Осень богата на события в жизни HR-сообщества. Не успели HR-ры передохнуть от картин будущего, представленных на саммите HR-digital, как добавила впечатлений следующая конференция - HR best practice, организованная агентством «Контакт». Ведущие специалисты в области HR нарисовали картину управления людскими ресурсами, окрасив ее в бирюзовый цвет. По общему мнению, будущее именно за «бирюзовыми» организациями, где сотрудники воспринимаются как личности, а не как инструменты.
Как театр начинается с вешалки, так и работа с персоналом начинается задолго до того, как будущий сотрудник пересечет порог компании. Правильное взаимодействие с кандидатами - залог эффективного найма, который сказывается на финансовых результатах компании, уверен директор направления RPO IBS Group Тарас Полищук . Хотите получить больше хороших и разных кандидатов - относитесь к ним, как клиентам, посоветовал он.
По данным международного исследования Hay Group Study, около 40% кандидатов отказываются от предложения о найме после получения негативного опыта взаимодействия с работодателем в процессе подбора. А исследование LinkedIn Study показывает, что более 60% кандидатов прерывают процесс подбора, потому что он слишком затягивается.
Технологичный подход
Как правильно выстроить работу с кандидатами? В идеале хорошо бы создать многоканальность коммуникации и автоматизировать часть взаимодействия. В IBS, например, предоставляют соискателю возможность откликнуться на вакансию через любой удобный для него канал. Он может обратиться в компанию по поводу работы по телефону «горячей линии». При этом качество ответов на звонки соискателей и соблюдение регламентов контролируются.
Можно также отправить запрос по электронной почте, через чат-боты или страницу компании в интернете. В любом случае человек получит быструю обратную связь. На каждом этапе процесса подбора кандидату приходит уведомление через SMS-сообщение. За год компания отправила аж 1,5 млн таких эсэмэсок. Важно и то, что контролируются сроки прохождения кандидатов по этапам «воронки». Собирается обратная связь об их удовлетворенности процессом подбора. Не мудрено, что такая продуманная, системная работа с кандидатами дает результат.
По словам Тараса Полищука, при выстраивании системы стоит ответить на несколько вопросов. Замотивированы ли ваши рекрутеры на качественное взаимодействие с кандидатами? Есть у них KPI, позволяющие заложить такую мотивацию в измеряемые показатели работы? Проводились ли исследования, насколько взаимосвязаны результаты компании в области candidate experience с качеством рекрутмента? Также необходимо создать механизм получения обратной связи от кандидатов. Выяснить, сколько занимает у человека процесс отклика на вакансию, куда он пойдет и что найдет, если захочет подробнее узнать о компании. Только выстроив работу с учетом всех этих факторов, можно рассчитывать на действительно устойчивые результаты, считает эксперт.
Под знаком аджилити
Нужно быть очень гибкими, чтобы стать магнитом для талантов, уверена HR-директор компании SAP Вера Соломатина. Она рассказала, в частности, как внедряется подход аджилити в создание привлекательных условий труда.
В компании введен гибкий график работы. Предоставляются дополнительные дни отпуска. Созданы условия для работающих мам. Для сотрудников отдела продаж введены нефиксированные рабочие места. Строгий дресс-код заменен на casual. Рабочие сессии нередко проводятся вне офиса. Разумеется, есть инструменты, которые позволяют все это реализовать, например, решения для удаленной совместной работы, «облачные» технологии для обмена данными и пр.
Интересно, что фокус работы HR направлен не только на привлечение и развитие талантов, но и на выстраивание работы с успешными сотрудниками после того, как они покидают компанию. «Для нас это часть создания экосистемы кандидатов», - сказала Вера Соломатина. По ее словам, в компании внедряется подход, когда каждый сотрудник по сути является рекрутером и заинтересован в том, чтобы привлекать таланты. Причем это не результат действия реферальных программ, когда за привлечение кандидатов сотруднику платят бонусы, а один из пунктов работы HR.
Время откровений
Компания придерживается подхода, что такие дискуссии всегда должен инициировать сам сотрудник - тот, кто созрел для этого. Результатом дискуссии является сценарий развития человека в долгосрочной перспективе, в т.ч. с возможностью кросс- функциональных перемещений.
«Зачастую такие дискуссии бывают для нас откровением, - призналась Александра Косинова. - К примеру, для меня стало полной неожиданностью, когда человек, с которым я долго работала, рассказал, кем видит себя в компании. А он был удивлен тем, что удивлена я…».
К развитию через инсайты
Три года назад, чтобы не упустить позиций на рынке, компания GE Healthcare взяла курс на диджитализацию бизнеса. Изменения коснулись и рабочих процессов. По словам директора по персоналу Алсу Поляковой , знаковым изменением стала замена традиционной системы управления эффективностью персонала на систему управления развитием (performance development). При этом одним из инструментов новой системы стали инсайты (обратная связь), которые сотрудники могут посылать друг другу (своему начальнику, подчиненному, коллеге) через специальное приложение. Это не прямая критика или похвала. Собираются инсайты наиболее «экологичным» способом. Есть формат «обрати внимание» («наблюдал за тобой - заметил вот что…»). Другой формат - «продолжай делать - это замечательно!». Сотрудники с удовольствием делятся инсайтами, а в некоторых случаях (по итогам встреч/презентаций) сами их запрашивают.
В компании много других инструментов, которые делают саморегулируемым процесс совершенствования компетенций и улучшения результатов работы, что, собственно, и является одним из признаков «бирюзовых» организаций.
Роль HR-ра - быть агентом перемен. Как только наступает состояние комфорта и успокоенности, значит, что-то не так, заметила Алсу Полякова. Девиз «Get comfortable with being uncomfortable!» (дискомфорт - залог движения вперед) становится для HR-ров лозунгом дня.
Если ваше текущее положение кажется вам слишком хорошим, то вы, вероятнее всего, просто застряли на одном месте. Но не стоит становиться частью «серой» толпы. Так вы не добьетесь ничего серьезного. Многие люди очень довольны собой, но на самом деле глубоко в душе они несчастны.
Очень сложно разрушать укоренившиеся привычки, пробовать что-то новое, рисковать, знакомиться с новыми людьми и оказываться в совершенно непривычной ситуации, но результат определенно того стоит. Так, Калвин Кулидж говорит, что любое развитие зависит от действий человека. Без усилий не будет ни физического, ни интеллектуального роста. И под усилиями здесь следует понимать тяжелый труд.
Удобства приводят только к скуке, неудовлетворению и замкнутости в себе. Вы либо живете в комфорте и топчетесь на месте, либо выходите из зоны комфорта и начинаете развиваться. Следуйте туда, где запросы выше и где от вас требуют показать все свои возможности.
Доктор Элизабет Ломбардо говорит, что люди, которые не прекращают поиски свежих ощущений, являются более творческими и эмоционально стойкими личностями, чем те, кто повяз в рутине. По ее словам, «преодолевая свои стереотипы, человек становится сильнее и более уверенным в своей способности достигнуть новых высот как в личной, так и в профессиональной жизни».
Чтобы расти, вы должны свыкнуться с отсутствием комфорта. Переходный период будет пугающим и неудобным, но такова уж его натура. Испытайте себя, вам может понравиться то, на что вы способны.
Питер МакУильямс однажды сказал: «Зоны комфорта зачастую расширяются за счет дискомфорта». Дискомфорт это своего рода катализатор прогресса. Он заставляет людей стремиться к чему-то большему, меняться и приспосабливаться».
Секрет успеха заключается как раз в том, чего вы пытаетесь избежать, и во всех тех вещах, которые могут сломить вас и ваш дух. Не бегите от неудобств, а сознательно занимайтесь тем, что самым невероятным образом расширяет ваши границы. Трудности помогают развиваться.
Вы действительно стремитесь к успеху? Тогда перестаньте бежать от тяжелого труда. И если вы на самом деле пытаетесь стать лучше (не имеет значения, в чем именно), то сейчас вам должно быть некомфортно.
Сталкиваясь с затруднениями, вы должны показать больше, чем умеете. Это подразумевает формирование новой точки зрения, освоение новых навыков и нарушение существующих границ. То есть, если вы хотите преодолеть возникнувшие препятствия, то должны расширить свое сознание.
Умение находить удобства в дискомфорте является одним из самых важных навыков, способствующих полноте жизни.
Успешно освоив данный навык, вы сможете сделать все, что угодно.
Периодический выход из зоны комфорта испытывает ваши умственные способности. Умственно активные люди постоянно создают плотные сети контактов между клетками мозга. Ученые дали этому процессу названием «когнитивного резерва». Активное обучение чему-то новому создает и поддерживает такие нейронные связи.
Задания, стимулирующие работу мозга, оказывают самое сильное влияние на его здоровье.
Будьте открытыми для новых впечатлений, помогающих вам увидеть мир и выполнять привычную работу по-новому.
Если вы сможете совладать с дискомфортом, то справитесь абсолютно со всем!
Дискомфорт может стать тем самым ключом, который откроет перед вами все двери. Вы сократите время простоя, выработаете новые привычки, овладеете новым языком, справитесь с любыми испытаниями и физически выматывающими событиями, откроете для себя что-то новое и даже перейдете на минимализм в жизни.
Джонатан Летем говорит: «Дискомфорт составляет значительную часть моих планов».
Перечисленные выше задачи могут поначалу показаться очень «болезненными», но с ними вы достигнете намного большего, чем в конечном итоге смогли бы добиться без них. И это только начало.
Повторение расширяет границы вашей зоны комфорта. Если вы позволите себе в достаточной мере прочувствовать дискомфорт, то зона комфорта расширится настолько, что поглотит дискомфортную. Только подумайте: как много вещей раньше приносили вам неудобства, но сейчас не представляют для вас никакой сложности?
Как правило, люди убегают от одного упоминания о дискомфорте. Они готовы на все, чтобы его избежать. Просто сейчас им чересчур хорошо и уютно. И это, пожалуй, является самым серьезным сдерживающим фактором, мешающим им менять свои привычки.
Но ситуация не настолько критична. Когда что-то приносит вам чувство дискомфорта, где-то там мире есть человек, который чувствует то же самое. Вы не одни в своем дискомфорте, и порой это знание упрощает ваш выход за рамки очевидного.
Думайте о своем разуме как о мышце, которая со временем атрофируется, если с ней не работать.
Ваш личностный рост зависит от наличия новых испытаний и занятий. Избавьтесь от страха, мешающего вам жить лучшей жизнью. Испытайте свой разум, и он вас вознаградит.
Джерри Данн как-то сказал: «Не стоит ограничивать свои испытания, лучше испытайте свои границы».
Испытывайте свой разум, даже если это будет приносить вам дискомфорт и предусматривать выполнение непривычных заданий. Большинство вещей выглядят невозможными до тех пор, пока вы их не сделаете.
Позвольте себе думать и действовать по-другому. Движение вперед, несмотря на боль, истощение и раздражение, закаляет ваш характер. И не забывайте находить время на то, что для вас действительно важно, особенно если это вам не нравится.
Самосознание, находясь в неразрывной связи с интенсивностью раздражений как интеро-, так и экстерорецепторов, формирует представление о физическом состоянии, которое сопровождается своеобразным эмоциональным фоном. Представление о своем соматическом состоянии, сопровождаясь определенными переживаниями, находит свое выражение в различных формах отношения человека к своему здоровью. В одних случаях - это пренебрежение, в других - повышенное внимание, в третьих - адекватное к нему отношение. Содержание отношения человека к своему здоровью зависит от многих причин: личностных особенностей, возраста, перенесенных заболеваний, образа жизни и труда, физической тренированности.
Нам представляется, что с психологической точки зрения в процессе заболевания могут быть выделены три этапа, которые отражают формирование и динамику личностных реакций больного на свое страдание. Эти этапы следующие: сенсологический, оценочный и этап отношения к болезни. Рассмотрим их в указанной
последовательности.
Сенсологический этап отражает реакции больного на развившиеся явления дискомфорта, боли различной интенсивности и связанное с ними чувство той или иной собственной недостаточности.
При возникновении дисгармонии, нарушении согласованной деятельности различных органов и систем с затруднением взаимосвязи отдельных уровней, появлением признаков морфофункциональных расстройств развиваются субъективные состояния с ощущениями необычного, неопределенного характера. Осознание процессов, происходящих внутри организма, ограничивается неясными, неприятными ощущениями различной степени выраженности, с неопределенной локализацией . Эти ощущения, будучи предвестниками соматической болезни, обусловливают состояние, обозначаемое как дискомфорт. Это понятие возникло как антипод состоянию комфорта. Под комфортом принято понимать оптимальный уровень личностного благополучия, самочувствия и трудовой деятельности.
Общепризнано, что в результате чрезмерного воздействия физико-химических факторов среды может наступать физиологический дискомфорт, вызывающий, в свою очередь, сильные психологические переживания [Наенко Н. И., 1976]. В космической медицине, например, дискомфорт рассматривается, как состояние рассогласованности физиологических и психологических функций, особенно часто возникающих при непривычных для человека условиях существования невесомость, перегрузки, сенсорный «голод» [Суворова В. В., 1975]. Нарушения психофизиологического тонуса, изменения настроения в ряде случаев могут быть ранним симптомом отдельных форм соматических заболеваний [Портнов А. А., Федотов Д. Д., 1971]. С известным основанием к дискомфорту можно отнести явления так называемой койнестопатии [Аствацатуров М. И., 1936] - переживания чувства тревоги и страха. Эти эмоциональные сдвиги в отдельных случаях могут служить психологическими проявлениями начинающегося соматического страдания.
Наряду с неопределенными диффузными субъективными ощущениями дискомфорта возможен локальный дискомфорт (в области сердца, желудка, кишечника и др.).
Таким образом, дискомфорт как субъективное ощущение дисгармонии, несогласованности физической и психической деятельности, снижения оптимальности личного благополучия и функционирования приобретает определенную диагностическую ценность. Он выступает как ранний психологический признак морфо-функциональных изменений. Последние отражают скрытую, компенсированную, неразвернутую стадию болезни.
Дальнейшее развитие заболевания может сопровождаться перерастанием дискомфорта в болевые ощущения. Но боль, как известно, указывая на наличие патологии, не всегда является обязательным субъективным компонентом болезни.
По современным представлениям, боль - это своеобразное психофизиологическое состояние человека, которое возникает в результате воздействия сверхсильных раздражителей, вызывающих органические или функциональные нарушения в организме. Исходя из системного подхода, более целесообразно рассматривать боль как интегративную функцию организма, которая мобилизует самые разнообразные функциональные системы для защиты его от вредящего фактора и включает такие компоненты, как сознание, ощущения, эмоции память, мотивации, вегетативные и поведенческие реакции [Анохин П. К., Орлов И. В., Ерохина Л. Г., 1976]. Однако, будучи субъективной, боль в то же время отражает объективную реальность, процессы совершающиеся в центральной нервной системе [Дионисов С. М., 1963]. Боль, являясь ощущением целостного организма, в то же время имеет и местное проявление [Гурвич С. С., Петленко В. П., Царегородцев Г. И., 1977]. Будучи сигналом неблагополучия в организме, она обусловливает различные индивидуальные реакции. Поэтому провести знак равенства между болью и страданием, которое она вызывает, неправомерно . Субъективность понятия «боль» заключается в той окраске, обрисовке боли, которую ей дает больной. В ощущении боли воедино слито субъективное и объективное, психологическое и физиологическое [Шепуто Л. Л., 1963]. Диапазон боли весьма широк: от слабых ощущений до непереносимых страданий. Однако реакция на боль, ее субъективная оценка меняются в зависимости от внешних условий, индивидуальных особенностей личности, ее отношения к болевым ощущениям. Так, ожидание и опасение боли, усталость и бессонница повышают чувствительность к ней. У людей истощенных, слабого типа нервной системы даже нерезкие болевые ощущения снижаютактивность, вызывают заторможенность; у возбудимых лиц внешняя реакция на боль может протекать чрезмерно бурно, вместе с тем при возбуждении порой возникает невосприимчивость к болевым ощущениям.
Каждый человек, который находится на пути саморазвития, понимает, что без определенного чувства дискомфорта ему не обойтись. Но очень часто мы путаем его с черной полосой и начинаем жаловаться, или еще хуже - всячески избегать перемен. Но как показывает опыт, именно за пределами комфорта находятся все блага, которые нам нужны. Итак, существует как минимум 16 неприятных ощущений, которые укажут на правильный выбор пути изменений.
Дискомфорт – вот, что мы ощущаем перед тем, как в нашей жизни наступают перемены. К сожалению, мы частенько путаем это ощущение с несчастьем. Мы пытаемся справиться с этим чувством и избегаем его, не понимая, что мы отказываемся таким образом от перемен. Нужно выйти из зоны комфорта, чтобы достичь нового мироощущения и мотивировать себя на то, чтобы создавать реальные изменения. Дискомфорт – это сигнал, который, в действительности, может оказаться полезным. Какие ощущения могут быть сигналами того, что вы на верном пути.
Вы вдруг обнаруживаете, что то, с чем вы боролись, будучи ребенком, снова появилось в вашей жизни, и вы противостоите тем же вызовам. Может показаться, что они вернулись, потому что вы не справились с ними тогда, но, на самом деле, вы просто стали понимать, почему вы так себя чувствуете, и это позитивный сигнал, указывающий на то, что вы можете теперь все изменить.
Ощущение потерянности на самом деле не что иное, как признак того, что вы живете своей реальной жизнью. Ни интерпретацией своей жизни, которая формирует сознание, ни идеями, которые должны привести вас в будущее, а жизнью, которой вы живете в данный момент. Пока вы к этому не привыкли, вам будет казаться, что вы сошли с пути. На самом деле, все обстоит совсем не так.
Когда вы используете правое полушарие мозга чаще (вам подсказывает интуиция, вы больше обращаетесь к эмоциям и занимаетесь творчеством), вам может показаться, что функции левого полушария мозга стали менее выраженными. Вам сложнее концентрироваться, запоминать мелкие детали, у вас проблемы с организацией.
Когда вспыхивают эмоции, это случается из-за того, что мы не признаем их. Мы должны перестать сопротивляться им или пытаться справиться с ними, нам нужно просто осознать их (в конце концов, это мы их контролируем, а не наоборот).
Вы ощущаете потребность в большем сне. Или, наоборот, у вас пропал сон. Вы можете проснуться посреди ночи, потому что не можете перестать думать о чем-то. Вы полны энергии или абсолютно лишены её.
Вам необходимо предпринимать определенные действия, потому что что-то важное случилось в вашей жизни, например, вы развелись, потеряли работу, у вас сломалась машина и так далее.
У вас пропало желание общаться с друзьями по выходным. Проблемы других людей забирают слишком много энергии и совсем вас не занимают. Это значит, что вы меняетесь и становитесь другим.
Ваше подсознание пытается общаться с вами через сновидения (либо проектирует образы, основанные на вашем опыте). Возможно, ему есть что вам сообщить, и оно пытается поведать вам об этом таким способом. Сны стали более яркими, какими они не были раньше.
Люди с негативным настроем редко осознают, что таковыми являются. Об этом неудобно говорить, но еще более неудобно находиться в их компании, поэтому вы начинаете их избегать.
Возможно, вы не осознаете в данный момент, что ищете свой собственный путь, к вашей реальности, которая намного лучше, чем то, что вы нарисовали в своем воображении, потому что больше соответствует реальному положению вещей. В ней вы можете быть тем, кто вы есть, а не тем, кем вы себя представляете.
Вы начинаете осознавать, что ваши мысли формируют ваш опыт. Однако у вас ничего не выходит, что бы вы не предприняли. Вы теряете терпение, пытаетесь начать их контролировать, и тогда понимаем, что контролировали их все это время.
Ваши иллюзии прошлого по поводу того, кем вы должны быть, рассеялись. Вы испытываете неуверенность, потому что у вас нет определенности. Вы в процессе развития, но когда вы меняетесь к худшему, вы не испытываете неуверенность! При негативных переменах вы злитесь и замыкаетесь в себе. Другими словами, если вы испытываете неуверенность или неопределенность, значит это приведет к позитивным изменениям в вашей жизни.
Если вы это осознаете, значит вы понимаете, куда вы направляетесь. Выходит, вы, наконец, поняли, где вы, и где вы хотите оказаться.
Вы внезапно начинаете понимать то, что ваш разум ранее отказывался понимать, например, то, что ваши отношения не могут больше продолжаться, или вы не можете далее оставаться на своей должности. Иррациональное беспокойство исходит от подсознательного понимания определенных вещей, но вы не принимаете их всерьез, потому что они нелогичны.
Вы сердитесь на себя за бесхребетность, за то, что были ведомыми и слушали только других. Но теперь все иначе. Вы слишком долго молча слушали, пора и вам выразить свою точку зрения. Это знак перемен. Вы учитесь любить и уважать себя в первую очередь.
Эмоциональная самостоятельность пугает. Это значит, что, если вы попадете в переплет, вся вина лежит на вас. В то же время, осознание – это единственный путь к настоящей свободе. Риск в данном случае оправдан, потому что награда того стоит.
Главное, о чем хочется вам рассказать, так это о многолетнем опыте психологов, который заключается в следующем: только лишь находясь в дискомфорте, вы сумеете почувствовать, что такое зона комфорта .
И поняв, что это, вы сумеете управлять многими моментами собственной жизни. Начнете заниматься собой, потреблять здоровую пищу, изучать дополнительные языки, преодолевать нелегкие задачи, развиваться, публично выступать, отказаться от негативных привычек и т. д. Это станет стартовой точкой.
Зачастую, люди стараются не сталкиваться с дискомфортом. Бояться его как огня, и при малейшем проявлении дискомфорта впадают в панику, и мчаться от него со всех ног. Большинство из нас считают дискомфорт серьезным препятствием и поэтому остаются со своими привычками на всю жизнь.
Только подумайте: люди не кушают овощи, только из-за того что не нравится их вкус. Они не испытывают отвращения или боли, просто чувствуют не совсем привычный вкус. Поэтому и отдают предпочтение уже любимой еде – сладкому, печеному, жареному. И обычное отсутствие желания выработать новую привычку к здоровой еде, которая благотворно будет влиять на здоровье, заставляет человека подвергать риску собственный организм.
Как правило, эти люди полнеют, мало двигаются, курят и употребляют спиртное, оказываются в долгах, все дела не могут выполнять вовремя, а все из-за нежелания выйти из зоны комфорта .
Необходимо понять, что незначительный дискомфорт не так плох. Ведь на самом деле, можно научиться им наслаждаться. А дальше, вы сможете изменить все в своей жизни, а главное перемещать рамки личного комфорта.
Для тех, кто умеет управлять дискомфортом в руках множество вариантов!
Испытывая стрессовые проявления, человек, как правило, старается находить выход в чем бы то ни было: алкоголе, сигаретах, наркотиках, нездоровой еде, только бы уйти от дискомфорта. Но, если проанализировать это состояние, выясняется, что стресс появляется из-за личных страхов, низкой самооценки. Изучая собственные страхи, мы чаще всего избавляемся от них.
Когда люди начинают заниматься чем бы то ни было непривычным для себя, они входят в зону дискомфорта, например, начинают делать зарядку – это дискомфорт, так как нужно каждый день выполнять упражнения, делать различные усилия, а вдруг что-то пойдет ни так или они будут глупо выглядеть в глазах окружения – порождается страх. Обычно люди не выдерживают ощущение дискомфорта и бросают начатое на полпути.
То же можно сказать и о питании. Чаще всего людям ненавистна здоровая еда – фрукты, овощи, злаки, бобовые, а более привычно питаться жирной жареной едой. Но весьма просто поменять свои предпочтения в еде, главное этого хотеть и пережить временный дискомфорт.
Дискомфорт не смертелен. Немного непривычен. Однако мы всеми способами избегаем его, иногда, дорогой ценой – здоровьем, переменами, новыми впечатлениями.
1. Начните с простого
Медитация подойдет для этого очень хорошо. Устраивайтесь поудобнее, максимально концентрируйтесь на своем дыхании, на теле и мыслях. Не нравится медитация – осваивайте здоровую пищу, физкультуру или что другое на ваш выбор.
2. Не берите на себя слишком много
Любое непривычное занятие выполняйте недолго, всего несколько минут, так как значительные нагрузки заставят вас бросит это, не добившись никаких результатов. Главное – начните.
3. Расширяйте рамки зоны комфорта
Занимаясь чем-либо, вдруг вы испытываете непомерное желание подняться, остановитесь, не делайте этого, также поступите и во второй раз, только, когда вам захочется встать в третий раз – вставайте. Таким образом, вы дважды проходите через дискомфорт, перед тем как удовлетворить свое желание, это позволяет вам чуть-чуть раздвинуть границы зоны комфорта.
4. Наблюдение и анализ дискомфорта
Как вы ведете себя в состоянии дискомфорта? Избегаете ли? Какие мысли посещают вашу голову? Какие ощущения вы испытывает, если не покидаете дискомфорт?
5. Улыбайтесь
Как поется в детской песенке – от улыбки станет всем светлей… Если в состоянии дискомфорта можете улыбаться, рано или поздно вы будете ощущать себя счастливым в таком состоянии.
Помните, что несложные приемы нужно выполнять ежедневно. Сначала будет тяжело, однако вскоре вы поймете, что значительно расширяется, и вы можете сказать, что вы комфортно управляете дискомфортом. И вам все по плечу!
