Jeśli chodzi o czyszczenie wejścia w budynku mieszkalnym, istnieją własne standardy, których pracownicy muszą przestrzegać. Obejmują wskaźniki ilościowe (częstotliwość czyszczenia, tryb) i ilościowe. Jakie wymagania są opisane w przepisach i gdzie można złożyć skargę w przypadku ich systematycznego naruszania, szczegółowo opisano poniżej.
Ustawodawstwo stanowi, że terytorium wejścia, wind, zsypu na śmieci jest wspólnym domem. Oznacza to, że jest w równym stopniu (proporcjonalnie do powierzchni mieszkań) własnością wszystkich właścicieli (a także oficjalnych najemców). Pełna lista takich nieruchomości znajduje się w Kodeksie Mieszkaniowym.
Dlatego właściciele mieszkań muszą sami utrzymywać wejście w czystości lub powierzyć odpowiedzialność Spółce Zarządzającej (MC) lub HOA. Z tymi organizacjami zawierana jest oficjalna umowa, zgodnie z którą prowadzona jest konserwacja wspólnego terytorium (sprzątanie, drobne i większe naprawy, usuwanie skutków wypadków).
Stwierdzenie, że sprzątanie przy wejściu do budynku mieszkalnego jest wykonywane przez pracowników Kodeksu Karnego zgodnie z przyjętymi standardami można znaleźć w różnych aktach prawnych, np.:
Wraz z tymi aktami federalnymi mogą istnieć dokumenty miejskie, które nie powinny być sprzeczne z pierwszym. W tych samych źródłach można dowiedzieć się, jakie konkretne wymagania są nałożone na jakość i ilość prac porządkowych. Dotyczą one nie tylko mycia podłóg, ale również czyszczenia abażurów, okien, balustrad itp.
W tabeli przedstawiono standardy, według których opracowywany jest harmonogram sprzątania wejścia do domu.
| rodzaj pracy | częstotliwość |
| czyszczenie biegów i schodów z mokrą miotłą na pierwszym i drugim piętrze | codzienny |
| sprzątanie biegów i schodów mokrą miotłą od trzeciego do ostatniego piętra włącznie | co tydzień |
| czyszczenie mokrą miotłą miejsca przed zsypem na śmieci, gdzie znajduje się właz, do którego zrzucane są odpady | codzienny |
| czyszczenie na mokro całego wejścia | 1 raz w miesiącu |
| czyszczenie na mokro powierzchni podłogi w windzie | codzienny |
| czyszczenie na mokro powierzchni ścian, kloszy oświetleniowych, a także powierzchni przepływowej w windzie | 2 razy w miesiącu |
Czasami wejście do budynku mieszkalnego jest wyposażone w zsyp na śmieci: ważne jest, aby wiedzieć, że ma on własne standardy czyszczenia.
Ustalony został również harmonogram czyszczenia poszczególnych części, wyposażenia w wejściu. Co najmniej raz w roku(zwykle w ciepłym sezonie) należy wykonywać następujące rodzaje prac:
Jeśli chodzi o czyszczenie sufitów (kurz, brud, pajęczyny), kaloryferów i parapetów, przeprowadza się co najmniej 2 razy w roku wilgotną szmatką.
W dokumentach nie określono konkretnych wskaźników jakości. Oczywiste jest jednak, że przy zachowaniu ustalonej częstotliwości kolejność przy wejściu spełni następujące wymagania:
ZNAKI W WEJŚCIACH. Z formalnego punktu widzenia istnieje standard czyszczenia wejścia, który mówi, że ściany w apartamentowcu są myte raz w roku. Jednak napisy pojawiają się z reguły znacznie częściej. I nie da się ich wyeliminować za pomocą konwencjonalnej chemii gospodarczej. Dlatego sprzątaczka nie ma obowiązku wyświetlania zdjęć, liter itp. Mieszkańcy muszą czekać na zaplanowane naprawy, gdy ściany są otynkowane i pomalowane. Aby przyspieszyć proces, możesz wspólnie zorganizować niezależną naprawę.
W praktyce często obserwuje się, że ustalone standardy nie są w pełni wdrażane, a nawet bezpośrednio naruszane. Nawet jeśli formalnie sprzątanie odbywa się określoną liczbę razy w tygodniu, miesiącu lub roku, w rzeczywistości usługi są kiepskiej jakości, dlatego w wejściu stale gromadzi się brud, a ogólny wygląd szybko się pogarsza.
W takich sytuacjach nie należy wchodzić w bezpośredni kontakt ze sprzątaczką, ponieważ w większości przypadków zakończy się to jedynie nieprzyjemną rozmową. Najlepiej postępować zgodnie z następującą procedurą:
Sama reklamacja składana jest w dowolnej formie. Wniosek składa się w imieniu odpowiedniego urzędnika – na przykład do szefa Spółki Zarządzającej lub pracownika Rospotrebnadzor, prokuratury itp. Tekst musi odzwierciedlać, że wnioskodawca jest właścicielem i regularnie płaci za usługę „”. Ponadto, jeśli to możliwe, należy odnieść się do dokumentów regulacyjnych i samej umowy z Kodeksem karnym.
Jeżeli podobne odwołania zostały już złożone, do skargi dołącza się również ich kopie. Dołączają również uchwały, akty służbowe (np. sanitarne i epidemiologiczne), jeśli wcześniej na wniosek mieszkańców przeanalizowali stan wejścia. Jednocześnie sam wniosek jest zawsze sporządzany w co najmniej 2 egzemplarzach, z których 1 pozostaje w rękach właściciela (właścicieli).
Po złożeniu skargi do Kodeksu Karnego musi powołać komisję, która wysyłana jest bezpośrednio na miejsce w celu sprawdzenia wejścia i wyciągnięcia odpowiednich wniosków co do jakości wykonywanych prac porządkowych. Odpowiedź na reklamację musi wpłynąć w ciągu 30 dni kalendarzowych.. W rezultacie podejmowane są środki dyscyplinarne wobec pracowników (sprzątaczy) do zwolnienia włącznie.
Niezależnie od tego, gdzie narzekać na niezgodność ze standardami czyszczenia wejścia, lepiej, aby mieszkańcy bloku sami zajęli się dowodami. Udostępniane są materiały fotograficzne i wideo, które potwierdzają fakt niskiej jakości usług. Ponadto lepiej podpisać wniosek zbiorowo. Możliwość poradzenia sobie z sytuacją leży w interesie wszystkich właścicieli.
W niektórych przypadkach mieszkańcom łatwiej jest zorganizować samodzielne prace porządkowe. Istnieją dwie opcje:
W praktyce preferowana jest druga opcja, ponieważ czyszczenie terytorium zostanie przeprowadzone przez profesjonalnego, doświadczonego pracownika. W każdym przypadku stosowna decyzja zostanie podjęta na piśmie
Utrzymanie porządku w części wspólnej budynku mieszkalnego zajmuje się firmą zarządzającą. Sprzątanie wejść do budynku mieszkalnego (MKD) to jej bezpośrednia odpowiedzialność. Jak ta praca jest zorganizowana, nie ma znaczenia. Może to być specjalnie zatrudniona osoba lub pracownik firmy sprzątającej. Najważniejsze, że powinien być wynik, a mianowicie: czystość w drzwiach wejściowych, na schodach i w innych miejscach publicznych.
Podstawowym aktem prawnym w tym zakresie jest Kodeks Mieszkaniowy (art. 36). Kwestie utrzymania porządku w MKD regulują przepisy GOST R 51617-2000. Częstotliwość czyszczenia wejść i klatek schodowych określa Dekret Gosstroy Federacji Rosyjskiej nr 170, który 27 września 2013 r. Zatwierdził „Zasady i normy dotyczące technicznej eksploatacji zasobów mieszkaniowych”.
Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej nr 290 z dnia 3 kwietnia 2013 r. zatwierdził minimalną ilość pracy (ich listę). przeprowadzone zgodnie z zasadami utrzymania nieruchomości budynku mieszkalnego N 491 z dnia 13.08.2006r. W przypadku nieprzestrzegania standardów utrzymania czystości obywatele mogą wystosować pozew przeciwko firmie zajmującej się zarządzaniem powierniczym majątkiem MKD.
Porządek w częściach wspólnych (MOP) w wieżowcach zobowiązany jest kierować do spółki zarządzającej (MC). Gdy jej nie ma, to HOA lub inna struktura reprezentująca interesy mieszkańców. Sprzątanie wejścia przez firmę zarządzającą można przeprowadzić poprzez zatrudnienie pracownika lub pozyskanie firmy sprzątającej. Wszystkie świadczą swoje usługi na zasadzie zwrotu kosztów.
Kto zatem powinien sprzątać wejścia w budynku mieszkalnym? Obywatel lub podmiot prawny wybrany przez kodeks karny do roli sprzątacza. Zawarta jest między nimi umowa (o dzieło lub o świadczenie usług).
Porządek musi być ustanowiony na całym terenie MPN. To:
Ponadto środek do czyszczenia wejść jest wymagany do okresowego czyszczenia na mokro drzwi, okien, balustrad, kaloryferów, krat, parapetów itp.
Spółka zarządzająca świadczy usługi w zakresie wentylacji, konserwacji sieci inżynieryjnych oraz przestrzegania reżimu sanitarno-higienicznego. Ustalone standardy czyszczenia wejść w budynku mieszkalnym w 2019 roku dotyczą rodzajów i częstotliwości prac.
Włączać:
Ponadto zainteresowani są właściciele mieszkań, ponieważ brud w tym miejscu prowadzi do pojawienia się nieprzyjemnych zapachów, karaluchów, muszek itp. Czyszczenie powinno odbywać się co najmniej 1 raz dziennie. W ciepłym sezonie są poddawane dezynfekcji środkami zatwierdzonymi przez Rospotrebnadzor.
Wyprodukowane zgodnie z Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 04.03.2013 N 290 (z późniejszymi zmianami z dnia 27.03.2018) i polega na zamiataniu i myciu w miejscach publicznych MKD. Dodatkowo przewidziano generalne sprzątanie wejścia, polegające na wycieraniu okien, paneli drzwiowych, osłon, szuflad, ścian, lamp sufitowych, zmiataniu gruzu z sufitów.
Sprzątanie mokrą miotłą odbywa się codziennie. Podłogi są myte co tydzień. Drzwi windy są czyszczone dwa razy w miesiącu.
W przypadku danego obiektu zasady porządkowe obejmują zamiatanie i mycie. Jednocześnie regularność czyszczenia klatek schodowych na sucho (miotłą) określa podłoga: pierwsze dwa - codziennie, pozostałe - 1-2 razy w tygodniu. Sprzątanie podłogi odbywa się raz w miesiącu. Oczywiście sprzątanie podestów w budynku mieszkalnym jest integralną częścią porządkowania rzeczy.
Harmonogram sprzątania wejść w budynku mieszkalnym określa regulamin.
Uwzględniając te zasady, sporządzany jest harmonogram, który powinien być dostępny do wglądu dla wszystkich mieszkańców MKD.
Wynagrodzenie pieniężne za taką pracę odbywa się według ustalonej stawki. Kwota płatności jest zawarta w rachunku za media. Opłaty są naliczane co miesiąc. Cena za sprzątanie wejść jest obliczana z uwzględnieniem harmonogramu i norm czasu wykonywania określonych czynności, a także wynagrodzenia pracownika. Należy również wziąć pod uwagę koszt materiałów eksploatacyjnych, detergentów i dodatkowego wyposażenia. Jeśli firma sprzątająca zajmuje się sprzątaniem wejść, to ustala cenę. W takim przypadku fakturę wystawia Kodeks Karny, który z kolei dzieli wskazaną w niej kwotę pomiędzy wszystkich mieszkańców MKD według ich udziału we wspólnym majątku.
Często właściciele mieszkań są niezadowoleni z jakości usług świadczonych przez firmę, która zajmuje się zarządzaniem powierniczym nieruchomości, w tym przywróceniem porządku na korytarzach i innych pomieszczeniach wejścia. Takie sytuacje mogą się pojawić:
Nie ma ustalonej formy. Pisemne odwołanie musi być jednak zgodne ze wszystkimi zasadami projektowania dokumentów urzędowych. Błędy, plamy, przekreślenia nie są dozwolone w tekście. Ponadto reklamacja nie powinna zawierać błędnych, nieprzyzwoitych sformułowań. Niedopuszczalne jest również zniekształcanie informacji. Odwołanie może być napisane odręcznie lub sporządzone w formie drukowanej. Może go podpisać zarówno jeden właściciel nieruchomości w MKD, jak i kilku. Generalnie reklamacja składa się z trzech części, każdą z nich opiszemy.
Na naszej stronie możesz obejrzeć/pobrać przykładową reklamację dotyczącą złego czyszczenia. Zaleca się sporządzenie odwołania w dwóch egzemplarzach, z których jeden, ze znakiem akceptacji, zatrzymuje wnioskodawca. Jeśli pracownicy kodeksu karnego odmówią zarejestrowania dokumentu, można go wysłać listem poleconym za potwierdzeniem odbioru.
Nie ma określonej listy prac, które należy złożyć. W większości przypadków są to dokumenty potwierdzające naruszenie: zdjęcia i filmy. Można również dołączyć kopię umowy z Kodeksem Karnym o świadczenie usług. Ponadto wnioskodawca ma prawo do samodzielnego studiowania przepisów i odwoływania się do naruszonych artykułów, dołączenia wydruku.
Jeśli mieszkańcy nie mają wystarczającej wiedzy i czasu, aby rozwiązać problem, mogą zaangażować przedstawiciela. Wówczas konieczne będzie dołączenie do reklamacji kopii poświadczonego notarialnie pełnomocnictwa, dającego specjalistom prawo do reprezentowania interesów właścicieli mieszkań w MKD w różnych instancjach.
Jeżeli firma zajmująca się zarządzaniem powierniczym majątkiem domu nie podejmuje żadnych działań lub całkowicie odmawia przyjęcia dokumentów, zaleca się kontakt z właściwymi organami. Kto może narzekać na spółkę zarządzającą? Wnioski można przesyłać do następujących działów:
Reklamacja składana jest w formie urzędowej i zawiera następujące informacje:
Forma dokumentu nie ma znaczenia. Głównym warunkiem jest przestrzeganie zasad oficjalnego stylu i klarowność wymagań.
Jeśli firma zarządzająca nie wywiąże się ze swoich zobowiązań w zakresie sprzątania MNP, to właściciele mieszkań mogą to zrobić we własnym zakresie, zgodnie z ustalonym harmonogramem. Będzie to jednak miało sens tylko wtedy, gdy dom porzucił mieszkania i usługi komunalne. We wszystkich innych przypadkach jest to niewskazane, gdyż za utrzymanie wspólnej własności domu w normalnym stanie pobierana jest opłata, a podczas oględzin okaże się, że normy sanitarne nie zostały naruszone.
Ponieważ sprzątanie miejsc publicznych w MKD jest integralną częścią obowiązków organizacji zarządzających, jeśli nie są one przestrzegane, zaleca się, aby nie pozostawiać sytuacji bez opieki, ale działać zgodnie z procedurą przewidzianą w ustawodawstwie Federacja Rosyjska. Mieszkańcy mają prawo złożyć skargę na działania (bezczynność) kodeksu karnego i bronić swoich praw w GZHI, Rospotebnadzor, prokuraturze lub sądzie.
Mieszkańcy budynków mieszkalnych powinni zapoznać się z następującymi dokumentami prawnymi regulującymi procedurę sprzątania wejść i inne wymagania dotyczące utrzymania nieruchomości wspólnej:
Częstotliwość musi być zgodna z obowiązującymi przepisami.
| Okresowość | Rodzaj pracy |
| Codzienny | Wilgotne zamiatanie klatek schodowych i marszów pierwszych 2 pięter MKD |
| Zamiatanie na mokro obszarów znajdujących się przed zaworami załadowczymi zsypów śmieci | |
| Mycie kabiny windy wilgotną szmatką | |
| Czyszczenie terenu kontenera | |
| W każdym tygodniu kalendarzowym | Zamiatanie na mokro klatek schodowych zlokalizowanych na 3 piętrach i wyżej |
| Czyszczenie trawników z terenami zielonymi z przypadkowo wyrzuconych śmieci | |
| 1 raz w 2 tygodnie | Mycie wszystkich klatek schodowych i przęseł znajdujących się w MKD (niezależnie od posadzki) |
| Inna częstotliwość | Zamiatanie na terenie w pobliżu obwodnicy Moskwy - 1 raz w 3 dni |
| Czyszczenie trawnika MKD z opadłych liści, gałęzi i innych odpadów - 1 raz na 3 dni (latem i jesienią) | |
| Koszenie trawnika - raz w miesiącu, ale częściej (okres tego typu prac to od maja do września) | |
| Mycie okien, wycieranie wilgotną ściereczką ścian wejść, drzwi, lamp sufitowych, parapetów, grzejników, schodów prowadzących na strych, liczników energii elektrycznej i innego mienia znajdującego się przy wejściu - 1 raz w roku (wiosną) |
Każdy właściciel może przeprowadzić kontrolę jakości, zwracając uwagę na następujące czynniki:
Na podstawie ostatniego akapitu ust. "d" Załącznik nr 1, mycie ścian na mokro odbywa się co roku, a mycie klatek schodowych - raz w miesiącu na wszystkich kondygnacjach.
Wydaje się, że rysunki na ścianach, które można usunąć przez wycieranie, zostaną usunięte w następnym roku po ich nałożeniu (wiosną), co wynika z dosłownego rozumienia powyższej normy.
Warto wiedzieć! Jeśli rysunek nie zostanie usunięty tą metodą, jego usunięcie nastąpi, gdy tylko wejścia zostaną naprawione - patrz punkt 3.2.9. Uchwały, które mówią, że naprawy wykonuje się raz na 3 lata lub raz na 5 lat.
Doprowadzenie lokalu do stanu czystości powinno odbywać się zgodnie z obowiązującymi normami, przedstawionymi w aktach prawnych:
Ciekawie może wyglądać orzeczenie nr M-1457 / 2013 w sprawie cywilnej nr 2-1598 / 13 z dnia 17 października 2013 r., wydane przez Sąd Miejski w Bogorodsku Obwodu Niżnonowogrodzkiego.
Istota sprawy jest następująca – w interesie mieszkańca domu, który jest emerytem i ze względu na wiek niezdolny do samodzielnego wytoczenia powództwa z Kodeksu karnego, prokurator zwrócił się do sądu z żądaniem zobowiązania Kodeks karny:
Przedstawiciel Pozwanego nie zgodził się z tymi wymogami, wyjaśniając, że:
Co zdecydował sąd:
Krąg osób odpowiedzialnych za utrzymanie porządku ustalany jest w zależności od sposobu zarządzania MKD.
Na przykład, jeśli zarządzanie jest prowadzone przez CM, odpowiada on za jakość usług świadczonych przez firmy sprzątające lub osoby pracujące na podstawie umowy o pracę i pełniące odpowiednie funkcje.
Rozwiązania zależą od metody zarządzania.
Jeżeli dom jest zarządzany przez spółkę zarządzającą lub bezpośrednio przez mieszkańców, to w pierwszej kolejności wszelkie konflikty należy rozwiązywać za pośrednictwem przewodniczącego rady MKD (Kodeks), upoważnionego do rozwiązywania takich kwestii.
Na słabą jakość sprzątania przez osobę zatrudnioną w celu jego realizacji można narzekać w Kodeksie Karnym lub na przewodniczącego HOA (w zależności od sposobu zarządzania).
Również zwołanie walnego zgromadzenia i odmowa świadczenia usług przez odpowiednią spółkę zarządzającą na podstawie części 8.2 może służyć jako środek wpływu. kodeksu (jeżeli kodeks karny nie podejmuje żadnych działań).
Pobierz do przeglądania i drukowania:
Jeżeli kodeks karny nie przewiduje odpowiedniej częstotliwości sprzątania, należy złożyć skargę do:
Wiele wejść do naszych domów przedstawia przygnębiający obraz współczesności - brudne okna z niezamykanymi ramami, nabazgrane ściany, śmieci i niedopałki papierosów na podestach itp.
Kto powinien dbać o czystość w naszych wejściach? I dlaczego niektóre organizacje zarządzające nie zawierają klauzuli dotyczącej czyszczenia wejść w umowie o zarządzanie budynkiem mieszkalnym. Czy to legalne?
Wymyślmy to!
Zgodnie z art. 36 kodeksu mieszkaniowego Federacji Rosyjskiej do wspólnej własności apartamentowiec obejmuje międzymieszkanie podesty, schody, windy, windy i inne szyby, korytarze, podłogi techniczne, strychy, piwnice z komunikacją inżynieryjną itp.
W dniu 03.04.2013 r. Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej nr 290 zatwierdził minimalny wykaz usług i robót niezbędnych do zapewnienia prawidłowego utrzymania nieruchomości wspólnej w budynku mieszkalnym, dnia 20.04.2013 r. dokument ten wszedł w życie, o czym świadczy odpowiedź Gosstroy Federacji Rosyjskiej z dnia 25.06.2013. Zgodnie z tym „Dekretem” za utrzymanie konstrukcji nośnych domu, urządzeń i instalacji inżynieryjnych w należytym stanie odpowiadają przedsiębiorstwa użyteczności publicznej. Ponadto paragraf 23 tej minimalnej listy wyraźnie wskazuje na utrzymanie lokali, które są częścią wspólnej własności w budynku mieszkalnym:
W ten sposób, obowiązkowe czyszczenie wejść w budynkach mieszkalnych została ustalona na poziomie legislacyjnym od 20 kwietnia 2013 r. Harmonogram sprzątania powinien być podany w załączniku do umowy o zarządzanie budynkiem mieszkalnym. Za organizację i realizację tej usługi odpowiada organizacja zarządzająca apartamentowcem.
Czyszczenie klatek schodowych powinno obejmować prace (zgodnie z paragrafem 4.8.14 "Zasad i norm dotyczących technicznej eksploatacji zasobów mieszkaniowych", zatwierdzonych dekretem Gosstroy Federacji Rosyjskiej z 27 września 2003 r. Nr 170) :
zamiatanie okien, parapetów, urządzeń grzewczych - przynajmniej raz na pięć dni;
ściany - co najmniej 2 razy w miesiącu;
mycie - przynajmniej raz w miesiącu.
Częstotliwość prac przy czyszczeniu klatek schodowych podana jest w załączniku nr 3 do Zarządzenia Gosstroy Federacji Rosyjskiej nr 139 z dnia 9 grudnia 1999 r.
Nie da się czegoś usunąć z minimum pracy niezbędnej do utrzymania jakości domu. Możesz dodać.
Jeśli organizacja zarządzająca nadal ignoruje wymagania prawa i nie sprząta twojego wejścia, najpierw napisz odwołanie do swojej organizacji zarządzającej zgodnie z poniższym modelem:
Głowa
Zarządzanie organizacją
z ____________________
ul. ________________
mi._______________
3 kwietnia 2013 r. Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej nr 290 zatwierdził minimalny wykaz usług i robót niezbędnych do zapewnienia należytego utrzymania nieruchomości wspólnej w budynku mieszkalnym, 20 kwietnia 2013 r. dokument ten wszedł w życie .
Na podstawie punktu 23 tej minimalnej listy przy naszym wejściu należy wykonać następujące rodzaje prac:
– czyszczenie na sucho i mokro wiatrołapów, holi, korytarzy, galerii, platform wind oraz holów i kabin wind, podestów i pochodów, ramp;
- wycieranie na mokro parapetów, kratek okiennych, balustrad schodowych, szafek na liczniki elektryczne urządzeń niskonapięciowych, skrzynek pocztowych, ościeżnic, paneli drzwiowych, samozamykaczy, klamek;
- mycie okien; czyszczenie systemów ochrony przed zabrudzeniami (kraty metalowe, wykładziny komórkowe, doły, maty tekstylne)
Od 20 kwietnia 2013 r. do chwili obecnej nie przeprowadzano sprzątania naszego wejścia, co narusza nasze prawa i uzasadnione interesy.
Na podstawie akapitu „b” ust. 2 Regulaminu świadczenia usług i wykonywania prac niezbędnych do zapewnienia prawidłowego utrzymania nieruchomości wspólnej w budynku mieszkalnym (zatwierdzony dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z 3 kwietnia, 2013 N 290), usługi te, a także częstotliwość ich wykonywania, muszą znaleźć odzwierciedlenie w umowie o zarządzanie apartamentowcem.
Według własnego uznania możesz świadczyć te usługi w naszym domu we własnym zakresie lub możesz, na podstawie lit. „c” ust. 6 Regulaminu świadczenia usług i wykonywania prac niezbędnych do zapewnienia prawidłowej konserwacji nieruchomości wspólnej w budynku mieszkalnym (zatwierdzony Dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 3 kwietnia 2013 r. N 290) zawrzeć umowę o świadczenie usług z organizacjami zewnętrznymi, w tym wyspecjalizowanymi, a także monitorować spełnienie przez te organizacje zobowiązań wynikających z takich umów.
W związku z powyższym domagam się włączenia sprzątania wejścia do obowiązkowej listy prac i usług świadczonych w celu utrzymania naszego domu i rozpoczęcia świadczenia tych usług. W przypadku odmowy posprzątania wejścia zastrzegamy sobie prawo do złożenia reklamacji do wyższych organizacji.
Mieszkańcy domu Nr Podpisy.
Dla każdego normalnego człowieka widok brudu wywołuje negatywne emocje, szczególnie czystość bezpośrednio wpływa na zdrowie jego organizmu.
We własnych mieszkaniach ludzie samodzielnie utrzymują porządek, mogą tworzyć czystość i komfort przynajmniej codziennie.
Przy wejściach wliczone jest sprzątanie i konserwacja, która obsługuje budynek mieszkalny.
Wymóg ten jest określony w Kodeks mieszkaniowy w artykule 36. Poniżej znajduje się szczegółowy opis zasad porządkowania klatek schodowych.
Prawo nie przewiduje obecności sprzątacza przy każdym oddzielnym wejściu. Potrafi czyścić od trzech do dziesięciu przedmiotów na raz. Jeśli usługi mieszkaniowe i komunalne w ogóle nie zapewniają takich specjalistów, narusza to prawo.
Według Dekret Gosstroy Federacji Rosyjskiej 170, zatwierdzonej od 27 września 2003 r., klatki schodowe muszą być sprzątane przez pracowników spółki zarządzającej. Dopuszcza się również zawieranie umów z kontrahentami. Zgodnie z Dekret rządowy w sprawie art. 290, przyjęta 3 kwietnia 2013 r., a także GOST w sprawie mieszkalnictwa i obowiązków komunalnych i usług, klatki schodowe są sprzątane przez wyznaczone osoby. Wykonując obowiązki zawodowe, kierują się zasadami z wymienionych dokumentów.
Obowiązkowe sprzątanie na korytarzach wielomieszkaniowy kompleks mieszkaniowy produkowany jest zgodnie z ustawą Rządu z dnia 20 kwietnia 2013 r. Wyświetlacz grafika Podobny proces zawiera aneks do umowy z władzami mieszkaniowymi.
Z § 36 Kodeksu Mieszkaniowego wynika, że wspólną własnością budynku mieszkalnego są windy, korytarze, perony, strychy, podłogi techniczne, schody, piwnice i inne lokale znajdujące się w tym budynku.
Według Dekret rządowy 290 firma zarządzająca jest odpowiedzialna za wykonanie minimalnej liczby różnych czynności związanych z utrzymaniem domu w czystości i zapewnieniem akceptowalnego wizerunku każdego wejścia.
W tym samym akapicie zawarto przepisy, zgodnie z którymi czyszczenie i czyszczenie na mokro produkowane dla następujących obszarów:
Czyszczenie wejść spełniających wszelkie normy prawne to obowiązek. W związku z tym pieniądze wniesione przez mieszkańców na jego naprawę i konserwację są kierowane do tej organizacji.
Zgodnie z ogólnymi specyfikacjami GOST Federacji Rosyjskiej 51617-2000 w zakresie mieszkalnictwa i usług komunalnych sprzątacz musi wykonać następujące prace:
Zgodnie z dekretem rządowym wszystkie zakłady użyteczności publicznej są odpowiedzialne za właściwe utrzymanie konstrukcji nośnych budynku mieszkalnego, urządzeń, systemów inżynieryjnych i technicznych.
Od dwudziestego trzeciego punktu można wyraźnie odróżnić działania związanych z utrzymaniem lokalu znajdującego się w budynku mieszkalnym. Obejmują one:
W tej chwili bardzo często mieszkańcy mieszkań mają do czynienia z kiepskim sprzątaniem w wejściach. Wiele osób narzeka na zły stan biegów schodów ze względu na zauważalną warstwę brudu lub kurzu na nich, gruzu, pajęczyn, otaczających napisów, w tym na ścianach. Oczywiście takie sytuacje wynikają z nieregularnego przywracania porządku w wejściach.
Nie każdy może po cichu zareagować na taki stan rzeczy, dlatego starają się bronić swoich praw. Możesz długo się oburzać, mając nadzieję na zmianę na lepsze, ale najskuteczniejszym sposobem jest skontaktowanie się z lokalem mieszkaniowym i usługami komunalnymi lub organizacją zarządzającą obsługującą odpowiedni budynek mieszkalny. Firmy te są zobowiązane do udzielania porad dotyczących utrzymania czystości w lokalu, ponieważ opłata za media obejmuje sprzątanie wejść należących do danego domu. Niezadowoleni mieszkańcy powinni otrzymać poradę wykwalifikowanego specjalisty.
Mieszkańcy mają prawo do kierowania pisemne roszczenie w formie, o zabrudzeniu klatek schodowych czy wejść. Taki dokument jest sporządzany w dowolnej formie wskazującej wymagania. Pracownicy firmy zarządzającej lub usług mieszkaniowych i komunalnych są zobowiązani do przedstawienia szeregu niezbędnych wyjaśnień dotyczących wniosku.
Konflikty mogą dotyczyć pracy sprzątaczek przy wejściach. Wszelkie skargi dotyczące niewypełnienia ich zadań, naruszenia przepisów dotyczących utrzymania lądowań, a także nieobecności pracownika w jego miejscu pracy są kierowane do kierownictwa spółki zarządzającej w miejscu zamieszkania. Oni z kolei muszą podjąć działania w stosunku do niedbałego pracownika, w tym za dalsze niedbały stosunek do swojej pracy, zostanie on usunięty ze stanowiska.
Firma zarządzająca mieszkaniami musi: wyślij specjalną prowizję, w celu oceny, jak dobrze wykonano prace mające na celu utrzymanie czystości w wejściach.
Jeśli firma zajmująca się konserwacją budynku mieszkalnego nie podejmie żadnych działań w sprawie reklamacji otrzymanej od właścicieli, mają oni pełne prawo wysłać na następujący adres: organizacje:
Okres rozważania wysłane reklamacje nie przekraczają miesiąca od dnia ich otrzymania. Jeżeli wniosek jest pilny, okres rozpatrzenia skraca się do jednego lub pięciu dni.
Tak więc utrzymanie czystości w wejściach do budynków z dużą liczbą mieszkań jest obowiązkową normą prawną, zatwierdzoną 20 kwietnia 2013 r. Zawierając umowę z firmą zarządzającą obsługującą budynek mieszkalny, należy dołączyć do niej procedurę czyszczenia. Organizacja ta jest odpowiedzialna za realizację świadczenia takiej usługi właścicielom lokali mieszkalnych.
Zasady świadczenia usług sprzątania w budynkach mieszkalnych przez spółki zarządzające opisuje poniższy film:
