candidatando a um emprego, deve sentar-se ereto durante a entrevista. Isso mostrará seu interesse. Você também deve olhar o interlocutor nos olhos, mas não com muita insistência.
O seguinte é considerado como uma posição agressiva do corpo: a pessoa está em tensão, ela está pronta para se mover. O corpo dessa pessoa está ligeiramente para a frente, como se estivesse se preparando para arremessar. Essa posição parece sinalizar que a agressão é possível de sua parte.
Os gestos desempenham um papel muito importante na comunicação. Atraindo a atenção, você pode acenar com a mão convidativamente. Você pode fazer um gesto irritável acenando, torcer a mão na têmpora. Aplauso significa gratidão ou saudação. Uma ou duas palmas é uma forma de chamar a atenção. Curiosamente, bater palmas era usado para atrair a atenção dos deuses em várias religiões pagãs (antes do sacrifício ou da oração). Na verdade, os aplausos modernos partiram daí. O arsenal de significados que foram e estão sendo transmitidos por palmas na palma da mão é muito amplo. Isso é compreensível, pois esse gesto é um dos poucos que produzem som, e bastante alto.
O mimetismo é um comportamento não verbal de uma pessoa, que consiste no uso do rosto de uma pessoa. Somos capazes de isolar e interpretar os movimentos mais sutis dos músculos faciais. As características icônicas têm a posição ou o movimento de várias partes do rosto. Por exemplo, levantamos as sobrancelhas em surpresa, medo, raiva ou saudação. Sabe-se que até Aristóteles estava envolvido em fisionomia.
Deve-se notar que não apenas em humanos, mas também em animais superiores, as expressões faciais estão presentes como comportamento comunicativo não verbal. As caretas dos grandes símios, embora sejam semelhantes às humanas, muitas vezes expressam outros significados. Em particular, o sorriso, que as pessoas podem confundir com um sorriso, expressa uma ameaça nos macacos. O animal levanta as gengivas para mostrar as presas. Muitos mamíferos (lobos, tigres, cães, etc.) fazem o mesmo.
A propósito, esse sinal de ameaça, aparentemente, já foi característico de uma pessoa. Isso confirma que o sorriso entre vários povos primitivos não é apenas um sorriso, mas também um sinal de amargura ou ameaça. Para esses povos, as presas subconscientemente ainda servem como uma arma militar. Aliás, na cultura moderna, a memória desse significado de tal careta foi preservada: existe uma expressão "mostrar os dentes", cujo significado é "demonstrar uma ameaça ou resistência".
Os sinais enviados pelos olhos também estão relacionados às expressões faciais. Sabe-se que as mulheres atiram com os olhos, flertando. Você pode dizer sim piscando os cílios. Um olhar aberto e direto nos olhos do interlocutor é considerado um sinal de uma pessoa livre e forte. Essa visão tem suas raízes biológicas. Entre os povos primitivos, assim como no reino animal, muitas vezes é um desafio. Os gorilas, por exemplo, toleram as pessoas próximas a eles, mas uma pessoa não deve olhar nos olhos do líder, pois este considerará isso uma invasão de sua liderança no rebanho. Há casos em que um cinegrafista foi atacado por um gorila macho, pois o animal achou que o flash da lente da câmera era um desafio, um olhar direto nos olhos. E hoje, na sociedade humana, esse comportamento não verbal é considerado corajoso. Sabe-se que quando as pessoas não estão confiantes em si mesmas, quando são tímidas, desviam o olhar.
Inclui tapinhas, toques, etc. O uso de tais elementos de comunicação indica status, relações mútuas, bem como o grau de amizade entre os interlocutores. As relações entre pessoas próximas são expressas em carícias, abraços, beijos. As relações entre camaradas geralmente envolvem tapinhas no ombro, apertos de mão. Adolescentes, como filhotes de animais, às vezes imitam brigas. Então eles estão lutando pela liderança de uma forma lúdica. Relacionamentos semelhantes entre adolescentes são expressos em chutes, cutucadas ou agarrões.
Deve-se notar que os sinais que transmitem meios de comunicação não verbais (toque, postura, expressões faciais, etc.) não são tão inequívocos quanto as palavras que pronunciamos. Na maioria das vezes, eles são interpretados levando em consideração a situação, ou seja, as condições em que são observados.
Na comunicação entre as pessoas, também são conhecidas algumas outras formas de comunicação não verbal. Por exemplo, eles incluem joias e roupas. Por exemplo, se um funcionário veio trabalhar com roupas elegantes, podemos supor a partir desse sinal que hoje é seu aniversário ou que ele tem uma reunião importante pela frente. O uso de roupas como meio de comunicação é frequentemente praticado na política. Por exemplo, o boné de Luzhkov, o ex-prefeito de Moscou, relatou que ele era o prefeito "do povo", o prefeito é um "trabalhador duro".
Assim, o comportamento não verbal de uma pessoa em psicologia pode ser considerado em muitos aspectos. Esse fenômeno é de interesse não apenas para cientistas, mas também para pessoas comuns. Não é surpreendente, porque a cultura do comportamento não verbal, como a cultura da fala, é usada na vida cotidiana. A capacidade de interpretar corretamente palavras e gestos é útil para todos. Uma compreensão profunda do significado do comportamento verbal/não-verbal das pessoas contribui para uma comunicação eficaz.
Introdução. Visão geral sobre a linguagem corporal. Suscetibilidade, intuição e premonições. Sinais congênitos, adquiridos geneticamente e determinados culturalmente. Gestos comunicativos básicos e sua origem. Dedos em um anel, ou "ok!" Dedão levantado. Sinal "V". Exemplos de "vida". Como entender as meninas? Tocar ou não tocar? Um jovem casal. Na conferência. Zonas espaciais para cidadãos e residentes locais. Compreensão geral da linguagem corporal. conjunto de gestos. Congruência é a coincidência de palavras e gestos. Outros fatores que afetam a interpretação dos gestos. A influência da profissão, etc. fatores.
· Influência do status social e do poder.
A linguagem corporal pode ser falsificada? Conclusão. Bibliografia.
Introdução.
Na estrutura da comunicação, três lados inter-relacionados podem ser distinguidos: comunicativo (troca de informações entre indivíduos comunicantes), interativo (organização da comunicação entre indivíduos comunicantes) e perceptivo (o processo de percepção e conhecimento um do outro pelos parceiros de comunicação e estabelecimento mútuo). compreensão nesta base).
Quando falam de comunicação no sentido estrito da palavra, querem dizer antes de tudo o fato de que, no decorrer da atividade conjunta, as pessoas trocam várias ideias, ideias, interesses, ideias, sentimentos, atitudes, etc. Tudo isso pode ser considerado como informação, e então o próprio processo de comunicação pode ser entendido como um processo de troca de informações.
A transmissão de qualquer informação só é possível por meio de signos, mais precisamente sistemas de signos. Existem vários sistemas de signos que são utilizados no processo comunicativo, respectivamente, eles podem construir uma classificação dos processos comunicativos. Com uma divisão grosseira, distinguem-se as comunicações verbais e não-verbais, utilizando diferentes sistemas de signos.
A comunicação verbal usa a fala humana, a linguagem sonora natural como um sistema de sinais.
A comunicação não verbal inclui os seguintes sistemas de sinais principais:
Óptico-cinético, que inclui gestos, expressões faciais e pantomima;
Paralinguística e extralinguística (paralinguística é um sistema de vocalização, ou seja, qualidade da voz, seu alcance, tonalidade. Extralinguística - a inclusão de pausas, choro, riso na fala);
Organização do espaço e do tempo processo de comunicação(também atua como um sistema de signos especial, carrega uma carga semântica como componente da situação comunicativa);
contato visual (“contato visual” que ocorre na comunicação visual).
Em geral, o sistema óptico-cinético aparece como uma propriedade percebida mais ou menos claramente das habilidades motoras gerais de várias partes do corpo (mãos, e então temos gestos; rostos, e então temos expressões faciais; posturas, e então temos pantomima). Inicialmente, as pesquisas nessa área foram realizadas por Charles Darwin, que acreditava que as expressões faciais que servem para transmitir diversas emoções são as mesmas para todos os seres humanos, independentemente do ambiente cultural. Ao fazer isso, ele partiu de sua teoria da evolução da raça humana. No entanto, no início dos anos 1950 dois pesquisadores, Bruner e Tagiri, publicaram um estudo fruto de trinta anos de trabalho, que provou que não existem padrões únicos e imutáveis para expressar emoções.
E ainda, depois de 14 anos, três pesquisadores: Ekman, Friesen (do Langley Porter Neuropsychiatric Institute, na Califórnia) e Sorenson (do Instituto Nacional de Doenças Neurológicas e Cegueira) encontraram evidências que confirmaram a posição de Darwin.
Eles conduziram suas pesquisas na Nova Guiné, Bornéu, Estados Unidos, Brasil e Japão, entre culturas muito diversas em três continentes diferentes, e concluíram que: "Mostrando um conjunto de fotografias de rostos humanos em que vários expressões emocionais, convocou entre os representantes de todas as culturas estudadas as mesmas avaliações.
De acordo com esses três pesquisadores, sua conclusão contradiz a teoria de que as expressões faciais são o resultado de um comportamento aprendido. Os pesquisadores acreditavam que o cérebro humano é programado de forma a levantar os cantos dos lábios quando está satisfeito, abaixar os cantos quando está insatisfeito com alguma coisa e assim por diante, dependendo das emoções que são geradas no cérebro. .
Além dessas formas de expressar emoções, os pesquisadores listaram "regras comportamentais culturais que são aprendidas no início da vida".
“Essas regras”, escreveram eles, “prescrevem como expressar este ou aquele estado emocional em várias situações na sociedade; elas dependem de papel social uma pessoa e suas características demográficas; eles diferem uns dos outros, dependendo do tipo de cultura.
No curso de seu estudo, seus organizadores tentaram minimizar influências estranhas. Atualmente, isso não é fácil de fazer devido à onipresença da televisão, filmes e materiais impressos. No entanto, os pesquisadores tentaram trabalhar em regiões isoladas e onde predomina a população analfabeta. Este trabalho parece provar que podemos, com Código genético receber e transmitir algumas reações fundamentais. Nascemos com os elementos de uma conexão sem palavras. Podemos fazer com que o ódio, o medo, a alegria, a tristeza e nossas outras emoções, por meio de nossas expressões faciais, se tornem conhecidas de outras pessoas, embora não nos ensinem isso.
Claro, isso não contradiz o fato de que também devemos aprender muitos gestos que significam uma coisa em uma sociedade e outra coisa em outra sociedade. No mundo ocidental, estamos acostumados a balançar a cabeça de um lado para o outro para dizer "não" e balançar a cabeça para cima e para baixo para dizer "sim", mas em algumas comunidades da Índia, o significado desses gestos será o oposto . Mover a cabeça de cima para baixo indica uma resposta negativa, enquanto balançar a cabeça de um lado para o outro indica uma resposta positiva.
Em geral, é a motilidade geral de várias partes do corpo que causa as reações emocionais de uma pessoa, portanto, a inclusão de um sistema óptico-cinético de signos em uma situação de comunicação dá nuances à comunicação. Além disso, como disse acima, essas nuances acabam sendo ambíguas ao usar os mesmos gestos, por exemplo, em diferentes culturas nacionais.
Compreensão geral da linguagem corporal.
Cada um de nós teve que estudar línguas, estudamos nossa língua nativa, uma estrangeira, muitos estudam linguagens de programação, outros estudam a língua internacional Esperanto. Mas existe outra linguagem internacional, pública e compreensível - esta é a linguagem dos gestos, expressões faciais e movimentos corporais de uma pessoa - a “linguagem corporal”.
O primeiro estudo sério dessa linguagem foi realizado no final dos anos 70 por Allan Pease, que é um reconhecido especialista em psicologia da comunicação humana e autor de uma metodologia para ensinar os fundamentos da comunicação.
Os psicólogos descobriram que, no processo de interação humana, de 60 a 80% da comunicação é realizada por meios de expressão não verbais e apenas 20 a 40% das informações são transmitidas por meios verbais.
Esses dados nos fazem pensar sobre o significado do "não-verbal" para a psicologia da comunicação e compreensão mútua das pessoas, para transformar Atenção especial sobre o significado dos gestos humanos e das expressões faciais, e também suscitam o desejo de dominar a arte de interpretar esta linguagem especial - a linguagem corporal, em que todos falamos sem nos apercebermos.
Uma característica da linguagem corporal é que sua manifestação se deve aos impulsos de nosso subconsciente, e a falta de capacidade de fingir esses impulsos nos permite confiar mais nessa linguagem do que no canal de comunicação verbal usual.
Suscetibilidade, intuição e premonições.
Quando dizemos que uma pessoa é sensível e intuitiva, queremos dizer que ele (ou ela) tem a capacidade de ler os sinais não-verbais de outra pessoa e compará-los com os verbais. Em outras palavras, quando dizemos que temos uma premonição, ou que nosso “sexto sentido” nos diz que alguém mentiu, na verdade queremos dizer que notamos uma discrepância entre a linguagem corporal e as palavras ditas por essa pessoa. Palestrantes experientes chamam isso de "sensação do público". Imagine que todos os seus ouvintes se recostem em suas cadeiras e cruzem os braços sobre o peito. Um orador receptivo sentirá imediatamente que suas palavras não atingem o objetivo. Ele entenderá que a abordagem precisa ser alterada e tentará mudar o humor do público. E se o palestrante não for receptivo, ele continuará com o mesmo espírito e inevitavelmente fracassará.
As mulheres geralmente são mais sensíveis do que os homens, e isso explica a existência de algo como a intuição feminina. As mulheres têm uma capacidade inata de perceber e decifrar sinais não verbais, de captar os mínimos detalhes. É por isso que muito poucos maridos conseguem enganar suas esposas, enquanto as mulheres são capazes de enganar qualquer homem, e até de tal forma que ele mesmo nunca vai adivinhar.
Sinais congênitos, adquiridos geneticamente e determinados culturalmente.
Apesar de muitas pesquisas terem sido feitas, há discussões acaloradas sobre se os sinais não-verbais são inatos ou adquiridos, se são transmitidos geneticamente ou devido ao ambiente cultural. Observações de cegos, surdos e surdos-mudos que não conseguiam aprender sinais não verbais de outras pessoas ou visualmente ajudaram a resolver esse problema. Também foram realizados estudos sobre gestos que existem em varios paises mundo, bem como o comportamento de nossos parentes mais próximos, grandes símios e sagüis.
A partir desses estudos, pode-se concluir que os gestos são classificáveis.
Por exemplo, a maioria dos bebês macacos e humanos nascem com a habilidade inata de mamar. Portanto, esse gesto é inato ou transmitido geneticamente. O cientista alemão Eibl-Eibesfeldt descobriu que a capacidade de sorrir em crianças surdas ou cegas de nascença se manifesta sem nenhum treinamento ou cópia, o que confirma a hipótese de que esse gesto é inato.
Quando você cruza os braços sobre o peito, você coloca a mão direita sobre a esquerda ou vice-versa? A maioria das pessoas não consegue responder a essa pergunta até cruzar os braços fisicamente. Uma posição é conveniente para eles, a outra é completamente antinatural. Portanto, esse gesto pode ser inato, determinado geneticamente e não deve mudar.
Além disso, uma das sensações que uma pessoa adquire geneticamente é o chamado "senso de espaço". Em seu livro mais interessante, The Territorial Imperative, Robert Ardrey traçou o desenvolvimento do senso de "território próprio" desde os animais até os humanos. Neste livro, ele conta como animais, pássaros, peixes e insetos marcam "seu" território. Para algumas espécies, os limites do território são temporários e mudam a cada estação. Em outras espécies animais, esses limites são permanentes. Ardrey argumenta em seu livro que "o senso de território de uma pessoa é genético e impossível de se livrar".
Mas algumas sensações e gestos ainda são debates acalorados. Os cientistas não podem determinar se são adquiridos e habituais ou ainda geneticamente transmitidos. darei exemplos. A maioria dos homens veste o casaco com a mão direita, a maioria das mulheres com a esquerda. Quando um homem passa por uma mulher em uma rua movimentada, ele geralmente se vira para ela, a mulher, via de regra, se afasta dele. Ela faz isso instintivamente, tentando proteger os seios? Esse gesto é uma reação feminina inata ou ela o aprendeu copiando inconscientemente o comportamento de outras mulheres?
A maioria dos gestos não verbais são aprendidos, e os significados de muitos movimentos e gestos são baseados na cultura em que vivemos. Agora vamos ver exatamente esses aspectos da linguagem corporal.
Gestos comunicativos básicos e sua origem.
Em todo o mundo, os gestos comunicativos básicos não diferem uns dos outros. Quando as pessoas estão felizes, elas sorriem, quando estão tristes, franzem a testa, quando estão com raiva, parecem zangadas. Acenar com a cabeça em quase todo o mundo significa "sim" ou uma afirmação. Esta peculiar curvatura da cabeça é, sem dúvida, um gesto inato, pois também é usado por cegos e surdos. Balançar a cabeça de um lado para o outro significa "não" ou negação. Esse movimento também é muito versátil e é inato ou aprendido na infância. Quando o bebê já comeu, ele começa a balançar a cabeça, afastando o seio da mãe. Se uma criança pequena não quer mais comer, ela balança a cabeça de um lado para o outro, tentando evitar as tentativas dos pais de enfiá-la com mais colheradas. Assim, ele aprende muito rapidamente como usar esse movimento da cabeça para demonstrar sua discordância ou atitude negativa em relação ao que está acontecendo.
Você pode traçar a origem de alguns gestos no exemplo de nosso passado comunitário primitivo. O ato de mostrar os dentes é preservado do ato de atacar o inimigo e ainda é usado hoje. homem moderno, embora há muito tempo não precise atacar o inimigo com os dentes. Em nossa época, o sorriso assumiu a forma de um sorriso desdenhoso e é usado por uma pessoa quando mostra sua hostilidade. Sorrir é sem dúvida um gesto ameaçador em sua origem, mas hoje em dia, quando combinado com gestos amigáveis, denota prazer ou boa vontade.
O gesto de dar de ombros é um bom exemplo de gesto universal que indica que uma pessoa não sabe ou não entende o que está sendo dito. Este é um gesto complexo, composto por três componentes principais: palmas das mãos estendidas, ombros erguidos e sobrancelhas erguidas.
Assim como as linguagens verbais diferem umas das outras, dependendo do tipo de cultura, a linguagem não verbal de uma nação difere da linguagem não verbal de outra nação. Um gesto aceitável e difundido em um ambiente pode não ter sentido ou ser completamente oposto em outro.
Como exemplo, considerarei a interpretação e aplicação de três gestos bem conhecidos - dedos anelares, polegares para cima e o sinal "V".
Dedos em um anel, ou "ok!"
Esse gesto ganhou popularidade nos Estados Unidos no início do século XIX. Foi originalmente usado por jornaleiros, que começaram uma mania de primeiras letras para encurtar frases comumente usadas. Existem muitas versões diferentes do significado de "OK". Alguns acreditam que esta é uma grafia incorreta da frase em inglês "all correct" ("tudo está correto") - isto é, "oll correct". Outros consideram essa abreviatura um antônimo da palavra "knock - out" ("knockout"), denotada em língua Inglesa"KO". Outra versão popular diz que "OK" é uma abreviação de "Old Kinderhook" ("Old Kinderhook"). Nesta cidade, um dos presidentes dos Estados Unidos nasceu no século XIX. Ele usou essa abreviação como slogan de sua campanha. Qual dessas teorias está correta, nunca saberemos, mas os dedos dobrados em forma de anel sem dúvida representam a letra O. Tal gesto significa “está tudo bem, ok” em todos os países de língua inglesa. Tornou-se comum na Europa e na Ásia, mas às vezes pode ter um significado completamente diferente. Por exemplo, na França esse sinal pode significar zero ou nada, no Japão significa dinheiro, em alguns países mediterrâneos esse gesto tem um significado ofensivo - ao fazê-lo para um homem, você dá a entender que o considera homossexual.
Aqueles que precisam viajar muito pelo mundo serão mais bem guiados pelo princípio: "Quando você estiver em Roma, faça o mesmo que os romanos". Isso ajudará a evitar muitas situações desconfortáveis e complicações.
Polegar para cima.
Na Grã-Bretanha, Austrália, Nova Zelândia, o polegar levantado tem três significados: em primeiro lugar, é usado por caronistas ao votar na estrada, em segundo lugar, significa que tudo está em ordem e, quando o dedo é levantado abruptamente, esse gesto se torna significado sexual ofensivo. Em alguns países, como a Grécia, esse gesto significa "foda-se!". Imagine um caroneiro australiano tentando parar um carro grego assim? Quando os italianos contam de um a cinco, eles usam esse gesto para um e o dedo indicador para dois, enquanto a maioria dos australianos e ingleses usam o dedo indicador para um e o dedo médio para dois. Com esta pontuação, o polegar indicará cinco.
O polegar também é usado em combinação com outros gestos para indicar poder e superioridade, bem como em situações em que alguém está tentando mostrar ao interlocutor que está totalmente em seu poder.
Este sinal é muito popular na Austrália, Nova Zelândia e Reino Unido, onde tem um significado ofensivo. Winston Churchill o usou como um símbolo de vitória (vitória - “vitória”) durante a Segunda Guerra Mundial, mas ao mesmo tempo manteve a palma da mão afastada do interlocutor. Se a palma da mão estiver voltada para o interlocutor, esse gesto adquire um significado sexual ofensivo. Porém, na maioria dos países europeus, é a palma da mão voltada para o interlocutor que tem o significado de vitória. Portanto, um inglês que decide insultar um europeu e mostra a ele esse gesto insultuoso o deixará sem saber de que tipo de vitória podemos falar. Em muitos países europeus este gesto também tem o valor do número 2, e se o europeu ofendido for bartender, trará imediatamente duas canecas de cerveja ao inglês ou australiano que fez tal gesto.
Esses exemplos nos mostram que diferentes interpretações nacionais gestos diferentes pode levar a resultados completamente imprevisíveis. Portanto, antes de tirar uma conclusão sobre qualquer gesto ou postura, é preciso primeiro ter uma ideia das tradições existentes em uma determinada cultura. Caso contrário, você corre o risco de ser mal interpretado ou entrar em uma situação desagradável. Vários desses exemplos de "vida" do livro de J. Fast "Body Language. Como entender um estrangeiro sem palavras "Gostaria de dar abaixo.
Exemplos de "vida".
Como entender as meninas?
Allan, um jovem de uma pequena cidade americana, veio a Nova York para visitar seu amigo Ted. Uma noite, a caminho da festa de Ted, Allan viu uma linda jovem morena atravessar a rua e depois descer a rua na frente dele. Allan seguiu a garota, fascinado por seu andar provocante. Allan não tinha a menor dúvida de que
significava os movimentos do corpo de uma pessoa que marchava desafiadoramente na frente de seu nariz.
Ele seguiu a garota por um quarteirão inteiro e percebeu que ela havia notado sua perseguição. Ele também percebeu que a marcha dela não havia mudado. Allan decidiu que era hora de se conhecer.
Quando a luz vermelha acendeu, Allan juntou toda a sua coragem, aproximou-se da garota, sorrindo agradavelmente, e disse a ela: "Oi!"
Para sua surpresa, ela virou o rosto para ele, contorcida de raiva, e com os dentes cerrados disse: "Se você não me deixar em paz agora, vou chamar a polícia." A luz verde acendeu e a garota se afastou rapidamente.
Allan ficou chocado e seu rosto queimou de vergonha. Ele correu até Ted, que estava dando uma festa. Quando Ted preparou o coquetel, Alan contou a ele sobre sua experiência. Ted riu, "Sim cara, você ligou para o número errado."
"Mas, caramba, Ted, nenhuma garota na minha casa andaria assim, a menos... a menos que ela o convidasse."
"Você está em uma área hispânica. A maioria das garotas aqui são muito decentes, não importa sua aparência", explicou Ted.
Allan não conhecia a cultura de muitos países de língua espanhola. De acordo com eles, as meninas andam na rua acompanhadas e existem normas estritas de comportamento social. Portanto, uma jovem pode demonstrar sem medo sua atratividade sexual sem medo de se tornar objeto de assédio. O comportamento, que parecia a Allan um convite franco para conhecê-lo, era natural.
Ao mesmo tempo, para a cultura de língua espanhola, a postura rígida de uma mulher americana decente parece desprovida de graça e antinatural.
Allan ficou na festa e aos poucos se esqueceu de sua humilhação. Quando a festa estava chegando ao fim, Ted se aproximou dele e perguntou: "Bem, você não gosta de ninguém aqui?" "Janet," Allan disse com um suspiro. - Se eu pudesse...
Bem, maravilhoso. Convide-a para ficar. Margie também vai ficar e podemos jantar.
Não sei. Ela parece... não consigo nem chegar perto dela. - Você está brincando?
Bem não. Ela mantinha uma placa à sua frente o tempo todo: “Não toque com as mãos!
Mas Janet gostou de você. Ela me disse isso. - Mas ... - Allan, surpreso, disse: - Então por que ela se comporta assim ... como se ela fosse me matar na hora se eu apenas a tocasse com um dedo sequer?
Janet sempre se comporta assim. Você apenas interpretou mal os sinais dela.
Nunca serei capaz de entender esta cidade”, disse Allan com um suspiro.
Como Alan descobriu, garotas em países de língua romântica podem transmitir sinais de flerte sexual por meio de seu próprio "telégrafo", mas como estão sob controle constante, qualquer movimento de retaliação torna-se quase impossível. Em países onde o controle não é tão rígido, a menina é forçada a se proteger com a ajuda de sinais sem palavras que transmitem a mensagem "tirar as mãos!". Quando a situação é tal que um homem não pode, seguindo as regras da cultura, abordar uma garota desconhecida na rua, ela pode se mover livre e desinibidamente. em tal cidade grande como Nova York, onde uma garota pode esperar quase tudo, especialmente em uma festa com bebidas, ela aprende a emitir constantemente sinais de "tirar as mãos!". Para fazer isso, ela deve ficar parada, mover-se de forma modesta e modesta, cruzar os braços sobre o peito e usar outros gestos "defensivos".
O ponto principal é que, em todas as situações descritas acima, há dois princípios importantes na linguagem corporal: enviar um sinal e recebê-lo. Se Allan pudesse receber os sinais corretamente, dadas as características de uma cidade grande, poderia ter evitado constrangimentos no primeiro caso e incertezas no segundo.
Tocar ou não tocar?
Além de ser um meio de enviar e receber sinais, a linguagem corporal pode, se você a dominar, ajudar a romper a "defesa" da outra pessoa.
Um empresário, que tinha pressa em encerrar um negócio lucrativo o mais rápido possível, cometeu um erro fatal por não levar em consideração a diferença psicológica na percepção dos gestos.
"Este negócio", ele me disse, "seria bom para Tom também. Tom veio para Salt Lake City da cidade de Bountiful, que fica perto da capital de Utah, mas culturalmente, como se estivesse do outro lado do planeta . É uma cidade muito pequena e Tom tinha certeza de que todos os habitantes da cidade grande conspiravam para enganá-lo. Acho que no fundo ele achava que o negócio era benéfico para nós dois, mas não podia confiar em mim. Para ele. , eu era um empresário que girava na cidade grande como queijo na manteiga, e parecia-lhe que para mim era apenas um caipira, que seria um pecado não trapacear. Tentei mudar sua ideia de empresário de cidade grande, tentei mostrar que era amigo dele, mas assim que o peguei pelo ombro, esse toque destruiu o negócio.
Do ponto de vista de Tom, um empresário de Salt Lake City atacou sua linha defensiva. Nenhum terreno para contato foi criado ainda. O empresário tentou dizer em linguagem corporal: "Confie em mim. Vamos ser amigos". Mas para Tom, esse gesto parecia agressão. Sem se importar com o fato de Tom continuar em uma postura defensiva, o empresário arruinou o lucrativo negócio planejado com um único gesto.
Frequentemente, a manifestação mais simples e óbvia da linguagem corporal é o toque das mãos, que pode dizer mais do que mil palavras. Mas esse toque só é possível no momento certo e no contexto certo. Mais cedo ou mais tarde, um jovem descobre que, se tocar em uma garota no momento errado, pode causar uma reação extremamente negativa.
Existem "tocadores" que não podem deixar de tocar outras pessoas, sem saber se aqueles a quem tocam gostam ou não. Eles continuam a tocar e acariciar, embora em resposta ao toque recebam um fluxo constante de chamadas em linguagem corporal: “Deixe-me em paz!”.
Também gostaria de dar alguns exemplos do livro Body Language, de Allan Pease.
Um jovem casal.
Um jovem casal que se mudou da Dinamarca para Sydney foi convidado a ingressar em um clube local. Algumas semanas depois de sua primeira visita ao clube, várias mulheres reclamaram que o dinamarquês estava dando em cima delas. Eles começaram a se sentir desconfortáveis em sua presença. Os homens, por outro lado, decidiram que a jovem dinamarquesa os deixa saber, não verbalmente, que ela está bastante disponível sexualmente.
Essa situação ilustra claramente o fato de que para muitos europeus a distância íntima é de apenas 20 a 30 cm e, em alguns países, ainda menos. O casal dinamarquês sentiu-se bastante confortável estando a uma distância de 25cm dos australianos. Eles não sabiam que estavam invadindo sua zona íntima de 46 centímetros. Os dinamarqueses estão acostumados a olhar nos olhos de seus interlocutores de uma forma diferente dos australianos. Como resultado, os proprietários tiveram uma impressão completamente errada dos novos vizinhos.
O fato de que para o casal dinamarquês era a norma de comportamento, os australianos consideravam assédio sexual. Os dinamarqueses, por outro lado, decidiram que os australianos eram frios e hostis, pois sempre tentavam manter uma distância confortável para eles.
Na conferência.
O mesmo caso de mal-entendido em relação à distância diferente do espaço pessoal ocorreu em uma conferência nos Estados Unidos. Os participantes americanos se comunicaram a uma distância de 46 a 122 cm e permaneceram no local durante a conversa. Quando o japonês falou com o participante americano, eles começaram a se mover lentamente pela sala, e o americano tentou se afastar do japonês, e constantemente tentou se aproximar dele. Houve uma tentativa dos americanos e japoneses de ficar a uma distância confortável do interlocutor. A largura da zona íntima do japonês é de 25 cm, pelo que está constantemente a aproximar-se do interlocutor, mas desta forma invade a zona íntima do americano, obrigando-o a recuar para proteger o seu próprio espaço. A gravação em vídeo dessa conversa, rolada em alta velocidade, dá a impressão de que os interlocutores executam uma espécie de dança pela sala de conferências, com o japonês conduzindo seu parceiro.
Fica claro por que durante as negociações comerciais entre europeus ou americanos e asiáticos existe uma atmosfera de suspeita. Europeus e americanos acham que os asiáticos são muito intrusivos e familiares, e os asiáticos, por sua vez, acreditam que europeus e americanos são muito arrogantes e frios.
A incompreensão das tradições espaciais nacionais pode facilmente levar à má interpretação do comportamento dos outros e a conclusões incorretas em relação a todo o país como um todo.
Zonas espaciais para cidadãos e residentes locais.
Acredita-se que o espaço pessoal, necessário para o homem, está relacionado com a densidade da população na área de sua residência. Aqueles que cresceram em áreas rurais pouco povoadas precisam de mais espaço do que os moradores de cidades metropolitanas populosas. Observar uma pessoa estender a mão para um aperto de mão torna imediatamente claro se ela mora em uma cidade grande ou vem de um vilarejo. Os cidadãos respeitam a sua habitual zona pessoal de 46 metros. Mantendo as costas retas, estendem calmamente a mão ao interlocutor. Além disso, mantém-se uma distância de 46 cm, confortável para essas pessoas, entre o pulso e o corpo, o que permite que a mão encontre a mão de outra pessoa em território neutro. Quem vem de áreas rurais, onde as pessoas estão acostumadas a viver livremente, pode considerar um metro ou mais como seu território pessoal. Portanto, eles estendem a mão de uma maneira completamente diferente, inclinando-se para a frente e com dificuldade em manter o equilíbrio, estendendo a mão esticada para um aperto de mão, tentando manter uma distância confortável para si.
Os aldeões estão acostumados a ficar firmes no chão. É também por isso que quando eles o cumprimentam, eles se inclinam para você com todo o corpo. Um morador da cidade, por outro lado, dará um passo à frente para apertar sua mão.
Pessoas que cresceram em lugares pouco povoados ou isolados sempre precisam de mais espaço. Às vezes, eles não são suficientes seis metros. Eles não gostam de apertos de mão, mas preferem se cumprimentar à distância, por exemplo, com um aceno de mão.
Essas informações podem ser muito úteis para vendedores urbanos que vão ao campo vender equipamentos agrícolas. Sabendo que um agricultor pode considerar uma zona pessoal de um metro a dois pés e que pode considerar um aperto de mão uma invasão territorial, um vendedor experiente preferirá não configurar negativamente um potencial comprador e não virá-lo contra si mesmo. Vendedores experientes há muito notaram que negociar é muito mais bem-sucedido se cumprimentarem um morador de uma pequena cidade com um aperto de mão imparcial e um fazendeiro de uma área pouco povoada com um simples aceno de mão.
Compreensão geral da linguagem corporal.
Portanto, sendo a linguagem não-verbal tão importante quanto a verbal usual, no final do século XX surgiu um novo tipo de sociólogo-especialista no campo do não-verbalismo. Assim como um ornitólogo gosta de observar o comportamento dos pássaros, um falante não-verbal gosta de observar sinais e sinais não-verbais quando as pessoas se comunicam. Ele os assiste em recepções formais, na praia, na televisão, no trabalho - em todos os lugares onde as pessoas interagem umas com as outras. Ele estuda o comportamento das pessoas, buscando saber mais sobre as ações de seus companheiros para aprender mais sobre si mesmo e como melhorar seu relacionamento com outras pessoas. Parece quase inacreditável que, em mais de um milhão de anos de evolução humana, os aspectos não-verbais da comunicação tenham começado a ser estudados seriamente apenas a partir do início dos anos sessenta, e o público tomou conhecimento de sua existência somente depois que Julius Fast publicou seu livro em 1970. Este livro resumiu a pesquisa sobre aspectos não-verbais da comunicação feita por cientistas comportamentais antes de 1970, mas até hoje a maioria das pessoas ainda desconhece a existência da linguagem corporal, apesar de sua importância em suas vidas.
Charlie Chaplin e outros atores do cinema mudo foram os pioneiros da comunicação não verbal, para eles era o único meio de comunicação na tela. Cada ator foi classificado como bom ou ruim com base em como eles poderiam usar gestos e outros movimentos corporais para se comunicar. Quando os filmes sonoros se tornaram populares e menos atenção foi dada aos aspectos não-verbais da atuação, muitos atores do cinema mudo deixaram o palco e atores com habilidades verbais pronunciadas começaram a predominar na tela.
O professor Birdwhistle fez pesquisas sobre a proporção de meios não-verbais na comunicação humana. Ele descobriu que a pessoa média só fala palavras por 10 a 11 minutos por dia, e que cada frase não dura mais do que 2,5 segundos em média. Ele descobriu que a comunicação verbal em uma conversa leva menos de 35% e mais de 65% das informações são transmitidas por meios de comunicação não verbais.
A maioria dos pesquisadores compartilha a opinião de que o canal verbal (verbal) é usado para transmitir informações, enquanto o canal não verbal é usado para "discutir" as relações interpessoais e, em alguns casos, é usado no lugar de mensagens verbais. Por exemplo, uma mulher pode lançar um olhar assassino a um homem e transmitirá claramente sua atitude a ele, mesmo sem abrir a boca. Portanto, é muito importante, em primeiro lugar, perceber corretamente os sinais não verbais (inclusive no contexto correto), bem como descobrir se a linguagem corporal pode ser falsificada.
conjunto de gestos.
Primeiro, gostaria de falar sobre o erro mais comum que um iniciante pode cometer ao interpretar a linguagem corporal. É o desejo de isolar um gesto e considerá-lo isolado de outros gestos e circunstâncias. Por exemplo, coçar a nuca pode ter muitos significados - caspa, piolho, calor, insegurança, esquecimento ou mentira. E valor exato esse gesto só pode ser determinado considerando-o em conjunto com outros sinais dados por uma pessoa ao mesmo tempo. Portanto, para a correta interpretação de qualquer gesto, deve-se considerá-lo em conjunto com outros.
Como qualquer outra linguagem, a linguagem corporal é composta de palavras, frases e pontuação. Cada gesto é como uma palavra, e uma palavra pode ter várias valores diferentes. Só podemos entender completamente o significado dessa palavra quando a colocamos em uma frase, envolvendo-a com outras palavras. Os gestos vêm na forma de "frases" e falam com precisão sobre o estado real, o humor e a atitude de uma pessoa. Uma pessoa receptiva é capaz de ler uma frase não verbal e interpretá-la corretamente, independentemente das palavras faladas verbalmente.
Congruência é a coincidência de palavras e gestos.
Além disso, estudos mostraram que os sinais não verbais carregam 5 vezes mais informações do que os verbais e, se os sinais forem incongruentes, as pessoas confiam nas informações não verbais, preferindo-as às verbais.
Frequentemente vemos políticos de alto nível de pé no pódio com os braços cruzados sobre o peito (defensivo) e o queixo para baixo (crítico ou hostil). Mas, ao mesmo tempo, tentam convencer o público da sua receptividade e abertura, por exemplo, às ideias dos jovens. Esse político tenta mostrar sua sinceridade, cordialidade e humanidade batendo com força no pódio com o punho, como um karateca em uma prancha. Certa vez, Sigmund Freud notou que uma paciente que lhe dizia como estava feliz em seu casamento começou a remover e colocar inconscientemente sua aliança de casamento. Freud entendeu o significado desse gesto subconsciente e, quando os problemas familiares vieram à tona, isso não foi mais uma surpresa para ele.
A observação de conjuntos de gestos, bem como a análise da correspondência das palavras faladas com os sinais não verbais, dão-nos a chave para interpretação precisa linguagem corporal.
O significado do contexto para a interpretação dos gestos.
Além de levar em conta a totalidade dos gestos e a correspondência entre palavras e movimentos corporais, para a correta interpretação dos gestos é preciso levar em consideração o contexto em que esses gestos vivem. Aqueles. se, por exemplo, em um dia frio de inverno você vir um homem sentado em um ponto de ônibus com as pernas cruzadas, os braços bem cruzados sobre o peito e a cabeça baixa, isso sem dúvida significa apenas uma coisa - a pessoa está com frio. Seria completamente errado interpretar sua postura como defensiva. Se uma pessoa está sentada em tal posição à mesa e você está tentando vender a ela seu produto, serviço ou ideia. Você pode ter certeza de que ele é negativo e defensivo em relação a você.
Existem também outros fatores que afetam a interpretação dos gestos.
A influência da profissão, etc. fatores.
Uma pessoa cujo aperto de mão pode ser comparado a um peixe morto provavelmente caráter fraco. Mas se essa pessoa sofre de artrite, ela é simplesmente forçada a apertar a mão do interlocutor de forma a não se machucar. Da mesma forma, artistas, músicos, cirurgiões e pessoas cuja profissão está associada à sensibilidade e flexibilidade das mãos preferem não apertar as mãos, mas se forem forçados a fazê-lo, seu aperto será apenas um “peixe morto”, pois um aperto de mão firme pode machucar seus dedos delicados.
As pessoas que usam roupas muito justas têm seus movimentos limitados e isso afeta a expressividade de sua linguagem corporal. Isso se aplica a alguns, mas ainda assim, deve-se levar em consideração o fato de que deficiências físicas ou deficiências podem afetar significativamente os gestos e movimentos de uma pessoa.
A linguagem corporal também é muito influenciada pelo status social e pelo poder.
A pesquisa científica no campo da lingüística tem mostrado que existe uma relação direta entre status social, o poder e o prestígio de uma pessoa e seu vocabulário. Em outras palavras, quanto maior a posição social ou profissional de uma pessoa, melhor sua capacidade de se comunicar no nível de palavras e frases. Pesquisas no campo do não-verbalismo revelaram uma relação entre a eloquência de uma pessoa e o grau de gesto usado por uma pessoa para transmitir o significado de suas mensagens. Isso significa que existe uma relação direta entre a posição social de uma pessoa, seu prestígio e a quantidade de gestos e movimentos corporais que ela utiliza. Uma pessoa que está no topo da escala social ou da carreira profissional pode usar a riqueza de seu vocabulário no processo de comunicação, enquanto os menos instruídos ou menos homem profissional confiará mais em gestos do que em palavras no processo de comunicação.
Mas regra geral reside no fato de que quanto maior a posição socioeconômica de uma pessoa, menos desenvolvidos seus gestos e mais pobres seus movimentos corporais.
A velocidade de alguns movimentos corporais e sua obviedade aos olhos depende da idade da pessoa. Por exemplo, se uma criança de cinco anos conta uma mentira para os pais, imediatamente depois cobre a boca com uma ou ambas as mãos. Esse gesto de "cobrir a boca com a mão" vai dizer aos pais que a criança mentiu, mas ao longo da vida a criança usa esse gesto, quando mente, só muda a velocidade do gesto.
Quando um adolescente conta uma mentira, ele também leva a mão à boca, como uma criança de cinco anos, mas em vez de cobrir a boca desafiadoramente com as palmas das mãos, o adolescente esfrega levemente os lábios com os dedos.
O mesmo gesto, apenas ligeiramente modificado, observamos nos adultos. Quando um adulto mente, seu cérebro inconscientemente comanda sua mão para cobrir a boca na tentativa de bloquear as palavras mentirosas. Nisso, um adulto não é diferente de uma criança ou adolescente. Mas, no último momento, a mão de um adulto tremerá e tocará o nariz em vez da boca. Esse gesto nada mais é do que uma versão adulta aprimorada do mesmo gesto de cobrir a boca com a mão, presente na infância.
Dei este exemplo para te mostrar que conforme a pessoa cresce, seus gestos mudam, ficam mais velados, não óbvios. Portanto, interpretar corretamente os gestos de um homem de cinquenta anos é muito mais difícil do que entender um adolescente de dezesseis anos.
Em conexão com o exposto, surge a pergunta: é possível falsificar a linguagem corporal?
A minha resposta a esta pergunta é não, porque a discrepância entre os gestos, os microssinais do corpo e as palavras faladas vão denunciá-lo. Por exemplo, as palmas das mãos abertas estão associadas à honestidade, mas quando um enganador abre os braços para você e sorri amplamente enquanto conta uma mentira, os microsinais de seu corpo traem seus pensamentos secretos. Estes podem ser pupilas contraídas, uma sobrancelha levantada ou cantos da boca torcidos, os dedos podem dobrar involuntariamente. E todos esses sinais serão contrários a braços abertos e sorriso largo. Com isso, o interlocutor ficará alerta e não confiará no que ouve.
Parece que existe um dispositivo de segurança no cérebro humano que “sai de escala” toda vez que detecta uma discrepância entre palavras e sinais não verbais. Há, no entanto, casos em que a linguagem corporal é especificamente ensinada para obter uma impressão favorável. Por exemplo, considere os concursos de beleza. Cada participante é especialmente treinada em certos movimentos corporais que a ajudarão a causar uma impressão favorável no público e no júri. Cada garota simplesmente irradia calor e sinceridade. E quanto melhor ela fizer isso, mais pontos ela ganha.
Mas mesmo especialistas experientes podem imitar os movimentos necessários apenas por um curto período de tempo, porque logo o corpo começa a transmitir involuntariamente sinais que contradizem as ações conscientes de uma pessoa. Muitos políticos usam habilmente a linguagem corporal para convencer o eleitorado a acreditar em suas palavras. Se tiverem sucesso, dizem que têm carisma ou charme.
Na maioria das vezes, as mentiras são mascaradas por expressões faciais. Sorrimos, acenamos com a cabeça e piscamos, tentando esconder, mas, para nosso profundo pesar, outros sinais corporais nos denunciam, resultando em uma incompatibilidade entre movimentos corporais e expressões faciais. Estudar sinais faciais é uma arte em si.
Conclusão.
Assim, junto com o verbal, os meios de comunicação não-verbais são muito significativos e diversos: expressões faciais, postura, gestos, movimentos, marcha, comportamento, até a distância em que os indivíduos comunicantes estão uns dos outros.
Os sinais não verbais são especialmente valiosos porque são espontâneos, inconscientes e, ao contrário das palavras, sempre sinceros.
A pesquisa sobre comunicação não verbal ainda está em andamento e, como mencionado acima, na comunicação interpessoal, 60-70% do significado emocional é transmitido por meios não verbais, e apenas o restante é devido à fala significativa. A pesquisa moderna confirmou as observações de Charles Darwin e outras pessoas perspicazes de que as reações não-verbais são menos controladas e transmitem os pensamentos reais do falante com mais franqueza do que as palavras faladas.
Por outro lado, as linguagens não verbais, assim como as verbais, diferem entre si.
Nossa linguagem sem palavras é o resultado de parte instinto, parte aprendizagem, parte imitação. E muda dependendo espaço cultural em que a pessoa cresceu. Afinal, cada sociedade tem suas próprias normas de comportamento que diferem das normas de comportamento em outra. Por exemplo, o americano médio está acostumado a mostrar suas emoções com mais vivacidade, a ser mais relaxado, enquanto o britânico, na minha opinião, é mais reservado. Portanto, não será muito estranho se um inglês parecer chato para um morador da América.
Ou, por exemplo, na Geórgia, via de regra, não é costume uma menina andar na rua desacompanhada de uma mulher ou homem mais velho, porque. acredita-se que tal garota mostra sua disponibilidade sexual. E, portanto, um morador da Geórgia que veio para outro país pode experimentar uma incompreensão dos costumes locais, semelhante à vivida por um jovem, a partir do exemplo que descrevi acima “Como entender as meninas?”.
Em geral, parece-me que existem mais diferenças nas linguagens não verbais do que semelhanças. Na minha opinião, a maioria dos sinais não verbais herdados são meios de expressar nossas emoções, principalmente expressões faciais. Todos os outros gestos são percebidos por nós de outras pessoas e, portanto, mudam de cultura para cultura e até de localidade para localidade. Portanto, é tão importante, na minha opinião, na comunicação com uma pessoa, não apenas falar com ela na mesma linguagem verbal, por exemplo, inglês, mas também conhecer uma espécie de “gíria não verbal”, que , sem dúvida, ajudará no entendimento mútuo dos interlocutores.
Os parceiros devem estar cientes das diferenças na interpretação de gestos, expressões faciais e movimentos corporais por representantes do mundo dos negócios em diferentes países. Capítulo II A estrutura da comunicação não-verbal, uma breve descrição dos principais elementos da comunicação não-verbal 2.1 Cinesia Cinesia é a coordenação motora geral de várias partes do corpo, refletindo as reações emocionais de uma pessoa. Kinesics inclui movimentos expressivos, ...
Universidade Estadual de Tula
em russo sobre o tema:
Comunicação não verbal e seus tipos
Introdução………………………………………………………………….3
1. Tipos de comunicação não verbal………………………………………5
3. Aparência………………………………………………………....8
4. Gestos……………………………………………………………………9
5. Postura…………………………………………………………………… 11
6. Conclusão……………………………………………………...13
Referências…………………………………………………………………15
INTRODUÇÃO
Na psicologia social, costuma-se considerar a comunicação como um tipo especial de atividade psicológica, cujo resultado são formações e mudanças na esfera cognitiva (imagens, impressões, conceitos, ideias, interpretações, padrões, estereótipos), esfera emocional da personalidade , mudanças na área de seus relacionamentos e relacionamentos, em formas de comportamento e maneiras de lidar com outras pessoas.
A comunicação não verbal é um tipo de relacionamento que se caracteriza pelo uso da organização da interação como principal meio de transmissão de informações, a formação de uma imagem, o conceito de parceiro, o exercício de influência sobre outra pessoa de natureza não verbal comportamento verbal e comunicações não verbais portanto, os meios não verbais são polifuncionais.
Existem várias abordagens para a comunicação não-verbal: social-perceptual, comunicativa, paralinguística, interativa.
A direção mais antiga no estudo da comunicação não-verbal é seu estudo em conexão com o comportamento da fala humana.
A abordagem da comunicação não-verbal é formada na interseção dos problemas da psicologia da comunicação não-verbal, interação não-verbal, comportamento não-verbal, vistos através do prisma da psicologia do comportamento expressivo, interação e cognição interpessoal.
O termo "expressão" é traduzido para o russo como expressividade, uma manifestação vívida de sentimentos, humores. A expressão também é interpretada como a apresentação ao exterior (a outra pessoa, um grupo de pessoas) das características psicológicas de uma pessoa escondida para observação direta.
Expressividade significa o grau de expressão de um ou outro sentimento, humor, estado, atitude, etc. Na psicologia doméstica, é adotado o termo “expressividade do movimento”, que é usado para separar os movimentos de outros tipos de movimentos que desempenham as funções de expressão fora das características psicológicas e pessoais de uma pessoa. A psicologia do comportamento expressivo considera uma ampla gama de meios pelos quais uma pessoa se expressa ou suas características podem ser expressas por um observador. A classe de meios que revelam a singularidade da personalidade inclui expressões faciais, gestos, posturas, forma do corpo, penteado, cosméticos, joias, roupas, estilo de fala, caligrafia, desenho, meio Ambiente etc.
Dentro da estrutura da psicologia do comportamento expressivo ou não-verbal, o comportamento não-verbal expressivo individual de uma díade, grupo ou pessoa tem sido apontado como objetos separados de estudo.
Em cada uma dessas áreas, as tarefas são definidas para determinar o grau de estabilidade da relação entre o comportamento expressivo não verbal e as características sociopsicológicas do indivíduo e do grupo, para determinar códigos não verbais, formas de fixá-los, estabelecer características de decodificação, interpretação de códigos expressivos de personalidade usando exemplos de padrões de comportamento.
1. TIPOS DE COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
A comunicação não verbal é um tipo de comunicação sem o uso de palavras.
Desempenha um grande papel na troca de emoções tanto entre pessoas quanto entre animais, inclusive entre humanos e animais treinados.
Observações mostraram que nos processos de comunicação 60% -95% das informações são transmitidas por meio da comunicação não verbal.
Aparência, roupas, postura
Expressões faciais, sorriso, olhar,
movimento,
dançar, andar
Balançar a cabeça e balançar a cabeça, balançar os membros, apontar os membros, imitar algum comportamento (por exemplo, balançar dois dedos para baixo lembra uma perna que anda);
Aplausos;
toque;
Aperto de mão;
Abraçar;
Comportamento, ações: confiança, cautela, indiferença, agressividade;
Expressões faciais - imitação de comportamento
Espaço pessoal
A voz é um som feito por uma pessoa ao falar, cantar, gritar, rir, chorar. A produção da voz ocorre pela exalação do ar dos pulmões pela boca e nariz, enquanto as cordas vocais vibram e criam ondas sonoras no ar que passa por elas.
O aparelho vocal humano inclui as cavidades oral e nasal com cavidades acessórias, faringe, laringe com cordas vocais, traquéia, brônquios, pulmões, tórax com músculos respiratórios e diafragma, músculos abdominais. O sistema nervoso central organiza suas funções em um processo único e integral de formação sonora, que é um ato psicofísico complexo.
Existe uma relação direta entre voz e audição: a voz não pode se desenvolver sem a participação da audição, a audição não pode se desenvolver sem a participação dos órgãos vocais. A voz do surdo não funciona, porque não há percepção auditiva e, portanto, não há estimulação dos centros motores da fala.
Na fala, uma mudança quase imperceptível na técnica de pronúncia, na posição relativa das partes do aparelho vocal, pode criar um som completamente diferente em significado e significado. Com a ajuda apenas da entonação de voz na fala, é possível transmitir a natureza interrogativa da declaração sem usar nenhum meio gramatical adicional. Pelo tom, entonação com que foi feito o pedido, pode-se perceber o quanto esse pedido é importante para o locutor, e se é um pedido de favor amigável ou mais como uma ordem. Por exemplo, a expressão "Desculpe" pode ser pronunciada com muitas entonações diferentes e ter, portanto, um significado completamente diferente: pode ser um pedido de perdão ou pode significar: "Tenho o direito de fazer isso, mesmo que você não gosto disso."
A voz humana é um instrumento complexo. As pessoas têm cordas vocais que podem se esticar e contrair, alterar sua espessura; uma pessoa pode alterar arbitrariamente a pressão do ar, a intensidade do fluxo de ar fornecido às cordas vocais. A forma do tórax, laringe, a posição da língua, o grau de tensão de outros músculos podem mudar. O resultado de qualquer uma dessas ações será mudanças no tom, força, timbre, coloração emocional do som extraído.
3. APARÊNCIA
Aparência é como as outras pessoas veem e percebem outra pessoa. Esta é uma parte importante da comunicação não-verbal.
Uma boa aparência é altamente dependente das características:
Aparência pura e limpa
Comportamento natural gratuito
Discurso gramaticalmente correto
Boas maneiras decentes
Resposta calma a elogios e críticas
Carisma.
É muito importante que uma pessoa controle adequadamente seu corpo e transmita com a ajuda de expressões faciais e gestos exatamente as informações necessárias em uma determinada situação. Isso é de particular importância para um político e um diplomata, um empresário e um ator, um professor universitário e um apresentador de TV, um juiz e um advogado.
Os psicólogos costumam distinguir, em primeiro lugar, meios de comunicação comunicativos, ou seja, aqueles que são percebidos e compreendidos por um dos parceiros de acordo com a intenção do outro, e, em segundo lugar, meios de comunicação informativos, entendendo por eles aqueles que são " lido" pelo segundo parceiro, além do desejo do primeiro. Observando cuidadosamente o comportamento de uma pessoa, você pode aprender muito sobre suas verdadeiras intenções. Os psicólogos descobriram que, no processo de comunicação interpessoal, extraímos de 60 a 80% das informações sobre o interlocutor por meio dos chamados meios de comunicação não verbais - gestos, expressões faciais, movimentos corporais, entonação e a escolha de um certa distância entre os parceiros. Uma pessoa controla seus gestos e posturas muito menos do que suas palavras; é por isso que eles podem dizer mais sobre ele do que declarações diretas. Uma careta involuntária e melindrosa, uma mão tardia, falta de vontade de olhar em seus olhos - tudo isso às vezes lhe dirá muito mais do que as garantias mais ardentes de amizade ou desejo de cooperar. Aprendendo a "ler" os gestos das outras pessoas, você pode reconhecer se elas são sinceras ou enganosas, se são amigáveis ou hostis a você. Você também precisa se lembrar de que seus conhecidos podem fazer observações semelhantes sobre seu próprio comportamento.
Compreender a chamada linguagem corporal (linguagem corporal) é absolutamente necessário para quem, pela natureza de sua atividade, deve convencer seus interlocutores de algo, persuadi-los a cometer certos atos, como fechar negócios ou investir dinheiro em quaisquer empreendimentos . Será muito mais fácil para você conseguir isso se conseguir inspirar simpatia e confiança em si mesmo.
A postura durante uma conversa significa muito: interesse na conversa, subordinação, desejo de atividades conjuntas, etc. Se o seu parceiro fica quase imóvel, de óculos escuros e até mesmo cobrindo as anotações com as mãos, você se sente extremamente desconfortável. Portanto, durante as reuniões de negócios, não se deve fazer pose que caracterize proximidade na comunicação e agressividade: sobrancelhas franzidas, cabeça levemente inclinada para a frente, cotovelos bem espaçados sobre a mesa, punhos cerrados ou dedos entrelaçados. Evite usar óculos escuros, especialmente no primeiro encontro. Não vendo os olhos do interlocutor, o parceiro pode se sentir constrangido, pois uma quantidade significativa de informações é inacessível para ele. Como resultado, a atmosfera geral de comunicação será perturbada.
"O que é comunicação não-verbal?" - às vezes muitos já ouviram essa frase, mas nem todos nós entendemos o que significa.
A comunicação não verbal é uma forma de comunicação não verbal que inclui gestos, expressões faciais, posturas, contato visual, timbre de voz, toque e transmite conteúdo figurativo e emocional.
A linguagem dos componentes não verbais da comunicação
Linguagens primárias do sistema não verbal: um sistema de gestos que difere da linguagem dos surdos e mudos, pantomima, expressões faciais, etc.
- linguagens secundárias do sistema não verbal: código Morse, música, linguagens de programação.
A linguagem não verbal é um tipo de comunicação quando as palavras não são usadas: expressões faciais, gestos, entonações são a parte mais importante da comunicação. Às vezes, muito mais pode ser dito por esses meios do que por palavras. O especialista australiano em "linguagem corporal" A. Pease afirma que 7% das informações são transmitidas por meio de palavras, meios sonoros (incluindo tom de voz, entonação, etc.) - 38%, expressões faciais, gestos, posturas (comunicação não verbal ) - 55%. Em outras palavras, podemos dizer que é importante não o que se diz, mas como se diz.
Desempenha um grande papel na troca de emoções tanto entre pessoas quanto entre animais, inclusive entre uma pessoa e seus animais de estimação treinados. Observações mostram que nos processos de comunicação, 60% - 95% das informações são transmitidas por meio do sistema não verbal.
É composto por: tom de voz, timbre, pitch, velocidade, entonação e outros. várias características não-verbais, música, sua aparência, suas roupas, sua postura, sua expressão facial, seu sorriso ou a falta dele, seu olhar, seus movimentos, dança, seu andar, a profundidade e a velocidade de sua respiração, seus gestos durante a conversa, acenando com a cabeça e cabeça sinuosa, direção de braços e pernas, aplausos, toques durante uma conversa, apertos de mão e abraços, comportamento.
Assim como as ações: confiança durante uma conversa, ausência de agressividade ou sua presença. Expressões faciais - imitação do comportamento do seu interlocutor. Preservação do espaço pessoal do interlocutor
Por um lado, durante a comunicação, conversas, negociações, você deve ser capaz de controlar seus próprios movimentos, seu próprio comportamento e expressões faciais; por outro lado, você deve ser capaz de ler as informações dos meios de comunicação não verbais de seus parceiros em uma conversa, então a linguagem da comunicação não-verbal deve ser estudada por todos que estão interessados em negociações e conversas positivas e bem-sucedidas.
No entanto, a "leitura de informações" de gestos, posturas e outros meios de comunicação não verbal nem sempre é inequívoca; em cada situação específica, é necessária uma abordagem específica para esse processo. Portanto, as tentativas de compilar dicionários de técnicas de comunicação não verbal e sua "leitura" também não trazem nada de bom.
No processo de comunicação, é necessário levar em consideração o clima geral da conversa, seu conteúdo, humor geral e clima. Os componentes da comunicação não verbal também são muito significativos nos primeiros segundos de conhecimento. No momento do conhecimento, nenhuma palavra ainda havia sido pronunciada, e a primeira avaliação do interlocutor já havia sido obtida por "leitura de informações" dos componentes da comunicação não verbal, como sua marcha, sua Forma geral, expressões faciais e, posteriormente, essa avaliação da comunicação não-verbal será muito problemática para mudar. Os pesquisadores americanos L. Zunin e N. Zunin acreditam que são importantes os primeiros quatro minutos da reunião, durante os quais se forma um retrato geral do interlocutor, e é nesse curto período de tempo que você deve causar uma impressão positiva em seu interlocutor, e a base para isso será apenas não verbal.
Meios de comunicação não verbais
Primeiro, é preciso mostrar interesse pela conversa que se aproxima, sua vontade de cooperar, sua abertura a novas ideias e sugestões. Ao se comunicar, você deve prestar atenção à postura, olhar, gestos - pois esses são os métodos mais óbvios de comunicação não verbal. Seu comportamento deve ser natural, não tenso, não deve deixar seu interlocutor tenso e esperar uma pegadinha.
Ao se comunicar com um interlocutor, você não deve fazer uma pose que mostre sua proximidade com a comunicação e agressividade: são sobrancelhas franzidas, cotovelos bem afastados sobre a mesa, punhos cerrados ou dedos entrelaçados, pernas e braços cruzados. Não use óculos escuros, principalmente no primeiro encontro, se não houver necessidade urgente disso - sol forte, vento forte, porque não ver os olhos de um parceiro de comunicação, seu interlocutor pode se sentir constrangido, pois uma quantidade significativa de informações gira fora para ser fechado para ele, e a pessoa começa a se esforçar involuntariamente. Como resultado de tudo isso, a atmosfera de comunicação direta pode ser perturbada.
O principal meio de comunicação não verbal são os gestos. Gestos-símbolos, gestos-ilustradores, gestos-reguladores, adaptadores de gestos.
Gestos-símbolos são muito limitados dentro da estrutura de uma determinada cultura ou localidade e são os métodos mais simples de comunicação não-verbal.
Gestos ilustrativos - usados para explicar o que foi dito (por exemplo, apontar com a mão), são também técnicas simples de comunicação não verbal.
Reguladores de gestos - desempenham um papel importante no início e no final de uma conversa. Um desses reguladores de gestos é um aperto de mão. Esta é uma forma tradicional e antiga de saudação. Esses gestos são métodos mais complexos de comunicação não-verbal.
Adaptadores de gestos - acompanham nossos sentimentos e emoções. Eles se assemelham às reações das crianças e se manifestam em situações de estresse, excitação, tornam-se os primeiros sinais de experiências - triagem nervosa nas roupas, batidas com o pé, uma caneta, etc.
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Existem muitos artigos sobre comunicação não verbal em nosso portal:
Um dos primeiros artigos de comunicação não-verbal "Mimicry"
- um artigo muito bom sobre meios de comunicação não verbais "Gestos e posturas"
- artigo atual para hoje "Linguagem corporal".
