Wszyscy mamy w życiu chwile, w których wystarczy powiedzieć „nie”. Ale z jakiegoś powodu zamiast odmawiać, zaczynamy marszczyć się i szczypać, w wyniku czego mówimy takie znienawidzone „OK, spróbuję”.
Potem zaczynają się niekończące się zmartwienia i wyrzuty sumienia, ponieważ często nie da się dotrzymać obietnicy i trzeba wymyślać coraz więcej nowych wymówek.
Co się z nami dzieje w momencie, gdy podczas rozmowy serce nagle zatrzymuje się z niepokojem, a my nie odważymy się powiedzieć prostego krótkie słowo boisz się obrazić rozmówcę?
„Umiejętność powiedzenia „nie” to również pewna umiejętność. Jeśli są jakieś problemy, a dana osoba nie może odmówić, musisz to rozgryźć i zrozumieć, jak powstaje ten korek ”- mówi twórca obrazu, szef Akademii kobiety sukcesu» Natalia Olentsova.
Często znajdujemy się w sytuacji, w której wydaje się, że po odrzuceniu źle o nas pomyślą. Stąd pojawia się zwątpienie, strach przed byciem niegrzecznym lub niereagującym. Ale przezwyciężenie tego problemu jest łatwe, jeśli przestrzegasz pewnych zasad.
Spróbujmy spojrzeć na sytuację z zewnątrz. Innym ludziom wydaje się, że łatwo jest nam powiedzieć „nie”. To na takich rozmówców trzeba zwrócić uwagę.
„Spójrz, jak robią to inni ludzie. Odmawiają ci, tłumacząc, że jest to dla nich niewygodne. Ale to wcale nie znaczy, że nie chcą ci pomóc ”- mówi Natalia Olentsova.
Zagrajmy w jedną prosta gra. Dopiero teraz musisz wyobrazić sobie siebie w miejscu osoby, która z łatwością może odmówić. Wyobrażamy sobie, że nasza postać jest w porządku z poczuciem własnej wartości. Jak by się zachował w tej sytuacji? Jak miałby odmówić? Odważnie odtwarzamy to, co właśnie „usłyszeliśmy”.
Byłoby też miło mieć własny wyimaginowany słownik wyrażeń, których będziemy odrzucać. Często stajemy się emocjonalni i możemy albo przesadnie zareagować, albo niechętnie się zgodzić. Istnieje jasny język, który pozwala z wdziękiem odmówić.
„Chciałbym ci pomóc, ale nie mogę. Mam już własne plany i rzeczy do zrobienia. Brzmi dość miękko i dostojnie ”- podaje przykład.
Nie spieszymy się z ostrą odpowiedzią „nie”, dopóki nie posłuchamy rozmówcy. Powinieneś zawsze uważać na siebie i mieć możliwość robienia przerw.
„Nie wyrzucaj czegoś od razu, ale zrozum, co czujesz, co chcesz zrobić w odpowiedzi na prośbę”, radzi Natalia, „wtedy pamiętaj o tej bardzo godnej kobiecie i odmawiaj z godnością”.
Jeśli mimo wszystko zdecydowaliśmy i mogliśmy odmówić, prawdopodobnie będziemy musieli powtórzyć nasze „nie”. Rozmówca może robić różne sztuczki i wymyślać nowe sposoby na przekonanie nas, że powinniśmy mu pomóc. Ale za drugim razem z reguły łatwiej jest już odmówić. Najważniejsze to nie wymyślać wymówek, ale stanowczo i pewnie powtarzać tajne słowa.
Oczywiste jest, że nigdy nie będziesz w stanie nikomu odmówić. Zawsze znajdą się tacy, którzy będą potrzebować Twojej uwagi, miejsca, czasu, pieniędzy, a nawet wolności. Ale życie jest twoje! A ty masz wobec niej plany. Jak często nie pokrywają się z planami innych.
Twój stały klient prosi o ogromną zniżkę, której nie możesz mu dać lub Twoja firma będzie musiała pracować na własny koszt.
Zaplanowałeś dziś rodzinny obiad, a twój szef pilnie wzywa cię do biura. Jednocześnie doskonale zdajesz sobie sprawę, że sprawa może poczekać do rana.
Twój przyjaciel złożył ci ofertę, a ty nie jesteś gotowy na jej przyjęcie.
Twój kolega prosi o pożyczkę, a Ty już zaplanowałeś cały budżet.
Jak odmówić wszystkim tym ludziom, zachowując dobry związek? Jak grzecznie odmówić?
Umiejętność zdecydowanego powiedzenia „nie” jest składnikiem pewności siebie. Pewna siebie osoba odmówi kompetentnie, a następnie spokojnie wyjaśni przyczynę odmowy. Nie fikcyjna, nie przesadzona, całkiem oczywista.
Zasadniczo, jeśli zgadzasz się coś zrobić, a nie robisz tego, ponieważ nie możesz tego zrobić w pierwszej kolejności, dajesz tej osobie nadzieję. A ty go oszukujesz... Byłoby lepiej, gdyby wszystko zostało od razu postawione na swoim miejscu. Ale z jakiegoś powodu boisz się odmówić.
A jak często poddajesz się irytującemu sprzedawcy w sklepie i w rezultacie kupujesz absolutnie niepotrzebną rzecz.
Nie będziemy zagłębiać się w podstawowe przyczyny strachu przed odrzuceniem. Najczęściej opiera się na zwątpieniu w siebie. Czasami siła woli nie wystarczy...
Więc naucz się grzecznie odmawiać.
1.
Nie spiesz się z odpowiedzią. Rozważ wszystkie zalety i wady. Przeanalizuj wszystkie opcje. Co ta oferta oznacza dla Ciebie? Dlaczego zdecydowałeś się odmówić? Argumenty muszą być niepodważalne.
2.
Odrzuć dopiero wtedy, gdy znajdziesz siłę i wewnętrzną determinację.
3.
Odmawiaj stanowczo, ale nie surowo. „Nie mogę dać ci takiej sumy…” Nie flirtuj, staraj się mówić pewnie i spokojnie. W przeciwnym razie rozmówca pomyśli, że po prostu się zapychasz lub wahasz i będzie nalegał sam.
4.
Uzasadnij swoją odmowę. „Nie mogę przyjąć twojej oferty, ponieważ uważam cię za dobrego przyjaciela” „Nie mogę pożyczyć pieniędzy, ponieważ muszę spłacić pożyczkę przed końcem miesiąca”. Tylko nie kłam! Twoje kłamstwa wyjdą właśnie tam. A sumienie będzie dręczyć jeszcze bardziej.
5.
Daj minikomplement: „Cieszę się, że przyszedłeś do mnie po pomoc”. „Takie propozycje można składać tylko bardzo silni ludzie”. Po prostu nie flirtuj, nie flirtuj, w przeciwnym razie ta odmowa będzie postrzegana jako nadzieja. Trudny? Uczyć się! Psychologia relacji to zawsze praca.
6.
Powiedz mi, jak wyjść z tej sytuacji. „Nie będę mógł teraz przyjść do biura, jest późno i jestem zajęty. Jutro rano przyjadę godzinę wcześniej i na pewno przygotuję potrzebne dokumenty do negocjacji.” „Nie mogę pożyczyć ci tej kwoty, bo dzisiaj kupiłem wielką rzecz, ale znam jedną spółdzielnia kredytowa, gdzie uzyskasz pomoc w zorganizowaniu tej kwoty na rok.
7.
Zawsze mów w przyjazny sposób, nie bądź niegrzeczny ani nie odpowiadaj agresywnie. Twoim zadaniem jest utrzymywanie relacji z rozmówcą.
8.
Nigdy nie używaj irytujących słów, takich jak „problem, błąd, złudzenie, wręcz przeciwnie, źle” i tak dalej. Aby dowiedzieć się, które słowa stają się kotwicami irytacji, które psują każdą rozmowę, wypowiadaj je na głos i słuchaj swoich uczuć. Spróbuj zastąpić te słowa słowami pozytywnymi i afirmującymi życie.
9.
Ostatnia fraza jest zapamiętana, a twój odpowiednik powinien mieć przyjemny posmak z rozmowy, a nie gorycz odmowy. „Dziękuję za wyrozumiałość, mam szczerą nadzieję, że moja odmowa nie zepsuje naszych dalszych relacji. Wiesz, zawsze jestem gotów Ci pomóc!
Odmów z wdziękiem! Ale odmawiaj tylko wtedy, gdy naprawdę nie możesz czegoś zrobić. Umiejętność odmowy na czas jest nie mniej ważna niż zgoda na czas. Dobre relacje z ludźmi są bardzo drogie. Czasami twoja porażka może ich po prostu uratować.
Wiele osób nie jest w stanie całkowicie odmówić, podczas gdy inni umiejętnie to wykorzystują, zamieniając się w manipulatorów. To nie jest właściwe. Musisz nauczyć się odmawiać kompetentnie i grzecznie, ale jednocześnie stanowczo i jednoznacznie.
Zanim nauczysz się odmawiać, powinieneś dowiedzieć się, dlaczego ludzie nie wiedzą, jak odmówić i spełnić każdą prośbę, chociaż to bardzo utrudnia im życie. Najczęściej ludzie boją się powiedzieć nie, ponieważ nie są pewni, że przyjaźń przetrwa po odrzuceniu. To całkowicie błędna postawa, ponieważ nie można zasłużyć ani na przyjaźń, ani tym bardziej na szacunek poprzez ciągłe poświęcenie.
Istnieją trzy główne techniki awarii, które zostaną szczegółowo omówione poniżej.
Odmówić bez odmowy
Czasami, im prostsza i bardziej przystępna odpowiedź na wniosek zostanie sformułowana, tym szybciej składający petycję zrozumie daremność swoich żądań. Prostą odmową jest powiedzenie słowa „nie”. Jednak wielu ma trudności z bezpośrednią odmową lub podporządkowanie na to nie pozwala. W takich przypadkach warto zastosować technikę miękkiej awarii.
miękkie odrzucenie
Aplikacja Ta metoda, pozwala nieco złagodzić kategoryczną porażkę. Aby grzecznie odmówić ludziom, na pierwszym etapie konieczne jest okazanie składającemu petycję uwagi i uprzejmości. Jeśli jego pytanie nie jest do końca jasne, musisz wyjaśnić, że wszystko zostało zrobione. Czy jest w ogóle, żeby mu pomóc? Jeśli nie jest to możliwe, to trzeba delikatnie powiedzieć, że ta sprawa leży w kompetencjach innej osoby, a ty nie masz czasu i nie będziesz w stanie pomóc. Warto podkreślić, że kiedy mówisz „nie”, bardzo ci przykro. Musisz przygotować się na to, że składający petycję zacznie wywierać presję na litość lub grozić. W tej sytuacji w żadnym wypadku nie należy wdawać się w polemikę, a jedynie powtarzać odmowę.
mieszane odrzucenie
Ta metoda przypomina nieco technikę radzenia sobie z zastrzeżeniami klientów w sprzedaży. Korzystając z tej metody, możesz walczyć nawet z najzdolniejszym manipulatorem. Jedynym warunkiem jest całkowity spokój podczas rozmowy i stanowcza intencja obrony swojego punktu widzenia. W dialogu z uporczywym proszącym bardzo skuteczne jest powtórzenie jego ostatnich fraz - to jedna z metod odmowy bez odmowy. Chodzi o to, że powtórzenia sprawiają, że manipulator rozumie, że odmowa nie jest związana z faktem, że osoba nie zrozumiała prośby.
Kiedy odmawiasz, musisz zawsze pamiętać, że podejmując taką decyzję, bronisz tylko własnego zdania i nie naruszasz w ogóle niczyich praw.
Czasami bardzo trudno jest nam odmówić komuś, zwłaszcza gdy nalega na twoją pomoc. Masz wybór: odmówić, obrażać osobę lub spełnić prośbę, ale masz wiele trudności i problemów. Jednocześnie dość często wybieramy drugą opcję i wychodząc z naszej skóry spełniamy prośbę osoby.
Jeśli wnioskodawca jest obrażony twoją odmową, zastanów się, dlaczego to robi. Są chwile, kiedy ktoś wyświadcza ci przysługę, a potem oczekuje, że zrobisz krok w tył. Jednocześnie jego prośba jest w rzeczywistości żądaniem przebranym za prośbę tylko z grzeczności. To jest bardzo trudna sytuacja, więc staraj się nie wpadać w takie trudne przypadki i nigdy nie proś kogoś o przysługę, jeśli wiesz, że wkrótce może zażądać czegoś w zamian. W takich przypadkach możesz zaoferować osobie jakąś alternatywę, czyli pomoc w innej formie.
Jeśli ktoś prosi o coś zbyt natarczywie, to z reguły jest to zwykły manipulator. W zasadzie takie osoby nie są w stanie udzielić pomocy i w zasadzie nie oczekuje się od nich żadnych poważnych usług. Być może już raz mu pomogłeś, więc znowu się do ciebie zwraca. A jeśli tym razem spełnisz jego prośbę, poprosi cię o więcej, więcej i więcej w nieskończoność.
Nie możesz wyjaśnić przyczyn odmowy, masz do tego prawo, ale niestety bardzo często osoba pytająca zaczyna się z tobą kłócić, możesz nawet kłamać, co jest nieprzyjemne, tylko po to, by zakończyć to pytanie. Nie musisz siedzieć i usprawiedliwiać się przed osobą, po prostu powiedz, że nie możesz spełnić jego prośby i to wszystko.
Jeśli odmowa jest niewygodna, ale nie jesteś w stanie spełnić jego prośby, możesz zaoferować osobie, która prosi o pomoc w rozwiązaniu problemu w inny sposób. Koniecznie zacznij rozmowę od stwierdzenia, że naprawdę chciałbyś mu pomóc, ale biorąc pod uwagę okoliczności, nie możesz tego zrobić w tej chwili. Ale możesz pomóc w inny sposób i zrobisz to z przyjemnością. Być może taka odmowa zostanie przyjęta pozytywnie i nie zrujnujesz swojego związku z tą osobą.
Pamiętaj, nikt nie ma prawa zmuszać Cię do czegoś. Jeśli zdecydujesz się odrzucić prośbę, odmów śmiało, być może ta osoba będzie cię później obraziła, ale musisz wybrać to, co jest dla ciebie wygodne - aby przetrwać zniewagę tej osoby lub mieć wiele problemów i kłopotów.
Jak odmówić menedżerowi?
Czy Twój szef obciąża Cię dużą ilością dodatkowej pracy? Jak nie dać się wykorzystać i jednocześnie nie zostać zwolnionym? Jak odmówić liderowi? Większość pracowników zadaje sobie te pytania przynajmniej raz w życiu. Okazuje się, że wystarczy nauczyć się mówić „nie”. Jeśli na samym początku pracy poinformujesz swojego szefa, że wiesz, jak odmówić, to w przyszłości nie będzie miał ochoty obciążać Cię nadgodzinami.
Musisz zrozumieć powody takiego zachowania swojego lidera. Rozejrzyj się. Czy Twoi koledzy zostają późno po pracy, czy Twój szef uważa Cię za jedyne słabe ogniwo? W pierwszym przypadku musisz wybrać: czy dołączyć do pracowników, czy odejść z firmy, bo trudno będzie przeciwstawić się zespołowi. Być może zdecydował, że po prostu nie możesz mu odmówić. A przy tym wszystkim nie wątpi w twój profesjonalizm i być może uważa jeden z najlepszych. On by nie ufał ważna praca zły pracownik.
Po ustaleniu przyczyny możesz zażądać awansu lub zwiększenia swojego wynagrodzenie. Sam lider musi się tym zająć, ale praktyka pokazuje, że zdarza się to niezwykle rzadko.
Jakby od niechcenia zapytać, czy zostanie zapłacony dodatkowy ładunek. Powinieneś pokazać menedżerowi, że szanujesz siebie i swoją pracę i nie będziesz pracować za darmo. Dlatego, gdy jesteś obciążony dodatkową pracą, zapytaj, jaką dopłatę otrzymasz po jej zakończeniu.
W żadnym wypadku nie okazuj swojego strachu przed przywódcą, jest on tą samą osobą co ty i oczywiście możesz również z nim negocjować. Odmów pracy w godzinach nadliczbowych, przypominając przełożonemu o umowa o pracę, gdzie dokładnie sprecyzowany jest harmonogram Twojej pracy.
Możliwe, że szef nie pamięta, że pewien rodzaj pracy nie jest objęty twoim obowiązki służbowe. Powiedz mu o tym w uprzejmy sposób, a najprawdopodobniej incydent się skończy. Odrzucenie nie jest tak trudne, jak się wydaje.
Aby odrzucić kierownika, wyjaśnij mu następnym razem, gdy przyjdzie do ciebie z prośbą, że jesteś już zajęty pracą, a dodatkowe obciążenie pracą może wpłynąć na jakość. Możliwe, że w tej chwili ważniejsze jest dla niego ukończenie pracy, z którą się do ciebie zwrócił, a bieżące zadania można odłożyć.
Jeśli nie możesz znaleźć wspólny język z twoim przywódcą, a ty wciąż nie wiesz, jak odmówić liderowi, to w końcu świat nie zbiegł się w jednej organizacji jak klin. Opuść to miejsce.
Często ludzie mówią „tak” w przypadkach, w których chętnie odmówiliby. Możemy powiedzieć „nie” i żałować tego przez kilka minut lub powiedzieć „tak” i żałować przez dni, tygodnie, miesiące, a nawet lata.
Jedynym wyjściem z tej pułapki jest nauczyć się mówić „nie”. Używaj zwrotów i sztuczek, aby nauczyć się mówić „nie” z wdziękiem.
"Pozwól mi sprawdzić mój harmonogram"
Jeśli często zgadzasz się z prośbami innych ludzi, a potem poświęcasz własne interesy na rzecz spraw innych ludzi, naucz się używać wyrażenia „Pozwól mi najpierw sprawdzić mój harmonogram”. To da ci czas na przemyślenie oferty i odzyskanie kontroli. własne decyzje zamiast zgadzać się na jakąkolwiek prośbę.
Miękkie „nie” (lub „nie, ale”)
Aby nie urazić osoby, możesz odłożyć swoją propozycję na czas nieokreślony. Na przykład, jeśli jesteś zaproszony na kawę, możesz odpowiedzieć „W tej chwili pracuję nad projektem. Ale z przyjemnością cię spotkam, jak tylko to skończę. Daj mi znać, jeśli pod koniec lata będziesz wolny”.
E-mail - dobry sposób naucz się mówić „nie, ale”, ponieważ daje ci to możliwość wymyślenia i przerobienia odmowy w najbardziej elegancki sposób.
niezręczna pauza
Zamiast być kontrolowanym przez groźbę niezręcznej ciszy, posiądź ją. Użyj go jako narzędzia. Działa to tylko twarzą w twarz, ale gdy zostaniesz poproszony o zrobienie czegoś, zatrzymaj się. Policz do trzech przed podjęciem decyzji. Lub jeśli czujesz się odważny, poczekaj, aż inna osoba wypełni pustkę.
Używaj automatycznych odpowiedzi w wiadomościach e-mail
Otrzymywanie automatycznej odpowiedzi, gdy ktoś jest w podróży lub poza biurem, jest naturalne i oczekiwane. W rzeczywistości jest to najbardziej akceptowalne społecznie „nie”. W końcu ludzie nie mówią, że nie chcą odpowiedzieć na twój list. Po prostu wyjaśniają, że nie mogą odpowiedzieć w określonym czasie. Dlaczego więc ograniczać się do weekendów? Możesz ustawić automatyczną odpowiedź w te dni, kiedy nie jesteś gotowy do zajmowania się sprawami innych osób.
"TAk. Co powinienem traktować priorytetowo?
Wiele osób uważa za niemal nie do pomyślenia, a nawet śmieszne, odmawianie przełożonemu szefowi. Jeśli jednak powiedzenie „tak” oznacza wystawienie na ryzyko maksymalnego wysiłku w pracy, Twoim obowiązkiem jest również zgłoszenie tego kierownictwu. W takich przypadkach odpowiedź „nie” jest nie tylko rozsądna, ale i istotna. Jeden z skuteczne sposoby- ma to na celu przypomnienie szefowi, co będziesz musiał zaniedbać w przypadku zgody i pozostawienie go do szukania kompromisu.
Na przykład, jeśli twój szef przyjdzie i poprosi cię o zrobienie czegoś, spróbuj czegoś takiego: „Tak, chciałbym to zrobić najpierw. Na którym z pozostałych projektów powinienem zmienić priorytet, aby móc się na nim skupić nowe zadanie? Albo powiedz: „Chciałbym wykonywać najlepszą pracę, jaką potrafię, ale biorąc pod uwagę moje inne zobowiązania, nie będę w stanie wykonywać pracy, z której mogę być dumny, jeśli się zgodzę”.
Odmawiaj z humorem
Kiedy znajomy zaprasza Cię na przyjacielskie spotkanie, a Ty chcesz poświęcić swój czas na inne rzeczy, możesz odpowiedzieć żartobliwie.
"Proszę użyć X. I jestem gotowy na Y"
Na przykład: „Możesz wziąć mój samochód w dowolnym momencie. Upewnię się, że klucze są zawsze na swoim miejscu”. Mówisz przez to również: „Nie będę mógł wziąć cię osobiście”. Komunikujesz to, czego nie zrobisz, ale wyrażasz odrzucenie w kategoriach tego, co chcesz zrobić. To świetny sposób, aby odpowiedzieć na prośbę, którą chciałbyś spełnić tylko częściowo, bez poświęcania na to całej swojej energii.
"Nie mogę tego zrobić, ale X prawdopodobnie będzie zainteresowany"
Często ludzie nie dbają o to, kto im dokładnie pomaga. W ten sposób elegancko odmawiasz i oferujesz osobie alternatywę.
Kiedy nauczysz się mówić „nie”, przekonasz się, że strach przed rozczarowaniem lub rozgniewaniem innych jest przesadny. W końcu znajdziesz czas na relaks i własne projekty, które tak długo odkładałeś.
Opcje uprzejmej odmowy.
Istnieje przysłowie, które mówi, że jeśli dasz krewnemu pożyczkę, oznacza to jego utratę. Wszystko, co dotyczy spraw finansowych, często psuje relacje między przyjaciółmi, a nawet krewnymi. W tym artykule dowiesz się, jak odmówić osobie i nie zrujnować z nią relacji.
Można to zrobić po prostu, ale niektórzy ludzie muszą zostać odrzuceni nagle i w jakikolwiek sposób, aby stracili chęć przyjścia do ciebie następnym razem, aby pożyczyć pieniądze. Zwykle są to osoby, które często pożyczają pieniądze. Ich głównym problemem jest to, że po prostu nie wiedzą, jak nimi zarządzać i wydają znacznie więcej niż zarabiają. Faktem jest, że takie osoby wydają więcej niż zarabiają, jest to normą. Dlatego z miesiąca na miesiąc zbierają nowe długi. Przy przyjęciu mogą zwrócić je z pensji lub zaliczki Pieniądze. Ale potem, po szybkim wydaniu pensji, znowu pożyczają pieniądze. Aby temu zapobiec, po prostu odmawiaj ludziom.
Kilka sposobów rezygnacji:
Jak nie urazić osoby? Istnieje kilka sposobów, aby pomóc Ci utrzymać dobre relacje z przyjacielem lub krewnym, a jednocześnie odmówić mu udzielenia pożyczki.
Istnieje przysłowie, że inicjatywa jest karalna. Dość często osoby, które pomagają swoim współpracownikom w pracy, są najbardziej zmęczone i wykonują najwięcej zadań. I nie zawsze tych, które im dano.
Opcje rezygnacji:
Aby nie urazić osoby, przestrzegaj pewnych zasad:
Pamiętaj, aby uzupełnić swoją odpowiedź następującymi wyrażeniami:
Niestety
przepraszam, że nie mogę
Dziękuję za prośbę o pomoc
Praca z Tobą to przyjemność, ale niestety nie mogę Ci pomóc.
Bardzo lubię Ci pomagać, ale niestety tym razem nie będę mógł
Wielu przyjaciół lubi mieć przy sobie przyjaciółki, które nigdy nie odmawiają i starają się jak najwięcej pomóc. Jest to bardzo wygodne, ale bardzo często, jeśli odmówi się takim osobom, przyjaźń się kończy. Ponieważ są samolubnymi ludźmi. Jeśli jesteś zmęczony spełnianiem ciągłych próśb i jako nagrodę za otrzymanie przyjaźni, możesz poprawnie odmówić. Po kilku odrzuceniach osoba nie będzie chciała się z tobą przyjaźnić. Jeśli nie jest prawdziwym przyjacielem, ale cię wykorzystuje, to w ten sposób pozbędziesz się przyjaciela, który cię denerwuje i poświęcisz ogromną ilość czasu i wysiłku na taką przyjaźń.
Jeśli ktoś jest ci naprawdę drogi, nie chcesz go urazić, spróbuj grzecznie wyjaśnić, dlaczego mu odmawiasz.
Jeśli przyjaciel poprosi cię o zabranie jakiejś rzeczy, powiedz, że ją wyprałaś lub że się oderwała. Ale w tym przypadku nie będziesz już musiał nosić go z przyjacielem. Możesz też delikatnie odmówić, jeśli przyjaciel poprosi Cię o biżuterię lub niektóre rzeczy, kopertówkę, torebkę. Powiedz, że sam zamierzasz dziś nosić tę biżuterię, więc nie możesz pozwolić jej nosić.
Wielu pracowników firmy pracuje z klientami i większość czasu pracy spędza na spotkaniach, a także przy kawie, omawiając sprawy związane z pracą. Jeśli z jakiegoś powodu nie możesz przyjść lub uważasz, że ten klient będzie dla Ciebie bezużyteczny, nie będzie mógł skorzystać z Twoich usług, możesz grzecznie odmówić. W takim przypadku należy powiedzieć, że masz duże obciążenie pracą i nie będziesz mógł przyjechać. Jeśli jednak uważasz, że w przyszłości ta osoba może stać się Twoim potencjalnym klientem, napisz kilka pytań i poproś o udzielenie odpowiedzi na te pytania, motywuj tym, że chcesz lepiej zrozumieć i wyjaśnić, co robisz, kim jesteś zainteresowany.
Jeśli jest to jakaś podróż służbowa, a kierownictwo nie znalazło nikogo lepszego niż wysłanie cię na tę podróż, a z jakiegoś powodu nie chcesz jechać, możesz słusznie odmówić. Trudno odmówić kierownictwu, ale jest to możliwe.
Opcje:
Oczywiście bardzo często po odrzuceniu ludzie nie chcą się komunikować lub ograniczają możliwą komunikację. Ale nie powinieneś się denerwować, ponieważ będziesz miał naprawdę dobrych przyjaciół i przyzwoitych znajomych, którzy są przyzwyczajeni do nieużywania ludzi, ale do bycia z nimi przyjaciółmi. Nie powinieneś wystarczająco ostro odmawiać, jeśli czujesz współczucie dla osoby i planujesz się z nią komunikować. Staraj się być jak najbardziej poprawny, życzliwy, proś o przebaczenie. Powiedz, że niestety z powodu trudności finansowych nie możesz często pożyczać.
Proś o przebaczenie, a także mów, że cenisz komunikację z tą osobą. Jeśli to jest twój dobry kolega, który naprawdę często ci pomaga, ale ze względu na okoliczności nie możesz mu pomóc, wyjaśnij sytuację. Powiedz, że cenisz jego pomoc, wiedzę i chętnie pomożesz, ale niestety w tej sytuacji nie możesz tego zrobić.
Oto kilka fraz, które pomogą Ci złagodzić odrzucenie:
Opcja ostatniej odmowy jest odpowiednia tylko dla osób, które teraz czekają na odpowiedź. Nie mogą czekać, więc wieczorem lub następnego dnia po prostu nie będą aplikować. Możesz odmówić użycia kompromisu.
Na przykład:
Możesz też odmówić dyplomatycznie. Dyplomaci zwykle nigdy nie mówią tak lub nie. Mówią: porozmawiajmy o tym lub porozmawiajmy o tym.
Na przykład nie odmawiaj nagle, ale powiedz mi, że mogę ci pomóc w inny sposób. Niestety nie mogę ci teraz pomóc, ale mam znajomego lub przyjaciela, który może chcieć ci pomóc.
Jak widać, odmowa danej osobie jest dość prosta. Głównym zadaniem nie jest obrażanie go. Jeśli interesuje Cię przyjaźń, komunikacja z tą osobą, spróbuj odmówić tak grzecznie, jak to możliwe, lub zaoferować coś w zamian. Możliwe jest zaoferowanie pomocy w inny sposób.
