상사와 의사 소통하는 방법-이 질문은 모든 부하 직원과 관련이 있으며 모든 직원은 의사 소통의 기본 규칙을 알고 피해야합니다. 흔한 실수경영진과 건설적인 대화를 나누기 위해.
보스는 매우 민주적이고 적절한 것부터 진정한 소폭군에 이르기까지 다릅니다. 그러나 모든 사람에게는 한 가지 공통점이 있습니다. 그들은 리더이고 당신은 부하이므로 다음을 찾을 수 있어야 합니다. 상호 언어당신의 상사와.
우선, 리더는 팀보다 훨씬 더 큰 책임이 있음을 기억하십시오. 그는 결정을 내려야 하고 때로는 거칠게 행동해야 하며 그의 수준의 문제는 종종 우리보다 더 심각합니다.
따라서 명령하는 습관, 오만한 말투, 무거운 표정. 그래서 해야 할 일: 떨고 엎드려? 전혀.
당국의 사무실을 방문하기 전에 스트레스가 많은 상태에서 적절한 의사 소통이 불가능하기 때문에 조정이 필요합니다. 조용히 앉아 심호흡을 하고 기억해 강점자존감을 높이기 위해. 그리고 긍정적으로 지내세요. 당신이 두려움을 알리면 그들은 당신을 희생자처럼 취급할 것입니다.
어떤 이유에서든 상관과 의사 소통하기 위해 신중하게 준비하십시오. 이것은 보고서, 요청, 심지어 "카펫에 대한 전화"입니다. 모든 말을 통제하고 논쟁해야합니다.
자신 있게, 명확하게 말하고, 말문이 막히지 말고, 숨이 차서 변명을 중얼거리지 마십시오. 이는 모든 리더를 짜증나게 합니다. 대화 계획을 세우십시오. 언제든지 귀하의 입장을 간단하고 명확하게 설명할 준비가 되어 있어야 합니다.
상사와 건설적으로 의사 소통하는 방법 - 문턱에서 시작하여 문제를 "로드"하지 마십시오. 사무실에 들어가 몇 초 동안 주위를 둘러보고 상사의 기분을 느껴보십시오. 그가 화나거나 우울하다면, 당신의 쾌활한 목소리는 어울리지 않을 것입니다. 침착하고 부드럽고 신중하게 말하십시오.
상사가 낙관적이고 쾌활해 보인다면 부하 직원의 목소리에 담긴 드라마틱한 배음이 다음 대화를 망칠 수 있습니다. 의사 소통은 예술이고 그것을 마스터하면 많은 이점이 있기 때문에 약간의 심리학자가되는 법을 배우십시오.
당신이 무엇에 대해 이야기하려고 온 것인지 상사에게 상기시키십시오. 그는 당신 없이는 많은 문제와 걱정이 있습니다. 그는 모든 것을 기억할 수 없으며 최신 정보를 제공합니다. 우리는 이런저런 이유로 공급자 N과 문제가 있습니다.
"보스는 항상 옳다"- 그러한 슬로건은 물론 많은 지도자들이 좋아하는 것입니다. 그러나 자격을 갖추고 경험이 풍부한 직원은 자신의 관점을 변호할 수 있어야 합니다.
그러나 이것은 대면만 하고 부하가 세 번이나 틀리더라도 상사에게 부하 중 한 명이 있는 앞에서 자신의 망상과 실수를 지적하는 것은 용납될 수 없다.
당국의 지시에 동의하지 않음 - 이것을 상사에게 설득력있게 증명하십시오. 그러나 많은 사람들이 그들의 의견으로는 리더십 뒤에 있는 명령에 대해 당연히 동정할 동료와 논의하기 시작합니다. 그러나 어떤 이유로 당신의 불만은 상사에게 도달 할 것입니다.
상사와 부하 사이의 거리는 존중되어야 합니다. 작은 팀이 있고 상사가 친구라고 해도 그것을 보여주면 안 됩니다. 그를 "너"라고 부르는 것이 좋습니다.
물론 감독이 너무 민주적이고 친근한 의사 소통 방식을 선호하는 상황도 있지만 누가 어떤 입장을 취하는지 기억할 가치가 있습니다.
팔로우 잊지마세요 중요한 규칙: 본인과 같은 직급의 다른 관리자가 참여하여 해결해야 하는 업무상의 모든 문제는 상사와 협의 후 해결해야 합니다. 그렇지 않으면 당신은 당신의 상사에게 무례할 것입니다.
많은 리더에게는 더 높은 직급의 보스가 있습니다. 부하들에게 당신은 확실히 뇌우이자 권위자입니다. 그러나 상사와 이야기할 때는 잊어버리십시오. 아마도 동시에 직원을 더 잘 이해하게 될 것입니다.
당신이 도망치고 싶은 상사가 충분합니다. 폭군, 조종자, 심지어 사이코패스도 있습니다. 그들은 "직원 동기 부여"의 개념을 하나의 큰 막대기(당근에 대한 이야기는 없음)로 이해합니다.
그런 상사에게 질렸을 때 상황에서 벗어날 수 있는 방법은 두 가지뿐입니다. 당신의 급여가 굴욕감을 견딜 가치가없고 지속적인 스트레스 상태에 있으며 자존심을 잃는다면 다른 직업을 찾으십시오.
그리고 상당한 수입원을 잃을까 두렵다면 경력 개발또는 오늘만 모든 것을 그만두고 떠날 수는 없습니다. 머물고 행동하십시오.
리더를 바꿀 수는 없습니다. 상황에 대한 태도를 바꾸십시오. 일어나는 모든 일이 지구력, 심리적 안정 및 지구력을 위한 일종의 훈련이라고 상상해 보십시오.
균형이 맞지 않는 보스를 상대할 때 무례하게 대응하지 마십시오. 이는 하찮은 폭군을 화나게 할 뿐입니다. 그가 진정되었을 때만 그와 다소 건설적으로 이야기하는 것이 가능할 것입니다.
논쟁하는 것은 전혀 쓸모가 없습니다. 상사가 조금 양보한 후 실수에 대해 사과하고 모든 것을 시정하겠다고 말합니다. 그러나 추가하십시오-나는 그런 어조로 나에게 말할 필요가 없다고 생각합니다. 그것은 내가 내 일에 집중하는 것을 방해합니다.
그리고 있다 좋은 조언- 맹렬한 침략이 급증하는 순간에 작은 폭군에게서 멀리 떨어지려고 노력하십시오. 물론 화가 난 상태에서 양탄자에 부름을 받은 경우는 예외입니다.
그렇다면 균형을 유지하고 무언가를 비명을 지르는 유형으로 시작하려는 욕구를 억제하는 그러한 방법이 여전히 있습니다.
당신이 무대에 서서 역할을 한다고 상상해보세요. 보스는 폭군 형태이고 당신은 부당한 희생자입니다.
무슨 일이 일어나고 있는지 심각하게 받아들이지 마십시오. 당신은 스래싱 장면을 연주하고 공연은 다른 방향으로 진행될 것입니다.
유리, 벽돌, 콘크리트 등 무엇이든 상사와 자신 사이에 상상의 벽을 쌓을 수 있습니다. 그러나 당신은 여기 있고 그는 흥분하여 거기에 있습니다. 그리고 그의 모든 분노는 이 빈 벽에 부서집니다.
또 다른 흥미로운 방법은 집에서 폭군을 상상하는 것입니다. 여기 그는 앞치마와 요리사 모자를 쓰고 부엌에서 무언가를 요리하거나 잠옷을 입고 안락의자에 편안하게 앉아 있습니다. 이것으로 화를 낼 수 있습니까?
당신은 상상 속으로 더 나아갈 수 있습니다. 당신은 ... 냄비에 대한 생각에 너무 해롭고 미워하는 상사를 앉히고 그가 거기에서 당신을 꾸짖도록 내버려 두었습니다. 이 사진은 그냥 웃기네요. 그리고 당신은 그의 화난 말에 전혀 기분이 상하지 않습니다.
파렴치한 상사는 업무에만 있는 것이 아닙니다. 많은 사람들이 성희롱에 대해 직접적으로 알고 있습니다.
솔직한 말로 리더를 화나게 하지 마라 모습, 드레스 코드와 화장을 절제하십시오.
유혹에 대한 시도는 은밀히 하지 말고 중단해야 합니다. 그렇지 않으면 성희롱을 조장하는 것 같습니다.
상사와 의사 소통하는 방법 - 비즈니스 방식으로 선물을받지 않으며 퇴근 후 전화에 응답하지 않습니다.
불만을 비공개로 표현하고 불명예가 계속되면 동료의 관심을 끌 수 있습니다.
남편이나 사랑하는 사람과의 안정적인 관계를 강조하고 상사 앞에서 그를 부르십시오.
상사의 사무실에서만 통신이 있을 것입니다. 그의 괴롭힘에 대한 증거를 확보할 수 있도록 음성 녹음기를 가지고 가십시오.
사건이 법정까지 이르지 못하더라도 과도하게 장난꾸러기 상사에 대한 증거는 그의 열심을 식히는 데 도움이 될 것입니다.
고위 경영진의 도움을 구할 수 있는 또 다른 옵션이 있습니다. 그러나 괴롭힘은 용납될 수 없습니다. 아무리 어려워도 자신의 권리를 위해 일어서십시오.
금전적 수입과 더불어 노동도 도덕적 만족을 가져다주어야 합니다.
당신은 상사와 의사 소통하는 방법을 스스로 선택합니다. 굴욕을 견디거나이 상황에서 다른 방법을 찾으십시오.
다양한 종류의 보스가 있습니다. 당신의 상사가 유머 감각이 부족하지 않은 훌륭한 사람이고 공정하고 총명하다면 당신은 매우 운이 좋은 것입니다. 그러나 상사가 선물이 아닌 사람들은 어떻습니까? 어리석고, 교활하고, 화를 내며, 짜증을 내는 상사가 있습니다. 그리고 자신의 위치가 자신에게 의존하는 사람들의 인간 존엄성을 어느 정도 모욕하는 것을 허용한다고 결정한 진짜 작은 폭군이 있습니다. 상사가 당신의 삶을 비참하게 만들고 여전히 직장을 잃지 않도록 당신의 상사보다 똑똑한 방법은 무엇입니까? 기회가 있을 때마다 부하 직원에게 침을 뱉고 이름을 부르는 분노한 상사를 두려워하지 마십시오. 마지막 말. 당신의 관심사를 염두에 두면서 그들과 소통할 수 있으면 됩니다. 심리학자들은 그러한 경우를 위해 특별히 행동 전략을 개발했습니다. 뒤에서 보스에게 키스하고 싶지 않다면 반드시 이 자료를 읽어야 한다.
직장에서 가장 불쾌한 경우는 방치나 굴욕의 대상이 되는 것입니다. 이유는 다를 수 있습니다 - 당신도 들어 왔습니다 짧은 치마, 실수로 늦게, 당신에게 주어진 작업을 이해하지 못했습니다. 일반적인 상황 - 실수했습니다. 그리고 당신의 상사는 이것을 발견 한 매우 무례한 형태로 당신이 이것을하지 말았어야했으며 일반적으로 직원으로서 당신에게 아무런 의미가 없다고 알려줍니다. 동시에 과거의 모든 "죄"가 기억됩니다. 많은 상사는 종종 목격자 앞에서 부하 직원을 모욕적인 방식으로 꾸짖습니다. 이를 통해 그들은 다시 한 번 자신의 우월성을 보여줄 기회를 봅니다. 그러한 상사는 직원의 실수에 집중하는 것을 좋아하여 그를 사람으로 모욕합니다.
목차로 돌아가기
마음에 오는 첫 번째 일은 같은 정신으로 상사에게 대답하고 당신과 그 사람이 길에 없다고 선언하고 머리를 높이 들고 사무실을 나가는 것입니다. 아름답습니다, 당신은 그것에 대해 논쟁할 수 없습니다. 노동 교환에 가는 길에 당신은 당신이 그에게 모든 것을 어떻게 말했는지 기억하면서 당신의 자부심을 충분히 즐겁게 할 것입니다. 불행히도 덜 유쾌한 결과도 가능합니다. 상사와의 관계에 대한 설명이 너무 지나치면 그의 보안이 당신을 대신할 수 있으며 당신은 스스로 사무실을 떠나지 않고 그냥 날아갑니다. 물건이 있든 없든. 직장이 필요하다면 상사보다 똑똑해지는 이런 방식은 당신에게 전혀 적합하지 않습니다. 그리고 그렇게 하면 더 똑똑해질까요? 질문은 무의미합니다.
상사에게 "그 자신과 같은"스타일로 대답하는 것은 가치가 없습니다. 상사가 자신의 실수를 지적 할 권리가 없다고 올바르게 설명하는 힘을 느끼더라도 자신이 실수하고 늦기 때문입니다. 결과는 비슷할 가능성이 가장 높습니다. 직장을 잃을 것입니다.
목차로 돌아가기이 방법은 이전 방법보다 약간 낫습니다. 직장을 잃지 않을 것입니다. 셔츠를 찢고 그런 실수를 다시는 허용하지 않겠다고 반복하고 겸손하게 사과하면 상사가 분노를 자비로 바꾸고 용서를 베풀 것입니다. 한 가지 나쁜 점은 이 방법이 모든 사람에게 적합하지 않다는 것입니다. 당신은 자신의 존엄성을 가질 수 있으며,이 경우 그러한 사건 후에 당신은 당신의 발을 닦았다는 느낌을 받게 될 것입니다. 또한 주소에서 굴욕을 받아들이면서 자신의 무의미함에 서명합니다. 그리고 다른 직원이 동시에 참석하면 자존심뿐만 아니라 곧 당신을 생각하지 않을 동료의 존경도 잃을 위험이 있습니다. 결국, 무리가 리더를 따르듯이 팀은 리더를 따릅니다. 우리의 고대 조상은 이에 대해 알고 있었습니다.
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첫째, 상사에게 즉시 대답하지 마십시오. 그가 말하게 하고 힘을 빼십시오. 그 후에 그는 당신의 말을 들을 수 있을 것입니다. 실수를 인정하고 후회하고 다음에는 더 조심하세요. 다음으로, 당신의 상사가 당신에게 다소 거친 어조로 말하고 있는데 당신은 그럴 필요성을 느끼지 못한다고 덧붙입니다. 그리고 물건을 자신 있게 정리하는 것이 더 낫다는 것을 기억하십시오.
"네, 다시 그런 어조로 말하게 하면 퇴사하겠습니다."와 같은 최후 통첩을 해서는 안 됩니다. 일반적으로 상사는 이것을 용납할 수 없습니다. 그리고 경고 없이 사직서를 작성할 수 있습니다. 단순히 목소리에 짜증을 내지 않고 이러한 스타일의 연설은 당신이 직무에 집중하는 것을 방해한다고 말합니다.
그러나 이 경우에도 부하직원의 자존심 표명을 용납하지 않는 사이코패스 상사를 만나면 해고될 위험이 있다. 이러한 사람들은 다른 접근 방식이 필요합니다.
목차로 돌아가기그런 사무실이 있습니다. 상사보다 더 똑똑한 모습을 보여주지 마십시오. 현명한 사람에게 합격 할 것입니다. 실제로 똑똑한 사람은 모든 단계에서 그것을 보여주는 사람이 아니라 적절한 장소와 적절한 시간에 자신의 잠재력을 보여줄 줄 아는 사람입니다. 그리고 상사의 사무실은 우월감을 보여야 하는 곳이 아닙니다.
대부분의 사람들은 똑똑한 사람을 싫어합니다. 첫 번째가 상사이고 두 번째가 일반 직원이면 상황이 악화됩니다. 당신이 당신의 깊은 지식을 과시하면 당신은 신생으로 알려질 것입니다. 그리고 이것은 당신이 회사 사다리를 올라가는 것을 크게 막을 것입니다. 물론 직원의 전문성 향상을 장려하고 지식과 기술을 소중히 여기는 매우 똑똑한 관리자도 있습니다. 그런 상사가 있다면 운이 좋은 것이지만 이 문제에 관심이 없고 이 페이지에 있지도 않을 것입니다.
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엘레나 카스피르케비치
예, 이것은 또한 과학입니다. 리더와의 의사 소통을 올바르게 구축하는 방법입니다. 이들은 인식, 비즈니스 윤리, 심리학, 비즈니스 관행의 법칙입니다. 이 모든 점을 감안할 때 직장에서 심리적 편안함을 확보하고 일을 즐길 수 있습니다.
모든 비즈니스 성과, 모든 성공 팀워크소통으로 시작합니다. 의사 소통의 과정에서만 아이디어가 태어나고 연마되고, 구현 단계가 결정되고, 직원들에게 작업이 분배되고, 운동의 진행 상황이 논의됩니다. 직원의 심리적 편안함은 어떤 원칙에 기반한 의사 소통의 톤에 달려 있으며 동기 부여는 편안함에 직접적으로 의존합니다. 그것을 증명하는 것은 불필요하다. 동기 부여된 직원산을 옮기고 의욕이 없는 직원보다 훨씬 효율적입니다. 따라서 최종 결과 - 이익과 성공은 일반 직원의 전술과 의사 소통 스타일에 직접적으로 달려 있습니다.
그리고 모든 것은 리더와 부하 직원 간의 커뮤니케이션이 어떻게 구축되는지에서 시작됩니다. 스타일과 파운데이션의 벡터를 설정하는 리더입니다 심리적 분위기집단에서. 물론 팀이 자기 생활을 하고 리더가 자기 생활을 하는 경우는 예외다. 그리고 리더와 부하직원 간의 커뮤니케이션 톤은 사무실의 전반적인 분위기에 영향을 미치지 않습니다. 그러나 이것은 오히려 예외이거나 일시적인 현상입니다.
일반적으로 이것은 사무실의 의사 소통이 어떤 원칙에 따라 구축되는지에 대한 나머지 예인 모델, 경계 및 프레임입니다. 커뮤니케이션 스타일이라면 지도자적절하고 존중한다면 직원들은 동일한 전략을 고수할 것입니다. 따라서 리더와 부하직원 간의 커뮤니케이션의 기본 원칙은 다음과 같습니다.
비판받아야 할 것은 부하직원의 성격이 아니라 그의 행동과 행동이다.
의사 소통에서 히스테리, 목소리 높이기, 비명, 굴욕을 허용하지 마십시오.
질서의 형태를 선택할 때 부하 직원의 성격을 고려하십시오.
필요한 경우 직원에게 전달해야 할 생각을 반복하고 명확히 하십시오.
항상 제3자보다 먼저 직원을 보호하고 팀 내에서 공정합니다.
따라서 관리자의 비즈니스 커뮤니케이션은 모든 사무실 직원 간의 커뮤니케이션 톤을 설정합니다.
리더의 전문적인 의사 소통에는 부하 직원뿐만 아니라 "수평적으로"말하자면 링크의 리더와도 관계를 구축하는 것이 포함됩니다. 그리고 여기에 자신의 특성 - 동료와 관계를 구축하는 것 - 동일한 리더 - 때로는 부하 직원보다 훨씬 어렵습니다. 동료 관리자에게 단순히 지시를 내리는 것은 불가능합니다. 공통 목표(만약에 우리 대화하는 중이 야한 회사에 대해) 또는 자신의 작업 (우리가 이야기하는 경우 경영진과의 커뮤니케이션다른 조직의 직원).
존경, 관심, 사람을 이해하려는 열망, 약속을 지키려는 마음, 친근한 어조 -이 모든 것은 리더의 의사 소통 스타일을 포함해야합니다.
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그들이 말했듯이 부하들은 많지만 리더는 한 명입니다. 따라서 짧은 시간 동안 만 그의 관심을 끌 수 있으며 생각, 요청, 정보를 전달할뿐만 아니라 호의적 인 인상을 남기기 위해 만나야합니다.
여기에 아첨과 아첨에 대한 질문이 없습니다. 우리는 관리자와의 의사 소통 규칙이 작업 환경에서 편안함을 찾는 데 도움이되고 상사도 사람임을 이해하며 건설적인 대화를 구축 할 수 있다는 사실에 대해 이야기하고 있습니다. 그와 함께, 양 당사자가 이길 것입니다.
수평적 소통이든 수직적 소통이든 상관없이 윤리도 잊어서는 안 된다. 비즈니스 커뮤니케이션. 대화 상대에게 말할 시간이 있는지 항상 물어야 하며, 대화 중에 전화를 받는 것으로 주의가 산만해지지 마십시오. 휴대전화, 긍정적 인 메모로 대화를 끝내고 대화 상대에게 의사 소통의 즐거운 "잔여물"을 남겨 두는 것이 중요합니다.
관리자와 의사 소통하는 규칙은 많은 책, 기사 및 일부 교육의 필수 부분의 주제입니다. 따라서이 예술을 마스터하는 작업을 스스로 설정하면 여기에서 선택의 폭이 넓습니다. 더 가까운 것을 확인하십시오.
일은 그 중 가장 중요한 측면인간의 삶에서. 성공하고 승진하는 것은 모든 직원의 꿈입니다. 그러나 실수를 피하고 더 빠른 진행을 달성하는 방법은 무엇입니까?
이를 위해서는 상사와 제대로 대화해야 합니다.
우리는 대부분 상사와 이야기하지 않는 방법을 이해합니다. 그러나 직원들은 상사에게 절대 해서는 안 되는 말을 하는 경우가 많습니다. 이는 명백한 오산은 아닙니다.
일부 문구는 황소의 빨간 손수건처럼 당국에 작용합니다(예, 사실 황소는 색상이 아니라 움직임에 짜증을 낸다는 것을 알고 있지만 색상에 대한 표현은 여전히 죽지 않습니다).
상사와의 대화에서 사용하기 매우 바람직하지 않은 문구와 모든 상사에게 정확히 무엇을 짜증나게 하는지 알아보겠습니다.
할 수 없다
상사가 무언가를 하라고 하면, 그는 이것이 여전히 할 수 있다고 확신합니다. 그리고 즉시 "아니, 그건 불가능해"라고 말하지 마십시오. 대부분의 관리자는 당신이 그 일을 하고 싶지 않다는 것을 즉시 확신할 것입니다.
질문 - 작업이 정말 불가능한 경우 어떻게 해야 합니까? 일반적으로 특별한 탈출구가 없다는 것이 역설입니다.
점차적으로 작업을 수정하고, 작업을 더 쉽게 완료할 수 있도록 일부 항목을 제거하거나 추가합니다. 그러나 "그것은 불가능합니다"라고 말하는 것은 그만한 가치가 없습니다.
글쎄, 또는 조수를 찾으십시오. 그러나 이것이 귀하의 비즈니스가 아니며 무언가를하지 않을 것이라고 즉시 말하면 안됩니다.
아마도 관리자는 선택의 여지가 없습니다. 모든 직원이 바쁘고 필요한 작업을 수행하는 것을 알았습니다. 그는 이것이 당신의 일이 아니라는 것을 알고 있을지도 모르지만, 이것에 대한 또 다른 알림은 상사를 화나게 할 수 있습니다.
이것은 내 책임의 일부가 아닙니다.
이전과 유사한 또 다른 문구. 이제 많은 회사원들은 경영진과 함께 행동하는 방법에 대한 조언을 읽은 후 이런 저런 요청을 받았을 때 이 작업은 의무의 일부가 아니라고 말합니다(예: 상사가 관리자에게 커피 마시러 뛰라고 말합니다).
모든 진실은 의무의 범위에서 회사원당신이해야 할 많은 것들이 포함되어 있지 않습니다. 예를 들어 사무실 PC의 게임이나 Vkontakte 또는 Odnoklassniki의 통신과 같은 일부 항목은 서비스 지침에 전혀 포함되지 않았습니다.
그러나 가장 많은 비율을 차지하는 사무직 근로자는 근무 시간대부분의 상사가 알고 있는 내용입니다. 따라서 그러한 문구에 대한 응답으로 학교에 다니지 않은 커피 또는 동일한 Odnoklassniki와 같은 즐거운 사소한 일을 포기해야하더라도 놀라지 마십시오.
그게 정말 그렇게 중요한가요?
일반적으로 상사가 무언가를 말하거나 요구하면 기본적으로 이것은 이미 중요한 것으로 간주됩니다. 그리고 특정 프로젝트를 특정 날짜까지 완료하라는 지시를 받으면 완료해야 합니다.
그리고 그것이 중요한지 또는 프로젝트를 주어진 날짜까지 완료해야 하는지 묻는 것은 짜증나는 관리입니다.
뻔하다
당신이 매니저에게 이것을 말하면, 그는 당신이 자신보다 똑똑하다고 생각할 수도 있습니다. 아무도 그것을 좋아하지 않을 것이 분명합니다. 리더는 더욱 그렇습니다. 상사가 말하는 것이 당신에게 명백한 경우에도 그것을 명시적으로 보여서는 안됩니다.
어젯밤의 파티가 끝나고 난 그냥 망가졌어
글쎄, 이것은 일반적으로 어리석은 일이지만 일부 직원은 상사가 왜 그렇게 천천히 일하느냐고 물으면 "어제 파티에 지쳤습니다"라고 대답하거나 심지어 "숙취가 있습니다"라고 말합니다.
동의합니다. 지도자 중 누구도 그러한 정보에 관심이 없을 것입니다.
나는 이것을 위해 돈을받지 않는다
상사에게 이런 말을 하면 99%가 틀릴 것입니다. 일부 책임이 실제로 귀하에게 추가될 수 있음은 분명하지만, 이와 같이 대답하는 것은 해고를 더 가까이 가져오거나 단순히 자신에 대한 관리를 복원하는 것을 의미합니다.
다른 일을 생각해 보십시오. 다른 책임으로 너무 바쁘거나 특정 프로젝트를 먼저 완료해야 한다고 말하십시오.
대체로 말하기 전에 생각하십시오. 이 조언은 상사와 대화할 때뿐만 아니라 주변 환경에서도 적용됩니다.
직원과 그들의 상사는 발전한다 다른 관계. 어떤 사람들은 동등하게 말하고 다른 사람들은 잘못된 단계를 밟는 것을 두려워합니다. 일반적으로 상사와 매일 이야기해야 하므로 처음에는 연락을 설정해야 합니다. 노동 활동. 필수 조건- 존경심을 나타내고 신뢰를 바탕으로 관계를 구축합니다. 친절하고 관대하십시오. 사악한 상사와도 공통 언어를 찾을 수 있습니다.
상사와의 좋은 관계는 팀의 편안한 분위기와 생산적인 업무의 핵심입니다. 하지만 사람마다 특징과 강점, 약점이 있고, 나쁜 습관. 당신은 이것과 타협해야 합니다. 나쁘고 변덕스러운 보스를 바꾸는 것은 매우 어려울 수 있지만 그의 특성에 적응하는 것은 훨씬 쉽습니다.
가장 먼저 할 일은 경계선을 그리는 것입니다. 차분한 어조로 문제를 논의하되, 필요한 경우 자신의 관점을 변호하십시오. 불만을 표명할 수도 있습니다. 더 잘 할 수 있습니다. 예의 바른 태도. 왜 불행한지 설명하고 상황을 개선할 수 있는 방법을 제안하십시오.
팀의 보스에 대해 빈 대화를 시작하지 마십시오. 성능 향상을 위해 이 에너지를 사용하는 것이 좋습니다. 상사가 업무 목표를 달성하도록 도와주세요. 이것은 관계를 구축하고 인정을 받으며 지위를 향상시키는 데 도움이 될 것입니다.
기타 규칙:
부적절하게 행동하더라도 프로페셔널해야 합니다. 침착함을 유지하고 품위 있게 행동하십시오. 잘 듣고 사무실을 나가세요.
심리학에는 5가지 주요 유형의 보스가 있습니다. 그들 사이의 주요 차이점은 직원에 대한 태도, 개인의 자질 및 행동 모델입니다.
그가 다른 사람들보다 우월하다고 느끼는 것이 중요합니다. 지나치게 거만하고 자신감이 넘칩니다. 결정은 생각 없이 이루어집니다. 그는 모든 작업 뉘앙스를 알고 있다고 믿습니다. 그의 행동은 종종 험담과 반대의 대상이 됩니다. 이를 참을 수 없어 그는 자신에 대해 나쁘게 말하는 사람들을 어떤 식 으로든 처벌하고 싶어합니다. 그와 논쟁하는 것은 쓸모가 없습니다. 거의 모든 부하 직원은 나쁜 직원으로 간주됩니다. 그는 다른 사람의 의견이 틀렸다고 생각하면 절대 듣지 않을 것입니다. 논쟁 대신 멘토의 입장을 강조하는 조언을 사용할 필요가 있다.
다른 행동:
가장 중요한 것은 리더가 필요하다고 느끼는 것입니다. 그러한 행동은 갈등과 스캔들을 피하는 데 도움이 될 것입니다.
그들은 훌륭한 사업가입니다. 그들은 위험을 감수하기를 좋아하고 실패를 두려워하지 않습니다. 모든 실수는 더 나아지기 위한 도전으로 인식되며 경쟁을 용납하지 않습니다. 따라서 존재 비공식 지도자팀에서 그들은 예리하게 인식하고 어떤 식 으로든 직장에서 그들을 제거하려고 노력할 것입니다. "Jokers"는 팀에서 일하는 것을 좋아하는 사람들에게 훌륭한 보스입니다. 그들은 결과에 중점을 두고 작업을 적절하게 구성하는 방법을 알고 있습니다. 경쟁하려고 하지 마십시오. 어쨌든 아무 일도 일어나지 않을 것이며 관계는 영원히 망가질 것입니다. 당신이 할 수 있는 최선의 방법은 명령을 주의 깊게 듣고 제 시간에 작업을 제출하는 것입니다. 그러면 갈등 상황이 발생하지 않습니다.
가장 일반적인 유형의 리더. 비즈니스 문제로 저녁 늦게 전화를 하거나 주말에 무거운 일을 맡길 수 있습니다. 워커홀릭이라 쉬는 법을 모릅니다. 부하 직원의 활동 결과는 거의 그를 기쁘게하지 않으므로 싸움이 자주 발생합니다. 부하 직원은 재산으로 간주되며 종종 나쁜 직원이라고 불립니다.
"소유자"를 다루는 방법:
귀하의 이익을 보호하는 것이 중요합니다. 일이 우선순위가 아니라면 분명히 하십시오. 그가 밤늦게 전화하면 전화를 받지 않는 것이 좋습니다. 당신이 하루의 분할을 환영한다는 것을 보여주십시오 근무 시간그리고 휴식. 처음에는 상사가 화를 낼 수 있지만 나중에는 직원에게 그렇게 방해가 되지 않을 것입니다.
과제는 크고 구체적입니다. 즉각적인 구현이 필요합니다. 항상 긍정적이고 활력이 넘칩니다. 항상 따라야 하는 행동 계획이 있습니다. 그는 용감하고 진취적인 노동자를 좋아하지 않으며 종종 그들을 처벌합니다. 이유가 좋아도 일찍 퇴근하는 것은 힘든 일이다. 수상도 드물다. 유일한 것 올바른 결정직원 - 결과에 중점을 둡니다. 제 시간에 작업을 제공하고 지속적으로 생산성을 향상시킵니다. 그러한 행동은 좋은 관계를 보장합니다.
가장 정중하고 도움이됩니다. 유머 감각이 있으며 직장 및 일상적인 주제에 대해 부하 직원과 의사 소통하는 것을 좋아합니다. 항상 사기를 유지하고 직원 한 명 한 명을 배려합니다. 그를 위해 인간의 가치전문적인 자질보다 더 중요합니다.
행동 규칙:
성공에 대한 칭찬은 바람직하지만 진심으로만 합니다. 그는 위선을 환영하지 않습니다.
보스는 모든 갈등의 창시자입니다. 그 결과 팀 내에서 호의적인 분위기가 아니라 매우 팽팽한 상황이다. 그러면 직원들은 리더뿐만 아니라 일에 대해서도 혐오감을 느낀다. 결과적으로 생산성이 낮고 기분이 나쁩니다. 작업의 질이 많이 떨어집니다. 끊임없는 모욕을 무시하거나 그런 척 정상적인 태도, 그럴 가치가 없어.협상 테이블에 앉아서 침착하게 이야기하십시오. 상사의 부정적인 영향에 대한 증거를 가지고 있는 것이 좋습니다. 그것은 될 수 있습니다 이메일, 음성 메시지, SMS.
여자 직원이 논쟁 중에 할 수 있는 최악의 행동은 우는 것입니다.에서도 필요하다. 갈등 상황품위 있게 행동하고 약함을 나타내지 않습니다.
싸울 때 지켜야 할 규칙:
어떤 싸움에서도 품위있게 행동하고 목소리를 높여 말하지 않아야합니다. 이것은 상황을 악화시킬 수 있습니다. 과도한 감정은 상황을 적절하게 평가하고 신속하게 해결책을 찾을 수 없다는 신호입니다. 이 경우 분노와 공격성은 보호 도구입니다.
직원이 상사에게 자신이 틀렸다고 설명하거나 갈등을 잊어버리겠다고 제안했지만 물러서지 않는 경우가 종종 있습니다. 결과적으로 매일 싸움과 스캔들이 수반됩니다. 상사가 계속해서 뭔가를 꾸짖고 소리를 지르면 이직을 생각해야 합니다.그러한 행동을 용인하는 것은 자신에 대한 무례한 행동입니다. 이 직장에서는 직업 전망이 거의 없습니다. 건강, 특히 정신을 돌봐야 합니다.
또 다른 올바른 결정은 회사에서 하는 일이 당신에게 적합하다면 다른 부서로 옮기는 것입니다. 공석이 있는지 미리 확인하고 직원들과 상사에 대해 이야기해야 합니다. 그러나 다른 부서 또는 부서로의 이전을 요청하는 것은 회사 전체의 책임자에게 가치가 있습니다. 그에게 상황을 명확하게 설명하고 도움을 요청하십시오.
직원이 상사로부터 차별을 받은 경우 관련 직원 보호 당국에 연락할 가치가 있습니다. 법의 선을 넘는 갈등이 있고, 발기인은 처벌이 필요합니다.
종종 직원들은 상사와 행동하는 방법을 모릅니다. 어떤 사람들은 위선적이기 시작하고, 다른 사람들은 그의 모든 행동을 비판하고 동료들과 논의하기 시작합니다. 그러나 신뢰 관계를 구축하는 방법을 배우는 것이 중요합니다.갈등 상황에서는 품위 있게 행동해야 합니다. 과도한 감정을 극복하고 정상적인 환경에서 모든 것을 논의하십시오. 대결로 몇 차례 대화를 나눴음에도 오해를 풀지 못했다면 해고를 생각해야 한다. 때로는 이것이 유일한 올바른 해결책입니다.
