오늘은 소위 말하는 바디랭귀지에 대해 이야기 해보려고 합니다. 사람들은 두 가지 채널을 통해 정보를 전송한다는 사실을 상기시켜 드리겠습니다. 말로만 하는 것이 아니라 몸으로도
연구에 따르면 정보 전송은 다음 비율로 이루어집니다.
좋든 싫든 우리 몸은 우리의 진정한 모습을 주변 세계에 알립니다. 감정 상태에 이 순간.
연단에 올라 다음과 같이 말하는 연사를 상상해 보십시오. 친애하는 친구, 오늘 우리는 낙천주의, 삶을 즐기는 능력에 대해 이야기할 것입니다. 이론적으로 그러한 주제에 대해 연설할 사람은 무엇이어야 합니까? 곧게 펴진 어깨, 친근하거나 매력적인 미소, 자신감 넘치는 움직임. 결국, 이것은 인생 연인의 모습이어야합니까?
그러나 상상 속에서 다른 그림을 그리는 것이 좋습니다. 비싼 양복. 광택 신발. 명품시계. 그리고 거의 느낄 수 없는 좋은 향수 냄새. 그러나 이 남자(당신의 허락을 받아 남자가 되게 하십시오)는 구부려져 있습니다. 고개를 숙이고 떨리는 손이 글이 적힌 구겨진 시트를 만지작거린다. 그는 때때로 손가락을 물어뜯습니다. 인생을 즐기는 방법을 알려주고 싶은 사람은 바로 그 사람입니다. 그를 믿으시겠습니까? 그의 말을 들을 것인가? 그의 권장 사항을 구현하시겠습니까? 그건 그렇고, 이 캐릭터는 내 상상의 픽션이 아니라 꽤 실존 인물입니다.
면접을 하든 상사와 이야기를 하든, 반대로 부하와 이야기를 하든, 지금 우리가 어떤 상황에 있든 우리는 감정이 있습니다. 아마도 존재에 낯선 사람우리는 혼란스러워했다. 엄격한 리더와의 만남은 혼란스럽다. 어쨌든 좋은 모습을 보여드리고 싶다. 우리는 우리의 전문 기술과 지식에 주목하고 싶습니다. 우리는 감사를 원합니다.
그리고 이 길의 첫 번째 단계는 자신을 통제하는 능력입니다.
우리 몸에는 다양한 움직임이 있습니다. 그들 각각은 특정 정보를 가지고 있습니다.
교차 팔이나 다리는 닫힌 위치를 나타내는 것으로 믿어집니다. 이 상황은 사람이 연락하기를 꺼린다는 것을 보여줍니다.
또는 그러한 제스처: 열린 손바닥. 그것은 그 사람이 열려 있고 진실을 말한다는 것을 의미합니다. 그렇게 그들은 맹세합니다. 왼손성경에 거짓말이 있고 두 번째 사람이 일어나 손바닥으로 사람들에게 향합니다. "나는 진실과 진실만을 말할 것을 맹세합니다."
또는 사람이 코나 귓불을 긁으면 거짓말을 하는 것이라고 합니다.
그러나 사람이 요통이 있고 다리를 꼬고 앉는 것이 편리 할 수도 있습니다. 그리고 순수한 마음으로 말하더라도 코가 가려울 수 있습니다. 예, 열린 손바닥으로 거짓말을 할 수 있습니다.
눈에 띄는 제스처 외에도 소위도 있습니다. 초 단위로 움직이는 마이크로 신호. 순간적으로 눌린 입술, 수축된 눈동자, 뒤틀린 입꼬리… 신체 근육의 모든 움직임을 제어하는 방법을 배우려면 훌륭한 전문가가 필요합니다.
이 과학의 전문가에게 그러한 복잡한 주제에 대해 이야기할 권리를 남겨두고 기사 작성자는 다음과 같이 접근합니다. 이 문제당신의 종탑에서. 즉, 좋은 매너의 관점에서.
에티켓은 또한 적극적인 몸짓을 나쁜 매너로 간주합니다.
그러나이 "규칙"은 미국 거주자 및 소위에 적용됩니다. 중간 차선. 풍부한 몸짓을 가진 사람들 특징그들의 사고방식은 이 맥락에서 고려될 수 없다.
위의 시각적 축소/키 증가 비법은 사람들이 자신의 우월함이나 존경심을 표현하기 위해 능숙하게 사용하는 도구입니다. 그러나 만성적으로 처진 어깨는 건강한 징후가 아닙니다. 스트레이트 백은 사치가 아닙니다. 건강이나 아름다움을 위해서만 중요한 것이 아닙니다. 다른 사람들과의 건강한 관계를 위해서도 중요합니다. 곧은 자세는 사람의 자존감을 나타내는 특정 지표입니다. 이 코어가 어느 정도 존재하는지. 또는 누락. 다른 사람과 관련하여 낮고 무가치하다고 느끼는 사람은 (무의식적이지만) 등을 더 많이 구부립니다.
사람이 집이나 자신의 사무실에있을 때 행동에서 소위 감정을 추적 할 수 있습니다. 영토 재산, 다른 사람에 대한 우월성. 장소에 대한 자신의 주장을 보여 주면서 그는 의자에서 떨어져 나갈 수도 있고 심지어 발을 테이블 위에 올려놓을 수도 있습니다.. 위의 모든 행동을 수행하는 사람은 말하자면 자신의 영역을 "표시"합니다. 물건을 만지면 자신의 권리를 주장합니다.
자신에게 호의적인 인상을 주고자 하고 이 방의 주인에 대한 존경심을 표현하려는 사람은 자신의 재산을 침해하는 것처럼 행동해서는 안 됩니다. 무의식적으로 그러한 행동이 그렇게 인식될 것이기 때문입니다. 침략처럼. 재치없는 손님에 대한 해당 결론은 즉시 따를 것입니다. 따라서 겸손한 행동과 절제된 제스처는 원하는 위치를 얻는 데 도움이 될 것입니다.
어느 날 내 교회 슬라브어 교사는 다리를 흔드는 습관이 있는 학생에게 매우 적절한 말을 했습니다. 그녀는 "스스로를 통제하라"고 말했다. 신체 언어는 우리의 의지에 반하는 작용을 합니다. 유일한 질문은 우리가 그것을 소유하고 있습니까? 우리는 우리 자신을 소유하고 있습니까?
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통계에 따르면 사람들이 상호 작용할 때 정보의 7%만이 일관된 언어를 통해 실제로 전달되고 나머지 93%는 수화를 통해 전달됩니다. 이 개념성공적인 개발은 파트너 간의 더 나은 이해 형성에 기여하는 전체 과학입니다. 비언어적 의사소통대담한 사람, 영혼의 깊은 접촉 사이에 신뢰감을 형성하는 데 도움이됩니다. 사람 앞에서 더 공개적으로 느낄수록 비언어적 의사 소통 수단을 더 적극적으로 보여줍니다. 이것은 유쾌한 사람들과 상호 작용하는 과정에서 사람이 더 자주 웃고 얼굴이 편안해 보이고 눈이 빛난다는 것을 의미합니다. 비언어적 상호 작용에는 얼굴 표정, 몸짓, 억양, 목소리 음색, 대화 중 대담자와 신체 위치 간의 거리가 포함됩니다.
수화 자체에는 대화의 주제를 더 잘 이해하고 문자 그대로 처음부터 끝까지 "살아가는" 데 도움이 되는 여러 가지 특성이 있습니다. 당신의 대담자는 전송된 신호를 의식적으로 통제할 수 없습니다. 왜냐하면 그러한 것들은 통제할 수 없기 때문입니다. 이는 정의상 그가 당신을 속일 수 없다는 것을 의미합니다. 비언어적 의사 소통과 같은 개념을 지정하는 중요한 기능은 무엇입니까?
당신이 경험하는 모든 것: 분노, 놀람, 실망, 행복 또는 슬픔 - 당신의 표정과 몸짓은 분명히 그것에 대해 대담한 사람에게 말할 것입니다. 모든 사람이 실제로 얼굴을 읽는 방법을 아는 것은 아니지만 잠재 의식 수준에서 사람은 항상 자신이 진실을 말하고 있는지 또는 속이고 싶은지 느낍니다. 거짓말쟁이는 끊임없이 손바닥을 얼굴에 대고 입을 가리거나 눈에 띄지 않게 코나 눈꺼풀을 긁습니다. 그러한 징후는 대담자를 의도적으로 오도하고 개인적인 이익을 달성하기 위해 의도적으로 잘못된 정보를 제공하려는 숨겨진 의도를 나타냅니다.
비언어적 상호 작용은 그 순간에 경험하는 감정과 감정을 완전히 반영할 수 있습니다. 그렇기 때문에 사랑에 빠진 상태를 남에게 숨기는 것이 거의 불가능해진다. 이 잊을 수없는 감정에 빠지면 사람은 자신을 통제하지 못하게됩니다. 그는 현재 생각과 행동을 안내하는 감정을 정확하게 보여주기 시작합니다. 현실의 경계는 지워지고, 사람은 스스로에게 행복한 기회에서 영감과 기쁨을 느낍니다.
비언어적 의사 소통은 사람들이 상호 작용을 통해 서로를 더 잘 알게된다는 점에서 다릅니다. 우리가 대담한 사람에게 충분히주의를 기울이면 곧 그의 행동과 행동의 진정한 동기를 이해하기 시작할 것입니다. 이것은 개인적인 상호 작용 중에 사람의 감정 상태를 특징 짓는 감정의 모든 징후와 표현을 관찰 할 수있는 기회가 있었기 때문입니다.
두 대담자가 모두 일치하는 경우 깊은 상호 이해를 달성할 가능성이 빠르게 증가합니다. 효과적인 상호 작용. 비언어적 의사 소통의 과정은 그들이 서로에게 집중하고 다른 사람들에게 보이지 않는 메시지와 징후를 포착하는 데 도움이됩니다.
비언어적 인 수단은 의사 소통의 동반 요소이며 대화를 보완하고 더 많은 감정을줍니다. 이러한 중요한 요소가 없으면 모든 상호 작용이 너무 형식적이 되어 공식적인 의미를 갖게 됩니다.
비언어적 상호 작용은 반드시 사람의 표정에 영향을 미칩니다. 그것은 의사 소통의 모든 과정을 보완하고 가능한 한 밝고 포화 상태로 만듭니다. 우리가 어떤 사람과 이야기할 때, 우리는 항상 그 사람의 얼굴을 바라보며 거기에서 우리의 생각이 확인되거나 반박되기를 기대합니다. 대담자가 우리 말에 응답하지 않더라도 내부적으로는 그가 우리와 동의하는지 여부를 항상 알고 있습니다. 감정은 얼굴에 매우 강하게 반영되는 경향이 있습니다. 사람의 표정은 경험하는 감정에 따라 달라지므로 누가 근처에 있는지 더 잘 이해할 수 있습니다.
비언어적 의사 소통 수단은 상대방이 현재 경험하고 있는 것을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. 표정은 감정을 표현하는 주요 요소입니다. 예를 들어, 분노는 눈을 크게 뜨고 눈썹을 모으고 입술의 아래로 처진 모서리로 느낄 수 있습니다. 행복의 상태는 다른 것과 혼동 될 수 없습니다. 열린 표정, 입술의 모서리가 올라가고 눈이 빛나고 있습니다. 입을 살짝 벌리고 눈썹을 치켜올리는 모습이 놀라움을 자아낸다. 두려운 상태에서 사람은 강하게 조이는 경향이 있습니다. 그의 눈은 피하거나 낮추고, 그의 표정은 마치 얼어 붙은 것처럼 둔합니다. 대상이 깊은 슬픔에 빠지면 주변 사람들과 사건에 주목하지 않고 단순히 자신에게 빠져들고 종종 자신의 경험에 가까와집니다. 현재 그 사람은 도움과 위안이 필요하기 때문에 다른 사람들과 생산적으로 상호 작용할 수 없으며 어떤 식 으로든 유용합니다.
비언어적 의사 소통의 과정은 우리가 의사 소통하는 사람의 신호를 무의식적으로 포착하는 것을 기반으로합니다. 사람이 앉는 방식은 대화 주제와 특히 대담한 사람에 대한 태도를 크게 결정합니다. 진지한 관심의 경우, 대상은 일반적으로 자신에게 가장 동정적인 사람과 가까워지기 위해 노력합니다. 사람이 기회가 없거나 단순히 접근하기가 부끄럽더라도 그 순간에 가고 싶은 정확한 방향을 다리가 따라갈 것입니다.
불확실성은 무의식적으로 귀를 긁거나 가슴을 접은 손으로 표현됩니다. 당신은 때때로 어떤 사람들이 어떻게 스트레스 상황그들은 손을 어디에 둘지 모릅니다. 최소한, 이것은 그들이 극심한 불안을 느끼고 흥분을 통제하려고 노력하고 있음을 나타냅니다. 열린 상태에서 사람은 자유롭고 억제되지 않고 행동합니다. 몸 전체가 편안하고 표정이 편안하고 긍정적입니다. 행복은 말 그대로 우리가 하는 모든 것, 즉 가벼움과 좋은 기분을 동반하는 모든 곳으로 확장됩니다.
다른 사람에 대한 우월감으로 인해 사람이 등을 곧게 펴고 선두 위치를 차지합니다. 머리가 올라가고 어깨가 곧게 펴지고 눈꺼풀이 다소 닫힙니다. 그러한 표현은 다음과 같은 것을 의미합니다.
지루한 상태에서 사람은 일반적으로 손바닥으로 뺨을 받치고이 위치에 앉는 경향이 있습니다. 장기. 등이 구부러지고 모양이 떠 있고 분산됩니다.
비판은 피험자가 손을 뺨에 대고 검지 손가락을 전체 길이로 곧게 펴는 사실에서 나타납니다. 동시에 시선은 수시로 주변을 쫓는다. 따라서 비언어적 의사 소통은 많은 것을 말할 수 있으며 사람의 가장 깊은 비밀을 말할 수 있습니다.
우리는 종종 상대방의 단어를 정확히 인식하는 데 익숙하지만 그가 발음하는 방법은 아닙니다. 그럼에도 불구하고 우리의 잠재 의식은 항상 사람들이 우리를 어떻게 대하는지, 외부에서 우리에 대한 의견이 형성되는지 정확히 결정합니다. 이러한 감정이나 다른 감정은 항상 목소리에 영향을 미치며, 비언어적 의사소통은 이를 이해하는 데 도움이 됩니다.
흥분은 피험자가 갑작스러운 구로 말하게 하고 때로는 "삼키는" 결말과 심지어 전체 단어를 말하게 합니다. 동시에, 사람이 무언가를 증명하고 싶어하는 것처럼 보입니다. 그는 길을 잃고 때로는 자신의 진술에서 혼란스러워합니다. 흥분 상태에 있는 우리는 자신이 처한 상황을 냉정하게 평가할 수 없습니다.
불합리한 기침, 다양한 신경 경련을 대화하는 동안 불확실성이 나타납니다. 어떤 사람들은 완전히 길을 잃고 말 그대로 대화 상대에게 눈을 뜨는 것을 두려워하고, 다른 사람들은 갑자기 끊임없이 이야기하기 시작합니다.
열정과 기쁨은 높은 어조로 나타나며 연설 자체는 자신감 있고 측정 된 것처럼 들립니다. 이러한 분위기에서 피험자는 모든 것을 처리할 수 있고 어떤 장애물도 극복할 수 있다고 느낍니다.
비언어적 의사 소통은 상호 작용 자체의 과정에서 매우 중요합니다. 친밀감을 형성하기 위해서는 시각적인 접촉이 매우 중요하며, 신뢰 관계. 파트너 간의 성실은 상호 존중과 수용의 내적 감정에서 태어납니다. 대담한 사람의 눈을보고 그의 영혼과 마음으로 그를 이해하는 능력은 가장 큰 성취입니다. 어떻게 가까운 거리대화하는 동안 대담한 사람 사이에서 서로에게 더 개방적일 수 있습니다. 일반적으로 친구와 친척이 가까운 거리를 선택하고 동료 및 부하 직원과의 거리를 유지합니다.
따라서 비언어적 의사 소통은 신호와 행동에 상호 영향을 미치는 통합 시스템이며, 이는 파트너 간의 상호 작용의 품질과 효과에 영향을 미칩니다.
사람들 사이의 의사 소통 및 정보 교환에는 두 가지 주요 방법이 있습니다. 즉, 언어를 통한 언어 및 표정, 제스처, 자세 - 구두가 아닙니다. 언어로 사람들은 의사 소통하는 법을 배웁니다. 어린 시절기성세대의 경험을 받아들인다.
비언어적 의사 소통이란 간단한 예를 통해 쉽게 이해할 수 있습니다. 두 사람이 말다툼을하고 말의 도움으로 의견을 표현합니다. 그러나 그들은 우상처럼 움직이지 않고 서 있지 않고 몸짓으로 손을 흔듭니다. 몸짓 언어라고도 하는 비언어적 정보를 전달하는 방법은 자세, 제스처, 표정, 시선입니다. 그것은 더 유익하고 감정으로 인간의 말을 풍부하게하고 명성에 더 큰 의미 론적 부하를줍니다.
정보의 비언어적 전달에는 세 가지 주요 방법이 있습니다.
사람은 무의식적으로 비언어적 인 정보를 전송하므로 일종의 정보 유출에 대해 이야기 할 수 있습니다. 사람이 앉거나 서거나 그냥 담배를 피우는 방식으로 그의 마음을 쉽게 이해할 수 있습니다.
사람의 진정한 의도와 생각을 이해하려면 그의 행동을주의 깊게 모니터링하면 충분합니다.
그들이 눈이 영혼의 거울이라거나 오히려 눈이 아니라 눈동자라고 말하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 동공의 수축이나 팽창은 사람의 의지에 따르지 않습니다. 동공은 아드레날린과 세로토닌이 동시에 혈액으로 방출될 때 가장 강력하게 확장되며, 이는 일반적으로 강한 흥분과 흥미를 동반합니다. 당신을 볼 때 누군가의 동공이 확장되면이 사람은 당신에 대해 강한 긍정적 인 감정, 아마도 사랑을 경험합니다.
운이 좋은 사람은 자연이 "신체 언어"를 이해하는 선물을 부여한 사람이며, 그는 확실히 인간 영혼의 위대한 감정가, 성공적인 조작자가 될 것입니다. 결국, 당신은 무엇이든 말할 수 있지만 잠재 의식이 작동하도록 명령하는 것은 어렵습니다. 의사 소통 중에 우리가주는 모든 비언어적 신호를 통제하는 것은 잠재 의식입니다. 잠재 의식이 신체 언어에 영향을 미치는 것과 같은 방식으로 비언어적 의사 소통이 대화 상대의 잠재 의식에 영향을 미치기 때문에 이것이 양방향 의사 소통임을 이해하는 것이 중요합니다.
취득 오픈 포지션, 공개 듣기 및 미러링 기술을 사용하면 대담자가 당신을 무제한으로 신뢰하기 시작하고 가장 친밀한 것을 줄 것이라는 것을 쉽게 얻을 수 있습니다.
이러한 기술은 오래 전부터 알려져 왔으며 특별 서비스에서 일반 상점에 이르기까지 모든 사람이 사용합니다. 예를 들어 채용 관리자는 바디 랭귀지를 매우 잘 이해하고 후보자를 선택할 때 바디 랭귀지를 매우 중요하게 생각합니다. 인터뷰 중 열린 제스처를 사용하는 사람이 고용 될 가능성이 더 큽니다. 손은 이완되고 팔과 다리는 교차되지 않으며 셔츠의 상단 버튼은 풀려 있습니다.
대화 중에 약간의 불안을 느낀 적이 있습니까? 이 상태는 주로 사회적 기술의 부족으로 인해 발생합니다. 그리고 의사 소통 링크의 주요 구성 요소 중 하나는 비언어적 의사 소통 방식입니다.
의사 소통은 인간 상호 작용의 다소 복잡한 사회 심리적 과정입니다. 그것은 음성 채널(언어적 유형) 및 비언어적(따라서 비언어적)의 도움으로 나타납니다.
음성 구조는 다음과 같습니다.
비언어적 의사 소통 방법에는 다음이 포함됩니다.
이 두 가지 유형이 서로 관련되어 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 결국 사람이 구두로 불성실, 즉 거짓말을 표현하더라도 비언어적 인 신체 언어는 말한 거짓말의 신호를 줄 것입니다. 그러한 경우에는 그러한 사람의 행동이 일치하지 않는다고 주장하는 것이 적절합니다. 즉, 그가 말한 것은 그의 몸이 보내는 신호와 일치하지 않습니다.
위 목록에서 비언어적 수단의사 소통, 기본 또는 신체 언어라고도하는 처음 두 가지 방법이 가장 중요합니다.
대화 중에 다음 유형의 제스처가 발생할 수 있습니다.
얼굴 움직임 덕분에 사람은 내면의 감정 상태를 표현합니다. 
그들의 가치는 정보의 70% 이상을 운반한다는 것입니다. 즉 얼굴, 눈, 눈빛에 비하면 말이 무의미하다.
다양한 유형의 보기가 있습니다.
우리 각자는 언어를 공부해야 했습니다. 우리는 모국어, 외국어를 공부했고 그들 중 많은 사람들이 프로그래밍 언어를 공부했습니다. 그러나 최근까지 거의 알려지지 않은 또 다른 국제적이고 공개적이고 이해할 수있는 언어가 있습니다. 이것은 사람의 몸짓, 표정 및 신체 움직임의 언어 "신체 언어"입니다.
문제의 신체 언어 측면에서 가장 영향력 있는 것은 아마도 1872년에 출판된 Charles Darwin의 표현인 인간과 동물의 감정일 것입니다. 그녀는 자극했다 현대 연구"신체 언어" 분야에서, 그리고 많은 다윈의 아이디어와 그의 관찰은 오늘날 전 세계의 연구원들에 의해 인정받고 있습니다. 그 이후로 과학자들은 1000개 이상의 비언어적 신호와 신호를 발견하고 기록했습니다.
이 언어에 대한 첫 번째 진지한 연구는 지난 세기의 70년대 후반에 인간 의사소통 심리학의 인정받은 전문가이자 의사소통의 기초를 가르치는 방법론의 저자인 Alan Pease에 의해 수행되었습니다. 호주의 대규모 교육 센터.
바디 랭귀지의 특징은 그 표현이 잠재 의식의 충동으로 인한 것이며 이러한 충동을 속일 수 없기 때문에 일반적인 의사 소통 채널보다이 언어를 더 신뢰할 수 있다는 것입니다.
모든 통신 수단은 두 가지로 나뉩니다. 대규모 그룹: 언어적(언어적) 및 비언어적. 언뜻 보면 비언어적 수단이 언어적 수단만큼 중요하지 않은 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 그렇지 않습니다. A. Pease는 그의 책 "Body Language"에서 A. Meyerabian이 얻은 데이터를 인용하며, 이에 따라 정보는 구두 수단을 통해 전달됩니다. 단어 7%, 소리 의미, 즉 목소리 톤, 소리 억양 포함 - 38%, 비언어적 수단 - 55%.
Birdwissl 교수는 대화에서 구두 의사 소통이 35 % 미만이고 정보의 65 % 이상이 비언어적 수단을 사용하여 전달된다는 동일한 결론에 도달했습니다. 언어적 의사 소통 수단과 비언어적 의사 소통 수단 사이에는 기능이 독특하게 구분되어 있습니다. 순수한 정보는 언어적 채널을 통해 전달되고 의사 소통 파트너에 대한 태도는 비언어적 채널을 통해 전달됩니다.
이러한 데이터는 의사 소통의 심리학과 사람들의 상호 이해에 대한 "비언어적"의 의미에 대해 생각하게합니다. 특별한 주의인간의 몸짓과 표정의 의미에 대해 설명하고 우리 모두가 깨닫지 못하는 사이에 말하는 이 특별한 언어, 즉 신체 언어를 해석하는 기술을 마스터하려는 욕구를 불러일으킵니다.
아니다 언어적 행동사람은 정신 상태와 불가분의 관계에 있으며 표현 수단으로 사용됩니다. 의사 소통의 과정에서 비언어적 행동은 그 자체가 아니라 직접적인 관찰을 위해 숨겨진 개인의 심리적 특성을 나타내는 지표로 해석의 대상입니다. 비언어적 행동을 기반으로 성격의 내면 세계가 드러나고 의사 소통 및 공동 활동의 정신적 내용 형성이 수행됩니다. 사람들은 자신의 언어 행동을 변화하는 상황에 매우 빠르게 적응하지만 신체 언어는 덜 유연합니다.
비언어적 의사 소통에는 단어 및 기타 음성 기호에 의존하지 않는 자기 표현 형식이 포함됩니다. 말은 사실적 지식만을 전달할 수 있지만, 말만으로는 감정을 표현하기에 충분하지 않습니다. 그러나 말로 표현할 수 없는 감정은 비언어적 의사소통의 언어로 전달된다. 이 언어에 대한 지식은 우리가 자신을 얼마나 통제할 수 있는지 보여줍니다.
비언어적 의사 소통은 원칙적으로 무의식적으로 자발적으로 나타난다는 점에서 가치가 있습니다. 따라서 사람들이 말의 무게를 잰다는 사실에도 불구하고 숨겨진 감정은 표정, 몸짓, 억양, 목소리 음색 등을 통해 "새어 나올" 수 있습니다. 의사 소통의 이러한 비언어적 요소는 말의 정확성을 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. , 또는 말한 것과 반대로 질문하십시오.
신체 언어는 원칙적으로 말보다 더 진실합니다. 우리는 금기의 주제에 대해 어느 정도 통제하고, 혼란스러운 상황에서 구원의 이름으로 거짓말을 하는 법을 배웠습니다. 그리고 재고가 있는 단어를 사용하여 어느 정도 성공합니다. 이러한 "연극적인" 행동에 익숙하지 않은 바디 랭귀지는 거짓 내용에 내재된 일련의 제스처를 마지못해 구현하거나 전혀 가지 않으며, 이는 말한 내용의 진정한 개연성에 대한 매우 귀중한 정보 역할을 할 수 있습니다.
대부분의 연구자들은 언어적(언어적) 채널이 정보를 전달하는 데 사용되는 반면 비언어적 채널은 "토론"에 사용된다는 의견을 공유합니다. 대인 관계, 어떤 경우에는 구두 메시지 대신 사용됩니다.
대부분의 신체 언어 신호는 모호합니다. 단어의 선택, 스트레스, 환경, 역할, 기분, 그것을 일으킨 자극 등의 요소를 고려하는 경우에만 보다 정확한 정의가 가능합니다.
일반적으로 의사 소통에서 사람들은 비언어적 언어를 특정 상황, 특정 사람의 사회적 위치 및 문화적 수준과 연관시킬 때 비언어적 언어에 대한 정확한 이해를 얻습니다. 그러나 어떤 사람들은 이해합니다. 비언어적 언어더 좋고, 다른 사람들은 더 나쁘다. 예를 들어, 여성은 자신의 감정을 전달하고 비언어적 언어로 표현된 다른 사람의 감정을 인식하는 데 더 정확합니다. 심리학자, 교육자, 변호사, 배우 등 사람들과 함께 일하는 남성의 능력도 마찬가지로 높게 평가됩니다. 비언어적 언어의 이해는 주로 학습을 통해 습득됩니다.
정보의 비언어적 전달은 구두 의사 소통보다 사람의 삶에서 더 자주 나타납니다. 이미 인생의 첫날에 아이는 어머니의 감정 상태를 인식하는 법을 배우고 때로는 성인의 인식에 접근 할 수없는 기분의 뉘앙스에 반응합니다. 그는이 기술을 소유하고 있지만 아직 말하고 생각하고 말을 이해하지 못합니다. 아이에게 부모의 감정 상태는 극도로 큰 중요성. 그는 부모의 목소리를 듣고 부모의 표정, 움직임, 몸짓을 자세히 관찰함으로써 많은 것을 이해합니다. 그는 스스로 발전한다 끊임없는 준비환경에서 의미 있는 신호를 찾으십시오. 의사 소통 과정에서 이러한 준비는 의사 소통의 주요 내용이 본질적으로 지적인 경우에도 나타날 수 있습니다.
정서적 접촉의 필요성은 주로 사랑하는 사람과 의사 소통할 때 충족됩니다. 어린 시절에 부모와 긴밀한 정서적 접촉이 없었던 성인은 종종 의사 소통의 어려움, 고통스러운 외로움을 경험합니다. 욕구가 즉시 충족되는 애무하는 아이도 마찬가지입니다. 그는 공감하는 법을 배우지 못할 것입니다. 일반적으로 언어 의사 소통의 감도는 나이가 들수록 증가합니다.
의미 비언어적 의사소통과대 평가하기 어렵습니다. 이렇게하려면 상상하는 것으로 충분합니다. 전화 대화낯선 상대와. 그의 표정, 자세, 몸짓이 얼마나 보고 싶은지! 파트너에 대한 이러한 특정 정보의 부족은 의사 소통을 빈곤하게 만들고 대화에서 우리를 숨깁니다. 비언어적 의사 소통의 모든 요소의 전체 만이 대담자와 본격적인 의사 소통을 제공합니다.
모든 의사 소통, 특히 비즈니스의 성공은 대담한 사람과 신뢰할 수있는 접촉을 구축하는 능력에 달려 있으며 그러한 접촉은 말하는 내용이 아니라 자신을 수행하는 방법에 달려 있습니다.
의사 소통 중 사람의 비언어적 행동은 주로 무의식적이며 특히 통제되지 않는 인간 행동의 표현 중 하나입니다. 언어적, 비언어적 채널을 통해 서로 접촉하고 메시지를 교환하는 사람들은 비언어적으로 전달되는 정보를 더 신뢰하는 경향이 있습니다. 언어적 메시지의 의미가 비언어적 메시지의 의미와 일치하지 않거나 모순되는 경우, 우리는 말한 것의 의미를 무시하는 경향이 있습니다. 억양, 표정, 몸짓, 태도 등을 중심으로 정보를 포착합니다. 숨겨진 의미(하위 텍스트), 우리와 대화하는 사람은 진실하지 못하며 진실과 일치하거나 일치하지 않을 수 있지만 어떤 식 으로든 서로에 대한 사람들의 이해에 영향을 미친다고 결론을 내립니다.
비언어적 의사 소통에 대한 우리의 아이디어는 일반적으로 받아 들여지는 많은 어구 단위에 반영됩니다. 영형 행복한 사람들우리는 그들이 "행복에 압도된다"거나 행복에 "빛난다"고 말합니다. 두려워하는 사람들에 대해 우리는 그들이 "얼어붙었다"거나 "석화되었습니다"라고 말합니다. 분노 또는 분노는 "분노 폭발" 또는 "떨림"과 같은 단어로 설명됩니다. 긴장한 사람들은 입술을 깨물어요.
비언어적 언어를 이해하는 것을 배우는 것은 여러 가지 이유로 중요합니다. 첫째, 사실적 지식만이 말로 전달될 수 있지만, 말로만으로는 감정을 표현하기에 부족한 경우가 많다. 때때로 우리는 "말로 어떻게 표현해야 할지 모르겠다"라고 말합니다. 이는 우리의 감정이 너무 깊고 복잡해서 그것을 표현할 적절한 단어를 찾을 수 없다는 것을 의미합니다. 그러나 말로 표현할 수 없는 감정은 비언어적 의사소통의 언어로 전달된다. 둘째, 이 언어에 대한 지식은 우리가 자신을 얼마나 통제할 수 있는지 보여줍니다. 화자는 화를 참기 어려워하면 목소리를 높이고 몸을 돌리며 때로는 더욱 반항적으로 행동합니다.
비언어적 언어는 사람들이 우리를 실제로 어떻게 생각하는지 알려줍니다.
예를 들어, 손가락을 가리키고, 집중적으로 그리고 끊임없이 방해하는 대담한 사람은 미소 짓고 편안하게 행동하며 (가장 중요한 것은!) 우리의 말을 듣는 사람과 완전히 다른 감정을 경험합니다. 마지막으로, 비언어적 의사소통은 대개 자발적이며 무의식적으로 발생한다는 점을 명심해야 합니다. 따라서 사람들이 말을 저울질하고 때로는 표정을 제어한다는 사실에도 불구하고 표정, 몸짓, 억양 및 목소리 음색을 통해 숨겨진 감정을 "누출" 수 있는 경우가 많습니다. 의사 소통의 이러한 비언어적 요소는 우리가 말로 표현된 내용의 진실성을 확신하도록 돕거나, 가끔 발생하는 말에 의문을 제기하는 데 도움이 될 수 있습니다.
의사 소통의 비언어적 수단 (또는 "신체 언어"라고도 함)을 이해하면 대화 상대의 위치를보다 정확하게 결정할 수 있습니다. 피드백. 당신은 당신이 말하는 내용이 어떻게 충족되는지 이해할 수 있습니다. 승인 또는 적대감에 따라 대화 상대는 열리거나 닫힙니다.
따라서 비언어적 언어는 다음을 허용합니다.
자신의 감정을 표현하고 다른 사람의 감정을 이해
다른 수단이 불가능한 경우 정보를 이전하거나,
사람의 행동과 말의 진정성과 진정성을 이해합니다.
이 언어는 남성과 여성, 청소년과 노인, 모든 전문 분야의 사람들 모두가 이해할 수 있습니다. 때때로 관련된 의견 불일치가 있을 수 있습니다. 특정 국적에 속하는.
사람이 다른 사람들과의 상호 작용에서 특정 결과를 얻으려면 최소한 말없는 의사 소통의 기본을 마스터해야합니다.
