Если вы когда-либо были в ситуации, когда вам нужно привлечь внимание целого школьного класса или людей, вы, должно быть, заметили: эффективнее всего будет замолчать.
Когда учитель или спикер молчит, аудитория начинает испытывать интерес к нему. Молчание лектора посылает сигнал: что-то произошло. И слушающие попытаются сосредоточиться, чтобы понять, почему коммуникация прекратилась.
Это касается не только публичных выступлений, но и повседневных разговоров. Когда мы молчим, люди концентрируются и мы завладеваем их вниманием.
Иногда мы говорим слишком много лишних слов, слишком много объясняемся. Если вопрос встречен , это значит, что оно и есть лучший ответ на него. Мы также можем смягчить жёсткость негативного ответа тишиной. Не говоря «нет» напрямую, мы избегаем грубости и многословности. Возможно, молчание в качестве ответа - лучший выход из сложной ситуации.
Ludovic Hirlimann/Flickr.comДругой пример: кто-то сказал то, с чем мы не согласны, или то, что находим оскорбительным. Сдержав себя и промолчав в ответ, мы посылаем мощный сигнал: «Мне не нравится, я не согласен с тобой».
И жестов зачастую выразительнее слов, произнесённых вслух. Выражение лица, жесты, зрительный контакт и тон голоса говорят о многом. Способность расшифровывать и правильно понимать язык тела может стать мощным инструментом, который нужно использовать в повседневной коммуникации: для общения с другими людьми и создания крепких взаимоотношений.
Бывают такие моменты в жизни, когда молчание равнозначно выражению сочувствия и сигнализирует о том, что вы понимаете другого человека.
Иногда правильных слов просто не существует.
Боль или горе тяжело унять разговором. А вот показать, как мы заботимся о другом и переживаем за него, очень просто с помощью молчания.
Нас постоянно окружает информационный шум. по радио и ТВ, музыка в лифтах, магазинах и офисах, уведомления на смартфонах и планшетах… Более того, люди вокруг нас тоже никак не унимаются и постоянно говорят. Ощущение того, что мы должны общаться ради общения как такового, чтобы не быть исключёнными из социальной жизни, захватывает с головой.
Мы сражаемся с информационным шумом вокруг. А когда держим слово, судорожно пытаемся втиснуть максимум информации в минимум времени.
Зато когда мы молчим, то показываем собеседнику, что внимательно его слушаем и с уважением относимся к каждому сказанному им слову.
Таким образом, молчание - мощный инструмент, который может сделать вас хорошим оратором. Тишина - это большая сила, которую нужно уметь использовать.
Практикуйте умение молчать.
Молчание - одно из главных достоинств мудрого человека. В качестве духовной практики молчание существовало с древних времен, а в своей наиболее крайней форме было уделом отшельников и монахов.
Цитаты о молчании помогают глубже постичь суть этого феномена. В идеале оно не должно быть просто физическим. Среди буддийских монахов практикуется прежде всего молчание духа, следствием которого является их физическая немногословность. К этому состоянию их приводят длительные и напряженные духовные практики. В буддизме считается, что ненужные разговоры отнимают большое количество внутренней энергии у человека, которая могла бы пойти на саморазвитие.
Например, вот что говорит о молчании мудрец современности Ошо:
В молчании просветленного Будды нет шума и нет отсутствия шума. Будда безмолвствует не потому, что принуждает себя к этому, его спокойствие не плод каких-либо усилий; он молчалив просто потому, что нет надобности что-либо говорить и делать.
В буддистском мировоззрении молчание - одна из главных добродетелей. И оно вовсе не означает пассивности или лени. Если в разговоре нет необходимости, от лишних слов полезно воздержаться, учит своих последователей Ошо.
Всем известна знаменитая цитата: «Молчание - золото». Какие еще существуют короткие фразы, посвященные важности безмолвия?
Слушай и молчи. (Лукиан)
Молчать - большой талант. (Ф. М. Достоевский)
Молчание не перекричать. (Ринат Валиуллин)
Эти краткие фразы лаконично демонстрируют всю ценность безмолвия. Лукиан сдержанно намекает на ценность молчания для обретения жизненного опыта и обучения. Ведь только если замолчать и позволить высказаться другому, у человека возникает шанс услышать чужие идеи, прочувствовать их смысл.
Немалым талантом считает молчание и русский классик Ф. М. Достоевский. Р. Валиуллин подчеркивает, что красноречивее любых слов говорит безмолвие. А японская народная пословица при помощи живописной метафоры сравнивает молчание с прекрасным цветком.
Не везде известна цитата о молчании испанского прозаика который писал:
Молчание - алтарь осторожности.
Молчащий человек никогда не проболтается по глупости о важной тайне или же о том, чего попросту его собеседнику не следовало бы знать. Кроме того, воздерживающийся от словоблудия в большей степени внимателен к словам своего собеседника и к явлениям окружающей действительности. Именно поэтому молчание и является самым настоящим «алтарем» или основной для осторожного и предусмотрительного поведения.
Но некоторые цитаты о молчании показывают, что не всегда оно является добродетелью. К примеру, вот что говорил об этом явлении Фрэнсис Бэкон:
Молчание - добродетель дураков.
Цитаты о молчании показывают, что иногда оно может быть очень красноречивым. Например, Цицерон говорил так:
Их молчание - громкий крик.
За внешним молчанием может скрываться настоящий крик души. Распознать его не составляет труда. О самых важных для человека вещах он может не говорить ни одного слова. Тем не менее от этого они не станут менее значимыми для него.
Цитаты о молчании женщин представляют особый интерес. Всем известна тяга слабого пола к сплетням и пустым разговорам. Что же говорят о женском безмолвии мудрецы?
Древнеримский комедиограф Менандр высказывается по этому поводу так:
Не красота всякой женщины — золото, но ум и молчание.
Для Менандра красота заключается не во внешней привлекательности, но прежде всего в умении соблюдать тишину. Даже обладая незаурядной красотой, постоянно болтающая женщина может стать настоящим наказанием для окружающих, в особенности для мужчин. Поэтому чтобы стать привлекательной, прекрасному полу следует уяснить истину Менандра: красота создается и через внешний вид, и через благородство души, выражаемое в безмолвии. Известна и цитата о молчании Гомера, имеющая подобный смысл:
Женщину украшает молчание.
Многим представительницам прекрасного пола не мешало бы прислушаться к мудрой мысли Гомера. Ведь именно тишина бывает столь желанной для мужчин, имеющих дело с прирожденными болтуньями и сплетницами.
Разговор всегда нарушает тишину - одно из приятнейших явлений для человеческого уха. Цитаты о тишине и молчании помогают воздерживаться от лишних разговоров, которые могли бы нарушить гармонию и покой безмолвия. Например, вот что говорит :
Не говорите, если это не изменяет тишину к лучшему.
Китайская мудрость учит: прежде чем что-либо сказать, стоит подумать о целесообразности своих слов. Если тишина не улучшится после сказанного, от них лучше воздержаться.
Следующая цитата принадлежит русскому поэту эпохи символизма Б. Пастернаку:
Лучшее из того, что я слышал - тишина.
Согласен с поэтом и Поль Клодель - французский поэт и драматург:
Прекраснее музыки только тишина.
Статусы и цитаты о молчании помогают лучше понять смысл этого явления, и в особенности полезными в этом отношении являются высказывания философов древности. Например, Аристотель высказывался о молчании следующим образом:
Два года человек учится говорить, а потом всю оставшуюся жизнь - молчать.
Молчание - особое искусство, научиться которому не так-то просто. Это было замечено еще Аристотелем. Преодолев соблазн сказать что-нибудь лишнее, человек учится контролировать себя. И не всегда научиться молчать можно быстро - у многих людей на это уходит практически вся жизнь, как это верно подметил философ.
Верная мысль была подмечена и другим мудрецом древности - Сократом:
Если тебе ответили молчанием, это еще не значит, что тебе не ответили.
Иногда в безмолвии может заключаться гораздо больше смысла, нежели в потоке речи. И поэтому в каждой ситуации необходимо понимать, что означает молчание человека в ответ, какие слова, желания, эмоции и чувства за ним в действительности стоят.
Я часто раскаиваюсь в том, что говорил, но редко сожалею о том, что молчал.
Молчание иногда более многозначительно и возвышенно, чем самое благородное и самое выразительное красноречие, и во многих случаях свидетельствует о высоком уме.
Молчание не всегда доказывает присутствие ума, но доказывает отсутствие глупости.
Молчание - добродетель дураков.
Умеющий молчать слышит много признаний; ибо кто же откроется болтуну и сплетнику.
Женщину украшает молчание.
Молчание - алтарь осторожности.
Лучше смолчать, чем худое молвить.
Молчание - прибежище простой души, испытавшей всю глубину человеческой скорби.
Молчать - верить самому себе.
Молчанием можно не только много сказать, но и многое сделать.
Кто не умеет молчать, пока не настанет пора говорить и действовать, тот не настоящий человек.
Молчание - великий друг, который никогда не изменит.
Если требуется большое искусство, чтобы вовремя высказаться, то немалое искусство состоит и в том, чтобы вовремя промолчать.
Тому, кто не доверяет себе, разумнее всего молчать.
Что такое молчание? Это непрерывное красноречие.
Молчание может быть самым тяжким обвинением.
Прежде всего приучись сдерживать язык.
Молчание народов - урок королям.
Нет ответа более унижающего, чем презрительное молчание.
Иногда молчание бывает выразительнее всяких речей.
Ложь и молчание - два тяжких греха, которые особенно буйно разрослись в современном человеческом обществе. Мы действительно много лжем - или молчим.
Молчи или говори что-нибудь получше молчания.
Молчание есть лоск дураков и хитрость мудреца.
Всегда сохраняй меру и в речи, и в молчании.
Лучше разумно молчать, чем глупо говорить.
На просьбу вежливый отказ - молчание.
Молчаливо сидящий в углу, прикусивши язык,
Лучше тех, кто язык за зубами держать не привык.
Если хочешь, чтобы о чем-то молчали, молчи первый.
Кто молчать не умеет, тот и говорить не способен.
На горах этих лежит печать особой торжественности, - они возвышаются как стены на границе жизни и смерти. Здесь, внизу, город, порт, дамба, движутся суда, поезда, лодки, - там - вечное молчание. Туда никто не ходит, потому что незачем ходить.
Молчание - золото за которое выкупаются слова.
Молчание скрепляет речь, а своевременность скрепляет молчание.
Надо уметь молчать вообще обо всем, что имеет значение лишь для тебя одного.
Пыль мертвых слов пристала к тебе. Омой свою душу молчанием.
Если ты невоспитан и молчишь, то воспитан, если же воспитан и молчишь, то прекрасно воспитан.
Если ты неуч и молчишь, то ведёшь себя умно, если же умён и молчишь, то глупо.
Люди учатся, как говорить, а главная наука - как и когда молчать.
Если один раз пожалеешь, что не сказал, то сто раз пожалеешь о том. что не промолчал.
Иногда можно молчать о многом.
Человеку нужно два года, чтобы научиться говорить, и шестьдесят лет, чтобы научиться держать язык за зубами.
Трудно разумному долгий вести разговор с дураками. Но и все время молчать - сверх человеческих сил.
Молчание - особое искусство беседы.
Высшим выражением счастья или несчастья является чаще всего безмолвие; влюблённые понимают друг друга лучше, когда молчат, а горячая, страстная речь, сказанная на могиле, трогает только посторонних, вдове же и детям умершего кажется она холодной и ничтожной.
Молчание человека, известного своим красноречием, внушает гораздо больше почтения, чем болтовня заурядного говоруна.
Одним из маркеров охлаждения отношений в браке является неспособность партнеров к диалогу. Супруги прекращают разговаривать друг с другом не потому, что им больше нечего сказать и не потому, что они настолько хорошо знают друг друга, что им уже не требуется говорить. От обоюдного молчания не веет покоем долговременных и близких отношений. От него сквозит отчуждением и неудавшимся общением.
Молчание указывает не на то, что мы друг другу уже все сказали, а на то, что многие вещи остались не высказаны. Это трудно принять, но на самом деле мы просто не хотим слышать то, что партнер хочет нам сказать. Скорее так: мы прекрасно знаем, что то, что он хочет нам сказать, мы слышать не хотим.
Многие представления о близости и любви выросли из мифических и абстрактных представлений о том, что настоящая любовь способна горы свернуть, все преграды преодолеть и выдержать все. Мы выросли в эмоционально связанных отношениях. Детско-родительские отношения основаны на слиянии и зависимости. Наши родители прощали нас за ошибки, терпели капризы и продолжали любить безусловно. Такие они мамы и папы. Я сама такой родитель.
Но эти представления не применимы к браку. Настоящая близость требует способности стоять на собственных ногах. Это неверно, что близость равна принятию, подтверждению и абсолютной взаимностью со стороны партнера. Мы просто этого очень хотим. Близость связана с осознанием отдельности от партнера и наличия тех своих частей, которые предстоит раскрыть другому. Нас двое. Мы не должны во всем соглашаться друг с другом. Не должны угадывать мысли, желания и настроения друг друга. Это не звучит как: «Если ты этого делать не будешь, то и я не буду. Мне нужно быть уверенным в тебе, чтобы довериться».
Мы можем не совпадать во мнениях. Мы вместе, но мы не одно целое. Близость достигается не через взаимное подтверждение, а через конфликты и личное раскрытие. Через личную ответственность за процесс, не обвиняя другого, корректируя СВОЕ поведение, отвечая за свои чувства, мыли и действия. Это звучит как: «Я не ожидаю, что ты будешь со мной соглашаться. Я хочу, чтобы ты любил меня. Но ты не сможешь это сделать, пока я не покажу тебе, кто я. Я хочу, чтобы ты знал меня».
Не ожидая гарантий и подтверждения со стороны партнера. Открыто выражая себя и свои чувства перед лицом различных реакций партнера, поддерживая свою Самость в процессе познания другим нас. Не подстраиваясь под него, а поддерживая собственное ощущение себя.
Если мы способны показать себя и не скрывать свои чувства, мы ничего не требуем от партнера, кроме возможности заявить то, как мы себя чувствуем прямо сейчас.
Мысль о том, что настоящая любовь «должна» – это попытка утопить чувства в собственных проекциях. Должен всегда любить, должен интересоваться, должен угадать, предусмотреть, прощать, терпеть …..
Не слишком ли много всего для такого хрупкого чувства?
Отношения в паре – это обмен информацией. Если мы жалуемся на «плохое общение», то, часто, речь идет о взаимодействии, вследствие которого мы чувствуем себя плохо. Это указывает на то, что мы не можем справиться с полученным сообщением.
По факту мы можем общаться, но в этом общении мы чувствуем, что партнер видит и понимает нас не так, как бы мы сами хотели быть понятыми. Мы отказываемся принимать такие сообщения, ожидая, что другой изменит свое послание, компенсируя нашу личную слабость. Мы нуждаемся в отраженном ощущении себя, получении желаемого отклика. Для этого мы транслируем искаженную, приукрашенную информацию о себе, вместо того, чтобы раскрывать себя во всем диапазоне своих качеств. Адаптируемся к отличиям своего партнера, с целью сократить собственную тревожность. Это еще больше отдаляет нас друг от друга, так как наш партнер никогда не узнает, кто мы есть на самом деле. Страх отвержения заставляет нас молчать там, где необходимо высказаться.
«Я должна быть заранее уверенна, что ты согласишься с тем, что я скажу», - эта мысль убивает близость. Признание партнера отдельной личностью через принятие его высказываний, которые отличаются от нашей реальности, будет подтверждением взрослой позиции и готовностью к близким отношениям. Брак – это не место, где нас должны утешать и во всем поддерживать. Такой подход ведет к временному решению проблем. Настоящей близостью является способность поддерживать собственное ощущение себя, находясь в отношениях с другими.
Такие отношения не стерильны и не лишены противоречий. Но наша непохожесть нас не пугает. Мы можем выдерживать собственную тревогу, не впадая в отчаяние. Мы умеем совладать со своими чувствами, а не чувства овладевают нами. Истинное признание своего партнера означает принятие того факта, что он не должен подстраиваться под нас вопреки себе.
Близость связана не только с нашими отношениями с партнером, но также с нашими отношениями с собой. Нам самим необходимо отказаться от фантазии о компенсации за свое детство и заботиться о себе взрослом. Наши партнеры – это не наши родители. Большая ошибка перестать заботиться о себе, создав семью.
По сути, совершенно не важно, как будет вести себя наш партнер в противоречивых ситуациях. Важно то, что будем делать мы. Либо отражаться в партнере, не проявляя себя, либо открыто говорить о том, что чувствуем, не предъявляя ультиматумов, предельно ясно формулируя собственные приоритеты и желания. Чтобы услышать друг друга, надо именно слушать, а не искать в словах другого человека подтверждения своим убеждениям.
То, что говорит или делает партнер – это его процесс и остановить его мы не в силах. Но мы можем позволить партнеру увидеть нас теми, кто мы есть на самом деле, даже когда это для него означает не особо приятные переживания.
Узнавать друг друга не по тому, как мы отражаемся друг в друге, а по тому, как каждый из нас проявляет себя в жизни, сражается за свои собственные мечты, за то, как вдохновляется, по огню в глазах и по тому, как глубоко мы сами понимаем эти процессы внутри себя.
Никакой человек — ни поговорить по душам, ни помолчать вместе. Что еще можно ожидать от Никакого человека? Работа и жизнь у него трудная, все получается не так, как хотелось бы. При малейшей неудаче он готов спрятаться в кусты. При одном только намеке на то, что сделать «правильно» невозможно, он объявляет: «Прекрасно! Делайте все сами! Только не приходите потом ко мне и не жалуйтесь, что у вас ничего не вышло!» И спокойно ничего не делает.
Никакой человек робок и не уверен в себе, всегда чем-то обеспокоен, у него хорошо подвешен язык, но приходится молчать, так как сказать людям ему нечего. Возможно, он таким образом избегает ссор, конфликтов, взаимных обид. Молчание, вроде бы, выход, но цель недостижима: если человек не умеет разговаривать с людьми, то и ладить тоже!
Ответ Никакого человека — молчание и бездействие. В основе лежит страх сделать неправильно.
Ваша цель: вызвать его на разговор.
Запланируйте несколько попыток разговора.
Задавайте открытые вопросы.
Разрядите обстановку.
Попробуйте угадать, о чем он думает.
Покажите перспективы.
Из-за страха разбить лодку Никакой Человек способен выброситься за борт. Если поручить ему дело, он ничего не сделает, так как сомневается в том, что кому-то это нужно. Он уверен, что ничего не изменится от того, выскажет он свое мнение или промолчит. Никакой Человек будет затягивать дело, а если надавить на него, он вообще откажется что-либо делать. Он обвинит вас в недоверии к нему и некомпетентности. Теперь он имеет полное право устраниться и ничего не делать.
Никакой Человек старается не конфликтовать открыто, но с трудом сдерживает злобу: ломает карандаши, хлопает ящиками. Если спросить такого человека, что случилось, он ответит: «Ничего!» Таким образом Никакой Человек проявляет пассивную агрессию.
Попробуйте поговорить с Никаким Человеком, прояснить его сомнения и страхи.
1. Нетерпение по отношению к Никакому Человеку приведет к краху ваших отношений. Ваше раздражение погружает Никакого Человека еще больше в НИЧТО. Наберитесь терпения. Будьте спокойны и хладнокровны. Не торопитесь. Рассерженный Никакой Человек может вывести из себя кого угодно. Если вам некогда возиться с ним, сроки у вас сжаты, значит, они просто неверно установлены. Запланируйте несколько бесед с Никаким Человеком, если с первого раза не получится, у вас есть еще шанс! В конце концов, Никакой Человек может пойти с вами на общение, чтобы избавиться от ваших настойчивых попыток поговорить.
2. Задавайте вопросы, на которые нельзя дать односложный ответ: «Что?», «Кто?», «Когда?», «Как?», «Как ты думаешь?», «Что мы будем делать дальше?». Задавайте вопрос Никакому Человеку так, чтобы ваше поведение (мимика, эмоциональное состояние) взывало к ответу. Вы должны пристально и выжидающе смотреть на него. Повторите вопрос. На ответ «Не знаю!» скажите: «Так придумай что-нибудь!», «Угадай!», «А если бы знал, что это могло бы быть?». Бросьте на него самый ожидающий из всех ваших взглядов.
3. Разрядите обстановку. Шутите без сарказма. Абсурдные предположения о причине молчания Никакого Человека вызовут улыбку и обезоружат его. Задавайте вопросы-гротески. Например, срок сдачи отчета прошел. Спросите Никакого Человека, когда он закончит отчет, через год, через месяц? Возможно, вы все же получите ответ, что он планирует сдать отчет через неделю.
Предложите Никакому Человеку варианты диалога: «Я буду задавать вопрос, а ты мигни один раз, если нет, и два — если да». Но шутите осторожно. Если видите, что Никакой Человек начинает выходить из себя, извинитесь, объясните, что стремились к доброжелательной беседе.
Вызовите Никакого Человека на разговор, используйте :
Что бы мы сделали, если бы у нас были мозги?
Проблемы негров шерифа не волнуют.
Я с тобой до конца.
Позволь взять тебя взаймы.
Проблема не в том, что вы молчите, а в том, как хорошо это у вас получается.
Пытаешься юлить?
А у вас что ни слово, то дело!
Вот такие мне нравятся — крупные, бойкие!
Я слежу за тобой, и ты мне нравишься.
Тебе давно пора сдаться властям.
Если говорить правду, рано или поздно тебя выведут на чистую воду.
Лучше износиться, чем заржаветь!
Знаю, тебе страшно. Но ведь и мне тоже.
Ты обладаешь способностью сказать «нет» с помощью своего тела.
Нужно бывает только неудачникам.
Прислушайся к голосам в своей голове.
4. Если Никакой Человек еще молчит, попробуйте поставить себя на его место и понять причины его молчания. Скопируйте позу и выражение лица Никакого Человека и вы поймете, что он сейчас чувствует. Выскажите предположения: «Не знаю, что с тобой происходит, но мне кажется, что…», «Я могу лишь гадать, однако…». Если вы на правильном пути, Никакой Человек скорее всего начнет с вами говорить. Итак, пройдя долгий и трудный путь, приступайте к диалогу с Никаким Человеком.
5. Попробуйте перевести беседу из настоящего в будущее. Покажите последствия невыносимого молчания и бездействия: гнев шефа, конфликты с клиентами, ссоры с коллегами. «Отлично, ты не должен со мной разговаривать, но ничего хорошего не выйдет, если мы все замкнемся в своей скорлупе. Это погубит доверие в команде, породит конфликты и неприязнь». Если Никакой Человек заговорил, но вам трудно его понять, ни в коем случае не перебивайте и не останавливайте его. Он должен научиться выражать свои мысли вслух.
Что делать, если вы сами Никакой Человек?
Если в трудной ситуации вы замыкаетесь, злитесь и бросаете начатое, остановитесь и скажите про себя фразу-энкод. В неформальном диалоге можете сказать энкод вслух, это разрядит обстановку, поможет вам настроиться на разговор и высказать свои предложения. Например:
Наличие результата — тоже результат!
«Не могу» живет на улице «не хочу».
Уход от конфликта только ухудшит ситуацию. Не становитесь молчаливой жертвой ваших страхов. Поговорите с участниками конфликта. Или найдите поддержку в вашем окружении. Иногда достаточно просто выговориться, чтобы найти возможность решить проблему.
Научитесь разговаривать с людьми. Находясь в обществе, старайтесь высказываться вслух. Чаще высказывайтесь о своих чувствах. Сделайте это безопасно, не обижая окружающих. Например: «Когда вы говорите так громко, как сейчас, мне кажется, что вы кричите на меня. В будущем я бы хотел, чтобы вы разговаривали со мной более спокойным тоном».
По материалам книг:
Р. Бринкман «Гений общения».
В. Петровский, А. Ходорыч «Энкоды. Как договориться с кем угодно о чем угодно».
