신고자를 위한 현명한 목표 설정. 측정 가능 - 작업은 측정 가능해야 합니다. 말에서 행동으로

SMART 방법은 목표를 설정하고 효과적으로 달성하기 위한 고전적인 방법입니다. 이 기술은 1954년 20세기 미국 경영의 대가인 Peter Drucker에 의해 개발되었습니다. SMART 목표 설정 방법은 그의 기본 저서인 Practice of Management에 설명되어 있습니다.

SMART 목표 설정 방법론의 구조

구조상 가장 중요한 5가지 대상 범주를 포함하는 이 표준은 오늘날까지 널리 사용됩니다. 실제로는 전 세계의 관리자가 사용합니다. 이름은 다음 목표 기준의 약어에서 따왔습니다.

• 에스특정 - 특정;
• 중측정 가능 - 측정 가능
• ㅏ달성 가능 - 달성 가능;
• 아르 자형고급 - 관련성;
• 티 imed - 시간이 제한됩니다.

전체 약어는 또한 아주 적절한 번역을 가지고 있습니다: smart is "smart".

목표 설정의 주요 기준에 대한 설명

당신 자신뿐만 아니라 다른 사람들도 이해할 수 있고 접근할 수 있어야 합니다. 잘못 정의된 목표는 잠재 의식이 단순히 "인식"할 수 없으며 결과적으로 달성 위험이 높아집니다. 목표에 대한 명확한 아이디어와 공식화는 예상한 결과를 제공합니다. 그렇지 않으면 계획한 것이 아닙니다.

측정 가능- 지표 측면에서 목표의 측정 가능성을 결정하는 범주. 목표는 어떤 식으로든 측정되어야 합니다. 목표를 측정하지 않고는 결과의 품질을 이해할 수 없습니다. 백분율, 비율 또는 정량적 값의 단위, 최대값, 평균값 또는 최소값 지표 등 목표에 대한 측정 단위를 선택해야 합니다.

정량적 지표를 선택하는 경우 측정 단위를 선택해야 하며, 지표가 정성적일 경우 비율 지표를 정의해야 합니다. 측량할 수 없는 것은 무엇으로도 알 수 없으며, 성취의 결과는 더욱 그렇습니다. 즉, 당신과 다른 사람들이 변화와 앞으로의 움직임을 알아차릴 수 있습니까?

이를 수 있는- 목표의 달성 가능성을 결정하는 범주. 목표 달성 가능성은 주요 매개변수이며 이를 통해 목표를 달성할 수 있는 방법과 조건을 정확히 이해할 수 있습니다. 목표를 선택하기 전에 항상 도달 범위, 즉 달성 가능성에 대한 질문이 발생합니다. 목표를 달성할 수 있습니까? 누구든지 이와 같은 것을 성취 했습니까? 이러한 질문이 사라지기 위해서는 적당히 야심찬 목표를 세우고 합리적인 범위 내에서 달성 가능한 노력을 계획해야 합니다. 상상하지 말고 능력 내에서 목표를 선택하십시오.

목표는 성공에 접근하는 기본 요소입니다. 목표를 달성하는 주요 동기입니다. 달성할 수 없는 목표는 나쁜 목표라는 것을 기억하십시오. 도달할 수 없는 목표를 설정함으로써, 당신의 잠재의식은 당신이 그것을 달성하지 못하도록 온갖 변명을 끊임없이 만들어낼 것입니다. 이것은 우울증과 스트레스로 이어질 수 있습니다.

관련 있는- 목표를 무언가 및 목표 자체의 관련성에 연결하는 책임이 있는 범주. 목표의 품질, 진실을 인식하는 데 도움이 되며 "이것이 왜 필요한가요?"라는 질문에 대한 답변을 제공합니다. 의도한 결과가 필요한지, 목표 자체가 다른 업무 및 계획과 상반되는지 여부를 확인하는 것이 필요합니다. 현재 귀하의 요구 사항을 어떻게 충족합니까?

시간 초과- 목표 달성을 위한 시간 제한을 나타내는 범주. 제한된 시간 안에 목표를 달성할 수 있기 때문에 목표 달성의 끝점을 결정할 수 있습니다. 사건 전개에 대한 추가 시나리오를 통제하고 볼 수 있으려면 어떤 순간이나 기간에 자신의 행동을 평가할 수 있는 방식으로 스스로 목표를 설정해야 합니다.

목표를 달성하기 위한 시간 계획이 없고 결과의 중간 지표에 대한 구체적인 분석이 없으면 이 모든 것이 명확성과 확실성의 상실로 이어질 수 있습니다.

SMART 방식을 이용한 목표 설정의 예

표적: "과두 정치인과 결혼하다". 이러한 목표는 "스마트" 목표 설정 방법론의 주요 기준과 전혀 일치하지 않습니다. 기술이 작동할 수 있도록 적절한 형태로 가져오도록 합시다. 메서드 구조를 끝에서 풀기 시작하겠습니다.

• T - "정확히 1 년", "다음 2 월 29 일까지", "이미 한 달 안에"와 같이 즉시 결혼식 시간을 계획하고 시간 프레임을 설정해야합니다.
• R-정말로 등록 사무소에 가야합니까 아니면 민사 결혼으로 충분합니까?이 순간을 명확하게 공식화하는 것이 좋습니다-“자신을 돌보기위한 공식 결혼 재정적 웰빙"또는 "부자와의 관계".
• A - 지방에 거주하는 경우 모나코 왕자가 아니라 지역 석유 거물에 집중해야 합니다.
• M - 도달 가능성의 질적 지표는 "성공"또는 "아무 일도 일어나지 않음"에 적합합니다.
• S - 이제 여자 친구가 명확한 질문을하지 않도록 자신의 목표를 명확하게 말할 수 있습니다. "2016년 1월 1일까지 Fobbs 잡지 목록에서 세계에서 가장 부유한 100인의 동포와 공식적으로 결혼을 등록하십시오."

목표 달성 가능성은 여전히 ​​자신에게 더 많이 달려 있다는 점을 이해하기만 하면 됩니다. 따라서 스스로 한계를 설정할 필요는 없지만 과제를 달성하기 위한 추가 단계를 명확하게 규정하기만 하면 됩니다.

SMART 목표 설정 기술은 범용성으로 모든 곳에서 사용할 수 있습니다. 다양한 분야인간 활동. 위의 방법을 적용하면 고유한 단순성과 효율성을 직접 확인할 수 있습니다.

친애하는 독자 여러분 안녕하세요. 오늘은 목표와 그 달성의 비결에 대해 이야기하고자 합니다. 어떤 사람들은 사업을 시작하자마자 장애물이 무너지는 것처럼 거의 모든 일에 성공하는 반면, 다른 사람들에게는 모든 것이 손에 닿지 않고 사소한 어려움이 모든 것을 마비시키는 세계적인 벽으로 변하는 것처럼 생각한 적이 있습니까? 활동? 주요 성공 요인 중 하나는 목표를 올바르게 설정하는 능력입니다. 이것은 배울 수 있습니까? 물론. 경영 실무에서 SMART 목표 설정 기법은 오랫동안 성공적으로 사용되어 왔으며, 이를 통해 반드시 성공으로 이어지는 목표를 설정할 수 있습니다.

이 기술이 효과적인 이유 평범한 인생각 사람과 꿈을 실현하는 데 도움이? 인간의 활동을 조절하는 뇌의 기본 원리를 기반으로 하기 때문입니다.

소개

사실, SMART 기술을 사용하면 의식적으로 내부 동기 부여 메커니즘을 시작하고 활력을 우편. 환상적이지만 목표가 공식화되는 방식이 가장 중요합니다. 즉, 두뇌가 목표 달성을 위해 에너지를 사용하도록 유도하는 것이 가능한지 여부입니다.

자신에게 물어보십시오. 어떤 사자가 영양을 잡을 것입니까? 게으르고 마지 못해 발을 움직이거나 어떻게 든 주위를 둘러 보거나 대초원을 빠르게 가로 질러 사냥에 모든 힘을 투자하고 미래의 먹이를 제외하고 주변의 아무 것도 눈치 채지 못합니까? 답은 분명합니다. SMART 기술은 에너지를 동원하고 원하는 결과를 얻도록 지시하는 놀라운 방법입니다.

SMART 기술은 어떻게 작동하며 그 효과의 비결은 무엇입니까?

SMART라는 단어는 목표가 올바르게 설정되었는지 평가하기 위한 주요 기준을 나타내는 단어의 첫 글자로 구성됩니다.

• 에스 - 특정한, 이는 구체적이고 현실적 관점에서 표현됨을 의미합니다.
• 중— 측정 가능, 즉 측정 가능하며 특정 단위로 표현됩니다: 조각, 킬로그램, 루블 - 숫자만 있다면 무엇이든.
• A - 달성 가능- 달성 가능한 것으로 번역 될 수 있습니다. 즉, 실행이 가능한 한 의식에 의해 평가되는 행동입니다.
• 아르 자형— 현실적- 유용하고, 관련이 있고, 사람에게 정말 중요한 무언가에 필요합니다.
• T-Timed- 결과를 얻기 위해 명확한 날짜가 예약된 시간 제한: 하루, 한 달, 일년, 때로는 한 시간.

이러한 각 기준을 충족하는 목표가 사람의 내면의 힘을 북돋우고 결과를 얻기 위한 영감과 열정을 불러일으키는 이유와 방법을 살펴보겠습니다.

S - 특정: 특정 목표를 달성하기 쉬운 이유는 무엇입니까?

특정 목표 설정과 관련된 어려움의 기저에는 무엇이 있습니까? 농담 자연은 우리에게 재생되었습니다. 추상적으로 생각하고 가장 높은 일반화 수준에서 개념으로 작동하는 법을 배운 사람은 여전히 ​​구체적인 대상으로만 행동할 수 있습니다. 뇌는 주변 환경에서 활동하라는 신호를 받은 경우에만 활동을 자극하는 효소를 생성합니다. 물리적 세계.

따라서 구체적인 행동 만이 가장 추상적 인 목표를 달성 할 때만 달성 할 수 있습니다.

생각의 힘만으로는 아무것도 이룰 수 없습니다.

물질적 세계에서 행복해진다는 것은 결혼하고 아이를 낳거나 돈을 빌리는 것을 의미할 수 있습니다. 높은 위치존경하는 회사에서, 또는 살기 위해 이사 따뜻한 나라. 부자가 되십시오 - $ 100,000,000를 벌거나 집을 짓거나 농장을 사십시오.

목표가 현실의 언어로 공식화되자마자 뇌는 그것을 추론의 대상이 아니라 행동하라는 명령으로 인식하기 시작합니다. 즉시 일반적인 사고 패턴을 포함하여 우리 마음에서 사용할 수 있는 메커니즘이 시작되고 우리의 뇌는 때로는 무의식적으로도 목표를 달성하고 새로운 문제에 대한 솔루션을 찾는 방법을 찾기 시작합니다. 그리고 찾는 사람은 항상 찾을 것입니다.

M - 측정 가능: 숫자의 강도가 강도의 급증에 어떤 영향을 줍니까?

측량할 수 없는 목표를 달성하는 것이 왜 그렇게 어려운가? 답은 간단합니다. 이미 달성했더라도 이해할 수 없습니다. 원하는 결과가 몇 가지 정확한 단위로 표현될 때만 그것이 존재하는지 여부를 말할 수 있습니다. 이미 있는 장치의 수와 누락된 장치의 수를 정확히 결정할 수도 있습니다. 그것은 인간의 의식에 매우 중요합니다.

과학자들이 어린이 그룹으로 수행한 실험이 증거가 될 수 있습니다. 피험자들에게는 예를 들어 공책의 셀에 지우개를 지우는 것과 같이 흥미롭지 않고 단조로운 작업이 제공되었습니다. 작업이 시작될 때 참가자가 적극적으로 행동하면 결국 지루해지며 아이들은 산만 해지기 시작하거나 완전히 작업을 중단했습니다. 그런 다음 실험자는 작업이 끝나기 전에 10개의 셀이 지워져야 한다고 말했습니다.

그 후, 아이들이 원하는 목표를 달성하기 위해 얼마나 많이해야하는지 정확히 알고 있었기 때문에 일에 대한 열정과 작업 완료 속도가 크게 증가했습니다.

A - 달성 가능: 왜 믿지 않는 일을 하는 것이 불가능합니까?

달성할 수 없는 목표를 달성하는 것이 불가능한 이유는 무엇입니까? 인간의 두뇌는 중요한 에너지를 절약하도록 설계되어 있지만 에너지를 낭비하게 만드는 것은 그리 쉬운 일이 아닙니다.

따라서 의식적 또는 무의식적으로 계획된 결과로 행동이 완료 될 수 있다고 믿지 않으면 확고한 반대 결정, 당신은 게으름에 압도되거나 문제를 미루는 백만 가지 이유와 변명을 찾을 것입니다.

목표 달성 가능성에 대한 이해, 수행해야 할 작업 및 순서에 대한 명확한 이해만이 최종 결과에 대한 생생하고 의미 있는 이미지를 통해 자신의 활동, 흥분 및 효율성을 일깨울 수 있습니다.

그러나 이것이 없으면 결과를 얻는 것이 거의 불가능합니다. 그렇기 때문에 달성 가능성이 명백해지는 방식으로 목표를 공식화하고, 행동 계획과 절차를 신중하게 생각하고, 목록을 작성하고 작업 세트를 해결하기 위한 자금의 가용성을 인식하고, 사람이 자연스러운 동기 부여 메커니즘을 시작하고, 힘의 급증과 행동의 욕구를 경험하고 꿈을 실현하는 강력한 기계로 변합니다. .

R - Realistik: 필요하지 않은 것을 달성하는 것이 가능합니까?

파리도 그렇게 날아다니지 않는다는 것을 누구나 알고 있고, 무언가가 이루어지고 있다면 누군가가 필요하다는 것을 의미합니다. 이 속담이 사람들의 사랑을 받을 자격이 있다는 것은 우연이 아닙니다. 사람이 어떤 행동을 하려면 에너지가 필요하고 우리의 똑똑한 두뇌는 에너지를 소비합니다.

만약 당신의 의식이 당신이 설정한 목표를 그 앞에 설정한 목표와 관련이 없는 것으로 인식한다면 이 순간당신의 머리 속에 존재하는 그 목표와 목표의 체계, 당신이 아무리 애를 써도 당신은 게으름이나 끝없는 변명과 핑계를 찾는 것에 압도될 것입니다. 이것은 당신의 두뇌가 당신이 설정한 목표가 당신의 즉각적인 필요를 충족시킬 것이라는 것을 인식하지 못한다는 것을 의미합니다.

T - Timed: 정확한 실행 시간을 아는 이유는 무엇입니까?

구체적인 달성 날짜가 없는 목표는 시사와 사건의 흐름에 휩쓸려 갑니다. 매일 당신은 이미 한 일과 내일 해야 할 일에 대해 숙고합니다. 꿈이 이루어지고 결과를 얻으려면 목표가 의식적 또는 무의식적 계획의 연속적인 흐름에 속해야 합니다.

그렇지 않으면 몇 주, 몇 달, 몇 년이 지난 후에 목표를 달성하기 위한 작업이 앞으로 나아가고 있는지 아니면 가만히 있는 것인지와 같이 상황이 어떻게 진행되고 있는지조차 이해할 수 없을 것입니다.

정확한 날짜가 설정되면 기한까지 결과를 얻지 못한다는 사실이 원하는 접근 방식을 방해하는 문제를 찾는 원인이 될 수 있으며 결과적으로 솔루션 개발을 방해할 수 있습니다. 결국 부정적인 결과도 결과입니다.

헛된 꿈을 스마트 목표로 바꾸고 실현하는 방법은 무엇입니까?

그래서 내면의 힘을 일깨우고, 에너지의 화산을 열어 원하는 것을 얻기 위해서는 이루지 못한 둔하고 생기 없는 꿈을 SMART 방식으로 표현해야 합니다.

그래서 대표적인 예. 마치 마법처럼 "pie in the sky" 이룰 수 없는 푸른 꿈 "언젠가 가고 싶다. 따뜻한 바다», 10년 동안 내 머리에서 떠나지 않은 것이 SMART 목표로 공식화된 "손 안의 새"로 변합니다. “내년 7월에 태국에 1주일 간”.

인터넷에서 저렴한 여행을 찾고, 일년 동안 여행을 위해 저축하기 위해 추가 수입을 찾을 가능성에 대해 생각하고, 내년 여름에 일주일 휴가를 주도록 상사를 설득하는 방법을 고안하도록 자극하는 것은 이 문구입니다. .

휴가로 당장 해결되지 않고 추가 수입을 찾는 것이 잠재적으로 문제가 될 수 있더라도 이 특정 경우에 대해 항상 중간 SMART 목표를 설정할 수 있습니다. “30일 이내에 최소 신문, 인터넷, 친구 및 동료를 통해 한 달에 3,000 루블. 그리고 30일 후에도 결과가 달성되지 않으면 실수를 분석하고 새로운 목표를 공식화할 수 있습니다.

물은 누워있는 돌 아래로 흐르지 않으며 모든 문제는 해결되면 해결할 수 있음을 기억하는 것이 중요합니다.

그것을 시도하고 당신은 성공할 것입니다.

결론

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SMART 목표의 기술은 첫 번째 기준인 특이성으로 축소될 수 있습니다. 개인 생활은 1년의 지평선으로 다소 볼 수 있습니다. 그러면 미래의 비전은 어려울 것입니다. 중기 및 단기 목표에 이 방법을 사용합니다.

장기적인 목표는 구체적인 목표가 아니라 목표-이동 방향을 설정하는 것이 더 적합합니다. 순수한 자기기만은 SMART 방식에 따라 장기적인 목표, 더 나아가 인생의 목표를 설정하는 것입니다.

SMART 방법은 원하는/계획된 결과의 공식을 선택하는 데 도움이 됩니다. 목표를 기록하는 형식일 뿐이지 달성 방법은 아닙니다.

가장 치명적인 기술이라 할지라도 무능한 손에 있는 기술은 작동하지 않습니다. 현명한 목표를 올바르게 설정하려면 경험을 쌓고 더 똑똑해져야 합니다.

SMART 목표 기준 - 예제와 함께 디코딩

Drucker 이후 이 방법은 5가지 기본 기준에 따라 S.M.A.R.T(영어에서 스마트)라는 약어로 기억에 남는 포장지에 포장되었습니다.

개인 목표 설정을 위한 SMART 기준을 해독해 봅시다.

특정한. 목표는 특정한

우리는 개인 생활에서 원하는 결과를 구체화하여 이해하고 달성할 수 있도록 합니다. 몽환적이고 일반적인 공식 대신 출력에 특정 결과를 기록해야 합니다.

SMART 원칙에 따르면 목표는 하나의 구체적인 결과로 이루어져야 합니다. 목표가 "가정의 되기"라면 하위 목표로 세분화해야 합니다.

측정 가능한. 표적 - 측정 가능한

SMART 규칙에 따른 목표 설정 기술은 관리자가 목표를 향한 진행 상황을 통제한다고 가정합니다. 이를 위해서는 측정 가능해야 합니다. 숫자는 예 6과 같은 의미(측정 단위)를 갖도록 적절하게 선택되어야 합니다.

SMART 방법의 각 기준은 목표를 변형하고 구체화합니다. 측정 가능성의 기준과 함께 동일한 목표가 더 구체적이 될 것입니다.

달성 가능. 표적 - 달성 가능한

도달 가능성 기준은 다음을 의미합니다. 목표는 이미 도달 범위 내에 있거나 성장 영역에 있습니다.. 당신은 그것을 달성하기에 충분한 지식과 기술을 가지고 있습니다. 또는 그것에 대처하는 데 약간의 노력이 필요할 것입니다.

수행해야 할 단계를 단계별로 상상할 수 있으며 각 단계는 귀하의 권한 내에 있습니다. 당신이 그것을 달성하는 것이 어려울 수 있지만, 당신을 두렵게 하지는 않습니다. 목표는 의심을 일으킬 수 있지만 의지를 마비시키지는 않습니다.

목표를 달성할 수 없는 것 같으면 접근할 수 있는 중간 목표를 설정하는 것이 좋습니다. 목표를 정하고 미루면 목표를 더 쉽게 세울 필요가 있다.

관련 있는. 표적 - 관련 있는

SMART 목표 방법의 이 기준은 다음과 같은 질문으로 자신을 확인하도록 요구합니다. "내가 이것을 원하는 이유는 무엇입니까?"많은 목표가 초기 욕망으로 이어지며 아마도 더 흥미로울 것입니다.

소식 건강한 생활인생은 다를 수 있습니다. 달리기, 제대로 먹고, 수영하고, 배구를 합니다. 가장 적합한지 확인해야 합니다. 자신을 탐색하십시오: 다른 길을 걸을 때 어떤 느낌이 드나요? 건강한 삶.

목표가 어렵고, 그것을 추구하고 싶은지 확신이 서지 않는다면 실험을 위한 중간 목표를 설정하는 것을 추천합니다. 그 길의 일부로 가서 그것이 어떤지 보기 위해 - 더 이상 그것을 위해 노력하고 싶은 열망이 있습니까?

바인딩 시간. 표적 - 제한된 시간

관리에서 이것은 모든 목표에 대한 중요한 기준입니다. 다른 직원들은 동료의 결과에 따라야 하고 조직 구성원의 결과에 따라 계획을 세워야 합니다.

개인 생활에서는 주어진 기한으로 단일 목표를 설정하는 것이 아니라 연간 계획을 작성하는 것이 더 편리합니다.

SMART 목표는 무엇이어야 합니까?

부지런한 자를 위한 도전. 각 항목에 대해 어렵지만 달성 가능한 목표를 정신적으로 공식화하십시오. 원하는 대로 측정할 수 있는지 빠르게 확인하세요.
기간은 3개월입니다.

현명한 목표를 설정하는 방법을 배우십시오 .

스마트 기술

목표 설정- 이것은 모든 활동에서 목표를 정의하고 설정하는 것입니다. 관리에서 하나의 이정표전략적 사업 계획. 영어 용어 - 타겟팅 . 목표 설정은 모든 시간 관리 시스템의 기초입니다.

표적일정 기간 내에 달성해야 하는 결과의 고정입니다. 올바른 목표세트 식별 기준, 즉 목표 달성 여부에 대한 질문에 합리적으로 대답할 수 있도록 합니다. 구별하다단기와 장기 목표. 출발점목표 설정에서 회사의 위치입니다. 여기와 지금은 단기적인 목적을 위한 것입니다. 비전 및 사명과 혼동되어서는 안되는 미래의 위치 - 장기 목표 -.

원하는 결과를 얻을 수 있도록 작업을 계획해야 합니다. 이를 위해서는 올바른 목표를 설정해야 합니다.

목표는 무엇입니까?:

• • 목표는 원하는 결과의 이미지입니다.
  • 목표는 기한이 있는 꿈입니다.

목표가 필요한 이유는 무엇입니까?

• • 목적은 방향을 제시합니다.
  • 목표는 우리가 얼마나 발전했는지를 나타냅니다.
  • 목표는 우리의 비전을 달성하는 데 도움이 됩니다.
  • 목적은 각 개인의 역할을 보다 명확하게 만듭니다.
  • 목적은 사람들이 더 나은 결과를 얻도록 동기를 부여합니다.
  • 목적은 사람들을 모이게 합니다.

명확한 목표를 설정하면 의식이 목표를 달성하도록 지시합니다!

우리 각자는 다른 목표를 가지고 있으며 서로 모순되지 않는 것이 중요합니다. 자신의 목표 또는 회사 목표의 계층 구조를 구축한 후에는 각 목표를 설정할 때 회사의 전략적 목표와 미션에 얼마나 부합하는지 확인해야 합니다. 명확하게 정의된 목표는 인간 활동을 의미로 채웁니다. 그러한 목표가 없으면 직원은 종종 "활동 함정"에 빠지게됩니다. 그들은 일시적인 문제를 해결하기 위해 끊임없이 바쁘지만 이것이 회사의 전략적 목표 달성으로 이어지지는 않습니다.

관리 목표를 구축하는 데 사용됩니다 유명한 원리사회 과학에서 - 피라미드와 유사한 소위 목표 트리 매슬로의 요구. 핀을 꼽는 이 경우- 이것은 공통의 목표회사. 다음 레벨의 형성은 더 높은 레벨의 목표 달성을 보장하는 방식으로 형성됩니다. 피라미드 트리의 각 수준은 목표를 달성하는 방법이 아니라 일부 지표로 표현되는 특정 최종 결과를 설명합니다. 어쨌든 목표의 계층 구조는 기업의 구조 및 기능과 직접 관련이 있습니다.

목표 달성은 공식화에 달려 있으며 비즈니스 성공의 첫 번째 단계는 잘 형성된 목표입니다.

목표를 달성하고 필요한 결과를 얻을 수 있도록 목표를 어떻게 설정해야 합니까? 목표는 현명해야 합니다. 이것은 무엇을 의미 하는가? 경영 관행에는 목표가 충족해야 하는 소위 SMART 기준이 있습니다. 똑똑한 - 목표 설정 과정에서 목표를 정확하게 정의하기 위한 기준.SMART는 영어 단어의 첫 글자로 구성된 약어입니다.

• • 특정(특정);
  • 측정 가능한;
  • 달성 가능(달성 가능);
  • 중요한(관련된);
  • 특정 기간과 상관 관계(시간 제한)

바로 그 말 똑똑한 러시아어로 번역되어 "똑똑한". 따라서 목표를 올바르게 설정한다는 것은 목표가 구체적이고 측정 가능하며 달성 가능하고 의미 있고 특정 마감일과 관련이 있음을 의미합니다.

SMART는 두문자어 중 하나, 즉 독립된 단어로서의 의미도 가지고 있는 약어입니다. 번역 영어의"똑똑한"이라는 단어는 "기민한, 민첩한, 수완이 있는, 활력이 넘치는, 민첩한"을 의미합니다.

균형 성과표, 수십 가지 재무 비율과 달리 SMART 기술은 가능한 한 삶의 현실에 가깝고 불필요한 복잡한 작업을 요구하지 않으며 "경영 철학"의 정글, 즉 "경영 철학"으로 이어지지 않습니다. "자움" 범주에 속하지 않습니다. 또한 민속 지혜에 따르면 "손에 쥐고", "손가락에 의지"할 수있는 것을 잘 제어 할 수 있다고합니다. SMART에는 다음과 같은 목표 설정을 위한 5가지 기본 요구 사항만 포함되어 있습니다.

SMART 시스템을 사용하여 목표를 설정하는 알고리즘은 다음과 같습니다.

• • 가능한 목표 목록이 작성되고 결과 사양이 수행됩니다(정확한 설명)(S).
  • 각 목표가 입증되고, 사람이 자신의 활동에 대한 각 목표의 중요성을 평가하고, 이를 위해 목표의 중요성을 평가하기 위해 별도의 기준을 개발할 수 있습니다(예: 10점 척도)(A).
  • 사람은 목표 달성 가능성, 다양한 달성 가능성 계수 등의 수치적 추정치를 사용하여 목표 달성 가능성(R)의 정도를 예측하고 평가합니다. (예를 들어, 10점 척도로도);
  • 각각의 목표에 대해 35개의 성취도(M) 측정 및 모니터링 기준이 선택됩니다. 중간 결과를 측정하기 위한 이러한 기준이 충분히 편리하다는 것이 중요합니다. 목표 측정 가능성에 대한 이러한 일반적인 기준 중 하나는 재무 지표입니다.
  • 선택한 목표에 대해 정확한 달성 시점이 표시된 다음 목표 달성의 중간 단계(T)가 강조 표시되는 계획이 작성됩니다.

SMART 시스템을 사용하여 목표를 평가하고 설정하는 알고리즘은 목표 설정의 각 단계에서 가장 낮거나 부정적인 평가를 받은 약한 목표를 점차적으로 과도하게 많은 목표로 작동합니다.

나는 무대- 특정 결과로 전환할 수 없는 목표는 폐기됩니다.

II 단계- 인간 활동에 중요하지 않은 목표가 감소됩니다.

3단계"달성할 수 없는" 목표(가지고 있는 높은 레벨많은 자원 비용이 필요한 위험 등);

IV 단계- 통제가 어렵거나 불가능한 목표는 제외됩니다.

5단계- 소수의 "실제" 목표(보통 5-7개)가 남아 있으며 전략적(장기) 목표 설정에서 운영(단기) 계획으로 일종의 전환이 있습니다.

SMART 기법을 사용하여 목표를 설정하는 예.

에 첫 단계 SMART의 모든 단계에 따라 몇 가지 목표를 설정하고 이러한 목표를 수행하는 것이 좋습니다(결국 기업과 가장 관련이 있는 1-2개의 목표를 갖게 됩니다). 어떤 회사가 선두 기업이 되는 것을 목표로 설정했다고 가정해 보겠습니다. 리더가 되는 이 목표는 특정 결과/결과의 형태로 표시되어야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 최대 고객 수 확보 - No. 1 공급업체가 됨;

따라서 "최고가 됨"이라는 목표를 설정하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 정확히 무엇에서 최고입니까?

다음 단계는 지정된 목표를 측정 가능한 지표로 변환하는 것입니다.

예를 들면 다음과 같습니다. 최대 고객 수를 확보하는 것 - 1위 공급업체가 된다는 것은 다음을 의미합니다.

단골 고객 수를 1200개에서 5000개로 늘립니다.

일회성 고객 유치 보장 - 평가판 호출 수를 2000에서 7000으로 늘리십시오.

6,000명의 경쟁업체 고객에게 매력적인 경쟁 제안을 공식화하고 일반적으로 시장 용량 연구에서 식별된 20,000명의 잠재 고객 중 최소 18,000명의 고객에게 도달합니다.

다음 단계는 설정된 목표의 실현 가능성을 평가하는 것입니다. 생산 능력이 충분한가요? 다른 자원이 충분합니까? 목표를 달성하는 과정에서 회사와 직원, 환경은 어떻게 변할까요? 그리고 다양한 각도에서 설정된 목표를 모델링할 수 있는 기타 유사한 질문이 많이 있습니다. 여기에서 설정된 목표의 현실성에 대한 평가가 수행됩니다. 즉, 다음 질문에 대한 답을 찾는 것입니다. 그건 그렇고,이 단계에서 기업의 핵심 / 핵심 역량에 대한 목표 준수 평가를 방해하지 않습니다. 핵심 역량은 다음 질문에 대한 답변입니다. 우리가 가장 잘하는 것은 무엇입니까? 무엇이 우리를 다르게 만드는가? 우리는 무엇을 가장 좋아합니까? 무엇이 우리를 유명하게 만드는가? 간단히 말해서 기업의 핵심역량이 생산이라면 자체 물류시스템 구축이라는 목표가 기업의 실제역량과 맞지 않을 수 있으며, 이 경우 물류기능 아웃소싱을 생각하는 것이 좋다.

그리고 마지막으로 목표 달성은 반드시 달력 일정으로 바뀌어야 합니다. 이것은 날짜에주의를 기울이지 않고 눈 앞에 밝은 미래를 유지하는 모든 관리자의 전형적인 "매복"입니다. 더구나 기한을 정하지 않으면 이 밝은 미래는 지평선 그 자체만큼이나 원칙적으로는 도달할 수 없는 '사업 발전의 지평'과 닮아 있다.

몇 가지 예를 더 들어보자 스마트 프로덕션회사 목표:

SMART 목표는 리더에게 매우 유용한 도구입니다. 이것은 부하 직원과 자신 모두를 위한 목표 설정을 위한 요구 사항입니다.

SMART 목표의 본질.우리가 설정하거나 추구하는 모든 목표는 SMART("스마트")여야 합니다. 이는 대상이 다음과 같아야 함을 의미합니다.

• 에스특정한 (특정한)
• 중측정할 수 있는(측정할 수 있는)
• ㅏ얻을 수 있는
• 아르 자형 elevant (비교할 수 있는, 관련 있는)
• 티시간 제한(시간에 정의됨)

목표가 모든 요구 사항을 충족하는 경우에만 똑똑한, 그래야만 관리 도구로 작동하기 시작합니다.

자세히 살펴보겠습니다. 편의를 위해 키릴 자모로 SMART 목표의 대체 약어를 보겠습니다. DISCO 목표. 따라서 목표는 다음과 같아야 합니다.

달성 가능 — 목표를 설정할 때 부하 직원은 목표를 달성할 수 있음과 동시에 결과가 매우 야심적이라는 것을 이해해야 합니다. 목표는 "어렵지만 할 수 있는 것"의 정의에 속해야 합니다.

측정 가능한목표는 달성되었다는 것을 알 수 있도록 측정 가능해야 합니다.

유사한 — 부하 직원은 목표가 부서(단위)의 목표 및 직원의 다른 목표와 어떻게 관련되어 있는지 이해해야 합니다.

특정한부하 직원은 이러한 목표가 무엇인지 이해해야 합니다.
제한된 시간 및 기타 리소스 — 자원 경계는 각 목표에 대해 정의되어야 합니다.

설정의 몇 가지 예를 살펴보겠습니다. 스마트 목표

우리는 제공한다

SMART 목표를 설정하는 방법

스마트 목표의 예:

독립적으로 2013년 8월 15일까지 해당 직책의 자격 요건을 충족하는 생산 지원 관리자의 공석을 채울 후보자를 3명 이상 선발합니다.

스마트 목표의 예:

2012년 4분기 말까지 세금 보고를 준비하는 동안 직원의 초과 근무 시간을 현재보다 30% 줄이기 위해 추가 자금을 조달하지 않고 있습니다.

목표 설정 스마트 예:

Ivanova(원료 창고의 수석 점원)는 예정된 작업에 할당됩니다. 2011년 4월 1일까지 Ivanova는 매장주인 Petrova를 독립적으로 준비하여 선임 매장주인의 기능을 수행하는 임무를 그녀에게 이전해야 합니다.

SMART 목표를 설정하지 않는 방법:

스마트 목표의 예(목표를 설정하지 않는 방법)

판매를 늘리려면 2013년 말까지 고객 기반과의 작업을 완료하십시오.

스마트 목표(반례)

감사 결과 18건의 의견이 확인되었습니다. 그들은 시급히 수정해야 합니다.

스마트 목표(반례)

내부 감사인의 개입 없이 출하된 완제품에 대한 회계 오류로 이어지는 원인 분석을 수행합니다.

Evgeny Nedelin의 미니 강의 "SMART Goals" 보기

SMART 목표를 포함하여 효과적인 리더의 도구를 자세히 분석하는 교육 프로그램에주의하십시오.

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