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O setor habitacional e comunitário é um dos mais importantes em qualquer estado. Cada um de seus súditos é dotado de certos poderes. Confirmou a sua eficácia o sistema em que a sociedade gestora presta serviços comunitários aos residentes dos MKDs, efetua reparações e outras medidas para o normal funcionamento das instalações. Controlador confiável do Código Penal - residentes. Mas, para determinar se ele lida com seus poderes, você precisa conhecer os direitos e obrigações da empresa gestora de prédios de apartamentos.
Uma empresa de serviços públicos é necessária para atender o parque habitacional e os prédios de apartamentos com qualidade e em tempo hábil. As empresas de gestão no domínio da habitação e serviços comunitários são organizações comerciais destinadas a desempenhar funções operacionais e de manutenção sanitária do MKD. Eles mantêm a ordem na casa, fornecem água, luz e calor aos seus habitantes.
De acordo com as normas do Código de Habitação, a organização comunal é uma das formas de gestão do MKD.
A atividade de qualquer estrutura é baseada em atos normativos legais. Quando se trata de empresas de habitação e serviços comunitários, incluem:
Além disso, as regras para a manutenção de prédios de apartamentos por sociedades gestoras podem ser definidas com mais detalhes nas decisões das autoridades locais.
A lei principal do Código Penal é o Código da Habitação. O documento tem a mais alta força legal. Das ordens ou ações que o contrariem cabe recurso para as autoridades de supervisão ou.
A organização gestora da habitação e dos serviços comunitários tem certas responsabilidades que devem ser rigorosamente observadas. De acordo com a legislação, estes incluem:
Esta lista está longe de ser exaustiva. A especificação das funções é realizada em.
As empresas de serviços públicos realizam uma série de atividades voltadas para a operação normal do MKD. Vale a pena elencar as seguintes responsabilidades das organizações gestoras para a manutenção do patrimônio comum:
As funções do Código Penal visam proporcionar aos consumidores de serviços públicos condições de vida confortáveis.
Durante a operação do MKD, muitas vezes é necessário repará-lo. Essas obras são realizadas pela concessionária ou por empresa contratada por ela.
O reparo de edifícios de vários andares é de dois tipos - e.
A primeira envolve a manutenção do bom estado técnico dos edifícios. Overhaul é uma modernização qualitativa dos indicadores operacionais das estruturas. Requer o envolvimento de recursos sólidos e mão de obra.
Mencionemos as obrigações da sociedade gestora no domínio da habitação e serviços comunitários de manutenção e reparação:
O MC pode realizar reparos atuais imediatamente após a descoberta de defeitos ou desenvolver e aprovar um cronograma de trabalho escrito por um determinado período de tempo.
A prestação de serviços públicos é uma das principais funções dos serviços públicos. Aqui está o que está incluído nas responsabilidades de habitação e serviços comunitários para manutenção da casa:
Por lei, o Código Penal deve arrecadar fundos para a prestação de serviços, para resolver questões organizacionais.
A organização de gestão tem mais do que apenas responsabilidades. Por exemplo, ela tem o direito de:
Para saber se a sociedade gestora tem o direito de realizar determinada ação, deve estudar a legislação em vigor e as disposições do contrato celebrado.
A organização comunitária tem muitas funções. Ela é:
De fato, o Código Penal desempenha as mesmas funções que foram atribuídas às seções do ZHKO. Algumas mudanças foram causadas pelo tempo, a organização ganhou mais independência.
Obviamente, nem um único prédio de apartamentos pode existir normalmente sem uma manutenção bem coordenada, monitorando o estado das comunicações e sistemas e cuidando da área adjacente.
A insatisfação com o funcionamento do Código Penal é um fenômeno comum. Os moradores costumam reclamar que a empresa não cumpre suas obrigações de boa fé, por exemplo, realiza reforma de varandas de baixa qualidade. Como resultado de negligenciar a condição do equipamento, surgem penalidades e casos de sobrecarga.
Nesta situação, você pode entrar em contato com diferentes autoridades:
Um advogado especializado em direito habitacional o ajudará a determinar exatamente a qual órgão se candidatar. Mas primeiro, você deve tentar resolver o conflito pacificamente e entrar em contato com a administração da concessionária.
Para fazer isso, você precisa elaborar um escrito, descrever detalhadamente a situação e explicar em que consiste a prestação indevida de serviços. Com a resposta recebida, você pode ir para as estruturas de supervisão superiores.
O tribunal e o Ministério Público são geralmente tratados com graves violações. Como mostra a prática, uma reclamação coletiva é mais eficaz do que a apelação de um inquilino.
Se os consumidores de serviços entenderem claramente quais funções são atribuídas às concessionárias e quais não são, é menos provável que tenham perguntas como quem deve consertar o interfone, garantir a proteção do território e assim por diante.
Como regra, obrigações adicionais do Código Penal são prescritas no contrato. Caso não haja itens relevantes, a empresa não realiza algumas atividades para cuidar da área local:
Além disso, a empresa de gestão não fornece serviços como trabalho de portaria, segurança de estacionamento, instalação de câmeras de vigilância por vídeo no território do MKD.
Conhecendo a lista de responsabilidades da organização gestora, os moradores, por um lado, evitarão grandes expectativas e, por outro, não ficarão desamparados se tiverem que defender seus direitos em diferentes instâncias. Neste contexto, torna-se importante um contrato bem escrito entre os inquilinos e a sociedade gestora. É com base neste documento que uma cooperação bem sucedida pode ser alcançada e reivindicações mútuas podem ser excluídas.
Advogado. Membro da Câmara dos Advogados de São Petersburgo. Experiência mais de 10 anos. Graduado pela Universidade Estadual de São Petersburgo. Sou especialista em direito civil, família, habitação, terra.
As organizações de gestão são obrigadas a informar os proprietários sobre qualquer problema que tenha surgido. Se os inquilinos desejam verificar a exatidão dos fundos de gastos, eles podem fazer um pedido oficial de relatório de trabalho (por exemplo, por 6 meses) e redirecionar o documento para o Código Penal.
Você aprenderá como o proprietário do MKD pode obter os dados necessários do Código Penal e como o procedimento de divulgação de informações é regulamentado.
Se for revelado o fato de gastar dinheiro para outros fins ou seu desaparecimento em uma direção desconhecida, os proprietários têm o direito de entrar em contato escrevendo uma reclamação.
Atenção: se um acordo adicional deste formulário não for elaborado, os moradores da casa são obrigados a levar seu lixo volumoso por conta própria.
Os serviços prestados por organizações terceirizadas incluem a remoção de lixo e resíduos domésticos.
O proprietário pode ser multado pela empresa gestora por deixar lixo de grande porte. Portanto, é necessário organizar as medidas de descarte em tempo hábil.
O território adjacente é o terreno que está localizado ao redor de um prédio de apartamentos e seus limites são claramente regulamentados na documentação de gestão do solo.
Esta área também pertence à propriedade dos moradores da casa, pelo que a empresa gestora é obrigada a fiscalizar a limpeza e as condições higiénicas desta área.
A área residencial é composta por:
O maior número de reclamações e críticas de moradores ao endereço do Código Penal está relacionado precisamente ao território adjacente não desenvolvido. Mas Esta área está incluída no complexo de obras de manutenção e reparação.
Responsabilidades:
Em caso de violações em descumprimento das obrigações do Código Penal os proprietários podem apresentar uma reclamação à inspecção da habitação ou Rospotrebnadzor. Se isso for de pouca utilidade, o Ministério Público ou o tribunal podem se tornar a próxima instância.
As pessoas jurídicas que possuem instalações em um MKD podem negociar o fornecimento e pagamento de habitação e serviços comunitários não com a empresa gestora, mas diretamente com empresas fornecedoras, ou seja, contratantes diretos.
As liquidações com o Código Penal por uma pessoa jurídica podem ser realizadas tanto em dinheiro quanto em dinheiro.
Os serviços pagos incluem:
De acordo com a legislação da Federação Russa não há regulamentação sobre a prestação de serviços adicionais. Existe apenas uma lista de serviços obrigatórios e principais que as sociedades gestoras prestam ().
Os serviços adicionais incluem:
As decisões sobre o uso de serviços adicionais também são tomadas na assembleia geral de proprietários. Esses serviços também podem ser oferecidos pelo próprio Reino Unido por uma taxa separada.
Importante: Os proprietários têm todo o direito de escolher sua própria lista de serviços adicionais.
Deve-se entender que o custo de tais serviços será determinado tendo em conta o facto de a sociedade gestora actuar como intermediária. Portanto, o custo incluirá uma taxa para uma empresa terceirizada pelo serviço prestado e um pagamento adicional pelo Código Penal.
Todo morador do MKD deve saber que existe uma lista de serviços obrigatórios que devem ser pagos em qualquer caso. De acordo com a PP nº 290 de 03 de abril de 2013, não é possível recusar nenhum serviço desta lista.
Os preços são fixados com base na estimativa desenvolvida, tendo em conta as características técnicas de determinados MKD, bem como as tarifas dos recursos das empresas fornecedoras. O valor total (o valor recebido no final) é dividido por todos os habitantes da casa.
Cada MKD tem suas próprias características técnicas e características, respectivamente, e o preço por metro quadrado pode ser diferente para uma determinada casa. No entanto, a prática mostra que o custo dos serviços é determinado com base nas taxas estabelecidas em um determinado município.
O Código da Habitação afirma que o pagamento inclui:
As tarifas de revisão são determinadas em nível regional, e habitação e serviços comunitários - a decisão é tomada pelas comissões de energia.
Os documentos que regulamentam os preços e os preços mínimos podem ser encontrados nos sites oficiais dos órgãos autorizados.
Os preços são formados com base no custo do recurso. O pagamento é formado a partir de valores de consumo e custos para as necessidades gerais da casa.
Com base em que e como as tarifas do Código Penal são formadas, contamos em detalhes.
Uma das formas de gestão de edifícios de apartamentos é o envolvimento das sociedades gestoras. As relações comerciais são baseadas na conclusão ().
Os pagamentos são efetuados mediante pagamento de recibos, que refletem os valores das tarifas e consumos, bem como os dados do MC no banco. Os recibos chegam aos proprietários nas caixas de correio.
Você pode pagar as contas de várias maneiras:
É da responsabilidade do serviço de emergência eliminar quaisquer problemas que tenham surgido relacionados com avarias dos equipamentos técnicos da casa. O procedimento para eliminação das situações de emergência, bem como os prazos, são regulamentados pelas Normas e Normas de Funcionamento Técnico da ZhF (Resolução Gosstroy nº 170, de 27 de setembro de 2003).
Os acidentes incluem:
A eliminação de todas as emergências acima é de responsabilidade do Código Penal. Todos os custos do serviço de emergência devem ser pagos com os fundos indicados e pagos nos recibos mensais. Nenhum Os proprietários não precisam pagar contribuições adicionais.
Caso não possua serviço de emergência próprio, deverá iniciar a cooperação com uma empresa terceirizada especializada nesta área.
Resumindo, pode-se notar que os proprietários têm o direito de usar tanto o pacote mínimo de serviços prestados pela Sociedade Gestora como o alargado. Os residentes podem determinar serviços adicionais por conta própria, dependendo de seus desejos pessoais, e depois acordá-los em uma assembleia geral.
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As empresas de gestão devem realizar seu trabalho, guiadas pelos atos legais regulatórios da Federação Russa. Basicamente, os poderes do Código Penal de um prédio de apartamentos são regulados pelo Código de Habitação da Federação Russa, mas também o que a empresa de gestão no setor de habitação e serviços comunitários faz e é responsável também é indicado em outros documentos legislativos:
A partir de 01/09/2014 as actividades da sociedade gestora devem ser exercidas com base nas licenças obtidas. Somente as organizações que receberam uma licença de Goszhilnadzor antes de 01/05/2015 podem gerenciar casas.
Com a aprovação da lei de licenciamento de sociedades gestoras, o Estado ganhou a oportunidade de controlar o trabalho dessas organizações. O trabalho de administração de casas, de acordo com o artigo 7º da Lei Federal nº 255, sem esse tipo de atividade, atualmente não é permitido.
Atenção! A licença de gestão só pode ser obtida por uma organização que possua a base material e técnica que atenda aos requisitos da lei e os recursos necessários para a realização das atividades.
A legislação da Federação Russa impõe requisitos rigorosos às atividades das sociedades gestoras. Porém, na prática, até à data, nenhuma empresa de gestão de habitação e serviços comunitários é legalmente completamente.
Os proprietários devem conhecer e exigir da sua sociedade gestora a execução dos serviços e obras abrangidos pelas suas funções. Considere o que está incluído na lista de utilitários fornecida pela organização gestora.
Deveres operacionais, de reparação e habitação e comunais do Código Penal:
As funções da sociedade gestora incluem ainda a prestação de serviços de organização:
Referência: todos os serviços acima mencionados fazem parte da lista do que a sociedade gestora deve fazer gratuitamente.
O custo da maior parte dos trabalhos realizados pela empresa gestora para a manutenção da casa, tanto de manutenção como de organização, já está incluído no custo da renda paga pelos inquilinos.
CC são obrigados em quaisquer questões que surjam. Caso os proprietários pretendam verificar o desembolso dos fundos, devem apresentar um pedido ao Código Penal com a obrigatoriedade de prestação de contas sobre os trabalhos realizados em determinado período.
Em caso de qualquer identificação de valor excessivamente alto ou o fato de uso indevido de fundos, você pode entrar em contato com os órgãos reguladores com uma reclamação sobre as ações do Código Penal.
No vídeo, você pode aprender em detalhes sobre o que o Reino Unido deve fazer gratuitamente:
A legislação da Federação Russa define apenas a lista de serviços básicos e obrigatórios fornecidos pelas sociedades gestoras. Não existe na lei uma lista regulamentada de serviços adicionais, pelo que a resolução desta questão está associada a algumas dificuldades financeiras e jurídicas.
Os serviços adicionais de CC incluem:
A decisão sobre a necessidade de prestar tais serviços é da competência da assembleia de moradores. As sociedades gestoras só podem oferecer aos proprietários a prestação desses serviços mediante o pagamento de uma taxa, mas não podem impor ou decidir executá-los por conta própria.
Os proprietários, se assim o desejarem, podem solicitar à empresa gestora que organize uma vasta gama de serviços, desde a entrega de mercearias à organização de serviços de reparação e limpeza a seco de roupas.
Observação! Ao organizar serviços adicionais, os gerentes atuarão como intermediários entre os proprietários e as organizações que prestam esses serviços. Consequentemente, seu custo consistirá em honorários para artistas e intermediários.
Para tomar uma decisão sobre a conclusão de tais acordos, é necessário o consentimento de todos os proprietários das instalações.
Assim, a empresa realizará trabalhos de manutenção do imóvel da casa comum e, se necessário, prestará serviços de limpeza remunerados. Eles incluem as seguintes obras:
Em geral, as organizações de gerenciamento não fornecem um código de intercomunicação se todos os proprietários concordarem em instalá-lo e comprarem chaves especiais. Mas há situações em que eles são obrigados a fazê-lo.
Por exemplo, se você se recusar a entrar em um contrato para a compra de um aparelho de intercomunicação e as chaves para ele, poderá obter as chaves gratuitamente ou deverá receber um código de intercomunicação para entrada desimpedida em sua sala de estar. Você tem todo o direito de solicitar à sociedade gestora este requisito escrevendo um pedido por escrito, se necessário.
Mas ao fornecer um código, existe o risco de sua publicidade excessiva por parte dos moradores. E, como essa obrigação não é aprovada por lei, O Reino Unido tem o direito de desativar a função de código de intercomunicação para manter a segurança, nomeadamente os obstáculos à entrada de estranhos na entrada.
A composição da propriedade comum inclui todas as instalações fora dos apartamentos dos proprietários, o próprio edifício com todas as estruturas e o território adjacente, incluindo todo o terreno, cujos limites são determinados pela documentação do projeto. Todos os bens comuns devem ser mantidos em boas condições e reparados a tempo.
Os proprietários das instalações têm todo o direito de exigir à sociedade gestora a reparação e limpeza atempadas das entradas, mantendo o aspecto exterior do edifício.
Além disso, a sociedade gestora é obrigada a manter em bom estado os sistemas de abastecimento de água e saneamento, aquecimento, abastecimento de gás, abastecimento de electricidade, bem como a empresa de gestão deve realizar sistematicamente inspeções de acidentes e defeitos.
As lâmpadas e outros aparelhos elétricos instalados nas áreas comuns, incluindo as entradas, fazem parte das instalações domésticas comuns. Gestão e manutenção do mesmo confiada ao Código Penal.
Daí a simples conclusão - lâmpadas queimadas devem ser substituídas pela empresa gestora. Legislativamente, isso também é confirmado pelo artigo 161 da LC RF.
A propriedade comum também inclui as instalações interiores. A obrigatoriedade de limpeza dessas áreas também é aprovada por lei, assim como a manutenção do restante do patrimônio comum dos moradores.
Portanto, os proprietários de um prédio de apartamentos têm todo o direito de exigir o cumprimento dessa obrigação pelo Código Penal.
Situações de emergência incluem:
A eliminação de todas estas avarias é da responsabilidade da sociedade gestora dos edifícios de apartamentos. As despesas com a manutenção do serviço de urgência do Código Penal devem ser ressarcidas com recursos próprios recebidos na ordem de pagamento de suas atividades.
Atenção! Em caso de emergência, o Código Penal não tem o direito de cobrar quaisquer taxas adicionais dos residentes.
Se o Reino Unido não tiver seu próprio serviço de emergência, é obrigado a celebrar um acordo com uma organização externa especializada em tais atividades.
O conceito de área local inclui todos os terrenos localizados ao redor do MKD, os limites do território são determinados pela documentação de gestão da terra.
Todo este local é propriedade dos moradores, pelo que o Código Penal, que assumiu a responsabilidade pela manutenção do bem comum, obriga-se a manter as condições sanitárias e higiénicas deste local. Os cálculos do custo de limpeza e embelezamento da área dependem de seu tamanho.
Os proprietários das instalações devem estar cientes de que existe uma lista mínima de serviços de MC pelos quais eles são obrigados a pagar. É impossível recusar o pagamento de qualquer serviço nele incluído (GD nº 290 de 03 de abril de 2013).
O preço dos serviços é compilado com base em uma estimativa compilada por especialistas, dependendo das características técnicas de uma determinada casa e das tarifas das organizações fornecedoras de recursos. O valor total é dividido entre todos os inquilinos.
O pagamento da habitação e dos serviços comunitários é distribuído entre todos os proprietários das instalações e incluído nas receitas mensais. O recibo contém todos os detalhes necessários para a transferência de fundos.
O pagamento pode ser feito das seguintes formas:
O Código Penal também pode, por lei, exigir dos proprietários o reembolso de uma multa no valor de 1/300 da taxa de refinanciamento do Banco Central da Federação Russa em um prazo de até 90 dias de atraso. Após 90 dias, a taxa será igual a 1/130 do Banco Central da Federação Russa.
O esgoto pertence à economia da casa comum. Bloqueando-o, você pode causar danos a toda a casa. É por isso O Código Penal não tem o direito de bloquear o esgoto por dívidas.
Se tal fato ocorreu, as ações da empresa são ilegais. Você pode ir ao tribunal com segurança.
A lei do Código Penal prevê tal direito. Através do tribunal, ela pode recuperar a dívida se o proprietário não pagou à sociedade gestora pelo uso de habitação e serviços comunitários por mais de 6 meses.
O pacote de serviços prestados pela Sociedade Gestora aos proprietários de instalações residenciais é determinado pelos acordos celebrados. Pode ser mínimo, definido por lei, ou estendido, dependendo da vontade dos proprietários. A sociedade gestora é obrigada a cumprir qualitativamente as obrigações decorrentes dos acordos celebrados. Saiba que você sempre pode ir para outro.
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Muitas vezes, as empresas de gestão acabam sendo inescrupulosas, por exemplo, aceitam dinheiro por serviços míticos ou não realizam trabalhos obrigatórios. Portanto, os moradores de prédios de apartamentos estão ansiosos para descobrir o que a empresa gestora deve fazer e que trabalho está incluído no escopo de suas funções. No artigo, informaremos o que é o Código Penal, quais direitos e obrigações a empresa administradora de prédios de apartamentos possui, como controlar suas atividades.
A sociedade gestora épessoa jurídica que administra prédios de apartamentos, mantém a propriedade da casa comum, mantém as condições técnicas e sanitárias adequadas e fornece recursos de utilidade aos proprietários de apartamentos.
Uma empresa que administra MKD (multi-apartamentohouse) são escolhidos pelos proprietários dos imóveis - eles têm o direito de rescindir o contrato com uma sociedade gestora e concluí-lo com outra. Ao contrário do HOA, a empresa de gestão é uma organização de terceiros. A associação de moradores é formada por proprietários de apartamentos - pelo menos todos os inquilinos têm mais influência no HOA em comparação com o MC.
Todos os CCs são divididos em três tipos:
📑 Gestores.Eles só trabalham por conta própria contente propriedade e gestão da comunidade, por exemplo, organizam a arrecadação de fundos para serviços públicos. Para a prestação de serviços de utilidade pública, manutenção técnica e sanitária, tais empresas envolvem empreiteiras que trabalham sob contrato.
📑 Híbrido.Geralmente são grandes organizações que realizam todos os serviços previstos em lei: mantêm a propriedade da casa comum, administram a casa e são responsáveis pela condição técnica e sanitária. Além disso, eles fornecem utilitários e outros serviços para proprietários de apartamentos.
📑 Operacional.Esta é uma forma menos comum de empresa. Neste caso, o CC conclui tratado com HOAs representados pelo conselho, presidente ou diretamente com os proprietários dos apartamentos. A empresa dedica-se apenas à exploração, condição técnica e sanitária de imóveis de habitação comum.
Poderes e funções da sociedade gestora, seus direitos e obrigações são descritos em uma variedade de regulamentos. As atividades são estritamente regulamentadas por vários documentos. Os principais são:
Todos os deveres das sociedades gestoras estão previstos na legislação. Convencionalmente, eles podem ser divididos em dois grandes grupos: o trabalho na operação do MKD e a implementação de trabalhos de reparo e serviços de natureza gerencial e organizacional.
O trabalho na operação do MKD, a implementação do trabalho de reparo inclui:
🔸 inspeção regular do imóvel da casa comum, identificação de danos - os representantes da sociedade gestora são obrigados a inspecionar todo o edifício pelo menos duas vezes por ano desde a fundação ao sótão, corrigir as violações identificadas;
🔸 Garantir a segurança geral e contra incêndios, por exemplo, controlar a instalação ilegal de portas de correr, mantendo as passagens em bom estado;
🔸 realizar atividades preparatórias antes do início do período de inverno - por exemplo, verificar a operacionalidade do sistema de aquecimento, fornecer combustível à sua própria sala de caldeiras;
🔸 manutenção do imóvel da casa comum - aparafusar lâmpadas nas varandas, substituir vidros quebrados nas janelas das varandas, substituir azulejos antigos por novos, e assim por diante;
🔸 paisagismo e paisagismo do território contíguo à casa, caso pertença ao imóvel da casa comum - substituição de bancos por novos, manutenção do parque infantil;
🔸 eliminação de acidentes e suas consequências em MKD, por exemplo, bombeamento de água de porões após uma ruptura nos tubos de aquecimento;
🔸 manter a limpeza nas entradas, sua limpeza - contratação de faxineira para varrer, lavar o chão das escadas;
🔸 manter a condição de funcionamento das comunicações, redes dentro de casa - a empresa gestora pode repará-las por conta própria ou entrar em contato com prestadores de serviços;
🔸 transporte de lixo, lixo doméstico líquido - a empresa também pode retirar o lixo e organizar a drenagem de bens de concreto por conta própria ou recorrer ao auxílio de empreiteiros;
🔸 instalação e operação de medidores de pagamento de casa comum para necessidades de casa comum;
🔸 trabalhe no uso mais eficiente da eletricidade, por exemplo, a instalação de lâmpadas economizadoras de energia em vez de lâmpadas incandescentes.
Os serviços de gestão e organização também incluem muitos tipos de trabalho. Eles incluem:
▪ registo de todos os moradores da casa - proprietários, com registo temporário, que vivam em regime de contrato social e de trabalho normal;
▪ detecção de inadimplentes mal-intencionados e que consomem recursos contornando medidores usando conexão ilegal;
▪ contabilidade de pagamentos - quem paga e quanto, quem não paga;
▪ armazenamento, garantindo a integridade de toda a documentação para o MKD, incluindo passaportes;
▪ informar os proprietários sobre os planos tarifários, por exemplo, imprimir e publicar anúncios relevantes;
▪ interação com empresas prestadoras de serviços de utilidade pública, controle de qualidade dos serviços prestados;
▪ realização de reuniões de moradores, apresentando um relatório sobre o trabalho realizado e um plano para o ano pelo menos uma vez por ano.
Há responsabilidades do Código Penal ao abrigo do Código da Habitação: As organizações não podem recusá-los. Em alguns casos, as sociedades gestoras podem alterar certas obrigações e direitos, dependendo das alterações regionais em vigor. A lista exata de obrigações e direitos da empresa é especificada no contrato com ela. Estude-o para entender o que o Reino Unido faz, pelo que é responsável e o que está fora de sua área de atuação.
Obrigações de habitação e serviços comunitários e as sociedades gestoras existem indissociavelmente dos seus direitos. Os direitos do Código Penal também estão explicitados na legislação, e também estão duplicados nos contratos, podendo divergir em alguns casos. Na maioria das vezes, a sociedade gestora tem certo :
📍 exigir que proprietários e inquilinos de apartamentos paguem integralmente pelos serviços;
📍 cobrar multa se o proprietário ou inquilino A MKD não paga pelos serviços em dia;
📍 verificar a veracidade e confiabilidade das informações dos medidores que os moradores submetem ao Código Penal - pelo menos uma vez a cada seis meses;
📍 restringir inquilinos em serviços públicos, por exemplo, se proprietário não paga por serviços;
📍 demanda paraos inquilinos forneceram acesso aos apartamentos para funcionários de emergência e outros serviços para eliminar acidentes, inspecionar e reparar comunicações.
Simplificando, a sociedade gestora tem o direito de fazer tudo para cumprir as suas obrigações. Por exemplo, o Reino Unido é responsável pelos fornecedores de serviços públicos pelo pagamento integral e pontual, portanto, tem o direito de restringir o acesso aos recursos àqueles que não pagam por eles.
Responsabilidade da empresa gestoraexpressa em vários diplomas legislativos. ConformeDecreto do Governo da Federação Russa nº 354 , o Código Penal é responsável pelo incumprimento ou cumprimento indevido das suas funções. Ela é responsável perante inquilinos, empreiteiros e organizações de inspeção por quase tudo. Aos inquilinos - pela qualidade dos serviços prestados, aos empreiteiros - pelo pagamento pontual dos serviços e acesso às comunicações para manutenção, às organizações de inspeção - pelas condições adequadas da propriedade da casa comum, comunicações e assim por diante.
Você pode ver,Qual é a responsabilidade da sociedade gestora?de acordo com ela. Independentemente do que nele esteja escrito, o Código Penal também pode incorrer em responsabilidade administrativa ao abrigo do Código de Contra-ordenações. Por exemplo, ela pode ser multada por:
🚫 violação dos requisitos sanitários e epidemiológicos para o funcionamento de instalações residenciais, água potável - se a água da torneira não atender às normas, o Código Penal receberá multa;
🚫 violação dos requisitos para manutenção, reparo atual da casa, por exemplo, se o trabalho de reparo não for concluído integralmente;
🚫 incumprimento dos prazos de decisão dos órgãos ou funcionários que exercem o controlo;
🚫 violação de regras comerciais para gestão de prédios de apartamentos, por exemplo, se os inquilinos receberem recibos em dobro.
Se a empresa de gerenciamento tiver muitas violações graves, ela poderá ser removida da administração do prédio. Nesse caso, você terá que concluir um acordo com outra empresa de gerenciamento ou organizar uma associação de proprietários e gerenciar o MKD por conta própria.
De acordo com a legislação em vigor, as sociedades gestoras são obrigadas a recolher os inquilinos e a reportar-lhes os trabalhos realizados pelo menos uma vez por ano. Mesmo que tal obrigação não esteja especificada no contrato com o Código Penal, ela ainda é obrigada a fazê-lo sob o Código de Habitação da Federação Russa. A empresa gestora também tem o direito de realizar assembleias gerais de inquilinos com maior frequência, por exemplo, para preparar documentos para cada temporada.
A legislação também impõe requisitos sobre o conteúdo do relatório. De acordo com o LC RF, deve ser completo e abrangente. O documento deve conter informações sobre:
🔧 os trabalhos realizados, suas características: os representantes da empresa gestora devem explicar o que e quando repararam, que trabalhos realizaram;
💰 o valor gasto em reparos atuais, manutenção de imóvel de casa comum;
⏱ as obras previstas para o próximo período de reporte, suas características, o valor necessário para manutenção.
Os proprietários de apartamentos no MKD devem aprovar o relatório e as obras previstas para o próximo período. Se não aprovarem o documento, a sociedade gestora é obrigada a alterá-lo para um estado em que os inquilinos aprovem os planos.
Assim, é possível controlar as atividades da sociedade gestora de acordo com os relatórios anuais da mesma. Por exemplo, se algo no estado de propriedade comum não combina com você, você pode apresentar a questão do reparo em uma reunião. A empresa de gestão provavelmente incluirá reparos no plano e realizará o trabalho necessário.
O relatório não só mostrao que faz a empresa de gestãomas também ajuda a identificar violações. Por exemplo, se o documento se referir a algum trabalho que realmente não existiu, você tem o direito de exigir uma explicação dos representantes do Código Penal e não concordar com o relatório, mas escrever uma reclamação e devolver parte dos recursos para serviços não renderizado.
Os moradores de prédios de apartamentos também têm o direito de controlar as atividades do Código Penal de outras formas disponíveis. Por exemplo, você pode entrar em contato com os representantes da empresa gestora e pedir-lhes que justifiquem os preços dos serviços públicos ou falem sobre a condição financeira atual. Isso se tornou possível com a adoção№273-FZ. Além disso, as obras planejadas e realizadas podem ser visualizadas em portais estaduais especiais. Por exemplo, no site"Reforma da habitação e serviços comunitários" você pode obter informações sobre a revisão, detalhes de contato e outras informações sobre a própria empresa de gestão, ver o histórico de gestão, livro de casa e outras informações sobre o MKD. serviço de uma lista grande, tente resolver a situação pacificamente. Entre em contato com a direção do Código Penal e descubra qual é o motivo: talvez seja apenas um fator humano, e após seu recurso a situação se normalizará.
Se as violações forem críticas, o Código Penal se recusar a rescindir o contrato com você, iludir que isso é impossível ou impedir que você mude de empresa de outra forma, você precisa agir de forma decisiva. O primeiro passo é elaborar uma reclamação escrita dirigida ao chefe da sociedade gestora. Escreva uma reclamação e indique nela:
📩 o nome do funcionário a quem você está fazendo uma reclamação - geralmente este é o chefe da empresa de gestão;
📩 seus dados - sobrenome, nome, patronímico, endereço do registro real;
📩 essência da reclamação - peça para justificar porque alguns serviços não foram prestados, onde o dinheiro foi gasto ou porque a empresa não concluiu o trabalho planejado;
📩 data, assinatura e sua transcrição.
Certifique-se de fazer uma reclamação em duplicata. Você dará um ao representante do Código Penal e manterá o segundo. Sua cópia deve ser carimbada com aceitação, assinada por um funcionário, como uma secretária, e carimbada pela organização. Ao apresentar uma reclamação, você será avisado de um prazo dentro do qual uma resposta por escrito será enviada. Pode ser definido pelo próprio Código Penal, mas geralmente não ultrapassa 30 dias úteis.
Se a sociedade gestora não respondeu nada ou enviou uma resposta banal, pode reclamar junto das autoridades de supervisão superiores. Por exemplo, escreva uma declaração ao escritório do promotor, faça um apelo ao Rospotrebnadzor ou à Inspetoria de Habitação. Órgãos estaduais serão obrigados a realizar uma auditoria e, se forem identificadas violações graves, tomar medidas. Por exemplo, levar o Código Penal à responsabilidade administrativa ou processar. Você pode escrever uma declaração de reivindicação ao tribunal por conta própria, mas para isso você precisa entrar em contato com um advogado experiente. As declarações coletivas funcionam melhor: quanto mais pessoas expressam sua insatisfação, maior a chance de ganhar o tribunal.
Empresa de gestão - uma entidade legal que administra um prédio de apartamentos. Ele tem muitas responsabilidades: fiscalizar a qualidade dos serviços públicos, realizar reparos rotineiros de bens comuns, fiscalizar lar e identificar avarias, preparar MKD para a estação de aquecimento, informar os proprietários sobre o trabalho realizado e planejado. Os moradores têm o direito de controlar o trabalho do Código Penal, escrever queixas. Por sua vez, a empresa tem o direito de fazer tudo para cumprir seus deveres diretos.
Importante: desde 2014, para o exercício das suas atividades, a sociedade gestora deve obter uma licença adequada. Este documento é emitido por Goszhilnadzor. Para que a empresa gestora obtenha permissão para administrar um MKD, uma série de condições devem ser atendidas, incluindo a disponibilidade de recursos e base técnica e material.
A licença não expira, mas pode ser revogada em caso de violações. Depois de licenciada a atividade do Código Penal, exerce-se sobre ela a fiscalização estatal.
Tanto o estado como os clientes impõem requisitos bastante elevados às sociedades gestoras. Os MCs têm muitas responsabilidades, mas a maioria das empresas fornece apenas um número limitado de serviços.
Os inquilinos que celebram contratos com o CM são obrigados a saber o que podem exigir do CM. Para isso, existe uma lista obrigatória de serviços prestados pela empresa de gestão de habitação e serviços comunitários para a manutenção da habitação, previstos no contrato.
As principais obrigações da sociedade gestora para a manutenção do MKD incluem:
As responsabilidades da sociedade gestora na prestação de serviços de manutenção e reparação incluem:
Ao mesmo tempo, a sociedade gestora deve fornecer aos proprietários um relatório sobre o trabalho realizado e as despesas de fundos. Para tal, os inquilinos elaboram um requerimento e submetem-no à gestão do Código Penal. Caso seja constatado que a empresa está exercendo suas atividades com infrações, é necessário entrar em contato com os órgãos reguladores.
Bens comuns são todas as instalações que não pertencem aos apartamentos dos moradores. A propriedade da casa comum também inclui o próprio edifício, o território adjacente e várias instalações não residenciais nele localizadas.
Os direitos e obrigações da sociedade gestora de um edifício de apartamentos para a manutenção de imóveis de habitação comum obrigam-se a manter este imóvel, repará-lo e limpá-lo se necessário.
A sociedade gestora também é obrigada a controlar o grau de deterioração dos sistemas de aquecimento, abastecimento de água, abastecimento de eletricidade, etc. As inspeções de tais sistemas para eliminar defeitos devem ser realizadas sistematicamente.
Além disso, o Reino Unido oferece serviços de remoção e descarte de lixo.. Para fazer isso, a administração da empresa geralmente celebra um acordo com as organizações relevantes.
A empresa de gestão não é obrigada a retirar lixo volumoso.
Estamos falando de eletrodomésticos, móveis e materiais de construção, que os moradores costumam levar até a entrada na esperança de que sejam removidos.
Para eliminar esses resíduos, é necessário celebrar um contrato adicional.
E a remoção de resíduos volumosos será realizada mediante o pagamento de uma taxa. Você deve estar ciente de que, se não houver tal documento, os moradores não têm o direito de deixá-lo perto de latas de lixo. Existe uma penalidade para isso.
Todos os terrenos que, segundo a documentação, pertençam ao MKD e aos residentes, devem ser mantidos pela sociedade gestora. Esta área inclui:
A empresa de gestão fornece serviços para manter a limpeza e a ordem no território - essa é sua principal tarefa. Em outras palavras, o terreno adjacente à casa deve ser paisagístico e paisagístico. Mas muitas vezes algumas empresas de gestão evitam essas responsabilidades, transferindo-as para os proprietários.
Portanto, às vezes você pode ver que não há playgrounds organizados, estacionamentos etc. perto de um prédio de apartamentos. Se a empresa não estiver envolvida no paisagismo da área local, você deve entrar em contato com a fiscalização de moradia ou o Ministério Público.
Os proprietários das instalações no MKD podem ser organizações, ou seja, pessoas jurídicas.
E eles podem cooperar diretamente com organizações fornecedoras de recursos, e não por meio da empresa de gerenciamento.
Mas as pessoas jurídicas, assim como as pessoas físicas, ainda concluem um acordo sobre a manutenção de uma casa com o Código Penal.
Se os proprietários dos apartamentos decidirem que a empresa gestora fornecerá serviços adicionais, as pessoas jurídicas são obrigadas a participar da assinatura do contrato. As organizações podem pagar pelo trabalho do Código Penal em dinheiro e não em dinheiro. Tudo depende do que está no acordo.
O Código de Habitação da Federação Russa contém os principais deveres que uma empresa de gestão deve cumprir ao cooperar com os moradores de um prédio de apartamentos. Quanto à lista de serviços adicionais que a sociedade gestora pode prestar, não está especificada no regulamento.
Esses serviços geralmente incluem o fornecimento de segurança para o MKD e a área local, instalação de um interfone, entrega de alimentos etc. Mas a empresa não tem o direito de impô-los aos moradores. Os proprietários determinam independentemente se há necessidade de solicitar esses serviços.
Além disso, o seu fornecimento implica custos adicionais. Os serviços adicionais da empresa de gestão de habitação e serviços comunitários, e os seus preços, estão também indicados no contrato.
A sociedade gestora só pode exercer as suas atividades após a celebração de um acordo adequado com os residentes do edifício de apartamentos. O contrato é elaborado com cada proprietário individualmente ou com seu representante autorizado.
O procedimento para a celebração de um acordo com o Reino Unido é o seguinte:
É proibido que as partes façam alterações no documento por conta própria. No que diz respeito aos termos, o contrato não pode ser celebrado por um período inferior a 1 ano. A validade máxima do documento é de 5 anos.
No contrato entre a sociedade gestora e os proprietários dos apartamentos é necessário indicar:
A rescisão do contrato pode ser efetuada unilateralmente pelos arrendatários caso a sociedade gestora não cumpra os seus termos ou tenham sido identificadas infrações graves.
A sociedade gestora tem responsabilidades suficientes, mas também existem certos direitos. Esses incluem:
Estes são os principais poderes que a lei confere às sociedades gestoras, mas se necessário, podem ser especificados direitos adicionais no contrato. No entanto, todas as atividades do Código Penal devem ter como objetivo respeitar os interesses dos moradores e representá-los nas instituições públicas.
A sociedade gestora é obrigada a assumir certa responsabilidade pelas suas atividades na manutenção do MKD. As infrações mais comuns cometidas por CCs são:
Se a empresa de gestão não mantiver adequadamente a propriedade dos moradores, poderá ser multada em pelo menos 50 mil rublos.
E problemas com o fornecimento de serviços públicos podem custar à empresa de gestão 10 mil rublos.
A violação das regras de segurança contra incêndio estabelecidas ou normas sanitárias prevê responsabilidade administrativa e multa de 200 mil rublos.
Todos os inquilinos afetados podem reclamar das ações ilegais da sociedade gestora ou da sua inação. Uma reclamação padrão pode ser enviada para a inspeção de habitação.
Se estamos a falar da recuperação de uma indemnização material pelos danos causados, então deve ir a tribunal. Mas a reclamação deve ser arquivada se a vítima tiver provas suficientes.
De acordo com a legislação da Federação Russa, há uma lista de serviços da empresa de gestão que os inquilinos devem pagar. Não é possível cancelar o pagamento. O custo dos serviços da empresa de gestão e o pagamento das utilidades depende de um grande número de fatores, incluindo as tarifas das organizações de fornecimento de recursos.
Em cada região do país, o valor do pagamento pela manutenção do MKD é diferente. Após o valor total ser calculado, ele é dividido por todos os moradores do MKD.
O Código de Habitação da Federação Russa estabelece que os inquilinos são obrigados a pagar:
O custo de grandes reparos é geralmente definido pelas autoridades regionais, e o preço dos serviços públicos é definido pelas comissões de energia.
Os proprietários de apartamentos em um edifício residencial costumam usar os serviços de uma empresa de gerenciamento.
É mais conveniente e lucrativo do que a autogestão de um prédio de apartamentos.
Como o Código Penal é uma pessoa jurídica, só pode exercer suas atividades em regime contratual.
A empresa de gestão deve fazer algo de graça? Os serviços do Código Penal são obrigatoriamente pagos. Para comodidade dos proprietários, o valor total é simplesmente distribuído entre todos os inquilinos e incluído no recibo do aluguel. Os dados bancários da sociedade gestora também são indicados lá. O pagamento pode ser feito através de um banco, correios, etc.
Qualquer sociedade gestora está envolvida na manutenção de um edifício de apartamentos, pelo que é obrigada a monitorizar o seu estado técnico. E, consequentemente, elimine todas as emergências.
As ações da sociedade gestora em caso de sinistro estão descritas nas regras de funcionamento do parque habitacional, e contêm todos os tipos possíveis de acidentes e avarias, bem como o prazo durante o qual os especialistas da sociedade gestora são obrigados a eliminá-los .
As emergências mais comuns são:
Os proprietários de apartamentos em prédio residencial, após a celebração de acordo com o Código Penal, têm o direito de exigir que a empresa elimine esses e outros acidentes. E a empresa, por sua vez, é obrigada a manter um serviço de emergência às suas próprias custas ou a celebrar um contrato com a organização apropriada.
Fornecerá especialistas para realizar trabalhos sob demanda. Importante: para a eliminação de situações de emergência, o Código Penal não tem o direito de retirar quaisquer fundos adicionais dos residentes.
A gama de atribuições e serviços prestados pela empresa gestora durante a manutenção de um edifício residencial é bastante ampla. Mas os próprios proprietários de apartamentos decidem o que exatamente eles precisam da empresa de gerenciamento. Decidida a escolha dos serviços, estes devem ser indicados no contrato, especificando o valor da taxa e a responsabilidade da sociedade gestora.
Se necessário, a gama de serviços da empresa pode ser ampliada. E se os deveres da entidade gestora e os serviços que presta não forem cumpridos, pode sempre ser alterado.
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