Ijtimoiy patrul.
Uysiz fuqarolarga yordam

Ayni paytda Moskvadagi vagrantlarning yarmidan ko'pi boshqa mintaqalarda uy-joyga ega va aslida uysiz emas. Avvalo, bular spirtli ichimliklarni iste'mol qilish tufayli tanazzulga uchragan va Moskva shahri hududida sargardonlik bilan shug'ullanadigan Rossiya hududlaridan kelgan iqtisodiy muhojirlardir.

Moskva shahrida sarsonlik bilan shug'ullanuvchilarning 94 foizi norezidentlar, ularning 67 foizi Moskvaga ishlash uchun kelgan, 55 foizi uyga qaytishni istamaydi, ularning 16 foizi chet el fuqarolaridir. Savdogarlarning uyga qaytishni istamasligi yoki uyga qaytishga qodir emasligining asosiy sabablari oilasini boqish uchun pul topish istagi, tekin oziq-ovqat va boshqa yordamlarning mavjudligi, hujjat va mablag‘ning yo‘qligidir.

Vaqtinchalik tunu-kun bo'lish sharoitida uysizlar quyidagi xizmatlardan foydalanadilar:

• tibbiy yordam;
• kiyim yordami;
• ovqat;
• statsionar tibbiyot muassasalarida davolanish;
• rossiya Federatsiyasi fuqarosining pasportlarini olishda yordam berish;
• nogironlikni ro'yxatga olishda yordam berish;
• pensiya tayinlashda yordam berish;
• statsionar ijtimoiy xizmatlar muassasalariga joylashtirishda yordam berish;
• ishga joylashishda yordam berish;
• norezidentlarga doimiy yashash joyiga sayohat qilishda yordam berish;
• yo'qolgan uy-joy huquqlarini tiklashda yordam berish.

Moskva shahridagi sarsonlik va uysizlik bilan bog'liq vaziyat

Amaldagi ijtimoiy xizmatlar to'g'risidagi qonun hujjatlariga muvofiq, uysiz fuqarolarga ijtimoiy yordam ko'rsatishning asosiy tamoyillari ixtiyoriy va deklarativ xususiyatga ega. Shu bilan birga, ijtimoiy xizmatlar tomonidan manzilli ijtimoiy va tibbiy yordamga muhtoj shaxslarni aniqlash ishlari tashkil etildi.

2000 dan ortiq kishi - Moskva ijtimoiy himoya departamenti xodimlari va ixtisoslashtirilgan jamoat tashkilotlarining ko'ngillilari (shu jumladan ko'ngilli xalq gvardiyasi) "Uysiz odamning qo'llanmasi" bilan qurollangan uysizlar va uysizlar joylashgan joylarda "Ijtimoiy patrul" ga borishdi. vagrantlar eng ko'p to'plangan. Shu kabi tadbirlar boshqarma tomonidan har chorakda bir marta va undan oldin ham o‘tkazilgan bo‘lsa-da, bunday miqyosda birinchi marta o‘tkazilmoqda.

Aktsiya Moskvaning barcha ma'muriy tumanlarida bir vaqtning o'zida boshlandi, uni Yaroslavl temir yo'l vokzalining devorlari yonida ijtimoiy himoya bo'limi boshlig'i Vladimir Petrosyan va boshqarmaning ijtimoiy yordam bo'limi boshlig'i Andrey Pentyuxov ochdi. Ularning so‘zlariga ko‘ra, 8 soatlik ish davomida patrul a’zolari o‘zlari uchratgan barcha boshpanasizlarni aniqlashlari, ro‘yxatga olishlari va suhbatdan o‘tishlari kerak edi (va olingan ma’lumotlarni maxsus jurnallarga yozib qo‘yishadi, endilikda ular Departament tomonidan bir hafta ichida qayta ishlanadi va tahlil qilinadi). , shuningdek, ularga zarur yordam ko'rsatish: och ovqatlantirish, yalang'ochlarni kiyintirish, ifloslarni dispansatsiyaga, kasallarni kasalxonalarga yuborish, mastlarni, jinoyatchilarni va huquqbuzarlarni politsiyaga topshirish. Bu xizmatlarning barchasi hushyorlikka keltirildi, masalan, uysiz odamga qo'ng'iroq qilishga tayyor bo'lgan bir nechta tez yordam brigadalari ro'yxatga olingan (va oddiy kunlarda tez yordam xodimlari ko'pincha bunday sayohatlarga juda salbiy munosabatda bo'lishlari sir emas), agar ular kalit so'zni eshitsalar - "harakat" ijtimoiy patrul "". Har holda, patrullarga uning taqdirini kuzatish mumkin bo'lishi uchun palata olingan brigadalar va kasalxonalarning raqamlarini yozish buyurildi.

Uch bekat maydonida bir yuz ellikka yaqin odam, asosan DND a'zolari bo'lgan. Boshqa jamoat tashkilotlari: "Miloserdiye avtobus xizmati", "Yordamchi va homiyning uysizlarga yordam xizmati", "Yordam qo'li" xayriya jamg'armasi, Moskvadagi evangelist jamoalardan biri tomonidan tashkil etilgan "Ko'chadagi do'stlar" va boshqalar. ijtimoiy ta'minotdan - uysizlarga xizmat ko'rsatish bo'limi xodimlari. DND va Ko'chadagi Do'stlardan tashqari hammaning o'z avtobuslari bor edi, jami 7 ekipaj bor edi. Rasmiy qism yakunida barchaga marshrut varaqalari tarqatildi va patrul xizmati boshlandi.

Maydonda. Yuqorida, birinchi navbatda, Aleksey Orlov Ijtimoiy ta'minot departamentining uysizlarga yordam xizmati xodimi, sobiq boshpanasiz odam. O'ng tomonda DND jangchisi

Aksiyada ijtimoiy moslashuv markazlari xodimlari ham ishtirok etdi.

Uch stantsiyadagi uysizlar o'zlarini ekran yulduzlari kabi his qilishdi

Sizga "Ijtimoiy patrul" avtobusi "Mehr"da ishtirok etish haqidagi fotohikoyani taqdim etamiz:

Roman bugungi "Mehribonlik" avtobusi jamoasining kattasi.



"Mehribonlik" avtobusi Kursk vokzaliga ketmoqda

Mixail, Mercy avtobus brigadasi xodimi. Ularni tanib qolmasligi uchun familiyasini aytishdan va yuziga niqob kiyishdan bosh tortgan. Bir kuni u divanda televizor ko'rib o'tirardi. “Mehribonlik” avtobusi haqida hikoya ko‘rsatishdi. Bu erga ishlash va imonli masihiy bo'lish uchun turtki bo'ldi. Endi uning tan oluvchisi bor va u ilohiyotshunos Yuhannoning pravoslav institutida o'qiydi. Do'stlari uning cherkovga borib, uysizlar bilan ishlay boshlaganini bilgach, qo'ng'iroq qilishni to'xtatdilar. Ammo u hamma narsa eng yaxshisi va bunday do'stlar uchun afsuslanmaslik kerak, deb qaror qildi va yangi do'stlar - pravoslavlar va yangi vazirlikdagi hamkasblar orasida topildi.

Birinchi marta ko'chada olingan

Kurskka yo'lda biz sanitariya nazorat punktida to'xtadik. Bu yerda uysizlar cho‘milishadi, ularga darhol yangi kiyimlar beriladi

Sanitariya nazorat punkti yaqinida. Sobiq uysiz bolalar ulg'ayib, kuchli, ishonchli va jasur yigitlarga aylanishdi. Va bolalikdan beri o'rganib qolgan hayot tarzini olib boring

Mixail Kursk temir yo'l stantsiyasi yaqinidagi "bo'ysunuvchi" hududni chetlab o'tadi. U uysizlarni qayerdan qidirishni biladi. Ularga yaqinlashib, ularga tibbiy yordam yoki kiyim kerakmi, deb hayron bo‘ladi va ularni yaqin atrofdagi avtobusga jo‘natadi. Aksariyat uysizlar Mishani bilishadi va u bilan mehr va minnatdorchilik bilan muloqot qilishadi.

Ammo ularning ko'plari video va fotokameralarga zo'ravonlik va tajovuzkor munosabatda bo'lishdi. Kimdir qasam ichdi, kimdir uni tosh bilan sindirish bilan tahdid qildi

Uysizlar itlarni boqishadi. Birinchidan, ular, hech kim kabi, vagratsiyaning og'ir qismini bilishadi. Ikkinchidan, ularning ba'zilarida xo'jayinlarini himoya qiladigan "o'z" suruvlari bor. Shunday qilib, taxminan ikki yil oldin, uysizlardan biri it to'plamining homiyligidan zavqlandi, ular uni himoya qildilar, qishda u ulardan isindi. U o'lganida, ular uni yeydilar

Avtobusdan muhtojlarga kiyim-kechak va dori-darmonlar tarqatilmoqda.

O'tkinchi uysiz emas, lekin uning nafaqasi allaqachon tugagan va u qiziqadi: avtobusda ovqat tarqatishyaptimi?

Shuningdek, Miloserdiye.ru sayti muxbiri pravoslav xizmatining "Yordamchi va homiy" jamg'armasining uysizlarga yordam berish bo'yicha reydida ishtirok etdi. Uni o'tgan yilning kuziga qadar Mercy rahbari bo'lgan Ilya Kuskov boshqaradi. Endi uning ikkita mikroavtobusi bor, haftada to'rt kun Moskva chekkasida yuradi, siz ularni uysizlarga qo'ng'iroq qilishingiz mumkin (tel. 8 905 599 00 25), lekin Ilya aytganidek, tez yordam baribir bizdan tezroq keladi. Tasavvur qiling - biz hozir Uch stantsiyadamiz, keyin ular bizga Vixino yoki Bibirevoda qo'ng'iroq qilishadi! Va yana tirbandliklar! Ammo kun davomida, kerak bo'lsa, biz yuqoriga chiqamiz.
Ilya va uning xodimlari ushbu loyihani boshlaganlarida, ular Moskva metrosining 107 ta bekatining barcha mahallalarini aylanib chiqishdi va joylarda uysizlar bilan vaziyatni o'rganishdi. "Mehribonlik avtobusi bekatlarda ishlaydi, biz chekkadamiz", dedi Ilya. - Farq juda katta. Stantsiyalarda odamlar issiq, tez-tez qarama-qarshilik, stantsiyalarda doimiy harakat, qaynash bor. Uysizlar chekkalari ancha sokinroq, kamtarinroq, intizomliroq - va aytmoqchi, ko'proq parvarishlangan, garchi giyohvandlar ko'p.


“Yordamchi va homiy” xayriya fondining uysizlarga yordam xizmati avtobusi

Xizmatning standart jamoasi ham feldsher, ham ijtimoiy ishchini o'z ichiga oladi, ammo bugungi kunda ularning barchasi odatdagi yo'nalishda, Sotsgacha qolishdi. Patrulda faqat Ilya va haydovchi Leonid ishtirok etdi, ularga "Ko'chadagi do'stlar" tashkilotining "otsiz" qizlari qo'shildi. Natijada, butun aksiya davomida faqat ikki kishi aniqlandi, suhbat o'tkazildi va biriktirildi.

Boshqa ishtirokchilar uchun natijalar yuqoriroq, ammo sezilarli emas. Ijtimoiy patrul rasman tugatilgan vaqtga kelib, soat 18:00 ga qadar “Mehribonlik” xizmatining ikkita avtobusidan biri 16 nafar boshpanasiz, boshqarma huzuridagi Uysizlarga yordam xizmati avtobuslaridan biri – 8 nafari aniqlanib, ularga yordam ko‘rsatildi. "Yordam qo'li" jamg'armasi aniq raqam aytish qiyin bo'ldi, lekin ular 50 dan ortiq shortilar va 100 dan ortiq bankalar güveç tarqatishganini ta'kidladilar. Moskva markazining qolgan uysiz aholisi ixtiyoriy xalq otryadlari a'zolari tomonidan qamrab olinishiga umid qilish kerak. Bu aniq bir haftadan so'ng, patrullarning "jurnallari" ni hisoblash va tahlil qilish tugagach, aniq bo'ladi.

Mixail AGAFONOV
Andrey RADKEVICH surati

IJTIMOIY PATRUL HARAKATI NATIJALARI, MOSKVA, SENTYABR 2008-yil.

NEGA ODAMLAR UYLARINI YO'QOTISH:
35% qamoqda edi.
27% oiladagi nizolar va ajralishlardan keyin ko'chada qolgan.
17% tark etdi va o'zini bo'shatdi.
11% - tranzaktsiyada aldangan.
7% o'zini sotdi.
3% boshqa sababdir.

ULAR QERDAN KELADI:
8% Moskvaning sobiq aholisi.
10% - Moskva viloyati aholisi.
60% Rossiya hududlaridan kelgan.
22% - MDH mamlakatlari (asosan, Ukraina, Belarus, O'zbekiston, Moldova va Qozog'iston) va boshqa davlatlardan.

YOSH:
19% - 30 yilgacha.
40% - 30 yoshdan 40 yoshgacha.
26% - 40 yoshdan 50 yoshgacha.
14% - 50 yoshdan 60 yoshgacha.
1% - 60 dan keyin.
Barcha metropoliten vagrantlarining 88 foizi erkaklar, ayollar ozchilik.
Har soniyada (taxminan 45%) jinoiy ish bor. O'rtacha jazo muddati 6 yil.

TA'LIM:
76 foizi oʻrta, oʻrta maxsus maʼlumotga ega.
10% - yuqori.
14% - to'liq bo'lmagan ikkinchi darajali.

QARINDOSHLAR:
55% ota-onasi bor.
31% - er / xotin.
57% aka-uka va opa-singillar.
38% - bolalar.
Faqat 7% ning qarindoshlari umuman yo'q.

KO'CHALARDA yashovchi manbalar:
23% - o'g'irlik bilan savdo qiladi va: "Men yolg'on gapirgan narsani olaman" deyishadi. Bundan tashqari, bu ko'rsatkich o'tgan yili 17 foizdan oshdi.
80% vaqtinchalik yarim kunlik ishlarga ega (ko'pincha vagonlarni yuvish, yuklash/tushirish, axlat yig'ish).
43% idishlarni, banklarni yig'adi.
25 foizi tilanchilik qilmoqda.

(

"Ijtimoiy patrul" texnologiyasi

Ushbu texnologiyada reabilitatsiya va profilaktika tadbirlarining asosiy ijrochilari sifatida ijtimoiy o'qituvchilar va ko'ngillilar jalb qilingan.

“Ijtimoiy patrul” ijtimoiy muhitda ishlashning juda samarali usuli bo‘lib, marginal aholining maqsadli guruhlari bilan tezkor aloqa qilish, tegishli ijtimoiy yordam ko‘rsatish va muhtojlarga yordam ko‘rsatish imkonini beradi. Ushbu texnologiya har kuni aholi punktining ma'lum joylariga avtomobilda tashrif buyuradigan mobil mutaxassislar guruhidan foydalanish orqali amalga oshiriladi. Eng samarali ikkitasi:

• 1) ko'p vaqtini ko'chada o'tkazadigan marginal odamlar bilan ishlash (uysizlar, jinsiy aloqa xodimlari, norasmiy guruhlar va boshqalar);
• 2) noto'g'ri adaptatsiya, hayotga tahdid va boshqalarning aniqlangan faktlariga shoshilinch choralar ko'rish bo'yicha ishlar (bolalar va o'smirlar yashash joylarida: tungi klublarda, internet-kafelarda va boshqalarda reydlar o'tkazish, voyaga etmaganlarning xavfsizligiga tahdid to'g'risida ma'lumot yuborish va h.k.) .).

Ushbu texnologiyadan foydalanish eng o'tkir ijtimoiy signallarga javob berishga, yangi guruhlarni joylashtirish punktlariga kelishga, oziq-ovqat, gigiena vositalari, eng oddiy birinchi tibbiy yordam to'plamlari, ikkinchi qo'l kiyimlari, turli bosma materiallar (jurnallar, bukletlar), tezkor tibbiy, psixologik va boshqa yordam ko'rsatish. Muntazam tashriflar mijozlar uchun tashqi hayot ritmini yaratadi.

“Ijtimoiy patrul”da bir yoki ikkita mikroavtobus smenada (kechayu kunduz) ishlab, endigina ko‘chada bo‘lgan va “dala xulq-atvori” belgilarini ko‘rsatuvchi potentsial mijozlarni kuzatishi mumkin. Bu profilaktika nuqtai nazaridan juda muhimdir. Birinchi holda, bunday ish bir butun sifatida ko'chadagi vaziyat haqida foydali ma'lumotlar ko'p beradi, mijozlar nodavlat institutsional mavjudligi erta bosqichlarida ko'chada olish yo'llari va hokazo. Ikkinchi holda, bu maqsadli guruhlar a'zolarining xatti-harakatlari ustidan yuqori darajadagi nazoratni saqlashga imkon beradi (masalan, ularning bolaga nisbatan burchlari va boshqalar).

“Ijtimoiy patrul” tarkibiga reyd maqsadiga qarab u yoki bu bo‘linma xodimlari kiradi. Masalan, giyohvand moddalar saqlanadigan joylarga reyd o‘tkazish uchun patrul-post guruhiga odatda ijtimoiy pedagog, narkolog va ichki ishlar organlari vakili kiradi. Boshpanasiz bolalarning yashash joylariga borish uchun voyaga etmaganlar ishlari bo'yicha komissiya xodimi jalb qilinishi mumkin; oilaga tashrif buyurish - ijtimoiy himoya organlarining xodimi va boshqalar. Patrul a'zolarini tanlashda asosiy narsa uning tarkibiga maqsadli guruh vakillarining taqdiri bilan chin dildan qiziqadigan va faoliyatni tashkil etishning ushbu shaklidan mijozlarga emas, balki mijozlarga real yordam ko'rsatish uchun foydalanadigan mutaxassislarni kiritishdir. rasmiy chiziq bo'yicha navbatdagi hisobotni rasmiy "sotib olish".

"Ijtimoiy patrul" texnologiyasi quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi:

• 1) mijozlarning maqsadli guruhini aniqlash;
• 2) guruh a'zolarining tipik joylarini aniqlash;
• 3) guruh a'zolarining asosiy dolzarb ehtiyojlarini diagnostikasi, yordam va qo'llab-quvvatlashning mumkin bo'lgan variantlari va shakllarini aniqlash;
• 4) yordam uchun zarur resurs yordamini baholash;
• 5) kundalik avtoreydlar marshrutini ishlab chiqish;
• 6) navbatdagi “punktga” yetib kelish vaqti va unda qolish muddatini belgilash;
• 7) konsalting/reabilitatsiya va boshqa tadbirlar va xizmatlarning shartlari va mazmunini reklama qiluvchi materiallarni tayyorlash, ushbu materiallarni maqsadli guruh a'zolari o'rtasida tarqatish;
• 8) reyd faoliyatini amalga oshirish;
• 9) mijozlar bilan muloqot natijalariga qarab yordamning mazmuni va shakllarini tuzatish.

Koson texnologiyasi

Ushbu texnologiyada reabilitatsiya va profilaktika tadbirlarining asosiy ijrochilari sifatida ijtimoiy pedagoglar jalb qilingan. Ishlarni boshqarish texnologiyasi ijtimoiy ish yoki hol boshqaruv ) ijtimoiy pedagog bilan o'zaro hamkorlik jarayonida mijozning dolzarb muammolarini hal qilish imkonini beradi. Texnologiya ma'lum bir ijtimoiy pedagogga ma'lum miqdordagi mijozlarni tayinlash orqali amalga oshiriladi. Faoliyat quyidagi tamoyillarga muvofiq amalga oshiriladi:

• a) muammo mijoz bilan birgalikda aniqlanadi;
• b) yordam mijozning hozirgi holati va holatini yaxshilashga qaratilgan bo'lib, global natijalarga erishishni nazarda tutmaydi (zudlik bilan uyga qaytish, ertaga maktabga borish va h.k.);
• v) har bir muammoni hal qilish uchun ma'lum muddat ajratilgan, bola bilan oldindan kelishilgan va u bilan kelishilgan;
• d) belgilangan muddatda muammoni hal qilishda oldinga siljish bo'lmasa, muammoni hal qilishning asosiy usullari va mijoz bilan ishlash dasturi ko'rib chiqiladi.

Texnologiya quyidagi bosqichlarni o'z ichiga oladi;

• 1) mijozning muammolari to'plamini aniqlash;
• 2) mijoz uchun muayyan muammolarning sub'ektiv ahamiyatini baholash;
• 3) hal qilishda mijoz ijtimoiy pedagogning yordamini qabul qilmoqchi bo'lgan muammolarni aniqlash;
• 4) mijoz bilan kelishilgan muammolar ierarxiyasini yaratish va ularni hal qilishning taxminiy muddatlarini aniqlash;
• 5) mijozning muammosini hal qilishga yordam beradigan mutaxassislar ishchi guruhini belgilash;
• 6) guruh ishi va har bir ishtirokchining vazifalari uchun taxminiy jadvalni tuzish;
• 7) tomonlarning (ijtimoiy o'qituvchi va mijoz) faoliyatining mazmuni, faoliyat muddati, taxminiy natijalari va rag'batlantirish (bajarish) yoki jazolash (bo'lmaganlar uchun) variantlari ko'rsatilgan holda muayyan muammoni hal qilish bo'yicha birgalikdagi faoliyat to'g'risida shartnoma tuzish. -bajarish) shartnoma shartlari. Rag'batlantirish sifatida pul va moddiy bonuslardan foydalanish mumkin
• (kiyim-kechak, kantselyariya buyumlari, orgtexnika, elektrotexnika buyumlari, maishiy texnikalar to'plami), shuningdek, turli xil xizmatlar: basseynga obuna bo'lish, maktabda bepul ovqatlanish uchun to'lov, kompyuter saloniga bepul kirish va h.k. bu obunalar jazo sifatida xizmat qilishi mumkin;
• 8) shartnoma bo'yicha ish:
• 9) aniq muammo bo'yicha xulosa qilish, erishilgan natijani baholash;
• 10) mijozni qo'llab-quvvatlashni davom ettirish yoki u bilan ishlashni to'xtatish va ishni boshqa mutaxassisga topshirish to'g'risida qaror qabul qilish.

Fuqarolarning ko'pchiligining aholining marginal qatlamlari vakillariga munosabati butun jamiyat ijtimoiy salomatligining eng muhim mezonlaridan biridir. Ijtimoiy-pedagogik faoliyatning asosiy yo'nalishi jamiyatdagi marginal qatlamlarga nisbatan bag'rikenglik, tushunish va qo'llab-quvvatlovchi munosabatni rivojlantirish, ularning faol ijtimoiy hayot doirasidan chetlanishiga yo'l qo'ymaslik bo'lishi kerak.

Biz tushunamizki, endi odamlar kimgadir yordam berishdan ko‘ra, mamlakatdagi inqilobiy o‘zgarishlarni muhokama qilishdan ko‘proq manfaatdor. Ammo bugungi post siyosatdan qat'i nazar, hayotni yaxshilashga harakat qilayotganlar haqida bo'ladi. Ularga saylovlar ham, hozirgi hukumat ham to‘sqinlik qilmayapti.
Deyarli ikki yil oldin, biz Mehribonlik avtobusi haqida reportaj qilganimizda, uning xodimlari allaqachon ularning o'rnini bosadigan Ijtimoiy patrul haqida gapirgan edi. Nihoyat, ushbu tashkilot faoliyati bilan tanishish imkoniga ega bo'ldi. Shoot yillik "mavsum ochilishini" taklif qildi. Bir so‘z bilan aytganda, ular boshpanasiz fuqarolarga har tomonlama yordam berish bilan shug‘ullanadi. Kesish ostidagi tafsilotlar.

Sovuq havoning boshlanishi bilan sargardonlik muammosi yanada keskinlashadi: uysizlarning hammasi ham qishdan omon qololmaydi. So'nggi paytlarda xayriya va shahar ijtimoiy xizmatlari sovuqda omon qolishga yordam bermoqda. Ular tufayli hipotermiyadan o'lim keskin kamaydi. Statistik ma'lumotlarga ko'ra, 2002-2003 yillar qishda sovuqdan 1200 kishi, 2010 yilda 150 kishi vafot etgan.

1. Aksiya Moskvaning eng “uysiz” joylaridan biri – Komsomolskaya maydonida boshlandi. Umuman olganda, bu safar uysizlarga yordam berish uchun "ijtimoiy patrul"ning 12 piyoda brigadasi chiqdi.

2. Va bir necha o'nlab hushyorlar

3. Aynan sovuq mavsumning ochilishi matbuot e'tibori bilan birga bo'lgani uchun tadbir juda keng ko'lamli bo'ldi. Odatda bu mashinalarning barchasi ma'lum hududlarni patrul qiladi yoki qo'ng'iroqlar bo'yicha tark etadi va bir joyga to'planmaydi. Uysizlarning asosiy to'planish joylari temir yo'l vokzallari hududlari hisoblanadi. Ishchilar hozir bekatlarga kamdan-kam boradilar. Ularning hududlari Rossiya temir yo'llari nazorati ostida. Uysizlarning o'zlari esa u yoki bu ijtimoiy tashkilotni qaerda va qachon kutish kerakligini allaqachon bilishadi.

4. Shuningdek, sarson-sargardonlarga ma’lumot beruvchi materiallar – boshpanasiz fuqaroning “Mehribonlik manzillari” ma’lumotnomalari tarqatildi. Ularda ijtimoiy markazlar va xayriya oziq-ovqat do'konlarining manzillarini o'zingiz topishingiz mumkin.

5. Birinchi mijozlar kelgani uchun tantanali tarkibni o'tkazishga ulgurmadik. Fuqarolarga issiq choy, ijtimoiy adabiyotlar taklif etildi, zarur hollarda tibbiy-psixologik yordam ko‘rsatildi.

6. Uysizlar uchun yordam boshqacha: oddiy yuvishdan shoshilinch kasalxonaga yotqizishgacha. Bunga qarab, avtomobilning keyingi marshruti tanlanadi.

7. Masalan, bu sarosimaga issiq choy taklif qilindi, keyin esa dispansatsiyaga olib borildi

8. Ko'pchilik hujjatlar yoki kasalxonaga yotqizish bo'yicha yordamga muhtoj.

9. Rostini aytsam, bu odam nima istayotganini eslay olmayman, lekin to'g'ri ta'sir qilish uchun u hammaga raqsni ko'rsatishga qaror qildi.

10. Va hatto yirtilgan poyabzal ham bunga to'sqinlik qila olmadi

11. Ish faqat maydonda emas. "Ijtimoiy patrul" uysizlar bilan mashhur "Komsomolskaya" metro bekatini kutmoqda.

12. Metrodagi uysizlarga maydondagi “ijtimoiy hamkasblari” kabi yordam taklif etiladi. Eng muhimi, uysizlarni tuzatish, uni maxsus hisob raqamiga qo'yish

13. Uysizlar orasida ancha yoshlar ham bor. Bunday "mijozlar" alohida, chunki yosh odamning normal hayotga qaytishi osonroq.

15. Yordam olishga rozi bo'lgan uysizlar "Ijtimoiy patrul" avtomashinalariga olib chiqiladi. Ularning keyingi yo'li, xohishiga qarab. Hech kimni majburlab bo'lmaydi

17. Va bu uchta stantsiyadagi eng muhim bum. Uning o'zi shunday dedi

19. Aytgancha, “Mehribonlik” avtobusi ham vokzal bilan hamkorlik qiladi. Bu erda ular tungi parvozlarini boshlaydilar.

20. Vokzal hovlisida katta navbat bor. Yana bir qismi darvoza ortida. Murojaatchilarning bunday miqdori bilan kurashish juda qiyin. Va bu oyna orqali barcha kerakli ma'lumotlar chiqariladi. Ularni so'raganlar maxsus ro'yxatga kiritiladi.

21. Hamma ham suratga tushishni yoqtiravermaydi. Jurnalistlarni ko‘rib, ko‘pchilikning ko‘zlarida yosh bor. Ko'rinishidan, ular o'zlarining o'tmishdagi hayotini eslashadi

22. Stansiyaning asosiy vazifasi dezinfeksiya hisoblanadi. Uysizlar maxsus yechim bilan davolanadi

24. Va bu vaqtda ularning narsalari "qovurish" uchun olib ketilmoqda.

25. Shuningdek, stansiyaga ko'plab hadya qilingan narsalar keltiriladi. Ular muhtojlarga taqsimlanadi. Har kim o'z narsasini berishi mumkin, keyinchalik u sovuqdan kimdir o'lishiga yo'l qo'ymaydi

26. Ushbu bosim kamerasida "qovurish" jarayoni sodir bo'ladi. Harorat ta'sirida barcha patogen bakteriyalar nobud bo'ladi. Keyin kiyimni toza deb atash mumkin emas, lekin u boshqalar uchun xavfsizdir