흥미로운 점은 동기를 외재적 동기와 내재적 동기로 나누고 Edward L. Dicey와 Richard M. Ruyan이 연구 개발한 것입니다.
내재적 동기는 시작 및 조절 요인이 개인의 "나" 내에서 시작되고 완전히 행동 자체 내에 있는 동기 유형입니다.
“본질적으로 동기가 부여된 활동은 활동 자체 외에는 보상이 없습니다. 사람들은 외부 보상을 얻기 위해가 아니라 그 자체를 위해 이 활동에 참여합니다. 그러한 활동은 그 자체가 목적이지 다른 목적을 위한 수단이 아닙니다.”
Edward Desi(1980; 1995)에 따르면 내적(내재적) 동기는 활동 자체를 위해, 이 활동 자체에 포함된 보상을 위해 활동을 수행하려는 욕구입니다. 보상은 "평범한 존재 이상의 무언가를 경험하는 순간"이다. 그러한 동기의 원천은 자율성과 자기 결정의 필요성입니다.
관리자의 임무는 사람에게 내재된 추진력이 효과적인 결과로 이어질 수 있는 것과 유용할 수 있는 힘을 이해하는 것입니다. 그러한 사람에게는 자기 결정적이고 독립적이며 그의 "내부"동기에 따라 행동하고 외부에서 통제되지 않는 것이 중요하다는 것을 이해해야합니다.
이러한 유형의 동기를 설명하기 위해 역량 및 수행 동기 이론, 활성화 및 자극 최적성 이론, 개인 인과 관계 이론 등 많은 이론이 만들어졌습니다.
그리고 1장. 일에 대한 동기 부여의 모델과 메커니즘_
외적 동기는 개인의 행동에 영향을 미치는 요인이 개인의 "나" 밖에 있거나 행동 밖에 있는 동기입니다. 모든 동기는 외적 성격을 획득하므로 개시 및 조절 요인이 외적이 되는 것으로 충분합니다.
외재적 동기에 대한 이론은 행동주의자들의 작업에 가장 명확하게 반영되며, 이들은 차례로 E. L. Thorndike의 연구에서 시작됩니다. Thorndike의 법칙은 행동의 매력적이고 매력적이지 않은 결과가 그러한 결과로 이어지는 행동 행동의 시작 빈도에 영향을 미친다고 말합니다. 긍정적인 결과를 초래하는 행동은 지속되고 반복되는 경향이 있는 반면, 부정적인 결과를 초래하는 행동은 중단되는 경향이 있습니다.
이 모델을 실제로 적용하는 핵심은 관리자가 직원의 원하는 행동을 체계적으로 강화하는 데 있습니다.
이 유형의 시스템은 처음에는 사람이 자신의 자유 의지로 수행하지 않는 흥미롭지 않고 매력적이지 않은 행동을 강화하도록 설계되었다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 이 경우 사람은 강화의 꼭두각시가됩니다.
외적 동기는 주로 사회적 참여가 다소 낮은 수동적 인 삶의 자세를 취하는 사람들을 목표로한다고 분명히 말할 수 있습니다.
외부 (외부) 동기는 무엇보다도 보수 메커니즘 및 보너스를 포함하여 직원의 활동에 대한 규제입니다. 실험에 따르면 피험자들은 흥미로운 퍼즐을 풀기 위해 급여를 받으면 퍼즐을 풀고자 하는 욕구를 잃습니다.
1.2. 내재적 동기와 외재적 동기 u # 질문 + 1 개인적으로 새로운 문제에 대한 해결책을 찾아야 하는 상황을 좋아합니까? 2 작업을 선호합니까? 중간 난이도, 중등도의 가중 위험을 제안합니까? 3 피드백이 필요하십니까? 4 업무를 개선하는 방법, 중요한 작업을 완료하는 방법, 특정 상황에서 성공하는 방법에 대해 생각하는 데 시간을 보내십니까? 5 사회적 상호 작용, 다른 사람들과의 접촉을 위한 기회를 제공하는 그러한 작업이나 상황을 선호합니까? 41
추측. 지불이 작업의 질과 양에 해당하는 경우 "돈이 말을 합니다". 보상은 노력에 대한 인정, 승인 및 존경을 표시하는 방법으로 사용될 수 있지만 보너스 제도와 같은 동기 부여로 사용할수록 역효과가 발생할 가능성이 더 큽니다.
돈 외에도 사람들의 행동 규제자는 다음과 같습니다.
어려운 마감일,
부과된 목표,
사람들은 이러한 현상을 자율성과 반대되는 것으로 인식하므로 통제된 활동에 대한 열정과 관심이 감소합니다. 직원들이 경쟁의 압박을 받거나 통제를 받고 있다고 느끼면 경쟁은 자율성에 대한 제한으로 인식됩니다.
동기 부여 (lat. movere에서) - 성취에 대한 개인의 주관적-개인적 관심을 결정하는 행동 충동. 인간 행동을 통제하고 방향, 조직, 활동 및 안정성을 결정하는 정신 생리학적 계획의 역동적인 과정. 자신의 필요를 적극적으로 충족시키는 개인의 능력. 인간 행동의 동기는 의도, 열망, 욕망과 같은 행동의 이상적인 측면의 특성에 불과합니다. 사람의 동기는 물질적이거나 이상적인 대상이며 성취하고자 하는 욕망이 실제 활동의 의미입니다. 동기는 성취에 대한 기대로 인한 긍정적 인 감정으로 인한 특정 경험의 형태로 사람에게 주어집니다. 반대의 의미에서 - 이 위치의 불완전성과 관련된 부정적인 것을 받지 못하는 것. 동기는 정기적으로 필요 및 목표와 혼동되지만, 실제로 필요는 불편함을 제거하려는 무의식적 욕망이며 목표는 의식적인 목표 설정의 결과입니다.
동기 부여의 다양한 측면은 생물학, 심리학, 사회학, 정치 과학과 같은 많은 과학에서 연구됩니다. 동기는 행동이 지시된 대상과 그 성취의 결과로 충족된 욕구로부터 내용을 받습니다. 다양한 요구 사항과 구현 방법의 존재는 동기의 대결을 유발할 수 있습니다. 그 결과, 즉, 진짜 선택행동의 동기는 사람의 발달 단계에 따라 다릅니다.
동기 부여의 본질은 필요 유형, 형태, 실현 정도, 수행되는 활동의 규모 및 내용과 같은 복잡한 구성 요소 집합으로 특징지을 수 있습니다. 사회 심리학에서는 언어적 동기, 실증적 동기, 실제 동기를 구분하여 개인이 실제 필요를 충족하도록 장려합니다. 사회학은 결정하는 동기를 연구합니다. 공격적인 행동, 현실에 대한 두려움, 승진, 성행위 및 기타 활동.
다른 사람과 동일시하는 동기가 항상 긍정적인 결과를 가져오는 것은 아닙니다. 사람은 더 나아지기 위해 노력합니다. 그러나 때때로 사람들은 나쁜 사람들. 우상을 본받고자 하는 욕망이 심각한 동기입니다. 우상이 기쁨, 많은 강한 감정을 유발하면 무의식적으로 그를 모방합니다. 모방은 의복, 습관, 표정, 외모, 태도 등과 같은 다양한 측면에서 나타날 수 있습니다. 아이돌을 흉내내면 개인이 자신감을 갖게 되고 에너지 상승이 일어난다.
Abraham Maslow의 인간 욕구 계층 다이어그램.
소위 "매슬로 피라미드"라고 불리는 인간 욕구의 계층 구조 단계:
Maslow의 연구의 주요 목적은 낮은 수준의 욕구가 적어도 부분적으로 충족될 때까지 높은 수준의 인간 욕구가 동기를 부여하지 않는다는 것입니다. 그럼에도 불구하고 우리 시대의 심리학자와 과학자들은 5가지 "저자의 요구 수준"에 더하여 인지적 및 미적 요구를 개인의 요구로 추가합니다. 그들은 존중의 욕구 이상이지만 개인의 자아실현 욕구보다 낮은 수준이다.
오늘날 현재 해석의 현대적인 특징을 고려하면 Maslow 피라미드는 다음과 같습니다.
그러한 동기 부여 이론은 사람이 행동하도록 동기를 부여하는 요구 사항을 결정하고 특히 작업의 범위와 내용을 결정하려고 하기 때문에 내용 이론이라고 합니다. Abraham Harold Maslow 외에도 David McClelland와 F. Herzberg는 그들만의 의미 있는 동기 이론을 가지고 있습니다(행동의 2요인 모델).
Frederick Herzberg의 이론은 동기 부여의 욕구 기반 모델입니다. F. Herzberg의 이론은 1959년부터 서구에서 알려지고 대중화되었습니다. 특별한 주의특히 Herzberg 이론의 소득은 동기 요인이 아닙니다. 이것은 직원들에게 재정적으로 동기를 부여하려는 관리자의 시도와 관련된 직원 동기 부여에 대한 전체 이론에 의문을 제기합니다. 1959년 Frederick Herzberg는 욕구 기반 동기 부여 모델, 이른바 직업 만족도 이론을 개발했습니다. 이 이론에 따르면 직장에서는 직무만족을 유발하는 특정한 요인과 함께 직무불만족을 유발하는 요인도 많다. 이론의 저자는 사람들이 자신의 일에 대해 생각하는 것이 행복하거나 불행하거나 만족하는지 여부에 따라 달라진다고 믿었습니다. 연구를 위해 그것은 물었다 많은 수의두 가지 질문을 받은 사람:
Frederick Herzberg의 이론은 다음과 같은 경우에만 적합하다는 의견이 있습니다. 미국 모델사회. 이것은 Herzberg에 따르면 평균적인 미국 시민이 생리적 욕구에서 90%, 안보에서 70%, 존경에서 40%, 자아실현에서 15%의 만족도를 갖고 있기 때문입니다. 가혹한 현실일 가능성이 높다. 러시아 시장작업은 우리 나라의 조건에서이 이론의 적용을 허용하지 않습니다.
이 기사는 동기와 인간 행동의 원인에 대한 질문을 자세히 제기합니다. 동기 부여란 무엇이며 어떤 유형의 동기 부여가 존재하며 사람들의 행동에 대한 이유는 무엇입니까?
사람들의 행동을 설명하는 것은 가장 중요한 것 중 하나입니다. 가장 흥미로운 작업심리학. 그리고 당신이 과학과 완전히 거리가 멀더라도, 사람들이 다른 방식이 아닌 이런 식으로 행동하게 만드는 이유에 대해 적어도 때때로 생각해야 할 것입니다. 우리 각자는 같은 상황에서 여러 번 관찰했습니다. 다른 사람들완전히 다르게 행동하십시오. 반면에 같은 사람이라도 매우 다른 반응을 보일 수 있고 우리도 이해하고 설명하고 싶은 일을 할 수 있습니다.
어떤 경우에는 설명이 표면에 있고 다른 경우에는 행동의 원인을 규명하기가 매우 어렵습니다. 그러나 뻔한 설명은 종종 진실과 거리가 멀다.
동기 심리학은 특정 행동 형태의 원인으로 작용하는 다양한 요인에 대한 연구입니다. 물론 이것은 심리학의 별도 영역이 아닙니다. 인간 행동을 설명할 때 연구자들은 상황의 특성뿐만 아니라 사람의 개인적인 특성, 그의 감정적 반응, 속성을 고려하십시오. 자아 존중감. 동기 부여 연구의 일부 영역을 살펴보겠습니다.
동기에 대한 연구는 질문에 대한 답을 찾는 것입니다. 누군가가 어떤 목적으로 이런 행동을 합니까? 개인이 특정 상황에서 특정 방식으로 행동하는 이유는 무엇입니까? 특정 조건에서 사람들의 행동을 설명하는 패턴이 있습니까?
동기 부여란 무엇입니까?
넓은 의미에서 동기의 정의는 다음과 같습니다.
동기는 유기체의 활동을 유발하고 방향을 결정하는 충동입니다.
언제 우리 대화하는 중이 야우리가 잘 아는 사람들에 대해, 우리는 일반적으로 그들의 행동에 대한 이유를 설명하는 데 신경을 쓰지 않습니다. 우리는 그들이 특정 행동을 수행하는 이유를 알고 있습니다(또는 우리가 알고 있다고 가정합니다). 더욱이 우리는 우리 자신의 행동에 대한 이유에 대해 거의 질문하지 않습니다. 그럼에도 불구하고 때때로 동기 부여에 대해 생각하게 만드는 최소한 세 가지 이유가 있습니다.
먼저 , 때때로 우리는 특정 조건에서 누군가가 관습적인 방식으로 행동하지 않거나 대부분의 다른 사람들과 같지 않은 상황에 직면합니다. 따라서 첫 번째 이유는 행동의 개인차의 존재로 공식화될 수 있습니다. 이러한 차이는 매우 다양한 상황에서 추적할 수 있으며 일반적으로 매우 안정적입니다. 따라서 심리학자들은 사람들이 서로 다른 상황에서 정확히 어떻게 행동해야 하는지에 대한 성향이 서로 다르다고 오랫동안 결론을 내렸습니다. 우리 각자가 가지고 있는 이러한 개인적인 성향을 동기라고 합니다.
두 번째로 , 우리는 종종 개인의 동기의 관점에서가 아니라 상황의 특성의 관점에서 사람들의 행동을 고려합니다. 이런 저런 행동을 하는 이유는 개인의 성격이 아니라 그가 처한 상황에 있는 것 같습니다. "상황이 그에게 강제로"이를 수행하고 다른 방법으로 수행하지 않았거나 반대로 누군가가 "상황을 이용했다"고 말하는 빈도를 기억하십시오. 두 번째 설명은 활동을 포함하지만 배우, 그러나 여전히 외부 조건을 가리킵니다. 사람을 특정 행동으로 밀어내는 것은 바로 이러한 조건입니다.
그러한 경우 우리는 즉각적인 조치를 취하는 인센티브에 관심이 있습니다. 우리는 지속적으로 그들의 영향력에 노출되어 있습니다. 일상 생활, 그러나 그 영향은 특히 두드러집니다 외부 조건위협적인 상황이 나타날 때 긴급 상황에서 나타납니다. 사람들의 행동을 설명하는 것 외에도 다양한 인센티브의 작용 메커니즘을 연구하는 것도 실용적인 관점에서 우리에게 흥미가 있습니다. 결국 때때로 우리는 다른 사람의 행동에 어떤 식으로든 영향을 미치고 싶은 욕구나 필요가 있습니다. 그를 특정 행동으로 유도합니다.
세 번째로 , 조치의 사실과 가능한 원인뿐만 아니라 이 조치가 정확히 수행되는 방법도 중요합니다. 어떤 상황에서는 겨우 생겨난 욕망이 의도로 구체화되고 다음 기회에 행동으로 실현됩니다. 어떤 사람들은 "결단력"으로 구별됩니다. 즉, 자신을 잘 조직하고 욕망에서 의도 실현으로 빠르게 이동할 수 있습니다. 다른 사람들은 목표를 신속하고 자신있게 선택하고 그것을 달성하기 위해 관심과 노력을 집중하지 못하고 의심하고 주저합니다.
이것은 인간의 행동이 단순한 "자극-반응" 또는 "동기-행동" 패턴으로 축소되지 않는다는 생각으로 이어집니다. 무언가를 하려는 충동과 행동 자체 사이에는 여전히 일정한 준비 단계가 있습니다. 욕망이 공식화된 후에는 평가되어야 하고, 그 중요성, 필요성 및 구현 가능성이 저울질되어야 합니다. 또한 원하는 것을 달성하기 위해 정확히 어떻게 행동할 것인지 계획해야 합니다. 이 모든 것이 동기를 의도, 즉 의지의 행위로 바꿉니다.
따라서 동기 부여 과정의 요점 중 하나는 의지적 구성 요소의 존재입니다.
당신은 당신의 목표와 행동 계획을 신중하게 평가하고 고려하면서 항상 의도를 공식화하는 것은 아니라는 점에 반대할 수 있습니다. 그리고 이 반대는 완벽하게 타당합니다. 물론 대부분의 일상적인 상황에서 우리는 친숙한 방식으로 자동으로 행동합니다. 그리고 사실, 의식적이고 일관되게 자신의 행동 하나하나를 고려하는 사람의 삶을 상상하는 것조차 불가능합니다. 수많은 상황에서 우리는 오래전에 특정 조건에서 가장 효과적인 행동을 개발했으며 시간과 에너지를 계획하고 준비할 필요가 없습니다. 그저 행동하기만 하면 됩니다.
에 의해 비유적 설명 X. Heckhausen, 이것이 "의도의 장벽이 높아지고 행동의 길이 자유로운" 상황입니다. 같은 저자는 “의지적 행동과 습관에서 벗어나는 행동 외에 충동적이거나 정서적인 행동도 있다. 이 경우 동기 부여 충동의 내부 긴장은 장벽이 닫힌 상태에서도 작동합니다.
요약하자면. 동기 심리학의 관점에서 인간 행동은 다음과 같이 구성됩니다. 내부 요구, 개인 특성 및 외부 조건(자극)의 조합으로 동기가 형성됩니다. 또한, 의지적 과정에서이 동기는 "처리"되어 그 결과 의도가 형성됩니다. 즉, 행동 실행 계획이 욕망의 에너지로 "충전"됩니다. 그리고 마지막으로 의도가 액션으로 구현됩니다.
동기 => 의도<=>동작
또한 의도 형성 단계가 매우 압축되어 보이지 않는 경우(자동 행동, 습관적 행동) 또는 부재(충동적 행동)하는 경우가 많습니다. 이 점에 특별한 주의를 기울일 필요가 있으므로 이제 의식적 동기와 무의식적 동기에 대해 조금 이야기해 보겠습니다.
의식적 동기와 무의식적 동기
"당신의 의지에 반하는" 행동을 하고 나서 자신의 행동에 놀란 적이 있습니까? "악마가 속았다!"와 같은 설명을 친구로부터 얼마나 자주 듣습니까? 또는 "일식이 내게 온 것처럼 ..."? 우리는 "우연히"(자신이나 다른 사람을 위해) 선한 일을 하지만, 훨씬 더 자주 우리의 행동이 우리가 원하는 것과는 거리가 먼 경우 동기를 설명하기가 어렵다는 것을 알게 됩니다. 20세기의 전 세계 문화에 눈에 띄는 영향을 미친 심리학의 전체 경향은 실제로 그러한 "무의식", 또는 오히려 무의식적 행동의 원인과 메커니즘에 대한 연구에 전념하고 있습니다. 이 방향을 정신분석이라고 합니다.
정신분석학의 창시자는 훌륭한 연구자에게 매우 귀중한 자질을 가지고 있었습니다. 그의 작품 중 하나는 일상 생활의 정신 병리학이라는 독특한 제목을 가지고 있습니다. 그것에서 그는 이름과 단어, 인상 및 의도를 잊어 버리는 것과 같은 사소한 일을 분석합니다. 사람이 "우연히" 혀를 잘못 짚고, 무언가를 잊어 버렸고, "찾았다"고 올바른 것을 찾을 수없는 경우 등. 이것은 모두에게 알려져 있습니다. 프로이트는 "사고"를 무의식 작용의 표시로 해석합니다. 설명할 수 없는 모든 행동에는 동기가 있습니다. 비록 그것이 우리 의식에서 숨겨져 있더라도. 외부 관찰자의 경우 이 동기도 숨길 수 있으며 때로는 매우 분명합니다.<...>데이트에 늦는 연인은 불행히도 완전히 잊어 버린 아내 앞에서 핑계를 찾지 못할 것입니다. 그녀는 분명히 그에게 대답할 것입니다. "1년 전만 해도 당신은 잊지 않았을 것입니다. 당신은 더 이상 나를 사랑하지 않습니다."<...>그녀는 의도하지 않은 망각에서 의식적인 회피에서와 같은 특정 내키지 않음에 대해 동일한 결론을 이끌어낼 수 있다고 믿습니다.
프로이트는 그러한 평범하고 무작위적인 행동의 많은 예를 제시합니다. 어떤 경우에는 그의 설명이 매우 분명하고 그럴듯합니다. 예를 들어, 그는 환자들과 약속이 많은 날, 종종 그 중 일부를 방문하는 것을 잊곤 했고, 그 중 일부는 거의 항상 무료 환자나 그의 동료로 밝혀졌다는 사실을 알게 된 적이 있다고 칭찬할 만한 성실함으로 말했습니다. 물론 그분도 수수료를 받지 않으셨습니다.) 때때로 사람들은 자신에게별로 유쾌하지 않은 사람들의 이름을 잊어 버리고 일부 고통스러운 기억과 관련된 것을 잃습니다.이 모든 것은 완전히 의도하지 않았지만 실제로는 결코 우연이 아닙니다. 그러한 경우의 동기 우리의 의식을 그냥 지나치십시오.
사실, 대부분의 경우 그러한 부조리에 대한 프로이트의 설명은 그렇게 단순하고 명백하지 않습니다. 그는 복잡한 연관 사슬을 구축하고 결과적으로 어떤 신사는 걱정 때문에 라틴어 속담에서 중요하지 않은 단어를 잊어 버릴 수 있습니다. 그의 사랑하는 사람의 가능하고 극도로 원치 않는 임신에 대해. 종종 그러한 해석은 너무 터무니 없는 것처럼 보이며, 오늘날 심리학자들은 대부분 무의식적인 동기의 무더기를 모든 비자발적 움직임 뒤에 보려는 프로이트의 욕망을 공유하지 않습니다 ...
그러나 종종 우리 자신에게서 "은밀하게" 우리의 행동을 인도하는 그러한 무의식적 충동이 있다는 바로 그 사실이 입증되고 실질적으로 보편적으로 인정됩니다.
정신 분석가들은 이 현상을 심리적 방어의 작용으로 설명합니다.
보호 메커니즘은 사람의 무의식적 충동이 사회의 요구 사항과 반대되는 경우 활성화됩니다. 공중도덕에 의해 인정되지 않고 윤리를 어기고 문화 규범으로 받아들여지는 욕망과 열망은 의식 속에 숨겨져 있다.
심리적 방어의 작용 덕분에 그러한 "부적절한" 동기는 단순히 무의식의 영역으로 밀어내어 거기에 유지될 수 있거나(이 유형의 방어를 "억압"이라고 함) 어떻게든 "변장"할 수 있습니다. 우리가 의도하지 않게, 설명할 수 없이 우리 자신에게 행동을 취하는 방식입니다.
심리적 방어의 주요 목적은 사람이 자신의 "책임질 수 있는" 욕구를 인식했을 때 경험할 죄책감을 약화시키는 것입니다. 그러한 욕망을 완전히 없애는 것은 절대 불가능합니다. 문명이 아무리 발전해도 호모 사피엔스어떻게 든 자연적인 존재로 남아 있습니다.
- 이것은 자연적 본능을 억제하고 억제하는 것입니다. 본능이 사람을 공손하게 만들지 않고, 이웃과 무언가를 공유하거나, 자신에게 아무런 이익도 없이 환자를 방문하고, 배고픔이나 성적 욕망의 즉각적인 만족을 거부하는 등 이러한 모든 제한과 요구 사항은 사람들 자신에 의해 만들어지며 물론 인류 전체의 생존에 필요합니다. 그러나 동시에 그것들은 불변의 근원이다. 내적 갈등"나는 원한다"와 "나는 할 수 없다" 사이, 또는 3. Freud가 그것을 공식화한 것처럼, 쾌락 원칙과 현실 원칙 사이. 따라서 심리적 방어는 이 갈등의 날카로움을 약화시켜 이러한 모순을 우회하는 데 도움이 됩니다.
심리적 방어의 중요성은 두 가지입니다. 한편으로는 사람이 외부 환경의 요구 사항에 적응하고 내부 세계를 어느 정도 균형을 유지하는 데 분명히 도움이 됩니다. 한편, 현실에 대한 인식을 어느 정도 왜곡하기 때문에 사회적 적응에 심각한 어려움을 겪을 수도 있습니다.
승화는 심리적 보호의 가장 "건강한"옵션으로 간주됩니다. 무의식적 충동을 사회적으로 허용되는 행동으로 리디렉션합니다. 프로이트는 일반적으로 모든 창의성과 생산적인 활동을 승화로 간주했습니다. 예를 들어, 무의식적이고 물론 사회적 규범에서 받아들일 수 없는 가학적 성향은 외과의가 되거나 흥미진진한 탐정 소설의 작가가 됨으로써 승화될 수 있습니다. .
오늘날 무의식적 동기에 대한 아이디어는 결코 프로이트 정신분석의 아이디어에 국한되지 않습니다.
심리학자들은 예를 들어 성공 달성/실패 방지를 목표로 하는 다양한 동기 부여 스타일을 구별합니다. 이러한 각 스타일의 특징은 특정 상황에서 동기 특성의 영향으로 사람들이 수행하는 무의식적 행동을 설명할 수 있습니다.
또 다른 유형의 동기 부여 스타일은 충동/유도 행동입니다. 충동적인 스타일은 자신의 행동의 선택과 결과를 최소한으로 고려하면서 "상황에 따라" 행동하는 경향입니다. 반대로, 통제되거나 반사적 인 의지 스타일은 신중한 고려, 모든 옵션 및 가능한 행동 결과에 대한 예비 분석으로 구별됩니다.
내적 동기와 외적 동기
우리 활동의 동기는 우리의 내부 필요뿐만 아니라 외부 인센티브의 영향으로 형성될 수 있습니다. 즉, 외부에서 오는(또는 기대되는) 보상입니다. 당신은 당신 자신의 즐거움을 위해 읽습니다. 당신이 흥미를 느끼기 때문에, 또는 단지 읽는 과정을 즐기거나, 지식의 약간의 격차를 메울 필요가 있기 때문입니다. 이 모든 것이 본질적인 동기입니다. 그리고 당신의 1학년 아들은 당신이 그에게 지시했기 때문에 또는 그가 수업에서 A를 받기를 원하기 때문에(또는 A를 받지 않기를 원하기 때문에 - 실패를 피하려는 동기가 성공을 달성하려는 동기보다 우선한다면) 읽습니다. 그의 동기는 외부적입니다.
그리고 당신은 같은 일에 바쁘지만 완전히 다른 방식으로 그것을합니다. 당신은 책에서 떼어 놓을 수 없으며 아이는 외부 자극이 유효한 동안에만 읽습니다. 고삐를 놓을 가치가 있습니다. 그리고 당신 만이 그를 보았습니다. 그는 이미 만화를 보거나 건물을 짓는 것과 같은 내부 동기에 의해 밀린 활동에 이미 매료되었습니다. 우주선레고에서...
자신이 하는 일에 극도로 열정적인 사람들은 흐름의 경험에 몰두합니다. 그래서 심리학자들은 사람이 상황을 완전히 통제하고 있다고 느낄 때 자신의 능력의 한계에서 행동하고 외부 자극에 반응하지 않으며 전적으로 헌신적 인주의의 완전한 집중을 특징으로하는 특별한 상태라고 불렀습니다. 그의 활동. 이것은 오페라 가수, 조각가, 외과의사 등 모든 창의적인 사람들, 진정한 전문가들에게 잘 알려진 상태입니다.
연구원들은 누구나 플로우 경험을 달성할 수 있다고 말합니다.
이것은 그가 모든 힘의 완전한 노력을 요구하지만 원칙적으로 불가능한 것은 아닌 매우 어려운 작업에 직면하도록 요구합니다. (너무 많이 간단한 작업지루함과 결석, 너무 복잡함 - 불안과 불확실성을 유발합니다.) 또한이 문제의 해결에는 새로운 경험, 성장 및 개발의 획득이 포함되어야 합니다.
본질적으로 동기가 부여된 활동만이 흐름의 경험으로 이어질 수 있습니다. 현대 서구 사회에서는 다른 사람을 위한 명백한 성공(지위, 명성, 평판), 물질적 보상, 좋은 성적 등 외적 동기가 훨씬 더 자주 대두됩니다. 그러나 외적 동기, 외적 보상을 받고자 하는 욕구는 결코 흘러가지 않습니다. - 당신은 당신을 완전히 사로잡지 않는 사업에 종사하고 있습니다. 당신에게 중요한 것은 과정이 아니라 결과입니다.
물론 외부 동기와 내부 동기가 결합된 경우가 있습니다. 열정적인 학생은 학습 과정, 새로운 지식 습득 과정을 정말 좋아할 수 있지만 잠재적 고용주의 관심이 그에게는 중요합니다.
심리학자들은 외적 동기가 내적 동기에 어떻게 영향을 미치는지 실험적으로 연구했으며 매우 흥미로운 결과를 얻었습니다. 외적 동기의 출현은 원칙적으로 내적 동기를 약화시키는 것으로 나타났습니다!
예를 들어, 다음과 같은 실험이 수행되었습니다. 퍼즐 푸는 것을 좋아하는 피험자(이 경우 내재적 동기가 있는 피험자)를 두 그룹으로 나누었습니다. 첫 번째는 단순히 퍼즐을 풀도록 요청받은 반면, 두 번째 참가자는 각각에 대해 올바른 결정그들은 각각 1달러를 받게 됩니다.
그 후 피험자들을 혼자 남겨두고 스스로 활동을 선택하고 시간을 계획할 수 있는 기회를 주었다. 그 결과, 보상을 약속받은 사람들은 무료로 일하는 사람들보다 문제 해결에 훨씬 더 적은 시간을 할애하는 것으로 나타났습니다. 내적 동기는 외적 동기가 나타날 때 유의하게 감소하였다.
아마도 이 데이터는 좋은 교육에 대해 자녀에게 돈을 지불하는 습관이 있는 독자들에게 흥미로울 것입니다. 관행은 매우 일반적이며 많은 부모는 이것이 자녀가 공부를 잘하도록 하는 가장 효과적인 방법이라고 주장합니다. 따라서 명심하십시오. 이것은 본질적인 동기를 파괴하고 어린이의인지 활동을 감소시킵니다. 사실, 이 방법은 가장 효과적이지는 않지만 단순히 부모에게 가장 노동 집약적인 방법입니다. 즉, 자녀에 대한 통제 수단으로 자녀의 관심과 발달에 대한 깊은 참여를 대체하는 것입니다.
심리학자들은 행동에 유익한 영향을 미치고 내적 동기를 위반하지 않는 외적 동기의 유일한 유형은 활동에 대한 내적 관심을 높이는 언어적 칭찬임을 발견했습니다.
인생에서 자신과 다른 사람들에게 동기를 부여하는 것은 매우 중요합니다. 교육 또는 전문 활동의 효과는 일반적으로 이것에 달려 있습니다. 올바르게 격려하기 위해서는 외부, 내부 동기가 무엇인지, 형성의 특징을 알아야합니다.
외적 동기는 외부로부터의 힘을 통해 활동하려는 충동입니다. 즉, 사람은 자신의 행동에 대한 이유를 부과 된 것으로 인식하고 자신을 폰이라고 생각합니다. 그러한 동기는 외부 물질에 의해 조절되며, 심리적 조건: 돈, 보상, 심지어 처벌까지. 행동에 대한 인센티브는 현재 상황에서 나오는 인센티브를 기반으로 합니다.
내재적 동기는 인간의 "나"를 이끄는 능력과 개인의 선택에 대한 요구 때문입니다. 이러한 유형의 동기를 통해 사람들은 자신이 하고 있는 일의 진정한 원인임을 이해하고 환경과 상호 작용할 때 자신을 효과적인 에이전트로 인식합니다. 즉, 내적동기의 경우 욕구, 관심, 의도, 목표, 욕구, 자신감, 자아실현 가능성, 일에 대한 만족감 등이 사용된다.
각 유형의 동기를 개별적으로 살펴보겠습니다.
직원들은 보너스를 약속 받았고 더 빨리 일하기 시작했습니다. 벌금과 규칙이 설정되었고 사람들은 좋든 싫든 그것에 집중하기 시작했습니다. 갑자기 나타나니 집에 더 빨리 달려갑니다. 범죄자는 당신에게 총을 겨누고 돈을 요구했습니다. 당신은 지체없이 지갑을 줄 것입니다.
이것들은 모두 외적 동기의 예입니다. 이미 언급했듯이 상황이나 인센티브를 통해 행동을 촉구합니다. 이를 다른 말로 하면 주변 사회에서 이룬 성과라고 할 수 있다. 물론 내부가 훨씬 더 효과적이지만 개인에게 미치는 이러한 유형의 영향이 더 좋습니다.
그렇다면 외적 동기로는 어떤 방법이 적합할까? 직업, 큰 봉급, 명예로운 것(아파트, 집, 차), 지위, 여행 능력, 인정.
외부 동기는 끊임없이 변할 수 있습니다. 어제는 가족을 먹여 살리기 위해 돈을 벌어야 했고, 내일은 새 아파트, 자동차, 자녀 교육을 위해 돈이 필요할 것입니다. 그러한 동기의 가장 분명하고 고전적인 예는 금붕어와 어부의 이야기입니다.
어린 아이는 끊임없이 무언가를 시도하거나 탐색합니다. 그에게는 정말 중요하고 흥미로운 일입니다. 사람은 급여를 위해 일하는 것이 아니라 그가 사랑하는 것 때문에 일합니다. 이것은 내재적 동기의 예입니다. 이미 언급했듯이 환경에 의존하지 않습니다. 활동의 바로 그 내용이 사람으로 하여금 그것을 하도록 격려합니다.
내적 동기로 사용할 수 있는 것은 무엇입니까? 가능성 개인적 성장, 필요의 느낌, 자기 긍정, 아이디어의 실현, 창의성, 의사 소통의 필요성, 꿈의 성취.
직원의 내부 동기는 자신의 일을 유료 취미로 생각할 때입니다. 아마도 전부는 아니더라도 많은 사람들이 이를 위해 노력하고 싶어할 것입니다.
두 가지 유형의 동기를 모두 사용하는 것이 훨씬 더 효과적입니다. 가장 중요한 것은 그들 사이의 균형과 균형을 유지하는 것입니다.
사실, 모든 동기 부여 요인은 두 가지 아이디어로 축소될 수 있습니다.
그들 모두는 외부 및 내부 모두가 될 수 있습니다. 긍정적인 요소와 부정적인 요소가 동시에 존재하면 행동에 유리하게 영향을 미칩니다. 그것은 일종의 푸시-풀(push-pull)과 같은 매우 강력한 푸시(push)로 밝혀졌습니다. 한편으로 사람은 보상을 받기를 원하고 다른 한편으로는 처벌을 피합니다.
외부 및 내부 동기, 긍정적 및 부정적 요인은 다른 방식으로, 다른 방향으로 작용하며 항상 다른 결과로 이어집니다. 물론 사람들은 모든 유형의 노출에 어느 정도 영향을 받습니다. 그러나 여전히 사람마다 한 방향을 선호한다는 것을 알 수 있습니다. 하나는 끊임없이 재촉하고 위협해야하며 다른 하나는 보상을 약속하기에 충분합니다.
명확성을 위해 아래는 직원들에게 동기를 부여하는 데 사용할 수 있는 표입니다.
외부 동기 요인 | 내적 동기 요인 |
|
부정적인 동기 | 임금 삭감 좌천; 불인정; 건강이나 생명에 대한 위협. | 실현되지 않은; 의사 소통의 부족; 굴욕감; 불안감; 건강 부족. |
긍정적인 동기 | 권위있는 것들; 여행 능력; 삶의 가치 있는 미학; 고백. | 자기 실현, 꿈; 창의성, 아이디어; 개인적 성장; 필요의 느낌; 의사 소통의 필요성; 자기 확인; 행동에 대한 확신; 호기심; 건강. |
이 이야기는 외재적 동기와 내재적 동기가 어떻게 작용하는지 말하고 명확하게 보여줄 것입니다.
나이든 여성의 창 아래에는 매일 저녁 아이들이 모여 아주 시끄럽게 놀고 이야기를 나눴습니다. 당연히 노파는 이것을 좋아하지 않았지만 다른 곳에서 여가 시간을 보내라는 그녀의 요청과 설득은 도움이되지 않았습니다. 그런 다음 그녀는 상황을 다른 방식으로 바꾸기로 결정했습니다.
그 여자는 아이들이 집 근처에서 아주 잘 놀았다는 이유로 매일 50루블을 주었습니다. 물론, 남자들은이 정렬을 좋아했습니다! 노파는 점차적으로 이 양을 줄이기 시작했습니다. 그리고 어느 좋은 순간에 아이들이 싸다고 생각했을 때 그들은 단순히 그녀의 창문 아래에서 노는 것을 거부하고 더 이상 거기에 나타나지 않았습니다.
여자는 그렇게 교활한 방법으로 상황을 해결했습니다. 아이들의 내부 동기(창문 아래에서 놀고자 하는 자신의 욕망)는 외부 동기(돈을 벌기 위해)로 옮겨졌지만 사라졌습니다.
올라가고자 하는 욕망에 사로잡힌 사람은 편안함에 관심을 두지 않는다. 그들은 개인의 이익과 조직의 목표를 추구합니다. 처벌에 쫓기는 직원은 자신의 안전지대를 박탈하는 일을 하지 않습니다.
동시에 외부 긍정적 요인을 고려하는 것이 매우 중요합니다. 이것은 돈, 신뢰성, 조건 및 안전입니다. 내부 긍정적 요인도 똑같이 중요한 역할을 합니다. 이것은 성취, 성장, 권한 부여, 인정 및 책임입니다. 뿐 올바른 조합이러한 요소가 없으면 일이 증오스럽고 견딜 수 없게됩니다. 이와 관련하여 학생이나 학생의 동기는 다르지 않습니다. 내부 학습 동기가 우선하는 것이 중요합니다.
활동을 조직할 때 몇 가지 요구 사항을 고려하는 것이 중요합니다. 그들은 단순히 필요를 충족하고 올바른 동기를 형성하는 데 필요합니다.
이러한 모든 징후 (또는 적어도 대부분)가 활동 조직에 존재하면 내부 동기 형성이 성공적이라고 가정 할 수 있습니다.
의미 있는 움직임을 위해서는 갈 곳과 갈 곳을 아는 것 뿐만 아니라 큰 소망을 가지는 것도 중요합니다. 즉, 자기 동기 부여가 필요합니다. 그것을 달성하는 방법? 아래 나열된 기술과 규칙을 따르십시오.
전부는 아니더라도 최소한 몇 가지 포인트를 실현해 보세요. 그러면 비즈니스를 시작하고 싶은 열망이 분명히 생길 것입니다! 긍정적인 요소와 부정적인 요소를 사용하는 것이 중요하다는 것을 기억하십시오. 외부 동기좋은 결과를 얻으려면.
동기 이론의 중요한 문제는 유형의 다양성을 고려하는 것입니다. 다음과 같은 유형의 동기 부여가 있습니다. 외부 및 내부; 결과 및 상태에 기반한 동기 부여; 긍정과 부정; 개인 및 그룹; 동기 부여와 자기 동기 부여. 외부 및 내부 노동 동기를 구성하는 요소를 고려하십시오.
1957년 F. Herzbsrg는 내적 동기와 외적 동기의 두 가지 유형을 확인했습니다. 내재적 동기는 사람들이 특정 방식으로 행동하거나 특정 방향으로 움직이도록 영향을 미치는 스스로 생성된 요소(예: 책임감, 독립성, 기술 및 능력을 사용하고 개발할 기회, 흥미로운 직업경력 기회).
외부 동기보상, 칭찬, 승진, 처벌과 같이 사람들에게 동기를 부여하기 위해 수행되는 것입니다. 그리고 가장 명백한 외부 조치가 즉각적이고 강력한 영향으로 이어지지만 가장 자주 짧은 시간 동안 행동하는 경우 내부 요인은 사람들 자체에 내재되어 있기 때문에 더 깊고 오래 영향을 미칩니다.
외부 동기는 행정적 및 경제적 두 가지 형태로 작용할 수 있습니다. 때때로 외적 동기를 자극이라고 합니다. 행정적 동기는 명령, 명령, 즉 명령에 따라 일을 하는 것을 의미합니다. 확립된 규범 위반에 대한 적절한 제재와 함께 직접적인 강제 하에. 경제적 동기는 경제적 인센티브(임금, 배당)를 통해 이루어진다. 이러한 유형의 동기 부여를 통해 관리자는 특정 직원이 적시에 업무를 수행하도록 격려할 수 있는 방법이 무엇인지 알아야 합니다. 작업에 대한 적시 지급 및 보너스, 칭찬 또는 다른 유형의 도덕적 격려가 될 수 있습니다.
내재적 동기는 더 복잡한 과정이며 사람의 특정 동기 부여 구조의 형성을 포함합니다.이 경우 찾아야 할 심리적 방법직원의 성격의 바람직한 자질을 강화하고 작업의 단조 로움을 줄이는 것과 같은 부정적인 요소를 약화시킵니다. 이러한 유형의 동기 부여에는 관리자의 많은 노력, 지식 및 능력이 필요합니다. 생산 활동에서 두 가지 유형의 동기는 밀접하게 상호 작용합니다.
"내재적 동기"라는 용어 자체는 1950년대 후반에 R. Woodworth의 책과 R. White의 기사가 등장하면서 처음 소개되었습니다.
내적 동기- 외부 상황이 아니라 활동의 내용과 관련된 동기 부여. 이것은 개인의 자아 안에서 오는 행동의 한 유형이며 완전히 행동 자체 안에 있습니다. V. I. Chirkov가 지적했듯이 “사람들은 외부 보상을 얻기 위해가 아니라 그 자체를 위해 활동에 참여합니다. 그러한 활동은 그 자체가 목적이지 다른 목적을 위한 수단이 아닙니다.
내적 동기의 예는 다음과 같습니다.
우리는 내부 동기가 매우 효과적이라고 말할 수 있습니다. 그것은 그 자체로 일종의 목적입니다. 사람은 어떤 과정에 "투자"하고이 활동은 그에게 즐거움을줍니다.
내부 동기 부여 덕분에 사람은 목표를 달성하는 과정에서 발생하는 어려움과 문제를 쉽게 극복하고 성공적인 결과를 얻기 위해 모든 노력을 기울입니다. 내적 동기 부여 행동.
노동 영역에서 내재적 동기는 일에 대한 직원의 긍정적인 태도를 개발하고 유지하는 것을 목표로 합니다. 관리자의 주요 임무는 직원의 높은 내부 동기가 형성 될 수있는 분위기를 조성하는 것입니다.
다음과 같이 구분할 수 있습니다. 내적 동기의 구성 요소직원:
직원의 내부 동기에 어떻게 영향을 미칠 수 있습니까?
방법 중 하나는 부하 직원에 대한 경영진의 태도를 통한 것입니다. 이 영향에는 경영진이 직원에 대한 태도, 분위기 및 메시지, 직장에서 의사 소통하고 상호 작용하는 방법, 약속 준수, 행동의 일관성, 명확하고 열린 리더십 원칙, 명확한 조직 구조, 목표 및 결과에 기반한 관리, 인정이 포함됩니다. 달성 결과, 경영 문제 해결 과정 참여, 오류 공동 검색 등
또 다른 방법은 팀의 관계를 통한 것입니다. 이것은 주로 리더십 스타일과 기업 문화회사에서 채택했습니다.
세 번째 방법은 사회적 접촉, 네트워크를 통한 것입니다. 예를 들어, 비공식적인 환경에서의 회의. 따라서 신년 기업 파티는 직원들이 축제 파티 분위기에서 동료와 의사 소통하는 데 도움이되며, 결과적으로 상대방의 동료를 알게되어 관계를 구축 할 수 있습니다.
외부 동기 - 특정 활동의 내용과 관련이 없음, 그러나 주제 외부의 상황으로 인해.
외부 동기 - 동기 요인이 활동 외부에있는 동기 그룹. 예는 다음과 같습니다.
외적 동기의 작용의 경우, 매력적인 것은 활동 그 자체가 아니라 그와 관련된 것(예: 명성, 명성, 물질적 복지)이며, 이는 종종 활동을 유도하기에 충분하지 않습니다. 활동.
외부 동기 부여는 사람의 필요에 직접적으로 의존합니다.생산 활동의 과정에서 동기 부여는 직원이 직무를 수행함으로써 기본 욕구를 충족시킬 수 있습니다. 필요는 그의 적극적인 활동의 원천이며 자신의 존재에 필요한 대상과 관련하여 느끼는 필요에 의해 생성되는 사람의 상태임을 상기하십시오 1. 직원 활동의 원천 인 요구 사항을 기반으로하는 주요 유형의 외부 동기를 고려하십시오.
권력 동기.사람들에게 영향을 미치고, 다른 사람들을 지배하고, 그들을 이끌고자 하는 개인의 욕망. 권력 동기는 가장 중요한 것 중 하나입니다. 원동력인간의 행동. 이것은 그룹(집단)에서 리더의 위치를 차지하려는 욕망입니다. 권력의 동기는 동기의 위계에서 중요한 위치를 차지합니다. 많은 사람들의 행동은 권력의 필요성에 의해 동기가 부여됩니다.
권력의 필요성은 다른 사람들에게 영향을 미치고 그들의 행동을 통제하려는 욕망과 다른 사람들을 책임지고자 하는 의지로 표현됩니다. 이러한 필요성은 리더십 위치에 대한 열망으로 표현됩니다. 리더십의 효율성에 긍정적인 영향을 미친다. 그렇기 때문에 리더십 위치에 대한 권한이 분명히 필요한 사람들을 선택하는 것이 좋습니다. 그런 사람들은 자제력이 높습니다.
성취 동기.높은 결과를 달성하고 경쟁 환경에서 성공하려는 욕구는 큰 중요성인간의 행동을 위해. 성취욕구가 강한 직원은 요구하는 업무를 수행할 때 우선 높은 성과를 달성한다. 높은 레벨사회적 상호 작용 및 좋은 대인 관계 1 . 성취 동기가 높은 사람들은 문제 해결에 대한 책임을 지는 것을 선호하고, 스스로 도전적인 목표를 설정하고, 그 목표를 달성하기 위해 위험을 감수하는 경향이 있습니다. 또한, 그들은 피드백자신의 일을 얼마나 잘하는지에 대해. 성공적인 기업은 대회 및 대회를 조직하고, 수상자를 수여하고, 특정 솔루션을 위임받은 프로젝트 팀을 구성하여 이러한 직원을 적극적으로 활용합니다. 중요한 문제. 결과를 달성하는 동기는 많은 과학자들에 의해 사람의 작업 행동에 영향을 미치는 가장 중요한 요소로 간주됩니다. 이러한 동기를 가진 직원은 어려운 목표, 어려운 작업을 위해 노력하며 독립적이고 다양한 작업에 매력을 느끼고 성취욕이 낮은 직원은 반대로 안정적이고 신뢰할 수 있으며 예측 가능한 상황을 선호합니다.
수많은 연구에서 강력한 성취 동기와 실제 인간의 성취 사이의 연관성을 확인했습니다. 다양한 분야활동. 미국 과학자 D. McClelland는 경쟁 상황에서 성공하는 사람들의 성취 동기 수준이 평균 수준보다 훨씬 높다는 것을 보여주었습니다. 경쟁이 치열한 환경에서 성공한 경영자는 덜 성공한 경영자보다 성취욕구가 더 높았다. 그러나 반대의 관점도 있습니다. 작업 팀에는 경쟁이 없어야 하고 팀은 단일 유기체여야 합니다.
전문적인 성장과 경력 발전을 위한 동기.관리자는 부하 직원의 전문적 성장 및 승진 필요성을 고려하여 부하 직원의 동기 부여에 영향을 줄 수 있습니다. 전문성 개발은 직원의 동기 부여와 조직에 대한 헌신을 증가시켜 관리의 연속성을 보장하고 유리한 기후조직에서.
자격을 향상시키고 새로운 기술과 지식을 습득함으로써 직원은 노동 시장에서 더 경쟁력을 갖게 되고 혜택을 받습니다. 추가 기능조직 내부와 외부 모두의 전문적 성장을 위해 전문적인 교육또한 사람의 전반적인 지적 발달에 기여하고 학식과 사회적 범위를 확장하며 자신감을 강화합니다.
금전적 보상의 동기.다음을 제외한 작업에 대한 물질적 보상 시스템 임금및 보너스(보너스)에는 연금 저축, 이익 공유, 수업료(직원 또는 그의 자녀), 건강 보험, 휴대폰 지불, 집이나 자동차 구입을 위한 무이자 대출, 무료 식사, 직원 여행, 직원 휴가가 포함될 수 있습니다. 지불 등 행동에 대한 외적 동기로서의 돈은 대부분의 사람들에게 전략적으로 중요한 항목이며, 특히 성공에 대한 자신의 기여도를 인식하는 척도입니다.
현대 하이테크 기업에서 새로운 랜드마크 - 동기, 인터넷 기술의 발전과 관련된그리고 새로운 세대의 직원들. 일에 대한 전통적인 외부 인센티브는 이전의 중요성을 잃기 시작했습니다. 새로운 단어가 등장했습니다 "노름», 새로운 접근 방식지금까지 일본에서 널리 사용되어 온 현대 젊은 직원의 동기 부여에. 이 용어 자체는 2010년 하반기 미국에서 소셜 미디어와 게임 요소를 결합한 여러 회사에서 적용한 새로운 마케팅 움직임의 결과를 분석했을 때 미국에서 시작되었습니다. 일반적인 보너스 대신 직원에게 흥미로운 대안이 제공되었습니다. 자체 보너스 시스템이 있는 온라인 커뮤니티, 제조업체와의 대화식 및 실시간 연락. 열광자들은 이 움직임의 성공으로 인류 발전의 새로운 개척지를 보았고 심리학자 Gabe Sichermanp는 게임 요소를 삶의 모든 영역에 통합한다는 아이디어를 홍보하고 새로운 시대의 탄생을 선언하는 이데올로기적 영감과 핵심 인물이 되었습니다. - "게임 시대". 새로운 트렌드는 세계적으로 눈에 띄는 현상이 되었습니다. 라고 해도 충분하다. Gsummit-게임화에 전념하는 주요 국제 포럼. 중 하나에 Gsummit예를 들어 뉴욕의 대표 마이크로소프트 Sarah Faulkner는 2015년까지 가장 큰 회사행성이 게임화됩니다.
사람의 외부 동기 부여에 대한 올바른 영향은 그가 행동하고 성장하고 일하도록 동기를 부여하고 직원 자신과 회사 전체에 대해 높은 결과를 얻도록 장려합니다.
