organizador de rutas turísticas, guía acompañante
Especialidades: gestión turística, organización y gestión de actividades turísticas, economía del turismo receptor y emisor, negocios y emprendimiento en el ámbito del turismo y la hostelería
Educación requerida:
Más alto(organizador de rutas turísticas, gerente de turismo, especialista en negocios hoteleros) - institutos de cultura, academias de turismo, universidades de emprendimiento y negocios
Habilidades específicas necesarias para el dominio exitoso de la profesión:
Al ingresar a una universidad oa un trabajo, no son detectados. Sin embargo, para una carrera exitosa en el campo del turismo, es necesario tener fuertes habilidades organizativas y alta resistencia laboral, ser moderadamente sociable y tener una diplomacia innata de carácter. Muy importante discurso desarrollado y memoria para números y detalles históricos y geográficos.
Perfilando sujetos currículum escolar y educación adicional:
Lengua y literatura rusas, historia, geografía, cultura del habla*, economía.
La naturaleza y el contenido del trabajo:
Creativo, pedagógico, organizativo. Trabajo en clubes y Casas (Palacios) de centros de cultura, ocio y creatividad para niños y jóvenes, en las estaciones jóvenes técnicos, en el sistema de educación complementaria: contratación de miembros del equipo dirigido, colectivos y sesiones individuales, selección de repertorio, si es necesario, búsqueda de locales e instrumentos para las clases, planificación de actividades de concierto o exhibición del grupo, organización y realización de conciertos o exhibiciones, en el caso de actividades autosuficientes - organización del cobro de contribuciones de padres o adultos miembros del grupo.
Ventajas obvias
Inmersión en la creatividad, pasión por los niños y jóvenes, todos los maravillosos momentos de comunicación con personas apasionadas por el proceso creativo. Comprender la importancia de la profesión en el desarrollo cultural de la nación.
Trampas, desventajas obvias
El trabajo mal remunerado, el bajo nivel de su prestigio en la sociedad, junto con la alta competencia, la naturaleza subjetiva de la evaluación de su trabajo por parte de la gerencia, la dificultad de reclutar personas capaces y que realmente se esfuercen por dominar la forma de arte que se le enseña, asociado con un Disminución significativa de la motivación creativa entre niños y jóvenes.
Posibles enfermedades profesionales: distonía vegetativa, enfermedades cardiovasculares- el riesgo es insignificante.
horquilla salarial(en promedio por mes): según la categoría ETS y la carga:
En Moscú y la región de Moscú: 8000 - 25 000 (generalmente 12 000)
En grandes centros regionales: 6.000 - 18.000 (normalmente 9.000)
Interior de Rusia: 4000 - 7000 (en algunas regiones la búsqueda de trabajo es dudosa)
El turismo es hoy uno de los activos modernos áreas en desarrollo negocio. Muchos países en la Tierra ya viven solo de recibir turistas, ya que su industria es débil, pero si la desarrollan, entonces ... perderán el interés por los turistas y, por lo tanto, una fuente confiable de ingresos. En general, es mejor para los países pequeños con recursos materiales e intelectuales limitados preservar su naturaleza, monumentos históricos interesantes y la industria hotelera creada durante décadas: hoteles, aeropuertos y estaciones de tren, centros recreativos, playas y viejas tradiciones y la capacidad de acoger. invitados de otros países, así que querían venir una y otra vez. Pero, ¿qué pasa con los países grandes, como Rusia, cuánto turismo se necesita?
Por ahora, digamos la verdad no tan atractiva: el turismo interno, es decir, nuestra industria hotelera rusa, aún está lejos de hacer que los turistas extranjeros quieran venir a nosotros una y otra vez. De numerosas encuestas a extranjeros, especialmente europeos, resulta que no solo nos faltan hoteles y carreteras, sino también una buena voluntad elemental, por no hablar de la capacidad de trabajar en la recepción de invitados de Europa y América, que están acostumbrados a una atención más atenta. actitud hacia los clientes y alta calidad Servicio. En Rusia, desde el punto de vista de los turistas más experimentados de Europa y los países de América (del Norte y del Sur), aún no se dispone de la calidad requerida de servicio al huésped.
Esperemos que todo esté todavía por delante, y dentro de unos años se forme nuevo personal verdaderamente profesional en esta área en nuestro negocio turístico. Y es muy posible que algunos de esos hombres y mujeres jóvenes que están leyendo este artículo ahora se unan a la gloriosa cohorte en un futuro cercano. gerentes domésticos en turismo para elevar el negocio del turismo ruso a un nivel digno de Rusia.
Pero decidamos inmediatamente el nombre de la profesión. Los empleadores en este campo aún continúan confundiendo conceptos, llamando al puesto de gerente de ventas de viajes e incluso gerente de adquisición de clientes el puesto de gerente de turismo. De hecho, un director de turismo (por cierto, el nombre de la profesión aquí coincide completamente con el nombre del puesto en una empresa de viajes) no es un especialista en vender y promocionar tours, aunque bien puede venderlos (¿por qué no? ). La tarea principal del gerente no es buscar clientes y no informarles por teléfono sobre la disponibilidad de ciertos cupones. Incluso asesorar a los clientes que ya han venido a hacer tours para un gerente de turismo no es la función principal. Aunque, repito, los negocios modernos están organizados de tal manera que una misma persona a menudo realiza el trabajo de varios especialistas a la vez. Además, en este caso estas funciones no se contradicen entre sí, sino que, por el contrario, se complementan.
Sin embargo, dado que (recordamos) la gestión es la gestión, entonces, por lo tanto, el gerente de turismo gestiona este mismo turismo.
¿Cómo se puede gestionar el turismo, te preguntarás? Y en muchos sentidos tendrá razón. El turismo en su conjunto, por supuesto, es difícilmente manejable. Pero el proceso de viaje de un determinado grupo de turistas no sólo es posible, sino también necesario. Después de todo, las personas compraron un boleto de su empresa (es decir, la empresa cuyos intereses atiende el gerente de turismo, recibiendo un salario de la empresa) y tienen derecho a esperar que durante el viaje no tengan que pensar en nada más que descansar y conseguir impresiones interesantes.
Esto es lo que uno (o más bien uno) de los gerentes que lo lograron escribe sobre su profesión en uno de los foros de Internet:
“El trabajo de un gestor de turismo es, ante todo, una gran responsabilidad. Nada puede olvidarse ni confundirse. Porque todos los problemas con los clientes en el proceso de tramitación de documentos, visados, reserva de hotel, excursiones, billetes de avión tienen que ser resueltos por el gerente. En turismo, siempre hay que estar preparado para lo inesperado. La gente te pregunta a ti, nadie más, y las situaciones son muy diferentes. Por lo tanto, para evitar problemas, es necesario estipular todo claramente y tratar de preverlo todo. Antes de emitir un boleto a una persona, debe hacerle muchas preguntas ... Un verdadero gerente debe ser ambos un buen psicologo y un economista experto. Debe adivinar dónde sería mejor para una persona ir: por ejemplo, las parejas con niños necesitan encontrar un hotel que les guste tanto a niños como a adultos, los jóvenes aconsejen un lugar donde sea ruidoso y divertido. Si usted, como psicólogo, no comprende dónde se sentirá más cómoda una persona, permanecerá insatisfecha. Es difícil cuando un cliente no sabe lo que quiere. Debes poder reconocer correctamente dónde quiere descansar. A veces, la información sobre la profesión del cliente puede ayudar. Por ejemplo, las personas que se comunican mucho en el trabajo prefieren, por regla general, relajarse en el mar, nadar, tomar el sol, para que nadie los toque. Las personas que necesitan un cambio emocional a menudo eligen rutas turísticas.
En segundo lugar, el gerente debe poder calcular qué precio es cómodo para una persona. Por ejemplo, una persona pagará $ 2,000 por un gran recorrido, pero aún así estará insatisfecha. Habría ido a una gira más simple por $ 1,000 y habría sido feliz.
El gerente de turismo debe tener buena memoria saber literalmente todo sobre los países. Debe recordar los días y horarios de los vuelos de varias aerolíneas, los precios exactos, en una palabra, mantener mucha información en su cabeza e incluso poder navegar rápidamente. Es como una biblioteca: tienes que saber qué libro está dónde.
Un gerente de turismo simplemente necesita saber, como mínimo, idioma en Inglés y bueno en geografia zonas turísticas. Además, esta es una persona que necesita poder trabajar con personas, ser sociable y tomar decisiones rápidamente en una situación dada ... ".
Y otra cita: “El gestor de turismo vela por la calidad de los servicios turísticos y su seguridad. Debe conocer las leyes "Sobre la protección de los derechos del consumidor", "Sobre los fundamentos de las actividades turísticas en Federación Rusa”, así como muchas otras normas relacionadas con el negocio turístico. buen gerente para el turismo debe dominar varios idiomas extranjeros (al menos dos): el inglés es obligatorio, la elección de un segundo idioma depende de la región de especialización de la agencia de viajes. Sobre el Lejano Oriente ej., conocimientos de chino, coreano, japonés. Además, un especialista de este perfil debe comprender los entresijos económicos del negocio turístico (marketing, gestión, contabilidad en turismo), conocer la estructura de relación de este negocio. …
Los deberes de un gerente de turismo incluyen el desarrollo de nuevas rutas turísticas, por lo que debe conocer bien la geografía, estar bien versado en la historia y la cultura de los países del mundo, y también comprender claramente el propósito del recorrido que está desarrollando. es un recorrido turístico, exótico, deportivo o de compras. A pesar de esto un gran número de“debe saber y poder”, la profesión de gerente de turismo sigue siendo atractiva porque te brinda la oportunidad de mejorar tu conocimiento de idiomas extranjeros y, lo más importante, de viajar…”.
Probablemente, esto último atraiga más a nuestros lectores en este artículo. Y, por cierto, no es tan difícil adquirir la profesión de gerente de turismo, en cualquier caso, aquí no se requieren habilidades específicas, a menos que sea deseable mostrar un mayor interés por los idiomas extranjeros desde la escuela. Y así, un oído para la música, habilidades de actuación, discurso expresivo, como guía, una mentalidad matemática, por ejemplo, y no es necesario tener algo especial en apariencia o datos físicos. Solo necesita ser activo, moderadamente sociable, bueno, amor, además de idiomas, geografía, historia, estudios regionales, los conceptos básicos de derecho, no estar disgustado con la economía, la contabilidad y el registro. informes de documentos, además de tener una memoria normal. Por supuesto, sin educación superior pronto habrá, como dicen, en ninguna parte. Sin embargo, no es en absoluto necesario obtener una educación especial en el campo del turismo, la industria de la hospitalidad y la recreación (no se ría, esto último no significa en absoluto una habitación dentro de las paredes de su escuela, pero la industria de la recreación , viajes, sana diversión). Apto para cualquier calidad. educación más alta, mejor humanitario - económico, ciencias naturales, estudios culturales, periodístico, histórico. De hecho, para convertirse en un gestor de turismo, basta con desarrollar una serie de rutas interesantes por su cuenta, habiendo averiguado primero los precios de los servicios de hotel, visados, viajes aéreos (o un viaje en otro tipo de transporte), comida a lo largo de la ruta y visitando lugares interesantes. "¿Y entonces que?" - usted pregunta.
Y luego solo tienes que encontrar clientes por ti mismo, es decir, viajeros a los que les gusten los tours que has desarrollado y los precios de tus servicios. Y estas personas estarán dispuestas a pagarte para que las envíes en tus rutas.
Por supuesto, no todo es tan simple. Hoy en día, pocas personas confían su dinero a gerentes individuales. Por lo tanto, es mejor crear una empresa oficial y comprar una licencia de operador turístico. O consiga un trabajo en una empresa de viajes lista para usar que ya se ha ganado la confianza de los clientes y que solo necesita desarrollar nuevas rutas y atender bien las ya probadas y encontradas en la demanda de los turistas.
El desarrollo de rutas no solo es emocionante, sino también extremadamente serio y requiere mucho tiempo. El problema es que los precios de todo y de todo, desde boletos aéreos hasta boletos para el circo, cambian constantemente, y no solo debe controlar la situación con los precios, sino también ajustar constantemente los precios finales de los tours que ofrece. Además, no se pueden subestimar, porque la empresa corre el riesgo de agotarse con grupos completos de turistas, y si los sobreestima en relación con los precios de los competidores (la competencia es alta en este negocio como en ningún otro lugar), perderá clientes. , y por lo tanto en ganancias.
Y digan lo que digan, es muy deseable obtener una educación especial en el campo del turismo, al menos una adicional. Pero primero, todavía vale la pena ir a trabajar como un agente de viajes que no controla nada por sí mismo (no llama a los gerentes de los hoteles extranjeros y nuestros, no se preocupa por los boletos y las visas, la comida, el seguro médico para los turistas, etc.) ), sino que simplemente durante la jornada laboral desde la oficina de la agencia de viajes atiende las llamadas de los interesados, y cuando vienen por un boleto, o bien los traslada al gerente de turismo, quien recogerá un tour a su gusto, o, si los turistas ya han elegido un tour de los ofrecidos por el agente, redacta un acuerdo con ellos y todos los documentos adjuntos.
Después de cocinar en el "caldero" de los servicios turísticos en la primera etapa durante dos o tres años, puede adquirir experiencia, ganarse la confianza de la gerencia y pasar a un nivel superior: un gerente para controlar las rutas turísticas existentes. Esta posición es muy importante, especialmente para el turismo extranjero, ya que en un país extranjero los turistas no tienen a nadie en quien confiar, excepto al gerente que los envió allí. Y él es responsable de su seguridad y calidad de viaje.
El nivel más alto es el máximo responsable de una empresa de viajes, que es, de hecho, su jefe, que no solo desarrolla las rutas turísticas, así como su concepto de promoción en el mercado, sino que también controla el trabajo de todos los servicios de la empresa involucrados. en el trabajo directo con los turistas. Habiendo llegado a esta etapa, puede soportar con seguridad la idea de crear su propia empresa de viajes.
Analizando el intercambio de opiniones de diferentes gestores turísticos respecto a su profesión, se puede concluir que:
a) en principio, no es difícil obtener una educación en esta profesión y conseguir un trabajo en ella;
b) es mucho más difícil permanecer en esta profesión y comenzar a ascender en la carrera;
d) para trabajar en esta área se necesitan nervios fuertes, un carácter complaciente y una actitud muy positiva para el trabajo relacionado con la comunicación con la gente, muchas veces muy caprichosa y optativa;
e) en esta profesión es muy fácil decepcionarse al comienzo del trabajo en ella;
f) pero si permaneció en él durante no menos de cinco años, lo más probable es que sea para siempre.
¿Parecería que viajar por el mundo a expensas de la empresa no es un encanto? Imagínate, no todo está tan claro. En primer lugar, esa confianza, cuando la gerencia comienza a enviarte con grupos de turistas como guía acompañante, debe lograrse, con un trabajo arduo e impecable desde el punto de vista profesional. Y aquí, cada error o descuido que cometes juega a rebajar tu estatus profesional, porque los errores de un simple agente de viajes acarrean pérdidas, escándalos, litigios y pérdida de la buena reputación de la empresa.
En segundo lugar, viajar como turista, que él mismo tiene derecho a reclamar a la empresa que lo envió de viaje, y como guía, que debe hacer todo lo posible para que esas reclamaciones no existan, distan mucho de ser lo mismo. Por cierto, si desde la infancia nota una tendencia a la indigestión durante un viaje a otra área, entonces sería mejor que se abstuviera de tales viajes. De lo contrario, corres el riesgo de enfermarte un día y no volver a hacer turismo. Especialmente cuando se trata de diferentes paises ah s calidad diferente agua potable y cultura gastronómica inusual para los rusos.
Y en tercer lugar, cuando se establezca para trabajar en el sector del turismo, prepárese de antemano para el hecho de que usted mismo tendrá que descansar de manera diferente a los demás. Porque durante las temporadas de fiestas populares (verano, principios de enero, las vacaciones de mayo) Tienes que trabajar duro. Y la mayoría de los empleados de las compañías de viajes descansan separados de sus familias, por desgracia, en días que están lejos de ser los más agradables para descansar, con mayor frecuencia fuera de temporada, durante el deshielo. Sin embargo, si gana bien, puede ir a países cálidos en noviembre, cuando es mejor relajarse allí: hay pocos turistas y el clima es más cómodo.
Además, los gerentes de turismo suelen decir que, habiendo viajado con grupos, en vacaciones prefieren sentarse en el sofá de casa con un libro en las manos y ver a sus familiares, especialmente a los niños, por la mañana y por la noche todos los días. De hecho, en la temporada de calor, los gerentes de turismo a menudo salen de casa cuando todos los familiares todavía están durmiendo y llegan cuando ya están durmiendo. Y, por supuesto, si no te gustan las vacunas diferentes, olvídate del turismo internacional: nadie te dejará ir a países donde hay una alta probabilidad de contraer algún tipo de fiebre tropical o algo peor.
Los gerentes de turismo exitosos suelen ganar al nivel de los directores de sus propias pequeñas empresas en Diferentes areas economía. Pero al principio, durante varios años seguidos, tendrás que trabajar duro, olvidándote de vacaciones y fines de semana (suelen estar en este negocio entre semana en horario rotativo) y recibiendo un salario por debajo de la media nacional.
Se forman como gerentes de turismo, generalmente en instituciones de educación superior, cuyo nombre contiene las palabras "turismo" o "servicio". La mayoría de estas universidades son comerciales. No obstante, en ellos hay concursos y tendrás que participar en ellos (pruebas de acceso, o USAR resultados). En una palabra, si quieres convertirte en un profesional de la organización y explotación de rutas turísticas, estudia mejor en la escuela, entra en la universidad y sigue con el mismo espíritu. Y sepa: es mejor no descuidar la educación física, ya que un gerente de turismo con mala salud es un desafortunado malentendido, no un especialista. Pero esperemos que en realidad seas amigo de la educación física desde la infancia. Así que ¡buen viaje!
gerente de turismo es un especialista en la industria del turismo que organiza viajes turísticos para clientes. Actualmente es uno de los trabajos más demandados en la industria del ocio y el entretenimiento. La profesión es adecuada para quienes estén interesados en lenguas extranjeras, geografía y estudios sociales (ver elegir una profesión por interés en materias escolares).
Rusia 20000—100000 ₽
Moscú 30000—150000 ₽
El administrador de viajes hace que nuestros sueños se hagan realidad para las vacaciones que cada uno de nosotros espera. Desde fuera parece que este es el más romántico y profesión interesante- unas vacaciones todos los días, la oportunidad de viajar a países lejanos en servicio.
Pero estas son cosas diferentes: relajarse solo u organizar de manera competente unas vacaciones sin problemas, que depende de muchas personas y circunstancias.
Gerente de turismo es un nombre generalizado para una profesión que es multifuncional. Hay generalistas que pueden organizar por sí solos el viaje de un turista de principio a fin, pero la mayoría de las empresas de viajes (operadores turísticos) practican una división del trabajo según la especialización: un gerente de servicio al cliente, un gerente de boletos, un gerente de destino, un administrador de visas. gerente y seguro, gerente de viajes de negocios, etc. Cada una de estas especialidades puede ser manejada por separado por un gerente de turismo sin experiencia laboral bajo la guía de un especialista más experimentado. A grandes compañias organizar un viaje turístico se asemeja al trabajo de una cadena de montaje: en cada etapa de la organización de un recorrido, diferentes especialistas están conectados al caso.
Las responsabilidades funcionales de un gerente de turismo dependen de dónde trabaje: en un tour operador o en una agencia de viajes. En un operador turístico, los gerentes se dedican al desarrollo y formación de rutas turísticas, y en agencias de viajes, por regla general, venden tours a los clientes.
Responsabilidades de un gerente de turismo que trabaja en un operador turístico:
En las agencias de viajes, el trabajo de un gerente de turismo es:
Hay empresas de viajes que combinan las funciones de una agencia de viajes y un tour operador.
Brinda la oportunidad de obtener una nueva profesión en la dirección de "Turismo nacional e internacional" sobre la base de la educación vocacional especializada superior o secundaria existente sin interrupción del trabajo y lugar de residencia. Los programas tienen acreditación estatal, por lo tanto, se emiten documentos estatales.
En este curso, puede obtener la profesión de ingeniero de software de forma remota en 3 meses y 15,000 rublos:
— Uno de los precios más asequibles en Rusia;
– Diploma de reconversión profesional de la muestra establecida;
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- El más largo institución educativa profe adicional educación en Rusia.
Te invita a obtener un diploma en tu especialidad en cursos de reciclaje profesional. La Academia se especializa en programas de educación adicional, ofrece un conveniente formato de aprendizaje a distancia, un enfoque individual a las necesidades de los estudiantes y precios flexibles.
La capacitación para un gerente de turismo en las especialidades "Turismo", "Gestión (por industria)" o "Gestión de una organización" (con especialización en "Turismo") se presenta en más de 20 colegios de Moscú, que incluyen:
Al finalizar, los egresados reciben un diploma con el título de “Especialista en servicios turísticos”
Un aspirante a gerente de turismo puede postularse para el puesto de asistente del gerente, cuyas funciones incluyen trabajar por teléfono o hablar con los clientes. En el futuro, puede convertirse en gerente de servicio al cliente. El salario medio de un gestor de turismo se compone de una parte fija y porcentajes. Los especialistas con cinco años de experiencia y con su propia base de clientes pueden contar con el doble del salario. En el futuro, un gerente de turismo puede convertirse en subdirector de una agencia de viajes e incluso en director. Los operadores turísticos brindan una experiencia más rica en turismo que las agencias de viajes. Aquí podrás dominar todas las especializaciones de la profesión en la organización del recorrido de principio a fin. Con la debida diligencia y el deseo de dominar todos los secretos de la profesión, puede ascender hasta el puesto de un alto directivo que realmente gestiona el negocio del turismo y es responsable de aumentar las ganancias de la empresa, desarrollar y expandir el mercado. Sus responsabilidades incluyen la firma de contratos importantes, la negociación, la conducción de una política publicitaria competente, la investigación de mercados. Como resultado, sus salarios son altos.
Un estatus alto en los tour operadores cuenta con un travel manager (gestor de viajes) o tour coordinador, cuyas funciones incluyen el desarrollo de tours individuales y corporativos. Por regla general, deben conocer perfectamente los lugares turísticos, los hoteles, los modos de entrada a diferentes países, poder trabajar con cuentas, tarjetas de crédito, reservar hoteles y vuelos. Los administradores de viajes celebran acuerdos con el anfitrión, por lo que deben dominar al menos el inglés, tener las habilidades para preparar ofertas comerciales y negociar, conocer y seguir las reglas de etiqueta comercial.
Los especialistas de élite también son gestores de viajes de negocios que tienen que tratar con empresarios que están acostumbrados a altos estándares de servicio, claridad y puntualidad, independientemente incluso de la fuerza mayor.
Con el tiempo, muchos gerentes exitosos que han dominado la tecnología de promoción de destinos de principio a fin pueden abrir su propio negocio.
La especialidad "Turismo" tiene hoy más demanda que nunca. La pasión de muchas personas por viajar no puede subestimarse. Si hace un par de años, nuestros ciudadanos intentaron salir de vacaciones solo en verano, ahora muchos no son reacios a relajarse en invierno.
¿Dónde ir a estudiar?La especialidad "Turismo" apareció en la mayoría hace relativamente poco tiempo. En esta área se forman especialistas tanto en universidades públicas como privadas. La competencia para la admisión a un lugar presupuestario es de aproximadamente 8-9 personas.
El plan de estudios de los estudiantes se compone principalmente de disciplinas humanitarias. Los futuros trabajadores en el sector turístico en el 1er-2do año estudian ciencias políticas, retórica y literatura extranjera y muchos otros elementos necesarios. Hoy en día, hay tres áreas principales que la especialidad "Turismo" tiene como objetivo para los solicitantes. Las universidades de nuestro país brindan capacitación en lo siguiente:
La educación en la especialidad "Turismo" en los últimos años implica el estudio de todas las complejidades del desarrollo y venta de varios tours, vales. Los estudiantes también se familiarizan con la organización del negocio hotelero, restaurantero y turístico.
¿Donde trabajar?
Se necesita creatividad y profesionalismo para organizar con éxito cualquier viaje.Quienes trabajan en el negocio del turismo tienen una variedad de funciones. Algunos se dedican al desarrollo de rutas para turistas, otros redactan documentos y otros los acompañan en el camino. Los graduados pueden trabajar como gerente, guía turístico, agente de viajes o instructor.
Un gerente de turismo es una posición bastante responsable en cualquier compañía de viajes. La gama de deberes de tal especialista es bastante amplia. Los gerentes, por regla general, desarrollan programas turísticos, crean comerciales, venden tours, etc.
Los graduados a menudo comienzan sus carreras como asistentes de dirección. Al principio, solo puede trabajar "por teléfono". Entonces ya se confía en los recién llegados para trabajar con los clientes (bajo supervisión y con la provisión de la asistencia necesaria). Habiendo ganado algo de experiencia, los jóvenes profesionales podrán trabajar más en una de las áreas: publicidad, venta de tours o papeleo.
Pros y contras de la profesión.
Como en cualquier otra profesión, también tiene sus buenos y malos momentos. De las ventajas, podemos destacar el hecho de que a expensas de la empresa se pueden ver muchas cosas interesantes: Lugares hermosos, nuevas ciudades y países, conocer las costumbres y tradiciones de los pueblos.
Por otro lado, las visitas a los sitios turísticos son fugaces, por lo que difícilmente se puede disfrutar al máximo de verlos. Además, los empleados de las empresas de viajes tienen una gran responsabilidad con los viajeros enviados de vacaciones. Tales actividades a menudo requieren mucha fuerza y nervios. No todas las personas pueden soportar el estrés constante, como resultado, existe un alto nivel de estrés en el negocio del turismo.
Si está interesado en la especialidad "Turismo" solo porque está de moda y es prestigiosa, es mejor que no desperdicie su energía. Debe elegir esta dirección solo cuando realmente le guste este tipo de trabajo.
El turismo es siempre un nicho codiciado para ganar dinero tanto para un gerente, un agente de viajes, un operador turístico y un especialista en reservas y, por supuesto, un director de agencia de viajes.
Un especialista calificado recibe de 40,000 rublos por mes, junto con los intereses de los pedidos. Conoce claramente el mercado, predice la demanda de un país en particular y administra clientes corporativos.
El trabajo de un gerente en un tour operador y en una agencia de viajes es diferente. En el primer caso, se dedicará a la formación de rutas turísticas, monitoreando el mercado, y en el segundo, vendiendo tours. Además, en una empresa, un operador turístico, puede obtener una experiencia más versátil.
Es ingenuo pensar que si acaba de conseguir un trabajo como gerente de turismo, inmediatamente se le proporcionarán viajes gratuitos a algún resort. Esto estará disponible solo después de un cierto tiempo, la experiencia adquirida y dependerá de cómo te presentes.
Al comienzo de su carrera, es posible que lo nombren como asistente del gerente, no se desespere. En un año o dos ganarás experiencia. Y esto es lo más importante, durante este tiempo tendrá su propia base de clientes y con su ayuda en el futuro podrá abrir su propia agencia de viajes.
La combinación de teoría y práctica es la clave del éxito en el negocio turístico.
Bueno, si está interesado en la profesión de ingeniero, entonces esta es una dirección diferente. O la profesión de cosmetóloga es la misma. ¿Dónde ir a estudiar esteticista? La decisión es tuya. A cursos de cosmetólogos en un salón de belleza o en una universidad médica.
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Detalles Actualizado: 22.12.2018 19:17 Publicado: 08.05.2017 17:24
Cada uno de nosotros planea nuestras vacaciones con anticipación. Al ponerse en contacto con una agencia de viajes, las personas no se encuentran libremente con especialistas en el campo del turismo. gerente de turismo trabajando con los clientes de la empresa, organiza sus futuras vacaciones. Este trabajo a menudo se asocia con constantes viajes de negocios a diferentes países del mundo.
El turismo en su forma moderna se ha generalizado gracias al progreso tecnológico. Con el desarrollo de la infraestructura de transporte, las personas han ganado la oportunidad de viajar y aprender la cultura de diferentes países. El desarrollo del negocio turístico en el siglo XX llevó a la necesidad de nuevas profesiones relacionadas con las especificidades de los viajes: la necesidad de reservar hoteles, pensar rutas turísticas, alquilar un vehículo, etc.
Las propias grandes agencias de viajes formaban a sus empleados en todas las sutilezas de la profesión. Más tarde, en relación con el "hambre" de personal en esta área, comenzaron a crearse facultades en instituciones educativas de diferentes países para enseñar a los estudiantes sobre turismo.
Quizás la característica principal profesión de gerente de turismo, como se mencionó anteriormente, son numerosos los viajes de negocios. Es muy deseable que un especialista en esta área domine idioma extranjero. Las principales responsabilidades de un gerente son desarrollar ruta turistica y venta de tours preparados a diferentes partes del mundo.
Mucho depende de si un especialista en este campo está trabajando en alimentos. De un tour operador o agencia de viajes.
Creación de rutas turísticas;
- formación de programas de excursiones y entretenimiento para turistas;
- reserva anticipada de habitaciones de hotel;
- compra de billetes de avión;
- formación de vuelos arrendados;
- Negociar, incluso sobre los emergentes. situaciones de conflicto, con representantes del país anfitrión;
- trabajar en seguros de turistas y preparación de sus visas;
- creación de paquetes de viajes;
- realizar trabajos sobre la conclusión de obligaciones contractuales con agencias de viajes;
- publicidad;
Hacer y recibir llamadas;
- consulta de clientes potenciales de la agencia;
- disposición de todos Información necesaria tanto oralmente como en papel sobre el próximo viaje;
- posesión de conocimiento sobre la situación del mercado en el mercado turístico y la selección rentable óptima para el cliente;
- contacto de trabajo constante con los operadores turísticos;
- celebración de contratos con clientes de agencias.
gerente de turismo, debe tener una serie de cualidades que le ayuden significativamente en su trabajo:
Excelente autocontrol;
- posición de vida activa;
- actitud responsable hacia el propio trabajo;
- discurso bien pronunciado;
- carisma;
- excelentes habilidades organizativas;
- memoria.
Cada profesión, debido a sus especificidades, requiere que el aspirante tenga ciertas habilidades y destrezas. Un gerente de turismo debe tener al menos un bagaje elemental de conocimientos relevantes:
Dominio de un idioma extranjero;
- ideas fundamentales sobre la cultura, religión y costumbres de los países;
- conocimiento localización geográfica países;
- excelentes habilidades de comunicación y la capacidad de determinar las necesidades necesarias de un cliente potencial;
- Conocimientos básicos de psicología.
Comenzando su carrera, un gerente ordinario puede convertirse gradualmente en el subdirector de una agencia de viajes. En muchas agencias, el trabajo de un gerente se paga de acuerdo con un sistema de bonificación por trabajo a destajo. Todo depende de cuántos productos vendan. Los operadores turísticos tienen una selección más diversa de posiciones: arriba - gerentes, viajar - gerentes, gerentes sobre la organización del turismo de negocios, etc.
