"Walaupun mereka memberitahu anda: "Anda bodoh," jawab: "Ya, saya bodoh!".
Pada 21 Februari, Irina Khakamada mengadakan kelas induknya yang terkenal "Aikido rundingan perniagaan" di Central House of the Entrepreneur. Slon menerbitkan coretannya.
Apakah seni rundingan aikido? Bahawa anda mendapat keputusan yang baik, walaupun kedudukan anda kurang berfaedah daripada kedudukan orang yang anda sedang berunding. Pasangan anda secara objektif lebih kuat. Tetapi anda masih mahu mencapai keputusan anda. Aikido adalah seni untuk menang dengan menjadi lebih lemah secara teknikal daripada pasangan anda. Perniagaan kecil bercakap dengan perniagaan besar. Atau anda diupah - anda kecil, dan terdapat syarikat yang begitu besar, dan penting untuk anda lulus ujian ini. Atau anda berhutang dengan bank, anda mengambil pinjaman bodoh, anda perlu membayarnya, tetapi anda tidak mempunyai wang, dan anda datang ke bank untuk memujuknya untuk menyusun semula hutang anda dan tidak mengambil apartmen anda. Selalunya awak cakap tak mungkin. Mungkin!
Apabila perogol dalam filem itu menangkap mangsa dan hendak membunuhnya, apakah yang dilakukan oleh mangsa yang celik huruf yang tidak mahu dibunuh? Dia bercakap, cuba mengenal pasti dirinya. Seorang perogol boleh membunuh "ia", tetapi jika anda mempunyai nama itu dan ini dan anda mempunyai emosi itu dan itu, adalah sangat sukar untuk membunuh anda. Adalah sangat sukar bagi bank untuk memusnahkan anda jika anda telah melibatkannya secara emosi dalam kisah hidup anda dan dia sudah mengetahui segala-galanya tentang cinta pertama anda, dan tentang isteri anda, dan tentang anak-anak anda. Jika anda bukan lagi seorang pelanggan, tetapi seorang yang mempunyai sifat tertentu, ia menjadi lebih sukar untuk memusnahkan anda. Dan sebaik sahaja anda telah mencapai bahawa anda dikenal pasti, pertimbangkan bahawa anda telah menang. Kemudian anda pasti akan memerah minat anda.
Kemenangan anda bergantung kepada apa? Prinsip utama: anda tahu cara membalas pencerobohan dan menggunakan tenaga orang lain. Jika anda melihat: Saya mengambil bahagian dalam perbahasan, seseorang menjerit kepada saya, dan saya berdiri dengan tenang. Zyuganov menjerit: "Kamu sampah!" - dan saya diam. kenapa? Kerana sebaik sahaja dia menghina saya, saya bergembira sendiri: Oh-oh-oh! Mari pergi! Anda mula berbelanja, anda akan cepat letih! Ayuh, semakin banyak anda berbelanja sekarang, semakin letih anda dan semakin cepat saya boleh menang. Tidak perlu takut dengan pencerobohan, tidak perlu goncang, dalam keadaan apa pun anda tidak boleh menjadi agresif sebagai tindak balas dan membiarkan diri anda marah. Anda tidak perlu membazir tenaga. Anda renung, anda ikut orang itu dan tunggu dia mula membazir tenaga. Apabila dia membelanjakannya, anda mendapatnya. Sebaik sahaja seseorang menjadi agresif, pertimbangkan bahawa anda sudah mempunyai tiga puluh peratus kemenangan. Bersukacitalah dalam hal ini! Tidak, sudah tentu, anda tidak perlu tersenyum - anda berpura-pura bahawa anda mengalami sesuatu di sana. Tetapi untuk diri sendiri, bergembiralah.
Keseluruhan idea rundingan aikido adalah bahawa anda harus bercakap dan berunding sedemikian rupa sehingga anda membenarkan lawan untuk menunjukkan pencerobohan atau kelemahan. Selagi dia tidak nyata, anda tidak boleh mencapai matlamat anda. Awak perlu ajak dia bercakap. Dan untuk itu, anda perlu bertanya soalan. Jika anda bertanya soalan yang betul, yang jatuh pada jiwa seseorang, dan tidak kira dalam bidang apa, tidak semestinya dalam soalan profesional, ia boleh menjadi soalan yang mengganggu - tentang buku, pameran, apa sahaja. Perkara utama ialah seseorang itu terluka. Jika dia berakhir - itu sahaja, anda bernasib baik, anda menangkapnya. Biarkan dia bercakap. Biarkan dia bercakap tentang apa sahaja - tentang apa yang dia suka, tentang apa yang dia tidak suka. Jika dia bercakap, maka lambat laun dia akan memberikan semacam kesilapan. Atau sekurang-kurangnya bercakap tentang dirinya sendiri. Prinsip kedua aikido ialah kebolehan memberi kebebasan kepada pihak lawan untuk menunjukkan kesilapannya. Untuk melakukan ini, jangan lupa, anda perlu belajar bercakap tentang apa sahaja. Dan bertanya tentang apa-apa. Kami sangat lemah dengan ini.
Datang dengan topik sedemikian terlebih dahulu - tentang apa-apa. Selak majalah. Topik boleh jadi apa sahaja. Sebagai contoh: ternyata genom pisang berbeza daripada genom manusia sebanyak 30% sahaja. Terdapat jeda dalam perbualan - dan anda tiba-tiba bertanya: "Adakah anda tahu betapa berbezanya genom anda daripada genom pisang?" Dia memberitahu anda, tercengang: "Apa?" Dan anda: "Tidak, ia hanya sangat menarik! Ternyata saya berbeza dengan Vladimir Vladimirovich Putin hanya seperseribu!" Atau buat jenaka - terdapat banyak daripada mereka, baca Internet. Ini adalah cara yang paling mudah.
Bagaimana untuk membuka ikatan lidah? Kami menyediakan jenaka - tetapi anda tidak boleh memberitahu, ia memalukan. Eksperimen pada rakan anda! Di sini tetamu datang kepada anda - dan anda memberitahu mereka tentang genom pisang.
Satu lagi cara yang baik ialah dengan mengatakan "Saya tidak faham". "Saya tidak faham bagaimana genom pisang boleh berbeza daripada genom manusia sebanyak 30% sahaja?" Sebaik sahaja orang ditanya, mereka mula terlibat, menerangkan sesuatu kepada anda - dan kini anda telah memulakan perbualan.
Anda mesti belajar untuk menjadi santai. Jika anda tegang, anda akan sentiasa berfikir tentang apa, bagaimana dan mengapa anda berkata, tiada apa yang akan menjadi. Anda mesti bekerja secara tiba-tiba. Anda melemparkan topik - dan menunggu dengan santai. Hanya dengan cara ini anda akan menangkap kesilapan pasangan anda dan hanya dengan cara ini anda akan memahami apabila masa terbaik anda tiba. Itulah apabila anda mula menolak seperti tangki. Jika anda tiba-tiba melihat: ia tidak berfungsi - lompat! Dan mereka memandu pergi. Anda tidak perlu membina sebarang model terlebih dahulu, mainkan emosi.
Jadi, anda perlu dapat membalas pencerobohan dan menggunakan tenaga orang lain. Anda perlu boleh memberi lawan anda kebebasan untuk membuat kesilapan. Dan pada masa yang sama boleh berehat dan menangkap aliran menaik anda.
Anda lupa tentang kesombongan. Anda bersedia untuk berpura-pura menjadi bodoh, lemah, tidak penting, sesiapa sahaja - sesiapa sahaja yang pasangan anda mahukan anda, itulah yang anda akan jadi. Anda hanya mengambil berat tentang hasilnya. Ini amat sukar untuk lelaki. Tetapi walaupun mereka memberitahu anda: "Anda bodoh," jawab: "Ya, saya bodoh!" Hanya dengan cara ini anda boleh melakukan sesuatu, memerah sendiri.
Anda tidak tergesa-gesa. Anda menarik cukup untuk menangkap aliran anda. Jika aliran tidak ditangkap - anda tarik. Jika rundingan menemui jalan buntu, anda tidak sepatutnya menandatangani kontrak dengan syarat yang tidak menguntungkan. Anda berhenti sebentar, dengan sebarang alasan. Kami melihat jam: "Tuhan, saya benar-benar lupa! Saya perlu keluar sekarang!" Dia melompat keluar - memanggil - melompat ke belakang: "Terdapat keruntuhan di sini! Jom jumpa awak esok!" - dan berlepas - supaya anda tidak sempat berhenti. Kalau lemah mesti "kembung", degil tarik sendiri. Anda tidak akan berjaya dengan pedang di atas kuda, anda bukan Prokhorov. Dia yang melompat keluar - khryas, dan itu sahaja, 18 bilion. Adakah anda mempunyai 18 bilion? Itu sahaja. Oleh itu, anda perlu bertindak secara berbeza.
Bagaimanakah kebanyakan orang berunding? Mereka berkata: “Saya ada projek khas. Kami boleh mencapai keputusan yang menakjubkan, dan ia bernilai tiga sen. Dan ia akan menjadi hebat. Mari berkumpul, mari dapatkan pelaburan anda. Ayuh, ayuh, ayuh! Saya mempunyai idea sedemikian! Idea yang bernas!!!" Bagaimana rupanya? Orang biasa, pelabur, sedang duduk. Saya naik, ambil tangannya dan tarik. Seperti: "Jom!" - "Awak pergi mana?" - "Tetapi mari kita pergi ke sana, terdapat gerai ais krim" - "Tetapi saya tidak mahu ais krim!" - "Tak, jom, saya nak aiskrim, jadi awak ikut saya!"
Orang itu mempunyai rintangan. Terutamanya di Rusia. Mentaliti Rusia - negara pengkhianatan yang tidak berkesudahan. Oleh itu, apabila mereka terus terang menawarkan sesuatu, mereka cuba untuk melemparkan saya. Oleh itu, cara pertama untuk menjual sesuatu di Rusia adalah dengan mengatakan: "Tidak untuk dijual sama sekali, dan jangan dekat-dekat, semuanya dijual sepuluh tahun ke hadapan kepada Fridman!" Ketika itulah timbul minat. Oleh itu, sangat sukar untuk menawarkan sesuatu.
Idea aikido ialah anda tidak memegang tangan seseorang dan menyeretnya ke tempat ais krim berada. Anda mendekati seseorang, duduk di sebelahnya, bercakap dengannya - tentang urusannya, tentang cuaca. Dia mula memberitahu anda sesuatu, anda mengambil tangannya dan pergi berjalan-jalan. Jika anda mengetahui bahawa teman bicara anda mahukan stik, kemudian pergi ke stik. Dan dia bercakap, bercakap, bercakap. Apakah rundingannya sebelum ini, apa yang buruk dalam hidupnya. Anda menghiburkan, bantu untuk memahami. Anda bercakap, bercakap, kini anda sudah mempunyai pemahaman yang lengkap - dan tiba-tiba berdiri ais krim muncul dalam perjalanan anda.
Awak jangan heret dia ke sebelah awak. Anda berfikir tentang apa yang pelanggan anda mahukan sepanjang masa, dan bermain hanya pada ini, pada keinginannya. Anda mengetahui keinginan ini, anda memegangnya - dan bercakap hanya tentang dia yang dikasihi. Anda telah melupakan diri anda sepenuhnya. Dan pasangan anda tidak perasan bagaimana anda, bercakap dalam bahasanya tentang apa yang menarik minatnya, membawanya ke ais krim anda.
Hari ini saya menyampaikan kepada perhatian anda temu bual dengan Ekaterina Kalysheva dengan calon sains ekonomi, profesor bersekutu, tokoh masyarakat dan penulis Irina Khakamada.
Dunia perniagaan sepenuhnya dibina atas peluang untuk bersetuju: di suatu tempat untuk menawarkan keadaan yang lebih baik, di suatu tempat untuk melicinkan sudut tajam dengan karisma peribadi, di suatu tempat untuk menyebut seorang penaung yang berpengaruh, dan di suatu tempat untuk menipu secara terbuka. Apa yang perlu dilakukan jika mereka cuba mengenakan syarat yang tidak boleh diterima kepada anda? Bagaimana untuk mengenali manipulasi pihak lawan dan menggunakannya untuk tujuan anda sendiri? Dan apakah perbezaan antara teknik rundingan dengan Rusia dan rundingan dengan Amerika dan Jepun?
Bagaimanakah gaya berunding dengan Rusia, Asia dan Barat berbeza?
Anda perlu berunding dengan Rusia sedemikian rupa sehingga menjadi jelas kepada mereka bahawa anda tidak memerlukan apa-apa daripada mereka. Kerana sebaik sahaja anda menjelaskan, sebagai contoh, kepada pelabur anda, bahawa anda memerlukannya, dia akan segera meragui - adakah mereka mahu menipunya dan mengheretnya ke dalam perbelanjaan yang tidak perlu dan tidak wajar? Saya mempunyai kes apabila seorang ahli perniagaan berminat untuk membiayai projek saya. Kami bertemu untuk rundingan, dan selama dua jam saya bercakap tentang apa sahaja - tentang pawagam, tentang kesusasteraan, tentang politik - tetapi bukan tentang projek saya. Apabila, akhirnya, pelabur berpotensi bertanya kepada saya tentang projek itu, saya hanya memberinya folder dengan perkembangan itu. Hasilnya, kami kemudiannya memberikan kerjasama yang baik.
Anda perlu bekerja dengan orang Amerika secara berbeza - dengan cepat dan jelas: nyatakan tesis projek anda, jawab soalan dengan jelas. Orang Amerika tidak cenderung mengambil masa terlalu lama untuk membuat keputusan, jadi anda boleh mendapatkan kelulusan atau penolakan dalam sepuluh minit pertama rundingan. Orang Asia lebih sukar. Jika mereka orang Jepun, anda perlu memainkan perbualan rumit, merendah-rendahkan budaya kebangsaan mereka. Senyuman, saling memuji, rundingan panjang, matlamat yang disamarkan. Luahkan fikiran anda sebertudung mungkin, jika tidak, pasangan anda akan menganggap anda sebagai teman bicara primitif. Jika anda kebetulan berunding dengan orang Cina, di sini anda perlu memberi tumpuan kepada keuntungan kewangan yang dijanjikan projek ini kepada mereka. Orang Cina memang agak berniaga, di mana ada wang, di situ ada kebahagiaan.
Bagaimana untuk mempengaruhi keadaan emosi lawan bicara dan membangkitkan simpati?
Terdapat beberapa helah penting. Salah satunya ialah pencerminan. Mula-mula anda perlu menentukan psikotaip interlocutor. Secara konvensional, lima jenis sedemikian boleh dibezakan. Epikurean adalah pencinta kehidupan: makanan yang baik, minuman, wanita, kemewahan. Orang seperti itu berpakaian mahal, tetapi janggal, santai. Rundingan dengan Epicureans harus dijalankan di restoran yang baik, membincangkan hidangan, wain, dll.
Pegawai adalah orang yang agak tertutup, mereka berfikir secara hierarki, mereka bercakap kering, dalam frasa pendek. Berpakaian sangat konservatif. Dengan orang sedemikian, anda perlu bercakap bahasa mereka, frasa mereka, menonjolkan faedah yang akan dibawa oleh projek itu bukan kepada manusia secara keseluruhan, tetapi kepada mereka secara peribadi.
Teknokrat menggunakan perbendaharaan kata perniagaan Inggeris, mereka sentiasa mempunyai telefon pintar terkini, tablet mahal. Dengan mereka, anda perlu pergi terus ke inti perkara: harga permulaan ini, keuntungan, kos…
Terdapat pencipta - orang yang benar-benar taksub dengan beberapa idea, sangat emosional, dengan imaginasi yang hebat. Anda boleh bercakap dengan pencipta secara besar-besaran, bertujuan untuk mengubah dunia, tidak kurang!
Jika anda kebetulan berunding dengan pemain, maka anda perlu bekerja keras. Orang-orang ini dapat menggabungkan beberapa psikotaip, berselang-seli bergantung pada situasi tertentu. Dan di sini anda perlu selangkah di hadapan lawan bicara dalam menukar peranan. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengalahkan pemain.
Untuk selebihnya, tanya soalan yang akhirnya akan membawa kepada persamaan anda dengan orang ini. Cari titik persamaan, simpati akan bermula. Perkara utama adalah untuk tidak terlalu terpaku pada diri sendiri, tetapi untuk benar-benar berminat dengan lawan bicara (sementara bersimpati dengannya tidak perlu) dan perhatikan butirannya.
Apa yang perlu dilakukan jika rakan kongsi mengenakan syarat yang tidak menguntungkan semasa proses rundingan?
Perkara utama adalah tidak tergesa-gesa. Perunding yang tidak berpengalaman selalunya ingin bertindak balas dengan cepat dengan hujah kepada hujah, untuk menunjukkan pengetahuan mereka tentang isu itu. Dan anda perlu "menarik getah", tetapi lakukan dengan meriah dan menarik. Jika anda diberi pilihan, jangan tergesa-gesa untuk berkata "ya" atau "tidak", berehat. Maklum balas optimum: "Idea bagus! Saya perlu memikirkannya." Tanya soalan, dengar, setuju. Ini adalah perlu supaya kedua-dua pihak mempunyai peluang untuk berehat, membiasakannya, pertimbangkan psikotaip lawan bicara dan tunggu sehingga perbualan beralih ke arah anda. Jika anda lebih lemah dalam rundingan, maka andalah yang harus lebih prihatin dan bersabar. Jika anda "disepit ke dinding" dan dituntut untuk membuat keputusan di sini dan sekarang, biarkan rundingan di bawah sebarang alasan yang munasabah. Jangan sekali-kali membuat keputusan di bawah tekanan.
Terdapat satu lagi teknik yang saya panggil "kaedah gajah merah". Uskup merah adalah syarat yang anda sedia untuk menolak, tetapi lawan anda tidak mengetahuinya. Berikan pihak lain apa yang mereka mahu, dan sembunyikan minat anda dalam butiran kecil tetapi penting. Jika pihak lawan anda sedang menyediakan draf perjanjian, terangkan perkara yang anda sanggup akui. Dan kemudian berjuang untuk kedudukan ini hingga mati, meletihkan musuh. Dan biarkan perkara yang paling penting untuk anda pada akhirnya, mendorong rakan bicara untuk bersetuju: lagipun, anda telah kehilangan begitu banyak!
Bagaimana untuk mengenali manipulasi? Dan kemudian bagaimana untuk menggunakannya untuk tujuan anda sendiri?
Anda perlu memantau dengan teliti lawan bicara dan bertindak balas terhadap manipulasinya dengan manipulasi yang sama. Sebagai contoh, anda mengatur pertemuan satu lawan satu dengan rakan kongsi masa depan untuk membincangkan projek anda. Dan dia datang ke mesyuarat itu diiringi oleh dua orang lagi, memperkenalkan mereka sebagai penolong setiausahanya. Dan anda mengesyaki bahawa ini bukan setiausaha, tetapi seorang peguam dan ahli psikologi yang, semasa rundingan, menulis nota kepada lawan anda dengan nasihat. Jangan sesat! Lain kali, bawa pakar anda, perkenalkan mereka sebagai pembantu yang anda mesti pergi ke mesyuarat seterusnya pada siang hari. Jika lawan bicara anda cenderung untuk "memerah" anda dalam rundingan yang meletihkan, bawa peguam berpengalaman bersama anda yang tidak akan membenarkan lawan anda memasukkan klausa kecil tetapi samar-samar dalam kontrak. Jika anda tidak dapat menentukan secara bebas bagaimana lawan bicara anda, bawa ahli psikologi bersama anda. Ini adalah amalan yang agak biasa di Barat. Jika anda seorang lelaki dan anda sedang berunding dengan lelaki mengenai koktel, anda boleh mengambil teman yang menarik dengan anda sebagai pengiring. Rakan kongsi anda akan terganggu, memberikan anda beberapa mata permulaan.
Apa yang perlu dilakukan jika anda jelas lebih lemah dalam rundingan? Sebagai contoh, jika anda daripada minoriti yang terpinggir atau seorang wanita dalam kalangan lelaki?
Dunia masih patriarki, jadi seorang wanita jarang dianggap sebagai pihak berkuasa. Lakukan lebih bijak: berunding, merujuk kepada seorang lelaki yang berwibawa dalam persekitaran ini. Contohnya: “Rakan sekerja, saya ingin membentangkan projek ini kepada anda. Steve Jobs pernah melakukan sesuatu yang serupa…” Anda juga boleh mengubah tingkah laku anda secara mendadak. Anda baru sahaja menulis tweet tentang cuaca dan membeli-belah, tetapi kini, dalam nada seperti perniagaan, anda akhirnya mencadangkan untuk turun ke perniagaan.
Selebihnya - jangan hancurkan lawan bicara. Cuba bawa diri anda ke dalam keadaan dalaman sedemikian apabila emosi anda tidak bergantung kepada sama ada rundingan ini akan berjaya atau tidak. Sebagai contoh, saya menasihati pelajar saya untuk melakukan latihan ini: untuk memikirkan dua hari berikutnya selepas rundingan gagal. Bayangkan bagaimana anda meninggalkan dewan, menelefon isteri / suami anda, menghisap rokok, pulang ke rumah, membaca buku ... Dalam satu perkataan, supaya anda memahami bahawa selepas rundingan yang tidak berjaya, kehidupan akan diteruskan. Dan kemudian gulung semula gambar ini, seperti filem, dan pergi ke rundingan.
Apa yang perlu dilakukan jika pihak lawan bersikap agresif secara terbuka?
Terdapat dua sebab untuk kekasaran dalam rundingan: sama ada untuk tujuan provokasi, supaya anda kehilangan keseimbangan anda, atau semata-mata kerana sifat tidak sabar. Dalam kedua-dua kes, melencong sedikit ke tepi, biarkan "taufan" ini melewati anda, tarik nafas / hembus nafas dan jawab dengan tenang: "Mungkin anda betul. Tetapi janganlah kita beremosi. Kita perlu bekerjasama! ”Atau anda boleh mengubah segala-galanya menjadi jenaka, menyalin intonasi agresif lawan bicara. Ia berlaku bahawa semua usaha anda tidak berguna. Kemudian bersiaplah untuk fakta bahawa anda perlu berpisah dengan lawan bicara ini, dan mengambil risiko - dengan kasar dan tanpa kompromi, bersandar ke hadapan dan melihat dengan teliti ke mata lawan anda, mengepungnya, mengancam, menggertak, jika perlu. Tetapi ini sudah menjadi ukuran yang melampau, apabila tiada apa-apa kerugian.
Dan perkara terakhir: semua rundingan tidak boleh dimenangi! Tidak mengapa. Analisa kesilapan anda dan maju semula!
Halaman semasa: 4 (jumlah buku mempunyai 10 halaman) [petikan bacaan tersedia: 2 halaman]
Dalam tempoh pertumbuhan ekonomi, ketidakupayaan untuk berunding dan berkumpul di sekeliling orang kreatif mempunyai sedikit kesan ke atas keuntungan. Dia entah bagaimana tumbuh dan berkembang. Lagipun, kenapa bayar pengurus HR? Biarkan mereka bekerja. Tetapi dalam krisis, tanggungjawab terletak sepenuhnya kepada pengurus, kerana pengurus HR tidak akan dapat menjalankan rundingan yang berkesan, katakan, untuk mengurangkan gaji. Dan pengarah kewangan tidak akan menghadapi bank menuntut pembayaran balik hutang.
Krisis 2008 menunjukkan bahawa hal ehwal perniagaan sederhana dan kecil menjadi hambar sebahagian besarnya disebabkan oleh ketidakupayaan untuk berunding. Dengan fasa panjang ketidakstabilan ekonomi global di hadapan, seni rundingan, terutamanya apabila anda berada dalam kedudukan yang lemah, menjadi faktor kelangsungan hidup. Tidak semua orang menghampiri krisis hutang, seseorang berasa hebat dan menjadi raja. Tetapi raja-raja, atau lebih tepatnya, pesanan dan wang mereka, tidak mencukupi untuk semua orang. Orang yang mahir meyakinkan menang.
Apa nak buat?
1. Dengan apa cara sekalipun, doa sekalipun, mewujudkan mood usahawan yang berjaya. Tidak mustahil untuk berunding dalam histeria dan kemurungan. Ingat lawak gajah? "Anda tidak boleh menjual gajah dengan perasaan seperti itu!" adalah frasa yang baik. Oleh itu, tidak kira apa yang berlaku, kita menghilangkan tekanan, walaupun esok adalah tarikh akhir untuk membayar hutang, dan hari ini kita perlu bersetuju mengenai wang dengan pelabur. Perkara yang sama berlaku apabila mencari pekerjaan atau pelaburan baru, apabila lulus ujian. Tiada apa yang boleh dilakukan dalam kesedihan.
ringkas formula untuk mendekati topik dalam krisis peribadi:
krisis → kemurungan →
→ "meninggal dunia" → bergembira
→ kami sedang berunding
(semuanya dalam mod dipercepatkan, jika tidak anda akan muflis).
2. Membangunkan menu luas tawaran menarik untuk pihak lain. Secara umum, kerana raja-raja adalah berbeza, dan di Rusia faktor subjektif-psikologi memainkan peranan yang lebih besar daripada di Barat. Usahawan Rusia cenderung berat sebelah terhadap banyak perkara, dan ini perlu diatasi dengan memikat mereka untuk bekerja bersama, seperti di lorong, dengan kasih sayang.
3. Kenal pasti pihak berkepentingan yang berpotensi, yang dipanggil
kumpulan alamat. Untuk menjual idea, anda perlu mengetahui pasaran penggunaan anda dan permintaan pelarutnya.
Dalam persekitaran yang tidak menentu dan sukar dengan kedudukan yang tidak mencukupi dalam pasaran, adalah bodoh untuk bermain dengan otot. Raksasa tidak akan perasan, dan anak-anak kecil akan tersinggung. Sama seperti mengembang pipi. Semua orang tidak terpulang kepada anda. Dan anda, setelah menemui bakal pelanggan, tidak boleh kalah. Situasi adalah akut: peluang permulaan tidak memberi peluang untuk menang, tetapi mustahil untuk tidak menang. Kategori berat anda ialah 60 kg, dan rakan kongsi pasaran anda ialah 100 kg. Apa nak buat? Hanya dalam filem yang sprat wiry mengalahkan jerung. Dalam hidup, dia pasti akan telan. Dalam keadaan sedemikian, Timur datang untuk menyelamatkan, atau lebih tepat, seni mempertahankan diri, dan lebih tepat aikido - seni menggunakan kekuatan musuh dalam pertempuran. Lebih agresif musuh, lebih baik - kita hanya mengembalikan tenaga pukulannya sendiri kepadanya. Dalam politik, saya sentiasa menjadi seorang yang ringan untuk menentang mereka yang berwajaran tinggi. Tidak ada oligarki yang keras di belakang saya, tiada puak politik, tiada massa liberal. Saya terpaksa memasukkan "Jepun" - sopan, tetapi berterusan, Rusia - ikhlas dan berhati sederhana, dan, akhirnya, perangai Armenia saya. Oleh itu, gaya perundingan peribadi telah dibentuk.
Jadi, aikido adalah seni menang dengan menjadi lebih lemah. Dalam kes ini, kemenangan bergantung kepada:
1) keupayaan untuk membalas pencerobohan, tidak meletakkan blok, tetapi membiarkannya berlalu. Anda sensitif kepada pasangan anda, seperti pasangan dalam tarian. Mungkin peranan pasangan tidak menyenangkan untuk lelaki, baik, kemudian berdiri dengan bangga di dinding ... tanpa sumber;
2) keupayaan untuk memberi kebebasan kepada pihak lain untuk membuat kesilapan;
3) keupayaan untuk mengira psikotaip lawan;
4) keupayaan untuk menangkap gelombang "anda" dalam rundingan dan belayar di atasnya, seperti di atas papan. Semakin curam ombak, semakin menarik untuk meluncur di atasnya.
Anda mungkin telah memahami peraturan asas untuk menjalankan rundingan sedemikian:
Lupakan tentang kebanggaan, yang tidak sama sekali dalam tradisi macho. Kami berminat dengan hasilnya, dan bukan "menunjukkan diri anda";
Kami tidak tergesa-gesa, kami menunggu gelombang;
Kami lebih banyak mendengar, daripada bercakap, tetapi kami merangsang dan menyokong perbualan;
Kami masukkan imej yang dikehendaki. Nah, sebagai contoh: gambar nombor 1. Seorang pelabur di pawagam sedang duduk sendirian, berehat, dan inilah kita. Kami mendekati, menarik tangan dan berbisik: "Mari kita keluar dari sini, saya akan tunjukkan ini kepada anda, ia seratus kali lebih menarik!" - kita padam, ia tidak baik. Gambar nombor 2: kami duduk bersebelahan, menonton wayang, membuat beberapa komen, jiran mengangguk setuju. Selepas sesi, kami bercakap, membincangkan filem itu, mengambilnya dengan tangan, keluar, dan dia tidak perasan bagaimana dia berada di tempat yang kami perlukan. Perkara utama ialah "duduk di sebelah" dan "ambil lengan", dan bukan menariknya. Baik.
Semua orang kini tahu kaedah pencerminan kasar dan menggunakannya dengan cara yang sangat lucu. Baru-baru ini, semasa bercakap dengan seorang lelaki muda yang menginginkan sesuatu daripada saya, saya perhatikan bahawa dia tidak duduk diam, tetapi berputar sepanjang masa. Dan tiba-tiba saya sedar! Ini saya berputar, dan dia mengulangi segala-galanya selepas saya. Saya memutuskan bahawa dia adalah ahli psikologi mengikut profesion. Dan begitulah ternyata.
Saya bukan ahli psikologi, oleh itu, memahami kepentingan kaedah pencerminan, iaitu, mencerminkan jenis psikologi yang berbeza, saya membangunkan pendekatan saya sendiri.
Jika kita meringkaskan jenis sebilangan besar orang yang saya temui dalam hidup saya, maka kita boleh membezakan lima yang utama secara bersyarat.
1. Bonvivant, atau epikurean, atau hedonis.
Ya… Semua perkataan adalah asing. Ringkasnya, seorang pencinta kehidupan yang baik, memanjakan kelemahannya: makanan, minuman, wanita, dll. Contoh klasik: Boris Nemtsov.
2. Pegawai bersyarat - orang tertutup, berfikir secara hierarki, kering, bercakap dalam frasa pendek kain. Tidak perlu untuk contoh di sini: mereka ada di mana-mana dan di mana-mana, dan bukan sahaja di DEC atau kementerian, tetapi juga dalam perniagaan - selalunya raja kecil.
3. Teknokrat moden: banyak perbendaharaan kata perniagaan asing, serupa dengan telefon pintar terkini (Dmitry Medvedev, Sergei Kiriyenko, Anatoly Chubais).
4. Pencipta, orang yang taksub dengan idea, dikurniakan imaginasi, emosi (Evgeny Chichvarkin).
5. Pemain: tukar peranan, gabungkan beberapa psikotaip (Vladimir Putin).
Siapakah saya? Saya fikir pemain yang membesar daripada pencipta. Saya mahu, sudah tentu, kekal sebagai pencipta, tetapi kehidupan politik memaksa saya.
Jadi, terdapat psikotaip. Anda boleh menamakan orang lain - tidak mengapa, hanya untuk meneka orang itu. Dan bagaimana untuk "mengira" psikotaip jika tidak ada masa untuk persediaan? Anda boleh cuba melakukan ini dengan menilai cara berpakaian lawan bicara. Bon vivant selalunya kelihatan sedikit kasual, walaupun mahal. Terdapat sedikit kejanggalan di dalamnya: sama ada tali leher dilepaskan ke sebelah, atau sut itu tidak sesuai, walaupun ia dari Armani, dsb.
Pegawai itu berpakaian konservatif-ketat-tiada.
Pencipta paling kerap mencapai butiran bohemian - ini adalah selendang, pakaian rajut, warna yang tidak dijangka.
Teknokrat ialah contoh gaya 100% yuppie: mahal, bertenaga, bergaya dan standard pada hujung but, seperti dalam gambar pengiklanan perniagaan.
Mengapa semua kerumitan ini? Ya, kerana, memandangkan seseorang, lebih mudah untuk memenanginya, mencerminkannya, seperti dalam cermin, dan dengan itu memberi tanda: "Saya milik saya."
Di Rusia, teknologi ini ditakdirkan untuk berjaya, kerana pembahagian kepada "kawan dan musuh" memainkan peranan yang menentukan di sini apabila mencari pasangan, lebih penting daripada profesionalisme. Sayang sekali, sudah tentu. Tetapi apa yang perlu dilakukan, anda masih perlu bekerja. Dan bagaimana untuk bekerja? Cermin!
Adalah penting untuk bercakap dengan seorang Epicurean tentang apa yang dia suka. Jika seseorang suka makan dan minum, maka lebih baik untuk menjalankan rundingan di restoran yang baik dan mengambil bahagian yang meriah dalam perbincangan hidangan dan wain.
Bercakap dengan pegawai tentang perniagaan, dan dalam bahasa peliknya, dan segera tekankan faedah idea anda bukan untuk manusia, tetapi untuknya secara peribadi.
Sangat mudah untuk menyalakan Pencipta dengan mengambil hayunan pada skala manusia. Saya masih ingat lelaki muda memberitahu saya bahawa mereka ingin mewujudkan sebuah institut swasta untuk latihan pengaturcara moden, jadi saya pun sampai ke Putin dengan kertas kerja mereka, begitu sahaja, secara percuma. Sangat menyukai idea itu.
Dengan seorang teknokrat, anda boleh memulakan perbualan dengan segera dengan intipati perkara itu: harga permulaan, keuntungan, kos, dsb.
Dengan pemain... Anda memukulnya. Anda tidak bernasib baik. Ia boleh dimainkan semula hanya dengan menjadi satu langkah ke hadapan dalam pembalikan peranan.
Keupayaan untuk menang dalam rundingan dengan warga asing adalah sangat penting.
Orang Perancis suka Perancis dan masakan mereka. Jika anda tidak bercakap dengan orang Perancis tentang budayanya, ia akan menjadi satu kesilapan. Dan jika anda menawarkan untuk membatalkan makan tengah hari pada 12.30 - bencana. Ia adalah perlu untuk berpakaian dengan rasa, tidak murah, tetapi tidak terlalu mahal dan menarik. Butiran cinta Perancis.
Orang Itali, sebaliknya, menghormati burung merak dan burung merak. Jadilah bergaya, cerah, mengagumkan, bergurau, ketawa - maka anda adalah milik anda.
Orang Amerika adalah teknokrat. Intipati perkara itu mesti dinyatakan dengan cepat, tepat, untuk menamakan istilah untuk membuat keuntungan, untuk mengatakan tentang saiz pasaran dan model pengurusan.
Orang Cina berniaga. Di mana ada wang, di situ ada kebahagiaan.
Orang Jepun adalah makhluk asing. Senyum, rundingan panjang, matlamat tidak jelas. Jika anda menekannya secara terus dan terus terang, tiada apa yang akan berlaku. Orang Jepun menghormati anda apabila anda menyatakan apa yang boleh diungkapkan dalam dua perkataan selama setengah jam, "menggali" makna menjadi petunjuk yang kompleks. Ltd! Anda mula dihargai. Perkara utama adalah tidak ikhlas dan cerdik. Orang Jepun akan menganggap anda sebagai individu, lebih dekat dengan fauna daripada tamadun manusia.
Sekarang semua orang tahu tentang tempat itu. Baru-baru ini, kawan saya, yang ketakutan, berkata: “Itu sahaja! Perjanjian itu tidak akan berjaya!" "Kenapa? tanyaku terkejut. "Kami telah membangunkan satu skim yang agak berjaya." “Tiada apa-apa yang akan berlaku! Saya akan pergi ke wilayah mereka!"
mengarut sungguh! Kami belajar dengan hati semasa latihan atau kami bermain konspirasi. Semua orang membayangkan penggambaran video, pelayan palsu, mencuri dengar, dll. Dengan tenang. Lupakan Hollywood, semua ini tidak sama sekali dalam tradisi kita dan bukan dengan skala kita. Sudah tentu, pertemuan di wilayah neutral atau di rumah adalah lebih baik. Tetapi walaupun dalam kes ini ia mudah hilang. Pejuang sejati menang di laman web orang lain. Jadi meludah. Tetapi jika anda menerima di rumah, maka jangan tegangkan orang, jangan tanam mereka sedemikian rupa sehingga pukulan ditiup ke belakang mereka atau mata mereka buta. Dalam aikido, anda memerlukan rakan kongsi untuk berehat, dan tahap kepercayaan meningkat dari langkah pertama. Oleh itu, tidak perlu membina bapa raja daripada diri sendiri, lebih baik menjemput tetamu untuk mengambil tempat atas permintaan mereka.
Tidak perlu tergesa-gesa. Saya tahu sendiri. Jadi saya ingin mengalihkan hujah kepada hujah, untuk menunjukkan pengetahuan saya tentang isu itu, untuk mencapai keputusan. Dan anda perlu menarik getah, tetapi lakukan dengan meriah dan dengan minat. Pertama, tanya soalan yang akan membawa kepada beberapa hobi, cari titik persamaan, dan simpati akan bermula. Sekali kerjasama itu berlaku hanya kerana kedua-dua ahli perniagaan, ternyata berminat untuk mengkaji salasilah keluarga. Dan jika pada mulanya terdapat raspaltsovka dan pertunjukan dari pihak yang lebih kuat, maka apabila minat bersama ditemui, intonasi menjadi berbeza sama sekali - manusia, dan perbualan mengalir ...
Jika anda diberi pilihan, jangan tergesa-gesa untuk mengatakan ya atau tidak. Jawapan optimum: "Idea yang bagus" (duduk di sebelah anda), "Kita perlu memikirkannya" (mari kita berjalan bergandingan ...). Pernah saya ditawarkan syarat yang tidak tertanggung untuk kerjasama dalam pelaksanaan projek filem saya. Saya bersetuju dengan penerbit, mengumumkan bahawa saya perlu berfikir, dan mula bertanya pelbagai soalan yang berbeza. Sudah pada akhir perbualan, penerbit sendiri menolak Syarat ini.
Tanya soalan dan dengar dengan persetujuan. Vladimir Putin, apabila dia mula-mula menjadi presiden dan oleh itu tidak begitu yakin dengan dirinya sendiri, untuk memenangi lawan bicara politiknya yang berpengalaman, bertanya soalan yang betul dan mendengar, berpura-pura mengambil nota. Kelas berat sangat teruja!
Persoalannya ialah: mengapa gula-gula ini? Ya, maka anda perlu berehat, membiasakannya, pertimbangkan psikotaip dan tunggu sehingga perbualan beralih ke arah anda. Seperti pasaran saham. Anda lebih lemah, yang bermaksud anda lebih prihatin dan sabar.
Dan apa yang perlu dilakukan jika anda ditekan ke dinding: ya atau tidak, di sini dan sekarang atau tidak sama sekali? Dalam kes ini, sediakan panggilan luar seperti "ibu mertua saya marah" (gurau) dan keluar. Jangan sekali-kali membuat keputusan di bawah tekanan. Ambil rehat. Salin kelakuan seorang lelaki yang isteri atau perempuan simpanannya mahu "akhirnya menyelesaikan masalah." Apa yang dia buat? Betul: ia larut dengan cara roh jahat Bulgakov - nampaknya dia baru sahaja berada di sini, dan dia tidak lagi di sana ...
1. Berikan pihak lain apa yang mereka mahu, dan sembunyikan minat anda dalam butiran kecil tetapi penting. Sejarah kapitalisme di Rusia sebenarnya hanya satu generasi, jadi kebanyakan ahli perniagaan yang berjaya sakit dengan kompleks rendah diri. Ini bermakna mereka tidak mendengar sesiapa dan membengkokkan talian mereka. Sebagai contoh, ramai pemilik ingin mengurus sepenuhnya keseluruhan projek, termasuk kreatif. Jika mereka bersetuju untuk bekerjasama dalam projek orang lain dengan seseorang yang tidak mempunyai jumlah pelaburan yang diperlukan, maka mereka mengambil segala-galanya. Dan anda mempunyai pengalaman, hubungan, kreativiti dan tanggungjawab. Terdapat konflik kepentingan.
Beri dia peranan pengurus. Dia masih tidak akan menghadapi dan akan berpaling kepada anda, dan anda akan menerima pembiayaan. Anda dam atau pergi, benar-benar?! Jangan tergesa-gesa, pergi selangkah demi selangkah! Kehidupan akan meletakkan segala-galanya pada tempatnya. Mulakan dengan menetapkan sendiri satu tugas, bukan semua pada masa yang sama. Tamak kehilangan yang terakhir!
2. Jika pihak anda sedang menyediakan draf perjanjian, maka terangkan dengan jelas perkara yang anda sedia untuk menyerahkan sepenuhnya atau sebahagian. Dan berjuang untuk kedudukan ini untuk masa yang lama dan menyakitkan, meletihkan musuh. Dan, sebaliknya, tinggalkan perkara yang paling penting untuk anda pada akhir perbualan dan dengan santai memujuk lawan anda untuk bersetuju, kerana anda telah banyak "pergi", seperti yang mereka katakan. Kami adalah minoriti di Parlimen. Untuk menukar draf kod cukai yang sama, timbalan menteri kita membombardir parti pemerintah dengan berjuta-juta pindaan, mengetahui bahawa majoriti akan ditolak. Selepas tiga hingga lima jam perbincangan, kami memasukkan sesuatu yang "lulus". Dari keletihan, semua orang mengundi "untuk", dan di sanalah perkara utama untuk kami terkandung.
Dengan cara ini, jika projek itu sedang disediakan oleh pihak lain, jangan bersetuju untuk membincangkannya "dari pandangan". Dapatkannya lebih awal, letak peguam dan ... kerja pada pindaan bermula. Sudah tentu, dalam kes ini, anda perlu membawa peguam bersama anda ke rundingan, kerana tahap membosankan akan sangat tinggi sehingga anda akan rosak. Dan anda tidak boleh pecah. Peguam itu berdengung dengan membosankan, dan pada akhir setiap pindaan anda menyokongnya dengan kuasa karisma anda. Jika tidak, anggukkan sahaja. Tugas anda adalah untuk cenderung secara emosi ke arah anda.
gajah merah adalah minat,
yang anda sanggup berputus asa
tetapi tiada siapa yang tahu mengenainya.
Itulah sebabnya mereka berwarna merah, yang mereka duduki
banyak tempat, dan yang paling mulia.
Perkara kecil yang penting
Dalam rundingan yang sukar, jangan abaikan butirannya. Tidak mustahil untuk mengira terlebih dahulu apa yang akan "menembak". Semua jenis senjata mesti sedia.
1. Beri perhatian kepada gaya anda: bagaimana jika ia tidak selesa untuk lawan bicara? Dalam kes ini, anda perlu mencari kompromi antara personaliti anda dan dia. Pilih cermin mata yang betul. Baik hati dan tidak dikaburi. Anda akan menggambarkan bintang rock, jika anda mahu, di kelab malam.
2. Jangan duduk seperti tertelan kayu ukur, ia membebankan anda dan pihak lawan. Adalah lebih baik untuk duduk dengan selesa, tidak runtuh dan condong ke hadapan sedikit. Tidak perlu melihat ke dalam mata untuk masa yang lama, anda tidak memanggil untuk bergaduh. Tetapi jika anda melihat ke tepi sepanjang masa atau mata anda meliar, mereka pasti akan membawa anda sebagai penipu.
Perkara utama sebagai model fesyen:
keharmonian untuk diri sendiri dan orang lain
letakkan diri anda di angkasa.
Ngomong-ngomong, kenalan saya, seorang jurugambar fesyen, menyedari bahawa tidak semua model menguasai seni ini, malah ahli perniagaan tidak pandai sama sekali. Dan sia-sia - mereka kehilangan sumber pengaruh yang besar pada lawan bicara.
3. Setelah tangan anda bebas, gerakkan tangan sekali-sekala. Jangan gigit topi, jangan ketuk dengan pemetik api, jangan lukis lelaki kecil. Ini adalah cara anda menunjukkan keterujaan anda. Bayangkan anda seorang Buddha yang baik hati dan berkomunikasi.
4. Seks selama-lamanya! Maksud saya pertukaran tenaga antara jantina. Jangan lupa tentang dia. Tidak hairanlah dalam filem terkenal "Pretty Woman" dengan Richard Gere dan Julia Roberts, yang terakhir bertindak sebagai pengiring semasa rundingan perniagaan. Anda tidak perlu menyalin. Terdapat perbezaan antara kebenaran pawagam dan kebenaran kehidupan. Tetapi ... saya mempunyai kes. Di Kongres AS, saya bercakap dengan seorang timbalan wanita dari beberapa negeri yang jauh seperti Oklahoma atau Arizona. Adalah mustahil untuk "mengiranya", atau, sebaliknya, terlalu mudah. Seorang wanita kampung Amerika yang sederhana, bersedia untuk membincangkan topik "Mari kita bunuh lelaki!", Tetapi bukan agenda pelucutan senjata antara Amerika Syarikat dan Rusia. Saya benar-benar bingung, tetapi dia ditemani oleh dua pembantu, seolah-olah mereka turun dari halaman majalah GQ atau Kesihatan Lelaki. Di bawah sembilan puluh meter, serong di bahu, sut jenis Armani yang ideal, masing-masing mempunyai anting-anting di telinganya. Hitam adalah pakar dalam dasar dalam negeri, putih adalah pakar dalam dasar luar negeri. Saya terkedu. Menurut Zverev, bintang itu terkejut. Saya sangat ingin bercakap dengan mereka! Dan kami bercakap. Kedua-duanya ternyata profesional yang cemerlang. Timbalannya tersenyum gembira dan menganggukkan kepalanya semasa perbualan pintar kami. Kami berpisah, berpuas hati antara satu sama lain. Sejak itu, rasa rindu yang memualkan tidak meninggalkan saya melihat petugas politik kita yang keletihan. Saya akan mempunyai pembantu seperti itu, saya akan bertukar gunung dan bertukar sungai! Okay, saya bermimpi...
5. Mengenai suara, kami telah bersetuju: nada lebih rendah, tenang. Tukar intonasi, jeda, jangan membisu dengan monoton. Semuanya bergantung pada siapa yang anda cerminkan. Dalam kes "rasmi" yang membosankan adalah sebaliknya, jalan menuju kejayaan.
Memukul
Tidak semua rahmat yang sama. Semasa rundingan, lawan anda mungkin menyerang anda secara kasar atas dua sebab: sama ada untuk tujuan provokasi, untuk membuat anda kehilangan keseimbangan atau kerana kekurangan sifat menahan diri. Bertahanlah. Pusing sedikit ke tepi, “biarkan taufan ini berlalu seperti draf, kira hingga lima dan jawab dengan tenang. Contohnya: “Mungkin anda betul, tetapi mari bertenang. Kita perlu bekerjasama." Atau, tersenyum, renungkan prinsip "orang bodoh itu sendiri" dan terjemahkan segala-galanya menjadi jenaka, menyalin intonasi agresif lawan bicara. Sabar! Anda akan mendapat balik apabila anda berada dalam strim anda. Jika marah datang dari pihaknya, baguslah, ini sudah kesilapan pertama. Perkara utama ialah menunggu sehingga kesilapan yang bermakna dibuat, dan mulakan permainan aktif anda sendiri tepat pada masanya.
Ia juga berlaku bahawa tidak kira seberapa keras anda cuba menganyam web, anda merasakan semuanya tidak berguna. Kemudian bersiap sedia dan, menyedari bahawa anda sudah bersedia untuk berpisah, ambil risiko - pukul "pukul di rahang". Tegar dan tidak berkompromi. Condongkan badan ke hadapan dengan lebih kuat, mengurangkan ruang, bersungguh-sungguh, tanpa melepaskan diri, lihat ke dalam mata dan "bunuh".
Kepada Aikido tiada kaitan dengan teknik ini. Ingat:
"Punch di rahang" - ukuran yang melampau,
apabila tiada apa yang hilang.
Perkara utama bukanlah pukulan, tetapi tepat pada masa yang ditangkap
keputusasaan keadaan.
Dan yang terakhir: Tidak semua rundingan boleh dimenangi. Tak menakutkan. Analisis kesilapan - anda sendiri, bukan lawan anda - dan pergi lagi!
Selepas menamatkan pengajian dari institut dan sekolah siswazah, sindrom pejabat saya mula berkembang secara dramatik. Semuanya bermula kecil. Di Institut Penyelidikan Suruhanjaya Perancang Negeri, duduk di meja sehingga punggung saya terpaksa bersandar di kerusi rakan sekerja di jabatan itu, saya memandang dengan iri pada pejabat ketua yang berasingan. Di jabatan ekonomi politik universiti, setelah memulakan kerjaya mengajar saya dari peringkat terendah sebagai pembantu, saya berjuang untuk meja berasingan untuk masa yang lama, tetapi tidak berjaya. Setelah menjadi penolong profesor, saya masih berkongsi dengan rakan sekerja. Dan walaupun dalam perniagaan, di bursa saham dengan kawasannya yang besar, saya tidak mendapat pejabat yang berasingan. Akhirnya, cahaya menyinari tingkap Duma Negeri, tetapi ... dan di sini jangkaan itu sia-sia. Saya berkongsi pejabat seluas 12 m 2 dengan pasukan pembantu saya. Tetapi dia tidak putus asa dan bekerja keras. Dan kesabaran saya mendapat ganjaran. Sebagai ahli kerajaan persekutuan, saya berpindah ke pejabat besar dengan kawasan penerimaan tetamu. Kemudian, selepas kembali ke parlimen dan menjadi naib speaker, dia menetap di pejabat yang lebih megah, di mana setiap pagi dia menikmati mengusap sekumpulan telefon komunikasi khas yang berdiri di atas meja berasingan. Semasa tempoh saya hilang kuasa, seperti anak ayam dari sarang, suami saya segera menganjurkan pejabat peribadi dengan pejabat untuk saya. Dia faham bahawa tanpa pejabat, anak ayam itu akan mati, sangat penting untuk melengkapkan sarang baru ...
Ini berlaku pada tahun 2004 selepas kempen presiden. Selama setahun saya bekerja di pejabat swasta, menyewa dengan susah payah. Semua penyewa gemetar, menyangka badan pemeriksa akan datang selepas Khakamada. Seperti biasa, wanita paling berani ternyata, dengan cara itu, seorang bekas doktor. Terima kasih kepadanya, saya mendapat perlindungan, tenang, tetapi tidak lama. Pada tahun 2005, sindrom itu berlalu. Tajam dan tidak dijangka. Saya tiba-tiba menyedari bahawa saya tidak lagi mahu pejabat. Saya tidak mahu pergi ke sana, membuang masa dan wang. Saya suka idea bekerja dari rumah, di pejabat saya. Bagaimana dengan mesyuarat? Mereka sentiasa boleh dilantik di kafe terdekat. Dan pembantu? Jadi lebih baik mereka duduk di rumah di depan komputer, menggabungkan kerja untuk saya dengan pendapatan atau pengajian lain.
Dalam masa seminggu saya tutup pejabat, beli telefon bimbit pejabat, berikan kepada setiausaha. Saya memindahkan semua orang ke jadual percuma dan ... keesokan harinya saya bangun dengan perasaan kebebasan mutlak dan perasaan luar biasa "tiada siapa yang memerlukan saya". Sindrom pejabat telah berlalu, tetapi ia digantikan dengan sedikit kekosongan. Stereotaip organisasi masa dan ruang rosak, tetapi tiada penggantian. Dalam keadaan terpaku, saya mula bekerja di rumah. Saya bertemu dengan tidak pasti di sebuah kafe, melihat sekeliling, mengarang sesuatu tentang pembaikan di pejabat ... Tetapi selepas enam bulan, "penarikan diri" berakhir, dan saya berasa baik. Datang perasaan perempuan simpanan keadaan, padat menetap di sarang hidupnya. Semua! Pekerja bebas akhirnya mengalahkan ketagihan pejabat. Sekarang saya suka menonton bagaimana pembantu saya Irina, berjalan bersama saya di sepanjang Bolshaya Dmitrovka, menjawab di telefon bimbitnya: "Hello! Pejabat Irina Khakamada, hello.
Apakah faedah menjadi seorang freelancer?
Mengurangkan kos penyelenggaraan aktivitinya (menulis buku, mengambil bahagian dalam program televisyen dan radio, mengendalikan kelas induk di seluruh negara dan CIS, bersyarah di universiti);
Saya mula menjimatkan masa untuk bergerak di sekitar bandar, membebaskan waktu tambahan untuk kanak-kanak, hobi dan sukan;
Mendapat peluang baharu untuk ekspresi diri dalam kreativiti, menggunakan kelebihan Internet. "Bangun" di LiveJournal, YouTube, blog dan lajur majalah.
Tombak bebas - bebas. Sehubungan itu, freelancer - freelancer - pekerja bebas. Jika anda menggali lebih dalam, maka tombak bebas ialah "tombak bebas", iaitu pahlawan bebas atau pemburu bebas. Saya sangat suka definisi terakhir. Pergi memburu di Kota Besar. Apa yang anda tangkap adalah milik anda. Anda tahu tempat, laluan, dan kadangkala anda menyerang permainan secara tidak sengaja. Perkara utama ialah menembak dengan tepat, merasakan binatang itu dan tidak tersesat. Jika anda tidak mahu, jangan pergi memburu. Anda baring di rumah, hisap kaki anda. Begitulah suasananya. Atau nasib malang, tiada apa yang ditangkap ... Semuanya berlaku. Tetapi sebaliknya, semua hari adalah berbeza, pelbagai dan oleh itu menarik. Aduh! Tergelincir lagi ke tepi ... Jadi, ada dua bentuk kerja luar pejabat.
1. Di bawah kontrak pekerjaan dengan syarikat. Selalunya, aktiviti itu dikaitkan dengan penggunaan komputer. Beginilah cara editor, pereka web, penterjemah, akauntan berfungsi.
2. Profesional yang benar-benar percuma bekerja dengan bayaran (orang yang mempunyai profesion kreatif, perunding perniagaan, jurulatih, ahli psikologi, jurulatih, ahli terapi urut di rumah, dan sebagainya).
Rakan saya, seorang ahli psikologi, bekerja di institut swasta untuk bantuan psikologi. Menerima wang yang lumayan untuk kerja sepenuh masa. Kemudian dia berhenti dan mula berunding secara individu. Pendapatannya sama, tetapi ada lebih banyak masa terluang. Saya akhirnya mengambil anak itu rapat-rapat, sebelum dia memasuki universiti.
Walau apa pun, kedua-dua bentuk adalah baik kerana anda mendapat wang untuk hasilnya, dan bukan untuk masa yang dihabiskan di hadapan bos. Sebaliknya, tiada pasukan kerja, cuti korporat dan hari lahir, latihan lapangan, 23 Februari dan 8 Mac. Jika tanpa kegembiraan "tandatangan" kecil ini anda tidak dapat ditanggung, maka lebih baik memilih pejabat.
Secara umum, setelah menghadapi pilihan "masuk" atau "mati", pertama sekali, anda harus mendengar sendiri untuk memahami betapa dekatnya kelebihan penerbangan percuma kepada anda dan sama ada anda bersedia untuk menerima kelemahannya. Saya telah menerangkan faedahnya. Ia:
jadual percuma;
tiada siapa yang mengajar apa-apa;
kebebasan dalam membuat semua keputusan.
Sekarang keburukan:
tiada cuti, kantin, hospital, sanatorium, tadika dan faedah lain perlindungan sosial korporat;
tiada pakaian pejabat;
Jika semua ini tidak mengganggu anda, maka langkah seterusnya: anda perlu memikirkan bagaimana jenis keperibadian psikologi anda sepadan dengan kerja sedemikian. Jawab beberapa soalan.
A) Adakah anda bersedia untuk mendisiplinkan diri? Jika sudah pagi anda digantung
atau dalam LiveJournal, atau di atas katil, maka tidak lama lagi semuanya akan menjadi salah dan pasti
anda perlu menghisap kaki anda.
B) Adakah anda bersedia untuk mengambil tanggungjawab peribadi untuk keputusan atau kekurangannya? Tanggungjawab ini akan dinyatakan dengan agak konkrit dalam angka pendapatan anda. Jadi anda sudah bersedia untuk menjadi pemimpin hidup anda?
C) Adakah anda bersedia untuk fakta bahawa ia akan sama ada tebal atau kosong?
D) Adakah anda cukup yakin dengan profesionalisme anda untuk menjualnya sendiri di pasaran buruh?
E) Adakah anda benar-benar tahu bagaimana untuk menjual profesionalisme anda?
Selepas meninggalkan politik, saya cuba menjawab soalan ini selama enam bulan, terutamanya dua yang terakhir, kerana semuanya baik-baik saja dengan tiga yang pertama. Saya berfikir dan menulis novel "Love is Out of the Game"... Apabila saya menulisnya, saya akhirnya menjawab "ya" dan membangunkan tiga model untuk mengatur kerja saya.
1. Saya adalah pemegang profesion dan pada masa yang sama pejabat asas: Saya sendiri melakukan pengiklanan, membuat kontrak, melakukan perakaunan, berunding, mengatur mesyuarat. Ia kelihatan seperti fantasi, tetapi begitu ramai rakan kreatif saya bekerja dengan cara ini.
2. Saya adalah pembawa produk kreatif dan saya mengupah pasukan untuk penyumberan luar: akauntan, orang PR, ejen, dan sebagainya.
3. Model campuran mungkin yang paling selesa untuk saya. Saya melakukan semua yang menarik minat saya dari model pertama, dan saya mengupah orang berdasarkan prinsip meminimumkan kos. Akibatnya, saya memerlukan ... dua orang.
Saya adalah publisiti dan ejen saya sendiri. Tetapi yang lain menyokong dan memproses menerima pesanan. Jadi semuanya berjaya. Tidak serta-merta, secara beransur-ansur, tetapi saya tidak tergesa-gesa.
Sejak tahun 2006, kehidupan baru telah bermula: silih berganti pelik kesunyian sepenuhnya dan aktiviti ganas. Kadang-kadang tebal, dan kadang-kadang benar-benar kosong. Tetapi buzz bagi saya ialah sekarang saya benar-benar menulis melodi saya sendiri, memainkan kedua-dua kekunci hitam dan putih. Macam ni.
Dan akhirnya, apa yang membantu saya.
Kesabaran dan pengekalan tenaga dalam perjalanan ke impian yang dihargai. Jangan keluar dengan cepat, tetapi bawa segala-galanya kepada hasil, walaupun dinyatakan dalam bentuk yang berbeza.
Memiliki sumber profesional yang luar biasa, tetapi pada masa yang sama sikap yang fleksibel terhadap pelanggan - kepada permintaannya mengenai kandungan dan harga.
Seni perundingan.
Jadi, jika anda bosan dengan segala-galanya - teruskan! Dan jika tidak, jika anda ingin menjadi ahli sebuah syarikat yang menyenangkan dalam segala hal?
Dalam salah satu keluaran majalah Esquire pengarang, saintis dan orang kreatif bercakap tentang "Apa yang akan mengubah segala-galanya." Artis Dmitry Gutov mengemukakan idea yang sangat baik, pada pendapat saya. Perjalanan pemikirannya adalah lebih kurang seperti berikut: 90% daripada aktiviti itu sama sekali tidak bermakna, dan 50% daripadanya secara aktif berbahaya. Contohnya, filem seram dan sekam komersial lain di televisyen. Tiada siapa yang memerlukan begitu banyak buku, filem, jem atau ubat gigi. Perkara yang paling berharga ialah masa lapang. Segala-galanya akan berubah apabila semua orang, dan bukan hanya artis, mencapai "tangan" dan, membuang yang tidak perlu, akan membebaskan masa untuk menguruskannya sendiri. Ini akan mengubah segala-galanya.
Idea ini kelihatan menarik kepada saya, walaupun saya faham bahawa pembawanya adalah seorang profesional yang kreatif, seorang individu yang mendalam. Kami berhujah lagi.
Bertahun-tahun yang lalu, sebagai ahli politik, saya menghadiri sarapan pagi bersama Hillary Clinton. Wanita pertama Amerika, setelah tiba di Rusia, menjemput wanita yang terlibat dalam pelbagai program sosial untuk hadir. Semua orang bersedia untuk membincangkan isu jantina, tetapi Hillary mengejutkan tetamu. Nada perbualan ditanya oleh soalan berikut: bagaimana untuk menggabungkan individualisme dunia Barat, tambahan pula dipertingkatkan oleh Internet, dan kolektivisme tamadun Timur, tipikal, contohnya, China atau Kesatuan Soviet? Sesungguhnya, setiap model tingkah laku sosial mempunyai kebaikan dan keburukan, dan keharmonian akan membantu mengelakkan banyak konflik sosial.
Sesungguhnya, siapakah, pada dasarnya, homo sapiens moden? Adakah orang awam (menurut Karl Marx) atau orang perseorangan (menurut Sartre dan eksistensialis lain)? Atau sesuatu yang ketiga? (Teori Kekacauan.) Bukan tanpa sebab, menurut Nezavisimaya Gazeta, imej individu yang mengalahkan sistem itu dijelmakan sebagai mitos yang berkuasa tepat di Hollywood. Individualisme diangkat ke tahap kultus massa untuk mewujudkan keseimbangan berhubung dengan susunan kewujudan masyarakat, yang dibentuk dengan cekap oleh golongan elit. Hanya meletakkan:
bagaimana untuk mengasihi jiran anda dari jauh;
bagaimana untuk mewujudkan pasukan yang harmoni?
Syarikat menelan dan mencerna sejumlah besar buruh bergaji, termasuk yang sangat profesional.
Sesetengah pekerja, setelah melalui pengisar daging kerjaya, beralih ke tahap pengurusan tertinggi, manakala yang lain kekal sebagai produk separuh siap standard untuk seumur hidup. By the way, yang terakhir adalah majoriti. Syarikat adalah serupa dengan rejim autoritarian. Mereka ialah:
bergantung kepada orang ramai dan bukan kepada individu;
membangunkan pemikiran standard;
berusaha untuk kestabilan dan kebolehramalan kakitangan.
Perbadanan itu, seperti sebuah keluarga besar, memupuk semangat paternalisme dan memerlukan pengembalian semua kuasa, termasuk kuasa peribadi-emosi. Untuk ini, pekerja menerima perlindungan dan infrastruktur kehidupan. Jika anda ingin bebas dan mengekalkan ruang peribadi, maka keinginan sedemikian adalah bertentangan dengan budaya korporat.
Dengan cara ini, ramai pakar percaya bahawa tidak ada percanggahan yang jelas antara kolektivisme dan individualisme. Rangkaian sosial di Internet menunjukkan perpaduan, iaitu, "kolektivisme dari bawah", sangat kuat, mempertahankan, sebagai contoh, peguam Yukos Bakhmina atau melawan polis trafik dan lampu berkelip.
Tetapi bagaimana jika anda terbina dalam model "kolektivisme dari atas", dengan hierarki ciri bos dan despotisme tetapan peranan standard? Mari kita cuba memikirkannya. Sebagai contoh, saya seorang individu yang mendalam, tetapi sebagai menteri, saya bekerja di sebuah syarikat kerajaan. Dan, setelah mempelajari adat dan adatnya dengan teliti, dia cuba untuk tidak berenang melawan arus dalam proses melaksanakan ideanya. Ternyata. Perkara utama:
jangan berputus asa, tetapi patuhi peraturan tidak bertulis.
Enam prinsip rundingan aikido oleh Irina KhakamadaAikido adalah seni mempertahankan diri Jepun. Yang lemah dan kecil mengalahkan penceroboh besar yang kuat dengan menghidupkan kuasa serangannya terhadapnya. Irina Khakamada, seorang ahli politik terkenal pada masa lalu dan kini seorang usahawan, berjaya menerapkan prinsip aikido dalam politik dan perniagaan. Nasihat beliau amat berguna jika anda adalah syarikat permulaan yang kecil, dan rakan kongsi perundingan adalah jerung perniagaan yang menolak semua tawaran anda secara tiba-tiba.
"Saya beralih kepada aikido kerana saya mula mati dalam politik," akui Irina Khakamada. Saya suka penampilan anda, kewarganegaraan, dan sebagainya... Saya sedar bahawa pada akhirnya saya tidak akan dapat menahan aliran pencerobohan ini dan mati , saya tidak akan mencapai impian saya: untuk menjadi presiden atau sekurang-kurangnya naib penceramah.” (ketawa). Dan kemudian Irina teringat aikido. Prinsip utamanya ialah ekonomi daya hidup. Anda tidak bertindak balas dengan pencerobohan untuk pencerobohan - ini adalah kematian yang pasti sekiranya berlaku perlanggaran dengan lawan yang lebih kuat. Sebaliknya, adalah menguntungkan anda untuk diserang - dan lebih ganas, lebih baik. Anda menang dengan mengambil kesempatan daripada pencerobohan orang lain, kembali kepada musuh pukulannya sendiri. Khakamada cuba memindahkan prinsip aikido ke dalam taktik perundingan dan mendapati ia berfungsi dengan sempurna. Inilah hasil percubaan dan kesilapannya.
Kaedah gajah merah
Apabila merangka kontrak, masukkan minat yang anda sedia tinggalkan sebagai perenggan utama. Perkara ini mesti dirumuskan dengan sangat jelas, cembung, jelas dan terus terang - supaya hanya menarik perhatian. Ini gajah merah awak. Kemudian terdapat mata gajah yang kurang penting - di dalamnya anda memasukkan minat yang anda tidak ingin menyerah, tetapi dalam kes yang melampau anda bersedia untuk melepaskannya - tidak membawa maut. Dan apa yang amat penting untuk anda hendaklah dirumuskan hampir tidak dapat dilihat, secara sederhana, sebagai perincian teknikal. Kuburkannya jauh ke dalam kontrak dan bincangkannya pada akhir rundingan.
Tugas anda adalah untuk menolak uskup merah ke hadapan dan tawar-menawar untuk mereka sehingga ke tahap keletihan. Bermain untuk masa, meletihkan lawan anda. Jika anda rasa anda tidak mampu bersendirian, bawa peguam bersama anda, dia akan menerima pukulan semasa anda berehat. Apabila tiada kekuatan lagi dan semua orang letih, anda berkata: “Dengar, saya mengalah pada perkara yang paling penting, saya mengalah di sini dan di sini. Terdapat beberapa karut, butiran teknikal. Mari kita tandatangani, saya masih kecil, dan anda adalah syarikat besar, ” nasihat Khakamada.
Butang force majeure
Jangan sekali-kali menandatangani apa-apa dengan cepat, di atas lutut - kontrak mesti dibaca oleh peguam. Jika anda ditekan ke dinding ("Tandatangan sekarang atau tidak!"), jangan berputus asa. "Ingat: dalam keadaan pergolakan, semuanya tidak sama seperti dalam kehidupan biasa - tidak ada satu atau dua jalan keluar, tetapi banyak. Dua kali dua bukan empat, tetapi seberapa banyak yang anda suka, "Irina berkongsi pengalamannya. "Walaupun dalam situasi yang paling menyedihkan, ada jalan keluar, perkara utama adalah tidak tergesa-gesa, anda memerlukan jeda untuk mencarinya."
Untuk mengatakan pada saat seperti itu: beri saya masa untuk berfikir, bermakna untuk membuat pasangan marah lebih lagi. Rundingan berlangsung selama berjam-jam, dan dia (dia), anda lihat, sekali lagi memerlukan masa. Pada saat sedemikian, adalah yang terbaik untuk memutuskan rundingan, memetik keadaan yang tidak dijangka. Tekan butang force majeure pada telefon anda. Anda mendapat panggilan - anda perlu berlari segera. Kebakaran di pejabat, serangan angina pectoris di ibu mertua, apa sahaja. Lebih baik tidak menjelaskan apa-apa - lompat dan lari. Rakan kongsi faham: force majeure, dan tiada siapa yang tersinggung dengan anda. Dan anda duduk dalam kontrak dengan pasukan anda sehingga pagi dan mencari jalan keluar.
Womanizer, rasmi, pencipta, pengurus, pemain
Analisis tingkah laku orang yang paling kerap anda berurusan dalam perniagaan, dan rumuskan sendiri psikotaip utama mereka. Oleh itu, anda boleh dengan cepat meramalkan tingkah laku rakan kongsi dan "mencerminkan" mereka - untuk mencapai apa yang anda perlukan, bermula dari minat mereka. "Mencerminkan bukan manipulasi," tegas Khakamada. "Anda tidak menipu seseorang untuk makan daging jika dia seorang vegetarian. Hanya tawarkan kepadanya menu di mana hidangan utamanya adalah minat dan faedahnya, dan hidangan anda dibungkus secara diam-diam, dalam bentuk salad.
Berikut adalah lima psikotaip Irina Khakamada.
1. Bon vivant
Orang ini menyukai keseronokan hidup yang sederhana: makanan, alkohol, seks, jenaka kasar. Selalunya, dia mempunyai muka yang bengkak, berat badan berlebihan, berpakaian mahal, tetapi ceroboh. Bagaimana untuk mencerminkannya: menjadi bon vivant untuk seketika juga. Jemput ke restoran yang baik, minum wain, bercakap tentang kehidupan, wanita, bertukar-tukar beberapa jenaka. Pujian (dengan ikhlas), buat pujian - bon vivants adalah sia-sia. Bawa bersama pembantu yang cantik (atau pembantu jika anda mempunyai bon vivant versi wanita). Bersedia untuk menandatangani kontrak? Ambil kata saya untuk itu, tandatangan di sana. Esok dia akan melupakan awak dan berubah fikiran. Dalam politik, wakil terang psikotaip ini ialah Boris Nemtsov.
2. Rasmi
Dia mungkin bukan pegawai mengikut kedudukan, tetapi dia mempunyai pemikiran birokrasi. Dia bercakap dalam bahasa tatanama yang membosankan, agak kering, sedikit kelu lidah. Kelabu, penampilan yang tidak dapat dilupakan, berpakaian tanpa cara - tidak mahal dan tidak murah, tali leher biasanya duduk bengkok. "Jangan beritahu orang sedemikian bahawa anda akan mengubah dunia menjadi lebih baik dengan projek anda," Irina memberi amaran. "Pegawai itu tidak mengambil berat tentang kemanusiaan, motivasinya adalah keuntungan material atau pertumbuhan kerjaya. Di situlah anda bermula." Janji nak tolong? Anda tidak boleh bimbang, dia akan menjaga kata-katanya dan tidak akan mengubah fikirannya - bukan esok, bukan dalam sebulan.
3. Pencipta
Berlawanan dengan seorang pegawai. Dia bercakap dengan menarik, dengan humor dan secara kiasan, dia berpakaian dengan rasa. Sentiasa terdapat butiran terang yang tidak standard (semangat) dalam pakaian - sapu tangan, gelang, dll. Anda boleh dan harus bercakap dengannya "kira-kira tinggi" - bagaimana perniagaan anda akan membantu menjadikan kehidupan lebih baik untuk semua orang. Tetapi jangan menangguhkan kontrak sama ada: esok dia mungkin berubah fikiran, seorang yang mempunyai mood. Contoh psikotaip: Oleg Tinkov, Evgeny Chichvarkin.
"Ingat: dalam keadaan pergolakan, semuanya tidak sama seperti dalam kehidupan biasa - tidak ada satu atau dua jalan keluar, tetapi banyak"
4. Pengurus (teknokrat)
Dengan pendidikan yang baik, sentiasa ceria, cergas, tahu jawapan kepada semua soalan. Bercakap dengan cepat, logik, teknikal. Menggunakan banyak kata kunci ekonomi dan IT, Amerikaisme dalam pertuturan. Dia berpakaian sangat betul - ad mual. Nyatakan kedudukan anda dengan jelas: pertama, kedua, ketiga, masukkan istilah bergaya. Bercakap dengannya untuk masa yang lama, membosankan, "secara kemanusiaan" adalah jenayah. Menunjukkan pengetahuan bahasa asing, istilah. Anda boleh "membeli" pengurus sedemikian hanya dengan pengetahuan baru yang menarik. Kembangkan perbendaharaan kata anda - dengar saluran TV RBC. Contoh psikotaip: Mikhail Prokhorov, Dmitry Medvedev.
5. Pemain
Sukar untuk mengira. Berpakaian eklektik, dengan cita rasa yang hebat - bukan pencipta, bukan pengurus, kadang-kadang - pegawai. "Sangat sukar untuk berunding dengan orang seperti itu: anda merasakan bahawa dia semakin menjauh, semakin mendahului, kerana dia adalah pemain seperti anda," kata Irina. "Nasihat saya: jangan hubungi pemain itu apabila ia datang. kepada projek yang serius: sebaliknya segala-galanya, anda akan rugi. Jika anda masih perlu berunding dengan pasangan sedemikian, ambil lebih banyak jeda, jangan tergesa-gesa, berehat dan bertindak lebih mengikut gerak hati. Jika kelajuan reaksi anda lebih pantas daripada dia, ada peluang untuk menang.”
Separuh daripada tawaran yang bermanfaat untuk kedua-dua pihak gagal, kerana usahawan dihalang oleh cita-cita, kesombongan menghantui: "Tetapi saya memberitahunya segala-galanya!" Dalam rundingan aikido, anda menyelesaikan masalah tanpa menjatuhkan lawan atau diri anda sendiri. Berikut adalah contoh dari kehidupan. Anak kepada kawan saya, seorang pelajar, mencipta konflik dari awal. Guru semasa pelajaran menoleh kepadanya: "Basahkan kain buruk, basuh papan hitam dan tuliskan saya beberapa formula." Pemuda itu menjawab: “Menurut Perlembagaan kita, saya seorang yang bebas dan saya tidak diwajibkan untuk menghapuskan lembaga itu. Apabila sudah siap, saya akan menulis. Guru itu membencinya kerana kurang ajar.
Bagaimanakah seseorang boleh memasuki gaya aikido? Untuk berkata sambil tersenyum: "Menurut Perlembagaan kita, saya sebenarnya tidak diwajibkan untuk membasahkan kain buruk atau mengelap papan, tetapi kali ini saya akan melakukannya semata-mata untuk kepentingan anda dan menghormati subjek itu." Anda memuji subjek itu dan tidak menyinggung perasaan guru, tetapi membayangkan bahawa itu bukan urusan anda. Menghapuskan konflik dan mengekalkan harga diri. Adakah anda akan dihubungi lain kali dengan permintaan sedemikian? hampir tidak.
Kurang bercakap - dengar dengan lebih teliti
Tugas anda dalam rundingan aikido adalah untuk mengurangkan bercakap dan memberi lawan anda peluang untuk bercakap. Jika anda merasakan bahawa dia "menangkap gelombang": dia bercakap dengan cemerlang, yakin, kuat, dan anda tidak tahu bagaimana untuk berhujah, lebih-lebih lagi diam dan tunggu dengan sabar. Pada satu ketika, dia akan membuat kesilapan, dan anda boleh menangkap kesilapannya dan mengubahnya menjadi dividen anda. Jadi biarkan lawan bicara membuat semua kesilapan yang dia boleh. Anda perlu menjadi sangat tenang, sabar, santai, supaya tidak terlepas saat apabila tiba masa anda dan giliran anda untuk "terhadap".
“Contoh daripada amalan saya. Apabila saya memasuki kepimpinan parti SPS, saya sangat marah kerana tidak ada sesiapa di sana yang menganggap pendapat saya. Kiriyenko, Chubais, Gaidar, Nemtsov dan lain-lain akan berhujah, menjerit, berbincang, tetapi mereka ingat saya hanya apabila mereka perlu menandatangani dokumen. Saya cuba mencelah dengan suara saya - mereka tidak mendengar. Akibatnya, dia menemui jalan: dia membiarkan semua orang bercakap, diam dan menunggu dengan sabar. Akhirnya, mereka letih dan berpaling kepada saya: "Ir, adakah anda bersetuju?" Di sini saya dengan tenang berkata: "Anda terkejut (Irina Khakamada menggunakan perkataan lucah di sini - DS)". Dan saya berehat besar. Dan semua orang menjadi takut. Atau mungkin betul-betul? Kerana ia pendek, tanpa sebarang histeria. “Ya, awak apa? Apa maksud awak?" Pada masa ini, anda perlu dengan jelas dan cepat mengatakan anda sendiri: satu, dua, tiga, jika tidak, mereka akan berhenti mendengar lagi.
Saya Buddha
Sukar bagi pendatang baru untuk berunding, terutamanya jika anda seorang yang mudah marah atau, sebaliknya, seorang introvert tertutup yang suram. Kami tidak bertanya soalan yang betul, kami takut bercakap tentang topik abstrak, kami tidak boleh bergurau. Kemudian anda perlu memasukkan imej - ia akan mencipta tenaga yang diperlukan dan membantu untuk tidak menumpahkannya, lebih mudah bagi anda untuk menumpukan perhatian dan berehat. “Dalam rundingan, saya membayangkan diri saya sebagai seorang Buddha, sebelah tangan dihulurkan, telapak tangan — saya terbuka, mesra dan bersedia untuk rundingan. Sebelah lagi berada dalam posisi bertahan. Apabila mereka mula menghina saya dan menurunkan saya di bawah tiang, saya secara mental meletakkan tangan pertahanan saya, dengan tangan lain saya memintas aliran pencerobohan dan menghantarnya melepasi saya. Kemudian, pada saat musuh membuat kesilapan, saya membawa aliran ini kepadanya dengan senyuman - saya mengambil kesempatan daripada kehilangannya. Imej aikido lain yang sesuai: Harry Potter, harimau kumbang yang lembut dan berkuasa, samurai yang tidak dapat diganggu gugat. Imej itu harus memberi perlindungan, kekuatan, tetapi tidak mencetuskan pencerobohan, anda harus berasa selesa di dalamnya.
Tips ringkas selepas itu
Duduk separuh pusingan kepada pasangan, tidak bertentangan dan tidak menyebelah. Secara psikologi, lebih mudah untuk mengekalkan hubungan dan pada masa yang sama membiarkan kata-kata negatif, tenaga agresif lawan bicara. "Jika anda duduk bertentangan, anda akan menerima segala-galanya dengan hati anda," Irina memberi amaran. Pada saat-saat apabila mereka mengatakan perkara yang tidak menyenangkan atau bahkan menghina, memalukan, anda perlu berpaling lebih lagi. Ini akan membantu untuk berehat dan secara dalaman menjauhkan diri daripada proses rundingan, untuk memulihkan ketenangan fikiran dengan cepat.
Pandang mata lawan bicara, tetapi ia tidak berbaloi untuk menggerudi dengan mata anda sepanjang masa. “Jika anda seorang yang berkaca mata, pastikan cermin mata itu mempunyai bingkai yang “baik”,” nasihat Irina.” “Emas atau hitam nipis kelihatan agresif. Cermin mata harus sebesar mungkin, bingkai tanduk dalam warna coklat hangat, warna tanah - ia menenangkan. Matikan telefon anda dan jangan lihat jam tangan anda - ia menjengkelkan.
Senyumlah sikit Walaupun anda mengatakan perkara yang jahat, senyuman melucutkan senjata. Wajah yang marah menunjukkan bahawa anda gugup. "Saya mempunyai ekspresi wajah yang keras secara semula jadi, dan sukar untuk tersenyum, tetapi saya belajar," aku Irina. "Anda perlu belajar untuk mentertawakan diri sendiri dan orang lain, satu-satunya cara anda boleh bertahan. Jika rahang berdegil tidak berehat, kepit ... pelvis! Badan direka sedemikian rupa sehingga boleh menegangkan hanya satu kumpulan otot secara serentak. Ini adalah rahsia profesional jurugambar. Pilihan terakhir pada set apabila model terlalu ketat dan tiada apa yang membantu.
Kumpulkan maklumat sebanyak mungkin terlebih dahulu tentang rakan kongsi melalui Internet dan daripada kenalan: tempat anda dilahirkan, status perkahwinan, hobi, dll. Dalam perbualan, anda boleh menggunakan data ini supaya seseorang dengan cepat mendapat keyakinan terhadap anda (rakan senegara, kanak-kanak sebaya, sama hobi, dsb.). Ia sangat mengurangkan tahap ketegangan dan membangkitkan perasaan humor yang hangat, malah lebih baik - ironi diri sendiri, tetapi tidak merendahkan diri dalam semangat "kemana kita boleh pergi."
Rakan kongsi tempat duduk di dalam bilik mesyuarat dengan cara yang sesuai dengan mereka. Pastikan anda meletakkan kopi panas, teh, biskut (gula-gula, buah-buahan), air di atas meja. Di bandar semua orang cepat letih, tekak kering. Perokok sepatutnya boleh keluar sekali-sekala untuk merokok. Ingat, dalam aikido, kebaikan adalah senjata dan pertahanan utama anda.
Irina Khakamada
Aikido ialah seni mempertahankan diri berdasarkan penggunaan kekuatan pihak lawan. Selalunya terdapat detik dalam rundingan apabila pihak-pihak bergerak ke arah manipulasi atau serangan. Apakah yang dilakukan oleh orang yang diserang? Bertahan. Ternyata perlindungan melalui alasan. Pasti anda pernah mendengar ungkapan "jika anda membuat alasan, maka anda bersalah." Ternyata dengan membenarkan diri kita sendiri, kita menjadi bersalah, dengan kata lain, sisi lemah pertikaian.
Untuk mengelakkan situasi di mana anda mendapati diri anda berada dalam kedudukan yang dipersalahkan, jangan berdebat dengan lawan anda. Alternatif: gunakan kuasa kata-kata pihak lawan ke arah anda melalui teknik “berlawanan atau sebaliknya” + kedudukan kita. Contoh penggunaan:
Harga awak sangat mahal.
Sebaliknya, kebanyakan pelanggan kami menyedari bahawa dengan set perkhidmatan sedemikian, harga kami lebih rendah daripada pesaing.
Syarikat anda tidak memenuhi kewajipannya di bawah kontrak.
Syarikat anda tidak membayar tepat pada masanya.
Sebaliknya, syarikat kami mematuhi semua jadual pembayaran dengan tegas, dan pada masa yang sama memerlukan rakan kongsi kami untuk melakukan perkara yang sama, jika tidak, syarikat seperti…
Untuk meningkatkan diri mereka di atas pihak lawan, satu pihak (lebih kerap bakal pelanggan, pelanggan semasa atau rakan kongsi) menggunakan serangan emosi. Dalam situasi sedemikian, anda perlu memilih: sama ada bertahan dan, mungkin, kehilangan muka, atau jangan biarkan diri anda tersinggung.
Jika semuanya jelas dengan "bertahan", dan ini bermakna menjadi, sebenarnya, "pir" untuk ledakan emosi orang lain, maka bagaimana untuk tidak membiarkan diri anda tersinggung? Kami menggunakan teknik dalam gaya aikido - kami akan cuba menghidupkan kekuatan lawan terhadapnya dengan membaling atau mengalihkan tenaga.
Nota - anda perlu memahami bahawa kita bercakap tentang situasi di mana serangan lawan tidak berkaitan dengan situasi sebenar dalam syarikat anda, dan anda yakin bahawa hujahnya adalah fiksyen atau khabar angin.
"Energy Redirection" - penerimaan lembut
Sebaliknya, syarikat kami mematuhi sepenuhnya semua syarat kontrak dengan rakan niaga, yang disahkan dengan bekerja dengan syarikat seperti…
Anda bercakap karut, saya membaca di Internet bahawa anda tidak memenuhi kewajipan anda ...
Malangnya, kami terbawa-bawa dengan mengkritik antara satu sama lain, akibatnya kami menyukarkan untuk mencapai matlamat rundingan yang ditetapkan. Saya bercadang untuk kembali kepada topik perbincangan.
"Baling" - penerimaan keras
Syarikat anda tidak memenuhi kewajipannya di bawah kontrak!
Sebaliknya, syarikat kami mematuhi sepenuhnya syarat kontrak dengan rakan niaga, yang disahkan dengan bekerja dengan syarikat seperti…
Mengapa anda mengarang di sini, saya membaca di Internet dan mendengar daripada ramai orang bahawa anda tidak memenuhi kewajipan anda ...
Kenyataan anda ditujukan untuk tidak mencapai matlamat rundingan. Sila berpegang pada topik perbincangan, jika tidak saya akan menghentikan mesyuarat itu.
"Baling" memberi isyarat langsung kepada pihak lawan untuk berhenti menyerang. Pada masa yang sama, ia tidak perlu untuk mengetahui dari mana pihak lawan mendapat maklumat sedemikian. Dengan bantuan "lemparan" kami menurunkan nilai maklumat ini dan membawa perbualan ke arah di mana segala-galanya dibina oleh kami.
Rundingan tidak boleh dianggap sebagai pergaduhan. Strategi terbaik ialah "menang-menang", apabila kedua-dua pihak menang. Jika situasi timbul apabila satu pihak mahu meninggalkan pihak yang lain kalah, dan menggunakannya atas tekanan emosi, jangan teruskan. Apabila anda menyerah kepada emosi, anda meningkatkan risiko kalah.
Gunakan kekuatan lawan untuk melawannya. Jika "serangan" berterusan, halakan tenaga atau gunakan balingan keras. Sekiranya pihak lawan tidak berhenti, lebih baik menghentikan mesyuarat: lagipun, jika dia membenarkan "serangan" sedemikian sekarang, maka apa yang akan berlaku semasa kerja selanjutnya?
Dan ingat - anda seorang pakar, dan jangan biarkan diri anda tersinggung.
