Antes de começar a escrever este artigo, pensei muito em como nomear o fenômeno que queria descrever. Pensei em chamar esse fenômeno de “crença”, “ideia”, “introjeção”, mas cada uma dessas palavras tem muitas nuances semânticas. Até pensei em inventar um novo termo, mas depois resolvi dar apenas uma definição.
Uma crença é um modelo subjetivo estabelecido (torna-se parte da personalidade) da estrutura de um determinado segmento da realidade.
Por exemplo, tomemos a crença "todos os homens são bodes". NO este caso toma-se o segmento da realidade “homens” e cria-se um modelo contendo um conjunto de propriedades, que é denotado pela ampla palavra “cabras”. Se esse modelo não está bem estabelecido (ou seja, não se tornou parte da personalidade), isso não é uma “crença”, mas uma “opinião”.Na verdade, a palavra “bode” também é um modelo, só que essa crença é construída de acordo com a fórmulahomem = cabraMas a palavra "bode" já está repleta de propriedades individuais: um mulherengo, um enganador etc.
By the way, essa crença é muito prejudicial, porque. se uma mulher o aceitou, então ela nunca poderá confiar em nenhum homem (afinal, todos eles são assim), o que acarreta um monte de consequências negativas.
Além das crenças negativas, existem também as positivas, por exemplo, “escovar os dentes é bom”.
O problema com as crenças é que os modelos com os quais são construídas não são totalmente precisos. Por exemplo, tome a crença “O amor é uma garantia feliz casamento". A forma é bonita, mas se você cavar, terá muitos problemas. Por exemplo, o termo “amor” não tem uma definição clara; geralmente o entendemos como algo abstrato e agradável. Mas o problema é que o que é agradável para todos é diferente. Para alguns, isso é sexo e refeições conjuntas, mas para alguns, conversas sublimes e olhares lânguidos. Então acontece que quando eles começam a viver juntos, eles não se sentem amados, pois o parceiro significava algo completamente diferente do que eles pensavam. Ao mesmo tempo, ambos se sentem enganados.
É importante entender que a persuasão é sempre esquemática; não somos capazes de descrever todas as propriedades de um objeto. Isso pode ser comparado a um desenho esboçado de uma mulher, que na melhor das hipóteses traz algumas das características mais comuns e marcantes - dois braços, duas pernas, uma saia.
As crenças são particulares e gerais. Crenças privadas relacionam-se a certos objetos específicos e únicos, por exemplo, “Afonya é uma boa pessoa”. Se estamos em nosso caminho da vida haverá muitas Afonyas boas, então podemos formar uma falsa crença geral: “As pessoas com o nome Afonya são certamente boas”. Ou vice-versa ruim, dependendo de quem nos deparamos.
Nossas crenças são muitas vezes formadas aleatoriamente. Por exemplo, por que decidimos que Afonya é boa? Por exemplo, ele nos cumprimenta, muitas vezes sorri e uma vez até nos presenteou com goma de mascar. Por esses três sinais, podemos concluir que Afonya é bom, embora não tenhamos nenhum caso sério e conflito de interesses com ele. Assim, com a ajuda de goma de mascar e cumprimentos, você pode obter um sério crédito de confiança. Afinal bom homem Você pode emprestar dinheiro, certo?
Como você já entendeu, nossas crenças nem sempre são precisas, e muitas vezes até falsas, então faz sentido refiná-las e revisá-las constantemente. O problema é que as pessoas realmente não gostam. O segundo problema é que nem sempre estamos conscientes de nossas crenças.
Afinal, muitos deles foram formados na infância e, em geral, não pensamos com muita frequência de onde vêm nossos pensamentos.
Muitas vezes, crenças ocultas, por exemplo, são crenças sobre como organizar vida familiar. Sobre quem deveria estar no comando da casa, como criar os filhos, como se comunicar com os entes queridos. Isso ocorre porque tais crenças podem ser formadas não com base em decisões conscientes, mas com base em exemplos que vimos uma vez ou com base em declarações ou aforismos que uma vez lemos e esquecemos.
O conhecimento sobre a influência das crenças em nossas vidas é amplamente utilizado em psicoterapia, pois muitos conflitos internos surgem de um conflito de crenças. Por exemplo, vamos imaginar que uma pessoa tenha duas crenças em sua cabeça: "Eu preciso ser modesto" e "Eu quero ser notado". Essas duas crenças são opostas em suas propriedades e fazem uma pessoa se sentir insatisfeita, porque então ela é uma perdedora em qualquer caso.
Entre outras coisas, quando os clientes procuram um psicólogo com um problema, a primeira coisa a fazer é descobrir quais crenças estão associadas a esse problema. Embora as causas do problema possam ser de natureza completamente diferente, por exemplo, fisiológicas (mas isso já é da competência dos médicos) ou pode ser realmente no ambiente em que o cliente se encontra.
Infelizmente, trabalhar com suas próprias crenças já é bastante difícil, é como tentar ver seu próprio rosto sem a ajuda de um espelho - você mal consegue ver as partes, mas nunca o rosto como um todo. É o mesmo com a sua personalidade. Perceber seus verdadeiros motivos pode ser muito difícil, embora possam ser óbvios para os outros.
É para isso que servem os psicólogos. Eles não apenas podem ver sua vida de fora, mas também sabem no que se concentrar. Eles sabem onde podem estar os lugares mais problemáticos.
Provavelmente vou parar por aqui hoje, mas no futuro pretendo tocar neste tópico mais de uma vez.
Hoje no blog: Como funciona a psicologia de persuadir uma pessoa, métodos psicológicos de persuasão, como você pode convencer outra pessoa, ou, se preferir, a arte da persuasão.
(ver jogos psicológicos)
Saudações, queridos leitores do blog, desejo a todos saúde mental.
As crenças apelam ao pensamento analítico, no qual prevalece o poder da lógica, da evidência, e a persuasão dos argumentos é alcançada. A convicção de uma pessoa como uma influência psicológica deve criar em uma pessoa a convicção de que a outra pessoa está certa e sua própria confiança na correção da decisão que está sendo tomada.
A percepção da informação que convence uma pessoa depende de quem a relata, do quanto um indivíduo ou o público como um todo confia na fonte da informação. Confiança é a percepção de uma fonte de informação como competente e confiável. Existem três maneiras de criar uma impressão de sua competência entre os ouvintes que convencem uma pessoa de algo.
O primeiro- começar a expressar julgamentos com os quais os ouvintes concordam. Assim, ele adquirirá uma reputação de pessoa inteligente.
Segundo- ser apresentado como um especialista na área.
Terceiro- fale com confiança, sem sombra de dúvida.
A confiabilidade depende da forma como o persuasor fala. As pessoas confiam mais no orador quando têm certeza de que ele não tem intenção de convencê-las de nada. Aquelas pessoas que defendem o que vai contra seus próprios interesses também parecem ser verdadeiras. A confiança no orador e a convicção na sua sinceridade aumentam se aquele que convence a pessoa fala rapidamente. Além disso, a fala rápida priva os ouvintes da oportunidade de encontrar contra-argumentos.
A atratividade do comunicador (persuasor) também afeta a eficácia da psicologia de persuadir uma pessoa. O termo "atratividade" refere-se a várias qualidades. Isso é tanto a beleza de uma pessoa quanto a semelhança conosco: se o falante tem um ou outro, a informação parece aos ouvintes mais convincente.
Pessoas com um nível médio de auto-estima são mais facilmente persuadidas. As pessoas mais velhas são mais conservadoras em suas opiniões do que as mais jovens. Ao mesmo tempo, as atitudes formadas durante a adolescência e início da adolescência podem durar a vida toda, pois as impressões adquiridas nessa idade são profundas e inesquecíveis.
Em um estado de forte excitação, agitação, ansiedade de uma pessoa, sua psicologia de persuasão (suscetibilidade à persuasão) aumenta. O bom humor geralmente favorece a persuasão, em parte porque promove Pensamento positivo, e em parte porque existe uma ligação entre o bom humor e a mensagem. bom humor tendem a olhar o mundo através de óculos cor de rosa. Nesse estado, eles tomam decisões mais precipitadas e impulsivas, geralmente confiando em sinais indiretos em formação. Não é por acaso, obviamente, que muitas questões de negócios, como fechar negócios, sejam decididas em um restaurante.
Conformes (aceitando facilmente a opinião de outra pessoa) são mais facilmente persuadidos (teste: Teoria da Personalidade). As mulheres são mais persuasivas que os homens. Pode ser especialmente ineficaz psicologia da persuasão em relação a homens com baixa autoestima, que estão agudamente preocupados, como lhes parece, com sua inutilidade, alienação, propensos à solidão, agressivos ou desconfiados, não resistentes ao estresse.
Além disso, quanto maior a inteligência de uma pessoa, mais crítica sua atitude em relação ao conteúdo proposto, mais frequentemente ela absorve informações, mas não concorda com elas.
A psicologia da persuasão pode ser eficaz, influenciando uma pessoa, causando medo. Tal psicologia da persuasão é mais eficaz quando não só assusta com possíveis e prováveis consequências negativas certos comportamentos, mas também oferecem maneiras específicas de resolver o problema (por exemplo, doenças, cujo quadro não é difícil de imaginar, são mais assustadoras do que doenças sobre as quais as pessoas têm uma ideia muito vaga).
No entanto, usando o medo para convencer e influenciar uma pessoa, não se pode cruzar uma determinada linha quando esse método se transforma em terror informativo, o que muitas vezes é observado ao anunciar várias drogas no rádio e na televisão. Por exemplo, nos dizem com entusiasmo quantos milhões de pessoas em todo o mundo sofrem de uma doença ou outra, quantas pessoas, segundo o cálculo dos médicos, devem adoecer com gripe neste inverno etc. E isso se repete não apenas todos os dias, mas quase todas as horas, aliás Não leva em conta que existem pessoas facilmente sugestionáveis que vão começar a inventar essas doenças em si mesmas, correr para a farmácia e engolir remédios que não só são inúteis neste caso, mas também prejudiciais à saúde.
Infelizmente, a intimidação na ausência de um diagnóstico preciso é muitas vezes usada pelos médicos, o que vai contra o primeiro mandamento médico "não fazer mal". Isso não leva em conta o fato de que a fonte de informação que priva uma pessoa de paz espiritual e psicológica pode ser negada.
Pessoa mais convincente é a informação que vem primeiro (efeito de primazia). No entanto, se algum tempo passar entre a primeira e a segunda mensagem, a segunda mensagem terá um efeito persuasivo mais forte, pois a primeira já foi esquecida (efeito de novidade).
Foi estabelecido que os argumentos (argumentos) dados por outra pessoa nos convencem mais fortemente do que argumentos semelhantes dados a si mesmo. Os mais fracos são os argumentos dados mentalmente, um pouco mais fortes os dados em voz alta para nós mesmos, e os mais fortes são os trazidos por outro, mesmo que ele o faça a nosso pedido.
A psicologia da persuasão. Métodos:
fundamental: representa apelo direto ao interlocutor, que é imediatamente e abertamente apresentado a todas as informações que compõem
a base para provar a correção da proposta;
método de contradição: com base na identificação de contradições nos argumentos dos persuadidos e na verificação minuciosa de seus próprios argumentos quanto à consistência, a fim de evitar uma contra-ofensiva;
método de "tirar conclusões": os argumentos não são apresentados de uma só vez, mas gradativamente, passo a passo, buscando a concordância em cada etapa;
método "pedaços": os argumentos dos persuadidos são divididos em fortes (precisos), médios (controversos) e fracos (errados); eles tentam não tocar o primeiro, e o golpe principal é aplicado ao último;
ignore o método: se o fato declarado pelo interlocutor não puder ser refutado;
método de acentuação: acentos são colocados nos argumentos dados pelo interlocutor e correspondentes a interesses comuns (“você mesmo diz ...”);
método de argumentação de duas vias: para maior persuasão, primeiro indique as vantagens e depois as desvantagens do método de solução proposto
pergunta; é melhor que o interlocutor aprenda sobre as deficiências do persuasor do que de outros, o que lhe dará a impressão da imparcialidade do persuasor (esse método é especialmente eficaz ao persuadir uma pessoa educada, enquanto uma pessoa mal educada é mais receptiva a argumentação unilateral);
método "sim, mas ...": usado nos casos em que o interlocutor fornece evidências convincentes das vantagens de sua abordagem para resolver o problema; primeiro eles concordam com o interlocutor, depois de uma pausa fornecem evidências das deficiências de sua abordagem;
método de suporte aparente: este é um desenvolvimento do método anterior: os argumentos do interlocutor não são refutados, mas, pelo contrário, são apresentados novos argumentos
em seu apoio. Então, quando ele tem a impressão de que o persuasor está bem informado, são apresentados contra-argumentos;
método bumerangue: ao interlocutor são devolvidos seus próprios argumentos, mas direcionados a lado oposto; argumentos "para" se transformam em argumentos
"contra".
2. quando é realizado no contexto de uma baixa intensidade das emoções persuasivas; excitação e agitação são interpretadas como incerteza e reduzem a eficácia de sua argumentação; explosões de raiva, abuso causam uma reação negativa do interlocutor;
3. quando nós estamos falando sobre questões secundárias que não requerem reorientação de necessidades;
4. quando o próprio persuasor tem certeza da veracidade da solução proposta; neste caso, uma certa dose de inspiração, um apelo não apenas à mente, mas também às emoções do interlocutor (por “infecção”) aumentará o efeito de persuasão;
5. quando não se oferece apenas a própria, mas também se considera a argumentação do persuadido; isso dá um efeito melhor do que repetições repetidas dos próprios argumentos;
6. quando o argumento começa com uma discussão daqueles argumentos sobre os quais é mais fácil chegar a um acordo; é necessário garantir que o persuadido concorde com mais frequência com os argumentos: quanto mais assentimento você conseguir, mais chances de sucesso;
7. quando se desenvolve um plano de argumentação que leva em conta os possíveis contra-argumentos do oponente; isso ajudará a construir a lógica da conversa, tornando mais fácil para o oponente entender a posição do persuasivo.
1. Quando mostram a importância da proposta, a possibilidade e facilidade de sua implementação;
2. Quando apresentam pontos de vista diferentes e fazem análise de previsões (em caso de persuasão, inclusive negativas);
3. Quando a importância das vantagens da proposta é aumentada e a magnitude de suas desvantagens é reduzida;
4. Quando levam em conta as características individuais do sujeito, seu nível educacional e cultural e selecionam os argumentos mais próximos e compreensíveis para ele;
5. Quando uma pessoa não é informada diretamente de que está errada, dessa maneira você só pode ferir seu orgulho - e ela fará de tudo para se defender, sua posição (é melhor dizer: “Talvez eu esteja errado, mas vejamos . ..”);
6. Quando, para superar o negativismo do interlocutor, criam a ilusão de que a ideia proposta lhe pertence (para isso, basta levá-lo ao pensamento adequado e dar-lhe a oportunidade de tirar uma conclusão); não apare o argumento do interlocutor imediatamente e com aparente facilidade, ele perceberá isso como desrespeito a si mesmo ou como subestimação de seus problemas (o que o atormenta por muito tempo, outros são permitidos em segundos);
7. Quando não é a personalidade do interlocutor que é criticada na disputa, mas os argumentos por ele citados, que são controversos ou incorretos do ponto de vista do persuasor (é aconselhável preceder a crítica com o reconhecimento do acerto da pessoa estar convencida de algo, isso ajudará a evitar sua ofensa);
8. Quando eles argumentam da forma mais clara possível, verificando periodicamente se o sujeito o entende corretamente; os argumentos não se estendem, pois isso geralmente está associado ao falante ter dúvidas; frases curtas e simples são construídas não de acordo com as normas da linguagem literária, mas de acordo com as leis Discurso oral; pausas são usadas entre argumentos, pois o fluxo de argumentos em modo monólogo embota a atenção e o interesse do interlocutor;
9. Quando o assunto é incluído na discussão e na tomada de decisão, como as pessoas adotam melhor os pontos de vista na discussão da qual participam;
10. Quando se opõem ao seu ponto de vista com calma, tato, sem orientação.
Isso conclui a revisão da psicologia da persuasão humana, espero que o post tenha sido útil.
Desejo a todos boa sorte!
Olá queridos leitores! Hoje abordamos o tema “Convicções”, extremamente importante para o desenvolvimento e a vida de cada pessoa. Recebi muitas cartas no meu o email com perguntas sobre como trabalhar adequadamente com suas crenças. Mas antes, vamos ao básico: o que são crenças humanas? qual é o significado deles? o que eles são? Outras perguntas.
Vamos começar com definições e entender o significado das crenças.
sistema de crença - visão de mundo de uma pessoa, conhecimento registrado em sua consciência e subconsciente na forma de atitudes de vida (programas) e idéias (imagens). Crenças (representações sobre o mundo, sobre si mesmo, etc.) são informações que são implementadas e apresentadas em uma pessoa na forma de estruturas mentais (instalações vivas e de trabalho).
Em outras palavras, crenças- este é o conhecimento transformado em representações (atitudes, imagens e sensações), que são as principais para uma pessoa tomar todas as decisões de sua vida.
Na verdade, crenças da pessoa - este é o seu núcleo, o que uma pessoa acredita em relação a si mesma, em relação ao mundo ao seu redor e ao seu destino, o que ele confia na vida, que determina todas as suas decisões, ações e resultados no destino.
Fortes crenças positivas dão a uma pessoa um núcleo forte, tornando-a bem-sucedida, eficiente, etc. Crenças fracas e inadequadas tornam o núcleo podre e a pessoa, consequentemente, fraca e enferma.
Em termos mais simples, as crenças são respostas a questões básicas da vida que compõem a visão de mundo de uma pessoa.
A partir de tais respostas e justificativas adequadas, não se constrói apenas a visão de mundo de uma pessoa. Tais crenças são a base de todas as qualidades pessoais de uma pessoa e seus princípios: o que determina - ele é enganoso ou honesto, responsável ou irresponsável, corajoso ou covarde, obstinado e vontade ou covarde e fraco, etc. NO todas as qualidades e princípios de vida de uma pessoa são construídas sobre crenças fundamentais (representações e atitudes).
Na mente, essas crenças são registradas na forma de programas diretos, respostas a perguntas:
Tais crenças podem ser chamadas de fundamentais ou pivotais.
Você pode verificar por si mesmo quais atitudes sobre essas questões estão registradas em seu subconsciente, positivas ou negativas, fortes ou fracas:
Para fazer isso, basta dizer para si mesmo ou em voz alta o início da instalação, por exemplo: “o mundo é ...” e ouça a si mesmo, seu subconsciente, quais pensamentos seguirão o início da frase. Que definição do mundo dará ao seu subconsciente? Anote todas as respostas que nascerão dentro de você. E, se você for sincero consigo mesmo, verá a frente do trabalho pela frente – o quanto é bom e o quanto é negativo, e o que precisará ser trabalhado.
Crenças Conscientes - aqueles que vivem (gravados) na cabeça humana (no intelecto). crenças subconscientes - aqueles que são implementados na vida de uma pessoa e trabalham ao nível de suas qualidades, emoções, reações e hábitos. É muito mais difícil mudar as crenças subconscientes. Mas são eles que determinam quase tudo, 90% do que acontece na vida de uma pessoa e seu destino.
Como funciona? Você provavelmente já conheceu pessoas que conscientemente todos sabem e entendem como viver corretamente, o que é certo acreditar, o que precisa ser feito para ser feliz, bem-sucedido, alegre, forte, rico, gentil, corajoso, etc. E eles são excelentes e fluentes em tudo, se você perguntar a eles. Mas em suas vidas eles não podem realmente realizar nada, permanecendo externamente pobres, internamente infelizes e fracos.
Por que isso está acontecendo? Porque, na cabeça de tais pessoas, algumas crenças são registradas e completamente diferentes, muitas vezes opostas, são realizadas no subconsciente. Por exemplo, uma pessoa entende perfeitamente que é bom ser corajoso, sabe o que é coragem e diz “sim, eu quero assim”, mas convicções e medos vivem em seu subconsciente, e esses medos o tornam fraco, não confiável e covarde na vida . Então muitas contradições nascem em uma pessoa entre ele e. E até que uma pessoa mude suas crenças subconscientes, até que remova atitudes negativas e forme atitudes positivas, nada mudará qualitativamente em sua vida e em si mesma, ela continuará elogiando a coragem e a coragem, permanecendo covarde e fraca.
Ou, uma pessoa sabe e entende que não é bom enganar, que mentiras não levam a nada de bom, mas ela mesma mente o tempo todo na vida e foi tachada de mentirosa. Muitas vezes acontece que as pessoas com esse vício simplesmente não podem se ajudar, porque as crenças subjacentes ao seu engano são realizadas no subconsciente no nível de hábitos e reações: como eles dizem, “primeiro eu menti, e só então percebi o que eu tinha disse ".
O mesmo se aplica a todas as outras qualidades, crenças, hábitos. Por exemplo, qualidades como . Uma responsabilidade- esta é a capacidade de uma pessoa manter sua palavra para outras pessoas e para si mesma, o princípio de "é dito - está feito". E em sua cabeça ele sabe o que é responsabilidade, e ele realmente quer ser responsável, ele quer manter sua palavra, mas em seu subconsciente há muitas configurações que o alimentam: “hoje estou relutante, farei isso amanhã ”, “tudo bem se eu me atrasar um dia”, “vou dizer que força maior aconteceu”, e outras desculpas pelas quais não é necessário manter sua palavra.
É o mesmo com as emoções. As emoções também são baseadas em nada mais do que as crenças subconscientes de uma pessoa. As crenças positivas também dão origem a sensações (calor, boa índole, alegria, etc.), crenças negativas - (irritação, raiva, ressentimento, etc.).
Então, no coração da emoção "ressentimento" existem crenças subconscientes que a alimentam, justificam, justificam. Por exemplo explicando - por que a outra pessoa é tão canalha, como ela estava errada em relação a você, e por que você é tão inocente e sofre tão injustamente. Para remover uma emoção negativa e substituí-la por uma positiva, você precisa determinar as atitudes subjacentes a ela (com base em ressentimento), e substituí-los por atitudes positivas, que são os principais perdão e bondade. Isso é chamado de reprogramação do seu subconsciente.
Crenças positivas ou adequadas - representações (conhecimentos) e atitudes correspondentes às Leis Espirituais (Ideais). Tais representações dão a uma pessoa o máximo alegria(estado de felicidade) força(confiança, energia) sucesso(eficácia, resultados positivos) e consequências positivas para o destino(gratidão e amor por outras pessoas, recompensas espirituais e materiais, crescimento de sentimentos brilhantes, oportunidades favoráveis para o destino, etc.).
crenças positivas – respostas fortes, completas e adequadas às questões mais importantes da vida. Respostas que dão alegria à Alma e uma onda de forças positivas, removem restrições, sofrimento, dor e maximizam o potencial inerente a ela.
Crenças negativas – delírios, ideias inadequadas e atitudes que não correspondem às Leis Espirituais. Idéias inadequadas - levam à perda da alegria no coração (à dor e ao sofrimento), à perda da força (à fraqueza, à perda de energia), ao fracasso, à emoções negativas e sensações, e como resultado, à destruição do destino (desagregação de metas, sofrimento, doença, morte).
Crenças negativas, representações inadequadas - sempre levam às mesmas decisões inadequadas e ações errôneas, que por sua vez levam a resultados e consequências negativas: roubou - foi preso, mentiu - perdeu confiança e relacionamentos, etc.
O que fazer com isso? Trabalhe em você mesmo! Como? Leia mais nos seguintes artigos:
Para aprender a trabalhar com suas crenças, você pode recorrer a um Mentor Espiritual. Por esta - .
Boa sorte para você e o constante crescimento do Positivo!
Hoje haverá um tópico do campo da psicologia, que, no entanto, está mais diretamente relacionado ao tópico de alcançar o sucesso e até mesmo ao tópico de ganhar dinheiro: arte da persuasão, métodos psicológicos de persuadir as pessoas.
Para ter sucesso em muitas áreas de sua vida, uma pessoa deve ser capaz de convencer outras pessoas de qualquer coisa. Por exemplo, ao se candidatar a um emprego, ele precisa convencer o empregador a escolhê-lo entre muitos outros candidatos; ao subir na carreira, ele precisa ser promovido.
Ao trabalhar tanto para outra pessoa quanto para si mesmo, você constantemente precisa convencer clientes e parceiros a comprar bens e serviços, a cooperar com sua empresa. Nos negócios, você precisa convencer os outros de sua ideia para que as pessoas acreditem em você, sigam você, sigam você e assim por diante.
A arte da persuasão será definitivamente necessária para o chefe de uma empresa, um gerente intermediário, um empresário, mas não apenas. Absolutamente qualquer pessoa não será supérflua para conhecer e colocar em prática os métodos e técnicas de persuadir as pessoas - isso o ajudará muito na vida.
Eu quero focar imediatamente ponto importante: Persuadir as pessoas e enganar as pessoas não são a mesma coisa., como muitas pessoas pensam por algum motivo. Convencer não é enganar! Isso significa ser capaz de convencer, ser capaz de conquistar uma pessoa para que ela acredite em você, mas ao mesmo tempo, ressalto, você deve dizer a verdade!
Então, como convencer as pessoas? Existem muitas técnicas psicológicas e métodos de persuasão diferentes. Hoje, quero examinar apenas um deles, descrito pelo professor de psicologia Robert Cialdini em The Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive. Nesta obra, o autor revela dezenas de métodos eficazes de persuadir as pessoas, mas ao mesmo tempo destaca 6, que, na sua opinião, são fundamentais:
- reciprocidade;
- subsequência;
- simpatia;
1. Reciprocidade. A psicologia humana da maioria das pessoas é tal que as "obriga" a retribuir quaisquer ações agradáveis em relação a elas. Por exemplo, se alguém o parabeniza em seu aniversário, mesmo que lhe dê alguns trocados, você já subconscientemente considerará que agora também deve parabenizá-lo e dar-lhe algo.
A arte da persuasão envolve usar o método da reciprocidade a seu favor. Forneça ao cliente um serviço agradável de graça primeiro, e ele se sentirá obrigado a você, ele vai querer retribuir.
Esse método de persuasão é usado ativamente, por exemplo, em empresas que vendem cosméticos: primeiro, o cliente recebe amostras grátis e, em seguida, ele inconscientemente deseja fazer uma compra.
2. Singularidade. Segundo método eficaz crenças das pessoas é mostrar-lhes a singularidade e exclusividade de algo. Psicologicamente, cada pessoa quer ser única (antes de tudo, isso se aplica aos representantes da metade da feira), e isso pode ser usado usando a arte da persuasão.
Tudo o que de uma forma ou de outra atesta a singularidade e exclusividade sempre atrairá pessoas mais do que o tradicional e familiar.
Este método de persuasão pode ser usado em uma variedade de interpretações. Vamos pegar um restaurante, por exemplo. Os visitantes são sempre atraídos pelos pratos exclusivos do chef. E se não houver nenhum, você pode fazer um interior único - e isso também atrairá visitantes. E até uniformes exclusivos de equipe de serviço, móveis exclusivos, louças exclusivas, músicos exclusivos, etc. - tudo isso atrairá psicologicamente os clientes.
3. Autoridade. Um método muito importante de persuadir as pessoas. Quando você tem algum problema, alguma pergunta que você não pode resolver sozinho - a quem você recorre? Isso mesmo, para aquele cuja opinião tem autoridade para você, para aquele que você considera um especialista neste campo. E não é necessário que essa pessoa seja realmente um especialista no sentido pleno da palavra, mas é importante que ele seja um especialista comparado a você.
Esta técnica é sempre usada ativamente na arte da persuasão. Para convencer uma pessoa a fazer algo, é necessário apresentar-se diante dela como um especialista nesse campo, ou seja, saber e ser capaz de fazer mais do que ela mesma. Além disso, você pode enfatizar sua “experiência” com alguns acessórios externos - isso também sempre funciona como método psicológico crenças.
Por exemplo, um médico de jaleco branco parecerá muito mais autoridade do que um médico de camisa simples e jeans. E se ele também pendurar um estetoscópio no pescoço? Definitivamente um especialista! Bem, é o mesmo?
Esse método de persuadir as pessoas é usado em todos os negócios. Por exemplo, todos os tipos de diplomas, certificados, prêmios são pendurados nas paredes do escritório - tudo isso aumenta a autoridade da empresa. Nas lojas de construção, os vendedores geralmente vestem macacões - isso os torna imediatamente especialistas em construção aos olhos dos compradores. etc.
