Um telefone ou tablet deixa de ser tão útil e interessante se você sem acesso a internet, redes sociais, notícias frescas e a oportunidade de obter uma resposta para qualquer pergunta. Se, no entanto, houver algum problema ao acessar a Internet em um dispositivo Android (tablet ou telefone), você sempre poderá descobrir a causa e corrigi-la.
A primeira ação que deve ser tomada se for impossível usar a rede global é verificar saldo, muitas vezes a operadora restringe o acesso à internet com saldo zero ou mínimo negativo, mesmo que haja Internet gratuita tráfego. Se o saldo for positivo, mas não houver acesso, verificamos melhor o dispositivo.
A maioria dos telefones fornece ter dois cartões SIM, nas configurações do telefone existe um item "Gerenciador de cartão SIM", aí você precisa selecionar qual dos cartões será responsável pelo acesso à Internet (pode surgir uma situação em que é definido no telefone que o cartão SIM número dois é o responsável para acessar a Internet, e não está lá).
Se o saldo for positivo, o SIM desejado está selecionado, mas não há acesso, verifique se está habilitado transferência de dados, para isso abaixamos a cortina superior da tela de trabalho do aparelho e ligamos os dados móveis, se o milagre não aconteceu, o telefone não tem definições.
A maneira mais fácil de obter configurações automáticas é ligar para sua operadora de celular. Lá você também pode esclarecer se possui todos os serviços necessários para acessar a Internet (serviço de transferência de dados) em seu quarto. O número da operadora costuma ser indicado no próprio cartão SIM ou no contrato de serviço.
Existe outra maneira simples de obter configurações automáticas - remova o cartão SIM do telefone e instale-o novamente, a operadora de celular reage ao novo registro do SIM na rede e envia as configurações na forma de mensagens SMS por conta própria. As configurações são suficientes instalar e reiniciar o dispositivo. Acontece que o dispositivo não suporta configurações automáticas (por exemplo, o dispositivo não é certificado).
Se por algum motivo as configurações automáticas não chegaram até você ou não lhe agradaram, você deve se registrar configurações manuais.
Abra o menu do telefone e procure por "Configurações"
Selecione no menu "Redes sem fio" (ou "Mais ...", ou "Avançado") → "Rede móvel" (ou " Redes móveis”, ou outro nome semelhante) → “Ponto de acesso” (ou “Pontos de acesso” ou “APN”).
Pressione a tecla de função (tecla de toque) com a imagem de um quadrado (ou o ícone + no canto superior direito da tela), selecione "Criar" ou "Novo ponto de acesso"
Registramos as configurações do operador (nome do ponto de acesso, APN, senha, nome de usuário). Vídeo sobre como configurar manualmente a Internet móvel para as principais operadoras da Rússia, Ucrânia, Cazaquistão e Bielo-Rússia, as configurações são escritas em latim. Cada operadora possui suas próprias configurações, que podem ser encontradas no site oficial.
Pressione a tecla de função (tecla de toque) com a imagem de um quadrado (três pontos no canto superior direito da tela também podem executar esta função), selecione "Salvar".
Marque o ponto de acesso com uma marca de seleção.
Reiniciamos o dispositivo. Um ícone de internet deve aparecer na parte superior da tela.
As configurações para tablets e telefones são idênticas.
Se você seguiu corretamente todas as instruções, provavelmente já usa esse benefício da civilização e está ciente de eventos recentes. Se, no entanto, surgirem dificuldades e você não conseguir lidar com elas sozinho, entre em contato com um salão de comunicação ou um provedor de Internet, eles certamente o ajudarão.
Por que a Internet não funciona no telefone é uma pergunta que a maioria dos usuários já encontrou pelo menos uma vez. A situação é desagradável, mas na maioria dos casos - solucionável. Em nosso artigo, falaremos em detalhes se esse problema pode ser corrigido e como isso pode ser feito, bem como como configurar a transferência de dados em um smartphone.
Em alguns tarifários, o acesso à rede é limitado caso o usuário tenha esgotado o pacote de tráfego pré-pago. Portanto, antes de fazer uma pergunta por que não funciona, você precisará ler as condições plano tarifário ou consulte a operadora para saber como conectar um pacote adicional se o volume de tráfego realmente tiver acabado.
Uma razão comum pela qual a Internet não funciona são os problemas de equilíbrio. Embora os planos integrados sejam muito populares, ainda existem usuários que pagam por cada megabyte que usam. A operadora desabilita o tráfego quando o saldo é zero ou negativo, até que o saldo seja reposto.
Em alguns telefones, o módulo de comunicação não funciona de maneira muito estável, então o sinal às vezes “cai” e com ele a Internet. O problema, por que não há tráfego, é resolvido reiniciando o telefone. Se isso não ajudar, tente instalar atualizações ou até mesmo reinstalar o sistema operacional.
Outra razão comum pela qual não funciona Internet móvel no telefone está a função "Transferência de dados" desativada. Ativá-lo no Android não é nada difícil:
Se a Internet não funcionar no seu iPhone, o problema será resolvido de maneira semelhante. Em "Configurações", você precisa selecionar "Celular" e certificar-se de que "Dados celulares" e rede (LTE / 3G / 2G) estejam ativados.
Além disso, ao procurar uma resposta para a pergunta de por que a Internet não funciona em seu telefone, tente se lembrar se você mesmo desligou a transferência de dados de sua operadora.
De fato, algumas operadoras permitem bloquear o tráfego para evitar gastos não planejados, mas depois disso não é fácil entrar na rede global. Em tal situação, você precisará entrar em contato com o serviço de suporte ou alterar as configurações de tarifa por meio de " Área Pessoal».
Se o usuário se encontrar em um novo local para si mesmo e a Internet em seu telefone parar de funcionar para ele, faz sentido procurar um sinal em algum lugar próximo. Por que isso está acontecendo? - Até agora, nenhuma operadora móvel pode fornecer cobertura perfeita, mesmo em principais cidades existem zonas "sem rede".
Nos telefones, você pode escolher qual tipo de rede funcionará com prioridade: 2G, 3G, 4G (LTE) - eles diferem nas velocidades máximas possíveis. Opções combinadas também estão frequentemente presentes: 2G/3G, 3G/LTE ou até 2G/3G/LTE. Para não se perguntar por que não há tráfego, vários fatores devem ser levados em consideração ao configurar:
Para escolher qual tipo de rede funcionará com prioridade, você precisa abrir “Rede e Internet” nas configurações do telefone e selecionar “Rede móvel”. Em seguida, defina as configurações no menu que se abre.
Freqüentemente, ao lidar com a questão de por que a Internet não funciona em um iPhone ou Android, o usuário descobre que suas configurações de ponto de acesso foram perdidas / ausentes. No entanto, isso é fácil de corrigir.
A maneira mais fácil é ligar para o serviço de suporte da operadora de celular e solicitar o envio de configurações automáticas. O usuário só precisa clicar em "Salvar" na janela pop-up e a transferência de dados começará a funcionar. No entanto, devido às peculiaridades do telefone, nem sempre isso é possível, caso em que as configurações devem ser inseridas manualmente.
Antes de prosseguir com a configuração, você precisa descobrir o APN, nome de usuário e senha da sua operadora.
Para definir o ponto de acesso para telefone Android, precisaria:
Você também pode configurar o APN no iPhone, para isso você vai precisar de:
Estas são as principais razões pelas quais não há Internet no telefone, mas há mais especies raras avarias.
Os programas de vírus não devem ser responsabilizados por todos os problemas, no entanto, eles também podem se tornar a razão pela qual não há acesso ao tráfego. Se a Internet estiver conectada, mas não funcionar no telefone, além disso, o dinheiro é gasto da conta para transferência de dados, provavelmente um software malicioso foi iniciado no dispositivo.
Para sistemas operacionais móveis, a escolha de programas antivírus é pequena (Norton Mobile Security, Kaspersky Safe Browser, McAfee Mobile Security e um pouco menos programas famosos), na verdade, às vezes é mais fácil apenas atualizar novamente o dispositivo (reinstalar o sistema).
E, finalmente, o motivo mais desagradável pelo qual a Internet móvel não funciona no Android, iPhone ou qualquer outro sistema é um colapso.
Alterar as configurações não resolverá o problema, por isso você precisará levar o gadget para conserto, confiando seu reparo a profissionais.
Esperamos que agora qualquer usuário usando este instruções detalhadas identifique o motivo pelo qual a Internet não funciona, bem como corrija alguns problemas de forma independente.
Se o Android não se conectar à Internet por meio de uma rede móvel, a causa do problema deve ser procurada nas configurações do sistema. NO casos raros a Internet móvel não funciona devido a falhas da operadora de telecomunicações, mas geralmente o usuário pode corrigir o erro por conta própria.
Este artigo é adequado para todas as marcas que produzem telefones no Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia e outros. Nós não somos responsáveis por suas ações.
A primeira coisa a fazer se a Internet móvel não ligar no Android é garantir que a transferência de dados esteja ativada nas configurações.
Você também pode ativar a Internet móvel no Android usando o menu rápido. Deslize para baixo com dois dedos na parte superior da tela e um menu completo será aberto com botões para ativar rapidamente as funções do smartphone.
Aumentar O próximo passo é verificar o saldo da conta pessoal. Se o seu telefone tiver dois cartões SIM instalados, você precisará verificar nas configurações qual deles é usado para se conectar à Internet móvel e verificar se o pacote de serviços apropriado está conectado a ele.
Outro motivo pelo qual a Internet móvel não funciona pode ser o registro incorreto do telefone na rede. Para corrigir o erro, basta reiniciar o dispositivo. Se isso não ajudar, verifique os dados do ponto APN comparando-os com as informações do site oficial da operadora. Normalmente os dados APN vêm na mensagem de configuração quando o cartão SIM é instalado pela primeira vez, mas acontece que o usuário não os salva, ou eles se perdem durante o uso do sistema.
A configuração manual de APN também ajuda quando a internet não está funcionando em alguns aplicativos. Se isso não ajudar, você pode ser aconselhado a redefinir as configurações de rede - em últimas versões O Android tem esse recurso.
Aumentar Outro razao possivel a completa ausência de Internet móvel - a falta de cobertura de rede. Se o modo “LTE / 4G” estiver selecionado nas configurações do Android e o dispositivo estiver apenas na área de cobertura da rede 3G, você não poderá acessar a Internet. O que fazer em tal situação:
Aumentar Se a Internet ainda não funcionar neste modo, selecione um valor específico - 3G ou 2G. Se você estiver em uma área onde o operador não tem cobertura alguma, nenhuma mudança de modo ajudará. Isso geralmente acontece na estrada entre as cidades - não apenas a Internet para de funcionar, mas também chamadas com SMS.
Há uma pequena chance de que os problemas de acesso à Internet estejam relacionados a manutenções preventivas ou falha da operadora. Para excluir essa possibilidade, ligue para o provedor e esclareça por que sua Internet móvel não funciona.
Outro problema da Internet móvel é a ligação e débito automáticos de dinheiro ou tráfego, consoante o tarifário. Isso geralmente acontece devido ao fato de algum aplicativo exigir e usar sem o seu conhecimento. É muito fácil calcular:
Para evitar que o tráfego seja desperdiçado sem o seu conhecimento, desligue a Internet móvel. Você pode fazer isso na mesma seção "Uso de dados" ou na cortina de configurações rápidas do Android.
Aumentar Você também deve verificar as configurações do Play Market. Se eles permitirem a atualização automática de aplicativos com qualquer conexão, o telefone desperdiçará dados móveis sem pedir permissão.
Em dispositivos rodando na plataforma Android, esse é um problema muito comum.
De qualquer forma, seria útil entender quais são as causas e soluções para esse fenômeno.
Vamos começar, talvez, com algumas das razões mais banais pelas quais a Internet móvel pode não funcionar.
A lista deles é assim:
Dica: Se esse indicador sempre apresentar um valor baixo, mesmo que você chegue perto da torre telefônica com o aparelho, então o problema não está na rede, mas no próprio aparelho. Em seguida, deve ser levado para reparo.
Conforme mencionado acima, em diferentes sistemas operacionais, esse item estará em locais diferentes, mas seu nome será sempre aproximadamente o mesmo.
Para excluir esta opção, você deve acessar as configurações de Internet do seu telefone e encontrar os itens relacionados ao APN, ou seja, o ponto de acesso.
Dependendo do modelo, a localização deste item também pode diferir, mas o APN permanecerá APN de qualquer maneira.
Para corrigir esse problema, existem duas maneiras:
A opção mais fácil é, obviamente, a primeira. Para saber como solicitar essas configurações, você deve entrar em contato com sua operadora ou visitar o site da operadora de celular.
Informações sobre as mais comuns delas podem ser vistas na Tabela 1.
Tabela 1. Solicitar números para obter configurações de Internet para as operadoras móveis mais populares na Rússia
Quanto às demais operadoras, você precisará ligar para a operadora e perguntar como obter as configurações automáticas da Internet.
Na maioria dos casos, as configurações serão definidas automaticamente e o usuário nem perceberá.
Somente ao final receberá uma mensagem com o seguinte conteúdo: “Parabéns! As configurações de Internet em seu telefone foram definidas com sucesso."
Acontece que chega um SMS, ao ler o qual aparece o botão "Instalar".
Assim, você deve clicar nele e as configurações serão instaladas.
Com o ajuste manual, tudo é um pouco mais complicado. Um exemplo de localização de configurações de ponto de acesso em telefones Android pode ser visto abaixo.
Passo 1. Vamos para as configurações, depois selecionamos o item "Mais ...", que é mostrado na Figura nº 3.a, depois selecionamos "Rede móvel" (Figura nº 3.b).
Passo 2 No menu que se abre, abra o item "Ponto de acesso (APN)", conforme mostrado na Figura nº 4.a.
etapa 3 Clique no botão para adicionar um novo ponto de acesso. Geralmente consiste em um simples sinal "+", conforme mostrado na Figura 4.b.
Passo 4 Preencha os campos “Nome”, “APN”, “Nome de Utilizador”, “Senha”, que se encontram destacados na Figura nº 4.c.
Quanto aos valores desses campos, você também deve se informar com a operadora, pois para cada rede eles são completamente diferentes.
Para os operadores mais populares, os valores desses campos podem ser vistos na Tabela 2.
Tabela 2. Configurações de Internet para as operadoras mais populares na Rússia
Esses itens de menu podem ser completamente diferentes dependendo do telefone. Existem outras razões pelas quais a Internet não funciona bem ou não funciona.
Não sei que tipo de Internet não funciona para você: móvel, 3G, Yota, MTS, Beeline, Tele2, Megafon, Kyivstar, Life ou algum outro.
Além disso, não consigo determinar qual versão do Android você tem: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, assim como em qual dispositivo a Internet parou de funcionar - no telefone, no smartphones samsung Galaxy a3, asus, lenovo, sony xperia, zte, lg ou samsung tablet, ostras ou irbis e assim por diante.
Só sei que agora você tem tristeza e alegria - tristeza não funciona na Internet no seu android e alegria - você ainda tem acesso à rede para encontrar soluções sobre o que fazer para consertar a conexão.
Existem muitos motivos pelos quais, quando a Internet é paga, ela não funciona ou funciona mal, ou funciona lentamente entre usuários de smartphones, telefones e tablets com sistema operacional Android.
Claro, vou me concentrar apenas na falta básica de conexão com a Internet no telefone por meio de um cartão SIM (cartão SIM) e Wi-Fi (wifi) com o sistema Android.
Que a qualidade do revestimento rende grande influência Acho que todos entendem a velocidade e o desempenho da Internet.
NOTA: se a Internet foi e desapareceu, recomendo que você primeiro redefina as configurações de rede. Como - (este não é um hard reset e todos os seus arquivos permanecerão intactos)
As causas mais comuns, ao mesmo tempo, são as mais simples, mas para corrigi-las ainda serão necessários conhecimentos básicos das configurações de um telefone, smartphone ou tablet. Aqui estão 6 razões principais:
Vamos começar com o problema mais comum - APNs. Para que a Internet funcione, o APN deve estar configurado corretamente no telefone.
Para operadoras diferentes (Yota, Mts, Beeline, Tele2, Megafon, Kyivstar, Life), esses parâmetros são completamente diferentes.
A maneira mais fácil é pedir a um funcionário do ISP para configurar um APN, mas nem todos estão prontos para fazer isso.
Não sei se isso é obrigatório, mas seria bom o trabalhador ajudar o cliente.
Além disso, isso não é operação complicada. No entanto, se você estiver longe da operadora, poderá ligar para ela ou consultar as configurações em seu site.
A primeira coisa que você deve sempre fazer se a Internet do seu smartphone, tablet ou telefone Android for perdida ou parar de funcionar é desligá-la e remover a bateria por alguns minutos.
O método parece ingênuo - você pode acreditar em mim ou não, mas várias vezes consertou minha Internet móvel.
A próxima razão pela qual a Internet pode não funcionar é um vírus que bloqueia seu acesso à rede ou você mesmo instalou algum malware.
Nesse caso, uma redefinição também ajudará. Antes disso, certifique-se de verificar o cartão SIM em outro telefone.
Você também deve se lembrar que a Internet móvel pode não funcionar se o smartphone cair no chão ou bater na parede - os tempos do inquebrável Nokia 3310 já passaram e os telefones modernos devem ser tratados com cuidado e respeito.
Acontece que o telefone não consegue se conectar à rede Wi-Fi ou se conecta ao Wi-Fi, mas a Internet não funciona. Se você tiver apenas uma rede, isso pode estar relacionado às configurações do seu roteador.
Quando rede doméstica, verifique as configurações de criptografia no roteador (se seu smartphone não detectar a rede, você pode desativar temporariamente a criptografia).
Alterar as configurações do roteador 802.11 também pode ajudar, configure o roteador de "a" para "b/g".
Infelizmente, nem todos os roteadores interagem corretamente com modelos de telefone específicos.
Se o seu smartphone não estiver conectado a nenhuma rede, você pode excluir todas as redes Wi-Fi salvas. Clique na rede e segure até que o menu apareça.
Em geral, a Internet no seu smartphone deve funcionar com qualquer roteador moderno (que esteja à venda no mercado).
Honestamente, última vez, Tive um problema com um roteador D-Link 524, mas ele não é mais fabricado.
não deu certo com ninguém dispositivo Android, pelo menos com as configurações padrão.
Então, a decisão de criar uma rede Wi-Fi aberta e configurar a filtragem de endereço MAC me ajudou.
No este momento Estou usando um roteador "FRITZ 7490" que funciona muito bem com qualquer dispositivo Android.
Ouso dizer que a configuração correta do roteador permitirá uma conexão desimpedida à Internet.
Os casos em que não é compatível com smartphones ou tablets já são raros e muitas vezes são causados pelo desconhecimento desses aparelhos.
A maioria dos usuários do Android, especialmente iniciantes, não entende que uma ação simples pode desligar a Internet em seu smartphone.
Portanto, certifique-se de que as configurações permitem a transferência de dados. Certifique-se de não ativar acidentalmente o Modo Avião.
Este modo é encontrado com mais frequência em uma rede sem fio e deve sempre ser desativado, a menos, é claro, que você esteja realmente em um avião, embora agora pareça que a Internet já foi permitida ou está pensando em ser permitida em aviões.
Existe outra maneira que pode ser levada em consideração se nada mais consertar a rede.
Envolve a remoção da bateria do telefone enquanto ele está ligado. Então, quando a bateria for retirada, segure o botão liga/desliga (desligar) por 30 segundos e solte.
Insira a bateria e ligue o telefone. Se isso não funcionar, não resta mais nada a não ser redefinir o smartphone para as configurações de fábrica.
Para quem não foi possível consertar sua Internet, escreva nos comentários - vamos resolver o problema juntos. Boa sorte.
