Perché Internet non funziona sul telefono è una domanda che la maggior parte degli utenti si è posta almeno una volta. La situazione è spiacevole, ma nella maggior parte dei casi risolvibile. Nel nostro articolo parleremo in dettaglio se questo problema può essere risolto e come può essere fatto, oltre a come impostare il trasferimento dei dati su uno smartphone.
Ad alcune tariffe, l'accesso alla rete è limitato se l'utente ha esaurito il pacchetto di traffico prepagato. Pertanto, prima di porre una domanda sul perché non funziona, dovrai leggere le condizioni piano tariffario oppure chiedi consiglio all'operatore per scoprire come collegare un pacchetto aggiuntivo se la quantità di traffico è davvero finita.
Un motivo comune per cui Internet non funziona sono i problemi di equilibrio. Sebbene i piani in bundle siano molto popolari, ci sono ancora utenti che pagano per ogni megabyte che utilizzano. L'operatore disabilita il traffico quando il saldo è zero o negativo, fino a quando il saldo non viene ripristinato.
Su alcuni telefoni, il modulo di comunicazione non funziona in modo molto stabile, quindi il segnale a volte "cade" e con esso Internet. Il problema, perché non c'è traffico, viene risolto riavviando il telefono. Se ciò non aiuta, puoi provare a installare gli aggiornamenti o persino a reinstallare il sistema operativo.
Un altro motivo comune per cui non funziona Internet mobile sul telefono è disabilitata la funzione "Trasferimento dati". Abilitarlo su Android non è affatto difficile:
Se Internet non funziona sul tuo iPhone, il problema viene risolto in modo simile. In "Impostazioni" è necessario selezionare "Cellulare" e assicurarsi che "Dati cellulare" e rete (LTE / 3G / 2G) siano attivati.
Inoltre, quando cerchi una risposta alla domanda sul perché Internet non funziona sul tuo telefono, dovresti provare a ricordare se tu stesso hai disattivato il trasferimento dei dati dal tuo operatore.
Alcuni operatori, infatti, consentono di bloccare il traffico per evitare spese non pianificate, ma dopo non è facile entrare nella rete globale. In una situazione del genere, dovrai contattare il servizio di supporto o modificare tu stesso le impostazioni tariffarie tramite "Account personale".
Se l'utente si trova in un posto nuovo per se stesso e Internet sul suo telefono smette di funzionare per lui, ha senso cercare un segnale da qualche parte nelle vicinanze. Perché sta succedendo? - Finora nessun operatore di telefonia mobile è in grado di fornire una copertura ideale, quindi anche nelle grandi città ci sono zone "senza rete".
Nei telefoni, puoi scegliere quale tipo di rete funzionerà in via prioritaria: 2G, 3G, 4G (LTE): differiscono per le velocità massime possibili. Sono spesso presenti anche opzioni combinate: 2G/3G, 3G/LTE o anche 2G/3G/LTE. Per non chiedersi perché non c'è traffico, è necessario tenere conto di diversi fattori durante la configurazione:
Per scegliere quale tipo di rete funzionerà in via prioritaria, è necessario aprire "Rete e Internet" nelle impostazioni del telefono e selezionare "Rete mobile". Quindi imposta le impostazioni nel menu che si apre.
Spesso, quando si affronta la domanda sul perché Internet non funziona su un iPhone o Android, l'utente scopre che le impostazioni del suo punto di accesso sono perse / mancanti. Tuttavia, questo è facile da risolvere.
Il modo più semplice è chiamare il servizio di supporto dell'operatore di telefonia mobile e chiedere di inviare impostazioni automatiche. L'utente deve solo fare clic su "Salva" nella finestra pop-up e il trasferimento dei dati inizierà a funzionare. Tuttavia, a causa delle particolarità del telefono, ciò non è sempre possibile, nel qual caso le impostazioni devono essere inserite manualmente.
Prima di procedere con la configurazione, è necessario conoscere l'APN, il nome utente e la password del proprio operatore.
Per impostare il punto di accesso su telefono Android, avrebbe bisogno:
Puoi anche impostare APN su iPhone, per questo avrai bisogno di:
Questi sono i motivi principali per cui non c'è Internet sul telefono, ma ce ne sono di più Specie rare malfunzionamenti.
I programmi antivirus non dovrebbero essere incolpati di tutti i problemi, tuttavia possono anche diventare il motivo per cui non c'è accesso al traffico. Se Internet è connesso, ma non funziona sul telefono, inoltre, viene speso denaro dall'account per il trasferimento dei dati, molto probabilmente sul dispositivo è stato avviato un software dannoso.
Per i sistemi operativi mobili, la scelta dei programmi antivirus è ridotta (Norton Mobile Security, Kaspersky Safe Browser, McAfee Mobile Security e un po' meno programmi famosi), infatti, a volte è più semplice eseguire il reflash del dispositivo (reinstallare il sistema).
E infine, il motivo più spiacevole per cui Internet mobile non funziona su Android, iPhone o qualsiasi altro sistema è un guasto.
La modifica delle impostazioni non risolverà il problema, quindi dovrai portare il gadget per la riparazione, affidando la sua riparazione a professionisti.
Ci auguriamo che ora qualsiasi utente che utilizza questo istruzioni dettagliate identificare il motivo per cui Internet non funziona e risolvere autonomamente alcuni problemi.
Buon tempo a tutti!
Oggi è impossibile immaginare un telefono senza una connessione Internet. (almeno per la maggior parte): parte della funzionalità verrà semplicemente interrotta (né scoprire il meteo, né rispondere ai messaggi nei social network, né trascurare le ultime notizie...).
In generale, le ragioni della mancanza di Internet su un gadget mobile non sono così poche. In questo articolo voglio evidenziare i più basilari di loro (quelli più popolari che quasi tutti gli utenti devono affrontare). Penso che la nota sarà molto utile e ti aiuterà nei momenti difficili ...
E così, più vicino all'argomento.
Aggiunta!
Come aumentare il volume su Android (troppo silenzioso, perdo le chiamate) -
Questo articolo, penso, dovrebbe essere diviso in due parti: in una, per analizzare i problemi con Internet mobile (lo stesso 3G / 4G), nell'altra - quando Internet non funziona tramite una rete Wi-Fi.
L'equilibrio è a posto?
Forse questa è la prima cosa da cui partire. Anche se ieri hai appena depositato 1000 rubli. sul conto - potrebbero "evaporare" da esso (ad esempio, se il tuo - potrebbe trasferire fondi su un altro numero).
Per controllare il saldo, puoi utilizzare il tuo account personale sul sito Web dell'operatore o utilizzare le seguenti richieste USSD (vedi schermata seguente):
Sei in un'area di copertura di rete
Se sei fuori grande città- si prega di notare che il 4G (o forse anche il 3G) non funziona in quest'area. I territori del nostro Paese sono piuttosto vasti, e ci sono luoghi in cui potrebbe non esserci nemmeno un semplice collegamento...
Per scoprire l'area di copertura del tuo operatore, vai al funzionario. sito web del tuo operatore di telefonia mobile e vedere la mappa. Ad esempio, MTS ce l'ha (vedi la schermata qui sotto).
A proposito, a questo proposito, non sarebbe nemmeno superfluo prestare attenzione al livello del segnale. Per i dispositivi Android, questo può essere visto dall'icona di rete nella parte superiore della finestra (vedi esempio sotto).
Il limite è abilitato nelle impostazioni di Android?
Nelle impostazioni di Android c'è un "trucco" come limitare il traffico quando viene raggiunto un certo limite (cioè il telefono stesso monitora le statistiche e, in modo che il tuo saldo non diventi negativo, disattiva il trasferimento dei dati mobili in tempo). È vero, di solito sullo schermo appare una notifica e dovresti essere consapevole che questo è il motivo ... (ma non lo sai mai ...).
Puoi visualizzare il limite e il limite impostati nelle impostazioni di Android nella sezione "Trasferimento dati" (vedi screenshot sotto). Puoi anche impostare nuove opzioni lì.
Se il traffico è terminato (forse i tuoi limiti tariffari sono stati esauriti)
Questo è il motivo più comune per non avere Internet. Anche un limite di diverse decine di gigabyte può essere speso guardando alcuni film online (ad esempio).
Puoi scoprire i "resti" alla tua tariffa - in account personale operatore (o chiamando il call center). In Megafon, ad esempio, tutto questo è organizzato in modo molto semplice: basta aprire l'apposita scheda nell'account personale.
Controlla le tue impostazioni Internet
In alcuni casi, vengono ripristinate le impostazioni del telefono necessarie per accedere a Internet. Il modo più semplice per recuperarli è chiamando o inviando una richiesta USSD all'operatore. Di seguito una piccola tabella con 4 operatori popolari nel nostro paese ...
A proposito, puoi impostare questi parametri manualmente (ma secondo me è problematico). Per fare ciò, apri la sezione delle impostazioni Android "Punti di accesso APN" e inserisci i seguenti parametri dalla tabella seguente (schermata di aiuto).
Targhetta parametri per 4 operatori grandi.
Problema con la scheda SIM
Se hai acquistato nuovo telefono, quindi hanno inserito una vecchia scheda SIM e hanno scoperto che Internet non funzionava - forse il punto è che devi solo sostituirla con una nuova (potrebbe essere necessario anche se l'hai danneggiata accidentalmente). Fortunatamente, gli operatori distribuiscono gratuitamente nuove SIM (almeno per ora...).
Per ricontrollare, puoi rimuovere la scheda SIM e inserirla in un altro telefono. Un test così semplice sarà in grado di dirti esattamente qual è il problema: con il dispositivo stesso, o con la scheda...
I problemi con l'accesso a Internet tramite Wi-Fi sono una "dimora" separata (ecco perché li ho inseriti in una categoria separata).
Nota! Se desideri connettere il tuo telefono (su Android) a una rete Wi-Fi, ma non la vede, controlla queste istruzioni:
La data e l'ora sono sbagliate?
Questo è il primo e molto popolare motivo. E, per chiarire, controlla non solo l'ora stessa, ma anche il fuso orario, i formati della data. Prova a impostarli manualmente e quindi controlla la rete.
Presta attenzione alle app di sicurezza
Spesso, quando l'accesso al Wi-Fi può essere bloccato dagli antivirus (soprattutto quando è abilitato il massimo livello di protezione). Molto spesso questo vale per le reti Wi-Fi pubbliche, da qualche parte nei parchi o negli aeroporti (gli antivirus non li apprezzano molto, considerandoli piuttosto "fuggenti" attraverso i quali possono fuoriuscire dati personali).
Al momento del test, puoi disabilitare l'antivirus (o portare il tuo rete di casa all'elenco di fiducia).
Prova a eliminare la rete Wi-Fi nelle impostazioni e riconnettersi ad esso. Puoi farlo nella sezione "Wifi" .
I server DNS dell'ISP si sono bloccati
Per sostituirli ti basta aprire le impostazioni della rete Wi-Fi a cui sei connesso e specificare i DNS di Google (non saranno sicuramente peggiori di quelli del tuo Internet provider). Nel mio esempio, ho specificato 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
Aggiunta a quanto sopra!
Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra ti ha aiutato, potrebbe valere la pena provare a ripristinare tutte le impostazioni del telefono alle impostazioni di fabbrica (ad esempio, eseguire un hard reset). Prendo atto che in questo caso tutti i dati dell'utente verranno cancellati (è necessario prima eseguirne il backup), ma allo stesso tempo verranno ripristinati tutti i parametri (compresi quelli preposti al funzionamento di Internet) (Che di solito risolve il problema se non è correlato all'hardware del telefono...).
Aggiunta!
Come ripristinare le impostazioni di Android alle impostazioni di fabbrica (ovvero eliminare tutti i dati dal telefono, dal tablet) -
È tutto per ora...
Sono benvenute soluzioni alternative nei commenti!
È strano iniziare le istruzioni con questo, ma se hai già Internet mobile, non è necessario entrare nella giungla delle impostazioni del tuo smartphone e modificare qualcosa lì. Questo testo è per coloro che, all'improvviso, qualcosa è andato storto.
Se il tuo smartphone è connesso alla rete MTS (vedi MTS in alto sullo schermo dello smartphone), ma non riesci a caricare la pagina nel browser, oppure app mobile segnala che non c'è accesso a Internet, cerchiamo una soluzione. Per ogni evenienza, prima di tutto assicurati di aver attivato il servizio Internet mobile, che apre l'accesso a ... Internet mobile. Se la tua tariffa prevede un determinato pacchetto di Internet mobile, assicurati che la quantità di traffico a te assegnata non sia esaurita: puoi farlo nel tuo account personale sul sito Web MTS o utilizzando un SMS gratuito al numero 5340 . E puoi anche provare ad andare alla pagina internet.mts.ru dal tuo smartphone e vedere tutto lì. Se i pacchetti sono a posto o qualcosa semplicemente non ha funzionato per te, giochiamo un po' di magia con le impostazioni del tuo gadget.
Perché hai bisogno di qualsiasi impostazione?
L'insieme di alcuni parametri che uno smartphone "ricorda" per l'accesso a Internet è simile a un mazzo di chiavi del tuo appartamento. Supponiamo che il tuo porta d'ingresso due serrature. Per entrare è necessario avere due chiavi, una è indispensabile e una terza è superflua. Tu, tutti i membri della tua famiglia, così come il buon vicino Baba Zoya, che gentilmente innaffia i fiori quando vai in vacanza, hai il set necessario.
È più o meno lo stesso con Internet. La prima chiave obbligatoria per accedere alla rete è la scheda SIM di un operatore specifico, che è installata nel tuo smartphone. Inoltre, è necessario anche un set adeguato di chiavi di impostazione.
Davvero nel 21 ° secolo non hanno inventato nulla in modo che l'abbonato non potesse pensare alle impostazioni?
L'hanno capito, ovviamente. Innanzitutto, non appena cambi telefono installando una scheda SIM in un nuovo dispositivo, le impostazioni necessarie ti arriveranno sotto forma di messaggi che devi solo salvare. In secondo luogo, esiste un servizio gratuito "Accesso senza impostazioni", che consente di utilizzare Internet mobile anche se il gadget non è configurato per qualche motivo o è configurato in modo errato.
Non ho quel tipo di servizio.
Se i servizi Accesso senza impostazioni» non hai, puoi collegarlo tu stesso - componi il comando sul tuo telefono in modalità di composizione *111*2156# e premere il pulsante di chiamata. Lo stesso servizio, tra l'altro, è anche responsabile della corretta trasmissione degli MMS.
No, voglio avere impostazioni corrette e capire cosa e come.
Puoi "ordinare" le impostazioni automatiche in due modi. Il più veloce: invia un SMS gratuito vuoto a un numero speciale 1234 (cosa accadrà dopo - un po' più in basso). Un altro modo per richiedere le impostazioni è attraverso il sito Web MTS, che dovrà essere discusso in modo più dettagliato. Ricordiamo che Internet non funziona sul tuo smartphone, e quindi utilizza un computer desktop.
Fare clic sul pulsante Invia.
Indipendentemente dal modo in cui sono state richieste le impostazioni, molto presto sul tuo smartphone arriveranno due messaggi speciali.
Ecco come appare il primo per la configurazione di Internet mobile:
In questo modo - il secondo, per MMS:
Facendo clic su "OK" su ciascuno di essi, configurerai automaticamente tutto come dovrebbe. È tutto.
Bene, non indugiamo. Gli smartphone di diversi produttori hanno tutto organizzato in modo diverso e quindi completamente piccola digressione. Se il tuo gadget funziona su Android, trova la voce "Impostazioni" nel menu, in essa - la sezione "Reti wireless": di solito è in cima. In questa sezione, abbiamo bisogno della voce "Reti mobili" (se non la vedi, fai clic su "Altro"). All'interno, ci assicuriamo che il trasferimento dei dati sia abilitato nella parte superiore. E dopo, vai alla voce "Access Point (APN)".
Se possiedi un gadget Apple, vai su "Impostazioni" nella voce "Cellulare". Nella scheda che si apre, assicurati che l'opzione "Dati cellulare" sia abilitata in alto. Se devi effettuare manualmente una scelta tra le reti 3G, 4G e GSM, vai alla voce “Impostazioni Dati” e poi a “Voce e Dati”.
La finestra per le impostazioni manuali dei parametri di rete è nascosta nella voce "Rete dati cellulare". Ecco il percorso completo della finestra in cui si trova questo elemento: "Impostazioni" - "Cellulare" - "Opzioni dati".
Scriviamo ulteriormente sull'esempio di Android. Per i gadget "mela", la configurazione è la stessa (ricorda di diversi, ma gli stessi set di chiavi).
Quindi, se sei andato alla voce "Punto di accesso (APN)" e all'interno non hai altro che la riga "Nuovo punto di accesso", vai lì. Se ci sono punti di accesso, ma non ha senso anche con il nome MTS Internet.
Se hai già un punto di accesso chiamato MTS Internet, vai lì e controlla se tutto è configurato lì come nello screenshot qui sotto. Quando crei un nuovo punto di accesso, compila tutti i campi secondo lo stesso screenshot. Nel campo della password, devi inserire mts, ovvero il login e la password sono gli stessi.
Se utilizzi MMS, per il corretto funzionamento di questo servizio, è necessario un altro punto di accesso, nello stesso luogo in cui abbiamo appena installato Internet mobile. Se non esiste, crealo. Devi configurarlo come mostrato nello screenshot:
Ad essere onesti, non sappiamo perché hai dovuto impostare tutto manualmente, ma una volta che l'hai fatto, siamo davvero orgogliosi di te. È ora di iniziare a utilizzare Internet mobile. Controlla se su VKontakte è apparso qualcosa di interessante, con un senso di realizzazione.
I problemi di connessione a Internet sono errori comuni del sistema operativo. Tuttavia, in alcuni casi, la causa potrebbe essere un malfunzionamento del gadget stesso, nonché problemi di comunicazione. Il nostro articolo ti aiuterà a capire le cause di tali problemi, oltre a indicarti i modi principali per risolverli.
La diagnosi di possibili problemi dovrebbe iniziare con i motivi più comuni per la mancanza di comunicazione. Potrebbero essere completamente estranei al funzionamento del dispositivo stesso e visualizzare direttamente problemi di sistema o software con lo smartphone.
Tutti questi motivi sono da attribuire a problemi di comunicazione, e non allo smartphone stesso. Non è sempre possibile eliminare tali errori, tranne per il fatto che puoi lamentarti con l'operatore di una cattiva connessione o qualità della comunicazione.
Per fare ciò, è auspicabile condurre una serie di "test", il cui risultato mostrerà un possibile problema.
Un telefono obsoleto può anche essere la causa di una connessione instabile. In questo caso, gli aggiornamenti o il flashing del sistema possono risolvere parzialmente il problema. Allo stesso tempo, il deterioramento fisico e morale del dispositivo non consentirà di utilizzare appieno i servizi della connessione Internet, pertanto, per alcuni scopi, è preferibile utilizzare gadget più moderni.
Se tutto va bene con la comunicazione e la connessione, dovresti assolutamente escludere un possibile guasto del dispositivo. I problemi di connessione sistematici richiedono il contatto di uno specialista e la diagnostica del dispositivo. In alcuni casi, è utile eseguire il flashing o il ripristino delle impostazioni utente. Va notato che possono verificarsi periodicamente problemi di connessione, ad esempio nei fine settimana o vacanze quando il numero di utenti aumenta. In questo caso, problemi con comunicazione mobile rimarrà irrisolto e l'unica opzione possibile sarà quella di connettersi alla rete Wi-Fi più vicina.
Il motivo della mancanza di comunicazione può essere cadute o danni meccanici al gadget, urti e persino il surriscaldamento della batteria. In caso di tali problemi, sarebbe più opportuno portare il telefono (tablet) in riparazione, piuttosto che cercare di riparare il guasto da solo, il che può portare a conseguenze ancora più gravi.
Se si verifica un problema simile con il tablet, i metodi sopra indicati potrebbero non essere di aiuto. In questo caso si possono utilizzare alcuni accorgimenti che, secondo gli esperti, spesso funzionano con questo tipo di dispositivo.
Se è impossibile trovare la causa di un errore di sistema, una soluzione radicale al problema può essere un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Allo stesso tempo, tutti i dati e le impostazioni inseriti dall'utente, nonché gli aggiornamenti di sistema, verranno eliminati. Il tablet infatti sarà esattamente lo stesso del giorno dell'acquisto, quindi sarà necessario installare nuovamente tutte le applicazioni necessarie. Grande vantaggio velocizzerà il dispositivo, oltre a ripulire la memoria dalle "tracce" di applicazioni precedentemente in esecuzione. Tra gli svantaggi: la perdita di tutte le informazioni e i risultati ottenuti nei giochi, nelle applicazioni salvate e in altri "bagagli" informativi acquisiti.
La connessione viene eseguita in base al pacchetto di servizi di rete mobile. Tali azioni sono anche chiamate registrazione sulla rete. In alcuni casi, queste impostazioni possono essere ripristinate automaticamente, ad esempio se il dispositivo ha un virus o il segnale è debole. Per escludere tali situazioni è sufficiente controllare alcuni parametri inseriti in precedenza.
Nelle impostazioni di base del telefono è inoltre necessario verificare la connessione dati. Dovresti cercare la sezione necessaria nella voce di menu "Reti wireless" - "Avanzate". Quindi devi andare nella categoria "reti wireless", dove attivi il servizio di trasferimento dati.
Molti utenti sono interessati alla domanda sul perché Internet non funziona su Android quando è connesso, ma non va online. Puoi affrontare tutte le situazioni possibili solo durante la diagnosi del dispositivo in un centro di assistenza. Problemi minori, errori nelle impostazioni e altri problemi possono essere risolti da soli, utilizzando i suggerimenti del nostro articolo.
Siamo abituati ad essere sempre online, quindi la situazione in cui Internet mobile non funziona su uno smartphone mette a disagio molti. Le applicazioni per servizi di chiamata, chat, gioco e streaming richiedono una connessione di rete ininterrotta. E non appena la connessione si interrompe, ci troviamo subito in un “vuoto di rete”, dove le carte non funzionano, non c'è modo di fare chiamate via Internet o controllare il meteo. Inoltre, a volte la disconnessione dalla rete si verifica nel momento sbagliato ed è necessario risolvere rapidamente il problema. Nell'articolo, abbiamo raccolto i motivi più comuni per la chiusura di Internet e, soprattutto, le soluzioni.
I piani tariffari degli operatori cellulari spesso includono traffico gratuito o condizioni vantaggiose per ordinare un pacchetto con traffico. Se il consumo non è controllato, le applicazioni esauriranno rapidamente i MB forniti. Se non ci sono soldi sul conto principale, Internet non funzionerà.
Soluzione: controllare il saldo principale e/o il resto del traffico dei pacchetti. Limita la condivisione dei dati delle app quando la rete mobile è attiva.
Questo è un motivo comune quando l'Internet mobile sul telefono smette di funzionare. In alcuni luoghi, il segnale delle torri cellulari non arriva o c'è solo una copertura sufficiente per le chiamate.
Soluzione: controllare la potenza del segnale, cambiare posizione. A volte uno spostamento di 5-10 metri consente di catturare un segnale debole.
Poiché non è necessario, gli utenti spesso disattivano automaticamente il trasferimento dei dati sul proprio smartphone. Oppure questa azione viene eseguita dalle applicazioni per risparmiare la carica della batteria.
Soluzione: controlla se il trasferimento dati è abilitato. Controlla le app con funzionalità di risparmio energetico in cui Internet potrebbe essere disconnesso.
Alcuni programmi dannosi bloccano intenzionalmente l'accesso alla rete.
Soluzione: controlla il tuo dispositivo per virus.
In luoghi con scarsa copertura, l'attuale standard di rete non funziona. Invece di 4G, funziona solo 3G o 2G. Se nelle impostazioni è impostato il lavoro forzato con 4G LTE, lo smartphone non passerà a un altro standard per la connessione a Internet.
Soluzione: non utilizzare il tipo di rete fissa in luoghi con scarsa copertura. Consenti al tuo smartphone di selezionare automaticamente la rete.
Istruzioni:
Un errore imprevisto comporta modifiche alle impostazioni Internet. Se viene utilizzata un'altra scheda per un po', il telefono potrebbe cambiare il punto di accesso.
Soluzione: Controlla se le impostazioni Internet sul tuo telefono sono corrette. Assicurati di utilizzare il punto di accesso corretto per il tuo operatore.
Istruzioni:
A volte gli operatori di telecomunicazioni hanno situazioni impreviste sotto forma di guasto alle apparecchiature. Se le chiamate e altri servizi funzionano, ma non c'è Internet, è probabile che ci siano interruzioni delle apparecchiature.
Soluzione: chiama l'operatore e chiedi perché Internet non funziona sul telefono. Scopri se ci sono restrizioni sul tuo numero con accesso alla rete.
I problemi hardware o software sono un evento comune di mancanza o interruzione della comunicazione. Se il problema è hardware, relativo ai componenti interni, con un guasto dello smartphone, solo specialisti qualificati nel centro di assistenza saranno in grado di diagnosticare il problema. In caso di problemi software, il modulo radio potrebbe guastarsi. Spesso il problema viene risolto modificando il firmware, dopodiché l'Internet mobile sul telefono inizia a funzionare come prima.
Soluzione: verifica la funzionalità della tua scheda SIM su un altro dispositivo. Installa anche un'altra scheda SIM della stessa e un altro operatore nel tuo dispositivo. Se il problema riguarda il dispositivo, modificare il firmware. In casi estremi, contattare il centro di assistenza.
Le schede cellulari contengono memoria e altri componenti. Nel tempo, la scheda diventa inutilizzabile, smette di funzionare o si guasta fino a quando non si guasta completamente. Succede che non ci sia Internet sul telefono proprio per questo motivo.
Soluzione: se ci sono problemi con la scheda in un altro dispositivo, e nuova mappa funziona correttamente, contatta il centro di assistenza clienti del tuo corriere e fai sostituire la plastica. Per comodità e risparmio di tempo, chiama l'operatore, specifica la posizione del CSC più vicino e quali dati devi fornire per scambiare la carta.
Spesso la cessazione di Internet è associata a un errore nel funzionamento dell'operatore o dispositivo mobile, che viene spesso risolto con un normale riavvio. E a volte il problema è complesso e consiste in diversi motivi. Se la tua Internet non funziona, ti consigliamo di utilizzare le istruzioni sopra, iniziando con semplici passaggi e non cambiando immediatamente il firmware o portando il dispositivo in un centro di assistenza.
