ร้องเรียนเรื่องคุณภาพน้ำดื่ม จะทำอย่างไรถ้าน้ำในก๊อกน้ำเป็นสนิม ทำไมน้ำขึ้นสนิมจึงไหลจากก๊อก - สาเหตุหลัก

คุณภาพของสาธารณูปโภคที่ให้มานั้นไม่ได้สมบูรณ์แบบเสมอไป แม้ว่าจะจ่ายตรงเวลาก็ตาม

จะทำอย่างไรถ้าน้ำสกปรกไหลจากก๊อกในห้องครัวและห้องน้ำ หรือมีปัญหาในครัวเรือนอื่น ๆ ที่ทำให้คุณภาพชีวิตในอพาร์ตเมนต์แย่ลง

มีบริการหลายอย่างที่รับผิดชอบด้านความปลอดภัยของน้ำประปาความคงตัว. ผู้อยู่อาศัยในอพาร์ทเมนท์มักไม่ทราบหากมีปัญหาเรื่องน้ำประปาเป็นสนิมจะบ่นที่ไหน?

เป็นผลให้พวกเขาประสบกับความไม่สะดวกเป็นเวลานานโดยเสียเวลามองหาผู้รับผิดชอบ

มีเหตุผลหลายประการสำหรับคุณภาพน้ำประปาที่ไม่ดี และประเภทขององค์กรที่รับผิดชอบในการกำจัดปัญหาขึ้นอยู่กับประเภทของน้ำ

• สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยคือ แผนปิดระบบประปา. ในตอนท้ายของแต่ละฤดูร้อนหรือก่อนที่จะเริ่ม ระบบสาธารณูปโภค เครือข่ายการจ่ายความร้อน จะปิดน้ำเพื่อตรวจสอบสภาพการทำงานของระบบทำความร้อน หากการตรวจสอบดังกล่าวดำเนินการอย่างไม่เป็นมืออาชีพ สนิมและเหล็กในท่อจะไม่ได้รับการยกเว้น หลังจากเชื่อมต่อน้ำประปาแล้ว คุณภาพของน้ำประปาจะต่ำ คุณควรติดต่อระบบประปาหรือเครือข่ายทำความร้อนเพื่อรายงานปัญหา
• Gorvodokanal จำเป็นต้องทำให้น้ำบริสุทธิ์จากสิ่งสกปรก ใต้ดินก็มักจะมีอนุภาคโลหะจำนวนมาก การทำความสะอาดไม่ดี การใช้อุปกรณ์ที่ล้าสมัย ณ แหล่งน้ำนำไปสู่ความจริงที่ว่าของเหลวมาถึงผู้บริโภคด้วยตะกอนทาสีด้วยสนิมและโลหะ
• สนิมหรือการปนเปื้อนอื่น ๆ อาจปรากฏขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานของท่อและด้วยเหตุผลอื่น ๆ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญสามารถกำหนดได้

สำคัญ!ส่วนใหญ่แล้วน้ำร้อนหรือน้ำเย็นที่ไม่ดีจะไหลผ่านท่อโลหะเนื่องจากวัสดุในการผลิตออกซิไดซ์อันเป็นผลมาจากการสัมผัสกับของเหลวร้อน

ในหลายกรณี หลังจากปิดการจ่ายน้ำ น้ำที่มีคุณภาพต่ำจะไหลเป็นเวลาสั้นๆ. หลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงหรือหลายวัน ตะกอนจะถูกชะออกไปและในไม่ช้าน้ำก็จะกลับมาใช้อีกครั้ง หากกระบวนการล่าช้า คุณควรติดต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรดื่มน้ำที่เป็นสนิม ใช้สำหรับทำอาหาร ซักผ้า หรือทำงานบ้านอื่นๆ.

เมื่อใดควรดำเนินการฟื้นฟูคุณภาพน้ำ

หลังจากปิดการจ่ายน้ำแล้ว อาจเกิดสนิม สีและกลิ่นแปลกปลอมขึ้นในสภาพแวดล้อมการทำงานของท่อ จะทำอย่างไรและจะบ่นกับใครถ้าสถานการณ์นี้ไม่เปลี่ยนแปลงระหว่างสัปดาห์?

• ขั้นตอนแรกคือการเรียกบริการจัดส่งฉุกเฉิน. บางทีอาจมีอุบัติเหตุบนท่อส่งน้ำและงานบูรณะกำลังดำเนินการอยู่ เจ้าหน้าที่จัดส่งผู้เชี่ยวชาญจะอธิบายว่าเหตุใดจึงมีน้ำสกปรกในอพาร์ตเมนต์ และเมื่อใดจึงจะปลอดภัย

สำคัญ!การร้องเรียนจะต้องลงทะเบียน หากจำเป็น คุณสามารถค้นหาใบสมัครได้ในเวลาที่ได้รับในสมุดลงทะเบียน

• เจ้าหน้าที่จัดส่งฉุกเฉินอาจไม่ทราบสาเหตุที่น้ำประปาจ่ายน้ำสกปรกเสมอไป. แต่เขามีหน้าที่ต้องบันทึกข้อร้องเรียนและให้ข้อมูลสูงสุดแก่ผู้บริโภค
• เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถจัดหาน้ำดื่มและน้ำทางเทคนิคได้ล่วงหน้า บริการสาธารณูปโภคด้านน้ำจะต้องแจ้งเกี่ยวกับการปิดระบบประปาตามแผนสองสามวันก่อนเริ่มงาน

สำคัญ!หากน้ำไหลเป็นสนิมเป็นเวลานาน มีคุณภาพต่ำ ระบบสาธารณูปโภคต้องคำนวณใหม่ตามระยะเวลาที่กำหนด ท้ายที่สุดแล้วคุณภาพของบริการไม่เป็นไปตามข้อกำหนด

ร้องเรียนบริษัทจัดการ

น้ำแดงไหลเข้าก๊อกต้องทำอย่างไร? ผู้อยู่อาศัยในอพาร์ทเมนท์มักไม่ค่อยพบคำถามดังกล่าว แต่คุณจำเป็นต้องทราบหมายเลขโทรศัพท์และที่อยู่ของบริษัทที่รับผิดชอบ

ในกรณีที่สภาพแวดล้อมการทำงานของน้ำประปาคุณภาพแย่คุณควรร้องเรียนไปยัง บริษัท จัดการ.

ควรยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรด้วยตนเอง (โดยต้องลงทะเบียนในวารสาร) หรือทางไปรษณีย์ลงทะเบียนและแจ้ง

ควรร่างแอปพลิเคชันอย่างถูกต้องโดยระบุที่อยู่จากวันที่ที่น้ำที่มีส่วนผสมของตะกอนไหล ในพจนานุกรมคุณต้องดูว่าการสะกดคำประปาถูกต้องอย่างไรการสะกดคำอื่น ๆ

สำคัญ!องค์กรจัดหาทรัพยากรมีสิทธิพิจารณาข้อร้องเรียนจากผู้บริโภคภายในสองวัน ดังนั้นจึงควรติดต่อเจ้าหน้าที่โดยเร็วที่สุดหลังจากเกิดปัญหา

บุคคลที่รับผิดชอบในการจัดหาน้ำประปาคุณภาพสูงต้องตรวจสอบว่ามีน้ำดื่มอยู่ในบ้าน อพาร์ตเมนต์ ด้วยเหตุผลใดที่โลหะเจือปนและสนิมปรากฏขึ้น

ผู้เชี่ยวชาญนำตัวอย่างของเหลวโดยตรงจากก๊อกในอพาร์ตเมนต์ของผู้สมัคร. เป็นผลให้มีการกำหนดสถานะของสภาพแวดล้อมการทำงานในท่อน้ำสาเหตุของมลพิษและวิธีการกำจัด บริการที่รับผิดชอบคุณภาพและความปลอดภัยของน้ำต้องใช้มาตรการเพื่อขจัดปัญหา

ความสนใจ!บริษัทจัดหาทรัพยากรควรเข้าใจว่าความปลอดภัยและสุขภาพของผู้บริโภคขึ้นอยู่กับคุณภาพของบริการ

ความช่วยเหลือจาก Rospotrebnadzor

ในบางกรณี การทดสอบในห้องปฏิบัติการใช้เวลานานเกินไป และปัญหาคุณภาพน้ำที่แย่มากก็ไม่อาจหมดไป มันคุ้มค่าที่จะติดต่อ Rospotrebnadzor ในสถานะการณ์นี้ องค์กรนี้ยังจ้างผู้เชี่ยวชาญที่ดำเนินการตรวจสอบสถานะน้ำต่าง ๆ จัดทำพระราชบัญญัติระดับการบริการ Rospotrebnadzor สามารถใช้มาตรการที่มีประสิทธิภาพเพื่อขจัดสาเหตุของการเกิดสนิม.

ขึ้นศาล

การฟ้องร้องเรื่องคุณภาพน้ำประปาไม่ดีและความล้มเหลวขององค์กรจัดการในการปฏิบัติตามความรับผิดชอบนั้นหายาก แต่ทุกคนที่ยื่นฟ้องมีสิทธิได้รับการคุ้มครองผู้บริโภค อะไรทำให้สามารถเริ่มดำเนินการได้?

ผู้บริโภคจะต้องฟ้องการกระทำทั้งหมดรวมถึงจาก Rospotrebnadzor เพื่อยืนยันการบริการน้ำประปาในระดับต่ำซึ่งเป็นผลมาจากการวิเคราะห์น้ำ เอกสารสำคัญคือสัญญาการให้บริการ

เมื่อให้หลักฐานทั้งหมด ศาลจะบังคับให้บริษัทที่รับผิดชอบไม่เพียงแต่ฟื้นฟูแหล่งน้ำคุณภาพสูงที่เป็นไปตามมาตรฐานสุขอนามัยเท่านั้น โจทก์สามารถวางใจในประเด็นอื่นๆ ของคำวินิจฉัยได้

• ซัพพลายเออร์ต้องคำนวณค่าสาธารณูปโภคใหม่สำหรับการจัดหาน้ำที่เป็นสนิมและเป็นอันตราย
• หากผู้ใช้บริการติดตั้งตัวกรองในช่วงเวลานี้เพื่อใช้น้ำประปาตามปกติ จะต้องคืนเงินค่าอุปกรณ์
• การชดเชยความเสียหายที่ไม่ใช่ตัวเงินที่เกิดจากความไม่สะดวกเนื่องจากมลพิษของแหล่งน้ำก็ได้รับรางวัลเช่นกัน

สนิมและสิ่งสกปรกที่เป็นโลหะสามารถทำลายระบบประปาซึ่งจะต้องเปลี่ยนใหม่ในภายหลัง ผู้จัดหาน้ำตามคำสั่งของศาลเป็นผู้ชำระค่าใช้จ่ายของทรัพย์สินที่เสียหาย

วิดีโอที่มีประโยชน์
ค้นหาว่าคุณสามารถดื่มน้ำประปาที่เป็นสนิมได้หรือไม่

คุณภาพของน้ำประปาเป็นปัญหาที่รุนแรงและมักถูกกล่าวถึงบ่อยครั้ง เมื่อต้องเผชิญกับปัญหาที่คล้ายกัน ชายธรรมดาคนหนึ่งในท้องถนนต้องอดทนเพื่อระบายของเหลวที่ไม่เหมาะสำหรับดื่มและทำอาหารเป็นเวลาหลายชั่วโมง ในการจัดการกับปัญหาน้ำประปาสกปรก เหตุใดจึงเกิดขึ้น และไม่ใช่ทุกคนที่พร้อมจะบ่น ตามกฎนี้เกิดจากการขาดจิตสำนึกของประชาชน อย่างไรก็ตาม ปัญหาสามารถแก้ไขได้ ทำอย่างไร? ลองคิดดูสิ

จะไปที่ไหนถ้าน้ำสกปรกไหลจากก๊อก

ทุกคนควรมีข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานที่จะร้องเรียนหากน้ำสกปรก (สนิม) ไหลจากก๊อก

หากพบปัญหาน้ำคุณภาพต่ำนานๆ ครั้ง ติดต่อบริษัทจัดการก็พอครับ ควรทำเช่นเดียวกันในกรณีที่คุณภาพน้ำเปลี่ยนแปลงหลังจากทำความสะอาดหม้อไอน้ำหรือเปลี่ยนท่อในพื้นที่ฉุกเฉิน

วิธีหลักคือการยื่นเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับการจัดหาน้ำที่มีคุณภาพไม่เพียงพอเป็นลายลักษณ์อักษร การเรียกร้องดังกล่าวจะต้องส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมแจ้ง ฝากใบส่งของไว้เป็นหลักฐาน

สำคัญ!ใบสมัครที่ส่งมาจะถูกพิจารณาโดยองค์กรจัดหาทรัพยากรภายใน 2 วันทำการ

ส่งผลให้บริษัทจัดการได้รับการกระทำ การเรียกร้องที่ระบุทั้งหมดจะถูกส่งไปยังคณะกรรมการเพื่อทำการคำนวณใหม่ หลังจากนั้นภายในหนึ่งสัปดาห์จะต้องออกคำสั่งอนุมัติสำหรับการให้บริการที่ไม่เหมาะสม

หากบุคคลที่รับผิดชอบในการแก้ปัญหาไม่รีบร้อนที่จะตอบสนองต่อข้อร้องเรียนจากประชาชนก็จำเป็นต้องส่งคำอุทธรณ์ไปยังสำนักงาน Rospotrebnadzor ไปยังแผนกเพื่อควบคุมสุขอนามัยของชุมชน ในกรณีนี้พนักงานของแผนกอาณาเขตจะต้องตรวจสอบว่าน้ำตรงตามข้อกำหนดที่จำเป็นหรือไม่ ตัวอย่างจะนำมาจากก๊อกของผู้สมัคร ผลลัพธ์จะเป็นตัวกำหนดสาเหตุของมลพิษทางน้ำ นอกจากนี้ยังมีการร่างรายการของมาตรการซึ่งการดำเนินการจะต้องจัดโดยหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านคุณภาพของของเหลว

ในสถานการณ์ใดที่คุณควรไปศาล?

พลเมืองทุกคนมีสิทธิเรียกร้องน้ำประปาที่มีคุณภาพเหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นน้ำเย็นหรือน้ำร้อน ดังนั้นหากหลังจากการร้องเรียนไม่มีปฏิกิริยาใด ๆ จากเจ้าหน้าที่ที่กล่าวถึงข้างต้น คุณสามารถฟ้องคดีต่อศาลได้อย่างปลอดภัย

ในการสมัครต่อศาล คุณจะต้องมีเอกสารจำนวนหนึ่ง:

1. ข้อตกลงที่กำหนดประสิทธิภาพของบริการที่เกี่ยวข้องระหว่างโจทก์กับองค์กร
2. หากมีการกระทำคุณต้องจัดเตรียมต้นฉบับหรือสำเนาที่รับรองโดย notraus
3. ในกรณีที่มีการวิเคราะห์ของเหลวตามคำขอ ผลลัพธ์จะต้องถูกส่งไปยังศาลด้วย

ปัญหาน้ำขึ้นสนิมเป็นปรากฏการณ์ที่ไม่พึงปรารถนา หากมีความคิดที่จะหันไปในกรณีเช่นนี้จะสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็วและไม่เจ็บปวดที่สุด

ในวิดีโอประสบการณ์จริงในการแก้ปัญหาคุณภาพน้ำในก๊อก

สาเหตุของน้ำประปาสกปรก

สถานการณ์ที่น้ำสกปรกหรือสนิมเริ่มไหลจากก๊อกอาจแตกต่างกัน บางส่วนเป็นแบบชั่วคราว และหลังจากนั้นสองสามวัน ปัญหาจะแก้ไขได้เองโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ ในทันที

น้ำที่เป็นสนิมและปนเปื้อนอาจออกมาจากท่อประปาในสถานการณ์ต่อไปนี้:

• หลังจากซ่อมแซมท่อส่งน้ำแล้ว อาจส่งน้ำสีน้ำตาลหรือสีแดงจากก๊อกเป็นเวลาหลายวัน ยูทิลิตี้น้ำมีหน้าที่ต้องแจ้งล่วงหน้าเกี่ยวกับวันที่ดำเนินการซ่อมแซม ปัญหาของแผนดังกล่าวจะแก้ไขได้ด้วยตัวเองภายในสองสามวันทันทีที่ล้างท่ออย่างทั่วถึง
• การทำน้ำให้บริสุทธิ์ไม่ดีหรือมาตรการบำบัดน้ำไร้ยางอาย สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการประปาไม่ได้ปฏิบัติตามหน้าที่โดยตรงอย่างถูกต้องและจำเป็นต้องดำเนินการทันที
• กิ่งก้านสาขาของทางน้ำที่ตายแล้วมักเป็นที่ที่มีน้ำสกปรกสะสมอยู่ พื้นที่เหล่านี้ต้องได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด ในกรณีที่น้ำที่มีคุณภาพไม่เพียงพอไหลเป็นเวลานาน จำเป็นต้องให้องค์กรน้ำประปาแก้ไขสถานการณ์และคำนวณการชำระเงินสำหรับบริการประเภทนี้ใหม่
• มันเกิดขึ้นที่เป็นไปไม่ได้ที่จะระบุน้ำคุณภาพต่ำด้วยสายตา จะสามารถทราบเรื่องนี้ได้หลังจากการวิเคราะห์เท่านั้นซึ่งคุณสามารถติดต่อห้องปฏิบัติการของรัฐหรือห้องปฏิบัติการอิสระได้ ค่าบริการโดยตรงขึ้นอยู่กับประเภทของการวิเคราะห์ที่จะทำ

จะรู้ได้อย่างไรว่าน้ำปนเปื้อน

เฉพาะพนักงานของสาธารณูปโภคทางน้ำเท่านั้นที่สามารถระบุสาเหตุของมลพิษทางน้ำได้ แต่หากไม่มีพวกมัน ก็สามารถระบุสารมลพิษบางชนิดได้

อย่าละเลยคุณสมบัติต่อไปนี้:

• ร่องรอยของน้ำที่เหลืออยู่บนจาน การปรากฏตัวของเฉดสีน้ำตาลหรือสีเขียวบ่งชี้ว่าเกินความเข้มข้นของกรดซัลฟิวริกหรือกรดไฮโดรคลอริก
• หากของเหลวมีกลิ่นเฉพาะ (ของดิน ปลา ไม้ผุ) แสดงว่ามีการปนเปื้อนของของเหลวด้วยสิ่งเจือปนจากแหล่งกำเนิดอินทรีย์
• เมื่อจุดด่างดำปรากฏบนพื้นผิวของเปลือกหรือบนโต๊ะอาหารสีเงินมืดลง สามารถสรุปได้ว่าสภาพแวดล้อมทางน้ำมีความเข้มข้นของไฮโดรเจนซัลไฟด์เกิน
• ของเหลวที่มีปริมาณด่างสูงจะเริ่มเกิดฟองทันทีที่กระทบกับจานอลูมิเนียม
• รสโลหะของน้ำบ่งบอกถึงปริมาณโลหะที่เพิ่มขึ้น
• หากของเหลวมีสีน้ำตาลหรือสีแดงแสดงว่ามีกระบวนการออกซิเดชันของเหล็กภายในท่อ
• น้ำขุ่น, การทำความสะอาดตัวเองหลังจากการตกตะกอน, เตือนว่ามีก๊าซมีเทนหรือมีอากาศมากเกินไปในท่อ

หากพบสัญญาณเหล่านี้ ควรแจ้งหน่วยงานประปาที่รับผิดชอบการจ่ายน้ำ

จำเป็นต้องรู้ว่าภายใต้อิทธิพลของแรงดันสูงและความเร็วของน้ำ ตะกอนที่เกาะอยู่บนท่อ อนุภาคของแข็งของสนิมจะถูกชะล้างออกไป นอกจากนี้ยังมีสิ่งที่เรียกว่า "เส้นตาย" ซึ่งตั้งอยู่ในภาคเอกชนของเมืองซึ่งเจ้าของบ้านส่วนตัววางท่อส่งน้ำมันมานานแล้ว สิ่งนี้ยังทำให้คุณภาพน้ำลดลง

แน่นอนว่านี่ไม่ใช่เรื่องปกติ ท้ายที่สุดผู้เช่าหรือเจ้าของบ้านทุกคนจ่ายค่าสาธารณูปโภคที่มีคุณภาพดีรวมถึงน้ำประปา

ว่าจะไปที่ไหน

หากปรากฏการณ์น้ำคุณภาพต่ำในระบบประปาหายากก็เพียงพอที่จะติดต่อ บริษัท จัดการ ควรทำเช่นเดียวกันหากคุณภาพน้ำเปลี่ยนไปหลังจากทำความสะอาดหม้อไอน้ำหรือเปลี่ยนท่อในพื้นที่ฉุกเฉิน

เมื่อสถานการณ์ที่เป็นปัญหาดังกล่าวยังคงมีอยู่เป็นเวลานานและบริษัทจัดการเพิกเฉยต่อคำชี้แจงของผู้เช่า คุณควรติดต่อหน่วยงานประปาในท้องถิ่นเพื่อทดสอบน้ำดื่ม การศึกษาเหล่านี้ดำเนินการร่วมกับบริษัทจัดการ

มีบางสถานการณ์ที่ผู้รับผิดชอบการศึกษาเหล่านี้ตอบสนองต่อคำขอของประชาชนได้ช้า ตามกฎหมายของรัฐบาลกลาง คุณสามารถส่งคำอุทธรณ์ไปยังสำนักงาน Rospotrebnadzor ไปที่แผนกกำกับดูแลสุขอนามัย ผู้เชี่ยวชาญของแผนกอาณาเขตจะทำการศึกษาที่เหมาะสมและทดสอบคุณภาพน้ำในห้องปฏิบัติการ ตัวอย่างจะนำมาจากก๊อกของผู้สมัคร จะทำการชี้แจงสาเหตุของมลพิษทางน้ำให้กระจ่าง

ถ้าไม่มีปฏิกิริยา

หากไม่มีการดำเนินการใด ๆ โดยเจ้าหน้าที่ข้างต้น แถลงการณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษรควรส่งไปยังหน่วยงานหลายแห่ง ได้แก่ สำนักงานอัยการ ศาล กระทรวง Rospotrebnadzor หน่วยงานตรวจการเคหะแห่งรัฐ หากมีผลการวิเคราะห์และข้อสรุปของผู้เชี่ยวชาญอิสระจะต้องแนบสำเนาของผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้มากับใบสมัคร

มีความเห็นที่ผิดพลาดว่าไม่จำเป็นต้องจ่ายค่าน้ำคุณภาพต่ำสำหรับน้ำที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน SanPiN ก่อนไม่จ่ายต้องพิสูจน์ความคลาดเคลื่อน โดยการพิสูจน์สิ่งนี้ในลักษณะของศาลและกฎหมายเท่านั้น คุณสามารถคืนเงินของคุณและบังคับให้ผู้กระทำผิดจ่ายเงินจากการก่อให้เกิดความเสียหายต่อประชาชน

ในการยื่นฟ้องการประปา ลูกค้ารายเดียวและองค์กรบริการต้องรวบรวมเอกสารที่จำเป็นดังต่อไปนี้:
1.ข้อตกลงการให้บริการกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
2. นิติกรรมหรือสำเนารับรองทั้งหมด ที่ได้รวบรวมไว้
3. บทสรุปของการวิเคราะห์ หากมี

ข้อกำหนดของศาลต้องครอบคลุมการเรียกร้องทั้งหมดอย่างครบถ้วน มิฉะนั้น การชดเชยจะเป็นเพียงบางส่วน ต้องการความต้องการ:
1. ฟื้นฟูคุณภาพน้ำในแหล่งน้ำ
2. ยกเว้นให้โจทก์ชำระค่าน้ำคุณภาพต่ำ พื้นฐานคือมาตรา 29 ของกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย "ในการคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค"
3. หากติดตั้งตัวกรองแล้วให้ชดใช้ค่าใช้จ่ายให้กับผู้กระทำความผิด
4. ค่าชดเชยความเสียหายทางศีลธรรม รายการนี้จะต้องเป็นธรรมด้วยต้นทุนวัสดุและความทุกข์ทางศีลธรรม
5. ค่าชดเชยความสูญเสียที่เกี่ยวข้องกับความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นกับทรัพย์สิน ค่าน้ำดื่ม เนื่องจากถูกละเมิดสิทธิของประชาชน เหตุผล - มาตรา 15 วรรค 2 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของรัสเซีย "... การฟื้นฟูสิทธิที่ถูกละเมิด ... "

แต่การโทรศัพท์และการข่มขู่ด้วยวาจาเปล่าๆ จะไม่ทำให้เกิดอะไรเลย

เหนื่อยกับการเทน้ำสกปรกลิตร? น้ำที่เป็นสนิมไหลจากก๊อก: จะบ่นที่ไหนและจะทำอย่างไรกับการชำระค่าบริการที่มีคุณภาพน่าสงสัย - ทุกคนควรรู้สิ่งนี้

ชาวมอสโกหลายคนคุ้นเคยกับสถานการณ์เมื่อหลังจากที่ปิดตัวลงเป็นเวลานาน ในที่สุดน้ำประปาก็กลับมาเป็นปกติ แต่ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะอาบน้ำที่รอคอยมานาน: สีของน้ำทำให้ตกใจด้วยสีที่สกปรก โดยปกติปัญหาจะแก้ไขได้เองหลังจากผ่านไปสองสามชั่วโมงหรือมีการระบายน้ำหลายครั้ง อีกสิ่งหนึ่งคือเมื่อมีสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกันซ้ำแล้วซ้ำเล่าทุกเดือนตลอดทั้งปี

ตามการกระทำทางกฎหมายด้านกฎระเบียบที่ควบคุมขอบเขตของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนหากตรวจพบการให้บริการที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานคุณภาพประชาชนจะต้องแจ้งบริการฉุกเฉินโดยเร็วที่สุด ถ้าน้ำขึ้นสนิมจากก๊อก ชาวเมืองหลวงจะบ่นได้ที่ไหน?

ขั้นตอนแรกคือการระบุผู้ให้บริการ PJSC "Moscow United Energy Company" รับผิดชอบด้านน้ำร้อนในมอสโก ดังนั้น หากคุณพบน้ำร้อนจากก๊อกแปลก ๆ คุณสามารถโทรไปที่หมายเลขสายด่วนที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ขององค์กรเพื่อค้นหาสาเหตุของปรากฏการณ์นี้ และถ้าคุณไม่ชอบสีของน้ำเย็นควรส่งคำอุทธรณ์ไปยังผู้มอบหมายงานบริการฉุกเฉินของ DEZ, HOA หรือ ZhSK

คุณสามารถแจ้งปัญหากับผู้ให้บริการได้ทางโทรศัพท์หรือเป็นลายลักษณ์อักษร ในกรณีแรก ผู้จัดส่งต้องยอมรับการร้องเรียนและบันทึกไว้ในบันทึกพิเศษ โดยระบุหมายเลขการลงทะเบียนที่ได้รับมอบหมาย หากเขามีข้อมูลเกี่ยวกับสาเหตุของการละเมิดมาตรฐานน้ำประปาเขาจำเป็นต้องแจ้งให้ผู้บริโภคทราบ ถ้าไม่เช่นนั้นตกลงกันในวันและเวลาในการตรวจสอบข้อเท็จจริงของการอุทธรณ์

หากปัญหายังคงอยู่เป็นเวลานาน การเขียนใบสมัครจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ สามารถทำได้โดยไปปรากฎตัวที่สำนักงานของผู้ให้บริการ หรือส่งคำอุทธรณ์ทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมแจ้ง ในกรณีที่การพิจารณาเรื่องร้องเรียนล่าช้า คุณจะได้รับหลักฐานว่าคุณได้แจ้งให้อีกฝ่ายทราบทันทีเกี่ยวกับปัญหาที่มีอยู่ในระบบประปา

ผู้ให้บริการมีหน้าที่ตอบกลับใบสมัครภายในสองวันโดยส่งตัวแทนไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ซึ่งจะตรวจสอบคุณภาพน้ำและบันทึกผลในการดำเนินการพิเศษ หากเขาไม่ปรากฏตัวผู้เช่าเองก็ทำเช่นเดียวกันต่อหน้าตัวแทนขององค์กรที่จัดการและเจ้าของหลายคน เอกสารนี้จะถูกพิจารณาเป็นพื้นฐานสำหรับการคำนวณค่าสาธารณูปโภคในภายหลัง

ถ้าเวลาผ่านไปแต่น้ำประปาขึ้นสนิมยังไหล จะบ่นที่ไหนอีก? กฎหมายไม่ได้ห้ามไม่ให้อุทธรณ์ต่อหน่วยงานระดับสูง Rospotrebnadzor สามารถช่วยในการพิจารณาใบสมัคร พนักงานจะนำน้ำไปตรวจสอบและในกรณีที่ไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพน้ำก็จะบังคับให้ผู้กระทำความผิดกำจัดสาเหตุ หากมาตรการนี้พิสูจน์ไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปควรนำไปใช้กับ Department of Housing and Communal Services of Moscow หรือศาล

มีความเป็นไปได้ค่อนข้างมากที่การอุทธรณ์ไปยังแผนกการเคหะของการบริหารเขต, พอร์ทัลอินเทอร์เน็ต "Houses of Moscow" หรือการโทรไปยังสายด่วนที่เกี่ยวข้องกับปัญหาของที่อยู่อาศัยและชุมชนซึ่งจัดโดย Civic Chamber ของสหพันธรัฐรัสเซีย จะช่วยเร่งกระบวนการแก้ปัญหา

คุณรู้อยู่แล้วว่าถ้าน้ำประปาขึ้นสนิมจะบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้ได้ที่ไหน สิ่งสำคัญในตอนนี้คืออย่ายอมแพ้จากนั้นการต่อสู้กับสาธารณูปโภคเพื่อความบริสุทธิ์ของน้ำประปาจะไม่สูญหาย!

ใครบ้างที่มีหน้าที่ตรวจสอบคุณภาพน้ำและต้องทำอย่างไรหากน้ำไม่ดีจนไม่สามารถล้างน้ำได้?

เพื่อค้นหาว่าน้ำคุณภาพสูงไหลจากก๊อกได้อย่างไร มาตรฐานของรัฐได้รับการพัฒนาในสหภาพโซเวียต - GOST

ตามมาตรฐานที่กำหนดไว้ น้ำดื่มสำหรับการบริโภคของมนุษย์จะต้องปลอดภัยในแง่ของการบ่งชี้การแพร่ระบาดและการฉายรังสี ไม่เป็นอันตราย (ในแง่ขององค์ประกอบทางเคมี) นอกจากนี้ยังมีคุณสมบัติทางประสาทสัมผัสที่ดีที่สุดนั่นคือน่าพอใจโดยไม่มีกลิ่นฉุนเฉียว

ดังนั้นหากน้ำที่มีสีน่าสงสัยไหลจากก๊อกที่มีกลิ่นไม่พึงประสงค์สารที่เข้าใจยากลอยอยู่ในนั้น (ชิ้นส่วนของสนิมหรืออย่างอื่น) ก็มีเหตุผลที่จะเรียกสถานีอนามัยและระบาดวิทยา (SES) และแก้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่ง ปัญหา. ท้ายที่สุดสุขภาพของมนุษย์ก็ขึ้นอยู่กับคุณภาพน้ำเช่นกัน ไม่ต้องพูดถึงความจริงที่ว่าทุกเดือนเราใช้เงินที่หามาได้ยากจากกระเป๋าของเราและจ่ายค่าสาธารณูปโภคน้ำอย่างแม่นยำสำหรับน้ำคุณภาพสูง

จะบ่นเรื่องคุณภาพน้ำได้ที่ไหน

หากคุณไม่พอใจกับคุณภาพน้ำประปา คุณไม่จำเป็นต้องรีบไปหาหน่วยงานที่มีอำนาจเหนือกว่าทันที บางทีสถานการณ์สามารถแก้ไขได้โดยติดต่อบริการฉุกเฉิน ในการดำเนินการนี้ คุณสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนกับองค์กรต่อไปนี้:

ขั้นแรก คุณสามารถลองโทรไปที่สายด่วนฉุกเฉิน เจ้าหน้าที่จะบันทึกใบสมัครของคุณ และแจ้งหมายเลขให้คุณทราบ หากทำได้เขาจะอธิบายปัญหาคุณภาพน้ำที่ลดลง เช่น การซ่อมแซมโครงข่าย ถ้าไม่เช่นนั้นให้จดใบสมัครและมอบให้อาจารย์

คุณสามารถเขียนคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรถึงองค์กรที่รับผิดชอบการจ่ายน้ำ ทางที่ดีควรส่งเรื่องร้องเรียนทางไปรษณีย์ลงทะเบียนพร้อมแจ้ง หลังจากส่งจดหมายแล้ว อย่าลืมบันทึกใบเสร็จรับเงิน การสมัครดังกล่าวจะต้องได้รับการพิจารณาภายในสองวัน ส่งผลให้ฝ่ายจัดการต้องรับกรรม แอปพลิเคชันดังกล่าวมักจะถูกส่งไปยังคอมมิชชันเพื่อคำนวณใหม่ หากมีการพิสูจน์คุณภาพน้ำที่ไม่ดี คุณจะได้รับการคำนวณใหม่สำหรับคุณภาพการบริการที่ไม่ดี

หากคุณต้องการเร่งกระบวนการวิเคราะห์น้ำและส่งผลอย่างรวดเร็ว คุณสามารถติดต่อ Rospotrebnadzor เพื่อตรวจน้ำได้ เป็นผลให้คุณจะต้องออกพระราชบัญญัติกับผลการตรวจสอบ นอกจากนี้ Rospotrebnadzor จะบังคับให้องค์กรที่ดูแลเครือข่ายกำจัดสาเหตุของคุณภาพน้ำที่ไม่ดี

หากผลของการกระทำเหล่านี้คุณภาพน้ำไม่ดีขึ้น คุณจะต้องขึ้นศาล กล่าวคือให้คณะกรรมการควบคุมการจ่ายน้ำ หากมีการพิสูจน์ความผิดของการประปาแล้วองค์กรนี้จะจ่ายค่าบริการทั้งหมดของทนายความ

ร้องเรียนเรื่องคุณภาพน้ำ : วิธีการยื่นเรื่องร้องเรียน

ก่อนที่คุณจะขึ้นศาล คุณจะต้องนำผลการวิเคราะห์และการตรวจสอบที่ดำเนินการโดยหน่วยงานอิสระทั้งหมด ในกรณีนี้ศาลจะต้องพิสูจน์คุณภาพน้ำที่ไม่ดี ด้วยวิธีนี้คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยทางศีลธรรมได้

คุณต้องไปศาลพร้อมรายการเอกสารดังต่อไปนี้:

สัญญาบริการน้ำประปาได้ข้อสรุปในการประปา

สำเนาหรือต้นฉบับของการกระทำทั้งหมดที่ร่างขึ้นในระหว่างการอุทธรณ์ของคุณต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หากคุณจะทำสำเนาเอกสารทั้งหมดจะต้องได้รับการรับรอง

สรุปผลการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทางน้ำ ถ้ามี

เมื่อเอกสารทั้งหมดถูกส่งไปยังศาล คุณสามารถเรียกร้องค่าชดเชยได้เช่นเดียวกับ:

รับรองคุณภาพน้ำที่เพียงพอ

การกำจัดการชำระเงินสำหรับบริการคุณภาพต่ำ

หากน้ำถูกกรองด้วยตัวกรองในครัวเรือน ผู้กระทำผิดจะต้องชดใช้ค่าอุปกรณ์เหล่านี้ให้คุณ การชดเชยความเสียหายทางศีลธรรม

คุณยังสามารถเรียกร้องค่าเสียหายที่เกี่ยวข้องกับการซื้อน้ำขวดและความเสียหายต่อทรัพย์สิน