Профессиональные навыки и персональные качества - это обязательный пункт при заполнении анкеты или на любую вакансию. В этом разделе у вас есть возможность заявить о себе, рассказав потенциальному работодателю о всех своих плюсах. Некоторые соискатели уверены, что ключевым считается раздел профессиональных навыков. Но они не совсем правы. Сотрудники по поиску персонала уделяют ему такое же внимание, как и персональным качествам. И зачастую их несоответствие определенной вакансии может стать причиной отказа кандидату.
При заполнении данных пунктов соблюдайте одно просто правило: будьте искренни. Не нужно придумывать того, чего нет. Обман откроется, и тогда работодатель
будет крайне разочарован. Не пишите, что умеете, например, работать с программой «Фотошоп», хотя на самом деле открывали ее всего лишь пару раз. Очень часто специалисты по подбору персонала дают тестовое задание понравившемуся кандидату для определения уровня его знаний, и вот тут вы рискуете попасть впросак. Также не нужно в графе «персональные качества» писать, например, что вы очень общительный, коммуникабельный и быстро находящий с другими людьми общий язык человек, если это не соответствует действительности. Еще один совет: не пишите слишком много или, наоборот, слишком мало в этих пунктах о себе, соблюдайте меру.
При перечислении своих профессиональных навыков указывайте только то, что является существенным и значимым. Например, если вы составляете резюме для вакансии программиста, то указывать, что хорошо владеете компьютером, будет не нужно, так как это уже подразумевается.
(программист):
Укажите все, что посчитаете нужным. Также можно открыть требования к вакансии (если есть такая возможность) и дописать оттуда все то, что относится к вам.
Персональные качества кандидата работодателя интересуют не в полном объеме. Речь идет о том, что может потребоваться от сотрудника. Например, писать, что вы добрый и сердечный человек, не нужно, так как это не относится к работе. Вот перечень того, что можно указать в резюме:
Профессиональные навыки и персональные качества - это два очень важных пункта при поэтому отнеситесь к ним предельно внимательно и не пытайтесь обмануть потенциального работодателя.
Главный мостик, который соединяет соискателя и будущего работодателя - это резюме. И чтобы не только попасть на собеседование, но и произвести впечатление при этом, необходимо составить резюме правильно.
Большинство вопросов и сомнений возникает у соискателя при заполнении такого раздела, как ключевые навыки в резюме. Пример большинства составленных резюме показывает, что соискатели не знают, как правильно заполнить этот раздел, о чём лучше не упоминать, и как выгоднее продать свои профессиональные качества.
Ключевые навыки, которые вы записываете в своё резюме, должны давать полное представление о вас как о профессионале. В то же время должен оставаться простор для вопросов на собеседовании. И не менее важное правило: все это должно поместиться на одной, максимум полутора страницах формата А4. Ведь не у каждого менеджера по персоналу есть время, чтобы читать жизнеописания на 5-6 страниц, и выискивать там главную информацию. Сам соискатель должен выделить и записать свои ключевые навыки в резюме. Пример их использования на прежней работе увеличит шансы занять новую должность.
Свои ключевые навыки соискатель должен условно поделить на три группы: профессиональные, общие специальные и навыки общения и управления.
Профессиональные навыки отличаются в зависимости от вида профессии, и именно их знание делает из человека специалиста своего дела. Они должны быть подкреплением вашей претензии на вакансию, и отличать от других кандидатов, которые желают занять эту позицию. К примеру, если вы не знаете, что указать в ключевых навыках бухгалтера, то это может быть знание 1С и налогового законодательства, для преподавателя или учителя - знание методик работы с детьми и учебников, для логиста - знание инкомтермс.
Кроме того, этот вид ключевых навыков будет отличаться на уровне исполнителя и руководителя. Это очень распространённая ошибка, которую часто допускают соискатели: хотят получить должность руководителя или директора, а в списке профессиональных навыков указывают умения, которыми владеют специалисты низшего звена.
Качество предложений о работе будет напрямую зависеть от того, насколько в резюме чётко указано, руководитель вы или подчинённый.
В этот раздел нужно записать такие умения, как способность водить машину и наличие водительского удостоверения, оказание первой помощи, знание иностранных языков. Это могут делать много людей, но для некоторых профессий особенно полезны такие ключевые навыки в резюме.
Пример их использования для профессии няни: если она имеет сертификат о первой помощи и водительское удостоверение, то в глазах работодателя будет выглядеть более квалифицированной, так как в случае непредвиденной ситуации сможет оказать ребёнку помощь до приезда медиков или отвезти его в больницу.
Несомненно, на работу такие навыки не будут иметь прямого воздействия, однако их можно считать достаточно полезными, поэтому развивать и использовать их на практике нужно регулярно.
Именно этот пункт вызывает больше всего вопросов, так как не все соискатели знают, что писать в ключевых навыках этой группы. Поэтому эта строка в резюме часто остаётся незаполненной, или же в неё записывают все известные навыки, делая из себя суперчеловека и ультрасотрудника.
Из всего разнообразия возможных навыков общения, лучше выбрать один, максимум два, которые вам присущи, и написать о них по одному предложению. Это будет намного эффективнее, чем простое перечисление: коммуникабельность, стрессоустойчивость, целеустремлённость, инициативность, работоспособность и т.д.
1. Коммуникабельность. Навык общения с людьми пригодится в любой работе, вне зависимости от того, работали вы ранее в call-центре или выступали защитником в суде. Если у вас есть опыт общения с людьми, обязательно упомяните это в своём резюме, тогда на собеседовании появится шанс подтвердить это на практике.
2. Организаторские способности. Если вы умеете слаженно управлять и организовывать работу всей команды и находите выход из сложных нестандартных ситуаций, подкрепите этот пример в резюме практикой. Для этого можно упомянуть количество людей, которые находились у вас в подчинении, а также кратко описать конечный результат совместной деятельности всей команды под вашим руководством.
3. Трудолюбие. Ваши ключевые навыки должны содержать конкретный пример из вашей прежней работы, когда вы выполняли дополнительные задания, чтобы достичь намеченного результата. Это может быть досрочное выполнение проекта, дополнительные часы на работе для помощи новым сотрудникам и многое другое.
4. Таланты и увлечения. Это актив, который поможет будущему начальнику определить, что именно привело вас в желаемую сферу деятельности, и на что вы тратите свободное время. Если вы решили записать ваши таланты как ключевые навыки в резюме, пример должен указывать на то, что вы сможете найти им применение на новой должности.
5. Многовекторность. Если на предыдущей работе вы могли совмещать несколько функций, обязательно указывайте это в резюме. Этот навык будет особенно ценным в небольших компаниях, где очень часто один сотрудник совмещает несколько должностей.
Очевидный факт, о котором все забывают: ключевые навыки должны быть правдивыми. Даже если опыта работы нет никакого, или он недостаточно впечатляющий, да и специальных навыков нет, не нужно приписывать себе профессиональные достижения, которых не существует. Даже если такого соискателя пригласят на собеседование, выяснить, что блестящая карьера существует только в резюме, не составит большого труда. Ведь разговаривают с соискателями подготовленные специалисты по персоналу, и если вас даже примут на работу, то обман раскроется в первый же день, который в этой компании станет для вас последним.
В каждом втором резюме соискатели пишут, какие они креативные и амбициозные и как сильно хотят работать только на благо компании. Половина таких навыков добавляется для балласта, а ведь среди стандартных умений есть и такие, которые полезны всем.
flickr.comКопирайтеров, журналистов и писателей у нас и так много, так зачем вам , если ваша работа с текстами никак не связана? Подсказка: 36% работодателей, по данным портала hh.ru, отказывают в собеседовании и даже не рассматривают резюме, если сопроводительное письмо было составлено с ошибками. То есть вас даже не пригласят, если увидят, что вы описали свой «функционал».
Неспособность связать два слова может стать стеной на пути повышения. Начинающий инженер несколько лет может работать только с железом. Но работа руководителя, например, заключается не столько в разработке, сколько в управлении. Значит, надо писать письма, служебные записки, задания, отчёты… и бросить все силы на изучение родного языка, чтобы удержать новое место и зарплату.
flickr.com
Выражение мыслей в устной форме идёт рука об руку с предыдущим пунктом рейтинга. Причём разговорные навыки помогают не только в работе. Если вам по долгу службы надо делать презентации или проводить встречи, то - обязательное условие работы. А если сидите в кабинете или лаборатории в тишине, умение поговорить позволяет адаптироваться на рабочем месте быстрее. Угрюмых молчунов любят только другие угрюмые молчуны, и то не очень.
Чтобы показать, что вы умеете разговаривать, не нужно говорить стихами или постоянно болтать. Правила хорошего устного общения другие:
Собственно, всё. И не пытайтесь шутить, если вы никогда до этого не пробовали себя в качестве комика.
probomond.ru
Кажется, что - это врождённая черта характера. Она либо есть, либо её нет. Но на самом деле её можно прокачать.
Нужна она больше вам, чем работодателю, потому что без здоровой дозы уверенности карьеры не построить. Соглашаться со всеми и слушать чужие указания удобно для кого угодно, кроме вас. Прописная истина о том, что нужно верить в себя, чтобы чего-то добиться, будет всегда верна. Впрочем, есть грань между уверенностью и высокомерием, так что не пытайтесь демонстрировать, какой вы крутой, прямо на собеседовании. Учитесь постепенно, а в очереди на собеседование постарайтесь хотя бы спину выпрямить.
flickr.com
Это один из краеугольных камней продуктивности. Даже если вам не интересна эта тема, работать - то есть выдавать продукт труда - всё равно придётся, так что и время распределять нужно с умом.
По статистике , только на социальные сети в день уходит в среднем два с половиной (!) часа. На Лайфхакере можно найти столько материала по этой теме, что прочтение статей можно приравнять к университетскому курсу.
Конечно, ваши показатели и ваша премия не зависят только от того, как грамотно вы составляете расписание. Но вам виднее, куда потратить время, освободившееся в результате грамотного планирования.
flickr.com
Вообще-то, этот навык почти невозможно найти в списках требований к соискателю вакансии, потому что мало кто видит прямую зависимость между общением в профессиональном сообществе и работой. Но это может повлиять на работу. Например, если вы задействованы в области, которая бурно развивается, и хотите не отставать от прогресса, нужно постоянно перенимать чужой опыт. А если вы посещаете отраслевые , то у вас есть шанс найти на них заказчиков и партнёров. Кроме того, знание сообщества даёт возможность найти экспертов и проконсультироваться с ними.
fishki.net
Шутки о противостоянии бухгалтеров и админов всё ещё популярны, как ни странно. Предполагается, что опыт общения с техникой сегодня есть у всех без исключения.
А если вы приходите в офис, то надо в первый же день разобраться, где компания хранит электронные документы и в каком мессенджере отделы общаются между собой. Да и обращаться в техподдержку с формулировкой «Я ничего не делал, это всё он сам», показывая пальцем на зависший компьютер, уже несолидно.
И чем лучше ваши навыки , тем больше у вас возможностей для карьерного роста. Не обязательно превращаться в гика, но основы нужны как воздух.
flickr.com
Работать строго по инструкции умеют многие, но по-настоящему вкусные и прибыльные проекты и должности достаются тем, кто умеет смотреть на вещи под необычным углом и быстро решать сложные проблемы. Одно только это умение можно сделать , а если способность быстро находить выход сопровождается и другими качествами, то вам цены нет.
flickr.com
Нет-нет-нет, не в том смысле, что все должны искать клиентов и быть мастерами холодных звонков. Просто нужно уметь торговаться. Например, когда вы разговариваете о повышении зарплаты или определяете размер будущего оклада. Учитесь продавать своё время и получать комфорт в качестве вознаграждения. Нужно быть хорошим торговцем, чтобы перенести срок дедлайна, согласовать предложенные командой изменения проекта или договориться об удалённой работе.
flickr.com
На умении работать в команде в последние несколько лет все рекрутеры, кажется, помешались. Хотят видеть командных игроков даже в профессиях, в которых важна индивидуальная работа.
Впрочем, командная работа, как и другие пункты из этого списка, - это шанс добиться карьерного роста. Даже если вы не стремитесь к руководящим должностям, понимание общих целей коллектива вдохновляет на интенсивную работу.
Кадр из фильма «Гостья из будущего»
Это главный из непрофильных навыков, который помогает жить и работать. Интеллект - это ваши знания и ваше умение работать с информацией, эмоциональный интеллект - умение применять свои знания в реальных ситуациях. Эмпатия помогает взаимодействовать с другими, а главное - её тоже можно развивать.
То, что нанимателю, в первую очередь, важны образование и трудовой стаж соискателя, — заблуждение, которое закрепилось в умах многих работников. На самом деле даже без должного образования и официального опыта работы можно получить «добро» и приступить к выполнению своих должностных обязанностей уже через несколько суток после рассылки заявок.
Секрет кроется в самой анкете, вернее в ее разделе, описывающем ключевые навыки в резюме, правильные примеры употребления которых мы рассмотрим ниже. Верное заполнение этой графы убедит рекрутера, что вы умеете делать данную работу, что автоматически повысит ваши шансы на одобрение в несколько раз.
Прежде чем рассуждать о том, какие навыки стоит указать в резюме, и говорить об их эффективности, необходимо сформировать четкое представление о том, что таит в себе это понятие.
Для работодателя ключевые навыки – это набор теоретических знаний и практического опыта, владение которыми позволит выполнять должностные обязанности качественно и в оптимальные сроки. Стандартного перечня этих умений нет, т. к. для каждой профессии они будут свои, поэтому составляя резюме, тщательно продумайте, действительно указываемые вами навыки актуальны для данного вида деятельности.
Например, если вы планируете работать воспитателем в детском саду, первоочередные умения для вас – знание программы воспитания для данного возраста, умение понимать детей и готовность взаимодействовать с ними. Для тех, кто метит на место руководителя какого-либо отдела, помимо профессиональных качеств, как мастера, будут ключевыми: опыт разрешения конфликтных ситуаций, знание мотивационных программ и умение применять их на практике и т. п.
Довольно часто соискатели путают эти два понятия и в качестве примера ключевых навыков указывают в резюме свои личные качества. Различить их достаточно просто: качества описывают черты вашего характера, в то время как навыки подразумевают действия, необходимые для достижения результата.
Иными словами: стрессоустойчивость – это черта, в наличие практического опыта принятия решений в условиях стресса и умение разрешать конфликты мирным путем – отличные примеры навыков и умений для резюме.
Что писать в резюме, указывая свои навыки и умения, мы разобрались. Осталось понять, как много их нужно перечислить, чтобы работодатель пригласил вас на интервью.
Самая распространенная ошибка, когда соискатель решает указать в резюме 2-3 общих фразы, рассчитывая подробно все осветить при личной встрече. Однако с таким подходом она может просто не состояться. Если рекрутер не увидит в вашей анкете ничего цепляющего, смысла приглашать вас на собеседования у него также не будет.
Но и в другую крайность (писать все свои достоинства на несколько листов) впадать также не надо. Обилие перечислений не только уничтожит конкретику, но и будет отвлекать работодателя от важных для него пунктов. Если вы претендуете на конкретную должность, нет нужды производить впечатление мастера на все руки. Достаточно перечислить важный для работодателя и для выбранной должности практический опыт (например, знание верстки web-страниц и экранной типографики для контент-менеджера).
О правдивости указываемых ключевых компетенций также не стоит забывать. Чрезмерное самовосхваление приведет к тому, что вас либо сочтут самовлюбленным нарциссом, либо хвастуном. И в том и в другом случае все, написанное вами, подвергнется жесточайшей проверке, которую могут провести даже во время собеседования (удивительно, но вы этого даже заметите). Поэтому, если не хотите проблем, указывайте лишь те навыки и умения, которыми действительно владеете и при необходимости сможете это доказать.
В большинстве случаев эта головная боль мучает молодых специалистов, которые только-то выпустились и получили диплом об окончании учебы. Но иногда с ней сталкиваются и те, кто большую часть жизни проработал неофициально.
Запомните, если у вас нет примера ваших навыков и умений, в резюме которые можно подтвердить фактическим стажем трудовой деятельности, это не означает, что данный раздел должен оставаться пустым.
Отличным подспорьем для студента может послужить его преддипломная практика, особенно, если он разработал что-то (что потом было взято компанией, где он проходил практику, на вооружение). Также доказательством вашей состоятельности, как специалиста в той или иной области могут послужить любые связанные с ней практические наработки. Уверенное владение компьютерными программами, знание иностранных языков, победа на конкурсах по лепке и т. д. Работодатель тоже понимает, что стажа в 3-5 лет вчерашнему студенту взять просто негде. А подробное перечисление всех ваших достижений (только актуальных!) побудит его минимум дать вам шанс и пригласить на собеседование.
Если внимательно присмотреться, то те качества, в которых работодатель действительно заинтересован, можно найти в самом объявлении.
Например: в рекламном агентстве освободилась должность менеджера по продажам. Требования к соискателям: уверенное владение ПК, знание английского и французского языков, навыки ведения телефонных и личных переговоров, коммуникабельность и дружелюбие.
Все ключевые требования налицо. Однако даже не думайте просто переписать эти умения и навыки в резюме, как пример. Прежде всего проанализируйте полученную информацию, выписав на отдельном листке все требования. Далее объективно сопоставьте их с вашими практическими способностями. Затем перепишите подходящие вам пункты своими словами и добавьте еще пару-тройку от себя. Таким образом вы даете понять, что работали над своим резюме, а значит, действительно заинтересованы в данной вакансии.
Видео — совет: как заполнять графу про ключевые компетенции.
Резюме руководителя:
Резюме экономиста:
Резюме системного администратора:
