Предпринимательская деятельность существенно отличается от других видов занятий, которые были придуманы за историю развития цивилизации. Она требует особых навыков и умений, которые в свою очередь тесно связаны с личностными качествами самого предпринимателя. Каковы же наиболее важные качества хорошего бизнесмена?
#1 Опрятность/аккуратность. В бизнесе очень важно первое впечатление, которое производит предприниматель. Если у него неопрятный внешний вид (неглаженая рубашка, носки разного цвета, оторвана пуговица на пиджаке, пятно от соуса на брюках и т.д.), то он вряд ли вызовет к себе серьезное отношение со стороны партнеров, банкиров, инвесторов, поставщиков, клиентов. Поэтому опрятность — обязательное качество, которому бизнесмен должен уделять пристальное внимание.
#2 Образованность. Ведение бизнеса предполагает решение проблем во множестве сфер — это и финансы, и налоги, и управление людьми, и . Соответственно хороший бизнесмен должен иметь какое-нибудь образование (не обязательно экономическое или финансовое), чтобы ориентироваться в ситуациях и не быть полностью оторванным от бизнес процессов. Ну или хотя бы для того, чтоб быть в состоянии поддержать беседу на светском вечере. Образование — это показатель интеллигентности развитости мировоззрения человека. Хотя существует множество примеров выдающихся предпринимателей и без образования (читайте об этом ).
#3 Наличие технических навыков. Каждый вид бизнеса требует наличия тех или иных технических навыков. Например, если Вы хотите открыть производство двигателей для самолетов, то Вы должны быть инженером и хорошо разбираться в этой теме. Если Вы хотите бижутерии, Вы должны иметь представление о моде и красоте, иметь чувство вкуса. В противном случае рынок быстро Вас накажет и выбросит из игры.
#4 Честность. Это может показаться наивным, но честность в бизнесе — одно из самых главных качеств хорошего и успешного бизнесмена. Честный человек вызывает больше доверия и уважения, а в предпринимательстве не всегда есть возможность проверить своего партнера в конкретный момент времени, приходится полагаться на честность. В наши дни это качество высоко ценится.
#5 Трудолюбие. Бизнесмен — это не та категория людей, которая целый день прохлаждается на яхте и ничего не делает. Таким людям приходится работать вдвое больше и усерднее, чем наемным рабочим. Часто они приходят раньше всех и уходят позже всех. Конечно, затраты времени и усилий можно оптимизировать с помощью автоматизации и делегирования, но и это не означает, что предприниматель может позволить себе быть ленивым.
#6 Вежливость. Корректно и вежливо общаться со своими подчиненными, клиентами, партнерами — необходимое качество хорошего бизнесмена. Это вызывает уважение. С таким человеком приятно вести беседу, в его обществе комфортно. Но не стоит также терять чувство собственного достоинства и вести себя чересчур вежливо.
#7 Стойкость. В бизнесе чуть ли не каждый день происходят маленькие неудачи, промахи, ошибки, недоразумения. Все это не должно выбивать предпринимателя из колеи. Он должен быть стойким и упорно идти к своей цели.
#8 Выносливость. Хороший бизнесмен должен быть вынослив как физически (командировки, авиаперелеты, участие в выставках, переговорах, посещение множества мест), так и эмоционально (общение с огромным количеством людей). Поэтому нередко предприниматели посещают спортзал, чтобы держать себя в форме, а также занимаются различными видами расслабления, чтобы дать перерыв нервной системе.
#9 Дисциплинированность. Если бизнесмен не будет пунктуальным, организованным и собранным, скоро его подчиненные начнут подражать ему и будут чуть ли не на ушах ходить в офисе (как в фильме «Волк с Уолл-стрит»).
#10 Умение быстро принимать решения. Порой предприниматели за день принимают десятки решений. Если каждый раз они будут подолгу раздумывать, все взвешивать и анализировать, сомневаться, колебаться, беспокоиться, то им явно не хватит рабочего дня, чтобы сделать все запланированное. Кроме того, это скажется на авторитете руководителя как лидера.
#11 Умение работать в команде. Чтобы эффективно управлять компанией, хороший бизнесмен должен уметь быть командным игроком. Несмотря на то, что он является главным и финальное решение за ним, тем не менее он должен так организовать рабочий процесс, чтобы подчиненные не чувствовали себя ущемленными, незначимыми, винтиками в большом механизме.
#12 Превосходная репутация. В бизнесе это все. Предприниматель с подмоченной репутацией уже не будет вызывать того доверия, как прежде. Это самый ценный актив бизнесмена, которым он должен дорожить.
#14 Наличие управленческих навыков. Бизнесмен — это человек, который управляет различными ресурсами (временем, людьми, информацией, материальными объектами) для достижения своих целей. Соответственно, чтобы добиться выполнения цели, у него должны быть хорошие управленческие навыки.
#15 Новаторство. Хороший предприниматель — это человек, склонный к инновациям, стремящийся к улучшению, развитию, творчеству. В условиях научно-технического прогресса и информационных технологий это как никогда становится актуальным.
#16 Умение предвидеть будущее. Это непросто, но каждый бизнесмен должен стремиться к тому, чтобы учиться предвидеть будущие тенденции, чтобы своевременно и оперативно отреагировать на них. Изменения в законодательстве, вступление в международные экономические организации, появление новых игроков на рынке, изменения вкусов и предпочтений — все это может существенно повлиять на бизнес, а поэтому обязанность владельца компании думать наперед.
#17 Финансовая грамотность. Под этим подразумевается не знание специфики составления баланса или финансового анализа, а умение мудро и грамотно распоряжаться деньгами компании. Поскольку наличность для фирмы также жизненно необходима, как человеку — воздух, хороший бизнесмен должен заботиться о том, чтобы на счету его компании всегда были деньги.
#18 Навыки межличностного общения. Это важнейшее качество, которое приобретает особый смысл, когда предприниматель ведет переговоры с клиентами, инвесторами, отдает приказы подчиненным, общается с представителями проверяющих органов. Успех многих дел зависит от того, насколько бизнесмен эффективно строит коммуникацонный процесс.
#19 Лидерские качества. Чтобы подчиненные пошли за своим боссом и в огонь, и в воду, он должен быть харизматичным лидером. Это качество развивается не за один день, и не за месяц. Но если это качество хорошо развито, оно позволяет предпринимателю прекрасно мотивировать своих подчиненных, вдохновлять их, быть примером. Все это приводит к более слаженной и эффективной работе в компании.
#20 Умение учиться на ошибках. Ошибки в бизнесе случаются сплошь и рядом. Только одни предприниматели выносят из них пользу, становятся мудрее, получают опыт, а друге повторяют их снова и снова.
Таковы основные качества успешного бизнесмена. Если Вы считаете, что есть еще какие-либо важные моменты, делитесь своими идеями в комментариях!
" статьёй Качества предпринимателя . Где мы рассмотрим, какие качества необходимы человеку, который собрался вести собственный бизнес.
Качества предпринимателя? Минимальный набор — это интеллект и опыт. Причём опыт — дело наживное. А вот без интеллекта в бизнесе никак. Хотя, как и в жизни в целом 🙂 Естественно, существует множество способов улучшить интеллект, так что данная статья — не про них. Данная статья про те качества предпринимателя, которые необходимы помимо опыта и интеллекта.
В свою очередь, зная качества предпринимателя, можно легко ответить на вопрос "Как стать предпринимателем?" Поскольку проблема становления предпринимателем, вопреки распространённому представлению, не столько правовая и экономическая, сколько психологическая. И в основе её — те или иные качества предпринимателя. Всё это потому, что готовность, желание и способность самостоятельно организовать и развивать собственное дело предполагают, в первую очередь, достаточную степень личностной зрелости человека.
Часто главным условием для организации собственного дела и препятствием для его осуществления считают наличие или отсутствие начального капитала. Но финансовая база сама по себе вовсе не залог бесспорного успеха: капитал может безусловно гарантировать лишь одну-единственную возможность - громко, с треском провалить предприятие и потерять деньги.
Значительно более важным оказывается не столько количество денег, и даже наличие средств вообще, сколько умение эффективно распорядиться ресурсами - в том числе интеллектуальными и организационными, которые могут значительно снизить финансовые затраты.
Недостаток начального капитала с успехом может восполнить способность определить перспективную сферу деятельности и разумно организовать дело (подробнее про начало бизнеса без огромного стартового капитала — в статьях цикла ). Тем более, что эти навыки понадобятся и тогда, когда бизнес станет выгодным и доходным. Не стоит, задумывая собственное дело, новое предприятие, ориентироваться на продвинутый бизнес с многолетней историей становления и развития, на его материальную базу и финансовые обороты. Начинаться всё может (и, как правило, так и происходит) совсем иначе.
Та же самая логика справедлива и в отношении перспективной идеи. Главную роль здесь играет не столько счастливая возможность «схватить за хвост» конкретную многообещающую идею, сколько способность реализовать её в соответствии с требованиями времени :
Для того чтобы стать предпринимателем, в первую очередь, необходимо умение придать единое направление энергетическим и финансовым потокам, разрозненным тенденциям и ресурсам (прежде всего, человеческим), а не удачливость и везение «оказаться в нужное время в нужном месте» (хотя со стороны всё это и может выглядеть именно так). Важно ясно понимать и чётко формулировать, хотя бы для себя самого, - в чём уникальность твоей идеи , её отличительные качества и своеобразие, достоинства и выгоды, особенности её подачи и трактовки.
Обязательно для успешного решения вопроса «как стать предпринимателем?» сочетание
Безусловно, необходимы и такие качества предпринимателя, как:
Именно поэтому создание и развитие собственного дела, в первую очередь, опирается на базу личностной зрелости будущего предпринимателя - его самостоятельность и ответственность . И, в свою очередь, упорядочивает и чрезвычайно стимулирует дальнейшее личностное развитие - ведь перед ним регулярно и неизбежно возникают новые цели, вопросы, решение которых требует новых навыков, усилий, настойчивости, аналитической и социальной гибкости.
Первооснова и перводвигатель подлинного предпринимательского таланта - способность здраво, но в то же время нестандартно мыслить, искать необходимые перспективы и решения, принимать их и приводить в исполнение. И, если вы ещё следите за мыслью 🙂 — то вы заметите, что перечисленные только что моменты — это не что иное, как применение интеллекта к решению проблем.
Также неплохо было бы для предпринимателя качество в той или иной степени рисковать. Но это уже относится больше к опыту.
Итак, основные качества предпринимателя:
Именно благодаря этим качествам человек способен сформулировать и претворять в жизнь перспективную идею, организовать, поддерживать и развивать собственное дело.
Некоторые недостающие качества деятельного человека начинающий предприниматель может приобретать и развивать в себе постепенно, по мере освоения поля своей деятельности. Если же всё-таки какие-то безусловно необходимые навыки не даются ему самому, он может целенаправленно компенсировать этот недостаток привлечением специалистов - уже точно, конкретно понимая, какой именно помощник, сотрудник, соратник, узкий специалист и профессионал ему необходим - советник, аналитик, стратег или организатор.
Так что — в начале интеллект, затем опыт. Ну а потом и другие качества подтянутся 🙂
Главные качества индивидуального предпринимателя отличают его от обычных людей. Они помогают ему выделиться среди множества конкурентов и прийти к успеху.
Про черты характера, которыми должен обладать успешный бизнесмен, написано множество научных трудов. Ученые провели исследования среди людей, добившихся успеха, с целью выделить главные черты, которые делают их особыми.
В результате наблюдений за бизнесменами, добившимися успеха, ученым удалось выделить главные их особенности:
Но это не все свойства, которыми должен обладать успешный человек. Какими качествами должен обладать предприниматель? К ним относятся рискованность, интеллект, приобретенные знания, общительность.
Выделив главные черты, характеризующие преуспевающих бизнесменов, исследователи эти основные черты предпринимателя классифицировали. Эта теоретическая классификация основных качеств делового человека помогает на практике. Каждая особая черта предпринимателя делает его уникальным в своем роде и помогает пробиться в конкретной сфере деятельности. Нельзя уметь делать все, но можно делать что-то одно лучше всех.
Исследователи утверждают, что основной движущей силой человека является потребность самореализоваться и достичь успеха в своем деле. У любого бизнесмена должна быть активная жизненная позиция. Это общая черта всех успешных людей. Но каждый бизнесмен должен обладать своими особыми качествами, которые помогут ему обойти конкурентов. Нужно знать свои сильные и слабые стороны и активно их использовать для продвижения бизнеса. Но для этого нужно знать, какие именно черты помогут в бизнесе.
С этой целью специалисты разделяют основные черты на деловые и личностные качества предпринимателя. Если личностные качества присущи любому человеку, то деловые приобретаются в процессе деятельности.
Конечной целью деятельности предпринимательства является извлечение выгоды. Личностные качества предпринимателя определяют пути достижения этой цели. Деловые качества являются инструментом достижения цели.
Основные черты предпринимателя сводятся к тому, что нужно уметь извлекать выгоду из личностных и деловых черт, умело их совмещать.
Вернуться к оглавлению
Деловой человек должен адекватно оценивать свои возможности и собственного бизнеса. Он в первую очередь действует как человек, личность. Поэтому из всех черт бизнесмена особо выделяются личностные качества предпринимателя.
Предпринимательская деятельность имеет свои особенности. Она всегда связана с риском не получить выгоду, предприниматель должен иметь твердую уверенность в своих действиях и успехе. Для этого он должен обладать аналитическим складом ума и способностью просчитывать экономическую ситуацию на несколько ходов вперед. Требуется проявлять энтузиазм, а не слепо копировать своих предшественников. Деловой человек должен уметь перехватить инициативу на рынке. Чтобы привлечь клиентов, нужно выделиться чем-то особым: создать новый товар, услугу. В этом поможет неординарное, креативное, творческое мышление и новаторский подход к обыденным вещам, поиск новых путей решения проблем.
Преуспевающий человек, по своей сути, должен быть лидером: иметь волю к победе, стремиться к успеху, быть целеустремленным. Должен уметь наладить работу предприятия, организовать наемных работников, если таковые имеются, самого себя.
Чтобы надолго обеспечить себе конкурентоспособность и привлечь постоянных клиентов, бизнесмен должен добросовестно выполнять взятые на себя функции, продавать качественный продукт.
Во многом добиться успеха деловому человеку поможет коммуникабельность. Только умение общаться с людьми обеспечит налаживание нормальных взаимоотношений с клиентами, поставщиками, властными структурами.
Коммерсанту желательно быть любопытным, всегда пробовать что-то новое, постоянно обучаться и быть обучаемым. Он должен иметь способность к разумному риску, авантюризму в рамках здравого смысла.
Хорошему предпринимателю свойственна наблюдательность. Он всегда сможет адекватно оценить ситуацию на рынке, продумать изменение рыночной конъюнктуры и умело этим воспользоваться, заняв свою нишу.
Огромную роль играют интуиция и везение. Нужно уметь предчувствовать выгодность той или иной операции, иметь здоровое недоверие к контрагентам и уметь себя обезопасить от обмана.
В условиях быстро меняющейся рыночной экономики следует уметь оперативно принимать решения, быстро подстраиваться под вкусы потребителей.
Вернуться к оглавлению
Ученые, занимающиеся исследованием бизнеса, утверждают, что успех складывается из личностных качеств и характера. Характер относится к личным качествам индивидуального предпринимателя. На преуспевание в бизнесе оказывают существенное влияние как врожденные личные черты человека, так и приобретенные личностные качества предпринимателя.
В ходе долгих исследований было установлено, что успешным людям свойственны такие личные качества индивидуального предпринимателя:
Вернуться к оглавлению
Для того чтобы понять, какие деловые качества предпринимателя имеет человек, нужно посмотреть его в работе. Каждый имеет свои врожденные качества, некоторые приобретаются в процессе деятельности.
Социально-психологические факторы влияют на деловые качества предпринимателя. Так, потребность достичь успеха и признания подталкивает открыть собственное дело. Только так можно самореализоваться, проявить личностные и деловые качества.
Особое влияние на деловые качества предпринимателя оказывают природные способности. Сообразительность и изобретательность помогут найти стартовый капитал и открыть собственное дело. Скорость реакции и приспособляемость выручат в постоянно изменяющихся условиях ведения бизнеса.
В современном мире кроме хороших природных данных возникает еще потребность в образовании и профессионализме. Предприниматель должен постоянно обучаться и уметь применять приобретенные знания на практике. Деловые качества предпринимателя во многом определяют направление его деятельности.
Вы думали об этом не раз: во время пути на работу или обратно, на очередном собрании в кабинете директора, когда вам с другими сотрудниками устраивали головомойку. Думали, когда вас ограничивали в самостоятельном принятии решения, требуя одобрения каждого шага. Вы думали и размышляли об этом все чаще и чаще и наконец-то решились… Решились стать хозяином собственного дела. Но прежде чем отважиться на столь важный шаг, подумайте, обладаете ли вы теми качествами, которые так необходимы предпринимателю ?
1. Решительность – способность принять важное решение. Вся деятельность предпринимателя связана с умением быстро соображать и выбирать необходимый и полезный для своего бизнеса вариант. На самом деле это непросто. Важно не только принять решение, но и просчитать наперед, чем это решение может обернуться в будущем. При этом нельзя долго колебаться и думать, иначе ваш бизнес может затормозиться, а выгодные сделки могут быть упущены.
2. Предприниматель должен обладать не только способностью принимать решение, но и отвечать за все последствия ведения бизнеса. В этом проявляется его ответственность . Такой человек вызывает доверие, потому что он не разбрасывается впустую своими словами и обещаниями и всегда отвечает за свои поступки.
3. Самодисциплина и самоорганизация – это способность взять себя в руки, независимо от того какое у вас сегодня настроение, и начать выполнять запланированные дела. Без силы воли, упорства и терпения здесь никак не обойтись. Важно при этом ясно представлять цель, уметь правильно расставлять приоритеты и двигаться к этой цели по заранее продуманному плану. Так же необходимо не растрачивать попусту свои временные, физические и материальные ресурсы, стремиться их использовать с наибольшим результатом.
4. Умение организовывать и планировать – если вы этого не умеете делать и плывете по течению, то такое ведение бизнеса может привести вас только к одному – к краху. Если вы решили начать свое собственное дело, обдумайте его вплоть до мелочей и составьте план по организации и финансированию вашего бизнеса. Естественно, не каждый пункт плана может быть в будущем соблюден, могут быть какие-то непредвиденные отклонения. Но наличие плана поможет вам понять, как вам действовать и в каком направлении двигаться, а если вы не одни в бизнесе, то двигаться согласованно с другими участниками.
5. Самостоятельность – здесь важно понять, насколько вы способны действовать от собственного лица. Нет ли у вас привычки совершать действия только после совета или указания другого человека? Самостоятельность проявляется в способности ставить перед собой цели и задачи без постороннего влияния извне. Самостоятельные люди рассчитывают только на самого себя.
6. Самодостаточность — такие люди не зависят от мнения окружающих. Они знают, что хотят и как добиться желаемого, способны испытывать гордость за хорошо проделанную работу.
7. Оптимизм – необходимое качество предпринимателя. Бизнес требует риска, а рискованные дела не всегда имеют тот результат, на которые рассчитывает бизнесмен. Оптимист в неудачах находит положительное: поражение – это залог будущих побед! У пессимиста быстро «опустятся руки», зато оптимист будет искать другие варианты для успешного продвижения своего дела.
8. Умение общаться с людьми, налаживать контакты . Предприниматель не сможет успешно вести бизнес, если он испытывает затруднение в общении, а так же если он конфликтен, чрезмерно застенчив, не уверен в себе и в своем деле. Бизнес не будет результативен без налаженных партнерских отношений, сформированной клиентской базы. Дела застопорятся, если не будет найден общий язык с теми людьми, с которыми по роду деятельности вы должны контактировать.
9. Умение двигаться только вперед и не останавливаться на достигнутом , так как любая остановка будет тянуть ваш бизнес вниз. Бизнес требует постоянного развития и вы об этом должны помнить всегда!
10. Помимо вышесказанного есть еще много качеств, которыми должен обладать будущий предприниматель: настойчивость, целеустремленность, вера в себя, умение доводить начатое до конца, трудолюбие.
Хотя здоровье
не относится к качеству
характера, его состояние является немаловажным фактором при принятии решения о собственном бизнесе. Любое дело требует вложений – финансовых, материальных, физических и душевных. Вполне возможно вам придется в процессе становления бизнеса перерабатывать, перекусывать на ходу, нервничать. Поэтому крепкое душевное и физическое здоровье крайне необходимы для будущего бизнесмена.
Так же не следует скидывать со счетов мнение близких людей о вашей задумке . Открытие собственного бизнеса может повлечь некоторые финансовые затруднения. Также следует учесть, что все свое рабочее и свободное время в период становления бизнеса вы будете уделять не семье, а делу. Будут ли готовы ваши близкие к таким лишениям? Если вы уже открыли свое дело, в таком случае подключайте семью к бизнесу и давайте им некоторые поручения. Тогда ваши родные будут больше осознавать, в чем заключается ваш труд.
Важно понять насколько вам будет интересно ваше будущее дело. Готовы ли вы взять на себя бремя ответственности за него? Это серьезный процесс, который требует наличия всех перечисленных выше качеств . Если вы умеете прекрасно готовить или мастерить, но в жизни нерешительны или у вас имеются проблемы с самодисциплиной или настойчивостью, вполне возможно, что в будущем вы можете разочароваться в своем бизнесе. Но с другой стороны, ваше собственное дело, которое вам безумно интересно, поможет вам выработать те качества характера, которых в вас раньше не хватало.
5.2. Личностные качества предпринимателя
5.2.1 Личностные качества, способствующие и препятствующие успеху в бизнесе
Личностные качества, способствующие успеху в бизнесе
Одно из несомненных положительных качеств личности предпринимательства - это его лидерские качества. Лидера можно определить как наиболее авторитетную личность в данном социальном сообществе, играющую центральную роль в организации совместной деятельности и ре-гулировании взаимоотношений в группе. Предприниматель не может не быть лидером, так как он должен сплотить вокруг себя людей и воодушевить их для достижения высокой цели. Он достигнет успеха в бизнесе, только если сможет убедить своих сотрудников в способности достичь такого уровня выполнения заданий, которые раньше казались им недоступными. Эта способность лидера тесно связана с такими качествами, как умение создавать оптимистиче- ские планы, усиливать надежды на успех, объ-яснять суть инноваций, сплачивать коллектив в кризисных ситуациях и т. д. По мнению А. Менегетти, лидер - это человек, который, удовлетворяя собственный эгоизм, реализует общественный ин- терес. Разви-вая собственную деятельность, он распределяет материальные блага и обеспечивает работой сотни лю дей. При этом попутно лидер стимулирует прогресс в обществе и вносит оживление в экономику, что дает толчок эволюции общества.
Для удовлетворения интересов общества предпринимателю необходимо:
а) изучить интересы определенной группы людей;
б) предложить какие-то способы удовлетворения существующих интересов или решения актуальных проблем;
в) суметь при помощи предпринимательской активности извлечь собственную выгоду , разрешая социальную проблему.
По мнению А. Менегетти, экономический лидер - это оперативный центр множества отношений и функций, который создает новые рабочие места, приносит прибыль и способствует развитию сфе-ры услуг. Согласно представлениям А. Менегетти лидер обладает тремя группами качеств, среди которых условно можно выделить интеллектуальные способности, личностные качества и приобретенные умения (Табл.5.2).
Табл. 5.2 Личностные качества успешных предпринимателей.
|
Интеллектуальные способности |
Черты характера личности |
Приобретенные умения |
|
Развитое логическое мышление Проницательность Оригинальность мышления Любопытство Способность усваивать новые знания и навыки Интуиция Образованность |
Инициативность Гибкость Склонность к творчеству Смелость Уверенность в себе Уравновешенность Самостоятельность Амбициозность Адекватность самооценки Обязательность Энергичность Н адежность Властность Работоспособность Независимость |
Умение заручаться поддержкой Умение сотрудничать Умение завоевывать популярность и престиж Умение выражать мысли Такт и дипломатич- ность Умение брать на себя риск и ответственность Умение организовывать других людей Умение убеждать Умение понимать юмор Умение разбираться в людях |
Этот далеко не полный перечень личностных качеств заставляет искать среди них наиболее важные, без которых успех предпринимательской деятельно будет существенно затруднен. Анализ деятельности российских и зарубежных предпринимателей показывает, что среди разнообразных личностных качеств можно выделить пять наиболее важных :
·Самостоятельность
·Настойчивость
·Трудолюбие
·Стойкость
Первое качество - самостоятельность в глобальном смысле можно определить, как стремление человека самому определять свою жизнь, самостоятельно выбирать цели в работе и средства для их достижения. Наличие таких черт личности - одно из важнейших условий успеха. Предпринимателями становятся, в первую очередь, те люди, которых не устраивает их роль наемного работника, которым не хватало самостоятельности на их прежней работе. Если вспомнить концепцию А. Маслоу, то можно сказать, что предприниматели - это люди с особо выраженной потребности к самореализации.
Амбициозность также является важным качеством, которое помогает начинающему бизнесмену преодолевать любые преграды на его пути к успеху. Интересно отметить, что отношение людей к данному личностному качеству значительно отличается в разных культурах. В США оно оценивается как достоинство, а в России - чаще, как недостаток, по крайней мере, о таких людях нередко говорят с осуждением. Тем не менее, амбициозность - то есть повышенная самооценка и вера в успех - придает человеку дополнительные силы и помогает справляться с трудностями.
Настойчивость в приложении к предпринимательской деятельности означает желание делать все возможное для достижения успеха, и готовность пойти ради него на определенные жертвы. Настойчивость в приложении к бизнесу проявляется в том, что человек живет своим бизнесом, думает только о нем.
Трудолюбие как личностное качество в полной мере характеризует многих успешных людей в бизнесе. Они работают не только потому, что хотят заработать побольше денег, а потому, что им нравится сам процесс труда, потому что он доставляет им удовольствие.
Стойкость к жизненным неурядицам и умение держать удары судьбы состоит из двух компонентов: способностью не падать духом при неблагоприятных обстоятельствах и умением извлекать позитивный опыт из неудач.
Еще один важный момент, касающийся эффективного руководства, заключается в том, что успешный руководитель должен всегда уметь находить оптимальный баланс между двумя крайностями. Анализ личностных особенностей наиболее успешных лидеров бизнеса Америки показывает, что большинство из них обладают шестью нижеприведенными парами качеств, которые на первый взгляд кажутся взаимоисключающими друг друга.
Амбициозность - Скромность
Стратегическое мышление - Внимание к мелочам
Энтузиазм - Внутреннее спокойствие
Способность идти на риск - Умение извлекать пользу из ошибок
Самый интересный момент заключается в том, что любое из данных качеств, при своем развитии превращается в недостаток, и только в балансе со своей противоположностью, подобно восточному символу «Инь-Янь», обретает гармонию и ведет к успеху.
Амбициозность - важнейшее качество предпринимателя, которое дает успешному руководителю ту энергию, без которой невозможна победа в современном бизнесе. В то же время, скромность лидера проявляется в том, что он не будет приписывать себе все достижения организации, в противном случае, у его подчиненных может возникнуть ощущение, что шеф просто использует их. Следует отметить, что ничто так не окрыляет работников, как демонстрация их достижений руководством.
Удачная стратегическая идея - это то, что отличает успешную кампанию от посредственной, выдающегося лидера от подражателя чужим идеям. Главная стратегическая идея многих успешных бизнесменов заключалась в том, что они отталкивались не от своих желаний, а от нужд людей, которые с платили за исполнение их желаний. Так желание людей общаться между собой, привело к росту богатства компаний сотовой связи, стремление людей к здоровью обогатило фармацевтические компании, а жажда развлечений породило индустрию шоу-бизнеса. В то же время, стараясь мыслить масштабно, руководитель должен понимать, что иногда досадная мелкая оплошность может погубить самое грандиозное предприятие. Поэтому мудрый руководитель думает и о мелочах.
Энтузиазм - это то, что заражает эмоции, что заставляет совершать трудовые подвиги. Ни один великий проект не был выполнен только на основе холодного расчета. Вера в будущее, вера в успех, гордость за свою организацию, радость совместного труда - все эти факторы значительно усиливают ресурс организации, при этом они исходят от ее лидера. В то же время, на одних чувствах и эмоциях далеко не уедешь. Когда время вдохновения и эмоционального порыва заканчивается, наступает время логики и спокойной уверенности в правильности своего пути.
Ведение предпринимательской деятельности невозможно без риска, поэтому повышенная склонность к рискованным поступкам является нормальной особенностью предпринимателя. Однако следует помнить, что риск бывает оправданным и неоправданным. В первом случае, человек готов совершить какие-то действия в условиях неопределенности, если видит, что вероятность успеха достаточно велика. Если же человек не оценил вероятность наступления неблагоприятного события, или же он начинает дело при крайне низких шансах на успех - риск не оправдан. Поэтому предприниматель должен, с одной стороны, уметь идти на определенный риск, но с другой он должен быть достаточно мудрым и осторожным, чтобы не рисковать напрасно. От неудачи никто не застрахован, поэтому для предпринимателя чрезвычайно важно умение спокойно анализировать извлекать каждый свой промах и извлекать из него пользу, чтобы не повторять своих ошибок.
Личностные качества, препятствующие успеху в бизнесе
Качествами, которые противопоказаны предпринимателю, являются эмоциональная неуравновешен-ность, ленивость, пассивность, внушаемость, чрезмерная исполнительность и пунктуальность. Последние в этом списке качества традиционно относятся к положительным свойствам человека, однако то, что хорошо у наемного работника, является минусом для предпринимателя, который должен сам давать себе задания, а не ждать, пока кто-то скажет ему, что нужно делать. Пунктуальность хороша у бухгалтера или архивариуса, но в условиях быстро меняющейся рыночной экономики гибкость важней постоянства. Еще одно личностное качество, затрудняющее деятельность предпринимателя - повышенная тревожность. При ее наличии бизнесмен будет слишком долго колебаться, принимая решения, и слишком медленно действовать, а то и вовсе проявлять пассивность. Предпринимательство - это всегда риск и действия в условиях неопределенности. При таких обстоятельствах лучше действовать и ошибаться, извлекая пользу из ошибок, чем бояться провала и ничего не предпринимать. Пока бизнесмен колеблется и размышляет, время работает против него: конкуренты производят товары и захватывают рынки, налоговая служба начисляет налоги и штрафы, а хозяева помещений начисляют арендную плату. Бизнес подобен путешествию вверх по реке: тот, кто бросил весла не стоит на месте, а плывет назад, теряя все свое преимущество.
Специалисты, изучающие психологические особенности современных российских предпринимателей отмечают у них набор далеко не оптимальных личностных качеств, которые, тем не менее, позволяют им вести свой бизнес с учетом российских экономических и социальных реалий.
♦ рационалистичность — стремление все просчитать, пре-дусмотреть и учесть;
♦ недоверчивость — восприятие мира как ненадежного, часто прямо враждебного, что приводит к стремлению усилить контроль за всем, также подозритель-ность по отношению к своим работникам и партнерам по бизнесу;
♦ агрессивность — склонность к решению проблем сило-выми методами вместо поиска компромиссов, а также подвержен-ность аффективным вспышкам во взаимоот-ношениях с персоналом;
♦ суеверно-мистическую настроенность — веры в приметы, гадания, порчу, астрологические прогнозы и т. д., кото-рое объясняется невозможностью пол-ного интеллектуального контроля над социальной, дело-вой и жизненной ситуацией .
Дж. Стивенс выделил ряд личностных качеств характера, мешающих человеку гармонично и успешно жить и действовать. Он назвал их «драконами» и показал, что личностные особенности могут быть как полезными, так и вредными для человека . К числу этих черт Стивенс, в частности, отнес высокомерие , в основе которого может скрываться страх перед собственной незащищенностью, боязнь негативных оценок или завы-шенное представление о собственной значимости. Другая негативная черта - н етерпеливость , которая проявляется в страхе перед возможностью упустить вре-мя. Люди, зараженные подобным страхом, постоянно пребывают в состоянии стресса, пытаются сделать многое за короткий промежуток времени и живут мечтами о будущем, не умея жить в настоящем.
Внешним прояв- лением поведения таких людей будет легкая возбудимость, грубость, раздражительность, вспыльчивость и поспешность в решениях. Внутренние про-явления поведе- ния будут проявляться в беспокойстве, склонности к па-нике, раздражительности и капризности. Еже один «дракон», поедающий человека - это жадность . Внешне она прояв- ляется в эгоизме, скупости, склонности к торгаше-ству и зависти к чужому богатству, а на внутреннем уровне - в чувстве обделенности и ненасытности. Дж. Стивенс полагает, что совсем избавиться от этих черт характера невозможно, но их можно приручить и использовать на благо себе и людям .
Следует отметить, что помимо собственно личностных качеств, предприниматель должен обладать набором специфических знаний, умений и навыков в той области, в которой он работает. Понятно, что для успешного ведения финансовых операций предприниматель должен обладать хотя бы минимальным набором знаний в финансово-кредитной области и бухгалтерского учета, а человек, решивший организовать производство мебели должен иметь минимальное техническое образование. Тем не менее, эти ограничения не являются определяющими. Часто бывало так, что предприниматель получал специальные знания и умения уже в ходе развития своего бизнеса, а на первых его этапах он действовал или интуитивно, или с помощью привлеченных специалистов. Главное здесь - желание учиться и повышать свою квалификацию в целях совершенствования своего бизнеса, а такое желание относится уже к личностным качествам (любознательности, настойчивости, амбициозности).
