Електротовари побутового призначення.  Електропобутові машини та прилади.  Список технічно складних товарів.  закон про технічно складні товари

Електротовари побутового призначення. Електропобутові машини та прилади. Список технічно складних товарів. закон про технічно складні товари

Це має бути правилом: як тільки ви купили техніку, перевірте, як вона працює, чи немає зовнішніх вад, чи все справно. Чи є стільниковий телефон (смартфон) технічно складним приладом? Це питання хвилює багатьох, що не дивно, адже телефонами користуються усі. У документі 2011 року нічого про ці пристрої не написано. Чи означає це, що можна змінювати чи повертати їх за правилами обміну та повернення звичайних товарів? Наприклад, якщо покупець уже вдома зрозумів, модель апарату йому просто не подобається. Мобільний телефон (смартфон) відповідно до законодавства не є технічно складним товаром. Це означає, що його можна обміняти або повернути телефон за наявності несуттєвих недоліків протягом 14 днів. Однак пізніше цього не можна зробити в тому випадку, якщо куплений мобільник повністю належної якості.

Даного виду товари згадуються в 2-х переліках, тому продавець може в залежності від ситуації скористатися правовою малограмотністю покупця і ввести його в оману щодо його прав. При цьому продавець може послатись як на один перелік, так і на інший. Вибір необхідного переліку безпосередньо залежить від відповіді на наступне питання: «Чи спостерігається в товарі вада?» По відповіді нього можна дізнатися, чи є виріб технічно складним.

А також, чи можна відмовитися від придбання. Товари, що входять до списку технічно складних. Перелік технічно складних товарів досить великий. Повернення їх часто завдає безліч проблем споживачам через свої специфічні особливості.

Інфо

Зверніть увагу! Автомобілі, мотоцикли та інші види мототехніки, причепи та номерні агрегати до них, крім товарів, призначених для використання інвалідами, прогулянкові судна та плавзасоби на період ремонту або заміни Вашого товару не надаються (відповідно до Постанови Уряду РФ №55 від 19.01.1998 р.). При отриманні претензії споживача (протягом гарантійного терміну) продавець** зобов'язаний прийняти товар та у разі потреби провести перевірку якості. Споживач має право брати участь у перевірці якості товару (про що повинен повідомити продавця).


Віддаючи товар для перевірки якості, рекомендуємо отримати акт, де має бути зазначено з якою метою і в якому стані приймається Ваш товар. Перевірка якості проводиться самим продавцем або уповноваженою ним організацією та не є експертизою.

До цієї групи також входять планшети, ноутбуки та інші персональні ЕОМ.

  • Монітори з цифровим керуванням.
  • Супутникове телебачення набори.
  • Проектори та телевізори, які мають цифрове керування.
  • Ігрові приставки із цифровим керуванням.
  • Оптичне кіно- та фотообладнання, яке має цифрове керування.
  • Цифрові відео- та фотокамери.
  • Наступна побутова техніка: посудомийні та пральні машини, кондиціонери, морозильні камери, холодильники, машини для приготування кави, електричні плити, водонагрівачі з мікропроцесорною автоматикою, духові шафи.

Старий список технічно складних товарів Наступний момент.

Список технічно складних товарів побутового призначення

  • Пропонуємо список технічно складних товарів, у тому числі побутового призначення
  • Електропобутові товари
    • Перелік непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню або обміну на аналогічний товар інших розмірів, форм, габариту, фасону, забарвлення або комплектації
  • Новий перелік технічно складних товарів
  • Перелік технічно складних товарів (утв
  • Технічно складні товари, які не можна повернути
  • Електропобутові машини та прилади Список 2018
  • Список технічно складних товарів, що не підлягають поверненню в 2018 році

Представляємо список технічно складних товарів, у тому числі побутового призначення Якщо потрапляє до цієї категорії, і він належної якості, магазин може замінити його або віддати назад клієнту гроші лише добровільно, закон його до цього не зобов'язує.

Технічно складні товари, що не підлягають поверненню в 2018 році.

У пункті 1 цієї статті описуються умови повернення чи обміну:

  • не використовувався;
  • збережено товарний вигляд та упаковка продукту;
  • присутні ярлики та заводські пломби;
  • у наявності чеки, що підтверджують покупку.

Це не поширюється на низку продукції, перелік якої докладно розписаний у Постанові Уряди Російської Федерації №55 від 19.01.1998. Пункт 11 у цьому списку займають технічно складні товари, що використовуються у побуті. Можна сміливо сказати, що товар вважається технічно складним, якщо нього видається гарантійний талон.


Але зараз гарантія виписується практично на всі види продукції, включаючи одяг та взуття, а не лише на техніку. Тому технічно складні товари, що передбачають наявність гарантійного терміну експлуатації, закріпили у суворому переліку, додавати до якого свої товари продавець не має права.

Forbidden

Увага

Всім відомо, що придбані товари неналежної якості підлягають поверненню до магазину. Права покупця регулюються законодавством шляхом встановленого терміну, протягом якого споживач може побачити дефект товару і зробити повернення цього товару продавцю. Цей термін відраховується з дня придбання виробу і становить 14 днів.


Не всі люди знають, що не на всі товари поширюється право на обмін. Або на повернення. Існує такий перелік технічно складних товарів, обміняти які не можна. У такому разі повернення не завжди можливе, тому що покупець при цьому може зіткнутися з великою кількістю труднощів.
Визначення Продукція, яка в законі про технічно складні товари була так затверджена — особлива категорія. Що це означає? Закон було прийнято постановою Уряду РФ №924.

Список технічно складних товарів. закон про технічно складні товари

Істотний недолік товару-непереборний недолік або недолік, який не може бути усунений без невідповідних витрат або витрат часу, або виявляється неодноразово, або проявляється знову після його усунення, або інші подібні недоліки. Зверніть увагу! Споживач має право вимагати також повного відшкодування збитків, завданих йому внаслідок продажу товару неналежної якості. Якщо продавцю чи виробнику було заявлено вимогу про ремонт або заміну технічно складного товару, то можна вимагати також надання Вам аналогічного товару на період ремонту або заміни Вашого (цей товар має бути наданий та доставлений протягом трьох днів).

Перелік технічно складних товарів

До обов'язку продавця, навпаки, входить відшкодування цих витрат. Крім того, ремонт товару, що має якийсь дефект, може здійснюватися і продавцем за його рахунок. Більше того, продавець може знизити ціну виробу за взаємною згодою обох сторін.
Сума знижки зазвичай обговорюється. Які недоліки у товарі є суттєвими? Можливість користуватися всіма функціями товару, які передбачені виробником, а також застосовувати його за власним призначенням, визначає суттєвість його нестачі. При неможливості виконання своїх функцій, а також якщо недолік неможливо усунути, цей дефект товару прийнято вважати суттєвим.
Повернення технічно складного товару - закон про захист прав споживачів За законом, що регламентує права російських покупців, повернення складної техніки, що відноситься до представленого вище списку, можливе протягом 14 діб з моменту придбання. Але зробити це можна тільки в тому випадку, якщо вироби виявилися низькими якостями або з виробничим шлюбом. Таким чином, здати або обміняти складну у виробництві продукцію через те, що вона вам просто не підійшла або перестала подобатися, у вас вже не вийде. Дані положення прописані в акті №25 головного законопроекту РФ захисту прав споживачів.

Сучасний рівень розвитку виробництва дозволив оснастити наші будинки новим поколінням побутової техніки. Полегшують роботу по будинку такі електричні помічники, як пилососи, натирачі, посудомийні та пральні машини. За допомогою деяких моделей побутових електропилососів не тільки в 2,5-3 рази вдається скоротити час, який витрачається на прибирання квартири, але й успішно побілити стелю, стіни, зволожити повітря в приміщенні. А миття посуду за допомогою посудомийної машини дозволить заощадити до 12-15% часу, а також допомагає ефективніше використовувати воду та миючі засоби.

Крім того, миття посуду в машині більш гігієнічне, ніж ручне, а за фізичними явищами технологія миття посуду в машині аналогічна пранню білизни. Сучасні пральні машини з можливістю програмування залишають господаркам більше вільного часу, вони дозволяють автоматично заливати та зливати воду, нагрівати її до заданої температури, замочувати білизну, вводити потрібну кількість миючих засобів, прати, полоскати та віджимати. Однак існують деякі складнощі із підключенням машин такого типу до електричної та водопровідної мережі.

Сучасні холодильники стали більш місткими, легко та швидко заморожують продукти, мають спеціальні відсіки для продуктів різного виду. Холодильники за принципом вироблення «холоду» можна розділити на два види: абсорбційні та компресійні. Абсорбційні холодильники мають виняткові споживчі характеристики: безшумні в роботі, надійні в експлуатації, порівняно прості в ремонті.

Однак їх істотним недоліком є ​​те, що при роботі вони споживають в 3 рази більше електроенергії, ніж холодильники компресійного типу. Принцип роботи холодильників абсорбційного типу заснований на тому, що при нагріванні концентрованого водного розчину хладагента він випаровується, забираючи тепло з холодильної камери. На забезпечення роботи абсорбційного холодильника протягом року потрібно до 1400 кВт-год електроенергії. За той самий час компресійний холодильник споживає близько 400 кВт-год.

Холодильний агрегат компресійного холодильника утворює замкнуту систему, заповнену холодоагентом. Компресор відсмоктує пари холодоагенту з випаровувача і тим самим створює в ньому низький тиск. Пари холодоагенту в компресорі стискаються і подаються в конденсатор, де після охолодження перетворюються на рідину, яка знову надходить у випарник, і перетворюється на ньому на пару.

Комплекти кухонного обладнання дедалі частіше доповнюють НВЧ-печі, електричні кавоварки, міксери, соковижималки, м'ясорубки та ін.

Електроплита – найбільш універсальний прилад для приготування їжі. Це прилад, що стаціонарно встановлюється, оснащений конфорками і гарячим електрошафою. На конфорках проводиться приготування їжі в наплитному посуді, в духовці - випічка борошняних виробів, смаження, гасіння овочів і м'яса. Конфорка електроплити виконує функції нагрівача. В електроплитах застосовуються конфорки трьох типів: чавунні, трубчасті, пірокерамічні.

Форма робочої поверхні конфорки зазвичай кругла, а діаметр може становити 90, 100, 110, 145, 180 та 220 мм. Найбільш поширені конфорки діаметром 145 мм та 180 мм, а конфорки діаметром 90, 100 та 110 мм призначаються для кавників. Виходячи з максимальної потужності нагрівальних елементів, конфорки діляться на дві групи: нормального нагріву (час розігріву до робочої температури 10-12 хвилин для чавунних конфорок і 4-5 хвилин для трубчастих), прискореного нагріву (час розігріву до робочої температури 3-6 хвилин чавунних конфорок та 1-3 хвилини для трубчастих).

Конфорки прискореного нагрівання залежно від виконання поділяються на експрес-конфорки та автоматичні. Експрес-конфоркою називається конфорка з прискореним нагріванням до робочої температури за рахунок додатково встановлюваної потужності. Експрес-конфорки, як правило, виготовляються чавунними. Автоматичною конфоркою називається конфорка прискореного нагрівання, що забезпечує автоматичне проведення різних технологічних процесів із самостійним переходом з режиму розігріву заданий тепловий режим.

Конфорки оснащуються пристроями, що дозволяють регулювати або споживану потужність від 100-350 Вт (на мінімальному встановленні), або температуру робочої поверхні в діапазоні 100-500 °С. Литі чавунні конфорки мають два або три спіральні пази, які укладають наповнювач і нагрівальні елементи. Наповнювачем конфорок служить електроізоляційна маса, що готується на основі тальку або периклазу. За теплотехнічними та електроізоляційними властивостями наповнювачі практично однакові, але наповнювач на основі тальку має меншу механічну міцність.

Трубчасті конфорки виконуються з одно-, дво- або тритрубчастих нагрівальних елементів (ТЕН), зігнутих у вигляді одного або кількох витків спіралі Архімеда. Для покращення теплового контакту посуду з ТЕНом його робоча поверхня виконується плоскою. Для підвищення ККД під ТЕН встановлюється відбивач, виготовлений із нержавіючої сталі.

Пірокерамічні конфорки є нагрівальним елементом, прикритим зверху пірокерамічним матеріалом: технічним ситаллом або іншим матеріалом. Спекотна шафа електроплити дозволяє найбільш повно використовувати переваги електронагрівання при приготуванні їжі.

Металевий муфель теплоізольований скловолокном або мінеральною ватою. Шар теплоізоляції покритий алюмінієвою фольгою, яка виконує в даному випадку роль відбивача. Алюмінієву фольгу та бічні стінки електроплити поділяє повітряний прошарок. Муфель кріпиться до передньої стінки, утворюючи завантажувальне вікно, яке закривається дверцятами. У дверцятах шафи вмонтовано оглядове скло, яке дозволяє спостерігати за перебігом технологічного процесу. Контроль температури здійснюється терморегулятором.

Широкого поширення набули сьогодні мікрохвильові печі, в яких застосовується зовсім інший спосіб теплової обробки продуктів, ніж у газових або електричних плитах. У мікрохвильових печах використовується енергія електромагнітних коливань надвисокої частоти, або НВЧ-хвиль, що генеруються магнетроном. Приготовлені в мікрохвильових печах продукти не пригоряють, повністю зберігають вітаміни, не зневоднюються і не жарюються, а сам процес приготування страви відбувається значно швидше, ніж, наприклад, на газовій плиті. При цьому мікрохвильова піч не нагрівається, не виділяє жодних продуктів згоряння, повітря на кухні залишається свіжим та чистим. Крім того, приготування їжі у мікрохвильовій печі дозволяє значно скоротити застосування жирів, що часто є важливою умовою при дієтичному харчуванні.

При користуванні НВЧ-печей необхідно дотримуватися запобіжних заходів: для приготування продуктів не рекомендується використовувати герметичний посуд, поліетиленові пакети перед приготуванням продуктів необхідно відкрити або проколоти. Забороняється використовувати металевий посуд, фольгу, газетний папір, а також паперові серветки, які містять синтетичні матеріали.

Готуючи чи розігріваючи рідкі страви та продукти, необхідно їх перемішувати. Продукти в шкірці, наприклад, картопля або томати, перед приготуванням у мікрохвильовій печі необхідно наколоти.

Зрозуміло, оволодіння мистецтвом приготування смачної їжі у НВЧ-печі потребує досвіду. Тому до роботи слід підійти творчо. При приготуванні страв застосовується каструля із жароміцного скла. Місткість її може бути 0,5 -2,5 л. Така каструля випускається спеціально для використання в мікрохвильовій печі. Крім того, для готування в мікрохвильових печах можна використовувати макітру (керамічний горщик) та тарілки із ситалу.

Дедалі ширше для теплової обробки продуктів застосовується інфрачервоне випромінювання. Його використання зменшує тривалість процесів теплової обробки, витрат за електроенергію, технологічні втрати продукту. Сутність інфрачервоного способу нагрівання харчових продуктів полягає в тому, що енергія, що повідомляє продукт випромінюванням, виділяється у вигляді теплоти не тільки в поверхневому шарі продукту, але і всередині нього, в результаті чого час обробки продукту скорочується на 40-50% для м'яса і на 30 % для риби, причому біологічна цінність продукту погіршується. До спеціалізованих приладів для приготування їжі з нагріванням продукту за допомогою інфрачервоного випромінювання відносяться електрогрилі, електрошашличниці, електротостери. Використання інфрачервоного випромінювання для теплової обробки продукту дозволяє зменшити тривалість теплової обробки продукту, вести процес без використання жирів, що важливо для дієтичного харчування, при цьому отримувати продукт із покращеними смаковими якостями.

До ємнісних приладів для нагрівання рідин можна віднести електросоковарки, електропароварки, електрофритюрниці та електрокаструлі загального призначення (експрес-каструлі, рисоварки, тиховарки). Побутові електрокаструлі набули широкого поширення завдяки простоті експлуатації, економічності та високій якості продукту, що готується.

Для обробки продуктів широко використовуються електром'ясорубки, кавові млини або електрокавомолки, електричні кавоварки, електросоковитискачі, електрозбивалки та міксери.

Набули поширення в побуті та електроприлади для безпосереднього нагрівання води як без її накопичення, так і для нагрівання ємностей з водою. У таких приладах вода припадає до температури 60-100 °С. Це переносні прилади для нагрівання та кип'ятіння невеликих кількостей води, наприклад, електрочайники, електросамовари, електроглеки, проточні електроводонагрівачі та ємнісні (непроточні) електроводонагрівачі.

У принципі, всі прилади такого призначення влаштовані однаково, різниця існує лише у конструктивних особливостях та функціональному призначенні кожного з них. Різного роду електричні чайники, самовари, кавники мають ємність для води, що нагрівається, в нижній частині якої розташований ТЕН - трубчастий електронагрівник тієї чи іншої форми. Трубчасті електронагрівачі герметичні, зазвичай мають дуже високий ступінь захисту, надійні, безпечні в експлуатації. Трубчастий електронагрівач є тонкостінною металевою трубкою, в якій розміщується спіраль з дроту з дуже високим питомим опором. Слід особливо дбайливо ставитись до побутових приладів, у яких використовуються трубчасті електронагрівачі, оскільки несправність, пов'язана з виходом з ладу цього електронагрівача, унеможливлює відремонтувати весь прилад.

Слід, перш за все, не забувати, що прилади, призначені для нагрівання води, можна включати в мережу тільки тоді, коли вони наповнені водою не менше ніж на одну третину свого об'єму, інакше нагрівальний елемент може перегоріти.

Не слід виливати з електрочайника всю воду повністю до тих пір, поки він не охолонув або поки він включений в мережу, а також не можна наливати або доливати холодну воду в нагрітий чайник, оскільки спіраль може вийти з ладу.

Електронагрівальні прилади для обігріву житлових приміщень набули широкого поширення порівняно недавно. Перед іншими видами опалення вони мають певні переваги, тому що прості та безпечні в експлуатації, компактні та гігієнічні, та при їх застосуванні легко автоматизувати керування мікрокліматом кожного приміщення. Сьогодні у світовій практиці відомо три види електроопалення: повне, додаткове та комбіноване. При повному опаленні всі теплові втрати будівлі компенсуються електроопалювальними приладами, при комбінованому - основна частина теплових втрат покривається за рахунок централізованих систем опалення, а додаткове електроопалення є різновидом комбінованого і застосовується в міжсезоння, коли центральне опалення не працює, або при зниженні температури зовнішнього повітря на додаток до централізованого.

З розвитком техніки дедалі гостріше стає проблема очищення повітря. Вирішення цієї проблеми включає три основні напрямки: боротьбу з джерелами забруднення, вентиляцію та оздоровлення навколишнього середовища та очищення повітря за допомогою кондиціонерів.

Побутові надплитні електроповітроочисники допомагають запобігти забрудненню стін, стель, штор, меблів жировими частинками, кіптявою, що утворюються при приготуванні їжі, а також зменшити кількість шкідливих продуктів неповного згоряння газу та неприємний запах підгорілої їжі.

Для створення сприятливих умов у житлових приміщеннях використовуються побутові кондиціонери, які знижують або підвищують температуру повітря в кімнатах, осушують повітря та очищають його від пилу. Кондиціонер може автоматично підтримувати задану температуру, здійснювати вентиляцію приміщення, змінювати швидкість руху та напрямки повітряного потоку, а також повітрообмін із навколишнім середовищем.

Звичними стали електропраски та сушильні апарати. Сучасні праски оснащуються терморегуляторами, які автоматично підтримують на підошві праски температуру, необхідну для прасування певних видів тканин, а також парозволожувачами, які дозволяють прасувати тканини без попереднього зволоження. Крім того, праска може бути обтяженою, а також мати розбризкувач.

Рекомендується чистити праску хоча б раз на 1,5-2 роки, щоб усунути праски, що потрапляють всередину, через щілини між корпусом і підошвою тоненькі волокна тканини. Ці волокна можуть засмічити контакти терморегулятора та обгорати на підошві, утворюючи запах гару. При розборі праски рекомендується підтягнути всі гайки, що є всередині праски, і зачистити контакти терморегулятора, що можна зробити, простягнувши між ними невелику смужку дрібнозернистого наждакового паперу. Коричневий наліт, що часто з'являється на робочій поверхні праски, можна зняти, протираючи її вологою ганчіркою, посипаною харчовою содою, а захистити праску від забруднення можна, обробивши його робочу поверхню парафіном: тертий парафін насипають всередину подвійного шару матеріалу і проглаж.

А ще існують спеціальні електроприлади з затишною назвою: «прилади м'якої теплоти». Їхнє призначення - повідомляти тепло тілу людини. Це - електроковдри, електропледи, електробінти, електрогрілки. Всі вони мають форму традиційних побутових речей, а всередині приладів розміщуються гнучкі нагрівальні елементи. Для виключення опіків прилади мають термовимикачі, що обмежують температуру поверхні виробу.

Що стосується електропобутових машин, що не підлягають поверненню в магазин

Якщо недоліки в товарі виявлені після п'ятнадцятиденного терміну, то споживач має право претендувати лише на гарантійний ремонт товару або на пропорційне зменшення його ціни. Термін ремонту не повинен перевищувати 45 днів. Після закінчення ремонту слід взяти документ про те, який саме недолік було усунено. Якщо ремонт здійснюється понад 45 днів, або у товарі виявлено суттєві недоліки, то споживач має право пред'явити вимогу про заміну товару або повернення грошей за нього. Таке ж право виникає в нього і в тому випадку, якщо товар неможливо використовувати протягом кожного року гарантійного строку в сукупності більш ніж тридцять днів внаслідок неодноразового усунення його недоліків.

Електропобутові машини та прилади Список 2018

Завантажити зразок претензії Що не стосується технічно складних товарів і не підлягає поверненню? Крім непростої в технічному плані продукції, існує ще низка товарів, які також входять до переліку не підлягають поверненню та обміну виробів. Зокрема, обміняти або повернути в магазин у 14-ти денний період неможливо таку якісну продукцію:

  • Засоби особистої гігієни;
  • Парфумерію та косметику;
  • Медикаменти;
  • Книги та інші періодичні видання;
  • зброя, предмети самооборони;
  • меблі;
  • Рослини;
  • Тварин і таке інше.

При цьому покупець повинен пам'ятати, що в цьому законі йдеться про неможливість здати в магазин товар належної відповідності, тоді як браковану продукцію у вас зобов'язані прийняти назад, обміняти або повернути гроші.

Пропонуємо список технічно складних товарів, у тому числі побутового призначення

Перелік технічно складних товарів включає:

  • Транспорт, створений з урахуванням електродвигуна чи двигуна внутрішнього згоряння.
  • Плавучий транспорт, створений на основі електродвигуна або ДВЗ.
  • Літальні апарати, створені на основі електродвигуна або ДВЗ.
  • Обладнання та машини, призначені для застосування у сільському господарстві та виконані на основі електродвигуна або ДВЗ.
  • Оснащення бездротового зв'язку та навігації для побутових потреб. У їхню конструкцію входить, як правило, сенсорний екран, за допомогою якого можна виконувати більше двох функцій.
  • Транспорт, який призначений для переміщення снігом і виконаний на основі електродвигуна або ДВЗ.
  • Струменеві або лазерні пристрої з безліччю функцій.
  • Стаціонарні комп'ютери, процесори (системні блоки) та портативні пристрої.

Технічно складні товари, які не можна повернути

Багато питань виникає при поверненні товарів технічно складних, визначення яких дано у пункті 2 статті 475 ЦК України. Відповідно до нього під визначення товарів технічно складних потрапляють такі категорії, що визначаються у Постанові Уряду РФ № 924:

  • літальні апарати, забезпечені двигуном та транспортні засоби, призначені для пересування по дорозі або снігу;
  • сільськогосподарське обладнання та машини з двигуном;
  • плавзасоби, оснащені двигуном;
  • апарати навігації та зв'язку, що використовуються в побуті, та обчислювальне обладнання;
  • прилади із цифровим блоком управління;
  • побутова техніка, оснащена електричним двигуном чи мікропроцесором.

Повернення та обмін цих груп товарів передбачає особливі умови.

Список технічно складних товарів побутового призначення

У пункті 1 цієї статті описуються умови повернення чи обміну: не використовувався; збережено товарний вигляд та упаковка продукту; присутні ярлики та заводські пломби; у наявності чеки, що підтверджують покупку. Электробытовые машины и приборы перечень 2018 Это что касаемо возможности замены по истечении 14 суток По поводу возврата товара не подошедшего по каким то параметрам, НО исправного: ПЕРЕЧЕНЬНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ АБО КОМПЛЕКТАЦІЇ 2. Предмети особистої гігієни (зубні щітки, гребінці, шпильки, бігуді для волосся, перуки, шиньйони та інші аналогічні товари) (п. Список технічно складних товарів, що не підлягають поверненню в 2018 році. Дуже часто продавці користуються неграмотністю своїх.

Технічно складні товари, що не підлягають поверненню в 2018 році.

  • 1 Що стосується технічно складних товарів, що не підлягають поверненню?
  • 1.1 Повернення технічно складного товару – закон про захист прав споживачів
  • 1.2 Гроші за технічно складний товар неналежної якості – як повернути?
  • 1.3 Повернення технічно складного товару до магазину протягом 14 днів
  • 2 Що не стосується технічно складних товарів і не підлягає поверненню?

Що стосується технічно складних товарів, що не підлягають поверненню? Насправді у статті №25 йдеться про заборону повернення продукції технічно складного характеру належної якості. Звідси випливає, що здати назад аналогічний товар, але який має шлюб, все-таки можливо. Але для початку варто з'ясувати, що ж входить до списку цієї продукції.

Forbidden

Важливо

Якщо за результатами перевірки якості між Продавцем та споживачем виникла суперечка про причини виникнення недоліків товару, продавець зобов'язаний провести експертизу товару за свій рахунок. Споживач має право бути присутнім при проведенні експертизи (про що повинен повідомити продавця) і у разі незгоди з її результатами оскаржити висновок такої експертизи в судовому порядку. Якщо експертиза встановить, що недоліки товару є виробничими, продавець повинен задовольнити вимогу, що заявлена ​​споживачем.


Якщо експертиза встановить, що недоліки товару є експлуатаційними, споживач зобов'язаний відшкодувати продавцю Витрати її проведення. Експертиза проводиться акредитованим експертом, за результатами експертизи оформляється експертний висновок.

Список технічно складних товарів. закон про технічно складні товари

Ремонт повинен проводитись у термін, який законодавчо затверджений, інакше можуть бути накладені пеня та штрафи на продавця. Про те, який варіант краще вибрати, вирішувати самому споживачеві. Якщо покупець бажає обміняти якийсь певний технічно складний товар неналежної якості, а потрібного виробу в наявності немає, то магазин може надати його після надходження. При порушенні продавцем термінів повернення, обміну чи ліквідації дефектів його можуть притягнути до відповідальності.
До цих питань необхідно ставитись дуже серйозно. Адже це ваші права та ваші гроші.

Перелік технічно складних товарів

  • лікарські, медичні препарати та предмети особистої санітарії, офтальмологічні лінзи та дитяче харчування;
  • товари, що використовуються для особистої гігієни, парфумерія та косметика;
  • ткані та неткані матеріали, що відпускаються по метражу;
  • нижня білизна та панчішно-шкарпеткова продукція;
  • одноразовий посуд та пластикові ємності для харчових продуктів;
  • побутова та сільськогосподарська хімія;
  • меблі побутового призначення;
  • ювелірна продукція та дорогоцінне каміння;
  • авто- та мототехніка, культиватори та плавзасоби;
  • зброю цивільну та патрони;
  • технічно складні товари;
  • рослини, тварини та друковані видання, що не належать до періодичних.

Інформація Товари із цього переліку не можна повернути, якщо немає претензій до якості.
Супер складна техніка До цього списку входять:

  • вертольоти та легкі літаки,
  • автомобілі, мотоцикли,
  • трактори, інша спецтехніка з двигунами,
  • спортивні судна, снігоходи, катерів.
  • системні блоки, ноутбуки,
  • монітори, принтери та БФП,
  • техніка для трансляції супутникового ТБ,
  • ігрові консолі, телевізори,
  • фото- та відеотехніка.

Також у переліку технічно складних товарів ви знайдете:

  1. пральні та посудомийні машини,
  2. холодильники та електроплити,
  3. духовки та кавомашини,
  4. електричні водонагрівачі та кондиціонери.

З моменту складання переліку він неодноразово вже доповнювався, до нього вносилися нові товари.

Товари цієї групи включають машини для обробки білизни, прибирання приміщень, зберігання та обробки харчових продуктів, підтримки мікроклімату, механізації господарських робіт, виготовлення одягу.

Машини для обробки білизни

До бельєобробних машин відносяться машини для прання, віджиму, сушіння та прасування білизни. Найбільш поширеними є машини для прання та віджиму.

Пральні машиникласифікуються за способом активації прального розчину (Активаторні, барабанні); за ступенем механізації та автоматизації процесів (СМ, СМР, СМЦ, СМЦ-В, CMC, СМП, СМА).

Залежно від конструктивних особливостей пральні машини класифікуються: по номінальному завантаженню білизни - від 1,0 до 7,0 кг; за кількістю баків - однобакові, з суміщеним баком та ємністю для зберігання миючого розчину - Е та двосторонні - Д; за способом завантаження - з верхнім завантаженням та фронтальним - Ф; за способом управління - електромеханічні та електронні - Е; за наявністю підігріву води - без підігріву та з підігрівом - П; за формою корпусу - прямокутної, циліндричної та квадратної; по матеріалу та оздобленню корпусу - сталь емальована, пластмаси та ін; за марками («Атлант», «Рига» та ін.); помоделям («Атлант» СМА 5 ФБ1040 Т, «Рига» - 8 та ін.) та ін.

В залежності від ступеня механізації та автоматизації процесів пральні машини бувають кількох типів:

Пральні машини для прання білизни(СМ) - малогабаритні та розраховані на прання 1 кг сухої білизни («Алеся»). Прання здійснюється за рахунок обертання дискового активатора, що знаходиться на бічній стінці бака з поліпропілену, споживана потужність не більше 150 Вт.

Пральна машина з ручним віджимом білизни(СМР) - характеризуються наявністю двох гумових валків для віджиму білизни, розраховані на прання 1,5-2 кг сухої білизни, мають реле часу ("Волга", "Ока", "Рига").

Напівавтоматичні пральні машини(СМП) забезпечують повну механізацію всіх процесів (прання, віджимання, видалення розчину) і часткову автоматизацію (мають реле часу). Можуть бути односторонніми («Еврика», «Сніжинка») та двосторонніми з бічним або донним розташуванням активатора («Хвиля», «Чайка», «Сибір»), розраховані на 2-3 кг білизни.

Автоматичні пральні машини(СМА) – у них всі процеси обробки білизни автоматизовані. Вони розраховані на прання до 5-7 кг сухої білизни (Атлант, Фея, В'ятка - до 5 кг, імпортні марки AEG, Asko, Kaiser, LG - до 6-7 кг). Сучасні автоматичні пральні машини мають електронне управління, цифровий дисплей з індикацією режиму роботи програм, функції контролю піноутворення, автозважування, багатоступінчасту систему захисту від протікання, контроль дозування миючих засобів та ін.



Машини для збирання приміщень.

Ця група побутових машин включає пилососи, підлоги, вікномийні, підлогомийні машини і сміттєдробилки. Асортимент переважно представлений пилососами.

Побутові пилососи класифікуються: по призначенню - на пилососи загального та спеціального призначення (для килимів, одягу, автомашин, тварин); за характером експлуатації - на підлогові (масою 6-8 кг), ручні (до 3 кг), підвісні (через плече) та комбіновані; по розташуванню повітроусмоктувального агрегату і характеру руху повітря всередині корпусу - прямоточні (з горизонтальним розташуванням агрегату) та вихрові (з вертикальним розташуванням); за типорозмірами - ПН-800; ПН-600; ПР-280 та ін; з оформлення - у формі циліндра, котла, ранця, котушки та ін; за способом пересування (підлогові) - на санках, роликах, коліщатках, без спеціальних пристроїв; за кількістю ступенів очищення повітря вуха - від 1 до 9 і більше; за комфортністю - звичайній та підвищеній комфортності; за марками - «Чайка», «Вихор»; за моделями - "Чайка-8", "Вихор-8А"; за технічними параметрами наприклад, споживаної потужності, ємності пилозбірника, продуктивності та ін.

Більшість сучасних моделей пилососів мають багатоступінчасту систему очищення повітря, змінні фільтри, часто - з антибактеріальним просоченням, телескопічну трубку, турбощітку, безліч насадок, можливість горизонтального та вертикального паркування, електронну систему управління, відключення при наповненні пилозбірника та ін.

Машини для зберігання та обробки харчових продуктів.

До цієї групи належать холодильники та побутові машини для обробки продуктів (кухонні машини, м'ясорубки, соковижималки, овочерізки, кавомолки та ін.).

Холодильники набули досить широкого поширення, оскільки дозволяють тривалий час зберігати заморожені та охолоджені продукти.

За конструкцією (принципом дії)холодильники поділяються на компресійні, абсорбційні та термоелектричні.

У компресійнихі абсорбційниххолодильниках охолодження повітря внутрішнього об'єму камери та продуктів, що знаходяться в ній, відбувається за рахунок кипіння (випаровування) спеціальних рідин з низькою температурою кипіння - холодоагентів. У компресійних холодильниках холодоагентом є фреон, в абсорбційних – аміак. Якщо ж нагрів парів холодоагенту здійснюється електрикою або газом, холодильники називаються абсорбційними. Абсорбційні холодильники не мають двигуна, циркуляція робочих речовин у холодильному апараті відбувається за рахунок дифузії та абсорбції.

У термоелектричниххолодильниках холод виробляється з допомогою використання ефекту Пельтье, заснованого на термопарі, коли за проходженні струму одному кінці виділяється тепло, але в іншому - холод. Термоелектричні холодильники поки що випускаються в обмеженому асортименті і застосовуються в основному в автомобілях.

По призначеннюхолодильники поділяються: для зберігання охолоджених продуктів, зберігання охолоджених і заморожених продуктів, зберігання заморожених продуктів (морозильники), зберігання напоїв (бари).

За кількістю камер, що охолоджуються:одно-, дво- та багатокамерні. За оформленням : у вигляді шафи (Ш), столу (С), бару і т.д. За місцем встановлення: напольні, настінні, настільні, блочно-вбудовувані. За ступенем комфортності: звичайної та підвищеної комфортності. За кліматичним виконанням : для помірного (У) та тропічного (Т) клімату.

Також асортименти холодильників можна класифікувати за марками та моделями , застосовуваних матеріалів та обробки , технічним параметрам .

У сучасному асортименті холодильників переважають компресійні холодильники. Вони мають автоматичне розморожування випарника, можливість перенавішування дверей для відкривання її зліва направо або навпаки, функцію суперзаморозки при температурі -24 °С, терморегулятор, світлові індикатори включення в мережу та попередження про підвищення температури в морозильній камері та ін.

Асортимент машин для обробки харчових продуктівпостійно розширюється та оновлюється, оскільки впровадження в побут електричних «помічників» дозволяє вивільняти час, полегшувати працю, покращувати якість обробки продуктів тощо.

Кухонні машини за призначенням чи кількістю виконуваних операцій бувають універсальні (багатоопераційні) та спеціалізовані (1-5-операційні).

Універсальні кухонні машини можуть виконувати понад 10 різних операцій. Вони включають кавомолки, міксери, збивалки, соковитискачі, м'ясорубки та ін. З універсальних кухонних машин найбільш поширені марки «Мрія» та «Страуме».

Спеціалізовані кухонні машини виконують 1-5 операцій. Це менш раціонально, але вони більш компактні, прості у користуванні, легкі в управлінні. До спеціалізованих кухонних машин варто віднести м'ясорубки марок «Помічниця», «Вінниця» та ін. кавомолки; соковитискачі; міксери (електровзбивалки); електроморозниці.

Машини та прилади для підтримки мікроклімату.

Ця підгрупа товарів представлена ​​кондиціонерами, тепловими насосами, вентиляторами, зволожувачами повітря, кліматизерами, очищувачами повітря.

Кондиціонери служать для охолодження, очищення та вентиляції повітря; теплові насоси – для охолодження приміщень влітку та обігріву взимку.

Вентилятори - найпоширеніші прилади підтримки мікроклімату. Вони використовуються для обдування, обдування та переміщення повітря, для витяжки, припливу та витяжки повітря. За місцем встановлення можуть бути настільними, настінними, настільно-настінними, торшерними, ручними, автомобільними, віконними, що вбудовуються у вентиляційні канали та стельовими. За конструкцією побутові вентилятори можуть бути відцентровими, осьовими та тангенціальними; щодо зміни потоку повітря - без зміни напрямку повітря щодо основи, з неавтоматичним зміною напряму повітря у вертикальній площині, з неавтоматичним зміною повітря у вертикальній та горизонтальній площинах, з автоматичною зміною напряму потоку повітря в площині, положення якої може змінюватися.

Зволожувачі повітря призначені підвищення вологості повітря в сухих приміщеннях.

Кліматізери - прилади для стабілізації температури та відносної вологості повітря у приміщенні. Вони поєднують у собі вентилятор та зволожувач.

Очищувачі повітря являють собою надплітні фільтри для очищення повітря від аерозолів, жиру, сажі та ін.

Електропобутові товари класифікують за декількома ознаками. За призначенням асортимент електротоварів поділяють такі групи:

Провід настановний; сполучні шнури;

Електроустановлювальні вироби, джерела світла;

Побутові світильники;

Побутові електричні прилади та машини;

Електромеханічні інструменти та машини для механізації господарських робіт;

Трансформатори, контрольно-вимірювальні пристрої, хімічні джерела струму.

Кожна група поділяється на конкретні види виробів з урахуванням їхнього вузькофункціонального призначення. Передбачено внутрішньовидову класифікацію, побудовану з урахуванням особливостей конструкції приладу, наявності елементів комфортності, величини споживаної потужності, способу регулювання та інших ознак, характерних для конкретного виробу.

До групи електроустановлювальних виробів входять вироби, необхідні для монтажу квартирних електропроводок, підключення до них приладів та машин, захисту проводки машин від струмів короткого замикання, перевантаження та інших цілей. Асортимент товарів цієї групи дуже широкий: патрони, вимикачі, перемикачі, штепсельні вилки та розетки, запобіжники, ізоляційні ролики, втулки, вирви, стрічка.

Побутові світильники складаються з джерела світла (лампи) та освітлювальної арматури. Як світла в побутових світильниках використовують лампи розжарювання та люмінесцентні лампи.

Побутові електричні прилади та машини за призначенням ділять на:

* Нагрівальні прилади;

* холодильники та морозильники;

* бельєобробні машини (пральні машини, прасувальні машини, праски);

* Збиральні машини;

* швейні машини;

* Машини для механізації кухонних робіт;

* прилади особистої гігієни та санітарії;

* Машини для підтримки мікроклімату в приміщеннях;

Електропобутові товари згідно з ГОСТ 14087-88 класифікують також за іншими загальними ознаками: ступеня захисту від ураження електричним струмом, від дії вологи; умов експлуатації; категорії розміщення під час експлуатації.

Залежно від умов експлуатації прилади можуть піддаватися дії вологи, яка погіршує їхню електробезпеку і викликає корозію. Для запобігання цьому передбачено спеціальний захист від вологи.

За ступенем захисту від вологи побутові електроприлади випускають наступних виконань: незахищені, краплі, бризкозахищені, водонепроникні. Прилади незахищеного виконання не мають умовного позначення, інші виконання вказують у маркуванні та паспорті приладу. Незахищені прилади не мають спеціального захисту від проникнення вологи.

Оболонки виробів каплезащищенного виконання не повинні пропускати воду всередину приладу під дією штучного дощу інтенсивністю 3 мм/хв, що падає вертикально з висоти 2 м протягом 5 хв.

Прилади бризкозахищеного виконання, які при експлуатації тримають в руках, піддають такому ж випробуванню, але повертають у несприятливі положення. Інші прилади цього виконання оббризкують протягом 10 хв водою зі спеціальної установки.

Прилади водонепроникного виконання протягом доби не повинні пропускати воду при зануренні їх на 5 см нижче за її рівень.

Виконання за рівнем захисту від дії вологи встановлюється лише з урахуванням впливу вологи із зовнішнього середовища. Наявність рідини в приладі, наприклад, у пральних, кухонних, посудомийних машинах, не береться до уваги. Підвищений рівень захисту від дії вологи повинні мати прилади, які експлуатують у ванних та душових кімнатах, а також на відкритому повітрі.

За місцем встановлення стандартом передбачаються: переносні прилади - їх можна переміщати під час роботи або в процесі експлуатації, коли вони підключені до джерела живлення (пилосос, електроконвектор та ін.); ручні прилади - під час експлуатації їх тримають у руках; стаціонарні прилади - це жорстко закріплені чи мають масу понад 18 кг і мають ручок для перенесення прилади; вбудовані прилади - призначені для встановлення в шафах або кухонних блоках, у підготовлених нішах у стіні або інших подібних місцях.

За умовами експлуатації побутові електроприлади та машини поділяються на вироби, що працюють без нагляду, та вироби, що працюють під наглядом. До перших відносять прилади, які працюють без постійної присутності людини, зазвичай це автоматичні або напівавтоматичні прилади. Після відпрацювання заданої програми або завершення робочого циклу такі прилади автоматично відключаються від мережі живлення. До других відносяться прилади, що працюють у присутності оператора, що їх обслуговує (електричні збивалки, соковижималки).

За видом енергії, на яку перетворюється електрична енергія під час роботи побутові електроприлади і машини поділяються: на електронагрівальні, у яких електрична енергія перетворюється на теплову; електромеханічні, у яких електрична енергія перетворюється на механічну енергію робочого органу (електрокофемолки, компресійні холодильники); світлові, в яких електрична енергія перетворюється на видиму світлову енергію, і комбіновані.

За типом захисту від ураження електричним струмом товари поділяють класи. Класи захисту від ураження електричним струмом:

У обладнання з нульовим класом електричний захист забезпечується тільки основною ізоляцією, а корпус або відкриті струмопровідні частини електрообладнання при цьому не приєднуються до захисного провідника електропроводки і у разі пробою ізоляції захист забезпечується тільки повітряним проміжком.

Захист електрообладнання, що відноситься до першого класу, забезпечується основною ізоляцією та з'єднанням корпусу або відкритих струмопровідних частин, захисним провідником.

У разі пробою або виходу з ладу ізоляції повинен спрацювати встановлений захисний пристрій для прикладу можна навести Автоматичний вимикач, а корпус або відкриті струмопровідні частини не можуть опинитися під напругою.

Електроустаткування першого класу з'єднується з електричною мережею трижильним кабелем із захисним провідником.

Якщо з'єднання з електричною мережею з'єднується двожильним кабелем, корпус обладнання повинен бути забезпечений затискачем (заземлюючим болтом або шиною) для підключення захисного провідника.

До другого класу захисту відноситься електрообладнання, що забезпечує подвійний захист або посилену ізоляцію, при цьому відсутні засоби підключення захисного заземлення.

Електроустаткування, що має третій клас захисту, забезпечується електричним живленням від джерела безпечної (низької) напруги.

За режимом роботи - з короткочасним, повторно-короткочасним та тривалим режимом.

За кліматичним виконанням: електроприлади для роботи в помірному кліматі (У), помірному та холодному (УХЛ), а також у будь-якому кліматі (В), крім дуже холодного (О).