Svi mi imamo trenutke u životu kada jednostavno trebamo reći "ne". Ali iz nekog razloga, umjesto da odbijemo, počinjemo se borati i štipati, i kao rezultat toga kažemo tako omraženo "OK, pokušat ću."
Nakon toga kreću beskrajne brige i grižnja savjesti, jer često je nemoguće održati obećanje i morate smišljati sve nove i nove izgovore.
Što nam se dogodi u trenutku kada u razgovoru srce odjednom zabrinuto zastane, a mi se ne usudimo izgovoriti jednostavnu kratka riječ bojeći se uvrijediti sugovornika?
“Sposobnost reći “ne” također je određena vještina. Ako postoje bilo kakvi problemi, a osoba ne može odbiti, morate to shvatiti i razumjeti kako nastaje taj čep “, kaže stvaratelj slika, voditelj Akademije uspješne žene» Natalia Olentsova.
Često se nađemo u situaciji da nam se čini da će nakon odbijanja misliti loše o nama. Otuda se javlja ta sumnja u sebe, strah da ćete ispasti nepristojni ili neodgovarajući. Ali prevladavanje ovog problema je lako ako slijedite određena pravila.
Pokušajmo sagledati situaciju izvana. Čini se da je drugim ljudima lako reći nam "ne". Na takve sugovornike morate obratiti pozornost.
“Pogledajte kako to drugi ljudi rade. Odbiju te uz obrazloženje da im to nije zgodno. Ali to uopće ne znači da vam ne žele pomoći “, kaže Natalya Olentsova.
Igrajmo jednu jednostavna igra. Tek sada se trebate zamisliti na mjestu osobe koja lako može odbiti. Zamišljamo da je naš karakter u redu sa samopoštovanjem. Kako bi on postupio u ovoj situaciji? Kako bi rekao ne? Hrabro reproduciramo ono što smo upravo “čuli”.
Također bi bilo lijepo imati vlastiti imaginarni rječnik upravo onih izraza koje ćemo odbiti. Često postajemo emocionalni i možemo ili pretjerano reagirati ili nevoljko pristati. Postoji jasan jezik koji vam omogućuje graciozno odbijanje.
“Voljela bih ti pomoći, ali ne mogu. Već imam svoje planove i stvari koje moram učiniti. Zvuči prilično nježno i dostojanstveno “, daje primjer image maker.
Ne žurimo odgovoriti oštro "ne" dok ne saslušamo sugovornika. Uvijek biste trebali paziti na sebe i moći uzeti pauze.
"Nemojte odmah nešto izbrbljati, već shvatite što osjećate, što želite učiniti kao odgovor na zahtjev", savjetuje Natalya, "zatim se sjetite te vrlo vrijedne žene i odbijte s dostojanstvom."
Ako smo ipak odlučili i uspjeli odbiti, vrlo je vjerojatno da ćemo opet morati ponoviti svoje “ne”. Sugovornik može izvoditi svakakve trikove i smišljati nove načine da nas uvjeri da mu trebamo pomoći. Ali drugi put, u pravilu, već je lakše odbiti. Glavna stvar je ne izgovarati se, već čvrsto i samouvjereno ponavljati tajne riječi.
Jasno je da nikada nikoga nećete moći odbiti. Uvijek će biti onih koji će trebati vašu pažnju, lokaciju, vrijeme, novac pa čak i slobodu. Ali život je tvoj! I ti imaš planove za nju. Koliko se često ne poklapaju s planovima drugih.
Vaš stalni kupac traži ogroman popust koji mu ne možete dati ili će vaša tvrtka morati raditi o svom trošku.
Danas ste planirali obiteljsku večeru, a šef vas hitno zove u ured. Pritom ste itekako svjesni da stvar može pričekati do jutra.
Prijatelj vam je dao ponudu, a vi je niste spremni prihvatiti.
Vaš kolega traži kredit, a vi ste već isplanirali cijeli budžet.
Kako odbiti sve te ljude, a zadržati dobar odnos? Kako pristojno odbiti?
Sposobnost da se čvrsto kaže Ne sastavni je dio samopouzdanja. Samopouzdana osoba kompetentno će odbiti, a zatim smireno objasniti razlog odbijanja. Nije izmišljeno, nije prenapuhano, sasvim očito.
Uglavnom, ako pristanete nešto učiniti, a ne učinite to jer to ni ne možete učiniti, dajete osobi nadu. A vi ga prevarite ... Bilo bi bolje da se sve odmah stavi na svoje mjesto. Ali iz nekog razloga se bojite odbiti.
I koliko često se prepustite dosadnom prodavaču u trgovini i kao rezultat toga kupite apsolutno nepotrebnu stvar.
Nećemo ulaziti u temeljne uzroke straha od odbijanja. Najčešće se temelji na sumnji u sebe. Ponekad snaga volje nije dovoljna...
Dakle, naučite pristojno odbiti.
1.
Ne žurite s odgovorom. Razmotrite sve prednosti i mane. Analizirajte sve opcije. Što ova ponuda znači za vas? Zašto ste odlučili odbiti? Argumenti moraju biti čvrsti.
2.
Odbijte tek nakon što nađete snagu i unutarnju odlučnost.
3.
Odbijte čvrsto, ali ne oštro. “Ne mogu ti dati ovoliku svotu novca…” Nemojte flertovati, pokušajte govoriti samouvjereno i smireno. Inače će sugovornik misliti da se samo zabijate ili oklijevate i inzistirati će na svome.
4.
Obrazložite svoje odbijanje. "Ne mogu prihvatiti tvoju ponudu jer te smatram dobrim prijateljem" "Ne mogu posuditi novac jer moram vratiti kredit prije kraja mjeseca." Samo nemoj lagati! Vaše će laži odmah izaći na vidjelo. A savjest će mučiti još više.
5.
Udijelite mini-kompliment: "Drago mi je što ste došli k meni po pomoć." “Takvi prijedlozi mogu se dati samo vrlo jaki ljudi". Samo nemojte flertovati, nemojte flertovati, inače će se ovo odbijanje shvatiti kao nada. teško? Naučiti! Psihologija odnosa uvijek je rad.
6.
Reci mi svoj izlaz iz situacije. “Trenutno neću moći doći u ured, kasno je i zauzeta sam. Sutra ujutro ću doći sat vremena ranije i sigurno ću pripremiti potrebne papire za pregovore.” “Ne mogu ti posuditi ovaj iznos jer sam danas kupio veliku stvar, ali znam jednu kreditna zadruga, gdje će vam pomoći dogovoriti ovaj iznos za godinu dana.
7.
Uvijek razgovarajte prijateljski, nemojte biti grubi niti odgovarati agresivno. Vaš zadatak je održati odnos sa sugovornikom.
8.
Nikada nemojte koristiti iritantne riječi poput "problem, pogreška, zabluda, naprotiv, pogrešno" i tako dalje. Kako biste saznali koje riječi postaju ta sidra iritacije koja kvare svaki razgovor, izgovorite ih naglas i poslušajte svoje osjećaje. Pokušajte ove riječi zamijeniti pozitivnima i životno važnima.
9.
Posljednja fraza se pamti i vaš bi kolega trebao imati ugodan okus nakon razgovora, a ne gorčinu odbijanja. “Hvala vam na razumijevanju, iskreno se nadam da moje odbijanje neće moći pokvariti naše daljnje odnose. Uvijek sam ti spreman pomoći, znaš!
Odbijte ljubazno! Ali odbijte samo kada nešto stvarno ne možete. Sposobnost pravovremenog odbijanja nije ništa manje važna od pravovremenog dogovora. Dobri odnosi s ljudima su jako skupi. Ponekad ih vaš neuspjeh može samo spasiti.
Mnogi ljudi su potpuno nesposobni odbiti, dok drugi to vješto koriste, pretvarajući se u manipulatore. Nije u redu. Morate naučiti odbiti kompetentno i pristojno, ali u isto vrijeme čvrsto i nedvosmisleno.
Prije nego što naučite odbijati, trebali biste otkriti razlog zašto ljudi ne znaju odbiti i ispuniti svaki zahtjev, iako ih to jako koči u životu. Ljudi se najčešće boje reći ne, jer nisu sigurni da će prijateljstvo opstati nakon odbijanja. To je potpuno pogrešno stajalište, jer je stalnim samoodricanjem nemoguće zaslužiti ni prijateljstvo, a još više poštovanje.
Postoje tri glavne tehnike neuspjeha, o kojima će se detaljnije raspravljati u nastavku.
Odbijte bez da kažete ne
Ponekad, što je jednostavnije i pristupačnije formuliran odgovor na zahtjev, molitelj će brže shvatiti besmislenost svojih zahtjeva. Jednostavno odbijanje je reći riječ "ne". Međutim, mnogima je teško izravno odbiti ili podređenost to ne dopušta. U tim slučajevima vrijedi koristiti tehniku mekog kvara.
meko odbijanje
Primjena ovu metodu, omogućuje vam da donekle izgladite kategorički neuspjeh. Da biste ljubazno odbili ljude, u prvoj fazi potrebno je pokazati pažnju i ljubaznost prema molitelju. Ako njegovo pitanje nije sasvim jasno, morate pojasniti što je sve učinjeno. Može li mu se nekako pomoći? Ako to nije moguće, onda je potrebno tiho reći da je ovo stvar u nadležnosti druge osobe, a vi nemate vremena i nećete moći pomoći. Vrijedno je naglasiti da kada kažete ne, jako vam je žao. Morate se pripremiti na činjenicu da će molitelj početi vršiti pritisak na sažaljenje ili prijetiti. U ovoj situaciji ni u kojem slučaju ne treba polemizirati, već samo ponoviti odbijanje.
mješovito odbijanje
Ova metoda pomalo podsjeća na tehniku rješavanja prigovora kupaca u prodaji. Koristeći ovu metodu, možete uzvratiti čak i najsposobnijem manipulatoru. Jedini uvjet je potpuna smirenost tijekom razgovora i čvrsta namjera da branite svoje stajalište. U dijalogu s upornim tražiteljem vrlo je učinkovito ponoviti njegove posljednje fraze - ovo je jedna od metoda kako odbiti, a da ne kažete ne. Stvar je u tome što ponavljanja navode manipulatora da shvati da odbijanje nije povezano s činjenicom da osoba nije razumjela zahtjev.
Kada odbijete, uvijek morate imati na umu da donošenjem takve odluke samo branite svoje mišljenje, a ne kršite ničija prava.
Ponekad nam je jako teško odbiti osobu, pogotovo kada inzistira na vašoj pomoći. Suočeni ste s izborom: odbiti, uvrijediti osobu ili ispuniti zahtjev, ali dobiti puno poteškoća i problema. U isto vrijeme, vrlo često biramo drugu opciju, i, izlazeći iz svoje kože, ispunjavamo zahtjev osobe.
Ako je podnositelj zahtjeva uvrijeđen vašim odbijanjem, razmislite zašto to čini. Postoje trenuci kada vam netko učini uslugu, a onda očekuje da napravite korak unatrag. Pritom je njegov zahtjev zapravo zahtjev koji se samo iz pristojnosti maskira u zahtjev. Ovo je vrlo teška situacija, pa pokušajte ne upasti u takve teški slučajevi, i nikada ne tražite uslugu od osobe ako znate da bi uskoro mogla zahtijevati nešto zauzvrat. U takvim slučajevima možete ponuditi osobi neku alternativu, odnosno pomoć u drugom obliku.
Ako osoba nešto previše uporno traži, onda je to u pravilu obični manipulator. Uglavnom, takve osobe nisu u stanju pružiti pomoć, au principu od njih nećete očekivati ozbiljne usluge. Možda ste mu već jednom pomogli, pa vam se opet obraća. A ako ovaj put ispunite njegov zahtjev, tražit će od vas još, još i još ad infinitum.
Ne možete objasniti razloge odbijanja, to je vaše pravo, ali, nažalost, vrlo često osoba koja vas pita počne se svađati s vama, možete čak i lagati, što je neugodno, samo da završite ovo pitanje. Nema potrebe sjediti i opravdavati se pred osobom, samo recite da ne možete ispuniti njegov zahtjev i to je to.
Ako vam je nezgodno odbiti, ali niste u mogućnosti ispuniti njegov zahtjev, možete ponuditi osobi koja traži pomoć u rješavanju problema na drugačiji način. Razgovor svakako započnite time da biste mu jako voljeli pomoći, ali s obzirom na okolnosti, to sada ne možete učiniti. Ali možete pomoći na drugi način, i to ćete učiniti sa zadovoljstvom. Možda će takvo odbijanje biti prihvaćeno pozitivno i nećete pokvariti svoj odnos s tom osobom.
Zapamtite, nitko vas nema pravo prisiljavati da nešto učinite. Ako odlučite odbiti zahtjev, odbijte hrabro, možda će vas ta osoba kasnije uvrijediti, ali morate odabrati ono što vam odgovara - preživjeti uvredu ove osobe ili dobiti puno problema i nevolja.
Kako reći ne menadžeru
Zatrpava li vas šef s puno dodatnog posla? Kako ne biti iskorišten i istovremeno ne dobiti otkaz? Kako odbiti vođu? Većina zaposlenika si barem jednom u životu postavi ova pitanja. Ispostavilo se da samo trebate naučiti kako reći "ne". Ako na samom početku svog posla svom šefu date do znanja da ga znate odbiti, on ubuduće neće imati želju opterećivati vas prekovremenim zadacima.
Morate razumjeti razloge ovakvog ponašanja vašeg vođe. Razgledaj okolo. Ostaju li vaši kolege do kasno nakon posla ili vas šef smatra jedinom slabom karikom? U prvom slučaju morate odabrati: hoćete li se pridružiti radnicima ili napustiti tvrtku, jer će biti teško ići protiv tima. Možda je odlučio da ga jednostavno ne možete odbiti. I uz sve to, on ne sumnja u vašu profesionalnost i, možda, smatra jednim od najboljih. Teško da bi vjerovao važan posao loš zaposlenik.
Nakon što ste utvrdili uzrok, možete zahtijevati unapređenje ili povećanje vašeg plaće. O tome se mora pobrinuti sam voditelj, ali praksa pokazuje da se to događa izuzetno rijetko.
Kao da slučajno pita hoće li se dodatno opterećenje platiti. Trebate pokazati menadžeru da poštujete sebe i svoj rad i da nećete raditi besplatno. Stoga, kada ste opterećeni dodatnim poslom, raspitajte se kakvu ćete dodatnu naknadu dobiti nakon što on bude obavljen.
Ni u kojem slučaju ne pokazujte svoj strah od vođe, on je ista osoba kao i vi, i, naravno, možete pregovarati s njim. Odbijte prekovremeni rad podsjećajući svog nadređenog na ugovor o radu, gdje je pažljivo naveden raspored vašeg rada.
Moguće je da se šef ne sjeća da određena vrsta posla nije uključena u vaš službene dužnosti. Recite mu to na pristojan način i najvjerojatnije će incident biti gotov. Odbijanje nije tako teško kao što se čini.
Kako biste odbili menadžera, objasnite mu sljedeći put kada vam se obrati sa zahtjevom da ste već zauzeti poslom, a dodatno opterećenje može utjecati na kvalitetu. Moguće je da mu je trenutno važnije dovršiti posao s kojim vam se obratio, a trenutni zadaci mogu biti odgođeni.
Ako ne možete pronaći uzajamni jezik sa svojim vođom, a ti još ne znaš kako odbiti vođu, onda se na kraju svijet nije klinom sabio u jednu organizaciju. Napusti ovo mjesto.
Često ljudi kažu "da" u slučajevima kada bi rado odbili. Možemo reći "ne" i žaliti zbog toga nekoliko minuta, ili reći "da" i žaliti zbog toga danima, tjednima, mjesecima ili čak godinama.
Jedini izlaz iz ove zamke je naučiti reći ne. Koristite se frazama i trikovima kako biste naučili kako elegantno reći ne.
"Da provjerim svoj raspored"
Ako se često slažete sa zahtjevima drugih ljudi, a zatim žrtvujete vlastite interese u korist tuđih poslova, naučite koristiti izraz "Prvo ću provjeriti svoj raspored." To će vam dati vremena da razmislite o ponudi i preuzmete kontrolu. vlastite odluke umjesto da pristane na bilo kakav zahtjev.
Lako "ne" (ili "ne, ali")
Kako ne biste uvrijedili osobu, možete odgoditi njegovu prosidbu na neodređeno vrijeme. Na primjer, ako ste pozvani na kavu, možete odgovoriti “Trenutno radim na projektu. Ali bit će mi drago da te upoznam čim ga završim. Javi mi ako si slobodan na kraju ljeta."
E-pošta - dobar način naučite reći "ne, ali", jer vam to daje priliku da smislite i prepravite odbijanje na najelegantniji način.
neugodna stanka
Umjesto da vas kontrolira prijetnja neugodne tišine, posjedujte je. Koristite ga kao alat. Ovo funkcionira samo licem u lice, ali kada se od vas zatraži da nešto učinite, zastanite. Brojite do tri prije donošenja odluke. Ili ako se osjećate hrabrim, pričekajte da neka druga osoba ispuni prazninu.
Koristite automatske odgovore u e-pošti
Dobivanje automatskog odgovora kada netko putuje ili je izvan ureda prirodno je i očekivano. Zapravo, ovo je socijalno najprihvatljivije moguće "ne". Uostalom, ljudi ne govore da ne žele odgovoriti na vaše pismo. Samo jasno daju do znanja da ne mogu odgovoriti u određenom roku. Pa zašto se ograničiti na vikende? Možete postaviti automatski odgovor na one dane kada niste spremni baviti se tuđim poslovima.
"Da. Što trebam dati prioritet?
Mnogima je gotovo nezamislivo, čak i smiješno, odbiti nadređenog šefa. Međutim, ako reći "da" znači riskirati svoju sposobnost da uložite maksimalan trud u posao, postaje vaša odgovornost da i to prijavite upravi. U takvim slučajevima odgovor "ne" nije samo razuman, već je i vitalan. Jedan od učinkovite načine- ovo je da podsjetite šefa što ćete morati zanemariti u slučaju pristanka i ostaviti ga da traži kompromis.
Na primjer, ako vaš šef dođe i zamoli vas da nešto učinite, pokušajte nešto poput ovoga: “Da, volio bih to prvo učiniti. Kojim drugim projektima trebam odbaciti prioritet kako bih se mogao usredotočiti na njih novi zadatak? Ili recite: "Želio bih raditi najbolje što mogu, ali s obzirom na moje druge obveze, neću moći raditi posao na koji mogu biti ponosan ako pristanem."
Odbijte s humorom
Kada vas prijatelj pozove na prijateljski sastanak, a vi želite svoje vrijeme posvetiti drugim stvarima, možete odgovoriti u šali.
"Molim vas, koristite X. A ja sam spreman učiniti Y"
Na primjer: “Možete uzeti moj auto u bilo kojem trenutku. Pobrinut ću se da ključevi uvijek budu na mjestu." Time također kažete: "Neću vas moći osobno odvesti." Komunicirate što nećete učiniti, ali izražavate odbijanje u smislu onoga što ste spremni učiniti. Ovo je izvrstan način da odgovorite na zahtjev kojem biste htjeli samo djelomično udovoljiti, a da na to ne potrošite svu svoju energiju.
"Ja to ne mogu, ali X će vjerojatno biti zainteresiran"
Često ljude nije briga tko im točno pomaže. Dakle, elegantno odbijate i nudite osobi alternativu.
Jednom kada naučite reći ne, vidjet ćete da je strah da ćete druge razočarati ili naljutiti pretjeran. Napokon ćete naći vremena za opuštanje i vlastite projekte koje ste dugo odgađali.
Mogućnosti pristojnog odbijanja.
Postoji poslovica koja kaže da ako pozajmite rođaka, to znači da ćete ga izgubiti. Sve što je povezano s financijskim pitanjima često kvari odnose između prijatelja, pa čak i rodbine. U ovom članku ćemo vam reći kako odbiti osobu i ne pokvariti svoj odnos s njim.
To se može učiniti vrlo jednostavno, ali neke ljude treba naglo i na bilo koji način odbiti kako bi izgubili želju da sljedeći put dođu kod vas posuditi novac. Obično su to ljudi koji često posuđuju novac. Njihov glavni problem je što jednostavno ne znaju upravljati njima i troše puno više nego što zarade. Činjenica je da je za takve ljude norma da troše više nego što zarađuju. Stoga iz mjeseca u mjesec utjeru nove dugove. Mogu ih vratiti iz plaće ili akontacije pri prijemu Novac. Ali onda, nakon brzog trošenja plaće, opet posuđuju novac. Kako biste spriječili da se to dogodi, jednostavno odbijte ljude.
Nekoliko načina za isključivanje:
Kako ne uvrijediti osobu? Postoji nekoliko načina koji vam mogu pomoći da održite dobar odnos s prijateljem ili rođakom, a da mu u isto vrijeme odbijete dati zajam.
Postoji poslovica da je inicijativa kažnjiva. Nerijetko su ljudi koji pomažu svojim suradnicima na poslu najumorniji i rade najviše zadataka. I to ne uvijek one koje su im dali.
Opcije isključivanja:
Kako ne biste uvrijedili osobu, slijedite određena pravila:
Obavezno dovršite svoj odgovor sljedećim izrazima:
Nažalost
Žao mi je što ne mogu
Hvala što ste me zamolili za pomoć
Zadovoljstvo mi je raditi s vama, ali vam nažalost ne mogu pomoći.
Stvarno ti želim pomoći, ali nažalost ovaj put neću moći
Mnogi prijatelji vole držati svoje djevojke u blizini, koje nikada ne odbijaju i trude se pomoći koliko god mogu. Ovo je vrlo zgodno, ali vrlo često, ako se takvi ljudi odbiju, prijateljstvu dolazi kraj. Zato što su sebični ljudi. Ako ste umorni od ispunjavanja stalnih zahtjeva, a kao nagradu za primanje prijateljstva, možete ispravno odbiti. Nakon nekoliko odbijanja, osoba neće htjeti biti prijatelj s vama. Ako on nije pravi prijatelj, već vas iskorištava, onda ćete se na taj način riješiti prijatelja koji vam smeta i na takvo prijateljstvo trošite ogromno vremena i truda.
Ako vam je osoba zaista draga, ne želite je uvrijediti, pokušajte joj pristojno objasniti zašto je odbijate.
Ako vas prijatelj zamoli da uzmete neku stvar za obući, recite da ste je oprali ili da vam se poderala. Ali u ovom slučaju više ga nećete morati nositi s prijateljicom. Također možete nježno odbiti ako vam prijateljica traži neki nakit, ili neku od stvari, clutch, torbu. Recite da ćete i sami danas nositi ovaj nakit, pa ne smijete dopustiti da se nosi.
Mnogi zaposlenici tvrtke rade s klijentima i većinu radnog vremena provode na sastancima, ali i uz šalicu kave, razgovarajući o radnim temama. Ako iz nekog razloga ne možete doći, ili mislite da će vam ovaj klijent biti beskoristan, neće moći koristiti vaše usluge, možete to pristojno odbiti. U ovom slučaju potrebno je reći da imate veliko opterećenje i da nećete moći doći. Ako ipak mislite da bi ta osoba u budućnosti mogla postati vaš potencijalni klijent, napišite nekoliko pitanja i zamolite osobu da odgovori na ta pitanja, motivirajući se činjenicom da želite bolje razumjeti i objasniti što radite, što ste zainteresiran za.
Ako je ovo neka vrsta poslovnog putovanja, a uprava nije našla nikoga boljeg nego da vas pošalje na to putovanje, a vi iz nekog razloga ne želite ići, možete ispravno odbiti. Prilično je teško reći ne menadžmentu, ali je moguće.
Mogućnosti:
Naravno, vrlo često nakon odbijenica ljudi ne žele komunicirati, odnosno smanjuju moguću komunikaciju. Ali ne biste se trebali uzrujati, jer ćete imati stvarno dobre prijatelje i pristojne poznanike koji su navikli ne iskorištavati ljude, već biti prijatelji s njima. Ne biste trebali dovoljno oštro odbiti ako osjećate simpatije prema osobi i planirate komunicirati s njom. Pokušajte biti maksimalno korektni, dobronamjerni, tražite oprost. Recite da, nažalost, zbog financijskih poteškoća ne možete često posuđivati.
Zamolite za oprost, a također recite da cijenite komunikaciju s tom osobom. Ako je to vaš dobar kolega koji vam zaista često pomaže, ali stjecajem okolnosti vi njemu ne možete pomoći, objasnite situaciju. Recite da cijenite njegovu pomoć, znanje i da biste rado pomogli, ali nažalost, u ovoj situaciji to ne možete učiniti.
Evo nekoliko izraza koji će vam pomoći da ublažite odbijanje:
Zadnja opcija odbijanja prikladna je samo za ljude koji sada čekaju odgovor. Ne mogu čekati, pa se navečer ili sljedeći dan jednostavno neće primijeniti. Možete odbiti korištenjem kompromisa.
Na primjer:
Možete i diplomatski odbiti. Diplomati obično nikad ne kažu da ili ne. Kažu: hajdemo o tome razgovarati ili raspraviti.
Na primjer, nemojte naglo odbiti, nego mi recite da vam mogu pomoći na neki drugi način. Nažalost, trenutno vam ne mogu pomoći, ali imam poznanika ili prijatelja koji bi vam mogao pomoći.
Kao što vidite, odbiti osobu je vrlo jednostavno. Glavni zadatak je ne uvrijediti ga. Ako ste zainteresirani za prijateljstvo, u komunikaciji s ovom osobom pokušajte je odbiti što je moguće pristojnije ili ponuditi nešto zauzvrat. Moguće je ponuditi svoju pomoć na neki drugi način.
