Durante a impressão, a impressora parou de funcionar e exibiu o erro “Paper Jam”? Justamente quando você realmente precisa terminar seu trabalho? Não se desespere. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a sair dessa situação como um vencedor.
Existem erros que acontecem em quase todas as impressoras, exceto naquelas que não funcionam. Este erro é denominado "Encravamento de papel". Vamos imaginar que sua impressora está funcionando, as folhas impressas aparecem uma após a outra na bandeja de saída, seu trabalho está quase concluído e de repente... de repente a impressora congela. Cada modelo sinaliza de forma diferente: alguns emitem um sinal com uma marca de seleção vermelha piscando ou ao lado, alguns soam e exibem uma mensagem na tela, mas a impressora para exatamente no momento mais inoportuno. E já está começando a parecer para você que uma impressora é um organismo vivo e simplesmente odeia você.
Mas nem tudo é tão assustador quanto parece à primeira vista. Mesmo um humanista nato pode lidar com alguns erros. A seguir, tentaremos resumir como você pode sair dessa situação.
Primeiros passos.
Primeiro, desligue a impressora e remova sem o uso da força papel saindo da impressora. Tenha muito cuidado, caso contrário você pode danificar haste da bandeira do sensor de papel, e então você não pode ficar sem chamar um especialista. Em seguida, abra a tampa, remova o cartucho e verifique se há papel dentro. Em seguida, tente ligar o aparelho, insira o papel e experimente. Ao retirar o papel, preste atenção à sua integridade. As peças restantes são uma das razões para tal erro.
Somando-se aos primeiros passos. Verificando o interior da impressora.
Durante a inspeção, inspecione cuidadosamente o interior da impressora em busca de objetos estranhos. Às vezes é surpreendente como eles conseguiram chegar lá. Uma das autoras do artigo recuperou uma corrente de ouro que havia sido perdida pela cliente e enrolada no rolo prensa do fogão da impressora, para sua grande alegria.
A segunda coisa que você precisa prestar atenção são os pedaços de papel restantes.
Como eles chegaram lá? E quando o papel é removido de forma imprecisa. Lembramos mais uma vez que não usar força e prestar atenção à integridade da folha ao retirar o papel.
Verificando as propriedades e configurações da impressora emjanelasou outro sistema operacional.
A primeira coisa que você precisa verificar é o formato do papel instalado e o quão próximo ele corresponde ao real. Verifique a qualidade estabelecida do papel e a qualidade do próprio papel.As tentativas de imprimir em prol de economias imaginárias em “papel higiênico” podem terminar desastrosamente, assim como imprimir em papel grosso e brilhante, se não atenderem aos recomendados uns.
O rolo de alimentação não coleta papel.
Três tipos de poeira que danificam a impressora: toner, doméstico e papel. Apesar de o rolo ser feito de borracha resistente ao desgaste, o pó do papel e o próprio papel atuam sobre ele como uma lixa e, além disso, obstruem o rolo. Você pode argumentar que o papel é apenas ligeiramente áspero e não pode ser comparado a uma lixa. Mas! Vez após vez, pacote após pacote... E agora o rolo precisa ser substituído. Mas antes de dar tal veredicto, limpe o rolo com álcool. Isopropil. Caso contrário, limpe com água limpa. Na maioria dos casos, o desempenho é restaurado.
Algumas dicas para proprietários de impressoras jato de tinta.
Depois de verificar todos os casos acima, você precisa verificar a fita codificadora. A leitura incorreta da régua leva a erros de posicionamento e à falha do movimento do carro. Acredite em mim como isso é sujo. Sem remover a fita, limpe-a com água morna limpa ou álcool isopropílico. Bom, para quem tem impressora com CISS. Verifique se o cabo dentro do dispositivo não está emaranhado ou apertado demais, dificultando a movimentação do carro.
Os equipamentos de escritório nem sempre oferecem operação estável: ao trabalhar com dispositivos, os usuários encontram diversas falhas e erros. Assim, muitos proprietários de impressoras ou multifuncionais enfrentam problemas quando o equipamento informa um atolamento de papel, quando na realidade não há atolamento. Se no caso de um atolamento real de folhas por um dispositivo de impressão fica pelo menos claro que o fato está ocorrendo e o papel precisa ser retirado, então se houver apenas uma notificação sem atolamento visível, os usuários não sabem o que causou essa reação do equipamento e o que fazer para eliminar o problema.
Primeiramente é necessário verificar se realmente há resíduos de papel no aparelho, podem ser pequenos restos que não são imediatamente perceptíveis, mas interferem no pleno funcionamento do equipamento. Se for esse o caso, continue lendo para descobrir como resolver o problema de atolamentos de papel na impressora. Se não ocorrer um congestionamento real, você deverá considerar outras soluções para o problema, dependendo da causa do erro de hardware.
Você pode tentar reiniciar a impressão ou reinicializar a máquina e depois tentar imprimir o documento novamente. Em alguns casos, a falha ocorre uma única vez, mas se o problema persistir, é necessário descobrir a causa e eliminar o erro. Vejamos o que pode provocar esse fenômeno e como lidar com ele.
Quando ocorre um atolamento de papel, o aparelho para de imprimir e sinaliza um problema ao usuário, mas às vezes também acontece que o equipamento dá uma mensagem errada. Isso indica mau funcionamento do sistema e do software, que pode ser causado por vários motivos.
Se a impressora disser “Atolamento de papel” quando na verdade não há atolamento, o problema geralmente é causado pelos seguintes fatores:
O erro “Paper Jam” pode ocorrer em uma impressora Epson ou qualquer outra marca, independente da funcionalidade e custo do equipamento. Uma causa comum do problema é o papel, que pode ser de má qualidade, densidade insuficiente ou excessiva, etc., bem como uma discrepância entre o formato indicado nas configurações de impressão e o real. Portanto, se o formato 10x15 for selecionado e houver folhas A4 na bandeja, a máquina não imprimirá e poderá exibir uma mensagem de erro indicando um atolamento. Não é difícil corrigir a situação. Você deve definir as configurações de impressão corretas (realizamos as ações no aplicativo que é utilizado) e, em seguida, reiniciar o processo.
Outra razão pela qual um dispositivo de impressão exibe o erro “Paper Jam” é quando objetos estranhos ficam sob o carro. Isto poderia acontecer quando a tampa da máquina fosse aberta, por exemplo, ao substituir cartuchos. Se entrarem objetos estranhos, eles bloqueiam o movimento do carro, fazendo com que ele não saia do estacionamento e a impressora não conseguirá imprimir e gerará um erro. Você precisa abrir a tampa do dispositivo para verificar se há objetos estranhos e removê-los se encontrados.
Junto com a folha, outros objetos que nada têm a ver com o processo de impressão e interferem no funcionamento do aparelho podem cair acidentalmente na bandeja. Podem ser clipes de papel, botões ou outros pequenos elementos, que existem em abundância em todos os escritórios. Se caírem na bandeja, a Epson, Canon ou outro dispositivo interromperá a impressão e poderá relatar um erro de atolamento de folhas. Para solucionar o problema, retire a pilha de folhas da bandeja e verifique se algum objeto estranho entrou no aparelho. Você pode usar uma lanterna para examinar minuciosamente o equipamento.
O pedaço de papel pode ter sido mastigado pelo aparelho e não removido completamente, por isso o aparelho escreve “Paper Jam”. O usuário deve saber como e o que fazer neste caso, pois a remoção descuidada pode causar danos ao mecanismo. Se a folha fosse retirada aos solavancos, os frágeis elementos plásticos do aparelho também poderiam se romper, o que se tornaria um obstáculo, fazendo com que a impressora gerasse um erro.
Abrimos a tampa e examinamos cuidadosamente seu “mundo interior” em busca de pequenos pedaços de papel ou peças. Se a sua pesquisa não produzir nenhum resultado ou se você não conseguir remover os itens obstrutivos sozinho, poderá precisar de ajuda profissional. Caso o usuário não esteja familiarizado com a estrutura da impressora, é melhor confiar imediatamente o assunto a profissionais.
Ao usar um CISS (sistema de fornecimento contínuo de tinta) em uma impressora Epson, Canon, HP, Kyosera ou outra impressora, o problema geralmente está no cabo, que pode estar apertado demais ou cedendo, dificultando a movimentação do carro. O equipamento detecta interferência e sinaliza sua presença, gerando erro “Paper Jam”. Você precisa desligar a impressora, abri-la e verificar o cabo. Verificamos, movendo manualmente o carro, se o movimento do elemento está prejudicado.
A fita codificadora, também chamada de codificador, fita raster, etc., é uma fita hachurada translúcida e serve como navegador na impressora. Os traços são lidos por um sensor raster no carro, que determina a posição da cabeça de impressão. Portanto, se o codificador estiver danificado, muito desgastado ou apresentar sujeira ou tinta em sua superfície, o posicionamento do cabeçote de impressão será perdido. O equipamento não entende onde o carro está atualmente, podendo encostar na parede e não se mover, o que é considerado um obstáculo. Portanto, a impressora não imprime e exibe um erro de atolamento.
A solução é limpar a faixa raster do codificador. Deve ser limpo com pano seco, em caso de contaminação pesada - umedecido com água, e o codificador deverá ser enxugado após a retirada da sujeira. O líquido de serviço não pode ser utilizado para limpar a fita do encoder, pois pode danificar as linhas nela aplicadas, necessárias ao funcionamento do elemento. Em caso de danos, a limpeza não adiantará mais e você deverá entrar em contato com a assistência técnica.
O rolo que alimenta a folha, embora seja feito de borracha resistente ao desgaste, ao longo do tempo fica exposto ao papel, ao toner e ao pó doméstico, fazendo com que fique oleoso e perca a elasticidade. Neste caso, o dispositivo de impressão deixa de recolher as folhas da bandeja, podendo observar-se um falso encravamento, que é reportado pela impressora. O rolo pode falhar em qualquer equipamento, seja Canon, Epson ou Samsung. Porém, o elemento nem sempre precisa ser substituído, muitas vezes basta limpá-lo com detergente. Normalmente, após a limpeza do rolo, seu desempenho retorna.
Outra razão pela qual a impressora escreve “Paper Jam” é dano ao sensor de papel. Assim, o erro surge devido à inconsistência entre o sistema de controle do mecanismo que garante a movimentação da folha na impressora e o sensor de presença de papel. A impressora leva o papel para imprimir, mas não vê o processo de movimentação, concluindo que a folha está presa dentro, quando na realidade não há atolamento.
Se as soluções anteriores não produziram resultados, muito provavelmente o problema está no sensor de presença de papel; o mau funcionamento pode surgir, por exemplo, devido a um derramamento de tinta. Se, após limpar você mesmo o interior da impressora, o erro não puder ser corrigido, entre em contato com especialistas de serviço para obter ajuda.
Quando um ou outro equipamento quebra, muitos se perguntam qual centro de serviços escolher. Agora a lista de empresas que fazem reparos é bastante grande e não para de crescer. Portanto, a escolha é bastante ampla.
Neste artigo tentarei dar algumas dicas sobre o que você deve (ou não) prestar atenção ao enviar seu equipamento para reparo. Afinal, a quantidade de dinheiro, tempo e nervosismo que você gasta depende diretamente da escolha certa.
1. Não se deve prestar atenção à respeitabilidade das instalações para recebimento dos equipamentos, ao número de funcionários e outras pequenas coisas. Você tem que pagar aluguel pelos metros quadrados extras, e as recepcionistas têm que receber um salário. Portanto, os preços dos serviços precisam ser aumentados um pouco. Claro que existem exceções, mas são poucas. Não recomendo que você dê seu laptop ou impressora favorito em um quarto no subsolo para uma pessoa incompreensível que é capataz, recepcionista e diretor de uma empresa. Mas uma empresa pequena, em que uma pessoa inteligente trabalha na recepção, não deve ser demitida de imediato.
2. Verifique se você paga pelo diagnóstico se o técnico não conseguiu consertar o dispositivo ou se você recusou o reparo. A exigência de pagamento de diagnóstico em caso de falha é normal, o técnico passou seu tempo trabalhando com seu equipamento. Por exemplo, só não cobro taxas de diagnóstico se não conseguir consertar o dispositivo ou se o conserto custar mais da metade do preço de um novo.
3. Verifique se você paga pelas peças de reposição encomendadas pelo técnico caso o item não possa ser reparado. Se sim, fuja deste serviço. Você não deve pagar pelos erros do técnico só porque ele não identificou corretamente a avaria e encomendou a peça de reposição errada.
4. Seria uma boa ideia perguntar sobre o tempo máximo de reparo. Certifique-se também de que eles entrem em contato com você e forneçam o custo total antes do início dos reparos. Caso contrário, você corre o risco de receber uma fatura, por exemplo, 80% do preço de um aparelho novo. E, uma vez concluídos os reparos, será muito difícil provar alguma coisa.
5. Leia atentamente o recibo de reparo. Se você concordou com algumas condições, mas outras estão indicadas no recibo, seus acordos verbais não terão força. Preste atenção também na descrição do defeito, aparência e configuração do aparelho. Se algo indicado estiver incorreto, isso permitirá que o centro de serviço devolva o dispositivo em uma configuração diferente daquela em que você o entregou, com danos mecânicos ou com outro defeito. Por exemplo, você entregou um laptop com o defeito “Sem som”, mas o recibo diz “Não funciona”. O centro de serviço pode lhe entregar seu laptop, que não liga mais.
6. Não faria mal nenhum pedir uma lista de peças de reposição e seus custos antes de iniciar os reparos e compará-los com os preços na internet. Nesse caso, é permitida uma margem de lucro de até 40%. Muitas peças vêm sem garantia ou podem ser danificadas durante a instalação. Você também precisa levar em consideração o custo da entrega. Portanto, o SC deveria deixar alguma reserva em termos de custo. Mas se os preços diferirem 2 a 3 vezes, vale a pena considerar.
Você também pode consultar avaliações na Internet sobre um serviço específico ou descobrir quais centros de atendimento existem em sua região. Por exemplo, digite “Reparação de impressora em Minsk” na pesquisa. Só não se esqueça, definitivamente haverá negatividade. É preciso avaliar não a presença da negatividade, mas sua quantidade.
De qualquer forma, faça a escolha certa e boa sorte para você!
Saudações, queridos visitantes. Muitas vezes me perguntam como prolongar a vida útil de um cartucho ou cabeçote de impressão Canon.
Deixe-me fazer uma reserva desde já: em primeiro lugar, estamos falando de cartuchos de tinta para impressoras Canon. Como CL-511, PG-510, CL-446, PG-445, CL-441, PG-440 e outros. Ou seja, estamos falando de impressoras jato de tinta comuns e multifuncionais que possuem dois cartuchos. Por exemplo MP280, MP230, MG2440, E404, MG3540 e outros. Mas isso também se aplica às impressoras Canon que usam cabeçote de impressão e tanques de tinta.
Vamos descobrir como ocorre a impressão com essas impressoras. Aviso desde já que apresentarei o princípio da impressão de uma forma bastante simplificada.
O cartucho possui um absorvedor - uma esponja que contém tinta. A partir desta esponja eles são alimentados nos bicos (bicos). Os bicos são tubos de diâmetro muito pequeno. Cada tubo contém um ou mais termoelementos. Durante a impressão, os elementos térmicos aquecem, a tinta ferve (forma-se uma bolha de ar) e “dispara” no papel. Repito, descrevi de forma muito simples.
O que acontece se não houver tinta nos injetores? Os termoelementos ainda aquecerão. E a tinta nos bicos também é usada como refrigerante. Ocorrerá superaquecimento - os tubos (bicos) ficarão deformados e/ou alguns dos termoelementos falharão.
Depois disso, o cartucho imprimirá mal em algumas cores ou nem imprimirá.
Acho que a resposta à pergunta “Como prolongar a vida útil de um cartucho?” óbvio - você precisa ter certeza de que sempre há tinta nele.
E aqueles que recarregam cartuchos? Afinal, após a primeira recarga, ele não mostra mais o nível de tinta. Existe uma regra simples. Se você precisa imprimir algo, mas não tem certeza se tem tinta suficiente - . Não será pior. E talvez isso o salve.
Se você espera que, graças a este conselho, seu cartucho funcione para sempre, você está enganado. Definitivamente vai queimar. Por que? Sim, porque, segundo o fabricante, é descartável (a afirmação não se aplica a cabeçotes de impressão que utilizam tanques de tinta). A principal tarefa do fabricante é garantir a impressão da tinta derramada de fábrica e falhar o mais rápido possível. Sim, o fabricante quer fazer negócios com consumíveis, ele também quer comer :)
Mas espero que este artigo ajude seu cartucho a durar mais :)
O centro de serviços Complace repara Epson L210 e L110, impressoras com CISS. Resolvemos todos os problemas com essas impressoras.
Atolamentos de papel são um problema raro nas impressoras Epson e geralmente podem ser corrigidos.
Ao lidar com um atolamento de papel, você deve começar procurando: interferência no movimento do cabeçote de impressão, muitas vezes devido a problemas com o CISS; objetos estranhos dentro da impressora; falha no sensor de papel; avarias na parte eletrônica.
Se não houver objetos estranhos no caminho de alimentação do papel da impressora MFP ou Epson que interfiram na passagem do papel, então provavelmente a falha deve ser procurada no sensor de passagem do papel, que consiste em um balancim de plástico de formato complexo e um optoacoplador na placa principal.
Especificamente, você deve verificar como o sensor funciona quando o papel passa - se ele cobre o slot do optoacoplador ou não. Se não se sobrepor ou estiver quebrado, será necessário trocar a parte plástica (balancim) do sensor ou repará-lo.
Se estiver sobreposto, é necessário testar o optoacoplador e, se estiver com defeito, substituí-lo.
Epson L210, L310, L456, XP413, XP332, XP420 pega o papel e joga-o fora. Em seguida, aparece “papel faltando ou carregado incorretamente”. A inspeção mostrou que a alavanca do sensor de papel está ativada normalmente e funciona corretamente. A alavanca está intacta, sem nenhum dano.
A causa do mau funcionamento acabou sendo um optoacoplador na placa principal. A tensão no fototransistor com o obturador fechado era de 3V, e quando o obturador foi aberto caiu para 1,5V, embora devesse ser cerca de 0.
Para reparar, você precisa desmontar o MFP, remover o optoacoplador com defeito e substituí-lo por um novo. Se, claro, você encontrar))). Nós temos, preço de 500 rublos.
O sensor de papel é compatível com os modelos Epson:
Outro mau funcionamento do L210 é que, quando ligada, a impressora não fica pronta. O carro para perto da posição correta e a luz Power pisca em verde. Os botões de cópia não funcionam e o scanner não funciona. Após clicar em Continuar, a impressora parece estar pronta, mas sempre que imprime, a folha fica presa e aparece o erro de atolamento de papel. Antes disso, a impressora simplesmente expulsava as folhas ao tentar imprimir.
Durante o processo de impressão e cópia, a impressora escreve “atolamento de papel”, embora não haja atolamento, ela pode parar e emitir uma mensagem de alarme. Essas mensagens podem ser verdadeiras ou falsas. Existem várias soluções para verificar isso.
Por que acontece que a HP grava um atolamento de papel e não imprime por acidente e no momento em que o dispositivo está funcionando corretamente. Você pode seguir as recomendações e redefinir as configurações. O resultado da ação será a ausência de mensagem de alarme.
Etapa 1: etapas de reinicialização:
Etapa 2: Gere o relatório de autoteste do dispositivo:
Se o problema for resolvido e o relatório for recebido, a cópia de teste for iniciada, não haverá necessidade de ações adicionais.
O que fazer se não houver relatório e o dispositivo não imprimir. Você deve passar para a próxima etapa do diagnóstico.
Quando a impressora escreve “atolamento de papel”, o que fazer se a folha não tiver desaparecido completamente da impressora, mas estiver aparecendo pela lateral da bandeja. Nesse caso, seguir uma série de etapas ajudará.
Etapa 1: Remova o papel atolado da entrada:
Importante! Examine cuidadosamente a cavidade e os roletes da bandeja de entrada.
Passo 2: Remova quaisquer objetos estranhos e folhas soltas:
Etapa 3: Solucionar problemas da bandeja de saída:
Etapa 4: Solucionar problemas no lado do cartucho:
Etapa 5: Solução de problemas na parte traseira do dispositivo:
Etapa 6: Obtenha o relatório de status do dispositivo:
Diagnosticar o movimento livre do carro ao longo do eixo.
Por que a carruagem deveria se mover livremente? Caso contrário, não será possível capturar folhas e enviá-las para impressão.
Além disso, você pode realizar a limpeza automática ou manual dos rolos. Se esta opção não funcionar, a impressora não imprime e diz “atolamento de papel”, então você pode ir com segurança ao centro de atendimento para um especialista.
