Na relativno preprosto vprašanje, kaj so običajne hišne potrebe, načeloma ne bo odgovoril vsak. Toda prav tukaj so velike možnosti za različne goljufije. In nekatere »pretkane« javne službe si to s pomočjo posameznih vrzeli v zakonih, predpisih in drugih dokumentih razlagajo po svoje; seveda v svojo korist. Na primer, začeli so upoštevati površine kleti, podstrešij, jaškov dvigal.
Še ena zanimivost, kjer lahko samo preseneti spretnost "žongliranja" tarif in količin s strani javnih služb. Če analiziramo, koliko plačujemo za vodo v skladu z ODN, se izkaže, da je Aralsko jezero usahnilo zaradi dejstva, da so bili njegovi viri v celoti porabljeni za naše potrebe.
Sklep 1 - preden se lotimo problematike preplačil in kakovosti storitev, je treba preučiti vsaj osnovne dokumente, v smislu. Na primer, "Pravila za zagotavljanje stanovanjskih in komunalnih storitev", tarife za sredstva, ki jih določijo lokalni zakonodajalci. Natančen seznam predpisov je enostavno preveriti pri odvetniku, specializiranem za to področje.
Nekatere javne službe dobesedno izsesajo različne storitve iz prsta, samo da bi zvišale mesečno naročnino. In v večini primerov, kot kaže praksa, je dovolj le pisni poziv, da se ustavi živahna dejavnost pretirano vnetih številk iz stanovanjskih in komunalnih storitev. Že samo dejstvo zahteve kaže, da je naročnik navajen razmišljati, analizirati, primerjati; zato je najbolje, da se s tem ne šalite.
Zato so vsi strokovnjaki na področju stanovanjskih in komunalnih storitev enotni v svojem mnenju - ne smete nepremišljeno plačati vseh storitev, navedenih v potrdilu.
Posebna tema je radio. Mnogi lastniki še vedno plačujejo to storitev, čeprav je linija v resnici že dolgo odklopljena!
Zaključek 2 - mogoče je razumeti, na čem bo mogoče razumno prihraniti šele po podrobni analizi vseh pozicij, navedenih v plačilnem dokumentu, in v primerjavi po mesecih.
Če so posamezne napake pri obračunavanju, postopki z nekakovostno storitvijo in podobno le enkratni načini varčevanja, potem merilne naprave to zagotavljajo nenehno. Nima smisla govoriti o električnih števcih - brez njih energetski inženirji ne povezujejo hiš (stanovanj). Toda za druge vire je situacija drugačna - vsi izračuni so narejeni po tarifah v skladu s sestavo družine. Čeprav z e / števcem ni vse tako preprosto. Tudi če stane, je mogoče pri tej postavki doseči znatne prihranke.
In če upoštevamo, da samo dejstvo namestitve števcev lastnika disciplinira, potem je skupni prihranek samo pri vodi impresiven.
Izdelkov v kategoriji »energijsko varčni« je kar nekaj in vsi so močno oglaševani. Toda analiza njihovih značilnosti in povratne informacije uporabnikov in strokovnjakov dajejo razlog za trditev, da so LED naprave najboljše v tej skupini. Na trg so dobavljeni v različnih izvedbah - v obliki tradicionalnih svetilk, ki se razlikujejo le po obliki, velikosti žarnice in podstavka, trakovih, vrvicah.
Ne glede na modifikacijo in obliko LED sijalke odlikuje dolga življenjska doba in učinkovitost. Kljub razmeroma visokim stroškom (v 146 - 205 rubljev, odvisno od moči) se izplačajo v 4 - 5 mesecih. Po mnenju strokovnjakov, če se vse svetilke Ilyich v hiši zamenjajo z LED analogi, potem je mogoče doseči zmanjšanje porabe električne energije za razsvetljavo za približno 75 - 80%.
Nenadzorovana rast najemnin zaradi stolpca »splošne hišne potrebe« (ODN) je preteklost – s 1. junijem začne veljati nova »komunalna« uredba vlade.
Kaj storiti tisti, ki starega skoka plačil še ni dojel, in kaj storiti, da si ne bi nakopali novih dolgov, je ugotavljal RG.
Saga z ODN plačili se je začela po 1.9.2012. Od tega dne je začela veljati vladna uredba N 354, ki je v plačilu ločeno dodelila stroške sredstev za razsvetljavo vhodov, zalivanje trate in druge namene, potrebne za splošni red. Toda nekateri iznajdljivi hišni upravniki se niso obotavljali z razlago odloka. Nekateri so v območje, iz katerega se izračunava količina porabe, začeli vključevati podstrešja, kleti in celo dvigalne jaške, drugi žonglirajo s standardi, tako da naj bi stanovalci petnadstropnice za pomivanje tal v vhodih porabili toliko vode, da je dovolj za polnjenje olimpijskega bazena. In nekdo je bil pred krivuljo.
"V času, ko je vodja mestnega oddelka stanovanjskega in kemičnega kompleksa pojasnil pravila za uvedbo novih pravil za izračun, je vodstvo našega HOA lastnikom že poslalo obvestilo o preračunu dodatnih plačil v višini 450 tisoč rubljev," piše. bralec RG, upokojenec Semyon Mikhailovich Lazarenko iz mesta Engels Saratovske regije. V pojasnilu so upravniki lastnikom stanovanj pojasnili: če je v hiši nameščen skupni števec, potem je formula naslednja: od skupne hišne porabe se odšteje količina porabe po individualnih števcih v stanovanjih, ki jo naprava pokazal. Če števcev ni, se znesek plačila izračuna glede na stopnjo porabe. In razlika med javnim in zasebnim se bo porazdelila med vsa stanovanja glede na posnetek.
Vse bi bilo v redu, vendar so ta pravila za izračun ODN začela veljati šele 1. septembra. In preračun je bil narejen za 9 mesecev leta 2012 - od januarja do septembra. Zdi se, da je HOA pohitela z uporabo novih pravil za tiste mesece, ko še niso veljala.
Za teh 450 tisoč rubljev se stanovalci in upravniki še vedno borijo. "Stanovanjsko-komunalni delavci, namesto da bi prišli na kraj in razvrstili, so poklicali glavnega računovodjo HOA in preverili vsa moja plačila za leto 2012," Semyon Mikhailovich govori o svoji žalostni izkušnji sprehajalca. Ogorčeni upokojenec je dosegel lokalno upravo. "Predsedniku HOA Harmony je bilo poslano pismo o preverjanju pravilnosti časovnih razmejitev in po potrebi o preračunu v skladu z veljavno zakonodajo," piše v odgovoru. To pomeni, da so najemniki pozvani, naj to uredijo, namesto tega pa je "osumljena" HOA povabljena, da se preveri. Koliko bo takšen revizor našel razlogov za preračun, je lahko napovedati!
"Dejanja HOA vsebujejo znake kršitve pravil za zagotavljanje javnih storitev," je dejal Andrey Chibis, vodja delovne skupine strokovnega sveta pri vladi Ruske federacije za razvoj stanovanjskih in komunalnih storitev. vrti pismo v rokah. Iz dopisa izhaja, da ima stanovanjska hiša skupne hišne števce za elektriko, toplo in hladno vodo. In prilagoditev plačila za elektriko in vodo je bila mogoča, prvič, do 6. maja 2011, in drugič, le v odsotnosti števcev.
Do 1. septembra 2012 je bila najemnina izračunana v skladu s Pravili za opravljanje javnih storitev za državljane, potrjena z vladno uredbo N 307. Po njihovem mnenju bi morali pri izračunu mesečne komunalne storitve upoštevati odčitke skupnih hišnih števcev. računi. Toda ali je treba plačati nepošteno, po vašem mnenju prenapihnjen račun? Ne glede na to, kako neprijetno je, ja. Dejstvo je, da ga je potrošnik dolžan plačati, preden prejme rezultate nadzora državne stanovanjske inšpekcije.
Kmalu pa lahko tisti, ki želijo dodatno zaslužiti z goljufijami s komunalnimi računi, zaidejo v težave. Od 1. junija bodo začeli delovati mehanizmi, ki izvajalce stanovanjskih in komunalnih storitev spodbujajo k zmanjšanju porabe virov v splošni hiši. Torej, če je v hiši skupna merilna naprava, potem obseg komunalnih storitev, razdeljenih med potrošnike (z izjemo ogrevanja) na ONE, ne more biti večji od standarda porabe. To razliko bo plačal ponudnik stanovanjskih in komunalnih storitev. Normo porabe vode in svetlobe odobrijo regije. Predvideva se, da ti ukrepi spodbujajo družbe za upravljanje k energetskim storitvam doma, boju proti izgubam, krajam in nemerjeni porabi. Kar zadeva splošne hišne stroške za odvajanje vode in ogrevanje, so bili popolnoma preklicani - toplota, ki je "vstopila" v hišo, bo tako kot prej razdeljena med vse.
Lastniki stanovanj se lahko soočijo z drugimi težavami. Vlada je pripravila spremembe zakonodaje, ki uvajajo globe za nepravilen izračun pristojbin s strani izvajalca komunalnih storitev - 10% preveč zaračunanega zneska, vendar ne manj kot 200 rubljev. in ne več kot 50 % njegove velikosti.
Toda prebivalci se ne smejo sprostiti. V zvezi z začetkom nove regulacije je vredno posvetiti pozornost vgradnji števcev. Prvič, od leta 2015 bodo prebivalci hiš brez skupnih hišnih in stanovanjskih števcev plačevali veliko več. Drugič, če v stanovanju ni števcev in obstaja sum, da tam živi več ljudi, kot je predpisano, ima družba za upravljanje pravico začeti pregled in sestaviti protokol.
Poleg tega nova pravila še vedno vsebujejo mehanizem, ki sili lastnike, da odštejejo za presežno porabo, in ne družbe za upravljanje. Razlika med količino komunalnih storitev za splošne hišne potrebe, določeno z merilnimi napravami in standardi porabe, se lahko razdeli potrošnikom le, če je taka odločitev sprejeta na skupščini lastnikov. Če najemniki dvomijo o čistosti in transparentnosti odločitev teh sestankov, so lahko aktivni - spremljajo delovanje hišnega sveta in družbe za upravljanje. Imamo lastnike, ki podpišejo čisto vse, kar dajo. Vse upanje za jedke najemnike, ki bodo preverili vsako črko katerega koli dokumenta upravnika.
Glede kazenskega zakonika in HOA se lahko pritožite pri Rospotrebnadzorju, tožilstvu in državnem stanovanjskem inšpektoratu. Začne pridobivati zagon in tak mehanizem za zaščito svojih pravic s strani potrošnikov, kot so javne organizacije.
Koliko več bodo plačali za vodo, svetlobo in toploto doma in stanovanja brez skupnega števca:
od 2017 - za 60 %
Le tam, kjer je tehnično možno vgraditi merilne naprave. Toplotni števec je lahko le skupni hišni.
11.04.2018
Na MosOblLEIRTS se občasno obračajo prebivalci z vprašanji o nerazumnih, po njihovem mnenju, dolgovih za stanovanjske in komunalne storitve. Tako je pred kratkim direktor MP "Družba za upravljanje mesta Zvenigorod" postavil vprašanje, da stolpec 11 enotnega plačilnega dokumenta, ki odraža obračunano provizijo za vse storitve, ni skupni znesek plačil za vsako storitev , ob upoštevanju obsega storitev, tarife, dolgov in preplačil.
Zakaj stolpec »Skupaj« morda ni preprost aritmetični seštevek zneskov za vsako opravljeno storitev?
Enotni plačilni dokument, ki ga prebivalci Zvenigorodja prejemajo mesečno, je dokument, ki združuje več ločenih računov za plačilo storitev različnih organizacij - dobaviteljev električne energije, toplote, vode itd. Obračun časovnih razmejitev se izvaja za vsako storitev posebej, v okviru posameznega dobavitelja.
Če pride do preplačila za katero koli storitev, bo skupni znesek za plačilo te storitve v EPD nastavljen na "0". V nasprotnem primeru, če bi znesek preplačila razdelili vsem ponudnikom, bi to zmanjšalo skupni znesek za plačilo in na koncu povzročilo primanjkljaje pri drugih ponudnikih storitev.
V stolpcu 7 "Dolg / Preplačilo (-) na začetku obdobja" je razvidno stanje plačila za posamezno storitev. Znesek preplačila je označen z znakom "-".
Kako to izgleda na primeru? Recimo, da imate preplačilo za storitev "oskrba s hladno vodo" v višini 500 rubljev, v tekočem mesecu so vam za to storitev zaračunali 250 rubljev. Ob upoštevanju preplačil in stroškov v tekočem mesecu boste za oskrbo s hladno vodo plačali 0 rubljev. Naslednji mesec se bo cena te storitve znižala za znesek preplačila in tako naprej do trenutka, ko preplačilo postane nič.
Spomnimo vas, da se v skladu z Uredbo Vlade Ruske federacije z dne 28. marca 2012 št. 253, če je prejeti znesek plačila nižji od obračunanega zneska, sorazmerno porazdeli med vse vrste storitev. To pravilo je obvezno.
S pologom manjšega zneska in samovoljnim izbrisom neke storitve s plačilnega dokumenta naročnik meni, da je ne plača. Vendar pa plačilni sistem ne »vidi«, katera storitev je prečrtana, in sorazmerno razdeli denar vsem storitvam. Prispelo plačilo se avtomatsko obdela, programi se ukvarjajo s prejetim zneskom in ne morejo ugotoviti, kateri nabor storitev je naročnik plačal in katere je zavrnil. Edina izjema je pristojbina za prostovoljno zavarovanje, v zvezi s katero sta v EAP vključena dva zneska: z zavarovalnino in brez nje. Posledično naročnik s plačilom poljubnega, manjšega zneska na potrdilu ustvari le dolg za vse stanovanjske in komunalne storitve.
Da, z nekaj preprostimi koraki lahko občutno znižate račune za komunalne storitve. Na primer, namestite števce, uporabite varčne sijalke, preverite, katere storitve plačate, ne da bi jih dejansko prejeli.
Če ste državljan Rusije, Belorusije ali Kirgizistana, imate stalno prebivališče v Moskvi in več kot 10% celotnega dohodka vaše družine porabite za stanovanjske in komunalne storitve, sam dohodek pa ne presega ravni, določene za prejemanje subvencije, lahko uveljavljate nadomestilo dela stanovanjskih in komunalnih stroškov . Več o tem, kako pridobiti subvencijo za plačilo komunalnih storitev, si lahko preberete v naši.
Če je v vašem stanovanju tehnično nemogoče namestiti števce in ste bili odsotni več kot pet polnih dni, lahko zahtevate ponovni izračun računov za komunalne storitve v centru javnih služb ali pri vaši družbi za upravljanje - odvisno od tega, kdo vam pošlje potrdilo. za komunalne storitve. Za ponovni izračun boste potrebovali:
Več o tem, kako izdati preračun, si lahko preberete v našem.
Pri nas se lahko naučite, kako namestiti in registrirati števce.
Če radijska točka v vašem stanovanju ne deluje, vendar je storitev »radio in obveščanje« navedena v potrdilu o plačilu stanovanjskih in komunalnih storitev, lahko zavrnete plačilo te storitve tako, da oddate vlogo za izklop radijske točke. .
Če prejmete enotni plačilni dokument (UPD):
Če namesto EPD prejmete drugo potrdilo za stanovanjske in komunalne storitve:
Vlogi priložite potrdilo o izklopu radijske točke, potrdilo centra javnih služb "Moji dokumenti" o odsotnosti dolga. S seboj obvezno vzemite potni list.
Če plačujete za kabelsko ali satelitsko televizijo ali sploh ne gledate televizije, vam ni treba plačati skupne televizijske antene. Če želite to narediti, pri družbi za upravljanje preverite, kdo je ponudnik teh storitev za vas, in napišite vlogo, ne pozabite vzeti s seboj potnega lista. Na portalu najdete kontakte vaše družbe za upravljanje.
Tema plačila komunalnih storitev bo vedno pomembna.Prebivalci se ne nehajo spraševati: zakaj plačujemo tako pretirane zneske in kako družbe za upravljanje uporabljajo naš denar? To je razumljivo: tarifni stroški se nenehno spreminjajo in večini najemnikov je težko razumeti, kdaj plača za dejansko opravljene storitve in kdaj "plača za zrak". Ugotovimo! V tem članku strokovnjaki za storitve FreshDoc.ru Povedali vam bodo, kako zakonito zmanjšati plačilo komunalnih računov.
In kaj je prišlo k nam?
Preden greste v družbo za upravljanje, stojite v vrstah, zapravljate živce in pojasnjujete, da nihče ne bo plačal nerazumljivih storitev, morate najti tiste točke z nerazumljivimi storitvami. In mimogrede, to ni vedno enostavno. Dejstvo je, da pri sestavljanju potrdila zaposleni v stanovanjskih in komunalnih storitvah radi uporabljajo kreativen pristop. Zato so nekatere točke težko razumljive za "nepoznavalce", nekaj pa ni primerno niti za rešitev niti za razlago. Na splošno mora biti račun čitljiv, da lahko preverite, ali gre za dvojne ali celo trojne stroške za iste storitve. Ali dvomite o kateri od točk? Pokličite stanovanjski oddelek, družbo za upravljanje ali ERCC. Od njih se zahteva, da "dešifrirajo" svoje sporočilo in pojasnijo, kaj vam nameravajo zaračunati.
Naslednji korak po dešifriranju je preverjanje, ali so elementi potrdila dvojniki drug drugega. Če imate srečo, da imate stanovanjske kvadratne metre v stanovanjski hiši, potem verjetno veste, da ima vsak lastnik pravico nezaupljivo gledati na vsak sporazum, sklenjen med Kazenskim zakonikom in specializirano organizacijo. Če pogodba o odvozu odpadkov že vključuje nakladanje in čiščenje prostora, kjer so smetnjaki, potem so lahko enake obveznosti v pogodbi o čistilnem podjetju resnično zanimive.
Mimogrede, cena vzdrževanja pogosto že vključuje plačilo za nekatere storitve: čiščenje stopnišč, vzdrževanje dvigal itd. Toda kljub temu potrdilo vsebuje stolpec "vzdrževanje dvigala" ali "čiščenje stopnišč" itd. Tako se nepazljivemu najemniku ponuja dvakratno plačilo storitev.
Torej, če najdete podvojene predmete, potem morate iti v kazenski zakonik in zahtevati pojasnila, ponovne izračune, nove prejemke in opravičila. Če družba za upravljanje ne posluša vaše pravične jeze, potem bodo na sodišču zagotovo poslušali. Še posebej, če imate dobro oblikovanotožbeni zahtevek . Ne pozabite: najemniki so potrošniki in imajo pravico zaščititi svoje pravice iz pogodbenih obveznosti pri komunalnih službah.
Gremo gor!
Drug način za nezakonito zvišanje najemnine je preprosto zvišanje, pri čemer se sklicuje na vse uredbe vlade Ruske federacije ali občinskih organov (včasih celo resnične). Med drugim govorimo o vključitvi v tarifo nadomestila za skupne hišne potrebe ali njegovem povečanju.
Zvezni zakon št. 176-FZ z dne 29. junija 2015 in odlok št. 1498 vlade Ruske federacije z dne 26. decembra 2016 sta spremenila Stanovanjski zakonik Rusije. Od 1. januarja 2017 pristojbine za skupne hišne potrebe za hladno in toplo vodo ter elektriko ne bodo zaračunavale organizacije za oskrbo z viri, kot je bilo prej, temveč družbe za upravljanje ali združenja lastnikov stanovanj. To pomeni, da je linija ODN zdaj vključena v potrdilo o vzdrževanju stanovanja.
Najbolj zanimivo je, da komunalna podjetja takšna plačila vključijo v potrdilo ne kar tako, ampak z dobrim razlogom. Vendar pa obstaja vprašanje zakonitosti. Dejstvo je, da ima Kazenski zakonik pravico do nekaj dodatnega plačila samo s skupščino stanovalcev. In le, če je od zadnje spremembe (razmislite o povečanju) tarife minilo vsaj eno leto.
Družbe za upravljanje je mogoče razumeti - trpijo izgube, saj ne morejo povečati plačila za nekatere storitve, ki bi jih morali pokriti z dobičkom iz opravljanja storitev upravljanja. Toda ta shema v Rusiji ne deluje, saj je sfera, tako kot mnoge druge, nedonosna. Vendar to ne pomeni, da morate svoje gospodarske težave reševati na račun prebivalcev. Prebivalci sami imajo dovolj ekonomskih težav.
Nekateri ekonomisti so prepričani, da dviga oskrbnine sploh ne bi smelo biti. No, ali pa bi morala biti vsaj minimalna. To je posledica dejstva, da se preračun OTR šteje za tehnični preračun brez spreminjanja prvotnih tarifnih stopenj. Na splošno bi moral tak ponovni izračun družbo za upravljanje spodbuditi k gospodarnejši uporabi virov, skrbno spremljati zakonitost njihove uporabe in namestiti energetsko varčno opremo.
Drugo vprašanje, ki bi vas moralo obiskati: "je to moja tarifa?" Pozorno morate preučiti vsebino potrdila: dvigala v stavbi, ki ga nima (ali če živite v prvem nadstropju), ne morete plačati. Ali pa recimo domofona, ki visi kot neuporaben kos železa na vratih, ne moreš zaračunati, ker ni servisiran. Ali plačevanje radijske postaje, ki so jo razstavili pred 20 leti. Tudi če uslužbenci stanovanjskega oddelka ne morejo najti radijske točke, da bi jo izklopili, naj sestavijo ustrezen akt in od najemnika ne zahtevajo, da jo najde in "nevtralizira" sam.
Mimogrede, če iz nekega razloga kazenski zakonik ni ponudil seznanitve s tarifami, jih je mogoče najti v regionalni komisiji za tarife na spletni strani lokalne uprave. Vse tarife določijo lokalne oblasti ob upoštevanju trenutnih cen virov, ogrevalne sezone, življenjske ravni v regiji in se lahko celo razlikujejo v različnih mestih iste teme.
Če ima račun ločeno vrstico za tekoča ali kozmetična popravila, potem imate vso pravico zahtevati pogodbo in oceno. Mimogrede, družba za upravljanje lahko opravi manjša popravila sama, brez vključevanja tretjih organizacij, zato morda ne bo pogodbe. Ampak vedno obstaja ocena. Družba za upravljanje izračuna znesek ocene za vse lastnike (odvisno od območja stanovanja) in ta plačila vnese v potrdila. Mimogrede, tak izračun ni skrivnost, zato ga lahko pokažete vsem. Predvsem samim najemnikom na prvo željo.
Prihrani nam to!
Če potrdilo zahteva plačilo za storitev, ki je bila opravljena slabe kakovosti ali sploh ni bila opravljena, se lahko takšna pristojbina tudi izpodbija. Vendar preproste besede prebivalcev tukaj ne bodo dovolj. Vse kršitve bo treba evidentirati s pomočjo fotografiranja ali video snemanja ter vse pozive, izjave, pričevanja ipd. - dokument.
Mimogrede, nekatere neizvedene (ali slabo opravljene) storitve lahko v celoti izključimo iz računa. Če želite to narediti, morate zbrati vse najemnike na dvorišču in sprejeti ustrezno odločitev. Če stopnišča še vedno niso očiščena, je bolj smiselno skleniti pogodbo s tretjo organizacijo ali to storiti sami - na ta način boste začeli plačevati dejansko opravljene storitve.
Life hack: ko se pogajate na stanovanjskem oddelku, ne bi bilo odveč namigniti, da so najemniki potrošniki, zato je na njihovi strani zakon "o varstvu pravic potrošnikov", ki zagotavlja ne le sorazmerno znižanje pristojbin za nizke -kakovostne storitve, ampak tudi globe za izvajalca.
Zavedajte se svojih pravic, zavzemite se zanje, plačajte le tisto, kar resnično uporabljate, inKonstruktor dokumentov FreshDoc.ru pomoč pri ureditvi papirologije.
