Vamos começar com o fato de que os serviços da FedEx foram usados ​​mais de uma vez e, ao enviar de Israel para a Alemanha mais de uma vez, não houve problemas. Entregue em 2 dias úteis.

Mas esquecemos que o serviço na Ucrânia é outra história.

Nós iremos. Envio de 3 folhas A4 de Berlim para Novograd-Volynsky. O marido pagou 70 euros pela Priority, e isso não é de 3 a 4 dias úteis, mas por algum motivo uma semana para a Ucrânia, segundo o site. Um pequeno spoiler - o pacote chegou à Ucrânia menos do que de Kyiv a Novograd-Volynsky.

Em 8 de abril, o marido enviou um pacote às 3, às 8 do mesmo dia, ela deixou Berlim. E voou, atenção - para a França, um pouco na outra direção da Ucrânia, mas mesmo assim. 9.04 às 4:43 última atualização - o pacote saiu de Paris.
E mais dois dias sem notícias. Na hora do almoço em 10 de abril, liguei para o call center, eles disseram que o pacote não estava na Ucrânia e, os dados mais recentes, estavam em Paris, disseram para ligar amanhã.
No dia seguinte, 11.04, liguei, mas ainda não havia atualização no site. Eles disseram que o pacote já está em Kyiv, e à noite eles devem enviá-lo para Zhytomyr, e amanhã, 12.04, já estará comigo, eles deram o número da filial em Zhytomyr para que possam enviar zonitas.
Eu vou ao site à noite, escreve - Kyiv. Exceção de entrega, o destinatário está fora da área de atendimento da FedEx.
Liguei novamente para o call center esta manhã. Eu fui suspeitosamente rápido com as palavras oh, algo não foi trocado para o principal para enviar para as regiões.
E este chefe acabou por ser um verdadeiro grosseiro e rude. Ele disse que se eu quisesse os documentos com urgência, eu tinha que dizer ao meu marido para vir buscá-los ele mesmo, e eu aproveito o tempo dele e o distraio do trabalho. Que informações recebi - ele não recebeu o pacote, não o viu e não o enviou para nenhum outro lugar. E eu fui rude e rude.
E o site ainda tem o status de exceção de entrega
Liguei para Zhytomyr, o carro foi para Novogrd esta manhã, mas meu pacote não estava lá, eles não sabem onde está. Depois de meia hora, eles ligaram de volta, encontraram o pacote no armazém, como ele não entrou no carro - ninguém sabe. No sábado não trabalham e na segunda não vão a Novogrado, disseram para esperar terça.

Hoje recebi o pacote. Mas o site ainda diz Kyiv, exceções de entrega
Como resultado - uma terrível impressão de serviço na Ucrânia, humor estragado e células nervosas mortas.

Eu não esperava fones de ouvido do aliexpress, mas documentos muito importantes, originais, que não eram apenas importantes, mas também necessários com urgência.

Você espera o serviço de rastreamento mais alto do melhor serviço de entrega do mundo, e não por pouco dinheiro, mas recebe comentários urgentes sobre suas preocupações sobre sua encomenda, era necessário que seu marido viesse de avião e trouxesse os documentos e o idéia não é tão ruim, porque a FedEx de baixo custo teria voado de um lado para o outro pelo mesmo dinheiro e ainda mais rápido.

Eu NÃO recomendo usar a FedEx se você estiver enviando de ou para a Ucrânia.

A filial em Zhytomyr, uma pessoa simpática com quem conversei, explicou tudo bem e educadamente.
O mensageiro que entregou o pacote é apenas um querido.

O pacote NÃO é rastreável.
Os status no site não estão corretos.
Eu me inscrevi para uma atualização de status, mas não recebi notificações.
O chefe de expedição para as regiões da filial em Kyiv é uma pessoa grosseira e rude, espero que as conversas sejam gravadas e ele voe para isso.
A entrega é maior do que o indicado e o preço alto não condiz com a qualidade dos serviços prestados.

Principais restrições:

1. O tamanho do pacote e as restrições de peso variam de acordo com o país ou o serviço FedEx. Mais informações estão disponíveis mediante solicitação.
2. Não há limite para o peso total de vários pacotes em uma única remessa, desde que o peso de pacotes individuais em uma remessa não exceda o limite de peso de um pacote para o destino. Se o peso da Remessa exceder 225 kg, é necessária a aprovação prévia da FedEx. Mais informações estão disponíveis mediante solicitação.
3. As embalagens são consideradas superdimensionadas se, com peso inferior a 68 kg (ou outro limite de peso para o país de destino), excederem 330 cm (ou outro limite de tamanho para o país de destino) em comprimento e circunferência juntos. A FedEx pode se recusar a transportar tais Remessas ou, se a FedEx concordar em transportá-las, pode, a seu critério, classificá-las como FedEx International Priority Freight ou FedEx International Economy. 4-5 dias úteis), enquanto elas podem estar sujeitas à tarifa como para Remessas com peso mínimo de 68 kg, independentemente do peso real.
4. Os pacotes FedEx Envelope e FedEx Parcel devem ser colocados na embalagem FedEx apropriada.
5. Apenas um tipo de serviço pode ser listado em um conhecimento de embarque (aéreo), e apenas um envelope FedEx, caixa FedEx de 10 kg ou caixa FedEx de 25 kg podem ser enviados por conhecimento de embarque (aéreo).
6. O remetente pode enviar até dez itens de carga diferentes em um Conhecimento de Porte (Aéreo).
7. O remetente pode enviar até 999 Pacotes em um Conhecimento de Porte (Aéreo).

Cargas não aceitas para transporte:

As seguintes remessas não serão aceitas para transporte, independentemente do destino, salvo acordo em contrário com a FedEx:

1. Dinheiro(moedas, dinheiro, notas e instrumentos financeiros negociáveis ​​ao portador equivalentes a dinheiro, como ações endossadas, títulos e ordens de pagamento), moedas e selos colecionáveis;
2. Explosivos (a FedEx não aceita explosivos classe 1.3. Em alguns países, os explosivos da classe 1.4 são aceitos para transporte. Entre em contato com o atendimento ao cliente para obter mais informações antes do envio), fogos de artifício e outros materiais incendiários ou inflamáveis;
3. Cadáveres humanos, órgãos ou partes do corpo, embriões humanos ou animais, restos humanos cremados ou exumados;
4. Remessas para os endereços dos escritórios do serviço postal militar do exército, força aérea e marinha;
5. Remessas em dinheiro na entrega;
6. Armas de fogo, Veículos de combate, munições e suas partes;
7. Alimentos, alimentos perecíveis e bebidas que exijam refrigeração ou outras condições especiais de armazenamento;
8. Plantas e materiais vegetais, incluindo sementes e flores cortadas (é possível a entrega de flores cortadas para destinos selecionados, informações disponíveis mediante solicitação especial);
9. Bilhetes de loteria, dispositivos de jogo proibidos por lei;
10. Bens perecíveis (exceto os listados no parágrafo (7)), exceto conforme previamente acordado;
11. Materiais pornográficos e/ou obscenos;
12. Remessas realizadas de acordo com os seguintes documentos (com exceção de casos previamente acordados):
    1. Documentos aduaneiros internacionais que permitem a importação temporária com isenção de direitos aduaneiros de determinadas mercadorias (autorizações de importação temporária com isenção de direitos para demonstração, etc.);
    2. Requisitos de devolução tarifas alfandegárias(requisitos para a devolução dos direitos aduaneiros de importação no momento da exportação);
    3. Licenças de importação temporária (autorizações de entrada temporária para reparos, etc.);
    4. Notas de crédito. Em geral, as remessas de cartas de crédito são proibidas, exceto cartas de crédito que exigem "entrega por correio", conforme definido na seção 25 usp 600, que são enviadas no conhecimento aéreo internacional de serviço expandido da FedEx;
13. resíduos perigosos incluindo, mas não limitado a, agulhas e/ou seringas hipodérmicas usadas e resíduos médicos;
14. Gelo de água (água congelada);
15. Remessas para as quais a FedEx é obrigada a obter uma licença ou autorização especial para transportar, importar ou exportar;
16. Bens cujo transporte, importação ou exportação sejam proibidos por lei, regulamentos ou regulamentos;
17. Remessas cujo valor declarado à Alfândega exceda o valor permitido (ver Cláusula 18: Valor Declarado e Limitação de Responsabilidade);
18. Mercadorias perigosas, com exceção das mercadorias autorizadas para transporte nos termos do parágrafo 9 "mercadorias perigosas";
19. Cadáveres ou bichos de pelúcia;
20. Embalagens molhadas, embalagens com vazamento de líquido ou qualquer cheiro;
21. Embalagens embaladas em papel kraft;
22. Animais vivos e insetos, exceto quando aprovado e aprovado pelo Serviço de Envio de Animais Vivos da FedEx. Para mais informação detalhada os clientes podem entrar em contato Filial local empresa Fedex. Animais de estimação e peixes vivos não são aceitos para transporte;
23. Remessas que podem causar danos ou atrasos ao equipamento, pessoal ou outras remessas.

Deve-se ter em mente que, em termos de recebimento de correio internacional enviado via FedEx para a Rússia, existem vários recursos. Você pode ler sobre eles no artigo sobre desembaraço aduaneiro de IGOs, na seção

Instituição Estadual de Ensino Federal

Formação profissional superior

Universidade Estadual de São Petersburgo

Escola de Graduação em Administração

Ensaios para o curso de História dos Negócios

FedEx Corp.

Alunos do 1º ano do grupo n.º 21:

Nefedeva Vadim (6 gr.),

São Petersburgo 2014

Capítulo 1. A FedEx Corporation é atualmente 3

Afiliação da indústria 3

Estrutura de propriedade 4

Posições competitivas 5

FedEx 6 finanças

Capítulo 2. Fases de formação e desenvolvimento da empresa 8

Constituição da empresa, 1971-1977 8

Forte crescimento no mercado interno, 1977-1983 10

Expansão global: a era das aquisições, 1984-2000 13

Expansão global: fortalecendo posições, 2001-... 17

Capítulo 3. O Impacto das Nacionalidades dos EUA nos Negócios da FedEx 21

Lista de fontes utilizadas 23

Capítulo 1. A FedEx Corporation atualmente

FedEx Corporação fornece serviços urgentes de correio e logística, transporte de mercadorias. FedEx- uma das maiores empresas de transporte do mundo, cujo principal mercado são os Estados Unidos, emprega uma equipe de 300.000 funcionários. A empresa conecta mais de duzentos países, oferecendo uma ampla gama de serviços empresariais através de suas 4 divisões.

Afiliação da indústria 1

FedEx Expressar - subsidiária, que oferece entrega em três dias úteis (dia seguinte nos EUA e em alguns outros países). Possui 52.400 pontos de coleta, 647 aeronaves, 54.100 unidades de transporte terrestre em todo o mundo. A divisão também inclui empresas FedEx Troca rede (negociação e corretagem através de sua rede global de transporte) e FedEx cadeia de mantimentos (logística e apoio à cadeia de abastecimento).

FedEx Chão divisão, que inclui FedEx SmartPost, entrega pequenas encomendas que não requerem entrega urgente. Para a última etapa, use Serviço postal dos estados unidos(USPS). FedEx SmartPost funciona com todos os endereços dos EUA, incluindo caixas postais e bases militares.

FedEx Frete - uma divisão que presta serviços para a entrega de mercadorias “menos que um caminhão” ( menos- do que- caminhão carregado - LTL) na América do Norte. Inclui empresa FedEx Personalizado Crítico (entrega rápida de mercadorias na América do Norte). FedEx Frete possui 59.000 caminhões e 390 centros de serviços.

FedEx Serviços dá suporte a outras divisões FedEx em vendas, marketing e serviços. Serve FedEx(manutenção de escritório, pagamento de serviços e estado técnico de equipamentos de informática FedEx Corporação. ). Inclui FedEx escritório(gestão de documentos e serviços empresariais) e FedEx TechConnect(manutenção, reparo e descarte de equipamentos da empresa em curto espaço de tempo).

Estrutura de propriedade

Desde 1978 FedEx torna-se uma empresa pública após listar ações na Bolsa de Valores de Nova York 2 . No este momento ações FedEx Corporação. de propriedade de 1425 acionistas. Os dez maiores detentores são apresentados na tabela 3:

Para rastrear seu pacote, você precisa seguir alguns passos simples.
1. Vá para pagina inicial
2. Digite o código de rastreamento no campo com o título "Rastrear o item postal"
3. Clique no botão "Rastrear pacote" localizado à direita do campo.
4. Após alguns segundos, o resultado do rastreamento será exibido.
5. Estude o resultado e, especialmente, o último status.
6. Prazo de entrega estimado, exibido nas informações do código de faixa.

Experimente, não é difícil ;)

Caso não entenda os movimentos entre empresas postais, clique no link com o texto "Agrupar por empresas", que se encontra abaixo dos status de rastreamento.

Se houver alguma dificuldade com os status em língua Inglesa, clique no link com o texto "Traduzir para russo", localizado nos status de rastreamento.

Leia com atenção o bloco "Informações do código de rastreamento", onde você encontrará prazos estimados de entrega e outras informações úteis.

Se, ao rastrear, um bloco for exibido em um quadro vermelho, com o título "Preste atenção!", leia com atenção tudo o que está escrito nele.

Nesses blocos de informações, você encontrará 90% das respostas para todas as suas perguntas.

Se no bloco "Preste Atenção!" está escrito que o código de rastreamento não é rastreado no país de destino, neste caso, o rastreamento de encomendas torna-se impossível após o envio do pacote para o país de destino / após a chegada ao Centro de Distribuição de Moscou / Item Chegou em Pulkovo / Chegou em Pulkovo / Left Luxembourg / Left Helsinki / Enviando para a Federação Russa ou após uma longa pausa de 1 a 2 semanas, é impossível rastrear a localização do pacote. Não, e em nenhum lugar. De nada =)
Nesse caso, você precisa aguardar uma notificação dos correios.

Para calcular os prazos de entrega na Rússia (por exemplo, após a exportação, de Moscou para sua cidade), use a "calculadora de prazos de entrega"

Se o vendedor prometeu que o pacote chegaria em duas semanas e o pacote viajar por mais de duas semanas, isso é normal, os vendedores estão interessados ​​em vendas e, portanto, são enganosos.

Se menos de 7 a 14 dias se passaram desde o recebimento do código de rastreamento e o pacote não for rastreado, ou o vendedor alegar que ele enviou o pacote e o status do pacote "o item pré-avisado" / "E-mail notificação recebida" não muda por vários dias, isso é normal, você pode ler mais clicando no link:.

Se o status do item de correspondência não mudar por 7 a 20 dias, não se preocupe, isso é normal para correspondência internacional.

Se seus pedidos anteriores chegaram em 2-3 semanas e o novo pacote demorar mais de um mês, isso é normal, porque. as encomendas seguem rotas diferentes, jeitos diferentes, pode esperar pelo envio de avião 1 dia, ou talvez uma semana.

Se o pacote saiu do centro de triagem, alfândega, ponto intermediário e não houver novos status dentro de 7 a 20 dias, não se preocupe, o pacote não é um correio que transporta um pacote de uma cidade para sua casa. Para que apareça novo status, a encomenda deve chegar, descarregar, ser digitalizada, etc. no próximo ponto de triagem ou correios, e isso leva muito mais tempo do que apenas ir de uma cidade para outra.

Se você não entender o significado de status como Aceitação / Exportação / Importação / Chegada ao local de entrega, etc., você pode ver a transcrição dos principais status do correio internacional:

Se a encomenda não for entregue nos correios 5 dias antes do final do período de proteção, você tem o direito de abrir uma disputa.

Se, com base no exposto, você não entendeu nada, leia esta instrução novamente, e novamente, até a iluminação completa;)