Слова поддержки - это не просто сочувствие, благодаря им вы выражаете свое причастие к проблемам, неурядицам и горю другого человека. Конечно, нет стандартных заготовок фраз, которые будут корректны в определенной ситуации, подойдут мужчине или женщине, бабушке или молодому человеку. Очень важно, чтобы слова шли от сердца, были пронизаны вашими чувствами, но и забывать о некоторых человеческих факторах тоже не стоит.
Например, будьте готовы, что чем-то встревоженный человек может не так, как обычно отреагировать на ваши слова, быть более вспыльчивым, не идти на компромиссы и т. д. Помимо этого, слова, которые будут успокаивать нервную систему женщины, могут быть не правильно восприняты мужчиной и наоборот. Поэтому, необходимо соблюдать не только толерантность, корректность и субординацию, но и учитывать особенности данной ситуации.
Ваша вторая половинка должна всегда чувствовать вашу поддержку, ведь вы - опора для нее в сложной ситуации, жилетка в горе и человек, с которым делят счастье. Обязательно нужно сказать еще раз о своих чувствах, повторить, что вас двое, а преодолевать любые трудности вдвоем легче.
Обязательно выражайте свои чувства:
Такая формулировка сближает вас, делает разговор откровеннее и создает доверительную атмосферу. А если не можете подобрать нужных слов или видите, что слова сейчас лишние - просто побудьте рядом. Иногда никакие слова не заменят присутствия любимого человека.
Мужчины намного острее реагируют на жизненные неурядицы, считая, что ответственность за все лежит на них, ведь их так учат с детства. Но на самом деле бывают такие ситуации, когда вины мужчины в произошедшем нет, а он все равно упрекает себя. В таком случае нужно как можно мягче, не настойчиво и не агрессивно (ведь мы помним, что расстроенные люди склонны к неожиданным реакциям на любые наши слова), убедить мужчину, что не нужно себя винить.
Подойдут фразы:
Важно помочь мужчине перестать заниматься самобичеванием и начать поиски решения проблемы.
Никогда не выражайте свое сочувствие через прилагательные «бедненький», «несчастный», не говорите, что вам так жаль его. Наоборот, нужно подбадривать его фразами о том, как он силен духом, что его жизненной энергии хватит, чтобы справиться и с более трудными задачами. Если вы будете проговаривать то, что мужчина очень умный и найдет выход из данной ситуации, то его амбиции просто не дадут ему усидеть на одном месте с грустным выражением лица. Чтобы подтвердить ваши слова, мужчина начнет действовать.
Женщину наоборот, нужно сначала успокоить, возможно потом и не придется заниматься поиском решения проблем, все может уйти с истерикой. Найти слова поддержки очень важно в такой ситуации. Например, если причина плохого настроения - разрыв с мужчиной, то сделайте комплимент по поводу ее привлекательной внешности, скажите, что она хорошая хозяйка и еще достаточно молода.
Хорошо, если ситуация позволяет отвлечься и заняться посторонними делами, прогулка, развлечение, приготовление новых блюд - все это может отвлечь женщину от грустных мыслей.
Молодые девушки в стрессовых ситуациях могут совершать крайне необдуманные поступки. Поэтому важно не только успокоить и отвлечь их от проблемы, а еще и максимально отгородить от важных дел и заданий. Старайтесь окунуть молодую леди в море положительных эмоций, избегайте стандартных фраз: «Все будет хорошо», «Все пройдет», «Сочувствую» и т. д. Они только усугубят ситуацию.
Обязательно попробуйте поговорить с девушкой о том, что она чувствует, помочь высвободить все ее негативные эмоции, а после настроить на положительный лад или помочь найти выход из сложной для нее проблемы.
К кому, как ни лучшей подруге, обратится девушка в сложной ситуации? Конечно, изначально нужно выслушать подругу, особенно если вы видите, что человек хочет высказаться. Изложение проблемы облегчает душу и помогает взглянуть на проблему со стороны. Слова утешения, совет - то, что девушка явно захочет услышать в ответ, поэтому не стесняйтесь изложить свою конструктивную мысль, только помните, что в данной ситуации нужно преподносить свою позицию мягко и не настойчиво.
Если вы вдруг узнали о проблеме близкого просто знакомого вам человека, а присутствовать рядом с ним нет возможности, то всегда можно отправить короткое сообщение со словами поддержки. Не нужно длинных эпитетов про ваше сочувствие.
Иногда просто достаточно написать СМС:
Эти два предложения довольно коротки, но смысл их будет понятен сразу. Не ожидайте моментального ответа, возможно, человеку нужно определенное время для того чтобы решиться попросить у вас поддержки или просто поговорить о своей проблеме. Но когда ваш близкий будет знать, что вы готовы разделить с ним тягость ситуации, сразу же мир ему покажется немного радужнее.
Даже если вы отправляете сообщение со словами поддержки в социальной сети или по телефону, пускай они лучше будут в прозе. Так, вы выразите свои слова искренне и доступно. В противном случае у получателя может сложиться мнение о том, что вместо звонка или личного визита вы занялись поиском стишка на страницах Интернета, а потом просто, скопировав, отправили его. Это испортит впечатление даже от самого чистосердечного сопереживания.
Будьте рядом с близким человеком во время его радости и делите с ним груз неприятностей. Ведь вместе - вы сильнее! И находите для него именно те слова, которые передают ваши настоящие чувства.
Сочувствие, неравнодушие, сопереживание – вот бесценные умения, свойственные миру людей.
Способность поддержать человека в трудную минуту делает нас ближе и лучше: она важна для обоих – и для того, кто страдает, и для того, кто протягивает ему руку помощи. Но не каждый знает, как, какими словами и действиями поддержать другого.
Задумайтесь: иногда два вовремя сказанных слова спасают жизнь. За красивым и крепким фасадом самодостаточной личности может скрываться глубокая депрессия, приводящая к страшным решениям.
Многие люди рядом с вами стоят на краю пропасти и нуждаются в сострадании, но молчат об этом. Увидеть чужую беду, похлопать по плечу, убедить коллегу или друга, что все наладится, – великое мастерство.
Но недостаточно просто заметить проблему, важно произнести правильные слова. Какими они могут быть?
1. «Чем тебе помочь?»
Эта фраза подойдет для деятельных, но не особо сентиментальных альтруистов. Продемонстрируйте готовность ввязаться в бой за товарища, зарыться с головой в его проблему и вместе, плечом к плечу, решать вопрос.
Возможно, ваша помощь и не понадобится, но стремление будет оценено по достоинству и вселит в человека оптимизм.
Поддержка на практике – очень актуальная вещь. Вы можете привезти убитой горем подруге продукты на дом, помочь ей с уборкой, забрать из садика ее сына, пока та приводит себя в порядок.
Окружив близкого заботой, вы покажете, что он не одинок и любим.
В тяжелых ситуациях (при похоронах близких, длительном лечении родственников, выбивании бесплатных лекарств), лучший способ поддержать человека – взять на себя часть организационных вопросов.
Вы можете обзвонить родных, проконсультироваться у юристов, сделать копии документов, заказать билеты и тому подобное.
2. «Что бы тебя могло развеселить?» . Поинтересуйтесь, какие вещи приносят человеку удовольствие, наводят на приятные мысли, отвлекают от проблем.
Ведро спелой клубники, поход в контактный зоопарк, поедание огромной пиццы, поездка в парк аттракционов, покупка нового платья… Люди черпают положительную энергию в самых неожиданных предметах.
3. «Хочешь, я побуду с тобой рядом?» , «Может, мне сегодня остаться здесь?». Человеку в беде вредно находиться наедине с негативными мыслями и депрессией. Необязательно сидеть и перемалывать на словах проблему – достаточно просто быть в соседней комнате, неподалеку.
4. «Все пройдет, и это тоже» . Царь Соломон был мудр и справедливо ценил данный лозунг. Заканчивается все – и хорошее, и плохое. Наступают другие времена и приносят с собой перемены. Убедите человека, что нужно потерпеть совсем немного – финал в любом случае настанет.
5. «Что тебя беспокоит больше всего?» . Узнать об истинных причинах печали полезно – это дает горюющему шанс выговориться и заодно покопаться в себе, определив приоритеты и расставив акценты.
Может оказаться, что официальный повод для депрессии – лишь прикрытие для более глубоких комплексов и страданий.
К примеру, ваша девушка переживает, что ее уволили. Выглядит так, будто она плачет из-за финансовой ямы, в которую угодила, но на самом деле в ней говорит заниженная самооценка, страх нового, ощущение себя бездарным и бестолковым сотрудником, который никому не нужен.
Понимание причин депрессии – залог подбора правильных слов для поддержки.
6. Вместо тысячи слов – тишина. Помолчите, крепко обнимите и внимательно выслушайте исповедь страдающего . Умение слушать – не менее ценный дар, чем коммуникабельность.
Иногда молчание – золото. Особенно в те моменты, когда с губ готовы слететь запретные слова и эмоции.
Что не надо говорить, есть у вашего друга – горе?
1. «Мне тебя так жаль! » Жалеть – не значит сочувствовать .
Вообще, жалость к себе – последнее, что хочет ощущать больной, брошенный или уволенный человек. Гораздо лучше излучать позитивный настрой.
2. «Да все наладится уже завтра
!» Если вы не в курсе ситуации, не высказывайте ложно-оптимистичных ожиданий.
Смертельно больному человеку трудно слышать вашу убежденность в том, что он «обязательно поправится». В таком случае стоит поискать другие слова поддержки.
3. «Меня раз двадцать увольняли, но я же так не убивался ». Ваш опыт, безусловно, бесценен, но человеку в депрессии кажется, что его ситуация уникальна. К тому же нет гарантий, что вам действительно достались идентичные проблемы, да и восприятие реальности у каждого особенное.
4. «Мне тоже плохо, нога болит, шею надуло ». Не стоит жаловаться в ответ – ведь вы пришли поддержать, а не перетягивать одеяло на себя.
У человека в беде остается одна отрада – побыть в центре внимания, быть окруженным заботой. Да и нелепо выглядит, когда вы пришли к человеку, недавно потерявшему близкого, и сетуете на кашель.
При поддержке друга, возлюбленного или родственника, важно быть рядом даже в самые непростые эмоциональные периоды.
Люди в горе бывают агрессивны, ослеплены яростью, обижены на весь мир, ворчливы и критичны.
Находиться с ними в одной комнате – сложная задача, но именно так проявляется и подтверждается настоящая близость душ.
Неприятности случаются в жизни любого человека. Кто-то внешне спокойно переживает смерть а для кого-то настоящей катастрофой становится выговор на работе или проваленный экзамен в институте. В кризисные моменты успокоить и помочь поверить в себя вновь способно участие окружающих. Какие слова поддержки в трудную минуту можно говорить? Всем ли окружающим стоит сочувствовать?
Оставаться равнодушным к проблемам любимого человека, близкого друга или родственника как минимум некультурно. Даже если произошедшее кажется вам сущим пустяком, нужно предоставить «пострадавшему» возможность выговориться. Постарайтесь дать какой-то полезный совет по решению имеющейся проблемы или просто выразите свое сочувствие. Нужны ли ваши слова поддержки в трудную минуту случайному знакомому или рядовому приятелю? Это спорный вопрос. Многие люди испытывают неловкость, когда узнают о смерти мужа «Маши из соседнего отдела на работе» и не знают, как правильно отреагировать. Приставать со своими формальными соболезнованиями к человеку, который трудится в одном офисном здании с вами, не всегда прилично. А вот если речь идет об одногруппнике в институте, с которым вы регулярно встречаетесь за кофе и болтаете о пустяках, невежливо уже проигнорировать случившееся. Самым уместным в этой ситуации будет кратко выразить свои соболезнования или сожаления и предложить помощь.
Иногда нам кажется, что своих друзей мы знаем и понимаем лучше, чем самих себя. Но вот что-то случается, и совсем непонятно, какой должна быть поддержка друга в трудную минуту. Если человек настроен говорить, обязательно предоставьте ему эту возможность. Постарайтесь уединиться там, где никто не сможет вас подслушать. Не приставайте с дополнительными вопросами, а просто слушайте и демонстрируйте всем своим видом заинтересованность. Но не все люди привыкли делиться своими проблемами. Если ваш товарищ из этой категории, и первым разговор не начинает, лучше дать ему успокоиться и не приставать с вопросами. Навязчивые советы давать не стоит, но допустимо рассказать, как бы вы поступили в такой ситуации.
Некоторые проблемы можно решить. С другими же остается только смириться. В первом случае задача близкого человека - помочь своему другу быстрей успокоиться и начать действовать. В ситуации второго типа единственное, чем вы можете помочь, - постараться отвлечь своего товарища. Самое главное - выбрать правильную стратегию. Если у вашего друга близкий человек попал в аварию, он вряд ли захочет идти развлекаться в клуб. А вот вместе посетить больницу, прогуляться вдвоем за неспешной беседой - совсем другое дело. Разумеется, поддержка подруги в трудную минуту предполагает и реальную помощь. Если это возможно, предложите пожить какое-то время вместе, возьмите на себя часть бытовых забот и предложите потерпевшей стороне хорошо выспаться и отдохнуть.
Поддержать любимого крайне трудно. Важно помнить о том, что ваш взгляд на проблему может кардинально отличаться от восприятия ситуации вашим партнером. Намного проще мужчинам понять своих женщин, чем наоборот. Прекрасный пол отличается эмоциональностью, многие дамы любят не только подробно описывать произошедшее, но и рассказывать о своих чувствах. От мужчины же требуется только послушать. Распространенная ошибка, которую совершают многие мужья: только узнав о проблеме, начинают искать пути решения. Это не совсем правильная тактика. Женщину надо сначала пожалеть и успокоить. И только после этого можно предпринимать какие-то попытки по решению проблемы. Вполне возможно, что и реальных действий не потребуется, а достаточно найти слова поддержки в трудную минуту и напомнить о своей любви и готовности прийти на помощь.
Если в паре неприятности произошли у представителя сильного пола, женщине следует набраться мудрости. Для одних мужчин проблемы - это только новые уроки, а для других любая неудача - конец света. Главное правило такое же, как при общении с любым другим человеком. Нельзя пытаться узнать больше, чем ваш собеседник пытается вам сказать. Поддержка любимого в трудную минуту может основываться и на полном игнорировании проблемы. Вести себя стоит, как будто ничего не случилось, стараясь какими-то мелочами порадовать своего супруга. Некоторые мужчины нуждаются в ободрении. Уместно будет сказать, что, благодаря сильным качествам характера, они смогут все изменить и наладить. Самое главное - избегать критики. Даже если сложившаяся ситуация произошла из-за ошибки и недочета вашего супруга, напоминать ему об этом не стоит. Достаточно сказать, что все обязательно будет, как было или даже лучше.
Проблемы со здоровьем - самые серьезные. Недаром говорят, что купить можно все, кроме долголетия и своего хорошего самочувствия. Какие слова поддержки больному человеку действительно помогут? Если заболевание несерьезное, постарайтесь приободрить своего собеседника и в шуточной форме призвать к скорейшему выздоровлению. Нелишним будет напомнить о том, что ожидает пациента после выписки из больницы. Пообещайте вместе отправиться в какое-то интересное место или совершить долгожданную прогулку. Приободрит больного и то, что его присутствия всем не хватает.
Если же заболевание достаточно серьезное, необходимо радовать больного каждой мелочью и стараться поддерживать его хорошее настроение. Ежедневно давайте установку на то, что излечение возможно. Рассказывайте о людях, которые успешно побороли это заболевание, и попробуйте познакомить своего родственника или друга с кем-то из них, пускай хотя бы виртуально, используя интернет.
Не всегда слова поддержки близкому человеку подобрать легко. Как вести себя в том случае, если проблемы у ваших родителей? Между родственниками, близкими настолько, секретов быть недолжно. Но для родителей мы остаемся детьми в любом возрасте, и по этой причине им бывает сложно говорить о своих неприятностях и признавать собственные слабости. Слова нужно подбирать особо тщательно. Чтобы вы не сказали, это не должно ставить под сомнение авторитет родителей. Лучшей тактикой будет обычная забота и участие. Проявите свое внимание, и, скорей всего, мама или папа не только все расскажет, но и, быть может, даже попросит помощи или совета. Если же человек находится в подавленном состоянии и не стремится искать выход из сложившейся ситуации, следует помочь ему настроиться на более позитивный лад. Попробуйте чем-то отвлечь своих родителей или просто поговорить, вспоминая былое. Самое главное - не поддаваться панике и не спешить действовать в Как только придет спокойствие, можно обдумать сложившуюся ситуацию и найти лучший вариант решения этой проблемы.
А какие не стоит? сайт расскажет вам, как оказать моральную поддержку человеку в тяжелой ситуации.
Горе – это реакция человека, возникающая в результате какой-либо утраты, например, после смерти близкого человека.
Человек, переживающий горе, проходит 4 стадии:
Нужно ли утешать человека? Несомненно, да. Если пострадавшему не оказать помощь , то это может привести к инфекционным, сердечным заболеваниям , алкоголизму , несчастным случаям, депрессии. Психологическая помощь бесценна, поэтому поддерживайте близкого человека как сможете. Взаимодействуйте с ним, общайтесь. Даже если вам покажется, что человек вас не слушает или не проявляет внимания – не волнуйтесь. Придет время, и он будет с благодарностью вас вспоминать.
Следует ли утешать малознакомых людей? Если вы чувствуете в себе достаточно моральных сил и желания помочь – сделайте это. Если человек вас не отталкивает, не убегает, не кричит – значит, вы все делаете правильно. Если же вы не уверены, что сможете утешить пострадавшего, найдите того, кто сможет это сделать.
Есть ли разница в утешении знакомых и малознакомых людей? Фактически – нет. Разница состоит лишь в том, что одного человека вы знаете больше, другого – меньше. Еще раз повторимся, если вы чувствуете в себе силы, то помогите. Побудьте рядом, поговорите, вовлеките в общую деятельность. Не будьте жадными на помощь, она никогда не бывает лишней.
Итак, рассмотрим методы психологической поддержки в двух самых сложных стадиях переживания горя.
Ваше поведение:
Ваши слова:
Нельзя говорить:
Ваше поведение:
Ваши слова:
Как утешить человека: верные слова
Нельзя говорить:
Нет смысла говорить пострадавшему: «Если нужна помощь – обращайся/позвони мне» или спрашивать его «Чем я тебе могу помочь?» У человека, переживающего горе, может просто не быть сил поднять телефонную трубку, позвонить и попросить о помощи. Он также может забыть о вашем предложении.
Чтобы такого не случалось, приезжайте и посидите с ним. Как только горе чуть утихнет – возьмите его на прогулку, сводите вместе с ним в магазин или в кино . Иногда это следует сделать насильно. Не бойтесь показаться навязчивыми. Пройдет время, и он оценит вашу помощь.
Позвоните ему. Если он не отвечает, оставьте сообщение на автоответчике, напишите sms или письмо по электронной почте. Выразить соболезнование, сообщите о своих чувствах, поделитесь воспоминаниями, которые характеризуют ушедшего с самых светлых сторон.
Помните, что помогать человеку пережить горе необходимо, тем более если это близкий вам человек. К тому же это поможет пережить утрату не только ему. Если потеря коснулась и вас, помогая другому, вы сами сможете пережить горе легче, с меньшими потерями для собственного психического состояния. А еще это избавит вас от чувства вины - вы не будете корить себя за то, что могли помочь, но не стали, отмахнувшись от чужих бед и проблем.
Если ваш друг недавно расстался со своей девушкой или ваша подруга со своим парнем, и он или она находятся в глубокой депрессии, или ваш близкий друг пытается похудеть, но пока безуспешно, вы должны делать все что в ваших силах, чтобы оказать моральную поддержку! Вы можете стать настоящей поддержкой для своих друзей, когда им это очень необходимо.
Свяжитесь с другом. Когда вы узнали, что кто-то из ваших друзей переживает кризис, будь то развод или разрыв отношений, болезнь или смерть близкого человека, свяжитесь с вашим другом как можно скорее. Люди, которые оказались в сложной или кризисной ситуации, как правило, чувствуют себя одиноко.
Слушайте, не осуждая. Когда человеку трудно, он хочет выговориться. Конечно, у вас может быть свой взгляд на эту проблему, но нет необходимости делиться этим, если вас не просят об этом.
Предложите практическую помощь. Вместо того чтобы предлагать советы, окажите физическую помощь. Это очень важно для тех, кто изо всех сил пытается справиться с трудной ситуацией. Даже небольшие мелочи могут изменить ситуацию.
Позвольте другу справиться со своими эмоциями, когда он будет готов. Эмоции, которые может переживать человек, столкнувшийся с трудностями (болезнь, смерть близкого человека, развод или разрыв отношений), как правило, носят волнообразный характер. Сегодня ваш друг может иметь хорошее настроение, а завтра может испытывать боль и печаль.
Предложите свою поддержку. Убедитесь, что ваш друг знает, что вы рядом и готовы помочь ему. Конечно, хорошо если кто-то еще оказывает поддержку нуждающемуся, однако будьте в числе тех, кто готов быть рядом.
Поощряйте вашего друга не забывать о своих потребностях. Когда кто-то переживает трудную жизненную ситуацию, как правило, личные потребности уходят на второй план. Вот почему люди, которые борются с серьезной болезнью или скорбящие по поводу смерти близкого человека, как правило, забывают поесть, перестают беспокоиться о своей внешности, и редко покидают дом.
Не берите власть над жизнью друга. Хотя возможно вы имеете добрые намерения, когда дело начнет доходить до помощи, постарайтесь не переусердствовать. Когда человек переживает развод, болезнь, или смерть близкого человека он может испытывать чувство бессилия.
Берегите себя. Если ваш близкий друг столкнулся с трудностями, скорее всего вы тоже будете испытывать негативные эмоции от этого. Это особенно верно, если вы испытали нечто похожее, с чем столкнулся ваш друг.
Продолжайте оказывать помощь. Люди имеют тенденцию быть очень заботливым вначале, но со временем они перестают оказывать помощь. Убедитесь, что вы так не поступаете. Ваш друг должен знать, что он может вам позвонить, если ему это нужно, и что вы готовы быть рядом, когда это необходимо.
Определите симптомы депрессии. Не всегда человек может находиться в депрессии, он может просто переживать трудный период в жизни. Тем не менее, если у вашего друга есть симптомы депрессии, возможно, стоит более внимательнее отнестись к его состоянию.
Поймите его боль, но не останавливайтесь на этом. Помните, что боль, чувство безнадежности и беспомощности реальны. Постарайтесь понять, какие чувства приходится переживать вашему другу, и постарайтесь помочь.
Не принимайте все близко к сердцу. Когда кто-то находится в депрессии, ему сложно общаться с другими людьми.
Не стоит недооценивать серьезность депрессии. Депрессия часто связана с химическим дисбалансом в мозге. Это гораздо больше, чем просто грусть или несчастье. Депрессивный человек испытывает отчаяние и подавленность.
Предлагайте помощь. Депрессивный человек не может справляться с домашней работой, ему сложно вымыть посуду, убрать дом и делать другие дела по дому. Помогите ему, это облегчит его состояние.
Будьте сочувствующим слушателем. Депрессия это не то, что вы можете просто исправить. Просто слушайте, вместо того, чтобы раздавать множество советов или выражать свое мнение о сложившейся ситуации.
Помните, что вы не психотерапевт. Даже если вы опытный терапевт, вы не должны практиковаться на своем друге, особенно если вы не на работе. Быть с человеком, который переживает депрессию и слушать его, означает брать на себя ответственность за его психическое состояние.
Поощряйте вашего друга обратиться за профессиональной помощью. Хотя вы можете оказывать поддержку своему другу, вы не можете дать ему профессиональную помощь, необходимую в его случае. Возможно, вам будет не просто говорить с другом об этом, но это крайне важно для улучшения состояния вашего друга.
Знайте, что депрессия может проходить и возвращаться. Депрессия это не то, что приходит один раз и затем больше человек не столкнется с этим, как только примет немного лекарства (это не ветрянка). Это может быть пожизненная борьба, даже если ваш друг употребляет необходимое лекарство.
Установите границы. Ваш друг важен для вас, и вы хотите сделать все, что в ваших силах, чтобы ему стало легче. Однако не забывайте о своих потребностях и нуждах.
